●● ●●● 様
ヤマダ電機WEB.COM 店長 手島邦裕と申します。
この度は大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
発生段階よりお問合せを頂いております●● ●●●様へは、ご返信が
遅れておりますことをお詫び申し上げます。
販売を見送らせて頂くにあたり、市場売価等に比較してあきらかな違いがあった
として判断させていただいた次第でございます。
MCP850Wはご存知と思いますが色が三色ございます。(メタリックシル
バー、クリスタルブルー、クリスタルロゼ)
今回、対象となりました商品はクリスタルロゼになります。販売表示価格は他の
二色と同表示にするところ誤った価格を表示してしまいました。
つづく↓
商品も現行流れているもので旧型製品としての扱いができず、誤設定した販売売
価では正当な理由もなく、限定数も設定がないまま表示してしまったことにより、
独占禁止法での不当廉売にあたってしまうと判断させていただいた次第でございます。
以前より公正取引委員会から「他の事業者の事業活動を困難にさせるおそれがある」と
強く指導を受けておりCSR取り組みとして尊守している次第でございます。
市場価格の水準をご理解いただきたくお客様の認知度の高いヨドバシカメラ様、
ビックカメラ様のお名前をださせていただきました。
又、キャンセルにご理解を頂けたお客様もいらっしゃり、不公平があってはなら
ないことからもお願い申し上げさせていだだいております。
¥29,680の販売決定は店長判断で行っております。
昨日ですがまず、弊社企業ページTOP画面にてお詫びの告知をさせていただきました。
WEB.COM TOP画面でなく弊社企業ページをご覧頂きます様お願い申し上げます。
弊社としての考えとしてご理解、ご容赦頂きます様お願い申し上げた次第でございます。
キャンセルにご理解を頂けたお客様もいらっしゃり、既にキャンセル処理をさせて
いただいております関係上、不公平があってはならないこともありお願い申し上げて
いる次第でございます。
発生段階より現在まで、社内にて引き続き検討を行っております。
弊社としましても更なる謝罪を含め対応を検討し準備に入っております。
今後の対応を含め、今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
778 :
目のつけ所が名無しさん:2009/02/25(水) 23:09:35
>又、キャンセルにご理解を頂けたお客様もいらっしゃり、不公平があってはなら
>ないことからもお願い申し上げさせていだだいております。
>キャンセルにご理解を頂けたお客様もいらっしゃり、既にキャンセル処理をさせて
>いただいております関係上、不公平があってはならないこともありお願い申し上げて
>いる次第でございます。
大事なことなので2回言いました(釘を刺すように最後の方に、また言って来てるしコピペ文章丸出し
定形文のつかいまわししかできないんだね 店長は・・・
>¥29,680の販売決定は店長判断で行っております。
なんだ自分で勝手に決めてたのか