【有罪】家電量販クレーム裁判所【無罪】

DQN客や基地外販売員の巣窟の家電量販店
あなたは非常識を常識だと思ってませんか？
実際は自分をクレーマーや糞店員と気づいて無い人が多すぎ
みんなでクレームを書いて第三者に判決してもらおう

ヨドには、身内の経営するＦＯプランニングという派遣会社があり、基本的には
ここからのスタッフしか受け入れない様にしている。各メーカー付き合いのある
派遣会社からのスタッフを入れたいので、取引先に持ちかけ　派遣会社→ＦＯプ
ランニング→ヨドへ・・・という二重どころか三重派遣が横行している。

身内の会社に稼がせてやろうという事なんでしょうが、ここのやり方は汚いです
なぁ。尚このＦＯプランニングのホームページ、会社情報の取引先の欄筆頭に「
ヨドバシカメラ」と書いてあるｗｗ。派遣会社と派遣先には取引、つまり金銭・
仕事上の付き合いは無いはずだが・・・?頭悪すぎ。
ちなみにＦＯプランニングの由来は・・・
Ｆはヨドバシ社長藤沢のＦ、ＯはＦＯプランニング社長岡本のＯ。
ほんとにバカです。

ヨドバシカメラ、閉店後にヘルパー作業…職安法違反の恐れ
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070522-00000101-yom-soci
ヨドバシなど提訴 ２７歳派遣社員と母親「笑顔足りない」５０回殴打 1,800万円賠償要求
ttp://www.jcp.or.jp/akahata/aik2/2003-10-01/15_01.html

とりあえずみんな愚痴れ
クレームを書きまくるんだ

今日ケーズで冷蔵庫買った。
ヤマダで事前にギリギリの値段を聞いていたから
すんなりと格安にしてくれたよ。よかった。

さくらや

さくらやで携帯買った。

この前コジマでエアコンを買ったのだけど、
型番を間違えて店員に伝えてしまい、
家に届いてから違うと気付いたので
店に電話したら『お客様が間違えたので
当店としては非は無いので無償返品は出来ないが、
差額を払って頂ければ無償返品で上位機種に交換します』
とほざきやがった。
この店の誠意が見えん！

ヨドバシの店員が臭い

>>7
差額払うのは当然だろ！
それともあんたのミスまで店が責任負わにゃならんのか？

まだ一度も使って無いし
無償返品くらいするのがサービス業じゃないの？
型番もエイデンで出してもらった見積書を渡しただけだし、
こちらは非は無いと思う。
それでも自分が悪いのですか？

>>10
オマエ以外の誰に非があるんだよｗ

配送料金はどうするんだよボケｗ

>>10
頭使えよ？消費者センターに訴えると家
態度が１８０度変わること間違えないて
経済産業省でもええかな

このスレ的に言うと
>>10は有罪のキチガイ客だな。

>10
コジマの店員の接客態度は良くないよね。山田電気とかラオックスの
店員はいいよね。消費者センターに訴えても店側にしてみれば
どうぞってとこじゃないの。

普通に考えて悪いのは>>10で
店は対応も悪くないだろ！
これで1人基地外客が減った

>>16
どこかの家電量販店の定員なのか。コジマか？

>>10の頭は大丈夫か？
真性なのか暑さにやられたのか…

>>10
>型番もエイデンで出してもらった見積書を渡しただけだし

ここが気になるね。エイデンオリジナル商品でコジマで取り扱い無く
ベースモデルを間違えたのか？

s

>>10
通販で、返品は１週間まで、返送料はお客様負担ってあるよな
あれと同じじゃね？

商品引き取りに来るにしてもガソリン代、人件費は販売店側から見れば
ただじゃ済まないだろ

>>10
お前がその設置されたエアコンを綺麗に取り外して、中のガスとかも新品と同じに補充して、
新品と全く同じように磨き上げて、箱に綺麗に入れて誰が見ても新品と同じ状態にして、
それをお前が軽トラとか借りて店まで持って言って、お前自身がレジ操作をして返品作業を完了させれば、問題無いと思うよ。

>>7
>差額を払って頂ければ無償返品で上位機種に交換します』

差額を支払わずに上位機種に交換させる手法は東芝クレーマー事件かよ。

>7 何をこの人は言いたいのだろうか？　自分が逆の立場だと、自腹切って
無償で交換するボランティア精神旺盛の方なんだろうね。
　
　　
　

亀レスにも程がある

>>10
店も見積書に忠実に商品を用意しただけだろ？
注文と違う物を持ってったならともかく、注文通りの物を持ってって責任をなすりつけられたら店もたまらんわ！
頼むから、馬鹿じゃないなら自分が何を買おうとしてるかぐらいは把握してから来てくれ！

本来なら返品不可。差額だけで機種変更に応じてくれるなんて店側の最大の善意だよ。ウチだったら絶対にやらん！

>>7
>>10
マジで返答するけど
まず責任はどこにあるか？
店は見積書通りの品を手配した
その品が間違ってるって事はあなたが確認を怠ったって事になる
これはあなたが確認を怠ったから起こった事
従って責任はあなた自身にある
しかも本来は返品不可でそのまま使えって言われてもおかしくないのに
店は差額支払いで上位機種交換をすると言ってる
それをサービス業云々言うのはおかしくないかな？
もし反省してるのであれば一刻も早くいいお客様に戻ってね
いいお客様はどこのサービス業からも歓迎してくれるはずだから

亀レスにも程がある

つーか、ここまで壮絶に釣られてるの初めて見た。

他店より安くって広告してるけどさ、うちはコレが精一杯ですとか言って、
他店の値段より安くならない場合あるじゃん。

これって、その場でゴネたら安くなる？騒ぐだけ無駄？？

>>30
他店のチラシを持ち込めばOK　(ネット系の印字はダメらしい)

>>31
持ち込んでも無駄な時もあるがな

>>30
例えば先着の台数限定商品は元から相手にしないわな
客寄せのために最初から粗利無視の値段つけてるから

あとは型番がよく似てても、その量販店系列のオリジナル商品って場合もある
そのときは対応したりしなかったり色々

>>32
そこで「チラシを見せろと言うから持ってきたのに取り合ってくれないのか」と
正攻法で騒げばいいんですよ。 景品表示だのワケワカラン理由で色々ゴネて。

もちろんセールや特殊な品でやったらダメだけど。

てかゴネるとかみっともないからやめなよ。

>>34
ゴネて何でも通ると思えば大間違いだ

>>35-36
とか言いながら私生活ではゴネたりしてるんじゃないの?

>>36
ゴネられるとウザいから無理を通してしまうんだよねぇ･･･

>>38
ゴネられて要求を無理に通して
またゴネられるのが面倒だから
そもそも突っぱねる
こっちがうまく言えばクレームにはならん
クレームになっても無理なもんは無理だからなぁ
申し訳ないがお帰り頂く

時々、とんでもない安物でゴネてる人を見かける。恥ずかしくないのかな？育ちがわかるよね‥

ヨドバシでエアコンを買おうとして、
設置場所のコンセントの有無を聞かれて、
分からないと言うと
「それではエアコンはつけられないので、一度帰って確認するか
窓用エアコンを買ってください」とその場での購入を断られた。
なんか気分悪いんだけどこれって普通かな

http://search.yahoo.co.jp/search?p=%B2%C8%C5%C5%C0%BD%C9%CA%A1%F9%BA%C7%B6%AF%A1%AA%C4%B6%B7%E3%B0%C2&fr=top_v2&tid=top_v2&ei=euc-jp&search.x=1&x=9&y=5
超激安液晶テレビ&プラズマテレビ

>>41
付けられないこともないがコンセントがなければ電気工事が必要になる。
アパートや賃貸マンションは勝手に工事出来んから通常コンセントで
やるなら6畳か8畳までだな。
だけど、あくまで最終手段だから自己責任でやってくれということになる

店員はそのこと知らないんだろう。

パソコン買うならここ
http://kjw0815.codns.com/wanisys/japanese/xoops/html/modules/yomi/jump.php?id=62641

>>43
おおきに。
つける部屋は６畳で穴もあいてるし穴の横に専用のコンセントが
あるかどうかだけの問題だっていってるのに、窓用エアコンにしろ
は、やっぱないと思う。
専用コンセントじゃないと６畳でも満足な動作ができんといってた。
込んででめんどくさかったから断られたのかな。

>>45
満足に動かないってことはないよ。
ただブレーカーが落ちやすいとかはあるし、事故が起き易いという
危険要素は増えるよ。
面倒かどうかなんて工事伝達事項にいれるだけなんだからそうでもないよ
ただ自分の部屋の状況を改善したいんでしょ？
だったら少しはコンセントのチェックをしておくことも重要だよ。
使うのは店員じゃなくて自分なんだからね。

よっぽどリアルでＤＱＮパワー炸裂させなきゃやってくれると
思うんだがね？

>>46
淀定員の知識不足に一票

>>46
おおきに。
取り付けにいって専用のコンセントがないと返品になって
手間が掛かるからということで、俺に手間をかけて家に帰って
確認して来いという。
あながち嘘ではないけど不親切というところか。
家に帰って普通にあったので余計むかついた。

穴開いてたら、ふつー専用回路もあるんだけどね。

商品選んで買ってもらって、
「もし、コンセントが無いようでしたら、追加工事するか（可能か）お電話くださいね。」
でいいと思うんだけど。

変わってるね、その店員。

たぶん人が足りてなかった感じだったから
忙しくてめんどくさかったんだろ。
分からないなら出来ませんって、
そこでその話を終わりにしたかったんじゃないかな。
考えたらまた腹立ってきた。
淀梅

ゴネる奴も育ちが悪いが、下調べしない客も育ちというか要領が悪いと思う。
今時携帯電話にカメラが付いてるんだから、取り付けたい箇所周辺を撮影して店に行けよ。
女でもできるだろ?

>>45
>専用コンセントじゃないと６畳でも満足な動作ができんといってた。

6畳小型エアコンどころか、窓エアコンでさえ専用コンセントが必要です。
電気工事の法律(やそれが示す)内線規定とかに色々と書いてある。
もちろん施工説明書や一般向けの取扱説明書にも明記してある。

ネットで関西弁使う奴とか現実でもＤＱＮに決まってる
言葉が足りないとはいえ、ヨドバシの店員の対応もわかる気がする
量販店は客を甘やかしすぎなんだよ
自宅のコンセントの場所すら把握してないとか論外
いい大人として買いに来てるんでしょ？
小学生じゃないんだからさ

>>53
>自宅のコンセントの場所すら把握してないとか論外
>いい大人として買いに来てるんでしょ？
>小学生じゃないんだからさ

残念ながら、その「論外」の人がたくさん来る。ちっとも珍しくないんだ。
だから、それ位の事、ソフトに対応するようにしてるわけ。

決めずに帰らせて、次にご来店頂けなかったら\0・0点。
実際>>50の人はもうヨドでエアコン買わないわけでしょ。

専用回路が無かったら取付けできない旨、よくよく言い含めといて、
「もし回路が無ければ当日（追加料金で）追加工事させてくださいね。」
でいいじゃん。

>>49 様
あなたが対応してくれてたら俺はその場で
気持ちよく買い物できてたよ。

>>51
俺はゴネとらん。
買えないならいいです。。。
と悲しい顔して素直に帰ったよ

>>53
悪かったな関西弁で
おまえはＤＱＮのいない平和な国で商売しろ
上から目線の君は立派な淀店員だ

裁判所だろ？半ケツはどうした？

先日、ヤマダ電機に行きました。
知人の助言の通り、欲しい商品の価格を価格コムで最安値をプリントアウトし、持参。
いざ、値段交渉と思いきや表示価格が限界だからこれ以上下げられないの一点張り。
どこよりも安く！なんて言う幟を立てておきながら、これって誇大広告じゃないんですか？

あんたがクレーマー
まず前の書き込みをよめ
そこに答えがある

次に、安い場所があるなら そこで買えばいいだけ

店も商売なんだから、できないものは出来ないであきらめないと駄目

>>57
そうなんだよね、ヤマダってこういう対応ばかり。
値札も価格に斜線を引いておきながら
「この値段で一杯です」とか平気で言うし。

モロ「看板に偽りあり」
「どこよりも…」なんて広告打ってなければ良いのにねぇ。

ポイントについても判りづらい事が多いし、あこぎなイメージが着いている。
なので、私は商品を買うときはヤマダには行かなくなりました。

なんか自作自演臭いのがきたー

どうして安い場所を見つけたなら
そこで買わずに
違う店でやすくならいと文句をいうんだろう？

ビッグカメラの通販で買い物した。

新品が来るはずが、

箱はボロボロ、商品は　ホコリとテアカ　だらけの「中古品」が届いた。

問い合わせしても「大変申し訳ありませんでした、当社の手違いで」
の繰り返し。

１点ならまだしも、３点も

タチ悪いことに、全て「新品にみせかけて」包装してあった。
(電機屋でバイトしてたから、見た目でバレバレだった。)

ビッグカメラは詐欺。

中古値段ならヤフオクで用済み。

ビッグカメラは「中古品」を「新品」と偽ってネットで売っています。

ビッグカメラは詐欺。

>>57
その友人は世間知らずのヒキオタか？

普通の量販店はネットの価格には対応しないもんだよ

57の者ですが
知人がマニアックって言うか、知人がそうしてもらえたから私にもすすめてくれたんです。
他店の方が安いならそこで買えばいいって言う方からしたら、ヤマダのどこよりも安くします！
なんて言う幟を真に受けた私がバカなんですか？私は安くしてくれなかったことより、あんなに自分でどこよりも安く！
なんて言う幟をあげているのにも関わらず、これ以上下げられないの一点張り立ったことに腹が立つ。
例えば、ネットでの価格をプリントアウトしたのはダメなんです、すみません。の一言もあってもいいと思う。

>>63
>他店の方が安いならそこで買えばいいって言う方からしたら、ヤマダのどこよりも安くします！
>なんて言う幟を真に受けた私がバカなんですか？


そうだよ。宣伝文句を100％真に受けたらバカです。
だいたい、安くならないんだって納得したらそれで終わりでよくね？
なんでそんなに腹立ててんの？

世間知らずって幸せ♪
他店より高かったら「ご相談ください」で「必ず安くします」
とはどこにも書いてない。
話を持ちかけて、出来ません！　と言われても何か間違ってる？

店頭で見た事あるけど、

夫婦で買い物中、
もっと負けろと女が大声で激怒、男が恥かしそうにまぁまぁととめに入っていた。
興味があったから、近づいて聞く耳を立てたら、
数百円の話だった。
きっと数百円引かない→誠意が無いで激怒中なんだろうね。
しかし、男はたった数百円で怒る嫁（恋人）に顔真っ赤。
みていて、男が可哀相とおもった

これもそうなんだろうなｗ

ヤマダはどこより安くと言っているでしょう!
必ず最低価格で売りなさい!


こう言っている方が馬鹿だけど？
まだこれ以上下がらないのは、原価割れだねと理解している人は
小学レベルの経済学を理解している
あなたより利口な人です

>>67
そんな頭の良いやつなんてごく少数だよ。
ひどいのになると原価割れなのでと言っても
「そんなの関係ないから売りなさい」ってのも居るからね。
酷い世の中になったのか、はたまた店の客層が終わってるのか・・・。

ヤマダより価格コムが安いならそこで買えばいいんじゃね？
アフター心配だから量販で安く買うなんて甘過ぎる
安く買うならリスク当然

俺の場合はこれ以上は値引きできないって言ったら、「じゃあ、あんたが値引き分を
出せよ」って言われた。あの時は「( ﾟдﾟ)・・・」ってなったな
世の中にはこんな脳構造の人もいるんだなぁって驚嘆した

価格.comの最安値に合わせろとか普通に言ってくる客ってどうなんだろうなｗ
某国立大の客が「うちの学生は大体価格.comで値段調べてきますよ」だって
営業形態の相違とか考慮する脳持ってないのかと内心ワラタよ
じゃあお前ら何でかんでもネットで揃えろよと

某量販店の店員だが、まず価格.COMの価格は論外。
あと量販店の公式ＨＰのWEB広告以外は相手にしません。丁重にお断り。
あとは台数限定品も対抗しません。
それ以外は値段出してますよ？

72氏の言ってることは判っているよ。だから、俺はそういう交渉をしたことはない。

ただ、ヤマダはあれだけ「やすくします」って言っておきながら、
店頭で価格交渉しようとすると全くのってこないと言うのがどうかとということ。
ご丁寧に値札にも斜線引いてあったりするくせに、いざ交渉すると「引けません」。
もうバカかと…

これでも俺がおかしい？

おかしい、以上。

＞ヤマダはあれだけ「やすくします」って言っておきながら、
カカクコムより安くなるので、1番安くなると勝手な思い込みから、
安くしてくれないヤマダに八つ当たりをしているだけ。
ドキョソの典型ですねｗ

それにしても、
>>59は販売店をどこかのボランティア団体と思っている？
言葉の文をとって、違うニダとやるのが、ドギョソなんだよ。
商売だし、流通段階で経費もかかるし、仕入ルートが全く違う場合がある。
それを考えて勉強しようね

そうそう
＞ヤマダはあれだけ「やすくします」って言っておきながら、
何処よりが消えたね。
数年前に、それを言っていた販売店が公正取引委員会に注意されて、
そんな事を何処も言っていないから、
捏造してまで味方につけよとする根性、まさにドキュソだね。
ちなみに
＞これ以上下げられないの一点張り立った
と書いているので、安くしてもらったでしょう？
別に問題ないじゃないかｗｗｗ

何バカを晒しているんだろうね。

でもヤマダの値札のまだこの表示価格より安くなりますみたいな
書き方は確かにまぎらわしいよ

他店対抗すると決めた時のヤマダは超たのもしいんだがなw

>>68
>ひどいのになると原価割れなのでと言っても
>「そんなの関係ないから売りなさい」ってのも居るからね。

>>70
>「じゃあ、あんたが値引き分を 出せよ」って言われた。

俺。両方とも言われたことあるわ。しかも複数回。
まだヘルパーやって半年なのに。
たぶん、珍しい例じゃないんだろう。

はぁ…。

言うのはタダだからみんな言うだけ言うのさ
それで安くなる時もあるからね
交渉術を偉そうに高圧的に言えばいいと勘違いしてる民度の低い客が悪いだけで


遅レスだが関西人がネットで無理して　〜じゃん　を使う方がきもいな

>>75　安くなんかしてもらってません。ちゃんと書き込み読んだんですか？

ニダとかドギョソって何？
何か２ｃｈ語使うの流行ってるの？？

そんな言葉を一生懸命煽りに使ってる奴にあんまり構うなよ
自分から私はおバカですと言ってるようなもんなんだからw

価格.comの値段なんか出すから店員も早々とシャットアウトモードに入っちゃったんじゃないの？

普通、「更に値引き」とか書いてある商品はいくらか値引き出来るはずだよ

何処よりを削除したのはするーｗ
なんで>>59は晒すんだろ？

>>78-80
また自作自演か？
そんなに何度もきて同意がほしいの？
恥を晒すだけだよ

>>82
わからんよ。
元々安い商品を価格コムより高いと言ったかもしれないいし、
この人、自分の有利のために言葉を変えるタイプだからねｗ



値段を下げないのは悪、それを騒ぐのはクレーマーではない正義なんだと
思えるは、どうしてなんだろうね？
安くないなら、「違うところで買うから、かわねーよ」で良いのに。
ここまで粘着できるのかが不思議。

>>77
あ〜！それはご愁傷様です。
やっぱりね、客層は立地条件によって大きく左右されるけど
ゴミみたいな奴等に憑りつかれた店は最悪だよ。

どういう状況かわからんけど、心が壊されそうになったら
とっとと違う地域で働きな！

ここは批判するスレ・・・

裁判所だってば！

誰か早く半ケツを！・・

>>87
お前は、　　　　　　







死刑。

次のクレーマーさん、糞店員さんお入り下さい！(^^

先日32,560円の分割ローンを組んだ客がいて、クレジット会社に審査の申し込みをしたが
承認が降りなかったので、その旨を電話で伝えると、すぐに店に怒鳴り込んできた
バカ客　「お前ところは３万ぐらいの金額で何が承認出んかったや、そんなにわしが信用でけへんのか」
私の心の中「信用ないからローン通らんかったんやろが」
バカ客　　「何が地域密着や、こんな不親切ことしとったらあかんぞ、近所中に言いふらしたろか」
など、大きな声で意味不明なことをほえよった
他にお客様が多くご来店されていたのでご迷惑にもなるので
私　　　　「ご不満なら他店で買えば、ローン通らんかったことも近所中にいいまくったら
　　　　　　そしたら自分で「わしは３万たらずのローンも通らん信用のない男や」でと言って
　　　　　　いるようなもんやでそれでよかったら言いまくれば」
といってやるとバカ客は一言二言わめいてから最後に「お前夜道に気を付けろよ」
といって帰っていった
バカな店員や知識不足の店員その他不良店員も多くいると思うが
こんなバカ客を相手にせなあかん店員もそこそこたんへんなんやで
紳士的に接してくれればこちらも親切に接客できるのに・・・

>>10
あなたが確認を怠り、お店は注文の商品を間違えずに
お届けしたのでお店に非は無い
よって客の有罪
>>41
ヨドバシの店員も追加工事費などで余分にお金が掛かるのを
避け、クレームを回避したかったと取れるが、
お客様に不快感を与えてしまった。
だが確認を勧めるのは間違いではないので
よって店員の有罪だが酌量の余地はある。
>>57
他店が高ければ相談と書いていて、ヤマダ以外もどの店も
他店より安くするとはチラシに書いていない。
なお価格.COMではメーカーから卸したりしていて
量販店では全店に供給する為に流通があり、維持費、人件費など
原価自体が２−３万高いのが通常。
価格.COMより３万ほど高くみて置くのが常識。
なおどの店も
同一地域かつ同一型番の同一商品で限定品、処分品は除くとある。
価格.COMの値段提示ではどの店も対応不可と見るのが普通。
よって客の有罪
>>90
審判はクレジット会社が行い、それを店はお客様に伝えたのみ。
よってお店に非はないので
客の有罪。

お疲れ様で御座いましたーーーーーーーーーーーーー！！！！！！ｗ

てすつ

てすつ

インターネット加入でパソコンとかの値引きってあるんだけど
それがらみの話
ネット値引きしたいけどそのネットに既に入っているが値引きできるか？って聞かれたんだけど
新規申込のみなので丁重に致しかねますという旨を伝えたんだ

そしたらいきなりブチギレ

「お前俺がどれぐらい前からそのネット使ってんのかわかってるのか!!?ずっと使ってるから特別優待できるはずだ!!!」

とか言うの
もう無理
それでもお客様だから丁重にお詫びしたんだが

「こんなサービス悪いとこは二度と来ない!!!」

と帰ってしまった


が後日また来てたw

非常識人間が多すぎ。勘違いしてんじゃん、自己主張ばっかして。
見かけたら、「お前なにいってんだ、ちげーだろ」って指導しましょう。

>>96
クレームが一つ増えるだけ…

今日コジマで1年前に買ったPCが壊れたので
修理をお願いしたら
『修理見積りのみでも3千円ほど掛かります。
修理内容によりますが、5〜6万円ほどになる可能性もあります。
当店の5年保証は免責は3万円掛かります』
と言われました。
買った金額が49800円なのに、修理を見るだけで金を取るのと
修理代が新品より高く請求してきやがった。
免責3万円もありえねー
ビックカメラはテレビを5年保証でタダ直してくれたのに。

>>98
まぁおかしいいのはお前の頭だわな

>>98
3千円はメーカーに送る手数料
普通パソコンの修理には3〜5万円程度はかかる
ちなみにビッグカメラのはたまたま無料で直せる箇所だから直しただけ

怒り損なのわかったかな？

★祖父 秋葉原本館開店(9/6)前後から9/25(月)･26(火)頃まで、秋葉原の祖父店頭でSuica決済の際にPOSシステムのトラブルがあった★

1.店頭でSuica決済の際のポイント率が、本来は現金と同率であるべきはずなのに、現金の場合より-2％となっていたことが9/25に判明した。

2.原因はPOSシステムのトラブル。9/27時点では、POSでの処理の際に現金と同率となるよう、既にPOSは修正されているとの説明あり。

3.9/30に複数の店舗に行って確認したところ、既にPOS修正済との回答と異なり、今回の不具合により店舗によってはSuica端末が引き上げられ、
Suica決済自体ができない店舗が複数あった(パソコン総合館、音楽CD館、DVDソフト館)。

4.対象となる会員(＝会計の際および事後に何も指摘せず、現時点で-2％のポイント付与のままとなっている会員)には、
10月上旬を目処に完成させる予定の修正プログラムを適用させ、(9/25時点では)事前連絡せずに差の2％分のポイントの補填を行う予定とのこと。
当初は「個別連絡は対象者が多すぎて難しいため、行う考えはない」と言っていた。
9/27には対象者への個別連絡を含む告知について「協議中」に変化した。

5.「対象となる会員への個別連絡、店頭での掲示、HPへの掲載」については、対応を協議中との理由により、
判明から1週間以上経過した10/2 11:30時点でも一切なされていない。「事実の公表の速報」さえナシ。
「システムトラブルの影響を受けた店舗・期間」についても明確な回答なし。

祖父への問い合わせ公式↓
http://www.sofmap.com/inquiry_mail/exec/
●カスタマーセンター 総合ダイヤル ⇒ 0077-78-8686／営業時間：10:00〜19:00
HP上には記載していないが、電話はフリーダイヤル(フリーダイヤルの旨を記載するようにも言ったが、改善する気はないようだ)。
http://guide.sofmap.com/corporate/ir/pdf/release_suicaready070316.pdf

>>101の続報　Suica決済の対応について祖父より回答あり。

「対象者への個別連絡、店頭での掲示、HPへの掲載」のいずれも行う予定はないとのこと。
理由を聞くも「答えられない」との回答。
差額分のポイントは補填するが事前事後の個別連絡はしない。
今回の件について問い合わせをしてきた対象者についてのみ事情を説明し、電話口で謝罪するとのこと。

まさかの…無責任対応。「店頭掲示、HPへの掲載」は行うだろうと考えていたが…。
不具合があったのに周知する努力をしない、と。
大きな問題じゃないからいいや、と高をくくってるのか？そんな対応だと確実にしっぺ返しが来るな。

↓を書いた張本人へ、ここで意見を聞いたら？
50 名前： なまら名無し 投稿日： 2007/11/02(金) 21:32:18

コジマ開店に対して、ヤマダの「他店オープン徹底対抗」というチラシが
入っていたので、コジマのチラシをもってヤマダ苗穂店に行ってきました。
コジマのチラシに載っていた、東芝miniSD 1G 980円を見せて交渉しましたが、
20分くらい立たされてからやっとフロア長という店員が現れて、断られました。

理由1：コジマは先着50名だから
（ヤマダの他店対抗チラシには数量限定は除くとの記述なし）
理由2：まったく同一の商品の在庫が無いから
（メーカー問わず、microでもいい（当店ではmicroの方が安い）と言ったが拒否）
理由3：その値段では原価割れするから（当店の最安はmicro1Gで売価2,780円）
（楽天の上海問屋では1,340円から売っている。ヤマダ高過ぎ）

別にパソコン1円で売ってくれ、とか言ってるわけではないのに・・・
ヤマダは他店対抗する気が無いようです。
>>252
あなたはヤマダの今回のチラシ見ましたか？
「他店オープン徹底対抗」

復讐ではなく抗議であり、あのイカサマチラシを信じないよう
知らせているのです。

なお2chは正常な人が少ないので読み書きしていません。

＞なお2chは正常な人が少ないので読み書きしていません。
普通のこういうのは、買えなかったな、残念で終了が普通。
２ｃｈでよくあるネタ＝正常な人が少ない＝あんたもとなるけど？
何を自爆しているんだろ？

＞理由1：コジマは先着50名だから
こういうのは客引きで原価割れ、もしくはメーカーＢ級の少数で入ったもの
＞理由2：まったく同一の商品の在庫が無いから
もし同じだったら、原価割れでも売れという人の方がドキュソ
妥協案の違うメーカーでも売れも、店はボランティアか？という話
＞理由3：その値段では原価割れするから
ここで楽天を出す方も出す方、仕入仕方でも大量仕入で安く手に入れたから安くなっている。
ヤマダの店頭なんか、普通の仕入でしょう？それを一緒にするなよ。
あと店販売には色々経費もかかる。

＞「他店オープン徹底対抗」
数年前に公正取引委員会から指摘をされ、家電販売店が何処でも使っていた
「何処よりも安く」は使えなくなりました。
今現代どこも「何処よりう安く」は使っていません

対抗しましたけど、負けましたでいいじゃないか？
必ず勝てと？

ヤマダが普通の仕入れ？

そんなわけないじゃんｗ
全店での一括仕入れを武器にメーカーを泣かせてるのが実態だ。

あげ

普通の仕入れって、なに？

定期age

もう一度いうが
『他店対抗』や『他店より高い場合は相談』は対抗や相談はするが、
『普通に負ける時もありますよ』で
公正取引委員会での指導で日本全国で『他店より安くします。』を使ってる店は存在しません。
それはヤマダ　コジマ　ケーズ　ヨドバシ　ビック共に相談と対抗のみですから、
店側として高いなら買うな！です。
逆に原価割れでの無条件販売も法律で禁止されています。

なお店によって仕入れ価格が違うのでネット専門店のが有利である。

大量仕入れや目標販売のリベートで量販店は勝負しています。

流れは『メーカー』→『問屋or流通』→量販店倉庫or量販店で仕入れ価格が高くなっていき、
価格も大きく変わる。自社流通なら経費も全国規模なので数千万は掛かる。

例　お店の人件費や光熱費も考えて下さい。
量販店A店では***カメラの仕入れが３００台仕入れ自社流通で118000円。販売は136000円
量販店B店では***カメラの仕入れが１０００台仕入れ自社流通で106000円。販売は132800円
量販店C店では***カメラの仕入れが1０００台仕入れ自社流通で106000円。販売は124800円
カメラ店E店では***カメラの仕入れが２０００台仕入れ自社流通で98000円。販売は113800円
カメラ店F店では***カメラの仕入れが問屋で１台104000円。販売は115800円
価格.comのG店は問屋なので仕入れが1台あたり89000円。販売が102800円

さて客が価格.comのG店の***カメラを量販店B店に競合で持っていきました。
量販店B店での原価106000円-102800円は3200の赤字でお断りです。
お客様の心理は同じ商品でなぜ３万円も差が付くか不明。原価同じだろ！
原価は同じではありません。
量販店の本社前とかではメーカー営業が仕入れ値の交渉後怒りながらよく帰っていきますよ。

>>109
おまえはバカか？

価格コムの上位の連中の利益率は２〜３％だよ。
コムは流すだけのバッタ屋
量販の利益率は、大物は１０％程度？、消耗品は高い。
誰かが安く買っても、違う人に高い値段で販売して利益確保してるだけだろ。
この商品は利益率が何％だ、あれは何％だ、ではなく全ての総売にたいして
利益確保出来ればいいだけの考え方。
そして、工事が絡む物は、商品安くして工事でボる。
その工事は２流で、下手で高い。
経費等を考えたら、コムと同じに出来ないのは分かるだろ。

まーコムの売値より若干安い数字が量販の卸値だろうな。
そりゃ、量販はコムの値段では売らないだろｗ
仕入値で売るバカはいないし、経費かかるしなｗｗｗ
もしその値段で販売した時は何かをセットで利幅のある商品を売ってくる。

量販もコムより安いときがあるのは時期と商品による。
時には、ポイントを付けて安くしても、客がポイント使えば売上が上がるし、
一番のウマイ所は客がポイント使わなきゃウハウハだからな。
現実にはそのポイントがかなりプールしてあるだろうからな。

>>109
おまいは家電業界にいてその考えなら切り捨て社員になるな。
そうでないとしても、浅はか杉。

ヨドバシのクレーム言おうと思ったら規制かかってるのか駄目やった。
なんかの圧力かけてんかな．．．．

OPENセールで6980円で買った1GBのMP3が1ヵ月で故障。メーカー1年保障で修理に出そうと持っていったら同じ品の新品と変えてくれた。
その3ヵ月後、また故障。電気屋に持っていったら『店にある1GBの商品ならどれでも交換良いですよ。』と言われた。
ダメもとで1番最新の13500円の品を選んだら(この時点でだいぶずうずうしいが…)
渋い顔をしながらもOKと言われた。しかし(在庫カードはあったのに)在庫がないらしく取り寄せる日を言われ、商品が来たら電話すると言われた。
しかし取り寄せ日をだいぶ過ぎても全く電話が鳴らない。
今日散歩がてら電気屋に立ち寄り、担当の奴に「まだ来てないんですか？」と聞くと
『こっちも他の仕事もあるんでね！来たら電話するって言ったでしょう？！』と追い返された。

俺何か間違ってる？ずうずうしく倍近くする物を選んだからこんな扱いなんだろうか…？

>>113
一方の言い分だけでは判断できない。
現時点に至る過程の詳細（特にあなたの態度や言葉遣い）が原因なのでは？
店側の意見も聞いてみたいところ。

そんな安物で高い新品に交換までしてやってんのに、面倒なんだよ。
が本音。
ぶっちゃけ、悪いのはお互い様だが、客が悪いな。

ずうずうしいって自覚があるならば、申し訳なさそうな態度のひとつも取った？
ぐちゃぐちゃ「あれがいい、これがいい」言いながら店員振り回してない？
一人語りしてない？

店も「１GBのものならどれでも」と、あいまいなこと言うからいけないってのはあるけど。
確かに店員の言い方は「それで給料もらってる」言い方じゃないけど、
店員の機嫌悪くなって当然なことしてれば、ある程度仕方ないんじゃない？

お互い人間だからさ。
うっとおしい人には態度悪くなる人もいるんじゃない？

ってことで、引き分け。

スレ違いかもしれないがいろいろな店で経験あるこのスレの方々に質問したい。
自分の地域ではポイントなどを考えるとヤマダが一番金額的に安いです。
今度１人暮らしにあたり、家電をごっそり買う予定なのですが、金額的では安くてもやはり保証など安心(特にパソコンなど…)なところがいいです。一時的に安くてもすぐ買い換えなきゃいけないようではダメなので、全体的にオススメな店を教えていただきたいです。
ちなみに自分が行ける範囲の店ではコジマ、ケーズ、ノジマ、ヨドバシ、ヤマダあたりです。よろしくお願いします。

だいたい1Gのデジタルオーディオなんて買うやつは馬鹿だろ。
センスが悪いわ

ヤマダの特売で９万７千で買った
３７インチのシャープの液晶テレビ

家に帰ってレシートの型番調べたらフルハイビジョン
こりゃいい買い物したと思ってワクテカしてたら

届いたのは型番の違うハーフスペックハイビジョン…


電話して聞いてみたらレシートが間違ってる
フルハイビジョンのはもう在庫がない
スピーカーは同じ下耳だからなど
交換には応じないと言う態度がありあり


これはどうなんだ？
フルじゃなくても安かったは安かったんだが…

>>119
特売のチラシや店頭のPOPにどの型番で書いてあったかにも。
ハーフの型番：レシートの間違いで済ませられる。
フルの型番：返品・同等機種交換をゴネられる。

なんにしても店員の誠意ある対応が欲しいところですな。

３７フルが１０万以下で手に入る訳ないだろうが！
普通に考えたら解るだろ？

お前ら、優しいなぁｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

　3年程前、ヤマダでの事ですが、販売員にＨＤＤレコーダーのおすすめお買
得商品はあるかと聞いたら現品処分の250ＧＢで￥39800の商品を勧められました。
確かに価格の割に高スペックだったので、展示現品を承知で購入を決めました。
そしていざレジで支払いをする際ＰＯＳを読み込むと金額は￥59800でした。
慌てた店員が原因を調べたらなんとプライスの表示ミスで申し訳御座いませんが
店頭表示価格の￥39800では販売出来ませんと抜かしました。
そんな安易な説明にいまさら納得がいかず、プライス表示ミスは店の
チェックを怠った訳で、客の私には関係無い筈、プライス表示通り販売を要求
しました。でも店員は、申し訳御座いませんがプライス表示価格では販売出来ませんの
一点張りです。
そこで平店員のおまえと話しが出来なきゃ店長と話したいと申し出ました。
そして出できた店長に顛末を説明したら快く表示プライスの￥39800で販売してくれました。
客の立場としては当然の要求と思いますがどうでしょうか？

店員のミスはミスだけど…性根狭いね、じゃあその値段位で他の商品は？とか聞けばいいのに…

>>123

当然だと思う。本当なら、店員が開店前のプライス張りの段階で
チェックしなきゃいけないんだけど。

長期保証も付ければ良かったのに。

三年前を今出すあなたの考えが異常です

プライス表示ミスは、私が店長で勤務してた某量販店でも、たまに有りました。
原価割れの場合レジが通りません。解除には本部決済が必要で何かと面倒です。
又、管理ミス等のペナルティーも受けます。私の場合運よく皆さん謝罪したら許してくれる良いお客様で助かりました。

間違いにクレームつけて安価で購入自慢なんかするな！
恥ずかしい人間掲示板じゃぁ無いんだよ

店長出せ！と言う奴はDQN

大体プライスなんて、テープで貼ってあるだけだぜ。勝手にはがされて、高い
商品にはられる可能性だってある。フック掛けの商品だって、いろんなお客さん
がさわって、となりの商品に間違って掛けちゃう事もある。それをこちらが謝罪
しても納得いかず、その値段で売れとさわぐ奴は基地外。

>>123
130だが、貼り間違えじゃなくてプライスの表記自体が間違ってる場合は、店
の落ち度。あなたの要求は筋が通ってる。

　プライスは商品購入時の最重要項目のはずです。
その表示を間違え誰もチェック出来ずレジでＰＯＳを読んで
初めて発覚する事自体店側に大きな過失を感じます。
店員が承り時にすぐ気が付けば、まだ救いがあったかも
知れません。支払うタイミングで高い金額を要求されれば
だれでも文句は言いたくなると思いますが？
とんな店は、むしろDQNな客に騒がれた方が店の為には良い事と思う。

>>132
>支払うタイミングで高い金額を要求され
てはいないだろ。

はっ、早く誰か半ケツを‥

>>119
レシートは領収書を兼ねていて、その型番の商品をその値段で買う契約の代金を支払った証拠。
よって、店側は契約に基づいて、レシートに書かれた商品を引き渡す義務がある

>>135
いや、兼ねてるもなにも、レシート＝領収書　だ

age

前に1万円の電話をビックで購入。
店員が梱包してくると言い残して、レジ待ちしていたら暫く戻ってこなくて
レジ店員が「恐れ入りますが、お次のお客様を先に会計させて頂きます。」とか抜かすので
横にずれてまっていたら、そいつが100人に１人タダ当たりやがった。
さらに馬鹿店員が満面の笑みで「おめでとうございます！」なんて言いやがる。
俺に対して「外れましておめでとうございます！」って言ってるよな。

プッツンして対応にクレームだした。店員に起こっていたら、会計では1万円と打つが代金は良いですだってｗｗｗ

レジでお金がズレルから、自腹でもしたのだろうかｗｗｗ

>>138
あんた最低

>>139　あんたもな

マツヤ系列店でﾃﾚﾋﾞ購入して２、３日したら届くからと言われ今日で４日。店に行ってみると早くても１週間はかかる。と…
広告にはﾎﾟｲﾝﾄ贈呈と書いてあるから聞いてみたらつきません！と言われ…

最初に取り置きみたいな形で少しお金払った時も明日明後日には入ってきますのでと言われたのに…。


遅くなるなら電話ぐらいしてきてもいいのに放置…

なんなんですか？むかつきます。

>>141

即、キャンセル汁。

「２、３日したら」とか「明日明後日には」なんていう不明確な状態のままで
契約してしまった御自分の愚かさを恨んでください

あげといてやる

家電屋勤務だが、kakaku.comの印刷したのを持ってくるやつは、
まともに相手はしないな。
出すだけでマイナスイメージ。

家電屋の内情見たことあるけど

・「交換できません」とかの類は全部嘘、店員が面倒なだけ
きちんとメーカー通して交換の対処する方法が教育されてないだけ
携帯ですら初期不良なら実は交換できる

市役所とかと一緒だよ、客が知らないと思ってできませんって返すだけ

一番いいのは、お客様センターに店員の名前つけてメールが電話すること
翌日にはクレームの報告書が本人に届いて確実にペナルティーｗ
店員が怖いのはこのクレームだけ、店頭で騒ぐとかどうでもいい

クレーマーは部○民が多い。

>>146
初期不良以外の交換は出来ないだろ

店頭販売はクーリングオフも適応されないしさ

>>146
>一番いいのは、お客様センターに店員の名前つけてメールが電話すること
>翌日にはクレームの報告書が本人に届いて確実にペナルティーｗ
>店員が怖いのはこのクレームだけ、店頭で騒ぐとかどうでもいい

「変なクレーマーがいるから注意するように」
てな伝達がなされるだけ

わかってない>>146乙

>>148
ヤマダ電機　駒生店は
初期不良でも交換しないぞ！

ジャ○コ社員よりのお願い

ウチみたいなショッピングセンターの家電置いてる所に真顔で
「ここって他の店より高かったら安くしてくれるんですか？」
など、必死な顔で聞いてくるの止めてもらえませんか？
乞食臭丸出しで哀れに思えてしまうので・・・
ウチは一応ショッピングセンターですからねぇ。
「1円でも高い場合は安くします」なんて何処にも書いてないでしょ。
そういったのは家電量販店のチラシ合戦でやって下さいね。

量販店の社員様、たまにウチの商品が特売で出てるのって
価格対抗とかします？ウチは時々訳分かんない売価がありますんで・・・
迷惑かけてたらごめんなさいネ。


以上 ジャ○コ家電社員より。

>>152
某量販にたまたま今日応援で行ってました某メーカーの営業です。
スーパー系やディスカウント系からの買い回りは相手にしないみたいっすよ。

こっちは客だって思ってるあほな客ほどクレームも多いですよね。
お前一人キャンセルになってもなんともないわ。
誠意だなんだバカが騒ぎやがって嫌になるね。
こっちも人間だからねあほな客にはそれなりの対応で十分。
もう買わないでいいから死んでくれ。

ついさっきドライヤーを配送して下さい…宅急便で500円かかります…対応悪いな誠意見せろとどこでも配送代金取らないぞと怒鳴られましたが

>>155
ドライヤーならまだマシ。
俺なんかプリンタインクの宅配頼まれぞ。
断ったけどさ。

>>156
ボタン電池2個を配達したことあるぞorz

自分のお陰で店が成り立っているって思いこんでる客多い！お客様は大事ですけど こちらを機械的に考えてるらしい

「いつもここで買ってる！」と言うヤツに限って
履歴がありません。

既に敷設されてる天吊りアングルに、新しい室外機を置く場合、普通はアンカ打ち直しを考慮するよね？
今日来たお客さん、足と幅合わなくていいから、筐体のっけてワイヤで縛ればOKだろ？
とかDQNな事言ってきて、説明しても話聞こうとしないから、話が通じてないフリをして呆れさせて帰ってもらった。
ウチは大して在庫抱えてないし、どうせ他所に行っても断られるだろ。

星電でパソコン買って5年間無料保証に13000円くらい払って入った。
5年目の今年に液晶モニターに細い緑の線が画面上にずっと出てるトラブル発生
店頭に保証書持っていったらメーカーに送ってみないと無料になるかわからない（有料の場合もある）って言われたので我慢してそのまま使ってる。
商品の3%の金額払ったのに5年間保証ってなんだったんだ・・・

>>161
5年保証なんて、おまじないみたいなもんです

東芝は派遣労働者を簡単に切り捨てる無責任な企業です。にいがた青年ユニオンは東芝製品の不買を呼びかけています。
http://www.niigataseinenunion.org/

>>145
というか、ネット販売の価格で、交渉してくる奴は、最初から相手にしない。

新板が出来たので家電量販店の話題は移動してください


家電・ホームセンター・量販店(仮)
http://dubai.2ch.net/hcenter/

>>152
おい！　ジャスコ家電店員よぅ、舐めた話すんなや！乞食だとゴラぁぁ〜やったるぞぅぅ〜。