ヤマダ電機の【the安心】

『製造後6年未満の電気製品は、
他社で購入した物でも、無料で修理いたします。』
と謳っている【the安心】
加入する前に、よ〜〜く契約書を読みましょう。

さんざん会費を払って、いざ頼もうとした時に、
『対象外です。』
と断られる場合があります。

『何で？どうして対象外？』
と説明を求めても、
『弊社の都合です。』
だと。

ヤマダ電機H/Pの“お問い合わせ”に問い合わせても、
『弊社の都合です。』
って同じ回答。

『契約書の見逃しはこっちの責任かも知んないけど、
説明くらいちゃんとしろい！』
と怒ったのですが、
シカトされてお終いです。

【the安心】で得した方っています？
私のケースが特殊なのかしらん？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

和光デンキのゴールデンクラブ会員保証を未だに持っている俺が来ましたよ。

高額商品を買ったときは「安心」をいやでも付けられるから
気をつけろ！！！
勧められたときはきっぱり断ったほうがいいです。
入っても何のメリットもありません。

んで、ゴールデンクラブで何か得しました？

こういったヤリクチが、
顧客サービスなのか、宣伝なのか、
単なるカネ儲けなのか、
判断しかねる私なのです。

入会者はカモなのでしょうかねぇ。。。
ま、いずれにせよ【the安心】は退会しますが、
無駄なカネを取られただけでしたね、私の場合。

家はダイエーで買ったエヤコンとテレビの故障で即日修理に来て貰って…勿論タダやったし割引券も活用してるし、いい制度やから止めないよ〜ヤマダ電機好き！

説明しても理解してくれる客少なかったな。
大型家電（　冷蔵庫（製造後6年か？）　洗濯機　エアコン（製造後9年か？）　　
21型以上のテレビ　マッサージチェア　衣類乾燥機　だっけか？
それだけだろ。たまにDVDとか安心会員で治してくれとか駄々こねてくる人いるね
きちんと契約するんだから目を通してからハンコ押しましょうね
子供じゃないんだから。
　

で>>１　何がだめだったの？どんな例か言わないとわからないよ(　-人-).｡oO(・・・・・・)

1でだめだったのは、カラーテレビです。
４２型です。

でも、リアプロなんです。
ブラウン管、液晶、プラズマ　ならOKだそうです。

え〜え〜、良く読めば契約書に書いてあります。
カラーテレビ（ブラウン管、液晶、プラズマ）って。
リアプロとは書いてありません。
だから、見落としは私の責任です。

ダメだった事についてって言うより、
『何で？』
って質問に対して、
『答える義務なし』
みたいな態度はいかがなモンよ。
と思う私なのです。

>>8　リアプロですか。
　まぁヤマダの場合『答える義務なし』じゃなく
　『明確に答えられ無い』ので当社の決まりって言って逃げたんでしょうね。

　ご愁傷様でした。

家電担当員のノルマなんですよ。大した説明もせず後はそのときの対応した人任せやからはいるなよぅ

『弊社の都合です。』
ではなく、
『契約の通りです。』
と答えりゃ良かったって訳やね。

説明しちゃくれないし、対応もクソだったのか…
無視されたらDQNみてーに「店長だせやごらーお前んとこは客無視するんかー」って言えば店員慌てて対応もしくはF長にパスもしくはできる奴にパスするから…ゴネりゃ何とでもなるよ？
元社員の俺が言うんだぜ？奴等小さいクレームもでかくしてくれるから困る。
ちなみに例として、ゴネられてﾘｱﾌﾟﾛも安心で対応しろって店長命令あったからねー

>>12
今シャープの電子レンジでゴネてきた。
ゴネれば何とかなるね、
俺安心会員じゃなかったけど修理タダにしてもらったよ。

なに晒しとんじゃ、われぇ！！

元社員です。
本部に規約について無償修理期間対象の変更点でお客様に連絡がきてない
ということで問い合わせをしたら、
本部の回答は入会時のお客様はそのままに決まってるだろボケと電話口で怒鳴られ
店長にどういう教育してるんだとわざわざ電話してたよ。本部。店長何だ知らなかったのかと
いわれて終わり、ここは、連絡が来てないならあえてそのことについて、苦情を言うべきです。

ヤマダのthe安心だが。店員にそそのかされて「10年経っても部品があれば修理できますよ〜」
だってよ。加入して家に帰って規約見たらTVは製造から6年じゃん。
これってどう思うよ。おもいら。
ちなみに家の家電は全て1998年製造品じゃ

安心ってお客さんが口座書かずに投函したら１年契約になるんだっけ？

でも、テレビなら、無料の長期保証があるじゃん。

これは申込二週間後じゃないと使用できないの？

買う時に安心に入るって言って安心価格で買った
帰宅して思い直したので入るの止めたって電話した

約款を読むと、第9条1項に「テレビのリモコン・フライバックトランスなど」
は対象外とあります。
ttp://www.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/the_anshin.pdf

ブラウン管式のテレビのブラウン管が故障したと思われるのですが、
ブラウン管は対象となるのでしょうか？

ノ−トパソコン、五年間長期保障にはいってたにもかかわらず、
修理見積もり、八万五千円だったオレが来ましたよ。

なんで？

>>20
１年目の会費はすでに払ってるんじゃね？
商品3000円割引くかわりに会費3000円、みたいな感じで。

10日以内に投函しないと無効とか、
>>20みたいなやめた人とか、忘れてる人の金額合わせたらすごいことになりそう

入った後に他店で買ったのでも修理してくれんでしょ？
だったら他でジャンク品買ったらどうなの？

ttp://www.yamada-denki.jp/information/0901ansin/index.html

これによれば、テレビと電子レンジの保証について平成１７年２月以前から
加入していた人については、保証期間は６年ではなく８年として取り扱うと
解釈できるのだが･･･。

平成１７年３月以降に購入したテレビや電子レンジも８年保証してくれるの？
それとも平成１７年２月までに購入した製品だけが８年になるの？

前者が正解。

>>21
フライバックトランスの故障とかめっちゃ多いわけだが・・・

どーなんよ？エアコン買おうと思うんだけどよ。

解約したいです(´；ω；`)ｳｯ

それが、ＴＨＥ不安！

どうなん？

会費分値引きするということで加入。まだ封筒返信してない。

結局クーポン使いきればそれなりにお得ってことでいいのか？

てか家電が壊れてから入ればよくね？

現実にヤマダ電機の五年長期保証に入っていたのにも関わらず、
パソコン修理費、八万五千円見積もり来たよ。
信頼して、余分にお金出して入ったのに••••

１修理費の見積もりを取る時に使う。

２対象商品の電化製品の調子を見てもらう、
　無料で部品交換できるなら頼めばいい、
　有料になるなら断れ。

３ヤマダでPC買う時の買取保証書代わりに使う。

まぁ何やかんだで、実質129円だっけ？の修理費見積もりと考えればいい。

ただ、2ヶ月に一回500円分しか使えず、一回のお買い物総額が526円以上の場合のみ。ついでに2ヶ月に一回といっても券の有効期限が一年間なので使わないとその分丸損。

クレジットでなく現金の分割払いってできる？

この補償サービスを利用しなかった場合に、次年度の割引サービスがありますよね。
修理を依頼して、メーカーの人がチェックしたところ、部品なしのため修理不可と言われ、
結局修理できなかった場合、次年度は割引になるんですか？
メーカーの人がチェックに家に来たから、割引にならなくなっちゃうの？
それから、他店でテレビなどを購入した場合、電話で機種名を伝えれば、いいのかな？

何でそれをヤマダに電話して聞かないんだい？

この制度ってとっても高額、それこそ新規品買うくらいの修理費でも無料で直してくれるの？
液晶テレビ直すためにせっかく今日申し込んだのに、
来てもらって「無理です」とかないよね？

別の場所に住んでる家族の家電にも使えるの？

>>42
使えません…当然！！

この契約をすると貰える500円券×６枚だけど･･･。
契約者以外でも、使えますか？

それは問題ない筈。ただ、割引券に裏書を求められるので、その契約者の名前を書けばいい。

＞４５
父親が契約しており、帰省した時に「使ってないから･･･」と貰ってきた。
割引券を使用する時に使用するポイントカードは契約時のカードとは異なってしまう。
これでも、可能なのでしょうか？
また、割引券の裏に記入する名前は、父親の名前を記入するのですか？

そもそも、代理で使っても全然問題なかったと思うが。頼まれ物で買ったとか。しかも親子だし。
そんなに心配なら、ヤマダに電話して聞けば良いよ。

ヤマダなんて糞だよ　信用する方がおかしい　メーカー側からも嫌われてるし

ダイキンのエアコン扱えない時点で問題外。。。

>>49
どうして扱えないの？１番売れるメーカーでしょ？？

>50

ヤマダの無理が聞かないメーカーだから？？
ケーズとかは、ダイキンや、三菱重工製も有った様な気が
する。

ヤマダとは取引したくないんだって
ダイキンのセールスさんが言ってた

>>52
ダイキンは業務用も出してるからヤマダと付き合わなくても平気なのかな、
家庭用の電化製品しか作ってないメーカーは逆らえないよね

銀行自動引き落としにしてしまった為、毎年勝手に割引券が送られてくる。
ヤマダ電機には結構行くが、行った時に限って券を自宅に置いている。
来店ポイント以上に損している。
今、解約を決意した！！！

>>54
＞行った時に限って券を自宅に置いている
という部分にやや問題を感じるが、不要なら解約すれば

券が届いたあと1ヶ月ぐらいで引き落としらしいから、そのとき辞めてください
って店員に言われた。
そうすりゃ券丸取りなんだって

この保証ってさ、
今扱ってる製品の会社が数年後に倒産したとしても、
6年とか9年の間は無料保証になんの？

>>57
「メーカーが部品を持っている期間」っていう条件なら
倒産→メーカーが部品を保持していない→補償外じゃね？

テレビの調子が悪いんだが入会してすぐに使えるの？

解約方法が書いてないけど教えてください

三洋が白物から撤退するらしいけど、
この場合はどうなんの？

>>61
サンヨーも会社は続けるんだし、部品はしばらく持ってるでしょ

割引き券は２年目以降も毎年送ってくる？初年度だけじゃないの？

２年目以降も送ってくるよ

毎年年会費取られるけどな。

ちょっとよくわかんないんで誰か教えてください。ヤマダ電機のチラシの
隅に、さりげに「家電修理技術者募集」なんて告知があるんですが、もし
かして、ヤマダで買ったものが故障したときには、きちんとした技能があ
って経験も豊富なメーカさんの技術者ではなく、どこのうまのほねかわか
んねえヤマダ電気専属の自称修理屋さんが修理するべく努力するってこと？

今日修理依頼出したばかりなんだけど
ちゃんとメーカー専属の修理屋さんだったよ。
自称修理屋じゃないと思う。前の修理のときも
ちゃんとしたメーカー名が記載された
修理見積書というか領収書を貰ったよ。
だてに売上１兆円企業じゃないんだから安心汁

安心保証って自分で電話しなきゃいけないのね。店頭まで行って損した・・・

>66

何の為に家電修理技術者募集しているんだ？？
修理技術者が修理するフリをして、実際は修理はメーカーに丸投げして、
儲けているとか？？

>>69
家電修理はヤマダ電機が募集した修理屋が担当することになっています。
メーカーに任せることもあるみたいですが。

>70

でも、出てくる見積もりはまるっきりメーカーの見積もり
（上乗せ済）　でしょ？？

長期保証とかに入っていなかったら、１年過ぎたら、
メーカーに直接出した方がＯＫ？？

この前居間のTVがお亡くなりになりそうなのでヤマダでアクオス買った。
そしたら案の定勧めてきやがった。この制度自体に絶対裏がありそうなので断ってきた。
これが無料だったら躊躇無いが、年会費とって対象外とか言われたらあり得んし。

で、さ、

何が安心になるサービスなの？

>73

the 安心よりも、５年保証の方がまだ安心出来る。
業者だが、大抵、the 安心 = 無償修理してくれると思っている客多すぎ。

安心会員退会したのに、２年間会費を引き落とされた。。
気づかない俺もあほだけど。
でも商品券は送ってこないのに会費だけ引き落とすとはドロボーだよな。
公正取引委員会と警察に電話しなきゃ。

これの割引券って併設されてるダイクマでも使えるの？
使えるんだったら使い勝手よかったかな？
掃除機修理に出した後にこの保証あとから入会できること思い出したわ。

>>75
住所変わったが伝えてない、とかなら自己責任だが
会費だけ取られてるなら申し出た方が良い
>>76
割引券はダイクマでも使える
掃除機は安心補償の対象外だけど

他店で購入したものまで保証するという発想の卑しさ
単に製造元に押し付けようという魂胆が明白じゃないか
地位乱用も甚だしい

>>77
レスありがとう。
ttp://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016
ここら辺見ると掃除機は対象外だし。

ダイクマでも使えそうだな。
ヤマダポイントも色々他店と移行出来るみたいだし。

ヤマダの価格は全然安心できねぇよ。
定価を特価と表示してるし、ポイントつきますって書いてあっても、実際１％しか付かなかったりするし。
ほんと、安心できねぇ。

五千くらいのものでも値引きしてくれるかな？

ヤマダ電機のポイントカードもってるんだけど、
その日にHDD買ってその日にそのポイントでマウス買おうと思うんだけど
買ってすぐにポイントって使えるんですか？
一日置かないといけないとかない？

>>82
その日のうちに使えるはず
少なくとも今年の夏時点では使えた

超目玉30選の商品は買っても支障ないですか？
欲しい商品が安くなってるので、安いうちに買おうと思ってます。

>>84ですが、買うの辞めました。
ｱｸｵｽLC-20EX3って、ﾌｧﾐﾘﾝｸ未対応なんですね？
辞めます(T_T)

>>85
萌えた

解約のしたいんだけど、どうすればいいの？

それぐらいヤマダに電話して聞けよ・・・・。

>>70

遅レスだが、
デンコードーは
自前の修理部隊”ミスターコンセント”で修理してる場合が多いぞ。

>>82
作成日は使用出来ない
だけど、裏技がある
作成して、ポイントマシーンに通すと当日使用可能

>>90
それはそれで有用な情報だが
82は既にカード持ってるぞ

>>82>>91
失礼
すでに所有しているポイカは、
ポイント追加した日でも問題なく使える

>>84
別に特別な商品ではありません
なんとなく
「特別安く」
感じるからつけてるだけ

>>87
安心コールセンターへ電話
0120-76-5522

デジカメ買って1ヶ月経つんだけど
返品出来るかな？

アホか？お前の刺激臭と手垢が付いたデジカメなんか返品できるわけねぇだろうが。

未開封でレシートあれば可能じゃない？
昔、ヤマダで買ったゲームソフトを未開封＆レシートで返品出来た。
買ってから数ヶ月経ってたけどね。

>93
ヤマダ電機が込んでる時間帯に意思の弱そうな女の子を見つけて基地外のように怒鳴り散らす。
もちろんまわりの客に聞こえるようにね。

それやれば揉め事を起こしたくないから交換してくれるんじゃね?

まぁ、1ヶ月たったものを交換したいという神経がわからんけどね。

>96

それをされたら、もちろん、営業妨害だといって、１１０番する。

>>95
お前、それって絶対に転売目的で購入しただろ？ｗ

>>98
こらこら失礼なｗｗｗ
ＧＴ４発売して夢中でやり込んでたから、その最中に買ったゲームを結局やらないで買ったまま放置してただけだよ。
俺は生まれてから、一度も転売目的で商品購入したことないし(´･ω･`)

昨日買ったMP3って返品できますかね？
一応、曲全部消してレシートあるんですが(´・ω・`)

>>100
他の小売業と同じく、原則として
「消費者都合による返品は未開封のみ」
です

買い替えなら結構対応してくれると思いますが

>>101
100です。返レスありがとうございます。

買い替えなら大丈夫ですかね？買い替えしたかったんで、よかったです。今日とりあえず行ってみます(｀・ω・´)

>>101
100です。取り替えしてもらえました。本当にありがとうございます(＾ω＾)

返品を頼んでみても損は無いと思う。売り場の担当者次第かもしれないし。

この保証って、例えば立て続けに冷蔵庫・洗濯機・エアコン・TVとか壊れても全てカバーしてくるの？
極端な話、1年内に全て故障したとしても。

>>105
おｋ

ぶっちゃけ、故障したゴミを拾ってきて依頼しても
約款上は直してくれるはずになってる

106
保証書ついた塵があるのなら大丈夫だがな。

そういえば今年はまだクーポン届いてないな〜と思ってたら、毎年10月27日に口座引き落としされてる
ヤマダ安心会員の年会費が引き落としされていなかった。
こっちから解約した覚えは無いんだけど、なんでですかね？
入会したのは確か98年10月頃なので、9年たった筈だけど、期間は関係ありますか？

ポイントマシーンとポイントカードをSEXさせてきたよ。
10ポイントしかゲット出来なかった…orz

かなりの遅レスだが

>>16
＞店員にそそのかされて「10年経っても部品があれば修理できますよ〜」
俺もそう聞いたぞ。

＞加入して家に帰って規約見たらTVは製造から6年じゃん。
それはメーカーの部品保持期限？が6年だからじゃないの？
6年たってもメーカーにまだ部品があれば治してもらえると思う。

ちなみに以前ヤマダ安心使って
ソニーのブラウン管テレビ直して貰ったが、1年近くかかったｗ
まあこれはヤマダのせいではなくソニーのせいなのだが。
修理部隊が何回かきたが、もちろん全部タダだった。
入ってて良かったザ安心

ＰＣ壊れて修理に出したらもっとひどくなって返ってきた。
当然、また直してくれるのかと思ったんだが…
５年保障期間内だったので安心してた俺が甘かった…
ヤマダいわく
「うちの修理で壊れた件に関してだけは無料ですが、それ以外（メーカー修理）は有料です」
って、おまえんところで何を修理するって言うんじゃ！アホー！

>111

ヤマダは、自分の所と、それ以外の所を区別出来るのか？？
どっちにしても、修理は修理だから同じじゃないの？？

安心の金券使って５２６円以上６００円以下の商品を購入。
残り現金で支払い。
ポイントカードスロットに通して１００ポイント ゲト！

ウンマ〜

ヤマダ以外で新しく電化製品を購入した場合は、通知しないといけないの？

>>114
どこで買ったものでも桶！
ヤマダ電機で買い換えさせるのが目的

すいません、他店で買った2005製の液晶TVを思いっきり割ってしまったのですが、
こんなのでもThe安心で直して貰えるんでしょうか？

それ故障かよw
ﾏｲｯﾀﾈ

間違えてモノラルの延長コード買っちゃった。
ちっちゃく例でモノラルって書いてあるだけだから気づかなかった。
返品か交換できるかな？

箱が残っているのなら。

つーかthe安心とは関係ないだろ

ところでみなさん、割引券の期限２ヶ月というのに納得しています？
私は、入るとき何の説明もなかったから、3000円分１回で使えると思っていたら、
１個500円といわれ、「ウーン！ま、しょうがないか」でしたが、
本日、３個小物をまとめて買おうとしたら、１個分しか割引できないと言われ、
思わず、「詐欺だ」と言ってしまい、２個返品してしまいました。
店員も慣れているようで、なにも言わずに対応していました。
２個は別の店で買います。
ヤマダにとってもイメージを下げるだけの制限では？

そもそも電気製品（ヤマダで買える他の物でも）で3000円分などたいした金額でもないから
議論するのも・・・・ね

ダイキンエアコンってｔｈｅ安心入っても
「当社と取引がないメーカー〜」って除外項目で
アウトかな？

仰るとおり
ダイキンはアウトだよ、確か

>>123

当社と取引が無い = 当社の無理を押し通せないだろ。
ダイキン欲しいなら、ケーズとかへ行く事。

>>121
俺は普通に納得してるよ。
他所じゃ掛け捨ての延長保証料だけど、ヤマダは毎年キャッシュバックされてると思ってる。
あと、3個小物を纏めて購入で券が使えなかったのかい？それは無いと思うけど・・・。

４年前にネットで買った液晶ＴＶの画面が暗くなってきたのでポチッとしまちたｗ
メーカーサポートの人に良さそうなオネエサンンに聞いたら、液晶パネル交換に
なると思うから新品買った方が良いと言われたので加入しまちた（＾＾；
ヤマダがちゃんと保証してくれるのか少し心配でつ。

>>127
結果報告をよろしく。
そのときには、もう少しわかりやすい日本語でお願いします。

>>128
昨日、ヤマダから書類が届きまちた。
￥３０００分（￥５００券６枚）の商品券も同梱されていまちた。

商品券は１回１枚限りで￥５００しか使えません。
期限が決まっていて１・２月分、３・４月分、５・６月分というように
区分けされているものが６枚セットになっていまちた。

ネットからカード払いで申し込んだので、すぐに修理依頼すれば
修理に来てくれるかと思ったのでつが
そうではなく、１０日以内に口座振込み依頼用紙に記入し郵送して
ヤマダの登録確認及び承認を得てからでないと契約完了にならず
使えないようでつ。（＾＾；

何が何でも１年では足抜けさせないように考えられているようでつね。
すぐに修理依頼するのも何となく気まずいので、１ヶ月位過ぎてから
問い合わせてみようかと思いまつ。
何かあったら、また報告しまつね。

ｔｈｅ　ａｎｓｈｉｎ

安心は母音ではじまるから読み方は
ジ　アンシン　になるの？

>>130

ザ・安心

>>130
ティーエッチイー安心

>>131
１３０は山田が馬鹿だと言いたいんだろう

おととしこれに入ったのですが、会費ってやめるというまで
何年も引き落とされるのですか？

>>133

ヤマダの加入チラシにそう書いてあったし、Webにも書いてあったから。
とすると、ヤマダは、自分で自分の馬鹿を晒しているのか？？

馬鹿ヤマダには安心できない

>>129
経過報告、乙！

たしか加入後２週間ぐらいで修理依頼が可能になるはずです。
ここは気まずさを飲み込んで、すぐに依頼してくれませんか？ｗｗ

登録の通知来た人居る？
約款には通知が来てから有効のように書いてた気がするんだが、来てない。
そして来ないまま一年が過ぎて継続のお知らせ来たんだけど。

あとこれ、安心に加入後に他店で買った物も保障対象になるの？
例えば、加入後に中古のテレビ(生産後3年位)買ったとして、それは
保障されますか？
昨日ヤマダ行ったんで店員に聞こうとしたが他の客の対応待ちで激しく待たされて
時間無くて聞けなかったんですわ。日曜だったから。

かなりお得らしい。OTOKU！

>>138
他店購入品でも基本的にはＯＫの筈・・・・って言うか「それが売り」だぞ！

友人がアバックで中古購入したプラズマＴＶを修理させた様だが、彼いわく
時間が自由に使える自営業者や暇なフリーターじゃないとスケジュール調整で
大変だ！と漏らしていた。
立ち会う必要があるので、サラリーマンだと有給休暇取らないと無理だと（−−；

ヤマダに電話→状況説明→数時間後に担当者から判定訪問日告知電話ｗ
判定訪問日に有給取って立会い→修理許可認定→後日修理担当から電話連絡
修理予定日告知→有給取って修理日に立会い→完了！だったそうだよ。

短期間に合計２日間も有給休暇取れる程、暇な会社に勤めている人意外は
厳しいんじゃないかと思うと言っていたよ（−−；

ちなみに彼は独身で賃貸マンション住まいです。

修理の日程が強制されるってことか？

>>141
土日は修理依頼が立て込んでいて１ヶ月以上先だったらしいので、
仕方なく平日になってしまったんだそうだ。

修理が長期間先送りでも良いなら土日修理可能か？というと
必ずしもそうでもないらしい。
メーカーによって日曜日の修理受付を廃止した所があるんだそうだ。

テレビの修理するんで仕事休みます！って言いづらいなw

>>143
そうなんだよね！
休む理由がサラリーマンってかなり大変で難しいんだよね
友人の場合は、１回目は運良く？「大して仲の良くない親戚のばあちゃん」が
絶妙のタイミングで逝ってしまったらしい（＾＾；

大変だったのは２回目の有給で、修理時間を無理言って夕方にしてもらい
「お腹痛い作戦」で早退したんだそうだ（ＴＴ）
それでも全日有給扱いなんだよね。

きみらすごいエリートだな。
俺なんかどうしても仕事の都合で休みが取れないって日は
月に数日しかないから有給は年20日きっちり貰ってるよ。

この安心じゃなくてデジカメなどに付けられる5年補償についてだけど商品価格の5％で入れるんだよね？
ある金額以下のデジカメには5年補償は付けられないと聞きましたが、いくら以下ならダメなんでしょう？？
誰か詳しい人いる？

♪邪魔〜だ電機♪

2万以下のデジタル商品は五年保証対象外

あぁぁ・・
そうなのかぁ
欲しいデジカメ19800円なんだよなぁ

>>149
長期保証なんていらんだろ。19800には……。
そもそもデジカメ壊れるのって、ほとんど保証範囲外のできごとじゃあるまいか？
水没だったり、落としたり、踏んづけたり……。

おまえら物を粗末にするなよ・・・
2万もデジカメに出すなら10年は使いたいだろ
デジカメって弱いから5年も持たないから長期補償は常識

おれさ、元ヤマダのヘルパで今魚籠のヘルパなんですけど、
この間魚籠の長期保証の案内をしたら
「ヤマダ電機で家電全部タダで直して貰える保証に入ってるからいらないです」
とか言われましたよ

「ヤマダさんのあんしん保証でしたら、実は私も縁があって加入してますけど、家電全部の保証ではないですよ。」
って言ったら嫌な顔されたんだけどオレ間違ってないよな？
実際PCなんか修理申し込まれたら対象外で大クレームなんだけど
ヤマダのバカ社員どうやって責任取るつもりなのかな？

>>152
家電は全部タダっていったんだろ？

PCは家電じゃないぞ？

>>152
店舗どこ？

>>153
その言い訳が通じると思っているのか？

まともな頭してたら「家電全部」なんて説明しねぇだろ

PCは家電外って事は常識

>>152

(1) 故障発生。
(2) ヤマダ修理窓口に持ち込む。
(3) メーカーから有償修理との連絡。
(4) 客切れて、ヤマダの社員へ怒鳴り込む。
(5) ヤマダがメーカーに無償修理を強引に要求。
(6) メーカーが有償分をヤマダに請求。
(7) ヤマダ支払拒否。

ってパターンになりそう。

>152
魚籠がどこの店か知らん田舎人なので、なんともいえんが
それを逆手に自社の安心保障があれば契約させちゃえば？
ヤマダのHPから契約書DLできるじゃん。
それを客にみせて「全部じゃないんですよ」とPRすればおｋ。

家'ｓも、長期保障の充実さがヤマダと違うっていって勝負してるんだから。

ヤフオクでジャンク品買って、
それをヤマダで無料修理してもらえるの？

ヤマダで送り物を買おうと思うんだけど、送り物用に包んでくれんのかな？

>>158
製造後６年以内のものなら可能。

>>159
言えばやってくれるよ。
エレンタでは、210円とるけど、そこそこいい感じにやってくれる。

>>161
ありがとう！！
今から21時までに買いに行ってきまぁ〜す！！

エレンタって何？

>>163
つttp://www.elenta.biz/

簡単に言うと、ヤマダ直営のギフト、雑貨部門
ポイントも共通して使える。

↑初めて知った！
あ り が と う ！ ！

こんなスレでも役に立つんだから2ちゃんも捨てたもんじゃないな

使い方が悪いだけだよ

んなぁーコトない

一気におちこんだな

あげ

age

保証書なかったら交換て無理？

レシートも必要だろ

>>172
ポイントカード持ってれば、会員番号から購入履歴を調べさせればおｋだ。
レシートなんてなくても交換とか返金もできる

元ヤマダ店員だが、ヤマダの自称「安心」は全くあてにならない。
メーカー保証が切れた商品を、自称「安心」で無料修理だ！なんて思ったら大間違い。
まず故障内容を「調査」し、自称「安心」がカバーできる範囲内かどうか調べます。
範囲外だった場合には、修理代が実費になるのはもちろん、「調査」に要した費用も上乗せ請求されます。
もしも修理代が高くつきそうだから修理を断って買い替えようとしても、「調査」の費用は請求されるのです。

またバイト君か。色んなスレで大変だな。

>>175
あなたの言ってることは信憑性が低いです。
なぜなら、そこまでアコギなことをヤマダがほんとうにやってたら、このスレあたりは
ひどいことになってるはずだからです。
ネットで発言できるようになった消費者を軽視した商売はできないと思います。

メーカー保証切れの場合は、手数料みたいなのを取る店は多いはずだよ。
延長保証って修理対象が限定されていることが多い。
対象じゃない部品のしゅうりなら、断った場合でも2000円ほどかかるんじゃない？　わりとどこでも。

ヤマダの安心は不安。
デジカメに安心つけてもレンズと液晶モニタは保証外。どう考えても不安なだけ。

結局、テレビも洗濯機も壊れなかった。
エアコンと冷蔵庫も壊れないだろうな。
壊れても新しいやつを買うから安心なんか不要。

まあ、年会費安いのはいいんだが、買い物券でいらないものを
買ってしまうのが無駄だった。
ホームセンターで買ったほうが安いやつとか、仕方なく。

よそで買った液晶テレビが壊れたのでネットから入会しました。
会員登録まで2週間掛かるのでまだ修理依頼してません。

ここって保証書がないジャンク品のプラズマを1万くらいでオクで落としても製造後6年以内でヤマダと取引があるメーカーならただで治してくれるの？

1年半前にヤマダで買った29型ブラウン管TVが壊れました
今から安心に入会して一ヶ月後くらい修理依頼しても問題ないですかね？
とりあえず画面の発色が悪いだけなので当面は我慢して見ようかなと
ただPCが無いので店舗で入会しようと思ってます
その後、また同じ店舗に修理依頼する形になるんですけど…

お前ら、もういいからとりあえず安心しろ！

>>182
破損ジャンクだったら対象外だろうね

>>183
まったく問題ない。
事後報告、よろしく。

>>186
保証書を見たらブラウン管の場合は2年保証だと気付きました
万が一の可能性に掛けてメーカー直で普通に修理依頼ました
有料修理になったら諦めて払います
ご期待に添えなくて申し訳ないです

空気清浄機って対象外？

>>188

対象外ですね。

商品割引券って、家電のみ使用可能って書いてあるけど、
店によっては、なんでもおｋみたいだな。
この前、割引券でお菓子を買ってた人を見た。

ダイクマだとムリだった。
ヤマダでお菓子売り場ならおｋ

ここで扱っているブランド品で信用できるのかな？

>>191
茅ヶ崎店おｋだった。
俺はお酒買ってきた。

>>193
ダイクマでおｋだったのか、うらやましす
袋ラーメン特売やるから使いたいんだよなぁ

というか、袋ラーメンって526円以上はしないだろ。

安心会員、騙されるなよ。
「安心とれ！」「ラビとれ！」と、社員のノルマのためだけに勧誘してるんだから。

安心加入して初めて修理したいものがあるんだけど、修理申し込みって店頭へ商品を持っていけばいいですか？あと安心保証書みたいなものありましたか？加入してから日数が経つので忘れてしまいました。よろしくお願いします。

店頭へ持っていけるような商品が加入対象であったっけ・・・ｗ

よそで買ったテレビ、壊れてからネットで入会してやっと直った。
ネットから安心会員購入して修理まで約一ヶ月かかった。
年会費3100円位で、3000円分の割引券貰って
それがオクで2100円で売れたから、実質1000円位で修理できた事になる。

流れとしてはだいたい>>140の感じだけど、
俺の場合は

ネットから入会 → 後日、割引券、会員カード、□座振替などの書類届く
→ 書類を郵送して約2週間後ヤマダに修理依頼の電話
→ 一度、電話切って数時間後にヤマダの修理担当者から電話あり故障状況説明
→ 後日、メーカーから電話で修理予定日の話し合い（日にち指定可能）
→ メーカーの人が修理に来て完了(日にち指定可能)

多少面倒だけど、手間を取るか金を取るかって感じ。
全部無料でやってくれるんだから、これくらいはしょうがない。

エアコン壊れて修理屋に見てもらったら25000円かかると言われた。ヤマダの安心入っているの思い出して修理お願いしたらただだった。洗濯機も壊れて修理したけどただだった。意外とおいしいなｗｗｗｗｗ

これ申し込みした時に入会金と引き換えに
もらえる3000円の割引券、今見たら使用月を限定してる
クソカードじゃねーか！
ふざけんな！騙された！

>>201
騙すも何も入会金は壊れた時の保証金で
割引券は店に来てもらう為に配ってるだけの物だ

液晶テレビの画面な黒い滲んだような筋が入るんだけど、安心で無料修理できるかな？

>>203
できると思うよ
製造後6年以内なら
なにかぶつけたのならNGだけど

安心は持ち込み修理不可の大型家電にかけるもの。
持ち込み可能のやつは、ふつーの5年保証とかそういうやつ。

ちょっと教えて
展示処分品で現金特価の品(プラズマテレビ)って
ＤＶＤレコとか一緒に買ったりして
粘ればねぎれるかな？

無理じゃない？

DVDレコ→デジタル5年保証
プラズマテレビ→安心

先月、安心を退会したよ。
壊れそうな予感のない冷蔵庫くらいしか保証の対象にならないし、
壊れたら新しく買えばいいだけだしな。
そろそろエアコン、テレビ、洗濯機も壊れちゃうかもしれないが、
壊れたら「地域最安値の店で」長期保証を付けて購入するか、
購入してから10ヶ月くらい経過したころに安心に再入会すればいい。

2年目の割引券はいつ頃届くんだ？

http://0dt.org/000007.html

上にブラウン管の場合は2年保証とカキコありますが、サイトの約定
にはそんな事書いてないようです。マジで2年すか？

あとオクで落とした、購入店不明の保証書なしでも無料修理してくれますかね？

なんで新宿東口から西口に切り替えたんだろ？

電器屋さんの吉兆とよばれているのはここですか？www

>>214

家電量販業界の北朝鮮ともいえます。

プラズマテレビを見積もってもらって、「保証はどうなってるの？」と聞くと
安心サービスに入っていただく形になります。だと。
買わねーよ。

>>216

the 安心を取る為のセールストークだから、気にしなくて良いよ。
それより、長期保証付けてもらった方がいい。

>>214
ゴネる客は容赦なく訴えます

■「週刊文春」２００８年５月２２日号の記事について
http://www.yamada-denki.jp/information/080515/index.html

毎週のように広告が入ってくるんですが、そんなに出して採算が取れるんですか？

>>219
新聞社に払う広告料はけっこう大変だと思うよ。

でも、広告の作成自体にはほとんどコストがかかってない。

毎週毎週、ほとんど同じ内容だしｗ

「個数限定特価品」と記載しておきながら、実は1個も無い、なんてのもザラ。

自分が以前にヘルパーでヤマダ入ってたとき、土曜日の朝礼では

「今日の限定品は、○○と○○はあります。その他はありません」ってのが日常的だったｗ

売上も利益も凄いらしいな。
もうここまで来たら無敵だろう。
うちの近所の店も競合店なんかないに等しいから商売繁盛。

>>220
数ヶ月前では限定品の台数は、「全店で2000台限定」とかいってたから、
他店合計で2000台売れたことにしてしまえば、それで終了とかやってたんだろうな。

>>221

安値対抗で出店して、競合を潰しにかかり、競合店無くなったら
価格戻せば、そりゃ商売繁盛するでしょう。

>>209
電話して退会したいと言ったのですか？店頭でですか？
引き止められたりしませんでしたか？
あとポイントカードに「＝安心会員＝」と印字されてるので変更とか面倒じゃないですか？

>>224
店頭だよ。住所と名前と電話番号で「本人確認」させられた。
特に引き止められはしなかったな。
ポイントカードは「使い切って、新しく入り直してくれ」と言われたような
気がする。
退会手続きをとっても、保証期間内の保証と500円の商品券は有効で、
もちろんポイントカードも使える。
ぎりぎりまで引っ張ると、翌年度の年会費を引き落とされてしまうかも
しれないから注意が必要かな。

>>225
ありがとうございます。
２ヶ月に１度500円券使うのって入ったときはよかったんだけど、
だんだん買うものがなくなってしまい大変だったので・・・。

８を呼んで愕然。

私の場合もリアプロなんだけど、調子がおかしくなって、ヤマダ電機の
修理窓口に電話して、係りの人にThe 安心への入会を勧められた。

３０００円ちょっとを払って入会すれば、大丈夫です。交換部品も
修理員の訪問費用も全部カバーできます、なんて言われて。

申し込みの封筒を投函して、登録が完了する２週間、３週間を
指折り数えて、いざ修理を申し込んだら、リアプロは対象外です、って。

多分、ヤマダ電機の人はノルマがあって、リアプロが対象外だって知ってて
勧誘したんだろうな、腹の中で舌を出していたんだろうな。

最初の修理窓口の係員の名前を覚えているわけでもなく、電話での会話を
録音しているわけでもないので、いまさらどうにもならないけど、腹が立って
しょうがない。

修理にはヤマダは使いたくない。皆さん、修理を依頼するならどこの家電屋
がお勧めですか？それともメーカー（ソニー）直接が良いですか？

ソニー直でいいんじゃない？？　ヤマダって、安心や、長期保証で
メーカーに難癖付けて修理代踏み倒してるから、直の方がメーカーと
しても、ピンハネされないでいいんじゃない？？　（日経に書いてあった）

ソニー直ならサービスステーションに出した方がいい。

ソニー修理受付認定店は危険ですよ。
詳細は長くなるので書かないが、
店（有限会社だが個人経営と同じ）が預かり金を返したく
ないとの思いから、ソニーから戻ってきた修理品をわずか数日
のうちに処分する事件が起きた。こちらは処分は一切頼んでおらず、
必ず取りに来るとまで言っておいたのに、起きた犯罪行為・違法行為を
含む事件。（預かり金）＞（修理料金）となる場合は特に危険。
ソニー（株）は、認定店の犯罪行為・違法行為を知らされても、認定店の取消しや
代理店契約の解除等の処分をするつもりはなく、勧告をするかもというふざけた対応。
店員の刑事処分を求めるなら自分で警察に届けを出さないといけないし、
賠償請求も弁護士に相談する等して自分でしなければならなくなる。
事件を起こされると面倒くさいです。

>>228, >>229

ありがとうございます。
いつまでもこのままにできないので、明日電話してみます。

安心したか？

痔アンシン、となるな英語チックに発音すれば

the 安心 = ヤマダの上層部と社員の懐が、”安心”　になるだけです。

ヤマダ電機の社員は出勤している日は毎度ご来店ルーレットを回しているんですか？

社員は、ポイントカード使えないから、無理だろ。

2週間後じゃないといけない理由ってなに？

壊れてから安心保証に入った場合、入った後に壊れたことにしないとまずい？

>>237
特に規定はないので問題ないと思うよ。
うちもヤバそうになってから入ったし。

サンクス

デカイ液晶テレビとか
すぐに直さなくてもいいものには有効だね

>>220
朝一で飛び込んで
「限定の〜を下さい！」
っていって
「もう売れてしまいました」
なんてこといえないだろｗ
常識的に考えて

俺、安心のお世話になってるけど地域によるのかな？TV２回と洗濯機で来て貰ったが無償で
TVに関しては１回は台風でBSアンテナ側故障だったのに出張料無料で修理断ったら０円回答だった

最初依頼した時に「お客様都合でも弊社都合でも対象外修理となった場合
出張料・見積料・技術手数料なども頂きます」と言われたのに対し
自社都合の対象かどうかなんて不透明であやふやな判断になっても出張料発生するのは酷いと
オペレーターに言ったのだが、「要注意人物」とでも登録されてるのかもしれん

誰か解説

「わたしはクレーマーです」

>>242
ここで言われてるほど悪くない気がする
>>244
正解かも知れん
弊社都合は例えばどんな事態か聞いたら「解りませんが現場判断です」と言われたので
過去の事例とかで教えて欲しいと聞いても「現場技術スタッフの判断です」と言われたので
「もうそれでいいですけど、曖昧な回答は不自然だと思うんですよ。
一応客の要望として上の方に伝えといて貰えます？」と言って依頼したんですがね。
そもそも、言っても言わなくても年会費払ってるので無料なんだろうと思うんですけどね

ここで安心の対応が悪いと書かれてるけど、そんな事態に遭遇してない

>>241
コジマで言われたことある。ｗ

限定特価競争の頃だけど、開店時に並んで整理券もらって
よっしゃと思って開店してレジいったら、
「現在在庫がございませんので、お取り寄せになります」
と、しらっと言ったぞ。ｗ

×　開店時に並んで
○　開店前に並んで

今夜〜が〜やま〜だ〜

壊れたエアコンがあるんだけど、これに入ればタダってこと？
それっておいしいでしょ。
是非、入りたいと思います！！！！！！

名古屋・有松店入口レジの40代半ばの便座みたいな劇肝顔したクソババァ態度悪いな！
久しぶりにめっちゃムカついたわ
クビにしろや
ありゃ創価かチョンだな

>>250
どんな事されたの？？
くわしくうううｗｋｔｋ

安心会員に入って新しいポイントカード貰ったんだけど、
その時買った物のポイントが入っていませんでした。
店員は「口座にポイントがつきます。」と言うんだけど、、
次に買い物するときに、ポイント内だけの買い物はできないってこと？

>>252
とりあえず店に聞け

>>252
ポイントなしの商品じゃないの？

メモリを買いに行った。
見本カードが5-6枚ぶら下がっていたカードを買おうと思った。
レジに持って行った。
「申し訳ございません　在庫を切らせております」

違うカードにすると言った。
別のメーカーの物で5-6枚ぶら下がっている物を持って行った。

申し訳ございません。在庫を切らしております。
お取り寄せならできますが。

ふざけんな　在庫のない商品カードを並べるな。
それも複数商品。在庫管理でたらめだな。ヤマダは。

ここは長期保証「Theあんしん」のスレだから

ビクターのテレビ買おうとしたら、ｔｈｅ安心を勧められた。

テレビから撤退するメーカーだけど「取引がないメーカー」に入るんでないの？
他の商品はいままで通りだから、ＯＫってこと？

>>『製造後6年未満の電気製品は、
>>他社で購入した物でも、無料で修理いたします。』
な、わけねぇーーーだろ。
よく考えれろバカチン。

解約する方法は？

docomoの携帯電話を購入したんですけど、本体分のポイントが入ってません。
これは詐欺ですか？

それはヤマダ電機のThe安心保証に関する話題ですか？

リビングの液晶買った時に、the安心保障に入った。
自分の部屋のテレビも買い換えようと思ってるんだけど、
ネットで長期保障入らずに液晶テレビ買って、何かあったらthe安心で対応してもらうって考えは、
安心できない？

俺はプラズマネットで買ってそうしてるよ
安心はいる時もコンビニ払いで入ってるから自動引き落としないし
今のところ問題ないよ

きょう契約自動延長のお知らせが届いた。
解約希望の場合はこちらに連絡ください、とフリーダイヤルの番号が書いてあり、
夜９時までOKだったので、すぐに連絡したら、意外にもあっさり解約できた。

当たり前のことなんだけど、一応報告しとくね。

今日書類届いた。
マジでびびった！コンビ二で先払いさせといて、
銀行の自動引き落としの書類10日以内に送り返さないと保守契約が成立いたしません！

NAAAAAAAAAAA
じゃあ先払いさせるなよ。
ヤマダに銀行口座とか教えるのなんかいやだな
なんとなく嫌なんだよなあ

ではご契約頂かなくて結構でございます。
オンボロ家電を大枚はたいて直しやがれでございます。

安心の取り方教えて下さいorz
取れなさすぎて上司がうるさいYO!!

ヤマダ電機を辞めれば安心を取れなくても怒られることはないよ

The 安心ってさ、ザ あんしんって読んでいるけど、
The Anshinなら、ジ あんしんなんじゃないかって思い付いてしまった。



寝よ

修理可能かどうか判定に来てもらった時は型名さえ判れば製造から何年ってヤマダの方で判断されるんでしょうか。
保証書はもう捨ててしまったのですが…

>>270
ヤマダのコールセンターに依頼する時か、その後のメーカーからの電話で分かるよ

>>271
ありがとうございます。
安心しました。

今ぶっ壊れた２８型ブラウン管があるんだけど、
THEあんしんに入って、すぐに修理以来しても無料で修理してくれますか？
先日、液晶買って色合いが悪いだけで我慢すれば見れるのでリサイクル料払うのも
嫌だったんで捨てずに置いてるんですが直れば貰いたいという友人が居るので
無料なら入りたいと思っています。
入会してすぐに申し込みおｋなら今から入会しにいくので教えてください。

ちなみに、03製なので6年未満の商品です。

安心の"あ"は母音なので"じ　あんしん"

>>273
直せると思うけど店で入会したあと
封筒郵便で送って一週間くらい登録にかかるよ

>>276
レストンクスです。
カキコして次の日に契約して即効で郵便だしたので、
早速修理しますｗ
ありがとうございました。

俺はコジマで買ったテレビ直して貰ったぞ。
冷蔵庫も直したが、タダだった。
結構いいかもって思ってたんだが。

新板が出来たので家電量販店の話題は移動してください


家電・ホームセンター・量販店(仮)
http://dubai.2ch.net/hcenter/

東芝のハイビジョンブラウン管をこのまえ直してもらいました。
購入はデンコードーだったけど、メーカーの人がきてタダで直してくれた。

でももしアンテナ分の故障だったら、修理の有無にかかわらず料金はいただきますよ。とのこと。
うちの場合は明らかに中身がおかしいのがわかってた（色が変わったり、電源部分の故障）だったからおｋだったけど、
そうじゃない人は気をつけないとね。

そうかそうか

>>262
安心できるよ
ネットで買ったプラズマ直してもらったし

つーか亀すぎかｗ

ネットでテレビ買ったが
一年メーカー保証があるので
その後これに入るつもり。

いろいろ裏技おしえてください

リアプロ壊れた
→ヤマダに電話
→リアプロは対象外です

>>1 >>227と同じ対応ﾜﾛﾀ
俺もこれヤマダで買った時にTHE安心入らされたんだけどなー。

MSNメッセ・・・・・[email protected]
Skype・・・・・apophise707
Xbox360(ゲーマータグ)・・・・・apophise
PS3・・・・・apophise

>>285
俺DEODEOで買って普通に修理してもらったわ・・・。
ヤマダはエアコンも洗濯機も修理してくれなかった。
エアコン→室外機の設置環境が悪い。
洗濯機→引っ越し一回してるからダメ。

ヤマダオソロシス。