こんな客はイヤだ！Part ２
935 ：名無し：01/12/12 20:26
936 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/12 23:11
>>934
日曜日休んでるからいいじゃん。街の電気屋さん。
日曜日休んでるからいいじゃん。街の電気屋さん。
937 ：電気屋：01/12/13 10:51
>>934
笑った。６畳用に９キロ！パッケージでもそんなにいらない。
ガス追加は儲かるからありがちだね。
あと>>926の言った売ってるものは同じってのはちょっと違う気が。
量販店と系列店はカタログ違うよ。全部じゃないけど。
あと昔シャ○プのVTR修理した時（消耗品交換）部品が余るんだよね。
サービスに問い合わせたら「製品が量販用だからあまってOK」なんだって。
メカタイプは同じなのに。
電機屋さんも気楽に行こうよ。
自分のお客からは料金もらえない様な仕事でも、
流れてきた客の場合金になるんだからさ。
笑った。６畳用に９キロ！パッケージでもそんなにいらない。
ガス追加は儲かるからありがちだね。
あと>>926の言った売ってるものは同じってのはちょっと違う気が。
量販店と系列店はカタログ違うよ。全部じゃないけど。
あと昔シャ○プのVTR修理した時（消耗品交換）部品が余るんだよね。
サービスに問い合わせたら「製品が量販用だからあまってOK」なんだって。
メカタイプは同じなのに。
電機屋さんも気楽に行こうよ。
自分のお客からは料金もらえない様な仕事でも、
流れてきた客の場合金になるんだからさ。
938 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/13 11:04
街の電気屋は要らない。
939 ：電気屋：01/12/13 12:01
>>938
ん？案外役に立つぞ。
この前自分でLAN配線したいから部屋に穴あけてくれってヤツがいたよ。
他の業者より値段は安いし、ついでに配線までやってもらっちゃおうって魂胆で。
きれいに配線仕上げてやったら喜んでたぞ。
ん？案外役に立つぞ。
この前自分でLAN配線したいから部屋に穴あけてくれってヤツがいたよ。
他の業者より値段は安いし、ついでに配線までやってもらっちゃおうって魂胆で。
きれいに配線仕上げてやったら喜んでたぞ。
940 ：電機屋：01/12/13 20:30
＞９３６
日曜なんか休めないよ〜だってお客の多くが日曜休みじゃん！
自分が休みだから容赦なく呼びつけるよ。それにうちの店｢休日｣は無くて｢待機」
もっと人手が欲しい・・・
量販さんへ、「街の電機屋はいらない」って言うなら自分のところで売った商品の責任ぐらい取ってくださいよ。
＞９３７
俺ももっと気楽にやりたいけど、客がめっちゃ怒るんだよ〜｢何度来れば直るの？」って
他所の不始末の後始末はもういやだ。
日曜なんか休めないよ〜だってお客の多くが日曜休みじゃん！
自分が休みだから容赦なく呼びつけるよ。それにうちの店｢休日｣は無くて｢待機」
もっと人手が欲しい・・・
量販さんへ、「街の電機屋はいらない」って言うなら自分のところで売った商品の責任ぐらい取ってくださいよ。
＞９３７
俺ももっと気楽にやりたいけど、客がめっちゃ怒るんだよ〜｢何度来れば直るの？」って
他所の不始末の後始末はもういやだ。
941 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/16 04:27
＞938 量販店勤務で両親が町の電気屋さんやってる私の意見。
「ちょっと照明器具のスイッチが入らないんだけど」の電話一本でお客様宅
まで伺う電気屋のニーズってのは絶えないと思う。
「では修理に出しますので店頭までお持ち下さい」が原則の量販店の対応が
不満だから、高いけど電気屋で買おう。って人はウソのようですがいます。
この手のお客様は、最初から量販店にいかないから、量販勤めの人は
信じられなくても当然。
で、量販勤めの私は、担当商品だけの知識なら絶対電気屋には負けないし、
自分の仕事だけこなせばいいので、経営方針・計画、仕入れ、接客・販売、
サポートその他雑用を一人で行う電気屋よりも、効率がいい。
大量仕入れ、コスト効率の追求で販売価格も負けるはずない。
だから量販店レベルのサポートで満足でき、価格を重視するお客様には
大変価値あるのが量販店。
これが量販店と電気屋との違いだと思います。
何を根拠の発言か分からなかったけど、まだ「街の電気屋は要らない。」
と言うのなら、もはや私には掛ける言葉が思いつきません。
「ちょっと照明器具のスイッチが入らないんだけど」の電話一本でお客様宅
まで伺う電気屋のニーズってのは絶えないと思う。
「では修理に出しますので店頭までお持ち下さい」が原則の量販店の対応が
不満だから、高いけど電気屋で買おう。って人はウソのようですがいます。
この手のお客様は、最初から量販店にいかないから、量販勤めの人は
信じられなくても当然。
で、量販勤めの私は、担当商品だけの知識なら絶対電気屋には負けないし、
自分の仕事だけこなせばいいので、経営方針・計画、仕入れ、接客・販売、
サポートその他雑用を一人で行う電気屋よりも、効率がいい。
大量仕入れ、コスト効率の追求で販売価格も負けるはずない。
だから量販店レベルのサポートで満足でき、価格を重視するお客様には
大変価値あるのが量販店。
これが量販店と電気屋との違いだと思います。
何を根拠の発言か分からなかったけど、まだ「街の電気屋は要らない。」
と言うのなら、もはや私には掛ける言葉が思いつきません。
942 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 00:18
ネットに繋がってるPCのホームページを2チャンネルに変えていくやつ
スクリーンセーバーにパスワードをつけるやつ
値段しか聞かないやつ
メモ帳は持ってるのにボールペンを持ってきてなくて、価格をメモしたあげく
ボールペンを持って帰るやつ（ボールペンは私物じゃ！！）
空き缶を什器の上においていくやつ
何かサービスしろばっかり言うやつ（サービスとは本来有料なのよ？あんたチップくれるの？）
持ってきた商品をレジに投げるやつ
たまたま不良品だったのに「お前のところは不良品を売るのか！」と怒鳴り込むやつ
設定の仕方がわからずにあんたのところで買ったから設定に来いというやつ
まとめて買うから安くしろというやつ
２チャンネルの各電気屋のスレッドで文句を書いてるやつはこれに当てはまるやつが多いだろうな
スクリーンセーバーにパスワードをつけるやつ
値段しか聞かないやつ
メモ帳は持ってるのにボールペンを持ってきてなくて、価格をメモしたあげく
ボールペンを持って帰るやつ（ボールペンは私物じゃ！！）
空き缶を什器の上においていくやつ
何かサービスしろばっかり言うやつ（サービスとは本来有料なのよ？あんたチップくれるの？）
持ってきた商品をレジに投げるやつ
たまたま不良品だったのに「お前のところは不良品を売るのか！」と怒鳴り込むやつ
設定の仕方がわからずにあんたのところで買ったから設定に来いというやつ
まとめて買うから安くしろというやつ
２チャンネルの各電気屋のスレッドで文句を書いてるやつはこれに当てはまるやつが多いだろうな
943 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 02:24
まともな客がDOQ客に対する店員のレスを目にして呆れるのも多そう
944 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 10:25
＞値段しか聞かないやつ
だってホントの値段は聞いてみないとわからないだもの。しょうがない。
値段が合えば買うつもりなんだけど。どこが悪いのかな。
だってホントの値段は聞いてみないとわからないだもの。しょうがない。
値段が合えば買うつもりなんだけど。どこが悪いのかな。
945 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 11:50
946 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 12:42
＞944,945
すいません、値段を聞くお客さんじゃなくて、945さんが言ってるような人のことです
たとえばデジカメの１００万画素から３００万画素まで、なんか適当に聞いていきました
うちは斜線を引いてるのは安くなりますが、それ以外はその値段です
なのに「このままの金額です」というとむっとするお客さんも多い
斜線を引いてる理由はヤマダの対抗値段にしたままだとメーカーさんに
注意されて、得にソニーは取引上問題が出てくるからです
すいません、値段を聞くお客さんじゃなくて、945さんが言ってるような人のことです
たとえばデジカメの１００万画素から３００万画素まで、なんか適当に聞いていきました
うちは斜線を引いてるのは安くなりますが、それ以外はその値段です
なのに「このままの金額です」というとむっとするお客さんも多い
斜線を引いてる理由はヤマダの対抗値段にしたままだとメーカーさんに
注意されて、得にソニーは取引上問題が出てくるからです
947 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 13:26
なるほど。
私の場合はカタログ、ネット等で、買う品を絞ってから
店にいきますから、値段だけ聞く場合が多いのです。
確かに全部聞かれたら嫌ですよね。
私の場合はカタログ、ネット等で、買う品を絞ってから
店にいきますから、値段だけ聞く場合が多いのです。
確かに全部聞かれたら嫌ですよね。
948 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/17 17:24
「１０個買ったらいくらですか？」「じゃあ今日は１個下さい」
アジア系外人の常套手段ね。
アジア系外人の常套手段ね。
949 ：目のつけ所が名無しさん ：01/12/17 18:49
950 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/18 02:48
東南アジア系はうざいよな。この前プリンターのインクをジャパンでいくらだったからまけろとか言い出した。しかも英語で。
もちろん、俺も英語で証明できるものを持ってきてくれと言ったら、英語できれられた。ｆｕｃｋとかｃｈｉｃｋｅｎとか下品な言葉連発してたな。下品なんだよ！
何度も交渉してきた。むかついたからｇｅｔ ｏｕｔ！って言ってやろうかと思った
もちろん、俺も英語で証明できるものを持ってきてくれと言ったら、英語できれられた。ｆｕｃｋとかｃｈｉｃｋｅｎとか下品な言葉連発してたな。下品なんだよ！
何度も交渉してきた。むかついたからｇｅｔ ｏｕｔ！って言ってやろうかと思った
951 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/20 20:29
age
952 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/22 02:03
ウチの社員は理不尽なクレーム（内容は忘れた）で外人に電話で
「ＦｕｃｋＹｏｕ」とか言われた時「ＹｏｕＴｏｏ」とか言い返して
社内で問題になってた。むかつく外人多いけどこの対応は、同じ社員
としてどうかと思ったよ。かばう気にもなれねー（笑）
「ＦｕｃｋＹｏｕ」とか言われた時「ＹｏｕＴｏｏ」とか言い返して
社内で問題になってた。むかつく外人多いけどこの対応は、同じ社員
としてどうかと思ったよ。かばう気にもなれねー（笑）
953 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/22 02:06
ｆｕｃｋ
954 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/22 02:29
952>>
え〜ごで返せるだけマシ。ワラエル。
漏れはかばう。
え〜ごで返せるだけマシ。ワラエル。
漏れはかばう。
955 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/22 03:54
訳すと
「モマエモナ〜」
か（藁
「モマエモナ〜」
か（藁
956 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/23 00:53
今日来たドキュソ
パソコン選んで、「CD-R付けてくれたら買うんだけどなぁ」と発言。そのくらいなら
と思って付けてやったら、「マウス付けてくれたらなぁ」、販促用の小さいのがあった
から遠回しで抵抗（？）しながらも「まあ何とか」といいながら付けた。
そうすると、「光学式マウスだったらなぁ」、「端数削ってくれたらなぁ」、「税込み
なんだろ？」と連発。
当然断ったが、ここまで醜いともう疲れる。
パソコン選んで、「CD-R付けてくれたら買うんだけどなぁ」と発言。そのくらいなら
と思って付けてやったら、「マウス付けてくれたらなぁ」、販促用の小さいのがあった
から遠回しで抵抗（？）しながらも「まあ何とか」といいながら付けた。
そうすると、「光学式マウスだったらなぁ」、「端数削ってくれたらなぁ」、「税込み
なんだろ？」と連発。
当然断ったが、ここまで醜いともう疲れる。
957 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/27 12:57
今日から○マダ電気で買い物をすると只になる。無料のレシートが出るまで買い物・返品の繰り返しだ。
958 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/27 13:24
959 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/29 10:32
960 ：目のつけ所が名無しさん：01/12/29 23:39
age
961 ： ：02/01/01 02:05
>956
なるほど、どこまで言うかの見極めが大事なんだね。
ところでその客には、結局どこまで付けてあげたの？
なるほど、どこまで言うかの見極めが大事なんだね。
ところでその客には、結局どこまで付けてあげたの？
962 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/02 01:58
１０万円超のコンポ接客中に、わけ分からんじいさんばあさん
が来て、９８０円のラジオの説明をしろという。
俺がいま、接客中なのでしばらくお待ちいただくか、他の社員を
お呼びくださいといったら、ジジイの方がキレはじめ、他の社員
をつれて来いという。
はあ？おい！ジジイよ！耳の穴かっぽじってよーく聞け！
接客してるから商品の説明ができないって言ってるだろ！
他の社員探す余裕があったら、商品の説明しとるわい！
正月早々暇なジジイにかまってられねえんだよ！
あ〜ムカツクわ。
が来て、９８０円のラジオの説明をしろという。
俺がいま、接客中なのでしばらくお待ちいただくか、他の社員を
お呼びくださいといったら、ジジイの方がキレはじめ、他の社員
をつれて来いという。
はあ？おい！ジジイよ！耳の穴かっぽじってよーく聞け！
接客してるから商品の説明ができないって言ってるだろ！
他の社員探す余裕があったら、商品の説明しとるわい！
正月早々暇なジジイにかまってられねえんだよ！
あ〜ムカツクわ。
963 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/03 10:05
初売りで電気製品買ったけど、このスレ読んでから逝ったら値引きを要求できなかった。
964 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/03 16:47
965 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/03 19:45
>>961
CD-R（350円くらい）と販促用のマウスまでだよ。あと不必要にあるマウスパットをつけた。
選んだ商品にそれほど幅がなかったから、それでぎりぎり。
気持ち良く買い物してもらいたいと思うけど、もらえるものはもらいまくるというのは
見ていていいものじゃない。
CD-R（350円くらい）と販促用のマウスまでだよ。あと不必要にあるマウスパットをつけた。
選んだ商品にそれほど幅がなかったから、それでぎりぎり。
気持ち良く買い物してもらいたいと思うけど、もらえるものはもらいまくるというのは
見ていていいものじゃない。
966 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/03 22:07
ゴミとしか見えない物付けても結構納得してくれるんだよな
967 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/03 22:08
そろそろ新スレ作ってくれよ
968 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/04 03:10
もしかしたら
店員に勝利した気分になるのかもしれない・・・
店員に勝利した気分になるのかもしれない・・・
969 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/09 23:24
age
970 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/11 13:30
土曜日台数限定を、「遠いところから来てやったんだから売りなさい。」
って、今日は金曜日です。
って、今日は金曜日です。
971 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/12 22:31
972 ：目のつけ所が名無しさん：02/01/12 22:49
前にパソコンの新機種発売のときに、「数ヶ月後には値引くんでしょ？だったら
今値引いてよ」と言ってきて前のモデル並の価格を要求されたよ。
今値引いてよ」と言ってきて前のモデル並の価格を要求されたよ。
973 ：デジモン：02/02/05 04:28
最近ムカついたこと。それはリサイクル料金を値切ろうとする馬鹿。「申し訳ございません〜」
と丁重にお断りしたのだが「おまえんとこはぼったくりかよ」ときれはじめ、挙句の果てには居合わせた店長に
「こんなやる気の無い店員首にして」と大勢の善良なお客さんの前でどなられるはめに・・・・
さらしもんになっちゃいやした。きちんと丁重に説明・お詫びしただろう。脅せばなんとかなると思っているんだな。
マジ半殺ししたかった。
と丁重にお断りしたのだが「おまえんとこはぼったくりかよ」ときれはじめ、挙句の果てには居合わせた店長に
「こんなやる気の無い店員首にして」と大勢の善良なお客さんの前でどなられるはめに・・・・
さらしもんになっちゃいやした。きちんと丁重に説明・お詫びしただろう。脅せばなんとかなると思っているんだな。
マジ半殺ししたかった。
974 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/05 10:59
1みたいな人
975 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/05 13:10
俺、やめたときのために糞客のリスト作ってるよ。
でも一番のクレーマーの青○おやじがガンで死んじゃったときはかなしかったな。
仕返しできなくて。
でも一番のクレーマーの青○おやじがガンで死んじゃったときはかなしかったな。
仕返しできなくて。
976 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/05 13:15
父がよく申しておりました。聞くより学べ。説明書を読め。読んでわからなければ聞けと。
説明書を読まない人間に道具を使う資格なし。
説明書を読まない人間に道具を使う資格なし。
977 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/07 17:56
>>975さん
ブラック・ジャックかよっ
ブラック・ジャックかよっ
978 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/26 00:06
２ちゃんねらー
979 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/28 01:05
age
980 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/28 13:59
今日エアコンの修理に行ったら、フィルターの汚れ（カーぺット）状態、
清掃して説明したら、納得ないかないといわれ本体交換しろとさ。
もう2年も使用しているのに、しかも一番安いエアコンだよ。
多摩地区のお客だ。
清掃して説明したら、納得ないかないといわれ本体交換しろとさ。
もう2年も使用しているのに、しかも一番安いエアコンだよ。
多摩地区のお客だ。
981 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/28 14:22
なに説明しても、同じ事を繰り返し”安くしろ”という客
982 ：目のつけ所が名無しさん：02/02/28 22:51
「わしは○○大学の名誉教授じゃ。
乾電池の説明をしろ。」と言われた。
奴が店を出ていってから、客も店員も苦笑い…。
乾電池の説明をしろ。」と言われた。
奴が店を出ていってから、客も店員も苦笑い…。
983 ：目のつけ所が名無しさん：02/03/01 00:04
age
984 ：目のつけ所が名無しさん：
あげまっせー