今日来たDQN客の報告スレPart3

1 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/14(水) 01:33:50

家電量販店はもちろん、GMSの家電コーナー・ホームセンターの家電コーナー＆照明コーナー
ディスカウント店の家電コーナーなどDQN客が毎日のように来ます。
とにかく値引きを強要するDQNやわがままな要求をするDQN、
クレーマーや基地外など面白いDQN等、迷惑な人々を報告し、
みんなで対策を立てたりし情報交換をしましょう。

前スレ
今日来たDQN客の報告スレPart2
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1212677648/

2 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/14(水) 08:03:50

スレ立て乙。

それでは年寄りの話から。

漏れはエアコンのヘルパーだけど、エアコンの説明をしてたらジジイが「ちょっと」と肩を叩く。

漏れ「少しお待ちください」

ジジイ「」

3 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/14(水) 08:15:17

スレ立て乙。

それでは年寄りの話から。

漏れはエアコンのヘルパーだけど、エアコンの説明をしてたらジジイが「ちょっと」と肩を叩く。

漏れ「少しお待ちください」

ジジイ「年寄りだから馬鹿にしてるな、少しだけだろ。」

漏れ「ですからこちらのお客様対応中ですので。」

俺がやった客は帰った。

ジジイ「このカーボンヒーターは１０畳くらい充分暖まるかね」

漏れは無言で抵抗したら、ジジイは「何だよ、愛想悪いな」と言って帰った。

4 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/14(水) 08:26:16

エアコンとカーボンヒーターは別物って話しですね

5 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/14(水) 15:24:05

エンターキーで書き込まれちゃう環境なのか

6 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/15(木) 12:05:08

パンパンパン！
手を叩いて人を呼ぶ年配客
しゃべれるなら声だして呼べ。

7 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/15(木) 12:38:44

昨日、某所のサイゼリヤで食事したんだけどお会計をしようと思ったらレジの女性が
「おいしくお召し上がり頂けましたでしょうか？」なんて普段言わないことを聞いてきた。
表情から察するに、ああ、彼女なりの気遣いなんだなと思って
「ええ。あなたたちも大変でしょうけど、ずっと使わせて頂くので頑張って下さい」って言ってあげた。
彼女は一瞬間をおき「ぁ……ありがとうございます！」と言いながら急に泣き始めた。
俺は呆気にとられどうしていいか分からずにいたら、隣の客が拍手をしながら言う。
「頑張ってね！あなた達は何も悪くないんだから！」他に20人くらいいた客もつられて拍手を始める。
「頑張れ！」「いいレストランだよ！！」ホールには3人の女性がいたけど全員号泣。客も何人か泣いていた。涙と拍手。
テレビドラマみたいな光景だった。気づいたら俺も泣いていた。信じられないと思うけど本当に作り話。

8 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/15(木) 22:37:38

そんな古いコピペ貼るにしたって、板すら間違えてるお前が哀れだよ。

9 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/22(木) 23:59:44

過疎？

10 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/24(土) 15:38:57

暖かくなったら出てくるよ。

11 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/24(土) 23:53:11

3年前に買った冷蔵庫が壊れた、どう責任とってくれるんや？というおやじが現れた。
すぐに出張修理を手配いたしますと言ったが
どうして貴様の店では売る時に3年で壊れますと言わないんだ？
お前なら3年で壊れるとわかっているのを買うのか？と全く話が進まない。
さらに今すぐこの新しい冷蔵庫と交換しにこいという始末。
最終的に社員の人に振ったがかなり苦戦しているようだった。
メーカーに直接電話するということになったらしくサービスセンターの番号を控えて帰って行った。
ごねれば新しいのをくれるとでも思っているのだろうか？

12 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/24(土) 23:58:40

>>11
ありすぎて困る。
メーカ保証の一年が過ぎてから壊れ、修理が有料になると
「何でこんなにすぐ壊れるんだ！」とブチ切れ。

でも、保証料払って長期保証入っている人間同じ事が起こってもはそんな事は言わない。
要は修理に金払いたくないだけなんですね。

13 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 00:08:50

>>11
そいつの脳みそ修理してやりてえな。

14 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 01:41:25

>>13

ＤＱＮの脳みそなんて、いくら修理しても直らないだろ。

15 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 01:56:15

団塊爺が一番たち悪い
特に肉体労働系だったであろう奴等
他人や機械のせいにすんな
テメエの使い方が一番問題なんだよ

16 ：０：2009/01/25(日) 03:14:33

この店で商品を買ってやったにも関わらず、アフターがなって無いってか。
ざらにいるよな。

17 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 03:15:50

PC購入者からﾈｯﾄができないと電話。

客｢すいません、昨日PC買って、初期設定とかしたんですけど、ﾈｯﾄが繋がらないんですよね｣
社員｢…先日ｳﾁでﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ契約をされた方でしょうか？｣
客｢ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞって何ですか｣
社員｢……ｳﾁでｲﾝﾀｰﾈｯﾄを申し込まれましたか？｣
客｢いえ、まだ申し込んでません｣
社員｢…｣

18 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 03:56:24

>>11
普通に「できません」で終了じゃないの？

19 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 07:48:25

客「すみません。インターネットに繋がってるパソコンどれですか？」
店「こちらのパソコンですが、何か調べものですか？」
客「ちょっと掲示板に書き込みを…」
即刻店から追い出した。

20 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 16:15:11

>>19
それ、こいつじゃない？

★090122 再々～発　通称「ぱにぽに」による荒らし報告スレ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1232603007/

21 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/25(日) 22:36:38

「この間ここで～買ったんだから、もっとまけろ」

他で買えや、うぜえええええええええええ

22 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/26(月) 11:51:29

テープレコーダーを買いに来たジジイ
小一時間説明したが、案の定あとから「使い方が分からん」
見たら一時停止がオン
指摘したら、言うに事欠いて「あんたさっき教えてくれたかね」
散々言ったわばか！
そのあとカウンターに座り込んで、テープ聞きながら
調子っ外れの浪曲を唸りはじめやがった。周りの客も失笑。
とっとと帰れ！

23 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/26(月) 11:57:54

>>22
それは別にDQNじゃないと思う
お年寄りが使い方をなかなか覚えられないのは当たり前
そんなことで「ばか」呼ばわりする奴に接客業は不向きだと思う

24 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/26(月) 17:51:04

たー　かー　せ　かー　つー　のー　り

こいつ最狂

http://vision-hp.com/vision/homepage/2197/

25 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/27(火) 17:30:02

>>23
おそらく22は一時間接客した後に聞きに来るところまでは予想してたんだろう。
だがトドメの一撃で下手くそな浪曲を唄われて頭にきたんじゃない？
人間予想外には弱いからね。
ましてや、誰が聴いても下手くそと分かる浪曲じゃね。

26 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 02:03:33

基地外ババアがいた
ＤＶＤレコーダーを買いに来て、接客した所、2番組録画の機能が気に入りパナの
ｗチューナーモデルを59800円で商談した。
ババア「もっと安くしなさいよ！」
俺「この商品は、これ以上の値下げはできません」
かなりしつこかったが、とりあえず、他店に行くといって、帰っていった。
と思いきや、15分後くらいに、再来店。
ババア「これと一緒の商品が、向こうでは、40000万で売ってるわよ！」
明らかに、1ランク下のシングルチューナーモデルと勘違いしてる。
俺「価格的に、お客様が見てきたのは、グレードが1つ下のモデルかと思われ
ますが？」
ババア「いや！これと一緒です！」
説明したが、らちが明かず、結局、向こうで買うって事で帰ってもらった。
が、数日後、ババアが来店
ババア「あなた、嘘ついたわね！この商品2番組録画できないじゃないの！」
俺「いや、だからあ～・・・・」
うちで買ったわけでもなく、間違った説明もしてないので、ババアと話すの
が、急にバカらしくなって、「すいません、今、忙しいので、苦情があるなら
買った店に言ってください」って言ってやったぜｗ　初めて客に切れたわｗ

27 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 02:13:01

>>26
はいはい40000万で釣りたったんですね
分かりますよ、分かりますとも

28 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 02:43:34

40000万に嫉妬

29 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 02:55:03

いちおくまんえ～ん

30 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 12:36:42

>>26
実際、いるな　
全く無知なのに、一件目で散々質問and値切りをして　
二件目での間違いをスグさま「自己解釈」して吠える人間　

大変だったね、おつかれさん　

31 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 14:30:30

しかも、たかが誤字脱字にキレる厨も釣れたし、ストレス解消できて万歳だな！

32 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 15:42:26

アホ店員が自分のミスを客になすりつけｗ
笑えるｗｗｗｗ

33 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 22:48:37

>>32
客の方が「説明を無視して」「他店で」違う商品を買ったのがなぜ店員のミスなんだ？

34 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/28(水) 23:55:16

>>32は>>26の基地外ババアの息子
息子が母親の悪口を書きこまれたので荒らしに来た

35 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 00:48:33

>>34
ワロタ
DQN客の愚かな攻撃笑えるね

36 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 00:49:57

>>34-35
お前らの短絡的思考笑えるなｗｗｗ

37 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 01:24:30

おお！DQN客様いらっしゃいませ。
今夜は退屈しないで済みそうですね
どうぞ今夜も笑わせてください。

38 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 13:44:09

草生やしてる無職はスルーしとけよ。

39 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 22:08:22

ジジイからの電話。
「今日買った石油ファンヒーターが３時間くらいしたらピーピー言って勝手に止まった。すぐに診に来い」
「…」

40 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 22:10:20

>>39
知らない人は知らないだろ、それくらいでブーブー言うんじゃお前店員に向いていない。

41 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 22:38:48

おじいちゃん、
ケーブルテレビ来てるのに、地デジのチューナー買っても、ＴＶ！

42 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 22:43:14

おじいちゃん、
ケーブルテレビ来てるのに、地デジのチューナーだけ買っても、むしろＴＶを買い換えなきゃ、
意味ないデスよって言ってるのに。なんで頑固に突っぱねるのよ？

43 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/29(木) 23:35:13

家族が同じ物を買ってきたから返品してください

おいおい、お前の家族は別々に別々の電気店に買い物に行くのか？

もう少しまともな嘘をつけ！！ｗｗ

44 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/03(火) 05:37:14

>>42
　なんで？

　今どき大抵のケーブル会社は周波数パススルーだろ？

45 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/03(火) 06:10:48

>>43

品物によるだろ
で、ブツは何だったんだい？

46 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/03(火) 14:44:20

・前に○○を買ったから安くしろ
・いつもお前の所で買ってる
・別の店ならサービスしてくれた

言われるとめんどくせぇーって思う

47 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/03(火) 15:17:59

>>46
満面の笑顔で嫌味たらしく、もうここから～千円引いてますからギリギリなんですけどね～、というと言われないよ。

48 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/17(火) 16:50:06

持ち込み修理のパソコンを家までさも当たり前のように取りにこいといい（しかも買ってすでに半年）、
あまつさえ修理完了後すべて無料で初期設定とエロページのブックマーク登録を要求する客は
たとえ本社クレームになってでも断るべきだろーか。

49 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/18(水) 01:39:28

あげ

50 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 03:15:04

バカな客が多くてたまらんわ
購入したCDプレーヤーが、初期不良品だったみたいで、こちらは誠意をもって、
客の指定時間に交換品持参で訪問したところ、
「商品交換したらそれで、終わりか？普通だったら、ワンランク上の商品との
交換だろ？」って、アホか？お前の中の常識なんて、知るか！たかだか3980円
のCDプレーヤーで、そんなにゴネるんじゃねーよ！

51 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 10:06:07

潰れた量販店の長期保証は受付られません
価格.comの店で買った商品の文句も困ります　
「何故？同じ商品売ってるんでしょ？」
毅然とした対応で追い返します

52 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 11:36:03

>>51
> 潰れた量販店の長期保証は受付られません
> 価格.comの店で買った商品の文句も困ります　

マジでそんな事、言ってくるヤツいるの？

53 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 13:14:08

同じモノ売ってるんだからここ（買った店とは何の関係のない店）で初期不良交換しろとかなｗ
しかも買って何ヶ月も経ってる。
開封したのは昨日だから”初期”と言い張る。

54 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 15:54:44

アホは電器屋なんてどこも同じだと思ってるからな

55 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 16:16:02

「金ももらってないんだから、あんた客じゃないのに保証しろとかキチガイ？」と言っていいレベル。

56 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 16:27:31

そこで「いつもここで買ってやってる」ですよｗｗ

57 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 17:51:31

>>56 ゆーよねー

58 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 19:18:14

>>56
何度も言われると絶対値引きしてやらないって思う

59 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 22:22:18

sageｰnai

60 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/19(木) 23:55:10

>>58
接客が苦手なら退職してしまえば・・・。君がいなくても会社はきっちり存続するからオケー！
まずは、生産ラインの仕事でモノづくりから学ぼう。

61 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/20(金) 01:39:30

>>60
でも言い方一つだよね
当然値引きしてくれるよね？みたいな感じに言われると絶対しない

62 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/20(金) 01:47:11

態度のでかい奴にはしない

63 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/20(金) 01:48:34

だぜ

64 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/20(金) 05:02:07

ここでしか買わないとは言うが、ここで買ってやっているなどと馬鹿げた事は言えない

65 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/20(金) 08:43:53

清潔感があって言葉遣いが丁寧で控えめな態度の客なら
できる限りの値引きをしようと頑張っちゃう

66 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/20(金) 12:44:30

>>60
苦手どころか、しっかりDQN対応できてる店員GJと思うぞ、俺は。

67 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/21(土) 00:31:56

出来ないで押し切った後に
他の店員に声かけられたら面倒な事になる

68 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/22(日) 14:41:46

何度も言われたら俺も下げないなぁ

下げるならなんか○○○に入ったらとか条件付ける

他の店員に話しかけても無線共有で下げさせないｗ

69 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/25(水) 17:24:55

昨日ｴｱｺﾝ買ってった客、今日工事だったんだが化粧カバーの色が気に入らなかったらしく明日に延期にした上、さらに『機種を変えたい』とほざき出した。
しかも畳数もてめえで間違ってたのに『4kを5kに上げさせたのはあんたのミスだから』とかどんだけだよ。
挙げ句の果てには『機種変えるなら今はものを積んでないから工事は明日伺えなくなりますよ』って言ったら『他の人と話すからあんたはもういい』って電話切られたよｗ
あーもー好きにしやがれってんだこんちくしょーｗｗｗｗｗ

70 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/01(日) 20:58:35

液晶破損で保証適応外と言ったら朝起きたら自然に割れてたと怒る客

71 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 03:29:42

およよ！！

72 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 04:50:19

ごめんなさい
馴染みの量販店で馴染みの店員さんに
某大量販店で買ったばかりの家電の調子がおかしいと愚痴ったら
メーカーと交渉してくれて新品交換してくれました
普段はその店でその店員さんから買ってるのは確かですが
たまたま安かっただけで他所で買って後悔してただけで
あきらめようとしてたら助けてくれました
ﾄﾞｷｭ客ですみません
大量販店！初期不良の対応ちゃんとやれ馬鹿！買った翌日に持ってったのに！

73 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 06:37:13

購入先の量販店の対応詳しく

74 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 08:02:56

ネタなので詳しくは書けません

75 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 09:51:55

>>70
たまにいるな「自然破損」さん　
掃除中に動かしただけで割れた！とかもいる　

76 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 10:09:38

懺悔、18800円のエアコン接客時、俺はDQN客を他の家電量販店へ誘導しました。

「ですのでウチではこれが精一杯のお値段となっております、
○○さんが安ければ今はそちらがお得かもしれません、申し訳ありませんが」

フロア長に知られたら怒られるか・・・すみません。
そして近くの家電量販店の人、本当にゴメン・・・。

77 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 10:44:35

>>76
逆立ちしても出来ない事は出来ない。
もし他店が出来るというのならそちらへどうぞ。

ごく普通の対応っしょ。

78 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 13:58:08

開業するにあたって49800円のエアコンを、18台買うんで、安くしてほしいって交渉したら、
「1台49000円までならＯＫです」って、おいおい、わざわざ法人担当とかが
でてきて、その程度か？どんだけ利益とってんの？
せめて、20-30％は落とせるだろ？

79 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 13:59:38

>>78
よくいる客だな

80 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 14:01:20

DQN様自ら事例紹介ｗ
お引き取りください。

81 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 15:24:42

49800円のエアコンなんて売るたんびに赤字やん。800円でも下げてくれただけ良心的やで

82 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 19:50:16

釣りぐらいスルーしようよ。

83 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/02(月) 20:25:09

>>82
このスレで釣りをスルーしたら過疎るだけだろ

84 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/03(火) 06:36:20

>>78
もう少しオモロイ話で釣ってくれ。

85 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/03(火) 08:48:17

>>76 オレもやった
まず基準の価格で第一提示したつもりだったが
高すぎる他はもっと安いと怒り出したので
後あと関わり合いたくないなあと思って切った

86 ：sage：2009/03/03(火) 16:24:18

>>85
それで正解
君子危うきに近寄らず

87 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/03(火) 16:26:31

そして比較対象として持ってくるチラシはどれも５台限定アイテムなんだぜ？

どんだけだよ？メーカーまで違うだろ？LGっておまｗ

ちなみにクレーマーがDQNの中でも一番厄介。

88 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/03(火) 17:20:31

たまたま担当外のカウンターの横通ったら「その目はなんだ！」ってヘルパーに切れてる
客がいた。

89 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/04(水) 12:37:03

ヘルパーも大変なんだよ。っていうか「その目」ってどんな目よ？ｗ

90 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/04(水) 13:11:57

「養豚場のブタでも見るかのように冷たい目」をしてたんじゃね？
「かわいそうだけどあしたの朝にはお肉屋さんの店先にならぶ運命なのね」って感じの

91 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/04(水) 23:56:19

日替わりエアコンでジジイが
「配管カバーをタダでつけろ」｢取外しリサイクル料サービスしろ｣
とても呑める条件じゃないので、最初こそやんわりと断り続けたが、本気で要求を続ける

手に負えないので上司に変わったが、今度はさっきの店員は態度が悪いなどと
言い掛かりをつけ始めやがった。さすがに頭にきて、久々に喧嘩してやるかと思った刹那、
「これでご納得頂けないならどうぞお引き取り下さい」と
普段なら何でも値引きで対応する主任が言い切ってビックリ
結局二度と来るかと捨てぜりふを残し帰ったが、毅然とした主任の態度に敬服した

92 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/05(木) 04:58:23

そういう客は（お客様って言うべきか？俺は嫌だがｗ）来ない方が助かる件。
つーかリサイクル料が店の利益になってるって勘違いしてる客大杉。

>>91
そういう上司に私もなりたい・・・。（俺ヒラだが）

93 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/06(金) 13:27:23

暖かくなってると爪楊枝くわえて歯の掃除をしながら店に来るジジイ。
接客してるそばでシーシーやるから汚いんだ。接客を聞くだけなら通行人で済ませるが、ひどいのになるとお客の気分になって話かける。そして対応していたお客が帰る。
これは営業妨害だろ。

94 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/08(日) 13:27:08

それは本当汚い客だなｗ色んな意味で

95 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/10(火) 09:15:31

吉野家や松屋でジジイがわびしく食ってるね。注文するときも少しでも会話をしたい様子だね。しかしファーストフードは時間が勝負だからかまってられないよね。
飯を食ってひとりぼっちになって話相手を探しに徘徊して電気屋に来たんだね。
そしていやがられる。
哀れだね。

96 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 04:18:05

>93 日本人って食後に楊枝使うけど、あれって汚い習慣だよ！外食しても食後は洗面台行って歯磨きする習慣付けてほしい。

97 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 13:14:40

昨日の話。
ババアがウチの店のトイレから出て来た途端
バ「ちょっと責任者呼んでちょうだい」
俺「はい？いかがならせました？」
バ「貴方が責任者？ここのトイレのトイレットペーパーどんな安物使ってんのよ？」
俺「？？？」
バ「あたしはね、ダブルの柔らかい紙じゃないと肌が荒れてしょうがないのよ！」
俺「はあ…？」
バ「こんな硬いトイレットペーパーおいとくなんて、どんな安物使ってんの？
ケチケチしてんのね～。もっと柔らかい紙用意しなさいよ。」

俺はまた床にウ○コが撒き散らされてるのかと思ったが
単なるババアの暇つぶしに1時間付き合うハメになった。
もちろんトイレットペーパーはそのままで替えなくても良いと
店長が言ってたので放置しといた。

あのババア今日も店に来てるのか気になってしょうがない。

98 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 14:01:19

あの業務用の便所紙って安いのかな？
家で使いたいんだが

99 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 14:03:31

>>97
マイトイレットペーパー持ち歩けばいいのにｗ

100 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 16:37:06

>>99
異義なし！

101 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 16:54:37

>>97
貴方の面の皮くらい厚い物を用意しないといけませんでしたよね
申し訳ありませんでした

っていえばいいと思うけど。

102 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 17:55:08

確かに安いトイレットペーパーは肌に辛いね。
そのおばさんは擁護できないけど。

103 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 23:27:32

ネタだろ？んなのいねーよ
んこ撒き散らしは実際にみた
腹が立つことがあって犯人はそれで溜飲下げたかも知れんが、それで迷惑かかるのは掃除のおばちゃんだけということに気付けw

104 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/12(木) 23:53:57

んこ撒きと言えば
コンビニ店長の勤務日誌？思い出した

105 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/13(金) 00:09:02

うちの店は便所の個室の壁に、鼻クソをつけていくDQNがいる
掃除しても二、三日するとまたつけてある

106 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/13(金) 00:21:53

店舗の近くにラブホが有る関係からか、使用済と思われるバ○ブを男子トイレに
捨てていく方もいました。（開店前に見つけて良かったんですが、、、、）

107 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/13(金) 01:31:16

>>106
訳あり珍古品として、販売して下さい

108 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/13(金) 11:08:07

>>107

いや、それはさすがに売れないでしょ。

健康器具用品コーナー（笑）　に新品置いて、売った方がまだまともかと。

109 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/13(金) 19:28:24

なにネタにマジレスしてんの、この人。

110 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/13(金) 19:41:17

>>109
にちゃんでは何でもあり

111 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/14(土) 08:23:43

>>106

>開店前に

もしかしたら、前日からあった、という説

もしかしたら、開店前に放置できる内部犯行説

112 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/14(土) 21:15:08

ホワイトデーだからＳＤカードサービスしろだとｗ旦那から妻にサービスしてやれｗ

113 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/14(土) 21:40:04

>>111

内部犯行説は無いだろ。せめて閉店前ギリギリにトイレ利用・廃棄って事か？？

114 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/15(日) 08:05:17

>>112
「あなたからチョコをもらいましたっけ？」ぐらい言ってやれ。

115 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/15(日) 16:57:08

DQNじゃないが朝からシングル客だけで１１件…
めまいがするね…

116 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/16(月) 01:03:55

シングル客ってなんだ？

117 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/16(月) 10:04:27

シングル客→新社会人・新大学生など1人暮らしを始めるにあたり片っ端から安物をかき集めてさらに安くしろという生態

118 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/16(月) 21:43:19

おれは態度も体格も池乃めだか並みに控えめだから、
当然大幅値引きしてもらえるよな。
今なら、爆笑ギャグのサービス付きだよ。

119 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/17(火) 17:03:22

電器屋さんには腰低くしないとな

120 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 08:52:27

シングルライフで「一番安くして」と言われたので最安値を出した。
最後に再び値段の交渉をしてきたので社員に聞いて「目一杯です」と言ったら「上を呼んでこいとオヤジがぬかした。

漏れがこの客に費やした時間は2時間。因みに漏れはエアコンヘルパー。もちろん漏れに美味しさはなし。

漏れ「自分は役に立たない。そういうことですね。なぜ自分を呼びつけたのですか。もしお客様のご子息が自分ならそれを見ている親ならどう思いますか。2時間もご案内をして役に立たない社会人がいますか。」と言ってやった。

「お客様のご子息が私と同じ思いをしないとわからないでしょう。」と言って明細書つっかえしてやった。
そうしたら別の人間から買ってた。
帰りがけに母親が「お手数をおかけしました。」と息子も「ありがとうございました。」言ってきた。
漏れ「社会人になったらこんなことばかりだよ。そうやって君のお父さんは君を育ててくれたんだよ。お父さんとお母さんに感謝して遊びもいいけど勉強しなさい。」と言ってやった。

121 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 09:10:08

日本語でおｋ

122 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 09:40:39

>>120
残念、ポケットティッシュ１コね。

123 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 11:17:48

日本語

124 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 12:12:05

>>33 その店員と話がしたい為にいちゃもんをつけてるということに気付かなかった店員のミス
緊張のあまりあんな態度になったのであろう

125 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 15:33:46

なんでそんな亀レス。

126 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 18:09:04

　接客して結果売れないのは仕方ないけど…
　商品決まって「親に払ってもらうので○○店で買います」って…

　いや、確かに同じ会社だよ。同じ会社だけどそれはないんじゃないの？
「もう少し考えます」とかいうならわかるけどストレートにそんなこというなよ。
内金入れて他店来店で予約してけよ。

127 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 20:37:31

量販店で値切ったり、返品交換を要望する客は、スーパーやコンビニでも同様の行為をするのだろうか？
「おいしくなかったから換えてくれ」
「以前使っていた洗剤のほうがよく汚れが落ちた。交換しろ」etc.

128 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 21:24:04

>>115
シングルって時間かかるわりに破壊力ないからね

129 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 21:26:45

これから大学へ受かって一人暮らしをするので
パソコンを…

シングルにパソコンを含めるな
パソコンくらい自分の金で買え！！
なんだ！最近の若者は

130 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/18(水) 22:32:53

その感覚も古い

131 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/19(木) 12:41:51

なんかここ読んでると客も客だが、お前らも大概だな。

132 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/19(木) 20:16:05

シングルライフの客は立ち悪いな。
売場が違ってもわざわざ呼びに来るな。逃げたらストーカーのように追いかけられるし最低だ。
数字が低い
細かい
時間がかかる
家族総出
しつこい

最低!!

133 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/20(金) 03:02:22

>>127
コンビニ板とか見てみな。
マジでそれやってるDQNはジャンル関係なく存在する。

134 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/20(金) 08:34:17

俺も百貨店の客で客がカタログで取り寄せた品を「気に入らない」という理由で返品やられたことあるよ。
展示品で安く出しても売れなかった。
上司が「売れないのなら受付したお前が悪いからお前が買い取れ。」と言われたので買わされたよ。

外商口座をもってる客で飲食店を経営してたから、クレームをつけて只で飲み食いしてそこの店長に土下座させてやった。

お互い馬鹿な経営者に使われるのも苦労するよな。
俺はこれで気がすんだがこの店長もどこかで同じことをするかも知れない。
巡り巡って元に戻るかな。

135 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/20(金) 10:30:21

気に入らないと返品したのは飲食店経営者で、お前が報復したのはその店の店長？
オメーが立派にDQNだろ。

136 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 01:48:42

ここは家電店に勤めている方の書き込みなのかなぁ・・・。
最近の社員の動向を垣間見れたらと思い訪問したが
　寂しい限りですねぇ・・・。

一生懸命
　ご本人なりに日々精進なさっていらっしゃるかたもおいでかとは思いますが
　正直、接客業自体お辞めになったらと突っ込みたくなる方も多いみたい。

実際のところ、
　ご自身が担当していらっしゃる商品に対し、
　購入検討者よりも明らかに勉強不足過ぎる方も多いですよね。

接客業＝営業かと思います。
営業というものはどういうものなのか、
　根本的なものから可笑しい考え方をしていらっしゃる方も多いかも。

苦労は筆舌に尽くし難いほど多いかと思いますが、
　何卒現状のご自身の姿で満足することなく努力してください。
販売成績はおのずとついてくるものです。

・・・案外お客様って、その方を接客した店員に似てたりすることもありますよね。

137 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 06:44:30

>>136
販売員と客が似るって馬鹿かこいつｗ量販店の販売員をアパレル店員とかと一緒にすんじゃねえよｗ

よちよち、世間知った気になってるとこ悪いけどもう少し見聞を広めてから書きましょうねｗｗｗ

138 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 08:25:11

うーんでもね、
お客様ってこっちの話し方次第で変わることっておおいよ
どうしようもないDQNもいるけどさ。

139 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 09:26:39

どうしようもないDQNを語るスレで、普通の客の話を主張してどうすんだよ。

140 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 16:11:21

メディア使って　さんざん客煽って来店させてんだから
それぐらい我慢せいや！ボケが！

141 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 17:16:33

iPodを買いに来た客が、これってYOUTUBE見れるの？と聞いてきた。見れないことを伝えると、おかしいなマックでもYOUTUBE見れるのになーと訳のわからんことを言っていた。こっちの頭が痛くなる

142 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 20:01:17

>>141
それってさ、iPhoneのことを聞きたかったんじゃないの？
マックがマクドナルドのことなのかマッキントッシュのことなのかはわからないけどさ。

143 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 20:05:03

>>141
接客業向いてない

144 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/22(日) 22:22:55

マックを買いに来たお客さんが
マックの説明をすると
天板の部分のリンゴを指さして、
このリンゴマークじゃなくて
黄色いmの文字の入ったマックを探している、
と言われました。

145 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 01:00:03

1万円以内が予算だからこれ安くなんない？って相談が意味分からん

1万円以内ならこちらですねと案内してるのに、それはやだ。こっちのがいいんでしょ？だと

金もないくせにいい物を買おうとすんじゃねーよ

146 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 08:48:10

この機械の寿命はどれくらいだ？

お前の寿命はどれくらいだ？

147 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 12:53:44

底値の現品暖房商品（￥4980）をいい歳こいたバカップルが
「え～これあともうちょっと引いたら絶対買うのに～何とかなりませんか～」と言ってゴネるだけゴネて
じゃあ、そこから八割の価格で…と案内したらそこから更にゴネるだけゴネてしかも結局買って行かなかった。

DQNっていうかそのやり取りが死ぬ程貧乏臭くて貧乏神が移るから早く帰れ!!と思った。
ああはなりたくないね～。

148 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 17:01:24

4980から更に2割も引くんか

149 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 18:18:07

うん、更に引いて買わなかった。
でもぉ～う～んちょっと高～い（原価\16800）を30分ぐらいループしていた。
だから貧乏神系の事言う客が来たら「逆にいくらなら買いますか？」って聞く様にしている。
時間と運気がムダすぎる。

150 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 18:23:57

>>149

いくらなら買う？だとかなり無茶言われないか？
それで仮に殺意芽生えるくらいのバカ値言ってこられた時どう返してる？

151 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 19:20:19

>>150
「確認して参ります」とだけ言って上司に確認。
結果を伝えてイエスかノーか決めてもらう。
そこから更にポイントが～とか何かオマケ付けろとかほざき出したら
「出来ません」「付けられません」「申し訳ございません」しかもう言わん。

「値下げ交渉出来る者に確認取ります」っていうと「値下げ出来る者」って言葉尻取られて
「出来る奴がいるのに何で言い値で値引き出来ないんだ!!」って事になるから。

152 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 19:24:31

土下座させる事についてどう思いますか？
クレーム担当者が土下座する事になり、ミスした（言いがかりをつけられた店員）はお咎め無しなのはね

153 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/23(月) 19:36:23

>>150
ハハハ、また冗談を。で、ほんとにいくらなら？
かな。これでも同じこと言うKY客なら、見切って後ずさり。

＞さて、シングル需要もピークが過ぎた感があるけど
逆にこれから来る親子連れなんかがこの時期一番厄介だね
ド三流大学に滑り込みみたいな親子で、切羽詰って焦ってるせいで
「次の日曜日に○○（勿論遠方）まで配送して、午前中に。」
みたいな無茶言うんだよな～…
勿論もう無理だから断ると、何故できないんだ！なんてキレたりね。
この週末までは油断禁物。

154 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 10:47:42

値引きして欲しかったらいい客でいること。いい客とは、値引きしてあげたいと思わせること。
俺、ＡＶ担当やけど昨日の客はイヤな客の典型やった。
台数限定究極価格の42型の前に立ってたから声かけたら、
「これ、あとなんぼ安くなんの？」
「いやぁすいません。こちらは台数限定商品で一年前の型ということもあり、ズバリ表示させて頂いております」
「ケチやな。まだいけるやろ？」
「申し訳ありません。何と言われましても無理です」
「でも（地デジに完全移行する）２年後には安くなるやろ？」
「明日のことも分からないのに２年後のことなんて分かりません。予言者でもないので」
「失礼なヤツやな」
「お互い様です」

いきなり「なんぼになんの？」が一番ムカつくねん。
ちゃんとこっちの説明聞いてくれて、値段のことも大して言わずに自分を信頼して買って下さるお客様には値引きしてあげたい。
『客』って言ってる間はダメ。『お客さん』になれば値引きしてもらえる。
販売員かて人間やしな。値段だけで買っていく『客』は、絶対後からもめることが多いしな、「修理代ただにしろ」とか。
さわらね神にたたりなしだよ。

155 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 11:04:52

>>154
妄想乙

156 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 11:17:43

んーこのスレ客よりも店員のイメージが損なわれてる気がするぞ。

157 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 11:47:50

>>155
関西弁の時点でごろごろいるだろそんな客。
あれこれ一時間ぐらいウダウダ迷ってたくせに目の前の一台が売れた瞬間
｢これ買う気で今日ここに来たのに!!何でパッと来た方が先に来た私達より先に買っていくの!?私達の在庫も用意しなさいよ!!｣
って関西弁まくし立てるババアとかな。

158 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 11:57:56

いいんじゃない？それでウサ晴らしでもしないとやってられないよ
ここにレスされてる分だけ、自分の要求を無理強いしたり
ごねて得しようって客がいるってことは事実だし

159 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 12:01:42

>>154
「でも（地デジに完全移行する）２年後には安くなるやろ？」
「明日のことも分からないのに２年後のことなんて分かりません。予言者でもないので」
「失礼なヤツやな」
「お互い様です」

店員失格→解雇決定

160 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 12:11:09

完全移行後の需要予測なんてメーカーは百も承知だろうな。

161 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 12:19:23

安くなるかならないかは誰にもわからない、店員失格はないぜ。
ただ言い方が悪いよな「その時の情勢によって変わりますのでわかりかねます」そこまで言って絡むなら「上を呼んで来ます」と自分から言ったら？

162 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 16:56:13

ゲーム理論では、交渉事では、価格決定権を持つ物が一番強い。
だから

>>149
のような、客の最大の切り札である、価格決定権を
はやめに使わせるのはいい方法だ。
選択権を店側の売る／売らないに決定させられるから。

163 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 16:56:58

>>153
どうしてもっと速く大学に受からないんだ！っていってやれ

164 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 16:57:54

>>154
「これ、あとなんぼ安くなんの？」

むかつくな。
数字が読めませんかっていってやれ

165 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 17:00:18

>>159
日本に普及しているテレビ一億台のうち、
現在の地デジの普及台数は３０００万台
日本で一年間に生産できる液晶テレビの台数は年間１０００万台
ぜんぜん足りないので、今のうちに買っておいた方が得ですよっていうけど
数字は全部ハッタリ。

166 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 18:11:22

154の販売員です。
小さな反響を呼んでるみたいでちょっぴり嬉しいです。
確かに文面だけ見てると店員にも問題ありと思われてしまうかもね。
ただこの客の場合、言い方と視線に凄いトゲがあってつい言い返しちゃった。
いきなりの「なんぼになんの？」の一言でも、こっちが笑って返せる場合もあるからね。
値引きして当然やろっていう感じの言い方されると、売りたくないもんね。
いずれにせよ、値引きしてあげたいと思わせる態度も大事ですよ。

167 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 18:24:31

ｶﾞﾝｶﾞﾚ

168 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 19:49:44

＞「これ、あとなんぼ安くなんの？」
TVCMやチラシで堂々と他店徹底対抗とか言ってるからこんな客も増えるんじゃないの？
客の民度もそうだが、自社の経営方針も災いしてんだよ。

＞値引きしてあげたいと思わせる態度も大事ですよ。
何様だよ。それは自営の電気屋しか言っちゃ駄目だろ。

169 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 20:03:11

北風と太陽だな。

170 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/24(火) 20:08:01

>>168
でも>>154の客は他店のどこそこがこれより安くてとかって話じゃなくいきなりその一言だろ？
単に難癖付けて我が儘通そうとする態度じゃどこ行っても言葉は違えど同じ対応されると思うけどね。

171 ：kakasi：2009/03/24(火) 22:59:18

テレビ台の上に置いている、テレビについて。
結構な割合で、「兄ちゃん、この価格ってテレビ台込みやろ？」って言ってくる。
「お客さん、それはテレビだけの価格です」って言うたら「何や、入ってないんか」って。
ほんま客は自分のええようにしかとらんな。見たらわかるやろ。

少し前、テレビ台のことをブラジル系の夫婦が「台車、台車」と言って、最初なんの
ことかわからん事があった。

おっちゃんが「鼻毛カッターって危なくないんか」って聞いてきた。
「大丈夫ですよ」って答えたら、「ほんまか、でもここって試そう思っても
試されへんやろ、ほんま大丈夫か？」って不安そうな顔。
おっさん、まさかカッターってついてるから、ほんま小さなカッターで
切ると思ってるんちゃうやろな。物見てから聞いて来い。

172 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 00:11:09

>>171
Ｙシャツもカッターっ言うけど危なくないでしょ？それと同じですよ…と言えばたいていの客は納得してくれる

173 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 00:39:06

「危なくないんか」って聞いといて「大丈夫ですよ」って答えてんのに、「大丈夫か？」だもんな。
なら訊くなよって話だよな。馬鹿の壁聳え立ってるな。

174 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 08:29:18

電球や消耗品を聞いてくる客も同じだよな。
聞かれて親切にしても何度も「これでいいのね」と聞くのは失礼じゃないか？不安なら「自分で探せ」と言いたくなるよな。

客がレジで聞いてトランシーバーで売り場を呼ばれるのが多い。

これは店の問題だがレジに来た客はレジで処理すべきだ。レジの女は自分だけが仕事をしていると思い込んでるが、売り場はこのスレのようにDQNの相手もしなければならない。
管理職がレジの女を甘やかしすぎだが、やらせてもらってるのか？
どちらにしても、
・消耗品を探すこと、
・売り場案内、
・修理品の受付と説明、
・部品の注文と説明、
・商品の梱包、
・商品をお客の車まで運ぶこと、
以上はレジで処理してくれ。
気軽にトランシーバーを使うな。

175 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 10:45:33

同僚を叩くスレではありませんよ。

176 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 11:04:51

役割分担は基本中の基本

つうか前の客がレジ係を連れて行ってレジが停まる方が
並んでいる、後は会計を済ませるだけの客からしたら腹立たしいだろ

そんなこともわからんのか

177 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 11:19:19

サッカーやってて、ゴールキーパーに点取ってこいと言うタイプ

178 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 12:17:54

量販の店員だったらそれぐらい文句言うな。販売店だったら、接客納品からリサイクル
収集場所までの運搬まで全部ひとりだ。

179 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 12:18:02

俺がたまにやる、ムカついた客への一撃。
成約客限定なんだが、伝票に住所書いもらってる時に
「あ、お客さん○○町ですか？僕も同じ町内に住んでますよ」とウソを言ってやる
近くの建物でも知ってて言ってやれば尚更効果的

それまでわがまま放題を言っていた店員が、「ご近所さん」だと判った途端
大概の客は「あ、そうですか」なんて急におとなしくなるよ
場合によっては、逆に話しがあっちゃったり。
チャンスがあったらやってみて

180 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 12:51:01

逆に嘘で言った街の事を詳しく聞かれたらどうすんの？

181 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 13:01:10

テキトーに引っ越したとでも言えばおＫ。

182 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 14:30:38

レジから呼ばれるのはしょうがないけど、一度聞かれたことはメモして覚えろよ。
何回も同じ質問ばかりで呼び出しやがって。学習能力を身に付けろって。
午前中とか各コーナー一人ずつしかおらんのに、そんなに簡単にレジまで行かれへんのじゃ！

183 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 14:48:07

ＷＢＣで混乱を避けるために、ＷＢＣ視聴コーナーを臨時で作った。その方が混乱しないし、それ以外のテレビを見てる人が購入検討客やとはっきりするしね。
それなのに…わざわざ違う所のテレビの前に椅子（ちなみに店の）を持ってきて、通路をふさいで見てるオッサンがおったから、
「申し訳ございません。ここは通路ですし、あちらにＷＢＣをご覧頂ける場所を作っておりますので、こちらでご覧頂くのはご遠慮願えないでしょうか？」
と申し訳なさ200％の口調で言ったら、立ち上がるなり胸ぐらをつかまれて、
「誰に言うとんのじゃ!!向こうで見てる奴らにも同じこと言うてこい!!店長だせっっっ!!」
って言われた。
いい加減にしてくれよな…店頭に展示してあるテレビは商品であって、お前らの私物じゃないっつーの!!
ＷＢＣが終わってホッとするわ。日本おめでとう!!

184 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 15:10:12

珍しく店員に100％同情できる内容だ

185 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 15:47:59

見てるだけで買いもしない連中なんて他の客の迷惑にしかならんのだから、そもそも放送しなけりゃいいのに。

ヨドバシは放送しないようにしたらしく、総合スレで「官僚的対応」とかわけのわからんこと言われてるなｗ

186 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 16:39:46

>>183
殴ったれその糞野郎！
お前よく我慢したな！エラい！

187 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 16:53:35

２週間ほど前にデジカメとケースを買っていった客が再びご来店。
お客さん曰く「ケースに入れて普通に使ってたのにいきなり液晶が割れた」と。確認すると確かに液晶が見事に割れてる状態。だけどお客様過失による交換はできかねますって言うと、入れてただけなのに割れたと言い張る。
この間、俺はずっと笑いをこらえていた。
だって購入時にはピンピンしてたのに昨日来たときは松葉杖ついてんだもんｗ
お客様事故りましたよね？ってすげぇ言いたかったｗ

188 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 17:21:59

>>183
おまえにいうとんのじゃ、店長関係ねーやろが
わかったらとっとと向こう言って見れや
って言えばいいのに。

189 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 22:34:21

>>183
胸ぐらをつかまれた時点で「キャー　助けてくれ　殺される」と叫べばOK
すぐに通報してスッキリ解決

190 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 22:57:18

ここはアホが多いみたいやな
お客様は神様じゃ！
店員はお客様の下僕じゃ！
何でも喜んで対応せいや！
こんなとこでゴチャゴチャ愚痴書くくらいなら、さっさ仕事辞めんかアホんだら！

191 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/25(水) 23:03:21

カスボケゴラァッ！

192 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/26(木) 03:06:52

>>190
ほかの神様に迷惑ですので騒がないでください

193 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/26(木) 07:02:44

ネットで見る関西弁ほど頭悪そうに見える文章はないな
このスレ見てるとつくづくそう思うよ

194 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/26(木) 08:18:18

>>193
偏見を持つにしても
×　関西弁
○　大阪弁
でお願いします

195 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/26(木) 10:09:50

>>193
んなコト書いてる駄文そのものが、頭悪そうじゃなくて、頭悪いよｗ

196 ：kakasi：2009/03/27(金) 00:09:32

ブラジル系日系人親子の話。
日立の５０インチのテレビを見て、息子らしき男が値段交渉とともに「これアメリカで
使えるのか？」って聞いてきた。
こちらは価格提示をし、「アメリカでの使用は電圧等電源が違うので
基本的に使えず、もし使えたとしてもテレビとしては使えずモニターとしか使えない」と
答えた。すると「もう少し安くしろ！」と「アメリカで使えることは
こちらは確認しているので使えるはずだ。なぜ使えない！」と言ってきた。
そして母親らしき女が「何故、アメリカでテレビが映らないか！」って
半分怒り口調って言ってきた。そして息子が「値段はいいが、これをアメリカに
送ることはできるのか」って聞いたきた。こちらは「店で扱っているものは
基本日本国内使用なので、輸出仕様にはなっていないので海外手配については
店では対応できずお客様の手配になります」と答えた。
すると「何故できない？サービス悪いね」って言いよった。そして親子で
英語でぶつくさやりとりをしながら数分ののちその場を立ち去っていった。

お前ら、何がしたいねんと思いつつ、知識がないとこんなことでも
平気で言えるんやな。かわいそうやなって思えてきた。
あの親子、どっかでテレビ買ったんやろか？

こういう客は結構いて、この前はヨーロッパ仕様のDVDが見れるプレーヤーが
無いか聞いてくる奴や、海外旅行するので海外仕様のものがあるはずだと
思って買いに来る等。このほとんどが「無い」と答えるとほとんどが
「何で無いの！あんたんとこ大きな店やろ！」って不満を口にする。

あんたら、よう考えて来いよ。海外ゆうても電圧や電源にいっぱい種類あるんやで。
そんなん数も出えへんのに、あったとしても置けるか！

どうしても欲しかったら、鹿児島県阿久根市にある２４時間営業のスーパーにでも
行って取り寄せでもしてもらえ！

197 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/27(金) 00:21:32

>>196
秋葉原の専門店池っていうよ普通

198 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/27(金) 00:28:28

>>196
難しいね、電圧さえ合わせれば使えるけどチューナは機能しないテレビとか
電圧を合わせてもリージョンが違えば再生できないDVDプレイヤーもあれば
国内で使えてリージョンフリーなDVDプレイヤーもある。

199 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/27(金) 02:03:59

中華系の客でも、そっくり同じようなこと聞く、脳ミソの可哀想な人が多いよ。
日本で日本の家庭向けに、日本のチャンネルに合わせて売ってるのに、
何でわざわざ聞くのか？しかもお国まで配送無料か？だってｗ

200 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/27(金) 21:52:42

200

201 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/27(金) 23:05:41

>>196

日本国内より、北米とかの現地販売品が価格も安いんだろうけどな。

202 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/28(土) 14:01:07

日本で売っていた商品ということ自体にプレミアが

203 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/30(月) 01:04:25

〇〇日までの期間限定サービス。

客「これ一週間前まで安かったんだろ？一週間前それで値引き出来たんなら今も当然出来るよなぁ？
偉い奴に値引きの許可取ってこいや」

死ね。

値引きと親孝行はいつまでも出来ると思うなよ。
ゴネまくりやがって、この決算シーズンのクソ忙しい日にフロアの責任者呼べ!!店長呼べ!!俺が直接交渉したるわ!!とかマジで死ね。

204 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/30(月) 01:36:19

大阪南部の人間て民度低くてバカばっかりだなーって最近おもうわ

205 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/30(月) 12:13:28

大阪南部の地域性だねありゃ、取りあえず値切らないといけない見たいに
酷けりゃいざ金払う時にまだ値切ろうとするし。
俺も大阪人だけど岸和田や貝塚とか泉州地域の人の相手だけは勘弁したい
マジで切れそうになる時が有る、なんで堺越えたらあぁもせこく成るんだ。

206 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/30(月) 15:27:10

そりゃDNAが一番チョンに近い地域人だから仕方ないだろうな。

207 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/30(月) 18:43:47

木の固まり引っ張る奴が英雄扱いだし、
中学卒業したら先輩にお礼参りに行くような地域だからな。

208 ：目のつけ所が名無しさん：2009/03/31(火) 01:10:15

>>174
亀な上にスレ違いだけど理解して欲しい。
あなたの店ではどうか知らないけど、私の店では平日メインレジにレジ打ち一人
っていう状況。そしてあなたが挙げた項目は全部やってる。
そうしないと店が回らないからね。非常時はレジ空けてでも向かうよ。
でも>>176の言う通り、お金払って帰りたいだけのお客さんにとってはこの上ない迷惑。
どうして売り場スタッフが呼ばれるのか？
レジスタッフが処理できる範囲を超えたから。

209 ：174：2009/03/31(火) 18:25:41

お前が楽をしたいだけだろ。
わがまま言うんじゃない。レジスタッフが処理できる範囲を超えたなら改善すればいいだろ。言い訳するな。仕事をちゃんとやれ。給料泥棒。

210 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/01(水) 02:47:03

>>208が何一つ言い訳をしていない件について

211 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/01(水) 16:08:46

というか、自分が迷惑かけられた同僚でもない、赤の他人に「お前のせいだ」とか
現実とネットを区別できなくなってる174が怖い。

212 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/01(水) 19:12:10

ポットを最近買ったらしいジジイがポットを片手に来店。
ジジイ「お湯が漏れている、交換しろ」
テストしようかとしたら、
「時間がない。早くしろ」とうるさいので交換。数時間後、そのジジイから電話。
「さっきのと同じじゃねーか。不良品を売っているのか」
「お客様、水はどこまで入れてますか？」
「もちろん、入るまでいっぱいに入れてる」
「お湯を捨てて、中を見て下さい。これ以上は入れないでと書いてるはずです」
「あ！」と一言言って電話は切れた。

213 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/01(水) 19:15:17

なにもしてないのに液晶が割れた

214 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/01(水) 20:05:21

>>212
不良確認せずに交換した時点で店員もDQN

215 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/02(木) 17:31:35

……は？

216 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/02(木) 21:25:12

時間が無いとか言う奴に限って、ジジイ、ババァ
ホントは暇なのに、見栄はっちゃって

217 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/02(木) 23:02:12

そういえばこのスレだったか忘れたが（前スレかな？）
価格コムより高い量販でレグザ買ってブルーレイ買うとか言ってた奴いたっけ？
多分それらしき感じの奴がウチの店に来たんだけど、まだここ覗いてる？
もしそうなら結局お前さんあの後他所で買ったんかな？
まあどーでもいいけど。

218 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/03(金) 05:41:02

>>216

ジジ、ババは本当にタチが悪いのが多い。
取説を読んでからこいと言いたくなる。
いつまでもお客様は神様じゃねーぞ。

219 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/03(金) 16:37:57

家電を使う・買うための免許を発行して欲しいわ。
できないやつは店を利用したら罰則。

220 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/03(金) 20:13:28

ちょっと質問
DQN客に当たる確率ってどれくらいあるんですか？

221 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/03(金) 20:17:32

>>220
量販店なら70%
街電なら1%

222 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/03(金) 22:54:58

まぁ貧乏神や疫病神も一応神様だからね・・・

223 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 08:52:44

購入してくれれば神様だからね。

224 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 09:10:12

お話だけのジジイは迷惑。

耳が遠い…同じ事を何度も聞く。

記憶が鈍くなる…同じ事を何度も聞く。

口臭が臭い…入れ歯。
金を使おうとしない…接客する意味が無い。
無視しても追いかける…迷惑。

臭い…加齢臭。

225 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 09:53:50

>>221
DQNが７０％って凄い確率ですね。来たお客さんのほとんどじゃないですか。
ちなみに>>221さんのDQNってどんな人からDQNなんですか？

226 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 19:41:46

先日某量販店で値切って済みませんでした。
そんなにしつこく食い下がった訳じゃないのに安くしてくれて有難うございました。
また指名して利用させて頂きたいと思います。

227 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 20:46:44

オレもフロア長まで出して値引き強要して、値引かせた上に「対応悪いなお前ら、出来るんだったら最初からしろよ。無駄な時間を使わせやがって。効率悪いな」と吐き捨てるように言ってすみませんでした。
また指名して利用しますのでその時はよろしくお願いします。

228 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 23:08:36

３月の初めに、３日以内に結論出すからっていうので、フル接客してテレビ３台口の見積を出した。
その客が今頃戻ってきたけど、売上も超欲しかったけど断った。
だって、決算セールも終わったし、見積であげてた旧型機種も完売してるし、特にうちの会社は４月に入って値引きの締め付けが激しくて無理やもん。
それに、すぐ返事するっていう言葉を信じて精一杯の価格を出したのに、裏切られたんやもん。
決算セール中とその後では値段も違って当たり前。うちの会社は４月１日になると同時にほとんど全品売変で値上がりしたし。
一度出した価格が永遠に通用すると思うな！原価かって、そら変わるわい！

229 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 23:10:57

http://www.huhka.com/jisakupcheya/1154882265/img/1154882265_0857_00.jpg
こっそり撮影。いかにもＤＱＮ客ｗ

230 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/04(土) 23:38:43

>>229

死ね

231 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/05(日) 01:26:00

今日家電見に行くけど、高い買い物だから慎重にいきたい。商品知識があって親切な店員さんに当たりますように！

232 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/05(日) 06:16:22

>>229
お前は芯だ方がいいぞ

233 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/05(日) 07:11:38

>>229
そこまでのＤＱＮ客に出くわしたのは、自分は１回あるかないかだわ。

234 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/05(日) 07:27:53

>>229
さっそく抜きましｽﾀ！
神よ、ありがとう!!

235 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/05(日) 16:26:22

てか、そんな古典画像に過剰反応する人がまだいることに驚いた。

236 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/05(日) 19:31:13

>>229
DQN客の工作活動乙

237 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/06(月) 22:11:50

商品の前にウンコすわりして展示処分特売の14400円の石油ストーブをさらに
値引けというＤＱＮばばあ。60超えてるのにウンコすわりするな
最近俺も言葉遣いがキツくなってこういう乞食には
「あ、すいませんこれでいっぱいなんで」（最初は普通、だが棒）
ババア「展示なのにもっとやすくならんのか」
俺「展示だからここまで安いんです」（落ち着いて冷静に）
ババア「400円くらいきれへんのかいな」
俺「ムリです安いのがいいなら横の8000円のありますよ」と横の黒色モデルを指差す
ババア「白がええねや」「400円くらいきれや」
俺（理由色だけかババア死ね）「むりです」（きっぱりとても冷たく）

文句いいながら買って支払いを済ませると「車までもってきて」
聞こえないふりで無視してストーブを積んだ台車をそいつの娘に手渡した
1万ちょいの特売品一個ごときで車まで運ぶわけねえだろボケが。視ね

ロクに敬語もつかえんババア、バカヤンキー、乞食ばっかでいいかげんイヤんなるね。泉州って
民度が低すぎる。

238 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/07(火) 15:39:56

ショップ側のみなさんに質問。
見た目、服装で接客態度変わるもんですか？
それとも会話してみてから判断？

239 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/07(火) 15:46:05

>>238
うーん
なんかオーラみたいなのあるんだよね
外見は関係ない

240 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/07(火) 23:08:57

>>238
服装容姿は関係無いな。

241 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 03:20:35

>>238
確かに服装で収入のバロメーターになる。
でも話し方だわな。こっちも人間。
金持ちでも横柄な態度の奴にはそれなりの対応。
貧乏でも丁寧で横柄じゃない人にはこっちも丁寧にやる。
トヨタ関連の仕事をしていて不況でクビになったが、
再就職がきまりまったく遠方である(俺のいる店の）近所に引っ越してきた。
結婚を予定しているあまりお金のないカップルが新居用の家電をまとめ買いに来たときは
態度も常識のある人だったし
できるだけディスカウントしておまけもたくさんつけてあげた。
そんなもんだ。

242 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 06:31:54

売れればいいってだけ、ムカつく客でも我慢するしかないっしょ！不景気なんだから

243 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 08:16:17

>>242
処分品でもない限り、利益がないほど値切られるぐらいなら売らない方がマシだがな

244 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 09:07:29

見た目服装はあまり関係ないな。案外、一見ヤクザ風の方が普段あまり声かけられないからか、やけに丁寧やったりする。
それよりも、こちらがアプローチかけた時の一発目の返し方だよな。
無視するヤツは最低。「今日は買わへんで」も最低。別にこっちも全てのお客さんが即買うとは思ってない。一年がかりでやっと購入して頂いたお客さんもいる。何でそうやってバリアを張るのかな。
いずれにせよ、こっちも人間なんやから、見た目よりも会話ですよ。

245 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 13:28:54

>>244
＞何でそうやってバリアを張るのかな。
言ってる通りに買う気がないか、お前が邪魔なだけだろ
客はお前と会話をしに来てるわけじゃないんだよ

246 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 16:50:23

こっちのアプローチを無視するんやったら、とっとといなくなってくれ。
一番たちが悪いのは、こっちの話を聞くつもりはない、だけど商品は長時間スミからスミまでガン見していくヤツ。特にオッサンに多い。
何でかっていうと、店長フロア長から「あのお客さん誰かついてるんか」っていうインカムが飛んできてうるさいねん。
インカムで言われるたんびにつかなアカンし、ついても無視されるし。少なくとも平日にそういうことするな！

247 ：238：2009/04/08(水) 17:07:33

回答レスを書いてくださった皆様、ありがとうございました。
やっぱり、ある程度はちゃんとした服で買い物に行った方が
無難なようですね。

うちは夫婦で不動産管理をやっているのですが、草むしり、
掃除、植木の手入れを自分たちで毎日やっているのでいつも
ホームレス寸前な格好です。買い換えなければいけない家電
は何種類もあるのですが、なかなか買いにいく時間もなくて。
小物なら通販でいいんですが、高額＆大型家電はできる限り
現物の大きさや色を確認して、店員さんに相談に乗ってもら
いながら買い物したいのです。

弱気な夫は過去に見下すような対応をされたことが何度もあ
るそうで、なかなか一緒に行ってくれません。（押しに弱い
のでいいカモだと思うんですけどｗ）私一人で着替えてから
行く、というのが一番よさそうですね。ここの皆様のような、
差別をしない、いい店員さんに出会えますように…。

248 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 18:30:08

>>246
お前馬鹿じゃね？
確実に買う客ならともかく、買わない客に何時間も話を聞かせるって、
どんだけ他の仕事させてもらってないんだよ。

249 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 18:49:05

>>246
DQN客についてのスレなのにDQN店員が自己紹介するのはスレ違いだろう。

客はなにも悪くないじゃん。

250 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 19:06:56

>>246
そんなことでストレスを溜めてしまうお前は間違いなく販売職には向いてない
お前自身のためにも、とっとと転職するべき

251 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 20:35:52

>>246
それは矛先を向ける方向を間違えてる。
他の人も言ってるが接客業に向いてない。

252 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 22:40:48

>>246
上司に｢客がアプローチを求めてない｣って見たまましたままの事言えばいいじゃん、ダメなの？
それもダメなら地域性が異様なのか店がダメなのかのどっちかだな。
もちろんそんなお前もまるでダメお店員様、略してマダオだがな。

253 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 23:16:45

246の人気に嫉妬。

254 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/08(水) 23:47:39

>>247
うん、きちんとレスを読んでくれてありがとう。
ちなみに服装で判断することはほぼ皆無だから安心してほしい。

販売員にとって重要なのはとにかく売上。
今後も売り上げが見込めるお客さんだったら、また指名してもらえるように
必死で値引きしちゃうもの。

ポイントとしては
「次回も○○さんを指名しますね」
「今度大型テレビを考えてるんだけど、いいメーカーとかある？」
とかなんとか嘘八百でもいいんで交えると、満面の笑みで接客してくれるよ。

255 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 00:09:46

ムカつくセリフ
「安くしろよ」「店長よんで。直接交渉するから」「はあ？そんくらいしか、
まからんの？」「わざわざ来てやったのに何じゃそれｗ」「じゃあアナタの
ポケットマネーから出しなさいよ」「在庫ない？じゃあこの展示買うから、安せいや」

256 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 00:21:20

>>247
私は服装容姿では絶対判断しない。
その製品(例えばテレビ)を今買う意識の査定であるか無いか、
その意識の高さ、その人の予算前後の価格の予定で判断しているから。
要はコミュニケーション能力かな。
見下されているという自覚があるのなら(店員)他人目線で申し訳無いが
必要以上に腰が低すぎて卑屈というかそんな風に取られてしまっているのかも知れない。
ボロは着ててもいい物だけを注文細かく買う客は絶対数いる。

257 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 00:39:56

>>241
そうだね、常識的な人が
がんばってこれから新生活なんだよ！って話を聞くと
応援してあげたくなる
店員も人間だからね。

258 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 00:41:40

中学生がパソコンみてて
かわんだろうなと思ってお話ししてたら
なんか今日が誕生日みたいで
親からクレジットカードもらっていて
好きなもの買ってきなさいって言われたみたいで
１５万くらいのパソコンかっていった。

259 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 01:55:28

中学生にクレジットカード渡す親って・・・
好きなもの買いなさいって・・・

ちなみにサインは、誰が書いたの？
カードの使用は普通は本人だけじゃない？

260 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 09:11:37

>>259
世の中には家族カードというものもあるわけで

261 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 17:25:35

http://www.youtube.com/watch?v=BrLS0ZV-8SM
家電じゃなくてゲーム売り場みたいだけど、DQN客の盗撮動画。
これはひどい…。

262 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 21:08:20

>>261
その後、どうなったの？

263 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 22:02:06

>>261
叫んで棚蹴ってるし普通に考えれば営業妨害で警察呼ばれてそうだが

264 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/09(木) 23:42:32

>>241ですが>>２４６は明らかに販売職不向きと思う。
さっさと辞表書いたほうがいいと思うよ。
無視されたら次の客

265 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/10(金) 00:06:35

>>260
　家族カードでも中学生には発行しないぞ。
　基本18歳以上で海外留学など理由がある場合に限り16歳以上なら発行する会社もある。

　服装では判断しないけど口が臭い人はご遠慮ください…
　強烈なにおいを放ってくる人が多い…

266 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/10(金) 00:10:41

タメ口の時点でアウトだよな

267 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/10(金) 07:10:40

「おい」って呼ぶ人。
奥さん（愛人）連れた男って、態度デカイ率高め。

268 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/10(金) 08:41:11

>>265
年寄りの加齢臭もいれてくれ。

>>267
フィリピーナを多数連れてて背が低い奴が多い。

269 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/10(金) 23:20:45

最近は、性産業で働くためにきた半島人も多いから難しい。

270 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/12(日) 12:19:34

じじいの手をパンパン叩く奴と杖振って｢オイ｣は殺意沸く。

271 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/12(日) 15:11:12

×じじいの
○じじいで

272 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/12(日) 20:38:51

この土日でDQNがいっぱい来てさぞ販売員も苦労したんだろうなぁ。

273 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/12(日) 23:17:08

おい、おまえら、また始まったぞ。

１０年１０万キロ査定ゼロ、鉄くずの中古車買って、
汚い・壊れる・この店詐欺ってネットで言いふらす貧乏人が
また暴れてるぞ。やっつけようぜ。

↓
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/usedcar/1236349751/

274 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/13(月) 01:23:34

クレジットカードにサインしてない客
お客様～カードにサインがないと使えませんので
サインお願いします

サインしなきゃいけないの？初めて言われたんだけど？
書きたくないんだよね～
これ書いたら消せるかな
馬鹿ばっかり

275 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/13(月) 01:47:55

>>274
　本人じゃないんでしょ。本人かどうか疑義有りとしてカード会社に電話して電話に出てもらえばいいだけ。

276 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/13(月) 23:08:52

アルバイト面接にきたお客様
事務所に連れてって
面接始まるまでこちらに書いてお待ち下さいと言うと

筆記用具ないんですけど
はぁ…あいた口がふさがらなかった
しょうがないから貸してあげたけど
スーツまで着てそれなりな25歳前後に見えたのになぁ…痛いです

277 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/13(月) 23:17:12

アルバイト面接にきたお客様パート2
すいませーん
～40過ぎのオッサンだ
店長いますか？

どういったご用件でございますか？

いや店長いますか？

～話が通じない…
～スーツも変だしネクタイも裏返っとる

分かる人いる？
しょうがないから社員呼んだ

同じように
店長いますか？
同じように
ご用件は？

本部からきた!!
～嘘つけ全然オーラが感じない
そのあと結局アルバイト面接にきたお客様だった

いい年してアルバイト面接に来たって言えないお客様でした

278 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 00:26:18

型落ちの6畳用の安エアコン。ちなみに39800円。
ジジイ「これ型が古いんやろ？もうちっと負かるやろ？」
俺「いや～、古いと言っても去年のモデルですよ。処分価格ですしこれで目一杯ですね～」
ジ「うあん？処分品てこの現品かいな？何やえらい汚れとるやないか？
こんな汚い展示品買うたるんやから3万くらいで充分やろ～？」
俺「いえ、処分といってもこれはモックでサンプル用の展示なんですよ。
箱に入った新品で残り数台という意味で処分価格なんです。」
ジ「なんやそうなんか？まぁええわ。で？結局いくらになんねん？」
俺「いえ、本当にこれ以上は安く出来ないんですよ。
というか他店さんにはもうこの機種扱ってませんよ。」
ジ「端っこくらいは頼むわ。それやったら買うたるから。」

在庫は残り2本。処分はしたい気持ちもあった為
仕方なしにPOSに確認しに行き800円は引けそうだったので
俺「じゃあ特別にお客様だけ39000円でいいですよ。
先月は4万台中ばの値段でも値引き無しで結構売れたんですが
処分品で新しいモデルもこれから飾りたいと思いますので。他の人には内緒ですよ。」
ジ「何や800円かい？端っこやから9800円切ってくれんかな思ったわ～。」

ラチあかないがとりあえず買

279 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 00:43:03

ごめん、途中切れた。

ラチがあかないがとりあえず買いそうなので軽く笑いながらクロージングへ。
その数分間のやりとりで結局買わずに帰った。
理由
①取り外し料って何や？工事費込みって書いてあるやろ？サービスせいや。
②リサイクル？そんなん山か海にでも捨てとけばいいやろ？
アホか？頭使えや！
③何や？配管カバーも別料金？そんなん普通付いとるやろ何処でも？
どこまでぼったくる気なんや？お前んトコは？
④いつもここで買うてんねん。今まで何万買うた思てんねん？

こんなやりとりで約1時間。最後の④番はジジイ客お決まりの台詞ではあるが。

あぁ暑くなってくるとこんなのが増えてくるんだろうな。
まああのジジイに売らなくてとりあえず正解だったけど。

280 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 01:51:12

>>278 どこにもいるんだなｗ　こんなじじいｗ
どーにか、商品が決まっても「こっからが、あんたの腕のみせどころよ？
これを、あんたならいくらにしてくれんのよ？」とか言い出すじじいなど・・・

いやいや、ズバリ39800円って書いてるからｗ

281 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 02:44:00

今年もまた乞食じじいがでる季節になったか…

282 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 03:01:45

海か山にでも捨てとけ頭使えやって…

283 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 03:52:07

>>282
それはダメだと思うんだ
(´･ω･`)

284 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 06:44:43

>>279
ご苦労サンです。
仕事とはいえ毎日こんなDQNと接客していると
ストレス溜まりまくりじゃない？

285 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 13:49:20

電気店で説明してくれた人が、ちょっと考えてる間にどっか行っちゃって、
決まったときに同じ人を探すもいないか接客中のときは、違う人に会計をお願いするけど、
なんか悪いな、って思う。
ま、安い買いものなんだけどね。

286 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 16:43:44

>>277
そいつ、頭悪いよなぁ。
採用されたら面接に来てたことバレるのに。
最初から不採用を狙って行動してんのかと。

287 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 17:14:58

お客様方（家族連れ）、明らかに新入社員だと分かるおぼこい店員を捕まえて矢継ぎ早に質問攻めにするのはやめて頂けますか？
そして｢ちゃんとした商品説明が出来ないなら値引きしろ!!｣とゴネるのもやめて頂きたいのですが。
ちゃんとした説明も無い商品安く買うって理屈通ってねぇんだよクソが。

288 ：kakasi：2009/04/14(火) 17:52:12

親子連れの話。
ＳＨの安いテレビ、特価プライス５６８００円ポイント１０％を「これ、なんぼに
なんの？」って聞いてきた。「ポイントもついてこの価格は安いですよ」って
言っても聞いてくれなかった。しょうがなくポイント込みで５２８００円を
提示。これについても「５００００円にならんのか」って言ってきた。
あんまり言うので端数８００円を引いて５２０００円を最終提示。これ以上は
安くなりませんと言うと、「なんやサービス悪いな。他の店やったらサービス
してくれるで。この前も言ったらしてくれたで」と母親がぶつぶつ言い出してきた。
しまいには「ジャパネット○○たの方が安かったで」と言ってきた。
こちらは「このテレビと型式は同じですか？」って聞いたら「そうや」と
答えた。母親よ、これと同じテレビやったら、○○たは７００００円はしてるで。

最近は「これなんぼにしてくれんの」って馬鹿のひとつ覚えみたいに言ってくるが
他店はいくらやった等の具体的理由がほとんどない。
他店の価格について見積りや、ネットの価格等確認できるものがないのが
ほとんど。テレビなんか同じ２０型でも展示処分や台数限定および種類も
いくつかあり、具体的にこの型番と同じですか？って聞いても「型番は確認
してないが、たぶんこれやった」って訳のわからん回答をしてくる。

よーそんなんで「安くしろ」って言ってきよるな。こんなん相手にせなあかんから
たいへんでっせ。それに対して、最終売ってしまう、家電量販店従業員は
地位の低い「でんきやの兄ちゃん」で終わってしまうんやろな。
あーいやだ！

最初の親子連れ、結局５２０００円で買いよった。でも母親は納得
していない様子だった。

289 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 19:09:49

最近、オープン価格ばっかりだから、表示価格を定価と勘違いしてる馬鹿の多い事。
ズバリ表示してんのに、値切った手前いくらかでも安くならないと引っ込みがつかないのだろう。
これだけ安売り競争激化してるんなら、結局オープン価格の意味ないな。

290 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 21:03:29

他店では６９８００円で売っている商品
家では表示が８９８００円でした。
これなんぼになるの
７９８００円です。
もっとまけろよ
じゃあ７４８００円です。
端数切れ
じゃあ７４０００です。

買っていった。
ざまーみろ！

291 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/14(火) 23:45:08

>>279

そのじじいの住所調べて、家の前に投棄してやれ。

292 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/16(木) 08:04:38

>>291

調べるも何も、配達必要だから
購入の時、住所氏名書かせるんじゃねーの？

そこは、取り外し料だから
と、取り外した旧機を部屋に放置しておくのが
契約ではないのか？

293 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/16(木) 10:28:01

>>292
日本語で頼む

294 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/16(木) 19:03:14

>>288
関西圏はDQNしか居ないから大変だよな。がんばれよ。

295 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 05:00:22

先日、ＴＶの見積もりくれとリーマン風のおっさんが来店。
内容はＴＶ、ブルーレイ、ＴＶラック、の一式購入と旧ＴＶ（36型ブラウン管）屋内移設。
見積もり書、提出したところ
「高すぎるぞ？○○と3万も差があるやないか？ちゃんと価格調査やってんのか？作り直せ」
とキレ気味。こっちも売る気が失せたんで、
「申し訳ありませんが、これ以上はお安くはなりません」と一応、その見積もり書を手渡そうとしたら
「こんな見積もり書いらん。」と受け取らないで、帰って行った。
ムカつきつつ、その見積もり書を、丸めてゴミ箱に捨てた。がおっさんが戻って来た。
「一応、さっきの見積もり書くれ。ＴＶの移設料だけは、おたくの方が安いからなー
もう○○の値段にはならんのやろ？商品は○○で買うから、その日に、オタクからも移設にきてや」
こちらも面倒な事だけ依頼されるのも御免だから
「申し訳ないですが、商品ご購入あっての、移設料金ですから。移設だけの依頼は、先ほどの
金額ではできません」
案の定、おっさんキレて「そんな事、一言も書いてなかったぞ？いいから、さっきの見積もり書、返せよ？」
ゴミ箱にクシャクシャになった見積もり書はあったが
「もうシュレッダーにかけて、破棄しましたので」と言うと、またブチ切れ
「お前、商売する気あるんか？5分もかからん前に応対した客の見積もり書、捨てるんか？
店長呼べやあ！！！！」
結局、騒ぎを聞きつけてフロア長が対応して平謝り。「こいつの応対が悪い」だの言われ、
移設のみ引き受けることで収めた。

296 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 06:51:02

>>295
移設料っていくら？

297 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 07:18:39

>>295
フロア長だめだよそれじゃー

298 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 07:42:31

ゴネ得ってほんと胸糞悪いな

299 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 08:15:03

>>295

Ｆ長、なぜ折れる？？　それだからDQNは調子に乗ってくるんだよ。

300 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 08:38:52

次は移設したテレビが故障した、前と調子が違うとかクレームを付ける予感。
関わらなければいいのに。

301 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 08:39:19

ごめん、話横切るね。
4～5日前にエアコンのジジイ対応した者だけど
俺が休みの次の日に結局来て買ってったみたい(笑)。
違う店員に聞いた所、あの後他の量販回ったんだろうけど
どこにも相手にされなかったんだろうと推測。

もちろん取り外し料、リサイクルは渋々ながらもきちんと払ってったらしい。
まあ最初は同一人物じゃないと思ったが同僚の話を聞くと
間違いなくあのジジイだと思う。（39000円で打ってあったし）

ただ、別に俺のPOS番で打たなくても・・・。

302 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 09:57:14

>>295 毅然とした態度はDQN脳では応対が悪いになってしまうんだなー
>>300の様に、前と調子が違う、色の出方が変わったとか、基地外じみたこと
を言ってきそうで、かかわらないのがいい。客でもほんと、殴ってやろうかって
奴いるからなー

303 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 10:09:19

>>302 １７年、売り子やってたよ。気持ちはよくわかる。
世の中、きちが○大杉・・・

304 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 10:38:18

>>295
DQNにつけいる隙を与えてる様に思えるが。見積書には但書きで
「移設料は新規購入と同時に行う料金になります。単独でのご依頼なら～円と別途出張費がかかります。」くらい書くぞ。
忙しいのかめんどくさいのかそこまで頭がまわらない低脳なのかは知らんが、丁寧さに欠ける店員も多すぎる。
まぁ、売る気も失せるほどムカつく言い方をする客だったんだろうが、余りに毅然な態度をとるとDQN客は対応が悪いとゴネるからタチ悪い。めんどくさい生物じゃ

305 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 11:58:12

>>295
そもそも移設だけ、って引き受けてるの？

306 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 12:03:49

>>301
海か山に捨てとけジジイの人か。

307 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 14:52:49

>>295
これはひどいｗ

ウチは街電だが、移設は大体サービスだな。本体で儲けさせてもらってるってのもあるから。
それを他所で買って移設だけ頼む客なんて、正直常識なさ過ぎのDQN確定だな。

むしろ移設費用を購入時のサービスとしてぶっこみで見積もった方が良かったのでは？

308 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 15:20:59

パソコン買いにきてメモリもＣＰＵも知らないみたいだから
適当に説明して一番高いの買わせてやった。少しは勉強して来い。

309 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 16:45:54

>>308
>>249

310 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 19:32:02

>>308
全然DQN客じゃないんでは？
最初は、みんな知らない訳だし
知らないから店員を頼って来たんじゃない？
むしろ客の弱みに付けこんだ汚い商売だね。
こんなDQN店員からは、買いたくないよ。

311 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 19:40:58

大学に入った子供とその父親がウチのＰＣ売り場に買いに来た
子供は初めてＰＣを買うようで、何もわからんらしい
だもんで子供はデザインがかっこいいという事でマックが第一候補だったようだ

ｵﾔｼﾞ「兄ちゃん、コレくれな」

俺「了解しました」

ｵﾔｼﾞ「うちの倅、はじめてＰＣ買うんだけどコレで物足りるん？」

聞いたところﾃﾞｻﾞｲﾝ系の学校でも
ないらしく、普通にネットが出来て簡単な文章作成が出来ればいいそうだ

流石にﾏｯｸはキツイんじゃないかと思い普通のwindowsＰＣも紹介して、操作方法・ユーザー層含めたﾏｯｸとの違いを
説明してあげた

ﾏｯｸは非常にサポートも弱いし、返品交換も出来ない点、独学に頼る事になるかもと念を押したがどうしてもﾏｯｸの
筐体ﾃﾞｻﾞｲﾝが気に入ったようでその親子はﾏｯｸを選択して買っていった

次の日案の定そのｵﾔｼﾞが息子を連れて怒鳴り込んできやがった

ｵﾔｼﾞ「おい！この野郎！あんな使いづれーもん売りつけやがって！俺が会社で使ってる奴とも全然違うじゃねーか！
これじゃ息子にどうやって教えてやりゃいいんだ！」」

俺「確かお客様にはwindowsＰＣとの比較を全て説明した上で・・・」

ｵﾔｼﾞ「そんな言い訳聞いてねえ！さっさと店長呼んで来い！使い物にならん商品を売る店の店長の顔が見てやりたい！」

流石に右手が殴りかかってやろうかと震えたし、顔にも怒りの表情が出た
それを察した息子が、自分達が悪い・どうにか頑張って使ってみますと認めて帰って行ったが
気分はここ数年で最悪だった

312 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 21:05:07

>>311
>>ﾏｯｸは非常にサポートも弱いし、返品交換も出来ない点、
>>独学に頼る事になるかもと念を押したが

お前素人か。
そこでアップルケアですよ。

313 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/17(金) 21:06:14

>>295
>>そんな事、一言も書いてなかったぞ？

移設だけでも承りますとも書いてなかったですよね
と言えばいい。

314 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/18(土) 02:33:17

>「移設料は新規購入と同時に行う料金になります。単独でのご依頼なら～円と別途出張費がかかります。」くらい書くぞ。
そっちの方が珍しいんじゃね？
それだと送料も値引き分も、特にセッティングだと複数代の場合は組み合わせ全部書かないと駄目ってことになる。
見積書はその見積が正確に細かく記載されていれば問題ないと思う。
見積書に見積ケース以外の金額を但書きでずらずら書くのは確かに親切だけど必ず必要ってとこまではいかないと思う。

315 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/18(土) 08:31:11

>>311
＞これじゃ息子にどうやって教えてやりゃいいんだ

そんなの自分で考えろってんだよな。

316 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/18(土) 08:42:58

マックでWin動かすのなんて名前だっけ？

317 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/18(土) 08:46:08

>>316
いくつか方法はあるけれど
代表的なのはブートキャンプ

318 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 00:24:29

>>295
ゴネ得を許すなよＦ長…
俺ら普段は競合店通しだけどさ、そんな客にはどこも一致した毅然とした態度で臨むべきだよ

一度甘い顔すれば今度は他の販売店でも「○○はやってくれたのに出来ないのか」みたいなこと言って、
結局はそいつの住んでる地域の店全体(業種問わず）に迷惑をかけ続けるのだから

まあ不当要求をのんだからには、その客ずっと固定客にしてくれよ
とばっちりを食うのはまっぴらごめんだ

319 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 08:15:02

俺が入って初日。訳のわからないままレジでバタバタしていた。その時、
客が修理品を取りに来た。俺は確認するのでしばらくお待ちくださいと言って座って待ってもらった。
レジのベテランに通すとその件でシーバー飛ばしたり動き回ったりと忙しそうだった。
これは後でわかったんだが客は２つ頼んだらしいが店には１つしか届いてなかったようだった。
１つしか届いてないのに２つあるかのような連絡を店がしたことになる。
もしくは客の勘違いか。で、俺は列ができているレジに１人になって奮戦した。
確認まだかな遅いな・・・と気にはなったいたが・・約１０分経過。
すると客が「いつまで待たすんだ！責任者呼べ！」そしてＦ長登場。ざっとことの経緯を説明したが
客としばらく話してたＦ長が俺を客の前に引っ張り出し全面的に俺のせいになり平謝りさせられた。
客の言い分「オマエは嘘をついた」「お待ちくださいと言ってから俺はオマエを見てたが
オマエはレジから出てない」「探してなかっただろ」かなりブチ切れ。
別の者に伝達して探してもらっていたことを伝えると、客は引っ込みがつかなくなったのか
少し狼狽したが今度は矛先を変えて
「オマエ、接客の基本知っとんのか？５分以上待たせる時は声掛けんのが常識だ！」
「俺はそこに頭にきとるんだ！」　一理あるし俺のミスだなとムカついたが納得して、
謝り倒して客には帰ってもらった。しかしその後もＦ長にオマエが悪いと言われ
何か違うと思った。対外的に客の言い分が第一はわかるが今回の怒りは勘違いが大部分。
それをきちんと説明しなかった俺の非もあるが客がいなくなってからも
オマエが悪い！全部悪い！客は問題ない！ってのはどうなのよ？
初日にだったが、ここはクレーマーじみた奴に出くわすと全部当事者の責任になるし
何かあると客に全部コイツのせいですと丸投げする会社だと痛感した。

320 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 09:36:12

>>319
お前が悪いだろ…ＪＫ。お前が上に伝えたかどうかなんて、その客には関係ない。
別の仕事にかかるなら待ってる客に一言言うべき。

321 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 10:02:08

>>319

接客に非は確かに有ったかもしれないけど、そもそも２つ出した修理品で
１つしか修理完了していないのに、２つ直りましたなんて連絡する方も
アホだろ。
（その時点で出来ない約束をお客様にしている事になってしまうし、第一
初日でいきなり修理対応させるなんて、Ｆ長のシフトミスだろ。シーバー
入れて、修理連絡した社員か、Ｆ長に変わって貰えば良かったと思うが。）

受付時点で、修理受付簿とかに、他修理品有　（預かり証No.xxxx) とか
書いておくとか。

自分は店員じゃなくて、サポート業者だけど、修理受付もやらされてたから
分かる。

322 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 10:08:02

>>319
ま、お前は客の立場になれないゆとりだから悪くないよ。
お前が客の立場になって同じことされたら怒り狂うDQNだろうから仕方ないよ。
お前は悪くないよ。悪いのはお前みたいなゆとりを育てた社会が悪い(屮゜Д゜)屮

323 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 10:14:16

社員が受付して、修理ヤードに１年間放置しっぱなしとか過去には有ったから
サポート関係の修理品以外は営業社員になるべくお任せしている。

324 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 10:16:12

>>322

責任回避に必死ですな。役職者の方ですか？？

325 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 13:46:33

[sage]
>>324
下っ端は役職者の言う通りにしとけばいいんだよ。いちいちしょーもないこと言ってるんじゃねぇよ。
間違ってるかどうかは問題じゃない。穏便に事が終わるかどうかが問題なんだよ。わかるか？
待たせたのは事実。言い訳するんじゃない。

326 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 15:44:45

しかし319の上司も悪いね。
そんなんじゃモチベーションが下がるだけ。

327 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 17:04:30

>>326

いや、それはヤマダのデフォで、役職者は責任取りたくないから
パワハラで、部下に押し付けてるだけだろ。

>>326

問題でしょ。話の論点をすりかえるな。

あくまでも、虚偽の約束をしてしまったのが、第一の原因だろ。
新人で慣れていなくて、ちゃんとした対応も出来ない事が予想出来る
のに、自分だって振られりゃ、プレッシャー掛かって、あたふたするのは当然。
そこを相手に突かれて、攻撃されてるんだから。

せっかくシーバーもってるんだから、Ｆ長や、C長に対応任せた方が良かった
んじゃないの？？

328 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 20:00:33

適切な行動を教えずに現場に出した上が一番愚かだって話だな。

329 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 20:01:07

いずれにしろ、DQN店員の話になっていることだけは確かだｗ

330 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 20:02:38

最低限必要な行動すらとれない奴を採用してしまった会社が悪い

331 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 20:59:07

自分も納得行かない場合は、本部に報告してるぞ。

法人の所長が、OS 無しのPC を確認しないまま、売っちゃって
クレームにして、押し付けたり　（お客様は、白物F長兼副店長の身内の方）
店長が、自分の所属していた業者の社長に要請されて、
安くて利益出ないからと言って、ヤマダ通さずに顧客情報だけ
流してたりとかしてた。

所長の件は、引き上げ品ＰＣから、ＯＳをカジュアルコピーしていたらしく
本部MGから、店長宛にクレームが入っていた。（所長は開き直っていたけどね。）

店長の件は、明細をチェックしている時に工事のPOS番が一件も出てこなかった
ので、管理部に内線して、明細をFAXしてやったよ。

両方ともえらーい役職者がやった事ですが >>325 さんどうですか。

要するに押し付けないで認めろって事だ。

332 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/19(日) 21:13:13

責任者呼べ！っていわれて
簡単に責任者出すのもどうかと思う
私が責任者でございますっていえよ

333 ：>332：2009/04/19(日) 23:54:10

DQNとクレーマーには、一人対応より複数対応が基本

よくある呪文が「そんな事聞いてない＆言ってない」

334 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 00:22:16

>>331
そんな何の証拠もない書き込みを元にコメントを求めてもなあ

335 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 00:47:27

>>334

証拠が無いって、認めたくないんでしょ。
関係者から直接聞いた話だから、分かるし書けるの。

相手が社員だろうが、取引業者だろうが、メーカーだろうが
謙虚になれって事。

何か有ると下請業者だろと称して、低く見てるけど
社員・取引業者・メーカーあってのヤマダなんだから。

だから、日経に修理代未払いの事記事にされたり、ヘルパー
問題で突かれるんだよ。

336 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 01:01:49

>>「担当者に代わります」の無限リレーも有効だなw

337 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 01:13:26

きょうコジマに商品見に行った客ですが
店員さんだかメーカーさんだか売るの必死すぎwww
じっくり製品を見たかったんだが聞いてもいないことを
アレコレしゃべりだす。
逃げてもついてくるし。
値段だけ見て価格コム安さに納得して通販しました。

338 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 04:09:12

>>337
まず、スレ違い
あと　＞逃げても店員がついてくる
そもそも客といえど、私有地である店の敷地内に、
あなたが勝手に「お邪魔」してるって本質をお忘れなく

例えば、君の友達が勝手に君の家に上がり込んで来て、もしも黙って
部屋の様子を眺めていたらどうする？「お前どうした？」って普通声掛けるべ？
揚げ句に無視されたうえ黙って帰ったら、心配になるだろ？

ちっと乱暴な例えかもしらんがそれと同じで、
店員が声かけるのは当たり前で、声かけられて逃げるなんて本末転倒な話な訳
接客付かれるの嫌なら一言「今日はゆっくり見させて下さい」とか
普通にコミュニケーションをとればいいんじゃない？

最近は年齢問わず、普通に会話の出来ない人が増えた気がする
変に壁作ったり、逆に変に攻撃的だったり。

339 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 04:47:00

　あ、いいです、とでもいってくれればいいけど完全に無視するやつは嫌だな。
　店員が鬱陶しいっていうのはわかるけど人間的にどうなのよ？と思うな。

340 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 07:51:14

さんざんゴネたあげく、自分の要望が受け入れられないとしるや
もうこねえよ！他に電機屋はいくらでもあるんだからな！と捨てぜりふを
吐いていったDQN客。

他にお客様はいくらでもいるんですよ。

341 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 08:09:49

>>337
カカクでも分かるだろ。コジマの値段。時間の浪費。

342 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 10:07:45

価格.com はショップじゃないんだけど、こういうDQNは、何か有った
場合は平然と持ってきそうだよね。

343 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 18:26:38

店員も色々と大変だなぁ

344 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 19:50:08

>>336
なるほど。たらい回しの役所方式も、民間で採用すれば役に立つってことだな！

345 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/20(月) 23:17:13

>>338-340
おまえらまとめてダメ店員の集まりだなｗ
考えても分からないようなら、仕事やめたほうがいい。

346 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 00:03:09

>>345
同意です
こういう店員は会社内での信用もなけりゃ地位も低いんだろうけど

347 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 04:43:55

店が出した見積もりもなく、
おそらく価格ＣＯＭとか他の量販店のＷＥＢとかで調べた価格メモもってきて
店頭で聞いた価格だといって自分の手書きメモを根拠に、
まだまだ利益があるはずだ、とかほざいてきた新婚纏め買いのカップルの奥さんがいた。

こっちもガチで赤ぎりぎりで出してやってるのにしつこいし、
3万円のものを除外して5万円ひけとかいうんで
「当店も営利団体ですので赤字で売るわけにはいきません、
もし納得いただけないんであればＸＸさんや○○さんでどうぞ」と強く何度も拒絶

まあ結局買ってくれたんだがｗ
あんがとね。でも根拠に乏しいよ奥さんせめてチラシもってくるとか名刺に機種名と価格書かせるとか、
見積もりは書面で取ろうね。

348 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 04:57:40

>>338
お前店員向いてないｗ

349 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 09:10:59

>>338
その内容、そのまま店頭に貼っておいてくれないか

350 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 12:04:17

某コジマ電気にたまに買い物にいくのだが、何度買い物に行っても
一度も店員から声かけられたこと無いな。そんなに買わなそうに見えるのかよ。
買ったときも「ありがとうございます」ってちゃんと言われたことないし
そんなに俺は駄目な人に見えるのかこんちくしょう。

前にエアコンを買ったとき、ブサメンビヒブヒって感じの店員に
値引き交渉しても頑として引こうとしなかったんで、名札見て
お願いしますよ、カッコイイ○○さんの権限でなんとかなりませんか、お願いしますよ～
なんて言ったところ、ブサメンがにやっと気持ち悪い笑いを浮かべて
そこまで言われたんじゃしょうがないですね～なんて言いながら端数だけまけてくれたよ。
なんか客を値踏みしたりランク分けするようなマニュアルが存在するのかと思ったな

351 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 15:44:22

中卒高卒でも出来る仕事でイキがる店員

352 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 18:04:59

353 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/21(火) 18:43:15

>>351
まず就職しろ。平日の昼間に時間を持て余すからそうなる。話はそれからだ。

354 ：エコねぇ。：2009/04/22(水) 00:28:27

店頭でプライス作ってたら
いきなり変なオヤジが
「おまえらええのぅ、こんな仕事で給料もらえて」と来た。
とりあえず笑顔で、そうですか？と答えたら。
洗濯機を見ながら、「わしゃ、ドラムはイケん、これは腰が痛くなる」と
言うんで。
「いえいえ、むしろ縦型よりも使いやすいんですよ」と申し述べたが。

「いや、腰が悪くなる」という。
使っておられるのですか？と聞くと。
使ったことない、、らしい。

私は使っておりますが、大変使いやすいですよ。とお教えしたところ。
なぜか憤慨。
「こんなところじゃ買わん」だそうだ。

で、見てるとレジで9980円のB管テレビ買って帰ってた。
担当に聞いたら、、それすら値切ったらしい。
めんどくさくて値引きしたらしい。

ムカついた。

355 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 02:11:01

客のふりして本部から電話がきたりするんだが…すぐに客じゃないの分かりますし
そこまでしなくてもいいと思うのですが…

356 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 04:48:40

>>354
店員も大変なんだな
がんばれよ

357 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 05:33:10

>>354
店員はアイドルと同様下から目線じゃないといけない。

358 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 06:29:04

>>355
どういう事？

359 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 09:36:35

>>354
同情する。そんな乞食追っ払えばいいよ
あーすいません、これもう一杯の価格ですので大変申し訳ありませんが（以下しっかりそのジーサンの目を見て）一切値引きできません！
申し訳ありません、って毅然とお引取り願えよ。たとえめんどくさくても
二度とお越しいただかないようにねｗｗ

360 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 10:53:38

>359
そう言う客に限って、大金持って買いに来てることもあるんだぜ。

361 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 18:14:05

DQN店員消えろ

362 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 20:57:33

>>360
そんな例は、かつて見たことも聞いたこともない。

363 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/22(水) 22:50:39

>>361
＞ DQN店員消えろ

こういうのが粉辞奇のように値びけとかうるさいんだよな

軽くあしらわれてバックヤードで笑われるタイプだろ

364 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/23(木) 00:30:35

>>360
確かにお金を大切にする人は高くて良い物にもズバットお金を使うこともある。
でもそういう客は自分の目や体で結論出すから上の客は当てはまらない。
会話内容から予想すると上の客はー
肉体労働系で収入が少なく噂とか周りの情報に左右されるタイプのただのケチっぽい。

365 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/23(木) 03:36:35

>>360
ドラマじゃあるまいし。

366 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/25(土) 00:20:05

寅さんの見過ぎだなw

367 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/25(土) 08:25:01

ある程度の仕事をしてると客がどんなもんか分かるよ。身なりで判断するのも一つだけど一番わかりやすいのは客の目線。

目的があって店をくるなら目線が一定してるし、目的がないと目線がフラフラしている。

またじいさんの場合は買い物目的じゃないのもいるから店員を見ているのが多い。店員と喋るのが目的だから、手が空いてる店員を探してる、気が小さいじいさんの場合。しかし厚かましいじいさんは接客してても何か興味があれば横から口を出す。

368 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/25(土) 18:40:29

ロレックスの金時計してて、金持ちなんかな～って、けどなんか服装に違和感。
話してみるとやたらセコいんで、よく見ると時計もパチもんだったって事はあるなｗ

369 ：>360：2009/04/25(土) 21:27:22

寝言は（ｒｙ

370 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/25(土) 21:55:32

不動産や自動車なら金持ちかどうかは重要だが
電化製品ではあんまり関係ないだろ。

371 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/25(土) 22:01:05

>>360
いかにもどうしようもなく貧乏でかつ貧乏性な奴が夢見がちな漫画的妄想だなｗ
貧乏はしょうがないけど貧乏性（違う意味でケチ）なのは醜いんだよ、いい年して金の使い方ぐれー知っとけや古事記が。

372 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/26(日) 08:32:59

まあ354については自分の意見を言っただけの客に対し気分を悪くさせたってのは敗因。

うまい説明員は怒らせないように納得させるものだよ。ただ絶対何言っても認めない奴
も中にはいるけどね。そういう客に対しては意見を言ってはいけない。聞くだけに徹しろ。

373 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/26(日) 14:05:05

何言っても認めないやつ＜そういうのをDQNと言って、ここで報告してるんです

374 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/26(日) 23:31:20

そうか？354のジジイは読んだかぎりではけしてDQNには見えんが。
接客の仕方が悪かっただけに思える。
お客に対して「いえいえ」は絶対ダメと教わらないのか今の子たちは？

375 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 02:10:45

>>374
接客の仕方とか、それ以前の爺の性質の話じゃねえの・・・
「いえいえ」程度で切れんなよ
沸点低すぎなんだよＤＱＮは

376 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 02:16:43

>>340
良かったな　ＤＱＮを他の近所の店に回せて
間接的に近隣店に大ダメージの攻撃

377 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 08:38:19

暇つぶしに店に来るじいさんは商品よりも店員を見てるな。
漏れがエアコンの前にいたら漏れを見ている。目的があるなら声をかけてくるからこちらも「いらっしゃいませ」と一言は言っておく。
しかし目線は一定さないし、キョロキョロしている。こういうのは「冷房だけのエアコン」や「6畳は大きいから4畳半のエアコン」を聞くのが多い。
漏れもじいさんが近寄ると少しずつ離れる。目的があるのならさっさと聞くはずだ。
フェイントをかけらながらつかまってやる。
やはり「冷房だけのエアコン」で「近所の出入りの電気屋に無いと言われた」らしい。

漏れ「扱っているものは同じですよ。見積りしますので。」とカウンターに案内する。じいさんは座ってゆっくり話が出来ると思ったのか、座るか座らないうちにしゃべりはじめる。

漏れ、見積り伝票とペンを出して「お名前とお住まいの住所と電話番号を書いて下さい。」。

じいさん「聞きに来ただけなんだけど」

漏れ「それは出入りの電気屋さんに聞いてわかってることですから、僕もお話だけならお客様に申し訳ないので見積りします。商品は15万のお掃除つきで、今回は特別に早採りエコで5％引きます。(売価は10万しない)」。「お手付けに1万円お願いします。」

じいさん「すみません」

半泣きで帰った。
楽しい暇潰し。

378 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 09:49:44

DQN店員消えろ

379 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 13:34:27

店員はDQN客を避けられないが、客はDQN店員を避けられる。
自分でDQNの元に脚を運んで消えろとか、どんだけマゾだよ。

380 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 15:00:29

今使ってる三年前の洗濯機が異常な程糸くずがつくと言ってきた。
そのお客様はネットの口コミで散々文句を書いてその自分がレスした内容をわざわざコピーして持ってきた。

こちらが聞いても用紙を見せるだけ。ここで買ったんだってずっと言ってた…
私も話し相手になったけど何も買わず帰って行った。

文句があるならメーカーに言えと思った。
文句言いたいのはわかるが、ちょっとイラっときた

381 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 16:15:49

何で困った人程サポセンに電話せずに
店舗に来るんだろう。

382 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 17:04:42

>>381

つながらないから・ゴネれば何とかなるからだろ。

383 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 17:16:51

メーカー（販社）は店に黙って交換とか無償修理とか絶対受け付けられないから
流れとしては間違ってないのでは？

384 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 18:43:23

>>383
全然やってますが？

385 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 19:19:00

もし本当にやっていたら凄い大きな問題。店からメーカーに振るのは無数にあるが
黙ってやってるとすればこれは背信行為とも言え店の顧客に手をつけたことに
なるはずだから普通はないよ。勘違いしてないか？

386 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 19:57:00

保証が有効ならともかく、保証期間が切れて、有償修理になった場合、ユーザーとメーカーサービスが合意すればできるよ。

現行商品なら新品交換、完了商品なら同等商品と交換が基本。

387 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 20:01:46

でも、店は、何かある度に無償修理とか交換をメーカーに強要させてなかったけ？？

388 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 20:28:22

>>386
それは普通のケースとは言わない。

保証期間が切れてるのに交換とか無償修理というのは何か対策がでていなければ
本来あってはいけないもの。でなければ保証書に書いてある文章はすべて意味が
なくなるよね。
実際はサービスマンや店・メーカー客相の余計な一言が引きがねになったりするが・・・

>>現行商品なら新品交換、完了商品なら同等商品と交換が基本
勝手に基本作るなよ。どこのメーカーもそんなこと認めてないよ。
387が真実であってそんな事を容認しているメーカーは１社もない。
どっちがDQNだか本当にわからんな。

389 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/27(月) 21:44:50

>>383
普通にやってるぞ
それ、何系のメーカーの話だよ

390 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/28(火) 23:26:38

普通にはやらねえよバカ

391 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/29(水) 00:45:50

初心者と思い、比喩表現を使用して説明したら、
そのままの意味かと勘違いして、最後まで聴かずに
切れてきた知識自慢の客がいた。

「虎穴入らずんば虎子を得ずだぞ！」
「虎穴なんて日本のどこにもねえだろうが！」
とか言うんだろうか。

本気で白ける。

392 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/29(水) 00:46:40

日本語でおｋ

393 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/29(水) 05:51:55

「店に黙って」の定義がわからんな。
Appleだの任天堂だのSCEだの
「修理は店通すな」ってメーカーはいくつかあるけど。

394 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/30(木) 09:49:25

>>383は妄言な。だったら何のためにメーカーにエンドユーザー向け修理窓口があるんだよ。
販売店通すと手数料を３割近く上乗せされるから
店独自の故障保証に加入していないのなら
メーカーの修理窓口に直接連絡を取った方がいいよ。
IBMとか修理代がきちんとWebで公開されている所は
手数料の上乗せができず、儲からないから販売店で修理受付できないんだぜ。

395 ：目のつけ所が名無しさん：2009/04/30(木) 15:01:21

>>394
ソニーの修理受付認定店なら取次ぎ料くれるけど。すずめの涙だがｗ

IBMみたいなやり方は一見公明正大に見えるが、ゆえに販売店を通せないシステムになれば
エンドユーザーには不親切極まりないって思われるかもしれんがな。

396 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/01(金) 15:18:28

年寄りの電話問い合わせは迷惑だな。
電話で手軽にできるのだからメーカーや形式は調べるのが筋だろう。ネーミングだけで聞かれるのは迷惑だよな。
売場の人間が全ての商品を把握しているわけじゃない。電話を受けた奴から引き継いでいるだけだ。
だから素直に「わからない」と答えれば「わかる人に代われ」「店長を出せ」、あのさぁ店長も人間だから全ての商品のことを知ってるわけないんだよね。
客が楽をしたいだけなんだよな。そして思い通りにならないとクレームだ。
「前に色々買った」と「お得意様」になりきる。過去は過去、関係無いとは言わないがわがままなんだよな。

後日、その客が来たので謝った。客に「そんな仕事をしてよく給料取ってるな」と言われた。

言わせておけばいい気になりやがって。

397 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/01(金) 16:34:36

基本的に量販店は売りオンリーな事を年寄りは理解していないだけなんだよ。
何の問い合わせだったの？？

398 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/01(金) 19:13:22

ヤ○ダ行ってきたんだけど、入り口の機械でポイントカードに加算してたら、
隣のオッサンが「おい！コレな、800円やったんを500円に負けさせたったんや！！」って、
自慢げな顔でビデオテープかなにかを見せびらかされた。それがどうした。あんな生き物初めて見た。

店員さんも大変なんだろうな。

399 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/01(金) 21:05:33

>>398
もし自分が通常80,000円の物を50,000円で買えたとしたら、うれしく思わないか？
そのオッサンにとってはそのくらいの価値がある値引きだったんだろうな…

書いてて可哀想になってきた
そこは一緒になって喜んであげるのが漢ってもんだろ…

400 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/01(金) 21:48:09

もっと接客スキルと商品知識覚えろや
イライラして当然や
禿げども

401 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/01(金) 23:57:10

>>400
釣れませんね
残念でした

402 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 08:20:50

>>399
よく自分の値引き話、自慢する人いるけど
楽しくもなんともない。
自分は勝ち組にでもなった気分なんだろ。

ましてや赤の他人に言われれば
気分を害するだけ。

オレなら買い物の時
さらに値引きされれば正直嬉しいけど
他の人や友人にも買ったことは言ったとしても
値引き交渉の話はしない。
（あまり値引き交渉しないが・・）
自分で自分を乞食だと言ってるような気になる。

403 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 08:27:02

私は、他人様の値引き話は楽しいです。

404 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 08:28:46

他人様の喜びは私の喜び。
他人様の痛みはわが痛み。
そう思えない方々が不幸です。

405 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 10:04:56

他に能のない人がどうでも良いことを自慢するわけだし。少しでも頭のある人は
過度な値引きに疑問をもつし。

406 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 11:05:59

バカども勝手にほざいterror
客に接客されてる事に気付け
まあ～ゴミには難しいな 

407 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 13:05:52

>>401
いや、キミが釣られとるがな……。
類似品が続々出てきとるが、今後は完全無視で社会的抹殺を狙った方が良いで。

408 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 13:08:11

>>404
さんざん値引かせた、って話は
客の喜びであると同時に店の痛みでもあるわけですから、
あなた様は泣き笑いでもしていてください

409 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 13:31:52

量販店店員はゴミだらけ
幹部店長は昆虫ロボット
役員は猛暑日のコート以下

410 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 13:35:06

４１０

411 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 21:49:37

何だろうか、値引きされた事実ってそんなに他人に自慢する事かね？
身内になら自慢するかもしんないけど他店競合で利にかなった値引き以外は
貧乏人があがいた自慢話としか思えないっていうか
そんな事しか自慢出来ない生活してんのかなって逆に哀れんでしまう。

412 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 22:26:42

「よかったですね」と喜んであげるのが現実的だと思います。
暴れられてもいやでしょ

413 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 23:12:56

いや、話は一応合わせて｢いや～いい買い物したんですね～｣って言葉では言うど内心ウゼーと思う。
で？だから？チラシの裏にでも書いてろよバーカと思うわ、消費者同士の会話じゃないだけ余計に。

414 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/02(土) 23:16:47

どうせ早死にするんだから、いいんです。
そういうのは

415 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 00:00:18

所詮ゴミの戯言 

416 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 02:00:32

>>411その通り

417 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 12:43:18

色々困った客が居るが
連休終わりくらいからｹﾞﾎｹﾞﾎ言いながらゴネる客が来たとしたら
それはもう最大級のＤＱＮかもしれん。
お前等気をつけろよ。

418 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 14:40:50

店員さんに質問です
独身独り暮らしなので年間にしても大した金額は買わないのですが
店員さんに気に入られているらしく、店員さんから雑談を仕掛けて来ます
楽しいのでついノッてしまいます

話が合う
値引きを一切言わない
クレーム付けない
買う物の目的がはっきりしている
説明に納得したらスパッと買う
大体の商品知識がわかっているから店員には確認程度しか聞かない

自分は上記の様な客なのですが、雑談してるとやっぱりドキュンですか？
雑談からつい相談になって商品を買う事が多いですが

419 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 15:59:38

↑教えたるわ！
それを巷では鴨ちゅーうんや！
馬鹿共の鴨葱になるなよ！
じじい

420 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 16:00:55

４２０

421 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 17:22:02

類は友を呼ぶ

422 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/03(日) 18:57:37

ヤマダに行ってきた
やはりゴミ店員やった
根っこ（役員・幹部）が腐れやから何時までも自浄能力ナシックング
チンカスは何時までもチンカスちゅーこっちゃ

423 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/04(月) 01:17:25

>>395
購入店のサポートなんか、購入後1週間ぐらいの初期不良交換対応ぐらいで、
基本的にメーカ系の窓口に出すのが基本だと思ってた

424 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/04(月) 10:56:14

>>423
正解。
APPLEとかも直での受付オンリーだったな。

425 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/04(月) 12:45:08

店にもってってもメーカーのサービスに回されるから
とくに気にする必要はない

426 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/04(月) 13:05:12

ヤマダはサービスに修理代をろくに払わないからちょっと怖い。

427 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/04(月) 15:20:39

>>425
回されるってどういう意味だ？
林檎製品とかは店頭に持って行っても
自分でメーカーに連絡しろで終わりだぞ

428 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/04(月) 23:56:08

ソニーシャープパナ東芝。。。などは窓口になってくれるはずですが
淋檎はとくべつ

429 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 00:45:11

ヤマダ店員なんて在庫確認と場所聞くだけの存在

430 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 00:51:17

４３０

431 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 01:37:05

とりあえず２０型とか１７型のテレビで
「二台買うからまけろ」
と鼻高くして言うのはやめてくれよ
笑いそうになるからさ
「二台も買ってやるから」みたいなテンションはなんだよｗ
しかもえらそうなのに値切るってｗ
コジキのタカリだろそれ

値切るなら、３２型二台ならにしてくれ
話はそれからだ

432 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 02:11:52

外車扱ってる俺からすると、17型でも32型でも一緒じゃないかと思うけどねえ。
たかがテレビでしょ。

それに2台買ってくれるっていってるんだから、多少勉強しますみたいな雰囲気だしてあげればいいじゃん。客なんだし。

433 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 02:45:18

＞外車扱ってる俺

スゲーですね。カッコイイ！

434 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 06:16:37

>>432
妄想乙

435 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 09:08:58

住宅扱ってる俺からすると、外車でも日本車でも一緒じゃないかと思うけどねえ。
たかか車でしょ？ｗ

436 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 09:10:55

>>432

じゃあ、外車２台買うから、諸費用サービスしてくれよと言われたらするか？？

437 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 09:22:38

外車って現代とか？

438 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 10:23:08

タタか？

439 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 10:51:35

というか、家電板を活用してる段階で、車云々はネタだとわかる。

440 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 11:09:15

小中学生のおともだちもくるからな。

441 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 13:31:33

今は、優遇税制使えるのは、国産車のみで、外車は無理なんだよね。
外車ディーラー涙目。

442 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 13:47:22

>>432
外車って、２０年落ちのフォードフェスティバか？
廃車置場にも、無いわな。　今じゃ。

443 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 15:49:27

＞フォードフェスティバ

すげー懐かしい
若い頃、購入を検討した１台だった

444 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 20:40:57

家電量販店店員の卑屈さがよく現れてるな。
セコく値切る客をバカにしているくせに、一方で外車販売程度の仕事してるやつに
軽く見下されただけで顔真っ赤ｗ

445 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 21:02:46

家電量販に限らず、接客業でしつこい客はそうなっちゃうんじゃないの？？

家電だって、車だって、値引きされれば利益削られるんだから。

吉野家やすき家に入って、食べ終わった後に、”おいしくなかったんで
値引いてくれ。”　なんて客はいないだろ。

446 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 21:10:27

>>445
それがいるんです
ウンコ喰えばいいのにと思った

447 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 22:09:26

あ

448 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 22:22:20

＞外車販売程度の仕事

>>432
見下されてるぞ。
このままだと沽券に関わるぞ。怒り狂え！

449 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/05(火) 23:04:47

>>446

いるの？？　そういうのって無銭飲食で１１０番出来るんだよね？？

450 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 08:45:24

>>394
メーカーサービスは勝手に交換できない。店に連絡して対応を仰いでいるはず。
店に黙ってやるメーカーは普通のケースではないっっつーの。アップルだの何だの
普通じゃないケースしか上げられないバカ店員しかいないのかここは？

お前らが店に黙ってやったと思ってもサービスは店に確認してんのわからんかねえ。
自分が店の責任者だったら勝手にやるな！それだったら今後全部お前のとこでやれ！
って切れる店ばっかりなの知らないのかよ。

・・・ちょっとマジになりすぎたな。ここはDQNの報告スレなのを忘れてた。
もうこの話題は終わろう。またアップルだのIBNだの言い出したりレアケースを
得意にあげつらうDQNが現れそうだからな。

451 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 09:59:57

>445
例えがおかしいなw
食べ物は食べたら購入
商品は購入したら購入購入するまえはなんら売買契約はないわけですよ

452 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 11:20:38

>>451

すみません。身近な物でぱっと考えちゃいました。

商品と言う事で考えると、家電や車と一緒にして例を上げた方が良いのかな？？

でも、客に舐められてるのって、家電だけだと思いますよ。
（量販の販売競争もそれに拍車をかけてると思うし、何より消費者の力が強くなった
のが一番だと思います。）

453 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 12:01:56

ここもどういう人が来るかわからないから
おかしな議論になってるな

454 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 13:31:11

>>452
DQN店にはDQN客が集まる。それだけ。

455 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 15:03:21

返す言葉がみつからんな

456 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 15:35:51

DQNは死ね

457 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 15:52:12

畳よこせ
っていってる奴がいた

458 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 16:13:29

手数料上乗せで受注したらいい

459 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 17:24:18

>>450
レアケースだと切り捨てたところでそんなのがいくつもあるのなら、
実はレアでもなんでもないというオチだな。
どこのメーカーサービスもが同じフローな訳ではないってだけ。
何と戦っているのか知らんが、熱くなりすぎだ。

460 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 17:55:05

俺は家電屋なんか信用してないんよ。先日洗濯機の電源が入らなくなって
電話したら、購入したのが２００１年で部品の供給期間が過ぎてるし、出張
修理費、見積もり代が掛かりますけど、宜しいですかだって。
馬鹿馬鹿しいから自分で分解修理しました。電源部分の故障は単純なのが
多いんよ。何でか線が切れてたから繋いでビニールテープ巻いて完了。
アホかいな！

461 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 18:21:04

>>460
だったら最初から自分で修理しろよ…

462 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 18:43:42

きちんと電気工事の規定通りやったんだろうな？当然免許も持ってるな？

今は製造側に責任なくともメーカーがとばっちり食らう時代なんでな。
頼むから経産省に目を付けられるような事はこれ以上しないでくれ。

463 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 21:08:21

>>460
釣られてやるが
人に何かやってもらうと
お金が掛かること分かる？

464 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 21:18:10

>>462
機械側の修理に何の免許が必要なのかkwsk

トルクモータの交換ぐらいは自分でやったことあるけど、
>何でか線が切れてたから
"何で"線が切れたかが判らないのに、この対応は無いな
根本的原因を探さないと再発するぞ

465 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 23:22:51

>>463
医者に行っても先ず問診から始まるよな。症状を聞いて、それが
何時ごろからなったのか、今までそういう状態になったことがあるかどうかとか。
でも大体家電屋は最初から直らないのを前提みたいに話す。まだ現物を
見てもないのに、まず先に金の話からするのはおかしくないかい？
それから機械もんは素人が勝手に開けたり修理改造するなと説明書に
書いてあるな。だから先ずはと買った店に電話したんだよ。
仕事柄設備屋さんに修理を頼むことが多いが、家電屋とは大違い。
先ず電話で故障の状態を詳しく聞いてくる。それから応急処置が出来るものなら
その指示をしてくる。部品が無ければ社外の部品でも改造して直してくれるし、
取りあえず面倒がらない。俺は何時も請求されただけきちっと払うよ。
お互い様よ。向こうにも気持ちよく仕事してもらいたいからな。
俺もある種職人だからいい加減な対応や適当なことを言う奴は好かん。
>>464
有難う、書かなかったけど原因は判ってる。洗濯機は倉庫に
置いてるから原因は部品の劣化や間違った使用法ではない。多分鼠が切った。
洗濯機の電気配線の処へ鼠が入れること自体驚いた。

466 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 23:32:39

ドラム式じゃない洗濯機って作りがまだまだアナログで素人でもそれなりに手を出し易いよね。
風呂の水を汲み上げる機能が壊れたと思ったらホースに穴が開いているだけだったりするし。
ベルト交換もゴム屋で買ってくればなんとか。

467 ：464：2009/05/06(水) 23:36:32

>>465
そこらへんはリスク回避の面もあるんだろうな
出張して症状を見た段階で、人件費は発生するので請求をする
でも、そんな簡単なことで直るなら(ry　ってごねる客がいる
だから先に金が掛かることを説明して、先手を打つ
と
客商売として正しいのかは知らないけど、
面倒な客に対応するリスクとの天秤かな

原因わかってたのね。それはすまんかった
洗濯機何か、下が空いてるんだからねずみぐらい入るだろ
電気製品の故障で、何割かはゴキブリが原因ってのもあるしw

468 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 23:51:36

>>460
パスタ屋さんでパスタ食べるより
自分で茹でた方が安いって言ってる人と同じだよね

469 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/06(水) 23:53:57

>>465
だって作ったの家電屋さんじゃなくて
メーカーだもん
症状聞いたってわからないよ

470 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 00:45:45

>>469
自動車屋だったら症状聞いたら担当に変わってくれて
色々教えてくれるけど。そんなんだから家電屋の地位が
上がらないんだよ。

471 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 02:01:42

つまり>>460さんは30年位前の町の電気屋さんが主流だった頃に
戻ったほうがいい、と言いたいのね。
扱う商品の種類は少ないがきちんとメーカーから技術指導受けて
電話での不具合対応や訪問修理にも融通がきくような。

それならそういう仕事をしている方に依頼してあげればいい。
あなたの言う家電屋が家電量販店を指しているならそれを望むのは少し筋違い。
量販店は価格でサービスしている代わりに技術サービス等を削っているからね。

472 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 05:14:56

量販店はその名の通り、量を売るだけに特化した店だからな。
メーカーから保護されている町の電器屋とはそもそもが異なる。
懇切丁寧なアフターサービスなんて期待するのが間違いだよ。
修理コーナーだってメーカー窓口に取り次いで
手数料を稼ぐだけの収益部門なんだから、客先まで様子を見に行くとかいう
一銭にもならないようなことはしないしできない。

473 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 07:20:40

>>464

なんで免許持ってるか聞いたかわからないらしいから答えてやろう。
まずきちんとした知識があって処置ができるかどうかを判断するためだ。
免許なしでできるとすれば仕事でやってるかそれに近い人だろうからまあ良いが。

ただ昨今の施工不良による重大事故発生は我々業界では非常に困っており
これ以上間抜けな奴のために変な法改正を起こして欲しくないだけだ。

パソコンとは違うんだから自分でできるのは構わないがそれを煽るのはやめろ。

474 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 09:10:42

>>460
世の中自分が標準と思っていない？故障で電話してくる一見客の9割がたはまず最初に
値段のことを聞いてくるもんだ。そんなのは何時も適当に高めの値段を言っている。

475 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 13:03:52

DQN店員消えろ

476 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 13:22:21

DQN云々って話より、屁理屈で長文書きまくってる連中が一番ウザイ。

477 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 13:50:29

低能は黙ってろ

478 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 14:34:17

ネズミがかじったって、どんな環境なんだろ？
少なくともオレの20年の経験では1度もお目にかかった事ない事例だわ。
冷蔵庫なんかはよくネズミが入ったりするんで、最近のは入れないような構造になってるが
洗濯機はそういう想定してないから下はオープン構造だからネズミには無防備なのは仕方ない。

>>460はまずネズミを何とかした方がいいと思うがｗ

479 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 14:47:17

>>478
自然あふれる土地で古い家屋など。市街地だと古い雑居ビルの下水、排水管
などから。

480 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 15:04:37

>>474
別に自分が標準とは考えてないよ。でもレス読んで家電業界のことが
少し判った。メーカーと販売店の分業が進んでるんだな。販売店は売るだけに
特化して修理アフターはメーカーの仕事ってことになってるんよな。
だから販売店の従業員に専門的な事を聞いたり求めるのが間違いということなん？
でも考えてみろよ、それなら販売店の従業員は単なる売り子じゃね？別に売ってるものが
家具であっても何であっても変らんということか？
製品の販売マニュアルと、接客マニュアルを確実にこなせれば仕事になるわけだ。
しかしそれじゃ10年経ってもなんのスキルも上がらんぞ。俺はある分野の専門職だが
これで何処行っても飯が喰える。独立開業もヤル気があれば出来る。長年遣ってた
お陰。俺個人の考えだがやっぱり誰でも何か人より抜けた技術とか専門知識を持った
方が良いと思ってる。もちろん販売のプロでもいいよ。
それから最初電話の対応にムカついたのは其の家電屋の修理コーナーに
修理のドクターとか看板出してるんよ。ドクターがこの対応は無いだろと思ったんよ。
>>478
倉庫の中に置いてるんよ。倉庫はわざと風通しを良くしてるから隙間が多い。
場所は郊外住宅地のＪＲ駅傍、粘着シートを洗濯機の下に置いたからもう大丈夫かな？

481 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 15:24:03

壊れたら製造業者に相談。
予算の折り合いがつかなければ廃棄して買い替え。

製品の価格下がってるし

482 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 15:54:34

誰か>>480が何を言いたいのか解説してくれないか？

483 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 16:00:04

低能は黙ってろ

484 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 16:03:34

>>482
オレはなんでもできるのにみんなできないのかよ、hahaha

485 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 16:06:32

底辺の仕事に底辺の人間が集まる

486 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 18:14:59

今日雨だから仕事潰れたＤＱＮの代表格の皆さんがいらしてるんだろ。
あとは連休明けに休んでる業者だな。
自ら世間知らずを露呈しに来た皆さんだから低調におもてなししたら？

487 ：464：2009/05/07(木) 18:24:54

>>480
>だから販売店の従業員に専門的な事を聞いたり求めるのが間違いということなん？

その通り
それが嫌なら、町の電気屋で定価に近い金額で買うべき
よく言うと分業、悪く言うと安かろう悪かろうだからな
修理にまで及ぶ専門知識が無い店員を使うおかげで人件費を抑えられる
その結果販売価格を安く出来るとういう構造になってる以上
その辺りは割り切るべき

もっと割り切れば通販ってのもあるしな

488 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/07(木) 23:25:47

>>486
「低調におもてなし」っていいフレーズだな。こんど使わせて貰う。

489 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 00:28:19

自分でFAXのパンフ持ってきて、ある機種を指差して
「これに合うインクリボンどれ？」
（パンフ裏見りゃ書いてあるのに見ようとさえしてない）
「この機種で間違いないですね？ではリボンはこれです。」
機種は２回確認した。買っていった。

後にまたきて「これじゃないぞ、これだよ」
見るとパンフに本体型番とリボンの型がメモしてある。
そのメモは初めて見た。さっき自分で指指してた機種と全く違う。

メモの本体型番とリボンの型が合致してるか確認して速やかに差額交換した。
一つ開封してあったが。
最後、オレの名前きいて「クレーム入れとく」と怒って帰っていった。

勝手にしろｗｗｗ

490 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 02:06:22

>>489
その客かなりｳｻﾞ。
客と同じﾊﾟﾝﾌ持ってきて『この機種でお伺いしたのですが…』って客に遠回しに言ってやればよかったのに！

かなりｳｻﾞいね

491 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 02:10:25

DQN店員やDQNメーカー販促員のスレはねーのか？

492 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 06:40:38

もー録音しとかないとダメダな

493 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 08:15:01

低調におもてなし・・・ローテンションでもてなすか。

494 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 09:13:21

>>489
FAX以外にも、プリンタのインクはどれだとか掃除機の紙パック買いに来てメーカーすら分からなくて
各社対応は無いのかとか、ミニDVのテープレジにもって来て「うちのカメラに使えますか？」とか聞かれても
オタクのカメラ見たことないしｗ
あと、電球や蛍光灯の種類が分からんって言うのも多いな

自分で普段使ってるくせに分からんとか、最低限確認くらいして欲しいよな

495 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 09:19:58

そういう客の相手するのがおまえらの仕事だろう。
わかってる客は、ネット通販で安く買うわ。

496 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 09:52:56

>>492
本来は議事録取るべき内容
合意があれば合意内容をやたら反故にできない

497 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 10:59:34

パンフに赤ペンで丸印つけてやりゃいいじゃん

498 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 11:11:34

>>495
そんな小物、通販の方が送料かかって高くつくわ、日にちかかるわでメリット無いだろ
なんでもかんでも通販ばかり利用してないで、オマイもたまには外に出たほうがいいぞｗ

499 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 11:31:55

誰にでもできる底辺の仕事です

500 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 13:36:23

五百

501 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 14:34:16

>>491
消費者の多い板に行けば仲間が一杯。

502 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 15:15:33

>>493
ローションに見えた

503 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 15:18:51

先月買いに行ったら、支払いの段になって
ポイント期限切れだって冷たく言われた。、１ヶ月も過ぎてないのに・・・
かなりポイントあったんだが。即攻、買うの止めて、現金割引の店に行った。
以前によく買い物したけど最近は何も買ってなかった。
こんなんじゃ現金割引の店のほうがいいよね。
こちらもガッカリしてるのだから、もう少し言い方があるだろうに、
冷たく言われて寂しかった。あ～ぁ３０００円そんした。

504 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 15:27:44

>>503
まあ、それが量販店の儲けになるんだよね
そんなにしょっちゅう電気製品買うことないし、計画的にポイント使わないとね

しかし某量販は価格にポイント分も計算して実質○○円！みたいに表示してるけど
あれも買わなきゃ値引きにならんし、よく出来たシステムだよ

505 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 18:32:02

ファミレスとか小規模チェーン系ならたまに気を利かして更新とか延長してくれるんだけど
それでこそほんとの囲い込みになるのに。

506 ：489：2009/05/08(金) 21:33:05

>>490
ところがその客が持ってきたパンフは2006年のもの。当然店には無い。
つまりこういうときのために当時買ったときのパンフをとっておいていたのだと思う。

初め指してたのは当時の本体。交換したものは現行品。外見が似てもいない。

>>495
日本語読解力ないなら黙ってたほうが身のため。
メーカも型番もわからずその消耗品がわかるわけない。
店員はエスパーじゃないんだよｗｗｗ

507 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 21:52:42

自分が使ってる機種名も型番もわからないような客が
実店舗を持つ家電販売店の重要な顧客だということ。
機種や機能について詳しく調べず、値段をネットなどで詳細に調べもせず、
買った後で消耗品を買い換えるのすら一苦労。
相手をするは確かに大変だろうが、一方で製品を買わせるという点から見れば、チョロい客でもある。
そんな客がいるからこそ家電販売店なんてものが持ってるんだよね。

508 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 22:11:55

>>507
そんなことはここ見てる人ならわかりきったことです。
じゃ、あんたが店員の立場ならどうします？
「調べてまたきてください」はなしで。それですまない客のスレなので。

509 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 23:04:34

おうちに電話してしらべてもらう

510 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 23:19:40

>>509
そんこなことはやってますよ。あと自分の店で買ったのなら購入履歴検索するとか。
ホントに読解力ない人ばかりですね。

511 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 23:23:53

>>508
プリンターのインクカートリッジやFAXのインクリボンなら、とりあえずポイントカードでご購入履歴を見て、それらしい消耗品を見つけて、「何月ころお買い上げになりましたか？」などと聞いてお客様の記憶を喚起する。
んで、「ご自宅の実物に書いてある品番と合っているかご確認になってから開封してくださいね。未開封なら、レシートと一緒にお持ちいただければ返品・交換しますから、確認せずに開封しないでくださいね」と念を押して販売するかな。
滅多に換えないような照明の蛍光管とかは履歴からじゃ難しいんで、店頭展示品を参考に絞り込んでいく。
でも、私が超閑職だからできるんで、普通はなかなか面倒見きれるもんじゃないですねえ。
それと、全く手掛かりを持たずに来るお客様は、まだ「違うかも知れないから不用意に開封しないでおこう」という自制が働くけど（そうじゃないDQNもいるけど）、>>489みたいになまじ手掛かりらしきものを持ってこられると、もうどうしようもないっす。
あ、私は>>507じゃありません。

512 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/08(金) 23:56:01

だいたいの量販店では購入履歴は店舗レベルでは確認できないし
余程の理由がなければ本部も照会してくれないよな
時間もかかるしＤＱＮを無駄に怒らせかねない手法になってしまうんだよな

結論。ＤＱＮは必ず爆発するからＤＱＮ

513 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 00:02:43

>>510
読解力関係ねえしw
書いてないことまでわかるかっての。それこそエスパーじゃねえんだからよｗｗ

514 ：５０９：2009/05/09(土) 00:05:54

>>510
ごめんね、現場はそういうこともやってるって知らないから。
開発はやってるけど販売の人たちのことは知らないから。

読解力？どこかに書いてあるなら教えてください。
申し訳ないけど毎回精査して読んでるわけでないので。

515 ：５０９：2009/05/09(土) 00:09:09

５１１のしてることには頭が下がります。
いくら客商売でもここまで手間をかけるなんて大変なことです。
街の電気店が元気になってくれてこういうことをしてくれると
いいのですが。

516 ：511：2009/05/09(土) 01:10:04

>>509氏
いや、ヒマなんです。バンバン売ってる店・フロアだと無理だと思います。
ほかにも、「何が欲しいのかわからんけど、どうやら部品らしい」ってときなどは、各メーカーの販売店支援システム（SONYの情報市場とか日立のHIT&RUNとか）から部品一覧や製品展開図をプリントアウトするなどして「どれが欲しいんですかお客様」とやる場合もあります。
そこまでやっても、怒鳴られたり商品を投げつけられたりすることがありますから、DQNは侮れませんね。

517 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 09:26:50

二年前に買った製品が使いづらい！全然説明してくれなかったからだ！と苦情言ってきた中年女性のお客様

ひたすら謝って、様子をお聞きしたら故障している疑いが…修理に出した方がいいかも、長期保証にはお入りですか？とお聞きしたら分からないそうで

ポイントカードがあれば履歴でお調べできますとお伝えしたら…ここで買ったんじゃないから…って
ケーズで買ったとおっしゃるので、ケーズで保証に入っているか確認されることをおすすめしましたが…

ケーズで買ってケーズで説明足りなかったんならケーズで苦情言ってくださいませんか(´・ω・｀)疲れた…

518 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 09:43:49

>>517
ﾜﾛﾀ

519 ：494：2009/05/09(土) 10:13:38

>>515
うちは街電ですが、普通にやってますよ
私も量販で修行してた時は日曜のクソ忙しい時にそういうウザイ客をテキトーに扱って
激怒された事もありますけど…

今はうちで購入した人は購入履歴やメモなどに記録が残るので、やっぱ無理してPOS入れた甲斐があったよ

520 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 10:32:06

創価ビックvs創価ヤマダではなく
↓
ヨドバシ新宿vs創価池袋の構図

ビックカメラは聖教新聞と毎日新聞（東京版)に毎日広告を出してる日本で唯一の企業。
毎日新聞は聖教新聞を約140万部印刷。
http://ame●blo.jp/nyaonnyaon/entry-10138722583.html

「聖教新聞」の印刷委託で読売新聞社が毎日新聞社を猛追
http://www.asy●ura2.com/07/senkyo33/msg/476.html
公明党常任顧問・藤井富雄東京都議が後藤組組長に亀井静香を黙らせてほしいと依頼
http://www.asy●ura2.com/0502/senkyo8/msg/1011.html

521 ：515：2009/05/09(土) 12:37:40

>>519
量販でこまめにやるのはむずかしいでしょ、っていみで。

やはりアシストが必要な客はそういうところでお世話になったほうが
いいですね。「安さ爆発」なんてもうたくさん。

522 ：519：2009/05/09(土) 14:00:26

>>521
そういうお客ばかりだとウチのような店もなんとかやっていけるんだけどね

今も、1480円のラジオが壊れたから直してくれって常連客の相手してる
保証期間だし、そうでなくてもこんな修理でいくらももらえないし　orz

523 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 14:11:25

>>522
その調子でエアコン、デジタルビデオ、外灯とかも相談してもらえれば
いいですね。
買ったら買っただけでなくて普通は保守も必要だし
保守まで本当にできる人は一般の方ではごくわずかだし
法人なら保守も考えるがどうして個人客になるとそうならないのだろう

524 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 14:23:03

おもしろおかしくＤＱＮ客を報告するスレなんだから、
仕事内容についての打ち合わせは専用のスレでやってくんねーかな。

525 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 18:56:42

>>1
＞みんなで対策を立てたりし情報交換をしましょう。

526 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 19:26:11

DQNな客も多いんだろうが従業員の教育もしっかりやれよ
商品説明出来ないくせに作り笑顔ですり寄る店員とかいらねんだよ

527 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 20:01:35

>>526
従業員教育のためのコストを価格に反映させるとぶつくさ言い出すのがDQN

528 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 22:51:15

販売員が最後の一台ですよ！といって
販売して、その後で、バックヤードの最後を補充したらしく、
最後の一台を買った客が
最後の一台というから買ったのに最後のいちだいじゃねーじゃねーかって
文句いってきた
別に価格は一緒なんだけどな…

529 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 22:56:28

バックヤードの最後→バックヤードの在庫

530 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 23:06:37

そりゃ、嘘で煽って買わせられたら、いい気分はしないわな。

531 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/09(土) 23:51:56

>>528
そりゃ文句言うよ！せめて数時間後に出せば「予定外でさっき入庫してきたんです」とか
いいわけできるのに。苦しいけどｗ。実際それあるし。

前に別の店員が「5台限り」と5台売り場に積んであったが、買ったお客さんの前で
バックヤードから持ってきたヤツがいた。
台数はチェックしてるので5台出たら引っ込めるけどそういうの見たら気分悪い。
「売れた」をアピールするためにも面倒でもその積み在を出すべきだろね。

532 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 02:26:22

>>517
お疲れ様です。
マジでそんな客がいるんですか？
大変ですね・・
そのDQN客に”苦情はケーズに言ってくれ”と
言ったら反応はどうでした？

533 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 02:30:33

>>528
他の人も言ってるが、そりゃ売り方が下手すぎ
値段の問題じゃなくて、気分の問題でしょ

534 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 11:43:59

よくチラシに5台限りとか見るが
いっぱい在庫あるんだよなw

535 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 15:01:21

洗濯機を買いに来た客。
昼過ぎに来て今日買って今日配送しろ!!というパターンはよくある話。

最短で翌日の配送が出来るがどうも納得のいかない旦那。
そしたら商売でやってるんだろ？売る気がないだろ？明日配送なら値段安くしろ！などふざけたこと言ってきた。それを黙って聞いている嫁。しまいには責任者を呼べの始末。
お前の為に配送してるんじゃねぇーんだよボケ!!
即日配送のしてくれる店に行けよ。
結局翌日配送で買って行った恥ずかしい夫婦だ

536 ：511：2009/05/10(日) 15:07:02

>>517
だいぶワロタ。お疲れ様！
「どこで買ったかわからない」「いつもここで買うからこれもここで買った（と思う）」ってのはよく相手するけど、「いやここで買ったんじゃない」ってのは、ひどいW

「では、なぜ当店にお越しいただいたのですか？」くらいのイヤミは言ってやりたいですねW

537 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 15:20:11

>>534
毎回閉店セールをやる糞な店みたいだな。

538 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 15:23:28

最近は店員の接客がなっていない量販ばかりなので
品物見ていって後で通販で全部かっている。

呼んでもイねーのに勝手に横にごきぶりみたいにくっついている
糞店員邪魔でしょうがないわ。

539 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 15:32:36

接客が悪い店はすぐに口コミで広まるから売り上げの数字で分かるよ。

540 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 15:34:20

>>528
DQN店員

541 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 15:35:53

量販店のフロアにいるのは大半がバイトとか派遣でしょ？
そんな無駄な人件費使わなければいいのに
その分安くしろとかは言わないから

知識のない店員は店の足を引っ張っていると思う

542 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 16:20:18

DQN店員消えろ

543 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 17:58:52

>>542
家電量販店が無人販売所になってしまうので無理です

544 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 19:08:28

DQNを以てDQNを征す
DQNに対抗できるのはDQNだけ
客のレベルに応じた店員のレベルなんだろうよ

545 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 21:02:08

ＰＣコーナーでそこにいた従業員にあれこれ質問したら、
そんなこと聞かないでよ。お客さんのほうが詳しいでしょ？って言われた。

546 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 22:24:51

>>545
質問があるから質問してるんです、っていいなよ
製品固有のことならたずねるよりほかない

547 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 22:26:49

フロアで一番メディアに詳しいオレが、
人がいないので文房具担当をさせられていたとき、
文具コーナーの隣のメディアコーナーから
『ＤＶＤわかります？』声をかけられ、
「ちょろっとは」と言ったことがある。
オレって悪い店員かな。

ってか、そのコーナーにいる店員が一番詳しいとは限らないんで、
お客さんは注意してください。

なんで一回もメディア担当になれないんだろう。

548 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/10(日) 22:54:59

その態度が原因だろうな。
多分上司はメディア担当にしたら客をバカにして揉め事が発生すると
思っていると見た。

549 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 01:59:06

>>538
それぐらいを断れないお前のコミュニケーション能力不足が問題

550 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 06:39:48

しかし人によって受け取り方が違うからな！
さりげない施しするのがプロ違うんか？
Ｄ店員共ばかりやからハルカカナタだけどな

551 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 09:52:56

>>547
知識の幅広げるという意味では他の部署がいいってことはあるな
得意分野の担当になったらそれしか分からない店員になる人いるし

552 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 11:15:53

某Y電機がオープンした時、PCパーツ買いに行ったらコーナーにオサーンと若いにいちゃん2人しか店員いなくて
しかも両方研修生の名札ｗ
フロッピードライブとかパーツ名言ってもどれか分からないくらいだし、10万くらいまとめ買いしても
端数すら負けてくれない融通の利かなさ

いくら開店間もないとはいえ、もうちょっとマシな人材そろえて欲しかった

553 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 11:37:15

>>552
ヤマダの出店ペースじゃまともな人材なんて確保できないだろ。かつてのダイエー
だね。

554 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 12:00:33

山田って出店数増やして人員の数そのままってやり方だったかな
社長が不況を乗り切るやり方でいかにも凄いこと語ってたけど
この方法だと店員の質はどんどん落ちていくよね

555 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 12:45:07

５５５

556 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 12:51:13

>>547
その言葉使いそのままは良くないけど、そんなニュアンスではおれもそう言うよ。
詳しくても「詳しい？」ってきかれて「はい」とか言ってたまたま答えられなかったりすると恥ずかしいし。
「少しは」のように言っておいて、わかりやすく簡潔に答えると感謝、感動のような目で見られる。

557 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 13:14:42

１年１ヶ月前にご購入の電子レンジを「壊れた」といって持ってきた夫婦。急いで直せというから「お預かりより出張修理のほうが早いですよ」と申し上げたら「わざわざ持ってきたのに！」と怒り出すご主人。なだめてお預かりし、当店に出張してくれるようメーカー依頼。
翌日来たサービスマンが「部品調達に時間がかかる」というので「本体交換が必要」と報告してもらい、新品を１台用意（メーカー保証）。

558 ：511：2009/05/11(月) 13:17:34

お客様に「部品納期遅延のため新品をご用意しました。申し訳ございません」と申し上げたら「持ってこい」と。配達したら「すぐ交換しなかったから不便な思いをした」と奥様からお叱りが。最後には「もうお前の所では買わない」と決め台詞。
けっこうやれることはやったと思うんだけど。これ以上のアフターケアをお求めなら地域店さんへどうぞ。

559 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 13:48:38

１年たって新品交換って・・・チョか中華製？売価千単位のレンジでしょ。
昔からの客には同規格の部品つけて直したことあった。

560 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 15:51:01

>>558
地域店ではその種の客は門前払いです。
上司や本部にクレームが入って叱られるとかないので。
自分の裁量で大抵のことはできるので。

なので彼らは量販に行くしかないのよね、実際のところ。

561 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 16:49:20

客を選んで門前払いできるほど、地域店の運営は楽じゃねーよバーカ

562 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 16:56:30

知識のない店員イラネ

563 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 17:16:47

DQN客は利益じゃなくて不利益しか生まない。

564 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 17:33:22

>>561
経営が楽じゃないなら尚更DQN客の遊び相手なんざしてられんだろ

565 ：511：2009/05/11(月) 19:31:09

「半年ほど前に買ったポケットラジオの音が出ない！」と来店された年配男性客の相手をすることに（A&V担当は全員接客中）。話を聞くと「音が小さくなったから電池を換えたが、今度は使用開始後しばらくすると聞こえなくなる」とのこと。
電池を抜いて見ると、使用推奨期限が2004年9月と書かれた100円ショップのアルカリ単４をご使用。電池チェッカーでもバッチリNG。テスト用電池を入れると問題なく番組受信。
電池の使用期限切れをご説明するもご納得されず、メーカーでの検査を強く求められたため受付。

566 ：511：2009/05/11(月) 19:32:37

10日後、「ご申告症状は電池消耗によるもの。本体に異常なし」との完了明細とともにラジオが到着。
ご連絡の後、ご来店された本人様に預かり品を返却しようとすると「こんなん認められん！」と叫んで預かり品を掴み、私に向かってシュート。預かり品は私にぶつからず壁に当たって落下。
「なんで交換しない！店長を出せ！」とレジ内に入ってこようとするジジイに立ちふさがりながら「この件でお話できるのは私しかいません。投げつけられた以上、交換はありえません」とのみ繰り返し申し上げると、「こんな店誰が来るか！」と決め台詞を残してご退場。

思えばこの件以来、ややこしい話はフロアを越えて俺の所にorz

567 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 19:43:25

>>566
貴方に当たったり壁にキズがついたら、傷害や器物破損で通報するわけにいかんの？

568 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 19:50:09

客の７割がDQNとの書き込みがあるがそこまでいくと店が悪いとしか思えない
何処よりも安くと謳えば値切ろうとする客は増えるだろうし
知識のない横柄な店員には普通の客でもキレることはあるだろう
(俺は無駄なエネルギー使いたくないので２度と使わないだけで済ますけど)
質の悪い店がDQN客を増やし周りの店にも被害を拡散させてると思うね

569 ：511：2009/05/11(月) 20:06:48

>>567
警察は、バックヤードで様子を伺っていた主任が呼んでました。ただ、ジジイのご退場が思ったより早かったので、お引き合わせできませんでしたが。
ご指摘のとおり、当たれば傷害、当たらなくても暴行罪成立、制止を無視してカウンター内に立ち入ろうとしたから建造物侵入（不退去罪）成立なんですが（監視カメラが全部撮ってますしね）、もう面倒なんで被害届は出しませんでした。

570 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 20:14:47

>>569
ここは警察に届け出るべきじゃないのか？
こういう基地外が起こした事件が新聞やTVで流れれば
DQN客の抑制に少しでもつながるのではと思う

571 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 20:25:19

>>568
どこから7割って数字がでてきたんだ？

572 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 20:41:55

>>571

>>221

573 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 20:47:47

>>566
あんたみためやさしいんでしょう。
こわもてならこんなことされないもんね。きっと

574 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 20:48:44

さすがに７割もＤＱＮだと営業に差し支えが出るだろＪＫ

575 ：511：2009/05/11(月) 21:04:35

>>570
了解です。次はきっちり届出します。
>>573
ひ弱そうなおっさんです。実際にひ弱ですし。羨ましいですねえ、こわもて。

次の話。
「不良交換した電話の子機バッテリーがまた使えない。責任者を出せ」と総合レジに来られた中年男性。例によって電話機担当がご接客中のため私が応対。
事情を聞くと「10年ほど使っているコードレスホンの子機の調子が悪く、電池を換えてみたが症状変わらず。当店のレジに電池を持ってきたらその場で電池を交換された。しかし新しい電池を入れても子機は使えないまま。この店は不良品ばかり売ってるのか！」とのこと。
肝心の症状を聞くと「子機の液晶表示はちゃんと表示されるが、親機に着信があっても子機は無反応。子機からの発信もできない」とのこと。
そんなもの電池が原因でおこる不良じゃないし。チューナー故障だから親機ごと持ってくるか出張修理呼べよと。
出張修理のご案内をすると「電池の代金は返金してくれないのか？」と寝言が。
「電池ご購入の際、販売員に事情をお話しになりましたか」と聞くと「誰にも何も話していない」と。
「お前の勝手な判断の尻拭いをなんでウチが拭かなきゃならんのか」と言いたいところをこらえて話題を変え、販売ノルマのあるFAX複合機と、粗利の取れる電子辞書をご購入いただく話をまとめてから電池の返品を承諾。

まあ今回はご購入ありがとうございます。

576 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 21:50:58

>>575
うまい

577 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/11(月) 22:42:31

よくその状態から他の商品を売るなｗ

578 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 00:18:05

>>552
＞端数すら負けてくれない融通の利かなさ
ヤマダは店員が勝手に１円でも下げられないんだよ

579 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 01:37:24

>>578
そうなんだよね
何せDQNな店員ばかりだから、
ほっとくと一万円の商品を一万五千円引きとか伝票に書いちゃうもんね

580 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 02:35:08

>>579
伝票ってｗ
昭和乙

581 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 08:17:19

逆に高く買わされた時もあった。DVD－RAMを一枚買ったとき、その値段は三枚
組の値段だった。

582 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 15:27:30

>>580
伝票、使わないの。すごいね、

583 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 20:27:57

手に書いたり顔に書いたりするんだろ

584 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/12(火) 23:38:31

顔に１万５千円引きとか書いてあったら客が近寄らんぞｗ

585 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 00:59:47

>>575
超優秀だな
他の店員は見習うように

586 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 01:51:26

>>575
はほんと優秀。

クレーム対応のみに終始することなく、
販売につなげるスキルの高さ。
腕があるねぇ

??

>>582
販売時に伝票なんか、使ったことねえわ。入社以来。
メーカー返品の伝票とか書くけど。

587 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 05:56:47

>>582-584
同一人物か？
バカが三人もいるはずないだろ

588 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 09:38:34

>>587
オレ、その3人とは違うけど、納品書なんかも伝票の一種でそ？
顧客データにない新規客とかならまずデータ登録用に手書伝票切るんじゃないの JK

589 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 19:54:57

伝票ネタに嫉妬w

590 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 21:06:26

DQN店員が必死に仕事のウサを晴らすスレ。

しかし、現実はお客に使われるだけのこまｗ

591 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 21:14:13

ていいん（←なぜか変換できない）は、金に頭を下げてるだけなのに、
なぜか「俺様がていいんを使ってやってるんだぜ？」とか勘違いしてる客っているよなｗ

592 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 21:45:51

店員＝てんいん

593 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/13(水) 22:05:54

ふいんき（←なぜか変換できない）

594 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 01:08:39

雰囲気＝ふんいき

595 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 07:02:19

せんたっき

洗濯機＝せんたくき

596 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 07:13:33

お客様はおおさまです

597 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 10:13:40

ゆとり

598 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 11:56:42

クビ切られた派遣労働者のグチスレと似たようなスレでワロタｗ

599 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 13:19:39

似たようなも何も、DQNを晒すスレ全般が愚痴のために立てられてるだろ。

600 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 14:15:46

６００

601 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 16:06:11

>>596
王様の言うことはゼッターイ！

602 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 17:01:02

俺は負けない！

603 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 17:04:07

エコポイント申請してから、返品するＤＱＮがいそうだなー

604 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 20:30:10

>>603
その手があったか！！

605 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 21:55:10

知り合いが勤めている店で俺が買った履歴が共通の知り合い（not店員）に流されてた。
ゲームとかも売っている店で、人には表立って言えないようなものだったのに……
本人はネタのつもりだろうがマジ勘弁してくれ。
友人同士の集まりのときどうすればいいんだよ。つかこれって個人情報保護法で訴えられるの？

606 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 22:38:37

>>605
何を買ったのかをkwsk

話はそれからだ！

607 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 23:16:13

>>603
既に一件そーゆー今日電話受けたよ。
大型家電で十日位前に今日配送予定で伝票作ってたにいきなり今日になっても業者的に手遅れなのに開店時間早々
明日以降エコポイントに切り替えるから今すぐ配送キャンセルしたいからそれが出来ないなら責任者呼べゴルァ！！!!
って散々ゴネてたけどアレどうなったんだろう。
配送日的に無駄に何かと戦ってるクレーマー体質な人種かと思うが。

608 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/14(木) 23:59:41

>>607
キャンセル受ければ？
ただしキャンセル料100％で

609 ：511：2009/05/15(金) 01:21:26

いつも>>575みたいに片付いたら楽なんですが。

我慢できなかった話。
インカムから「シュレッダーの故障でお客様ご来店ですが、どなたかご対応お願いします」と、総合レジのパートさんの声が。コーナー担当者からは応答の気配なし。仕方ないので総合レジへ。
総合レジ前にはシュレッダー持ってイライラしている中年男性。「買ったばかりのシュレッダーが動かなくなった」とおっしゃるので、チラリと見ると投入口にギッチリ紙が詰まってしまってる。
とりあえずレジから一番遠いイスを勧めながら保証書を拝見すると4ヵ月ほど前のご購入。
改めて本品を見ながら「詰まっちゃってますねー」と申し上げると、いきなり男性客が「不良品売りやがって謝りもなしかよ！お前バカじゃないのか！」と大声を出しやがった。
これにカチンときた私。
「本体にわざわざ大きく書かれた注意事項に反してお使いになった結果生じた不具合である以上、新品交換などいたしません！」と突き放してやった。
中年男性客は顔を真っ赤にして「店長を出せ！」と連呼。こっちは「この件でお話できるのは私だけです」と繰り返し。
15分ほど経過すると、「お前、吐いた唾飲めると思うなよ！今言ったことを書いてみろよ！」と攻め方を変えてきた。
困ったところを見せたらつけあがると思い、すぐに日付や氏名などとともに「明らかに規定枚数以上の投入がありましたため本品の新品交換はお断りいたしました」と紙に書いてやる。
「どうぞこちらを持って本社でもメーカーでも消費者センターでも行ってください」と言いながら渡してやると、中年男性客はシュレッダー抱えて紙をひったくり、「お前絶対覚えとけよ！」と言い残してご退場。

今の所、どこからも誰からも何も言ってきませんが、今思い出しても腹が立つ。

610 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 01:43:58

↑
同じ土俵にあがったお前の負け
真摯に受け止めろ

611 ：511：2009/05/15(金) 01:45:47

>>605
そうそう買ったモノをkwsk

えー、マジレスするとスレ違い。
ちなみに、個人情報保護法は行政法だから、私人（つまり>>605）が賠償請求したり処罰を求めたりする直接の根拠にならない。やりたいなら名誉毀損で。
ただし、個人情報保護法は事業者に迅速適正な苦情処理を義務付けているし、コンプライアンスにうるさいご時世だから、客相に言えば何かしてくれるかも。
これ以上は弁護士会にでも行って金払って聞いてくれ。

612 ：511：2009/05/15(金) 02:11:19

>>610
そうですね。我々販売員にとっては「モノを売る」のが「勝ち」なわけですから、どんなお客様であっても、たとえクレームからコミュニケーションが始まったとしても、最終的には「モノを売る」ことで「勝ち」を得なければならんわけです。
したがって、>>609のケースは「明らかに負け」ですな。

上面パネルにデカデカと「5枚以上突っ込むな」と書いてある家庭用シュレッダーにムチャクチャ紙を突っ込んで壊しておきながら不良品だ何だと喚くDQNには、残念ながら勝てる気がしなかったです。これから勝てるようになる気もあまりしませんが、せいぜい精進します。

613 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 02:41:05

勝ち負けなんてどーでもいいがな
だがバカや基地外をからかうのは面白いｗ

614 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 02:44:05

>>599
ＤＱＮはどこでも同じ行動をするから同じなのは当たり前・・・

615 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 07:49:05

よく消費者センターにいってやるとか言う人いるけど
実際消費者センターいくと、
なだめられてしょんぼりする人が多いよね。
消費者センターって小売店のためにあるよ、どちらかっていうと。

616 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 09:24:25

以前うちによく来てた返品の常連客

ソニーのVHSデッキのカタログ持ってきて、これ買うから注文してくれ
オレ、またやっぱりいらんとか言われると困るんで「現物は確認されましたか？一度注文したらキャンセルは出来ませんよ？」
それでいいというので注文して納品。

それから3ヶ月ほどして「色が自分の思ってるのと違っていた。S-VHSのと交換して欲しい。箱も付属品もキッチリとってあるから。」とか言うので
納品してすぐならまぢしも、3ヶ月も使われては絶対無理ですというと
現物を確認させてくれなかったとか、あげくクーリングオフするだの言い出したが、こちらに落ち度はないので突っぱねた。

それから数日後、メーカーの営業所の所長が「○○さんの件、交換に応じてください。後の処理はこっちでするから。」ということになった。
あれからこの人、営業所に文句の電話を掛け続けたらしく、所長もほとほと困ったらしい。
仕方なく交換に伺うと、元箱は雨ざらしでベコベコ…。まあ、オレは知らん。

そのオサーン、クレーマーとして近所でも有名人だったが、うちと関係を絶って数年後あぼーんされたようだ。
南無

617 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 10:39:36

釣具店お前ら始めろや  ｲﾗﾗ 

618 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 11:47:13

そのデッキは再生品としてどこかに出回ったんだろうな。

619 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 14:12:32

バイトじゃないんだからDQNくらい返り討ちにしろよ
プロの精神が足りねえんだよ

620 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 15:02:14

>>612
店に損害を出さないのが店員の勝利条件だよ。
だから結果は勝ちだろ。

621 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 15:11:35

ゴネ得を許すな

622 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 15:31:37

>>609
このスレでは珍しく見事な対応だね。同じ土俵にも上がってないと思う。
時々書き込むDQN店員共も見習え。

623 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 15:57:58

>>605
もしからかわれたりしたら、履歴が漏らされたって事を言いふらすべきだ。

624 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 16:52:25

クズ塵糞ゴキブリ店員ども
負け犬の遠吠え

625 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 17:12:36

>>624
お前はその店員どもにも相手にされないDQN客とよばれる生き物なんだよ？

626 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 17:20:20

誰がゴキブリどもの相手しなきゃいけねえんだ
シネやゴミ

627 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 18:00:57

>>616
クーリングオフする

クーリングオフを知らない人ほどよく言うよね

628 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 18:30:43

底辺の仕事だからしょうがないっすね
店員も客もDQN

629 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/15(金) 23:12:10

>>628
まさしくその通り
DQN＝>>628ということですね

630 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:03:13

>>626
でもお前みたいのが実際は、店にクレームもつけれないビビリなんだよなー
ほしい商品探したくても店員に冷たく「うちには置いてないですね」で
かたづけられるタイプ。
久々に使うわこの言葉　ネット番長乙

631 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:09:45

↑そっくりそのままテメェーの事やで
チキンチンカスゴキブリ店員共の負け犬の遠吠え
勝手に ROMってろ
ゴミが

632 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:14:41

↑テリーのハナクソ食えや、ゴキブリが！

633 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:18:36

はあ～テリーってなんや
チキンよ
かかってこいや
相手したるわ

634 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:21:11

ゴキブリだから文字もわからん
意味不明
だからゴキブリ店員って書かれてもしゃーなし

635 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:31:22

中学生が何人か紛れ込んできてるな。

636 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 00:34:36

別にいいんじゃねえ

637 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 01:08:08

お前オレの正体知ったらそんな口きけねぜ。

638 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 01:10:27

６３３は小学生ざんす。

639 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 01:21:27

知ってるよ
大きなゴミだろ
安価もできないゴキブリ
まあーたいしたことないわ
この時点でな

640 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 01:39:31

所詮ゴキブリ量販店なんぞこんなもんや
一切要無し
カス塵クズゴキブリしかいないから

641 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 01:42:17

>>615
消費者センターに相談行った問題は必ずそのメーカーに内容確認が入るから
ほとんどがそうなるのは当然ですね。

642 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 02:49:12

>>637
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

643 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 03:26:55

こういうことに勝ち負けってのもおかしな話だが、
個人的には法律や常識から外れたことした方が負けだと思ってる
だから>>609の対応は間違ってないと思う
俺が前に受けたクレームだと、
客は自分の持ってるプリンターで使えないインクを買ったってのがある
客の言い分１　インクは客が自分でカンで買った（使えると思っててきとーに選んだとのこと）
客の言い分２　マニュアルとかは読まない
客の言い分３　商品のパッケージなんてよく見ない
　客の結論　　「間違って買わないようにしてない店が悪い」
勿論ズバット正論言って返品等は無理と言いました
それでもごり押ししようとしたので、
「他のお客様に聞いても私と同じこと言うと思いますが？」と言うと、
自分が常識から外れた恥ずかしいことやってることに気付いたみたいで、
悔しそうに帰っていった

「店側の勝ちは法律や常識から外れたことやっても利益だすこと」
って意見が一部あるみたいだが、まあ考え方は人それぞれと言うことで

644 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 07:26:59

>>643
こういうのを消費者センターとかにもっていくと

ちゃんと確認しなかったお前が悪い

って多分言われるんだよね

645 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 10:31:10

いくらDQNだって自分が悪いってことは解ってるだろ
自分への怒りを店に八つ当たりしてるだけ
そして奴らは引くことを嫌悪してるのでいつまでも食いかかる

646 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 11:54:58

>>645 いるね～引き際の分からないやつって。

647 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 12:23:34

このスレにも大量に居るようだがな

648 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 12:25:34

ゴミクズ店員共がな

649 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 16:06:28

まあお客様とＤＱＮ客は違う生物だから
ＤＱＮ客は勘違いするなよｗ

650 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 16:37:54

この板は煽り耐性低いなぁ。
もう大人なんだから、そろそろスルー検定に合格してくれよ。

651 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 16:40:13

底辺の仕事なので底辺の人材しか集まらないからしょうがない

652 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 18:39:15

役員幹部が腐れやから従業員教育出来ない
客に迷惑かける
クレームつけられる
教育されてないからキチンとした処理出来ない
その後も学者能力がない上同じ過ちを繰り返す
お前らの腹立たしさを客は何倍もあじわさせられている
相手が悪かったで終わりやから
何時まで反省せずにこんな所で負け犬のとうぼえ
これが現実

653 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 19:36:21

>>652
従業員教育のための経費を掛ける
↓
当然価格がアップする
↓
DQN客がヒートアップする
↓
教育するのはやめておこう

654 ：511：2009/05/16(土) 20:43:37

>>620,>>643
勝利条件をどう設定するかですよね。

DQNといえども、消費生活の全領域で生き恥晒しつづけている奴はそうそういないわけで。
たしかに、>>616みたいなのになるともう更生不可能だから、なんとかして店に損害を出さずにお引き取りいただくかを考えざるを得ない。
でも、それなりの割合で、きちんと時間をかけて話を聞き、相手の怒りに対する理解を示し（同意ではない）、その上で商品に関する誤解や知識の欠如を補ってやれば、真っ当な消費者の顔を取り戻してくれる。
>>612の例でも、正直今でも腹が立つ話だけれども、ひょっとすると他の言い方をすれば、あるいは他の販売員が対応すれば、丸く納められたのではないか、とも思い、ときどき思い出して凹むことがある。
（つまらんマジレスで申し訳ないが続く）

655 ：511：2009/05/16(土) 21:03:12

とはいえ、難しい面もあるわけで。
私が今の店に配属される前、ものすごく営業成績がよく、クレームを殺してくれる販売員がいたらしい（仮にAとする）。
で、そいつが異動した後、「Aさんはこうしてくれた！」「Aさんなら交換してくれた！」などといったクレームが続出し、残された販売員はかなり手こずったらしい（今も少し引きずっている）。
というのも、そいつは通常なら返品など受けられない話でも取ってしまい、メーカーを泣かせることでとりあえずその場その場をしのいでいたとのこと。結果、多くのDQNが「Aさんなら話を聞いてくれる」と集まり、そいつの売り上げを押し上げていた、とのこと。
そいつがいなくなってもDQNは連れて行ってくれないから店は大弱り。
だから、>>643が実践しているように、DQNを甘やかしたりせず常識のラインを守ることが絶対条件。

この、「親身に話を聞く姿勢を保ちながら、相手のペースに支配されず常識のラインをあくまで守る」というのがけっこう難しい。

656 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 22:39:27

安価も出来ないゴキブリって日本語変じゃね
意味わからん

657 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/16(土) 22:52:37

黙っとれ
チキン

658 ：630：2009/05/17(日) 01:00:04

>>657 お前まだ粘着してたの？　なんか電気屋に恨みでもあるの？
それとも俺の書き込みが図星だった？　まあ、これ以上、お前煽ると、他の
みんなに迷惑だから、スルーするわ。お前ももう書き込むな。じゃあな。

659 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 01:12:33

チキンで臆病者でひねくれ者ってお前の事だろ
人に言ってる事って自分の事何だって
悪い頭だろが教えといたるわ
あばよゴミ店員
しかしつかかってきたらよーしゃせんぞ

660 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 01:28:32

ネット弁慶ｗ

661 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 01:32:01

義経がイイナ

662 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 07:33:58

よっしゃ、かかってこいや。

663 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 09:32:57

半年使って壊れたから新品交換して欲しいと言う電話口の女。半年使ってるし交換は難しいと話をすると
「じゃあどこに言えばいいんですか？本社ですか？」
何でも本社に言えば交換できると思うなよ。

664 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 10:33:50

ゴミ店員か
いいぞ
かかってこいや

665 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 11:16:31

657は日本語が不自由ｗｗｗｗ
そろそろ巣に戻られたほうがよろしいのでは。
ママゴキが心配してるよ♪

666 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 11:56:04

↑自演乙シネシネ
だからチキンチンカスなんだよ

667 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 11:58:09

後安価ぐらいしろや
くぐるん大変や
あっゴミクズには無理だ
なんせゴキブリ以下やから
かかってこいや糞

668 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 12:09:25

後安価ぐらいしろや
くぐるん大変や
あっゴミクズには無理だ
なんせゴキブリ以下やから
かかってこいや糞

669 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 12:10:56

後安価ぐらいしろや
くぐるん大変や
あっゴミクズには無理だ
なんせゴキブリ以下やから
かかってこいや糞

670 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 12:16:28

ゴミクズテメェーの無い頭でレスしろ
小心者のカスオタク

671 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 13:56:03

↑
池沼キモイ

672 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 13:58:09

キモオタＤＱＮが泣きながら一言↓

673 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 14:08:00

>>671
障害者にそんなこと言ってはダメですってば

674 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 14:25:44

>>673
問題：以下のレスをNG登録せよ。

>>656-662
>>664-672

あらスッキリ。同業者でもないヤツの自演を延々と観察する無駄な時間がもったいない。
日曜日だから、子供のage厨がVIPかニュー速＋辺りから流れてきてるだけだよ。
大人の感性じゃないと通じないイヤミを使っても、通じないからスルーしとけ。

675 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 14:47:49

ゴミクズだらけやなスレッド関係ない

676 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 22:43:29

業務外でなら「面白い」ですむんだがね（悪趣味だとは思うが）。

677 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/17(日) 23:45:43

スーパーで働いていたとき良くあったのがタマゴを購入後自分で落っことして割っておきながら
「割れちゃったから交換して～、いいでしょ～」
っていうのが結構いた。
まあ、スーパーといっても、１００円均一の店なので客層も当然それなりなのだが
マジひいた。
タマゴなら１００円ですむけど、家電はそうもいかないよね。

678 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 01:00:38

>>677
デジカメを自分で落としておいて
保証で交換出来ると思っている奴が多くて困る

679 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 05:18:49

>>678
20年近く前、まだソーラー式の時計が珍しかった頃
懸賞で貰った非売品の時計を３カメに修理に出したら、
開け方判らなくて、割って壊しちゃいましたって電話が来てそれっきりだった

スレ違い

680 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 13:19:55

レスが減ったな

681 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 15:09:10

行き場のない○○○が吠えてただけだからな。
○○○は金欠なんだよ。

682 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 17:22:54

ＤＶＤプレーヤーの扉の開け方が分からず
力づくで引っこ抜いて壊して
「保証期間内だから無料だろ」
と持ってきたおっさんには引いた

683 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 18:15:43

>>682
「普通に使ってていつの間にか壊れてた」とか平気で言う輩よりはマシかもしれんｗ

684 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/18(月) 22:40:59

>>678
デジカメの修理依頼に来た。見るとレンズがニュ～っと出るタイプで、レンズが出たまま30°曲がってる。
「もし落としたりぶつけたりした場合は保証対象外に…」
「普通に使ってたらそうなったんですけど。」
「・・・。」
ちょっと待ってもらって、一応主任に受付許可もらおうと裏の倉庫に持っていった。
その前にどうせ壊れてるんだしと力まかせに戻したらペキッと大きな音したが戻った。お！？
ズームも電源ON/OFFしてもちゃんと動く。
「治りました。様子見てはいかがでしょう。」
喜ばれた。

あのときの「ペキッ」の手に伝わった感触と倉庫に響き渡った音は忘れられないｗ

685 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 14:49:10

DQNが量販店とか町の電気屋全部出禁くらったらどーなるんかな？？

そーゆーシステムないかなぁｗｗ

686 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 15:58:55

そら今度はネット通販で迷惑かけるに決まってるさ。

687 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 17:13:31

量販ならないパターンだが、俺ら街電にはなじみ客には掛売りする悪しき慣習があって
それを悪用して踏み倒すのが最もDQNだな。
さすがに最近はよほど信用のある客しかしないが、以前は巧みにさも自分は信用できる客ですよみたいな演出する奴いて
小額の買い物はすぐ払うんだが、いつか踏み倒そうと機会を狙ってたんだよな。
２マソ程度のS-VHSデッキやられたが、急に店には来なくなるし請求書送っても、もう３年は音沙汰なし。
偶然町で出会った時、問い詰めたら「女に払いに行かせたんだけど、まだ払ってなかった？」とかしらばっくれるし。

あと、「今持ち合わせがないから、後で払いに来る。私は○○さんをよく知ってて、その人から聞いて来た。」とかいう一見客が来て
オカン一人で店番してて、まんまとコードレス電話やられたこともあった。
後でその名前出された客(それほどなじみ客ではない）に聞いたら「パチンコ屋でたまに会うオバサン」だと…　orz
このババアも常習っぽくて、もう回収不可能だわ

今も胡散臭そうなオサーンが衣類乾燥機を買うとかたまに来るが、近所の電器屋で踏み倒し歴があるの確認済みなんで、相手にしないようにしてるｗ

688 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 18:13:26

>>682
こち亀の両さんみたいだな
ゲーム機を拳銃で打ち抜いて保障期間中だから交換しろと言ってたな

689 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 23:01:59

スレ呼んだ一般人の俺が思ったこと

接客業ムリ

690 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 23:38:14

>>687
３行程度にまとめること。

691 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/19(火) 23:39:09

低能は黙ってろ

692 ：kakasi：2009/05/20(水) 10:25:47

京都の某店テレビコーナーにて。
昨日、別の社員が応対し、他店対抗で価格提示をしていたらしい。
本日再来店したが、対応した社員が公休で代わりに対応した。

７０歳ぐらいの夫婦だったが、話の冒頭から「わしは大阪人や！
京都やったら提示している値段で買うやろうけど。大阪人は
そんなことせえへん。提示してる値段からなんぼ下げてもらうかが
大阪人や！」とあたりまえのように言いよった。

それで提示しているプライスを見て「今日はこれからなんぼにしてくれんねん？」
て聞いてきた。
こちらは「この価格は今週のセール価格なのでこのままです」と言い、
合わせてパンフレットに書いてある昨日対応した社員の対抗価格を見ながら
「このプライスの値段より、昨日提示した値段の方が安いですよ」と言った。
そしたら、「昨日の値段より下がらんのやな！安してくれたらここで買おうと
思っとったけどそれやったらよそで買うわって」と帰っていきました。

久しぶりに「わしは大阪人や！」って言うたら安してくれると思ってる客に
あった。これって「わしは社長や！」「よーここで買ってんねん！」って
いう奴と一緒。お前らそんなん通じるのは電気屋ぐらいやで。
そのフレーズ、百貨店行って使ってたらあきれるけどね。

693 ：511：2009/05/20(水) 11:47:20

>>684
ラッキーでしたねえw
カ○オのコンデジなんかはすぐレンズ曲がりを起こすし、レンズ部にうまく力を加えれば元に戻せることが多い。脱臼戻すようなもんだね。
ただ、うまくいかなければ、レンズ曲がりは戻るものの中のギアが外れてしまう。
こうなるとON/OFFするたびに「ガチガチガチッ」と派手に音がするだけで全くレンズが動かなくなる。
そうなったらお客様に「お前が故障を悪化させた」と決めつけられる危険が。

だから、預かる前にはムリにレンズ部を戻そうとしないほうがいい。
まずお客様に「メーカーはレンズ曲がりを落下破損と判断します。ですから保証期間中でも実費修理が原則です。ですが、なんとかメーカーと交渉してみます。ダメもとですからあまり期待しないで下さいね」と言って預かる。
その後お客様を帰らせてから、おもむろにレンズを「ペキッ」とやり、修理伝票に「時折レンズが戻らないらしいですので、念のためレンズユニットの交換対応をお願いします」と書いて送る。
こうすれば保証で対応してくれるし、もしレンズユニットが交換されなくても、「メーカーによる動作テスト済み」だから、故障が再発して再修理が必要になっても安心。
（レンズ部に打痕や擦過痕が派手についてるとダメだけどね）

694 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/20(水) 13:09:20

>>684
特殊な器具でも使ったと思ってるだろうな

695 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/20(水) 13:14:51

>>692
おつかれ！　
アホは上手く放流するにかぎるな　
大阪(難波以北)より京都の方が人間としての質が悪いけど、まぁガンバレ　

696 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/20(水) 14:43:36

>ですが、なんとかメーカーと交渉してみます。ダメもとですからあまり期待しないで下さいね」と言って預かる。

このフレーズが利くんだよなぁｗ
まぁ、もともと無理筋の対応なんだし、これくらい言わせてももらわないとやってられないよね。

697 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/20(水) 22:07:11

ワシは大阪人や！とか言われたら
本当は１２万円まで下げられるのに、１２５０００円とかで様子見ちゃうよね

698 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 00:04:58

メーカーセールスとクレームで客先訪問時に返品は応じますが頼むから
ウチじゃなくて他のメーカーさんの製品と交換でお願いしますという
ケースはかなり多かったな。メーカーも直接話聞いてだめだこりゃって
やつは永久保証になりかねないから必死だよね。

699 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 00:09:18

ピンクのとらでググレ

700 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 12:15:31

７００

701 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 13:03:04

DQNはもうまとめて、どっか無人島で生活してもらいてえわ

702 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 13:27:47

>>678
昨日まさにあった。私は金庫業務でその場にはいなかったけど。
カメラの液晶割れで修理に持ってきたおじさんが、
まだ今月買ったばかり云々と主張してきたが、
自然故障じゃないので保証適用外になると思いますと説明したら、
カウンターの椅子を持ち上げて思いっきり床に叩き落としたらしい。
そのとき受付に入ったレジスタッフは震えて字が書けなかったと言ってた。
偶々いなかったから受付を免れたけど、もし自分だったらと思うと泣きそう。

703 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 14:11:03

>>702
その場合は話を聞く振りして他の店員に通報してもらうなあ

上で結構出る｢いつもここで買ってるから｣って、例えば吉野家で｢いつもここで食べてるから大盛にして｣とか言うのと同じくらい恥ずかしいことかと

704 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 15:25:47

>>702
そんなのは即通報すべし。
椅子が壊れてれば器物損壊だし、その行為自体脅してるわけだから、恐喝や業務妨害にあたる。

705 ：511：2009/05/21(木) 15:45:13

>>702
お疲れ様…　災難でしたね。
それはすぐに男性スタッフがついてあげないとダメだね。
私が売場にいたら飛んでいって一緒に話を聞き、レジスタッフをフェイドアウトさせる。
>>693で書いてるけど、私は、保証が効くか効かないかの判断について、「自分はこう思う」とは絶対に言わない。あくまでも「メーカーはこう判断してくるでしょう」と言う。
その上で、落としたのか、それとも気が付いたらカバンの中で割れてたのか、ソフトケースを使ってたのか、ご購入されて何回目のご使用なのかなど、いかにも「お客様にとって有利な情状を一生懸命に聴く」という姿勢を演出する。
ご購入後１ヵ月くらいなら、メーカーと上手く交渉すれば無償か、部品代のみ（5000円くらい）までの無理は聞いてくれる。
とにかく「メーカー保証は無理」と断定せず、「メーカーはアタマが硬いですからねえ」と、一緒になって悩んでみせるくらいのポーズを見せれば、ある程度はクレームを押さえ込むことができる（>>702のDQN客に通用したかどうかはわからんけど）。
とにかく、お疲れさま。

706 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 16:31:59

>>702
普通に警察呼んでいいケースだね
テーブルを叩くとかなら言い逃れできるが…
俺なら普通に客に聞こえるように警察呼んで来てと奥の人に言ってから
壊れてない椅子をすすめてもっと詳しく話を聞く姿勢を見せる

707 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 20:34:22

色々御託並べているが
机上の空論で誰一人実践出来た奴はいない
ゆうに頭でっかち尻つぼみってやつ

708 ：511：2009/05/21(木) 20:55:58

>>706
すごいね！私はヘタレだからムリ。

709 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 21:36:01

つか客から殴られたりで警察呼んだって話はここ数年で３件知ってる
やってる店員は普通にやってるだろ

ただそういう客がそんな多くない訳で（多くても困るが）

710 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 22:13:06

>>708
逆にヘタレだからさっさと警察にお願いしたいってのもある
恥ずかしい例えだが苛められて先生を呼んで来て貰うみたいに
最後の対応は間接的に「警察来るから帰った方がいいよ」という圧力です

711 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/21(木) 23:49:08

分かち書は朝鮮人の証

712 ：kakasi：2009/05/22(金) 07:27:59

引き続き、テレビコーナーにて。（京都のお店）

５０ぐらいのおっちゃん、コーナー内を一回り見た後
「ここはテレビ大阪映らへんのやな？」って一言言って
店を後にした。

おっちゃん、何しに来たんかわからん。

713 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/22(金) 08:28:17

>>712
遊びにきただけ

714 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/22(金) 09:13:40

やっぱ大阪はDQN率高いのかね

オレが修行で日本橋のでんでんタウンの某大型店にいたとき、893かチンピラみたいな人が修理のクレームで来てて
コーナー長がお相手してたが、「全然なおっとらんやないけ～？」「どないしてくれるんや～？」って怒鳴りまくって
しまいには修理品のハンディカム床に投げた。

日曜の混雑した商談コーナーで、周りの客も明らかにビビッてた。
多分、あれは「誠意見せろや」みたいな感じで金せびるのが目的みたいな感じだったな。
それから店長室へ、みたいな流れで、後は強面の店長がお相手したんだと思う。
どうなったかは知らんが、ケーサツ沙汰にならなんだから、うまく収めたんだろう。

715 ：kakasi：2009/05/22(金) 10:02:52

あと期間が終わっている広告やＤＭを持ってきて、この時より
「今高くなってるやないか！今日買うけど価格合わせろって」
平気でいう客。言い訳が「その時行こうとしたんやけど、用事が
あって来れんかった。」
さっきのレスでも書いたが、こういう人たちは他の店でもおんなじ
ようなこと言うんかなとちょっと心配したりする。

まだ期間が終わっているのを知らずに言ってくる客のほうが
いくらかましだが、結局は同じ。

だって価格交渉しようとしてるんなら、証拠じゃないけど調べてくる
やろ。

「これとおんなじ奴、他店はなんぼやってから、同じに出来んの？」言ってくる客に
同じメーカー、サイズでも何種類かあるんですけど、これと同じ
「型番」ですか？って確認すると「そこまで確認してないけど
デザインが一緒やったから同じやと思う」に変わり最後は
「出来るか出来ないかどっちや！」と切れて店を後にする客。

ひまならお付き合いしますが、こういう客はピーク時間に来るので
腹が立つ。

716 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/22(金) 17:14:29

>>714
大阪の感染拡大速度と、関東の感染拡大速度を見れば……
どっちにDQNがより多くルールを守れないヤツが多いかわかるってもんだぜ……

717 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/22(金) 18:13:47

>>684

>喜ばれた
GJ！
てか、ほのぼのしててワロタ

718 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/23(土) 00:27:46

>>715
まあよくあるケースだけど以後他の店でずーっと「あの電気屋は融通きかん」って
グダグダ言ってるのがDQN野郎だと思うね。その前までは自分で安いと思って
行ってたのが裏切られたと思うのかな。
他の店の悪口を言う客というのはいつでも乗り換える香具師だからそのつもりで
接客するに限る。

719 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/23(土) 08:28:15

今日あたりエアコン使い始める時期かな。

多いのが年寄りの「リモコンがつかえないから見てくれ」「取り寄せて欲しい」という営業妨害。

お店はサービスセンターじゃないからすぐに対応できないし、そもそもサービスは業務じゃないから。

720 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/23(土) 08:54:46

>>そもそもサービスは業務じゃないから

すごい撒き餌だなｗ

721 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/23(土) 17:04:25

サービスは無料じゃない、なら間違ってなかったのになｗ
でなきゃ無料奉仕は業務じゃない、とか。
ここにもサービス＝無料と勘違いしてるヤツがいるのかと。

722 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/23(土) 21:33:25

サービス（セットの保守）は業務としてやっていない
サービス会社への取次ぎは実施します

といいたかったのでしょう。

サービスという言葉を無料の意味で使うのはもうやめたい
ですね。

723 ：511：2009/05/23(土) 21:54:54

今月、リモコン不調の相談客のうち2組にエアコンを販売した私が来ましたよ、と。

>>719
ただの困りごとを抱えたお客様を「営業妨害」呼ばわりw　どんだけ殿様商売なのさw
ちょっとくらい見てやりゃあいいじゃん、リモコン。

1)テスト用電池、テスター、赤外線チェッカー（なければカメラ付き携帯電話、AMラジオ）を用意する。
2)まず、そのままで赤外線（電波）の発信をチェックする。赤外線（電波）がでていれば、本機（室内機）の不具合の可能性が高いから、出張修理の案内。
3)赤外線（電波）が出ていなければ、電池ブタを開けて、電極が正しく入っているか、液漏れはないか、テスターを用いて電池の残量があるかなどを見る。
4)テスト用電池を正しく入れ、再度赤外線（電波）のチェック。赤外線（電波）が出れば、取りあえず電池を購入していただいて家で試していただく。
5)リセットボタンがあれば押す。なければ電池を抜いてボタンを何度か押す。電極を短絡させて放電させてもよい。その後電池を正しく入れ、再度赤外線（電波）のチェック。
6)最後まで赤外線（電波）が出ないとか、反応しないボタンが見つかるなどした場合は、純正リモコン・汎用リモコンをご案内する。

ここまで5分もかからないでしょ。
ELPAとかの汎用リモコンは、全てのエアコン、全ての機能に対応するわけじゃないし、純正リモコンははっきり言って高い。出張修理も、お客様にとって費用がわかりにくいし面倒くさいもの。
だから、「この際買い換えよっか？」という気持ちになるお客様もある程度いらっしゃる。
年数の経ったエアコンなら、修理後（あるいはリモコン購入後）に起こるかもしれない、別箇所の不具合発生のリスクや、最近のモデルのランニングコストについて少し耳に入れてあげれば、グッと買い換えに気持ちが傾くもの。

故障品を抱えた来店客は、フリのお客様よりずっと購買意欲が高い（っていうか、必要に迫られてる）んだから、キッチリ捕まえて売らないでどうするのさ。ましてや「営業妨害」ってw　

724 ：511：2009/05/23(土) 21:56:55

>>721
確かに、サービスはタダじゃない。しかし、タダにされたまま帰すか、値段を付けてもらうかは、販売員のスキル次第でしょ？
電池お買い上げで終わっちゃうかも知れないし、16万のエアコンに化けるかも知れない。でも、「営業妨害」だなんて意識を抱えてるうちは、なかなか値段を付けてもらえないんじゃないかなあ。

725 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 00:09:29

>>723

あなたみたいにヒマじゃないんですよ。

そんなのに関わってたら、DQNが寄ってくるでしょ。

726 ：電子デバイス業：2009/05/24(日) 01:57:19

>>725
ごもっともです。
現場の最前線に立ち、上長の指揮下で、最大限の効率
をもって目標の達成を求められている環境下では、顧客要求
でも余分なことなどしてはならないと思います。

わかりました。あなたの店（と同等の所）では家電セットは買いません。
私があなた方の流れ作業の一部になる自信がないからです。
ここでいうＤ＊＊呼ばわりされたくはないからです。
客だから自分にあった製品を紹介してほしいとか色々思うが
それがこういう販売の方ならどんなわがままに取られるかわからない。

７２５は客商売の人間のいうことだと思えないのは私だけでしょうか。
本音はいいと思いますが、
同じ本音にしても他の方のよりツンケンして感じ悪い。

727 ：511：2009/05/24(日) 02:02:10

>>725
「ヒマじゃない」ですか！それはそれは、お忙しくて何よりです。

リモコンのチェックは5分もかかりません。必要なモノを予め揃えときゃ2分でできます。今まで普通にやってきたんですが、忙しいと、こんな簡単なことすらできなくなるんですね。
当店は家電不況の波をモロに食らってますから、お忙しいお店にお勤めの>>719や>>725が、本当にうらやましいです。

また「すぐこのリモコンを使えるようにしろ」などと言ってきてるわけでもない、ただ「リモコンが効かないので取り寄せて欲しい」ってだけのお客様を「営業妨害」「そんなの」と呼ぶ習慣がなかったので、正直驚きました。

早く当店も不況を抜け出し、私も「これください」「はいどうぞ」でバンバン売り上げられるようなスキルを身につけたいものです。

勉強させていただき有難うございます＞>>719,>>725

728 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 02:45:23

相手のレベルに落ちてはいけない

729 ：某業者：2009/05/24(日) 14:09:35

>>723
>>726
>>727

>>719 にも書いて有るけど量販店はサービスセンターじゃないんですよ。理解してますか？？
まあ、”営業妨害”とか”そんなの”　とかは不適切な案内で、サービスセンター案内すれば
良かったと思いますが、誤った捉え方で、”あそこに行けばすぐ無料で修理してくれる。”　なんて
イメージを持たれたら、それこそもっと大変な事になっちゃいます。（責任問題になりかねないですから。）

街電さんとかは、そういうサービスもアフターの一貫でやってましたが、その分価格は高かったんですよ。
量販店はそういうサービス部分をカットしてるから安いんです。
取り付け工事などは業者委託してますから。

>>726 さんは名前欄に電子デバイス業と書いてありますが、ご自分で家電品を修理された事とか有りますか？？

730 ：726：2009/05/24(日) 14:36:07

>>729
修理します。
少なくとも分解～組み立てはできます。
実機で自社の製品の動作を確認するときに必要です。
電安法や信頼性の知見はあります。

731 ：sage：2009/05/24(日) 15:19:24

・

732 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 15:59:37

>>729
> >>719 にも書いて有るけど量販店はサービスセンターじゃないんですよ。理解してますか？？
そうは言っても>>719のどこにも量販店とは書いてないぞ

733 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 16:07:39

>>724
こちらからサービスをしたくなるかどうかは、客のスキル次第。

734 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 16:26:28

うち（量販店）だと、動作チェックも修理もその場で流石にできないので
A.電池交換をすすめる
　　＞電池代の店の利益
B.電池交換したが駄目と言われる
　　＞取り寄せるかどうか確認する
　（修理は取り寄せより高くつくケースが多いこと説明して）
　　取り寄せならそのままリモコン代の店の利益
ある程度前のエアコンなら新製品をさり気なくアピール
「人のいるところをピンポイントで涼しくする」、「電気代が安くなる」
「空気まで綺麗にする」、「自動的に掃除してくれる」等～
上手くいけばエアコン分の店の利益

まあこんなところだね

735 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 19:53:44

>>732

普通、街電なら受けるだろうけど、大抵の量販は断るだろうから、>>719 をぱっと
見て、量販と判断したんじゃない？？

736 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 21:13:16

管理職や経営幹部が聞いたら目をむくだろうな。
どこの量販でもサービスはしないなんていう法人は業界に25年ほどいるが聞いた事ない。

俺は下っ端だが今の量販社長は大体面識があるし（向こうは覚えてないのが多いと思う）
この際どこの法人か思いきってさらしてくれんかね？店や名前は聞かないから。

737 ：511：2009/05/24(日) 22:36:44

>>729
>>719 にも書いて有るけど量販店はサービスセンターじゃないんですよ。理解してますか？？
ええと、一応量販店の販売員なんですが･･･
よその店のことはわからないものですね。本当に勉強になっています。

まず、お客様がエアコンのリモコンを取り寄せようとメーカーに連絡するとしますね？
そうすると、十中八九、メーカーは「直販だと送料がかかるから、お近くの販売店でお求め下さい」と案内しますよね？
そして、メーカーから入るサービスパーツは、お客様にタダで差し上げているのでも仕入れ値のままで譲渡しているのでもなく、キチンと小売店の利益を乗せた価格で販売していますよね？
上記より、「純正リモコンの取り寄せを希望されるお客様」は、「店員に無償奉仕を強いているDQN」でもなくましてや「営業妨害を図るDQN」でもない、「れっきとした商取引を申し入れている相手方」ですよね？

したがって、「リモコンを取り寄せて欲しいと言ってくるお年寄り」を「営業妨害」呼ばわりする>>719のほうこそ、そもそも業務のなんたるかをわかっていないDQN店員だ、ということですよね？

ここまでは大丈夫ですか？

738 ：511：2009/05/24(日) 22:52:48

（>>737の続き）
他方、「リモコンの調子を診て欲しい」とおっしゃってこられるお客様の場合。
これは見解が分かれそうですね。

私自身は>>723で書いたように対応するわけですが、皆さんは本当にどうしていらっしゃるんですか？

例えば、リモコン持って「リモコンのボタンをいくら押してもエアコンが作動しない」とおっしゃるお客様がいらっしゃいますよね。
そのお客様を、リモコンに触りもせず、「サービスセンターへご連絡下さい」と追い返すんですか？

で、サービスマンが出張して、「リモコンの電池切れですね～」とか「リモコン不良ですね～」ということになり、お客様に出張費を請求することになったりしたら、それこそクレームにならないの？

739 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 23:31:44

うちは>>734に書いた通り出来る範囲で対応する
最終的には店の利益に結びつく場合が多いだけでなく余計なクレームも防げる

740 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/24(日) 23:43:18

販売員ごときが一般常識やモラルを語るな
底辺の仕事だということを自覚しろ

741 ：511：2009/05/24(日) 23:49:17

>>739
　有難うございます。順当なところなのかな、と思います。

742 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 00:04:16

販売員ごときが(笑)

743 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 00:28:05

まあ本当にごときとか思ってるなら買い物とか何もできないよな

744 ：kakasi：2009/05/25(月) 00:59:58

テレビを見に来た親子連れ。
６０ぐらいの婦人が、各メーカーのテレビのリモコンを見ながら
「みんなボタン１２までしかないやん。デジタルになったら
チャンネルいっぱいあるって聞いてたけど、おかしいなぁ～」
だって。
「お客様、ボタンは１から１２の数字しかないけど、これを使って
チャンネル入力するようになってますよ。」「もしチャンネルが３００
あれば、１から３００までの３００個ボタンを作るんですか？」って
言ったら「それもそうやなぁー」って去っていきました。

745 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 01:16:33

杓子定規な発言すんな
キサマは役人か !! 別に普通の婦人の発言やん
そんか事がＤＱＮか!!
まあ～だからいつまでも底辺なんだ

746 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 02:21:58

うん、744は上手く行ったみたいだけどトラブルを招いてしまうかもしれない発言だと思う。

747 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 02:32:57

300個ボタンを作るんですか

て下りは要らん発言だね。客はカチンとくるよ。
それは貴方自身のひねくれた性格から出た蛇足発言ですよ。

748 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 03:02:55

ネットカフェ(マンガ喫茶)でもPCの扱い方を全く知らない客はやっぱり…
とりあえず何か客からインターフォンで問い合わせ来たら
「只今スタッフか伺います！」と言って伺うんだが、その内容
ちなみに全部違う客な。
○「画面に何も映らないんだけど！」→「お客様、PCの電源ついておりません」
○「マウスってのどれ？ないよ！」→「お客様、その目の前のがマウスです」
○「電源どれ？どうやってつかうの？？」→「えっと、この大きいボタンが電源です」→「え、これなの？一回でいいの？」→
起動するまで待つ→「インターネットしたい！どれ！」→「これをクリックして(ry」→「え！やふーじゃないじゃん、違う！」→
「これは当店のHPでございまし(ry」→「そうなの？じゃ検索は？これ？わかったありがと、んじゃもういいよ」
○「フリードリンクでしょ？ここに置いてあるお菓子ももってっていいの？」→どうみても値札ついてる売り物です

749 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 03:57:58

>>745のボタン300個は言い方次第じゃない？
俺もその手のジョークは普通に使うし客も笑ってくれる
（正直たまに苦笑いする客もいるが）
特に年寄り相手だと起こしやすい間違いを注意しながら説明すると
解りやすいって言ってもらえるしね

750 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 04:39:43

悪質凶暴な朝鮮カルト団体、創価学会を潰さない限り、日本に平和は訪れない
この朝鮮宗教を日本から抹殺すべきだある。

751 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 07:43:57

悪質凶暴なのは２ちゃんで誹謗中傷を繰り返し傷つけるのを抹殺するべき

752 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 08:05:44

常連客でケバエロ母親と中年息子がよく来るんだけど、母親は茶髪ロング、厚化粧、超マイクロミニと胸半分谷間丸出しのスーツにピンヒール姿。携帯買った時に手続きで母と息子とわかった、ビックリ。絶対危な関係親子

753 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 08:26:06

しかも年齢が母親が64歳息子が47歳、昔なのに若くして産んだ不良女だった面影丸出しな、だらしないケバいエロ母親な見た目。店内では息子の腕を絡ませてラブラブなんだよねいつも。されど、その母親の顔ははっきり言って綺麗なんだよ。

754 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 09:33:33

販売員がいちいち感情的になるな
商品の説明もロクに出来ず、販売態度も悪い販売員とかいないほうがマシだから
何のために存在してんだよ？テメーらプロなんだろ？
バイトまがいなことやってんじゃねえよ

755 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 09:46:07

誰にでも代わりの利く底辺の仕事だからしょうがない

756 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 09:48:03

暇つぶしに店に来るじいさんは商品よりも店員を見てるな。
漏れがエアコンの前にいたらじいさんが漏れを見ている。目的があるなら声をかけてくるからこちらも「いらっしゃいませ」と一言は言っておく。
しかし目線は一定さないし、キョロキョロしている。こういうのは「冷房だけのエアコン」や「6畳は大きいから4畳半のエアコン」無いものを聞くのが多い。
漏れもじいさんが近寄ると少しずつ離れる。目的があるのならさっさと聞くはずだ。
フェイントをかけらながらつかまってやる。
やはり「冷房だけのエアコン」で「近所の出入りの電気屋に無いと言われた」らしい。

漏れ「扱っているものは同じですよ。見積りしますので。」とカウンターに案内する。じいさんは座ってゆっくり話が出来ると思ったのか、座るか座らないうちにしゃべりはじめる。

漏れ、見積り伝票とペンを出して「お名前とお住まいの住所と電話番号を書いて下さい。」。

じいさん「聞きに来ただけなんだけど」。

漏れ「それは出入りの電気屋さんに聞いてわかってることですから、僕もお話だけならお客様に申し訳ないので見積りします。商品は15万のお掃除つきで、今回は特別に早採りエコで5％引きます。(売価は10万しない)」。「お手付けに5万円お願いします。」

じいさん「すみません」、半泣きで帰った。

757 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 10:06:27

>>377

758 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 10:10:27

コピペまでしちゃってまあｗｗｗ図星言われて悔しかったんだろDQN店員ｗｗｗｗ

759 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 16:42:08

今しがた中国人らしき日本語しゃべれないおにいちゃん来店

吊り下げのテレコ４千円ちょいのを筆談で値切ったり、パッケージ開けようとするんで
とにかくノーノーと言ってお引取り頂いた。

外人の集団は気をつけんと、デモ機でないシェーバーでひげ剃ろうとしたり
最悪懐に入れちゃうからねえ

760 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 18:46:35

20年前の秋葉原は同類の台湾人が多かった。

「さんよぉ、ゆーほぉ」の指名買いが多かった。その頃のラジカセのFMが108メガが台湾のFMの周波数だった。

歳をとった。
orz

761 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 18:57:47

>>749
だとしたら、>>744はただのスレ違い。
DQN客は出てこないし、ギャグなら益々このスレと関係ない。
>>744が自分をDQNだと思ったって話なら、このスレにあってるけど。

762 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 19:04:16

>>761
細かいとか融通が利かないとか言われない？ｗ

763 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 20:48:52

>>762
最近痩せたねとかはいわれる

764 ：684：2009/05/25(月) 22:11:53

>>738
511さんに全面同意。

確かに、忙しい時、自分の売り上げ少ない時など>>719さんの気持ちはわかる。
TVならともかくACだと試せないしね。
でも電池や汎用リモで済む場合は多く、たいていその場合は喜ばれることが多いよね。
買い替えチャンスにもなるし。親切にすれば次につながるはずと思ってやってるよ。

以前の話。

「TVのリモが壊れたんで取り寄せてほしい。」
「電池新しいのに交換しました？」
「した。それでもだめ。」
ちょっと待ってもらって、お客さんの前で電池をチェッカーに。切れてたｗ
店のテスト用の電池をセットして実際に展示TVを操作。できたｗ
「あれ～？？」と苦笑い。
「これでだめなら本体故障の可能性が高く、修理依頼は電話でもできますから。様子見てはいかがでしょう。」
とりあえず電池買っていった。

スレチすみません。こんなこともあったよという感じで。

765 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/25(月) 22:39:52

インターネットはもっと安かったよ！同じ価格にして！
じゃぁインターネットで買えばいいじゃんと客の立場だが横の家族連れの話し聞いてて思った

766 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/26(火) 09:55:03

>>765
うちは街電だが、よくあるパターンだけどヤマダとかの値段ちらつかせる客。
そういう客に限ってハナからヤマダで買う気なんて無くて、いかにうちから安く買おうと
あの手この手と交渉してくる。

インターネットでいい客なら、わざわざ店頭まで足運ばないし、さっさとネットで注文してるわなｗ
やっぱ口ではそういうけど、実際は高額商品買う勇気も、アフターを自分で解決できる自信も無いんだよな。
有料でも長期保証に入りたがるしｗ

767 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/26(火) 14:27:16

ネット価格なんて「店舗の家賃費用がかかってないから安いだけですよ」で済んだ。

768 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 00:00:50

俺も「ネットショップは店も店員も展示品も無くていい分安くできます。
ライバルというより別業種みたいなものですね」と説明してる。
「動物を見たい時の動物園と図鑑のどちらを選ぶか、でしょうか？
両方良い所悪い所ありますよね？」と言う時もある。

769 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 00:22:37

量販店の携帯ブースはホンマに教育躾が出来てないな
ちゃんとやれや
商品知識何て無いのは分かってるが
挨拶すらできねーな

770 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 02:20:58

>>769
日本語でおｋ！

771 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 03:05:47

↑まあ～こんな低脳だらけだから自浄能力なんかありゃしない

772 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 03:37:28

それもそうですね

773 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 07:02:03

そ　　うです　か

774 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 13:27:19

分かち書きは朝鮮人の証

775 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 14:15:44

あばよ｝(´⌒｀)

776 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/27(水) 23:17:57

>>769
量販の携帯ブースは社員なんていないだろ
全員やとわれバイト（ヘルパーと呼ぶほどスキルないし）だと思う

777 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 00:48:46

携帯の人はだいたい携帯のメーカーからの派遣や雇われ
最低限のルールは店と合わせてるが、教育とかは店とはほぼ別もの
確かにどんな教育されてるんだと思わせることは珍しくない

778 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 09:10:47

2661 すばる　すしろー

779 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 11:30:10

ネット通販について客がどう認識しているか、よくわかっていない店員も居るみたいですね。
いまどき、よほどの方を除いて、>>767みたいなことは、皆十分理解していますよ。

ネット通販のメリットは、価格です。
一方で客は、故障時の対応や安心感など、実店舗ならではのメリットにも期待しています。
ただ、それも価格とトレードオフだということです。
通販最安値で10万の値段が付いている家電が、近所の実店舗でも同じ値段で置いてあったら、
実店舗で買うことを選ぶ人が多いでしょう。
しかし、実店舗の値段が通販より1円でも高ければ、通販で買うかというそうでもありません。

客がネット通販の値段を引き合いに出してくるときは、
「実店舗で購入するメリットに対してお金を払う用意はあるけれど、それにも限度額がありますよ。あなたのお店はいくらになりますか？」
という意味合いであることが大半だと見ています。
（一昔前多かったように）それより安いか/高いか　だけを知りたいわけではありません（むろんそういう人も居るのですが）。
その点を踏まえて話を薦めると、売り上げが多少は伸びるかもしれませんね。
通販と聞くだけで拒絶反応を示すのは止めましょう。

780 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 12:16:40

>>779
じゃあ、価格comの最安値なんか持ってこないでくれ。

781 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 12:44:44

>>780全くだ。

782 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 17:17:33

>>779
どうしてネットを引き合いに出す客の考えが大半だと>>779が思ったのか教えて欲しいｗ
アンケートでも取ったのか？

783 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 17:21:09

>>782
自分がそうだから他人も同じはずだ！
という幼稚な発想をしてしまったのでした

784 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 22:12:20

「俺は平凡すぎて超平均的な日本人だから、大半の人が考えてることは俺と同じ！」
と、卑屈になりまくってるんだろうな、きっと。

785 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 22:56:47

今時、価格comの最安値なんか量販店で引き合いに出して交渉する奴は
逆に情報弱者なんじゃない？
最初にそれ言われると全然接客する気ないもん。

786 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/28(木) 23:18:45

ムキになって応対したり困った顔するより余裕で「ああ、そうですねえ～。
また今日午前中に少し動きがありましたよねえ。」とかかましてやると
相手も結構引くよ。商談ではいかに主導権を握るかだから何を言われようと
関係ない態度を取らなきゃ。もう二度と来ないとか何とか言う奴がその日の
内にまた来るケースを何百回見た事か。

787 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 00:43:27

相手にきちんとした情報を伝えるのもまた仕事
曖昧に駄目ですってのは両方にとってマイナス
>>779
ネット通販の価格を引き合いに出すのは、
ネット通販と比較させて～という目的があるからでしょ？
あなたのお店はいくらになるか聞きたいだけなら、
普通に「もう少し安くなりませんか」とか聞けばいい。
そのうえで自分の頭のネット価格と比較してどうするか決めればいいだけ。

788 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 01:04:20

>>787
経験的には
ただ安くしてって言うよりも
ネットだろうとも、他でいくらで売ってたって言う方が
店員も本気で値段を考えるな

後は799の言うとおり、付加価値部分で決める
冷蔵庫とかだったら、前の機種の処分とかね

789 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 01:39:12

>>788
今話してるのは価格コムとかの「ネット通販」の価格を出す場合であってー
ライバル店の価格出すのは同じ土俵で戦わせるだけの普通の交渉でまた別の話

790 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 01:53:41

だから、ネット通販は別物、という考え自体が古いという話なのでは？

791 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 02:00:16

ネット通販の最安値をつけるところは
だいたい、「正規ルート」からの仕入れじゃないってところが問題。
つまり「質流れ」だったり、「転売」だったりね。
だから、量販店は相手にしないし、出来ないの。
だから、「正規ルート」から仕入れる「ライバル店」には
極力対抗しようとするでしょう。
だから、ネット通販が別物と言うより、「価格com」の最安を出す方がおかしい。
ネット通販でも量販系なら、蹴られる場合もあるけど、ちょっとは
考えてくれる場合が多い。そーゆーもん

792 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 02:19:10

一昔のモデルを突発的に安く裁いてる店はともかく、
常連的な店の場合、質流れや転売で、あんだけの玉数をコンスタントに用意できません。

793 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 03:25:34

>>790
全部がとは言わないが順位が上の安いほとんどの店は別ものだよ
流通とかが正規でちゃんとしたところが少ない
例えば初期不良対応期間とか解かりやすい
ちゃんとしたとこからの仕入れなら一ヶ月くらいは普通に受付られる
へんなとこから仕入れたりした商品を扱ってると、
商品によって個別に期間も決められないから１～２週間と表記してる場合が多い

794 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 03:39:13

>>779
良いね、先進的な考えだ。
こういう発想が出来る人が売り上げ伸ばすんだろうなー。

795 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 07:59:43

釣り針デカすぎｗ

796 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 12:59:30

>>791
昔はそういう店もあったけど、
今はそういう店はほとんど無いよ

初期不良の対応が悪かったりすると、
その話がネットで広がって
店の信用度が落ちて購入者がいなくなるから

797 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 13:55:37

店員は買ってもらってるっていう意識が足りなくて、客は買わせてもらってるっていう意識が足りないだけじゃない？

798 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 14:55:22

DQN店員消えろ

799 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 15:03:02

ネットの価格出すヤツは買い方が分からないだけでしょ？

800 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 15:34:28

世界最安値に挑戦って言ってるやつは馬鹿
それを真に受けるやつも馬鹿

>>796
いや、バッタ野郎はまだいるだろ。
だって初期不良って１週間だぜ？
１週間に故障する割合が年に何件あるかって話。
正直量販店より仕入れが多いとは思えないし、
１割儲けじゃ在庫抱えて人つかってりゃ続かないよ

801 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 17:41:18

>>796
一度、ネットショップ各店の初期対応内容を確認してみ

802 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 23:44:27

俺は、決して通常の値札では買わない。商談してなんぼだろ。
ビジネスなんだから、とことんシビアにする。相手が嫌なとこをとことん
つく。まず、近くにいる店員に値段を出させる。ここでもとことん値切る。
で、「もうこれ以上は安くなりません」ってとこまで出させると、つぎは、
「店長よんで。この値段もって、次は店長と交渉するから」すると、店長
でなくても、管理職クラスはでてくるので、再交渉。最終、その値段で見積もり
とり、競合店にその値段をもっていく。これで終わらない。その競合店でも
店長もしくは管理職クラスと交渉し、最終、最初の店に戻る。

803 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 23:53:10

貧乏人ってこうやって得したつもりで損してるんだろうな
それにかける労力と時間を他に回したほうが有意義だわ。
店も客も無駄にするものが多すぎる
対応する人件費、実際かけた時間、移動でかかるコスト、交渉でのストレス…
それで得られる物が値引きされる何パーセントのはした金だろ？

804 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 23:53:55

>>802
で？何処にも相手にされなくって2ちゃんである事ない事誹謗中傷して
本部クレームする勇気もなく消費者センターに駆け込む勇気もなく
またネットに書き込んでみるも袋叩きにあってしばらく逃避行して
ほとぼりが冷めた今ぐらいにまたこうやって書き込んでると。

毎度毎度ご苦労さま。

805 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 23:59:28

いくらでも嘘自慢を展開できる2chで、でかい釣り針にマジレスすんなボケ

806 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/29(金) 23:59:40

おれ店員だが802みたいなヤツは断るね。
利益のとれない商売はしない

807 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 00:10:17

利益の取れない値段を提示しなければ良いだけなのでは。

あ、それが断るってことか。

808 ：sage：2009/05/30(土) 00:29:10

まあ値段出すために毎回上の人間を呼び出すような輩は
利益も取れないし、なんでも思い通りになると勘違いして
また来るから最安値なんか俺も上司も出さないけどね。

809 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 00:34:29

そう。結論からすると「御前庭売傳上無世」。
分かるかな？>>802

810 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 00:39:12

常連とまでは言わないが、いつも買ってる人以外は無理に割引はしないな。
口だけならこっちが頑張るだけ無駄だから、頑張るだけの価値のある人にだけ頑張る。
結局のところ人対人なんだよね、商売も。
客が信用できる店かどうか判断するように、店も信用できる客かどうか判断する。

811 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 01:22:26

>>810が良い事言った

812 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 01:43:35

>>802　のようなお客様は信用できませんね。
言い方からすると物を買いに来るのではなくて、店員に喧嘩を売るようなもの。
売り言葉に買い言葉、散々値段を出させて「上を出せ」なら「お前では話にならない」と言われてるようなもの。
店員も一人の人間なのだし感情もある。　お客様は何もやっても良いわけではない。

ある芸人が「お客様は神様です」と言ったがそれは芸人に入場料を払った場合、すなわち利益につながった場合だけ。
商売や取引の話ではないが、それを履き違えているお客が多い。

813 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 13:43:21

値引きして販売がデフォな店ならそれもいいけど、
何処でも値切ってくる輩は困る。
一番厄介なのは少し横着な常連。
いつも利用してるからまけてくれ。
これが一番ウザイ。
以前にそれやって結局、色々な客に対して違う料金を貰っていた店があった。
引き継ぐ人間のことも考えろや。

814 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 14:34:14

「俺は何でも値切る、賢いぞ」とかもうアホかと
どんだけ迷惑かけてんのか気づいてんの？
お前が数十円得するために、関係者やらいろいろが多大な迷惑かかってんだよ
氏ね

利益も出ないのに売る訳ないだろ、別の客に売るわボケ

815 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 14:47:36

お前らほんとにプロか？
客がお前らに価格交渉してんだから、お前らは、そこで赤字になっても、メーカーと交渉して利益とればいいだけだろ？
もっと頭使って、ビジネスしろよ

816 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 14:49:12

できたとしてもあんたみたいなくずの為にはやらんな
ケケケ

817 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 15:31:41

>>816
あなたの給料、どっから出てます？
まさか新入社員みたく、「会社」って答えるの？
「お客さん」でしょ？売らないと、給料でないですよ？
それとも、ほんとに新人クンだったの？じゃ、もっと経験積みなさい

818 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 15:42:31

>>816
できたとしても？そんなこと言ってんじゃ出来ねーよ。

819 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 15:49:44

>>817
おまえ馬鹿だろ。
今時コスト意識もない馬鹿は消えてくだけ。
おまえのような利益を生み出さない迷惑メールのような存在はどこからも必要とされないんだよ。
パソコンと話してな。

820 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 16:48:43

底辺の仕事だからしょうがない

821 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 17:20:56

漏れは、買う側の人間だが

今の時代、ネットで大体の値引き後の値段わかるわけじゃん

んでその値段伝えて、それと同じか、近い値段だったら、買う！

更に値引き交渉する労力考えたら、アホらしいし、その位の交渉が、スマートで、カッチョイイ出来る男の気がする

いつもそーやってるんだけど、店員さんとしては、どー見られているのやら

822 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 18:25:56

>>802
スーパーやコンビニで勝手にやってろ。
できもしないくせに。

823 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 18:50:31

>>821
>更に値引き交渉する労力考えたら、アホらしいし、その位の交渉が、スマートで、カッチョイイ出来る男の気がする

ものすごい自画自賛だね。
ＤＱＮ客とまでは、思わないけど
最初からネットで購入したほうが
スマートで出来る男だと思うが。

なぜ、わざわざ店まで行って値引き交渉？
カッチョイイ出来る男は、値引き交渉などしないで
言い値で、サッと購入すると思う。
付き合い初めの彼女を一緒に連れて行っても、
店頭で値引き交渉がカッチョイイ出来る男に思われると思うんだろうな。
まあ、大半の女性はレストランの会計で
ネットで印刷したクーポン出すのと同じように
「ケチくさい男」って思うと思う。

824 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 19:00:15

スレが立って約８時間。ついにＵＰする神が表れました。

長澤まさみがドラマでボインを揺らしてた動画
http://live23.2ch.net/test/read.cgi/liventv/1243648126/l50

825 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 19:13:09

>>802
テレビで買い物か値引きの達人とかいう人が同じことやってたな
正直時間がもったいないと思った
まあ交渉するのが好きな人にはいいんだろうけど

826 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 20:07:27

>>825
結局ネットじゃ買えないノースキルのチキン。総菜ばっか買ってエンゲル係数高いから家電で値切るしか脳がないんだろ

827 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 20:59:11

>>823オタクは、値引き交渉もせず、言い値で、他より５万も高い洗濯機買うんだwww

そいつはカッコいいねwww

そんなアホ男に、女は惚れると思ってんだwww

めでたい奴だな

真面目に働いて、自分の金で買い物するようになったら、俺の言ってる事も、わかるよ

828 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 21:23:18

>>823 なぁーうちの店に買いに来いよ

こんなバカ客ばっかだったら商売楽で、しょうがねぇのにwwwwww

829 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 21:52:28

葛飾区某ホームセンターにいた30代ぐらいの加藤浩次を不細工にした感じのいきがったチンピラ風の客
なぜかすれ違いざまに見下すようにかなり睨んできやがった
振り返ってみると立ち止まってまだこっちを睨んでくる
いい年こいたジジイが自分強いアピールとかウザイ
女連れてるのにいちいちケンカしかけてくるなよ
早く死ね不細工

830 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 21:59:27

チキンか

831 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 23:01:27

>>802

吉野家やすき家、松屋、コンビニでも同じ事してみなよ。

832 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 23:11:27

人気のある客は、店員も値引きを考えてくれる。
人気のある男は、女もセックスを考えてくれる。

逆がどうなるかは、童貞にはわからない。

833 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 23:16:31

人気てなにそれｗ
漠然としすぎ。ゆとり臭え。

834 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/30(土) 23:46:19

>>819
だからお前は、「新人クン」なんだよｗ
ちょっと手ごわい客がくると、ケツ巻いて逃げる。
どーせ、勤めて2-3年のガキだろ？こっちは営業の仕事でもまれてんだよ
俺たちの業界はもっとシビアだぞ？
もちっと、色々な客と接して経験つみな

835 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 00:00:34

んーそれもどうかと思うよ、あんたの業界はあんたの業界。

836 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 00:09:09

834はみんなおんなじに見えるんだろ。
所謂視野が狭い井の中の蛙ってやつね。
834が次回以降に利益に繋がる客とはとても思えん。
毎回たかってくるだけの炒らない君ですな。

837 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 01:11:52

ネットで大体の値引き後の値段がわかるって点が痛い
仕入れ方で価格なんて全然違ってくるじゃん
バッタ屋、メーカー直営、量販店、仕入れ値なんて全部違う
ネットショップの価格見てわかったつもりってのはちょっと可愛そうな人
いや幸せな人かな？

838 ：ジャ○コ家電店員：2009/05/31(日) 01:12:47

まぁまぁお客さん、量販店で相手にされなかったからって
そんな見積り書持ってウチみたいな店に来ないで下さいな。
結局たらい回すだけで終わりなんでそんな乞食臭い顔しながら
「ここもヤ○ダとかケー○みたいに値段出してくれるんでしょ？」
とかホントに気持ち悪いんで勘弁して下さいますか？
量販店員の皆様には本当に申し訳ない次第でありまして…。
ウチのたまに出る変な目玉商品のせいでご迷惑おかけしてます。

839 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 02:44:11

値切るって事は値下がった分誰が負担するかわかって言ってるの？
乞食みたいでマジ値切りとかやめてほしい。
値切りかっこいいとか思ってる人は頭おかしいんじゃないの？
自己中すぎる。

840 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 02:53:46

>>834
釣り…？営業に揉まれてるとか言われても、文章からは全く読み取れないどころか
私も井の中の蛙って思った。
>>827も馬鹿丸出し。
大抵の店では普通に良心的な値段で売ってる。ボッタ目的なら店潰れるし。
高いもの買うときはそれなにり下調べはするが、同じ品で5万も高いのを買うやついるのか？
重箱の隅をつつくような小学生みたいなやつだ…

相場かそれよりやすく売っているならそれでいい。
さらにそれを値切ってまで買いたくない。乞食じゃあるまいし。

841 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 06:33:09

値切らないって事は値下がらなかった分誰が負担するかわかって言ってるの？
乞食みたいでマジ値切らないでとかやめてほしい。
値切らないかっこいいとか思ってる人は頭おかしいんじゃないの？
自己中すぎる。

842 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 06:44:59

交渉するのめんどくせー。
交渉する時間がもったいねー。
値切ってる奴ってどんだけゆとりなの？
ほんとゆとり世代って・・・・

843 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 07:52:32

なんだ結局は三流販売員のグチかよ

844 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 15:44:21

家電量販店は値切るという制度を廃止しろ
あんなの誰が得すんだよ。乞食得か？
他の業界では値引きなんてしてねーだろ
しかも乞食は値切ることは恥だと思わずむしろ自慢になってるからな
値切って買う俺カッコイイ、値切ってかう俺賢いとか思ってるんだろ

845 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 17:01:27

客が得するだろ。大体どんな業界でも値切りはあるし…。

846 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 17:39:00

大体、価格は相談くださいとか、他の店より安くしますと謳ってるじゃん
それなのに値切るなっていうのも如何なものかと

847 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 18:24:51

>>846
俺もこのスレ見ててそう思った
安く買えるならそれに越したことはないし

848 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 19:14:10

「他の店より安くします」って謳ってる店ってどこよ？
「相談」はあっても「安くする」って表現はかなり前にほとんどの店で
止めたハズなんだがなあー

脳内でなければどこのなんて店か具体的に店名出してよ

849 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 19:24:50

>>846
値切る行為を否定はしないよ。
でも、（他店より高い場合は）ご相談下さい、じゃなかったっけ？
他店の情報出さずにただ値切るのとは別の話だよね。
（しかも限定品やネットの店は対象外と書いてたような・・・）
都合の良い様に情報操作するのはどうかと。

850 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 20:09:03

>>848
DQN客の脳内変換を舐めてるから、こうなる。
相談受け付けます→当然値引き成功
この変換をするからこそDQNなんだよ。
一般客を相手にしてるようなマニュアルで、DQN撃退ができるもんか。

851 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 20:11:26

そもそも「チラシ、見積り書をお持ち下さい」て書いてあるじゃん。
手ぶらで店来て口頭で他店の値段言ったって門前払いだな。
ありえない売価で「向こう（他店）がそうだった」てアホか？
安くして欲しけりゃそれなりにお前らが努力しろや。
こっちはそれなりに同一機種で対抗出来る様に本部に掛け合ってんだよ。
悔しかっら証拠持ってこいや。それが嫌ならネットで一生買ってろ。

852 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 20:24:13

>>851のような店で買いたくないので店名晒してください。

853 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 20:36:37

↑ 激しく同意
だが小心者やから無理 !

854 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 20:44:22

相談してくださいって書いてあるから相談してるんじゃ？相談って態度じゃない奴もいるだろうけどさ
店舗に足を運ぶ客は全員が家電マニアなわけじゃないし値引きとか店の都合なんて知らない
店だって客の懐具合が正確にわかるわけじゃないでしょう

客だって安く買えるなら安く買いたいだろうし
店だって利益が出ないのに安く売るほど馬鹿じゃないと思う
中には無茶を言って店員を困らせるDQNな客もいるだろうけど
そういった客を含めて対応し、物を売るためにあなた方店員がいるのでは？

商品知識もあって価格にも納得してくれる客ばっかりだったらレジ打ちさえいればいい
でも知識があっても低価格にこだわる人は通販に流れるんだよ

店舗に足を運んでくる客の多くは商品の知識はない、普通の人。
値段を聞いているって事は買う気になっているんだからそれをうまく納得させて売るのがプロなんじゃないかな
それを考えずに文句ばかり言っている店員には普通の客もDQNに見えるんだろうな
人は自分を映す鏡だって言うし

客を客として見ていますか？どんな客でも客がいなくては商売は成り立たないのですよ
まずはそこからだと思います

店員じゃない奴が長文書いてスマソ

855 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:11:53

>>854
いいこと書いてると思うよ
でも店員と客はお互い友人でも知り合いでもない赤の他人で場合によっては初対面の人
客を客として見る、店員を店員として見る、その前にもっと基本的なことがあるんじゃない？

>相談してくださいって書いてあるから相談してるんじゃ？
他の店より価格が高い場合は相談と書いてあるんじゃなく、
ただ相談してくださいと書いてあるならそうだね、その通りだ

856 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:16:52

>>852
量販店はまずそういうシステムでしょｗ
チラシや店のあちこちの壁に貼ってある価格対応の案内にも書いてある
だから貴方には街の電気屋さんやネットの方が合ってる

857 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:27:32

>>856
851が
＞悔しかっら証拠持ってこいや。それが嫌ならネットで一生買ってろ。
こんなこと言っているから買いたく無いだけ。どんだけ上から目線だよ。

858 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:32:45

>>855
>客を客として見る、店員を店員として見る、その前にもっと基本的なことがあるんじゃない？
の基本的なことと

>他の店より価格が高い場合は相談と書いてある
この場合

について詳しく教えてくれ
これじゃ抽象的すぎる

859 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:46:36

>>858
書かないと解からない人は少数だと思うけど
一つ目は
『お互い一人の人間としてマナーや礼儀作法を持った接し方をすること』
二つ目は
『“今B店にいるが先ほど立ち寄ったA店の方が100円安かった”
この場合「A店だとここより100円安かったよ」とB店の店員に報告し交渉する行為』

860 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:53:15

お前ら小難しく考え過ぎ
元々知恵がないんだから
はあ～｝(´⌒｀)
知恵熱でるでえ～!

861 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 22:56:06

>>859への補足　これももう出てるから必要ないかもしれないけど
一つ目は
常識外れな態度や言葉遣いをすること
（だからまあDQN店員やDQN客と言われる）
別に難しいことやヘンなことじゃないよね？
二つ目は
この行為はたいてい同じ条件の商品や店舗じゃないと駄目
（個数や期間の限定品や原価割れを起こしたりネット通販は対象外）
同じ土俵じゃないと戦えませんってとこ？

862 ：511：2009/05/31(日) 23:05:34

うーん。別に価格交渉くらい、仕事ですからいくらでも応対しますけど、ただ「安くしろ」じゃあ話もすぐに終わっちゃいますよねえ。

真面目に交渉して、本当に安くお買い上げになりたいのなら、販売員に「下げざるを得ない」と思わせるか「下げてでも売りたい」と思わせるような根拠をお示しになるべきでしょう。

前者の例は「競合他店の見積書」です。
私たちは随時新聞チラシをチェックしていますし、競合店への価格調査もおこなっています。そしてそれらの情報は社内ネットで閲覧できるようになっています。
そこへ手ぶらでやって来られて「あの店はいくらだった」とありえないような低価格をおっしゃっても、相手にされるはずがないですよね。ですから、ちゃんと「あの店はいくらと言っている」という根拠を示して下さい、ということです。

後者の例は「インセンティブへの協力」です。
例えばメーカーにこだわりがなく、同じような性能なら安い方がいい、という場合、「その店が売らなきゃいけないメーカーのモノ」を選んで買ってあげる、そのかわり価格で面倒を見させる、という方法です。
機種品番によっては、販売実績に応じてメーカーから支払われるインセンティブがあります。ですからその機種を選んでいただければ価格を思い切って下げられます。
他にも、実演販売や販促ブースがある場合、店としては実施メーカーに販売台数というお土産を持たせたいと考えていますから、それらに協力してやると言えば、たとえ粗利マイナスが出ても買っていただきたいと考えるものです。
あと、回収ノルマのあるアンケートや衛星放送の試聴申し込みなど「お客様には経済的負担はなく、販売員にとっては是非ともしてほしい協力」をすると言ってみるとか、いろいろ方法はあります。

WIN-WINの取引を成立させて、「あのお客様には次回もできるかぎりのおもてなしをしたい」と思わせるのがお得意様。
手ぶらのくせに値引きばかりごり押しで要求して「こいつ二度と来るな」と思わせるのがDQN、ということです。

863 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 23:23:38

>>859
>書かないと解からない人は少数だと思うけど
そういう煽りは要らないよ。別に厭味で書いたわけじゃないので。

>>855の文章じゃ何が言いたいのか分からなかったから聞いただけ
一つ目はわかったけど
二つ目は聞きたいことと違うんだな、そういうことじゃない限り相談ってダメなの？
他の店より価格が高い場合は相談って言うけどさ、普通に買おうとしている場合も相談しちゃダメなの？
量販店ってさ、どこも価格の上に訂正線引いてさらに値引きますみたいなこと言ってるでしょ
安くしますって言って客引きしている以上
他の店の値段知らなくても大きな買い物するときは少しサービスしてくれると思うのが普通なんじゃないかな
それが出来ない場合は説明するのが店員の仕事だろうし

864 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 23:38:01

>>863
>二つ目は聞きたいことと違うんだな、そういうことじゃない限り相談ってダメなの？
誤解させてスマン
上で相談しろとか安くするとか自分で言ってるだろみたいな
煽りの書き込みがあったから正確に書いとこうかと思っただけ
「この端数なんとかならない？」とか「試し用のオマケとか付けてよ」
そういう相談は普通に受ける場合もあるし別に駄目とは思ってないよ
むしろ本当に一つ目のちゃんとした人で「できた人だなあ」と思った人は
言われなくても値引きしたりオマケ付けたりしてる

865 ：目のつけ所が名無しさん：2009/05/31(日) 23:53:02

単純に、ネットのが安いけど店で買うメリットは何ですか？

866 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 00:12:23

>>863
例えば…
A店）23万から更に値引きで実際は20万の商品と
B店）30万から更に値引きで22万だった場合
同じ商品だったら貴方はどっちで買う？
普通はA店だよね。でもB店だけを見てたら「うわぁ、8万も引いてくれたんだ。」て
感謝まではいかなくても頑張ってくれた感があるからB店で買うよね？
逆にA店で例えば別の商品で同じ様な価格の場合があった場合
「何だよ、3万しか引いてくれないの？B店はもっと値引きしてくれるよ」
みたいな感じになるじゃん。実際によくある事だと思うんだ。
じゃあA店はどうすればいいの？って話になる。
表示を35万に差し替えればいいの？そこから10万引いたら買って頂けるの？って話。
量販店がよくやってる「競合店価格調査プライス」はその為なのね。
「相談して下さい」ってのは競合店調査隊への牽制の意味もあるんだな。
全部の商品（特に10万以上）にズバリ価格付けてたら意地の悪い競合店が
全部メモって自分の店の値段張り替えるからそれやられたらたまったもんじゃない。
長文で申し訳ないが多少意味フな点も含めて理解してもらえればと思います。

867 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 00:25:00

分からないならネットで買えばいいんじゃね？
このスレ最初から読めば沢山書いてあるけど読むこともできないんでしょ？

868 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 00:33:33

>>867
釣りはスルーの方向で

869 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 00:50:17

値切るな、とは言わないが食い下がるような行為はみっともない。
数店舗分の、値段がわかるようなものを提示してくれたら
こっちだってその労力に称えて値下げはする。

4店回ってA店が一番安い○○円だった。だからそこより気持ち安くしてくれ
程度なら客を取られるのが店にとっては痛いから売るだろうけど

ネットだとこんな安い！　とにかく安くしろ！こっちは客だぞ！　とかじゃ　売る気にならんわ

870 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 01:04:40

出てきた店員のレスを勝手だがまとめると……

　「価格交渉やサービスは駄目じゃない。DQN以外の客ならオーケー」

という凄いシンプルな答えが出たなｗ

871 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 01:06:41

あと値引き交渉は良いのですが最低限のマナーは守りましょう。
広告商品の「価格は相談」の電話交渉は門前払い以下です。
きちんと「価格に関する電話問い合わせは遠慮下さい」と書いてあります。
都合の良い時は見て見ぬフリの割に「チラシにはこう書いてあるんじゃ～」的なクレーム。

872 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 01:23:23

まあ、売った後、めんどくさそうな客には売るなって、店長が言ってる
し♪

873 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 02:00:46

役員幹部がゴミクズだから !!!

874 ：511：2009/06/01(月) 02:09:13

久しぶりにクズ客に遭遇した。
そいつのことを書くと特定されるから（事案が特殊）、前にあったことを書いて鬱憤晴らし。

朝一にジジババがすげえ剣幕で（なぜか）PCコーナーへ乗り込んできて、そこにいた私を捕まえて「ちょっと！壊れたトースター売るなんてどういうこと！」といきなり怒鳴ってきた。
何のこっちゃ、と事情を聞くと、「ここで特売980円のトースターを買ったが、パンを焼いている間にヒーターが消えてしまい、しばらく止まってしまう。勝手に加熱を止めてしまうトースターを売るなんてどういう了見だ！」と二人とも怒り心頭。
いやいや、そりゃサーミスタが働いてるんですよ、と説明すると、「そんな説明聞いてなかった！」とまた噴火。
アホらしくなって「じゃあご返金いたします」と申し上げたら「返金したら済むと思ってるのか！ちゃんとしたトースターと交換しろ」と言い出すジジババ。
理由もなくマイコン制御トースターに交換する義理はないからお断りして「返金するから好きなのを選んで買い直して頂けますか」と申し上げた。
そしたら「他のトースターは高いじゃないか！この店は不良品を売っておいてその上高いモノを売りつけるのか！！」と支離滅裂。
買いたくなけりゃ買わんでよろし。

875 ：511：2009/06/01(月) 02:14:10

（つづき）
とりあえず返金処理して980円をジジババの前に置くと、「何じゃ、金返すだけか！ワシらはこのためにタクシー使って来とるんじゃ！無駄にした時間と金も返さんか、ボケ！！」と言いやがった。

ここでもう頭に来た私。
「ボケ？どういうことですかお客様。こちらは商品の特性についてできる限り冷静にお話させてきたんですが、ボケと言われては冷静に話もできませんねえ！」とキレてしまった。
で、「ウチには防犯カメラも回ってますし音も全部拾ってます。まず『ボケ』とはどういうことか、この場できっちり説明していただきましょか！」とかましてやった。
そしたら急に勢い無くなってきて、二人してゴニョゴニョ言い出した。
余計に腹が立って「壊れてもない商品を壊れたと言い張って、それをネタに金を請求する、これ世間では何て呼んでるか分かっててモノ言うてるんでしょうね！なんだったらとことんやりましょか！」と激怒。
すると今度は「いや私ら年金暮らしでタクシー代も大変で」とか言うので、「別にこちらがお呼びしたわけじゃないですよね！とにかくこのお代はお返ししますから商品置いてお帰り下さい！！」といって追い返した。

いつも長文スマン。ムシャクシャしてやった。今まで受けたクレームなら何でもよかった。今は後悔していない。

876 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 02:24:20

>>874

＞久しぶりにクズ客に遭遇した。
＞そいつのことを書くと特定されるから（事案が特殊）

触りだけでも聞きたい

877 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 02:38:21

底辺もゴミクズだ!!!
釣られんよ!!
ь(-.-) ﾌｧｯｸﾕｰ !

878 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 02:52:29

>>875
おまいの負け
いかなる理由であっても客にキレたらダメ
いかに上手く対応して得策を探るのが先決

879 ：511：2009/06/01(月) 02:57:26

ええと、本日、バカ女がご来店されましてですね。

「1ヶ月ほど前に、自分がアプリケーションソフトのインストールに失敗したために起きた不具合を、ＰＣの故障だと思い込み、当店に修理の取り次ぎを依頼されましたとさ。ところが（というか当然）メーカーから『異常なし』で戻ってきました。
しかしバカ女が再度操作しても思うように動かない。

で、このバカ女、修理預かりの際に周辺機器（ＰＣと別メーカー製・他社購入）を一緒に預からなかったことを販売店のミスだ！と少ない脳味噌の中でこじつけた。
で、1年前に購入したＰＣを返品させろ、と当店に本日乗り込んでこられまして、延々2時間以上カウンターで吠えまくりやがったわけですよ。

おかげでくそ忙しい日曜日に役職者が一名釘付け。
おまけに帰ってからも客相に電話して担当販売員の態度が悪かったと因縁を付け、訪問を要求してきたから、技術社員がわざわざ行ってアプリケーションソフトの再インストールと設定をおこない、お詫びまでして帰ってきましたとさ。」

もうね、アホかと。自分より職位が上の人間が最初に対応しちゃったから代わるに代われなかった。私が当たってたら泣かして帰したのに。
あのバカ女をさっさと追い払って応対者を販売業務に戻せばどんだけ売り上げあがったことかと思うとマジで腹が立つ。

880 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 03:44:36

量販店なんて役職が上がっても給料なんてたかが知れてるしな

881 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 06:02:20

>>879
それくらい対応して当然。
高い金払っておまえの店で買ってるんだからよ。
ネット通販最安値で買ったのとはわけが違うんだ。

882 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 07:00:34

DQN店員のグチスレになってしまったなここは

883 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 07:22:26

＞高い金払って

はした金で威張るな

884 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 09:01:33

はした金っていうなら、そんくらい値引きして見ろよｗ

885 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 10:33:48

もう少し引いて、ネットではナンボで値段ついていた、君の頑張りを期待している、上と交渉するから替われ、端数切ってくれ、年間保証つけて、リサイクル込みにして、
…
…
うおおおおおおおっー！

うっとうしいぃー！！

886 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 10:38:38

禁煙って書いてあるのに聞くやつ意味不明

887 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 10:43:16

888 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 10:49:46

客の前で感情的になってるわけじゃないだろ。
ここで溜まった鬱憤を晴らしてるだけ。

889 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 10:50:26

底辺の仕事らしくていいじゃないかｗ

890 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 11:04:42

量販店は全てゴミクズだらけ

891 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 11:27:44

DQN客は店員の力量次第で優良顧客に充分なり得る。店員は自分の店のブランドに誇りを持って仕事しなさい。

892 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 14:06:37

>>879
あんたならどんな対応したのか教えてくれ

893 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 16:57:46

>>892
オレ、511じゃないが、連れが実際にやった対応

車で離合したときへたくそなバカ女にミラー当てられ、クルマおりて文句を言いに行くとさもこっちが悪いと言わんばかりの態度
連れは切れて「何を言いよんなら～おのれがぶつかってきたんだろうが～？」と乳をわしづかみｗ

生意気なバカ女は「オンナ」の顔になり、急にしおらしくなったとさ
触った感じはカパカパのパットの感触しかしない貧乳だったそうだｗ

まあソイツはイケメンだから事件にならなんだが、マネすんなよ

894 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 18:45:13

↑ アホタヒねやь(-.-)

895 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 20:07:40

ＤＱＮって今さらだが何？

896 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 20:34:57

>>895
DQN＝池沼

しかし、正義の判定スレにしたがるDQNが大勢いるな。
ここは最初から、DQN客にあてられた毒を吐くためのスレなのに。

897 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 22:28:55

ほんとの店員さんが多そうだから聞かせてください。

テレビとレコーダーを買おうと思ってます。
価格.comの最安値だと合わせて22万ぐらいなんですが、
私にとっては高い買い物なので、実際の店舗で買うつもりです。
そこで、
①予算25万ぐらいで買うってのは無謀か？（モノがわからない中で難しい質問だとは思いますが。。）
②あなたが接客するとしたら、どのように話せば値引こうかと思うか？（はじめから買うものと予算を伝えるとか）
③スカパーとかも加入（e2へ切替）するつもりですが、早めに言って方がいいのか？

以上、教えていただければありがたいです。

898 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 22:31:12

別にそんなことで本人確定なんてできるはずもないのだから、
購入予定の機種をズバっと挙げてよ。
答えようがない。

899 ：897：2009/06/01(月) 22:39:51

>>898
レスありがとうございます。

VIERA TH-P42G1とDIGA DMR-BW750を考えてます。
最近また価格が下がってるようなので
できれば予算の25万でテレビ台まで揃えれたら・・・って欲がましてきました。

900 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 22:58:29

>>899
中古のTV台で我慢我慢...
本命（貴方の場合は、テレビと、レコーダー）を購入する為の予算は、
なるべく削らない
というのが、後々後悔しない最良の方法。
後々（後日）予算を作って、新品を購入。
カタログ見ながら、焦らず買いなさいな

901 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 22:59:06

☆☆家電量販店での値引き交渉術☆☆
http://dubai.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1230029407/

902 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/01(月) 23:18:15

テレビとレコーダーなんてそんな頻繁に故障するもんでもなし、
通販で安く買ったほうが絶対いいよ。
無駄なお金使うことない。

903 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 01:03:24

>>899
可能性としては店によってはネット加入で
２～３万引いてくれるケースがあるからそれ絡めれば
テレビ購入して付いたポイント等をレコに使用でなんとか・・・かな？
普通の買い物の値引きでは２５万は諦めた方がいいかも

904 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 01:17:51

>>895
常識や法律からはみ出たことを平気でやる痛い人のこと
代表的なのだとー
嘘付いたり、テーブル等を蹴ったり、暴言を吐いたり、暴力使ったり、
頭の悪いこと言ったり、って感じ？
例１　ラジカセ買って「落としたら壊れた。不良品だから交換」
例２　「価格コムの一番安い価格と同じ価格で売れ」

まあこのスレはそういう人と対面した店員が、
多分少し大げさにうっぷんばらしで書き込みをしてる

905 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 01:27:19

>>889
３年目でも年収400万超える程度だから夢持つ仕事じゃあ無いね
楽して金稼ぎたいって人にとってはまぎれもなく底辺かも

906 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 03:12:01

数店舗まわって数百円、数十円の差だったらどこでも同じ。
むしろガソリン代のほうがパネェ。

>>897
どのようなのが欲しいか店舗に実際足を運んでみるのが一番かな。
地域によっても価格が違うだろうし。カタログとかも置いてある店多いから参考に。

もし値引き交渉する場合、
まずほしい商品の目星をつけ値段を調べる。
それに対して値下げして買いたい価格を予想する。
でその値段の額しか持っていない、と言ってあとはいろいろ言いくるめればいいと思う。
手持ちには値切り前の価格以上の所持金があったとしても言わなきゃわかんないわけだし
「所持金がぎりぎり足りなくて、あとちょっと下げてくれれば買えるんですが･･･」って感じなら
ヘタレ店員なら売っちゃいそう。
どうしても今じゃなきゃダメっていう作った理由さえあればいい。

暴言はあかん。店員が値切りに応じるって事は自己満足に浸りたいわけだから、感謝の言葉並べておけば印象は良い。

907 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 03:20:15

予算が決まってなら、ズバリ「この二つで25万なら今すぐ買います。現金で（←重要）買います。」と
はっきり言うのが手っ取り早いと思う。

908 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 03:48:44

>>897
その商品で予算が２５万だと値切っても無駄
お得意さんでも凄腕店員でも量販店ならどこも無理だと思う
どうしてもってんなら数ヶ月くらい我慢して値下がり期待するしかない

909 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 09:21:11

なんか銀座の宝石店で、無料で5000円相当のダイヤを先着5000人にプレゼントする店があったみたいだな。
行列ができ案の定、収集がつかなくなり、その日に渡せなくなる始末。
「わざわざ仕事やすんだのに今日はもらえませんじゃ、納得できない」や「誠意みせろ」の怒号がとびかう。
一応、断りには、「場合によっては整理券を配布しお渡しは後日になることがああります」って書いてるのになあ。こういう奴らが、基地外じみたクレームつけるんだよなー

910 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 13:29:41

5000円貰うために仕事休むってｗｗｗ
本末転倒だろ

911 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 13:38:25

0.1カラットのダイヤ、それもルースが5000円ってボッタだろ

912 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 14:17:05

クズ石だから10個で1000円程度らしいｗ

913 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 14:23:05

加工賃別途

914 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 16:43:17

東京って貧乏人が多いのかｗ

915 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 17:15:14

先着5000人ってものすごい人が並ぶに決まってるだろ…

もう一度並びなおすやつもいるだろうし、行列できてるからとりあえず並ぶ
のもいるだろうし･･･
そんぐらい想定しておけよ

916 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 17:17:00

なんか一昔前のPHSケータイ無料プレゼントってやってたのを思い出したｗ

917 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 17:34:39

タダでくれるというのに、クレームつける神経がわからん
「会社休んでまできた」別に休んでまで来てとは頼んでない。自己責任だろ。ちゃんと断りも掲載してるし。
ＤＱＮは字が読めないのか？

918 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 18:40:54

＞ＤＱＮは字が読めないのか

読めないんだよ。

あいつ等って、
図書館には絶対行かないし、洋画は日本語吹き替え版しか見ないからな。

919 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 18:55:14

これ、昔は地方のデパートの催事とかでよくあったんだよ。
「チラシ持参の方に真珠プレゼント」なんてフレコミで、行ってみると
指輪やネックレスにするといいですよ、とか勧められて、実は加工賃が
5000円とか。

920 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 19:08:56

囮商法
よくあるケースだね!(b^ー°)

921 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/02(火) 23:16:31

>>909
良いことを教えてやろう。
ダイヤは家電じゃないんだぜ……？

とりあえず、余所の板のDQN客スレでは、もっと盛り上がってるんで合流してこい。

922 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/03(水) 00:44:40

>>921
見てきた
確かに盛り上がってるなｗ

923 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/03(水) 01:00:10

おかえり。

924 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/03(水) 08:40:29

>>918
字幕は結構台詞が省略されてますよ。字幕と台詞を聞けばわかりますよ。

925 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/04(木) 13:41:49

>>921
>余所の板のDQN客スレ
どこ？

926 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/04(木) 17:27:41

お客様は、紙幣さまです。
ですので利益がでないようなものしか買えない人には
クレームや値引き交渉の権利が発生しません。
物作ったり売ったりしてるといいたくてたまらない台詞だろうな
あと、説明書を読まないで使って壊すようなのは、
どんな仕事してても、詰めが甘そうでこわいな。

927 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/04(木) 17:35:18

>>925
生活全般板の事じゃね？

928 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/04(木) 18:45:50

DQN店員消えろ

929 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/04(木) 20:59:41

>>925
バイトとかコンビニじゃね？

930 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/04(木) 22:59:28

>>928
無料ダイヤでも貰ってろ乞食

931 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 03:04:56

休止中の札が立ってるレジに商品を置き財布を取り出し、会計の姿勢に入る人も
やはり字が読めないんだろうか・・・。
今日見たのは、レジの無いカウンターに商品を置いて、
会計の体勢に入ったお客さんだった。うーん、なんというか・・・
DQN客ではないんだが、逆に心配になってくるｗ大丈夫か？

932 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 08:41:23

コンビニでもホームセンターでも大抵すぐに「どうぞー」って
言われるから、そのつもりだったんじゃないの？
レジ上の照明でも消しておけば？ｗｗ

933 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 09:14:09

まあ、確かにスーパーなんかはムチャクチャ混んでくると店員が飛んできて休止中の札はずして
「どうぞ～」なんていうパターンあるから、オレは最後尾から常にチャンス狙ってるけどｗ
ハナから休止中に並ぶなんて、多分店員にプレッシャーかけてるんと違う？
逆にこんだけレジ並んで客待たしてるのに、よそで店員ぶらぶらしてたりすると「この店ダメだな」って思うが。

934 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 09:32:43

まともな店なら、新しくレジを開けるときは、
現在処理中レジの2番目に並んでいる客に声をかけて誘導するけどな。
お前みたいなDQNが即効で割り込んでくるのがウザイから。

935 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 12:56:59

>>933
ちょっと聞きたいんだけど、今どんな気持ち？

936 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 13:36:45

とっても感じる

937 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 13:36:59

価格は無理としてもAmazonくらいの値段まで引いてくれればいいよ

938 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/06(土) 20:11:03

＞「どうぞ～」なんていうパターンあるから、オレは最後尾から常にチャンス狙ってるけどｗ

いやちげえし！絶対ちげえし！そこオマエじゃなくね？おかしくね？それは無くね？
のコピペ貼りたくなったわ
とにかく>>933は自己中で非常識って事がガチでわかった
店員だって専門の分野ある人いるし、全員が全員レジ打てるってわけでもない。

939 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/07(日) 10:30:35

最後の一行は、休止中のレジに商品を持ち込んだヤツに言ってやれよｗ

940 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 09:01:27

っていうか、>>933は文脈からスーパーの話だろ？
オマイら釣られすぎｗ

941 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 14:02:24

釣りの意味がわかってんのかね。この阿呆は。

942 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 16:27:46

2ｃｈにおいてレスする側の「釣り」発言は今や自分に対する保険になってるな。

943 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 18:01:26

ちょっと待て。
レスしない側の「釣り」発言て無理くね？

944 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 18:16:51

どっちにしてもアフォばっかｗ

945 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 18:40:24

ここはDQNがDQNをののしるスレですからwww

946 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 19:12:16

しかしDQNは食い付きいいな

947 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 19:16:57

>>938
なにげに今気付いたんだが、マジで量販店員にレジ打てない奴なんているのか？
オレが昔勤めてたトコじゃバイトの学生でもレジ打ってたし、そこそこ売り上げ上げてたがな
一体、何処のゆとり量販のハナシなんだよ～ｗ

948 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/08(月) 22:57:20

>>947
釣りだと思うが一応マジレス
店員でも派遣ヘルパーやメーカー関係者は…解るよな？

949 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 08:10:20

>>947
入力事務専門業務の私は接客もレジ打ちも出来ませんが何か？

950 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 08:59:19

お金って会社的には当たり前だが凄く重要。
そう簡単にほいほい任せたりしない店もあるっしょ

951 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 11:59:41

レジからちょろまかしたって誰が犯人かすぐには分からんわな
DQNばっかの職場って、いろいろ大変なんだなｗ

そういや、昔いた量販で聞いたんだが社員が商品パクって捌いてた事件があって
それ以来、在庫品を毎日交代でチェックさせられてたわ。
おかげで月1回の棚卸が楽勝だったな。毎朝似たようなことやってるからｗ

952 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 18:12:54

>>949
それじゃ、量販店員だなんて言えないよな
ただのリーマンや派遣労働者と変わらんな
それでいくらもらえんの？ｗ

953 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 19:54:35

>>952
２８万ですが何か？

954 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 23:07:15

超高給ですね！
私は手取りで二十万も頂けませんよ。

ちなみにボーナスはいかほど支給されるんですか？
スレチですいません。

955 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/09(火) 23:11:18

＞＞953
あ、家電の方ではないんですね。

失礼しました。

956 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/10(水) 11:16:21

>>954
一日三時間のパートですから
ボーナス時期に寸志として三万ほどです

957 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/10(水) 14:25:23

>>956
マジでか？
月25日としても75時間
それで28マソだと時給3733円
場末のスナックのホステスより割りいいんじゃねえの？ｗ

オレなんて1日10時間働いてっから月250時間で時給2500円だとしても625,000円になるな。
実際は半分以下だし、おいしすぐるだろソレ～　orz

958 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/10(水) 18:45:54

>>957
さすがに、その釣られ方はどうかと……

959 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/10(水) 19:45:46

>>958
やっぱし？
女で特殊接待要員とかならありえる金額かもｗ

960 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/10(水) 20:10:13

俺お風呂で接待してもらった

961 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/11(木) 12:35:20

近所の量販店で処分価格のミニノートと掃除機、プリンタ用紙とDVD-R100枚を買いに行ってきた。
全く値切るつもりもなかったのに、いつも買っていただいてるのに掃除機が思ったほど安くできないのでプリンタ用紙とDVD-Rはサービスしますだって。
おいおい、そんなんでいいのか？と言いたくなったけど、有り難く頂いてきたｗ

その店で家の電化製品全て揃えたし、知り合いも紹介した。その知り合いも馴染み客になったらしい。

要は客次第じゃないのか？値切り要求しまくるより、馴染み客になったほうが勝手に値切ってくれる。それも価格.comの最安値くらいまで。

962 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 00:45:17

そういう事をこういう所で言ってしまう人をDQNと言うんだよ

963 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 00:53:19

たかがプリンタ用紙とDVD-Rをサービスされただけでしょ。
今までその店でしたきた買い物を、すべて価格コム最安値で買ってたとしたら、
どんだけの金額を浮かせられると思ってんだよw
たかがプリンタ用紙とDVD-Rでこんだけ手なずけられるんだから、チョロイ客だよなwｗ

964 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 01:16:27

たちの悪いチンピラ客への対応例ですね

965 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 08:23:41

>>961
馴染みの客になってくれたらフロア長にも値引きできるようにうまく話すし

966 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 12:26:45

相変わらずDQN店員が必死になってるなｗ

DVD-Rの他にも4万くらいの暖房機が勝手に半額になってたり、BDレコ買ったときはBD-R10枚とHDMIケーブルが勝手に付いてきたな。
液晶テレビ買ったときは、ブラウン管テレビのリサイクル料は要りませんと言われた。店負担で処分したらしいがな。

必死になって値切らなくてもいろいろ勝手にやってくれるから安い買い物だ。
言っとくが俺はチンピラ客でもないし、DQN客でもない。近所の量販店に金を落とす一般客だ。

967 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 12:46:59

>>966
ただの鴨じゃんｗ

968 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 12:59:07

客商売は値引きが全てじゃないだろう
こんなところでDQN客がどうのこうのって愚痴こぼしてるくらいなら
接客の質の改善にでも励んだらどうだ
自分がDQN店員だから客がDQNに見えるんじゃね

969 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 13:10:02

>>968
DQN店だからDQN客が集まって来るんだよ
ヤ○ダあたりを見りゃわかるでそ
DQN店員に責任はないんだよ

970 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 13:55:05

http://ameblo.jp/checosaevita/entry-10256138719.html

こういう店長の接客を見習いたいが
オレには出来ん

トットと追い出す

971 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 14:31:56

涙が出てきそうなぐらい腹が立つな

972 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 15:06:22

>>970
取り巻きどものコメントの気持ち悪いことと言ったら…
こんな連中の相手をしないといけないんだから大変だ。

973 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 16:01:22

>>970
表にペット不可の張り紙がないからいかん、と言っておきながら
犬だからといって差別するとは何事か、とも言ってる
発言に一貫性がないね
自分の都合しだい

974 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 16:54:10

つーか、おまえらマジ自重しる

975 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 17:50:21

どすこい横綱大奮闘フイタｗ

976 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/12(金) 18:40:43

>>970
犬の好きな人間は、嫌いな人間の気持ちなんて絶対わかんね、の典型ですね

うちの近所に雑種の中型犬放し飼いにしてるおばさんいるけど、この人も同じで
嫌いな人間の気持ちが分かってない。
じゃれてお客に飛びついたり、店内におしっこしたりするんで、先日注意しといたよ

977 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 00:08:09

>>970
俺なら一括して追い出すだけだけどね。
典型的な自己中スイーツ。
そしてこういう女が子供を持つと、モンスターピュアレントになるんだろうなあ。

978 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 09:17:39

モンスターピュアレント

979 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 11:00:15

ピュア(笑なんですね

980 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 11:19:00

>>970みたいな馬鹿な人間は、自分は悪いことをしているという自覚がないんだろうな
それどころか自分は賢いことを言ってると思って悦に浸ってそうで腹が立つ

981 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 12:50:22

こーゆーDQNがいるせいで、関係ない愛犬家が叩かれる。
愛犬家はちゃんとルール守ってる人のこと。
こーゆー池沼は犬飼ってるってだけのDQN。
そーいや、喫煙者も同じ気持ちなんかな、ひょっとして。

982 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 13:35:28

頭の悪そなブログだと思ったら、女だったのね。なんとなく納得。
店長さんの妻が獣医ってトコにもカチンときたんじゃないか？DQNだからｗ

カートに犬の毛やウ○コでもついてた日にゃ、クレーム必死だろうがな
店長さんがムリヤリ犬を抱き上げて咬まれればブログに書けないようなオモロイ展開になっただろうにｗ

983 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 14:14:42

人間の子供がカート乗っていても（子供のイスでなくて、カートのかごの方な）、
このDQN家族がと俺なんかは思うが。
店長はカートは商品を乗せるものだから、子供や犬は乗せないようにお願いしてるって
言えばよかった。そうすれば少なくとも犬差別という発言はかなりし難くなるかと。
だからな。

984 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 14:15:41

人間の子供がカート乗っていても（子供のイスでなくて、カートのかごの方な）、
このDQN家族がと俺なんかは思うが。
店長はカートは商品を乗せるものだから、子供や犬は乗せないようにお願いしてる
って言えばよかった。そうすれば少なくとも犬差別という発言はかなりし難くなるかと。

985 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 14:16:49

ありゃ、２重カキコすまん

986 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 14:48:44

チラ裏だが、オレ以前ヤフオクで中古の船外機買った時、箱の中に緩衝材として詰めてあったのが
おそろしくキッタナイ犬の毛だらけの毛布だった。
オレはアレルギー持ちなんで、もう触るのもカンベンなくらいで、あとで処分するのにも困った。
毛は当然船外機にも付いてて、ソッコー水で洗った。

今でも後悔してるのが評価を「非常に良い」にしてしまった事だ。
今なら確実に「どちらでもない」か「悪い」にしてると思う。

987 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 14:50:49

２～３年前の話だけど、店内に犬をダッコして連れて来た。見るからにDQN客。なんだかなぁと思っていたら２、３分したら小走りに出ていった。
暫くしたら向こうの方で客が怒鳴ってた。
何かと思い見に行ったらテレビの前に犬糞が落ちててそれを踏んだらしい。
担当者は平謝り。客は靴をお前の手でキレイにしろと怒鳴られてた。
とりあえずタオルを持って行き靴をキレイにしておさまったけど、それ以来ペット禁止の張り紙が貼られたのは言うまでもない

988 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 14:52:52

>>986の続きだが、何が言いたいのかというと、犬飼ってるやつはこんな汚いものを平気なばかりか
相手にとってどんなイヤなものかという想像すら出来ないのだろうということだ。
いろんな人間がいるものだ。

989 ：DQN：2009/06/13(土) 15:05:36

私は自分自身を客観的に見ることができないんです！！
あなたとは違うんです

990 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 15:30:11

>986
>ヤフオクで中古の船外機った
オクの中古でクレームを思いつく
立場が変わればこんなもん

>986は一生理解できないと思う

991 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 15:47:29

だれか>>990が何を言いたいのか、分かりやすく解説汁

992 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 16:00:56

>>986
屋内で犬を放し飼いしてるのは基本的に変人

993 ：目のつけ所が名無しさん：2009/06/13(土) 16:20:33

ヤフオクなんてそれこそモラルの低い乞食の集まりだろ