メーカーサービスマンの本音。愚痴!!【Part2】
1 :
目のつけ所が名無しさん:
君が死んでからもう1年。
君は今も僕を見守ってくれているのかな?
君は、僕の生まれて初めて出来た彼女だった。
すごく嬉しくて、幸せだったなあ。
突然、白血病だって医者に宣告されてから、君は病室で日に日に弱っていった。
「病院ってひまねえ」って笑う君を見て、僕はいつも泣いていたんだ。
君の為に、僕の小汚いノートパソコンをあげたら、君はすごく喜んでくれたよね。
ネットをするようになった君がいつも見ていたサイト、それが「2チャンネル」だった。
ある日君はいつものように、笑いながら言った。
「ほら、見て今日も2ゲット出来たよ。」
「あまりパソコンばっかいじってると身体に障るよ」
なんて僕が注意すると、
「ごめんねえ。 でもね、これ見てよ。
ほら、この3のひと、2げっとぉ!なんて言っちゃってさぁ、ふふ」
僕は黙っていた。君がすごく楽しそうで、僕は何も言えなかった。
「ほらみて、この3のひと、変な絵文字使ってくやしぃ〜!だって。
かわいいねえ。 ふふ。」
僕はまだ黙っていた。笑う君を見て、どうしようもなく悲しくなった。
「憶えててくれるかなあ」 君がふと言った。
「…この3のひと、私がいなくなっても、あの時変な奴に2をとられたんだよなー
なんて、憶えててくれないかなあ……無理かな……憶えてて、ほしいなぁ……」
それから数ヶ月後、君は家族と僕に見守れながら息を引き取った。
君はもうこの世に居ない、なのに僕は今F5を連続でクリックしている。
君の事を、3のひとが忘れないように、いつまでも、いつまでも忘れないように。
天国にいる君と一緒に、今ここに刻み込む
2 ゲ ッ ト
そんな美しい話はクソだ
(゚Д゚)≡゚д゚)、カァー ペッ!!
全然悔しくない 余裕の3ゲット
ズサ━━━━⊂(゚Д゚⊂⌒`つ≡≡≡━━━━!!
4 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/21 16:19:48
4様げっと
ゴレンジャい!
六つ むいて見ても よかチンチン
あー よかチン よかチン
7 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/21 19:37:08
ラッキーセブンの2げっと
8 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/21 20:23:42
よし、メーカーサービスマンは変態常習者からスタート。
9 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/21 20:43:40
前スレ1000のいうことも一理あるな
変態じゃなきゃこんな仕事いつまでも続けられません
10 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/21 20:52:41
つーか、変態常習者って日本語もどうかと思うが。
12 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/21 21:29:12
どうも、ナショのエアコンがF98で停止してしまう云々と言っていた奴です。
以前はどこのスレに書き込んだか分からなくなりましたのでここへ書き込みます。
電源・信号線を1.6mmから2.0mm変えてF98で止まってしまうことは無くなったそうです。
自分は1度停止するのを確認していますが、このF98は20分に3度止まると出るエラーなので、
3回は止まってないと言った方が正しいようです。
また、朝にハイパワー(温度が6度上昇)といった使い方もしてないようでして・・・。
CMでどこぞの料理がっこかどこかが「人を幸せにする魔法を〜」とか
やってるけど、あれってサービスマンのことじゃね?
自分でもテキパキ治してすげーって関心するときあるし
素人さん見たら魔法使いって思ってるかもよ
さーびすまんってかっこいいですね
あこがれます
15 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/22 10:25:19
ソニーサービスってヤヴァイって聞くけど
サービス会社のランキング、6位から大逆転の一位とったでしょ。
フシギな会社だね。
16 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/22 22:11:05
ソニーか。近くの愛想の悪かった営業所なくなったなぁ。
17 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/22 23:57:21
>15
ヤバイのは松下
音声多重対応のラジカセ(当時6万くらいで買った奴)の異音で
修理だしたら全然直らず帰ってきた
当然再修理に出したんだけどまた直らず。
しかたないから直接SSに持ち込んで目の前で現象を確認させた。
しばらくして直ったっていうからもち帰って設置してみたら・・・
たしかに異音はなくなってたがテレビ音声がでなくなってた。
クレーム出す前に念のため自分で中開けて確認してみたら
音多ユニットからのケーブルがズタズタに切断されてた。
そりゃ異音は消えるだろうがこれって何よ。
最低な会社です。
18 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 10:35:54
>>17 それサービスセンターか?電気屋じゃないのか??
>直接SSに持ち込んで
って、書いてあるぞ
20 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 12:07:44
ネタだろ?
22 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 15:12:21
いやいや、mtsなら在り得るよ
23 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 17:51:36
それほどに神経質で横柄なクレーマーだったんだろうな。w
つか、いざとなれば新品交換できるSSがそんなことするはずない。
ネタにしても墓穴。
24 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 19:02:45
どうも修理好きの電気屋です。
ちょっと暇つぶしに廃棄処分のテレビを修理してたんですがこれがよく分からないもので・・・
パナTH−29VS25です。
時間が経つと水平の振幅が縮んだり元に戻ったりします。
縦ピンモジュールと垂直のモジュールは手持ちのやつと交換しましたが同じです。
縮んだとき、IC801や縦ピン・垂直モジュールの大き目のケミコンに冷却剤をかけるも変化無しです。
他に何かありますか?
>>24 >どうも修理好きの電気屋です。
>ちょっと暇つぶしに廃棄処分のテレビを修理
修理せずにリサイクルしてくださいよ。
リサイクル費もらってるんでしょ。
>>24 ええもらってますよ。
だから「勉強」だっつうの!修理完了したら処分します。
それをもう一度売るなんてしませんよ〜。
27 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 22:22:39
水平振幅が狭くなるのは、
@電源電圧が100Vちゃんとあるか
Aちゃんと140Vあるか
B水平トランジスタのコレクタ電圧が規定値あるか
これらがおもな原因かと思うが・・・
28 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 22:39:51
>>24 もう13年ぐらい前の機種と違うか?
仮に直っても価値がないような気がするから勉強程度なら良いか。
さらに壊れても無問題だしな、まあガンガレ。
俺もたまに故障原因調べたくて直そうとしたて、コンデンサーたくさん換えてみたこともあったけ。
パーツ取り寄せてしてまでは直さないんだよな、だから途中で諦める事が多いな。
>>28 サンクスです。
そういえば平滑のケミコンもあるか。
140Vが安定しているか、水平Trのコレクタ電圧等チェック箇所はたくさんありますな。
ちょうど回路図もあることだしね。
30 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 22:56:35
たまにいい客に逢うと、ほんと救われる。
本当にあんた神様かと思う事もある。
年配の方が良い人多い。若い奴は人として見てくれないw
>若い奴は人として見てくれないw
ちょい高めの電圧がヒーターにかかるようにしてオケバ。
32 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/23 23:49:13
>18-23
いや、これが事実だからタチが悪いのですよ。
まだ、仕様だとかいってくれとるほうがマシでしたね。
33 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 00:33:34
>>32 音多ラジカセか。使用年数どれくらいだったの?
そのあとクレームはだしたのかな?
了解済みなら粋な修理なんだが。
34 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 00:36:40
>>29 一番右(もちろん後ろからみて)の立っている基板のコイルの半田浮きだよ。それ。
間違いない!
35 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 09:07:14
>>34 だから縦ピンモジュールは交換済だって!!
36 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 09:32:15
あ、水平か、スマソ
37 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 21:17:40
33
2年ちょいつかってたと思う
SSまで車で持っていってたので燃料代考えるとこちらが根負けした
38 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 22:22:46
39 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/24 22:23:16
ごめん、ラジカセの方へのレスでした
40 :
妊娠中:05/02/24 23:34:48
納得できないのは分かりますがいつまでたってもあれこれ操作して
質問攻め@歯垢混じりの歯を見せながら相手を見つめてニンッ!(殺し屋イチ)は勘弁してください
退出後の車の中では爆笑ワールド(時よ止まれ!!)
先日はどうも。
電源というか140Vまわりの半田のようでした。
42 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/25 14:54:17
43 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 00:04:59
DQN客にむかつくことが多いみたいだけど
販売店がらみのエピソードってないのかな。
44 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 00:09:36
量販店員ってメーカーの営業、サービスに対してボロカス扱いですね?
この状況なんとかならない?
量販店なんかに社員を派遣しなければいい。
46 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 01:52:21
まぁ迎合しすぎたツケでしょ。
営業に商い能力がないって大変なことだと思う。
47 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 09:53:10
依頼のときは大至急!!ばっかり言って来るくせに
客がキャンセルのときや、日時変更、故障内容追加の連絡は
ほとんどこっちに言ってこない。
客に聞いてはじめて知る。
客からは「言っておいたはず。」
と言われる。
はっきり「当社には全く連絡入っておりません」とはっきり言いますが。
48 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 09:54:03
47です。
ちなみに念のため量販のことですから。
量販を通して修理依頼するよりはサービスセンターに直接電話したほうがいいんでしょうかね?
メーカーサービスマン的には。
>>49 正解
詳しく
動かないとかだけではだめ!!
51 :
元サービスマン:05/02/26 14:56:04
量販からの修理依頼
「洗濯機の調子が悪い、各部要点検」
わけわからん・・・。
52 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 15:28:34
その2 テレビの依頼 動作せず。
むかつく客にはいわれたことに対する対処しかしない。
半田の手直しなんて意地でもやってやらない
54 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 16:38:23
>>53 おれもそうしたいが、そんな客に限って
「前修理に見てもらってからおかしくなった」 「直っていない」
などと言ってきやがる。
再修理だと。
余計に腹が立つよ。
だから俺は2度と来たくないので一応ちゃんとしておく。
悔しいが。
55 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/26 18:38:36
量販には修理できる人がいないのですかね?
修理する人ならそんな書き方できないと思うけど。。
56 :
元サービスマン:05/02/26 22:25:36
>>55 量販のサービスマンが直せる(なおった)のはメーカSSに依頼がこないが、
レベルが低い香具師がいるのは確かだな。洗濯機で水漏れ(排水ホース破れ)
の依頼とかウインドクーラー分解したら組めなくなったっていう情けない香
具師もいた。
よく分からんが、140Vラインのトランジスタの半田で直ったよ〜。
量販の修理マンは機種と症状を確認してメーカーに伝えるのが仕事だろう。
59 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/27 12:55:58
修理してから2年以上経ってるのに、「修理後すぐ調子悪くなってた」っていうのやめてくれ。
その時に何で言わないのよ。難癖つけるのヤメレ。
「買った時から悪かった」ってのもがいしゅつ
修理後に映りがよくなった→てへっ♪でいいが
修理後に映りが悪くなった←初めに釘をズブズブッ!と
61 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/28 01:40:30
電源周りの修理しかしてないのに
「わ!画面がきれいになった!ありがとうね〜!」
といわれることもしばしば。
せっかく喜んでるのに
ホントのことなんていえないよ。
62 :
目のつけ所が名無しさん:05/02/28 02:34:40
故障原因を隠す客っていない?
「うーん・・・特に変なことしてないですよね?」
「そんなん!何も知らんよ。勝手に壊れたんや。サービスマンなんだから直せるやろ」
開けてみると赤いネチャーっとしたものが基盤にあって・・・とっても甘そうな気が。
直して持っていくと、
「なにかこぼしましたよね?」
「あんなん、よう直ったね。絶対あかんと思ったわ。ははは」
保証とか関係ないし、警察見たら逃げる。
みたいなもんかな?
ゴメン、猫ゲロですって電話できなかった・・
「部品の手持ちが無いので出直します」ってメーカーに振るなよ!
修理できなくて格好悪くて、帰る理由にそんな事言うな。
現場いったら「部品持ってきた?今日直るね?」って聞かれるんだよ。
どこのどの部品が悪いのか言ってみろ!っつーの!
直せないのに触るな!ボケが!
簡単に直ってならやっても構わないだけれども、そのまま詳細報告しないで丸投げっぱなし
なのが問題ですね。
>64
そもそも保障期間過ぎてるのに販売店に頼むのが間違いだよな
人手噛ませばそれだけカネがかかるのは常識なんだから
直接SSへ連絡すりゃいーのにな
ついでだけども(いやな言葉)丸投げしてる販売店もあるよな!
ろくに詳細連絡してこないくせに、結果連絡ばっかり矢のような催促
telしたら「明細FAXで」だとぉーーーー=333
初めっから、そういってくれYO!!
いやぁ、我ながら馬鹿っぽい書き込みだ@自画自賛
68 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/01 00:25:50
69 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/02 03:56:02
黙って働けや。軽四乗って、頭下げてるんがお似合いや。
70 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/02 21:45:44
71 :
元サービスマン:05/03/03 19:04:32
72 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/03 21:40:18
修理の世界は「チッチキチー」やね〜w
修理したら何回かに1回はネジを余らす俺って・・・
客先じゃさすがに折角閉めたカバー開けるわけにもいかず知らん振りして持ち帰ってる。
みんなはそんなことないの?
74 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/03 22:27:02
内部シャーシとか重要なところは説明の上、キチンともう一回開けますよ
ただ、製造工程省略などで省かれているモデルに該当するのはポケtt
76 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/03 23:07:52
ビスが一本あまる。これはサービスマンにとって永遠のテーマである。
77 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/03 23:10:47
皆様、そろそろ数年前から良く売れ出していた
36型ワイドブラウン管テレビ
が壊れだす時期でしょうか。
壊れる時は壊れるということで・・・。
>>77確かに同意
むしろ薄型にシフトしてくれるので物は言いようではないのかと・・・。
79 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/03 23:41:52
>>76 配線を束ねるビニール状のクリップもどき、変なチューブ、絶縁用の板まで余ってるぜい!!
80 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/03 23:44:20
持ち込み専門でやってまつ。客のCD,MDでコレクション出来た。
82 :
元サービスマン:05/03/04 19:04:52
>>76 俺の場合ネジの数が合わないときは足りなくなることののほうが多かったな。
83 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 19:49:41
パルセーターがどうしても外れんときどうしますか?
No,3の+ドライバと−ドライバは使用済。
84 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 20:23:37
>>83 メーカー次第だな。
某S社のやつはパルセタ壊して取る。
無理してはずそうとすると、最悪軸抜けてギアBOX交換になるぞ。
>83
パルセーターに穴が空いてるでそ?
その穴にビスを2本対角線上に揉んで
あとは、気合
86 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 20:30:39
>>83 やはりメーカー次第だが、軸のネジ最後まで外さないで少し残して、ネジを持って
引き抜く、もうやったよね?
87 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 21:45:03
カバーする前にビスの本数数えるよなw?
88 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 22:32:16
>>84 某S社のはバルセーターの取り付け部分が磨り減ってサックリ外れやがるけどw
ごめん。そうじゃなくて、パルセーターの「ネジ」が外れないときです。
パルセーター自体のときはネジを外した後、少量の水を入れて回転させるとかあるが。
92 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 23:12:58
ネジが回らないのは、ドライバーの先がジャストフィットしていないから
でないかい?ビットが長くてネジ山にフィットする物を買ってきて回したほうだいいのでは
あと回らないのはプライドを傷つけるような事なので割愛致します
93 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/04 23:24:54
2番のドライバーでやってスカをくらい、ねじ山潰すと・・・・
94 :
貧乏サービスマン:05/03/05 18:04:20
穴の開いた靴下で
お客のところに修理に行ったら
帰りに新品の靴下をくれた。
汗拭きタオルで汚れた手&顔を拭いていたら
それなりにきれいなお姉さん@現役wに「信じられない!!」と言われてしまって
帰りに「これどうぞ♪」と結構綺麗な手ぬぐいサイズのタオルを恵んでもらった・・・・。
犯したろうか!(嘘嘘)
97 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/06 16:46:58
急激な価格下落を止めるに方法おしえてください!もうコスト削減も限界!!
98 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/06 18:01:29
家電メーカー1社くらい潰れたら・・・
99 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/06 18:39:22
100get!キタ━━━━(゚∀゚)━━━━ッ!!
101 :
外見悪サービスマン:05/03/06 23:13:19
たしかに
外見はヤクザみたいだけど
一応メーカーサービスマンなんだから
何もしないよー。
お客さん、
もっと近寄って
しゃべってよ!
(ま、クレーマに
遭遇しないのは良いのだけど)
見てくれは大事!コレ、ホントの話
昔、スマイルマークってのがはやったね。
バッチ付けとけば。
105 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/09 00:17:50
私の嫌いなY田電機の天下がまだ続くのだろうか?
106 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/09 00:18:29
人間以下は黙って搾取されなさい
107 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/09 22:07:48
サービスマンは人間以下だと!!!
108 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/11 10:38:16
あげ
109 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/11 13:54:36
リバティーアカデミーに入学することをお薦めします。
110 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/11 23:58:43
y田電器の天下はいつまで続くのだろうか?
サーピスマンを馬鹿にしたけりゃするがいい
でもそれで損をするのはお前自身だって気付け、馬鹿野郎が。
サービスマンだって人をみるから馬鹿にする奴は壊れない程度に壊してやる。
それがいやならサービスマンを大切に扱え。
112 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/16 11:37:30
住んでる場所でクレーム言う奴や、金をまけろとか言う奴の割合ってきまるよね。
その場所ばっか行ってる担当がかわいそう。
俺はイイ客のとこばっかだから、気持ちよく仕事できる。
東住吉とか荒本とか
寿町とか
115 :
元サービスマン:05/03/16 23:33:16
市営住宅はDQN率が高かったな。
116 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/16 23:52:50
クレーマー対策法とか商品交換は1ヶ月までとか法律できないかな?
ゴネル人が多くメーカーでは言いなりになるしかないよ
117 :
元サービスマン:05/03/17 00:00:41
>>116 そもそも商品交換する義務もないんだがなw
営業が絡んで強気に出れないところが情けない。
118 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/17 00:19:17
けど、金持ちタウンとか億ション住人の方が、高飛車でせこい時あるで
>113-114
いわゆる部○地区ですね
本物のお金持ちの人はケンカしませんw
121 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/17 11:20:42
大阪全般。DQN地区認定。
122 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/18 13:27:55
ナンセンスコールが急増しています。早く取りしまる法律を作って欲しい
123 :
水で洗うと直る:05/03/19 23:46:09
良かったよ!
ブラウン管の値段提示だけで→「帰ってください!」
明細受け取り拒否w
表向きは形だけの謝罪、まぁ、いいや。
グチャグチャ非難されて頭下げて、いたずらに時間割かれるのもアレだからな!!
グイグイグイッ、グググググ!と買い替えに向けて背中押しましたよ、ええ。
124 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 15:06:39
これから修理の仕事も減っていくだろうと思われる。
125 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 20:16:30
調子のいい日は1日で10万円(正味で)もうかったこともあったが、、、、。そんな日が
月に3-5日あって一月90-100万の収入。こんな事が10年間あって今に至る。現役諸氏!
アーメン!!
126 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 23:11:29
やっぱ、運と腕だな、最後は。
腕があっても
時期が悪かったら
ダメだった。
127 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 23:47:22
ガス器具の修理のもんなんですけど
先日こんな人が、
Q 買ったばかりのコンロでラーメン作っていたら変な、においがしてきたすぐに見に来い
A カップラーメンに水を入れ直接火にかけていた
買った時、説明がなかっただと、
128 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 23:47:45
時期に尽きる。再再再修理を出すようなヤツでも月80万稼いだ。
129 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 23:49:14
130 :
目のつけ所が名無しさん:05/03/20 23:51:42
ミスターコンセントどうなった?
131 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/21(月) 05:15:23
商品の価格下落がこれほど早い業界はないですな?洗濯機でも電子レンジでも
分解して見るともうコスト省くのは限界ってくらい省いている。これ以上省くところは無い
ってくらい。使い捨ての時代ですな、世の中ごみの山になるだろうな
132 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/21(月) 16:12:06
133 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/21(月) 17:10:02
7500円で買ったSYAの電子レンジ、毎日使って3年たつが故障しない。
故障しても修理しようなんて気がおきそうに無い。安すぎ。
134 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/21(月) 17:28:35
壊れたものはゴミとして捨てられる。世の中ゴミだらけになり地球環境は悪化の一途をたどるのかな?
135 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/21(月) 17:29:22
何とか急激な価格下落を止める方法はないものだろうか?
136 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/21(月) 18:01:50
メーカーサービスマンというゴミがなくなるからプラマイゼロ
139 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/23(水) 18:41:22
ゴミに群がるクレーマー虫
クレーマーは商品買い換えたらまともな消費者にもなれるが
メーカーサーピスマンはゴミのまま
141 :
伝説の修理スト黒木:2005/03/23(水) 22:13:40
ええみんなでワイワイ言いながらゴミやってまんねん。
142 :
元サービスマン:2005/03/23(水) 22:20:52
モノの値段がまともになればサービスマンの価値もわかるんだろうがな。
残念でつ
大変に残念でつ
負けたことは大変に残でありまつが
これからも当社の企業価値工場のために
精一杯がんばっていきまんがな
144 :
伝説の修理スト黒木:2005/03/23(水) 23:31:32
電験持ってるサービスマンいてます?
僕は第2種電気工事と工担のデジ3は持ってんねんけど。
145 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 00:20:00
146 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 01:48:19
>>140 サービスマンの大変さを知らないで文句言わないでくれ!!
退場してくれませんか?
147 :
元サービスマン:2005/03/24(木) 18:21:08
>>145 ってか、それが取れる位のスキルがないと厳しいだろ。
おれは6課目の時代に挑戦したが落ちた。
>146
サービスマンを食わせてやってるのは一般の客だぞ
大変?いやならやめなさいよ。
149 :
ボケ専門:2005/03/24(木) 22:23:59
休日だったが、午前中から自分が関わったお客さんの件にて夕方まで自宅にて
クレーム応対。軟禁にて結局今日は終了、自分&コチラには直接には原因が無いものの
メーカー側が表に立って対応に苦慮。
できることとできないことをはっきりと相手に伝えてとりあえずは収束(解決ではない)
最終的に、一方的に電話切られたので、後は知らねぇ@苦笑い
150 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 22:43:47
>>149 心理学的に、相手が怒っているときは「はい、すいません」以外を口にすると逆効果。
口答えは火に油を注ぐようなもの。
「はい、すみませ」攻撃は燃え盛る火から酸素を奪うのと同じ効果です。
>>147 電験ですか!?回路設計ができる方でも難しいのですね。諦めます・・・。
>>148 はいさようでございます。ありごとうございますw
あのさぁ、
>>150 カキコしたような口答えしてないんだから、それはちょっとね。
>できることとできないことをはっきりと相手に伝えて
↑がそういった書き込みの根拠になったのですかね?
ま、「申し訳ございません」は相手の意を汲んで繰り返しましたよ、実際に。
もちろん、忠告には感謝しますよ。
(「後は知らねぇ」で煽っちゃったですかね?)
152 :
元サービスマン:2005/03/24(木) 23:00:33
>>150 学生時代の話さ。その後再挑戦していないのは怠慢。
今は4課目になって、課目合格もOKだから取りやすくなったんでない?
ちなみに家電サービスにも電子回路設計にも全く役に立たない。
全く別分野の資格さ。強電へトラバーユするならがんばってみたら?
153 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 23:08:57
>>151 あ、その、
>>149の対応が悪かったって話じゃなくて、一般論という話で・・・。
誤解を与えましたねすみませんです。
>>152 強電は嫌い。電子レンジの修理が嫌いなくらいw
先日、漏電の件で電気保安協会のお世話になって、
電験3種持っていたほうがいいかな〜って思ったので。
154 :
元サービスマン:2005/03/24(木) 23:13:30
>>149 お疲れ。
こういうの時々あるよな。委託だと金にならないからなおたまらん。
客が無茶苦茶な要求ゴリ押ししてくるんだよな。
んで、要求通らないと話は延々と同じ事の繰り返しで
エンドレス・・・・。
>>153 了解です、言い方キツくてこちらも悪かった。ごめんなさいであります。
クレーム対応、応酬話法etc
これだけ簡単に情報が手に入る時代なんだから、積極的に動かないと
いけませんね@自己反省
156 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 23:21:43
>>153 電検三種は取っておいたほうがいいぞ、潰しが利くよ、一種電工もいいと思う
二種電工がとれれば一種は簡単
連カキにて失礼
>>154 同感。微に入り細に入り、色々と細かくなってる、今現在はいやな時代になったものです。
本日話題になったことについては前回訪問時、一切話してないのに担当者を名指しで
こういった点をつかれて・・・。(確認不足とのそしりと受けて)
ま、今後につなげますよ!とポジティブに考えることにします。
158 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 23:25:49
>>149 劇団ひとりじゃないが・・・
「その日、初めてお酒を飲んでみた・・・。」ってな感じだね。
159 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 23:31:00
>>156 電工2種は持ってますが、
1種者が電柱登って作業しているのを見るだけで心臓が悪くなりますw
1種簡単ですかね〜。2種の技能には参った。一回技能で落ちた。
実技のある試験はもう受けたくないと思った昨年の夏・・・。
あの緊張感が心臓に悪いwww
いや、実際は結局の所、いつもの深酒に収束してこうしてカキコしたわけですからw
シュールな表現ですなぁ!!
>>158さん
161 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/24(木) 23:37:58
>>160 酒ですか〜。自分はあまり酒が飲めないのでお笑いでストレス発散です!!
「いつもの帰り道が少し違って見えたんだ・・・。」
「不思議と穏やかな気持ちになった・・・。」とかねww
>>161 自分の場合はサザンの歌に救われています。
桑田最高!!!
163 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/25(金) 00:07:21
一般のお客さんから仕事をいただいてますが!!料金を払わず文句ばかり言う人を客と言うのでしょうか?
164 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/25(金) 00:23:48
テレビが映らない(横一)っていう修理依頼があって
ダイオードとか何箇所か半田手直した。
画面映りがokなのを確認してもらって完了。
ところが2週間ほどたって時々ピー音がするってクレームが。。。
一応来週訪問予定なんだけどこんなクレーマーにどう対応したらいいですか?
>>165 「クレーマー」の定義ってなんでしょうかね?
多分に「理不尽な」って意味は含まれているかと思われますが・・・。
4行目までは別に特段、問題なく(お客さんにとっては好ましくないのはもちろんだが)
いつもどおりの故障箇所の特定→対処でテレビに対しては修理しておしまい。
しかしながらお客さんに対してはボタンのかけ違いがあるともめる原因に。
とりあえずは話し聞きにいきましょう(儲け出ませんが)
でも故障の再現性に乏しいのはいやですよね。
捏造による後出しじゃんけんではないこと祈ります(グチ)
167 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/25(金) 09:48:40
ダイオード再ハンダしてるんでしょ?
よほど慎重にしないとピー音なって当然じゃないかと思うのだけど。
個人的には修理不良の可能性大だと思う。
169 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/25(金) 20:24:35
ダイオードの半田付けが、どうミスったらピー音が鳴るか教えてくれ
ダイオードの半田付けは慎重にしないといけないなんて、聞いたこと無い
170 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/25(金) 20:32:10
俺もわからんな。
>169-170
素人さんですか?
いえ苦労とですw
ピー音=共振音@可聴帯域の高い所で発生
年取ると分からず→放置で問題なしw
コイル&トランスが多いけど・・・・・・
多分に
>>168氏は特定機種に関して自信のあるノウハウを持っていると感じた次第
>>165氏はもうてんてこ舞いなのか??
この上ない物騒な世の中。
クレーマーには逆らわない方がいいんでないかい?
でなきゃサービスマンを辞めるかだね。
>>165 そんなもん明らかに違う故障・・つうか、基板を触ったから不幸にも共振が・・・。
きちんとそれを伝えるか、ブスリと刺されそうなら文句を言わず再修理。
まあ、全てのコイルを交換するか一度基板から外して再度取り付けるか。
トランスはジー音じゃない?FBTは知らんが、キー音に近いと思う。
ダイオードの半田でピー音ってマジで何?
座右の銘
餅と屁理屈はどこにも付く
違うサービスマンが行って、上司ですと名乗って「ああ、これは違う故障ですね」と言い、
「ただ、今回の修理代は無料にさせていただきます」と言うとか・・。
せめて部品代&出張料くらいはもらいましょうよ!
今後に釘をさす為にも
つけあがらせてはお互いに不幸!
178 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/26(土) 00:40:24
家電の大量生産や安売りやめないかな?このままじゃ国内家電メーカ-全滅するぞ
ちなみに環境にも良くない!消費者も自分で自分の首を絞めていると思うのだが?
179 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/26(土) 01:01:16
どこもかしこも自転車操業状態
止めるに止めれんのだよ
いづれ破綻するがな
哀れだ
払う払わないでもめたらSMが泣き寝入り
なんでやねん!
181 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/26(土) 01:37:00
個人だけじゃなくて会社でもそんな床多いよ
産業機械のSEだけど
勝手に無理な工程組んどいて残業しまくって何とか収めたのに
残業代は払わないとか
どーでもいい瑕疵が有ったから全額払わんとか...
組合が強いから俺たちは残業できないからあんたらやってねとか
かなわんよ
182 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/26(土) 21:41:25
最近のお客さん悪質な人が増えてきましたね?ゆすり、お金をたかってくる人
たまにいいお客さんに会うと神様にみえます。買い手市場なのでお客さんは言いたい放題
、やりたい放題ですね。なんとかならんかな?
183 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/26(土) 23:15:29
>>182 各メーカーに会社からお墨付きを受けた人(クレーム担当に全権委任)がお客に「あなたの言っている事
はおかしいです、当社の製品の仕様がお客様のご希望に添わないようでしたら他のメーカーの物を買ってください!」と
言って、電話を切れる環境を同業メーカー全てがその体制を作る(クレーム担当には一切責任は追及しない)
184 :
ツッコミ専門:2005/03/26(土) 23:21:45
現実問題難しいでしょうね。
担当を出せ!とかわめかれてそれが通らなければ、一日中業務が麻痺
まぁ、実際には余程のケースがあれば渉外が出張ってきますが・・・。
別スレにあったような「美味しくお米が炊けない」w&はぁ?にコストはかけないのでは?
でも、そういったある意味修羅場をいろんな部署の人が体験して前向きに改革されて欲しいな
との、個人的感想。
185 :
元サービスマン:2005/03/26(土) 23:41:01
安売り量販の客層悪いからな。
品質が3流になってるから
クレーマーの餌食になっちゃうんじゃないの。
まぁそれもありかと。
でも理不尽なクレームがここ最近急増していると実感してますね。
具体例あるのですが、つい先日の出来事なので書けません@苦笑
188 :
元サービスマン:2005/03/27(日) 02:08:57
>>186 仕方ねーじゃん。耐久性犠牲にして、海外生産して、ギリギリのコストで作っ
ても、客はさらに安値を求めるんだからな。
一体型系(テレビデオ・テレDVD等)の物はもともと採算の合わない製品なので
壊れても文句いわないで下さい。
「前の機械は8年持った」って仰いますが、御使用されていた商品とこの商品
購入金額の差どの位ありますか? 今の商品3年ももてば良い方ですよ〜。
・・・と客に言いたい(涙
190 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/27(日) 15:07:39
>>183 悪質な客に対しては各メーカー共同の体制にしなければならないと思います。
まあ難しいとは思いますが!!安売り量販店や悪質な客のやりたい放題が続くのか
しかしィ、悪質な客?の理不尽なクレームと
製造部門にフィードバックするべき品質にかかわるクレームとを
しっかり区別する必要がある。
クレーム担当が体育会系の強面兄ちゃんではそれはむりだわなぁ。
192 :
天才修理人:2005/03/28(月) 01:27:24
>>165 水平回路のコイルでしょう。シリコン塗布でも直りますが交換が基本です。
前回が垂直回路の半田付けですから、別故障ですね。
説明して部品代だけでももらうべきですね。最近のメーカー修理はちょっとした
クレームですぐ無料にするから客は調子に乗ります。
平均故障間隔というのを知らんのか?
MTBFが2週間なんて欠陥品じゃい。
ただでなおせよ。
おりゃぁ〜。
194 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/28(月) 14:28:32
>>193 言葉の意味はよくわからんが、とにかく凄い自信だ。
昨日S社のサービスエンジニアさんに洗濯乾燥機を修理して貰いました。
修理後とっても快調に使えて本当に感謝しています。
ただ心配なのは保証期限を一ヶ月過ぎていたのですが
それでも無料して下さったのですが
そういうときでもきちんと報酬もらえるのかな?
修理代払った方が良かったのか心配です。
196 :
元サービスマン:2005/03/28(月) 20:16:58
>195
なんて良いユーザーさんなんだろう
198 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/28(月) 21:20:19
>195
涙、チョチョ切れそう!(π0π) ウルルルル
今日来たT芝のサービスさんはとっても愛想良かったでつ。
部屋のコンセントに刺さってる機械の半分以上が芝だからか?w
>195
社内内規があるので大丈夫
201 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/29(火) 20:51:40
>199
うちは何故か三菱が多い
テレビ 2台(33型と25型)
ビデオ 4台(DVDレコはRAM機がなかったのでパナにしたが・・・)
冷蔵庫
電子レンジ
炊飯器
洗濯機
エアコン
あとはパナとシャープとアイワが少々
サンヨーは値段につられて結構買ってしまうけど
故障が多くて結局すぐダメになるので残ってない
202 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/29(火) 23:48:59
電力不足になるのではないのだろうか?メーカー同志話し合って販売規制したほうが良いのでは?
203 :
ほれ:2005/03/30(水) 21:47:46
説明書も読まないで裁判だーーー!!
息巻いている基地外に久々に遭遇!
年を重ねてもこんなもんかと・・・。
年を重ねるから基地外になるんだよ。
大企業のおえらいさんの退職者に多い。
205 :
ほれ:2005/03/30(水) 23:45:32
○ー○のシャチョサンとのこと・・・。
自分の非が分かれば「ありがとうございます」の言葉が出る分、まだましかと
なんかまた来る予感・・・。
206 :
目のつけ所が名無しさん:2005/03/31(木) 23:57:27
量販店とまともに喧嘩できるメーカーでてこないかな?
>>188 そういう客のせいで、S-VHSユーザーは酷い目にあっています。
少しくらい高くてもいいから、まともなSデッキ作ってくれよ>>メーカー
コスト削減しすぎ。
208 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/03(日) 01:39:29
家電製品もう少し値段まもられないかな?価格に無理がありすぎる?
小学校で「安かろう悪かろう」という言葉を覚えさせるべきだ。
210 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/03(日) 20:37:49
この間Y田電器依頼で洗濯機の修理に行ったんだけど!
粉末洗剤で洗濯すると衣類に洗剤カスが付いているという内容
お客が液体洗剤コースで使っていたので
私「粉末洗剤コースで使用してください」
お客「そんなのめんどくさいなんでいちいち操作しなければならないの!全自動でしょ!」と怒りまくり
私「水温の低い場合洗剤が溶け残る場合があるので洗剤量を減らすか、風呂水で給水するか、混合水栓の場合はお湯で給水してくれませんか?」
お客「そんな事なんでしなきゃならないの全自動で機械がちゃんとしてくれるじゃないの!!」
洗濯機を取り付けにきたY田電器の人は「説明書を読んで使って下さい」しか言わなかった何も説明が無かったなどと文句を言いまくり
私「洗濯機自体問題ないのでお客様の方で調整して使っていただくしかありません」と説明しなんとか逃げて帰る
帰社後Y田電器担当者に故障で無く取り扱い上の問題ですと連絡するがときすでに遅く
お客に買った時取り扱い説明しなかった事をつつかれ延々2時間文句を言われ続け結局商品交換する事になったと行ってました。
購入2年半の商品でした。お客は50代後半の夫婦(2人暮らし)
どんどんこのようなナンセンスコールが増えてくるのでしょうか?
お客も電化製品に完全に慣れてしまい機械が全部完全にやってくれると思い込んでいるのでしょうね?
工夫して使うと言う事を忘れたと言うか?少しでも悪ければメーカー責任、説明しなけば販売店の責任って感じです。
価格下落が激しく、大量生産、大量販売が続く自転車操業はとまらないでしょうね?
話が長くてすいません
そんなのしょっちゅうですよ
>>210 ヤマダ電機に限ったことではないですが薄型テレビ購入
→配送業者設置
(アンテナコネクタそのまま以前のものを使用=映り悪い)
お客さん、映り悪いのに気がついて文句
→メーカーへ聞いてくださいと丸投げ(苦笑
訪問してもお客/メーカーには請求できませんから
>どんどんこのようなナンセンスコールが増えてくるのでしょうか
増加間違いないでしょうね!
この間、「自己責任」ってつい言ったら、ハァ?でしたから
説明書読まないのは論外でしょうと@キッパリ
グチこぼし失礼
212 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/03(日) 20:47:59
サービスマンなんて冷や水かぶってなんぼでしょう
それが社会的役割なんだからつらく悲しいと思った時は
社訓をお経のように心の中で復唱してください
あおりおつ
>>211 この場合の修理費用は依頼元に送りつけるが吉。
215 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/03(日) 23:20:24
さっきMTSのHP見てたんだが、最近は大卒じゃないと駄目なのか?
家電購入に免許が必要になればいいのに。
217 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/04(月) 10:26:11
今画面横一の修理してるんですが半田割れ箇所がみつからん。。。
叩いたら直るから半田割れで間違いないとおもうんやが
サンヨーTVの横一って主にどのへんで半田割れ起こるんですか?
基盤眺めてたら目が痛くなってきたよ。。。
>>217 接触不良の原因は半田割れしかないとでも思っているのか?
もし原因が半田割れでも、慣れた奴がルーペでやっと発見できるケースもある。
220 :
217:2005/04/04(月) 14:13:57
>218
垂直不良時の接触不良のケースでいえば統計的に半田割れが圧倒的だと思いますが?
自分はまだ垂直不良の修理ではIC交換と半田修正以外やったことありませんが?
とはいってもサンヨーに関しては触るのは実は初めてなんで。
サンヨーTVに関してそういうデータがあるなら教えてほしいです。
もし単なる知ったかぶりの知識房ならお呼びではないんですが・・・
221 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/04(月) 14:34:10
フライバックトランスからの垂直ICまでのラインだと思うが
正常時の垂直ICの+15Vとかー15VとかのPINをテスタ
で場所を調べて測定して、横一時の違いでどのラインか追い込めば?
>>217 そんならサッサと発見しろよ、フシアナが。
>>217 96年くらいのなら後ろから見て左よりの真ん中のデカい放熱板ついたICの足かな。
あまりにも同じところばかり壊れているので、この型は4台ほど拾って直した。
まあ俺の普段のエサは東芝テレビだがw
224 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/04(月) 20:01:49
>>217 どこのメーカーでも同じだぞw
>自分はまだ垂直不良の修理ではIC交換と半田修正以外やったことありませんが?
切れることができる立場か?原因がわからんのはお前が正に「単なる知ったかぶりの知識房」ってことだよw
垂直IC周りのダイオードや抵抗ケミコンでも横一なるぞ。
素直にメーカーに垂直IC部分の回路図FAXしてもらえよ。
225 :
223:2005/04/04(月) 20:30:47
東芝はコンデンサーが腐って画面がシネスコになるんだよなw
226 :
221:2005/04/04(月) 20:42:30
俺もつい最近、NECだと思って垂直周りコンデンサ2個交換して直したが
修理後東芝のロゴが入ってて東芝だったって判った、交換したら垂直幅が狭くて
俺は垂直のつまみまわしてないし、悩んだが、持ち主の性格を考えたら、回してる
と判断し一応垂直と明るさ調整して渡した、聞いて見たらやっぱり回してた。
227 :
224:2005/04/04(月) 20:50:37
最近はH−V調整はサービスモードでするようになった・・・
228 :
223:2005/04/04(月) 21:40:27
>>226 NEC家電末期のパラボーラは東芝のOEMだよ。あとレンジとか。
ビデオはサンヨーだったな。
229 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/05(火) 03:42:03
早くクレーマー対策法できないかな?
230 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/05(火) 09:13:09
>>229 ストーカー行為に近い法律になりそうですね
231 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/06(水) 20:51:11
メーカーの委託や下請け、元気の無い町の電気屋にとって家電修理業界はやはり「タイタニック号」なのだろうか?
232 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/06(水) 20:54:06
一部店舗閉店に伴うお願い【2004/03/30】
以下の店舗を都合により閉店させていただきました。
該当店舗での修理品についてのお問合せは下記のほうへお願いします。
静岡駅南店 2004年7月31日にて閉店 → 富士店 (0545-54-0825) まで
狭山富士見店 2004年9月30日にて閉店 → つるせ店 (0492-68-1622) まで
ミスターコンセン
233 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 00:50:51
お客様は神様とか抜かすバカオヤジなんとかしろよー!人権侵害で訴えてやる!
234 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 08:58:05
ユーザーが強くなりすぎましたよね?もう誰もとめることができないよ。
最近のお客はごねて商品の新品交換の強要や「誠意をみせろ」などと言って金を
要求する。香具師もいる。確かにお客あっての商売だけど最近のお客はひどすぎます
企業側もPL法があるんだからユーザーに対するクレーマー法など作るべきだろうと思う。
それでもメーカー、大手量販店は世間体、イメージを気にするためお客に対して強くは言えないでしょうね?
235 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 11:40:26
松下電器産業は6日、薄型テレビ「ビエラ」の新製品9機種を5月1日に発売すると発表した。
新製品の37〜50型のプラズマテレビ3機種の実勢価格は40万〜65万円になりそう。
1年前より3割程度下がっており、普及の目安とされる「1インチ1万円」に近づいている。
デジタル家電の急激な価格下落の流れが、プラズマの国内シェア4割を誇る松下にも波及した格好だ。
(毎日新聞)
236 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 17:06:57
もっと長いサイクルで商品販売しないだろうか?1商品発売したら最低でも2〜
3年ぐらい販売するとかそうすれば悪い所改良されて安定した商品が販売できると思うのですか?
今は商品開発も短いと思います。価格下落のスピードがあまりにも速すぎるため1年くらいですぐ
モデルチェンジする感じですね?大量生産、大量販売もメーカー同士話し合って調整した方がいいのではないのだろうか?
このまま行くと国内メーカーすべて全滅も考えられるよホント、量販店、DQNユーザーの餌食ですよ。安く売っているからって「昔の物より壊れやすいです」
なんてメーカーとしてはいえないのだろうし、4キロサイズの洗濯機なんて2万ぐらいで売っている!!安くなりすぎ
237 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 17:07:57
ageru
238 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 17:41:36
>>自分の会社だけ生き残ろうとするから、悪循環が起こる、資本主義社会
の悪いところだね
239 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 18:01:36
ここまで来るとメーカーは全部一緒ですよ。1社だけで何とかできる問題ではない
240 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/07(木) 23:07:51
なんつうか、メーカーとメーカーサービスは一度落ちるとこまで落ちないと駄目なような気がします。
241 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/08(金) 01:02:51
もう落ちるとこまで落ちているよ!!!それよりもお客が強くなりすぎ
お客が神様でメーカー人間以下の扱いの感じです。
242 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/08(金) 03:23:25
言われなき差別・暴力・搾取で虐げられている在日
在日がこの日本を変えていきましょう
独島は韓国の魂です
ビザなし渡航が目前ですがまだまだです
在日の在日による在日のための政治
在日参政権実現のため外国人参政権を目指すひとを応援しましょう
職場や学校、近隣など、みんなで周りの日本人に圧かけてやりましょう
在日パワーを思い知らせてやるときがきたのですよ
243 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/08(金) 07:50:37
パンフレットで歌いすぎなんだよ!
クレームというのは往々にして想像と違っていたということが多い
だからパンフレットではカラー禁止、写真禁止、文字の大きさは
保険証書の定款並みにする 返品返金を要求しないと約束できる人
にしか渡さない。
244 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/08(金) 18:11:38
白物家電が安すぎる!!世界中で生産される白物家電の8割が中国で生産されているとの事
いい加減安売り合戦やめてくれないかな?安くしたって壊れたら文句言われるわけだし、商品交換、返金、返品などいろいろな負担も考えられるわけだし
安くしているからって昔の物より壊れやすいとお客にはいえないわけだし。定価で販売する方向にならんかな?
家電業界を見ると今のデフレ経済の象徴って感じがしますね?
安物パーツでコンベア労働茶パツ作業員が作ってる製品と
優良ニポン製パーツでこだわり熟練社員が作った製品と
二本立てにしてくれないかな
亀山工場製ってのが出ているのではないのかと・・・。
熟練ではないのか?!
247 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/09(土) 00:37:22
もう安売りやめましょう松下幸之助も適正価格と言っていた。
安売りは自分の首を絞めるだけ
>>246 >亀山工場製ってのが
液晶っすか?
ああいった半導体関連は派遣とか請負おおいですね
仕事も製品を装置にかけるだけ
着任したその日から(仕事が)出来ますよ
250 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/09(土) 00:50:47
>>245 お前は、同じ松下製でまったく同じ機能の28型のCTVが
海外製は5万、日本製は15万なら日本製のを買うか?
オレは買わねぇ〜、買うのは一部のAVオタぐらい
あとおまけ。
某メーカーの液晶モニタの出荷検査(外観)のビデヲを見たことがある
検品梱包のお姉さんの作業よく見えない
初めはビデオを早送りしてるのかと思ったんだが…
手の動きがビデヲに移らないんだよ、早すぎて。
これじゃ表面の小キズなんかわかるッキャ無いよ。
しかし疲れるだろな、精密機械並だもんな。
>>250 10マンぐらいなら買うかなぁ
ただし多機能はいらんなぁ
物によっては15万でも…
俺はオタかなぁ?
薄っぺらい製品いらねえ
あの世に持っていきたいほどのいい製品作れェ〜
253 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/09(土) 07:15:35
>優良ニポン製パーツでこだわり熟練社員が作った製品
そんなものがどこに残っているのか。
>こだわり熟練社員
ビル清掃会社とか駐車場管理会社とか
建築営業なんかやってるところで
元メーカー勤務リストラ熟練社員を回収して来るんだよ
あとそいつらで電気会社設立して…
>>253 95年頃のCDプレイヤーを貰い受けたのだが、これがまた出来が(・∀・)イイ!!
10年前に出来て何故今このクオリティーが出せないのか・・・。
256 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/10(日) 00:22:23
商品の値段を上げて品質上げて欲しい。仕切り値決めたほうが良いのでは
257 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/10(日) 00:52:21
パナソニックのコブラトップ型CDラジカセはヤフオクでジャンクでも結構な値が付く。
違いがわかる大人向けの商品と
なんも解らん安けりゃいい奴向けの商品と
二本立てでいくんだよ
んーーん
俺のコブラトップ最近元気が無いぞ。
259 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/10(日) 01:48:36
俺がAVオタなら買うだろうよ
でもSONYの球はカソードやられやすいからな
どうしようかな…
東芝の球を使ったのは無いの?
262 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/10(日) 08:29:26
外国の家電製品ってどうなんでしょ?(韓国、中国以外)こんなに値引き激しいのかな?
AV機器は筐体が黒色だった頃は廉価品でもそれなりの品質があったね。
それも97年頃までか・・・。
265 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/10(日) 23:32:05
1960年代に入って、テレビ、洗濯機、冷蔵庫などが一般家庭の必需品になるに従い、
製品のサ−ビス体制・品質管理体制の強化が重要な課題になってきた。
松下電器はこうした時代の大勢に即して、サ−ビスについては、1962年に営業本部にサ−ビス部を設置、
全社的なサ−ビス体制の整備に着手した。まず「東京ナショナルサ−ビス」をはじめとして、全国各地にサービス会社を設立し、
修理部品の円滑な供給体制を確立した。翌年には、ナショナル店会店を対象に「総合技術講習会」を開催するとともに、
自店サービスを積極的に推進していただくための「指定サ−ビス店制度」を発足させた。
266 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/11(月) 03:03:35
ここKMTSの奴おる?
267 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/11(月) 11:25:35
268 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/11(月) 12:06:37
最近「俺は客なんだから何をしても許される」って思ってる奴がおおすぎませんか?
>268
普段抑圧されている人間に多いね。
職場や家庭内とかで、(職種別で書くと荒れるから、敢えて書かないけど)
養子の旦那は良い人が多いかなぁ、漏れのお客さんの中では。
270 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/11(月) 18:18:59
妙な改革で将来の不安が増加したからね。だから殺伐としたのが増えた。
271 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/12(火) 22:15:13
若者がおかしくなったのは「ファミコン」ができてからだと思う。
272 :
元サービスマン:2005/04/13(水) 19:39:36
俺がおかしくなったのは「ラジコン」はじめてからだとおもう。
273 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/13(水) 20:23:27
メーカー閉まっちゃいましたのでごめんなさいね。
三菱エアコンのSRC−22G1で暖房が効かないという電話。
自分の所見を箇条書きします。
冷房時
すべて正常に運転します。
暖房時
一定時間経過後室外機のコンプ&ファンは回ります。
その後、室外機の高・低圧配管から霜がつき始め、室内機のエバまで着霜する。
そのためホットスタートのサインが出たまま室内機のファンが回らない。
室内機の配管サーモは配管から外れてはいない。
室外機の四方弁の抵抗値は約200KΩ。
運転したまま、冷房と暖房を切り替えても四方弁にAC電圧はかからない。
以上の結果から、室外機の制御基板の異常と考えていますがどうですか?
275 :
273:2005/04/13(水) 22:18:57
どなたかいませんか・・・?
276 :
273:2005/04/13(水) 22:20:10
訂正
200kΩ→×
200Ω→○
どなたかいませんか・・・?
訂正
四方弁に電圧がかからないなら制御基板ですな。
278 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/13(水) 22:29:47
これから先 サービス万は日雇い状態になっていくのでしょうか?
会社からすれば サービスって波があるので 会社からすれば雇用して固定給を
払うのは経費の無駄。タクシーの運ちゃんみたいに登録制にして仕事が入れば
登録者にいっせいにメールを送り一番早く返事をした人間が現場へ行く権利を得る
(接客力や技術力の高い人が優先される)そして 修理代から会社がシステム利用料
などの名目で間引いて残りがサービスマンの受け取りとなる。
当然完全実績制で仕事をしなければ収入はなし 保障期間中以外は無料修理を認めず
無償修理した場合部品代はサービス万もち 会社に対しての貢献度(祝祭日の対応や
早朝,夜間の対応が多いなど)に比例して間引き額が減るようなシステムにしたいので
しょうね。
279 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/13(水) 22:40:19
>>277 サンクスです。
>>278 いま必死に修理技術を勉強している自分は間違った方向へ行こうとしているのでしょうか?
280 :
元サービスマン:2005/04/13(水) 23:09:13
>>279 どんどんがんばって仕事覚えるでしょ。そしたらいままで配慮してくれた
から来なかった難故障とかDQN客とかやっかいな仕事ががガンガン回っ
てくるようになるのさ。
281 :
元サービスマン:2005/04/13(水) 23:18:45
>>278 現状ですでに、それに近い状態なんだが・・・・。
サービスマンはニューエコノミーで逝ったら
どちらの労働者になるんでしょうか?
283 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/13(水) 23:29:53
284 :
元サービスマン:2005/04/13(水) 23:40:52
そかそか、じゃぁ自分で客も仕事も選べるんだな。
しかしエアコンの基板は高いから誤診して外したら返品できないし赤字だよな。
>284
午前中に、18CVRの慣らしをしてきた漏れも
仕事が暇で、赤字ですがなにか?
286 :
元サービスマン:2005/04/14(木) 20:22:21
>>285 あっはっは。俺とはジャンル違うなw。
5年ほどサービスやってたが、客とラジコンの話したのは数回だな。
やっぱりマイナーな趣味なんだろう。
287 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/14(木) 21:04:37
ブランドバブル崩壊“別格”ヴィトン、エルメス失速 (夕刊フジ)
ブランドバブル崩壊“別格”ヴィトン、エルメス失速(写真提供 産経新聞社)
ついにブランドバブル崩壊か−。ルイ・ヴィトンなどの海外高級ブランド人気が、
失速の兆しを見せている。ピーク時、正規価格を超える高値で販売されていた中古市場では、
高級バッグの価格が暴落。不況下でも増殖し、銀座や青山ではプチ・バブル現象を牽引した高級ブランドだが、
ブランド大好き日本人の懐を狙った過剰出店がたたったようだ。
価格破壊がここにもw
288 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/14(木) 23:49:38
価格破壊もうやめよ!!物価が下がるから、労働している人の賃金も下がるのにね?
289 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/15(金) 00:37:14
>>288 経営陣や人事部は自分の給与・身分さえ保障されれば末端従業員なんかどうでもいいと思っているからね
>286
そうだなwマイナーかもw
過去2度程、別々のお客さんからTLとTA02フルセット貰った事あるyo
(処分の間違いかw)
291 :
元サービスマン:2005/04/15(金) 21:20:46
>>290 まぁ、限りなくゴミだね。とはいえ、くれるってのが。すげぇな。
俺のサービスカーはOSのステッカー貼ってたんだが
客がそれ見て「鉄道模型やってるんか?」って聞かれたことがあったな。
OSは蒸気機関車売ってるからな。さらにマイナーだw
ちなみに俺、空と陸のジャンルはほとんど経験有り。
無線やオーディオも昔の話なら通じるぜ。
292 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/15(金) 21:40:28
俺は35歳だが中二のときにアマ無線取った。
JJ○○DZってコールサインだった。
アマ無線ながら100Wの「リグ」使ってたよw
近所からテレビの写りが悪くなるってクレームもらった。
オーディオはLDにAC−3が入った頃やってたがもう辞めた。
293 :
エヤコンサービスマソ:2005/04/16(土) 10:07:42
エヤコン業界ではダイキソは強気に値上げ
しまくりです・・・
コスト削減反対。
量販店の価格破壊反対。
ってもどうすりゃいいんだろ・・・
個人的には一昔前の「電気屋さん」みたいなのを希望します。
量販店の売るだけの対応はホントいやです。
取り付け1週間で動かなくなった!!ってお客さんに言われたら
フレアと渡り配線ぐらい調べてほしい。
で・・伝票見たら客先請求・・・
294 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/17(日) 00:33:31
私も量販店の価格破壊反対
というかまだこれ以上価格さがるの?
お客にとってもよくないぞ?
>294
>個人的には一昔前の「電気屋さん」みたいなのを希望します。
商店街にあるような個人の電気屋は
使い方間違ってるだけみたいなのでも年寄り騙して買い替えさせて
量販よかタチ悪いぞ
296 :
町の電気屋:2005/04/17(日) 01:37:05
>>295 反対だよw
エイデンなんかメーカー保障中のビデオを「保障金額以上の修理代になるかも知れんから買い換えた方が良い」って言ってんだぞ!
メーカー保障中の商品だぞw
だからうちで保障処理したよ。
それと13インチの液晶パネルが破損したやつで、エイデンに出したら見積もり5万円のやつを
うちで3万5千円で修理したぞ。
なめんなよw
297 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/17(日) 02:20:40
盛り上がってるところ悪いがお前らテメーのメーカーで出した
初期不良はテメーで用意して交換しろ!!一々、販売店に振る
んじゃねーよ!!
最近の客の怒りの矛先は不良品売った店でなく、作ったメーカ
ーつうのがほとんどだかんな!!
こんなとこで井戸端会議開いてんじゃねーっつの・・・。
もうこれから直販の時代だね。販売店いらないね。
299 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/17(日) 03:38:44
知識のない店の設置の仕方が悪いのに
見にも行かずにサービスにふってくんな!
かってすぐ TVの映りが悪いって、
故障とちがうだろ!
300 :
町の電気屋:2005/04/17(日) 08:57:48
すまんが技術力のある電気屋とそうでない電気屋、そして量販店と区別して文句言ってくれ。
>もうこれから直販の時代だね。販売店いらないね。
お年寄りやメカに弱い人にとってもサービス会社にとってもこれわ怖いぞ。
チャンネル設定やアンテナ線が外れていた、リモコンの電池がなかった、または逆だった。
そんなナンセンスな仕事が全部サービス会社に回って来るんだぞw
ほんとにいいのか?
販売店さんへお願いです。
サイクロン系のフィルターメンテナンスが必要なクリーナーを
年配のお客様には販売しないで下さい。
「吸い込みが悪い!ちゃんと手入れしてるぞ!」って修理持ち込まれても、
フィルター汚れまくりなのですが。
老眼で細かい汚れが見えないのだと思われます。
302 :
エヤコンサービスマソ:2005/04/17(日) 21:59:08
>>301 そういうのは、まず販売店に見にいってほしい。
そのままメーカーに流すだけってのやめてほしい。
>>296 修理代行会社の利益+エイデンの利益上乗せ
304 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/18(月) 04:53:12
サービス業全般に大変な時代ですね?やはり価格競争の激化で完全な
買い手市場だね。お客だったら何でも許される、ゴネた物勝ち見たいな?
どんどん悪質になっていくだろうな?
305 :
町の電気屋:2005/04/18(月) 08:47:41
うちらに電話が掛かってきて見に行くと、
故障ではなく、使い方の問題であるケースが半分を占めます。
直販の時代になり、ユーザーの電話が直接メーカーに行くようになると
そういう仕事がどんどん増えるんだぞ。
チャンネル設定やアンテナプラグ抜け、リモコンの電池の向きを直しに片道1時間の距離を走ってくださいw
>>305 エアコンのリモコンでの設定(送風で使って「冷えないですゴルァ」)
自動製氷の氷にゴミが浮く(たまには洗えよw)
留守電に録音できない(満タン、消せよw)
掃除機のフタが閉まらない(他社のパック入れるなよ)
ヒューマンエラーの季節でつね?
308 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/18(月) 15:01:28
>>305 どうぞすきなfだけ振ってくださいな。。
実際、そんな対応してますよ、
そんな内容を振ってくる店は、信用どんどん落としていってますから。
「こんなことも見にきてくれない」
とか、
説明だけで終わる内容なんか、
「店のひとはこんなことも知らないの?」
「買うときそんな説明は無かった!」
そのときに、いい店と、DQNの店とで
客に説明する内容が変わるな。
309 :
町の電気屋:2005/04/18(月) 20:53:01
>>308 あんた話が分からんようだね。
おれは
>>298に答えたんだよ。
「直販の時代になるとそういう電話が増えるよ」ってこと。
うちがやらないなんて一言も言ってない。
うちはメーカーのサービス拠点から片道2時間の場所。
まあ代行が来るんだろうがこの辺に頭と腕のいい電気屋なんていないよ。
テレビの横一でさえ直せるのはうちを入れて3人(おれとNのサービスマン一人とフリーが一人)。
指示するのに相当苦労すると思うよ。
310 :
町の電気屋:2005/04/18(月) 22:53:46
今日は体の調子が悪い。
サービス会社から修理不能返却の(その理由がわからんのだが)CDラジカセ修理に手こずり、
あれこれ難修理を含めて修理品が溜まってきた。
金額の問題でモジュール交換修理ができんやつばっか。ケミコンを地道に交換してます。
疲れた、もう寝る。
代わりに修理してくれる人もおらんし参ったな。
メーカーに出すと言ったら修理せん言うし、どうせ買わんしな。
311 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/18(月) 23:42:08
昔は販売店の技術講習会なんてやっていたのに今はそんな事しなくなったね?
新製品が出たら技術講習すれば良いのに?
312 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 00:29:34
以前横一の修理したらピー音のクケームきたって書き込んだモノですが
お客さんのアタマからの音ですた
>>312 半田吸い取り機で脳みそ吸って新品流し込んでください
314 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 10:05:07
>>312 なぜ解明できたの?
客が自分で気づいたの?
>312
次に来るクケームは
「ブラウン管の中で、白い鰐が踊ってる!」
とか、きそうだなw
316 :
町の電気屋:2005/04/19(火) 20:05:43
難しいですね修理って・・・。
今日も2ドア冷蔵庫の霜取りタイマーなのか霜取りバイメタルなのかで手間取った。
霜取りタイマーって動いているか、止まっているか時間かけないと分からんからさ〜。
テレビも直ったと思っていたら直っていなかったりさ〜。
症状も5日間つけっぱなしでやっと症状出たりさ。
半田浮きも目で見て分からんような半田浮きやトランジスタのリークなんてやってられんよ。
317 :
町の電気屋:2005/04/19(火) 20:14:09
パーフェクト修理なんて俺には無理だろう。
他店からの依頼でテレビ2台修理したけど、一回のミスで浮かれ気分なんて吹っ飛ぶよ・・・orz
318 :
元サービスマン:2005/04/19(火) 22:08:06
>>316 俺は年式にもよるがタイマー、サーモ、ヒータをセットで交換してたな。
どれも消耗品。再修理で泣きたくなかったからな。
319 :
町の電気屋:2005/04/19(火) 22:23:15
>>318 元サービスマンさんはAVはやってましたか?
冷蔵庫もそうだけど、AVは回路図無しだときついです。
回路図無し(読解度も低いですが)で、大きな部品交換無しでやってると相当きつい!
320 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 22:48:01
昔のAVは大抵回路図が付いていたからよかったよ。
雑誌の綴じ込みにも入ってることことがあったし。
321 :
元サービスマン:2005/04/19(火) 22:50:16
俺はAVやりたかったんだが、ほとんどやらせてもらえなくてな。
冷凍サイクルの修理でなんとか喰ってた感じだったよ。
まぁ今思えばそれで良かったと思ってるが。
白物は筐体に貼ってある回路図でほとんど足りてたね。むしろ技術資料で
見てたのはパーツリストとか分解手順だな。
322 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 23:02:07
先日三菱の37型のテレビでカキコしたものです。
あれから蓋をしようと一度筐体動かしたとき映像が乱れましてね、
デレーラインやらのコンデンサをまたまたまた交換ですわ。
合計20〜30個のケミコン交換と半田盛りやらでくたくたですわ。
無極性コンデンサも白い粉吹いとったけど手持ち無しで2個ほどそのまま。
3ヶ月以内に壊れたら無料ですと言っときました。
37型はメーカー送れん出張扱いだと。
もうこれからは他メーカーのひどいやつはメーカー送りですわ。
見積もりキャンセル料はうち持ちでもええわ。
323 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 23:05:04
霜取りヒーターの交換って大変じゃないですか?
やったことないけど、手切りそうだし、配管折りそうだし。
324 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 23:12:42
東芝研修センターってどうよ?
325 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/19(火) 23:16:14
>314
客が「ホラッピーいうてるでしょ!」ちゅうてる場に居合わせて
「どこがやねん!」ってことがわかりましてん。
>>323 配管のフィンだな。
曲げちゃったらコッソリとマイナスドライバーで板金w
ヒーター対面するまで、冷凍室の内装を引っぺがすのが大変。
327 :
元サービスマン:2005/04/20(水) 00:20:51
>>323 霜取りヒータの交換位で大変だと思ってたら修理なんて出来ないよ。
診断簡単だし、むしろおいしい仕事の部類だったな。
328 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 01:34:47
将来的にはサービスマンはいなくなるのかな?
329 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 02:01:07
松下(National/Panasonic/Victor/JVC/Technics/Quasar/PanaHome)8兆8500億 日立製作所8兆8000億 クソニー7兆1500億 東芝5兆5795億 NEC4兆9068億 富士通4兆7668億 三菱電機3兆3096億 三洋電機2兆5999億 シャープ2兆2572億 各社の売上高。
しかもクソニーは電気部門で赤字、利益は松下が3000億なのに対し、クソニーは1000億(エレキ赤字、スパイダーマン2のおかげで黒字)
さらにソニーの場合、有利子負債が1兆5000億も残ってる。
特許件数も松下が世界第2位なのに対しクソニーは10位。 時価総額も松下が上。
これに対してソニーの言い訳→「家電メーカーの松下とAVメーカーのソニーの売上を比べないで」
映画、音楽CD、銀行、生命保険、損保、ゲームで稼いでるクソニーがAVメーカー?
これだけ手をだしておいて売上がそれだけなの?ホント信じられない!
ブランド力も最近では若者に人気のPanasonicに対しソニーは中高年層のウォークマン世代に人気・・・
最近の流れとして低価格戦略で安物を売っているというイメージが定着しつつあるソニーに対し、圧倒的高価格なままでも売れるPanasonic
DVDレコーダー、ブリッジメディア、デジカメ、薄型テレビなどのデジタル家電はすべてPanasonicが勝っている。
Panasonicはデジタル家電の重要なキーデバイスを押さえており、DVDレコーダーやプラズマテレビのシェアは世界No.1
世界でもブランド力は強く売上も8兆8500億で世界最大の家電メーカーである。
ソニーは(SONNY)=「坊や」という意味 プ 死ねクソニー!! Panasonic ideas for lifeカッコ良すぎ!!
330 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 10:50:18
>>325 でもそこで、
「あんた聞こえないの?いってるじゃないの!みみおかしいんじゃない?」
とか言わたりしてない?
俺も以前、音声関係で同じようなことがあって「正常です」
といいたいんだが、客の感情損ねないように説明するのが大変だったなあ。
331 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 10:55:30
余裕のある客とか、やさしそうな人は、
再発するかもしれないが、出来るだけ少ない金額(少ない部品)で
直るようにするんだけど、
ウザイ客や、クレームっぽい言い方をする奴は
また壊れた!なんて言われたりしないよう
2度とこなくてすむように、ドカン!と部品を交換する分だけ見積もります。
難故障は特に
早く直すのと、安く直すのは相反するからね
>>330 高域は聞こえに差があるよ。
俺みたいに年いくと高域聞こえにくくなる。
333 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 15:54:39
なんでこんなにお客がこんなにタチがわるくなったのだろうか?
どんどんまともなお客が減っていく?
334 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 16:51:24
>>333 キーワードは、
ファミコン
三菱自動車
バブル
価格破壊
ヤマダ
コジマ
韓国製
335 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 21:38:40
邪道ライダーさんとか煽れんじゃーさんとかコテンハンさんはいずこ???
336 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 22:39:10
MTSご愁傷様。(-∧-;) ナムナム
337 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 22:58:36
仕事の内容 【簡単な仕事!】キヤノン製または日本サムスン製のデジタルビデオカメラ、TV、ビデオ、DVDなどの修理
【具体的には】
●キヤノン販売または日本サムスンの工場に駐在してのお仕事です。
修理が必要な製品を分解して、パーツの交換を行います。
●請負先での業務ですが、
既に当社スタッフ20名(うち女性2名、26歳・34歳)が勤務しているので、不安は不要。
半年間ほどは、先輩がマンツーマンで教えていくので、ゆっくりと覚えていってくださいね。
メーカー研修もあるので、新商品の知識もその都度吸収できます。
338 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/20(水) 23:02:48
死亡事故はマズイよマズイ・・・。
339 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 02:05:13
さぁ。そうでなくとも「天下のナシ○ナルさんなのに壊れる商品売るの?」
とか基地外客多いのに、明日からはどうなることやら。
冷蔵庫の修理なのに「今日来ないなんて殺す気?」とか言い出しかねないな。
メーカーサービスマンさんは自宅の家電が壊れたら
自分で直してるの?
それとも量販店にゴルァ電してるの?
341 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 11:06:02
コソーリ社に持ち込み、部品ちょろまかして自分でヤル。
やっぱりね。
昔、ブラウン管メーカーに勤めてたけど
家のTV持ってきてブラウン管取り替えてる奴いたな。
343 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 18:41:19
チクってやらなかったんですか?
344 :
町の電気屋:2005/04/21(木) 19:52:47
>>343 良き古き時代だったんだろう。
「そのくらいまあいいか」みたいな。
おれのテレビは2回壊れて2回とも直した。
345 :
町の電気屋:2005/04/21(木) 19:55:37
いらね
347 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 20:54:11
なんで回路図上じゃあ、電流がダイオードのカソードからアノードに流れるんだ?
348 :
347:2005/04/21(木) 20:56:01
訂正
カソードからアノード>>×
アノードからカソード>>○
349 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 21:06:55
RF−U99の問い合わせ殺到詳細希望
350 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 21:43:14
サービスマンさんに質問
再修理の場合、何かペナルティがあるのですか?
351 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 22:00:47
中山成彬文部科学相は21日、「スクールミーティング」で水戸市の茨城大教育学部付属小、中学校を訪問し、ゆとり教育について「導入は拙速すぎた」とゆとり世代の中学生に謝罪した。
意見交換で中3の男子生徒が「教科内容が見直されることで(ゆとり世代の)僕たちの代だけ上や下の学年に劣ることになるので心配」と訴えると、中山文科相は「ゆとり教育の見直しで教科書のページ数も元に戻りつつある。皆さんには申し訳なく思う」と謝罪した。
また「ゆとり教育の導入は拙速すぎた。授業数まで削減したことは反省点。自分の頭で考える主体性のある子どもを育てたい」などと述べた。
353 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 22:06:41
ま、こんなことだからクレーマーも増えるわけで・・・
354 :
元サービスマン:2005/04/21(木) 22:54:36
>>350 委託なら再修理は痛いよ。そのぶん稼ぎが減るからな。
355 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 23:07:52
日本電気大型店協会は(NEBA)4月21日の総会で、8月末で解散することを正式決議した。
家電量販唯一の業界団体として1968年に設立されたが、業界再編が進み会員企業が激減。
ヤマダ電機やヨドバシカメラといった最大手の参加も呼びかけてきたがかなわず、存在意義が低下していた。
設立当初の会員数は79社で、1975年には93社に増えた。「当時は家電店がメーカー系列店から量販店に切り替わっていた時期。
量販としての秩序作りや勉強会を開く場としての役割を担っていた」と、会長の岡嶋昇一エイデン社長は振り返る。
356 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/21(木) 23:43:18
ヤマダとヨドバシの天下はいつまで続くのだろうか?
メーカーはいつまでも量販店に頭が上がらないのだろうか?
日本の家電メーカーで量販店とまともに喧嘩できる所はあるのだろうか?
量販に卸さなけりゃいいんじゃないの
358 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 00:15:32
ダイキンはヤマダと喧嘩して取引停止になってるけどな
359 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 00:30:51
ダイキンカッコイイ
量販に卸さなければいいのに!
まあ量販全盛ですからね?メーカーはいつまでも言いなりなのかな?
360 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 09:09:35
ダイキンGJ!
糞カベカケヤの工事ミスで信頼度が落ちていたから(以下自粛
松下もダイエーと喧嘩してたっけ
362 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 10:02:02
363 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 11:15:12
>>362 無いだろう普通。
東芝にクレーム汁!
洋服代と新品交換台を要求しろ!!!
364 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 11:21:49
松下のTH−32D30のBSDモジュールの不良って全額有料修理なんでしょうか?
365 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 11:31:01
366 :
362:2005/04/22(金) 11:35:11
>>363 ああ、被服=電線の絶縁材のことで洋服はなんともなってません。
東芝にクレームつーとアノ事件が思い出されwコワー
367 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 15:01:12
368 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 18:57:47
369 :
364:2005/04/22(金) 21:01:27
友達のD30がまたBSDモジュールが悪くなったって嘆いていた物で・・・
ちなみに漏れのTH−BHD250も悪くなれば無料?
370 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 21:12:21
多分無料だったと思う。
買ったところか、メーカーサービス、信頼のある電気屋に頼め。
量販とかの修理部門は金取るぞ。
371 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/22(金) 23:40:53
東芝の32D3000のデジタルボード交換は有償でしょうか
372 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/23(土) 01:48:35
S社のKV-29DS55大丈夫ですか?
373 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/23(土) 19:28:03
最近一人暮らし始めた妹から電話でテレビ映らなくなったって
俺的には修理すりゃいいじゃんと思うのだが
妹がいうには同じゼミの娘の部屋から隠しカメラがでてきたとかで
修理のときに盗撮カメラとか仕掛けられやせんかって心配らしい
どうなんですかね
そんなこと、するわけないだろ。
375 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/23(土) 20:42:32
その妹の顔をウプしてみろ。
それで盗撮されるかどうか俺が判断してやる。
376 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/23(土) 20:54:33
ほんまどう責任取るんじゃトレンドマイクロ!
只今復旧終了
378 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/24(日) 00:42:22
>373
今日のドスペ!でやってたのだと
風呂場の換気口の奥とテレビのスピーカーネットの裏から
電波式の盗撮カメラが出てきてたよ
どちらも別々の家だけど業者じゃなきゃ仕込めんとは思う
まぁ朝日だから事実かどうか???だけどな
379 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/24(日) 01:00:53
松下(Panasonic/National/PanaHome/Victor/JVC/Technics/Quasar) 8兆8500億
日立製作所 8兆8000億
クソニー 7兆1500億
東芝 5兆5795億
NEC 4兆9068億
富士通 4兆7668億
三菱電機 3兆3096億
三洋電機 2兆5999億
シャープ 2兆2572億
これが売上高じゃわかったか、このクズどもが!!特にセンスのない馬鹿なクソニーどもは死ね!!!!!
お前ら日本人は不細工なんじゃ(笑)まあ俺はイタリア人と日本人のハーフだけどな。イタリアでもクソニーなんて人気0。
ゲーム、音楽CD、映画、クソニー銀行、クソニー損保、クソニー生命保険ってアホか!!肝心の電気製品は赤字にクソニータイマー付き(笑)クソニー!!!!!!
弱すぎなんじゃ!! 電気製品だけの売上ならシャープレベルのくせに!!
王者松下電器が、クソニーなんか相手にするとおもっとんか!?アホが
クズもええとこやな身体障害社クソニー!!!!!!!!
380 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/24(日) 18:13:45
価格破壊まだ続くのかな?中国は賃金上がっているし次はインドとかもっと人件費の安い所に
工場を移すのかな?
381 :
369:2005/04/25(月) 10:41:05
TH-36D30とTH−BHD250のBSDモジュールは同一部品なのでしょうか?
互換ありますか?
382 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 11:04:13
>>381 モジュールは全くの別モン。
チューナーのみならわからない。
しかもD30はチューナーのみ供給してるけど、250はモジュールのみでしょ。
383 :
369:2005/04/25(月) 11:42:35
>>381 ありがとうございました。発売時期が一年違うと思うので、たぶん
同一ではない予感がしていました。これ交換すると登録した情報やEPGが
全て抹消されるんですよね〜
384 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 12:06:49
嫌なら交換するな。
385 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 13:44:51
>>383 D30をモジュールじゃなくてチューナーのみ交換すれば
データは消えないYO!
250は無理だけど。
386 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 16:41:46
俺はまた大阪の基地外の少年が石を線路の上に置いたのだと思うのだが、どうだ?
387 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:19:08
何故そうやって置石を在日のせいにする?
お前は在日に何かされたんか?
在日無罪!
388 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:25:47
>>387 短〜い日本語をよく読め。
在日なんて一言も言ってない。
「大阪の基地外の少年」って書いたんだ。
お前の方が大阪=在日という固定観念が強いんだよ。
389 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:48:03
2ちゃんじゃパウロ永田のことをキチガイといい
大阪のことを大阪民国といって馬鹿にしてるじゃん
どう考えたって
>>386が念頭においてた「大阪の基地外」って在日のことだろ
それ以外にあるか
都合の悪くなったら逃げるのはよせ
390 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:51:29
391 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:54:14
これこれ。
ここはメーカーサービスマンのスレですぞ!
在日の話はよそでやってくれ。
392 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:55:11
大阪には在日しかおらんのか?
大阪の犯罪者は100%在日なのか??
393 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 20:58:12
在日アメリカ人
394 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 21:27:57
もしくは在日火星人?
でもカネに汚いよ、日本人の人も在日の人も。みんな汚いよ!!
396 :
386:2005/04/25(月) 21:46:14
正直な話、俺は
>>387が在日何人か知らんけど、
そんなに2ちゃんが嫌なら来なけりゃいいじゃん。
なんで見に覚えの無い喧嘩を売られにゃならんのだ?
「大阪」で起こったから>>大阪の
線路に石を置くなんて頭のおかしいやつだろうから>>基地外
って書いたんだが、なんで在日になるんだよ?
わからんよ、ほんと「何で?」だよ。
2ちゃんが嫌なら来るなよ。
日本が嫌なら出て行けよ。
日本を出て行くのが難しいのなら、在日って言われるようなところへ行くなよ。
わからんよ、わからん。
397 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 21:56:19
見に覚えの無い喧嘩・・・
あなたたちはいつもそう
無神経な言動で人を平気で傷つけてるのです
398 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 22:01:33
自分ひとりで勝手に傷つけ!知らんわアフォ!
↓はい、空気変えて。
399 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 22:16:26
紳助のおかげか、やたらと「訴えてやる」と言われる方が目立ちます
先日めんどくさいからお客さんについに言ってやった
「どうぞ」
すっきりした。
400 :
386:2005/04/25(月) 22:27:50
おれは今回の件で、在日に対する感情が変わったよ。
401 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 22:30:17
いまどき、プラズマでも50万くらいでしょ?
裁判なんか起すやついないよ。
威勢良く吼える方は沢山いますと
403 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 23:26:31
会社辞めたいサービスマンや技術力のある電気屋さん達、
俺と一緒に東南アジアとかでテレビの修理やらない?
よく技術者募集してるじゃない?
404 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/25(月) 23:37:29
405 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/26(火) 00:12:21
修理件数が減って。お金を払わない人間が増えてきた。ナンセンスコールが増えてきた
サービス会社はなくなるのではないのだろうか?
406 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/26(火) 00:51:25
>403
直らなかったら牛刀でザックリか?
>>403 タイ、台湾はeBayで落札したのに送ってこなかったから、
東南アジアとアジアは信用してない。
いーかげんで有名なイタリアやオランダですら送ってきたのに。
408 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/26(火) 12:19:45
>>408 買う価値無し
こんな古いもの使いようがない
>>408 まぁ、実用はムリだろ。
古い回路図を見て楽しむ。
ほしけりゃ買えば…
今日見た依頼書のなかに
「一年3ヶ月で壊れたのは欠陥だから無料で直せ」
「その間のプロバイダ料金は払え」
ってのがあったよ…( ´-ω-)y‐┛~~ヤレヤレ
412 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/27(水) 21:43:05
会社の受付の女の人が3〜4年前から一般客がタチの悪い電話をしてくるのが
増えてきたと言っておりました。紳介の法律番組や価格@コムやらでさらに
悪質な人が増えてくるのでしょうね。たまに人のいいお客に会うとお客が神様に見えてしまう
413 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/27(水) 22:00:10
そんな客にしたのは誰のせいなのかと
メーカーとサービスマンに責任がないとはいわないよね?
414 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/27(水) 22:44:47
415 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 08:56:44
>>413 まさに典型的なクレーマ―出現。
そんな客にしたというメーカーとサービスマンの具体的な責任を述べてみよ。
DQNな家電製品があるからDQNな顧客(クレーマー)がうまれる。
需要があるから供給(クレーマー)がうまれるんだよ
供給があるからって需要はうまれない
まず元(DQN家電)をたたなきゃだめぼ。
417 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 12:54:55
>>416 需要と供給に当てはめるの無理がある。
意味わかんない。
418 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 13:01:55
>需要があるから供給(クレーマー)がうまれるんだよ
>供給があるからって需要はうまれない
理路整然意味不明w
419 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 13:07:05
ソニーが27日発表した05年3月期連結決算は、売上高が前期比4.5%減の7兆1596億円だったが、
リストラ費用の減少で営業利益は同15.2%増の1139億円、最終利益は同85.1%増の1638億円と2期ぶりに増益となった。
ただ売上高の7割を占めるエレクトロニクス部門は、デジタル家電の価格下落に対応できず、343億円の営業赤字になり、
新経営体制での立て直しが課題になる。(毎日新聞)
420 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 13:14:15
>>416の意見も理解できると思う。
使用者の少数意見を無視したような製品があまりにも多すぎる。
421 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 14:32:38
>>420 少数ですから。
逆に少数意見を反映したとして、
また2ちゃんでたたく奴出てくるだけだと思う。
422 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 15:00:26
>>421 どういうケースを想定しているのかよくわからんが、
ちょっと意味違うと思うんだがな・・・
品種の方向性があまりにも少なすぎると言いたいわけ。
具体的には、例えば欲しい機能のついた製品が無いということ。
(以前はあったのに)
あれば別に叩く必要もないし。
423 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 21:02:47
はい!
ジャンガジャンがジャンガ〜♪
424 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 21:05:16
甲府市で24日に起きた火災の火元がリコール対象の洗濯乾燥機とみられることに関連し、製造元の三洋
電機(本社・大阪)が不具合部分は修理済みとするのに対し、火災にあった所有者は修理を受けていないと
して双方の言い分が食い違っていることが27日、わかった。仮に「修理済み」での事故なら再リコールの
必要性も浮上するが、同社は「調査中で今はその点は申し上げられない」としている。
同社の広報担当者によると、洗濯乾燥機のリコールは昨年9月に発表。乾燥作業中に発煙、発火する恐れ
があるという。対象は全国で約16万台。現在までに約75%を無償修理したという。
火元とみられる洗濯乾燥機のリコール対象部分について、同社側は「昨年10月に修理済み」との記録が
あるという。
一方、所有者側はリコール発表前の昨年5月に排水ホースを修理したが、リコール部分の修理は受けな
かったとしている。このため、同社が修理をしたかどうかを改めて調べている。(中略)
同社は今月にも発火の恐れがあるとして別の洗濯乾燥機のリコールを発表している。
問い合わせは同社洗濯乾燥機相談室(☎0120・34・3226)へ。
(4/28)
http://mytown.asahi.com/yamanashi/news01.asp?kiji=8843 朝日新聞
http://www.asahi.com/
425 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/28(木) 22:01:52
427 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/29(金) 03:16:27
自動車には返品、商品交換は無いのに家電にはなぜ商品交換、返品があるのだろう
?商品交換、返品はメーカーの義務なのだろうか?必要以上にごねて商品交換を迫る
お客が増えていますね?なんか法律できんかな?
428 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/29(金) 03:30:21
裕美っ!あいしてるっ!
>>427 昔みたいにメーカー保証書をちゃんと書き込んで、販社、店、客とそれぞれ保管するようにして
登録していた時代に戻ればいいかも。
あれならリコール品もすぐ情報が顧客に逝くし。
431 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/29(金) 11:12:27
>>427 修理しても又すぐに故障したらうるせぇだろうが、それなら
商品交換した方がマシ。それと点検して客の取り扱い不良で
なければ今の時代は新品で修理はさせてくれないよ。
432 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/29(金) 18:40:44
それだけ客が強くなったということか?メーカー保証書をちゃんと書き込んで、販社、店、客とそれぞれ保管するようにすればいいのに
保障期間っていったい何?別に商品交換する義務は無いだろう?
433 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/29(金) 22:30:59
最近の縦型洗濯機安いのは良いが外装がかなりちゃちいです。中国製でボディもペナペナ蓋
もペナペナです。これじゃ長持ちしないなって感じです。洗濯機って湿気の多い所で使用するし、水を使うので毎日過酷に働いているんですよね?
12年前の洗濯機なんてボディは鋼板使って塗装も特殊な物を使っていたり値段が高いだけあってかなり頑丈ですよね。
もう少し値段を固定してがっしりした物出してくれないかな?やはりコスト的に無理かな?
業界時代価格なんて無い見たな物だし。ゴミの問題もあるし大量生産やめないかな?
434 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/29(金) 23:00:09
最近のラジカセは消去ヘッドに電流が流れないんだな。
435 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/30(土) 00:10:16
ここに書いてあること信じられない。私がやってる頃は、いろんなお土産、金一封がザラで
女性客から交際申し込みもあったり、おお思い出ばかりだが。
436 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/30(土) 00:11:26
訂正
おお思い出→いい思い出
437 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/30(土) 03:06:25
>女性客から交際申し込みもあったり、おお思い出ばかりだが。
修理にいっただけで交際申し込み?気色悪いやっちゃなー。
ひょっとして援交?
438 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/30(土) 03:19:28
援交だろーがマジ交だろーが金の絡まない交際なんてない
439 :
目のつけ所が名無しさん:2005/04/30(土) 03:41:55
日立9兆0270億 松下(National/Panasonic/PanaHome/Technics/Quasar/Victor/JVC)8兆7136億 ソニー7兆1596億 東芝5兆8361億 NEC4兆8551億 富士通4兆7627億 三菱電機3兆4106億 シャープ2兆5398億 三洋2兆4864億 各社の売上
重電など家電以外で脅威の売上を誇る日立、家電が世界1位で圧倒的な強さの松下電器、アプライアンスが比較的好調な三菱電機、国内での液晶TVだけ人気のシャープ。この4社が好調で増収増益となった。
日立は家電の売上げは東芝よりも少ないものの、重電の売上が物凄く、むしろ重電メーカーと言った方が適切か・・・
松下電器は家電はすべて好調で、ななめドラム洗濯機、お掃除つきロボットエアコンなどアプライアンスが好調。
またデジタル家電では、プラズマテレビでアメリカで30%、中国で40%、日本40%でシェア1位で世界でもシェアは1位である。同じくDVDレコーダーでもアメリカ、中国、日本などでシェア1位で世界シェアでも1位。
2005年度のプラズマテレビの需要はさらに爆発的に増える見通しで、特にアメリカでの薄型大画面TVの95%がプラズマTVでプラズマ人気は凄まじい。 Panasonicブランドは強く、圧倒的高価格なので収益が出やすいという他社にないメリットもある。
三菱電機はビタミンが増える冷蔵庫が人気で、デジタル家電ではDVDレコーダーが比較的好調に推移した。
シャープは少し前までは、売上げで富士フイルムより下で小さな会社だったが液晶TVが好調でシェアを確保できたため売上げが2兆5398億まで増えて、初めて三洋電機を抜かした。
しかしシャープってロゴがダサいし、バランス悪いし、シャープ=「くっきり」ってそのままの言葉でセンスのカケラもない・・・
ソニーとは「ぼうや」という意味で、あまりにもダサいのでアメリカで4%減収、日本で10%減収!!!!! エレクトロニクス343億の赤字に拡大!!!!今期も赤字拡大!!!
440 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 08:11:47
地球温暖化しているし家電製品の大量生産辞めないだろうか?
441 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 08:30:08
省エネじゃない家電作るメーカーは消えてもいいよ。
エアコンで省エネ第一位を取ったことのないメーカーとかな。
442 :
元サービスマン:2005/05/01(日) 08:40:32
真空引かないとバルブ開けてもガスが出ないような仕掛けにでもすれば
いいんだよな。
443 :
元サービスマン:2005/05/01(日) 08:54:28
あらら、すれちがい。すまそ。
>>441 「省エネ」だからと言ってどんどん買い換えると結局環境に悪い。
古い機械を修理しながら長く使う方が環境に(・∀・)イイ!!
445 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 11:00:59
サービス会社もなくなるのだろうか?
>>441 省エネだとつけっぱなしにしたりしがちなのでエネルギー総量は減らない。
増える場合もある。
省エネだからと台数(エアコンとかテレビ)が増えちゃうと省エネどころじゃないし…
安売りで酒が安いとつい飲み過ぎたりして結局酒代がかさむのと同じ。
447 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 14:29:35
>>434 どういう意味?
昔から、オープンでも消去ヘッドに永久磁石を使った「消去ヘッドに電流を
流さない」タイプは存在していたが、何か?
>>445 自社品のl修理が少なくなるシーズンは他社品の修理を請け負うことになった。
449 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 18:24:31
450 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 18:49:39
京都ウトロ地区は在日のもの
在日無罪
451 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 20:57:40
またやろうってのか?列車転覆の在日野郎。
452 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 21:02:18
453 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 21:07:28
>>452 ひっかからネーよ!在日ヤロウw
在日はアドレスのアルファベットも読めんのか?
こんなん、アルファベット見たら文と関係ないってすぐわかるだろw
454 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/01(日) 22:31:50
京都ウトロは在日の町
在日が戦後に手に入れた街です
在日から奪うことは在日と戦うということです
よく考えてね
>>444 サンヨー、シャープや韓国メーカーの方ですかw
某家電サービス持込修理受付の者ですが・・・
当メーカはクリーナーが、ひどい。
2年〜一年半前くらいのサイクロンは吸い込み最悪、すぐつまる。
最近のサイクロンは吸い込み改良されましたが、コードリールのストッパーが
すぐだめになり勝手に巻き戻る・・・
クリーナーの大至急修理・クレーム対応でなんだかへとへとです。窓口・電話口で
堂々と言いたいですね、「ああ〜!!不良品なんです、すいませ〜ん」と。
技術提供と言われていますが皆さんのメーカーはどうなんでしょう?
長文すんませ。
457 :
元サービスマン:2005/05/03(火) 00:03:10
>>456 お疲れさま。
不良品ってことはないんだよ。フィルタが詰まるってことはそれだけ細かい
埃もキャッチできてるってことだからね。設計者がユーザーの使用状況を甘
く見過ぎているだけさ。ちゃんと取説読んで手入れしている几帳面なお客
さんとこではちゃんと使えてるんだよ。
ゴルァしてくる客は物の扱いもそれなりってことだね。
掃除機貸して→最新型出てくるとへこむよ
コードレスとか、排気ゼロ(故障??)とか、縦型とか・・・・。
こんな古いの出してきてすいませんねぇ(おばちゃん)
→全然そんなことないですよ!!吸い込み強いし、こういう方がよっぽど!
最新型なのになんだかなぁと。
459 :
元サービスマン:2005/05/03(火) 03:46:17
>>458 たまにいるそういうお客さんに救われるんだよね。
460 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/03(火) 07:33:25
461 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/03(火) 08:31:58
>>456 コードリール巻き戻りって、コードが汚くなってて滑ることもあるなw
462 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/03(火) 20:47:29
DQNの意味を教えて下さい。
464 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/06(金) 22:13:30
各メーカーでDQN対策しないのかな?しないなら早く法律を作って欲しいです。
465 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/07(土) 12:01:42
今朝、テレビでJAFのやつやってたの見たんだけど、
オートバイのセルは回るがエンジンがかからないという状態だった。
そこでJAFの隊員は「試しに」ヒューズを交換した。
そしたらエンジンがかかったがすぐ止まってしまった。
もう一度交換してエンジンがかかりコーナーが終了。
JAFは応急処置係りだからいいのか・・・。
ヒューズ交換したって負荷側にヒューズが切れる原因があるんだからさ。
それの処置しなきゃって思ったが、それは整備士の仕事か・・・。
馬鹿でもなれるんだなJAFの隊員は。
466 :
追加:2005/05/07(土) 12:02:29
テスターくらい持っとけよ。
>>465 >JAFは応急処置係りだからいいのか
いいんでしょうね。
応急になんとかやっつけで使えるようにする技能、技術??はまた別だと思う。
原因を徹底して追求とか言われて国道のど真ん中でバイク分解されたらこまるわな。
やっつけ修理でよいから整備工場までなんとか走れたらイイじゃない
468 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/07(土) 20:49:46
電卓のメーカーなんか減って減って減りまくって、
今やカシオとシャープが儲けているじゃないか。ガンバレ!
俺は東芝製の電卓を持っているw
470 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/07(土) 21:47:45
電卓なんざぁ〜100円ショップでも売ってるもんね。
471 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/08(日) 20:47:07
みんな元気???
472 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/09(月) 19:21:48
927 :名無しさん@そうだ登録へいこう :2005/05/04(水) 18:48:26 ID:Ror/HYvZ0
大阪キャリアパワーの派遣先 中崎町K○T○でキャリアの派遣 田○Kサンと
4月から京阪に移動になったK井サン 『不倫中?』なんてウワサがあるけど
本当なんかな〜〜??田○Kサン急に優しくなった理由はコレかっ!!
一時期はホンマに欲求不満全快やったもんな〜〜
473 :
町の電気屋:2005/05/09(月) 19:38:55
あのな、メーカーサービスの技術相談よ。
俺(チェンジニア)が何回も電話するのはな、
一回開封して、装着後必要無かったと分かった部品の返品が効かないからなんだよ。
お客さんの負担を少しでも減らしたいからなんだよ。
俺らからすれば部品の売り上げなんて知れてるからな。
工賃きっちりもらえれば十分なんだよ。
そんなに俺が怪しければ、うちの店の判子を押した紙を添付しておくから、
その部品を使用して少しでも変だったら電話してこいよ。部品代払うからさ。
サービス会社からすれば部品の売り上げも「売り上げ」だから分かるよ。
俺とこはNショップだがNサービスは開封しててもちゃんと説明すれば返品させてくれるぜ。
もちろん電話を1本入れて説明するがな。
だから1日中俺らアフォ達を相手に低レベルの質問ばかりで大変だと思うけどな、
少しはこちらの上記したような気持ちも察して対応してくれよ。
愛想が無さ過ぎるんだよ。
頼むよ。
474 :
町の電気屋:2005/05/09(月) 20:21:40
475 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/09(月) 20:34:22
>474
有料と書いておきながら入会申込みフォームまであるのに、会費が書かれてない。
まるで、一見さんお断りの高級寿司屋みたいだ。
476 :
町の電気屋:2005/05/09(月) 20:47:49
東芝は結構修理あるからな。
最近だと洗濯機とテレビが2台あったし、どうするか・・・。
あと修理があるのはソニーと三菱、日立くらいか。
情報を外になかなか出さないソニー。
年十台も有るか無いか。止めておこう。
477 :
462:2005/05/09(月) 23:40:51
くぐるの意味も解りません!!
>>473 そうなのか?俺がよく部品頼むT系はかなり親切で、いつか一緒にお茶したいと思ってるのだが…。
479 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/10(火) 00:23:26
480 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/10(火) 11:20:59
受電か?アポか?
田○さんって?あの田○さん?
マジで!?
>>473 一度開封・使用した部品を返品されて、そのパーツを他の所に再出荷できるわけ無いだろ?
怪しい・怪しくないの問題じゃないよ。ハウジンク・キャビネット等の複合部品なら返品可能かもしれんが、
一度実装した電子部品なんて信頼性無いよ。
”少しでも変だったら”なんて、その時は部品代だけでなんて済まないよw
回路追うこと出来んのなら、素直にメーカーに出してくれよ。
以前T社から仕入れた、古いテレビの選局マイコンに実装(半田)跡あったから確認したんだが、
さすがに返品部品とは言わなかったが、年数の経っているパーツは品質確認の為
定期的に動作テストしているって逃げてたよ。(そんなことあんのか?)
あれはチミたちの返品部品だったんだな。
結局そのパーツは壊れてて、再注文で納期が遅れてクレームになった。
S社からも使用後返品されたと思われる汚れた蛇腹ホース納品された。 orz
そのまま客に出してたら信用失ってたよ。
482 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/10(火) 20:06:59
>>481 回路は追うことできます。
だた、電子的な故障じゃなくて、機械的な故障なんてこともあるでしょ?
返品した部品は「サービス会社がステーション内で使えばいい」じゃん。
出張で使うなら予備を持ってけば良いし。
うちはこれまで3〜4年ほど返品やってるけど、サービス会社からクレーム来たことないし、
いまだに無問題で返品可能ですよ。
もっと頭を柔軟にして考えてください。
483 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/10(火) 20:23:23
>素直にメーカーに出してくれよ。
それをしたくないから電話をしつこくしてるんですよ。
文章をよく噛み砕いて理解してください。
484 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/10(火) 20:41:05
何だよ竹内結子。
結局は中田氏じゃないか。
485 :
元サービスマン:2005/05/10(火) 22:11:46
>>481 業務委託業者だった俺の場合でも、開封はOKだったが、
実装後はNGだったよ。コネクタの差し傷をチエックされる。
486 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/11(水) 08:13:38
>>485の言う通りにしてもらえるといいと思う。
開封してあるやつはチェックすればいい。
開封してあるから即NGというのはどうかと思う。
もし、
>>481が言うように定期的に部品の性能をチェックしているなら
一緒に返品された部品もチェックしてもらえばいいんだよ。
487 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/11(水) 08:14:48
>S社からも使用後返品されたと思われる汚れた蛇腹ホース納品された。 orz
>そのまま客に出してたら信用失ってたよ。
話が極端すぎるんだよ。
488 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/11(水) 20:56:31
THC編集室です。
入会資料のご請求ありがとうございます。
THCではニュースによる技術情報の配信、インターネットによる情報検索・
部品検索(分解図付)・部品発注などを中心にサービスを提供しております。
また、テレビ等の回路図も見やすい形での提供を予定しております。
入会に関する資料を後日郵送にてご送付いたします。
申込書に記入後FAXしていただければ
・THCニュース
・THCのWEBサイト”てくのクイックNavi”に入るためのID・パスワード
を発行させていただきます。
お申込み月および翌月は無料でご覧いただけますので、是非この機会に内容をご覧頂き
お仕事にお役立ていただけたらと思います。
宜しくお願いいたします。
_____________________
東芝テクノネットワークグループ
THC編集室
[email protected]
489 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/11(水) 22:54:43
松下のe−service net は月会費いくらでしょうか。
¥1000くらいだったら入りたい。
490 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/11(水) 23:13:50
>>489 いくらだったかな?
RISSとは別だっけ??
年6千〜12千くらいだったと思う。
年会費払うたびに修理工具くれたりする。
去年>>非接触温度計
その前>>ビスセット
さらに前>>三和のテスタ
等々
491 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/12(木) 23:30:18
>>472 やばくない程度に詳しくキボンヌ。( ´∀`)
492 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/12(木) 23:38:21
身近なところであるんだね・・・
493 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/13(金) 00:51:38
あそこはいろんな意味で刺激多いらしいよ・・・
K井サン我慢できなかったのかなぁ?
田○Kサンて誰?気になるなぁ・・・
494 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/13(金) 01:50:32
まさかこんな所に晒されてるとは夢にも思うまい
495 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/13(金) 04:20:00
こわ〜((((((;゚Д゚))))))ガクガクブルブル
496 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/13(金) 16:27:58
恐いけどうらやましいのも事実
497 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/14(土) 19:54:21
うまやらしい。
498 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 05:15:17
どうせ田○某さんって使えない子だろ
いい子は、辞めるもんなぁ。どうでもいいわw
499 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 11:14:42
質問ですが、 今、手元に、三菱の室内機のみ、松下の室外機のみがあります。どちも三線接続タイプですが、
メーカーが違っても接続すれば動作しますか、すでに経験された方いますか
500 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 11:17:54
駄目。
500!
501 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 21:48:17
>>499 どうなるか見てみたい
結果報告よろしく
502 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 23:02:21
499 三線の内、二線は100v電源の為、問題無しとしても、残りの一線は信号線だが各メーカーとも同じ方式であれば良いのだが、
どうなるのかなあー
503 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 23:06:39
たとえ同じメーカでも異機種間は無理。
504 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/15(日) 23:15:24
よく倉庫に、いろんなメーカーの片側だけ残り、関係者が付けているようだが
505 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/16(月) 00:02:52
通信だけではなくて、内機用のDC電源を外機からもらうタイプもあるし、
電源が内外で、独立しているタイプもある。同じシリーズだと通信で
互いに機種を確認している。異機種ならエラーを出す。電圧仕様もプロトコル
もメーカらやら年式やらで本当にバラバラ。
異機種で動かすには互いにサービスモードで動かすという必殺技があるが
冷凍サイクルの帳尻が合ってないと能力出なかったり壊れたり。
506 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/16(月) 20:55:57
サービスマンで個人の電気屋さんと喧嘩したことある人います。
507 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/16(月) 22:54:16
東芝ストアー最強
508 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/16(月) 23:29:53
ときどき、頻繁に。
特に、特に金額で...。
509 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/16(月) 23:31:05
実名さらしたいやつがいるよお〜、糞糞な奴につかまってしもうた。
マンションの管理人とクルマとめる所でけんかするのはしょっちゅうです(苦笑
511 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/16(月) 23:46:00
悪ドイ個人販売店は取引やめればいいのに?
512 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/17(火) 09:53:58
>>364 見てないだろうけど、36D30元ユーザーです。
BSデジタル動作不安定・オンスクリーン表示が消えない等の理由で2度ほどモジュール交換されました。
しかし改善傾向がみられず、結局当時発売されたばかりの36D50に松下経由で交換されました。
なんか修理前から改善を諦めていた様にも見えたんですが、結局原因は何だったんでしょうか?
でも私はこの一件で松下ファンになり、買い換える家電はみんな松下です・・・。
>>510 有料パーキングに放り込んで客に請(ry
514 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/17(火) 22:03:40
確かに、マンションの修理に行くのはいや
管理人室に行って鍵借りて移動
何やかんやで30分のロス
割り増ししないと合わない
515 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/17(火) 22:44:46
>>512 最近の部品はLSI化しててパソコンみたいになってるから固まるよ。
難しい修理はしないのがユーザー&メーカーにとって懸命。
516 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/18(水) 14:06:50
>難しい修理はしないのが
しないから出来なくなってしまう。
修理技能がなくなってしまう。
だから固まる原因がわからない
次の新型で不具合が改善されない
いつまでたってもろくな製品ができない
ユーザがいつも泣きを見る
>>516 すべてがすべてそうだとは言い切れないと思うが。
364見たいな商品であれば、ソフトウェアの障害もあると思う。
こうなれば、修理技能とは程遠くなる。
518 :
偽術者:2005/05/19(木) 10:28:20
最近 クレームスパイラルにはまって 投げやりになってます。
配達に行けば 外箱が汚れてるので 値引しろだとか 掃除機が
壊れて 掃除できないので ハウスクリーニング頼んだので
そのお金を払えとか ふざけんな!!
昨日も 電話で済む用件を家に呼び出され出かけていくと
893やさんを連れてきていて 本人でなく893やさんの
説教を延々聞かされうんざり。大体 自分の使用ミスなのに
こっちの責任にして ディスカウント屋以外なら故障したら
無料で商品を交換するのがあたりまえだろうがなんて抜かし
やがる。あんたらのルールが世の中のルールではないのです。
まあ このような体質を作ったメーカーや販売店も悪いの
ですが。特に売りっぱなしの販売員。おまえらも現場出てみろ
クレームがくるたびに もっとうまく対処してくださいよとか
どんな人でもお買い上げいただいている以上はお客様だととか
ふざけんな!!あほな客のクレーム処理が自分の仕事ではない
あー どうすれば早くこの連鎖から抜け出せるのだろうか?
頬に傷いれるとか
腕から入れ墨のぞかせるとか
工夫すれば‥
頑張れ偽術者!
きっといいことがあるよ!
と、最近やる気の無いそれがしが書きこしてみる(笑
521 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/19(木) 23:09:11
>>518 >どんな人でもお買い上げいただいている以上はお客様だ
販売員側も決してそんな認識はしていない。
「あなたには販売できません」「返品して結構ですよ」
っておいらは言っている。お客の犬になるなとは言わないが
嫌な人間の犬になることはない。犬や猫すらも飼い主選びますよ。
>>521 アホな上司は販売員より糞客の方を大事にしたがる場合があるようだから、
そこんとこウマくやってね。
523 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/20(金) 23:52:16
もう少し家電製品の価格安定しないかな?
524 :
偽術者:2005/05/21(土) 14:26:00
>519->522
いろいろ励ましのお言葉ありがとうございます。
しかし 仕事で精神的に追い詰められると SWの
切り替えが出来ず 私生活にも影響を与えてしまうので
いけませんな
今回は皆さんのおかげと 友人にすごいマイナス思考に
なっているちょっと派手に遊ぼうやと元気づけられ
それからは 気分も晴れ多少のクレームは気にならなくなり
クレームスパイラルからぬけれそうです。
こういった関係の仕事の人には定期的に 精神カウセリング
受けれるような制度を設けてもらいたいですね。
PS >521サンみたいな販売員だと楽なのですが・・・
ttp://www4.diary.ne.jp/logdisp.cgi?user=462953 30歳カードで借金独身秘書女性、りな。容姿はいいほうです。
借金は2DKの家賃とインテリアに消えました。給料は手取26万なのに、インテリアはゆずれませんでした。
ある社長と援助交際して借金全部肩代わりしてもらいました。
ブランド品も一杯買ってもらいました
とにかく今年中になんとしても結婚したくて社長に相談したら、お見合いを紹介してくれました。
彼は愛人の取引先の大手メーカー勤務・神戸の山の手出身次男です。照栄ににています。
今度マーケティング部に配置転換という話です。年収は私の三倍以上。
早速プロポーズされティファニーの婚約指輪もらいました。 愛人とはお別れし手切れ金までもらいました。
GWは愛人に買ってもらったブランド品で固めて、製薬メーカー重役のお父様お母様にご挨拶。
「経済観念がしっかりしていて気に入った」と新居も買ってもらうことになりました。
今、彼とウェディングの準備中です。
彼と私の仲人である社長と私がそういう関係だったなんて、彼は知りません
ホントいつもメーカーサービスの方々にはお世話になってますm(__)m
527 :
メーカーサービスマン:2005/05/23(月) 21:43:10
いや、いやどうも。こちらこそ御世話になっています。(^^ゞ カキカキ
528 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/23(月) 23:47:55
>>526 ぶっ殺すぞ!この低脳人間の集まりがッ!!!!
529 :
メーカーサービスマン:2005/05/24(火) 20:41:53
↑
なに、怒ってんの?訳わかんねーゞ(`´ ) シッシッシ
530 :
526:2005/05/26(木) 22:50:17
電気屋なんだけど、俺らが行く前に、
客が買ったところだからって量販のバカ呼んでるわけ。
で、適当なこと言って帰っていくので、後で説明するのが(略
531 :
530:2005/05/26(木) 22:51:07
528の間違い
東芝の21ZR5のサービスモードの入り方教えていただけませんか?
表示が反時計回りに傾いていてるので直したいのです。
533 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/27(金) 18:26:50
>>528 >
>>526 > ぶっ殺すぞ!この低脳人間の集まりがッ!!!!
そんなあなただから、客は先に量販に頼るんじゃないでしょうかね?
534 :
目のつけ所が名無しさん:2005/05/29(日) 22:47:46
クレーマー
誰かと思いや
俺の会社のエライさん
535 :
偽術者:2005/05/31(火) 01:30:02
>534
あっぱれ!!
ナイスセンスですね。
最後の行を本社の文句しか言ってこない部署や
**部長にして 575調にして店の人に言ったら
大受けでした。
電器屋のあとから電気屋が逝ったんでしょ?
537 :
534:2005/06/04(土) 00:01:25
もう一句
カネ払わん
誰かと思いや
俺の会社の偉いヒト
538 :
現行サービスマン:2005/06/04(土) 22:10:35
そういえば
サービスからすれば雲の上の偉い人から
修理代+出張代しっかりもらって帰ってきたら
所長がビビってたなー。
ばかやろう
もらうのが当然なんだよ、
1円たりともマケないよ!
激しく同意ですね(表現古いのはアッチにおいといて)
540 :
現行サービスマン:2005/06/05(日) 19:52:55
会社の社員さんたちからも
しっかりもらいます。
当然、ぶつぶつ言う声は
聞こえてきますが
ばかやろう
一般のお客さんが
払ってんだから
メーカーの社員が払うのは
当然だろ?!
541 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/05(日) 22:37:24
自分の居る会社の社員さん、事務のおばちゃんの家なんかね
みなさんはどうしていますか、
あと、友人の家、隣の家、自分の家、親戚、兄弟
本当に親しい人だとはっきりと「いくらです」と言えますけど
中途半端に知っている人だと、
やりにくい
姓が変わった、好きだった子には値引いたよ、もう大幅に(号泣)
543 :
541:2005/06/05(日) 22:53:38
ん、わかる、わかる (>_<)
545 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/06(月) 12:41:25
この仕事してると、
何年かぶりの知人から連絡があったら、
まず電化製品の購入相談か、安くならないか。とか修理依頼か。
なんかはじめは喜んでやってあげてたけど、
最近いいように利用されてるんじゃないかと思い出してきました。
普段から付き合いがあるならまだしも
何年と音沙汰無しで、修理してもまたそこから付き合いゼロ。
なんだかなあ・・・
得意メーカー以外は蹴れ。
俺は東芝と松下以外はやらんw
547 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/06(月) 17:44:05
メーカーの対応ランキングが出てきてますが?お客のランキングはないのでしょうか?
業種別だタチの悪い客ランキングとか?CSも大事だと思いますが。サービス受けるお客様にも
マナーがあると思うのですが?
修理スピードはともかく
修理技術なんて素人にわかるんだろうか?
まず、自らがエリを正し‥
カスメーカーにはカスお客しか‥
549 :
偽術者:2005/06/09(木) 21:53:12
>547
そうですね。マナーはお互い必要ですね。
壊れて腹が立ってるのはわかりますが 初対面の挨拶が
「どうなってんのよ!!」はないと思います。
先輩に「お客様だけでなく日本人全体のマナーが落ちている
人の振り見て我が振りなおせだよ」と言われて その通り
だなーと思う今日この頃です。
550 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 10:59:26
マナーの悪い人は結局不利になります
っていうか そうなるようしてます。
いい人が損することが無いよう、日々、仕事をしています。
551 :
元サービスマン:2005/06/10(金) 19:04:59
>>550 言った者勝ちになるのははおもしろくないからな。
そうしないとやってられないよね。
552 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 19:07:12
修理部と違う箇所に半田割れ発見しても知らん顔でそのまま蓋を・・・w
蓋をはめる時、ケーブル挟んでいるんだがそのまま蓋を‥‥
554 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 20:31:53
ネジが1本余っちゃった!
まっ、いいか・・・・
どうせ俺のんじゃないし‥‥
556 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 20:45:37
あれ!?クランプが数個無い・・・。
だ、大丈夫だろ・・・。
557 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 20:47:00
ちょっと垂直が伸びているな・・・。
ま、わからんだろう・・・
558 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 20:52:04
あ〜、他のところでもケミコン液漏れ起しているよ・・・
ふん!知らんわ!!蓋したれ!!
あ、火花発見!
でもいいや、映ってるし。
早いとこ蓋してお返ししとかなくちゃ・・・
560 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 21:03:46
ありゃりゃ〜
この機種、リコール対象になってるよ。
まっいいか。
通常通り請求したれ。
561 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 21:15:49
お客さん↑こうなりまっせw
サービスマンには親切に!
文句は販売店に!!
げーっ!!バカデカいGが挟まって死んでれら。
さわらんように気をつけんとな、お客には黙っておこう。
サービスで掃除機でお掃除。
サイクロンの中で回転してるぅw
こんなだから自分で直した方が速くて確実なんだよな。 サービスマンなんかいらないから処方箋書きマシンみたく部品売りマシンが欲しい。w
566 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 23:12:22
自分で診断もできないアフォがwwww
567 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/10(金) 23:53:25
俺も「虎の巻」があればなぁ〜
568 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/11(土) 11:27:20
>>565 どうぞかってに。
判定ミスによる部品の返品はききませんので。
昔のTVならまだしも
最近のデジ家電はあなたのような人には出来ませんよ。
569 :
元設計:2005/06/11(土) 17:14:52
>>565 > こんなだから自分で直した方が速くて確実なんだよな。
> サービスマンなんかいらないから処方箋書きマシンみたく部品売りマシンが欲しい。w
ウチに来なさい。半田付け、ビス締め、信頼性から習得していただきます。
実作業はそれからだ。
部品やサービスマニュアルで補修が出来るなら技術者はいらない。
570 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/11(土) 20:15:42
>ウチに来なさい。半田付け、ビス締め、信頼性から習得していただきます。
実作業はそれからだ。
リストラでくさい飯食ってるサラリーマンにも習得できますか?
>>570 モノにもよるが、作業だけなら農家のオバハンでもやってる。
考える脳みそがあれば本格的修理もできる。
てか、ほんとにやりたい?
近くならお邪魔して教えを受けたい
573 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/16(木) 23:00:29
日立の洗濯機の軸受けを外すのに専用工具がいるみたいなんですが、
いくらくらいですか?
ナショのはもっているんですが。
ナショナルのと一緒です
575 :
元サービスマン:2005/06/16(木) 23:14:30
>>573 フルセットで二マソくらいだったとおもう。
576 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/16(木) 23:32:11
>>574>>575 サンクス。
フランジナット回しでいいのですね。
ナショナルで揃えても7千円もいらないですよ。
8ミリと10ミリの両口ボックスと13ミリのボックスとフランジナット回し。
577 :
元サービスマン:2005/06/16(木) 23:56:44
ナショナルもいけるのか。知らなかったな。
邪魔だが捨てずにもっておくことにするよ。
あと、1kgのハンマーは必需品。
日立の洗濯機ははずれを引くと軸外すの大変だよ。
困ったら言いな。技を伝授して授けよう。
578 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 00:14:48
クレーム対策って楽しいわ。
次に相手がどんな事言って来るか予想しながら遊んでます。
579 :
576:2005/06/17(金) 08:42:49
>>577 俺は,ホームセンターで売っている「漬物石」を真上から落として外すようにしているが、
その技を伝授して下さいm(__)m
580 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 12:12:30
581 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 12:15:12
>>578 俺も数年前まで、ノイローゼになっていたし、
それがいやで会社やめてった後輩もいたけど
最近俺も、話のネタ作りと割り切って楽しんでるよ。
582 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 12:17:45
フジチク古川元久フジチク古川元久フジチク古川元久
フジチク古川元久フジチク古川元久フジチク古川元久
../⌒ヽ /⌒ヽ
( ^ω^) ( ^ω^)
久元川古クチジフ久元川古クチジフ久元川古クチジフ
久元川古クチジフ久元川古クチジフ久元川古クチジフ
../ ⌒\
(^ω^ )
フジチク古川元久フジチク古川元久フジチク古川元久
フジチク古川元久フジチク古川元久フジチク古川元久
./ ⌒\ /⌒ヽ
(^ω^ ) ( ^ω^)
久元川古クチジフ久元川古クチジフ久元川古クチジフ
久元川古クチジフ久元川古クチジフ久元川古クチジフ
/ ⌒\
(^ω^ )
フジチク古川元久フジチク古川元久フジチク古川元久
フジチク古川元久フジチク古川元久フジチク古川元久
583 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 12:18:25
交換しちゃうメカならハンマーでバンバン叩いてもいいが、
脱水槽外すだけならハンマーでは叩けないからね。
東芝とシャープはボックスだけでOK。
でも、モーターと排水弁用モーターも外さなければならん・・・。
シャープはさらに排水ホースも外さねばならん....orz
584 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 16:12:11
家電各社が相次いで国内で大型投資を計画している。
一時はコストが安い海外での生産を拡大していたが、
韓国や台湾などアジアメーカーの追い上げが急速に進んでいる。
このため、各社は先端技術の海外流出を防ぐことで競争力を維持し、
収益の拡大を狙う戦略に転換している。デジタル家電や半導体などの先端分野では、世界市場を舞台にした競争の加速は必至であり、今後も家電各社の「国内回帰」の動きが強まりそうだ。(大柳聡庸)(産経新聞)
[記事全文]
585 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/17(金) 23:16:25
家電製品の安売り合戦そろそろやめないかな?物には適正価格というものがあるよ・
安くなると耐久性は落ちてくるんだよね?
586 :
偽術者:2005/06/18(土) 00:06:26
>>554 ネジが余ったらこっそりポケットへ そして足りない時はポケットから出す
先輩から受け継いだ丸秘テクです(マネしないでね ^^)
>>578>>581 すばらしい、おいらも早くその域に達したいです。今日も余計な一言で
クレームになり 店に帰って1時間も店長に絞られました。
どうやったら そんなに割り切れるのですか?
>>585 一概に耐久性が落ちるとは言いがたいですが 無理をしての値引きは
どこかへ歪ができるとおもいます。
まあ営業の値引合戦は勝手にやればいいけど サービスを巻き込むのは
やめて欲しい(見積もり無料とか訪問料無料など)ですね。
>今日も余計な一言
詳しくプリーズw
まだまだ、場数踏んでいないのでクレームは楽しめませんよ、今んとこ。
相手の話を真摯に聞いて、ある程度は認めてあげる。
ツッコミももちろん必要だけれども、逃げ場は残しておく。
ただし上級者はまた別。
588 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/18(土) 02:58:50
たちが悪い客が多いですね?1回ぐらい警察に捕まるやつが出れば変わるのではないか?
早く対策法律をつくってほしい?
血が出ないと警察は動きませんね
生○の血でもいいでしゅか?
そりは不正出血じゃないすかね?
一度、医師の診察を…
ちゃーんと定期的に出てるわよ、プンプン・・・・
漏れは鼻痔ぶーだ
594 :
偽術者:2005/06/25(土) 00:17:40
>>587 ほとぼりも冷め 少しは反省したので 一言をご紹介します。
冷蔵庫の修理に行って 部品注文になり 修理に3,4日かかりますと
言ったら 「中のものが腐る弁償しろ それか代わりのものを持って来い」と言うので
「何を根拠にそういったことを要求されてるのですか?」と思わず言ってしまい
あとは 責任者出せー ゴラァ!!コースまっしぐらでした。
邪道ライダーさんのように相手の話を真摯に聞いて、ある程度は認めてあげる。という
広い心をもてるようになればいいのですが 簡単に年は食っても 身にはなかなか
つきませんなぁ。
595 :
元サービスマン:2005/06/25(土) 07:10:18
>「中のものが腐る弁償しろ それか代わりのものを持って来い」
よくある話でないの。
よくあるな。しかも冷えないってのが物の詰め込みすぎだっての。
説明しても人の言う事聞きゃしねぇ。家電製品は魔法の箱じゃねーぞ。
597 :
現行サービスマン:2005/06/25(土) 22:53:30
弁償するほど
高いもの
食ってんのかよ^^?
おまけに
半分以上
賞味期限
過ぎてんだろー、ばかやろー!
>>594 漏れの店には貸し出し用の200リッターがあります。
(買い換えになったけど、ガラス管ヒーター換えて直した)
おかけで修理はもちろん特注な色や逆開きという納期かかる奴も売れます。
599 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/25(土) 23:34:38
「中のものが腐る弁償しろ!って騒ぐ奴お客様相談センターに電話するぞ!」
とかいって脅すバカが多いですよね皆さんどんな事言ってかわしますか?
600 :
偽術者:2005/06/25(土) 23:53:44
>>595 確かによくありますが 前日サービス部門も経費削減がどうのとか
労働生産性がこうのとかお偉いさんにいわれ お客を甘えさせすぎ
ではないのかと自問自答してたのでつい いらない事言ってしまったのです
まあおかげで また余計な経費を浪費してしまったのですが・・・反省
601 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/26(日) 00:33:58
まいったな・・・・。
電気屋ですが、訳ありでメーカーサービスマンが置いていった他店のテレビを修理中に台から落としてしまった。
どうもブラウン管の電子銃が逝かれたみたい。ピュリ触ったり消磁コイル当てても駄目だ。画面の一部に色むらが出てしまった。
まだそのサービスマンには言ってないんだけどね。10万弁償だ。
勉強に他店のテレビの修理をさせてもらっているんだけど(一部の人しか知らない)
高い授業料になりそうだ。ま、B管交換はやったことないし、偏向コイル付きのやつなんでそれほど手間は掛からんと思うのだが。
問題は、そのB管がもともと悪かったこと。(多分エミ減)
故障状況がときどき電源が切れるということだったこと。
まいったな〜。
偏向ヨーク取付けがずれたんじゃないの?
ヨークを手で支えて上下左右に振ってみて。
勿論とりつけバンドのネジはそのままで
改善の傾向が少しみられるのならヨークズレ
603 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/26(日) 00:47:58
>>602 そうですね。駄目もとでやってみます。
9年前の32型で商品交換できないし、
お客さんはエミ減直っていいかもしれんけど、販売店がどう思うか なんですよね。
偽術者さん、詳細どうもです。
いえいえ、こちらもまだまだですよ。ムッとして顔に出てしまいますから(苦笑
余計な一言(言った本人意識せずが一番怖しw)は気をつけて、もう一回飲み込んでから
「なにを要求してますか?お金ですか?→もちろんクレームに発展@時効
故障によって生じた損害はこれを補償せず(取説に記載あり)とストレートに言いたいですが遠まわしに
>>601 色むら範囲が周辺部/一色/狭ければ補正磁石は?
605 :
601:2005/06/26(日) 10:19:50
ヤフオクで同型を探せ
607 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/26(日) 14:13:06
いまんところない
608 :
602:2005/06/26(日) 16:04:09
ぷぎゃぁ〜
落下のショックで(シャドウ)マスクにシワがよったのかも。
あぁ、絶望的‥
609 :
601:2005/06/26(日) 16:21:33
もともとエミ減なんでリサイクルショップで安価な同型が出てくるのを待つか、B管交換の勉強するか。
しかし消磁コイルの巻いたりするのが面倒くさそうで・・・。
>>601 俺も一回落下させて色ムラできたことあるよ。
コイルも補正磁石も動いた形跡無し、動かしてみたところで良くはならない、
そのとき誰かにシャドウマスクがズレたんだろう、と言われたよ。
ほぼ同様なケースだと思います。
そのときは試す余裕なかったんだけど、ショック療法なんて試す価値ないかな?
つまり、落ちたときの衝撃と逆の衝撃を与えてみるの・・・・割れなきゃいいけど。
量販の廃家電置き場探して、同型をもらえ。
>>301さん、まさにムンクの叫びのような(笑)色むらですねと。
さしずめ、アタマから落とす垂直落下のバックドロップでしょうかw
こりゃぁ、復帰には難しいかと思いました。
この時間は酔っ払いなので気を悪くしないで下されと重ねて。
改めてきちんとレスしますが、こういった経験が何年経っても思い出す事例になります(酒の肴)
人生いろいろありますから。これがあなたの血となり、肉となります、繰り返さなければいいんですよと。
心中お察ししますが、まぁあんまり気にせずに頑張って下さい。
613 :
カラオケマリオ:2005/06/28(火) 23:35:08
>>612 やっぱ、こっちのほうがカキコ甲斐あるよね
みんな、マジメだもんねー。
俺たちの板は
なんちゅーか、ほんちゅーか
・・・orz
614 :
偽術者:2005/06/29(水) 01:37:32
>>601 とりあえず 型式記入してみたら うまくいけば うちに
そのB管を使ったTVならうちにあるよって言う人が
いるかもしれないし
615 :
601:2005/06/29(水) 07:17:51
みなさん貴重な意見どうもありがとうございます。
B管交換で行こうかなと考えております。
卸で10万円。まあ、しゃあないですわw
ちょっと話がそれますが。
各メーカー共通(ナショナルとダイキン)で、エアコン(業務用)が「ときどき」止まるという症状です。
自己診断の内容としては、室外機側の保護回路動作の模様です。
どうもコンプサーモのようなのですが、ガス圧は低圧側と高圧側はほぼ正常値。
運転電流もほぼ正常値です。
この症状は、一日のうち一番暑い午後3時ごろに頻繁に発生し、夜はあまり発生しません。
コンプサーモと基板交換でしょうか?
616 :
601:2005/06/29(水) 07:18:58
あ、型番はTH−32WG20です。
>>615 系列店なら保険に入ってない?
俺の知ってる奴は、修理で3年落ちで定価11万のS-VHSデッキを店で落下大破させられ、
保険で6万の最新3次元Y/CつきS-VHSになって戻った奴が居る。
620 :
目のつけ所が名無しさん:2005/06/29(水) 20:56:33
4〜5年モノのブラウン管テレビが壊れた。
メーカーの受付に電話すると技術料、出張費、部品代
を教えてくれたので、納得の上修理をお願いした。
サービスマンが来て部品を交換して直ったが
お代は要らないとの事。
無料になるならないってどういう基準なの?
無料とはいえ誰かが金を払っているはずなのだが
お金の流れってどうなっているの?
ちなみに最初の電話の段階から一切ゴネていないよ。
621 :
元サービスマン:2005/06/29(水) 21:47:34
>>620 サービスマンの裁量。
いいお客さんだと高額修理で可哀想だからなんとかしてあげようと思った
りするのさ。サービス会社か工場が負担する。
あとは症状が再現できないなど見込みで修理したときも
「とりあえずこれで様子みてください」って無料にしたりするね。
622 :
601:2005/06/29(水) 22:08:00
今日もやっちゃったw
分かる人なら分かるのだが、TH−29FP3のR401とR402を交換。
メイン基板をひっくり返す際にCRTからソケット基板を外し、
つける際差し込む角度が悪かったせいでソケットの穴が広がり、緑だけ出なくなった・・・。
ソケット付き基板を少し揺すると正常画面になる一安心。
正直に訳を説明し、基板をFBTフォーカスリード線にインシュロックで固定し、応急処置。
後日交換に行く約束をする。
エアコン取り付けや修理等で忙しくなり、ぎっくり腰のせいもあり、その場で「急いで修理」したのが間違いだった。
一時はまたブラウン管やってもうたとオモタ。
あせりは禁物。
>>618 おーーーーーーーーーー最大のミス。落札者から買おうかなw
>>617 「他店」の預かり物なんで新品に交換するのはマズイのです。
エミ減が直るのでさえヤバイのに・・・
>>620 発煙発火に至らないけれども一定数の発生が認められる所の傾向的な故障と解釈。
>お代は要らないとの事
他になんか説明無かったですかね?(大まかな理由)
かかる費用は本社で負担でしょう。
>一切ゴネていないよ
煽りは気にせずにw
>>620 > 一切ゴネていないよ。
ここがポイント。
もともと無償なものを有償にすることは出来ないけど、
現場の判断でどっちでも出来る場合、お客の出方で変わる部分があるからなあ。
625 :
601:2005/06/30(木) 22:09:43
いや〜今日冷蔵庫の修理でいったお客さん家で同型テレビを発見!
早速交渉する。29型の最新型でお願いします!!!!
駄目なら店頭展示の32D55地デジ対応型に、というのが奥の手。
最近、事例には無いけど、各社とも冷蔵庫の始動リレーが悪くなるという故障が多いです。
626 :
618:2005/06/30(木) 22:58:59
凄い強運の持ち主だな。
でも29型って今7万くらいだろw
627 :
601:2005/06/30(木) 23:35:34
>>626 そうなんですよw。いかに29型に交換してもらうか・・・。
どうせブラウン管が13万ですからね(メーカーサービスから事業部修理のみ?という返答が来た)。
駄目なら店頭展示の32型地デジ対応品がありますし・・・。
でもやってもうたテレビは当時30万くらいしたはず・・・。
実は、共振で去年の末に修理した同型を所有しているお客さんをもう一人知っています。
こちらは多分キャビネットにシールをいろいろ張ってあったような気がするので、
点検がてら状態を見てきます。
628 :
618:2005/07/01(金) 16:52:09
その年代は32型のHV80万、MNコン50万、ワイド35万の時代かな。
当時そのクラス買えた人だから、最近のチラシやテレビの特集で薄型に興味があれば
売価からさらに下取り値引き5万で32〜37のビエラ勧めちゃう話もありかと。
もし薄型見たいのに、また新品CRT押しつけられてハイ2011年まで、というのも
持ち主の懐具合や趣味によっちゃ失礼な話になるから慎重にな。
629 :
601:2005/07/01(金) 23:15:25
>>628 その点心得ています。
今日、お得意さんの方のテレビを32D55と交換してもらうように話をしてきました。
キャビネットに落書きがあり、前蓋が根元から破損していたため、キャビネットだけ以前のものと交換するように決めました。
ブラウン管をキャビネットから外すのは以外と簡単でした。偏向コイル付でない場合の調整が大変なんでしょうね。
関係ないのですが、東芝のテレビで21R21なんですが。
症状は電源入らず。リレーも引かない。スタンバイランプも点かないです。
中を見ると電流ヒューズが過電流で真っ黒になって切れていました。
水平トランジスタがショートした場合用のDCヒューズは正常だったため、
バリスタや平滑コンデンサ等点検するも異常無しで、
電源プラグの両端をテスタの×1キロΩレンジ測定するもショートしているような抵抗値ではありませんでした。
代わりのヒューズを付け、3日ほどテストしていますが問題無いです。
どこは見逃しているところはありませんか?
>>629 >電流ヒューズが過電流で真っ黒
一次側に問題があるんでしょうね。
プリントパターンに臭い所はありませんか?
>テスタの×1キロΩレンジ測定
テスタでは異常なしでも定格(100V)がかかると
何かのはずみでショートに近い状態になる場合があります。
平滑コン、あと念のためブリッジDも交換され納品されたらいかがでしょうか。
631 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/02(土) 21:37:37
MTSから、パルセーターのネジがどうしても外れない場合用の冶具が出たみたいなんだけど品番知っている人いますか?
632 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/02(土) 23:06:49
サービス会社は社員がどんどん減っていってますね!委託業者も年配の人が多いし
これから修理する人はいなくなっていくのでしょうね?お金を払わず早く来いなどと
行っているお客様さようなら?
修理してもらっている間って結構気を使ってしまう。
作業を見ていると見張っていると受取られないかと思うし
ほおっておくとなんか偉そうにしているような気がしてしまうし。
母なんかは亡くなった父が技術者だったせいか機械を直せる人を
尊敬しているので結構トンチンカンな会話をしながら張り付いている。
こっちは邪魔に思われてないかとハラハラする。
声をかけて引き離すのだが、台所でゴソゴソやっていたかと思うと
「アイスコーヒーとウーロン茶とどちらがいいかしらねー」
「いえ、そんな・・・結構ですから・・・」
「今の人はコーラとか炭酸の方がいいのかもしれないけど、うちはおいてないのよ」
「・・・じゃあ、水を一杯ください」
「お水? 本当にお水でいいの?」
「はい、これ終わってからでいいですから・・・」
「そーそー、そう言えば、うちに美味しいお水があったわ」 <---エビアンのことらしい
なんて話が聞こえてくる。
いつもこんな感じだ。
まだ、ボケてるわけじゃあないんだが、昔からちょっと天然が入っている人だから。
ばあさんの話に付き合ってくれるサービスマンの人たちに感謝。
ちなみに修理行った先でお茶菓子出されたらやはり迷惑ですか?
>>633さんのお気遣いに感謝
でも、時間に追われている(=時間の読めない仕事)ので煩わしいのが本音。
特に作業中は(タバコ吸ってもいいよとかこれ食べてから等々)。
帰りがけに「車の中でどうぞ」と缶コーヒーORぺットのお茶渡されるのが
個人的には一番好きですよ。
635 :
元サービスマン:2005/07/03(日) 17:09:11
田舎だとばぁちゃんが、甘〜いコーヒー入れてくれるんだよね。
あと、夏に薄い緑色した飲み物出してもらって緑茶冷やしたものだと
思ってぐびぐび飲んだらリンゴ酢だったよ。うへー。俺酸っぱいの苦手
だったからまいったよ。
>>635 真夏のクソ暑いとき、イナカの婆ちゃんが氷入りの冷たい麦茶を
イの一番に出してくれたが、飲んで唖然とした。
それは砂糖のタプーリ入った甘ぁ〜い麦茶だった!
あの嗜好がワカラン・・・・・
>>634 >帰りがけに「車の中でどうぞ」と缶コーヒーORぺットのお茶渡されるのが
>個人的には一番好きですよ。
はげどー。
お菓子とかは勘弁してくれ。
冬場なんか3件連続でコーヒーを出されて胃が荒れた。
638 :
元サービスマン:2005/07/03(日) 22:32:30
>>636 たぶん麦茶のミルクティーとかレモンティーとかのバーションもあるんだよ。
美味しい豆があるから♪
熱いコーヒーは猫舌には勘弁してください
時間が無い時に限ってこうなんです(涙
640 :
元サービスマン:2005/07/04(月) 01:10:12
もう、どっちが客だかわかかわかんない位の表無し受けることあるよね。
641 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/04(月) 20:50:33
真夏にぬるいセロリジュースを出してくれた。健康に良いからと。
俺の体のことはほっといてくれー
642 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/04(月) 21:32:17
この時期、汗フキフキしながら修理してるのにエアコンつけてくれないお客さん!
せめて扇風機くらいつけてよ!
基盤に汗がポタリ!ショートしても知らないよ。
643 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/04(月) 21:49:25
冷蔵庫の霜取り時、ヒーターが赤くならないヒーターってあるんですか?
一応導通と抵抗値あるんだけど赤く光らないですよ。
自分は霜取りタイマーと読んだんだけど、クランプメーター使ったほうがいいですか?
電流値は1Aぐらいだろ。
火花の出方で大体の電流値わからんか?
645 :
643:2005/07/04(月) 22:49:35
>>644 はい、霜取りタイマー回しながら霜取りに入ったときに1Aくらい出れば正常かと思いましたもので・・・。
646 :
元サービスマン:2005/07/04(月) 23:47:29
>>643 ガラス管だと普通は赤くなるな。ただ、結構時間たたないと赤くならないのは
ある。それなりの年式なら再故障防止にヒーター、サーモ、タイマー一式替え
てしまえ。クランプは持ってるなら聞く前に使いなよ。
あぼーん
648 :
601:2005/07/06(水) 22:43:10
649 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/06(水) 22:54:36
霜取りタイマーって何時間で1回転するんですか?
その間に何回か霜取りしますよね?
歯車の一部が欠けていたらそこまで何回かは霜取りするから安易に判断できませんよね?
>>648 >KGRB電圧250V(も)出ていた
高いな。カットオフだろ。
>FBTスクリーン上げると帰線のみ出てきた。これなんでしょうか?
ラスターじゃねェの。
>>649 >霜取りタイマーって何時間で1回転するんですか?
12〜24時間ぐらいじゃないかな。
じっと見たことないからよく解らないが‥
>その間に何回か霜取りしますよね
普通は一回転に一回の霜取り。
タイマー内部のギアが欠けてたら駄目だ。
古くなるとプラのギアは欠けることある
651 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/07(木) 10:53:18
そろそろ皆さん忙しくなってきたんじゃないでしょうか
あせってうっかりミスしてかえってクレーム増やさないよう気をつけましょう。
652 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/07(木) 20:47:37
>>650 色ドライブの+B電圧が高すぎるということですか?
653 :
652:2005/07/09(土) 19:31:00
まちがっていますか?
654 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/09(土) 23:44:07
ダイキンの業務用エアコンの「冷媒放出」と真空引き、規定量再充填する予定なんです。
真空引きするとき、マニホールドの低圧側を繋ぐところは分かるのですが、
高圧側は圧力測定のサービスポートに繋ぐのですか?
それとも液充填側のポートに繋ぐのですか?
そして、「液充填」するときは高圧側の充填ポートから液で入れると早いと聞きました。
何か間違っているところがあれば教えてください。
これまでの経緯。
冷えないとこと。
エラーのE4表示(保護回路動作)
圧力測定すると低圧が0キロまで下がり、高圧が18キロくらいでコンプ停止する。
高圧側に霜がつくので、低圧を見ながらR22を充填。1.7s入れた。(規定量3.4s)
低圧側が3キロ程度まで下がると、高圧側が29キロまで上がるので高圧カットでコンプ停止。
少しガスを放出し、電磁弁に軽いショックを与えると低圧5キロ、高圧15キロでコンプが停止しなくなった。
電磁弁なのかキャピつまりなのか分からんが、メーカーが来るまでの応急処置で真空引きを長時間掛け、冷媒規定量を入れることとなった。
655 :
元サービスマン:2005/07/10(日) 00:13:09
>>654 おいおい、「冷媒放出」とは何事だ。冷媒を何キロ大気放出するつもり?
回収機使え。話はそれからだ。
656 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/10(日) 00:26:46
いや〜申し訳ない、地球様。
約3.4キログラムほどをブシューっと・・・。
回収機は持ってないんです。電気屋なんで・・。
657 :
元サービスマン:2005/07/10(日) 00:34:53
>>656 3.4Kg?追加充填分もだろ。たぶんガス漏れじゃねぇからな。
そりゃぁ、犯罪だな。バイ菌に行って回収機借りてこい。
658 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/10(日) 00:40:49
もう一つ。
日立パッケージエアコン。
一日に何度も止まる。
自己診断内容は室内保護回路作動。
フロートSW・ON、ドレンつまり、室内ファンモーターのサーモON等。
室内機が止まったときにフロートスイッチの導通みると正常。
排水栓を取ると水は少量しか落ちてこなかった。
室内ファンのサーモの導通は有り。
運転時、ドレンポンプには200Vかかっている。導通もあり。
バラいてドレンポンプを見るが特に詰まっているものは無い。
ドレンホースに息を吹いたり、吸ったりしても詰まっている様子はなし。
室内強電基板と弱電基板のケミコンが全て液漏れ。
基板洗浄とケミコン交換するも症状は同じ。
やっぱ基板が一番臭いですか?
659 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/10(日) 01:01:13
微量なら大気放出したって問題ないと思います。
そんなに杓子定規に回収機使ったって完全に漏れないわけじゃ
ないですしね。
660 :
元サービスマン:2005/07/10(日) 01:04:22
何処やらのリサイクルセンターでボンベが足らんで
ドバァ〜と放出した事件と比べりゃぁ
微量だわさ。
662 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/10(日) 10:30:42
倫理の問題はいいので、技術の問題について語ろう。
663 :
偽術者:2005/07/11(月) 00:28:28
本日 somyのCTVでイオンがするというので訪問するも
症状でズ。どんな音ですかと聞くと バチバチかバリバリと後ろから
音がしていたというので 裏ブタをはずし電源を入れたまま
アノードキャップに手を近づけたら(何でこんな無謀なことしたんだろう?)
バチバチ音がしました。
よりによって 昔通電したマグネトロンに触って電気火傷したところへ
高圧がまたもや直撃 一発で目がさめました。ついでに 肩こりもすっきり
しました(ウソです)
まあこんなアホなことするのは おいらぐらいだろうけど
皆さん気をつけてくださいね (〜〜)
>>663 今年の夏はむし暑いからね。
事故はたいしたことなくて?良かったけど、セットは直ったの?
>>663 掃除してキャップ交換、グリス塗り塗りだっけ。
666 :
654:2005/07/11(月) 21:02:55
ダイキン側は「とりあえず動くようにはなった」が、
日立は基板交換しても駄目だった。
ドレンパン外して運転させたがポンプは正常に動いた。
後はファンモーターしか無いのだが、同じミスは許されない。
そこで隣の部屋のファンモーターと交換。
これで様子見だ。
ちゅきゅうさんごめんなさい。
667 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/11(月) 21:03:45
昨日温水暖房便座の修理に行きました
症状は「シャワーがお尻に正確に当たらず水が飛び散る」との事
商品は一番安い温水タンク式のタイプでノズルの位置を調整する機能など当然無いため
点検後「特に異常は無いので座る位置を調整してください」と言って帰ってきた。
後日事業部に電話が入り「説明に納得できない実家のINAXの便座をノズルの位置を調整できる」だと
アホカ!!!何でも機械がしてくれると思うのか!!!買うとき安さに惚れて買うくせに後から機能だとか欠陥だとか言うんじゃない!!
668 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/11(月) 21:33:22
橋本が死んだのも今知った。くらい忙し・・・・ってか!!
>エラーのE4表示(保護回路動作)
>圧力測定すると低圧が0キロまで下がり、高圧が18キロくらいでコンプ停止する。
>高圧側に霜がつくので、低圧を見ながらR22を充填。1.7s入れた。(規定量3.4s)
>低圧側が3キロ程度まで下がると、高圧側が29キロまで上がるので高圧カットでコンプ停止。
>少しガスを放出し、電磁弁に軽いショックを与えると低圧5キロ、高圧15キロでコンプが停止しなくなった。
>電磁弁なのかキャピつまりなのか分からんが
これて、入れないと、低圧カット、1.7入れると高圧カット、どっかで詰まり?ということでしょ?
これて、コンプの高圧ー低圧間にバイパスバルブついてないもんかね・・・、そいつで調整できんかと・・・
レスが遅かったかな・・・
670 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/11(月) 23:07:52
>>668 元総理かと思っていて気軽にクリックしたら・・・、教えてもらって感謝(ホントに忙しいw)
橋本・・・・。復活信じていたのに・・・・。
今夜は飲むよ(泣)
すれ違いですみません皆様方。
>>667 >症状は「シャワーがお尻に正確に当たらず水が飛び散る」との事
お尻の異常の場合もある‥‥‥‥‥‥イボ痔とか。
673 :
654:2005/07/12(火) 21:15:13
原因はファンモーターでした。隣の部屋のエアコンが同じ自己診断で停止。
これまで止まっていた部屋のエアコンがギンギンに冷えた。
内機のファンモーターのバイメタルか・・・。ナショではありえんな。
あと、エアコン取り付けた大工のアフォ!勝手にガスチャージするな!
訳分からんから「ちきゅうさんごめんなさい」と真空引き、規定量充填をしなきゃならんだろ!
マニホールドのエアパージもしとらんだろ?!
おまけに虫ピン壊してシールテープ張ってるしwww
コアバルブドライバーくらい持っとけ!!!
今日もちきゅうさんごめんなさいm(__)m
674 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/12(火) 22:10:31
しようがないよ。フロン回収機なんて高価なもん買えないもんな。
675 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/12(火) 22:20:59
こういう馬鹿は殺さなきゃだめだな
676 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/12(火) 23:00:27
>>675 お前マニホールドのエアパージするときちゃんとフロン回収しているか?
真空引きするとき配管内に残っていたフロンちゃんと回収しているか?
50歩100歩だよw
>>676 自己責任ということで俺が吸い込んで責任とってますが何か?
678 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/12(火) 23:08:32
ん、それなら許す。
そのフロンが頭の中で膨張してるぞw
フロン回収とか正論ぶっていう香具師に限って漏らすのな
>>697 すんません、よく尻から漏らしてます。
タマには液化したやつも・・・orz
681 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/12(火) 23:40:47
全員チャージバルブ使ってるわけないだろうし、
マニホールドのエアパージは虫ピンでやってるだろうし、
みんな絶対漏らしてんだよ。
国かメーカーが回収機と、チャージバルブと真空ポンプを全電気屋に配るべきだよ。
682 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/13(水) 03:40:39
>>667 もしかして温水便座は某オーディオメーカーのもの??
うちで愛用中だけど
684 :
偽術者:2005/07/14(木) 11:22:06
>>664 たちまち グリス塗り塗りはしましたが 長期保証の
お客さまなので メーカーさんに修理お願いしました。
それぐらい自分で 直せという意見もございましょうが
この時期は 部品注文して再訪問している余裕がありませんので
一時対応に専念させてもらってます。
しかし 修理依頼したときの お客様のタイプとか詳しい故障状況が
受付センターから 各サービスセンターに送られるとき オフコンの
入力文字数制限でカットされることがあると聞いたのですが 本当なのですか?
もしそうなら 受付センターだけでなく担当のサービスセンターへも依頼書を
FAXしたほうがいいのでしょうか?
>>684 受付システムの欠陥と、受付があほな女ばっかりだから、誤字脱字はあたりまえ。
ぜひ、担当者が参照できる手書きのFAXを添えてもらったほうが確実です。
686 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/14(木) 17:30:11
回収機も買えない貧乏人は氏ね
>>674 お客さんが見捨てたテレビ直して使い、買ったつもりで貯金 1万円
お客さんが見捨てたファンヒーターを直して使い、買(ry 1万円
お客さんが見捨てたステレオを(ry 2万円
・・・と小遣い貯めて買うつもりですが、貯めたのまだ6万円ショボーン
お客さんが見捨てたエアコンで回収機ぐらいつくれ!
689 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/14(木) 22:48:38
>688
ほー、コンプレッサ付きの回収機・・・
空の室外機を常備しておくのも、なかなか役に立ちそうだ、環境にも良いだろうし
690 :
元サービスマン:2005/07/15(金) 00:38:01
>>689 おいおい、コンプ無しの回収機なんてあんのかw
691 :
偽術者:2005/07/15(金) 23:28:18
>>685 ぶ ラジャー
面倒だけど2箇所にFAXしたほうがいいようですね
遅レスだけど お客様の出されるドリンクについて
以前 1日に3本リポDを飲まされ締めくくりに 最後に行った
養鶏場で生卵&ロイヤルゼリー&赤マムシドリンクのミックスされた
スペシャルドリンクをいただき(お得意様なので断れませんでした)
次の朝起きたら 自然発射してました。
しばらく家内の相手をしてなかったのでばれないようにするのが
(子供がおねしょを隠す気分?)大変でした。(^^;
滋養強壮系のドリンクはお持ち帰りで出して欲しいですネ!!
692 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/16(土) 01:24:07
>>688 回収機ではないが、大型冷凍機の冷媒回収の際は真空引きした回収ボンベに液冷媒を
移充填するという方法を使う場合があります。
回収機、確かに高いですね。ウチでは20マソ出して装備しました。
回収をやるにはさらにRRC(冷媒回収推進技術センター)の講習を受け、作業エリアの
都道府県庁にて登録しなければなりません。(第1種フロン類回収業者登録)
しかし、回収機があるとやっぱ便利です。廃棄エアコンのガスを簡易再生して再利用できたり
もしますし、回収が済んでいれば安心して処分業者に引き渡せます。修理の時も無駄に冷媒を
散らすことなく作業できます。エアコン工事(特に修理)などをある程度以上やるのであれば、
必須の装備品といえます。フロン類を散らすのは法令違反です。
693 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/16(土) 12:09:03
694 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/16(土) 12:15:26
夢精ですか??
大人になって夢精。イイナ
697 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/18(月) 07:19:08
今量販店でエアコン3〜4万円の品物あるんですね。あまりの安さにに驚いた。
いったい原価いくらなんだろう。内機も外機もしょぼい作りしてるんでしょうね。
早く安売り合戦終わらんかな?
698 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/18(月) 08:15:32
>>697 室外機でナット締めてると、ボディがボコボコ言ってるぞw
とりあえず省エネ法でLGやフナイは市場から叩き出したけど、
まだウンコロナとかフジツウが叩き売るからなー。
699 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/18(月) 09:26:53
LGでもAAAがあったぞ。
700 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/18(月) 19:00:32
値段を少し高くして価格安定させる代わり。保有部品の年数を長くするとか
部品の品質向上(耐久性あげる)などして長く使えるようにするとかして欲しいです。
安売りの使い捨てはやめて欲しいです。
メーカーサービスで回収機置いてないとこなんてあるのか?
うちでは大気放出ばれた時点でソッコークビが飛びます。責任者もろとも。
最近ガス漏れ多いよなあ。量販の依頼分で取付直後で冷えないっての
行ってみると8割はガス漏れ。フレアから。工賃安いからって手ェ抜くな糞取付業者
702 :
偽術者:2005/07/20(水) 01:29:11
>>701 このくそ忙しいのに 余計な仕事を増やされて大変ですね。
販売店業者でも 大気放出がばれれば永久追放になりますし
店長も下に落とされます。
ただ 回収機はないので 取り外しでコンプが動かない時は
ピンチオフプライヤーで配管の根元を閉じて配管内にガスを
閉じ込めて持ち帰るというパフォーマンスをやってます。
あと 量販へはガス回収+再チャージ+フレア手直し+α(交通費等)を
きちんと請求してくださいよ。ペナルティーがないと反省しませんから
704 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/20(水) 03:05:13
>>701 >量販の依頼分で取付直後で冷えないっての 行ってみると8割はガス漏れ。
フレアから。工賃安いからって手ェ抜くな糞取付業者
↑激同。 こんな業者といっしょにされて工賃値切られた時は尚最悪。
705 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/20(水) 23:14:27
>>701 手抜きって言うかほとんどは施工技術が無いんだよな。
こないだ取付直後のエアコンが冷えないってんで見に行ったら見事にフレアからガス漏れしてた。
「施工不良でーす」と販売店に返したら次の日その店の取り付け業者からクレームが入った。。
「フレアナットの不良です。メーカ責任で修理してください」だと。
業者によれば、以前もその手のことがあって、フレアナットを変えたら直っただと。
頭おかしいとしか思えない。ナット変えるってことはフレア切り直すってことだろ。
ナット不良って割れてもいないのに物理的にどう不良なんだと。
しばらくやりあったが向こうは折れず、結局客優先という事で仕方なくこっちが泣き寝入り。
このくそ暑いのにくそアフォな業者の相手して余計疲れた。
長文スマソ。ここ愚痴っていいスレだよな。
707 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 00:20:08
フレアナット割れ、今日久々に見た
お手本のような割れ方
客に聞いたら、量販が2回来たそうな
何しに2回も行くの?
おまけに室内機は逆勾配、水も漏れるちゅーの
>>706 ご苦労様でした。暑さで倒れないよう、がんばってください
>>706 暗に街の電器屋で買うことを客に勧めてやれw
バカが多くて、疲れますねw
711 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 20:56:14
メーカーサービスマンも減らすし、SS拠点も減るしあほかホンマ!
客もアフォなら工事屋も量販店もアフォ。おまけにメーカーサービスの偉いさんもアフォ。
よのなかアフォだらけ。やってられん・・・。
712 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 20:58:17
中国の人民元レート引き上げ。
工場は中国から撤退し。
昔の電気産業へ戻れ。
713 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 21:06:39
上海松下エアコン有限公司 量販仕様品
コジマ様向け
CS-H22K5 CS-25H5 CS-H28K5 CS-H40K5
ケーズ様、偽ガス様向け
CS-22KDH CS-25KDH CS-28KDH CS-40KDH2
エディオン様、ミドリ様向け
CS-22E1H CS-25E1H CS-28E1H CS-40E1H2
上新様向け
CS-22PDH CS-28PDH CS-40PDH2
ベスト様向け
CS-22BDH CS-28BDH CS-40BDH2
イオン様向
CS-22JDH
ヤマダ様向け
CS-225HA CS-255HA CS-285HA CS-405HA2
714 :
エアコンで・・・:2005/07/21(木) 21:56:04
キャピ詰まりかどうかを判断するのにマニホールドを低圧と高圧に繋ぐのは有効なのだが、
家庭用は低圧しかない。なんとかならんのか・・・?
あと、つまりを取り除くのに真空引きを長時間掛けるのは「ある程度」有効でしょうか?
運転しながらキャピを溶接機であぶる。
エアコンではないけど冷蔵庫でやったことがある。
火加減間違えるともう大変。
717 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 23:15:55
ユダヤ人になるぞw
718 :
元サービスマン:2005/07/21(木) 23:16:25
>>714 今はほとんど電動膨張弁でしょ。
俺、エアコンでキャピ詰まりなんてほとんど見たことがないよ。
冷蔵庫では何度も経験しているが。
719 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 23:17:39
ユダヤ人になるぞw
720 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 23:20:50
>>718 キタキタキターーーーーって電車男じゃないけど、頼りにしてますぜw元サービスマンさん。
電磁弁は溶接で外すしかないのでしょうか?
やっすいエアコンは未だキャピのもあるよ。
キャピ詰まり俺も最近は見ないな。
ガス漏れに似てるが圧が冷房で低め、暖房で高めに出るんじゃなかったっけ。
722 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/21(木) 23:41:46
山田く〜ん!冷凍サイクルの図持ってきてw
723 :
元サービスマン:2005/07/21(木) 23:57:05
>>720 おぅいぇ。任せなw
弁本体の交換は当然ロー付けってことになるが、ほどんどは弁コイルの腐食っ
てケースが多い。コイルがショートしてて基板を道連れにすることもあるか
ら要注意。
>721
安物はキャピだな。
そうそう、ガス漏れと誤診して量販の糞サービスマンがガスを思いっきり
過充填するんだよな。200gも入れれば漏れか詰まりが判断できそうな
ものなんだが、コンプ壊れるか保護かかって止まるまでどばどば入れて
くれる。
724 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/22(金) 00:42:26
昔の電気産業へ戻れ。松下幸之助は多分そう叫んでいるでしょう?もう安売り
大量生産辞めましょう。
725 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/22(金) 01:26:37
モリエル線図を知っているか。
727 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/22(金) 21:46:19
習ったけど使えね〜w
728 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/22(金) 21:53:46
資格は冷凍設備士とかあったような・・。
729 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/23(土) 05:35:56
>>728 確かに大型冷凍機の資格はあるんだけれどね。でも、家庭用や小規模業務用
エアコンの施工技術を担保する資格って言うとないんだよね。
施工不良による冷媒放出を防ぐ為にも必要だと思うよ。
730 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/23(土) 21:41:00
今日さ、トウシバのテレビデオ預かってきたの。
お客さんがリモコンが効かないって言うんで。
中開けて見たらさ、リモコン受光部が外してあって無いの。
変だからお客さんに説明してもらったら、
量販(購入店)にリモコンが効かないと修理依頼したら、
サービスセンターからサービスマンが来て、
修理代が1万以上かかるからと説明し、お客さんも諦めたから帰ったらしい。
メーカーサービスマンが受光部持って帰る(少なくとも元通りにして帰る)というのがありえないとオモタので、
量販店にほんとにメーカーサービスに依頼したのかと聞いたら依頼したという。
トウシバは時間外で連絡付かないのでよく分からん。
うちらの町から最寄のステーションは片道2時間の距離。
代行かと思うのだがひどい話だ。
そいつから、
なんで外して持って帰ったのか?
交換しても修理できなかったのか?
受光部交換修理に1万以上なんてあるのか?
いろいろ聞きたいのだ。
とりあえす受光部外してみてテスターかなんかで調べて不良と判断したあと
見積もり取ったんじゃないの?
どうせ不良部品なんだからまた付け直したって半田の無駄だから
外したまんまキャビ閉めたんじゃないかと思われ。
普通の考え方では修理しない=廃棄だと思うし。
テレビデオの「基板修理」は工賃高いよ。サービスマンが店に来たってなら
当然出張費だって加算されてる。
別に東芝サービスマンの肩持つ訳じゃないが、漏れも>731に全く同意。費用も普通。
故障箇所わかりきった修理で先に見積もり言えば良かったのに、わざわざ開けてまで調べたのは手際が悪かったとは思う。
でもそれはお客さんには関係無いことだしなぁ(むしろ手間かけただんだから丁寧ともいえる)。
そりゃ本来なら受光部も再取付しとくべきだが、>731の言う理由そのままに、目くじら立てて怒る事でもないだろ。
733 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/23(土) 22:27:39
量販で直そうとして高かったから
>>730に再び修理依頼?
虫が良すぎる客だな。
734 :
730:2005/07/23(土) 22:29:12
だから、町の電気屋とか素人とか代行ならわかるよ。
修理しない=廃棄か!?99年製だぞ。前面パネルにボタンも付いているし、
ちゃんとテレビもビデオも動作するんだぞ。
テレビデオだって取り立てて分解難しいわけでもなし、
受光部交換だったら5千円+部品代で十分でしょ。
+Bが来てないとかリップルがのっているとか、
ちょいと難儀だなというならまだしも・・・。
まあ、時期柄忙しいのは分かるが、メーカーサービスマンなら元通りにしておけよ。
後で誰が見るかも知れないという気持ちを持ってやってほしいです。
>>733 一度見積もりキャンセルにしたやつが、しばらくあと
やまだDの無期限保証に加入して再度依頼してきたことがある。
あきれて物が言えんかったとです。
736 :
732:2005/07/23(土) 23:16:10
>だから、町の電気屋とか素人とか代行ならわかるよ。
>修理しない=廃棄か!?99年製だぞ。前面パネルにボタンも付いているし、
>ちゃんとテレビもビデオも動作するんだぞ。
廃棄って言うか、同意したのは不良部品つけても仕方ないって所ね。
まぁ再取付するのが綺麗な仕事。しかし次直す人の事考えてやるならむしろ邪魔だよなぁ。
>テレビデオだって取り立てて分解難しいわけでもなし、
>受光部交換だったら5千円+部品代で十分でしょ。
出張費もあるし依頼元がいくら上乗せするかって問題もある。
難しい易しいはともかく工賃はメーカーで決まってる(相場的にはやはり普通)んだし、
そこでサービスマン責められてもなぁ。この件に関していきり立って怒る程の要素が全然見当たらね。
737 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/23(土) 23:35:29
>まぁ再取付するのが綺麗な仕事。しかし次直す人の事考えてやるならむしろ邪魔だよなぁ。
自分で受光部自体が悪いのか否か確認したいんだよ!
お客さんに何の説明も無いと、こちらだって何で付けてないかわからんだろ。
良品つけたが直らんかった。だから部品代もったいないから外して帰ったってことだって考えられるだろ。
738 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/23(土) 23:36:31
まあ、これでそのお客さんの東芝サービスに対するイメージがかなり悪くなったよなw
後先考えてやれよ。給料もらってんだろ。
東芝テクノサービスの看板背負ってやってんだろ
だまって受光部持って帰ってそのまんまなら
泥棒といっしょ。
壊れてる部品でもお客さんの所有物。
ちがうかな?
>>733 似たような話
客がある量販店に修理依頼して、高いからキャンセルした
点検費+出張料もらうと言ったら逆ギレ
そのあと別の量販店から修理依頼、
どちらにしても、量販なんか修理できないから、メーカーに依頼
点検した人間と修理しに行く人間は一緒
恥ずかしくないのか
相見積もりはだめなんすか?
その場で直す気構えで訪問してるんだから、呼んどいて「今、金が無い」ってのは勘弁してくれと重ねて。
直して後日集金に同意→直っていないが今はOK→しばらく様子見る→未回収・・・。
そんなに酷い人には見えない場合に限って、この手が多し。
なので、学習効果でさっさと請求に至る。
一万円も無いんですかね?ハァ??
乱文失礼。
745 :
730:2005/07/24(日) 00:22:59
>メーカーの修理代は決まっている
遠路はるばるきたんだろ、簡単な作業なんだちょっとでも客からお金取って濃いよ。
そんくらいの自由は利くだろ。
どうせ部品持ってきてるんだし。
あと俺はまだ怒ってないんだよ。
修理できん代行が適当なこと言って、部品持って帰ったとしたら怒る。
メーカーサービスに「どういう代行なんだ?」と。
メーカーサービスマンがやっていったのなら「で、受光部交換で直りますか?」と聞く。
だめなら5Vが来ているかどうか。
量販の修理部隊なら「元に戻せ!」一喝。
かな。
最後に、悪い部品は付いてなくても意味が無いとの説明。
受光部は外していくが、安全性には問題ないという説明。
746 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/24(日) 00:28:22
>>743 742の事?
工事したり、新品買ったりでもないのに、相見積とる程のことではないだろ
持ち込みする場合は別だけど、出かけて行くので点検費はただではありません。
747 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/24(日) 00:29:33
リモコン受光部交換に片道2時間かけて来ないだろ。
どっかの代行だろ?
電気関係は全く素人で問題続出の打意金の代行の冷凍機やとか。
ほんま・・・
菊間を人事異動させろ。
748 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/24(日) 17:55:05
受光部を”間違えて”持って帰ってしまった、ということはありうるわな。
修理しようと開けたらパーツが無かったってんであきれて怒るという気持ちは
よくわかる。
749 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/24(日) 20:49:43
見積もりキャンセルの場合出張料、見積料払いたがらないお客が多い。
いい加減にしてほしいです。あまりにお客が強くなりすぎましたね。もう止められないでしょう?
750 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/24(日) 22:13:48
価格○コムができてまたおかしい人が増えてきたとおもいませんか?
751 :
偽術者:2005/07/25(月) 00:24:55
相見積もりならかわいいですよ!!
おいらの地区では 相依頼ですよ(当然即日対応) 信じれん。
玄関先で他社のサービス万と鉢合わせになったことは2,3回ではないし
修理してたら電話がかかってきて お客が「あー調子よくなったので
今回はいいです」て言ってる事もあるし
修理依頼するのに2社も3社も同時依頼するな!!
>>751 家にいる日が限られる客なら仕方ないかもよ。
俺は車買ったとき、Tの態度が悪かったのでNに逝き、ほぼ車を決めて後日自宅で契約。
帰るNセールスと、やってきたTセールスが鉢合わせ。
T土下座するも時すでに遅し。俺もバツが悪いっつーの。
753 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/25(月) 18:17:41
話題変えるね。(^.^)
最近エアコン関係のスレ見たりカキコしたりしてて気になったのでタスコジャパン
の総合カタログをぺらぺらと・・・。
http://www.tascojapan.co.jp/kutyo-top.html このカタログ、空調冷凍サービスのツボを丁寧に解説しているんですよね。
しばらくいろいろ見てたら、、やっぱ始まっちゃいました。「あれが欲しい、
これが欲しい、それも欲しいもっともっと欲しい・・・。」
↑ザ、ブルーハーツのノリで。
そう、いい道具って見ると欲しくなっちゃうんですよね。 だけど手持ち金が
不足:( ´・ω・)ショボーン
でもそろそろまた装備増強すっかな。
754 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/25(月) 18:26:46
gUNjnLD0UI
755 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/25(月) 21:30:30
よし!みんな!サービスマン手帳の「サービスマン心得」の一番最後に追加だ!
一、絶つ鳥跡を濁さず!
これでこの話題は終わり!
>>753 見れんぞ!
>>730 テレビデオで受光部交換 客請求で10000超えは
十分許容範囲だと思う
受光部はずしたのはコレですよって説明したんじゃないかなぁ
でも修理しないっていうんだから
壊れている受光部を付けるんなら外しててもいいやってことだろうなぁ
そもそも壊れている受光部を付けてメリットあるのかな?
今の時期なら修理も多いから時間が押してたというのもあるかもね
っていうかメーカー修理に出して高いから電器屋に出すっていうのも
不思議な話
しかし、出張判定料はらって電器屋に修理してもらったら
結局、同じくらいか 高くなるか 下手したら判定料の2重取りされる可能性もある
意味不明な客だな・・・
あともういっこ ビデオが大丈夫でも今のビデオなら6年つかってりゃ
もうすぐ壊れるのは時間の問題、ってか6年でビデオが使えてるなら恩の字
もしも14インチのテレビデオなら新しいの買って5年保証つけたほうが
よっぽどお得だと思うが・・・
757 :
756:2005/07/25(月) 22:56:22
すまん 書いてから気づいた・・・
結局受光部じゃなかったのね・・・
まさかセールスも修理しなかったのをほかの電器屋に持っていくとは
思わなかったんだろうなぁ・・・
災難でしたね・・・
758 :
730:2005/07/25(月) 23:16:43
故障箇所は受光部みたいです。
外していったのはトウシバの純正サービスマンだった・・・。
どっかのバカな量販の修理部隊ならゴルァ!するつもりだったんだけどねw
たしかに調子のいい客ですよw今日も難しいのなら修理しないって電話してきた。
もうねアフォかと。バカかと。
勝手に修理して、5千円+部品代で請求書出してやりますよ。
1万以内なら許容範囲だから。
ちなみに見積もり料は取ってません。
759 :
756:2005/07/25(月) 23:56:35
実は東芝系販売店です
AV系は、ほとんどメーカーさんに振るなぁ
再修理とかなるとややこしいから
サービスマンさんおせわになりますm(_ _)m
730さんのお店は良心的ですねぇ
うちならその話を聞いた段階で、見積もり15000円前後ということで
断るなぁ 部品は返品できないし、修理したあとにほかの部分が壊れて
再修理になると結局時間だけくっちゃいますしね・・・
R410のシリンダー欲しいなあ。
エスコのカタログに載ってる奴
761 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/30(土) 02:37:07
大量販売、低価格競争が無くなり昔の家電業界に戻るにはどうしたらいいのだろうか?
業界自体なめられているよ!
>>760 R-22のシリンダでも、口金にアダプタ噛ませりゃ使えませんかね?
763 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/30(土) 11:24:17
R410Aはシリンダー内であわ立ってしまう(フォーミング現象といって液化保持
できない)上に移充填時に組成変化の恐れがあるので使えない。
ちょっと高いけど専用精密電子秤りのほうがモアベター。
また、ゲージマニホールドはオイル混用を避ける為にそれぞれ専用にしないとだめ。
アタブター付けて兼用できるのは真空ポンプ。これは旧機種の場合オイル上がり防止
用電磁弁を付けて新ガス対応になる。
オレも410のシリンダー欲しいな。
チャージングスケールだと外機の所までボンベ運ばないといけないから
屋根置きとかだと最悪の気分になる。
765 :
目のつけ所が名無しさん:2005/07/30(土) 21:41:17
R410って冷えがR22に比べてとろいっていうか上品だよな?
ギンギンに冷えない(体に悪いくらい)って感じ。
>>764 屋根置き最悪だよね。
5mくらいのロングホースゲージにつないで部屋から真空引き、充填してるよ。
>>763 秤は持っているっての
でもな
総2階壁付けとかとんでもない傾斜屋根とかに秤とボンベ持って行くのが大変だからな
フォーミングは知ってるってのよ。
R22のシリンダーについている様な目盛りが読めないから使えないって言いたいのか?
だからシリンダーを秤に載せて規定量シリンダーに入れてから使えばいいだけじゃんか
エスコのカタログにもそう書いてるけど?
現実を知らない脳内電気屋の戯言はスルーでいきましょう
769 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/07/31(日) 02:44:15
>>763 確かに足場の悪いところに10Kgボンベ上げて測るのってきついし、秤に載せられ
ないわな。そういう事情か。 それならシリンダーの耐圧が持てばいけると思うけど、
口金については変換アタプターが500円くらいであったと思う。
770 :
元サービスマン:2005/08/01(月) 23:05:20
>>767 俺は5kボンベ使ってた。たいていのところはいけるがすぐになくなるからシーズンは2本積んでた。
それでも厳しいところはロングホース。
シリンダーだと、それ自体の真空引きが面倒じゃね?
771 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/02(火) 19:44:43
ナショナル冷蔵庫NR−D36V1です。
1週間くらいで給水パイプが凍り、氷ができなくなります。
給水パイプのヒーターは3kΩで導通あり、AC100Vがかかっています。
一応クランプあてましたが0.02Aほどありました。でも少しも暖かくない。
給水後パイプの水を抜く工程が駄目なのかとポンプも交換し、
古いポンプをバラいたけど異常は無し。
基板内に半田割れ等は無し。
一応霜取りセンサーを交換しています。
今度給水パイプと基板を交換する予定ですが何か心当たりあるかたいますか?
Jの店員みんな氏ね
Dの店員みんな氏ね
Kの店員みんな氏ね
Yの店員みんな氏ね
ダイキソは小島と仲が悪いって本当ですか?
774 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/08(月) 04:21:59
>>773 ダイキン様はどことも仲わるいんじゃない?
常に鎖国状態だから。
エアコンだけに力を注いで、それで他社に負けたじゃかっこ悪いだろ。
だから異常にプライド高いのよ。
775 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/08/09(火) 03:05:48
ここ最近全自動麻雀卓の修理が立て続いて、つい思い立って久々に麻雀ゲームやったら
はまった。
>>773 バイキンは出張させたらバカ高い。
今名指しでぴチョソ君が出てるからなー
>>775 へぇ〜全自動麻雀卓の修理って面白そうだな。
壊れるのはメカ部が主なのかな?
全自動麻雀卓欲しいけど自分でメンテできるのか心配なので・・・・高いし。
今日は今から納入後すぐのクレームに謝りに行くが、
うちの機械が原因で無さそうなのでどう対応するか熟考中・・・・・
受付内容からしてどうやら使用方法を理解してないだけのようだが、
現場行ってむかつく事言われたら是非出張料取りたい。
無理やり金取るとさらにクレームになって上から怒られるけど、
そうでもしないから現場が舐められてんだよ!
・・・・まぁ今回も例によって「次回からは有料ですよ!」って吐き捨てて終わりか。
778 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/08/09(火) 13:44:36
>>777 もしかして、ギャンブラー? (レス番号がトリプルセブン)
ジャン卓の故障はたいていメカの引っかかりみたいです。注油などもされず、タバコに
いぶされて動作しているのでそういう意味では精密機械には過酷な環境のようです。
CRCでメカの動きを復活させ、パイの流れるレールなどを掃除し、エアダスターで
中に入ったゴミやほこりを飛ばせば直ることが多いです。そういう意味ではシーケンス
や制御コンピューターが壊れているのは少ないみたいです。あと、古い機械の場合、
ハンダが緩んでの不具合と言うのもありました。
今は雀荘もはやらないらしく、リサイクル市場で安く流れているみたいです。
メカ&麻雀好きなら、中古のを一台手に入れるのは夢ではないですよ。(5マソ位)
779 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/08/09(火) 13:50:58
>>778 あと、補足ですが全自動ジャン卓のパイはその機械専用のものが2組
必要です。(1組で打ってる間にもう一組が機械内で洗牌されている。)
純正でないパイを入れると機械内で整列できずに引っかかり、最悪壊れます。
(パイの中に鉄板または磁石が入っててこれがガイドレールの磁石によって
整列する仕掛けとなっている。)
780 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/09(火) 22:00:18
あの人も、この人も−。降ってわいた総選挙に、
落選や失職した元議員らが復活を狙って動き始めた。
あっせん収賄などで実刑判決を受け、控訴中の鈴木宗男氏(57)は、
満面の笑みで事実上の出馬宣言。秘書給与詐取の辻元清美氏(45)もHP上で、
「小泉さんの『改革』という絶叫に騙されるな」と、
早くも気勢をあげているのだ。
781 :
777:2005/08/10(水) 00:28:23
ユーザーの取扱ミスで止まってたので電源一発再起動。これにて一件落着。
>>778 ほうほう、やはり全自動麻雀卓はメカ部の故障が多いわけですか!
それならバラすことさえできればちょっとは自分でもメンテできるかも。
とりあえず動いている機械を買ってこればあとはなんとかなりそうかな。
ギャンブルはほとんど麻雀しかやらないんですよ。
で、修理も麻雀みたいなもんですよ。
現状を見て、当たりの部品を予想して、組替えて調整して交換して仕上げる。
色々故障原因が考えられる修理を最初に手を付けた1箇所目で直した時は、
心の中で「一発ツモキター!!」と言っております。
782 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/08/10(水) 20:02:37
↑ なかなかワラタ。 確かにそうだよね。
783 :
電気屋3級:2005/08/10(水) 22:32:42
いや〜参った。
カラオケ店のモニターテレビを修理したんですよ。
エアコンとか忙しいから症状聞いて「見込みで」・・・・。
それから約2週間、またおかしいと電話が。
預かってきて症状待ちなんだけど症状が出ない。
どうもカラオケの機械のほうみたい・・・。
前回は代わりのテレビ置いてこなかったし、
その部屋のカラオケはあんまり使わないらしい。
今回は代わりのテレビ置いてきてるのではっきりすると思うが・・・。
お客さんが言うには「映像が切れる」とのこと。
でも電源か映像だけなのかが、カラオケの機械のコンセントに繋いでいるから、
モニターテレビだからわかんない。
2〜3日して行ったら調子いいみたいなこと言われたんでこれで良しとしたんだが失敗だw。
784 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/10(水) 23:24:15
「輝度抜け」って言うよりも「正しい色が出ない」(肌色がピンクになって見える)
専門的には色相NGですが・・・。
出来るだけ詳しく伝えてあげればその分、その場で直る確率が上がりますよ。
画面全体に網目模様がかぶさって見えるのはなんでしょうかね?
これだから日本語は難しいですが、キチンと正しく伝えようと努力する
>>784さんの姿勢には
頭が下がりますよと重ねて。
故障症状が同時期に発生(単一故障)なのかも合わせて伝えてあげてください。
もちろんペットのお茶も忘れずに(笑
786 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/10(水) 23:59:42
>>785 「申し訳ない!」
自分も修理屋(電気屋)です。
垂直の振幅のNGと色相NG?ですがこれは全く同時に起こります。
一応Y/Cと垂直のVCC?が出ていると思われるICを交換する予定です。
ブラウン管ってことはないですよね・・・。
カキコの内容から一般のユーザーさんだと思っていたものですから@気にしないっす
>ブラウン管の可能性
ないない、全然ないっす。
'97製なのでピンポイントな情報は色々あるかもしれません
もうだめ、この時間(グテングテンw)
お休みなさいませ。
788 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/08/11(木) 00:08:12
↑ 確かに緑相が出力してない色だな。 色相異常と垂直振幅異常が同時と言う
のがひっかかるな。 今のテレビは(特に安物は)必要な処理を1パッケージの
ICで済ましているのが多いからこれがやられたカナ。
タダ、修理屋さんに引き渡す時に、医者に掛かる時に「風邪だと思うんですが・・・」
調で「ICが逝ってますかねぇ」なとど知ったかしないほうが良い。
789 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/11(木) 22:04:37
AV修理やってるみなさんはどんなテスター使ってます?
SANWAのアナログはC容量が分かるのですが、その分目盛が多くて、
電圧読みとりにくいんですよね。
HIOKIのやつは電圧は読み取りやすいけど、C容量がわかんない。
セラミックCとか×10Kオームでも針が触れないやつあるから、容量計もほしい。
あと、エアコンの室内機の電圧や導通測定時、リード棒が短いとか、
本体置く場所が無いとか困りませんか?
SANWAに、リード棒と本体が無線式。リード棒が長い、
本体を首からスケッチボードみたいにぶら下げることができるテスターを作ってくれって
メールしたんだけど無理かなw
790 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/11(木) 22:34:28
ミニスケッチボードにディジタルテスター貼ればOKでないの・・・?。
791 :
風雲昇り臭:2005/08/11(木) 22:59:52
くせ〜
792 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/11(木) 23:14:12
臭いのは、勘弁ですよね。
793 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/11(木) 23:24:27
794 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/14(日) 08:26:28
量販店より立ち場強くならんなかな?量販店の店員は威張っている奴ばかり
糞量販の店員は子炉したくなるよ
ずっと前に1か月ちょっとで冷蔵庫が壊れて、修理行ったんだけど、
着いた時に、ちょうど量販からお客に電話きて
量販の店員(店長?)が”うちは売るだけだから、そのあとのことは一切カンケーナイって”
電話で言っちゃったらしく、お客激怒。
メーカーさんもうカンケーナイから帰って良いよって言われた。
お客、そのあと量販に乗り込んで大変だったらしい。
いやー やったー!!!っておもた
797 :
785:2005/08/14(日) 22:53:27
う〜ん。わからんよ。わからん。
IC交換したんだけど直らん!
メーカーは色相NGと垂直が同時に縮むというのが納得いかんらしい。別々の故障だと・・・。
でも全く同時なんだよね。元に戻るのも全くの同時だし。
半田割れもなさそう。ケミコンの液漏れは目立ったもの無し。
さてと、元に戻してメーカーさんへ送るか。
>>797 電源系のトラブルかなぁ〜って希ガス。
外れたらゴメン。
800get!
素人の一般ユーザーですけど
TV製品の一部には本体を一切触らずに診断や修理・調整ができる
メンテナンス専用リモコンがあると聞いたことがありますがホントですか?
修理までは無理ぽ
うちのは簡単に本体側で調整モードに入れます。
アドレスっていうか数字の羅列なんでマニュアル無しで適当にいじると大変な事に。
素人にはお勧めできない
804 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/19(金) 22:12:05
805 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/19(金) 22:26:31
俺にも牧さんの携帯番号教えろやw
あと濱田君に故障箇所を教えてやってください。
806 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/19(金) 22:41:36
807 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/19(金) 22:42:42
808 :
お祭り好きの電気や ◆gUNjnLD0UI :2005/08/19(金) 22:51:39
>>804 原点と言うか・・・、初心を思い出したよ・・・。
漏れも電気とか機械が好きでこの道に来たけれどなんか最近
「買った方が安い」と言うことばかりで修理に対する士気というか
モチベーションが下がってた気もするな。
809 :
電気屋2級:2005/08/19(金) 22:54:25
おれもあと10歳若ければサービスへ行きたかった。
810 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/19(金) 23:31:40
811 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/19(金) 23:36:43
>>810 804ストーリ見た後にこれ見ちゃうと・・・。
オエーッ orz
>>810 質問者は、自分と意見の合わないコメントはまともに取り合おうと
しないですね。事情をきちんと説明しているのに。こういうのは難しい。
サービスも、客扱いのスキルがあるといいですね。(直すときはさも難
しそうにする。相手はおばはんなのでわき道にそれてる内容でもよー
く話を聞いてあげる、など)
813 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/20(土) 00:03:28
もう修理する人間なんていなくなるだろうね。お客に文句ばっかり言われるし
!!!誰もやらないよ!!サービス会社辞める人続出しているらしい?
昔は感謝されることもあったらしいが?
814 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/20(土) 00:21:21
ついでにモーターとか基板とかごっそり取り替えて
うん万請求したらいいんでない?
815 :
元サービスマン:2005/08/20(土) 00:35:46
>>813 客が修理を依頼する感覚がもう、ファーストフードかコンビニのノリなんだよな。
816 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/20(土) 01:00:01
修理屋が「チェンジニア」って馬鹿にされたのは、いつの頃からだったろうか・・・。
817 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/20(土) 09:50:37
チョンドラマのオバンの
「欠陥品やわ」
「もう直ったん?、えらい簡単やな」
これ
>>810とつながるもんがあるね。
818 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/21(日) 19:20:37
修理屋はもういなくなるでしょう後はお客が自分で直すでしょう?
なんか切ないな。日本は終わってる。
820 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/21(日) 20:23:26
ヲチ板でも少し祭りになっていて、質問者がバツ3なことまで判明してたりする。
821 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/22(月) 16:17:34
トラクタやコンバイン修理に出すと
時間幾らで修理チン請求してくるけど
家電は特別かいな?
家電(修理)エンジニアは医者とか弁護士並だな。
しかし社会的地位はないに等しい。
給料も低い。
822 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/22(月) 17:04:12
>>821 自分で修理できないのがよほど悔しかったのだろうなwwww
823 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/26(金) 00:59:38
824 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/26(金) 01:04:27
在日ババアこわー
825 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/27(土) 13:59:59
age
826 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/27(土) 15:11:25
>>823 いいとこばっか編集してるね。
本当の実情や社員の本音がまるでかき消されている。
番組ってそんなもんだろうけど。
漏れ関西のとある大都市でサービスマンをしばらくやっていた。
この度、親の面倒を見なきゃいけなくなり九州の田舎にUターン。
いい加減DQN客の相手にほとほと参ってたが高卒の漏れが他にできる仕事もなく、
結局また某メーカーのサービスマンとして数ヶ月・・・
つーか客の質というかDQNがほとんどいないというか土地柄によってここまで
違うのかということを感じました。
田舎の人っていい人多いね・・・
収入は減ったけどママーリやっていけそうです。田舎マンセー
>>826 そうなんだ すっかりだまされた
ヲシュレット俺は修理呼ぶ勇気ないな・・
>>827 帰りがけに野菜くれたりね。
俺もDQNが多数生息する某地方都市勤務だけど前はド田舎にいた。
ひと月ほっといても何も言ってこないのw
明らかに働きやすかったなあ。どっかの農協の電化センターとかで雇ってくれんだろうか。スローライフも憧れ。
830 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/28(日) 15:50:05
ホントお客が良ければこの仕事も悪くないと思うがどうしてこんなにお客もわがままになったのだろうか
?商品交換しろだの無償で修理しろだの!!もうどうする事もできないだろうね?
お客もわがまま聞いてくれる相手がいるだけ良いけどこれからはどんどんサービスマン、量販店の店員は減っていくし
自分で自分の首絞めている所もあるのにね?
831 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/28(日) 17:29:10
日立系列の大阪にある○販ですけど、
Sマンさんにはいつもお世話になっています。
>>830 さんの仰るとおり、家電業界はめちゃくちゃですね。
うちの担当さんも本当に良い方です。
技術はあるし、接客も最高です。
出来れば一生この業界で頑張って貰いたいですけど、
今のご時世ではお気の毒なような気もします。
いつも いつも感謝しています。
832 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/28(日) 20:55:54
家電業界のめちゃくちゃさ何とかならんのかな?
すべてお客のゴネ勝ちではないか?
そうだね。嫌味でケチで馬鹿な客ばかりが得をする。
親切でとてもいいお客さんたちがきっちり修理代を払う。
なんかやりきれなくなることがあるよ。
834 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/29(月) 11:20:01
皆様方のいわれるとうりだと思います。
でも俺も立場変ってお客のときは
DQNクレーマーに変身!!
ツボを得ているからやりやすいってか。
俺はだめだなあ。心が痛んでw
836 :
元サービスマン:2005/08/30(火) 00:03:27
俺もクレーマーにはなれねぇよ。
でもこの間あまりにも酷かったから歯医者に思わず言ってしまった。
一回目は何も言わずに練習台になってやったんだがさすがに2回には
「あの〜申し訳ないですが他の先生に代わってもらえませんか?私歯医者では
ないですけど技術職なんで手元に自信がないのがわかるんですよ」
心は痛むが我が身は大事だからなw
837 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 01:23:54
ダイキン工業草津サービスの山本勇だけは絶対許さん!!
839 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 22:20:22
>>823 35歳で主任で頭か。
50代のサービスマンなんてもういないの?
840 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 22:29:43
ナショのサービス斡旋品の信号チェッカ買ったけど使わないね・・・。
841 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:02:15
このスレ読んでると腹立つ!!!
おいサービス万の君ら、怒りの矛先を客にばっか向けてるけど
ホントは、自社の設計だったり、製造なんじゃねえか?
最近の製品は、ホント故障ばっかりだよ。
売るほうも、すぐに故障するかも知れませんと歌っておけ!
まったく完成度の低い商品を世の中に出しすぎだよ。
これだけ壊れる商品が氾濫している現在は、クレーマーも多い反面、
壊れても泣き寝入りしている客も世の中には多いはずだ。
そうゆう気持ちでガンガレ!
842 :
元サービスマン:2005/08/30(火) 23:13:49
>>841 製品の善し悪しをサービスマンに文句を言われても困るな。
サービスマンが物を作ったり設計したりしているわけではないからな。
サービスは別会社で本社の尻拭いをしてるだけなのさ。
しかもそのサービスマンの半分上はサービス会社の中に入ってる個人
の業務委託業者だからな。
「お宅の製品は・・・」なんて毎日うだうだ客に言われてな。
ほんま、たまらん仕事だったよ。
843 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:14:35
最近の冷蔵庫は何があるかわからん。怖い。
844 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:15:53
>>842 おいおい、販売に携わってる自社製品じゃねーかw
んな文句なんざ当然だろが。って辞めてんのか既にw
845 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:29:12
846 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:40:19
841だけど
>>842へ
君らが物を作っていないのは当たり前だろ?
でも君はそのサービス会社で仕事してたんだろ?
その会社自体、壊れやすいメーカの商品があってこそ、世の中に
存在できる会社と言っても過言ではないでしょう。
クレーム言う客がいなけりゃ、そんな仕事は世の中に
成立しないのですよ!
客に嫌なこと言われんの当たり前じゃないのか?
847 :
元サービスマン:2005/08/30(火) 23:44:00
>>844 自社製品?何言ってるんだ。わかんねぇやつだな。
家電サービスってのはブランドの看板借りてるだけの業務委託だって
言ってるだろうが。
「おたくの製品は二度と買わない」とかよく言われたな。
客は脅しのつもりなんだろうが、修理屋には関係ない。
848 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:57:00
>>841 メーカーにも「直しにくいぞゴルァ」言ってるよ。
んだから新製品の分解勉強会で「ここ改善しますた」とよく教えてくれる。
あとな、ビデオなんか年々歯車の厚みが薄くなってるが誰のせいだ?
もともと10万前後で売ってた精密機器を値切りに値切って一万で作らせようとするから
二年でぶっ壊れる。
サービスもそんなの知ってるから、妙にバブル時代のデッキの保有率が高い。
849 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:58:45
>>847 このスレ見てなきゃ知らなかったよ
こないだキタ人に社員?委託?ってまず訊いた
850 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/30(火) 23:58:58
家電業界は滅茶苦茶だな昔みたいにならんかな?商品売り出し
ら3年くらい販売してくれんかな?商品のサイクルが早すぎるよ!お客も
そんなことは望んでないよ?
851 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/31(水) 00:02:40
今のコストダウンがどうの流通価格がどうのメーカーサイドの責任感はむかしとは、
変わってきてしまったのは事実。サービスマンいじめても意味はないでしょ。
クレームも内容によりきり。
とても良く商品、状態、原因を理解しピンポイントで問い合わせしてくる人もいれば、
だめだこりゃの人も多いのも現場です。
色々大変な仕事なんだよと言う事で・・・・お願いします。
852 :
元サービスマン:2005/08/31(水) 00:18:03
>>846 だからな、修理屋なんて必要なければそれに越したことねぇんだよ。
モノが壊れなくなって修理件数が減るならそれはそれでいいのさ。
サービス会社ってのはどこも業務委託業者つかったり修理以外の
工事なんかの仕事取ってきたりしねぇと経営成り立たない
くらい貧乏なんだよ。クレーム処理に経費がかかるからな。
ボロ製品が出回って見かけ上の売り上げあがってもちっとも儲からないんだよ。
仮に故障が今よりも減って修理件数が減っても消耗品の交換のようなクレーム
にならない修理の割合が上がったらむしろそのほうがいいのさ。
サービスマンも壊れやすい製品はクレームになるから嫌なんだよ。
853 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/31(水) 00:18:18
しかし、最近の製品ってホント難しいよ!
オレは客の意見だが、未だにDVDディスク1枚買うのに苦労してる。
ver1.1やらCPRMやら、覚えらんねーっての
(フォーマットにまで種類つけんな!)
RWならRWで1種類にしろおおぉぉっ!
スマンすれ違い?
餅と屁理屈はどこにでも付きますから・・・。
前向きなクレームとゴネ特は分けて考えましょうよと。
855 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/31(水) 00:35:12
>>852 846もとい841だけど、オレは産業機械の設計をやっている傍ら
、消耗品の修理やクレーム処理もやっている。
企業の客は、常識あるクレームを言ってくるが、一般の客
(自分の金で物買った奴ら)は、時にシンジランネー事言いやがる。
半分は自分に言い聞かせてレス書いてた・・・
856 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/31(水) 00:49:49
855の続き
やべ、途中で書き込んじまった。
オレもおまいらの気持ちワカランでもない。
(ってオレの場合自分にも問題があるのだが・・・)
>>846 > 841だけど
>
>>842へ
> 君らが物を作っていないのは当たり前だろ?
> でも君はそのサービス会社で仕事してたんだろ?
> その会社自体、壊れやすいメーカの商品があってこそ、世の中に
> 存在できる会社と言っても過言ではないでしょう。
>
> クレーム言う客がいなけりゃ、そんな仕事は世の中に
> 成立しないのですよ!
>
> 客に嫌なこと言われんの当たり前じゃないのか?
おまえこそ何にもわかってないくせにえらそうに言うな。
クレームって意味わかってる?
サービス会社ってクレームだけ相手してるんじゃないんだよ
なに社会の仕組みわかったようなこと言ってんだよ。
ちゃんとした客で大事に使っている商品を修理して
ありがとうって感謝されて代金を頂く。
これが当然だが当たり前なんだよ。
まあ最後の一文だけは正解だが。
ちなみに
業務に支障が出るので本音を言えば
お前のメーカーは2度と買わない
って言ってくれたほうが内心うれしい。
858 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/31(水) 06:12:39
家電製品はあって当たり前、壊れないで当たり前って感じで物にありがたみがなくなったなあ、値段も
安くなって商品も大量に出回っている物だから価値がさがっていますね?
戦争や地震などの災害なんかが起きない限り今の日本人は物や平和のありがたみが分からんのでは?
サービスマンの皆さんもうこの業界から足を洗いましょう。あとは量販店とお客さんがうまくやってくれるでしょう
サヨウナラ
そうそう、別会社の委託業者なんだよな。
で、時々メーカー社員の家に行って、お前のところの商品はどうなってるんだって
言われるんだよな。
俺がお前に聞きたいよ!!
860 :
目のつけ所が名無しさん:2005/08/31(水) 19:24:12
>>853 AV板ではやたらアンチが多いけど、DVD-RAMが良いぞ。
倍速は予算に合わせて選べばどれでも使える
(RWは間違えるとデッキあぼーんの可能性がある)
録画して取り出したものは、RAM対応プレーヤーで難なく見られる
(RWはモードを指定して録画し、最後に長いファイナライズが要る)
こういう本来便利なものが普及するのを邪魔したソニーはつぶれてしまえ。
>>860 横レスで済みませんが、RWでデッキあぼーんのしくみを教えてくれませんか。
いつもお客さんにはRW勧めてるんだけど。安さと互換性から。
ちょっと気になる・・・。
862 :
860:2005/08/31(水) 21:14:57
>>862 サンクス。
なるほど、高速DVD-RWだと故障する可能性があるわけだね。
知らなかった。今後気を付けます。
864 :
元サービスマン:2005/08/31(水) 22:58:59
865 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/01(木) 01:22:09
>>857へ
君こそ社会の仕組み解ってる?
君個人の代わりなんていくらでもいるんだよ!
クレーム処理もうからねぇってんならヤメりゃいいじゃねえか?
って自分の会社じゃねえからそんなことも言えないって?
それなら自分の会社立ち上げれば?
文句ばっか言うやつは会社経営やってみりゃいいんだよ!
君らのメーカに対する文句も加味して新製品へのデータになるんだぜ!
あまり影響力ないけど・・・
866 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/01(木) 06:47:13
>>865 個人の代わりはいくらでもいるが、今のメーカーサービス会社の状態ではこの仕事は
誰も勤まらないでしょう。すぐに仕事覚えられるわけないし?
いずれ誰もいなくなるでしょう。代わりなんて誰もいなくなるでしょう?
>>847 >クレーム処理もうからねぇってんならヤメりゃいいじゃねえか?
儲かるとか儲からないとか
そんなことなにも言ってないのに。
かってに盛り上がってますね。
868 :
元サービスマン:2005/09/01(木) 21:54:18
>>865 さて、盛り上がりますかw
>君個人の代わりなんていくらでもいるんだよ!
それは上からよく言われるが、現実は高齢化が進んでいる。
なぜなら彼らは他に行くところがないから仕方なくさばってるだけ。
サービス会社や量販を渡り歩いている人は少なくない。
たまに若手が入ってきても条件劣悪だから続かない。
あんたこそ家電サービス専門で商売やってみなよ。とても喰えないから。
>クレーム処理もうからねぇってんならヤメりゃいいじゃねえか?
>って自分の会社じゃねえからそんなことも言えないって?
>それなら自分の会社立ち上げれば?
そ。だから辞めた。しかも業務委託は個人経営のワンマン会社だ。
いつまでもワンマンなのは全然儲からないから。
需要があるくせに儲からない業界なんだよ。
モノが壊れて頭に来てる客から金をもらって帰ることの難しさは到底お前には
理解できないだろうな。
>君らのメーカに対する文句も加味して新製品へのデータになるんだぜ!
>あまり影響力ないけど・・・
そ、影響力がない。サービス会社の声はなかなか事業部には届かない。
届いたところで別にサービス会社が儲かるわけではない。
871 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/01(木) 23:15:46
>>865 年齢は40から50代。どっかの所長、係長クラスで現場を見てマネージメントしていると
思っているが実は現場経験はあまりなく、意見してもどこかかみ合わないタイプ。
でも、根はまじめで人は嫌いではない。公務員系にありがち。
わたしの修理初見です。見積もりは必要ですか?
>>868 おい、儲からない仕事と勝手にきめるな。
普通に仕事できる奴はそこそこ稼げる。
稼げなくてこの業界から辞めていくのは個人の問題。
>>872 でも本当に儲からないよ俺868じゃないけど。
おまけに最近は感謝されることも少なくなった。
直って当たり前。直らなければヤクザの如く悪態をつかれる。
今や技術力より販売力。これじゃ浮かばれない罠。
>>872 ちなみに取り分何%でやってます?
うちは65%くらいだけどいい方なのか悪い方なのか・・・
仕事回してくれるし、一から育ててもらった恩もあるんで辞めるつもりはないかな。
DQN客の相手は疲れるけど田舎の高卒出にしたらそれなりの額稼げてるし・・・
>今や技術力より販売力
何のジャンルでもそういった風潮になってしまいましたネ。
868で書いてあるように、
物を売るというのは、今まで不便だった事が便利になったり、
今まで知らなかった楽しみを与えてくれたりする行為。
だからその代償としてお客さんは当然のように金を払う。
しかし修理というのは元々使えていた便利さに戻してやる作業。
直っても今までと何ら変わりがない。だからあまりお客さんに感動がない。
しかも客自身にしてみれば、故障したのは確かに自分にも一因があるかも知れないが、
メーカーにだって落ち度はあったはず、というのが少なからずある。
だから修理してお金をもらうのは、販売してお金をもらうより何倍も難しい。
>>874 オレの所は60%だわ。
この夏もまあまあ稼ぎました。
>>874 うちは70%くらいかな
けど、それ以外にいろんなものを買わされるから、
かなりの出費もある。
879 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/02(金) 23:15:17
880 :
元サービスマン:2005/09/02(金) 23:43:08
>>879 所詮はアマチュア工作レベルだ。
昔アマチュア無線やってた連中はもっとレベルが高いよ。
そういえばアマチュア無線家の衰退と共に
その種の電気工作が出来る素人というのを
あまり見かけなくなった。
882 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/03(土) 08:39:52
俺は何で元サービスマンが白物やってたかわからん。
回路設計できるくらいなら黒物も十分にできるだろう。
それともそれ以上のつわものが黒物には揃っていたのか?
初カキ失礼します。どうしても元サービスマンさんにお聞きしたいことがあり
書き込みさせてもらいました。
失礼かと思いますが、一日平均何件ぐらい修理されてたのでしょうか?
収入的にはどのくらいになってたのでしょうか?
私は週明けH社の家電修理委託業務の面接に行きます。
6ヶ月の研修期間後、独立して業務委託となるようです。
そんな私に何か良きアドバイスをお願いできないでしょうか?
宜しくお願いいたしますmOm
素直にリーマンになったほうがいい。
885 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/03(土) 16:31:33
>884
>885
ありがとうございました。
好きだけではやっていけない仕事ですね><
それに随分前から掲載されてた求人広告だったのですね
少し考えて見ます。
お世話になりましたmOm
887 :
元サービスマン:2005/09/03(土) 18:17:19
>>883 アドバイスを求められたらまぁ
>>884に同じだな。
それじゃぁあんまりだなw
「売り上げは収入ではないから勘違いするな」
とでも言っておこうか。
仕事無いときは2件しかもらえない日もあった。多いときは8件位。
田舎だから一日あたり150km位走ってたよ。
ちょっと腕が上がると面倒なクレームや難故障ばっかり任されるようになって
儲からなくなったな。AVは爺どもに取られて、俺は白物修理に追われてな。
冷凍サイクル修理いぢれる人間少なかったしそっちのほうが手っ取り早く
稼げたってのもあるが。ほどんど勉強も出来なかったよ。
収入は時給換算するとコンビニのバイト並だったな。
888 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/03(土) 18:50:53
稼げる人と稼げない人がいるようですが、その差は何でしょうか?
何のショーバイでも、稼ぐ香具師・稼げない香具師は居る。
そうやって貧富の差が、明暗が、分かれて逝くもんだ。
今は、昔と違って仕事が出来る・出来ないじゃなくて、
如何に仕事をとってくるか、たくさん金をもらえるか、
という営業面の上手い下手による影響が大きい。
890 :
元サービスマン:2005/09/03(土) 20:09:46
>>888 馬鹿丁寧な仕事しか出来ないか、割り切って手抜きが出来るかの差。
仕事が丁寧か雑かと、仕事が速いか遅いかは関係無い。
速くて丁寧な人もいる、遅くて雑な人もいる。
丁寧だから遅いって言うのは仕事の遅い奴の言い訳
前者だよ・・・。
的確な診断&最短経路で行ければいいのに半田ブリッジで迷い道くねくね@渡辺真知子
クレームなんかはあえて急がば回れで結局、遅くなったりもしてますね@円広志w
894 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/04(日) 00:22:22
>>892 お前みたいな「できるやつ」ばっかじゃね〜んだよ。
一緒にするなボケ!
↑
負け犬の遠吠えですか?プッ
896 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/04(日) 01:19:39
ええ遠吠えですが何かw
なんで
>>892みたいなのがこのスレ来るんだろうね
893に極めて近いからww
899 :
元サービスマン:2005/09/04(日) 02:23:41
気にするな。丁寧の基準がちがうんだよ。
900 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/04(日) 04:08:08
Y田電気の天下は続くのであろうか?家電業界とっても、お客にとっても悪い店だと
思うのだが
そう思う、Yは取り付けも駄目。売るときの説明も駄目。
店員いる意味無いじゃん。
902 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/04(日) 22:52:48
>>902 エンジニアって何のエンジニアになりたいの?
家電修理したいなら無意味だな。
水没修理ご苦労様です。
大変そうだなー、でも今日は休む。
905 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/05(月) 22:52:59
邪道ライダーさんでも半田ブリッジあるの?意外です。
あリますよ、よる年波には勝てないのじゃぁ・・・w
907 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/08(木) 05:51:45
購入後3年ぐらいの工賃どれくらいもらっています?
部品代だけねびきとか?工賃だけもらうとか?
908 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/08(木) 07:12:53
>>907 その時によるな。故障の状態が部品不良によるものか、お客様の使用不備によるものかは
大体見当つく。それから無料にしろとかごねる客には意地でも無料にしない。そんなのが
まかり通ってはこの先どんどんごねる客だらけになるからな。
909 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/08(木) 22:48:25
どんどんごねる客を減らすにはどうしたら良いのでしょうか?
無視する、か、殴る。
911 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/08(木) 23:06:35
客から無料にしろとごねられたら、恐喝罪で訴える
912 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/08(木) 23:17:55
無料にしろなんていう客は無視していいよ。
もうお前の所の製品は買わない、とか言われるけど、それで結構!と内心で思うしね。
どうせそういう客はこの先メーカーや販売店にとって害ばかりもたらすに決まってる。
無料にしろ!って言わなくても
向こうから
「今回は無料です」
っていってくる。
ヤミ改修か…
914 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 21:14:24
故障すると何かにつけて欠陥だのリコールだのと言ってくる本当の意味分かっているのか?
915 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 22:27:12
お前さんの頭が欠陥じゃないのか?と言ってやれ。
母親に製造物責任法違反で訴訟起こせとアドバイスしてやるんだ。
ちょっとキツイかなw
916 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/10(土) 22:57:36
クレイマーで必ず出る用語・・・セット交換・・・この用語知っているということは
常習性があると思われ・・・私は元サービスマンなんですがある所に行くと必ずその
用語が用いられ・・・そんなこんなで辞めました・・・。
917 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:24:11
一つ教えてください。
メーカーサービスの方なら部品をいくつ変えようが、
クレーマーに出会おうが給料は出るわけですよね?
918 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:28:59
919 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:31:28
920 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:36:09
じゃあさ、ここで工賃安いとか言っているのは委託の方なんでしょうね・・・。
正社員は好き放題の修理。委託は客のクレームーにビビリながらの修理。
差がありすぎ、可愛そうだよ。
921 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:40:43
委託は今の時代苦しいよなぁ〜
ガソリン高いわ、委託料安いわ、もう夏終わりー
そんなに簡単に話をまとめるなよ
>>920 逆も沢山あるわけだからね。
まぁ、確かにクレームは増えているけれどね。
923 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:47:29
名古屋工賃
924 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:48:53
委託は委託でメリットがあるのだ。
でなければ委託するやつなんかおらん。
さあみんな。委託のメリットを語ってあげてよ。
925 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/10(土) 23:50:06
サービス会社ってまだ正社員募集してんの?
専門卒じゃもう無理かな・・・。
926 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:01:23
>>924 特にないね。
強いて挙げれば部品をこうしてこうやっておいて後はゴニョゴニョ・・ってところぐらいかな。
927 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:03:52
保障期間の修理で商品交換を強要する客が多い何とか防げないかな?
商品交換する義務なんて無いわけだし法律でも作って欲しいものです。
928 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:08:57
逆転の発想。
保証期間中に故障が発生した場合は全品無料交換する。
その方が面倒くさくなくて良い。
修理します、いや交換しろ、修理に一週間かかりそうです、ふざけんな!交換しろ、それがダメならせめて貸出機をよこせ、
などのくだらない戯言に付き合わされずにすむ。故障したと聞いたら、新品を持っていってその場で交換はい終わり!
その分は当然価格に上乗せとなるがな。
929 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/11(日) 00:11:11
>>924 仕事さっさと終わらして家に帰れる
暇な時期なら昼ごろに家を出て3時に家に帰ってる
930 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:11:45
ナンセンスコールで行っても、一言目に商品交換!って言う
客多いわな。
931 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:15:08
やりたいなぁ〜
932 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:15:46
933 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 00:22:33
正社員よりも委託のほうが絶対儲かる。
と、誰もがそう思っていた、、、。
934 :
元サービスマン:2005/09/11(日) 00:24:57
売り上げを給料と勘違いするのさ。
>>930 >固定給月給20万7084円以上(一律手当含)
※経験・年齢考慮いたします。
こんな安月給じゃあなあ。
936 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 07:37:18
店頭展示品を安く買っておいて、「故障したから新品と交換しろ」って奴!!
脳みそが故障してんじゃないの?
ココでぶつくさ言ってるんだったら
いっそのこと異業種?に転職したら
どうでっか。
>>937 クレーマーの代表キタ━━━ヽ(∀゚ )人(゚∀゚)人( ゚∀)ノ━━━ !!!
939 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 20:30:01
サンヨー98年製冷蔵庫。
コンプが全く回りません。
テスターでC−M間、C−A間の電圧を測ると100Vあります。
オーバーロードは導通有り、PTCリレーも導通有り。
コンプの抵抗値も完全オープンはありません。
コンプだと思うのですが、レアショートの場合はメガで
コンプの各端子とアース間を測るのでしょうか?
その場合の抵抗値はどのくらいが正常値ですか?
940 :
939:2005/09/11(日) 23:07:23
誰かお願いします
941 :
元サービスマン:2005/09/11(日) 23:14:23
>>940 PTCサーミスタが生きてたら間違いなくコンプだな。
メガーはつかうまでもない。
端子ボディ間は500Vで無限大なら絶縁はOK
絶縁OKならコンプOKとは限らない。
98年製なら見積もりー>修理中止だろ。
942 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2005/09/11(日) 23:29:55
>>937 霜取りはタイマ方式ではないのかい?
タイマはどうだ?
943 :
939:2005/09/11(日) 23:29:57
>>941 ありがとうございます。
>端子ボディ間は500Vで無限大なら絶縁はOK
この辺はエアコンのコンプと同じなんですね。
コンプNGならブレーカーでも落ちてくれると分かりやすいんですがね。
944 :
939:2005/09/11(日) 23:32:43
>>942 基板方式です。
ドアスイッチを押すと蒸発機のファンが回るので霜取りにも入ってないと思います。
945 :
940:2005/09/11(日) 23:36:50
>>942 そうでしょうね。やっぱり。
適当なレス スマソ。
>>943 >コンプNGならブレーカーでも落ちてくれると
電圧は正常にかかってるんだったら
オーバーロードリレーは当然トリップするね。
起動コンデンサこわれてないか?
947 :
SHARP:2005/09/12(月) 00:40:48
コールセンターに勤めてますがサービスマンの方、キャパマイナスだったり追加とか無理を言ってごめんね!阿保なUと販売店が多すぎて。いつもいつもお疲れ様です!
948 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/12(月) 01:06:23
センサコネクタ腐食でもコンプ回らない。
949 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/12(月) 05:27:10
阿保なUと販売店が多すぎるね?これからどんどん増えるのでしょうか?
950 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/12(月) 11:12:07
>>937 オーバーロードもカチカチいってないんだろ?
型名書いてみ。
だれか答えくれるよ。
951 :
939:2005/09/12(月) 21:08:36
今日メガーで測ったところ、筐体アース〜コンプ各端子の抵抗値が10MΩを切っていました(約9MΩ)。
>>948コンプ端子C−M、C−A間に100Vかかっているのでセンサとかは関係ないのではないでしょうか?
型番はサンヨー SR36Pです。
違うメーカーで、タカラER−310DR(日立R−31DSKTと中身は同じ)です。
エバの霜付き異常で冷えません。
霜取りタイマー方式で、霜取りタイマー自体は回っています。ちゃんと霜取りにも入るし、霜取りからも離脱します。
ところが霜取りに入り、ヒーターも付くのですがエバの霜が全部溶ける前にコンプが動き出してしまいます。
デフサーモが10度になる前にオープンしてしまうようです。
ちゃんとエバに密着しているんですが・・・。
この機種のデフサーモって不良出ていますか?
952 :
元サービスマン:2005/09/12(月) 21:59:29
>>951 SR−36Pって昔ドアでリコールしたやつだっけ。
コンプ交換の見積もりで終了だろ。
日立R−31DSKTの霜取りサーモは袋の中に水滴入ってたらアウト。
これも古いな。局部以上霜付きはコンプの圧縮不良かもよ。
ヒータ、サーモ、タイマ交換コースだが、ハイリスクだな。
手を出さないのが吉。
953 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/12(月) 22:16:16
>>952 いつもありがとうございます。
サンヨーのやつはもう新しいのを購入してもらう予定ですが、今後のためにお願いします。
日立のほうは霜取りタイマが2500円、デフサーモが1500円なので、
駄目だったら部品代だけもらう予定です(この2日の解氷作業もあるので)。
ところで、コンプの圧縮不良でエバの目が詰まってしまうこともあるんですか。
霜付き状態は正常だと思います。
954 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/12(月) 23:09:44
>>953 PTCサーミスタ交換してみたか?導通あるなしじゃ良否判定出来ないぞ。
36Pなら9割PTCで直る、定番中の定番の故障や。
955 :
元サービスマン:2005/09/12(月) 23:13:22
>>953 このタイプは経験的に霜のこりだとコンプが疑わしい。
圧縮不良やらキャピ詰まりやらガス漏れやらで冷媒の循環量が減るとエバポの上の方だけ局部的に冷えるから異常霜付きおこす。
霜が取りきれなくなってまるでサーモが壊れたような霜残りを起こすことがある。ファンが凍ってロックしたり。
確かこれはロータリーコンプだから俺が音の聞けばすぐにわかるんだがな。
音が大きくなってたり時々異音が出たりするって客が言ってたらコンプ決定。
ところでこの暑いのに2回も3回も訪問して部品代請求のあげくに結局ならなかったらトラブルになるぞ。大丈夫か?
この手は再修理(高額修理)のリスクを説明して出張診断料だけもらってさようならがベストなんだがな。
956 :
元サービスマン:2005/09/12(月) 23:33:19
>>954 懐かしいな。黄色い箱のPTCセットおれも持ってたよw
PTCは定番だが953は導通じゃなくてコンプの端子電圧見てるからな。
絶縁抵抗も低いし。
PTCの補助巻線側は電気流れると数秒で抵抗値増大して電気止めてしまうから電圧はかること出来ないはずだが。
958 :
元サービスマン:2005/09/13(火) 08:00:45
>>957 数秒あれば十分。
あ、でもPTCの入り口で測ってたら意味無しだな。
959 :
939:2005/09/13(火) 19:51:16
補助巻き線側は起動時にかかるだけですよね・・・。主巻き線、補助巻き線の両方とも電圧かかりっ放しです。
PTC側出口とオーバーロードリレーの出口で電圧測っていますが・・・。
絶縁抵抗はメーカーサービスによると9メグΩでも正常範囲らしいです。
ま、PTCは900円なんで試しに取って交換してみます。
日立側冷蔵庫はデフサーモ&霜取りタイマ交換直後に霜取りに入れたんですが、
デフサーモがOFFのためかヒーター点火せず。デフサーモって急冷剤なんかで冷やしてもONしないんですね。
ドレンパンの水を空にしてきて明日また様子見です。
960 :
939:2005/09/13(火) 20:02:25
交換してきたデフサーモを只今冷凍庫で冷却中。
後で導通見ます。10℃でOFFですよね。
霜取りタイマのギアは欠けていませんでした。
>>959 補助巻線は、回転中は回転子からの誘導で電圧を誘起していますよ。
962 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/13(火) 20:49:53
>>961 というと、コンプからオーバーロードリレーとPTCサーモを外して、
テスタリードの片方をオバロドの出口、
もう片方をPTCの出口各箇所に当てて電圧測定すると、
コンセント差込何分か後でも、オバロド―PTC@、オバロド―PTCAの両方とも100V振れるということですか?
963 :
939:2005/09/13(火) 20:57:51
オーバーロードONしてました。
手で暖めるとカチッという音と共にOFF・・・orz
ヤベ〜、元サービスマンさんの言うとおりコンプかも。
964 :
939:2005/09/13(火) 21:21:55
部品交換前に設置してきた温度計は−20℃あり、
バイメタルとタイマ交換したときコンプの回転が「いい感じ」になったんだけどな〜。
965 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/13(火) 22:19:57
HOSHIZAKIどうかな
966 :
元サービスマン:2005/09/13(火) 22:22:02
>>964 末期のタイマーはギヤかけよりも接点の劣化が多い。
霜取りサーモは急冷材でも動くけど動作がラグいから結構ガスを消費する。
不良品でも急冷材で動いてしまうことがあるからこれで診断は出来ない。
常識だがPTCが復帰する前に電源入れたらオーバーロードが入るよ。
あと、コンプ周辺の配管手で触っても圧縮不良を判定できるんだが感触の話
だから説明不能。ロータリコンプの末期は時々症状になることがあるから
要注意。
967 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/13(火) 22:27:18
吐出チンチン、吸い込みヌクヌクですか?
968 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/13(火) 22:27:53
969 :
939:2005/09/13(火) 22:30:40
>>963を訂正。
オーバーロード>>×
デフサーモ>>○
一日10件もまわるのか。
場所にもよるがだるいな。
個人でやってれば10件回ればいい稼ぎになるが・・・
>>962 回路図がはっきりイメージできないんで何ですが、電圧が現れているといったのは
モータ巻線のことでして。
また、100Vと決まっているわけでもありません。
972 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/13(火) 23:29:36
なんでみんなこんなにレス番を間違える?
973 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/14(水) 00:16:36
最近、ヒューズのアンペア数が見えなくなってきた、年かな
今日も、3Aと0.3Aを間違えた、通電したとたん
ピカー
逆じゃなくて良かった
974 :
939:2005/09/14(水) 20:24:24
どうもです。
サンヨー側の冷蔵庫はPTCリレー交換で直りました。
お客さんには正直に言って、お金を取らず、
メーカーから工賃もらう交渉しましたw
日立側ですが、午後2時頃様子を見に行きましたところ、
ドレンパンに水が溜まっており、
奥をライトを照らして見た所水もポタポタ落ちておりました(温度計は−10℃)。
しかし、先ほど再点検に行ったところ(温度計を取りに)霜取りはまだしてませんでした(温度計−20℃)。
メーカーの仕様にも寄るんでしょうが、霜取りは7時間に1回でしたっけ?
975 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/14(水) 22:38:02
ナショでは60Hzの場合、7時間半に一度だと思う。
976 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/15(木) 05:03:14
>>972 ええ〜っ!
98年製の冷蔵庫でメーカー保障の交渉できる?
しかも相手はサンヨー。
無理だと思うけどな。
977 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/15(木) 08:37:13
ま、コンプの良否判定を100%できるサービスマンなんていないってことさ。
978 :
939:2005/09/15(木) 12:24:15
リコール対象外の製番でしたが、メーカーがお金払うって言っています。
でも今日、コンプが止まりました。電源入れ、しばらくするとカッチッという音と共にコンプ停止。
こんなんじゃお金もらえないよ。やはり新しいの買ってもらいます。
日立側はドレンパンの水が少ないような気がしたが、
霜付き状態は良かったと思う。
ヒーターも点火したし。
でもヒーター注文しとくか。
979 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/15(木) 17:37:31
>>939 乙です。
今の時代、家電は7年。
買い替えよろし。
できれば、治してもらって結果聞きたいが。
仕方ないな。
サンヨーに請求するだけして、買い替えていただくか( ̄ー ̄)ニヤリ
980 :
939:2005/09/15(木) 20:50:36
>できれば、治してもらって結果聞きたいが。
起動後数十秒してPTCリレーからカチ音してコンプ停止。
基板は一応チェック済。
やはりコンプでは?
981 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/15(木) 21:05:06
>>978 PTCの中の円盤は割れてるだろうか?
バラして見た?
4.7Ωちゃんとでてるかな?
けど、どうなんだろうなあ。
どうなんだ? 元サービスマンよ。
982 :
939:2005/09/15(木) 21:51:39
書き込み方が悪かったみたいです。
新品PTCに交換しましたが、コンプがすぐ「カチッ」音と共に停止(PTC内からの音と思われます)。
エバポファンはブンブン回ってますがねw。
リコール対象PTCは白色だそうです。
今回はリコール対象製番じゃないし、PTC交換で直らなかったし、三洋から工賃はもらいません。
PTC¥900、勉強代ですか。
983 :
元サービスマン:2005/09/15(木) 21:58:25
>>981 割れてるのはPTCを手で振たらガチャガチャ音がするからすぐ分かるね。
PTC交換しても駄目なんだからコンプしかないんでない?
それにしても日立でPTC壊れたのは一度も見たこと無かったな。
>>978 霜がきれいなら当面はとりあえずは大丈夫かな。
延命治療にしかならないけど。
客に「運転音が大きくなったら寿命」といっておいたほうがいいな。
ヒーターはR−25VTか36DRだっけかな。
滅多に切れないよ。
984 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/15(木) 22:03:15
PTCと言えばやぱりサンヨーだな。
985 :
939:2005/09/15(木) 22:55:23
>>983 ありがとうございます。
>霜がきれいなら当面はとりあえずは大丈夫かな。
>延命治療にしかならないけど。
>客に「運転音が大きくなったら寿命」といっておいたほうがいいな。
それでも心強いです。
PTCというのかな?振るとガチャガチャいうリレーありましたよ。
ナショナルの30年?位前の冷蔵庫でw
986 :
RED SKY:2005/09/15(木) 23:13:06
韓国、中国製あたりのPTCは簡単に爪はずして確認できるが、村田製作所とかTDKさんは、
がんこですよねー。少ないですが割れていても振っても音しないしでも無理やりドリルで削って
あけたらやっぱりひび。
コンプへオーバーロードリレーそしてPTCサーモ。前から感じてるんだが、トラッキング対策を、
もう少し考慮してもらえないかと思っている。それだけでも修理件数は減るはずだが。
987 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/16(金) 11:53:31
02年4月?03年2月に2488台が販売された保冷保温庫「デュオ」の一部機種に火災を起こす恐れがあるとして、
使用を中止するように呼び掛けている。03年10月に大阪で発火事故が起きたが、その後輸入業者が倒産、
回収は困難になっている。(毎日新聞)
988 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/16(金) 20:28:10
ふーん。
冷蔵庫は部屋内だから恐いね。
けど、使用中止と言われてもなあ〜。
中国製なんぞ買うほうがDQNってことで。
ペルチェ素子の奴か?
使い方次第なんだろうけど、冷えないんだよなー
>>986 どっちかって言うと、車載向けだろ。
991 :
目のつけ所が名無しさん:2005/09/16(金) 23:40:50
∧_∧
⊂(`・ω・´)つ-、 そんで
/// /_/:::::/ 燃えちゃったら
|:::|/⊂ヽノ|:::| /」 どーすんの。
/ ̄ ̄旦 ̄ ̄ ̄/|
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あの国へ逝ってこい