ヤマダ電機のサポートは最低　Part12

語れ

２⊂(´<_｀⊂⌒｀つ≡≡≡≡≡≡≡

韓国メーカーよりマシ

ヤマダしか就職先がない悲しい人々　　

ヤマダの今期決算はどうなることやら。

ニートよりマシ

サポート？
メーカーに聞けよ

おやじだけど、ちょっと飛び込むよ。
そうだよなー！どうせならメーカーにヤマダで買ったら、不親切極まりないからお宅の商品も品質が悪いのも当たり前かって言ったほうが早いかもね！
安ければいいだけの商品だしてるから、当たり前って・・。
販売店の意識なんかないんだろうから、NET売りだけにしたら・・なんてね。

なんか怒っているのは
伝わるけど
不親切と品質を同列で
語っても・・・・
ヤクザの因縁じゃある
まいし

ネット販売も酷いな
質問しても返事が遅い
ヨドとかビックはすぐ帰ってくるのに

値段に釣られたお前が悪い

http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1169943931/

社員時いつも思っていたんだが、ＰＣサポートの女の不細工さ、使えなさ、うっとうしさ
を感じてたよ、大体　糞女か好色好き物しかいねぇからな、

山田電器のサポートはメーカーに丸投げ

トヨトミのFFヒーターから臭いがするのでヤマダ電機に返品要求した。
メーカーのサービスが1度　見に来たが、
それでも臭いので、再度、ヤマダ電機に要求した。
同じ、メーカーのサービスが来て、
不良部品で、しかも不良取付けであることを確認した。
1か月以上もたつのにヤマダ電機からの連絡は無い。

>>15
はぁ？
初期不良の場合はメーカーのせいだし、無償交換。初期不良は基本的に1ヶ月以内だ、3〜4ヶ月とか使ってたんじゃないの？
この文章だとヤマダの店に連絡したから店がヤマダ修理センター通して修理依頼したって事だろ。自分でメーカーに連絡したとは書いて無いよな？
つまりはヤマダ修理センターがトヨトミに連絡してメーカーが修理行った訳だ。
で、あんたは一度で直せなかったメーカーに文句は無いが、ヤマダには賠償と謝罪を(ry とか言う訳か？
次回から意味不明のクレーマーや左斜め上の人はコジマやミドリに行って下さい。

日本語でおｋ

1ヶ月連絡が無いのなら、それはもう済んだ話なんじゃないかと。

テレビショッピングも最低だな
ポイントが付きます！　とか言って1%ってｗ

ポイントカードの制度が変わってからクソだと思うようになった。
なんだよ10Pって。
物買ったらもう一回加算できるだあ？
その前の制度でも100Pしか当たったことしかねえ。
総じてクソ。

>16
ヤマダの店員は、お前みたいに日本語が下手な奴が多いなｗ

ヤマダのバカ店員と話してると頭に来るので、遠いけどコジマ行ってます。
なんで社員教育しないのか摩訶不思議。安くても行きません。
ヤマダは近いからカタログだけ貰いに行くくらい。

近くのヤマダはカタログすら置いてないんだが？
終わってるな。

そうだね
お前の人生(笑)

私は二度とヤマダで買い物はしません
店員の態度も悪いがお客もキチガイが多いように思える。常識を逸脱した怒鳴り散らすお客
ポイントを貰う機械に群がるお客はハイエナのようだ
どっちもどっちだな。

この掲示板をみて思うのだがヤマダがムカツクなら他の店で買えばいいのでは？
態度が悪ければ売れなくなって終りでしょ。

社員らしき人も書き込んでるけど嫌なら退社すればいいじゃん♪

量販店というのは売るだけの商売だから、購入したあとの取り付けや修理はすべて下請け業者が行います。
それなら個人経営のお店から購入したほうがましだと思います。1対1の付き合いで、いろいろわがままも聞いてくれるし、昔のように
商品も高くなく、かえって安く購入できます。

何か粗相があるとバイトのせいにします。

２週間前、ヤマダ通販でAQUOS32型購入し昨夜保護回路？が働いたらしく修理することに…
そのときのサポートの電話対応が最悪でブチ切れてしまいました
俺は「お前、購入して一月経過してないのに、修理？ふざけんなっ！TV本体ごと交換しろっ！ごろぁぁ！」
と叫ぶと
店員が「あぁ〜そーゆーことはシャープさんに言ってくださいね〜たぶん修理になると思いますがね〜」
もうヤマダでデカイ買い物しません…orz

>>28
おまえんちの近くに雷が落ちたから過電圧保護回路が作動したんじゃないのか？

ヤマダの電話対応は振り込め詐欺グループの電話番にーちゃん並みの応対態度
今時アレほど酷い企業を探す方が大変だよ

家電製品購入時、５年保証つける？
http://vote1.fc2.com/poll.cgi?uid=992986&no=4&cate=1&mode=browse

>>28
買ってからまだ日が浅いから交換しろｺﾞﾗｧって、理由も初期不良云々じゃないし…
とっととメーカーにｸﾚｰﾑだせよ、そっちの方が融通きくかもよ？
DQNのﾚｯﾃﾙ貼られそうだけどさ

>>28
マジレスするけど
そんなのはヤマダに言っても無駄
メーカーに言うしかないと思うけど
外的要因によるものだから修理扱い
気持ちはわかるけどだからと言って人に当たればいいものでもない

同感！
買って一ヶ月のDVDレコーダーが壊れた。
修理に出して戻ってきたものの全く直ってなかった。
文句つけたろうと殴り込みに行ったがちゃらんぽらんな
対応ばっか。呆れて力抜けてまった。
横置きのプレーヤーを立てに置いとくかぁ〜？
お客様の商品だぞ！
他にもアホな社員がいたから本社に怒りのメール送ったろと
思ったけどそいつがクビか島流しになったらちょっと可哀想かな
なんて思ってしまったので止めといた。

客をなめんなよ！

私もヤマダでは一切買い物しねぇ〜
近くにジョーシンできるからね。

興奮し過ぎて誤字っちゃった。
「縦に置く」でした。
修理品を取りに行ったら私のプレーヤーが縦に置いてあったのさ。
一瞬目を疑ってしまったよ。

>>35
縦置き？
レジに縦置きだったんか？
レジに一つだけポツンと縦置きだったんか？
っというかそんな気にする事でもないと思う。
その後支障があったんなら理由を説明して本部連絡するぞって脅せば？

>>36
ごめん、支障あったね、縦置きに積まれてたの？

まぁ、安いんだからしょうがないといえばしょうがない。
特に液晶ＴＶとかパソコンは、一つ売って最悪原価割れ
良くて５０００円くらいじゃない？１０００円〜３０００円の
利益がザラって聞いた。
数売れて利益少ないから、サポートうんぬん言ってられないのが
現実。でも彼ら安い給金でよく働いてるよ。
実際喜んでるのは客から直接なんとも言われず、安い金でコキ使って
利益搾ってる一部の上の人。
一部の上の人は客にサービスに関して文句言われてるのはわかってるよ。
でも安いから結局戻ってくるだろうと見越してるのさ。
まぁ、不満なら買わないのが一番だね。
客にとってもヤ○ダの下の人たちにとってもそれがいいと思うよ。

>>34
修理して戻ってきて直ってなかったのはメーカーの責任だろうが・・。
それを受付だけの店員に文句言っても仕方が無いだろう？それを殴りこみってｗ
技術員じゃないんだから、販売員に修理内容を問いただす方がアホだよ。
いつまでも「お客様」だと威張ってるDQN客が多くなったよな。
しかも、そういう客に限って安物しか買わないのが定説らしいしｗ

>>34
どこだろうと買い物もするな。
その程度で訳のわからん切れ方するやつが来たら
はっきり言って買われた方も迷惑だ。

正直店員の案内ミスならまだしもだが
下らんクレームつけてくるやつは物買うな

“日本政府の悪いところは正さなければならない”
[インタビュー]君が代拒否して停職受けた町田市中学校根津公子先生

バク・サンヒ記者



http://www.vop.co.kr/japanese/news_view_jpn.html?serial=70619

先月、日本ではまたあきれたことが起きた。日本で最も極右指向を持っている東京都教育委員会が卒業式場で日本国歌、‘君が代’提唱の時、起立を拒否した教師35人を懲戒処分したためだ。

去る１９９４年、初めて起立拒否を理由で懲戒処分があった以来,今年まで懲戒を受けた教師は全部314人。今年初めて起立を拒否した20人の教師には'戒告'、2回以上拒否した12人は‘減給’,起立をずっと拒否した3人に対しては停職2〜3ヶ月という処分が下された。

>>34
毎度のことだからそんなこと本社にチクった位で、クビか島流しにはならん。
いちいちＤＱＮ独りよがりのクレームで処罰してたらみんないなくなるよ。

まぁ修理出して、直ってなけりゃ縦置きにしてた店員が悪いんじゃね？って思う気持ちもわからないでもない…でも冷静に考えればそれは直せなかったメーカーが悪いんだから、メーカーに問い合わせるべきだと思うよ？
あと、それでもその店員のせいにしたいんならメーカーに直接送ればいいと思うんだ
(´・ω・`)

10年保証付の冷蔵庫買ったんですけど
保証書はレシートでokですか？（レシートには10年保証って書いてある）
それとも別に10年の保証書ってありますか？
購入時、後から送るようなこと言ってたような気がしたんだけど
勘違いだったかな？

たまたま見付けたがヤマダ酷いな
カーバッテリー回収費2500円て

http://otasuke.goo-net.com/qa2792137.html

おいらの店は勝手にかごの中に入れてもらってるぞ、ただで。

パソコンが壊れてインターネットに繋がらないので
ヤマダ電機に修理に出そうと
思うのですが費用はいくら位かかりますかね？

332 名前：目のつけ所が名無しさん ：2007/05/17(木) 20:00:25
去年の夏にエアコンが水漏れして新築の壁が汚れたので苦情を言ったら
「それは忙しい時に取り付けたからだよ」だって。
馬鹿！死ね！潰れろ！

>>48
どんな風に壊れているから分からんから、修理に出してみないと見積もりなんて出来るわけないだろｗ

>>48
リカバリーかければ直るぞ。
俺、ＨＤＤ交換メッセージだされたが、ＨＤＤ抜き差ししたら、直った。
過去にネットにも繋がらなくなった時あったが、リカバリーかけたら直った。
修理に出すのはそれからでも遅くないと思う。
高い金だすなら、できる所まで自分でやった方がいいぞ。

>>50-51
レスありがとうございます。
今日モデムをもう一度設定しなおしたら
接続可能になりました。
ヤマダ電機に頼らなくてよかったｗｗｗ

販売員の気持ちからすればまじで一人一人のお客さんの
要望に早急に答えたいよ・・
でも一人にたくさん顧客抱えすぎて、しかも自分と関係ない
部署までの悩み聞けないって。なぜならそれだけ余裕を与えないし
それだけの時間、金もくれない。市の悩み相談室じゃないんだし。
責めるなら本部を責めてよ。そこら辺は従業員も頭悩まして
困ってるところなんだよ

>53

それは分かるが、まず、物事をもっと深く考えて
すぐ他に投げずに、周りと話をしてみたらどうでしょうか？？

>>53
＞販売員の気持ちからすれば

販売員の「気持ち」なんか、お客には関係ありません。

＞まじで一人一人のお客さんの
＞要望に早急に答えたいよ・・

あーしたいこーしたい、とか「気持ち」の話ではなくて「実行」して下さい。
実行できないなら、その原因を見つけて改善して下さい。
泣き言いっても何も変りません。

＞しかも自分と関係ない
＞部署までの悩み聞けないって。

あなたに関係ない部署は、お客にはもっと関係ありません。全く無関係。

＞責めるなら本部を責めてよ。

だから、お客から見れば販売員とか本部とか関係ありません。
掲げた看板が同じなら、負っている責任も同じなんです。
そうでないと、お客が困ります。

社員乙

>>55
正論。けどヤマダの客はそんな事言わない、お宅一兆円企業なんでしょ？金あるんだからこんな一万や二万タダ同然にできるでしょ等など。っと言うよりも去年まで社員だったのでムカついて>>54を保護しただけなんだけどね…看板？何ｿﾚ？ﾊﾞｯｶじゃね？

訂正：>>54じゃなくて>>53の保護ね。
何かねー、>>53はとってもいい人なんですよ？まともなんですよ？正直言えば社員がどんだけ頑張っても会社が今のｼｽﾃﾑ見直さなきゃ>>55が言う改善とやらも出来ないのが現状、まぁ無理な話しだけどさ

昨日テレビ買いに行ったが、ヤマダ社員はレジ対応のみ。
無知なメーカー社員が自社製品勧めるだけ。
何の説明もできないし、アホらしくて他社で買ったよ。

>>58
客から見れば貴方に接客して欲しくないです。
ただ同意すべき箇所はかなりあります。
人少ない、社員教育は渡されたプリント用紙、商品知識は勉強会などなく、接客して覚えろ。
クレームきたら研修中にも関らずお前一人で行って来い、私の出したクレームじゃなくてもです。
上に立つ人が暇そうにしてる中私は何もわからずクレーム処理してました…

ヤマダ電気で買った洗濯機、配達の人が蛇口見てこのホースでは水びたしになると言われ、
ホース買い換えれば大丈夫ですよと
最初にそういう違いがあると教えてくれよと思いながら
きっと常識なんだなー
常識を知らない俺が悪いかと次の日にホースをヤマダで購入
説明聞きながら買ったものを取りつけてもダメ
再度足を運んだら別の人がいて蛇口取り換えできそうですね
ホームセンターで取り換えて使えるものがありますよと
ホームセンターで購入後帰宅
蛇口外せない
もう面倒くさくなってきた
配送の人最後まで取り付けていってほしかった

そりゃね、収入の出所はお客様ですよ　ご老人が「どの電動歯ブラシいいかのぉ〜」
「このカメラ２ヶ月前に買ったんだけど使い方教えてよ」ってきたらそりゃ親身に教えて
気持ちよく帰って欲しいですよ。そりゃね、プロなんだから。
しかしだね、教えてるとご老人はやはり理解度は悪いんですよ。だから時間がかかっちゃうんですよ。
まったく違う話まで出てくるんですよ例えば「家の孫も君と同じ歳くらいじゃの〜」そういう話にも
対応しないといけないんですよ。それはいいですけどそしたらシーバーで「なにやってんの？そんなチンタラ
してないで他行け他〜」とか「今　白物　売り場立ってないから支援カメラの前に立って　早く」とか
罵声浴びせられるんですよ。じゃあＣＳ（顧客満足）を達成できないですよ。焦ってしまうから客様も不信がるよ。
よく見てるよそこら辺は。リピート客様あってこそ成り立つのに、しかも地域からしか客様なんて来ないのにその客を
粗末にしたらしっぺ返しは大きいよ　ほんと

例えばですよ、　僕のバイク盗まれたんですけど！と地域の警察所に行って
今担当がいないから、明日来てくれとか言われたらどう思います？
僕ら、私らの税金でご飯食べてるくせに、それくらいの手続きくらいあんたでもできないの
せっかくあるいて３０分もかけてきたのに！と思うことでしょう。しかし、それに駄々
こねてもそれが法律違反でなければ警察官の言う方が正しいですよ。今日は帰るしかないんですよ。
しかし　ヤ○ダのような民間商売の場合　そんな法律とかの問題じゃないんですよ。　お客様は神様
なんですよ。基地外的理不尽以外は対応しないといけないんですよ。収入所はお客様だからね　お客様
接客対応１分で１０００円の利益出せれば、１時間で１万ですよ。たかが１人のお客でも一分で１０００円ですよ
そこら辺わかってれば理不尽でも対応しないといけないし、また親会社だけあって子会社に仕事、金を回すことまで
考えと行かんのですよ　ビジネスはホントむずかしいですよ

>>63 　１時間で６万に訂正

前に3品合計2万くらいの買い物した。
で、その内の一品が不良品で店に行き「これ返品して他の商品を買う」と言ってレシートと一緒にレジに出したんだわ。
なぜ返品したかというと、これと同じ商品が家にあるんだがそれも不良品だったんだ。
さすが　made　in China　。信用した俺が馬鹿だったんだよね･･･。
返品した日は購入時に使ったポイントカード持ってなくて
散々待たされて店員が言った言葉は「レシートの全商品分のポイントを現金で貰う事になりますが」、だって。
返品の商品分のポイントを現金で、ってんなら判るけど2万超のポイント全部を現金で返せとはこれいかに。
結局払ったけど不良品売りつけられてポイントを金で買った状態だしなんかモヤモヤした。

「うちはこの金額でもバンバン売れるので」って言った柏店の店員に嫌な思いさせられたしもう行かね〜

×　2万超のポイント
○　2万ちょい分のポイント

>>65

まぁよくいる客…
不良品売った!!とかさ
ヤマダが生産して販売してるならこのセリフはあってる
だが違うよな？？ヤマダが作ってるわけじゃないよな？？メーカーが作ってるよな？？だからメーカーにサポートあるよな？
まぁ販売したのはヤマダ
んじゃヤマダは販売する前に
全部の商品を使って不良がないか確かめてから販売か？？
いいのかそれで？？
おいてある商品は全部ヤマダ従業員が使って試してる
使う気出るか？？？
あとポイントは現金と同じだから
回収されるのはしゃぁない

>>65
>>「レシートの全商品分のポイントを現金で貰う事になりますが」、
？？　アンタ？　この、店側の「勝手な都合」を受け入れたのか？
どんだけ人がいいんだ？　常識で考えて「購入証明書」はレシートだけで
OKだろ。　ヤマダ側のシステム上の都合なんて知ったこっちゃないぞ。
そんな要求は断固として断れば良かったのに。というか断るべきだ

>>65
俺なら今日だけですよとか言って、ポイントそのままにして会計するよ

洒落ならんくらいめんどくさくて、時間かかるけどな？

というか、メーカーに問合せるべきだったのでは？

>>70
お前首になるやろｗ
はたまたヤマダ事情を知らない人間か…


まぁヤマダが勝手に決めたルールだろうが
ルールがあるなら従業員は従うだけ
クレームつけるならつければぁ？？
なんて書くか楽しみだよｗ

>>71
社員というか、猿山の福大将ですよ？

ヤマダの事情？知らん何それ？そんなんDQNに食わせちまえばいいと思いますよ。

ヤマダ社員だけどヤマダが嫌いなんで、首になるまで好き勝手やりますよ。

っというかもうね、首にして下さいよ

>>71
正にヤマダクオリティですね。
ヤマダに限らずポイント制度を採用している量販店では返品時にポイントを清算します。
何故だか考えたことも無いのですか？

>>72
んじゃ聞くがその返品後どう処理するんだ？？
てかクビになるまで待つなよｗ
自主退社……そんな勇気もないのか？
てか君みたいに使えない副大将がいる店は不振店かな？
ランクも最下層かな？

>>73
>>71に言ってるのか？？
とすると理解できないが……
>>72にｼﾞｬﾏｲｶ？

商品購入時
店：お金をもらう。同時にポイントを渡す
客：お金を払う。ポイントをもらう。
だから、商品を返品するときは(客の立場から考えると)
「お金は返ってくる。しかしポイントは店に返す」　となる。

その「ポイントの処理」をするために、ポイントカードが必要っていうのが
ヤマダの言い分らしいが、ポイントカードの番号なんてレシートに
記載されているわけだし、仮に記載がなくてもレシート上の取引番号をもとに
売り上げデータを照会すれば、ポイントカード番号が判明するのは当然。
だから、そこで「ポイントカードがどうしても必要」っていうのは、単なるヤマダ側の
システム上の「欠陥」に過ぎない。店側の欠陥に客が付き合わされる必要はないから、
当然のこととして、ポイント分を現金で返す必要なんてない。「店長呼べ！」でいい。

まぁ店長呼んでクレームつけてポイント返さなくていいってんなら
かなりボロい商売だな…
適当に難癖つけて返品…ただしポイント分はさらに上乗せ
ちなみに警察に通報されたらどするんだ?

75だが。
>>76
違うぞ。ポイントはいくらでも返してやるよ。ただ、それを
「現金で返す」などという要求に応じる必要は無いってこと。
ポイントはポイントで返せば済む話。その処理をするためにポイントカードが
必要かどうかなんて、それは店側の勝手な事情。

>>74
ヤマダ工作員乙

客にとっちゃあ不振店とか意味わかんねーし知りたくも無い、要は得するなら>>72みたいなのがいる店行くよ。
あと多分首にしてほしーってのはニートなった時金貰うの遅くなるからだろ、去年自主退社したら困ったからね、わかるよ「首にしてくれ」ってさ

大方>>74はキャリアの無いヤマダ社員か、妄想だけで生きてる知ったかぶりの引きこもりなんじゃね？

>>78
同意
>>74が工作員臭プンプンします
大体
＞てか君みたいに使えない副大将がいる店は不振店かな？
＞ランクも最下層かな？
って客に優しいとこが何で不振店でランク最下層なんですか？
まさかとは思いますけど、それはヤマダから見たらなんですか？
正直>>72の店に行った方が他のヤマダよりもお客に優しいと思うのは私だけでしょうか？

まあヤマダもボランティアでやってるわけじゃないしね
潰れないように必死なんじゃねーの??
何も言えない俺から見れば
どこ行こうが変わりそうにないけどな

ヤマダに洗濯機とりつけてもらったが酷いな。
愛想悪いのはまだ我慢するとしても、
紙屑や古い洗濯機の部品は床に捨てて帰るし、
洗濯機の後ろにかなり隙間空けて逃げよった。

面倒なのはわかるが、もうちょっと真面目にやれよ。
店舗の販売員は熱心で印象よかったんだが、なんか報われないな

俺も引越しで冷蔵庫エアコン洗濯機テレビとか全部まとめて買ったけど
洗濯機の取り付けはひどかった・・・適当すぎ、結局ホースが蛇口に合わないとかで
これに合ったのを買ってくださいって言い残して帰っていきやがった
置く場所も適当で微妙にグラグラしてるし
ただエアコンの取り付けの人はよかった、ほかの段ボールや違う店で買った家具のゴミまで
全部捨てておきますねって言って持って帰ってくれた
そのときに聞いた話けど、取り付け業者は頼まれて来てるだけらしいから
配達・取り付けの人の態度が悪いのはヤマダのせいではないぞ

客に値段叩かれて、設置業者も取り付け値段が安いんだからそんなもんだろ。

馬鹿だな

特価品を買ったら通常価格を支払わされた。商品を間違えたかなと思って、売り場に
戻り値段を確認。間違いなく特価になってる。レジへ戻って値段が違ってると言うと、
会計と奥と売り場を行ったり来たり。機械の登録が間違ってることを確認したまでは
いいが、返金の仕方が分からないらしく、何度も聞きに戻ってた。

イライラしながら待ってたら、キャンセル申込書みたいな書類にサインしろと言い出す。
キャンセルじゃないのに何で俺がサインしないといけないのかと聞くと、決まりなんで
サインしないなら返金できないの一点張り。
オマエが間違えたんだからお前がサインしとけやボケ！と思いつつ渋々サインした。
それ以来二度と行ってない。

今日も工事はつかれたよ

おつかれっす

売り場に出るときはベスト着用しろよ→某店店長
対応もいいかげんで客をなめてるかんじだし…

ヤマダで買ったＤＶＤレコが壊れたから
修理にだそうと思うんだけど
メーカーに直接頼むのとヤマダに持ってくのとどっちが金額的に得？
メーカーはシャープなんだけど配送料＋手続き見積もり等＋修理費用だったわ
保障期間は過ぎてる

>>87
シャープサービス直のが安い。
大阪なら直接持って行けばさらに安い【平野区】

>>88

平野は近いです
ヤマダにもってく場合でもメーカーへの配送＋手続き取られるってことですか？
ヘタしたらヤマダの手数料も？

ヤマダ電機さんで修理に出したんですが、
見積価格を教えてくださったときに、
ちょっと予算が足らなくて、でもバイト代入ったら足りる‥かな
と思って、「もうちょっと待っていただけますか？」
と言ったら、「早くしてもらわないと、お店に返しちゃうよ」的なことを言われた。
それから数日経ち、連絡するのを忘れてたら、
向こうから連絡が来て、ちょっと怒り気味で、
「修理に出した品物が店に届いてます！」ぽいこと言われた。
これって修理しないで返ってきたってことですよね？
お店に行って、修理代請求されたらどうしよう。

>90

修理保留していたのに修理されちゃったって事？？

ヤマダ電機のチラシを見たら
テレビや冷蔵庫などは○年間無料保証なんですが
デジカメやパソコンは○年間保証となっています。これはパソコンやデジカメは無料で修理して貰えないって事でしょうか？

>92

通常は、1年メーカー保証だが、追加料金で、延長保証。

>>93
トンクスです＼(^o^)／

本日届いた日経ビジネスによると
ヤマダはメーカーに修理依頼した場合
まずメーカー請求の70％しか払わんらしい。
残り30％はヤマダが納得したら払ってやるよ、
てな事言い続け払い渋っている模様。

あるメーカーなどは1億以上の債権が発生しているらしい。

テックランド野田店なんか客を態と怒らせて
客が切れると「脅迫ですか？」「恐喝ですか？」「強要ですか？」
といって客の揚げ足を取る
苦情屋相手には通用しないだろうが只の五月蝿い客相手だったら効果的だな
俺もやられてビビッてしまった。嗚呼怖かったよ〜

友人の忠告は素直に聞くもんだ
今更ながら反省

「ミカミ」と名乗ってたなその店員

>95

メーカーは、訴えないのか？？
払わないのなら、協賛金？？とかその分さっぴけばいいのに。

>>97
たぶん雑誌で書かれたから、今後の動きの予想すると
ヤマダが日経の報道に対し訴訟をちらつかす
日経が反論の記事を書く、それらの記事で事態を知った一般の顧客が
メーカーのサービスステーションに修理代の3割引を要求
メーカーあわてて、あの記事は事実無根ヤマダさんは悪くありません
正当な修理代をいただいております、と日経に圧力。
日経は？？？

>>87
延長補償があれば店からメーカーに修理依頼してもらったほうがいいが
無ければ直接メーカーに依頼するほうがいい
店員が忘れてしまってて何日も店に置きっぱなしということがヤマダには頻繁にあるから
修理状況について直接メーカーに問い合わせる事を忘れてはいけない

「ネットランナー」休刊へ
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070803-00000004-zdn_n-sci

ヤマダ電機は電話番を店長といって謝りに来させる。
今日家に謝りに来たが来たのは店長じゃなかった。

>>101
ヤマダ電機は、ってｸﾚｰﾏｰですか？
他でも無理矢理なｸﾚｰﾑつけて私はお客様神様なんですからお前ら家畜は菓子折でも持って来て謝れといってそう…
元ｼﾞｮｰｼﾝの俺から言わせれば店長呼べとかさ無理言わないで下さいよ。
いやマジで。
お宅ら店長呼んで謝らせて何かメリットあるんですか？
ああ自己満足なんですよね？

>>99
保障期間内だったので、お店に修理を頼んだのですが、
その場合でも、直接メーカーに修理状況を聞くことはできるのでしょうか？
ちなみに今日で１０日目です。

あさってノートパソコンを買いにいく予定ですが
ヤマダの５年保証は入っておいた方がよいでしょうか？

クーラーが壊れていて蒸し風呂状態の店でクーラー買う気になれないな。
その店舗は千葉県市川市に実在する。

ヤマダ電機はクーラーが壊れている店舗多いと思う。
電機やでクーラーがきいていないでアツアツだとどうしようもない。
まぁ、そういうところをケチって、メーカーから金をもらって
社員の給料をピンはねして家電ナンバーワンなんでしょうけど。。。

>>106
あれは所謂モックと言うんだよ。
中身スカスカです。
無知って恐ろしいね

>>103
直接メーカーに修理状況を聞くことはできるのでしょうか？

出来ます
ヤマダでなくてもメーカーに修理に出す時は2週間くらいはかかります。

延長保証つけてるDVDプレーヤーが壊れたんだけど、
延長保証書ってあったっけ？
見つからないんだけど…

見つからないときってやっぱり保証効かないのかなorz

>>107さんへ
店舗の暑さを言っているのですよ！
文章の流れをご理解ください。
無知って恐ろしいね！

>>104
5年間保証は絶対入ってた方が良いです。ポイントと現金の両方ありますが現金での加入をお薦めします。内容は店でお聞きください。

>>110
日本語でおｋ

>>109
紫色の紙のなかにレシートを挟むやつが保証書、無くても
ポイントカードがあれば店長用のパソコンやそういうのを
管理してるところがあるので調べられる。

>>111
社員乙。

ヤマダ電気山鹿店の店員の対応は最悪、まったく悪いと思っていない

専門知識もった女性店員はベストなんかよりはるかに最高なんだが、男連中の態度は最悪、マジで

電話しますからと三時間待たしておいてこちらから再度電話するとダイキンから電話なかったですか？だと

氏ね

再度電話しなかったら間違いなく忘れてたに百万ポイント

冷蔵庫置き場で別の客に親切丁寧に分かりやすく教える女店員、もう一人のおっさん店員に仕方なく冷蔵庫の仕様を聞くとシドロモドロ

知ってて当たり前と思える質問である

あげくに冷蔵庫開けて取り扱い説明書を見始めた

分からんなら知ったかぶりするなハゲ！

始めから取説見ろよカス

だがベストのおばはんよりはましだが(笑)

電話対応の悪さは異常

高圧的である

客を客と思っていない、と感じた

『すいません』となかなか言わない

山鹿地区における店員の質

ヤマダプリンタ担当冷蔵庫担当女店員＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞∞＞＞ベストのテレビ担当のおっさん＞ヤマダエアコン担当、冷蔵庫担当＞＞＞＞＞＞＞＞絶対に越えられない壁＞＞＞＞＞ベストのおばはん(恐らく、たぶんが口癖である)

店員の態度が総じて悪いのは禿同

先日ひさしぶりに北９州８幡店に行ったけど酷いね。
店員同士がつながってない。
対応した店員以外は何も知らないもんだから対応が遅いのなんのって。
一時期良かったのに、最近またオープン当初の対応に戻ってる。

社員レベルの低さは間違いなく日本一です。
奈良南店社員

そうそう、弘前店も。
店員よりya○○とかO○Nの可愛いお姉さんが客をとっている。

えっ、これって違反じゃね？

ahoo可愛いのいたか？弘前店、随分田舎ですね。
昔はよくひろまえって呼んでました。
ahooのちっさくて可愛かった○田彩子ちゃんはヤリマンでﾏﾑｺ黒くて臭かったです。
あ、フェラーリは上手かったけどね

New The 安心って何であんなひっそりやってんの？
知らない人もかなりいるんじゃないのか。
説明も不十分だし分かり辛い。
世帯単位だから家にある対象品なら何でもいいのか？？
レシートもいらないなら中古品も直してもらえるのか？？
調査入らないなら壊れた物をタダ？で直す目的で入るけどいいのか。

購入画面
http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016
規約
http://www.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/the_anshin.pdf

対象商品(設置商品)は、20型以上のカラーテレビ(ブラウン管・プラズマ・液晶)・冷蔵渾一洗濯機(全自動・2槽式)・大型
衣類乾燥機(ランドリー)・電子レンジ・家庭用エアコン・大型マッサージ機が対象となります。

あまり壊れなさそうなのばっかりＷ

さっき冷蔵庫の配送にきたオッサン常にタメ語

いいかい、よく聞け貧乏人ども！

そもそもヤマダにサポートやアフターを求めるのが間違い

値引きしてもらった時点で既にヤマダのサービスは終了している。よく覚えとけ！

っというかアフターサービスを家電量販に求めるのがそもそもの間違い。
期待して勃起してんじゃねーよ糞供

アフターサービス期待すんなら町の小さい電機屋いけよ

数年前のヤマダ社員の掲示板みたいな展開だなｗ

2ちゃんも見張る　ヤマダ

先日プリンタの調子がおかしくなった際、
修理についてよくわからなかったので話だけでも聞こうと電話してみた
電話対応がひどいとのことだが何度電話しても繋がりすらしない

どゆこと？

うちの近所のヤマダもそう。
電話に出ない。

電話回線増やすか、問い合わせ内容によって自動割り振りするとか・・・
ヤマダさんどうでしょうか？

費用かかるけど・・・

>134

コールセンターじゃあるまいし、回線増やしても、同じ人が出るだけだし
自動割り振りしようにも、人がいないから、無理では？？

近所のヤマダの店員は誰に聞いてもマイクで誰かを頼ってる。

>>136
自分の担当部門ですら知識無いのに
他の部門なんか答えられないでしょ

待たせても、ﾃｷﾄｰに答えても、知識がなくても
結局は怒られる底辺の仕事なんだな

頼られた店員は、なかなか表に出てこようとしない。
話しかけた店員は、「在庫を確認してきます」などの言い訳をしてその場から逃げる。
そして俺は一人ぼっち。
他の店員から「何かお探しですか？」と聞かれる。

隣に住んでる親戚がYAMADAでエアコン買ったんだけどね
設置工事してる際に脚立を貸したらしいんだけど作業終わって帰った後に脚立が無くなってるんですよ
電話して問い合わせたら『そんなのは知らない』『言いがかりだ』とキレたそうな
未だ脚立は行方不明

自分はYAMADAではデジタル機器は買っても良いと思ってるけど家電は近所の小さい電器屋で買う
そっちの方が地元に根付いている分アフターとかしっかりしてるもん

記憶にございません。

>>128
GPSの意味は

G　グーンと値引いて
P　ポイントも付けたから
S　それ以上のサービスは求めるな

という意味になるな

まぁ工事は下請けだけどな

商品の事は自分で調べろクズが
自分が怠けているのに人に頼るな

ヤマダ電機は欠陥品売りつける

>>144訂正。間違いでした。

>>128
値引きって…ちっとも安くないじゃん。

不快になる分を入れると割高。

店内放送の他社を圧倒するサービスって何なんだろう

大型の店は安売りと長期保証を売りにしてるが、先先月エアコン故障して修理依頼したが、３日後見に来て（そのときは故障か確認のみ）帰って、更に４日後に別の人が来て部品交換しなければならないといって帰った。
それから１０日ぐらいしてやっと修理してもらったが時間かかりすぎ。おととい別のエアコンが故障、ある大型店の５年保証中だが近くの電気屋さんにお願いしたらすぐ来てくれてその日で修理してくれた。そのときの
修理のおじさんがほんとに神様にみえた。最近やっぱ近所の電器屋さんのほうがいいかなと、感じるようになった。

サポートの不手際は業者のせい。ヤマダは悪くない。

値札に競合店の名前入りで値段の比較をして安さをアピール。
その隣りに撮影禁止の文字。

ヤマダ電機は汚い。

業者のせいにするんだ　汚い。

>151

社員が原因でも、業者のせいにするのが、ヤマダ流。

http://up.img5.net/src/up10438.zip

1兆円企業がサポートはその程度ですか。

>153

ちゃんとやっている真面目な業者でも、ヤマダのせいで、この程度まで落ちます。

ヤマダからのサポート依頼が来た場合、たいてい客層が悪かったりとかで
後回しになったりとか他部署に押し付けたりとか日常茶飯事です。
ヤマダの担当者がもう少しまともな人格者とかなら
こんなことにはなりませｎ

155
ホントその通り！！
商品売るだけ！
サポート力無し！

149>それがわかっているなら改善しろよ！

>157

ヤマダの場合は改善といっても、業者入れ替えるだけの小手先の
対応しかしないですから、社員が原因の場合は、まったく改善しない
のと同じです。

学習能力０です。

それで販売業務をやってるんだから最低ですよね。そこから購入するのもおかしいけど。

ヤマダってホイホイ客からの返品受けてる気がするんだけど。
某総合家電メーカのパソコン部門のサポセン内にある
特約店系のチームで、営業と特約店両方の対応を任されて
たけど、チーム内でのヤマダの評価はダントツの1位で悪かったな。

何も検証しないで、客の言うがままに返品処理したがる店員さんいっぱいいたし
それで困ってる営業さんと板ばさみにされたりしてたから戦場でしたね。
ヤマダの担当者から急いでるから早急に対応してくれと言う案件で
折電しても電話に出ないことが何回あったことか。

検証不足で返品要件満たさないから、丁重にせめてリカバリだけでもとか
この部分だけは見れませんか？
というと電話の向こうでキレる人も結構いたな。
それから別の担当者が検証して、返品要件満たしてないのにその書類しか
資料がないし、梱包して再検証できないから返品にしてねとゴリオシする人
もいたっけ。

そんなのを経験してるのでヤマダでは絶対買い物をしません。

>>160
客にとっては返品しやすい良い店っていう

工作活動ですか？

>161

でも、店舗社員は、顧客から、ゴネてクレームになり、突っ返された様な
物まで、わざと壊して返品処理しているって話だから、それも有りえるかもね。

ヤマダにｐｃ修理にだしたら、ヤマダ電機福岡サービスセンター
ってとこから電話もらったんだけど、メーカーで修理してないのかな？

>>161
>>160だけど工作でもなんでもないよ。
事実を書いてるだけ。
ホントにチーム内での評価は最低だし、みんなヤマダでは買い物はしないといってるくらい。
電話応対してると、うちは業界第一位でおたくらの商品売ってやってるんだぞ、という雰囲気いっぱいですし。
ヤマダと仕事するといかに大変かってことです。

>>163
家電量販店に修理を依頼すると、各店舗から販売店の持ってる修理拠点
(実際に修理をしてるのではなく修理の手配などの業務をするところ)
に運ばれてメーカーへ修理依頼がいく場合と、メーカーごとに必ずある特約
店舗を定期巡回してる集配トラックに直接出す場合とがあります。

修理中の連絡などですが、、見積もりや点検中などの修理途中に特別なことが
ない限り、メーカーから修理依頼店舗もしくは販売店の修理拠点へ連絡を行い、
修理依頼店舗もしくは販売店の修理拠点からお客様に連絡が行く仕組みとなって
いるのが大半なので、必ずメーカーで修理してるはず。

>>164
本気で工作員だと思ってるわけじゃないんだけど

一般の客からすれば、メーカーは泣かせて客の言いなりになる店の方が
良いって考えもあるよね。その分のロスが品質の低下になるのかね･･･

>>160
つーか、買ってからのすぐの不調で何で客にリカバリをさせるのか理解不能なんだが。
ウン万円以上も出した買い物なのに、何で１時間も２時間も掛けてリカバリをさせるんだ？

>167

返品の検証用として、店頭で社員がリカバリ作業をして欲しいんじゃないの？？

店は売り上げが欲しいから「サポートは出来るだけしたくない」事が
根底にあるのではないでしょうか？
金になんないし。

客は1,2時間かけて買い物、不良品と格闘
店員は1,2時間かけて価格交渉、クレーム対応
せめてリカバリだけでもメーカーでやってくれ

はっきり言うと返品検証はもちつもたれつで、微妙な駆け引きなんですよ。
無理に店舗店員側にたくさん検証させてもメーカーへの評価が落ちて
商品売ってくれなくなるから、むげにたくさんはやってもらわないけど、
最低限お客様の指摘の症状が起きるのか、くらいは見てくださいって言うのが基本。
まあ店舗側ではお客様からの持ち込み返品は、その場で指摘症状を検証するのが
当たり前だから、検証をお願いするってことはめったにないけど、ヤマダは飛びぬけ
て多いってことです。

検証をお願いしないで、なんでもかんでもホイホイ返品受けると今度は
「あのメーカなんでも返品受けてくれる」
ってなるからそうすると販売店のいいようにされちゃうの。
お客の立場で考えればあの店は何でも簡単に返品受けるぞという評判になって
店の信用にもかかわるからここが難しい駆け引きなんです。

商品の返品は無駄な時間がかかるけど、店にとっては損失は0ですから。
客の信用は損失かもしれないけど、金の損失はゼロですから店にしてみれば
何でもかんでもメーカーが返品受けてくれたほうがいいに決まってる。
でも、そうはいかないのがメーカーのスタンスなので末端のサポート部隊と営業は
対応に苦慮するのです。

ヤマダの対応はＰＣ関連だと
本体ならば症状をみるが、要リカバリレベルならメーカー送り。

周辺機器も店頭チェックでは支障なくても、客が使った時には
不良がでたと言い張られたら返品受ける。

インクとか、客が型番間違えた開封品でもやはり交換。

逆にヤマダ以外の店は返品を断ってるのだろうか？

パソコンが壊れて修理に出そうと思うんだけど、
ヤマダの５年保証って１年目はメーカー保証で２〜５年目は
ヤマダでＯＫ？

まだ１年未満だからメーカーに修理出した方がいい？
ヤマダに出すと店員がやったり時間かかるんでしょ？
誰か詳しい人教えて！

>>173
購入後1年以内なら、メーカーに出したほうが得策です。
ヤマダの保障が5年あるなら、その保証は後に使ったほうが絶対いいよ。
販売店を経由すると２〜３週間かかっちゃうしね。

修理自体はどこのメーカーもたいてい自宅まで引き取りに来てくれる
はずだからそのほうがいいですね。
引き取り返却料はおそらく無料ではと思われます。
点検見積もり費用はメーカーによっては有料なので気をつけてください。

まずはサポートセンターの修理窓口に電話して修理依頼をしましょう。

>>174
ありがとう！助かりました！
詳しい説明ありがとうございます。
電話してみます！

>>173
ヤマダに修理に出しても、結局修理品はメーカーに行くから同じ。
デジタル保証は修理代をすでに払ってるとでも思えばいい。

ヤマダは店員の対応は人によってまちまちだなぁ
若くて元気ある奴が知識持ってる
逆にオヤジだとろくな知識無い

恐らく若い奴で出来る奴は必死に上目指してるんだろうな
で、年食っても平の販売員続けてるようなオッサンは無能で
社内の資格制度？みたいなの落ち続けてるんだろうな

家電業界とかIT業界は技術進歩早くておっさんの古い脳じゃ突いていけないんだろ
30過ぎて能力あればとっくに他業界か、幹部になってるだろうからな

契約社員の時給を１０００円とする
勤務時間９時から１７時、休憩１時間を入れると７時間となり日給７０００円となる
（ここでは完全週休２日制で祝日休み、１ヶ月を２２日勤務とする）
さらに残業１時間につき１２５０円とする

つまり月の残業０時間で月収１５．４万円、年収１８４．８万円
つまり月の残業１０時間で月収１６．７万円、年収２００万円
つまり月の残業２０時間で月収１７．９万円、年収２１４．８万円
つまり月の残業４０時間で月収２０万円、年収２４０万円
つまり月の残業８０時間で月収２５．４万円、年収３０４．８万円
つまり月の残業１６０時間で月収３５．４万円、年収４２４．８万円
つまり月の残業３２０時間で月収５５．４万円、年収６６４．８万円

あまり契約社員を舐めない方がいい

723 名前：白ロムさん 投稿日：2007/11/19(月) 22:14:53 ID:hEm9CWc2O
ヤマダ電機、千葉中央店の携帯売り場の女店員、態度が最悪です。
暇だと、カウンターで、堂々とメール打ってる。
家電屋の携帯売り場の店員って上から目線ですよね？
何でだろう。

>>177
でも同じ対応能力ならオッサンの方が客が安心しそう
未だに女性店員毛嫌いする客もいるだろうし

>>180
若いのと年寄りの比率が８：２とする。
若いのは十人中３人ほどが役立たず。
年寄りのうち十人中一人が役立たず。
さて、若い役立たずと年寄り役立たず、どっちに当たる可能性が高いかな？

>>181
それは何でわかるの？

碌に、お客のプライバーシーは守れない。

また、ヤマダ高知の店員だろうと思うが
［店によくくるキモイ客］のスレでまた懲りずに、客の悪口書き込みをしている。

こないだヤマダでテレビ買って昨日届いたんだが、パネルに常時点灯発見・・・
ヤマダにおけるこの手の対応ってどうなの？
すんなりいくなら電話しようとおもうんだが。

いわゆる、液晶のドット欠けだな。本来それは保証の対象外になる。
まあ不良ドットが何十個とかあれば話は別だが、1点のみじゃあまず保証は効かない。
ましてやヤマダみたいに悪質な店舗なら、親切心からの無料修理や交換をしてくれることは
全く期待できない。但し、このことを販売時に店員から聞かされてなければ話は別だ。
常識で考えて一ドットでも不良があれば、それは商品の不良だ。ドット欠けは
保証外なんてのは売る側の勝手な論理なので、それに甘んずる必要はない。
「納得いかない！」と主張して徹底抗戦しろ。「ドット欠け」なんて言葉は
知らなかったふりをしておけよ。

サンキュー、やる気出た。
説明なんぞ全くなかったんで、勝負してくる。

「ドット欠け」なんてまだましじゃないか！？
ヤ○ダやコ○マの新品は、開封して画面見たら店の広告が出てくる事があるらしい。
つまり展示品を新品商品としてこっそり販売してるという事だわ！
あくまでも聞いた話だが・・・

>>181
若い店員に当たる確率は0.8(80%)。その若い店員のうち、30%が役立たずなので
若い役立たずにあたる可能性は0.8ｘ0.3＝0.24つまり24%
同様に、年寄り役立たずにあたる可能性は0.2ｘ0.1＝0.02つまり2%
よって、若い役立たずにあたる可能性が圧倒的に高い。

>>186
おーい、どうだった？　結果教えてくれ。
>>187
それはテレビじゃなくてパソコンの話だろうな。店頭で展示されているパソコンには
スクリーンセーバーや壁紙が、販売店の広告になっていることが多いから、
そのままの状態で販売してるんだね。
ただ、ある意味でこれはそんなに悪質じゃない。だって、どう考えても
それが新品でないことくらいユーザーにばれてしまう。ならそこで
店長を家に来させて土下座させて謝罪させるだろ、普通。
そして速やかに本当の新品と交換させるか、全額返金プラスこのことによって
要した費用を損害賠償請求すればすむ話。

甜菜

さて、あげとくか…

こないだPC壊れたのでニっ清店に修理出したんだ
で、フロンティアから２１日発送されたことは確認できた（丁寧な対応だったよ）

今の今まで、待てど暮らせどヤマダから連絡なし…さすがにおかしいと思って電話したんだが
「土・日と届いた修理品の受付がまだ確認できてないので、少し待ってもらえますか」ときたもんだ

…修理上がり品の対応もろくにできない店なんだねorz

コレ見た人で、修理出してる方は…電話したほうがいいよ、倉庫にころがってるからさ

すれ違いだがこの間の話。
miniSDカードの札をレジに出したら普通のSDカードを渡された。
気づいて交換してもらいに行ったらレジのお姉ちゃんはminiSDの存在を
知らなかったようで何のことかわからない〜って感じ。
やっと交換してもらったら「よく調べてから買いに来てください」
と言われたｏｒｚ

>>190

それ位なら、まだ可愛い方だ。
前に業者として入店していた店舗だが、お客様持参の修理品を
お預かりして、修理受付するんだが、おそらく、社員が忙しすぎて
後で修理台帳記入してメーカーへ回すつもりだったが、未記入で、
そのままヤード内に長期間放置プレイ。

お客様からの問い合わせで物を確認して発覚。もちろん大クレーム
+ 大激怒。（この後、担当した社員は辞めちゃったみたいでした。）

解決した翌日から、修理の受付日・進捗状況・連絡日記入用のシート
をA4 で作成して、日々チェックする様になったみたいです。

>>常識で考えて一ドットでも不良があれば、それは商品の不良だ。ドット欠けは
保証外なんてのは売る側の勝手な論理なので、それに甘んずる必要はない。
「納得いかない！」と主張して徹底抗戦しろ。
売る側の勝手な都合ではなく　作る側(メーカー）勝手な都合です
　文句はメーカーに言うべき。メーカーが不良と認めないものを販売側が
　どうやって不良認定するの？
　文句はメーカーに言ってメーカに返品を認めさせるべき

木曜日に買ったものを今日返品しても大丈夫ですか？
少し使いました。。。。

>>194
初期不良以外は無理

>>193

保証外 = 売る側の勝手な論理と取っていたら、保証の意味無いよ。
そんなんで、交換していたら、天文学的な費用になるけど、請求して
いい？？

水曜日にラジカセを買って、送ってくれと頼んだのに、いまだに送ってこない。
電話したら住所を教えてくれと言いやがった。
店で記入した住所は何だったんだ？
金を取っておいて商品を送ってこない店。それがヤマダ電機です。

ヤマダはヤマダ

ヤマダに2.1chスピーカー見に行って、店員に｢5000円程度の2.1chスピーカーありますか？｣て尋ねたら、
３万ぐらいの奴の所連れてかれて｢うちにはこれぐらいしかありませんね｣とか言われた。

ちょっとうろついてみたら、２メートルも離れてない所に2.1chで2980円のと3.1chで3980円のあった

邪魔〜だ電機♪

>>199

そりゃあ、カネカネキンコなヤマダですから、高額商品から勧めるのは当たり前。

久しぶりに実家帰ったら親父がヤマダで液晶とDVDレコーダ買ってきたが、テレビとレコーダー別メーカー
　同一メーカーにすればリンク機能で操作が楽になるのに、店員さんからは何の提案もなかったとのこと。やはりああいう場所は
客のことをぜんぜん考えてないのだな。さいてー

『ヤマダ電機の品格』（講談社）家電に興味があれば読んでみて。但しヤマダをヨイショする内容ではない。

徳島藍住支店で中古品のFAX販売が明るみ店長は偽装工作を試みて相手側の会社役員に録音されました。中身は驚くべき個人情報が…電機側は、証拠録音テープがあるのにもとぼけて事件は進行中です。各メディアも内部調査を開始しはじめてます

>>204
ヤマダのWeb上で、
http://www.yamada-denki.jp/information/080203/index.html
個人情報流出に関するお知らせ
として、まるで大したこと無かったかのように偽装してもみ消しに
かかってる件のこと？

http://www.yamada-denki.jp/information/080211/index.html
ここに乗ってる情報流出のヤツも新品と言って中古品売ってたんだよね？

　　ヤマダ詐欺電機　保証書に印鑑押し忘れ時は全額返金サポート

　ヤマダ詐欺電機は今日までに、これまでヤマダ詐欺各店舗で購入された商品について
保証書の押印欄があるにも関わらず、「購入証明」と称したレシートを渡すことで
押印の代わりにしていたケースについては全額返金すると発表した。
これは販売員の手間を省くという身勝手な理由で保証書への押印を怠り、代わりに
感熱紙タイプのレシートを渡しはしたものの、感熱紙の印字が短期間で消えてしまい
実際に商品が故障した時にレシートの印字が読めずにメーカー保証を受けられないという
苦情が頻発しているためだという。会見でヤマダ詐欺社長のヤマダノルボは、
「これまでこういうクレームが多かったのは知っていた。さらに『２ちゃんねる』などの
掲示板でもこのことが取り上げられ、我が社の社員が勤務中に『工作活動』を
行い、『感熱紙の印字は絶対に消えない』などといい加減な書き込みをしていることも
内部調査によって判明していた。これらの点を反省し、今後は必ず保証書に店印を押すことに決めた」とのこと。

これまでの「お詫び」の意味を込め、押印のない保証書とそのときのレシートを
店舗へ持参すれば、レシート記載額の全額を返金するという。何年前のものでも
かまわないとのこと。印字が消えて金額が判別できなくなっている場合は、
マジックで適当な金額を記入すればその額を渡すこととなっている。店舗まで行く時間が無い場合は
それらの証拠物を近くの店舗へ郵送してくれれば、後日、社員が自宅まで現金を支払いに
訪問するとのこと。

ヤマダ電機において、2月に立て続けに2件、個人情報漏洩事件があったことが
明るみになりました。もちろん、この他にも同様の事件が起きて
被害者が拡大している可能性は十分にあり得ます。情報漏洩事件は
自分の全く関与しないところから被害を受けるかも知れないという恐ろしい事件です。

ヤマダにはこういう事件について、対応するための「CS推進室」というが
あるものの、そのことを公にするのを避けたいのか、ヤマダの公式サイト等を
見てもなかなか詳細がわかりません。

そこでここに、公式サイト内の該当pdfファイルのアドレスと
一部抜粋を記しますので、ご自身の個人情報が漏れて密かに被害者と
なっていまってないか、各自問い合わせをして下さい。

担当窓口
〒３７１−００１７ 群馬県前橋市日吉町４丁目４０番１１号
株式会社ヤマダ電機 ＣＳ推進室
電話０１２０−５５７−２１０　(平日午前１０時から午後６時まで)
メールｙｍｄ＠ｔｅｃｃ．ｎｅ．ｊｐ

元サイトのURL
http://www.yamada-denki.jp/information/policy.pdf

地元の評価

ヤマダ＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜うんこ＜＜＜コジマ

この前、ここのwebサイトで買い物しようとしたら
朝でも深夜でも物凄く重たいし遅い
最後の注文画面でまたパスワードを入力するのだが
それも受け付けないｗ

サポートに電話しても
貴方の方法が悪いと言われるし
最低。もう買わない。

洗濯機の買い替えで、取付け＆旧型の回収を依頼して「取り付け完了！」と
　言われたのに、数日後に外れて動かなくなった…
店にクレームを入れたら、交換部品を手渡され「自分でやって」と。
交換してもダメだったので、再度店に足を運びクレーム入れたら、
　やっと店員が自宅を訪問してくれました。

が「これは製品の問題ではなく、マンションの問題なので、マンション管理会社にクレームして。」
　とたらい回し宣告！！
「旧型でちゃんと動作してた物が、新型に代えた途端に動かなくなった」と
　管理会社に言っても「それなら製品の問題」と言われるのが目に見えている。
ヤマダがちゃんと使えるって言ったし、設置できた、といったから安心してたのに・・・

売ればお終い(サポートする気無し)のヤマダからは二度と買いません。
ちなみに愛知県の有松インターでの出来事。

ﾅﾛｰ！

今日店長に罵詈雑言浴びせられ挙げ句『ﾃﾞﾌﾞ』と言われる。
ﾅﾛｰ！この『ﾔｸｻﾞ・ｽﾄﾚｽ・ｳｽﾗﾊｹﾞ！』
ﾊｹﾞﾊｹﾞﾊｹﾞﾊｹﾞﾊｹﾞﾊｹﾞﾊｹﾞﾊｹﾞ禿禿ｽﾄﾚｽ禿禿禿禿禿禿禿禿
こんな店潰れちまえﾊﾞｶﾔﾛｰ禿ﾔｸｻﾞｵﾔｼﾞ！
自分の吐いた言葉は自分を汚すぞ。
ﾏｲﾅｽﾊﾟﾜｰは店を潰すのだのははははははははははﾊﾊﾊﾊﾊﾊﾊﾊ
潰れたら仕事ないなﾊﾊﾊ！！

まあ、人生他にも楽しいことはいっぱいあるから。うん（こ）。

先週末近所のヤマダ電機でauの携帯を新規契約でかったんだが、0円購入はダブル定額の契約前提と言いつつダブル定額になってなかった
auからパケット代使いすぎの電話が着て、おかしいと思ってヤマダ電機電話したら、書類にダブル定額の契約をしたということを書き忘れたとのこと(こちらの控えにも書いてなかった)
結局auのほうに今からダブル定額にすると言いました、で終わりました
ホントずさんだわ

>>212

使いすぎのパケット代もヤマダの携帯コーナーに払ってもらえよ。

>>213
払ってもらえたよ

>>214

よく払ってくれたな。大抵は現金 or 菓子折り持って謝罪のパターンだと思うが。

ヤマダが払うと言うより、auが払うのさ こうゆう場合はね 良くあることだよ 迷惑なハナシだけどね

それはヤマダの店内に入ってるだけで、ヤマダとは関係ない別のau1次店だな
auの場合、2次店格でもauショップできるので、au2次店の可能性もある

郊外型の大型書店とかの携帯コーナーもそうだけど
間借りしてるだけで、その店舗とは実は運営も別
本部とＦＡＸ1台でやりとりしてる


だから、ある意味、ヤマダの対応に比べると良心的な場合もあるｗ

２００８年３月８日、１３時３０分頃の話です。場所はテックランド名古屋本店
ポイントカードを差し込んだらスロット自体が回らなかったので
急いで２階の店員に伝えた。階段を上がっていく途中に振り返ってスロットを見てみたら
次の客がカードを入れたらしくスロットが回っていた。

若いメガネの店員が駆けつけてきたので上記のことも伝えた。
店員がカギでスロットの機械を開けて点検。俺が入れたカードが引っかかっていない
と言う。スロットが６台あって一番左に入れたのに右側にある機械の中まで
探し出す。しかし、カードはない。

メガネ店員が再び２階に行って１０分くらいして１階に下りてきて、もう一度
全てのスロットを開けて点検。しかし、カードはない。
どう対応するのか見ていると、こんなことを言い出した。
「普通はカードを入れて引っかかったなら中にあるはず」と。
これは俺がカードも入れずにクレームをつけている、と言っているのと同じ。
２ちゃんねるに書き込んでおくと俺が言って帰ろうとしても引き止めることもなかった。
一週間ほど前、店に行ったとき一番右側のスロットが故障中で張り紙がしてあった

もともと調子が悪いことは店員も分かっていたはずなのに俺が悪いと言う店員
ヤマダ電機ってこんな店員しかいないようです。
１０万円以下の買い物しかしない客はゴミだと思っているのでしょう。
２度と行かないなら関係ないけど、残っていたポイントもパーになりました。

[公取委、ヤマダ電機に追加の立ち入り]2008/3/11

http://news.tbs.co.jp/20080311/newseye/tbs_newseye3800973.html

　家電量販店最大手の「ヤマダ電機」が、納入業者に対し不当に従業員を派遣させ、
作業を手伝わせていた疑いがあるとして、公正取引委員会の立ち入り調査を受けていたことがわかりました。

　立ち入り調査を受けていたのは、群馬県前橋市に本社がある「ヤマダ電機」です。

　関係者によりますと、「ヤマダ電機」はメーカーなどの納入業者に対し、不当に従業員を派遣するよう要請し、
新店舗の開店の際などに商品の陳列などの作業をさせていたということです。

　これについて公正取引委員会は、取引先に対する優位な立場を利用した行為を禁止している独占禁止法に違反する
疑いがあるとして、今月３日、ヤマダ電機の本社などの立ち入り調査を行ったということです。

　ヤマダ電機に対する立ち入り調査は去年５月にも行われましたが、
公正取引委員会では、今回は裏付けのための追加調査だとしています。（11日10:53）

[公取委、ヤマダ電機に追加の立ち入り]2008/3/11

http://news.tbs.co.jp/20080311/newseye/tbs_newseye3800973.html

　家電量販店最大手の「ヤマダ電機」が、納入業者に対し不当に従業員を派遣させ、
作業を手伝わせていた疑いがあるとして、公正取引委員会の立ち入り調査を受けていたことがわかりました。

　立ち入り調査を受けていたのは、群馬県前橋市に本社がある「ヤマダ電機」です。

　関係者によりますと、「ヤマダ電機」はメーカーなどの納入業者に対し、不当に従業員を派遣するよう要請し、
新店舗の開店の際などに商品の陳列などの作業をさせていたということです。

　これについて公正取引委員会は、取引先に対する優位な立場を利用した行為を禁止している独占禁止法に違反する
疑いがあるとして、今月３日、ヤマダ電機の本社などの立ち入り調査を行ったということです。

　ヤマダ電機に対する立ち入り調査は去年５月にも行われましたが、
公正取引委員会では、今回は裏付けのための追加調査だとしています。（11日10:53）

>>218 の言い分も良くわかるけど、証拠が無いんだもん、俺が店員だとしても同じ事するかもなぁ…

そのポイントカードは名前、電話番号などは登録してなかったのかね？

そいつは、名古屋店のスレで
ヤマダからの謝罪メールを担当者の実名入りで
載せている逮捕寸前の
ゆとりですwwwww

http://job.nikkei.co.jp/2009/contents/news/inews/nt21auto020/NIRKDB20080307NRS0061.html

ヤマダに公取委追加調査、
「新たな不祥事発覚？」、“異例事態”に憶測駆け巡る。


　ヤマダ電機の本社に三日、公正取引委員会が追加調査に入ったことが、
家電メーカーや量販店の間に波紋を広げている。ヤマダは昨年五月、
独占禁止法違反の「優越的地位乱用の疑い」で本社の立ち入り検査を受けた。
「三月にも結果が出るのでは」（家電量販店幹部）との観測があっただけに
「異例の事態」と受け止めた関係者は多い。

　「ヤマダに公取が入った」。三日は週初めの定例商談日。前橋市のヤマダ本社には多くのメーカーや
取引先担当者が朝から訪れている中での立ち入りだったため、関係者の間を情報が駆け巡った。
「八十人規模で入った」などと具体的な情報も即座に広まった。

　公取委は一般的に立ち入り検査後一年以内に判断を下す場合が多いとされる。
今回の調査はタイミングが微妙だったほか、「仕入れ担当者の携帯電話や
パソコンのデータなどを集めていた」との声もあり、
「新たな不祥事の発覚か」などと様々な憶測を呼んだ。

　関係者によると公取委は必要な裏付け資料を集めるため動いたという。
ヤマダの嫌疑はメーカーに「ヘルパー」と呼ばれる従業員の派遣を強要し、
開店時に商品陳列の手伝いを強いた疑い。ヤマダ首脳は、さらに
「返品やリベートについても調査に協力している」ことを明らかにしている。

　公取委は仮に独禁法違反と認めた場合、注意、警告、排除措置命令などを出す。
企業は指摘された点を改善することが求められる。ヤマダの連結経常利益率は五％と業界で群を抜くが
検査結果次第で対応する必要があり、収益力に影響する可能性もある。
メーカーやヤマダと競合するライバル社は、公取委の判断に強い関心を寄せている。

［3月7日/日経ＭＪ（流通新聞）］

サポートして欲しけりゃ学会に入信しないと駄目だよ

久しぶりです
また新たに問題が発覚しました

家族でまとめて引き落としにしたはずなのに、自分だけコンビニ支払いになっていました

この場合どうすれば良いのでしょうか
呆れて電話もかけられません

>>226
控えとか持ってないの？
まず確認しなよ

ってか 払う金額が一緒なら別にいいんじゃない？小さい事にこだわり過ぎ 器が小さい人間になってるよ？

>>227
控えは見たのですが、やはり口座振替になってました
ただ自分が契約した店は客側が書くのではなく店員側が応対しながら書いてたので

で先日電話したら応対したスタッフが口座振替の申込書をFAXで「送り忘れてた」とのこと

で？ どうしたいの？

1年前、ヤマダでエアコンを買ったが、
使える店員と使えない店員の差がデカい。

使えない店員はマニュアル一辺倒で、
細かい質問にも「マニュアルにはこうありますので・・・」
「マニュアルには書いておりませんので私共としてはわかりません」

これって、許されるの？　売る気あるの？

それでもコジマよりはマシだと思ったけど。

PCサポートの業者(MM○)とかは組合結成を会社側が阻止してるらしいけど
これもヤ○ダの指示なのか？
もうgdgdだな

>>232

ヤマダの指示じゃなくて、残業代支払いたくない会社側の阻止行為だろ。
ヤマダとしては、ヤバくなったら契約切れば良いだけ。

ヤマダのPCサポートが大阪の大型店舗で
個人情報漏洩したけど発表されなかった
ひとまず大型店で買ったやつはすぐに問い合わせたほうがいい

>>234
ここか？
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1209080078/l50

>>235
差別発言なんかもあって結構ヤバめだな
ヤマダにとばっちりくるんじゃ？

>>236
実際に労働組合を結成した後に、労働組合結成時に係る状況の時に
本当にMMJ幹部が労働組合結成を妨害したとの証拠（IP開示等）が出てくれば
かなり大変な立場におかれることは避けられないよね。
その辺わかってやってるのかな？
２ｃｈは匿名じゃないわけだけど

>>237
ヤマダの幹部はこのこと知ってるのかなあ?

平成20年5月7日
各　　位
株式会社ヤマダ電機

個人情報流出に関するお知らせ

　 本年5月4日、弊社テックランド久留米店におきまして、お客様よりご返品いただきましたＦＡＸ機を、
誤って展示品として他のお客様に販売してしまいました。
　販売しましたお客様よりご指摘を受け、当日中に謝罪申し上げ、販売しましたＦＡＸ機は回収致しました。
　販売しましたＦＡＸ機のインクカートリッジに、個人情報が２件印字されておりましたが、既に回収しており、
また、販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いておりますので、
個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。
　また、ＦＡＸ機をご返品したお客様に対し、事実関係をご説明し、謝罪申し上げ、ご容赦頂くとともに、
経済産業省に対しても、本日、報告を致しました。

　関係のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。

ttp://www.yamada-denki.jp/information/080507/index.html


>>情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いて
ｗｗｗ　　つまり、ヤマダで新品FAX買ったら、使用済みのマガイ物を渡されて、しかもそのなかに個人情報もあったから
店に連絡して返品したら、
ヤマダ：「お前、この2件分の個人情報を絶対に他へ漏らすんじゃないぞ！いいか！わかったか！わかったらここに署名しろ！！」
ってこと？　気違いだね、この店は。

福岡某店で携帯買ったときのこと
購入が決まり色々手続きが必要なので一時間後に来いとのこと(この時miniSD→microSDにデータ転送を頼む)
で一時間後行くとまだ手続きに手間取ってる馬鹿女
でさらに30分待てと言われ更に30分待ち行くとようやく手続き出来たと言われ商品受け取りちょっとムカつきながらも帰ろうとする
しかし…！なんかいやな予感がしてふとmicroSDのことが気になりデータ移したかと訪ねると忘れてたと言い出した
さらに15分待ち商品渡すときも平謝り程度
マジ氏ね

どーしてもある物(6000円位)がほしくて在庫ないから聞いたらないとのこと
で展示品を売れないかと聞いたら売ってもいいが保証や値引きは一切なしと言われ愕然
あまりの殿様商売に｢なら他店で買うわ｣と言い帰った
ここって値引き交渉はかなり渋いって言うか交渉で値引きなしだよな？
何回か値引き交渉したが俺(だけ？)は値引きされたことがない
他店はかなり気前良く値引きしてくれるとこ多いのに…

いちいち安い商品でも値引きするのに本部にパスワード貰うのに電話かけないと、
値下げできないからです。例え１００円の値引きでもかけないと駄目だから面倒だし、時間がかかるとか言ってキレる客が多いからです。はっきり言って小物を安く買いたければコジマかケーズでも行ったほうが早いですよ。

閉店間際に14800円のものを交渉したら1万ジャストに値引きしてくれたけど?

>>423
ポイントなし特価にしたか
売り上げが少ないから無理矢理値引きしたか
どっちかだな

さっきの243だ
すまない

64:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 17:49:01
質問させて下さい
エアコンと室外機って別売りなんでしょうか？
ヤマダ電気でシャープのエアコンを買ってきたんですけど
エアコン起動中に室外機の音があまりにうるさくて脳ミソが揺れるよなブイーンって感じの騒音がするんです
おまけにエアコンを消すときに室外機がドゴーン！ボガーン！とか音が鳴ります
ちなみに部屋の中のエアコン自体は別にうるさくありません
あまりに室外機の音がうるさいため室外機が別売りなら買い替えたいのですが
ちなみに一番小型のでいくらくらいでしょうか？

65:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 17:55:52 [sage]
>>64
それ手抜き工事が原因

66:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 18:02:20
手抜き工事ってどうやったら直せるんでしょうか？自分で可能？
ちなみにクーラーを長時間つけてると冷風が出るところかポタポタなんか水が漏れてます
これもヤマダ電気の手抜き工事のせいなんでしょうか？

67:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 18:07:50 [sage]
>>66
完全に手抜き工事

68:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 18:21:42
>>66
初期不良なのか工事が原因なのかはわからないけど
とりあえず買った店に言ったほうがいい

69:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 18:21:58 [sage]
>>66
ヤマダにゴラァしる

70:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 18:49:29
わかりましたヤマダ電気に言ってみますありがとうございます
しかしこの室外機からの重低音はやばいです頭が痛くなるｗ

72:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 19:36:03
俺もヤマダでやられた。そのうえクレーマー扱いされた。安いだけじゃだめだよ。不良が一番怖い。10年保障ついてたけど、保障できないとか言ってもってかえった。不良品１０年も保障できないわな。安い悪いより高くても信頼できるほうがいい。

73:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 19:37:30
設置ミスぽいな
どっちにしろ返品前提で山田に文句

75:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 20:10:26
エアコンのトラブルもう御免だ。高くても信頼できる店で信頼できるエアコン買うのが一番だ。疲れるだけだ。

76:目のつけ所が名無しさん :2008/05/29(木) 20:53:03
工事手抜きもあるし。信頼できる良心的な店で買うのが一番だ。安い安いって喜んでたらろくなことなかった。。。

【ヤマダ電機の下請業者もサポートは最低】

LABI品川大井町店で個人情報漏洩事件発生
業者は上記店舗撤退＆新規出店永久禁止だと

↑
ttp://www.m-jet.co.jp/index.htm
ココデスネ

>>249
ヤマダの社員じゃなかったのか。知らんかった　orz

>>249
http://www.m-jet.co.jp/rec/61.htm

休憩しすぎﾜﾛﾀｗｗｗ

>>251

いや、これ人集めの為の嘘だよ。信じない方がいい。

今日ヤマダに行ってきてちょっとカチンと来ることがあったが
このスレ見てると俺のほうが悪いような気がしてきたｗ 周りの
電気店で一番安かったが関わらない方が（買わないほうが）
いいでしょうかｗ

今日、最近オープンした店舗に行ってきたが、対応悪くなかったぞ。
実はお釣りをもらい忘れて帰ったんだが、電話がかかってきて、
現金書留で送ってくれるって話になった｡
送料結構かかるのに恐縮でした｡

家電量販店最大手のヤマダ電機（前橋市）が取引上の優位を利用し、納入業者に
従業員の派遣を強いていたとして、公正取引委員会は３０日、独禁法違反
（優越的地位乱用）で、派遣の中止と再発防止を求める排除措置命令を出した。
家電量販店に対し、優越的地位乱用で同命令を出すのは初めて。

公取委によると、ヤマダ電機は遅くとも２００５年１１月から、延べ３６１店の
新装、改装に際し、家電メーカーの販売子会社など約２５０社に従業員を派遣させ、
商品の搬入や陳列、自社商品以外の接客に当たらせた。派遣された従業員は
延べ１６万６０００人に上った。

また、０５年１１月から昨年１１月まで、店頭に展示していたパソコンと
デジタルカメラを処分品として販売する際、商品の設定を初期化するなどの
作業を納入業者に強要していた。

ソースは
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2008063000584


ヤマダ電機は数カ月おきに必ず不祥事で報道される企業なんだね。
最低最悪の企業だね。こんな会社さっさと潰れてしまえば？
社長も副社長も死んだらいいと思うよ。社員もアホばっかだし。

創業60年の老舗がたかが30年の糞に負けるわけにはいけんのじゃ！！！

エディオングループ＋ビックカメラ＋ベスト電器
これで糞ヤマダは氏亡！！！

まさに今日、液晶テレビ納品日。
１週間の納期待ち、かなり楽しみにしていた。が！

ズボンがさがりパンツが見えてる馬鹿そうな配達員。しかも一人。
玄関先に置いた箱をそのまま部屋に持ち込み、
がたがた音を立てながら、箱を開けボードに置く時もドンッ！と置かれ雑。
案の定、電源入れたら
画面にくもの巣のようなひび割れ・・・マジふざけるな！

その場で、その配達員を怒鳴り散らした。
その後、その配送の上司、ヤマダ電機の人間、すべてに謝罪させた。

ヤマダの店員は、電話だけの謝罪と、また来週まで待てと電話で言うだけ。
ふざけるな！こっちは、配達指定できないと言われたから
仕事まで休んだんだぞ！

その後、散々怒鳴り散らし
ヤマダ電機の店員が代替で違うものを持ってた。当然だ馬鹿。
事前に払った、設置料金もその場で返金させた。

頼んだテレビはまたも１週間待ち。
来週は、配送のお馬鹿からじゃなく、
ヤマダの店員に持ってこさせるようにさせた。
最低最悪だ。まだ怒りがおさまらない。

公正取引委員会　ヤマダ電機へ立ち入り調査

取引先メーカーから量販店に派遣される"ヘルパー"が
量販店社員の様に労働させられてしまう事が業界全体の問題にもなっている。

もし強制労働させられてる方が居れば連絡下さい→メール

http://www.tanteifile.com/diary/index3.html



ビックカメラとヨドバシカメラに電凸時の音声ファイルもあり。
ちなみにヨドバシはウソをついている。もちろんそれも記述あり。

どこの会社の求人募集も過大広告あり 風俗の求人募集は必ず１日３枚以上とか書いてあるし 以前勤めてた保険会社は丸の内の一流企業で身内や知人を一通り勧誘させられてポイ捨てさせられる ねずみ講式

今夜〜が〜やま〜だ〜

いまいってきた高崎LABI
激安ノートPC目当ての乞食とか、景品目当ての乞食とか、
バーゲン目当ての乞食とか大杉wwwww
客の９割方は、乞食wwww１
店員が「只今iphon８Ｇが１０台だけ緊急入荷！！」
とか叫んでいたけど、8Gじゃ誰も興味示さず　ワロタ

しかし場所は駅の２Ｆから直結通路でいけるので○
上記のような立地条件にもかかわらず、周辺の道路は渋滞しまくり
普通は電車で行くとおもうが、群馬県民って馬鹿だろｗ
まぁ店としては、オープンセールが終わってから、乞食がいなくなってどれだけ売り上げ
をあげられるかだな、ヤマダの本社も隣接してるし閑古鳥が鳴いても閉店はなさそうｗ

今日、友人とLABI1なんばへ行ってきた。
買うつもりでデジカメを見ていると、即効店員が寄ってきた。
（なんば店、店員数馬鹿みたいに大杉。客1人に店員3人かよ）

商品について、いろいろ聞いたけど
商品に対応してないアクセサリー持ってくるわ、
余計な商品押し売りしてくるわ、めんどくさいから
すぐにレジへ。あほみたいに店員多いのに、
レジは研修生2人で回していて遅い、遅い。

その後友人が、プレゼントなのでラッピングしたい、
というと、レジからラッピングコーナーへ誘導された。
ラッピングコーナーでは店員5人総出で商品券を数え中。
そこで、座ってお待ちくださいと言われ友人座る。
自分は、他の商品見たかったんでブラッとするが
10分経てど15分経てど友人帰ってこず。

「どうした？」と見に行くと
なんと、客を目の前に座らせたまま
店員5人、まだ商品券数えてる。。。。馬鹿？
さすがに20分近く放置された友人が「いい加減にしろ」と
目の前の店員に言うと、あわてて他の店員がラッピングをはじめ
5分と経たず終了。

以前からヤマダで購入すると、必ず故障してたり
商品変える羽目になったり、いやなことあったけど
これでうんざりした。
店員馬鹿すぎる。
もう二度とヤマダでは買わない。
めんどうでもビックカメラいくよ。

展示品のカメラレンズを購入したのだが、カビが生えてますたっ（＞＜）
これって有料保障？
それとも無償で交換してくれる(´д｀)ﾜｹ？

個人情報流出を２件（千里・大井）でやっちゃったパソコンサポートの会社が
今月３０日で解散します。
クレームがヤマダ社員にふっかかってきたり、
今お金を払って来月訪問予定だよ、なお客さん
http://wiki.livedoor.jp/mmjhigaisha
で、所属店舗に入ってないかご確認くださいｗ

ちなみにサポートの会社はサポート社員でヤマダに不当労働させられたと
労基にチクってますｗ

>>264
あぁそこね。
ヤマダの80％くらいの店舗をやっているみたい。

社員はいろいろ（バカばっか）だし、会社もあぼーん！だな。

安さに負けてエアコン買ったけど 取り付け業者との連絡がちゃんとされてないね。もう買わない

従業員多いが役に立つ奴２割り

>>266
エアコン取り付けから数か月で化粧カバーが落下。
電話したら
「工事に関しては下請けが行っておりますので、当方の責任ではありませんから
再度取り付けには料金が必要です」
と淡々と話された。
久々にｷﾚそうになりましたよ。耐えたけど

途中で書き込んでしまったよ。

ということで俺ももう買わない。

>>268

本部クレームにしろ。

売るだけで会社内に修理するとこないからねえここ・・・
修理だすと高いし２〜４週間かかるし連絡来ないし対応最悪
で修理だす（見積もりだす金だけとられて終）約３５００円
だって本体買うくらいの金額だし
３万で購入。修理代見積もり２５０００円ほぼ全とっかえ（部品の１部かえれば治りそうなのがね）
修理する下請けのレベルが低いのがわかる

ケーズがすごく良く見えた程

買い替えなさい。思いっきりも大事、それによって景気良くなるといいな

糞ヤマダは群馬県の汚物じゃけえのう！！！
とことん糞じゃけえのう！！！
エディオングループ(＋ビックカメラ＋ベスト電器)の餌食になるけえのう！！！

>>272　買い替えできない
もうどこにも扱ってない液晶じゃないモニターなんで・・・
液晶モニタは視覚やがあって角度によっては見えないから不便（画面真っ黒）
他にも汚い　ダイヤモトロン官のが断然綺麗

>271
修理は工数と時間がかかる（部品と人件費、技術料）から当たり前だろ。
271さんは新しい安い物を買い続けるのが良さそう。

ＡＶ板などでは、ブラウン管ＴＶを定価以上で修理しても構わない連中なんてゴロゴロいるよ。

不良品だったから伊丹店に返品願い(同じ商品置いとくとか)
のメール出したけど
ずっとメール帰ってこない

初期不良のパソコンは交換して貰えますか？

>>277
俺ん所は１００パーセント交換

>>278
どこが故障してたんですか？パソコンの初期不良って多いんでしょうか？

悪いことは言わないから、YAMADAに関わらない方がいいよ。
買い物して得するのはYAMADAのトップの人間だけ。
店員もお客も苦しむだけ。
不買が一番効果的。

ここの人事、
低学歴を簡単に採りすぎ。病人みたいのがいっぱいいるぞ

でも売れてるんだよな

東芝製の洗濯機を購入するもまともに動かず、一度来てくれと頼んだが
症状を見たり動かす等の工程を飛び越し、電話口でただひたすらに返品だの交換だの。
更には「夕方以降に来てくれ」と頼んだはずが、「夕方以降に連絡をよこせ」にすりかわっていたり…
社内での情報伝達くらいは正確に願いたいものだ。

>>283

マルチ乙。

故障は、ヤマダに言わないで、メーカーに言った方が良いぞ。
（長期保証契約しているなら別ね。）

ヤマダに言っても、初期不良とかなら、メーカーに判定させてるから。

購入時のレシートなしで、一緒に発行された
レシート形式の保証書だけで返品しようとしたが、
渋い顔されて返品受け付けてくれなかった。

流石にこれはこっちが悪いか？

>>285

レシートの保証書でも、下に０から始まる伝票番号
書いてある筈だから、売上のキャンセルは出来るだろ。

キャンセル報告書？？とかにレシート添付しなきゃあならないから、
返品受け付けてくれなかったんじゃあないかな。

>>285
基本的にレシートがないと返品不可だよ

ああ、やっぱりだめか。

修理に出すほど高価なものじゃない(4000円程度)から、
返品して似た様なモノ買いなおそうと思ってたけど。

修理依頼に切り替えてみます。
名も知らぬメーカーの安物をきちんと修理受け付けてくれるのか心配。

保証書に印鑑押さないってところが何とも香ばしいけどなｗｗ

ここは売るだけの店
サポは糞（購入時に保証書に判を押さないし）
わざとサポ糞にして売り上げをのばす方針かもな

レシートなくす＜返品不可＜新品買う＜うま〜
他の店なら判押しの保証書があればまだ助かる可能性がある

結論

ここでは買うな（近くにライバル店がない場合はしょうがないが）

サポは、糞と言うより、メーカー丸投げだから無し。

りんくう店いってきたが
接客態度も最悪
店ガラガラなのにレジ休止だらけ
品物持ってレジの前来ても店員ボーっと突っ立てるだけ
あれは脳にクソが詰まったマネキンか？

すいませんでした。ヤマダ電機さん
ついイラっとして書きすぎた・・・

サポート最低ランキングで見事ナンバー１に輝きました！

ヤマダ電機でパソコン買ったら、初期設定は、素人では無理だと説得させられ、
初期設定費２万円とられた。１週間後、受け取ったら、こんなの誰でもできる！　
金返せ！　詐欺ヤロウ！

俺なんてＣＰＵ３Ｇ，メモリ１Ｇ，ＨＤＤ１２０Ｇくらいの、普通に使うだけなら
まだ行けるだろう中古ＰＣを色々難癖つけられてたった３０００円で買い取られた・・・
ちと安すぎないか・・・もうあそこじゃ２度と売らねえ。

というか店員の「他の店ならまあもうちょっと高いかも知れませんがねえ」という
うすら笑いがかなりムカついた。

中古で￥3000は妥当でないの

査定理由聞いて、納得できないならほかにいけよ

>初期設定は、素人では無理だと説得させられ

こんなんで説得されるなよ。
「なんだ、俺でもできたよ」はDQNの常套句。

まあ、ヤマダがあくどくやったんだろうことは否定しないが。

300

>>292
状況を詳しく

ヤマダで冷蔵庫買ったが、配送した業者が古い冷蔵庫を運び出すときに廊下に傷つけても誤りもせずに帰った。
なんて態度の悪いやつ。ヤマダは安かろう悪かろうだ。

良識のある会社なら即座に謝罪にくるよ。

修理費用請求できるよ
知り合いの内装工事屋さんと組んで
床板全部取り替える工事になったと言い
100万くらいとれるよ店舗に連絡する前に
必ず本部に連絡したほうがよい

ヤマダは責任取ろうとせず
配送業者に責任取らせようとするから
ヤマダと話を進めるほうがよい
配送業者はお金持ってないんで
ヤマダと契約解除して夜逃げする

(*v_v*)zzZ

どうせ糞ヤマダが二束三文で買い取ったパソコンは
インバースネットに流れるだろ、ﾌﾟｹﾞﾗ

>>306 はいはい分かりましたよ

>>307
秋葉原のショップインバースにでも逝け

>>308 りょ〜かい〜

新板が出来たので家電量販店の話題は移動してください


家電・ホームセンター・量販店(仮)
http://dubai.2ch.net/hcenter/

あげ

てす

＞295　私も同じ経験した
　　　　テレビデジタル設置料８４００円
　　　　パソコン初期設定　　１６０００円


　　　　最近アトムDKで居間のテレビ買ったら設置料無料
　　　　価格はヤマダDKと同じ

↑同感っす

質門お願いします。
ヤマダ電機でポイントカードは当日作ってポイントは当日に使えるのでしょうか？
スレチですいませんがお願いします。

使えません。
二回目以降の買い物はポイント貯めてその日に使えます。

　裏技で使えます

サイコーね

屋魔陀産は自分で修理できませぬ　すべて害虫　だから害虫業者とお付き合いしたほうがお得ですよ

>>319

外注というより、メーカー丸投げ。

>>320
え〜〜〜〜！！！

>>321

ミスター・コンセントじゃあるまいし、修理部隊なんて持ったら
その分、コスト・人件費掛かるだろ。

設置・施工は外注・修理はメーカー丸投げ。
あげくの果てには、日経の記事みたいに修理代メーカーに未払い。

>>322
噂にきく売りっぱなしの○○○ですか？

>>323
え〜〜〜〜え〜〜〜〜！！！！

メーカ修理は普通だろ？
騒ぐポイントか？いみわからん

>>325

メーカー修理は普通だけど、その後の対応や支払は普通じゃないって事。

>>326
え〜〜〜〜！え〜〜〜〜！え〜〜〜〜！！！！　　　　　　　　　ドタッツ

サポートサイコーだよ

>>328

サポートって、何の？？

何の？何の？何の？わかんねえわかんねえわかんねえ

>>330

最初からはっきりしろ。

サポートといえば、購入した後のアフターサービスを含むサポートや
PC・AVなら、設定・設置のサポートだろうが。

>>331
どこの大型店や小型店であろうとサービスコールはその日で伺う
それが一番　　一番最悪な例明後日伺い

333

トリプルか　ラッキーなお方