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目のつけ所が名無しさん:
パイオニアの評判がいいようだけど
折れの一年半前に購入したプラズマ50インチは、ドデカイ爆発音がして
壊れたぞ!子供がびっくりして引っくり返ったけど無傷だった
後の対応考えると かすり傷でもしてくれれば・・・・・・・・
翌日 電源ユニット交換と他にも不良部分が有るとか言って BSの部品を
ハンダ付けしてた(大型犬の横で埃など気にもしないでw)
結果として故障は直ったのだが、パイオニアの対応を簡単に書くと
折れ「爆発音が壊れたぞ 怪我は無いけど近くにいた子供が引っくり返ってぶっ倒れたんだけど」と話す
故障係「電源が落ちる故障ですね!!」
折れ「話聞いてるのか?爆発・・・・」
この後 係が4回交代したが、何を言っても「電源が落ちる故障ですね!!」
5人目が地区のメンテナンス部門で一番偉い人らしく
やっと爆発音を認めてくれて対応してくれた
故障翌日に上記の修理をしてくれたわけだが、
納得できないので、爆発するような製品使えるか 交換しろ!!
それが出来ないなら、保障期間の延長しろ!!
危険なので、HPで爆発音に関して告知しろ!!
その後 本社の役職が担当になったが、
「爆発音で子供が引っくり返ったと言っても 間接的な話なのでね・・・・・」
「爆発音の事は、把握してるが HPで告知する気はない」
「お客様は平等なので、爆発したからといって この機種での交換・保障期間延長などの
特別扱いはしない」
「修理までの対応は速かったでしょ〜 私だったら 対応の速い すばらしい会社と思うけどな〜 それが普通の考え方ですよ!!」
「電気製品に完璧は無いんですよ どこの製品もそうですよ」
「爆発によって、他の電子部品に影響が無いと 当社の担当が言ってるので大丈夫です それを証明する資料は見せられません」
「書面で、今回の事故について内容を報告しろと言われても、大きな会社が個人に書面なんか出しませんよ」
こんな感じでした 二度とパイオニア製品は怖くて買えませんw
安い買い物では無いので 製品の性能だけじゃ無く メンテナンスの会社の方針を調べてから購入する事をお勧めします!!
全然簡単に説明じゃなかった・・・・ゴメソ