【がんばれ】 オカムラ コンテッサ 【日本】

おれのコンテッサのヘッドレストが前後に動かない。
カタログ9pの状態のまま。10pをみるとこれより後ろに下がるはず。
ヘッドレスト取りつけ基部のプラスチック金具の、
前後動作範囲を規定していると思われる刻みをみても
これ以上後ろに倒れない。今の状態でうしろに一杯一杯。
かといって前に出るかと行ったら前にも出ない。(出ても意味がないが・・・)

ヘッドレストの取りつけ不良だろうか?と思って
お客様サービスセンターに電話したのだが
応対したおっちゃんに木で鼻をくくったような応対をされた。
動きが固いようにつくってあるといっても限度ってものがあるだろ。

皆のコンテッサはどうよ？