販売店に修理出すな！ぼったくられるぞ！

1 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:38

今日バイオの修理ができあがったので70，000円払って、もって帰ったら中に仕入れ伝票が入っていて、販売店仕入額49，000円と書いてあった。
おまえら30％もとってるのか！ヴォケ！

2 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:38

にん

3 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:42

③ゲト！
どこに修理出したの？

4 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:43

３年ものの液晶ディスプレイの調子が悪かったんで、
直すか購入するか微妙なところだったんで、
とりあえず、見積もりだしてもらおうとしたら
見積もり費用に千円取られた。そんなもん？

5 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:44

1は社会の仕組みがわかってないバカ。

6 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:45

＞４
普通です。むしろ安いくらい。

7 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:47

うちはお得意さんは仕入額×1.3、それ以外は仕入額×1.5。
新品売っても10％位しか利益ないから、こういう所でもらわないと、ホンとつぶれちゃいますよ。

8 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:49

そういえば、電気屋に修理出すと、明細に金額が入っていない・・・。

9 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:53

でも実際問題うちらもメンドクサイからあんまり修理品は受けたくない
ミスターコンセントみたいな修理専門店もって行ってほしい、その方が
安くて早いのに。

10 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:58

Mr.混線とにもってくと壊されるぞ！

11 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/20 23:58

ミスターコンセントってどこにあるの？メーカーへ直接出すより安いかしら？

12 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/21 01:35

他店で購入したものを
修理ばかり出しに来る客は
ぼったくられてもあたりまえ
よく買ってくれる客は大事。

13 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/21 01:57

>>4
それは、見積り依頼時点で請求されたものか？
見積り後の修理中止で点検費として請求されたものか？

見積りの意味わかってる？
故障箇所をつきとめるためには、アチコチ分解して調べて、
実修理の９割ぐらいの労力は使うんだよ。
だって、故障箇所が判明すれば、あとは部品を交換するか
やめるかだけだけど、そこに至って修理キャンセルされたら
それまでの時間と労力が水泡に帰すわけだから、見積り費用
に１０００円程度の請求くらい、翻弄される電気店にとっては
タダ働き防止のリスクヘッジみたいなもんで、１０００円ごときは
タダ同然と思いますよ。

14 ：　　：02/04/21 02:47

自動車をディーラーに修理だしたら、更にすごいよ。

15 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/21 07:17

ディーラーなんか一回目の車検なんかなんにもしないで高いので
かえって民間の立会い車検のほうが早い、安い、親切です。
家電の修理も近くの技術のある電気屋さんを見つけた方がいろいろと
助かり結局お得です。でもこういう店をみつけるのがむつかしいので
近所の人に聞くとか2ちゃんねるで情報を得よう。

16 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/21 07:32

2年前メーカーサービスで替えた基板を試しにもとのに
戻して使っているけどいまだに健在。
どうなっているんだろう
Ｓ○○○Ｏでした

17 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/22 02:11

私もぼったくられました。

18 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/22 03:11

今の時代、下手に修理出すより買い替えた方がやすい

19 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/22 03:12

http://caramel.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1017759531/l50

20 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/22 09:55

ユーザーが直接サービスに支払う値段と
販売店経由のサービスの卸値って同じなの?

21 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 00:17

>7
潰れろよ、ドロボー！技術もないくせにボリスギ。

22 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 00:39

>20
例えば、ソーテックのＰＣをオンラインで購入するのと
近所の販売店で購入するのに金額の違いはあまりないはず。

つまり、メーカーサービスに直接依頼しても、販売店経由で
依頼してもユーザーが支払う金額はほぼ同じ。
但し販売店が自社のサービス部門で修理する場合は違いがでてくる。
おおむね、メーカーよりは安い料金設定にしているはず。

23 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 00:40

新しい学校に行っても頑張ってください。　　たかあき

24 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 01:32

普通の商品は値引き競争が激しいので、メーカ希望小売価格より安いですが、
修理は商品でないので、メーカ希望修理（？）価格が適用されるはずです。
たぶん取り寄せ部品なんかもそうじゃないですかねぇ？

見積もり１０００円は今の時代安すぎですね。
某店舗ではＰＣの見積もりが１６０００円とかですよ。

25 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 03:09

>22
>24
無知だねあんたら。
ＰＣの修理と家電の修理はかなり違います。ＰＣは最近はメーカー直接が普通に
なってきているのでたしかにほぼ同じですが家電の場合は大型の出張修理品以外は
販売店を通すのが普通で個人から直接の持ち込みは原則受け付けません、もし直接
修理した場合は普通は販売店に卸す値段より高いです、販売店からお客様への渡し値
は販売店が決めるのでメーカー希望価格などありません、まちまちですし正当な手数料
なのでボッタくりというなら修理屋を自分で探してください。
あと、ＰＣの修理で１６０００円とか見積もりだけでとるのは外国製や三流メーカーです
ＮＥＣや富士通、ソニーなどはそんなにかかりません。

26 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 05:40

>>25
>あと、ＰＣの修理で１６０００円とか見積もりだけでとるのは
>外国製や三流メーカーです

IO に1500円取られたんだけど IO って三流メーカーなの？

27 ：20：02/04/23 09:01

結局5がいうとおり
1は馬鹿ってことですね

28 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 13:11

>>25
富士通は見積もり料（見積もりキャンセル含む）えらく高かった記憶が。

29 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 13:31

おまえら見積りをする作業の大変さがわかっていない。
見積りの段階でテストのために修理完了してしまう事もあるんだぜ。
実際修理するより中断して書き込みがあるぶんだけ手間が掛かるんだよ。
んでキャンセルされても部品を元に戻して組み立てなきゃならんし。

30 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 14:52

＞２８
私も細かいことまでわからんが、大手量販のばあいは大体の大手メーカーとの
保守契約は必ずしも同じではないみたいだよ。

31 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 15:03

実際問題、メーカーからはいつも見積もりはやめてくれと言われる、上限金額
を書いてくれと、その方がメーカーも場合によっては端数は切り捨てるし。
販売店の店員のレベルが低すぎるからムダな見積もりが多すぎる、２，３千円
で直ると思っている客が多すぎる、無駄な見積もりがなければもっと修理代のコスト
も下がるのだろう。

32 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 18:07

＞３１
「２，３千円で直ると思っている客が多すぎる」
そのとおり！ついでに「なんで見積もりに金がかかるんだ！」って
いう客なんて論外。

33 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/23 18:23

部品100円技術料5000円常識
パソコンはいちいち部品交換しない基盤丸ごと交換常識

34 ：元ソニー：02/04/24 00:08

実際、ソニーの修理窓口はソニーマーケティングが運営していて、修理をしているのはソニーサービス。
1の例の場合、ソニーの窓口へ持ってゆくと\57,600で仕上がる。
つまり、メーカーの窓口へ持っていった場合、ソニーマーケティングの儲けは15%、
でも1が出した販売店は30%も儲けている。
誤解してはならないのは、\49000円というのはあくまでもソニーサービスの出荷額。
いずれにせよメーカー窓口へ持っていった方が安い。

35 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 00:11

じゃあ、素直にメーカーに持っていけよ。
お前らみたいな奴らの相手してるだけで面倒だ。

36 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 00:30

修理品はいつ直るの？とかいくら？とか、うざいから受け付けるのは
正直いやです。しかし、愛着のある物だとか、人からのもらい物で大事にしている
物もあるだろうから、と考えています。
しかし、中には？　いや、大勢は4.5千円で直ると思っているから困る。
あと見積もりだけっていう人は逝ってよし。

37 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 00:49

つーかよ
今の時代部品もデリケートだし、個人の電気屋なんて特に技術が
時代についていけてないから修理だしても、結局お金だけ取られて無駄
直せないくせに修理受付てんじゃねーよ（ﾜﾗ
実際テレビ修理だしたら数日で元の状態戻ったし（ﾜﾗ
結局、新品買ってしまった

38 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 01:02

「直せないくせに修理受付てんじゃねーよ（ﾜﾗ」
　　　　　　↑
こういう奴にかぎって
「お前のトコで買ったのに、何で修理品受けつけないんだよ」
って言うに決まってる。メーカーに直接持っていけって言おうもんなら
逆切れするくせに。

39 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 01:14

物の値段が安くなりすぎてんだよ。　海外生産して、国内工場はリストラして。
失業者が増えるのは当たり前。
修理代はほとんど人件費だから安くできないし・・・
でも、修理会社にも働かないで高給持っていくやつはいるよ。
こういうやつをリストラしてもらいたいよ。

40 ：３７：02/04/24 01:17

まあテレビなんて５年辺り経過したら買い替えの準備しといた方がいいね
不具合出たらすぐに新品買えるようにさ
どーせ修理出しても直せないは、無駄な金取られるは、すぐ元に戻るはでさ（ﾜﾗ
新品買った方が結局は経済的

41 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 04:33

>>37
漏れは、１８～１５年前ぐらいのＴＶを何台も修理してる
電気屋ですが、なにか？
貴殿の、再故障したってＴＶは安物ではなかったのか？
どんな故障だったかのかは知らんが、ＩＣ交換していったん直ったかに
見えてもダイオードのリークとか、コンデンサーの液漏れとかの
伏兵が潜んでて数日で再故障という電気屋泣かせの故障もけっこう多いぞ。
３ヶ月以内なら無償か、部品代のみの追加で再修理させられるんだ。
貴殿がたまたまそういうケースだからと言って、すべての電気屋が
技術無いように言うな。

42 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 05:44

今の家電は電気屋じゃ直せないよな
直せたとしても、ちょこっと寿命が長くなって直ったように感じるだけ。
結局、故障かな？と思ったら寿命って事だよ。

43 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 05:55

まあ、修理していい思いをしなかった人が集まるスレだから
しょうがないか。
修理してもらってよかった、電気屋さん、ありがとう
なんてスレは立ちっこないか。

44 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 07:58

そんなの一部の店がやってることだろうよ
そんなのでこんなスレ立てるなボケ
しかし、社会の仕組みをよくわかってない厨房だぜ（ｗ

45 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 07:59

>>42
俺は電器屋さん。
正直修理は好きな方だし良くやっている。
わからなきゃメーカーサービスに相談すれば数多くのヒントも教えてくれるから
たいがい直せるつもりでいる。
だけど基本的に自店修理をするのは自店販売品だけと決めている。

他店購入品は真剣に修理をした事は無い。
場合によっては >>42 さんの言う通り“その場だけ修理”で済ます事もある。
面倒くさい場合は即メーカーに依頼しちゃうし。
修理ばかりしていると修理屋になっちゃうから。

まぁそんな電器屋もいますよ。（と言う事で）

46 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 11:24

確かに故障してるとこだけピンポイントで直すと、３ヶ月以内に他の症状で偶然壊れることだってある。
その場合、修理代取りづらいのは確か。
だから、メーカーや、ディーラー（車）は、壊れそうなところ（実際には壊れてないところ）まで交換するから、余計修理代高くなる。
保険みたいなもの。

47 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 14:41

てことは
金払うなら新品
修理なら自分でやる
ってことでよろしいでしょうか？

48 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 17:56

>>47
ＰＣ、化成商品（冷蔵庫、洗濯機、掃除機など）、
ブラウン管式テレビ、液晶、プロジェクション、
ＡＶ機器、携帯電話、モバイル、、、、
これだけ多岐に渡るものを十把一絡げに論じるのは不可能だと
思う。

ＰＣなら、スキルのあるユーザーは自分でボードでも
ハードディスクでも買って来て交換できるだろう。
また、できる人は自分でそうすればいい。

化成商品の基板交換も、コネクターを間違えずにつなぎ替えれば
交換できる点ではＰＣに似てなくもなかろう。
但し、メーカーサービスが、一般人に部品の小売りはしないと
思うから（知識、スキルの無いパンピーにいじらせて事故でも
あったらメーカーの責任にされるし）、なんでもかんでも基板交換で
ユーザーさまのセルフサービスで直せると言えないと思うな。

まあ、まだ直る余地があるものでも、本人が買い替えたければ
買い替えればいいし、修理して使い続けたいなら、良心的な業者を
探せばいいのだ。

49 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 19:43

>>47
だな

50 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/24 23:15

ＳＯＮＹは量販店から来た修理品に対しては、85%でやっています。
たとえば、個人で窓口に持ち込んだ場合の修理代が10000円とします。
これが量販店から来ると15%値引きで8500円になるのです。
これに、量販店のマージンが15%～30%加算されますので、
修理代は9775円～11050円になります。
ほとんどの量販店のマージンは15%～20%ですから、窓口に行くのと量販店に
持ってくのと、どっちが特なんでしょうね～。
近くに窓口がなければ宅急便を使うので送料がプラスになるが
量販店は結構近くにあるよね？しかも、量販店から来た修理品は個人で持って行く
より、修理から上がってくるのが断然早いよ。なんてったって量販店は
メーカーの超お得意さんだからね。
ちなみにミスターコンセントはヤバイよ。ノウハウも無しで修理するから
空けて見るとわかるけど、お粗末だよ。

51 ：22：02/04/25 02:20

>>25
某家電メーカーサービスに勤務してますがなにか？

>家電の場合は大型の出張修理品以外は販売店を通すのが普通で
>個人から直接の持ち込みは原則受け付けません

今日も窓口には一般ユーザーがポットとか小物を持ち込んでますが？

>もし直接修理した場合は普通は販売店に卸す値段より高いです

当たり前ですね。仕入れと売価に差がないと商売（手数料）にもなりませんしね。
そのつもりで書き込んだつもりだったんだが、、文章の表現力がなくてｽﾏｿ

>50
しかし、ミスターコンセントは仕事が無くなってきた
メーカーサービスマンからの転職組が多いのも事実。

52 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 02:57

デジカメで電池液漏れで接点腐食で修理依頼出したら、見積もり８０００円。
あんなバネ一つ交換で８０００円！？もうアホかとバカかと。
修理せずに返して貰って、自分でヤスリ棒でちょちょっと擦って修理完了。
メーカーも販売店もﾉｰﾀﾘﾝばかり。。。

53 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 03:05

>>52
当然だろ。そこだけ直すわけじゃない。一通りチェックするんだから。
文句があるなら始めから自分でやれ。貴様の頭を治せ。

54 ：名無しさん：02/04/25 03:13

>>52
そんなもんだろ
部品代200円技術料7800円つーとこかな
ヤスリで擦っただけだと、すぐ表面が酸化してくるから
電池交換のたびに磨いてろな（ｗ

つーか、その程度の修理をのぞむんだったら販売店に持ち込むのがまちがい

55 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 03:34

>>52
で、見積もりキャンセル料はちゃんと払ったのか。踏み倒したんだろうな。
余計な手間かけさせるな、善良なるユーザー様が迷惑する

56 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 04:03

プラシーボ効果！

57 ：：02/04/25 05:05

NECのファックス子機が不調になったので
フィールデングに修理に出したら
子機の台にでっかい引っ掻き傷付けられたよ
本機にも小さいのが２ヶ
依頼時に受付嬢にもたせて写真を撮って置いて
受取時にその場で検品してないと
証明できそうもないので泣き寝入り
検査料1500円払って傷物にされたよ

58 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 09:52

関係無いけど
いつも買ってる個人経営の電気屋で３年数ヶ月前、テレビ買って家まで持ってきてもらったんだが
去年の夏なんか画面が変になってきて、なんか故障すんの早いなーなんて思って色々そのテレビ見てたら
横に製造年月日のシール貼ってあって見たら９５年製だった。。。。
計算すると３年以上段ボールに入って寝かされている事になる。。。
その店信じて当然新品と思って買ったら、こんなのを売りつけられていたなんて。
当然値段も定価で買ってるからね
あの店では二度と買わないと家族で話し合ったよ
個人経営の店ってこんな事までやって儲けたいの？

59 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 09:59

>>58
レアケースと思われ。
３年も売れずに抱いてるくらいなら、弊店ならもっと早く
見切り処分セールではいてしまうか、買取業者に換金処分して
買い取ってもらいます。
それにしても、定価どおりでよく買いましたね（汗

60 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 10:01

>>59
＞それにしても、定価どおりでよく買いましたね（汗

だって電気屋信じ切ってんだもん
テレビ買うから持ってきてって感じで
昔からのつき合いだし
そういうの分かるでしょ？

61 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 10:12

>60 やっぱりテレビも作って”八年”もたてば壊れるんですかね？？
といってその電気屋に修理させるべきでは？

62 ：４５：02/04/25 10:20

>>58
>あの店では二度と買わないと家族で話し合ったよ

うん。その方が良いでしょう。
やっぱり「怒り」を相手に示さなければなりませんね。

>個人経営の店ってこんな事までやって儲けたいの？
それは違うと思う。
店によってまちまちだとは思うけど、今回は極端な話すぎる。
買う側もよく買ったなというのが私の感想です。

63 ：60：02/04/25 10:23

>61
オヤジが電話して暗にそういう事言って修理頼んだらしいんだけど、普通に修理代取られた（ﾜﾗ
修理もなにもまたすぐ元に戻ったけど
まあお客を大事にするという心も無いんでしょうね
しかしこういう事をやられたら、もう買う気起こりませんよ
個人経営の店がお客を大切にするなんてのは今時迷信だと実感しましたね（ﾜﾗ
勝手な客の思い込みです
言うなれば妄想
寂しい事ですが

64 ：60：02/04/25 10:35

>>62
>買う側もよく買ったなというのが私の感想です。

うちの家ってこういう電化製品ってﾁｮｯﾄ無頓着なんですよね
テレビも普通の有名メーカーならなんでもいいみたいな感じで
でもこの件であまいに任せきり、無頓着であった事にﾁｮｯﾄ反省してますよ
家族一同（ﾜﾗ
でもさすがに馴染みの電気屋からこういうのを売りつけてたれていたなんてショックでしたね
電気屋も「この家ならこんな商品でも定価で買ってくれるだろう」なんて計算が出来たんでしょうな
寂しい世の中です

65 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 10:59

>>58
ひどい話だね、全く。
うちも個人経営の店だけど、そんなに経ったら捨て値で処分しますよ。
最近は不良在庫が怖いから、取り寄せオンリーだけどね。
うちみたいな零細弱小店でも、テレビは値引きするんだけどね。

でももうすぐやめちゃうけど・・・ハァ～ァ。寂しい・・・

66 ：４５：02/04/25 11:55

>>64
まぁお得意さんを大事にしない販売店は遅かれ早かれ消えると思いますよ。
よい販売店探し、頑張って下さい。
近所に無かったら、割り切って量販にしたら？

67 ：2流だと思ったらサービスは１流：02/04/25 12:10

５灯の直付け照明が１灯だけつかなくなったので
コイズミに直に修理頼んだら、出張料＋部品代で
7000円ぐらいで済んですごくラッキーだった、
以前販売店に頼んだら、結局持ち帰りで、裸電球変わりに
付けていかれて、10日ぐらいかかった。
出張修理は販売店に頼むと大抵、部品取り寄せてまた来るとか
お持ち帰りになるので、メーカー直に頼んだ方が得だと思った。

68 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 13:16

>>57
オレもフィールディングへFAX修理に出したら、親機の受話器コードが完全に伸びきった状態で返された。
修理品は自分のモノじゃないからってかな～りいい加減に扱ってるみたい。

69 ：　名無し：02/04/25 14:00

元家電量販店に勤めていたものだが、この不況で商品時代売れない時代で、会社が
売上マンセーの時代に実際問題、修理持込ほどうざいもの無いからなぁ。はっきりいって
修理代をぼったくっても修理うけたくないのが本音。しかも、確実に店の社員が客はもし
修理品を持ち込んだら、仕事が暇なのに突然、一生懸命仕事をしている振りをし、誰でもいいから
他の社員に押し付けようとする。そして、客はたらい回し。
　また、客になるべく嘘（実際問題メーカーに出した方がいいと思うけど）の情報を流す。
直接メーカーに持っていく方が、見積もり、預かり賃が安いよ～。と。
（本当にメーカーの依頼やいつ修理が直るのかとか、修理が遅いときや修理品の
値段が高い、修理部品の欠如とかへたしたらＰＣならＨＤの中身がアボーンとかの様々なリスクを
背負うのが辛いし、めんどくさい）
　でも、今の時代、お客様は神様なので、クレームなどでストレスを発散したい人は良し。
　（我々の会社の人事権はお客様が握っている）

　

70 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 15:54

今の時代、修理よりも買い換えた方がストレスも費用も
少なくて済むってことかな。
老人世帯はちょっとスイッチが多い家電になるともう
お手上げだから、街のおなじみの電気店を結構あてにしてますよ
インターネットがつかえるくらいの人であれば、量販店やネットで
電気製品を買うから、結局価格勝負でしょう。
修理か買い替えは結構悩むけど、いちいち修理に出す暇を考えるとね
環境がなんたらといわれるけど、ヨーロッパみたいに何十年も
モデル変えない、部品も取っておくという文化じゃないとダメですよ
使い捨てが高度経済成長を支えてきたわけだからね
それにしても、これだけ多機能でデザインやらモデルチェンジが行われる
国に住む日本国民は豊かなのか、モノの奴隷なのか
脱線したが、何か根源的問題だな～

71 ：59：02/04/25 18:05

>>58 >>65 >>65
先の書き込みでは言葉が足りませんでしたが、弊店も苦しいが、
いくらなんでもそんなに持ち越した物をお客さんに押し付けるなんて
プライドが許しません。
とうが立ってしまう前に、見切り処分で叩き売ってしまうか、
業者に買い取ってもらいます（仕入れ値より安く手放すんだけどね）。

うちの町内の同業が実際にやった話。
「大きなテレビが欲しい」というお年寄りにプロジェクション
持って行ったそうだ。
「いくらなんでも大きすぎるよ。ここまでじゃなくていいから
取り替えて」と頼むお年寄りをむげにして
「お前が大きなテレビって言ったんじゃないか」と、引き下がらなかったそうだ。
そのお年寄りは、プロジェクションを友人に買い取ってもらい、
２９型くらいのを同じ電気屋で買い直したそうだ。

ひっでえ話だよ。

72 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 18:08

>>60

個人商店の場合特に商品を回したいから、
普通は特価で販売したり、買い取り業者に販売するのですが、
そのケースはかなり珍しいではないですかね。
保証について、一度ご相談されてはどうですか？
つきあいの長い店なら保証対象外でもこういうレアケースは対応してくれると思いますよ。

73 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/25 18:11

修理原価+30%はあたりまえですが何か？

74 ：59：02/04/25 19:05

上でちくったうちの町内の同業者。
メーカー依頼の修理原価＋２００％が最高ですが何か？
６０００円が１８０００円にじゃないですよ。
被害者の証言によると、１５０００円が４５０００円ですよ（苦笑
（まったく、そんなことされるから町の電気屋の信用がガタ落ちです。
　こちらまで白い目で見られる）

75 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 04:43

76 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 05:08

前、ＩＢＭのノート踏んづけて液晶割っちゃったことあるんだけど、
最初販売店持ってったら、お客様の過失だから修理１０万掛かるっていわれて、
断念して、ＩＢＭに直接修理出したら（家まで無料で引き取りにきてくれたよ）
何事も無かったように、保証で無料で直った。。。

77 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 05:13

>>76
企業イメージ戦略で、保険でまかなってくれたまでじゃないかな？
販売店にはその手の保険はないからユーザー様をかばってあげることが
できないんだよね。
量販だって同じよ。本来は保証（あるいは保険）きかないのを
さも親切に無償にしたように装って客をつなぎとめるが、
保険会社はいい面当てだねｗ

78 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 08:37

まあ>>1はその電気店のお得意さんじゃなく、量販ばっかで買ってるからからボラれるんだよ。
お得意さんはこれからのこともあるし、そんなボルことできないもんね。
こんなの一部の電気屋のことだろうよ。
こんなことでくだらんスレ立てるな！ボケ！！
それと、街の電気屋は病院でいったらERみたいなもので、外科専門じゃないんだよ。
広く浅くで、狭く深くのメーカーサービスとは違う。

79 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 08:43

68 ：参加するカモさん：01/12/11 17:29
ひろゆきってたまーに驚く程幼稚なセリフ真顔で吐くんだけど、いったいどういう
青春を送ってきたのだろう？
普通に成長を遂げた人間であれば赤面してしまうような恥ずかしいセリフ

82 ：参加するカモさん：01/12/13 15:02
なんとなく言ってることわかる。
俺もひろゆきと何回か話したことあるけど、大昔のドラマでも見てるような気になった

95 ：参加するカモさん：01/12/22 16:35
飲み会になると、必ず「遅刻」の話を得意気に語りだすけど、ひろゆきって遅刻することかっこいいと
思っているのかな？
回りの人間は苦笑するしかないけど、この人やっぱり幼稚だと思う

80 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 09:34

>>76
メーカーの修理部門は大抵メーカーとは別会社だから、無償で修理したらメーカーに修理代請求してるんだよ。
負担額はユーザー直の場合より相当安いけど、液晶交換だったらかなりおいしい仕事だよね。

81 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 09:34

ううむ、１じゃないけど修理代金についてはかなり気になるところはある。
私も３年前に買ったバイオノートの液晶が突然真っ暗になってしまって（バ
ックライトかな？）、修理に出す事にしたけどどこに出したらいいかちょっ
と迷った。

買ったのはジョー○ンだけどとっくに保証は切れてるし、ソニーの場合ソニー
カスタマーに電話して引き取り修理という形になるけどあんまりいい話聞かな
いし、どっちが安上がりなのか迷った。結局ソニーカスタマーに電話して引き
取り修理という事になったけど、見積もりは故障箇所によって３５０００円か
１２００００円（液晶全とっかえ）のどちらかと言われたよ。

明日引き取りでその後再連絡なんだけど、頼むから３５０００円の方であって
くれ・・・ならまだ払う気力も財力もあるんだけど。

82 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 10:06

>>81
どっちになるか聞けないの？
１２００００になっても文句言えないジャン。
あいつ何も言ってなかったから、液晶全とっかえしちゃえってことになるんじゃないの？

83 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 21:08

>>25 は無知です。
>>50　ほかおおぜい
>量販店は結構近くにあるよね？しかも、量販店から来た修理品は個人で持って行く
>より、修理から上がってくるのが断然早いよ。なんてったって量販店は
>メーカーの超お得意さんだからね。
量販店は最低一週間くらいかかるけど、メーカー窓口に持ってったら
その日のうちになおるケースもあり。よくよく考えるのが吉

84 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/26 21:39

量販店→メーカーサービス。運送業者が回収。
最後にまとめてメーカーサービスへ持ち込み。
翌日受付→修理着手。
見積もり概算を連絡→量販店→お客様。
返答→量販店→メーカーサービス→修理進行。
修理完了、出荷は１日１回。運送業者→量販店。
（ここで金額チョトさわるよ。忙しかったら後回しになるよ）
量販店→お客様電話連絡。
どう考えても１週間はかかるです。
（というか３、４日で戻ってくるとちゃんと直したのか不安になる）
うちでは３０％、もらってました。でも、お客様私の金額入れてくる
メーカーはそのままで販売してました。（ＫＥは１５％などなど）

85 ：８４：02/04/26 21:44

追加。
メーカーサービスに近い店舗の場合、運送業者が来るのが早い。
午後に量販店に持ち込んだら翌日の夕方、メーカー着。
休日をはさむとさらに遅れる。
下手したら土・日・月となにもしないまま量販店・運送業者で眠ることになる。
急ぐなら直に持ち込んでください。直接掛け合えば修理代金、
値切ることも可能かも？
量販店ではなかなか値切れないよ（仕入れが発生しているため）

86 ：下請け修理屋（仕事くれ）：02/04/26 23:26

>>76
ＩＢＭは直接修理はしていない（ｗ

IBMクーリエ・サービスに出したんだろ
まあ正解だな
販売店経由だとたいがいＩＢＭの認定下請け修理会社にまわされる
キャノンサービスとか河合楽器とか飯山電気とかだな（安いから）

破損の場合は修理保証きかないから普通は有料
でも液晶にたまたまリコールかかってるときは無料修理も可能
でも修理はじめて部品番号見ないとわからんよ

下請け修理屋だと確認しないで修理するからまず有料だわ
ＩＢＭだと部品買取するケースが多いから、いちいち確認しない
マザーボードなんかだとリビルド品使ったりするから
その時点で分かることもあるが（故障部品と交換だから）

まあともかくＩＢＭはＩＢＭサービスセンターにＴＥＬが吉

87 ：無知あつかいされた２５です：02/04/27 00:52

>>86
IBMに直に見積もり頼んだら１万円かかるのに吉なのか？うちが出してる
認定下請けは見積もりタダだぞ。もちろん客からはキャンセルのとき手数料で
千円もらってるけど。

88 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/27 16:16

妥当だよねそれくらいしないと

89 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 03:02

まだナショナル・ブランドのビデオ・デッキがあった頃、近くの
ナショナルに出張修理たのんだら、ICを2個交換されて3万円取られたよ。
でも、結局直っていなかったので、再度見てもらったら、部品代１５０円
の誤消去防止スイッチの交換で直った。「あとで部品代いただきに来ます」
なんて言って逃げるように帰っってたけど、流石に取りに来なかったよ。
それ以来松下製品は買っていない。

90 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 03:16

>>89
松下のサービス？
ナショナルの電気屋？
松下のサービスだったら、よっぽど運が悪かったんだね。
返金求めたほうがよかったと思うよ。

91 ：下請け修理屋（仕事くれ）：02/04/29 14:36

>>87
保証修理ならいらない
それに見積もり料とらないケース多し

販売店が持ち込むIBMサービスとクーリエは対応が別だよ
量販経由でIBMに頼むとしっかり料金とられるが
ユーザーが相談したときは案外融通がきくよ

92 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 15:35

>>90
松下のサービス。確か足立区周辺のサービスステーションだよ。
もう１５、６年くらい前の話だけど、また思い出してムカムカ
してきたよ。
おっしゃる通る返金求めればよかったヨ。

93 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 16:26

最近の家電で壊れるとしたら、テレビとビデオくらい？
１０年くらい前に近所の量販店に何かの修理を頼んだら、
明細書の額に１割増で請求されたので
それ以来必ずメーカーのサービスに来てもらうか直接持って行くようにしてる。
顔見知りになると部品代だけでやってくれた時もある。
近くにサービスがあればこのような事もあるけどね。

94 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 16:58

>87
APTIVAやThinkpadをクーリエに修理出すと、定額修理と言うのは、ご存知ですよね？
下請けに出すと、クーリエに出すより修理代高くつくことありませんか。
修理代高いと、お客様に申し訳なく思うのですが。

95 ：内容量500ml：02/04/29 19:55

販売店に修理出すけどたいがいはタダだよ。
保証書なくても扱ってもらえるし最高！

96 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 20:34

クレーマーですか

97 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/29 22:33

正当に料金払えよ
なんでもかんでも自分はタダだからいいって考え、良くないよ

98 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/30 01:47

修理に出したら、直ってないし、挙げ句に傷が付いて戻ってきた。
うーん。何て言えば良いんだろうか？クレーマーと思われたくないし。

99 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/30 02:36

>>98
少々傷がついたのは胸にしまっておくから、
せめて再修理は無償でちゃんとやり直してください。
と、おとなしい丁寧な礼儀正しい口調で、
それでいて直すまでは一歩も引かんぞという堅い意志をほのかに
漂わすしゃべり方で、無償再修理を要求すべし。

100 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/30 03:55

メーカーのメンテナンスセンターへ持っていくのが常識だろ？
直っても直らなくても金を取られる電器屋は最悪。
メーカーなら買いなおした方が安い場合など
直さない場合はまったくお金がかからないからね。
電器屋は基本的にぼったくり商売で成り立ってるよ。
マヂで！！

101 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/30 04:58

最近は、メーカーのメンテナンスセンター（？サービスセンターのことか？）
だって盲信はできんぞ。
どこもかしこも潰れそうなとこばっかで士気が低迷してるのか、一発で直って
来ないケースが増えて来た。
余計に壊されて戻って来たのはまだないがな。
とにかく、延長保証を利用してるんだったら５年間は購入店に依頼しなければ
延長保証を受けられんわけだが、５年過ぎればどこに修理頼むかは自由だ。
技術のある電気屋なら、５年過ぎたら他店購入品でも面倒見のいいとこだって
あるし、どこに頼むにしても修理伝票は無くさずに持ってて、再修理なら
３ヶ月以内に無償でやらせることだ。

102 ：目のつけ所が名無しさん：02/04/30 09:52

最近の家電ってマイコン制御で修理難しいんだよ。
修理から戻ってきたら、直ってるかどーか使いまくるしかないかもね。
３ヶ月の修理保証のあるうちにね。

103 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 08:43

修理なんて頼んでも余計な金使うだけ
新品買った方がいい

104 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 09:55

103 は金持ちか貧乏人のどちらかである

105 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 12:46

メーカーに勤務してます。
数年前、修理依頼のお客さんにアンケートしたことがあります。
その時は、販売店経由のお客さんの満足度は概して低かったです。
理由は「修理完了までの時間がかかる」からでした。
販売店経由だと修理品が店に滞留する時間が前後１～２日はかかります。
ひどい販売店になると２週間以上放置されていることもあります。
自分の会社では修理自体は即日～３日ぐらいでこなしますが、
お店での滞留時間をいれるとお客さんに届くまで１週間以上かかってしまいます。
１週間をこえると満足度は急速に落ちるんです。
会社に直送してもらえると配送１日→修理１日→配送１日の最短３日で修理が終わります。
３日で修理完了したお客さんはほとんど満足して貰っています。
あとメーカー修理のいいところは、
欠陥といかないまでも故障しやすい部品というのがどの製品でもあって、
そういった情報をもっているメーカー修理部門は、
弱い部品を故障前でも無料で交換したりしてくれます。
そういった面でメーカー修理の良さがあると思います。

106 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 13:11

>>105
街の電気屋に修理出すメリットが少なくなってるよね。
でも、ソニーなんかサービスセンター少な過ぎ。
ソニー以外でも修理じゃ儲からないからＳＳ縮小傾向にある。
ＳＳ遠かったら、出張頼むか、直送するしかないね。

107 ：電気屋：02/05/02 14:00

>>105
えーとー、お言葉ですが、店で滞留せざるをえないのは、
修理から戻って来てからは店の責任ですが、
メーカーサービスに出すまでは送るに送れないからですがね。
メーカーＳに渡さなくても、技術相談で聞いて的確に推定故障箇所を
教える能力がある＝電気店でもメーカーＳの助言を聞いて自分で
直せるからメーカーＳに送らずにすむ、のは松下とシャープぐらいだし、
２５型以上のテレビなんてメーカーＳからは出張修理に来ないから
こちらから宅急便で送るためにはどれだけの運送費がかかると
思ってんですか？しかも、箱に詰めなきゃ、受け付けてくれないんだよ。
洗濯機か冷蔵庫が売れるの待って、その空き箱を裁断してテレビ詰めなきゃ、
送るに送れないんだよ。こっちから送らずにすむように、メーカーＳが
修理に来るか、電話で聞いたらどの部品を交換すればいいのかちゃんと
教えられる体制にして欲しいね。

108 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 14:44

消耗品以外の修理は何年たっても無料

壊れるような製品を作っているのか?
この1台だけなら製品ムラ
複数壊れてるなら製品全体の製造ミス

実際こう言って無料で修理させてる人がいる
俺にはできない・・

109 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 15:40

修理依頼品をメーカーに出して交換していない部品まで交換したことにして
客からぼったくっている電気屋があるのも事実
電気屋自らクレーマーとなり、無償扱いして客からぼるやつもいるしね。

町のでんきやさんになるのが夢だったけど現実見ると冷めてしまったよ。

町の電気屋なんか信用できん

110 ：また壊れた：02/05/02 17:12

ビクターのＣＤプレーヤーの部品が欲しいんだけど
どこ行けばいいかな？

111 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 17:19

修理は、販売店に出すと、25-30％取られるの当たり前だよ。
商売だから。なおったらうれしいでしょ？お金では返られない、
物ですよ！！すべて、無料という観念かさっぱりわからん。
何度も壊れて、持ちこむ方へ。扱いが、ひどいと壊れる可能性も高いですよ。
これ、メーカー言ってます。大切に使ってくださいね！！

112 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 17:30

＞商売だから。なおったらうれしいでしょ？

俺は金払って直らなかったぞ（ﾜﾗ
まあ修理出してもぼられる確率が高いってこった
それに電化製品なんて修理すれば何十年って使えるもんでもねーしな
そりゃー本体価格より高い金払い続ければ何十年って使えるかもしれないよ？（ﾜﾗ
数年経ったら買い替える
これ最強

113 ：105：02/05/02 18:02

>>107
気持ちはわかりますが、現実とはずれていると思います。
うちの場合ミカン箱に入る程度の製品がほとんどで梱包の問題はあまりないです。
それに保証期間であれば送料は着払いで処理してます。
大量に扱っているので送料のディスカウントもききます。
専任の修理係(技術者ではない)がいて製造ラインさながらの手際で修理を行います。
時給の高い技術者と何回も連絡を取り合って修理をするより効率的です。
結果送料を差し引いても費用がかからないようになってます。
大型家電の場合は別でしょうが小物の場合この方が良いのではと思います。
悲しいことですがお客は販売店や企業の努力は見てくれません。
結果だけです。
結果はちゃんと直っているか早く直せたかだけです。

114 ：105：02/05/02 18:20

>>107
もう一つ言い忘れました。
メーカーの販売店に対する修理教育が足りないとのことですが、
それも無理のないことだと思います。
ひとつの販売店が同じ製品を何十個も修理するならまだいいですが、
同じ製品を修理することがほとんどないならメーカーとしては割が合いません。
１つの製品の修理法を１時間かけて教えたとしたら、
技術者１時間の時間給がまるまるその製品の修理費に乗ってしまいます。
しかもその費用は回収がききません。
日本で一番高いのは人件費ですから、下手に修理するより、
基板一式ごっそり変えてしまった方が安上がりだったりします。

115 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 18:30

>>114
電気屋なんかメーカのそんな人件費のことなんか考えてないよ
あの人たち売ってやっているんだからタダで教えろって考えだから。

116 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 18:35

>114
販売店もお客に対しての気持ちはひとつです。
ですからお客に”故障した！”と言われれば即、対応をしたい！
直してお客に喜んでもらいたい！と言う気持ちでやっています。
メーカーももう少し技術を提供しても良いのでは？
”販売店には直せないだろう”ではどんどん修理が出来なくなります。
ウチはなるべく自店で直すようにしているので数をこなしたモデル（TVのシャーシ系が同じ物など）はかなり早急に修理できています。
一生懸命修理をしている販売店にまでそういう考え方は

ってマジレスしちまった

117 ：電気屋：02/05/02 18:56

107です。
116さんが先に言ってくれた。
私んとこは、みかん箱程度の大きさには収まらない中型、大物の
化成商品が主体ですんで、やはり顧客宅から持ち出すのも負担だし、
生活密着型の洗濯機や冷蔵庫、エアコンなど、可能な限り
お客さんの目の前で直してのける方針を通して来たからこそ、
今日まで支持を受けて店が存続してるという経緯もあります。
世襲で続いて来た町の電気屋というのは、同じようなタイプが
多いのじゃないでしょうかね。

>>114さん
メーカーが企業努力してないとか、社員の食い口減らしてでもこっちに
修理させろなんて思ってはいませんよ。
修理人に来てもらうのも、こっちから送るのも大変だから、できるだけ
こっちで解決したいと思ってんです。それに、教えてもらうのに
小１時間もかかりませんって。
ウチの地域の、他社は知らんが（と言うか松下、シャープはちゃんと
してる）ウチの取引メーカーのサービスなんて、人間いないんだもん。
105さんとこみたいに、効率的な修理のマスプロ化はうらやましいと
思いますよ。ただ、地域性と、扱ってる商品が少し違ってるようですね。
実際、さっき書いたような生活密着型のものはこちらで直したいですが、
送った方が解決が早いものなら某運輸会社のクイックメンテナンスサービス
を各メーカーＳが利用してくれよって思います。

家電小物の修理は、回転寿司と似たようなもんかな？
職人さんとカウンターでマンツーマンに向き合う寿司屋より、
早く腹をおこすという結果だけを求めるなら、回転寿司でことが足りるし、
最近じゃ何百人も動員できるような回転寿司ショップまでできて
客が集まってるしね。

118 ：素人：02/05/02 19:06

松下のサービスのオジさん親切だったけど
東京芝浦の某社は…これってうちだけ？

119 ：電気屋：02/05/02 19:11

>>118
月刊の家電業界誌なるものがあるのですが、
その編集部が全国の電気店にアンケート取って、
電気店から見たメーカーサービスのサービス満足度調査を
毎年実施してます。
ここ数年、松下、シャープが１位、２位のシーソーゲームを
演じて来ましたが・・・・・某芝は・・・・・。
それより、ウチの取引メーカーは名前すら出ません（藁
Ｄ社か？Ｅ社か？

120 ：105：02/05/02 20:21

>>117
洗濯機、冷蔵庫、大型テレビぐらいだと、
製品単価も高いし(＝修理費もかけれる)、
比較的修理もしやすいし(＝電子回路が少ない)、
輸送費＞人件費の関係も保てそうなので、
販売店修理も意味がありそうです。

しかし、ＡＶ・ＩＴ系の製品は、
製品単価が高い(＝修理費もかけれる)としても、
修理が難しいし(＝回路が複雑でブラックボックス)、
輸送費＞人件費の関係も保ちにくいので、
メーカー修理向きの製品だと思います。

そういうわけで、メーカーと販売店の棲み分けの道はありそうです。
とは言うもの、これだけ製品単価が下がってくると、
人が動けばすぐ１万円ですから、
どちらでも対応できない製品が増えてきているというのも事実ですが…

121 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 20:51

大塚商会、ヨドバシカメラは目立って高いね。

122 ：　：02/05/02 21:10

ソニーのサービスセンターって激減したね。
昔は近くに拠点があったから直に持ち込んでいたけど、
都内の場合いまは秋葉原まで行かないと無いね。
補修部品をIC一個から売ってくれて素人としては助かってたんだが....

123 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 21:17

ソニーはもはや、職人肌のハード屋ではなく
エンターテイメント商社を目指してるようだから、
ゼネラルオーディオ・ユーザーに興味はないのでせう。

124 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/02 23:58

メーカー系の修理会社って、メーカーや、販売会社からリストラされてきたやつがうじゃうじゃいて、
技術員のノルマがハンパじゃないんだよ。
稼げば、稼ぐだけ予算が上がっていくなんて・・・
販売店に技術指導してる余裕なんて、ハッキリ言ってなかった。
クレームじゃないお客の家に夜の７時頃訪問するのも普通になっていた。
濡れは、こんな会社やめたよ。

125 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/03 00:03

販売店もお得意様は大事にする。
例えば連休中、冷蔵庫が再起不能の故障したお客様がいたら
連休中はどうにもならないので、貸し出し専用に１７０Lの
冷蔵庫を常駐している（無料サービス）が、現在稼動中。
お客様の希望する型番と色の製品入荷予定は８日
てまはかかるが長くお世話になっている客には当然！

126 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/03 00:37

125さんのお店が安売り屋の値段とたいして
変らなかったら逝っちゃうな　矛盾する客の要求(ｗ

127 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/03 00:58

ミスターコンセントでファンヒーターの見積もりを出してもらったら、基板を交換
しないとだめだといわれ、ほかの部分も含めて20.000円位かかるといわれたが
他の店では5.000円位で直るといわれ、実際その金額で直り、明細には技術代
以外は何もなかった。
別の件でミスターコンセントに行ったとき、他の客がNintendo64を持ち込んでいた
のだが、バカ店員が電源を入れたままコントローラーを抜き差ししていた。（説明書
に壊れると書いてある
わからんならさわるなヴォケ！

128 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/03 11:03

>127
まぁ　ファンヒーターはあまり触りたくないだけじゃないかな？
どっか故障してると２～３箇所は悪くなってきてるから
その部分だけ直しても再修理の可能性が高く、みんな嫌がるのよ。
不良灯油やヘアスプレーで壊れても再修理とか言うやついるし
正直、修理するくらいなら買い換えたほうがいい製品だしね

マジレスしちゃった

129 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/03 11:25

>116さん　117さん
どこの電気屋さんも皆あなたのような人達ばかりだと
大歓迎なんですけどね。

実際技術質問の電話ってここの家電修理技術者スレの質問してる人と
変わらない内容が多い。

どのあたりまで調べたかが分かればアドバイスもしやすいのですが、
漠然としすぎてアドバイスできないとか
何も調べずただ電話してくる奴多いのが現状なのです。

アドバイスしても向こうが理解してくれなかったり、
漠然とした内容にこの辺り調べてみてって電話で応対した後、
「この部品変えても直らんかった」って怒鳴ってくる奴もいるし・・・

そんなのばっかりです。

130 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/03 16:23

大体にして今の電気屋が修理出来る筈ないじゃん
直したつもりになってるだけ
つーか、あまり直ってなくても金取るけどね（ｗ
実際、俺それやったし。。。。
ま、所詮家電も消耗品と割り切って使ったら？
今の家電は数年しかもたないよ
不具合出始めたらそれは寿命って事
お金いっぱい出さないとマトモに直りません
所詮そんなもんだす

131 ：?�?U`?[：02/05/04 02:08

>>130 物による

132 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/04 05:24

>>130
＞お金いっぱい出さないとマトモに直りません

直るまで換えた部品お客に請求するから？
それはエンジニアじゃなく、チェンジニアと呼びます。

133 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/04 12:54

チェンジニアの方が安く済む事が多いからしゃあない
部品代２００００円、技術料５０００円でも
技術料２００００円、部品代５０００円でも
払う金額はいっしょ、しかも修理に使うリソースは前者のほうが安い

134 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 02:24

いずれにせよ、修理は１個１個技術者がつきっきりでやっているから、
高くて当然。流れで次々と生産されてくる商品といっしょにしちゃ
だめよ。
販売店だと高い！とおっしゃいますが、流通・保管・ＤＱＮ客の応対・
見積もり・完了連絡等々いろいろ含めて30％。ただ右から左で儲けてる
ワケじゃないのよ。

135 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 02:32

追加：でも、仕入れ伝票を入れっぱなしで渡したその店はたしかにボケ。
原価がバレれば頭にきますな。まあ、通常商品だって20～40％利益がある
から修理が原価の+30％も商品としてみればまっとうなのですが。

136 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 08:30

修理出しても直んないから出すなよ
家電は安くなったから買い替えをお勧めする

137 ：名無しさん：02/05/05 08:52

資源の無駄

138 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 09:50

ゴミ問題を優先するか、経済的な方を優先するか
どっちもどっちだね
まあしかし、家電なんて単純なようで中身は複雑です
修理出したから直ったなんてそれはお客の自己満足でしかありません
完璧に直すなんて不可能
それを頭に入れて修理出すなりした方が良いと思うよ

139 ：所が名無し：02/05/05 14:08

修理依頼なんかしないで、自分で修理すればいいじゃん。
俺は、大抵の物は自分で修理するよ。

140 ：1はあほ！：02/05/05 14:30

ソニーのパソコンなんか　買うなよー
一番壊れやすいだよー
ほんと　だめっぽだよ

141 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 16:30

>>140
シャー○のメビ○スモナー
ザウルスは逝けてるのにね。
漏れ的に壊れにくいパソコンを作ってるメーカーは東芝・ＩＢＭ・デルだと思ってる。

142 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 20:50

パソコンは自作がイチバン

143 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 21:34

>>135

＞まあ、通常商品だって20～40％利益があるから
＞修理が原価の+30％も商品としてみればまっとうなのですが

ＤＱＮですな。通常商品は～２０％が荒利だろ？ふつうの家電店なら。
（ボッタクリ店舗は除く）
40%も利益だと思ってるから、値引けってうるさいんだよねぇ（う

144 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 21:56

安易に修理なんて出さない方がいいよ！
直せないくせに直るなんて言うからな（ﾜﾗ
その上、もっと金出さないとちゃんと直らないなんてほざきやがる
それもテレビ本体と同じ位の修理代必用だとか
だったら始めから直らないと言いやがれ！！この低脳白痴電気屋が！！
結局、直らないテレビに余計な修理代払ってしまった・・・・

145 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 22:15

基板が壊れるのはおかしいって主張するユーザーがよくいるんよ。
こっちに落ち度はないから無料で修理しろって主張してくるんだけどさ。
基板に電流流れてること知らんみたい。
気持ちは分かるけどなぁ。

146 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 22:29

>>144
俺もその経験あるよ
電気屋ってあてならないよね。
それから修理なんて出さなくなった。

147 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/05 22:51

>>143マジざんす。もっとも商品によって違うが。
パソコンは粗利12％くらい。マック・ＰＳ２は10％無い。
バイオは10％。
でも36％や42％の商材もアルよ！パソコンじゃないけど。

148 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/06 17:37

いくら乗っけようが、関係ないんだよ。
客がその値段でなっとくすれば。

完全に治すとはどういうことかわかってるのか？
壊れない製品をつくれといっているのと、同じだぞ。

149 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/06 21:05

お前ら修理なんて信用ならん事知らないのか？
おめでてーな

150 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/07 02:11

ふと気づいたんだけど、ここって下記スレと重複スレっぽいのでは？
家電修理の問題について、、はどうよ。
http://caramel.2ch.net/test/read.cgi/kaden/985406152/l50

まとめた方が効率いい情報交換できると思うんだけど。

151 ：116：02/05/07 11:05

>129
判ります。
電話で相談をしていると
「その辺は一応調べたんだけど・・・で、判らないから電話したのに・・・」
って思う事があります。
でも中にはぜんぜん調べないで電話する店もあるんだろうなって。
電話だけで相手を見て対応するなんて事は大変！

ってスレ違いになりそうなんでこの辺で。
一生懸命直してちゃんと直ったものをお客に渡している販売店もいることをお忘れなく。
良い販売店に頼みましょう。

おとりすがりの電気販売店でした。

152 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/07 22:38

メーカーのサービスって、ロクな技術者いないだろ。だいたいはリストラ
予備軍の吹溜りじゃないの？あんな連中に修理を任せるんなら、部品だけ買って
自分で修理した方が良い。部品とサービスマニュアルだけよこせって感じ。

153 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/08 00:39

確かに吹きだまり君が多いから、生っ粋のサービスマンは
売り上げＵＰっぷで大変なんだよ・・・
夏場なんて地獄！昼飯抜きで夜中１１時まで毎日、月１日の休みで
頑張っておりま。ダイエットには最適よ！

154 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/08 01:46

>>153
耐えられなくて辞めました。
組合のない会社。

155 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/08 02:46

手に職があると転職がラクでいいですな。ってもう修理部門はイヤですか？
○○Ｃフィールディソグに入って内側から変えてください。
結構パソコン修理がへたっぴ。

156 ：元メーカーサービスマン：02/05/08 02:52

ちょっとは手に職あるかも知れんが、もう現場には戻りたくないっす

157 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/08 02:57

俺　メーカー、販売店両方のサービスの経験ｱﾘ

結局、メーカー側が不具合情報をすべて公開してくれて部品も供給
してくれれば販売店のサービスでもメーカーサービスでも技術者のレベルは
同じじゃないのかな？
最近は各メーカーで修理情報って形でＣＤとかweb上で公開してるけど
すべて、、、ではないでしょう？

158 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/08 03:05

ソ○ーは決して欠陥を認めない。Ｐ１とか（ひざの上から畳に落として
顕微鏡で見ないとわからないくらいへこんだだけで電源入らず。それを
「ショック品」といふ）。

159 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/08 03:49

>>155
求人してれば受けてみたい。
予算（ノルマ）とかきつくないですか？
サービス残業とか。

160 ：販売店Ｎ：02/05/08 18:16

>>157
松下の食器乾燥機で
温度ヒューズ切れ、交換後半年でまた切れる。
ヒーターユニット点検、吸気系清掃、いろいるやったのに
原因は事業部にきいたら即答
「その機種は風向版が仕様変更になってます」
人畜無害の欠陥は公表しないので
お客様には「修理上手くない」印象をあたえてしまった。
仕様変更のことを言えば余計怒られそうでやめた。

161 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/09 02:38

>>160
温度ヒューズ切れるのが人畜無害って・・・
すごいな

ふと思ったんだけど
量販店なんかは各メーカーに依頼した修理伝票を
全国各地分まとめてデータベース化したら
もっと効率よく修理できるんじゃないかなぁ
この商品は○○じゃないのか？ってのも分かるしね。

162 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/13 18:38

！！

＞電気店から見たメーカーサービスのサービス満足度調査を
毎年実施してます。
ここ数年、松下、シャープが１位、２位のシーソーゲームを
演じて来ましたが・・・・・某芝は・・・・・。
それより、ウチの取引メーカーは名前すら出ません（藁

激しく同意しますです！！

163 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/21 00:21

私はNTTのOEMパソコンを持ち込んだら、見積りだけで25,000円と言われました
もし基盤交換だったら7万円だって！
しかも窓口のおじさんってば、あんまりPCのこと知らないみたい
触ってるのを見てたらとっても不安でした

164 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/26 01:14

NTT=電電公社
が抜けていないのでそんなもんス

165 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/26 10:51

体験談）
同じビデオのヘッド交換を１回目はよどばし経由、２回目はＳのサービスステーション
持ち込みしたところ、値段はほぼ同じ　何故？
ＳＣに個人持込は足元見られて　割増あり？
尚、交換したのはまったく同じ部品です。
（よどばしはポイントついたけど）

166 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/26 10:59

>165
近い答えは、>>50
あとは、掛け率でどうにでもなる。

167 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/26 11:08

>166 早速のレス　サンクス
５年保障の店購入し、切れる前に売り払うのが最強ですな

168 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 01:26

>165
販売店の取り分がバレないように、メーカーが気を遣っているだけです。

169 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 01:29

>>163 NTTのOEM PCはIBMなのでIBMは見積もりだけでもその金額を請求してくる
メーカーです、それはどこへ持ち込んでも同じ答えが返ってきます。

170 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 04:45

ＩＢＭはサービスマニュアルを公開してるしパーツセンターで部品の購入が可能
自分で治す、これ最強

171 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 11:00

ソニーのＰＣっておかしいぞ

修理に出しても壊れた部品はかえってこない返せっていっても
部品の所有権はソニーサービスにあるってマニュアルにに書いてあるそうだ
それだったら、リースじゃない
買うときにリース契約をしてるわけでもないし、販売時に何も聞いてないし
それで返せないっていうのは、

泥棒だと思うのだが。

172 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 12:19

>>171
有償・無償修理どっち？

173 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 13:57

>>172
当然、有償修理

174 ：172 ：02/05/27 14:14

有償ですか。
有償でも、販売店の延長保証とかで対応じゃないよね。

お金払ってるんなら、171は正論だと思うが
ソニーに限らずほとんどのパソコンメーカーは交換パーツは返さないよ。

175 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 17:31

コーヒーをこぼしたやつなんで
修理代はしっかり、かかってます

ただ、よく見てないんですが部品の所有権が持ち主にないって言うのは
不思議ですねえ、販売してるとこでも知らないって言ってるし
部品が壊れて火事、事故が起きたときはソニーがすべて責任持つって事ですかねえ
なにか、悪徳商法にでもだまされた感じですねえ

176 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/27 17:43

ソニーは知らないけど、回転部品っていってまた修理して使う部品は、返却できない分値段下げてる。
所有に関しては知らない。

177 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 00:08

>>176
メーカーの言い分
「液晶パネルやマザーボード、ＨＤＤ、キーボードなどの交換部品は
回収して修理し、交換用部品として再生をかけます。その分修理代を
抑え、省資源化もしています。どうしても必要であれば買い取り制度
がありますのでそちらでお願いします。」

つまり、支払った「部品代」は再生をかける分特別に安くなった金額である、
という言い分らしい。ゴネれば買い取り金額を提示してくるがスゴク高い。

178 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 00:51

液体こぼしが故障原因なんでしょ？
普通なら「部品全額買取」だぜ！！修理不能って言われたって文句いえんぜ。
基本的に落下、落雷、液体混入っていうのは回転部品としての値引き
など受けつけてくれない。そんなもの交換部品として再生したって
品質が保証できないからね。

安く修理代金があがったと感謝したっていいぐらい。
メーカーの対応を悪く言うのは筋違いだと思うぜ。

179 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 01:38

販売店に修理なんぞ頼むのが間違え
店員は馬鹿しかいないよ
俺ならメーカーに直接だすけど
せこい販売店が中間マージンとるにきまっとるでしょ

180 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 02:09

>>179
議論するわけじゃないのであしからず
基本的に販売店からメーカーサービスに出す場合の必要経費分は
上乗せするのが当たり前
さらに、あっちも商売だろうから物を動かせばそれに粗利を乗せるのも
当たり前
それが嫌なら、メーカーサービスに持っていくべき
近くになければ宅配便で送りつければいいんじゃないの？

話し変わるけど
部品は取り寄せて定価販売が普通らしいが
私が利用する量販店は大抵値引きしてくれてるね
そういうところは量販店を使えばいいし
要は使い分ければいいんでしょう

181 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 10:30

>>178
ちょっと勘違いしてるみたいですねえ
わたしは、
キーボードにコーヒーをこぼした
幸い下までは達してなかったので、はずして水洗いし
エアーで吹き飛ばし温風で乾かした
取り付けると動作するが、当然不安は残る
ソニーにキーボードを注文したが修理に出さないと駄目って言われた
修理に出すと、キーボード代金に付け加え、ねじ２本外れ５分で済む
作業代金に６０００円という法外な修理代金を請求された
その上、本来私のものであるはずの、キーボードは返さない。
ということです。
私は無料で直せって言った覚えはない。

リース契約した覚えもないのに、購入後にしか分からないガイドに
部品の所有権はないって言われるのは当然かな？

これがおかしくないって言うのは
ソニーの常識なんでしょうか。

182 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 10:44

>>181
紛失したって言えばよかったね

元から所有権がないとかいう話は良く分からんが
修理依頼契約のときに交換部品の所有権放棄が盛り込まれているんじゃないの?
サービスの立場で考えると返却するコスト、危険負担が
バカにならないんだろうね

君の場合だと壊れかけたキーボードを返却して
再使用されることによるPC本体破損の可能性も
サービスとしては考慮しなければならないだろうしね

183 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 16:53

交換した前の部品は返ししたくない。
それが、ジャンク屋に並んでごらん。メーカーイメージが・・

184 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 17:36

PCに関しては、交換部品はほとんど返ってこないね。
ソニーの常識っていうか、AT互換機メーカーのほとんどがそうなんじゃないの。

繰り返し部品請求して、部品だけ集めて偽自社製品でも作られたら堪ったもんじゃないだろうからね。

185 ：とおりすがりの電気店：02/05/28 18:48

>181
「動作する」ってサービスに言ったのでしょ？
だったら新品のキーボードを注文するだけでよかったのでしょ？
なぜキーボードをサービスに持っていったの？
もっていかないと注文できない？

結局自分でサービスに持っていって大変な目にあって・・・
それで「販売店に修理出すな！」って・・・

どっちでもぼったくられる？
いやいや、ウチはそんな事しません。
電気屋さんに「このキーボードを取り寄せてくれ！」だけ言ってもらえばそれを取り寄せる。
そんな電気屋もあるんです！
いい電気屋みつかるといいですね。

186 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 18:57

むかし、ソニーのＭＤで直接サービスセンター持ち込みで
けっこう、荒っぽいクレームつけて強引なことしちゃった･･･。
ブラックリストとかあるんだろか？

｢蓋が閉まらなくなったＭＤ編｣
１.最初、見積もりだけﾁｪｯｸを頼んだら、もっと壊れて帰ってきた。（事実
２.そっちの責任だ、といって代替品で最新ＭＤを受け取った。（ﾗｯｷｰ
３.そのままワケありで、１年間音信不通。（催促は相当ｱｯﾀﾗｼｲ）
４.で、その後も使ってたその代替のが壊れたので、数年ぶりにｿﾆｰへ。
５.なぜかｗ完璧に修理されてる元々のＭＤをタダで受け取る。（引換え）
６.担当のｵｻｰﾝは逆に笑ってた。（苦笑？
７.ちなみに代替品が故障したことは伝えなかった。（未だに連絡無し）

事無きをえたけど、今後何か持ち込むのが心配。ｗ（どうなんだろ？

187 ：ななし：02/05/28 22:59

自分はSONYの修理はしてませんが…見てて痛かったので。

>181
修理時に確認してるはずですが、修理前はあなたに部品の所有権があったと思います。
また修理後は交換後の部品に対してあなたの所有権はあると思います。
#うちでは修理依頼書で回転部品である/なしを問わず交換前部品の修理後の所有権放棄をお願いしてます。
#拒否された場合には仕方ないので診断のみで返却しています。

あと、5分だろうと診断/交換作業をサービス側で行っている以上は修理後の保証も
発生することですのでそれなりの費用がかかるのは仕方ないのでは？
#それがいやでしたらヤフオクなりジャンク屋なりで適合部品探すなり、壊れてるか
#疑問が残ったままでも使用し続けるなりできた筈では？だれも強制してませんよね？

自分もこういうユーザにあたったことありますけど、はっきりいってうざいです。

>185
メーカーによるのでは？
少なくとも自分が保守してるメーカーではネジ使わずに交換できない部品は
部品販売してませんので。
#T芝さんとかI○Mさんとかはなんでも購入できるんでしょうか？
#保守部品不良(もしくは作業ミス)だった場合って誰が損害被るかとか問題でてきませんか？

>186
修理に出して壊れて帰ってきてる時点で文句言えないのでは？ > SONY

188 ：187：02/05/28 23:08

訂正

>185
T芝さんとかI○Mさんとかはなんでも購入できるんでしょうか？

を

どこのメーカーだったらそんなに自由に手配できるんでしょうか？

に変えて下さい。
固有名詞出てきてなかったですね、ごめんなさい。

189 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/28 23:50

>>185
キーボードを持っていった？
いえいえ、キーボードは持っていきませんよ
ノートですから本体丸ごとです
まあ、ディスクトップでも同じですけど
ソニーは、ＰＣの部品だけは売ってくれませんよ
いくら電気屋さんが頼んでもすべて修理扱い

それと、わたしは「販売店に出すな」といった人間とは違います。
それに関しては、人それぞれでしょうから。

190 ：修理や：02/05/29 00:02

>>188
私が知ってる限りでは絶対に出さないのが
ソニー、東芝
簡単なものなら出す（外装品）
ＮＥＣ、エプソン
ユーザーに対してノミ出すのがＩＢＭ、マック
ほとんどのものが出るのがシャープ、パナソニック
ただ、回転部品は出ないようですねえ。

ＩＢＭ、マックはどこまで出すかは知らない

>>185
とうりすがりの電気店さん
パソコン関連の部品は簡単には手に入りませんよ
ソニーのＰＣパーツがお宅の店で手に入るのなら教えてください
買いに行きます３割増でも良いですから

191 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/29 07:37

修理でお金を払うのが嫌なら購入時に保守に入っておけばいいのに。
病院で自費で治療してもらうと高いのと似たようなもん。

あと大抵の部品はパーツ販売という形で入手可能なので、勤務先の出入りのサービスマンに問い合わせてみてはどうでしょう。

192 ：修理や：02/05/29 07:39

>>181
あそこのメーカーサービスは、完璧にやりたのかどうかわからんが
修理、部品台は高いのは確かだ。
以前、ＰＣの動作用バッテリーの交換で１２０００円の請求がきた
今は、６０００円だそうだ、他のメーカーでそんな請求がきたことはない
確かに診断をしてるが高いと思う

パーツに関しては、
マザーボードとか液晶パネル部分以外ならたいてい戻ってくる。
ただし窓口で責任者に代わってもらい、返せとごねないと無理
ソニーは、リサイクル部品の価格設定をしてないみたいなので
交換部品を返せって行っても修理代が高くなることはないようだ

193 ：とおりすがりの電気店：02/05/29 10:31

>189
ごめんなさい、ノートだったんですね。
以前、バイオの部品を取り寄せた事があったもので。
最近は出さないのかな？
どこのサービスも人によって対応が違うんですよね～、私ら販売店に対してもそうなんですが。

ひどい話になると部品代が違うのもあるくらいです。
ソニーではないのですが以前、無料だった部品が有料になっていてそのことを言ったら「じゃあ無料です」って言われた事があります。

194 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/29 12:40

やはり修理・パーツ販売でもソニーはドキュンだったか。
これで漏れもますます“信者”から離れていくな・・・

195 ：目のつけ所が名無しさん：02/05/30 21:23

うらわざ～。保険の請求に使うとごねれば戻ってきます。（そにー）
液晶割れとか、キーボード水かぶりとかに限られますけど。

196 ：>>190：02/06/07 04:24

IBMは全部出る（ソフト以外）よ
部品で1台組むこともできる

197 ：目のつけ所が名無しさん：02/06/07 21:18

最近ぱその話題ばかりだね？
白物の話はないのか？
　　　∧∧
　　 /⌒ヽ) 　　・・・。
　　i三　∪
　○三　|
　　(/~∪
　　三三
　三三
三三

198 ：197：02/06/07 21:20

だって、漏れも電気やさ！
ＤＱソな話題には事かかないのに！
　　∧∧
　　 /⌒ヽ) 　　・・・。
　　i三　∪
　○三　|
　　(/~∪
　　三三
　三三
三三

199 ：目のつけ所が名無しさん：02/06/10 12:21

>>197
パソコンの話？

一般人でも、簡単に直せそうと思ってるからだろ。

200 ：目のつけ所が名無しさん：02/06/11 02:14

遠慮がちに・・・・２００げと！

201 ：目のつけ所が名無しさん：02/07/01 23:04

漏れ、修理に出したら新品になって帰ってきたことばかり。
自分で壊したのごまかして修理にだしたときは、無償で帰ってきて嬉しかった。

色違いの新品と交換されたこともあるよ。
好きな色になって帰ってきたから良かったけど。

202 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/12 10:04

ソニーでもオーディオやＡＶなどの製品では故障した部品は修理品に付けてくれます。
でもVAIOは基本的に部品を供給したり故障パーツを付けたりするようなことはしません。
とはいえ、部品番号さえわかれば、ＳＳから引っ張ってくる事も可能なパーツもあります。
外装品関係ならば、まずオッケー。つい最近もノートPCのDVD-ROMドライブベゼルなんかを買いました。
最初期にはゴム足シールをくれと言ったら
「持ち込み修理で技術料１万円いただきます。」
とい割れたが、最近ではちゃんとゴム足シールは供給可能な部品になっていた。

昔、台湾のＰＣの設計部門とサービス部門にいた物です。

チップセットなどの半導体はお客様の取り扱い不注意によらない自然故障の場合、
不良品はメーカーに金銭請求が可能な仕組みになっています。（原価×個数を払い戻すか、同等数の新品と交換）
そのため、修理部門でも交換した対象チップはすべて数が管理された管理箱に回収されます。

HDDなども出荷から何ヶ月以内のものであれば初期不良交換という契約になっているところが
ほとんどだと思います。

203 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/14 20:45

コンポ('92製)のCDプレーヤーが壊れた。 CDが全く読み込まれなかったり、再生し始めて数分もするとカタカタ音がして止まってしまったりする。
次のうちならどれが最善の方法と思われますか？

1. メーカー(ソニー)のサービスマンに来てもらう。(派遣料2,200円＋修理代？円）
2. 最寄りの量販店(ジョーシン)に持ち込んで修理してもらう。 (見積もり1,000円、修理14,000円<定額>)
3. ミスターコンセントに持ち込んで修理してもらう。 (見積もり1,000円、修理7,500円より)

204 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/14 20:50

ミスターコンセントは見積もり代はいりませんでした。

205 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/14 20:57

八千代に修理に出したラジオ。
修理明細もなくこちらが伝えていた上限ぴったりの金額をとられた。
しかも別のところが壊れて帰ってきたのでクレームつけたけど
修理の記録がないとかで放置プレイ中。
ふざけるな！ヽ(`Д´)ﾉ

206 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/14 21:52

>203
レンズを掃除する。1000円もしないはず。

207 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/14 21:58

>>206
この前、私もCDデッキの調子が悪くなったので、レンズ掃除しました。
綿棒にエタノールをしみこませたもので拭いたら、復活しました。

これって大丈夫ですかねえ？

208 ：某量販店店員：02/08/14 22:32

お馬鹿な一部の消費者へ・・・

保証ってさ、壊れない保証じゃないんだよね・・・。
もし故障しちゃったときに、メーカーさんが無料（責任？）でなおすって事なんだよね。

保証延長（販売店保証）もまたしかりだよ。

209 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/14 22:35

>207
無問題。

210 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/15 16:14

＞207
短時間なら問題ないが、長時間エタノールに浸すのなら、問題が起きる。
消毒用のエタノールの注意書きより。

211 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/15 23:09

あの、今さっき、エアコンのフィルター掃除してたんですが、
掃除機で埃を吸い取ったあと、セットし直してカバーを閉めようとしたら
バキッっていって、ケースのカバーの付け根の部分が折れました。　･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
東芝製のもので、重宝してたんですが、自分でとりつけれるので
部品だけ頼むことはできるのでしょうか？
また、部品（前面のカバー）はいくら位になるんでしょうか？
詳しい方お願いします。
気になって眠れません。

212 ：量販社員：02/08/16 00:41

＞＞211
たしか5000円～8000円ぐらいだったと思うよ
間違ってたらごめんね

213 ：211：02/08/16 00:44

ありがとうございます。
これで安心して眠れます。
とりあえず、ガムテープで応急処置しておきますね。

214 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/16 15:43

>203
CDプレイヤーの故障の原因のトップにあるのは「読み込めない・認識しない」
というものです。この修理をするには、レンズクリーナーでレンズを掃除する
事が一番良いのですが、それでもダメな場合中の半固定抵抗をにりにりっとまわすと寿命が延長する事があります。
本当はオシロがあるといいのですが、pickup回路のGAINと書かれている部分を
右に少しだけ回すと音がとぎれなくなります。注意したいのは絶対他の場所の
半固定抵抗を動かさないこと。もし動かしてみたくなるのなら元々の向きなどを
しっかりとメモして置くようにしましょう。

215 ：　：02/08/21 19:02

９年前のワープロのＬＣＤパネル不良、部品が無いから修理できないって
言ったら逆切れされた。

９年前ってジジイから見ると「つい最近」らしい。

216 ：目のつけ所が名無しさん：02/08/21 20:30

>>215
そんなもんさ。客がｎ年ぐらい前の製品であると言ったら、
（ｎ×２）年から（ｎの２乗）年であると思っておけば間違いない。

217 ：　：02/08/21 21:48

>>208
販売店の延長保証って、ユーザーが保険料負担してるんだから
掛け捨ての損害保険。そこが理解できない客が多すぎ。

メーカーに直接持ってきて延長保証中だからタダで直せって言われてもねぇ。

218 ：２０８：02/08/23 00:08

>>２１７
１年以降は販売店通して修理出して下さいって言ってるんだけど、
商品決まって満足しちゃってて聞いてないお客さんも数多し。

延長保証で持ってこられた時には即販売店へ連絡を・・・
（それでも販売店の責任ですから）

219 ：：02/08/24 13:24

220 ：町の電機屋：02/09/11 18:32

保証の延長は、量販店の販売促進の策でしょう？
で、延長期間中の修理費はその販売店が支払ってる訳じゃない？
用は、商品を販売する事が一番で、修理はその販促なんだよね？
だから、サービスマンも用意してなく、修理のすべては、メーカー出しでは？

221 ：目のつけ所が名無しさん：02/09/15 08:42

販売店によると思いますが

>>220
販売促進ですね。あと、保険料加入料のバックによる利益
修理費は、保険会社もち

>商品を販売する事が一番で、修理はその販促なんだよね？
>サービスマンも用意してなく、修理のすべては、メーカー出しでは
量販店の組織形態によるかと思います。
サービス会社があれば自社修理もするでしょう。
まー本来、有償修理で修理キャンセルになるような修理品も完了すれば利益は出るかと

222 ：目のつけ所が名無しさん：02/09/18 17:10

>>206
お金になりませんし、再発の可能性有り（＝クレーム）。
ピック交換します。
>>207
>>209
>>210
修理の人にアルコール（ＩＰＡ）をあげました。
親切な人は他の部分の修理時、レンズ清掃をしてくれます。
そこでは１０人中１人だけ。

223 ：目のつけ所が名無しさん：02/09/22 14:44

通販で買ったら保証書未記入だったんだけど、無料修理できる？
領収書などは無し。ちなみに飯山のＰＣモニタ。

224 ：○BM隆司!!：02/10/25 09:39

　telにて保障期間過ぎたT○i○kPadを出し、
2週間ぐらい経った後、見積書が届いた。以下はその概略。
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
作業クラス1　部品を交換をしない作業　　　　　　　　　　　　　　　　　\8,000×(数量)
作業クラス2　FDD,キーボード等,および機構部品の交換を伴う作業　　　　　\20,000×(数量)
作業クラス3　HDD,CD-ROM,およびその他の電子回路部品の交換を伴う作業　　\30,000×(数量)
作業クラス4　DVD,CPU,表示パネル等,および電子回路部品の交換を伴う作業　\50,000×(数量)
作業クラス5　ひび割れ,破損した表示パネルの交換を伴う作業　　　　　　　\90,000×(数量)
------------------------------------------------------------------------------
　交換部品の保障期間はお引渡日より3ヶ月間。

・作業代および部品代一括料金：(上記金額合計分)
　　　　上記の消費税　　　：＋
・運送費(内税) 　　　　　　：\4,100
＜サービス料金合計＞　　　\【上記合計】

※修理しない場合
・作業代および手数料：\8,000
　　　　上記の消費税：　\400
・運送費(内税)　　　：\4,100
＜サービス料金合計＞　\12,500

支払方法は
□銀行振込（一括払い）
□クレジットカード（一括払い）
※機器のご返送は入金確認後となります。

225 ：目のつけ所が名無しさん：02/10/25 15:08

新品のビデオデッキでレンタルしてきたビデオを巻き戻ししてたら、
途中からなんだか音がおかしくなったんですよ。カタカタゴトゴトっと不穏な音がする。
怖くなって停止して取り出しボタンを押したら、テープがビロビロに伸びて
出てきた。
次の日、母が販売店に本体と壊れたテープ持っていって事情を説明したら
「ビデオテープが汚れてたんじゃないですか？」とか「結露のせいじゃないんですか？」とか
こっちが悪いみたいに言われて、呆然としたらしい。
店員が本体の状態を確認し、巻き戻しの機能がおかしいのでお取替えしますとのこと。
レンタル屋にビロビロのテープを持っていったら、
契約時にレンタル保険には入ってるけど、ビデオデッキ本体のの不調なので
お客様の負担もあると言われた。

ビデオデッキの販売店に、その弁償するお金を請求したいんですがって言ったら、
急にビデオテープの汚れが故障の原因なので、レンタルショップの責任ですって･･･
言ってることがだんだん変わってきていて、たらいまわしにされてるような。
弁償の義務って･･･やっぱり私にあるんでしょうか。
もう･･･。壊れてる物売るなよー。

226 ：目のつけ所が名無しさん：02/10/26 18:50

>>224
運送費が4100円とはこれ如何に。

227 ：役に立ちます：02/10/26 23:09

このスレに始めてきましたが、結構まともな事が書かれていていいスレだと思います。

228 ：目のつけ所が名無しさん：02/10/26 23:16

>>225
>ビデオデッキ本体のの不調なのでお客様の負担もあると言われた。
保険の意味ねーじゃん。

229 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/01 22:00

消耗を伴なうレンタルビデオテープにはその手のリスクは貸し手の方
が必ずリスクを負う事になります。又、レンタル著作についても消耗申請で
保護されており、知らないバイトが念のためにいっているだけです。だから
大丈夫です。家電品については、製品自体の保証（１年無料修理）はあっても
そのソフト部分の保証はなく保証書にも書いてある場合があります。

230 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/01 22:31

>>225

>ビデオデッキ本体の不調なのでお客様の負担もあると言われた。
私の父親も同じことがあったが、
最終的にはレンタル屋の店長を呼んでもらって、
ただにしてもらったうえに、
ビデオデッキの修理代相当のレンタル無料券をもらってきたぞ。

231 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/01 23:23

>>225
ネタだろ、氏ねよ

232 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/03 00:12

＞１
なら
自分で直せば？

233 ：1：02/11/16 05:50

＞232
死ねw

234 ：232ではないよ：02/11/16 10:13

>233
お前が○ねば？
大体このスレって放置されていたんじゃないの？
今ごろになって「死ねｗ」ってキショイ・・・。
自分のスレが放置されまくって怒って・・・はぁ・・・アホだな！

235 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/16 10:21

236 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/16 10:34

業務を縮小ＡＤＩのモニタ修理代・見積もり代高すぎ！

http://www.adi.co.jp/sup_pay.htm#cost

237 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/16 10:41

DO IT YOURSELF

238 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/16 14:53

俺の家、隣が一軒家程の大きさの電気屋だが修理する時見積もり取られません。
１７年以上お隣さんやってるからね。購入はしないけど修理はしてもらいます。割安で。

239 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/18 16:21

コネ使え

240 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/18 16:36

俺の所にくる電気屋は、
大掛かりでない修理はただでやってくれるよ。

241 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/18 16:58

お前ら、それが普通と思ってんじゃないだろな？

242 ：：名無しさん＠ピンキー：02/11/24 22:51

ヨドバシでＤＶＤＰ修理して昨日完了して取りに行ったけど
修理明細がなかった。
オレとしてはどこをどう直して調整したのか知りたかった。

電話で問い合わせたがメーカーに聞かないとわからない、今は週末だから
月曜日に確認して電話しますと言われた。

修理するのってたしかにストレス溜まるよね、自分で梱包してサービスセンター
持っていったりしなきゃならないし、、。
でも今はコストダウンのせいか新品で魅力的な商品が少ない。

243 ：某量販店店員：02/11/24 23:55

メーカー保証は購入時よりです！

買ったのは○年前だけど、○年も使ってないから無料でなおせって・・・

ちゃんと保証書読まんか～い！　読めんかったら直接メーカーに交渉しろっ！！

244 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/25 11:30

>>242
ヨドバシに出すと修理明細ついてこないんですか？
今回は、たまたま？

梱包まで本人がしなきゃいけないの？
出張で引き取りに伺うとかないの？

242を読む限りそう取れる
なんか最悪だ
　

245 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/25 22:19

>>244
>>244
メーカーの出張修理って夜間とか対応してないじゃん？
昼間は俺が不在だしさ。
ヨドバシは家から２０分と近いのでダンボール箱にエアパッキン詰めて
持っていったよ。

246 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/26 02:41

修理に持ち込むときはむき出しで持ってきてくれてかまいませんよ。
どっちにしろ症状の確認や受付伝票を書くときに梱包を解かなきゃ
いけないですから。

247 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/26 02:47

あっ、ごめんなさい私はヨドバシの人間ではないので、あくまでうちの場合はです。

248 ：目のつけ所が名無しさん：02/11/26 03:19

でんきち北浦和店のおまえ！

249 ：目のつけ所が根性無しさん：02/12/13 11:20

目のつけ所が名無しさんたちの、お話は参考になります
作った人、売った人、直す人、直してもらう人、直してもらうのがウマイ人、へたな人。

私の場合、修理が趣味なので、エアコンからＰＣまで、ほとんど、ただでゲットしたものになります。
高級品がチョットの故障で捨てられもすから、もったいないオバケが出るのです
冷蔵庫と炊飯器だけは女房の猛反対にあい、新品を買います

こんな人生だから、友人たちは、直してもらうのがウマイ人ばかりになります。

250 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/16 08:39

修理代む払うときに、店員が「いくらにしますか」って主任に聞いた。
ぼったくりだってことがばればれ。
ちゃんと明細つけろや。
こういう店ではもう二度と買わない。

251 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/16 09:27

家電てそんなに壊れるもんなの？
いままで修理に出したなんてＣＤ、ＭＤのヘッド交換くらい
結構ﾍﾋﾞｽﾓｶの家は家電壊れやすいと聞いたこともあるが。
壊れたら買いなおすのが一番安い。

252 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/16 16:54

>>251
>ＣＤ、ＭＤのヘッド交換
たばこのヤニでやられるんだろな。
人間も壊れやすいわ。
こればっかりは買いなおしできないな。

253 ：SONY修理で検索の381番：02/12/29 16:53

店員の声として一言いいたい。修理は大変です。
当店はメーカー代理店です、だから値段は安いスピードは速い
他店と比べても対応もいいです。
ソニースタイル、YOさん、YAさん等で
買われたソニー製品がよくお客様もって来られます。
最近数がふえてます。
しかし、いろいろ問題が多くて大変です。
修理品だす人も、受け付ける内も、直すひとも、もう大変だよーーーーーーー。

254 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/29 23:16

>>250んならメーカーに出せよ、同じ位の金額はまず取られる

255 ：邪道ライダー：02/12/29 23:22

同じ位の金額＋αでは？
少々の上乗せをするのは同意しますが、時々とんでもない金額を請求してたのが
後から判明して、修羅場になることもありますよ。

256 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/29 23:37

上乗せ、それ間違い。販売店納入金額と顧客納入金額は違う。
内はちゃんと顧客納入金額でもらっている。利益も取れる

257 ：邪道ライダー：02/12/29 23:48

↑いわゆる「仕切」ってヤツですね、語弊があったようで失礼しました。
ま、色々手間もかかっているのだから少々の上乗せくらいはいいのでは？
と思いますよ。

258 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/31 01:08

と言うか修理の受付だって商売としてやっているのだから利益を取るのが
あたりまえ。

しかもメーカー保証期間中の修理は一銭にもならないのに手間隙かけて
受け付けているのだから大変なのです。
因みに、うちの店は他店で購入された保証期間中の商品も手数料を貰って
おりません。

それなのにメーカーの修理の不手際をお店に文句言われるわけですので
正直「ならメーカーに直でだせっ！！」と言いたくなります。

今の時代人件費が一番コストがかかるのは理解できますよね？

259 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/31 01:13

でも３０％は取り過ぎだろうな。
何所の店かキボーン

260 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/31 01:15

んなこたあない　取り過ぎて潰れた店はない。
眠い客から儲けるのは当たり前。

261 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/31 01:23

既出だけど、30はまともな数字だと思うが、、、。

定価で商品買った場合、半分～1/3は販売店の粗利でしょうね。
工場出しだとウン分の1ぐらいの値段ですな、、、。

修理でも同等とらないと、商売にならないと思う。

262 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/31 01:29

当店は１０％いただきます。が何か？

263 ：目のつけ所が名無しさん：02/12/31 02:00

抜かれるのがいやなら
①自分でメーカーサービスに持って逝く
②自分で修理する
③オフハウスに持って逝く
④山中に放置する
どれかにしたらいいべや！
自分で何もしないでＤＱＮ発言はよそうよ

264 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/01 02:25

>>259
その量販店が３０％取ってるかどうかは分からない。
メーカーと店が直接の取引をしてなかったら間に問屋（商社）が入って金額が上がる。結構大手でも直接取引でない場合がある。

265 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/01 02:26

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266 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/01 02:32

バイト先で、修理管理担当やらされてます～。
この時期、プリンタ修理おおくて嫌になります。
買ってから一年ぐらいで印刷できないなんて不良品だ！！
とか・・・。（もちろん、年賀状印刷しか使ってません＞客）
うちは有償修理だと見積もり料金頂いてますが、
キレるお客さん多いです（苦笑）
自分でメーカーに出すのが面倒だから販売店に持って来たって
言ってのける奴も多し。
ぼったくられてると思うんなら、自分でメーカー出せや、ごるぁ。

267 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/01 11:04

ﾌﾟﾘﾝﾀはもうｺﾘｺﾞﾘ…。
無いと不便だけどなかなか買う気になれない。
\980位の使いきりﾌﾟﾘﾝﾀが有れば買ってもｲｲ。

268 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 00:53

昔の話だがビデオを買って１週間しない時にカビラーが付着したテープを見た為、画面がザーと見えなくなり、
修理に出したらヘッド交換で１万数千円請求された。
しかし今思えば湿式クリーニングテープで解決したのではと…
つか、実はヘッド替えてないんでは？という疑惑が漏れの頭をかすめる…
あれから何回か修理に出したが、故障箇所は治るが
違う所が怪しくなって帰ってくるのはどーゆーこった！(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾗｧｧｧｧｧ!!

269 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 01:05

ふーむ、とりあえず漏れは持ち込みでメーカーのサービスセンター等に修理を依頼するがな。
出張修理となっていても軽トラがあるので、洗濯機程度は強引に持ち込む。
冷蔵庫はあまり動かさない方が良いとどこかのスレで読んだので、それはやらん。
その方が早く上がってくる気がする。

270 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 04:02

結構、参考に成ったよ、このスレ。SSに持って行くのが値段的にも再故障率
の低さ、と言う点でも良いと。ソニのビデオなんだけどテープ入れたら
直ぐに電源が切れちゃうのさ。電気屋に広告で「修理歓迎」??みたいに
堂々と乗っていたから見積もりで約9千円、親父に会社帰りに本社??に聞いてみて、
と持たせた所、約6千200円だったから、ソニへ出した。（3ヶ月保障付き）
それと、疑問に思う事は5年くらい?前と違ってデフレ、不景気のせいだと思うけど
直ってきた商品のパッケージ？（カバーです）がペラペラのビニールですね。（ｗ
電気屋に出したら輸送、保管の時に絶対、あれじゃ、傷つくよ。
それを自分なりに少しでも防ごうと軟らかいスポンジ状態の布を巻きながら
もしくは、買った時の箱に入れて持って行くと電気屋は、それを裸にするんだよ。
で、箱はいいですから・・・と。ヤッパリうざいと思われるのかな・・・。
その点メーカーに持って行くとo.k.なんだよ。商品としてはビデオ、CDプレーヤー
ステレオアンプ、ノトパソ位の大きさと考えてください。後、修理する物は
綺麗な状態で持って行った方が良いかも?知れませんね。

271 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 04:18

なんか最近の家電製品は昔と比べて壊れやすい感じがするので（実際はどうか知らんよ）
出来るだけ店舗保障とか、アフターサービスの良いメーカーを買おうと心がけている。

272 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 04:32

なんでも良いけど、だいたいどれくらい費用が掛かりますか？って聞きたいね。
ただ「だいたいどれくらい費用が掛かりますか？」ってだけじゃ何とも言えないんだろうけど
○○をしているとき、▲▲になって■■になり、☆☆になりました。
で、だいたいどれくらい費用が掛かりますか？
ってたまに聞くんだけど、現物見ないと分りませんねー。
何とも言えません。買い換えた方が安いと思いますよ。
とかだね。
向こうの言い分もわかるんだけど、客の立場からしたらどれくらいの費用が掛かるか知りたい訳。
おおまかな予想に２割増（低く見積もって高いと気分悪いから）ぐらいで何とか答えて欲しいな。

最近の大型量販店じゃ、修理の目安が書いてて嬉しい限りだけど。

273 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 04:47

でも、一昔の製品は頑丈だった。重くて重くて。
今なんか、ビデオにしてもDVD にしてもペラペラ。
時代を感じるでス。

274 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 10:39

修理費用だいたいで良いなら言っても良いけど
言って高かった場合、高かったぞｺﾞﾙｧーって言われて
それから言わなくなったな。まぁメーカーに問い合わせても
見てみないと。言われる場合がほとんど。
大型量販店の修理代目安を見て修理するか買い換えるかにすれば
良いのでは？症状によっては買い替えの場合が良い場合もあるし
その辺は修理受付者が良く知っていますし。

客の言い分も解るけど、受付の立場の場合も考えてくれ。
言えたら言うよ。言えないから言わない。ただそれだけ。

275 ：世直し一揆：03/01/02 10:42

＜血液型A型の一般的な特徴＞（見せかけの優しさ（偽善）に騙されるな！）
●とにかく気が小さい(神経質、臆病、二言目には「世間」）
●他人に異常に干渉する（しかも好戦的・ファイト満々でキモイ）
●自尊心が異常に強く、自分が馬鹿にされると怒るくせに平気で他人を馬鹿にしようとする
（ただし、相手を表面的・形式的にしか判断できず(早合点・誤解の名人)、実際にはたいてい、内面的・実質的に負けている）
●「常識、常識」と口うるさいが、実はA型の常識はピントがズレまくっている（日本の常識は世界の非常識）
●権力、強者（警察、暴走族…ｅｔｃ）に弱く、弱者には威張り散らす（強い者に弱く、弱い者には強い）
●あら探しだけは名人級（例え10の長所があってもほめることをせず、たった１つの短所を見つけてはけなす）
●基本的に悲観主義でマイナス思考に支配されているため、性格がうっとうしい（根暗）
●一人では何もできない（群れでしか行動できないヘタレ）
●少数派の異質、異文化を排斥する(差別主義者）
●集団によるいじめのパイオニア＆天才(陰湿＆陰険）
●悪口、陰口が大好き（Ａ型が３人寄れば他人の悪口、裏表が激しい）
●他人からどう見られているか、体裁をいつも気にしている（「世間体命」、「～みたい」とよく言う）
●自分の感情をうまく表現できず、コミュニケーション能力に乏しい（同じことを何度も言う、知障）
●表面上意気投合しているようでも、腹は各自バラバラで融通が利かず、頑固(本当は個性・アク強い）
●人を信じられず、疑い深い（自分自身裏表が激しいため、他人に対してもそう思う）
●自ら好んでストイックな生活をし、ストレスを溜めておきながら、他人に猛烈に嫉妬する（不合理な馬鹿）
●執念深く、粘着でしつこい（「一生恨みます」タイプ）
●自分に甘く他人に厳しい（自分のことは棚に上げてまず他人を責める。しかも冷酷）
●男は、女々しいあるいは女の腐ったみたいな考えのやつが多い(他人をけなして相対的に自分の立場を引き上げようとする等）

276 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 10:46

ちゃんとした修理受付担当者が言うなら良いが
最近はどこもバイト君だよな。
今の製品って壊れたら基板ごと交換ってのがほとんどだから
結構高いんだよなぁ、修理費。

277 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 11:00

>>276
バイト君でも受付経験がながければ、
バイト君でも良いのでは？
修理代高い？壊れた箇所にもよると思うが
商品自体の値段が下がってるから、そう思うだけ

278 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 11:22

息抜き？にちょっといい話。
某○島電器で買った季節はずれの扇風機
買って2ヶ月でさよーならになったので修理に持っていったら
保証書＆レシート＆箱もないのに新品と交換してくれました。
なぜぇ？

279 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/02 14:36

ちょっと確認ですが、販売店保証などがない場合

自前の修理工場を持っている販売店＞メーカーにだす＞単なるメーカーの代理店

で、いいのですか。

280 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/05 00:55

ウチは１５％のっけがお客様請求額。
つまりお客様請求が１万円の修理で１５００円が粗利。

受付して、POS管理システム使って、梱包して、集荷依頼や宅配便手配して、
見積り連絡して、納期確認して、入荷処理して、完了連絡して、お渡しして
やっと１５００円。
保証修理の場合は同じ手間かけて儲け０円

因みにメーカーからの請求が８５００円位の場合、平均的な内訳は
部品代１５００円前後で後は技術料。つまり７０００円位がメーカーの
儲け。（部品代にもかなり儲けが入っているはず）

ひどいメーカーになると部品代２００円で技術料１４０００円なんてところも
あった（パソコン系のメーカー）。

まあ、当然技術料は人件費や設備費なわけですが、人件費がかかるのは
販売店も一緒ですので。

で、まだ販売店がぼったくっていると思いますか？

281 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/07 00:58

>>280
＞受付して、POS管理システム使って、梱包して、集荷依頼や宅配便手配して、
見積り連絡して、納期確認して、入荷処理して、完了連絡して、お渡しして
やっと１５００円。

そうゆう面倒な作業をしているのなら納得できます。しかも15%利益分
なら良心的な値段でも有ると思います。でも、そうでもない販売店も
あるから困る物です・・・。
それに、部品代が数百円程度でも最低5000円位は掛かりますよね。（技術料）
難しい問題ですね。でも大抵、品物にも拠りますが1万は覚悟しておいた方が
いいかも。

282 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/07 01:02

今年はわけのわからんいろんなメーカーのハロゲンヒーターが売れたが
来年、いっぱい修理でやってくるんだろうなぁ。こんなもん修理しねえだろ。

283 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/07 01:19

修理するより新品を買ったほうが安いと思う。

284 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/07 01:23

客はそんなこと言ってもきかねぇんだよ。まして季節商品なんて次に使う
のは一年後・・・寒くなってつけたらうごかねえぞゴラァ！！
何でこんな安物がヒットするんだよ。

285 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/07 02:57

芋のねったくりｳﾏｰ。

286 ：山崎渉：03/01/07 05:42

（＾＾）

287 ：山崎渉：03/01/13 18:59

(;´Д‘)

288 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/13 19:13

Ｙだで、充電式のクリーナーを1980円で買ったんだけど、
わざとぶっ壊して、補償がきいていたので
店に聞いたら、現品を持ってきてくれといわれた
。
そしたら、何もチェックせず新しいのと交換してくれたよ。
何で？三流だから。ちなみにマツデンとか言うメーカーだった

289 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/14 14:25

自社工場を持たずに海外の工場で委託生産しているようなメーカーは
国内に修理施設を持っておらず技術者もいないことがほとんどです。

仮にメーカーの営業が修理できるようなカンタンな内容でも、手間と
交換部品を保有しておくコストを考えると新品交換のほうが安上がり
何ですね。

ですので
>何で？三流だから。
と言うのは、ある意味正解です。

因みに保証期間中なのに交換商品がなくなってしまった場合は
後継の新商品や上位機種と交換してくれることもあります。

290 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/16 00:09

ボッタくられるのも嫌だけど、Ｍ電器にビデオを修理に出した時
確かに高かった。以前はメーカーに出して同じ部品の同じ箇所だった
から値段的に大体見当がついた。約３０パー、上乗せ金額だった。（藁
それは仕方が無いにせよ（忙しくて行けなかったから）、直った明細を
見た時、訳分からん会社のデカイハンコウが押してあった。しかも、住所
も電話番号も載っていないし、裏側に修理した年月日の丸いシールも無し。
てっきりメーカーに出していると思ったのに。（藁
変な委託業者に勝手に出すなよ。（藁
と言う事で全ての面においてメーカーへの持込をお勧めします。以上。

291 ：山崎渉：03/01/18 10:18

（＾＾）

292 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/20 18:00

メーカー直接もダメなことあるよ。先月エレコムのルータが壊れたのでメーカーにメールで問い合わせたが、それっきり。
その後、買ったコジマに持ち込んだら１週間後に同じ型の新品を渡された。
販売店はメーカーに送るだけなので、保証期間内ならこっちのほうが早くて手間かからないかも。

293 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/20 19:03

メーカーに直接出しとしても、やっぱりメーカーにもよると思うんだよね。

>>290
>訳分からん会社のデカイハンコウが押してあった。しかも、住所
>も電話番号も載っていないし
これはいただけないですね。

294 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/20 19:50

2年前買って、保証切れてたナショナルの加湿器を、
直接修理窓口に持ち込んだら、１週間預かりで、修理費無料だった。
見積もり見たら、結構修理個所が多かったのに…。
しかも、フィルターが新品に換えられてて、ｶﾅｰﾘ特したよ。

これからは、ナショナルに限らず、近くに修理窓口があるメーカーの家電を買う事にした。

295 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/20 20:11

pri0879.fip.synapse.ne.jp

296 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/20 21:35

お客さんが電子レンジが故障したというので直してあげたら３千円モロタ。
原価15Aヒューズ1本で30円。店やめて商売しようかな。資格ももってるし。

297 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/21 09:30

>>296
修理するのに資格はいりません

298 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/22 17:58

アホな客の修理依頼は断ってます
まっとるから直せ　テレビ1000円で直せ
まだ５年しかたっとらん新品交換しろ
通販でのやつが多いな　ネズミ講の得体のしれん
そ-じきとか
安く早く親切にはお得意様の特権さ

299 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/22 22:01

メ－カ－直接でも安くはないよ
店頭価格にしますってメ－カ－出張のひとに
いわれたもん

300 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/22 23:36

>>296
家電修理の資格もってるんだ。
何直せるの？。
私、家電修理持ってないしまだ10代だけど故障品を安物工具で、
S-VHSﾃﾞｯｷやCD･MDなんかを部品再生で直してますよ。

301 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/22 23:57

私いつも不思議に思うんだけど
修理屋ってどこに目を付けてるの？。

三菱HV-F530なんだけど、とある店で100\で売っていました。
その店には修理屋もいます。
症状には「ﾃｰﾌﾟ詰まる」とありました。
それを駅で拾った金で買いました。
早速分解してみると何やら不自然なﾊﾟｰﾂがあります。
これはｽﾄｯﾊﾟｰです。
このﾃﾞｯｷくそだから、このｽﾄｯﾊﾟｰを指なんかで奥まで押すと部品がズレるんです。
早速それを直したら難無く使えました。
どうせ無保障品なんだから修理屋が原因を見つけて
部品を再生するなり出来る技術があればもっと高額で売れたのに。
外観同じでこれより旧式の完動品は2000\。
東芝S-VHSのA-SB2もそう。
割れてるギアを修復したら問題なく使えたよ。

302 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/23 00:25

>>301
無駄な事はしない。それがジャンク品。中古品。

303 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/23 00:27

暇つぶしと仕事のちがいだな

304 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/23 00:28

少し考えれば無駄に終わるかも知れないって解らないのか。>>301は

305 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/23 00:46

>>301
で、君はそのデッキを有効に使っているのかい？

306 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/26 22:09

test

307 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/26 23:53

某メーカーは見積もり料を２０００円請求してくる。
無料で見積もりしてくれる大手Sメーカーはほんと有難い。
うちはお客さんに見積もり料をいただいてないから、見積もりだす
だけだしてキャンセルしかも処分しろなんて言われた日には、なにを～！！
って感じです。
見積もり出してくださいって言う気持ちも分かるけど、ほぼ有料なんですよね。
うちの場合は、販売店が損をする。こんなのってあり？？
事務手数料分くらいもらいたいですよ。メーカーに送って、見積もり連絡を
お客さんにして、キャンセルくらって、メーカーからは見積もり料請求されて
・・・赤字でしょ。

308 ：邪道ライダー：03/01/27 01:37

>>307さんへ
メーカーへ依頼するとしてもそれなりに手間がかかるものです。まさにカキコ通りです。
っていうか、前受け金/着手金として請求されたらいかかがなのでしょうか？
最近はメーカー/どこのお店も多くなってますよ。

サービス=無料という解釈は過去のものになりつつあります。
（いまだに「サービスしてよ！」といわれる人のなんと多いことか･･･。）

309 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/27 01:58

見積もりするには故障個所を
ある程度、特定する必要があるからな。

テレビでも昔は1インチ1万円、と言われたし
昔の1万は今の5万位の値打ちあったわな。
製品価格安くなりすぎや。
これでは経済動かんわ。

修理で飯食える世にしてや。
将軍様！

310 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/27 03:33

見積もり料ってメーカーによって金額違うから
店の設定した金額だと足りない時があります。
見積もり料頂いても修理キャンセルされたら
メーカーに手数料で払うから儲け無しですよ…
梱包材代や包む手間考えたら－の方が多いいです。
部品所有期限切れで修理出来なかった物は見積もり料
返金してるし…そしたら完璧に－ですよ…
結構めんどくさい作業いっぱいあるし
だから、私は受付の時に高額になりそうな
修理品においては過去のデータ－にて
同じ症状の修理の大体の金額を伝えて
で、遠まわしに断らせるようにします(w
新しいの買っててくれる人もいるし
手間が省けて当日の売上向上……
修理してもらった方が荒利結構とれるから
いいんだけどね～

311 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/27 03:36

うちはＶictorのG-CODEとかいうビデオなんですが、
今日電源を入れようとしたら、つかない。なにやってもつかない。
どーなってるのー？中に入ってるビデオも取り出せないよーたすけてー

312 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/27 11:02

ああ、>>1みたいなやつからはふんだくってやるぜ！

313 ：目のつけ所が名無しさん：03/01/27 14:51

受付時に前受け金、ほんといただきたいですよー・・。
でもそのお金の管理（部品保有切れの場合返金するとか、修理進める
場合は修理代は前受け金を引いた額を請求するとか・・）がなかなか
手間ひまかかりそうですね。でも、泣き寝入りしてるくらいならその
方がまだいいと思う。月に見積もりキャンセル料で、いくらうちが損してるか
上司は知らないのかなー、店長に相談してみるかな。

314 ：　：03/01/27 15:52

何でも人に頼めば代価を払うのが当たりまえ。
そんなに金が惜しいなら自分でなおせ。

315 ：?：03/02/01 08:10

>>50
それ、ホント？
オレはメーカーに直接持ち込んだほうが安いと思ってたんだけど、、、。
ていうかソニーなら２割くらい修理代は値切れるよ、
以前ＣＤプレーヤーが２年で逝ってしまい、ピックアプ交換で１万８千円取られそうに
なったが
「まだ購入して２年しかたってないのに壊れるのが早すぎる！」とゴネたら
３０００円引いてくれたよ。

316 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/01 08:24

>>315
店、メーカー、担当者によりけりだろ

317 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/01 11:58

アジアから修理工を輸入きぼーん♪きぼーん♪きぼーん♪

318 ：目の付けどころか能無しだ。：03/02/01 23:24

はじめからアジアですが?

319 ：現役電気店員：03/02/12 18:14

メーカーの修理代金は通常　お客様価格と販売店渡し価格に分かれており当店
では一緒です　違うというのは　その店がぼったくっている可能性あり　

320 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/16 15:02

今更PDなんだが、保証期間すぎてすぐに逝った。
当時Niftyで有名な故障タイマーだったんで買った○千代に
「メーカーが無償修理を認めなければ、重要なデータは既にMOに移行済みなので
廃棄処分しといて下さい。」って持っていったら、数日後無償修理完了の
連絡が入りました。引き取りに言ったらドライブ交換されてました。
それから約３年経ちますが、元気に動いてます。

321 ：：03/02/16 15:26

>>315 ２年で壊れるの直すの？？？

322 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/16 21:51

ごねたらなんぼにでもなんねん。

323 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/16 23:57

ゴネたおして日本の企業をみんなで潰そう！！

324 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/17 00:20

日本の企業もあっちこっちできっとｺﾞﾈてるよ…。

325 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/20 01:57

本当にゴネタモン勝ちです。
しょうがないでしょ！
ちなみにコ○マさんでは１０％のっけています。
が、しかしこれはかなり良心的だそうです。
メーカーに聞くところ　出張修理では　２０％～３０％のっけるそうです。
自分で多少分かる人は自分で直しましょう。
そしたら部品だけですみます。
部品なら　小売店では　２０％ほどのっけてるので、安くしてもらいましょう。
まあーゴネタラ安くなります！
店員とメーカーで商談してくれるから。
うまく行けば、部品代だけですみます。
その代わり　ビクとか　よどとか　サクラとかは止めましょう！
家の近くの　コ○マとか　ヤ○ダとかで　直しましょう。
買い物もそこでしたほうがいいよ！
都内の店はサービス悪いから！
売りっぱなしだからさ！
客なんてどうでもいい！
ビクの延長保証とか止めたほうが良いよ！
どうせ使えないから！
田舎の人間はへんに都会で買い物をしないことを私は強く求めます！
以上

326 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/20 08:38

ゴネる？セコイね。イナカもーん

327 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/20 10:34

>>326さんのような方からガッポリ頂きますので
ちょっとくらいｺﾞﾈる人が居ても全然大丈夫です。

328 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/20 16:43

ゴネてる間中、相手はあなたのことを「死ね」と思っているだろう。
私は家電関係ではないが、接客もするのでムカつく客にはそう念じている。
あちこちでゴネるヤツは、あちこちで「死ね」と思われている。
たくさんの人から「死ね」と思われている人は、きっと寿命より早死にする。
念を送る特殊能力を持つ人が１００％存在しないとは言えないしね。

・・・そう思わないとやってられなくなる時がある。

329 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/20 17:55

ごねてもやすくしない

330 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/20 22:36

>>328
早く死ぬが、早く産む。それがＤＱＮなので、
なかなか全体数は減ってくれません・・・・

331 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/21 13:02

＞接客もするのでムカつく客にはそう念じている。
ｦｲｦｲ…。

332 ：目のつけ所が名無しさん：03/02/24 04:57

ウチは２割乗せてます（Ｙ）

333 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/04 21:45

ごねる奴には一言
「自分で直してください」

334 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/09 18:53

客に修理代は有料と言いながらメーカーに無料修理させてボッタくるのはありそうな話だよ
何をどう修理したなんて分らない人は多いから…
自分で直せないから修理に出すしかないしねーーー（悲）

335 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/09 19:11

>>334
?

336 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/11 06:13

結局、メーカー、家電どっちに出すのが良いの？

337 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/11 12:30

>>336
メーカー　＝　物をつくる企業
家電　＝　家庭用電化製品の略
で、何がいいたいんだい？

338 ：：03/03/11 15:41

>>336 場所が近い方

339 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/11 21:40

家電　＝販売店
て事だろ

340 ：目のつけ所が名無しさん：03/03/11 23:20

>>339
いやいや、家電＝家電量販店かも？

341 ：山崎渉：03/04/20 02:15

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾）＜ぬるぽ（＾＾）

342 ：目のつけ所が名無しさん：03/04/20 12:49

買い替えせず修理して、また使えるようになる。
いいんじゃない？
修理代がこっちはいくら、あっちはいくらって、、、、、。
小さい人間の集まりか？ここは？
悲しくないか？
うだうだ言うなら、新品買えば？
買えなきゃ、修理でガマン汁！

まったくここは酷いインターネットですね？

343 ：目のつけ所が名無しさん：03/04/21 23:00

原価÷0.8

これがﾃﾒｰら庶民の払う修理代だ
おおっと、消費税も忘れんなよ

344 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/02 02:04

１へ３０％の粗利でぼったくというなら
キャバクラで食べるフルーツ盛り合わせの粗利率はどのくらいだと思う？

345 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/02 21:00

修理も海外出せば安くなるんじゃねーの
「数がまとまり次第、船便で送りますので3ヶ月かかります」
どっちが良い？

346 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/02 21:24

>>345
修理なんて手間と忍耐を求められる仕事を外国人に？無理無理。
だいたいまともに作れない外人が作るから故障するんだよ。
なんでも外国でやりゃいいと思うお前が海外に池！

347 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/09 09:16

>>346
安く修理する方法を言っているのに・・・

おまいみたいなアホは地中に埋まってろ。

348 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/09 12:24

>>347
おまいがアホじゃ！
>>346は外国人には直せないって書いてるだろ。
治らんものにおまいは金出すのか？
バカいうのも大概にして欲しいもんですわ。

349 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/10 00:29

外国には修理屋さんがないらしい。(´_ゝ｀)ﾌｰﾝ

350 ：目のつけ所が名無しさん：03/05/12 10:41

>>349
おまいの言っている外国人ってなんだ？
外国人でもちゃんとした技術を持っている外国人と与えられた事しか出来ない外国人といるだろ？
そんなことも想像できないのかよ！
ちゃんとした技術をもったところなら送料がかかる分修理代は高価になるだろ？
”流れ作業しか出来ないようなのに直させれば安く出来る”って言いたいのかしらんがそんなのには修理は無理だってバーｶ。
って相手してる俺って閑人じゃ～ん！！

351 ：山崎渉：03/05/22 03:10

━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

352 ：山崎渉：03/05/28 11:05

　　　　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾）＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

353 ：名無しさん：03/06/14 11:21

sonyﾀｲﾏｰってのは良くできたﾋﾞｼﾞﾈｽﾓﾃﾞﾙだよな。

354 ：コジマはえらい：03/06/14 20:45

折れ、棒メーカーのサービスマソ。今日も修理を　只でやらされた。クレームだからと
7年前の製品をタダデ修理させられた。でも修理終わって、却が10K円握り締めて「いくらですか？」と聞いてきた。
「お店から只で修理しろと言われてます」と答えた。またコジマにやられた。YD電気はそんな時「うちに請求してください」
といいます。う～ん泣けてくる、しかし、そんなことに折れは甘えない。
おまいら、ヤマダ電気の安心会員になる必要はありませ～ん。
コジマは文句をほんのちょっと言えば、いくら古くても修理は只、只、無料。
だから、おまいらもコジマで飼えっ。
上のほうのレスだが、見積もりが出る時点で7～8割修理は終わってるよ。

355 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/14 20:49

なんでも、外国に出して、日本人に仕事させない、仕事を上げない
そういう、習慣に持って行くのが、これからの家電量販店の仕事です
量販店の経営者、従業員様　がんばって、日本の経済を潰してください
日本人の賃金が高いから、ボッタクリとかいいだすんだよね

356 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/14 20:54

だからさあ、中国人に修理させればいいんだよ、安く修理してくれるだろ。

357 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/14 20:57

そうかもしれない。
商品も安く・修理も安く
どこで利益を出せと言うのか。

358 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/14 21:10

利益は出ましぇん。日本の家電業界では。

359 ：てぃんぽ：03/06/14 21:14

３５８＞んだね！！！！！！！

360 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/14 21:32

家電業界で伸びた日本は家電業界の業界人達のお馬鹿さんにより、
海外の家電メーカーに、潰されて行く運命ですよね。
でも、お店は修理先を、海外へ切り替えて行くのは、今後の努力しだいですよね
こうやって、日本は日本人のお馬鹿なお客により、仕事が無くなり、貧乏人ばかりと
なっていくのでしょう　でも早くそういう日が、来てほしいですね

361 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/15 13:22

http://book.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1055246042/

362 ：目のつけ所が名無しさん：03/06/15 14:10

客も店もメーカーも揃って馬鹿。

363 ：山崎渉：03/07/15 11:17

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

364 ：なまえをいれてください：03/07/17 17:26

ハッキリ言ってアメリカなどの多民族国家では黒人の方がアジア人よりもずっと立場は上だよ。
貧弱で弱弱しく、アグレッシブさに欠け、醜いアジア人は黒人のストレス解消のいい的。
黒人は有名スポーツ選手、ミュージシャンを多数輩出してるし、アジア人はかなり彼らに見下されている。
(黒人は白人には頭があがらないため日系料理天などの日本人店員相手に威張り散らしてストレス解消する。
また、日本女はすぐヤラせてくれる肉便器としてとおっている。
「○ドルでどうだ？(俺を買え）」と逆売春を持ちかける黒人男性も多い。）
彼らの見ていないところでこそこそ陰口しか叩けない日本人は滑稽。

365 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/26 01:51

コジＸの幹部はヤクＸ風らしい。
メーカーには鬼の対応。

366 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/26 20:31

小学生１１歳と中学生１３歳の
つるつるオマ○コが見れたぁ！(*´Д`)＜ここ最高ぉ！
http://plaza16.mbn.or.jp/~satchel/turuturu/

367 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/28 17:00

ちなみに数々の電気屋で働いてきましたが
一番高いところでは５０パーセントとってましたね。修理。
さて、どこの電気屋でしょう、さすがに掲示板には書けません。
２０パーセントが良心的なところみたいですね。
部品などの販売も原価に2割り増しが良心的な店。
高い店で原価の3割り増しってところですね。
買うときは2店舗くらい回るといいかも。
修理は出さなきゃわからないから難しいけど、
基本的に商品の安売りに力をいれてるところは
修理も安いみたいですよ。

368 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 20:53

ウチから買った商品だとテレビだと大体５０００円以内（出張です）
部品代で赤字にならないならそれでなおすようにようにしてます。
８割方の修理は部品代なんて１０００円以内で収まります。
量販から買ったなんてのは思っいきりボッタクッテやります。
１５０００円以上です。
（この板みてたらこれでも安いの？
メーカー修理で１２０００円に５０％上乗せだと１８０００円？
やっぱり、値上げです、まだまだ甘かったです。）
しかもしばらくほったらかします。
はじめから持ってくんなバーカ。

369 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 20:56

>>368
量販で買った方が、\1万5千以上安いような・・・。
しかも量販なら延長保証つけられるところ多いし

370 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 21:19

>>369
だから、初めっから持ってくんな。
こっちだってそんな商品修理したくねーんだよ。
テメーら露骨に断るとキレテなにするかわかんねーだろ、
だから，表面上はニコニコして１５０００円ぐらいかな？
っていってやってんだよ。
だいたい量販店の品物って同じ型番でも故障が多いな
ちょっと部品が違うなって感じてるの俺だけか？

371 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 21:25

>>368
サービスマンの方？
ボッタくるのもいいけど、ボッタくりすぎると
修理に出さずに買い替えする人が増えちゃうから
仕事減っちゃうんじゃないの？」
オレもたいていは新しいのに買い換えちゃうけどね。

372 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 21:45

家電修理員…社会の底辺（プッ

373 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 21:51

でんき屋じゃー
テメエで売ったもんはテメエで直すんだよ。
アンタらからボッタくって
ウチの客には安く直してやるんだよ。
ウチから買った客は神様じゃ。
量販から買って修理とか取付け頼む奴は
あたまん中にハンダごてさしてやりたくなる。
（あ、このヒョウゲンまずかった？）

374 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 22:34

ああ、量販店につぶされそうな小さな電気屋さんかあ。
やっぱ量販店は天敵なんだねー

375 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 22:35

http://www.mrcnet.co.jp/
ミスターコンセント

ここに修理で持っていったら無料で見積もりしてくれるよ。
店が提示した修理期間で修理出来なかったら修理代が安くなるし
ＴＶだと修理の間代用のＴＶを貸してくれる。
部品も何の部品を交換したか請求書に記載されているので
少し自宅から遠いがココを利用している。

376 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 22:48

ここはアホばかりだな。うちで買ったら5000円でなおるとか。そもそもおまえらは簡単な修理しかやってないんだな。サルだな。

377 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 22:59

おまえらバカだな。一般需要家のみなさんはたとえメーカーに直接だしても普通は定価修理なので仕切りでは直してもらえません。高い高い言うなら自分で測定器や機材をそろえたら。くやしかったら、自分で無料で修理してまわったら。

378 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 23:10

372はサルだな。こいつにはテレビ回路図なんか読めんだろ。まあ、せいぜい買い替えばかりして損してくれたまえ。おかげでうちは親戚を含めてここ10年は全部直してるから。部品代だけだ。トータル50万円の修理代を抑えたよ。

379 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 23:15

ミスターコンセントにワープロの修理を依頼した。
FDDの故障だったが、8000円で完治した。めでたし。

380 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 23:17

家電修理員の資格をとれば趣味と実益を兼ねているね、まさに。

381 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 23:37

378 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/29 23:10
372はサルだな。こいつにはテレビ回路図なんか読めんだろ。まあ、せいぜい買い替えばかりして損してくれたまえ。おかげでうちは親戚を含めてここ10年は全部直してるから。部品代だけだ。トータル50万円の修理代を抑えたよ。

…修理する必要なんてないんです。壊れたら「新品」買いますんで。
金なら、捨てるほどありますんで。修理してまで使おうとは思いません。
あなたは、貧乏人ですか？。家電は使い捨ての時代ですよ（プッ

382 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 00:32

んなあほな。。。
見栄張り杉。

383 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 03:28

378はどうもお金と頭の使い方を知らないようだ。回路図も読めないやつには分からんだろうが。何が社会の底辺だ。回路図も読めないようなお前が底辺じゃないのか？頭悪いから買い替えするんだろ？

384 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 09:57

>>381が言っているのはＦランクメーカーで、テレビが￥４９８０、ビデオが￥２９８０
とか￥９８０円のＣＤラジカセとかの話だろｗ
１００万近くのプラズマが２年で壊れても買い換えるのかねＷＷ

385 ：381：03/07/30 18:51

すみませんねぇ。どうも一匹、糞家電修理員が粘着しているようで…。
私が買うメーカーは国産ですよ。松下・東芝・ソニー等…　　三流メーカーなんて買いません。
別に値引きなんていらないしね。
プラズマテレビは買ったばかりなので、まだ買い替えてはいないが。
その前に使っていた、３６型ハイビジョン（３年使用）は業者に引き取ってもらったがな。

回路図なんて必要ないのです。分解する前に捨てますんで。
君らは汗まみれになって修理していなさいってこった。（ゲラゲラ

それとも…今度呼んで、内部のホコリでも掃除してもらおうか。10万くらいあげるよ。

4980円だの2980円だの…発想が貧しいね。君の生活環境がよくわかるよ（プッ。

386 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 20:48

>>385
借用書書くから金貸してくれ。

387 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 20:49

>>385
言ってることがよく判りません・・・・・・・・

388 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 20:57

>>385
あんたみたいなのは
体こわしたり
交通事故で怪我したりしても
医者に診てもらわず（修理してもらわず）
早く死んでください。

389 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:18

>>385
必死だな（ｗ

390 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:26

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391 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:28

>>374
ウチに修理持ち込む神経がわかんねーってことだ、
いいか、確かに近くに量販出来てやめてってる電気屋もあるが、
２，３人で月商１０００万以上て店はざらにあるんだよ、
ほんでな、儲けた金は、ぱーって使うんだよ、
それで世の中金が回ってくンだよ。
ちっちゃくて小回りのきく店じゃなきゃ買わない、値段なんて
二の次だって客も世の中には３割はいるんだ。
いいか、テメエみてえのが世の中悪くしてんだ、
　小学生にいたずらできねえように
ちんちんのあまった皮にスリーブかぶせて
Οマークで圧着じゃー。
（問題です、Οマークってなんでしょう。）

392 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:29

ハッキリ言ってフェチ系じゃねえと抜けねえな
http://homepage3.nifty.com/coco-nut/fe/ero.html

393 ：381：03/07/30 21:34

388 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 20:57
>>385
あんたみたいなのは
体こわしたり
交通事故で怪我したりしても
医者に診てもらわず（修理してもらわず）
早く死んでください。

…お前もな　庶民ども

394 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:36

だから、金貸してみろって。

395 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:53

>>391
必死だなＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ

396 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 21:56

>>395
あんたも変質者ですか？

397 ：３９５：03/07/30 21:59

訂正しお詫びします。
×>>391
●>>385

398 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 22:01

あなたはよいひとです。

399 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 22:06

Οマーク
1､6×2本位の細さつー訳ですね？

とうりすがりカキコ失礼。

400 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 22:16

ピンポーン　！
特小ですね。
1.6を３本だと小をマークします、
電気工事士を目指す方には大切ですね。
お答え戴きありがとうございました。

401 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/30 23:22

どうやら回路図の読めないあなたは私の会社の製品を御愛用の様ですね。ありがとうございます。壊れたらどんどん買ってね。あなたの周りの三流メーカーの製品は早く捨ててね。やっぱ素人さんには感謝しないとね。残念ながら私の部署は法人のみなのが残念です。

402 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/31 14:32

だまれどうてい野郎どもめ

403 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/31 15:48

無償保証中でもお金を取られるケースってありますか？

404 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/31 15:55

CD/MDシステムのMDが読み込まなくなったのですが、
CDの様に「レンズを拭けばいい」みたいな応急処置はありますか？

405 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/31 16:07

まずレンズを拭くこと
マニキュアの除光液がレンズに悪影響を与えない
無ければCRC556を綿棒に付けてひたすら磨くようにこする
ピックアップユニットのネジがゆるんでいる可能性があるので
マウント部分のネジを締め直すこと
意外とゆるんでいるのでネジがまわらなくなるところまで締め付けること

406 ：381：03/07/31 23:17

>401
どうも。君の会社の製品を買わせてもらうよ。
これからも汗をかいて、社会の底辺で頑張ってくれたまえ。
回路図…回路図って、馬鹿の一つ覚えだな（ｹﾞﾗｹﾞﾗ…

407 ：つまり…：03/07/31 23:20

ＤＱＮ含有率
　│珍走業・無職
　│　家電修理員
　│　　建設作業員
　│　　　鳶職・大工（見習い含む）
　│　　　　内装工・塗装工
　│　　　　　トラック運転手
　│　　　　　　
　│　　　　　　　　　　
　│
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　警官
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　教師
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治家
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　│　　　　
　│
　└────────────────────　高給

408 ：目のつけ所が名無しさん：03/07/31 23:27

なんだこのすれは？？？
おまえら家電修理員にレイプでもされたんか？？？

409 ：山崎渉：03/08/02 01:13

（＾＾）

410 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 17:39

ここまでは　回路図しか読めず、場の空気がよめない糞家電修理員＞４０１の所属会社こと…

　　　エ　ネ　ル　ギ　ー　　と　　エ　レ　ク　ト　ロ　ニ　ク　ス　　の

┏━━┓┏━━━┓┏━━━┓┏┓　 ┏┓┏┓┏━━┓　 ┏━━━┓
┗┓┏┛┃┏━┓┃┃┏━━┛┃┃　 ┃┃┃┃┃┏┓┃　 ┃┏━┓┃
　 ┃┃　 ┃┃　 ┃┃┃┗━━┓┃┗━┛┃┃┃┃┗┛┗┓┃┗━┛┃
　 ┃┃　 ┃┃　 ┃┃┗━━┓┃┃┏━┓┃┃┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃
　 ┃┃　 ┃┗━┛┃┏━━┛┃┃┃　 ┃┃┃┃┃┗━┛┃┃┃　 ┃┃　　　
　 ┗┛　 ┗━━━┛┗━━━┛┗┛　 ┗┛┗┛┗━━━┛┗┛　 ┗┛　　
　　　　　　　　　　　　　　の　　提　供　で　お　送　り　し　ま　し　た。

411 ：はまだ：03/08/02 19:05

>>410
つまらんな～（＾ｍ＾；

412 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 19:08

>>411　ただのコピペかと思われ。

413 ：７：03/08/02 19:26

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414 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 19:47

残念ながら仕事中には汗はかかないよ。クーラーきいているから。自分にとって回路図はただの紙きれにしか過ぎないが。学卒でないと読めないかもね。お勉強も大切にね。近年製品も多機能かつデジタル化してますから。基礎学理からしっかりとね。

415 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 20:09

↑ま～だ粘着してるよ（Ｗ　「中」学卒ですかね。

416 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 20:29

ば～か。

尋常小学校だよ。

417 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 21:30

>>416　了解しますた…どうりで馬鹿なわけだ…

418 ：417：03/08/02 21:32

…と釣られてみるテスト　
416 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 20:29
ば～か。
↑まぁ低脳さが滲み出ているレスだがね。

419 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 22:17

大赤字でリストラ必至の社員まさに必死だなｗ

420 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 22:53

４１０はとうとうあたりをつけて来たな！　がんばれ！！応援してるぞ！！製品を買ってから我が社がスポンサーになっているテレビ番組を観て視聴率もあげてくれたまえ。ちなみに、日曜日のフンガトットのアニメには関係ないが、個人的には鮨は大好きだ！

421 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 23:15

私は販売店の店員さんを好きになってしまいました。そのせいで家電製品を３２０万円ほど購入しローンも組みました。取り付けにもきてもらいました。修理もわざわざ販売店まで行って申し込みに行きます。みなさん、こんな私をどう思いますか？

422 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/02 23:47

早く告白しなさい！。

そのせいで３２０万円も…　断られても、ストーカーになっちゃだめよ。

423 ：zzz：03/08/03 00:18

(^o^)/...
http://pleasant.e-city.tv/

424 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/03 11:42

320万も買うわけねーだろボケ

425 ：山崎渉：03/08/15 13:09

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

426 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/23 15:22

>>405
トレイが出てきてCDを入れるタイプなのですが、
レンズを拭くにはどうしたらいいですか？

427 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/23 17:02

通りすがりの者ですが>>205のような心無い書き込みは
人として許される類のものではないと思います。

428 ：：03/08/23 18:49

1よ　一番ぼったくってるのはメーカーだぞ～
ヒューズ一本300円で売るんだよ～

429 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/23 19:04

抵抗器一個１００円だぞ～

430 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/24 00:06

たしかにメーカーは「え？こんなプラスチックごときに・・・」ってモノでも数百円からとります。
部品の値段の高さはちょっと疑問を感じますね。

431 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/24 00:18

証明ランプを修理に出すときに聞いた。
部品代、松下電工は比較的安価、ＮＥＣとかコイズミとかバカ高いぼったくりだそう。

パソコン用ディスプレイ。
ＮＥＣとか比較的良心的、最悪はＩＢＭ。買い換えた方が遙かにましってんさ感じだそうで。

メーカーによってずいぶんちがうってことを知った。

432 ：目のつけ所が名無しさん：03/08/24 00:45

販売店で利益をとるのはあたりまえ
ぼったくられるのがやなら自分でメーカにだしな
販売店にしか文句の言えないへぼは
あきらめて販売店にだすんだね
文句言うやつほど販売店にしか文句の言えないへぼばっかだけどね

433 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/10 11:29

うむ。電話かけてサービスセンターに送りゃいいだけの話だと思うが、
何故、販売店なんかに持っていくの？

434 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/10 11:36

梱包するのが面倒くさいとか？

435 ：　：03/09/11 22:21

あげ

436 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/11 22:25

あげ

http://1103.h.fc2.com/

437 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/19 15:08

修理担当してるけど本当に見積もりはやめてほしい電話機　ビデオ　ファンヒーター　
プリンターとか１万でキャンセルするなら出すな

438 ：あぼーん：あぼーん

あぼーん

439 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/19 19:25

>>437
見積もりキャンセル料は取ってないの？
うち（町の電気屋）は、メーカーで出してもらった見積もり料は、
お得意さんからは取らないけど、いちげんさんからはメーカーからの請求額分はもらう。
まあどちらにせよ、千円ではかなり安いけど・・・・・

440 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/20 12:05

故障個所を見つけるのに多くの時間と労力を使うのだから、まじめに見積もり
出してると、テレビなんかだと５０００円以上戴かないと割に合わない、
だから多くの電気屋はあらかじめ一定の料金を決めておく、中を開ける前に
いくらぐらいかかりますよというのだ、その時点で客も高いと思ったら
帰ってく。
ただで見積もりしてくれるらしい、なんとかコンセントなんか
スゴイ太っ腹だ、今度テレビなんか持ってって見積もり出してもらおう
蓋開けないで見積もりなんか出しやがったら・・・・。

441 ：目のつけ所が名無しさん：03/09/21 07:55

age

442 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 17:56

テープが戻ってくる・・・
１万以上掛かるようだったら処分して・・・
ビデオ預かった・・・

開けたら１５万円出てきました・・・
悩んでます・・・もう5日も・・・。

443 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 18:02

>>442
それは、ライバル店の罠だ。

444 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 18:12

そうかも・・・
もう３日・・手元に。

445 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 18:28

あなた、１０円や１００円だったら
気にもとめずに工具箱の中に入ちゃったりしますよね。
１５万なんてあなたにとっちゃ大金かもしれませんが
本人にしてみりゃ小銭と同じですよ。
どうせ金持ちでしょ・・・
子供になんか買って上げなさい。
家族旅行なんかもいいかもね。
ボクなら彼女に・・・。

446 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 18:46

１５万小銭の人間が、ビデオ修理に出すかよ。
しかも１万以上掛かるようだったらって・・・

447 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 18:53

そうですよね、絶対困ってますよね、
月曜に返します。
つい魔が差しました、バカでした。

448 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 18:56

待てよ、オイ
考え直せ、もったいねー
寝たきりのオフクロになんか
買えるんじゃねーのか。

449 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 19:19

>>447
おめでとう、合格です。
その１５万は取っときなさい。

450 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 21:59

>>447
いいえ、もう通報済みです

451 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 22:06

ヘッドクリーナーしても画像の乱れが直らないんだけど
修理出した方がいいかなあ？

452 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 23:04

>> 451
ヘッドの交換するくらいなら、買い直した方が安いよ。

453 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/25 23:39

>>452
物にもよるだろ
ここ２，３年前のビデオデッキだったら
２万円くらいの物だったら買い替え
３万円くらいだったらお財布と相談
４万円以上だったら修理

５，６年以上前なら物にもよるだろ
ＳＶＨＳ、ＷＶＨＳ、ＤＶ、ＨＩ８、８ＭＭなら修理
それ以外は買い替え

454 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/26 00:04

>>453
DVHSが抜けてる。

455 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/26 00:06

>>454
サンクス

ちなみにベータは基準がわからん

456 ：目のつけ所が名無しさん：03/10/28 18:00

>>451
毛羽立たない布（Yシャツの切れ端等）に
アルコールをしみこませ
ヘッドを直接クリーニング
この時指の腹で布を押さえてヘッドにあてる
ヘッド側をクリクリまわす、指に何箇所か当たる所があるので
そこを優しく入念に
絶対に指を動かしちゃだめ。
壊れて元々だと思ったらやってみなさい。

457 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/11 10:38

漏れのDR1もヘッドの交換が必要ぽ・・・
修理に出すといくらくらいかかるの？

458 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/18 16:25

無知な貧乏学生にヘルプミー。
ビデオがぶっ壊れました。
とにかく一円でも安く修理したいです。
①メーカー修理所に直接出しに行く。
②販売店（私の場合はビックカメラ）に出しに行く。
③メーカーに出張修理を頼む。
（当方女子の持ち込みとそんなに変わらない値段であればこれが一番いいんですが・・）
④近所の電気屋の出す。
安いものから順番つけてくれろ。

459 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/18 19:30

>>458
ミスターコンセント

460 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/18 20:53

>>458
⑤新しいビデオを買ってくる
ちなみにミスタコテンツは高いからやめた方が件名

461 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/19 10:25

>460
兄から譲り受けたビデオデッキでけっこういいものだそうなので（ビクターのHRーX3スピリット）
安いビデオ購入するなら直そうかなと思ったんですが、
やっぱり新しいビデオ買った方が得なのかな・・・。
お返事ありがとうございました。

462 ：462 ◆wqo/qPu2G2 ：03/11/22 23:32

ヽ（462 ）人（・３・）人（462 ）人（・３・）人（462 ）ノ

463 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/23 18:05

ヤフオクで買うのが一番安いわな

464 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/23 18:29

ビクターのHRーX3スピリットは逸品だから修理代の見積もりだして
納得したら修理してみたら？

ただXシリーズは高級品なので修理代も結構するだろうけど・・・

465 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/24 19:31

ソニーサービスとソニー修理受付認定店に修理に
出すのでは金額は違いますか？

466 ：電気商品のアウトレットを大量に仕入れたいのですが：03/11/25 02:52

多くの個人家庭によく出入りする商売をやっているのですが
客に家電製品を大量に安く売りたいのですが
どこから仕入れるのがベストなのでしょうか？
リサイクルショップの商品はちょっと古すぎるので
できるだけ使用頻度が少ない家電製品を定期的に
仕入れたいのですが

できるだけ新品同然（ほとんど使用していない商品）
を多く売りたいのですが

家電製品ってモデルチェンジした後の製品を
どこからか仕入れることってできないのでしょうか。

467 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/25 18:39

できない

468 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/27 01:28

>464
見積もりだしてもらったらそんなに高くなかったし（ビデオがひっかかって抜けなくなっただけだったので）、
業者の人にも捨てるのは勿体無いと言われたので修理してもらいました。
レスどうもありがとうございました～。

469 ：目のつけ所が名無しさん：03/11/29 01:55

最近４年使っていたミニコンポがＣＤ入れても音がでない_|￣|○修理に出してきて保証しますって言うんだけど実際直してくれるんでしょうか？・・・やっぱ買い換えるべきなのかな～・・・

470 ：目のつけ所が名無しさん：03/12/03 16:23

修理終わった～ヽ(´ー｀)ノ

471 ：目のつけ所が名無しさん：03/12/24 22:43

シャープのポータブル液晶ＤＶＤプレーヤが壊れた。
買ってから１年と５日。有償になっちゃうの？？

472 ：邪道ライダー：03/12/24 22:46

だから、マルチはやめろって！！

473 ：目のつけ所が名無しさん：03/12/24 22:56

>>471
そんな事メーカーに聞けよ。ばーか

474 ：471：04/01/23 04:24

>>472
>>473
殺すぞこら

475 ：471：04/01/23 04:25

死ねバーカ

476 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/23 04:40

（　´,_ゝ`）ﾌﾟｯお前が死ねよ低脳。

477 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/23 11:41

丸洗い８８０円シェーバーのカタログ
http://www.topland.co.jp/ProductFiles/kaden/sz11.html

478 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/23 14:49

ここだったら修理やすいよ　ただ　大阪だけど
http://www.geocities.jp/jdhrh050/

479 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/23 15:00

>>478
ご苦労さん

480 ：かまいたち：04/01/23 15:12

＞471
大抵は無償修理してくれます
メーカーもそんな　鬼ではないです
松下なんかは、なるべくトラブルのないようにしてくれてます
今回はシャープだけど　「ちょっと故障早いですね」「よろしくお願いします」
っていったら、間違いなく無償になりますよ
怒鳴りつけなくても、メーカーで働いてる人は人間ですから、心情をさっしてくれます　もし聞き分けない人だったら所長を呼べばいいです
大抵所長はいますから

481 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/23 17:28

初期不良→販売店で交換

修理→メーカーに直接

が一番良いよ。

482 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/23 17:36

結局
２ちゃんに書き込みする奴が満足する電気店は世の中に無いってこと！
どんな親切な電気店でも２チャンネラーは必ず文句言うのさ！
ヤマダもコジマもケーズもジョーシンも一長一短はあるけど、
そんなに悪い評判ばかりじゃないよ。
むしろ一部のバカが各電気店スレでくだらないこと書いて喜んでるだけ。

483 ：かまいたち：04/01/24 05:42

>>469
保証されるんだったら　だしたほうがとくでは？
たぶんピックアップ交換するとおもわれます

484 ：ここまでの総括：04/01/24 19:54

販売店に修理に出すな！
ぼったくられるぞ！

間違いない！

485 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/30 17:17

>>484
で？なにが間違いないんだ？どうぼったくられるんだ？いいかげんな事言ってると訴えられるぞ！

486 ：目のつけ所が名無しさん：04/01/30 17:29

>>485
ああ、俺訴えようかな。ほんと>>484は世間知らずの・・・

487 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/07 14:21

近所の電気屋と、メーカー出張どっちが安い？

488 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/07 14:47

>>487
マジレスするとすんでいる地域や、メーカーサービス、電気屋のよってイロイロ違う。

489 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/07 18:14

>>487
俺もマヂレスするとウチのお客さんなら無料。フリー客なら有料。
まあ、どちらでもすぐに飛んでいくからお客には喜ばれている。
ただしウチのお客さんでも買い物をしない客（修理のみ）なら有料＆暇を見てタバコ吸ってからいく。
お客さんとは”お付き合い”だからそういうことは大切にしている。
「なんで有料なんだよぉ！」って怒りたいなら贔屓にする電気屋を作ることだね。そしたらそんなことで悩まなくてすむぞ。
あ、ウチはメーカーサービスより出張料は安いです。

490 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/07 18:52

ウチも大体>>489と同じ。
違う点は出張料は取らない。

491 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/10 18:21

ぼったくられますた。。

492 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/14 15:48

街の電気屋のおっちゃんに自分から心開いて話してみろよ。
必ず安くしてくれるよ。こっちも人間ならあっちも人間
俺は安くしてもらってる、そしてたまに買う
量販は無理だ諦めろ
メーカーサービスも規定で決まってるから無理だ諦めろ

493 ：目のつけ所が名無しさん：04/02/14 18:24

メーカー請求にしてもらった～ｙ～
2年以上のTVです

494 ：目のつけ所が名無しさん：04/03/05 08:49

ミスターコンセントみたいな修理専門店もって行って

495 ：目のつけ所が名無しさん：04/03/21 09:57

他店で買ったもののメーカ取次ぎ
保障期間内
コジマ2000円
ヤマダ3000円
ケーズ無料

これからはケーズ贔屓でいこうと思った。

496 ：目のつけ所が名無しさん：04/03/21 10:48

贔屓の店なんか作れない転勤族の自分にとっては、
買う時は通販で出来るだけ安く買って、修理はメーカーのサービス直接持ち込み、
というのが安上がりで時間もかからずいちばん合理的。

497 ：目のつけ所が名無しさん：04/03/21 11:01

元家電店　店員ですが・・・
おれのお店では取り次ぎ料はとっていませんでした。
修理完了後は２０％上乗せしました。
以前、某メーカー（ＳＯ社）の修理代金がおかしいといわれて客からｺﾞﾙｧｰがきました。
俺じゃないけど修理伝票が３枚あり１枚は店の控えで修理金額がのっています。
それがお客に渡ってきまって大変なことが起きました。
修理代金全額返還し店が修理代金を負担することがありました。
メーカーにいっても修理代金は教えてもらえません。
メーカーからはお店の取次料が加算される場合がありますので少々高くつく場合がありますと案内
されるでしょう。
ご面倒でも修理を依頼される場合は直接メーカーのサービスセンターにお越しください。

498 ：目のつけ所が名無しさん：04/03/21 11:02

>>495
つか、普通保証期間内なら原則無料だな。
それを2000円～3000円取るというのは、実質拒絶しているようなもの。
買った店か、サービスへ行けという意味だろう。

499 ：目のつけ所が名無しさん：04/04/29 00:43

ﾒｰｶｰの修理受付コールセンター勤務なんですが・・・・・

販売店＝お得意様　って事で、掃除機や炊飯器等の修理は販売店に相談しろ
と言え！！と上司に指導されてます・・・・

つーか、電話受付の段階でｱﾚｺﾚ言われても解らないんでｺﾞﾀｺﾞﾀ言わないで
ください。簡単な症状と型番を的確に話して下さい。
あ、それと出張修理でも販売店に依頼してﾒｰｶｰ対応も手数料取るらしいんで
個人で依頼した方がいいかと思われます。

500 ：目のつけ所が名無しさん：04/04/29 03:34

保障期間内に、販売店にMD修理に出して、帰ってきたら異音が。

４日ぐらいで帰ってきたのでどうやら販売店でやってしまったのかと。メーカーに言ったが治してくれんまま、保障期間が終わった

501 ：目のつけ所が名無しさん：04/04/29 11:49

>>500
直っていない。金返せ。
直せないなら、保証期間中だから返品受け付けるか交換しろだろ。
自分に悪いところがなければだが。

502 ：目のつけ所が名無しさん：04/04/29 21:04

>>500
保障期間内でＭＤだろ？
俺、販売店だけどそれならメーカーに出すよ。
ＭＤって結構面倒だからな。
ま、どっちにしろもう一度直してもらって来いヨ、ネタじゃなけりゃ茄。

503 ：目のつけ所が名無しさん：04/04/30 01:34

>>502
S社売るなってやってた店があって、そこに直接の修理の依頼ももやってない状態だったんだろ。
大阪の某家電（現在衰退中の）販売店ではやってたそうだよ。
数年前らしいけど。

504 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/08 15:29

デジカメをメーカーに直接修理出して見積もりが約13000円
実際戻ってきたら約8000円
この差額が取次店の儲けなんだろうね

505 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/08 17:55

量販店にしろ地域販売店にしろボランティアで商売しているのではない。
一度扱った物には全て経費を上乗せする。これ資本主義の常識。
だから、保証期間中でも他店での購入品は手数料を取る。
それがいやだったら購入した店に持っていく。又はメーカーサービスまで持っていく
『保証は販売した店が無償修理をする。しかし技術的及び時間的理由で修理が出来ない場合は
製造者が負担する。』此が家電流通業界の常識。

506 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/08 18:21

>それがいやだったら購入した店に持っていく
誰も好き好んで他店へ持っていってるんではない。
和光電気つぶれやがって、責任取れ！！
>メーカーサービスまで持っていく
サービスセンタ何処へいったんや？？
去年までココにあったのに…
あきらめて買い替えするのを狙ってるメーカーはつぶれてしまえ。

507 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/08 21:04

>>506
それは販売店も同じ。サービス拠点がどんどん撤退して言って家の店の近くには
全メーカーのサービスセンターが撤退して言った。今じゃ車で30分もかかるよ。
たかだか2～300円の部品を手に入れるのに往復1時間もかかるよ。
部品代に上乗せしたいくらいだ

508 ：初心者：04/06/10 10:15

3年程前ヤマダ電機で買ったビクターのミニコンポが
・MDを読み込まなくなった（イジェクトせず
噛んだままの時もある）
・カセットのふたが開かなくなる時がある
上記の症状が出だし（特にMDに関する症状がひどい）
修理に出そうと思い、ヤマダは遠いのでまずは近所の
デオデオかベスト電器に見積もってもらおうと思ったのですが
ここをみて直接ビクターのサービスセンターに出すか
買い換えた方が良い様な気すらしてきました。もし見積もってもらうなら
色々な意味でサービスセンターの方が間違いないでしょうか？
ミスターコンセントは7千円台からとなっていましたが・・

509 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 11:02

八千代ムセンやら、ヤマダ電機やら、和光電気やら、あんなとこで買い物するのが悪いよ。
初期不良とかで、買った店だから、電話するだろ？
必ず
「在庫がございませんので、修理扱いになります」
だ。
「交換はメーカー側に受けてくれるなといわれてる」とかウソまでつく始末。
メーカーに電話して、直接話して、やっと交換だ。
対応クソすぎ。
メーカー直営店とかで買った方が絶対いいよ。
八千代でＴＶ＞パソコンの初期不良で同じ対応されてブチ切れた。
二度とつかわん。

510 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 11:04

一応、メーカーの対応は、非常に丁寧だった。
サポセン繋がりにくかったのが難点だけどね。
やっぱ、物も作らずに、中間商売だけしてるとこには、クソが溜まる模様。

511 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 17:16

修理代、安く済まそうというのが間違いですか？

512 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 18:29

量　販　店　は　ぼ　っ　た　く　り

513 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 21:22

本日、joshin電気HPから、この内容で問い合わせを致しました。
内容に、ｳｿ偽りは、まったく無い事を誓います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
joshin電気寝屋川店にて、ﾛｼﾞﾃｯｸのCD-RWﾕﾆｯﾄを購入したものです。
購入してからすぐ、説明書に従い接続。
いざﾃﾞｰﾀを焼こうとすると
「ディスクが入っていません」という表示とともに、トレーが吐き出される。
もちろん、ディスクは正しいものを挿入済み。

いささかこちらも、PCの調子が悪いので、その所為と思い、
ﾃﾞｰﾀは諦めて、再セットアップ後、再度接続しなおしても、結果はおなじ。
私自身、PCの知識がないので、ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾏｰの友人に連絡、
日を合わせて見てもらうことにいたしました。
しかし、私の仕事の都合上、休日が会わず、無為に日を過ごすうちに、
保証期間が過ぎてしまいました。

そして、見てもらった結果は
「機械自体が壊れている。初期不良」との返事。
保障期間が過ぎていたこともあり、
買った店「joshin電気寝屋川店・修理1番館」に持ち込みました。
出てきた担当者は、伝票ﾅﾝﾊﾞｰでは7529・和住という係りの人。
日付は2004年5月２１日、
修理見積もりを頼み、一度も使用できなかった旨を伝えたところ、
「使ったか使ってないかは、機械にﾃﾞｰﾀが残りますから」という返事でした。
ならば話が早いと思い、
「ﾃﾞｰﾀが残っているなら、私の話が本当だという事が解るはず。
　ちゃんとﾒｰｶｰに調べてもらってください。」と、はっきりと伝えました。

514 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 21:23

そして本日6月10日、電話にて返事をいただきましたが、
「修理費￥３５００です」という返事のみ。
購入金額が￥１４０００の修理費が、￥３５０００？？？

納得いかないので「記録が残っているというのは、どうなったんですか？」
と、問い詰めたところ
「中身を全部取り替えるので解りません」の一点張り。
なにを聞いても「動かないので解りません」。

呆れて、ものが言えませんでした。
素人判断ですが、本当に記録は残るﾓﾉなんですか？
私には、対応に出た「和住」なる店員が、
苦情申し立てる私に対して、ｶﾏをかけて、いい加減な事を言って、
ｶﾏをかけてきた・・・としか思えません。

常識的に考えて、家庭で普通に使っていた・・・と仮定しても、
中身を全て取り替えないといけない故障って、頻繁におこるﾓﾉなんでしょうか？

私は、間違いなく一度も使っていません。
使おうにも、作動しなかったのだから、使えなかったのです。

515 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 21:25

保障期間の過ぎたのは、たしかに私の落ち度であるのは認めます。
しかし、ありもしない機能をあげて、
こちらがあたかも詐欺行為働いているような対応だったのには、納得がいきません。

ですので和住なる店員が発言した「記録が残る」という事を、
はっきりと確認したいのです。
本日電話で話しをした店員では、話を逸らそう、逸らそうというのが
ﾐｴﾐｴな対応しかしていただけませんので、
そちらから寝屋川店なり、ﾒｰｶなりに問い合わせて、はっきりと納得できる返事をして頂きたいと思います。
このままゆすり・たかり扱いを受けたままでは、納得できませんので。

「ﾛｼﾞﾃｯｸ『USB2.0/1.1 CD-R/RW UNIT LCW-E24U2』に、
　書き込み使用時、たしかに使用回数は記録されるのか？」

「普通の使用において、中身全部取り替えるような故障とは、どういっ　たﾓﾉなのか」

「こちらの希望通り、故障個所の断定は、したのか」

ご返事、お待ち申し上げます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

返事がありしだい、ご報告申し上げます

516 ：５１３：04/06/10 21:31

文中の
＞「修理費￥３５００です」という返事のみ。
は、「修理費￥３５０００です」の誤りでした。

517 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 21:41

ところで修理代￥３５０００円払ったのか？
俺だったら絶対に払わない。
店員がいい加減な対応
データーが残る？そんなこと聞いたことがない。
元々壊れている商品だったりして・・・
本当に上新からメーカに修理だしたのかメーカーに直接問い合わせて見てください。

518 ：５１３：04/06/10 22:17

>517さん
早速のﾚｽ、ありがとうございます。
もちろん修理金額￥３５０００なんて払うつもり、毛頭ありません。
最初からの故障なのは間違いありませんが、
保証期間が過ぎるまで、放置していた自分にも非があるので、責任云々・・・とまでは言う気はありません。
最初から「申し訳ありませんが、保障期間が過ぎていますので・・・」と、言われたら、
もちろん黙って、買い換えるなり、考えていたと思います。

それが、こちらの話に、いきなり「使ったら記録残りますから」と言う対応が、あまりにも無礼と感じたので、
「だったら記録出せ、故障個所の断定しろ」と、なっている訳です。
もちろん、カマかけてきてるのはミエミエです。
はなっから詐欺師扱い受けたような気分です。

さぁ、本社（？）から、どういう返事が返ってくるのでしょう？？？？

519 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 22:19

>>518
・・・・・・・・・。

520 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 22:23

196 名前：目のつけ所が名無しさん投稿日：04/04/24 02:37
「お宅で買ったんだけど・・・」の他に
「自然に液晶が割れる」とか
「買った時から調子が悪かった」とか
「これ欠陥じゃない？」とか
「○○（えらい人）の知り合いなんだけど」とか
「1年以内だから新品交換しろ」とか
家電の修理受付の時にはｍ　挨拶のよう聞けるセリフです。

197 名前：目のつけ所が名無しさん投稿日：04/04/24 03:27
2年以上も経ってから、買った時から調子が悪かったって言う人は多いですね。
だったらなんでその時に言わないのかと・・・
挙句の果てに、対応が悪いと本社に文句を言うし。

本社は本社で、現場を守ってくれないし。
「お客さん、これはちょっと．．．」 2人目
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1077344302/l50

521 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 22:25

199 名前：目のつけ所が名無しさん投稿日：04/04/24 11:45
何年も前のものを「最初から壊れてた」って奴。
持ち込んできたときには、すでにメーカーが撤退してて在庫もない状態だったりする。
ああ、ソレならあざ笑ってやれるんだが。

522 ：５１３：04/06/10 22:31

>>520さん
もちろん、「言いがかりと思われるかもな～」という考えもありましたよ。
しかし「いきなりﾃﾞﾀﾗﾒを言う」っていうのも、ずいぶんと納得いかないです。
「保障期間過ぎていますので」と言われたら、見積もりから・・・という話にもなるではありませんか。

その修理ｾﾝﾀｰは、前にもCDﾃﾞｯｷなど、修理に利用し、
ちゃんと「保障期間はとっくに過ぎてるので、見積もりからお願いします」と、
ごく一般的な態度で、取引していたんですけどね。

523 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 22:40

>>513
>普通の使用において、中身全部取り替えるような故障とは、どういっ　たﾓﾉなのか
今のメーカーの修理なんてそんなものです。
故障個所がわかっていても、CD-R/RWドライブのようなものだと故障個所だけを治すほうが
手間もコストもかかってかえって非効率です。

524 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 22:45

>>513
気持ちは解らないでも無いですが、保証期間が過ぎるまで放置していたのは購入者の過失
保証期限が一年もあって、その間なにもアクションを起こさないというのは、常識的に考えて有り得るでしょうか？
電話一本、FAX一枚送ることが出来ない状況だったのでしょうか？

そもそも保証期間というのは購入日から一年であって、使った使わなかったは問題ではない
「データが残る」といった店員の対応にも問題はありますが、保証や修理代といったものとは無関係

紛らわしい書き方をしてらっしゃいますが、修理費35000円というのは見積もりの段階で、おそらく未修理でしょう
もし断りも無く、勝手に修理しておいて35000円の修理代金を請求されたなら、払う必要はないでしょう

通常のドライブ不良は、補修ではなくユニット交換です
つまり、ほとんどの修理は、あなたの言う「中身全部取り替え」になります
そのほうがコストが抑えられるからです

このままでは、あなたは本当の「ゆすり・たかり」になってしまいますよ
修理代が高いと思うなら修理をキャンセルし、「データが残る」と言った店員には謝罪を要求するぐらいが妥当ではないでしょうか？

525 ：５１３：04/06/10 22:53

>>523さん
でしょうね。
修理云々っていうのは、もちろん期待していないです。
修理出すときも諦めてて、「ﾚﾝｽﾞの交換ぐらいだったら・・・」と持っていった・・・って感じですね。
CDﾃﾞｯｷのときも、ﾚﾝｽﾞ交換で７０００円ぐらいだったから、新品買うのよりは、ちょっと安くつくかな？と。

ただ、最初から人を疑う対応と、その後は「新しいの買え、買え」としか言わないのが気に入らないんです。
「人を詐欺師扱いして、出来ると言い切った確認もせずソレか！？」と。

例え、新品の同製品渡されても受け取るつもりなんて、ｻﾗｻﾗ無いです。
なにひとつ、金銭的得をしようなんて、思ってもいない。

ただ、ｻｰﾋﾞｽ業ならｻｰﾋﾞｽ業らしく、過ちを犯したのなら、誠意ある対応がして欲しいだけです。

526 ：５１３：04/06/10 22:58

>>524さん
そのとおり。
その対応が欲しいだけです。

例えば「そちらが出来るといった、確認の件は、どうなりました？」という私の質問に
「申し訳ありませんが、担当のﾓﾉの勘違いでして・・・」だったら、話はまだ解るんですが、

実際に聞かされた言葉は
「全部取り替えだから、確認できない。新しいの買ってください」だけ。

ちゃんとした回答ですかね？コレ？？

527 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 23:27

>>513
店員の言っていることを信用していないあなたは
店員を詐欺師扱いしているのと同じ。

つーか店員の実名を出したことについて
あなたが謝罪をしなければならなくなる。

528 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 23:39

修理について
まず、ある程度販売価格の５０％程度だったら修理する
それ以上だったら見積もりをだす。
店員はいい加減な対応。修理代金でメシ喰っているような気がします。
購入してから１年も使っていなかったの？
販売価格（定価含む）以上だったら当然キャンセル扱いする。
上新はＤＱＮ店員がいっぱいだな。

529 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 23:41

修理キャンセルしてとっとと新しいドライブを別の店で買えと。
メールなんてしてもろくな返事は返ってこないぞ。
いらいらが増すだけだ。

530 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 23:46

エアコンが故障して修理依頼したら2週間後だぁ？？
まだ購入して1年経ってねぇんだぞ
馬鹿にすんなよヤマ○"電機

531 ：５１３：04/06/10 23:50

誠意ある対応が欲しいっていうのも、
このまま引き下がったら、最初に私に「記録残ってる」とカマかけてきた店員の、
「ホラやっぱり」っていう顔が目に浮かんで、悔しいから・・・でしょうね。

修理に出したCDデッキというのも、買って3ヶ月程で故障。
メーカーに問い合わせたところ、すぐに修理にきてくれて、レンズ交換してくれたのですが、
保証期間過ぎて半年した頃に、また故障。
でも、最初に迅速な対応していただいたので「こういう事もあるわな。」と、納得して、
自腹で修理に持っていった・・・って訳です。

今度も、同じようなもんかな？と。

ただ、頻繁に故障されると、やっぱり困るので（PCの知識ないから、壊れると本体の異常かと慌てるし）
「ﾒｰｶｰに、ちゃんと見てもらってください。中身新品だから、たいしたことないとは思うけど。」
と、念を押した言葉の返答が、
「記録残りますから。」

そして、見積もりの金額が、本体の価格の倍以上の「￥３５０００」っていうのが、
どうも納得できないんです。
「中身総入れ替え」だとしても、極端に言えば、
「新しいの買って、ｶﾊﾞｰだけ付け替える」って事でしょ？ｼﾛｳﾄの私にだって出来る事です。
それでも、新しい機械の金額「￥１４０００」で済む話じゃないですか？？？

それが、どこから「￥３５０００」という金額提示してるのか？それが解らないんです。
なんかバカにしていません？気のせいでしょうか？？？

そういうところが、ここのｽﾚﾀｲにある通りかな？？？？と、皆さんに愚痴を聞いていただいた次第です。

532 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/10 23:51

>>530
大型の量販店で価格だけを追求して買ったオマエが馬鹿だったって事だよ

533 ：524：04/06/10 23:54

ちゃんとした回答がないから、言いがかりを言うっていうのは違うのではないでしょうか？

「機械にデータが残る」と言ったから修理に出した訳ですから、まず「機械にデータが残る」というというのが真実かどうかですね
（もし本当であっても、保証期間を過ぎているので、有償修理には変わりありませんが・・・）
メーカーの修理窓口のTELを聞いて、故障状況確認と「データが残る」事を確認してみるべきですね
仮に「データが残る」として、メーカーでそのデータが確認できないような状況であれば
店員さんに謝りましょう
データが残らないのであれば
「なぜその時そんな事を言ったのか」
「そんな事を言われれば、誰だって『もしかしたら・・・』と思うでしょう」
「変な期待を持たせて、時間の無駄だった」
ぐらいは言ってもいいかもしれません
ただ、店員さんが「すみませんでした」ってセリフを一言でも言ったのなら許してあげるべきです
それ以上言っても、こじれて不愉快になるだけですから

まあ、十分こじれている様なので「時既に遅し」ですが・・・

534 ：524：04/06/11 00:04

修理の場合は、人件費が新品の物と比べて物凄く高くなります
ドライブユニットも商品発売時にストックしているので、仕入原価が高いです
電子部品の値落ちの速さから考えれば、妥当な値段だと思います

ところで修理は完了しているのでしょうか？
完了してないのであれば「データが残る」と言ったこと以外、店側に落ち度は見つからないのですが・・・

535 ：５１３：04/06/11 00:07

>>527さん
ｊｏｓｈｉｎの送ったﾒｰﾙには、私の本名・住所・電話番号・アドレス添えてあります。
名前出したのは、ちゃんと事実関係を明らかにしたいから。
店員が「出来る」と言い切った言葉に、企業としての、ちゃんとした返答が欲しいだけです。

>>528さん
客をﾊﾞｶにしていますね。
機械は引き取ると言っていますから、そのときﾒｰｶｰからの見積もり、請求します。
どう考えても￥３５０００っていう金額はおかしい。
いくぶんかｊｏｓｈｉｎの利益が上乗せしてあるとしても、納得できません。

>>529さん
多分、私は今、とても愚かな行為しているんでしょう。
でも、ここで引き下がると、ｱﾉ店（近所）の前通るたびに、
後ろ指さされてるような気がして悔しいんです。

536 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 00:13

この様な掲示板で店名・店員の実名を公表した場合、店員が何かしらの苦痛を受けたり
店頭に立てなくなっって訴えられれば、513は確実に負ける

何も無いことを祈るんだな

537 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 00:21

>>535
＞＞どう考えても￥３５０００っていう金額はおかしい。

ぜんぜん普通ですが？
喫茶店のアイスコーヒーの原価なんて2円かそこらですが
レジで４５０円と言われて　おかしい！！って文句言うんですか？

538 ：524：04/06/11 00:26

保証期限が切れた修理に関して、率は販売店によって違いますが利益計上します
（20％～30％ぐらいでしょうか？）
これは家電量販店以外でも同じです
ただ、普通の商品と違って人件費がかかるので、それで利益が出るという事は殆ど無いと思います

539 ：５１３：04/06/11 00:37

>533さん
今日の電話での正確な会話は

「修理金額￥３５０００です」
「ﾃﾞｰﾀｰが残るという件は、どうなりましたか？」
「ｴｯ！？そんな話聞いていませんが・・・ちょっと確認してみます」
「お願いします」（一旦切る）

3時間後
「え～っと、修理金額￥２８０００にさせていただきます」
「はぁ？？ずいぶんと違いますね？ところで、記録云々の話は？」
「中身、全部替えますので、解りません。」
「はい？？？できるという話でしたが」
「いやぁ、中身全部替えますんで。解りません。」
「それでは、お願いしていた故障の原因、教えていただけますか？」
「中身替えるんで、解りません。今ですと、同じ機能の機種が￥８０００でありまして・・・（以下、新製品のｾｰﾙｽ）」
「いやぁ、そんな事を聞いているんじゃなくって、もともと『ﾃﾞｰﾀｰが残る機能、あるんですか？』と聞きたい」
「中身替えるんでわかりません。」
「今、ﾒｰｶｰに確認するって言ってたじゃないですか？」
「中身替えますんで解りません」（以下、同じ事のﾙｰﾌﾟ）
ってな感じです。

「すいません」っていうまでもなく、
「勘違いでした」の一言が聞きたいだけなのに、あくまでも言わないのが気にいらないんです。
企業としては言えないのは解りますが、こっちは最初から「お金は払う」って言ってるし。
ｻｰﾋﾞｽに問題があるだけですから。ｿｺだけ納得させてくれたらｲｲのに。

540 ：５１３：04/06/11 00:38

>534さん
修理はもちろん、止めました。
もめる理由は・・・意地ですね。自分でも思うけど。
なんていうか、金額も法外だと思うけど、
こちらが「確認してくれ」という事に、明快な答えももらえないまま「新製品を買え」という
ｊｏｓｈｉｎの企業としてのｽﾀｲﾙに、疑問感じてるだけです。

関係ない話だけど、星野ﾌｧﾝなもんで、CMに使って欲しくない気分・・・・・・。

541 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 00:48

長文だらけで読む気がせん。

「ここはお前の（ｒｙ」

542 ：５１３：04/06/11 00:51

＞５４１さん
ｺﾞﾒﾝｺﾞﾒﾝ。
あとはﾒｰﾙの返事待って、ご報告させていただきます。

543 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 00:52

なんでわざわざ実名出してるの？
ネット初心者さん？
あなたがお怒りなのは分かるが、あえて実名を出すようなことなのか？
テメーの本名晒せよ

まぁ５１３は自分に都合の悪いレスはスルーしてるし、
結局はただのゴネゴネ野郎のDQN客の一人だったってことね。ｷｴﾛﾖ

544 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 01:01

おまい公務員だろ
コスト感覚がない

545 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 01:16

546 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 12:30

>>539

>>企業としては言えないのは解りますが、

わかってんのにおまえの意地の為だけにその一言を言わそうとゴネてるのか。
しかも店名と店員の実名まで晒しといて自分の名前は出さない卑怯者っぷり。
そして自分にとって都合の悪いレスは全部スルーで自分の意見だけをゴリ押し。
傍から見てると普通にDQNだぞおまえ。ここまで来ると非常に見苦しい。

もう報告はいらんから消えれやクソクレーマーが。

547 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 12:36

>>513はなぜ店に出向かない？
ただでさえ「騙されてる？」って思うんだったら電話なんかで済まさないで実際に店に行けよ。
で、最初に対応した店員と話をしろよ。
それで埒あかなかったら店長を呼ぶなりすればいいじゃん。
大体勝手に相手の言う事を理解しているお前にも問題があると思う。
俺なら「データが残るって言うのはどういうデータが残るのか？そのデータはどうやったら見る事が出来るのか？」
「データを見せてもらえるのか？」等聞く事は沢山有ると思うのだが・・・。
それと>>543が言ってる様に実名を出す理由が分からない。まあ勝手にガンバレ。

548 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 13:07

まあいいんでないの。
かきこが事実なら店名実名出してくれたほうがありがたい。

お買い物でカスつかまないためにも
非常にありがたい情報です。

549 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 13:13

そうか、ここに書いてるやりとりって電話なんだ。
てっきり店に行ってｺﾞﾙｧしてんのかと思った。
やっぱり店行かないとね。
本当に相手に非があってその人に謝罪させようと思うのだったら、
例え相手が警察だろうとヤクザだろうと、
堂々と会って片を付けなきゃ。
電話で言うのと直接会って言うのとでは店の対応も全然違うよ。

550 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 13:21

うーん、店の名前を出すのはともかく
店員の名前までここで晒すのは駄目だろ。

551 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 18:13

そんなことより>>513が本当にどうしたいのかがわからない。
２ちゃんに途中経過を載せて煽られてなじられて快楽を求めているだけ？
片つけたいのなら実際に店に行って結果だけを報告！
目的をネタにすりかえるなよ。

552 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/11 23:27

要するに面と向かっては強く出られない唯のﾋﾞﾋﾞﾘなんだろ
それでﾒｰﾙでちくって2chでﾈﾀにすると。

ﾌﾟｰｸｽｸｽ

553 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/12 00:01

まあまあ皆さん、>>513はCD-RWドライブを一年前に買って、一度も使わずにいても不自由など感じないぐらいの人なので
きっと殆どPC触ってない初心者でしょうし、最近インターネッツを始めたばかりで、ネットのルールなんてものも知らないんでしょう
さらに一般常識に欠ける部分があって、平気で実名晒しちゃうようなズレた人間なんですよ
そのせいで周りから疎んじられる事もしばしばあって、本人もその辺がコンプレックスになってるんじゃないかな
だから「ｶﾏをかけ」られたり、「いい加減な事を言」われたり、「詐欺師扱い受けた」り、「ゆすり・たかり扱いを受けた」りする事に
異常なほど過敏に反応して「後ろ指さされてるような気がして悔しいんです」
そして、人と喋るのが苦手で面と向かって言えないから電話やメールで済ませようとするのです

そんな可哀想な人間なんですから、あったかい目で見てあげましょうよ

554 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/12 00:17

>>513をたたくスレはココですか？

555 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/12 02:04

>>553があまりに的を得たレスをしてしまったので
もう513は出るに出れなくなってしまいました。
すばらしい分析でつ

556 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/12 02:21

いいんでないの。
そう逝った負の情報は表に出にくいんでこれは貴重な情報です。
今後のお買い物の参考にさせて頂きます。
あとタイヤが外れたとかブレーキが利かんようになったとかとかいったクレーム情報があれば
どんどん書き込んでくだせい。

557 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/12 03:11

ミスターコンセントって標準より安いですか？

558 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/14 11:28

>>513
早くカタつけたいんやったら、直接行けばええやんか。
ダラダラと長引かせたいんやったら今のままの交換メールを気長にやれば？ｗ
製造期間過ぎて部品なくなるよｗ

まあ直接行っても言えなかったことを後で2ｃｈで文句たれるのは勘弁してぇな。

559 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 19:35

本当にデータと言ったのだろうか？
素人目だが
使ったか使ってないかの判断は出来るかもしれない
その事を担当者は言っていて
君がデータと勘違いしているのだろうか？

それにしても無責任なプログラマの友人だな
使用しているかして無いかはその友人には
判断出来ないのに「初期不良」と言うとは

560 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 19:59

販売店に修理出すなら「メーカー修理希望」を指定しておけばＯＫ。
家電店の修理部門は安値に惹かれるが、何かトラぶったときにおじゃん。

561 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 20:26

>>560
俺の修理をバカにするな～っ！

562 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 21:02

元某量販の店員です。
その店は30％の手数料を乗せて請求していました。
パソコンの周辺機器はOEMがほとんどなので
メーカー修理でも全交換が基本です。
交換部品代＋技術代＋手数料で
新品価格を上回る修理代になることはざらで
クレームに発展することうけあいでした。
新品は系列全店分を一括で仕入するから
有利な価格で入れられるが修理は個別請求なので
値引できずにどうしても高くなる。とか
国内で作業するので人件費はどうしても高くなる。
とあきらめさせました。
手数料の話？してはいけない決まりでしたが何か？

563 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 22:17

>>562
取次ぎに見合う手数が掛かっているんでしょうか？

なら手数料をとるのは当然ですけど。

564 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 22:33

>563

預かる＞いらない段ﾎﾞｰﾙやﾌﾟﾁﾌﾟﾁで梱包する＞FAXでﾒｰｶｰに引取依頼（ﾓﾉによっては宅配便などでこちらから送る）
ﾒｰｶｰ取りに来る＞見積りや修理経過が状況によっては送られてくるのでお客様に連絡＞ﾒｰｶｰ返しに来る＞
伝票の数字の入ってる方を取ってその金額を0.7で割って請求額とする＞客から修理代金貰って返す。

こういう流れです。

手数がかかっている部分は、
・自分で壊したことを認めず修理代金を払わない客への対応
・保障期間外修理であるのに修理代金を払わない客への対応
・修理キャンセルによる見積もり代金を払わない客への対応
・部品保有期間の終了による修理不能を認めない客への対応
・基地外クレーマーへの対応（停電したら冷蔵庫の肉が腐った、WinMXでﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしてたらPCが壊れたetc）
などです。

565 ：562：04/06/15 22:57

一番コストが必要なのは
依頼主との連絡やクレーム対応に人員を
さかないとならないところでしょうね。
小型店でしたので各コーナーで分担でしたが
大型店になると修理専属の販売員が何人もいます。
まあ手数料30％はどうかと思いましたがね。

566 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/15 23:58

修理品だしにくるイヤな客

元販売員・修理品受付担当者

修理出す前にいくら掛かるすぐに教えろ！！
３日間で直せ！！来週から旅行に行くから修理期間中は代用品を貸してくれ
おたくで買うカメラはすぐに壊れる。いつも壊れてばっかり　金返せ
こんな客もおった
ビデオカメラを修理した客（爺）
メーカは故障箇所はありませんで戻ってきた。
お客に返す・・・いや壊れているといいはる。
再度修理（オーバーホール扱い）でも壊れていないらしい。
お客は俺が使うと壊れているという。
原因はとくわからんが、これは買ったときから壊れているといいだす。
差額払うから違う商品に交換しろといいだす。
別の店員に聞いたら、あの爺は以前も別の商品を買って同じことをやったらしい
結局爺はメーカーに直接行ったらしい。
その後どうなったかはしらん。
最初からメーカーに行けよ。

567 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 00:10

なるほど
基地外クレーマーの対応に工数をとられる分
まともな客にしわ寄せが掛かってるわけどすな。

568 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 02:51

私も某店の修理担当をしてましたが・・・

修理品も、商品と同じでメーカーから仕入伝票がついてくる
もちろん商品と同じように仕入処理して客の手に渡る
つまり、利益も商品と同じ扱いって事
しかも客注商品よりも受付業務が複雑で時間がかかり、発送業務、見積り連絡業務等が発生するので
利益率も通常の商品より高く設定しないと採算が取れない
でも、コストが商品以上にかかっているので、儲かっている訳ではない
ウチは20％の上乗せでしたけど・・・

569 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 06:34

>>567-568

そのとおりですな。手数料が素人目に高いか安いか知らないが、２０～３０％は貰わないと
商売として成り立たない。まして１０％だのそれ以下をお客が希望しているなんて見えたら、
修理なんて引き受けたくないのが本音。

直るのか、直ったとしても修理費用が高いのか、
お客が納得するか、難くせを付けてこないかなどのリスクを鑑みると、
新品を実際より低く１５％マージンで売ったとしてもよっぽどそっちのがマシ。

570 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 08:25

販売店に中間マージン３０００円取られるのがイヤなら、
自分で２９型テレビをメーカーSSまで運べってこったｗ

571 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 08:26

そして取りに行け

572 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 08:42

そだそだ！

そもそも中間手数料に文句をつけるのなら、修理なんてせずに新品買え。

573 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 08:48

メーカＳＳに直接持っていったって、中間マージン分安くはならない。
何故かと言うと、メーカーは販売店には業販価格で（マージン分安く）請求するから。

だから一般客がメーカーに直接持っていっても、業者を装って持っていっても
メーカーと取引が無い以上、値段はそんなには変わんないんだよ～ん。

修理にまつわることで疑問に思うのなら、修理には出さないことだ。
新品を購入した方が安いケースは、今の御時世非常にたくさんあります。

新品は量産してできた産物、修理は個別対応だから差が出て仕方ないんだ。

574 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 08:57

>>573
おっ！君いい事言うねｗ

575 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 09:44

至極当たり前のことだ

576 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 11:25

その至極当然のこと、わかり切っていること、“商売”だということ、
修理はボランティアじゃないということ、を全く理解していない奴が
いること、イタイというか嘆かわしい。

577 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 12:51

「修理はアフターサービスの一環」って部分で「サービス」を勘違いしている人がいます
「サービス」だから無料だとか思ってるみたいです

578 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 13:02

だが某パソコンメーカーは
高すぎるとクレームになって困ってます
の一言で見積金額が大体半分になる。
修理代が高くなる原因はメーカーと販売店の
暴利にほかならない。

579 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 13:28

>>578

そもそも「修理」という言葉に、今日では修理費用の割高さを強調し、
「新品を買ってください」というメッセージが込められています。

また「修理」という分野は、一部のマニア向けの今では手に入らない機種や
プロ向けの手に馴染んだ機種の専業修理屋となるでしょう。

お金を使って「普及機」に直して使うような価値はもうない時代かもしれない。
機械も人間も使い捨ての時代。

580 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 13:29

>>578
>>573をみれ

581 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 19:01

量販店にとって修理は行きがかり上、切っては切り離せないから受け付けるが、
本音は対応と手間を考えると割に合わず面倒だからやりたくない。

だが修理を独自で施し専門とする工事業者や家電屋は、安売り店と商品の値段競争するより、
よっぽど割のいい仕事と成りえます。今時修理に持ち込まれる機器は、今では手に入らないような
高級機であったり、直さないと困るという人がいるため、
修理するに地道にかかった分だけ工賃をいただける職種だからです。

582 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 21:14

販売店の意識としては粗利は20～30％、当たり前じゃないかという感覚なのだが。
価格競争で商品の粗利が10％、5％をきるような現状が異常なんだよ。

583 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 21:15

ほかにこんな低い粗利率で商売してる業種なんてないだろ？

584 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 21:28

>>583
マジレスするが、原価割れの業種いっぱいある。
家電メーカーを支える、自動車メーカーを支える町工場はひどい。
ウン千万円もする機械が何台もあり、土地（工場）を持ち、
それを維持していくだけのチャージが出ない。

メーカーからの執拗な値下げ断行、引き受けなければ他工場に流れる。
背に腹は代えられないというまで追い詰められています。

まだ利益が出ているだけマシかも。

585 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 21:48

メーカーSSに持ち込み修理でも、「販売店価格」と「一般ユーザー価格」があるのは
当然でしょう。→同じに出来るわけがない。
自分で直せるからって、補修部品を注文するにも、価格が違うし。

586 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 21:52

偉いぞ!メーカーＳＳ

587 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:14

今時6GBのHDDに6万円か…
骨董価値かな？

588 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:19

客がSSに直接持ち込むのは構わないが、要領が悪すぎて一人に時間を取りすぎるんだよね。

１．型番がわからない。受付に「型番は？」といわれて答えられない。
２．型番を記載せず、部品だけを持ち込んで「これと同じもの」とか注文してる。
　　例えば切れた管ヒューズだけ持ってきて「電子レンジのヒューズだけくれ」とか。
３．常軌を逸したクレームを言い過ぎる。
　　「保証書はないけど確かに○○で買って一年経っていないんだ」
　　「これは確かにおたくで作った物だよね？一流メーカーが2年で故障するのか？修理代タダにしろ！」

まだいろいろあるけど、こういうやりとりをしているうちにこっちの時間が10分20分と取られてしまう。
その度に「ここはあなたたちが来る所じゃないんだよ」って心の中でいつも思ってしまう。

589 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:20

>>588のうち、１，２は部品だけ買いに来た場合ね。

590 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:25

>ここはあなたたちが来る所じゃないんだよ」って
確かに素人が行くところじゃないな。
でも、販売店（量販）にはサービス直接いけ！とうざがられて
どうしたらいいんじゃー

591 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:30

>>588
ウチ仕事の行きがかり上、修理も片手間でやり、たまに
メーカー系列のテクニカルサービスに足を運ぶことがあるのですが、
こんな状況でもなかなか業者扱いしてくれないです。

大阪に本社のある家電大手なのですが、業者登録は難しいのですかね。
販売店やショップじゃないとダメだとも聞きますが、どうなんでしょう？

592 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:46

元販売員

部品だけ取り寄せてくれ・・・
あとは自分で直すから
こんな客もおったよ
この機種（ビデオカメラ）の設計図（配線図）が欲しい。
おいおい、おまえは工作員か？
当然出来ません、追い返しました

593 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 22:49

>>590
それは販売店がいけない。
売った責任があるのにな。
たぶん言わんとしていることは、うちだと2週間待ち、サービス直接行けばすぐ直るからそうしなさい、
なんて風に追い払われるのかな。

594 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 23:02

要するに、サービスセンターとしては一般客が来ることはやぶさかではないんですよ。
でもね、一般客の人はサービス（この場合、修理とか部品調達とか）がいかに手間の
かかるものかを知らな過ぎる。そして強く言えばすぐやってもらえるものだろうと勘違いして
高飛車な態度に出ることが往々にしてあります。
この不況の世の中で、サービスセンターだって人手不足。修理にある程度の日数を頂くことは
承知して貰いたいし、部品だって全ての商品の全ての部品を在庫しておくことが
いかに大変でコストのかかることかを理解して貰いたい。また1個数十円の部品だって、
田舎の工場（失礼！）から都会まで高い運送費使って運ぶわけですよ。それだって2日も待てば
大概のものは入荷する。これって考えてみたらすごいことですよ。
そこをわかってあげて、故障して腹も立っているだろうがなるべく寛大な気持ちで訪れて貰いたいなと、
俺はサービスセンターの回し者ではないが、思うわけです。

595 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/16 23:04

>こんな客もおったよ
この機種（ビデオカメラ）の設計図（配線図）が欲しい。

おれのことかなぁ…テレビデオだけど
サービス部門へ電話した
「修理するんで回路図がほしいんだが…」
「直接渡せません、販売店（量販）経由してください」
「販売店経由？そんなん聞いたことないけど…」
らちがあかんので直接本社へ電話して郵送してもらったよ。
本社担当者は本来はサービス部門が対応するもんだけどね、おかしいね
といってた。

596 ：名無しの販売店さん：04/06/16 23:46

>>595
そうそう、お前みたいなのがたまにＳＳに来る。
ＳＳの人も迷惑そうなのを良く見る。
会話が噛みあわなくて時間を割くし・・・かなり仕事の邪魔をしている事を認識した方がいいかと思う。
なんでもかんでもＳＳ任せにしている本社にも問題があるかと思うが・・・。
回路図が欲しい？分かっていってるんだか・・・ﾔﾚﾔﾚ
回路図全部コピーでもしたいのか？
本社担当者も本音は「サービスマン以外は裏フタを開けないで欲しいのですが」って思っていたと思うのだが・・・。

597 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 00:12

>>596
しかしサービスﾏﾝに直してもらうと
新品買うほどつくんだよ。
昔のことを言っても始まらんが、回路図ぐらい取り説につけろよ。
昔はテレビ買ってもテープレコーダー買っても回路図ついてたぞ。
それとも素人に回路上の欠陥指摘されるのがいやなんけ？

598 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 00:20

>>597さんもおかしなことを言いなさる。

素人に回路上の欠陥が指摘出来るわけないっしょ（ｗ
素人なんだから。
勘ぐりすぎです。
単にコストダウンで付けなくなっただけ。
たまに冷蔵庫の下の方とか、エアコンのカバーの裏とかに回路図が入っていることもあるよ。

599 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 00:23

これは独り言なんだが
「技術のあるサービスマン以外は…」
って表示してあるメーカーもあるよね。
ということは、技術のないサービスマンもいるってことだよね。

600 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 00:28

>>598
電子レンジだけどね、これじゃヒューズ役に立ってないなという
事例あったよ。
おかげでトランス一次側断線。
どうでもいいけど…

601 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 00:31

おれ、からんでるな。
おやすみやす、です。

602 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 00:47

独り言なんだが
日本語わかるのだろうか・・・

603 ：邪道ライダー：04/06/17 01:03

「自分は昔技術者だったから」
回路図まるごとコピーして差し上げたことがありました（昔話）
結果はいわずもがな・・・。

604 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 06:19

工事業者になるにはどうしたら認めてもらえますか？
メーカーＳＳに電話しても「またか・・」で片付けられてしまうでしょ。

605 ：サービス万：04/06/17 09:05

>>604
やっぱ賄賂でしょ。偉い方の懐に現金を半田付け。
週一のキャバクラ接待を忘れずに。

606 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 11:09

>>605
ナショナルのお店とかそういう家電屋を開かないといけないとか、大変？

607 ：サービス万：04/06/17 11:45

>>606
メーカーさんの工事業者や修理業者（大抵はメーカーの社員）は
メーカーによりますがなかなか面倒。
利権も絡む地域やメーカーもあるしね。
比較的エアコン系を責めるといいかも。
最近は２４時間体制の所もあるし。
一昔はカラオケ関係がよかったらしい
でも、儲かるとは限らない。

608 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 18:28

>>607
ありがとう。利権かぁ・・。
浅はかですが、メーカーから見たら業者は多いに越したこたないと思っていました。でご挨拶には行ったのですが・・。
メーカにもよるかもしれませんが、「ショップか販売店か開業してから・・」といった感じです。

正直ここまで敷居が高いとは驚きで、修理をしている立場として部品も供給してもらうわけですが、
やっぱり仕入れ値がネックとなり、商売する上では非常にこたえます。

609 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 20:02

>>608
市会議員に口聞いてもらえば…
メーカー社員（労組出身）の議員がいればの話だけど…

610 ：サービス万：04/06/17 21:08

>>608
昔ながらの修理屋さんでしたら、メーカーサービスになるなんて馬鹿らしい。
修理技術に自信があるのなら、ボッコ部品を使い部品タダで修理。
そしてオークション。これメチャ王道。
すんごい利益を生みます。マジで。
発送やメール担当を雇って給料払っても、半年でベンツは乗れるでしょう。
町の電気屋さんは既にやっている人多いし。
どっかの量販店横流し品と違い、犯罪でもなく
修理した分だけお金になります。
修理の得意分野を広げて、バンバン頑張って下さい。

611 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 21:19

ってかさぁ、回路図自体、製本されて売っているだろ。
その時期の、国内メーカーの機種が載っているやつね。
自分の使っている回路図くらい買おうぜ。

612 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 21:24

>>611
どこで？

613 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 21:45

>>610　横レススマソ。
でもメーカーごとにテスターなり診断機なり回路図って揃えるのって、
結構初期投資が必要ですよね。
そういったツールなどの初期投資ってどれくらいいるもんですか？

614 ：サービス万：04/06/17 21:59

>>613
回路図なんて簡単です。FAXでおくってもらう。
テスターなんて安いやろ？基本やシ。
せめてオシロスコープぐらいは扱えないと困るんでないの？
でも、大体慣れてくると余程特殊なものでないかぎり
みるだけでどんな回路か解るようになる。
抵抗やコンデンサなどは別に近い数値のモノを使用しても
そんなに問題になるもんじゃないし。
箱モノや白物（エアコンや冷蔵庫、洗濯機などなど）は
呼称症状を聞けば大体予測ぐらいつくやろ。

615 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:04

電気屋ですが、ＦＡＸでテレビの回路図を送ってもらっても、
大切な各抵抗値や各電圧がよくわ・か・ら・な・い！

616 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:06

亜細亜系のうざい客
日本国内専用と念を押して購入していった。
変圧器あるから大丈夫だいじょ～ぶだぁ～
ある日突然国際着払い宅配便で送られてきた。
こわれたこうかんしろ！！
電話かけてこい
商品は１万数千円のヘッドホンステレオ・・・
多額の税金が店に請求がきました。

責任者が電話したら店員が大丈夫だから・・・・
おいおい。違うだろ、貴様が大丈夫だからと行って買ってたやろが・・
その後どうなったかは知りません。

この客が買ったあと退職しましたので
担当した奴は本社に関係ある応援の人間でした。
このことは同僚からききました。

617 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:11

まだあるよ・・・
ビデオカメラ買ったけどテレビに映らない
壊れている交換しろ・・・
あのなＰＡＬでは当然映らん
壊れていないから交換はせん。・・・当然お断りしました。
免税店で買えよ・・・そこだったら売ってぞ。

618 ：サービス万：04/06/17 22:13

>>615
電気屋さん。乙ですなぁ。
電話で聞けばよかろう。サービスに。
親切なメーカーだと添付ファイルでメールで送ってくれます。
個人店さんですか？他メーカーさんともお付き合いあるでしょ？
どこのメーカーサービスは比較的親切に対応してくれるでしょ。
あまり困った事がないけど。

619 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:15

逆のケースを知ってるぞ。
中国旅行してきたお客が旅先で自分たちを撮影してもらったビデオを
買ってきたんだけど、これがPAL方式。
なんとか映す方法はないか、という問い合わせでした。
方法があることはあるんだけど・・・困ったね。

620 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:19

>>618
615ではないけどS社に資料をコピーしてくれるよう頼んだら、
一部につき50円+消費税を取られた。
以来、S社の製品修理は消極対応。
ただ、責められない部分もあるのだと思う。
無料にしておくと、訳分からないど素人がとにかくあれもこれもそれもコピーして送れ！
なんていう例があったんじゃないかなと推測する。

621 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:26

家電メーカーのサイト行っても古い製品の情報はほとんど無いね。
新型の宣伝ばっかり。
古い製品の回路図、取り説ダウンロードできるようなサイト作れよ、ゴルァ！

622 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:27

>>619
ソウルオリンピックのときパナソニックからＮＴＳＣ，ＳＥＣＯＭ，ＰＡＬ
方式のどのビデオも再生可能なビデオデッキが出たな。

623 ：サービス万：04/06/17 22:32

>>620
そうすっか
あんまし有料って言われたことないなぁ。

624 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:36

>>621
回路図をネットで取り出せるようにするのは非常～に大変な作業らしいbyMTS

625 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:37

昔、電子技術出版からテレビ回路集がでてましたね。
書店で売ってたんですが、今はもうないのでしょうね。

626 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/17 22:40

>>625
ttp://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4885500702/qid%3D1087479548/250-9488120-3488210

627 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 00:17

テレビの故障なんかは、リコールの場合に備え、メーカーで必ず故障履歴の収集をしているから
サービスに型番と症状を伝えると、同機種で故障の前例があるものは
故障部位を教えてくれるよ。(交換部品の品番と部品料金も)

628 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 11:33

中部東海のソニー家電のテクニカルサービス系（多分子会社）ってどこにありますか？

629 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 13:19

>>622
警備会社のビデオも再生可能ってか？ｗ

630 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 13:41

>>629
タイムラプスビデオはまた別の話。

631 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 13:51

>>630
警備こそ、今ではＨＤＤ録画使ってます。

632 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 14:42

>>628
そんなもんあるのか？？

633 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 15:17

シャープのテレビを2001年9月に買ったんだけど、2003年の冬に
画面に線が入って黄緑色になって故障した。
その時は無料で修理に来て貰ったけど、今週からまた同じ症状が出だした‥。
もう保証期間が過ぎているからお金を出さないと行けないんだろうか。。
いくらくらいかかると思いますか？　ブラウン管だとどれくらい？
っていうか3年始か使ってないのにこれって詐欺じゃないっすか？

634 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 15:32

三年じゃー仕方あるまい。
バイオなんか3ヶ月保証だから１年以内に故障しても有料修理とか。
自分が持ってるFのパソコンは1年と1ヶ月で故障してHDD交換で3万ほどかかった。
延長保証をケチったのが裏目に出たな。

というようにパソコン業界はもっとシビア。
どっちがどうとはいえないけど。

635 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 15:55

>>633
間違いなく2001年９月購入の2003年の冬に無償修理をしてもらったのなら、
そのときにもらったであろう「修理完了書」を片手に一度ＳＳに連絡を取り、
また壊れた旨を伝えましょう。

前回修理から半年ほどなら、また無償修理に応じてもらえる場合があります。
そしてその際に「前回にきちんと修理してもらっているのなら、何故このように
短い期間で同じ症状の故障が起きますか？どのような修理をしましたか？
また部品を取り替えたのなら、その部品の耐久性や質は信用できるものか？」を
尋ねてみてください。

余程の悪環境や想像を絶するような使用をしていない限り、ＳＳもきちんと答えてくれることでしょう。

636 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 16:21

>>635
お！
まるでサービス窓口の人みたいな完璧な回答。

637 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 16:36

>>636

冷やかし、止めたらないかんやないけ。

638 ：基地外クレーマー：04/06/18 16:38

>何故このように短い期間で同じ症状の故障が起きますか？
→「チャンと直したのかよう、同じ壊れ方やないか？」

>どのような修理をしましたか？
→「手抜き修理とちがうのか？　どいつや？修理した奴。」

>その部品の耐久性や質は信用できるものか？」
→安うあげようとボッコ部品使ったんやないやろな？

639 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 16:44

>>633
>>635のアドバイスを受けて行くのなら、
なるべくSSが空いてる暇そうな時間に行ってくれよな。
くれぐれもお昼近くとか夕方とか忙しい時間帯は勘弁してくれ。
どうせ長丁場になるんだろうから後の者が迷惑する。

640 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 16:47

>>638

口の利き方が違えば、出も違う。
同じような趣旨でも、恫喝・恐喝と追及・詰問とは違う。

似ているようで、全然違う。同じクレーマーで括ってはいけない。

641 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 16:55

一番迷惑してるのは633氏だと思うんだけど…
>お昼近くとか
飯時間を遅らせるとか
>夕方とか忙しい時間帯
…なら残業させるとか
ＳＳには顧客志向の考え方はないんすかねェ？

642 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 17:01

>>641

それを言っちゃー、その通りなんだけどね。上手く言えないが、
販売は顧客志向に極力合わせます。じゃないと他の店にお客が流れるから。

でも修理は放っておいても、お客の方から寄って来ます。
しかも客の都合に合わせなくとも、仕方無しにこっちに合わせてでも来ます。

この差でしょう。だからお役所っぽい対応に近寄ります。

643 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 17:04

続き・・

修理してもらわないと困るって考えているのはお客の方です。
修理する側には、その痛みが通じません、わかりません。

「直させていただく」ではなく、「直してあげる」でしょうね。

644 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 17:37

>>633
シャープのテレビですか・・。購入した時もかなりお値打ちじゃなかったですか？
シャープなんて名ばかりで、液晶のシャープがブラウン管のテレビに力なんて入れていないでしょう。
東南アジアのどっかの第三国で作られているであろう粗悪品です。

買ってしまった物をあーこー言っても始まりませんが、安かろう悪かろうなので、
その程度のテレビです。直してもろくに直らないと思いますよ。
直すポーズだけは取るかもしれませんが、見積価格を見せ「こんなにかかるのなら新品買う」という
のを待っているかもしれませんです。

今度家電を買うときは、値段に惹かれすぎず、その分野で得意なメーカーのモノを買いましょう。
かつてはブラウン管テレビといえば、トリニトロンのソニーやダイヤモンドトロンの三菱です。

645 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 18:12

確かにサービスセンターに持ち込んだ方がよかった。
デジカメのつまみみたいな部品がとれたので相談に
いったら、ただでくれたし。

サービスセンターがなかったら、ちょっとしたパーツなら、
メーカーに直接言って補修部品として取り寄せて自分で
とりかえたほうが良い。

646 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 20:12

>>642
>上手く言えないが、
いやいや、よくわかります。
普通、企業の一部門であれば努力して修理件数や補修部品を売って（素人相手でも）
業績を上げれば給料に反映されると思うんですがＳＳはそうじゃないのでしょうね。
メーカーにとってはできれば無くしたい部門、勿論そこで働いてる従業員の責任ではありませんけど。

647 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/18 21:14

元店員。CDプレーヤーが故障したんだけど、休みの日に自分でSSに持ってった。
メーカーのSSに電話したら、販売店を通して修理するより、こっちに直接出して
もらったほうが安い、って聞いたので。
修理だしの時も受け取りの時も故障箇所を詳しく説明してくれてヨカッタ。

648 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 05:48

>>647販売店を通して修理するより、こっちに直接出してもらったほうが安い

一概にそうとも言えない。では何故ＳＳがそんなことを言ったかというと、
恐らく次のことが考えられる。

・持ってきた人がクレーマーではないと判断された、つまりゴネそうではなかった。
・販売店経由で業販価格修理を受けるより、一般相手の満額の修理代金を欲しかった。
・ＣＤプレーヤーの故障の症状が聞いていると比較的簡単に直る程度と推測できた。
　とどのつまり簡単な修理の類で、業販にしたらビビたる程度の修理金で
　販売店経由の修理ならアホらしいと思われた。

649 ：メーカーのサービス：04/06/19 08:24

普通メーカーのサービスなんて近所にないぞ？
足代を考えると電気屋にやってもらったほうがいいぞ～

650 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 09:20

>>648
メーカーによっても違うのかな。
「販売店にだすとこちらから出した金額に上乗せされて請求される」
って言ってた。正直そうな技術者っぽい年配の男性だったよ。

>>649
そうなんだよねー。普通はないんだよ。んでしょうがなく販売店で出す事になる。
CDプレーヤー出したトコはたまたま比較的近くにあったんだよ。

651 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 12:15

糞にーは壊れやすい
糞にーは修理費もぼったくり価格

652 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 19:05

>>650
技術者が接客対応しただけに、実際の取引条件をうっかりしてチョンボしたかもしれません。
だからあとで内部で「一般と業者は違うから、軽々しく言わない方が無難だよ」と言われていることでしょう。

あと余談だが、多少遠くてもサービスに持っていったほうが修理はメリットが多い。

653 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 20:27

ｿﾆﾝはそんなにぼらないぞ
むしろ古い製品でもどこからか部品見つけてきて修理してくれる

ひどいのは剣ｳｯﾄﾞとかかなぁ・・

654 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 20:31

ソニーは酷かったぞ！
ビデオの定額修理はないし～
普通どこでもやってるぞ
定額修理

655 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 20:45

>>654
定額修理は、払う側は一見安心に見えますが
実は意外と“酷い”のはこっちのほうかもしれません。

なぜかと言うと、定額修理は故障時にあり得る全ての可能性を吟味して
割り出された価格です。もちろん手が遅い技術者が修理すれば損なわけですが、
大体が元を引いているふうになります。そしてオーバーする予感がすれば、
付随消耗部品交換やなんだかんだで別途請求しようとします。
修理も所詮商売なので、時間にあったチャージを貰わなければ儲かりませんので。

で定額料金ではない修理は、見積もりをするかもしくは修理が完了しなければ
請求される額がわからないわけですが、裏を反せばかかった分だけ貰う、
かかった分だけしか取らないという一見不安ですが、一番良心的といえます。
ソニーは知りませんでしたが、松下などメーカー付属のサービスは
大まかな目安を提示することはあっても、完全定額料金ではなかったような気がします。

そういった定額料金を前面に掲げているのは、メーカーサービスに対抗するための
大手量販店や家電店の自主修理部門だと思われます。

656 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 21:23

>>655 定額修理をしらない　素人発見！
ビデオで定額修理があるメーカーの修理の仕方はほとんど定額修理だよ！

657 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 21:48

>>656
>ビデオで定額修理があるメーカーの修理の仕方はほとんど定額修理だよ！
意味解りーません？ニポンゴなってないよ。

658 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 21:51

>>656
やぱーり、意味解りーません。
日系さんですか？

659 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 21:55

糞にー信者か？

660 ：目のつけ所は名無しさん：04/06/19 21:57

ソニーは修理代ぼったくる

661 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 22:21

黒物系は故障しやすいぜ。関係者にとっては当たり前だが。

662 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 22:23

>>661
壊れやすいメーカは決まってないからタチ悪い。

663 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 22:41

修理出す方の心理として、自分の納得いく金額で直ってくれればいいというだけのこと。
買った時の価格の半分もかかるんじゃやめたくなるけど、
3割ぐらいで直るんだったら修理する人、多いでしょう？
そこが定額修理のいいところ。
出すときにあらかじめ金額がわかってる。
どんなひどい故障だろうと（ヘッド交換は例外らしいが）、
その金額で直ってくるという安心感はあるな。
メーカーがどういうからくりで儲けてるかなんていうのはどうでもいいこと。

664 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 22:47

>>663
でもそれはちょー簡単な修理でも定額とられるということだから。
そういう覚悟があるならいいけど。

まぁ修理出す側の心理を上手くついた、商売がうまいとは思いますが。

665 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 23:01

定額でも上乗せして請求しております。

666 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 23:04

>>665
余計に性質が悪いような気がするが・・

667 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/19 23:21

とくに糞にーは酷いな
壊れやすい。

668 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/20 08:15

>666
ぼったくりなんだもん

669 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/20 11:03

>ぼったくりなんだもん
どんな栗なんですか？

670 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/20 13:21

松ぼった栗

671 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/20 23:14

ポイント還元いらないから手数料下げてほしい。

672 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/21 20:04

買った所へ苦情を言うより、メーカーのお客様センターに直接言ったほうがいい。

673 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/21 20:36

>>672 秀同！

674 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/21 21:41

>>672ニノミヤで買った三菱のテレビが一年間とひと月で壊れて保証無理と言われメーカーに言って
も高い金捕られる可能性高いと言われ駄目元でメーカーに問い合わせたら無料で出張修理してくれました。ニノミヤ糞ですポイントも一年間で消えてるし二度と利用しません。

675 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/21 21:52

販売店は売るのが仕事です。修理や苦情は行きがかり上受け付けているだけ。
だが本音はやりたくないから、“逃げ”を言う。

676 ：町の電気屋（潰れかけ・・・）：04/06/21 21:54

うちなんかお客さん大事にしてるから
１年半くらいでの故障ならメーカーに言って無性にさせるけどな・・・・

677 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/21 21:59

個人経営はまだいいが、大手量販店、大手家電店は他人事。ヤル気なし。

678 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 02:28

ぼったくられると思うのなら自分で直せ
自分で出来ないのなら、その技術に対しての対価は支払うべき
その対価が高いと思うなら、修理する必要はない
新しいの買え

679 ：サービス万：04/06/22 02:30

>>678
パチパチパチ！
そのとおり！！

680 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 02:41

クーラー掃除してたら、ティッシュが吸い取られて、中で詰まってしまった
これ、お金どのくらい取られますか？

681 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 06:58

>>680
エアコンは取外して持っていくわけに行かない、
業者に修理しに来てもらわなければならないので、
技術料＋出張費で小一万はかかります。

>>678
そう思うが、商売に程遠い立場の奴は「パートやバイトでも一時間８００円だから・・？！
一万円？？来てティッシュ取ってもらっただけなのに・・。ぼったくられた！」ときます。

それだけ世間知らずが多いのです。日本は製造業で成り立っている国なのに
「技術に対する対価」に対して非常に理解が低いです。

682 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 10:25

修理してまで使いつづける家電は減るばかり。

683 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 10:30

家電も車までもが将来さらなる使い捨てになるという。
そんなんでいいのかね～。でも仕方ないか、これだけ物があふれた社会。

量産体制は今さら変えれないか。量産しないと１兆円稼げないどころか
会社が成り立たなくなってしまっているという。

684 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 16:47

量販店の延長保証って…

685 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 17:09

>>684
家電量販店にある延長保証はせいぜい盗難の時に使えるのかなと思うくらいで、
昨今の日本のメーカーの家電で、消耗品以外の故障はそんなには発生しないし、
家でドロボーに入られることもまず少ない。（置引や車上狙いは免責ですので）

仮にもし故障・不具合があったとしても、
メーカーが自ずと認める不具合であったり（その場合家電屋の保証に加入していなくとも無料）
延長保証に加入するための保険金を払うことからすると非常に割高です。
まぁ家電屋の価格競争が行き詰って、他のぼろ儲けに消費者が手助けしているだけです。

686 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 19:41

>>685
>昨今の日本のメーカーの家電で、消耗品以外の故障はそんなには発生しない
私はまったく反対の意見です。
>メーカーが自ずと認める不具合
認めない事例のほうが多いと思います。
>延長保証に加入するための保険金を払うことからすると非常に割高
「保証」の意味がわかってますか？

687 ：店員：04/06/22 20:37

修理代が高いと思う人は低所得の方が多いと思います。

688 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 20:39

それを言うなら、保険だって払ってくれと思うときには払ってくれないのが保険なんだよ。
あーでもないこーでもない、免責だと理由を付けて払わない。
だったら最初から、加入させる前に言えという場面が多い。

ぼったくりに過ぎん。

689 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 21:04

>>688
免責条件くらい把握しとけよ。
自分から加入した保険だろ。

>だったら最初から、加入させる前に言え
DQNのせりふですな。

690 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 21:13

>>689

そんなことはない。保険代理店でも最初からきちんと説明するところと、
そうでない、入ってしまえばこっちのものと考えているところがあります。
後者の場合、「保険加入決めたのは本人だから本人の責任だ」と胸を張って言えますか？
素人さんが言われなければわからない部分は保険にはいっぱいあります。

まして家電屋で勧める延長保証は間違いなく後者です。
「知らずに加入したおまえが悪い」という考えの方がよっぽどＤＱＮのセリフです。

とマジレスｗ

691 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 21:59

>>678
良い書き込みだ

692 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/22 22:52

比較的故障しそうだなって商品あるでしょ？
CDやDVD関係のピックアップはまず逝くだろうし、液晶やプラズマ関係も故障したら修理費が高額。
たかだか５％程度で５年くらい面倒みてくれるなら、延長保証入りたいね。
逆に、低価格のこなれた商品の場合には多少使い捨て感覚で延長保証つけない。
14インチくらいのテレビとか数千円のラジオとか小さな冷蔵庫とかね。

693 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/23 01:20

>685
昨今の日本のメーカー家電は70年代80年代のものより遥かに壊れやすいのだが
こういう人が壊れた時「日本メーカー製がたった○○で壊れるなんておかしい。タダで修理しろ」とかいうんだよ・・・

694 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/23 07:04

さすがに５年では壊れないよ、ＤＶＤもプラズマも。
プラズマの５％ってまあまあの金額じゃない？？

695 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/23 09:37

甘いな。
発売されてからまだ５年経っていない。

696 ：ドキュンは：04/06/23 19:56

修理するな！

697 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/23 22:24

キーボードに水溢してキーボード交換して19000円でした。
ノートPC。

698 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/23 23:35

>>674
５年で壊れない根拠はどこにある？
ＤＶＤやプラズマの修理を毎日みているオレは幻覚をみているのか
結論　どんな商品でも壊れる時は早い遅い関係無しに壊れる

699 ：邪道ライダー：04/06/24 00:23

それで当たり外れの議論になって、いつまでたっても平行線（苦笑）

700 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/24 00:25

>>674
　ブラウン管かな？違うなら修理費はその手の対処用から捻出されたんだろうな。

701 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/24 00:34

>>697
　うわっ。本体無事で良かったねぇ？それはやっちゃ駄目だよ。

>>695
　それを言っちゃ、店に並んでるビデオデッキとか、発売されてから～っていえる。

>>693
中身も変わったからねぇ。真空管とかは見あたらないしさ。あと、ケミコンなどの質がね・・・。

>>692
修理費全額保証じゃない罠という店が大半では？

702 ：一番近いのは寺町：04/06/24 08:22

扇風機の羽根と羽根の固定用ネジを過って割ってしまいました。
中川無線の安物ブランド（？）のBARONとかいうメーカー製です
パーツだけで売ってくれるんでしょうか、ちなみに七年前位に購入しました。
他の部分は至って健康なんですが...
バロンでググッてもバイクの赤男爵しか出て来ません。

703 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/24 08:32

仮に売ってくれたとして、下手に部品取り寄せても安物なら本体ごと
買いなおした方が割安という場合もあるよ。ホームセンターに行くと
先着売り出しのとき１０００～１５００円ほどで売っている扇風機もあるよ。

704 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 12:32

ぼったくったことはないが修理ばかり頼んでなにも買い物をしてくれない客は余計にもらいます。
エアコンを他で購入して数年で故障？取り付け不良でしょ～。
とりあえず出張費と点検費を頂きます。
修理ですか～？追加料金頂きます。
え？高すぎる？電話しないで下さい。
え？それでも直してくれ？イヤです！高すぎるのなら他に頼んでください・・・。

705 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 12:47

>>704なにも買い物をしてくれない客は余計にもらいます

余計にお金をもらう、そういうのをぼったくりと言うんです。個人のお店でそういう
ことをへっちゃらでやる奴が多いから、我々個人営業の家電屋でエアコンを買ってくれなくなるのだ。
商売は信用も大事、値段だけじゃないんだ。

都合のいいときだけ修理ってパターンが多く気分の良いものではないが、
正直現在の個人営業の家電屋風情では、サービスが良くなくっては
絶対に客は寄ってこない。量販店よりサービス満天でやって普通（対等）なのだ。

706 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 16:52

>>704
町の小さな電器店ってそんないい加減な値決めなのか？はっきり言って驚いた
そんな待遇でお客がくるとは、余程他の量販店の存在を知らんか、電器店がおまえんとこしかない大田舎かどっちかだな

707 ：　　：04/06/25 17:56

>>706 そうだよ　嫌なやつは高くするし　好きなやつは量販店より安くするよ！
自営業だもん

708 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 18:21

>>704
潰れても他人のせいにするなよｗ

709 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 22:14

>>704
ある部分同意だが家の場合、
金額はその場でおおよその見積もりを少し高めに（もしもを考えて）
言って了解を得て修理しています。
あとで文句なんて無いですよ。
部品代（卸価格）＋技術料（メーカーよりは安めに）以上！出張料は取ってません。

710 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 23:08

>>709 こいつうんち　部品代を卸価格でやるやつなんていない。

711 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 23:19

あ、卸はほんとのお得意さんね。
メーカーほどの技術は無いと思うしね。

まずまずの安さで、結構他店購入品の修理も多いですよ。
ただ、他店の場合、半田の手直しやｹﾐｺﾝ数個程度でも８千～１万ほどもらったりしてます。

うんちとか言うな!ｺﾞﾙｧ!!

712 ：追加：04/06/25 23:21

＞ただ、他店の場合、半田の手直しやｹﾐｺﾝ数個程度でも８千～１万ほどもらったりしてます。
これ大型テレビね。
今日の修理だけで、テレビ２台。エアコン１台。洗濯機１台。掃除機１台。

713 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 23:39

まだローテクで直すような修理があるんですね。
てっきり、メーカー送りのアッセンブリー交換ばかりと思ってました。

714 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/25 23:42

>>704
それが商売だ気にスンナ。

715 ：133：04/06/25 23:53

>>713
今の時代、２１型２万円のテレビが売れても粗利が４～５千円。
同型のテレビを修理で６～８千円。
ビデオにいたっては粗利が３千円・・・。修理で６～７千円。
お客さんｳﾏｧｰ。
信頼を得て店もｳﾏｧ-。

716 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 00:03

>>715
なおすの？
今はそんな時代じゃないんですよ。
電気屋さんに見捨てられた日立洗濯機直しました。
修理がほんとにｳﾏｧ－ならナゼ直さないのか？
もしかしたら直す腕がないのかよ。
電気屋さん答えろよ。

717 ：704：04/06/26 00:06

>>705
え？ぼったくりっていうんですか～？わはは。
お前の店では上得意客とフリー客が一緒の扱いなのか？
上客はサービスするのが当たり前だと思ってるし買うのは量販で修理のみみたいな客は違いをつけているって事だ。
それくらい理解出来ないとお前の客、逃げるぞ。
そういう嫌な客はウチでも２，３件ってところだな。
>>708
悪いな、潰れそうな事はないから安心してくれ。わはは！！
>>709
は？部品くらい定価でもらえよ！
安いに越した事はないが・・・商売なんだからよ。
>>713
ローテクで修理できる店が少なくなってきたな。
アッセンブリですら修理できる店が少なくなってきたから当たり前かな？
ウチは修理は喜んでやってるからお客さんも喜んでるよ。
困るのは修理品が長い事稼動するからなかなか販売が大変だって事。
でも買ってくれる時はお客さん、いいモノを選んでくれるから助かってるよ。
>>714
サンク！別に気にしてないよ。おまえもがんばれよ！

718 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 00:09

>717
ﾜﾛﾀ　お客さんは敏感だよ

719 ：704：04/06/26 00:10

>>716
わはは！修理はｳﾏｧｰなのだよ。
ただ技術がない店ｏｒとにかく売りたい店が修理を断る。
一度修理してあげるもしくは見積もりを出してどっちが得かをちゃんと説明してお客さんに選択させる。
これが出来る店は>>715がいうようにｳﾏｧｰなのだよ。

720 ：133：04/06/26 00:15

>>715
そうかもね腕が無いか、
時間が無いか、
修理が嫌いか、
修理代より利益がいい洗濯機を売りたかったのか・・・。
俺なら直すよ。修理してくれって言われたら。
>>713
ASSY交換もできないのか・・・。
俺は修理大好き。ライフワークだ。
３度の飯より好き。
日曜日も予定が何もなくて、修理品があれば修理するよ。
小遣いで道具や測定器なんかばっかり買ってる。
うちの周りも修理できる電気屋がいないから、お客さん喜んでるよ。
商売の仕方も色々さ。

721 ：133：04/06/26 00:20

訂正
>>715×
>>716○
でもさ～。修理するか、新品買うか「決めるのはお客さん」なんだよ。

722 ：716：04/06/26 00:24

>>721
お店は何処ですか？うちは関西です。
今度からお宅で買います

723 ：133：04/06/26 00:36

三重県です、残念～っ！>>722斬り！！

724 ：716、滋賀：04/06/26 01:23

上野あたりなら峠を三つほど越えれば２時間ほどで‥

725 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 07:31

>>717
全然いやな客じゃないジャン、だって修理は頼んでくれるんだろ？　どこがいやなの？？

自営家電店にとっていやな客ってのは本来は「量販店で買って直さない」という人とか
「量販店で買って修理はメーカー」という人、つまりお客になってくれない人のことだよ。
なんか勘違いしていないかい？修理だけでも電話してくれたり、声をかけてくれるというのは
店の名前を覚えていてくれているってことだよ。決して「都合の良い時だけ」では済まない。

ウチの店の小僧もそういう同じこと言うけど、オレは「それは違う」と教育している。
でも本人にも感情があるから、偏った考えが先行しているようで真には理解していないようだ。
もしかしたら修理なんて、頭からやりたくないと思っているのかもしれない。
せいぜい「ウチの店で買ってくれた人は修理やらざるを得ない」という認識しか持っていないかもしれない。

こいつにはお店を持たせたくないと思っている、絶対に長続きしないと思うからだ。
サービスは上客と通りの客との差はあってもいいと思うが、基本はどっちもお客さんだということを
忘れていると思う。どっちもお金を落としていってくれるのだ。

もしかして・・・
ということは「ウチのお店で買ってもらって、修理はよそ」っていう客も上客か？

726 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 08:47

そういう手合いに何を言っても無駄だよ。聞く耳持たないから
たとえ善良なことでも、自分にとって都合の良いことしか取り入れないよ

727 ：704：04/06/26 10:31

>>725
う～ん、言葉足らずだったのかな？
この客は「買うときは量販」「修理はウチに頼むが見積をとって買うそぶりして量販で買う」
ということをやり続けられているんだよ。
たまに言ってくるからま、しょうがないかなって見に行くんだけど・・・。
ほとんど金もらえたことが無いんだよね。修理は１，２回位はやったかな？
「検討します」って時は今にも買いますてなそぶりを見せられりゃあ見積料ももらい辛いさ。
で結局はよそで買う。
何回かは我慢してきたけどガマンにも限界があるんじゃないか？
最後は「修理代が高い」って言われりゃ「じゃあよそに頼んでくれ！」って話になるだろう。
それでもイヤな客じゃないか？

728 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 13:27

なんでわざわざ価格の高い店で買わなきゃいけないんだか。
要するに自分にとって都合のいい客が「いい客」って訳ね。
それじゃ結局どっちもどっちじゃんか。
客も店も自分の事しか考えてない。

729 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 13:37

>>727
客の方も不躾というかいやらしい性格をしていますな。
そりゃそいだけ続きゃ「じゃあよそに頼んでくれ！」となるわな。

わかるわかる。

730 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 16:32

>>727

そういう“イイトコ取り”の人って、この時代やたら多いよ。
ま、こういう掲示板もあるし素人でもけっこうな情報知っているし
やりにくいって言えばやりにくくなった。腹も立つけど腹を立てているだけでは
またそういう客があとに続く。結局同じことの繰り返しになる。
この時代にどう生き抜いていくかということもよく考えるが、やはり現在は値段が先行しているんだろうな。
価格ドットコムのようなサイトもあるし、あのような値段は到底真似できないが、
広告のチラシの量販店程度だとちと苦しいがやってやれない値段でもない。
量販店のように施設・広告運営に経費が要らないから、将来量を売る環境を作ってしまえば、
量販店よりより安く提供できる。最初は初期投資ってことで知名度が上がるまで大儲けは出来ないですが。

買ってくれれば腹も立たないのだ。買ってくれなければ１円も儲からないし腹も立つ。
どちらが好みかはそれぞれだが、でも売らないことには。。。

731 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 18:20

じじ

732 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/26 23:27

スレ違いだよ。

733 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/27 03:15

その辺の小さい店は運送料といって莫大な料金をとる。
それがばれないように本体に貼ってあった修理伝票をあきらかに不自然な形で切り取っていた。
（切り取ってあると言うことは、なんらかの違反をしているのではないか？）
なににいくらかかったのかしりたいので修理伝票を要求しても出さない。
しまいには仕方ないんです仕方ないんです仕方ないんですを連呼。
あれ以来修理は大きい店かメーカーに頼むようにしている。
実はメーカーは安くて家まで取りに来てくれるんだよね。

734 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/27 03:16

730=733
どうせ酔っ払ってんだろ（馬

735 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/29 01:48

コピペですがこれはボッタクリでせうか？

すみません！詳しいお方にお尋ねします。

丸７年使用の松下の冷蔵庫の、チルド室の手前の上からチルド内に
数週間前から水滴がポタポタ落ちてました。
27日に電気屋さんに診て貰ったら、冷凍庫の壁を外して、
コレ（黒いコードみたいなのが並んでるモノで、霜が付いてました）を
取替えないと！と言われました。　￥25,000位だそうです。
丸一日電源を切って、凍ってる部品を溶かしてから交換するのだそうです。
買い替えようかなぁ～とも思って、ハッキリと返事をしてませんが、
28日の2:00ＡＭ頃に（まだ寝てませんでした）、ザーと滝のような音が
一瞬したので、水漏れか？と驚いて、冷蔵庫の後ろとか見ましたが、
なんでもありませんでした。
で、それ以後チルド室のポタポタが止まりました。
直ったのでしょうか？

736 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/29 02:39

プロの方に質問です

炊飯器のボタンが一切きかなくなりました
ばらして見たところスイッチ裏の基盤がダメみたいで修理の場合ASSY交換になりそうです
で、一万円位の炊飯器なら修理するよりも買い換えちゃった方が安いですかねぇ？

737 ：サービス万：04/06/29 04:17

>>735
チルド室にピカチュウをいれ、イヤニュアン！っていう顔をしたら
ＯＫです。是非、公園でピカチュウを捕まえてきて下さい。
注意として尻尾と耳を同時に触ると単三200Ｖが流れるのできーつけて下さい。
>>736
＞炊飯器のボタンが一切きかなくなりました
三回ぐらいぶってやると、大丈夫かと。

738 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/29 09:16

>>735
治ったんじゃないか？
でも一応一日電源を切ってドアを開けっ放しにしておくとより完璧だ。
その電気屋は・・・他にしなさい。
>>736
IHなら治したほうがいいんじゃねぇの？
ばらせたんだったら後は基盤を取り寄せ。
配線間違いしないで治せよ。
コンセントはちゃんと抜いておかないと死ぬぞ。
>>737
さっさと寝ろ！

739 ：735：04/06/29 10:22

>738
どもです。

740 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/29 10:41

>>727
それはお客のほうが頭が良かったってこった。

741 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/29 12:59

>>740
頭がよかったともいえるが、電気屋の痛いところを突いているよな。
ずるがしこいというべきか。
電気屋って大変なんだね。
自分は>>727の方に同情する。

742 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/29 13:21

いまの客は一に値段、二に値段の価格重視。
値段は高いは、サービスはわるいだ、無愛想だでは、
町の家電屋はタタキ台にされるだけ。いいとこない。

743 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/30 00:40

私は家の近くのお店で買ってますが、まず量販店に行って
パンフレットで検討して「コレをお願いします」という買い方をしています。
そこは主に○○社を扱ってるんですが、○○にｲｲのが無い場合は、
他社の製品を取り寄せて貰ってます。
値段は量販店より、５千円位なら高くてもＯＫです。
こういう客は、お店側にしたら嫌なんでしょうか？
嫌でもその店に勧められるままに、○○の製品だけは買えないけど～

744 ：目のつけ所が名無しさん：04/06/30 09:34

>>743
まぁ、いいでしょう。良しとしましょう。
ただ他社の製品は仕入れルートを確保しておかないといけないし、
（同業他社から横流ししてもらうしかないかも）
たとえ仕入れることができても専門店と同じ価格では仕入れることはできない。
５０００円そこそこ余分に貰っても、手間などを考えると実質儲かっていない場合もある。

自社製品を買ってもらう方が含みが多いのでうれしいのは事実だが、
お得意さんになってもらえるのなら、大歓迎。

745 ：目のつけ所が名無しさん：04/07/03 01:49

>>744
> まぁ、いいでしょう。良しとしましょう。

　　　↑なんだよこの態度はｗ

746 ：目のつけ所が名無しさん：04/07/05 13:45

私は定価で販売して頂いて結構です。定価のないオープンの場合には
好きなだけ請求していただいてかまいません。　でもお願いがあります。
「まぁいいでしょう。」等と居丈高で人を見下す態度で接してもらいたくありません。

747 ：目のつけ所が名無しさん：04/07/05 13:56

>742　タタキ台を誤用していませんか？

広辞苑
たたき‐だい【叩き台】
これから批判・検討を加えて良い案としていくための、最初に出される案。

それを言うなら「矢面に立たされる」とか「攻撃の的になる」とかじゃないでしょうか？

748 ：目のつけ所が名無しさん：04/08/01 04:18

今日初めてココ見たんだけど

結局の所、多少は技術力があって、ある程度は自分で故障対処出来るシトが勝ちなんじゃないかなぁ
もちろん、修理するつもりで更に壊してメーカー送りなんてのは無しよ、そういうのはクレーマー以下

思うんだけど、ある程度自分で直せるシトは、自分の限界を知っているケースが多いから
得意分野以外はあんまり手出ししないとオモフ、そん時はメーカーや販売店に修理依頼出すんよね

だからこういう考えも浮かんでくるんだけど
でも世の中色んなシトがいるからなぁ、修理受付する側も大変だよね
もちろん修理に出す側もなんだけどね、変な店員やサービスマンに当たっちゃうと。

誤爆気味かなぁ、スマソ

749 ：目のつけ所が名無しさん：04/10/15 18:42:15

テレビの修理に１万以上かかるなら、パソコンディスプレイ用のＴＶチューナー買った方がいいな。

750 ：目のつけ所が名無しさん：04/10/16 20:14:04

ド外道の毛塚でんきに天罰がくだりますように

751 ：目のつけ所が名無しさん：04/10/16 21:47:38

>>743
力のある街の電器屋は、メーカー販社から扱ってくれと寄って来るよ。
漏れの行きつけの芝印の店、いきなりアクオスがあったり、電工のシェーバーがあったりする。
んだから欲しいのが他社でも量販価格並になってたりする。
でもDVDレコは出始めに「これちょーだい」と真っ先に買ったので店が俺に使い方を聞いてくる（ｗ

752 ：目のつけ所が名無しさん：04/12/16 11:42:20

20年ほど前からお世話になっている電気屋さんで家電を購入しています。
修理もすぐに来てもらえるのでありがたく思っていましたが、
先日、15年物のテレビが映らなくなったため、修理をお願いしました。
型式が古いので部品がない、とのことで、アクオスという一番新しい液晶テレビ(45型)を
勧められ、断りましたが置いていかれたので、まぁきれいなので購入方向でしたが、
家族が試しにメーカーに問い合わせると、部品供給はあるので、修理可能とのこと。

電気屋さんがチラッと見ただけで、新品購入を勧めたのがｼｮｯｸです。
今まではまず修理していただいていたので。

また、他にもつながりがあるため、メーカー直の修理依頼が
お店に伝わるのではないかと危惧しています。
そういう情報はすぐに伝わるのでしょうか？

753 ：目のつけ所が名無しさん：04/12/16 11:52:38

修理代7000円だったら10000円請求されます。
3000円分が販売店の儲けです。

754 ：目のつけ所が名無しさん：04/12/16 11:53:50

ですからメーカーからの請求金額が記載された書類は
お客様にお見せすることは出来ませんｗ

755 ：目のつけ所が名無しさん：04/12/16 12:02:45

ものすごい遅レスだが
＞タダ働き防止のリスクヘッジみたいなもんで、１０００円ごときは
タダ同然と思いますよ。

タダ同然なんて言葉がよく出てこれるな
払ってるんだからタダとはないだろタダとは　例え話でもそんな事外で言っちゃいけないぜ
しかし、１３あたりまでしか読んでない

756 ：目のつけ所が名無しさん：04/12/16 21:26:33

まあ、１，０００円ごときでごちゃごちゃ言うな、と言いたいんだろう。
ＰＣなんかだと検証に時間がかかるからなー。
ＭＢ換えて再検証時、ＨＤＤの障害が見つかってそこでキャンセルだと全然合わない。
最近クズＰＣが多い。。。

757 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/12 08:27:15

age

758 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/12 10:22:46

流通が分っていない　ひきこもりばっかりのスレだな。

修理料金はメーカーSから販売店へは
顧客請求金額の8掛なんだよ。
それがボッタだと言うならどんな商品販売も同じだ。

取りあえず働け! 話はそれからだ。

759 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/12 10:40:55

以前、ソニーのテープレコーダーの調子悪くなったので
買った店であるさくらやに持っていった（保証期間内）。
で、一ヶ月ぐらいして戻ってきたら、壊れて戻ってきたorz

当然、ゴルァしたんだけど、なんと修理したのはソニーとか
ソニーの関連会社ではなく、さくらやの修理部門だったらしい。
で、何でソニーじゃなくてさくらやが修理してるんだ？と
文句言ったら、「業務を請け負ってますから・・・」とか言っていた。
また一ヶ月ぐらいして、今度は部品交換で良くなったけどね。

それ以来、俺はメーカーのサービスセンターに直で持っていく事に
している。このスレでもわかるように、販売店だと高くなるだろうじ。

760 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/16 22:23:45

量販店と契約している、地方の小さな修理会社なんて、規則も何も無いので
タバコを吸いながらお客様の修理品を直してるよ、当然タバコの煙も修理品
に吹きかけているよ、とんでもない現実

761 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/16 23:04:16

メーカー修理でも、たしかオームだと思ったが「恥ずかしい話ですが、私共の技術力では修理できません。」と泣き付かれたことがある。

762 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/16 23:18:38

>>761
素直でいいメーカだと思うよ。
パーツ切れだったのかな。

763 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/17 00:08:38

３枚刃シェーバーの刃が１つすぐに取れるので修理に出した。そしたら何ともなかった他の刃まで取れる前より悪い状態で返ってきた。製造番号がないから他の客のと間違えたんだろうと思い、再修理に出したら先に書いたような電話をもらいました。

764 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/17 01:03:27

電器屋さん、最近の修理依頼や見積もりのみのお客って、修理する人の
　人件費があるてことを、忘れてるのか知らんのかとおもいませんか？
　見積もりキャンセルされた時の、調べる時間を費やした技術屋の給料は
　誰がくれるの？　って感じですよね　
　　

　　

765 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/17 01:11:14

　見積もりが出る時点で、修理の九割はすんでるちゅうねん
　　それは、どこがダメか分かんないから故障てゆうねん
　　実際には直して他に異常がないか確認して見積もりを出すのが
　　大半だと思います　　だから見積もりキャンセルは超ー痛いのです　

766 ：762：05/01/17 01:22:57

>>763
すまん、レス訂正する。

オームはﾀﾞﾒﾎﾟ。

>>764-765
同意。
ただ素人にしてみれば直してないのになんで金取られなきゃ？
と思うのも分からないでもない。
まぁ予約録画もできないような人に言ってもしょうがないと思うけど。

767 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/17 01:34:24

修理見積もりってテレビにしろエアコンにしろ内部は見ないよ
機種ごとのフローチャートがあって
「はい」「いいえ｝で答えてくと大体の故障個所が解って
見積もりも出来ちゃウンだけど。
故障部品なんて１０種類あれば故障の95％はカバーで来ちゃう。

768 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/17 17:44:03

>>767
うん、うん、スゴイね、スゴイね。立派だよ、君は。
僕達にはマネができないことだ。

769 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/17 19:54:41 ,

>>768
どこでもやってる方法じゃないのかな？
だから中開けてオシロとかテスターは要らないんだよ。
修理技術がなくても、バイトのお兄ちゃんでもできるんで
見積もりキャンセルされてもあまり腹痛まないんだけど…
そんなソフトほしいョ。

770 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/20 00:53:36

蛍光灯の紐が切れて戻せなくなったから、修理出そうと思うんだけど
買ったほうが早いってマジ？
それだけで8000とかするの？

771 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/20 12:24:58

>>770
スイッチ交換で済むだろう？
８０００円もしないと思うんだが・・・。

772 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/20 16:42:32

>>771
漏れはCDヲークマンのラッチ交換で危うく6000円取られるところだった。

773 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/21 01:19:01

>>771
知り合いに聞いたら、どんな修理でも最低7000～8000だ
って聞いた時はびびったよ…
さすがにそんなわけないよな、thx

774 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/23 14:07:03

>>770
そりゃ店頭で購入すれば今から新品だよ。通販でも数日で届く。
修理すれば、部品代、工賃、出張料や送料がかかる。
部品代は数百円でもトータルは1万円だ。

安定器とかも古くなっているから、新品を買った方がいいんじゃないか?

775 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/26 01:50:39

ところで、ここでぼったくられるって人は
技術料って知ってますか？

高いって言うなら自分で直せばいいんじゃん！

776 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/26 04:41:02

SONYのWデッキ（Hi8＋VHS）
VHSテープが挿入できなくなった。
途中で止まる。
修理に出そうと思ったが自分で直すことに

・・・・デッキの天板を外す
・・・・？？？？
・・・・原因がわからない

とりあえず埃を取り除きテープを挿入する

・・・やはりできなかった。

挿入途中で止まったテープを真上から押してみる。

挿入できた！！！！

無事、修理完了

ついでにヘッドをアルコールで洗浄

777 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/26 18:25:42

>>776
おいおい、それは修理とは言わないよ。
ついでに７７７ゲト！

778 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/26 23:52:39

シャープの液晶テレビ１３型を割ってしまった

修理費用はミスターコンセントで４８８００円になるらしい
３８０００円で買ったのに・・・

779 ：目のつけ所が名無しさん：05/01/27 23:35:41

それはシャープの部品価格が（ｒｙ

780 ：目のつけ所が名無しさん：05/02/06 00:16:11

ミスターコンセントは修理だけで食っていかなきゃならないから、
その分高いと思う。
セルフのガススタの値段がフルサービスのお店と大差ないのと同じ。

781 ：目のつけ所が名無しさん：2005/03/29(火) 04:14:33

DVDプレイヤーの中身じゃなくて、フタが壊れてはずれた場合
そこだけ修理してもらえるもんですか? 再生に支障はないみたいです。

782 ：目のつけ所が名無しさん：2005/03/30(水) 12:31:33

>>774
安定器って劣化するの？
コイル物は20～30年は壊れないと思うけど。

まぁしかし壊れた事はある、レアショート（大規模）。
蛍光管替えても替えても両端が明るく光って壊れる
３本駄目にした。
>>775
技術料っていうから反発おこるんじゃないの。
工賃って言えばいい。

783 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/04(水) 00:18:00

ミスターコンセントも」自分のところで修理できないのは
店からメーカーに修理を出すから
メーカー修理代＋店の手数料がかかるよ

784 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/04(水) 13:48:20

日本の電化製品は壊れない事が取り柄だったのにね

785 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/05(木) 08:33:32

>>784
壊れない→×　　壊れにくい→○
　　

786 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 14:15:46

部品品質の差でしょ。

787 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 16:47:23

ベスト電器に修理出したんだけど
３０％とか取られるん？

788 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 16:50:51

ぼられるかもね。
メーカーサービス直か信頼のある電気屋へ。

789 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 16:58:09

ってゆーか、>>1を見ると40％だよね…保障期間過ぎたら販売店に持って行く理由がないよ。
販売店経由してメーカー持ってくだけでも時間掛かるし、もし修理の後にすぐに不具合起きても
直接メーカーにｺﾞﾙｧ!出来ない。もし販売店にｺﾞﾙｧ!しても、メーカーに伝わるかどうか解からないし、
伝わるとしても販売店がワンクッション置いてメーカーに伝えるので、客がどれほど怒ってるのか
気付きゃしない。DQN客なら尚更不都合じゃないかな。納得行かなくて返品したくても、販売店が
「いや、メーカーが返品ダメって言ってますんで…」って言われたらヤでしょ。直接文句言えるように、
メーカーに持ってくのが一番。販売店持ってくのは、「メーカーの営業所が遠くて、持ってくのがメンドい」
という保障期間購入日より1年未満の客と「販売店の長期保証（保険証）持ってる」って人のみが
販売店行くのがベスト！でんき

790 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 16:58:43

ベストにデジカメ液晶割れで修理だしたんだけど
見積もりで8000円って出た。
これって３０％入ってる？
キャンセルしたら見積もり料とられる？

791 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 23:49:05

おれはベスト電器にビデオ修理依頼したら2万5千円って言われたので、キャンセルしたけど、とられなかった。

792 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/18(水) 23:52:20

別のビデオデッキをノジマに出したら修理代９０００円+手数料１０％で１万円取られた…

793 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/19(木) 00:22:52

あの～言っておきますがメーカーサービス＝メーカーではないのよん。
メーカーサービスは所詮サービス会社でしかない。
メーカーサービスとは言え文句を言ったところでメーカーに直接訴えることにならないんだよ。
そこんとこ間違えて一生懸命メーカーサービスに文句を言っているのを見かけるが
「アフォか！」って思うね。
あ、俺は普通の電器屋さん。サービスの窓口で文句言っているお前らみたいなのをよく見かけるよ。
え？ウチですか？ほとんど自店修理だからどこよりも安いよ。
修理だけですか？受けるけど割増で貰ってますんで。
え？そりゃぼったくり？だったら依頼しないでね。ﾊｰﾄ

794 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/21(土) 19:21:29

>ほとんど自店修理だからどこよりも安いよ。
そういった腕自慢のお店はほとんど無い。
見分けるコツはありますか？

795 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/21(土) 19:56:53

２万５００円で買った電子辞書落っことして　修理代２万２千円
そにーまんせー　保険で出るから良いけど

796 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/21(土) 22:58:50

>>794
見分けるコツ？ないんじゃないかな？
俺はお客ありきの商売だと思っている。
だから
・お客さんの立場になって色々と話をしている。
・面倒でも常に修理するか買い換えるかを判り易い言葉で話している。
・なるべくお客を選り好みしないようにしている。
とかって事を考えるようにしている。
ただこんなことをやっていると商売にならないんだ。
だから売上げも悪いんだ。
結構苦労しているんだ。
でも将来に繋がるんじゃないかな？って今は先行投資のつもりでこんなことしています。
こんなに頑張っていても「修理だけ」とか「見積もりだけさせておけばいいんだ」なんて言われると悲しくなります。
是非理解してもらえるのならこういう私のような電器屋さんを大切にしてあげてください。

797 ：794：2005/05/23(月) 20:24:26

>俺はお客ありきの商売
>お客さんの立場になって
>なるべくお客を選り好みしない

まさしく商売の基本ですね。
修理してもらったら新しいの買うときはおたくで買いたい。

798 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/23(月) 22:18:52

>>797
とても嬉しい言葉です。
でも現実は厳しい(?)というより人情も何もなく｢買うのは安いところ！」って人が多いですね。
せちがない世の中になった気がします。

799 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/25(水) 00:29:03

せちがない（←なぜか変換できない）

800 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/25(水) 01:50:06

修理代でぼったくられた？
はんっ！払いたくなかったら、修理に出さないで、新しいの買えばぁ！落として壊した？自分の責任じゃ～ん！
￥１０００￥２０００で治ると思ってんのぉ？
そんな訳ないじゃ～ん。
考え方を変えてみれば？自分で壊して、自分で治せないから、人に頼んで治してもらうんでしょ？人に頼んでおいて、金払わないってのは、どうでしょうかなぇ？
ちなみに、自責なのにグダグダ言う人にあてたメッセージです。

801 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/25(水) 01:50:14

802 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/25(水) 09:03:52

通販・外資系パソコンメーカーの修理はキャンセル料は酷いね。
８０００～１万円はあたりまえ。

803 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/29(日) 11:10:08

CMカット機能がついたビデオを使ってたんですが、最近CMカットがうまくはたらかないというか、かなり怠慢な動きでカットするのでたまにCMが入っていたりするんですが、修理が必要ですかね？すれ違いでしたら誘導してくれると助かります。

804 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/29(日) 11:20:59

>>803
ヘッドが汚れていませんか？

805 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/29(日) 12:16:28

>>804
ビデオのヘッドクリーナー買ってきて掃除してみます！

806 ：目のつけ所が名無しさん：2005/05/29(日) 12:38:39

無知を棚に上げて文句だけいっちょまえ。
日本馬鹿八割突破！

807 ：目のつけ所が名無しさん：2005/06/03(金) 07:09:28

どんな機械でも直せる、優れたエンジニアがいた。30年間忠実に会社に勤めた後、彼は無事引退した。
数年後、数億円の機械がどうしても直せないと、会社から知らせを受けた。いろいろ試したが、彼らにはどうにも直せないのであった。
彼らは自暴自棄になって、過去に多くの問題を解決した、引退したエンジニアに連絡を取った。エンジニアは、しぶしぶ腰を上げたのであった。

彼は、巨大な機械を一日かけて調べた。その日も終わろうかという頃、彼はある部品の上に小さな"x"マークをチョークで書いて、誇らしげに言った。

「これが問題の個所だ」

その部品は交換されて、また機械は完全に動くようになった。会社は、仕事代として5万ドルを彼から請求された。
会社は、料金の明細を要求した。そのエンジニアは、ごく短い返答をよこした。

チョークのマークひとつ　　　　　　　　　　$1
それをどこに書くか知っていること　　$49,999

料金は全額支払われ、エンジニアは再び幸せな引退生活に戻った。

http://hp.vector.co.jp/authors/VA000092/jokes/

808 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/02(土) 23:12:01

メーカー修理には業者価格という物がある。
販売業者からメーカーへ修理依頼された場合、
依頼業者へ請求する修理代金は一般価格の約80％になっている。

つまり最初から、販売業者が通常のメーカー修理価格と同じ修理代金を客に請求すれば、
ちゃんと20％の取り分が出来るようになっている。

んだが、デオもベストも電器店も大抵50～70％上乗せして請求するのが普通。
メーカー修理２万なら大体３万前後って感じ。

とここまで聞くと販売店への修理依頼は良い事一つもないようだが利点もある。
一つは勿論販売店保障期間中の修理依頼。
もう一つは診断のみや見積もりキャンセルしても診断料、見積もり料、出張費を払わずにすむ事。
メーカー対応は工料が決まってて、見積もりや診断のみでも出張料と合わせて3,000～5,000円取られるからね。

809 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/06(水) 20:23:43

ぼったくりage

810 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/06(水) 20:30:03

メーカー修理はゴネればいくらでも安く(タダに)出来るよ。

811 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/06(水) 21:14:17

>ればいくらでも安く(タダに)出来るよ

いくらでも手を抜けるんだけど

812 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/06(水) 22:35:07

>>810　 >>811
ワロタ

813 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/06(水) 23:26:08

客が払わなくてもどの道サービスマンには関係なく、会社から仕事分貰える。
むしろ手抜きなんかして再修理なんて事になれば、
それこそ自分の責任問題で煩わしい事になるんでわざと手を抜くような事はまずない。

814 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/07(木) 00:27:43

>>813
代金回収できないようなサービスマンはいらねえよ。
辞めてクレよな。

815 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/07(木) 06:03:59

いや、会社からっつーか工場に請求するから会社的にも何も問題無いんだが。
保証期間切れまもなくなら無償対応出来るし、でなくてもクレーム酷ければ代金一部回収で通る。

しかし、なる程な、融通の効かないメーカーもあるようだね。

816 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 22:31:57

ビデオデッキをメーカーの修理センターに直接持って行ったら、ドラム内の異物除去だけで8000千円取られた。
販売店ならいくら取られてたのやら(´Д`)

817 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 22:44:18

>>816
修理に８００万円？そりゃぼった栗だわ。

818 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 22:48:50

げ！
800万の修理代って、払ったの？？
取られたって言ってる位だから払ったんだろうなぁ・・・
マジすげぇよ。
どこのメーカー？

819 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 23:03:52

>>816
そうだな～マヂレスすると・・・販売店なら８０００円くらいだろうな。
そりゃ～メーカーに出したからぼったくられたんだよ。ｗｗ

820 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 23:27:43

>>799 　>>798
マジレス
せちがない×　→　せちがらい　→　世知辛い

821 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 23:48:02

>>817
>>818
>>819
釣られてるよw

822 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/09(土) 23:56:41

>>820
>>821
お～ま～い～は～ア～ホ～か～

823 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/10(日) 00:20:53

>816
８０００円程度の修理代でグダグダぬかしてんなよ。
今時家電修理に１万くらいは当たり前なんだよ。
お前みたいなのが「アイロンの修理、３０００円になりますが修理しますかどうしますか？」って聞いたのに
「じゃあ直しません」ってアフォかっておもたよ。
いくらなら直すんじゃい！って思いながらも「それでは修理見積もりとして１５００円になります」って貰ってやった。
なんか文句ある？ｗｗｗ

824 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/10(日) 01:10:10

>>816は８０００千円取られたからグダグダぬかしてると思われ

825 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/10(日) 01:15:07

８０００円だしたらあんたら自分で直せるのか？
直せないひとが、直せるひとに金出す。

826 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/10(日) 02:37:56

1500円で豚箱行きか
可哀相だか通報しとくよ

827 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/10(日) 23:10:51

８０００千円も出してビデオデッキを直すかな？安売りなら７０００千円ぐらいで
売ってるのに

828 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/11(月) 12:29:38

>827
つまんね～

829 ：目のつけ所が名無しさん：2005/07/16(土) 22:48:47

ぼったくりage