ソーテック！！金かえせ！！

あなたは、ソーテックが今までのパソコンメーカーの中で業界最悪のサービスと言うのをご存知でしたか？

最悪なのは有名だぞ。
>>1の次に最悪だな。

昨年の9月にノートパソコンを購入・・・が、しかし！
買ってきて箱から出してCD-ROMを使おうとすると
CD-ROMドライブの中からネジが1本出てきた。
これはおかしいと思いソーテックのサポートに電話すると
さんざん待たされたあげく、正常に使えるのならば、
そのまま使用してくれ・・。と言う、ふ抜けた返事が・・・・。
おいおい・動かんようになったらどうするのや・・と聞くと
調子悪くなったら電話して下さい。との返答！
その後、バックライトが時々つかない、Windowsがフリーズする
などの症状連発！
後にTEL連絡すると購入後期間がたっているので修理するのは
有償になる・・・・。と言われた。

まじですか？

ソーテックが悪くない！
製造している韓国企業が悪いのさ、
やっぱり、なめてつくっているのさ。

ソーテックのサポートセンターの山上という人間はあほか？
クレームのお客さんの応対を、得意のマニュアル道理の対応が・・・。
売り言葉に買い言葉でお客をさらに怒らせてしまいました。
もちろん、本社の人間に報告！！！！はたして、山上の運命は・・・・・・・・。

うむ。やはり韓国製の安物の部品のせいか＾＾；
部品が安い分、本体も日本一やすいかも？

製品が安くても、サポートが悪いと話になりません。
修理に出すと1ヶ月ぐらいかかるって
ほんまかいな？1ヶ月間パソコンなしですごせ￥ちゅーのか
それはせっしょうやで！！！！

ソーテックのパソコンの修理は高いぞー
ちょっとした修理代が4万円だってさ。
へたしたら新しいパソコン買えるぞ
キャンセルしてもキャンセル代金とられるみたいなこと言われた。

ソーテックは韓国企業につくってもらっているんだぞ！
製造は韓国か中国ね。
去年の秋に
ノートパソコンを経験の無い韓国に作らして大丈夫か！と産業新聞が書いていたね。

ソーテックは、海外の違う会社の製品を買い取ってソーテックのマークをつけて日本で売っていると聞きます。
海外のやすい会社とやすい人件費をうまくりようしているのだなあ
まあ部品はほとんど違うメーカだし、自社で作っていると言ってもケースだけか？？？

もしかして修理も韓国でしてたりして・・・
それやったら1か月かかるかも^^;

ソーテックはすべてアメリカ、韓国で製造してますよって
社長がインタビューで答えてました！！

ソーテックのサポートセンターの横田と言う人間と話しした。
人の質問に対して無言。。。。。。。。。
これらの対応が多くてさらに不愉快な気分に！

安さだけで買うから失敗するのだよ。

ソーテックの修理センターの川口さん
窓口は、私にしてくださいと言うことです。
クレームは、すべて川口さんに電話して下さい。何とかなります。

http://plaza18.mbn.or.jp/~mmilk/angelophany2.htm

ソーテックのホームページに乗っていました。
“私たち自身がユーザとして、誰からも愛されるワクワクするコンピュータを開発してゆく”
上記の文章は、ガセネタか。嘘つき金返せ！！
被害者の1人より

おいおい
>>17
開いたらソーテックウイルスが発病したぞ

ソーテックは韓国企業にパソコンを作らしている、
アメリカは聞いたこと無いけど？
ソーテックは元パソコンの設計屋
それを大手が買い取り、製造販売した。
ここの情報だと、初期VAIOがそうらしい、
2年前に香港企業に買われた。
その企業が、舞泉を使い大CMをやり、パソコン販売を全国に開始した。

ま、そんなとこだね、
ここで知らない人がおおいから、
パソコン版でしましょう！

>>1

安いんだからいちいち、文句いってんじゃねーの。

安くて、機能が良くて、サービスも良かったら世界中みんなソーテック
のパソコン買うって-の。

お前もどうせ、\９８００のモノラルテレビ買って
「音質が悪い！」とか騒ぎ出すドキュソなヤツなんだろーなー

＞＞1
具体的にどこがだめなのかきちんと説明しませんと
ただのガキ

素人はソーテックを買ってはイケマセン。
自分でトラブルを解決できるレベルに達したら
ソーテックも十分役に立ちます。第一安いし、CPUも悪くない。

俺はソーテック使ってるけど、満足してるよ。
だって、安いし、スペックも値段と照らし合わせれば
文句ないし。ただし、確かに初心者（特にめんどくさがりやさん）が
買うのは危険だと思う。
しかし、トラブルも情報集めて乗り越えられるほどの、向上心と探究心
があれば、なかなか楽しい機械だと思うぞ。

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　　　　　　　　　　　　∩∠　　先生！>>1がドキュソだったと言う事で
　　　　　　　　　　　　| |　　＼＿＿このスレ終了したいと思います＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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　　　　　　　　　　　　| |　　|　　　まあ、そんなとこだろ・・
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　　　　 　（　´Д｀）／/　　　　　　　　　　（´Д｀　）
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修理は韓国でやってます。
マザーも韓国製です。
ＤＶＤ、ＨＤＤも韓国製が混ざってます。
以前よりは大分ましになってきました。
でもまだ買うべきではないと思われ。

　韓国製=ダメ？
　ｅ−ｏｎｅ使ってるけど、悪くないと思うけどなぁ。
　サポセンの電話全くつながんないけど(藁）

WinbookEagle/X300使ってるにょ。ちなみにこれはFICのOEMで台湾製にょ。
e-noteはまたメーカー違うにょ？

銀のイーワン、ハードオフでジャンク扱いだった…動くのに。

ソーテックは３０年前の中国産万年筆と同じです。

ソーテックアウトレットはイイらしい。
問題点が潰されてるって。

ソーテックは新品で買ってはいけません。

別に、ソーテックはだめではないと思う。
ソーテックを使ってるやつがだめなだけ
安物に期待をしては行けません。

安いからといって初心者が手を出す機種ではないな。
売るほうはどうしているのか、知りたい。

故障は、どこのメーカーでも有るが、ソーテックは
あまりにもその対応が悪すぎます
モニターの修理見積もりだけで、三週間かかるようですし
部品を注文しても、ほこりだらけの物が来るときが何回もあり
中には､破損している物もある
修理完了して、お客様に返す前に再度テストすると直っていないので
ソーテックからも、お詫びの電話をお客様に入れて欲しいむね頼んでも
それはできませんの一点張り！！！
あまりにも、誠意がなさ過ぎます　→1の気持ちが良くわかります

>>34
だからね、そうゆうアフターサービスに掛かるコストも
他のメーカーのパソコンには含まれてるってわけ。だから高いの。
ソーテックには含まれてないってわけ。だから安いの。

＞＞３５が正しいと思われ

>>34
激しく同意！！
全く同じ経験あります。本当に直っていなくて
三回修理を繰り返し、結局お客さんも怒って別の商品に代えてしまった。
この間、二ヶ月以上。次の新製品出ちゃってるし・・・
ソーテックは返品厳しいくせに、故障率は非常に高い！

しかし、お客さんの支持率がNo1なのは何故？
ここを見ている人達は買わないが、パソコンを
知らない人達の強い見方だとドキュソユーザー
は考えていると思われ・・・

>37
基本的にソーテック販売後はアフターを
客ｔｏソーテックのラインにしてしまい、
販売店はかんけーねーの立場で行こうぜ。

うちはそれを徹底したら随分楽になった。

>>39
そうしたいのは山々だが、
「買った店で修理受けるのは当然だろ」というのが
比較的、中高年に多く、そういう連中に限ってソーテック選ぶのよ。
だから今は本部で強制的に発注されるもの以外は仕入れない。
仕入れても極力、店間で移動しちゃう。店長だから客にあんまり
強気に出られないんだよ。店でクレーム止めておかないと、ドキュソども
は本部に電話するからさ。そうすると、後がもっと面倒になる

耶麻田はクソーテック扱ってないんだよな。
店員に聞いたら、４年ほど前に取引停止にしたそうな。
なんか耶麻田の副社長だかが喧嘩してどうこうって。
当時からサポは最低だったようだね。ノーパソ修理６ヶ月とか。

０１２０−９１−１１３４のソーテックの受付の村上綾はむかつくぞー
三石という担当者に変われといっても変われませんとのこと
ソーテックお前の会社はどのような社員の教育をされているのですか？

ソーテックの村上と言う社員には、むかつくーーー
サポートの電話をしているときに都合が悪くなると電話を切りやがった
こんなサポートセンターあるのか？

ソーテック製品は、代理店を通して買いましょう。
ヨドバシやラオックス。
問題が起きたときには、販売店にゴルァ！！しましょう。
なんとかなるもんです。

>>1
客だから、何でも言っていいと思ってバカなこと電話で言ってんじゃないですか？
それだとタダのクレーマーと思われますよ。

氏ねとか、あほちゃうか？とか言ったらダメですよね。
できないことを無理やりやれ！とか言っても無駄ですよ。
（例えば、今すぐうちまで来いとか。）

前に雑誌で見たよ。ソーテックの社長かなんかが、
サポートにかける金を削ってコストさげていると
言ってた。
割り切ってかえってことやね。

チラシに書いてあるＣＰＵとメモリの数値が高くて他メーカーより値段が安いところで初心者が買ってしまうんだろうね。

ケンウッドみたいだね。

全国消費者センターに仲介に入ってもらった方が話しがスムーズです。
ttp://www.ddart.co.jp/shouhisha/

>>1
昨年の9月に買ったのなら購入して1年未満じゃないか。
当然、保証期間内で無償修理してくれると思うのだが。
自分の正当性を主張して断固たたかうべき。

>>50
でもシロートは動作がおかしくなると、
すぐ「故障した！買ったばっかりなのに！」
と大騒ぎしてクレームつけてくるが、実際は自分で操作をメチャクチャに
しちゃってしまってる事が多かったりね

>>51
それはあると思うな。
かくいう私もSOTECユーザー。
ヘヴィな使い方はしないので特に不満はないけど最初は勝手がわからず
リカバリーしまくりだった。でもこういうパソコンだったから操作に慣れるってこともあるかも。
わからないことは自分で調べて対処するとか。

>>52そうね〜
本とか買って、出来るだけ自分でトラブルを解決しようと
する人はどんどんうまくなる。
１から１０まで、接続から立ち上げまで、全て販売店にやらせて
つまずくと、すぐ店員よんだりするヤツは何度説明しても
身にならずまったく成長しない。挙句の果てに、「故障だ！」と
騒ぎ出す始末。
ドキュソユーザーはパソ買わずにワープロを・・

しかし本当に故障している場合もありますよね。私の場合は連続マザー、HDD、
CPUが順番に破損という結果診断を貰いました。そして修理に何度出しても
それでも結局>>37さんの例の様に直りませんでしたよ。
合計修理は連続３回でした（つまり同じく治って無かった）。
商品購入後一年未満の出来事でした。

ですから出費するときは例え安く買えたとしても、商品を故障のリスクが
多少なりとも少なく、少しでも長く安心して使いたいという方は、
修理の費用も自己負担となった場合を考えると、わざわざ故障が多いメーカーの確率の高い外れくじを引いてしまった場合を考えると、総合したらば結局
大手の商品を買ったのと同じ位の金額になってしまう可能性もあることを
考慮した方がいいかもしれません。
私は交換になりましたが、交換の商品は１か月は待たないと来ないのが現状です。本当に社員の人も感じが悪いの一言に尽きます。

不快な思いをするためにお金を払うのは消費者としてどうかと思います。
正直ソーテックとはユーザーとしてもう関わりたくありません。

>>40
前に初期不良がでてソーテックに電話したら、「ユーザーさまに
直接電話するように伝えて欲しい」といわれて、そのお客に説明したら、
「オメェんとこの店は売ったら売りっぱなしか！」といわれたよ。

ソーテックを買って苦労するくらいなら、苦労して自作するほうが
ましだと思う。
そういう俺は、ＤＥＬＬユーザーだが。

以前、会社でソーテックのパソコンを30台ほどいれましたが
１年ないし、2年ですべて壊れてしまいました。

パーツ取りにしかならんか（藁
中古本体とマザー換装でどうにかなるか？
でも自作ッたほうが安いか（藁
そう言う私も元ＤＥＬＬユーザー。
自作5台程。

ここの製品は　販売店が代理店の役割をしているだけで、初期不良に対しての
責任はすべてソーテックにありますが、店頭に並べているので、お買いになる方が
「あこの店は最低だ」といわれることに迷惑しています。しかし、ソーテックが
また良く売れるのです。サポートは当初良かったのですが売りすぎなのと、韓国の
大宇製のためか品質が悪くもう手が回らなくなったのです。
大宇製パソコンは当初から韓国国内でも人気が無かったので、ソーテック
が目をつけたのでしょう。iMacの真似パソコンは実は100パーセント大宇製でした。
韓国製は台湾製に比べて品質がかなり落ちるので、買われる方はご注意下さい。
三星（SAMSUNG)、LG（LUCKY-GOLDSTAR)製はそこそこですが、ソーテックは
使ってないようです。DELLのLCDディスプレイの廉価版は韓国三星製です。15、17インチ
CRTの廉価版は韓国製部品を用いてマレーシアで組み立てていますのでちょっと心配ですね。
店ではソーテックは出来るだけ展示しないようにし、受注してメーカー直送と
とゆう形で責任の分担をさせようとしています。（でもクレームはウチに来ます）
わたしならここのは買いません。修理に出すと2ヶ月ぐらい帰ってこないこともあり、
お客様から襟首を捕まれました。（--;

ソーテック買うのも、ヤマダで買い物するのは、同じくらいリスク
があるよな。みんな、判って買っているんだろうか？

>>60
通じない日本語は書かないでくれ。

ごるあ騒徹駆！糞鉄屑ばら撒きやがって、この公害企業！！
オレたちゃテメーらの尻拭き係じゃねーンだヴォケ！
損害賠償してくれるんならテメーの顧客の隣人にも支払いやがれ！
ついでにかわいそうな店員にもな。ＤＱＮ店員には払うな（笑）

自称被害者も、オレたちに八つ当たりすんなよな（笑）
あんたらの友人は心の底から「総鉄屑PCだけは買うな」と言わなかったか？
店員は必死に他のパソコンを勧めなかったか？

でもあんたらはアドバイスを無視して買っちまったんだよ。わかる？
だったら何でオレたちに助けを求めるんだ？
オレたちのアドバイスを無視したんだろ？

・・・え？　友人or店員から総鉄屑ＰＣを勧められたの？

そ〜りゃぁ〜　あんたがとっても（以下省略）

すまんが、ソーテックもＳＯＮＹもあんまり変わらないと思う。
どっちも、酷い。

>>63
確かにそれは激しく同意！！
友人で両方持っているユーザーいるけれどどっちも泣きついてくる（藁

↑は自分だ、、、番違いスマソ。

>>55
その大事なサポートダイヤルも滅多につながらなかったりしてね。
客からはそれもクレームの対象になってるよ、ウチでは（藁
店が泣き寝入りするしか無いのかね・・・

>>63
それも同意！！
でも、ソニーはサポートしっかりしているし（故障の電話をすると３日以内に
ユーザー宅に引き取りに逝ってくれる）サポートセンターもほぼ100％の確立で
つながるから店としてはありがたいよ。客も店まで持ってこなくて済むしね。

総鉄屑は、買っちゃダメ

http://www.ons.ne.jp/~bluemap/sotec/sotec_k.htm

総鉄屑ユーザー御用達の得無撤苦・窮鉄苦チップが
載ったバルクメモリーもな（笑）

なんで総鉄屑みたいな糞製品が売れるか理解に苦しむ
日本の学力低下は深刻だ！

書けませんよ(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ