ニトリの家具屋の配送ってどうよ

ニトリ最悪！！。
姉の新婚祝いに計数十万円のダブルベット・タンス・鏡台･椅子を
買ったけど、予定していた日に持ってこないし、ベットは、外枠だけ
持ってくるし（寝る台がない）、タンス・鏡台に傷は数箇所あるし、
椅子にクッションがついていたが、１回洗ったらボロボロで使い物に
ならない。ベットのない部分を持ってきたら、電話して4時間後に来る始末。
謝罪の言葉もない。謝罪に来るなら手土産ぐらいもってこい。って感じ。
あんまりひどいので全部苦情付きで返品して、
違うところで再度買い直した。もう絶対、ニトリで買わない。