店員さんのお客に対する意見大募集！

電気店で働く店員さん！お客（いい客・悪い客・固定客etc）に対する意見をドシドシ書き込んでみてください！
私も某Ｍデンキで働いていますがお客って色々タイプがありますよねぇ。
そんなお客に対する意見・エピソード等思ったことは何でも書き込んでみてください！

某スレで自作自演しているアンポンタンなクレーマーは買いに来ないで欲しい。
特に公務員は買いに来ないで下さい。

基本的にクレーマーって粘着だから神経まいるよホント

＞メーカーからのお願い。
店員、もう少し勉強しろよ！！！！
ユーザー　取説ぐらい読め！！！

>>4
ましな店員ほど業界から去っていくから

金が無いのに値引きさせて買おうと企んでる貧乏人どもは来ないでください。
どんな物にも物の価値というのがあるんです、欲しい物があったらお金を貯めてから
買いに行きましょう。売る方からすれば値引きするかしないかで話をするのは
ハッキリ言って時間の無駄なのです。良いお客さんは「値引きして」って
ほとんど言わない、だからこっちから少し値引きしてあげるのね。

>8
激しく同意！

値引き交渉すりゃ安くなる客は逝ってください
値引きしないで買ってくれたお客様に申し訳ないです

ほうほう。皆さんいろいろご意見ありがとうございます。
ところで皆さんは固定客って何人くらいお持ちでしょうか？

　

　

このスレは、つまんない。
消費者側から見て、興ざめ。
街のデンキ屋スレによく似た道をたどる。

>>11
いつもその「消費者側」の（ごくごく一部の）傍若無人な意見に応えるのを
毎日の仕事としている方々です。

販売店側から見て、興ざめ。

そんなお客もいることをわかってあげましょうね。
あなたが大部分の「良きお客様」であることを心から祈ります。

教師はくるな。
存在自体（特にしゃべり方）がウザイ。
世間知らずのくせに能書きばっかりたれるな。ドアホ！！


これ、オレだけでなくこの仕事をしている人間すべてが思っていること。

ずうずうしいおばさんと、
偉そうな、でかい声出せばどうにかなる、と思ってるおっさん。
とにかく迷惑。
後、レジで値切る奴。
お客が並んでるのに、すっげー迷惑！
そう言うのに限って、エアコンのフィルターとか、
ビデオテープ１０本入りパックなんだもん。
いいかげんにして！くそじじい＆くそばばあ！

hjghguyftyghj

＞６と７
まさに仰るとおりです。
値段交渉するだけなら、お店は要りません。
はっきり言うて、ネットのほうが安いんです。

お客さんといっしょになって、お客さんが本当に求めてはる商品を探す・・・
これが私たちの仕事なんです。
決して「売り上げなんぼ」「もっと安して」だけじゃないんですよね。

>>>14
激しく同意です。うちにもじじい、ばばあたくさんおります。
はっきりいって営業妨害です。

＞お客さんといっしょになって、お客さんが本当に求めてはる商品を探す・・・

そんな対応は求めてないからやめておけ
店員より客のほうが詳しいことが多い今日この頃
質問していて無知さと無恥さに呆れます

いいお客様は自分を信用してくれる人
「今度パソコンとステレオ欲しいんだけど、予算３０万で適当に持ってきて」
なんて言ってくれるお客様には、変なもの持って行けないし。
もちろん予算を多少超えた時は黙って値引きして納品します。
これは自分を信用して下さる方への当然のルールですね。

悪いお客様は、値引きだけが目的の人かな。
「このパソコンの価格、ネットではもっと安いけど」なんてのは論外。
価格は通販並でサポートは手厚くなんてのはムシが良すぎないでしょうか？
もっとタチ悪いのは、ウチで見積もりして、それを他店での値引き材料にした挙句、
その他店の見積もりを持って再来店して値引きする人。
一体いくらなら買うんだ（笑）

売る側も買う側も同じ人間。横柄だったり無茶な要求されれば腹も立ちます。
ただ態度に出さないだけの話。そして、そういった方にはなるべく売りません。
なぜなら、もう二度と来店して欲しくないから。
「生意気だ。おまえの店では買わない。他にも店はあるんだ」なんて言われそう
ですが大いに結構です。
「当店はあなた以外の良識を持った数多くのお客様にご愛顧いただいております」
と答えられる自信と実績があるので。

＞18
ある特定の商品に関して店員よりも詳しいお客様。
全体から見ると少数ですが確かに居ます。
そこまで詳しい人は自分で何でも調べるスキルと行動力のある人
なので、すこしでも安い通販や「日本一の安値に挑戦」なんて
謳ってる販売店で購入することをオススメします。
けど、何も知らない「自分に合った商品を選んで欲しい」という
お客様って沢山居るんですよ。
私や、きっと16の人は後者の方を接客することを職業としています。

１９さんとか２０さんは、量販店の店員さんじゃないのね？

相手によって価格が変わるっていうのがおかしい
私としては値引きなんていうものは廃止にしてほしい
同じ物を買って価格に高低の差が出るから損をしたくなくなるんです
購入者側からみて他人より高く買うという事は納得できなくて当然ですよ
１９で見積もりをもって行き来する客の事を
「いくらなら買うんだ」と笑われていますが、逆に問い質したい気分です
「いったいいくらなら適正価格なんだ？」
私達多くの購入者は店頭価格に対して疑心暗鬼になっているんです
安く買いたいの事実ですが、お店に赤字を出してまで売れとは言いません
ですが、現在の値引きを伴う販売方法は適正価格を見えなくしています

>>22
商品管理、店員雇用、店舗メンテナンス、アフターケアをまともにやろうとすれば
自ずと適正価格は見えてくるはず。

最近は、これらのことをまともにやらずに適正価格より少しでも安く仕上げる量産店氾濫のため、
ただでさえ苦しい小売りが更に苦しくなっているっというのが現状。
そんな店の価格に対抗しているうちにどんどんと・・・・

そう考えりゃ、値引き交渉なし大幅ポイント還元で繁盛している
某カメラ屋が一番まともなのかもしれない。

>22
家電販売に携わっている者ですが、御意見有り難う御座いました。

>同じ物を買って価格に高低の差が出るから損をしたくなくなるんです

この点に付いては御客様の心理として承知しておりましたが、、

>私達多くの購入者は店頭価格に対して疑心暗鬼になっているんです

そういう見方をされているという点については気が付きませんでした
疑心暗鬼ですか、、、

安く買いたければ努力するべし。
努力もしないで不公平と言わないで欲しいな。
価格なんて大声で粘り強く交渉し続ければ店員も妥協する事多し。
チラシに「他店より高い場合はご相談下さい」と書いてある限りコッチが正論。
何件まわって価格を調べようがこっちの自由。
ここでは店員が「横暴は腹立つ」と言った事書いてるが、まったく関係ないね。
だって俺はキミらと仲良くするつもりも無いんだからさ。
ここでせいぜい客の悪口でも言ってろ。
客もココを見ている事も知れ。

>>22

>同じ物を買って価格に高低の差が出るから損をしたくなくなるんです
とあるが、売りっぱなしでよいお客さんと
１から10まで細かく説明してもわからない方と
同じ価格で販売することがおかしいのでは？
手間のかかる人と、かからない人で、同じ価格じゃ
手間のかからない人が損をする。
自分は、壊れても基本的に修理は持ち込み。
わからないとこは取り説読んでそれでもわからなければ聴きに行く
価格も、変な駆け引きはしない
納得すれば、買います。
あくまでも、適正価格は自分が納得するかしないか
それだけではないでしょうか？

＞＞１８
そんな対応を求めていないお客さんは、すぐに分かります。
だから、そんな対応してませんのでご安心ください。

＞＞１９
日々、同じようなことを考えてます（笑）。

＞＞２２
うーん、むずかしいところです。
「適正価格」なんて、存在しないのがホントのところ。
だって、最初にあるべきメーカー希望小売価格が「オープン価格」やねんもん（笑）。
２６のように、あなたが納得した価格が「適正価格」と考えるのが妥当やと思います。

最近、社長の親戚だから安くしろと言うアホがきた
こんなやつにビタ1文まけるか　ははははは

>>25
あなたはKakaku.comでも逝ってなさい。
数百円のために何軒も回るなんてヒマな人だ・・・
どうやら時間に価値を感じない人らしい。

ほんと
びたいちもんに　がたがた言うなよなおやじ

値引はお客様のためにならないと思う。サービスや付加価値でそれは充分カバー
できるでしょう。そのお店の販売価格があるんだから接客しょっぱな値引き交渉
なんてするものなら私など
「いかなるお客様にもこの値段でご販売しておりますので・・・」
なんていってます。
　安いだけを追い求めるのならそれこそそういうお店に行って欲しいものです。
お店としては住民１００％シェアなどで利益が出るなんて考えをせず、３割のお
客様が浮気をせず自社でお買い求めしていただく対応をするまでです。
＞１９さんがおっしゃってた通りで、そういうお客様はその場の価格でしか
そのお店を評価していないんです。お客様にいかにより良い商品を提案し、販売
していくかがそのお店の評価に繋がるのではないのでしょうか？
　最低限、ヤマダ電機やコジマはその部類ではないでしょう。前者のようにその
市場（住民の１００％）の全てをモノにしないとサービス向上なんてできないで
しょう。そういう面で最近ベスト電器は方向性を見失ってるような気がします。
アフターがいい上に大幅ポイント還元とキャッシュバックでどっちつかずな印象
があります。デオデオもアフターをメインに据えているようですが、販売意欲が
他社のようにもう少しあればもっと善戦しそうです。これは上新やエイデンも
同じでしょう。
お客様の二極化で最終的には淘汰されていきます。最終的には２社〜３社のこれば
いいほうです。
　まぁこの厳しい業界、皆さん頑張りましょう！

＞チラシに「他店より高い場合はご相談下さい」と書いてある限りコッチが正論。

値引きを商売の道具や戦略の一環にしているのは販売店側
自分で自分の首を絞めてほしいと宣伝しているくせに
首を締めにいくと苦しがる、そのうえ、裏では怒る愚痴るの言い放題
「いい気になるな」「手加減しろ」「限度がある」とわめき散らす
首を締めに来いと言ったのはお前達だ。

＞手間のかかる人と、かからない人で、同じ価格じゃ
＞手間のかからない人が損をする。

それなら販売価格を「手間のかからない人」に合わせて低く設定せよ
売った後も手がかかる人間からは「アフターサービス料金」を取れ
結局あらゆる面で皺寄せが来るのは「手間のかからない客」だ。

＞どうやら時間に価値を感じない人らしい。

数百円というお金に価値を感じない人らしい。

＞びたいちもんに　がたがた言うなよなおやじ

びた一文と思う程度の金額なら、がたがた言うな値引いてやれ。

地方へ行くほど値引き要求されるよ。
逆に都市部や人口の高いところへ行けば行くほど
表示金額で買う人が多い。
あまり人との接触を好まない人が多いからなのかは知らんけど
田舎のほうは「俺は初心者だ、だから教えろ!」が多い。
プラスして安くせーや。な。が多い。
・・・・・、
俺も一般人だったらおなじ事してるのかな？

>>32
>それなら販売価格を「手間のかからない人」に合わせて低く設定せよ
>売った後も手がかかる人間からは「アフターサービス料金」を取れ
>結局あらゆる面で皺寄せが来るのは「手間のかからない客」だ。
それができるならやってます。日本人は「サービス＝ただ」と思ってるらしく・・・
＞数百円というお金に価値を感じない人らしい。
何軒も回るという行為＝数百円なのか？今の量販はどこも横並び。
そんなに高いならとっくに淘汰されているよ。
　でもね、ほんとに100円、200円でお店をはしごしている人多いんだよ。

>>32
25＝32？？
そこまでムキにならなくてもいいだろ。

＞販売価格を「手間のかからない人」に合わせて低く設定せよ
なってるんじゃないか？それなりに。じゃないと売れないだろう？
店員じゃないから知らないけどさ。どう？＞店員さん
そんなに細かく価格設定できないし、限界があるんだから。
「正論」だからって首を絞めに来いとは店も言ってないだろ。

>>29
>>>25
>あなたはKakaku.comでも逝ってなさい。
>数百円のために何軒も回るなんてヒマな人だ・・・
>どうやら時間に価値を感じない人らしい。

時間に価値を感じる人が、どうしてここに？（ｗ
暇な人だ・・・
あ、そうとも言えないよね、価値観は人それぞれ
数百円のために何軒も回るような暇人のレスにレスする事に価値を感じているんだよね？

>>31さんへ
お宅は、一切値引きなしでお客呼べる？　商売成り立つ？
本当にできるなら、実践して見せて欲しいと思う。

35だけど。
値引きを前提とした価格設定というのも・・・・
値引きさせられてきたことが、こうさせたのかと思う。
そのため「他店より高い場合はご相談下さい」と書くようになったのか？

>28 29 30 36

他へどうぞ。

>＞チラシに「他店より高い場合はご相談下さい」と書いてある限りコッチが正論。
>値引きを商売の道具や戦略の一環にしているのは販売店側

横からごめんなさい、販売員ではないんですけど・・・

私が暮らしている地域では、家電量販店が進出してくるまでの間
値引き交渉をするという習慣？はまったくありませんでした。
学生時代に秋葉原で価格交渉している友達を見て驚いたものです(^^;
それが数年前に量販店が出来てからというもの・・・
CMやチラシで大々的に価格交渉の存在が公になり（大袈裟？）
マケテ、という言葉を老若男女問わず一気に口にするようになりました。
やっぱり知恵をつけたのは販売側のように感じています。
でも、それまで値引きしていなかった所では
今でも値引きという言葉は絶対口にしませんけどね。

ご相談ください≠安くします。
ご相談ください≠ごねて下さい。
お客の利己的な解釈。相談は受けます。安くするとは限りません。
安くしてもらおうと思ったら、大声出して粘るよりも、
「"この店で買いますから"、もうちょっと何とかなりませんか？」
と下手に出るほうが時間もかからんし、可能性高い。
ご相談ください＝ご相談ください
何かあったときの店員の対応も良くなるはず。(故障時とか)
価格でしか店の良し悪しを判断できないやつは逝ってヨシ。

開口一番に「コレいくらになりますか？」っていわれると、
もうその時点でイヤになりませんか？＞店員の皆様

目の前の数字が読めない人が多いみたい・・・・

家や車は額が大きいので気になるが
家電では交渉と言ってもなぁ（ｗ

>41
>開口一番に「コレいくらになりますか？」っていわれると、
>もうその時点でイヤになりませんか？＞店員の皆様

嫌になってる場合じゃない
自分が理想とする都合のいい御客様像を思い描いてもしょうがない。

>42
目の前の数字が読めるから交渉してくるんだ。

>22
>安く買いたいの事実ですが、お店に赤字を出してまで売れとは言いません

見積もり持って行き来して価格交渉繰り返されれば赤字にもなるのでは？
特にパソコンなんか見積もり持って２往復されたら・・・

興味本位で聞いてみたいのですが（22さん以外の人にも）
例えば税別20万円で価格表示されているパソコンっていくら
で仕入れていると思いますか？直感でいいですよ、直感で。

＞25
「仲の良い相手でなければ横暴な態度もＯＫ」
「店内で周囲の迷惑顧みず大声で価格交渉」

うーん・・・一人の大人の態度としてどうでしょうか？

＞家電では交渉と言ってもなぁ（ｗ
鼻でせせら笑うような金額の相談を宣伝文句にする家電量販店は糞ということですな
さしずめ販売員というのは糞の中で育つ蛆虫ということにしておきますか
そうすると、糞にたかる客は蝿ということですかな
なんだ、同類か

お前らの遣り取り見てると目糞鼻糞を笑うだよ（ｗ

>>45
15万くらいかな？世間知らずの学生には難問･･･
PCは価格競争厳しいからもっと原価高いのかな？

>>46
大人じゃないんでしょう･･･

＞47
あはははは、一本取られた感じですね。
汚い例えだけど（蛆虫か・・・）一連の流れを横目で
見てるとそう見えるかもしれませんね。
まぁ、こーゆー滑稽なスレッドなので、あまりイジメずに
笑い転げていてください。

>49
ごめんなさい。

うちの店の上層部は、
何回も見積書を持ってくる客には、帰れと言ってる。
じきじき出て行けないときは、漏れやヒラに対しても
帰らせろという指令が無線で飛ぶ。

ある意味怖いが、仕方ないといえば仕方ない。

＞＞３７さん
大丈夫。私はそれを実践してます。「お宅は、一切値引きなしでお客呼べる？」
ということですが、私の店のチラシには「値引き」なんてないです。
「　商売成り立つ？」ということですが私の店はそれで先月粗利額の計画を達成し
利益も出ました。
　全く値引きなしというのはウソになるけど、良識の範囲内ですね。どんなに値引いても
１％満たないです。どこかみたいに１割だとかしません。それでお客様が帰ってしまうの
なら仕方ありません。私から自発的に値引いたことはここ数年ないですね。安くしますと
いえばどんな素人の店員さんでも販売できちゃいますもの。そんなのが私はつまらないので
・・・


　４０番さんの言うとおり、それまで値引いてなかったので値引きのことに関しては
言いませんね。ここ３〜４年で急に増えました、そんなお客様。でもちゃんと接客して
商品の提案、説明すると大体後々お買い求めに来られます。

　４１番さんの「開口一番に「コレいくらになりますか？」っていわれると、
もうその時点でイヤになりませんか？」なんですが、嫌になるのを表情に出さず
押し殺しながら接客しております（笑）

　４５番さんのいうパソコンの場合はＮ社やＦ社だと１７万円台中盤、Ｓ社だと
１８万円前後、Ｔ社は１７万円といった具合ですよね（笑）
　ちなみに値段から入って値引き強要が凄いお客様には「じゃあこの見積書を持って
Ｙ電機さんに持っていってください（２０万円のパソコンに１５万円の見積もりを書く）
」といってお渡しする（笑）そうしたらＹ電機の社員さんから「○○のパソコンの
値段が・・・」という質問が来るんです。あまりやりたくはないんですがね（苦笑）

私も、あまり思い切った値下げはしません。
いきなり値段の話をされるのは、やっぱりおもしろくないです。
どうせ、よその店に行って「あっこでなんぼやったで。安してや」って言われるのがオチです。
どちらかというと、トークで落とします。
恋人を口説くのとおんなじですね。(≧m≦)ぷぷっ

>４８へ
１９万くらいだよ。

>>53
口でイカせるのは気持ちいいね。


いや本当に。これこそ本懐って感じで。
まーだ青いから、なかなかうまくいかんが。
何か、「そんなことはともかくなんぼやねん」
「何でできひんの？何で何で」と開口一番聞かれると
悲しくなる。「俺必要？」と「それしか言われへんのかい！　オウムか！］と。
へこへこしてくれる俺らに位は偉そうにしときたい、わかるけど、
値段出しに粗利見に行くのもしんどいねんこれそんな「お客様」の場合。
俺らは所詮ドキュソなんで、人間らしくむかつくもんはむかつくし。
たまには俺らと同じ位のとこまで降りてきて下さいな。話そうや楽しくもっと。

楽しく話して、楽しく値切って、満足してお帰りいただく。
売る側も買う側も、その前提が無いと、大阪のネギリ商売は成り立たないんかな。
今は…しんどいだけやわ。
酔いすぎスマソ

Ｙ電機で、取り寄せ商品は本当に定価から2割以上引くの？

>>55
大阪ではないが、その気持ちわかる・・・
呼ばれて表示価格を指差されて「いくら？」と見下した目と言い方をされると
鬱になる。本人にとって満足いかない「値引き幅」（価格じゃない）だと
「はぁ？それだけしか引いてくれないの？」と言われ・・・・
そのPCのモデル、末期でむちゃくちゃ安くなってるけど、その場で値引かないと
考えてもくれない。

＞今は…しんどいだけやわ。
この1行が重いな。

またお邪魔します(^^;
先日、一人の客としてレスをつけさせて頂いた者です。
う〜んそうなんだ〜、開口一番に価格の話をされるとムッとされるんですね
お勤めで時間の無い方は店舗巡りや予習もそんなにできないから
予備知識とかも少なくて商品説明とかも必要にされるのかもしれませんけど
私みたいに時間を持て余してる主婦は時間の許す限りあっちこっち行きまして
商品をデジカメで撮影してきて、家でカタログ数値を一枚のグラフにして比較して
各店舗で表示価格より下がる可能性があるのか聞き込みをして
ということをしています・・・そうするとね、店員さんに聞いてみたい事って
カタログから分からない実際に使用した場合の事だけなんです
でもね、そういう事をお店の方に聞いてみても
使ってないから答えられない方とか参考にならないお話とかが多いんですよ
だからイザ購入という段階まで行くと、価格の事しか話す事無いんです(^^;
話し上手なほうではないから世間話から段段にという持って行き方もできないし
準備万端で今日は買うぞという日は、競合店の中で一番安かった価格を覚えていって
「すみませ〜ん、これが欲しいんですけど、○○さんの○○円よりお安くなりますか？」
というような感じで聞いていました、皆さんさぞかしムッとしていたんでしょうね(^^;
こちらを読んでいて冷や汗が出る思いです
もっと早くこういった掲示板の存在を知っていたら良かったんだけど
不愉快な思いをされていた販売員さん、申し訳ありませんでした。

＞５８さん
そうではないんですよ。ムッとするのは、たいした金額でもないのに、必要以上の機能を求めて嫌な態度で言われることが大半なはずです。
店員だって、人間です。あまりにも、しつこいこと、無理なことを言われても、できないことだってあるんです。
まちがいだってありますしね！でも、お客様は大切にしてるはずです。
そう信じてください。

>>55
>口でイカせるのは気持ちいいね。

うんうん、いいよねぇ。(=￣▽￣=)V にぃぃ
もひとつ言うと、落語みたいに笑わせて落とすのもアリ、です。

今日も、お客さんを笑わせてあげました。
ま、買うところまではいかなかったけど（笑）。
帰り際に「兄ちゃん、ボーナス入ったらまた来るさかい、頼むで！」って言うてはった。
ホントに帰ってくるかどうかは半々やけど、その一言が嬉しいです（嬉）。

>>58
なんの予備知識もなしに「安せえや！」って言う客は、「ぢゃ、こっちは？」「これも安なんの？」と、見境なしに値段だけ聞きまくるタイプが多いです。(≧m≦)ぷぷっ

５８さんみたいなお客さんは、大丈夫です。
すぐに、上記のような客との見分けがつきます。
最初にちゃんと「すみませ〜ん、これが欲しいんですけど・・・」って断ってますしね。
これで、販売員としては「ああ、もう購入予定の商品についての下調べも終わってはるんやな。買うのも決まってるし、たしかにあとは値段だけやな。」ってなります。
「○○さんの○○円よりお安くなりますか？」ってのも、ありがたい（笑）。
○○さんとこの売値が分かるもん。(=￣▽￣=)V にぃぃ
・・・で、いちおう「ご購入予定の機種はお決まりなんですね？」って聞くと思いますんで、その機種を選んだ理由とか話してください。
ちょっとお話してから値段交渉、というふうに持っていけば、「値段きくだけの嫌な客」って目で見られないと思います。

基本的に、販売員は「おしゃべり好き」なんです（笑）。
５３さんも「楽しく話して、楽しく値切って、満足してお帰りいただく。」というのがいいみたいですし。

>47
品の無い喩話だけど笑えました
悪い人じゃないみたいだね。

>58
一般の人が読んでいると
そういった感じに受け取るでしょうね
誤解を招かないようにしていかないと。

ちょっと誤解を招いてしまったようで。
＞これが欲しいんですけど
この一言で、全てオッケーです(w
いるんですよ、ホントに、呼ばれていくと、
「これ、いくらになる？」
コレしか言わない人って。もちろん、態度でかいです(w

さっき、友人からメールが届いた。
内容は

−−−−−−−−−−

　こんな一節を見つけた。いちど読んでみて。


　商いは、魅力である。同じ反物であっても魅力あるあきんどの手で
売られると、生地ばかりか柄まで冴えてみえるものだが、貧乏くさ
い嘉蔵〔登場人物の名前〕の手にかかると、たばこも馬糞のように
人にはみえるのであろう。

司馬遼太郎「伊達の黒船」


　同じ製品なら、自分と相性の良い人から買いたい。その店員の説明を受け、
気になる点を質問する。そのやりとりこそが買い物（または商売）の喜びであ
る、ってところでしょうか。

　承知のとおりこれは歴史小説だけど、いまに通じる教訓をそれから学べる。
いやー、読書って本当に素晴らしいですね（どっかで聞いたセリフ）。

−−−−−−−−−−

というもの。

ほんと、実感できます。

>同じ製品なら、自分と相性の良い人から買いたい。その店員の説明を受け、
>気になる点を質問する。そのやりとりこそが買い物（または商売）の喜びであ
>る、ってところでしょうか。

どういう解釈したらそう受け取れるのかなぁ？不思議でしょうがない
同じ商品でも販売員の力量の差で宝にもゴミになるということですよ
司馬さんが泣きます。

　　　　　　　　　　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　 　∧＿∧ 　 ＜ 落ち着けよカスども
　　　　　（　´_ゝ｀）　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　／　　　　 ＼
　　　/ /＼　　　/￣＼
　＿|￣￣ ＼　/　 ヽ　＼＿
　＼￣￣￣￣￣￣ ＼＿_）
　　||＼　　　　　　　　　　　　＼
　　||＼||￣￣￣￣￣￣￣||￣
　　||　 ||￣￣￣￣￣￣￣||
　　||　 ||　　　　　　　　　　 ||

すみません、もう落ち着きました。

>64
販売員の力量というか人柄の違いは歴然としてます
多少の値引きよりも人間を見ますね
説明とか聞いていても言葉より態度って言うか
伝わるものを感じます
迷っているときに背中を押してくれる人が好みかな

終了

昨日から「もっと安く出来るでしょ？（生意気な言い方）」系アホな客ばっかりで幻滅・・・

>>>69
年末は多少金が入って、一年に一回しか買い物できないような
馬鹿な客が増えるから仕方ないのとちゃうかな。
普段高い買い物をしたことないんやから、大目に見てあげないと
かわいそうですよ。そんな輩がまともに値引き交渉できるわけ
ないじゃないですか。

目玉商品で十分安くなってるのに「できません」と答えると
「そんなことはない！できるはずだ！」と言ってくる人なんて
相当エネルギー吸い取られる。

>>71
たっぷりと吸い取られました。(￣▽￣；)

「値引きしろ！」もそうだけど、掃除機の紙パックやプリンターのインクなんかで
「合うのどれだ？」と聞かれて「これで合いますよ」と答えてるのに
その場でパッケージの裏面見たりしていつまでも悩むのやめてほしい
人のこと信用しないのなら聞かないでくれと思ってしまう。

いいお客さん？　常識ある方です。
悪いお客さん？　常識のないバカです。

お客って、｢欲しい｣から買いに来るんでしょ？
何も、店側が、欲しくもない物を無理言って買ってもらってるわけじゃないのに
なんで、「買ってやってる」って態度がとれるの？
「売ってくれてありがとう」とまでは行かないけど、もう少し謙虚でもいいだろう、
と思ってしまう…。
世の中全ての店で「あなたには売りません」ってなったら困るのはお客なのに。

「おまえらの給料は俺の支払いから出るんだ」とか思ってる方へ。
確かにその通りですが、あなたのお給料と等価値の物を売っているのです。
等価値だと思わない方、買ってくれなくて構いません。

そんな考え方の私は、今年度いっぱいで量販サヨナラ〜(w

age

age

あたし店に配属になってから、「世の中にはこんなガメツイ人もいるんだなー」って。
うちはポイントカードがないから「Ｂカメラのポイント分より安くないとおかしくない？」
って言われる。何を根拠にそんなことを言うのか？
そんで客だと思ってセクハラする奴も多いのも事実。
「胸触らせてくれ、金払うから・・」とか、「1回エッチさせてよ。きみの常連になるからさ」
とか・・。断ると「いい気になってんじゃねーよ」って言われる。
ちょっと客としゃべるのにウンザリします。
みんなはどうやって切りぬけてるんだろうなって最近考えちゃいます。

つーかそんなやつら客と思うな。
だいたい１００人ぐらい人が集まれば
５〜１０人ぐらいはまともではない。

物の値段を知らない人って多くない？ってゆーか
　何が何でも安く買いたい
　他の人より安く買いたい
　店が赤字でも安く買いたい
　　　　でも、買ってやるんだから、店員には感謝されたい。アフターも当然
・・・そんなの無理

こないだ、一ヶ月以上前に買った洗濯機が値段が下がっている、と
えらいゴネられ、差額返金させられた。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ゴネ得の世の中・・・

量販店勤務なんだけどあのね、商品を見ている人には必ず話し掛けるよ。
イヤなら高くても他行けよ。とか。

こないだ、ＴＶの見積書を持ってきたんですが、値段合わせてもらえます？
と言われて、見積書を見てびっくり！！その人の会社のツテらしいけど
問屋の見積書。価格は原価割れ。しばらく考えて、持ち帰りでアフターは
メーカーの保証のみなら、とゆう条件を出したら、
広告の謳い文句と違う、と散々文句を言われた。
違うのは、あんたの態度だろ、と思った。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヨモスエ

(=ﾟωﾟ)ﾉ 頑張れょぅ

>>84・・ライダーさんはまだ寝ないの？　寝るYo。

>>83
よくいるよな。知り合いにたのんだら、とか会社で安くかえるんだけど、と
か異常に安い価格を言ってくる客。知り合いのとこが頑張って安い価格
だしてんだからそこで買えばいいじゃん。安くしてあげた“知り合い”もか
わいそうに。だいたいガメツイんだよ。しかもそんなのに限って後々ク
レームをつけるんだよね。ホント。

私はパソコン売ってます。
値引きは多少は応じてるんですけどね、
あまりに値引き要求が酷い時は、少し傷んだ物を選んでお渡ししたりしてます。
例えば箱が凹んだり破れてたりしているとか、納品の時に衝撃を与えた、とか。

反論お待ちしております。

>>87
普通じゃん。

そーゆー人にそんなん渡して怖くない？前に、一年半前に買ったパソコン
の不良交換させられたよ。買った時から調子が悪かった、って言って・・・
そーゆー人は（俺なら）売ってあげない。パソコンなんて、粗利５％とか８％
の世界でしょ？値引きするほど余裕ないと思うけど・・・

煽られるの承知で書いたのに（；・∀・）

それ以外にも、メーカーからの販促物（マウス・CDRメディア等）を渡さなかったり、
電話での苦情には「メーカーに言ってください」攻勢を取ったり。

とにかく一台でも多く売れ、って言われてるんですよね、フロアー長から。
お客様を逃すとその度に説教。
なので買って下さる方は選ばないです・・・。

でも、表示価格で買って下さる方に失礼だから、値引き時は付加価値を減らす、
ってな感じです。

ＳＯＮＹ，ＳＯＴＥＣ，ＣＯＭＰＡＱでも売ってageれば？呪いをこめて・・・

SOTECなんか粗利が低いから値引きできないですよぅ（ｗ
あれはADSLとかAirH"とか、そういうインセンティブで稼ぐ機種ですね。
値切るお客様って、殆どはパソコンしか欲しがらないので、
極力ソーテックは売りたくないです。

クサレＳＯＴＥＣを３割引にしろとか言う奴
ＳＯＴＥＣなんかど-でもいいが
てめ-にゃビタ1文まけるか

電話で「在庫が知りたい、値段が知りたい。」んで教えると、「あっそう、
ガチャ」だって。こっちは店員であって、しもべではない！！（怒）ってな感じ。

>>95
そしてローンはできますかとか箱入り新品がいい、とか保証書に日付入
れずに店印おさないで、って言うんだろ。そいつは。

「携帯でｉモードをしたら凄まじい金額の請求書がきた。
こんなに金がかかるとは聞いていない。
この携帯を俺に売りつけた店側の責任だ。
つーことで店側が金を払えゴルァ！！」

っていうお客さんがいました。
自分は携帯の方の担当じゃないので
横目で見てただけだけど、ありゃないよなぁ…

>>96　そうそう。（藁

んで、信販会社がどこか聞いてきたりさ・・・疲れるよ。ホント。

このごろは販売競争の激化のせいもあってか、気持ちよく買い物してくれる

人が減ったよ。ぐちぐちとさぁ・・・

ある意味、金融屋サンはいいお客様です。
表示値で買ってくれますから。
のちのち絶対にクレームにはなりませんから。
アルバイトの私は決してお相手しませんが(;´∀｀)ｺﾜｲｺﾜｲ

世の中のシクミってゆーのかな、当たり前の事を知らなさすぎ。
特にパソコン買う客。

パソコン持ってて、「ドライバーのインストール」「リカバリー」
言葉さえ知らん奴が、店に文句ゆーなって・・・

>>100
そうなんですよね。
パソコンの代金全てが店の利益になると思ってる人がいたり。
信じられない思考ですよ。
実は一般家電並みかそれ以下の粗利なのです。

そうそう
おーい一般市民！！２０万のパソコン買ったからって偉そうにすんなよぅ
仕入原価１９万ぐらいなんだからね。経費差っ引いたらマイナスよ、マイナス。
せめてプロバイダーのサインアップＣＤぐらい持って帰ってね

昔と違って最近は、陳列してある各商品のすぐ下に、在庫カードみたいなのがあって、
これをレジにお持ちください。てなシステムがよくあるでしょ。
ああいうシステムをとっている店の店員は、なにで評価というか査定されるの？
あの人は今月これだけ売った。この人はこれだけしか売らなかった。
という評価はできないでしょ。
もしかして、評価システム、てのはないの？
それとも、商品について聞きたいことがあって店員に聞いたりして、
店員が説明した後に、「じゃ、これ下さい」といって買ってくれたら、
その店員は評価UPになるの？
或いは、できるだけ値引きを少なくして、高い値段で売るほど評価UPになるの？
どういう査定システムになってんの？

客「じゃぁこれにしようかな・・・」
店員「それでは商品をレジまでお運びしましょうか？」

こんな感じじゃない？断る理由無いし。
小さい商品とかは知らんけど。

うちの会社はそういう査定はないです。「あんたの売り上げになるやろ」と
勘違いしてる客もいるけど、あんたには値引きせん。

>>104
ウチの場合は、レジを打つ時に従業員コードを打ち込むので、
その従業員の売り上げとなります。
なので、接客してお客様を口説くスキルのない、言わば能なしは、
レジでずっと待機してたりします。
従業員毎に、ノルマが設定されてるんですよ。
もっとも、ここ数ヶ月はノルマ達成したことなんかないですが・・・。

店員の当たり外れのある中で当たりを引こうとするならば、
「いらっしゃいませー」などの声が元気な店員を選ぶと良いです。
だいたい、外れ店員はやる気無くて静かですから。

あ、売り上げのノルマは、粗利です。
他にも、ADSLとかAirH"、クレジットカード加入など、多数のノルマがあります。
注文カードは、接客を必要とせず商品だけが欲しい方の為にあるようなモンですね。
勝手に持って帰るお客様もわりと居るので、「カードの枚数＝在庫の数」ではないです。

PC専門量販ですが・・・
ノルマはありませんね。一応販売台数は記録されるのですが。
それより売り場の担当による数字が大きく影響します。
　自分は周辺、サプライを持ってるからそこの数字が大きく評価につながるような・・・
周辺、サプライは接客がほとんど発生しないから売り場づくりのみで数字が決まると逝っても
過言じゃない。戦略商品を決めて集中的に取り組み、販売数で全店一位とか取ると評価される。
　みんな自分で選んで商品買ってるつもりかもしれないけど・・・

なるほど、
個人別評価じゃなくて、部門別評価みたいなもんですね。

私は一般客ですが、
私の場合、サプライを買う場合は、一番品揃えの多い所に行きますね。
もっと正確に言うと、サプライの多少の価格差よりも、
今回の目的の商品は、ココに行けば必ずある、という店に行きますね。
それが分からない場合は、一番品揃えの多い所に行きますね。
距離的に近いところに、別の店があってもです。

私のように都市部の生活者で、地下鉄で移動している場合だと、
それ以外の店に行って、もしなかった場合、
再度別の店に移動したりして、探し回る交通費もバカになりませんから。
なぜか私の場合、そういうケースが多いんです。だからよけいに。

>>104
私の会社でもその在庫カードというやつを導入して、
ほとんどの商品で利用してるけど、評価は個人の売上重視。
もともと、会社が「いちいち接客しなくても、セルフで売れるように」
ってことで導入したシステムなんだけど、そのくせ個人売上が
評価の５０％くらいを占めている。

ＤＱＮな客の場合は、あとが面倒だから
「このカードをレジに持っていってください」って言ってる。
自分の売上にして、あとでサポートの手間を負うくらいなら、
ほかの人の売上にしてそいつに任せたほうが効率が良い。

ほぼ表示価格で買う客は良い客。
また来て欲しい。接客は丁寧。商品にオマケも付ける。
配送料をタダにすることもある。
初期不良の時は店頭に持ってきて貰えればその場で交換に応じる。
電話でもＯＫ、着払いで送ってくれれば受け付ける。

値切りが酷い客は悪い客。
儲けが少なくて時間と手間の無駄だから二度と来て欲しくない。
接客はそこそこ雑に。渡す商品はＢ級品を。
初期不良の時はメーカーに言ってくれと言う。
「二度とこんな店で買うか！」
大いに結構。あなたが買わなくても他にもっと良い客が居る。

そんな感じですわ。

サルベージ

たしかに、ヤな客にはいい対応しない。
でも、そいつがほかの店に行っても、そいつはきっとその店でもヤな客として
対応されるはず。
で、回りまわって「二度とこんな店で買うか！」と啖呵切った店に
戻ってきてしまう。
で、繰り返し。

客＝蟲

＞114
昨日接客したお客さんがそうでした。
ＦＭＶノートとエッジでインターネット接続の設定でしたが。
買ったお店で喧嘩して持って行けないんだよ〜、という感じで。
中小企業の役員さんらしく、悪い人ではないのですが我が強いいうか・・・
もう来ないでね〜、と電波を送りながら接客。

書きます。
☆炊飯器とか、小物は持ち帰れ！
☆ビデオとか取り付けできないのに、えらそうにするな！
☆取り付けもできないのに、ビデオをダビングできるようにつなげろって言うな。
☆照明くらい自分でとりつけしろ。
☆コタツを配達してもいいけど、組み立ては自分でしろ！
以上。某電器屋からでした。

☆炊飯器とか、小物は持ち帰れ！
自転車で来る人だっているだろ。
☆ビデオとか取り付けできないのに、えらそうにするな！
取り付けできるからって、えらそうにするな。
☆取り付けもできないのに、ビデオをダビングできるようにつなげろって言うな。
できないから言うんだよ。
☆照明くらい自分でとりつけしろ。
その言葉、お年寄りに言えるか？
☆コタツを配達してもいいけど、組み立ては自分でしろ！
｢してもいい｣とは、アンタ何様？

オレも店員だけど、なんか気にいらねぇな。

とにかくな、値切った時点で「買ってあげる」ではなく「売ってもらう」立場になる事を覚えておくべきだな。

店で売ってる人ってのはお客に値切られて売っておしまいってのが多いよね。
117の人の意見もわかるよ。
営業はえらそうだよ。配送は大変だ。
営業も配送やればわかるよ。

ウチは配送のほうがエラそうだぞ！！

個人的な意見で言うとだな。
値引きしてやると「自分だけが特別だ」っていう
優越感が出て来るんだよ、客は。
だけれども誰がお前らごときに値引きなんかするか。胸クソ悪い･･･
値引きした瞬間にこっちは負け確定だからな。

俺は店で売って、予算つけて、配達もいくぞ。
昼飯も5時6時だ。
スーパーマルチなのはやっぱ人員整理してるから？

売る人って楽だよね。
配達する人は大変だよ。重いもの持つし、変な家だとTV２階上げとかだし。
しかもソニーのデジタルハイビジョンテレビ３６型。しかも重量１０８キロ
売るやつは配達の苦労を知らないよ。こっちは腰が痛いってーの。
それでクレームきて配達のせいにするな！！
団地５階上げ経験してみろ！！ゴレァ！！

>>124
って言うか、家の設計した人間出て来い。
108キロくらい二・参人いれば何とかなる。
階段を巻くな。手すり付けるな。あがらねぇじゃねぇか。

>>124
悪いけど体験してるよ　配送部門。
色々仕事はファジーに変わるもんなんだYO
百何十キロ(忘れた)あるマッサージチェアをよう、
急階段で横幅狭すぎるビルだったもんだから
仕方なくチェアーを横向きにして上まであげたりしたよ。
しかも大晦日の夜遅くに。
でも配達は早く帰れるからいいよな。売り子よりもさ

age

だから、配送しんどいのは肉体労働だからでしょ？
店は数字追ってんだから多少頭使う訳よ
時には（けっこう？）クレームとかで配送もするし
拘束時間もかなり長い
ウチの会社の場合、店で使いモンにならない奴は配送回される事あるけど
配送で使いモンにならない奴はいじめられてやめさせられる
（スレの趣旨と違ってきたような・・・）

>>124
売るやつは配達の苦労を知らないよ。こっちは腰が痛いってーの。

配達するやつは販売の苦労を知らないよ。こっちは予算、予算で頭が痛いってーの。

俺は、その日その日で仕事が完了する配送の方が落だと思う

最近のテレビは重い
この前、やっと設置したら初期不良・・・
電源入らん。

結論
売る人も運ぶ人も
苦楽は一長一短ということです。

>>123
俺も同じだ・・もしかして同僚だったりして・・。
ちなみに業者に頼まずに出張サポートにもいきます。

嫌なお客さんといえば値段よりもずうずうしいサポートのお客だね
最初はサポート力の違いを見せれば次回からこちらで買ってくれるだろうと
サポートもしていたけど考えが甘かったみたい
通販で買った商品や他店で買った商品ばっかりです。
だいたい10分から20分で終わるやつが多いのでお金もなかなか取れないし
こういうのおたくにしか頼めなくて・・とかいってもってくるんだけど
だったら数千円ぐらいケチるなよ！サポートだって値段に入ってるんだよ
あと扱っていない商品をもってくるな！取引もしてないのに修理に出せるか！

あの・・・スレの趣旨が・・・
　　　　　　いえ、何もないです・・すんません

>133
日本は(といっても外国がどうだかわからないけど)、
サービスに対して金を払うという考えが甘いようにも思う。
「やって当然」だったり「これぐらいタダでやってよ」と。
そのサービスで食べている人間に対して失礼。

>>134
あっごめん・・あまりにも腹が立ったのでつい書いちゃった

じゃ趣旨に沿った形で、お客様買ったお店でサポートしてもらって下さい
もし購入店以外でサポートを受けるのでああればサポート料金を払って
ください、少しでも安い店でって気持ちはわかりますがこっちも生活
かかってますので・・。

そうかな？売る人は売るだけで適当だよ。
あと、引越し屋じゃないんだよ。電器屋は。
たとえばテレビ買って新しいＴＶを運んだ家の古いＴＶを他の家に運んで
他の家のＴＶを引き取ってほしいとかね。
しかも関係ないほかの家のＴＶを取り付けとかね。
そんなの引き受けんな！！！あほか

135>>
ほんとどうにかならないものかなー
せめて自分のところで買ってくれていればあきらめもつくんだけどね。

>>135
家電では日本の客が一番横柄でずうずうしいです。
原因はいろいろあるけど、
１．お客様は神様です、という間違った認識を植え付けられてる
２．関西人は商売上手だが、その表面だけ見て、
　　悪い意味で値切りが商売上手と勘違いしている輩が多い
３．値切るときだけしか、強くなれない人間（←ちょっとかわいそうな人）
が大きいと思う。
というわけで、初期不良なんかあった日には新品交換＋αを要求する
嫌な客の多い事、多い事。

↑同感。

店のＡＤＳＬデモ機で
officeＸＰの認証はやめれ。
ってゆーか、俺が削除しとけばよかったのか。
・・・、
反省。

>>139
１．オルオル。特におっさん。
２．輩って所に強く同感
３．これには笑いながら納得できる。
アホ客がこれをするから、その後のコーナーの雰囲気がおかしくなってくるねん。

>>139
そんなおっさんが　この世の中おかしくしてるんだよね
世の中のおっさんが　一番　不正働くから　おかしくなるんだよ。

・・・おっさんか・・・
抽象的だな・・・

>>139
初期不良って俺ら悪くないのに起こられなぁ、あかんのやろ・・・。

追記
壊れるの俺ラ悪くないのに起こられるんだろう？
（使い方や、無知、メーカー側の問題なのに・・
中には、散々起こった挙句、君達のせえじゃないけどねと
諭してくれるお客さん・・・嬉しいやら、悲しいやら・・・

ってか団地の５階に住んでるやつに限って、５００�gとか大きいもの買うんだね
いいかげんにしろって感じ。
階段から通らねぇって！！！
３６型とかも買うな！！狭い階段でやだ！！！

冷蔵庫の場合でかい方が逆に電気代安かったりしますからねえ。
売る側もでかい冷蔵庫のほうがセールスポイント多く、
単価も上がりますしねえ。
で、泣くのが配送というわけで・・・

ちまちま言ってねぇで売れ売れ！！
いっくらでも運んでやらぁー！！

文句あるなら辞めれば？
お客に偉そうにゆうなら来ないで貰えば？

↑（　´,＿ゝ‘）ﾌﾟｯ

>>149
意見交わせませんね。
このスレに「来ないで貰えば」ちゃう。

>149
欲しい、もしくは必要だから買いにくるんだろ？(w
偉そうに言うならメーカーから直接買えば？売ってくれないだろうけど(ﾌﾟ

いいこというなー>>112

メーカー直になれば
ここはメーカーさんのスレで
埋まるだろう、間違いなし。
（結局変わらないようなきが・・・

ってか一人暮らしのおばあちゃんに３８ＰＡＭ売ったの誰だ〜アホか！！？？
配達して、冷蔵庫の上の方が届かなくて返品くらったぞ！！！
だから、売上しか見てないやつはムカツク！

＞冷蔵庫の上の方が届かなくて返品くらったぞ！！！
　　
それって意外に盲点だね。みなさん注意しましょう。

っていちいち配達が客に説明してもいいけど、説明書読め！！
読んでもわかんないからって、読まないとはどーゆことだ！！
いい客ならこっちも人間だ。きぶん良く教えるけど、
ムカツク客には「店に電話して聞いてくれ」でおわり。

>>157
そういう客には「メーカーに電話してくれ」で終わるぞ

配達行くから、家かたせ！！！
廊下に綿ホコリがいっぱいある家とか、ちらかってる家・・・。
臭い家。
かんべんして！

WBSで「韓国で160万の壁掛けテレビが(1店舗で)月26台も売れた」とやってた。
値段もすごいが売れた数もすごい。

>160
ってすれ違いだった。すまそ

お客ですか？客ですか？購買者ですか？来店者ですか？
店員さんにとって、店内の従業員以外の方々は何者？

お客様は神様です。
福の神　貧乏神　疫病神　どれかでしょう？
僕は　そうみてる　

>>162
表示で買うのはお客様。
値切って買うのは客。
長居して帰るのは来店者。
トイレだけ借りていくのは緊急事態な人。

>>164
ﾜﾗﾀよ

納品がめんどい

>>164
最高に笑えた

客は贅沢。

だね。

あたしが某電気屋さんの情報コーナーにバイトとして
入ったのはもう１年ちょっと前。
その前だって高校の情報処理科に通っていたし
このパソコンだって、あたしの手作り。
なのに、ＡＤＳＬって何？とかＣＤ−Ｒって何？とか
言うお客さんを接客しようとすると必ず
「・・・わかるの？」とか言われる。
お客さんが聞くようなことはほぼ答えられるのに。
そりゃあたしだって完璧な人間じゃないし、
わかんないことだってあるけどさ。
ぜんぜんわからない人間が接客しようとするかって。

電気屋さんでも特にパソコン関係って男女差別が激しいと思う。
おじいちゃんとかおばあちゃんは特に見た目で判断する。
いつもいつも同じことですごくストレスを感じるよ。

店員と話してみて、「あーこいつは知らないな」って思うなら仕方ないけど
見た目で判断するのはやめて欲しい。
あと、こっちは仕事してるのにナンパしてくるのもやめて欲しいな。

>>170
　っよ久しぶり
プチデビルより

ビデオくらい取り付け自分でしろ！

仕切ギリギリで表示出してるのに値切るな。
「さっきの店のほうが安い〜」って、じゃあそっちで買え。
こっちは、お前みたいなバカ客には、安く売ってやらないって決めてんだよ。
安くするのは、イイ人なお客さんだけだ。

とにかく、知識があれば良いわけじゃないんだよ、糞客さん。
店員よりちょっとでも知識があると
「おたく、商品しらないねー」とか言いたがる糞客さん。
別に全店員が商品詳しいわけないんだから。
知識をうってんじゃないの。
お店はね、商品をうってんの。
わかる？
わかったら黙って金出して買え！
そしたら、にっこり笑って
「ありがとうございました」って言うよ。

>>174
それ違う。あなたプロ意識なさすぎ。
お店はお客様に知識を売っているわけではありませんが、
お客様が商品選択を誤らないように案内して買った後に満足してもらう。
つまり「満足」を売っているんですよ。その満足を売る手段として知識がある。
確かに知識をひけらかす客も多いが、そのとき己の勉強不足を恥じ、お客さんに
華を持たせるため「吸いません勉強不足で・・・いや〜勉強になります」くらい
いうのが真のプロではないのか？
　あなたのような人は売り場に立ってほしくない。

175さん、
おお、良いこと言う。
その通り。
こういう意見がほしかった。
実際、174に書いたような事はおもってませんよ。
でもね、新しく入った子たちがだんだんと
そうなりつつありますね。
店内もそういう方向に進むほうが強くて、
これではいけないと思いつつ。

だけど、そこまで知ってるなら、聞くなといいたいときも泣きにしもあらず

>>175
烈しく同意！！
僕もその東リにおもわれ

日々、勉強だもんね。

>>174
　そうでしたか。これは失礼。
この業界人の出入り多いからね。
満足に教育できないからね。
漏れも入社3年目で中堅扱い。まだまだ知らないことも多いヒヨッ子なのに、バイトや新入社員の
指導をする始末。
　これじゃぜんぜん先に進まないよ。
　現場では商品単価の下落（＝利益の減少）に伴う人件費の圧縮で社員の勤務時間削減とバイトの増加。
漏れなんか休みの日じゃないと売り場作りなんてできない状態。教育なんてとてもとても・・・
これじゃいけないんだけどね・・・
　>>177
言質がほしいのさ。あとで「店員が言ったじゃないか」ってね。
漏れはパソコン系ですが、必ず「条件は満たしますが、動く保証はメーカーも店もいたしません」
って言わなきゃいけない。これを聞いて不審がる客には売らない。後々トラブルになるのがわかってる。
客のDQN度を試すリトマス試験紙みたいなものだね。
　

174＞酸性

>>174
まったく賛成！
知ってるなら聞くな！時間の無駄じゃ！
俺は、店員に聞かない、自分で調べて、これくれとしか言わないぞ。
店員おちょくっても安くならんぞ。

「操作は簡単ですか？」「私にも出来ますか？」
って質問、じゃあ難しかったら必要なものでも使わないのかな？って
思うよね。
自動車に乗るためには教習所に行くくせに。

>182
いい人だ。

ってか説明書読んでも分からないって客、使い方教えるのが嫌だね。
読んでも読んでも分からないってなら教えてもいい。
中には、読んだ！と言ってるわりには、説明書が入ってるビニールから出して
なかったりね・・・。
説明書読まないで分からないなら、普通に説明してもわかるか！！？
最近の商品は分からないとか言うけど、理解しないなら買わないでほしい。
フナイとか、ダカスとか買えよ。アホでも使えるし。
贅沢にソニーとか買うな！！

185＞だね。買うなよ。

どのメーカーでも
説明してやりゃあいいじゃんかよぅ。
自分が勝手にいじくったら壊しかねない
と思っている年配者が多いんだしさ
仮にも俺達を頼ってくるんだぞ。
それが顧客満足に繋がるんじゃないのか？
もう少し心にゆとりを持てばいいだけだろ。

>>187
おまえ現場を知らなさすぎ。
そんなことやってみろ、店がサポセン状態と化すぞ。それで金もらえないんだぞ。
有料ならサポート（使い方の指導）もする。面倒も見る。でも商品代しかもらってないのになんで
サポートまでできるのさ。
　なんならサポート費を上乗せして売るか？
　なぜプロの知識を買おうとしない。使う知識も、教える技術もすべて学んだものなんだよ。
　絶対店員じゃないな。というよりこんな生産性の低い店員使えない。

http://caramel.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1008288179/l50

　カメラのきたむら　は最悪。

時と場合によるな。
死ぬほど忙しい時に、手取り足取り教えてる暇はないが、
死ぬほど暇な時は、結構詳しく教えてあげてる。
たとえ他の店で買った客でも、だ。
１０人に１人ぐらいは、次はうちの店で買ってくれる。

確率は低いが、確率だけが商売でもない。
ま、臨機応変にやってる。

特にパソコンで多いパターン。「この前○○のパソコン買ったんやけどなー、教えてほしい事があんねん」
ほとんどの場合、ドコで買ったか言わない、型番を言わない。
しかもこういうのに限って妙に追い返すのに手間取る。勘弁してくれ。
パソコン教室の案内をしたら怒り出すし。
帰れ疫病神って感じだ。
お客様は神様という時代は終わっている。

>>191
僕も一緒です。時間にゆとりがある時はある程度教えていきます。
時間がない時は出来ないときもあるけど・・・
全部のお客さんに同じ対応していたら店つぶれちまうよぅ〜

でも、最近になって結構サポート料いくらですか？
と言うお客様増えてきたなぁ。前までは言うだけけで
おこられたのにぃ。でも、良いことだ。
おぜぜ貰うだけで、仕事に自信と責任感が得ラレル感じがする
貰ってないときにはない感情だ！！

いやぁ、みなさん価格．ｃｏｍに掲載のお店にいらしてください。

【祭】AZOAZOマンセー実売50万を9割引【祭】
http://natto.2ch.net/test/read.cgi/av/1013921100/l50
このスレと業者の対応について店員さんの意見が聞きたいです。

>>188
残念ながら店員なんだよ。
俺だって本音は嫌々教えてるんだ!
お前は言ってる事が極端なんだよ。
191が時と場合といってるだろう　まったくもう
変な方向に仕事慣れしやがって。
販売員すべてが188だったらいずれ客は離れるな。
というよりこんな接客に柔軟性が無い店員使えない
ていうか接客業・営業・販売に向いてないよ

>>196
でもあなたにプロ意識が欠如しているのは確か。
そういう場面で店側から販売員に期待されているのは、
お客様の助力になるサポートサービスの紹介。
あなたが教える必要は全くない。

>>197
状況と場合と物にもよるけれど。
悪い言い方をすると他人に責任を押し付けるということじゃないですか。
通勤ラジオやテレコの使い方説明でもサポートサービス紹介するんですか？
どういう意味の「プロ」かよく解りません。
そういうのはただの横着意識というんじゃないですか？
店側の期待といってる時点で間違ってると思うんですけど。
今、客が何をして欲しいのか？を考えるべきでは？

>>198
そういう質問のお客様を、悪い言い方をすれば「追い返す」技術も必要だって。
どこかで書かれてたけど、そういう応対が重なっていって店がサポセンと化すのは最悪の状態。
売り上げにならない接客を強いられるのだから。

>>197
返答レスありがとうです。
言いたいことはよく解っております。
ただ事例として、そんな客がプラズマやPCに化けたんですよ。
「本当は○○のほうが安かったんだけど、以前親切にしてもらったからここに決めた」
と言われた時、本当に嬉しかったよ。
全ては先の売上数字につながるのでは？

>>200
どうもこの辺りが会社の運営方針の違いのようですな（　´∀｀）
お互い、生き残り賭けて頑張りましょう。

>>200
返答レス=レスレスもしくは返答返答

腹が腹痛で痛いとか言わないように。

プリンターだけ買って無料配達ってどーゆうことだ！！！
もって帰れ客！！！！
もって帰れなくても宅急便で出せ！！売ったやつ！

>>202
ああそうだね、おめでとう。

ボケたじいさんがカウンターに来るなり一言・・

　　　　　「・・・灯油くれ」

>>205
そのじいさん
もうすぐ人生あぼーん

>>205
「灯油くれえ置いてないのか！、ﾃﾝﾁｮｰ出せや、ｺﾞﾗｱ!!」

>>207
申し訳ございませんお客様。
ただいま品切れ中でございまして、
メーカーの方に問い合わせた所、
そちらも欠品中とのことでございます。
入荷予定と致しましては、1000年位かかるかと。
もしよろしければご予約頂きまして
入荷後お届けという形ではいかがでしょうか？
ただ申し訳ございませんが、
ご精算が先ということになりますが、
いかがなさいますか？

パソコンは自分で組み立てましょう＞客

パソコン自分で組み立てられない客ってパソコン電源入れられないでしょう

>>209
でもパソコンを初めて触るようなひとは
　　無理でしょう。

　パソコンはサービスで組み立ててあげましょう＞店

>>209
サービスだぁ？！冗談じゃねぇ(ﾟДﾟ )
サポートサービス代払ってくれ

リンク先間違っちまった、ｽﾏｿ（´Д｀）
>>211どす

そうそう。サービスなんかで取り付けられるか！！！
取り付けられないなら買うな！！！！！

スイマセン。
　思った党利の反応でした。

お願いですから、何を聞いても「わからない」というのだけは勘弁してください。
あなたが解らないものは私も解りません。
あと、自作パソコンで動作保証をしろって言われてもそれは無理です。もう、勘弁してください。

だから、分からないやつにうらなきゃいいんだよ。
取り付けできないやつは、ノートパソコンうっとけ。
嫌でも分かる。

蛍光灯くらい自分で交換しろよ。

電池ぐらい自分でいれろや！

だいたい、うちのテレビのリモコンの電池はどれ？とか
うちの照明器具の蛍光灯はどれ？とか聞くやつ
おまえわあほか！そんなもん知るか！
単三ですか単四ですか？ってきいてもわからない
実物みせてもわからない
困ってしまってわんわんわわんわんわんわわん〜♪

>220
そういう時はどうするの？

切れた電池orリモコン
蛍光管を持って来させる。

店側は値引きを考えて価格きめてるだろ
だったら引いてもらわなきゃ損だろ

>>223
そんな訳ではありません。
値引きそれこそイレギュラーなもの
他店が安ければ応じますが
それ以外は応じる必要無いと思います
そもそも、仕入値から販売値を引いた物
が我々の仕事（サービス）をしている賃金にもなっている
その為にいろいろ調べたり、勉強しているわけですから

もし仮に貴方が絵描きで、自分が描いた絵を自分の
考えていた値段より遥かに下に行っていたらどうしますか？
それでも売りますか？
もし売れば貴方は絵描きではありません、趣味で絵を描いて
それがお金になれば良いってだけです。

別に趣味でやってる分には構わないのですが
悪までも仕事ですから。趣味ではないので。

間違うなよ>>223
店の運営に必要な利益を考えて決めてるんだ。
安全マージンはないんだよ。普通
値引はするだけ店側の損害になる。

>>223
値引き分上乗せなんかしてたら、価格だけ見て
よそのほうが安いってお客さん帰っちゃうよ
そんな量販店無いでしょ？
生き残りに必死なんだよ！家電量販は！！

値下げっておまえら
本屋や飲食店で値下げ交渉してるのかよ
と
問い詰めたい小１時間・・・以下略

で結局行く着く先がだれがこんな業界にした！！だね
まぁいろいろありますが・・・マスコミもその一部を
担っているでしょう。
僕は値引くのは恥と思います。

ちなみに値引く客にはそれ相応にリスクあり
次買い物するときに店員に煙たがれ、
サービスも無いだろう。

電池一個に接客
お客さん「こんな小さい買い物にも
　　　　　熱心に接客せい」
店員　　（出来るか！！）

チョィ前の出来事。

超混雑時に俺がレジ打ってたらオヤジが髭剃りの替刃を持ってきて
「オィ、これ値札がついてなかったぞ。幾らだ。」
って聞くんですよ。
「あ、どうもすいません。え〜っと、こちらは２９８０円になります。」
と答えたら、そのオヤジ
「そんでコレ幾らになるんだ？」
って聞くんですよ。だから２９８０円だっつってんだろと思いつつ
「えぇ、こちらは申しました通り２９８０円となっております。」
と答えたら
「だから幾らになるのかって聞いてんだよ。値札も貼ってなかったし
そっちの手落ちだろ。幾らにしてくれんだよ。」
って言うんですよ。
俺は後ろに並んでるお客さんから「うわ〜、あの店員さん可愛そ〜・・」
という視線をビシビシ浴びているので、衆人環視の前でアッサリ値引く
事も出来ず・・・・ただ不手際を謝って理解を得るしかない状況。

その後押し問答の末に後ろに並んでるお客が騒ぎ出した事もあって、
そのオヤジは隣のレジへと移動したんですわ。
しばらくして隣の列でも何か騒ぎが起きてるんで嫌な予感がしつつ
そっちに顔をだしてみると、どうも隣の列のレジ担当が同じように
凄まれて、あっさり値引きしちゃったらしい。

〜〜つづく

〜つづき
ばか者、値引けませんと言い張っていた俺の立場は
どうなるんじゃい、と思った矢先に
「おぃ！さっきの店員呼んでこい！納得できねぇ！」
と怒鳴り始め、あとはもう「お前の接客には誠意がねぇ」だの
「金額で客を差別すんのか」「さぞえれぇ学歴をお持ちなんでしょうねぇ、
そういう奴は客を見下してんだ」など好き放題言われました。

値引こうと思えばそりゃぁ値引けましたよ。えぇ。

こーゆーのってどう思います？

>>231-232
そういうのって、「ウチが気に入らないのなら他の店で買えば？」
ってのをハッキリと言ってくれる上司が居るかどうかだよね。
ホント、電機屋の働き心地は上司の能力で決まる。

おーい、このスレで値切り値切りと叫んでる連中〜。
こういうのがあるから値切ってくる客には逆に値引きしたく無いんだよ。

値切り＝DQNの典型例だな

>>233
俺もそう思います。
どうもね、お店って凄まれると値引いちゃう傾向ある。
クレームになるのが嫌だから。
お客さんがゴネだしたらすぐ謝って言う通りに値引いたり、
保証切れてるのに交換したりね。
そういうのってやっぱりお店の店員や責任者が断固として
不当な値引きや交渉を断れる能力と徹底した教育がないとダメだね。


例えば近隣に強力なライバル店が出来たりした時、その店との
比較交渉をしてくる客がいたら、可能な限り対応しろって指示
が出ます。
仮にあと８００円値引けば百万円のプラズマが売れるってなったら
そりゃぁ値引きますよ。(可能ならね)

「ウチはこの売価で売ってます」という表示売価から値引く
値引かないっつー判断はあくまで売る側が決める事であるって事実。
それを無視して客としての権利だけを押し付けてくる奴等には
ハッキリ言って「値引きたくないから値引きません」。
今回の件は表示売価すら無かったという完全な手落ちがあったのは
認めますがね・・・・それでもイヤなもんはイヤなんすよ。

正直、ほとんどの販売員は値引く値引かないをケースバイケースで
決めてるとおもいます。
鬱陶しい客はゼッタイ値引きませんよ。断固断ります。
それが現実だと思いますよ。

大体、簡単に値引く馬鹿店員がいるから、客にナメられるんだ
責任感とか無いのかね？値引いた分給料から引いとけ！って思うよ
家電量販は今、イケイケでやりすぎたツケがかなりきてるよ
プロの販売員が少なくなった。

俺は、ちゃんと
「ウチの価格はこれです。それでしたら○○で買ってください」
って値引き要求強いヤな客には言ってました。
その客はたいてい、もう来ねえ！と帰るか
なんだお前は上のもの出せ！というかどちらかですね。
まあ、上のもの出せっていうやつはたいてい店長がぺこぺこ
あやまって、なだめると、
店長はいいやつだとおもいこみ値引きはすることになりますが
たいてい成約、まあ売上にはなりますね。
でも、そういう様にもっていける店員はたしかにへりました。

ウチの店長、無理なものは無理ってはっきり言ってくれる
謝るところはきちんと謝って、必要以上の値引きは一切しないよ
本当にこちらが悪いときは土下座だってしてくれるけど
明らかにゴネる人にはお帰りいただいてます
店長がそこまでしてくれるんだから、逆に自分は「店長出せ！」って
いう状況にならないように努力してる
>>236みたいに店長に任せるのが当たり前とか、そういう様に持っていくのが
いい店員みたいな書き方は、それこそプロ意識の欠如かと・・・

店長を出せというので交代したら俺より若くて、余計にトラブりました。
一体どうなってますか。

客がDQN

買う前はお客に「買わなくていい」とはっきり（実際は遠回しに）
言っても問題ない。話がループしてるけど
>>231の対応でなぜ値引きをしたのか分からない。
はっきり値段の案内して無視すりゃいいじゃん。
　それを認めてたら値札をはがされた商品は全部値引きしないといけなくなる。
　謝って終わりでしょ？
　頼むからもっとしっかりしてくださいよ。

つーか値段くらい売り場に書いてあるだろ。
客として家電屋行ったときに商品の周りに値段表示が無いときは注意するけどさ。（これって余計なお世話？

時価です！っていえば。
長期戦をしてでも勝てそんな奴に値引くから味をしめてよそでもやる、
又来て、こないだはとかとかいいやがる。
ただずーーーーと誤ってたら諦めるよ、YBBの対応がそうだった。ｗ

公務員、特に国税職員はクレジット組むときにウルサイんで氏んで下さい
特に名古屋国税のＳ

ビンボー人は来るなって（ｗ

宅急便とか流通が発達したんだから。

問屋って無くして欲しい。

無論，問屋の仕事を無くすことに抵抗はあるだろうが，
無駄をつくるために残しておくべき制度でも無いと思う。

日本が社会主義的なのは，右から左に物を動かすだけで
金を稼ぐことが出来るからだろう。

右から左に物を動かすだけで金を稼ぐことが出来る事と
イデオロギーは関係ないが・・・

一万円未満の金額でクレジットカード使うのは止めてくれ
ウチはオンラインが遅いんでレジが詰まっちまうんだよ・・・

>>245
問屋が無くなったら、個人でやってる店舗は潰れるだろ？
新しく店を持つ人たちの為にも、問屋は必要だと思うが・・・

購入力のある大手企業とかなら問屋は不要かもしれないけど
個人商店とかなら問屋が必要かもね

電気屋店員の本音
http://www.kiss.ac/~denkiya/

ギガス店員の本音


とっとと労務違反で摘発されてくれ

私も社員です　家電業会はもうだめじゃない　？　最後に残るのはどこ？
それまで体もたないけどね　何も考えずに仕事に打ち込める人が信じられない
朝９時から１０時半１１時まで販売する気力もなくなるちゅうの
やること多すぎです　

>>245
問屋ってものをもう少し理解してから発言しようね。
これだけ大型量販ができてもメーカー直で取引できるところなんかほとんどない。
パソコン関連なんてそれこそほとんど販社、問屋経由。
　大手量販でソフトバンクやダイワボウの力なしに商品調達できるところなんて
あるまい。
　星の数ほどあるメーカーの商品の中からお客のほしがるような商品を自力で集められる
力を持つ商品部なんかどこの量販ももってないでしょ。
　問屋の力は侮れないよ。

>>253
お客がほしがるような商品と思って仕入れたが、あてがはずれた場合
その商品をどうしているか、正直に言ってみて。

>>252
よく過労死しないね・・・。

>>254
はい。「超特価!在庫限り」とか書いてちょこっと値下げして（ほんとにちょこっと）
大きいPOP+エンド山積みでさばきます。これで大体売れます。
　だって返品できないし・・・
高額かつキワモノ商品は最初からおきません「注文で扱えますよ」これで十分。
>>255
いえ、発覚しないだけです。それに体が無理きく若いうちにやめていきますんで・・・

>>256
友達がギガスに就職しました
常の仕事を辞めることを考えてるそうです
どんな会社だ

お願いですから耶麻だでんきに期待するのは止めてください。
あなたがたのおっしゃる事はごもっともです。
でも、相手を見て下さいね。言ってわかるような相手じゃないでしょ？
一般社員に言われても、どーしょーもないの。
改善なんかに時間を費やそうものなら.......。

改善されるころにはその店員は辞めてる
結局もとの木阿弥なんだよな.......。

ＰＤＡなんかの液晶を自分の扱いが悪くて壊しておきながら
「自然に割れた」　とか　「欠陥」とかって言うヒト最近多くないですか？
しまいにゃー逆ギレ。　怒ればどうにかなると思ってるのかなぁ。
あなたのお店にも、そんなボケ来ませんか？

確かに多いね
ぶつけて壊して、メーカー保証や延長保証で、タダで直せって言うDON
保証対象外って言うと、「何の為の保証や？」ってゴネる
ゴネれば何とかなるとでも思ってんのかね？

決まり文句
「消費者協会へ訴えるぞ！」
「こんな欠陥商品売るな！」
「この前は修理してくれた！」
すべて切れ口調。これ定説。

シャクティパットしてやりたくなる

>>261
思ってるんだよ
マジでそういうDQNが多い今日この頃
春だからなのか・・・

店員も逆ギレこれ一番。やって追い返した

この間、４〜５歳の子供がノートＰＣのキーボードをバシバシ叩くので
手を捕まえて「これを壊すと夕飯食べれなくなるぞ」と注意すると
両親すっ飛んできて「うちの子になにするんですか」と怒鳴りやがった。
その怒鳴り声で子供が泣き出すと、「傷害で告訴してやる。」などと脅迫しやがって。
まじでブチ切レた俺が、「あっ」とつい昔のヤンキー口調になると（すいません昔不良でした）
横に居た、７０歳ぐらいのお年寄りが、「お前ら、子供にどんな教育をしている！」
「それでも親か！本当に義務教育受けたのか！」と俺の言いたいことをスッパっと
言ってくれた。同じ客でも、ほんとうに「お客様」って感じがしたね！

>>266
私も同じような経験がありますが、そのとき私は親に｢だったら置いとくな！」
と言われました。どうも最近は、おかしな親が多いですね。店員が見てないと
注意しない親も多いしね。そんな子供が将来親になった時どうなるのか・・・

置いとくなって…。常識外れにもほどがありますね。
私もやはり経験ありますが、そういう客が買うときは値引き、
ポーターサービス一切無しです。

展示品キーボードのキーを引っこ抜いて投げるという
とんでもない遊びで楽しんでおられたお子さまがいらっしゃいました。（２歳くらい？）
発見して、あわててそれを征して、「それはやっちゃダメだよ〜」と言っていると
親がそれを見つけて飛んできました。

いや、平謝りしてくれたんですけどね。

でもこうすると親の印象だけじゃなくて、子供の印象も変わるってもんだ。
親が切れてたら「ダメ親に常識教育もなってないバカ子供！」だけど、
親がいい人だと「まぁ子供だから仕方ないな」と思ってしまう。

>>269胴衣
大昔、管球の山積みひっくり返して割ったｶﾞｷがいて、スッ飛んで行くと、
親が、「○○ちゃん駄目じゃないの！」といきなりビンタ！
漏れが目の前にいるのを無視して帰ろうとしたんで、
「あの〜お客様・・・」と声をかけたら、その親「子供が怪我したら危ないでしょ！」と逆ギレ。
普通なら見逃すんだけど頭にきて「壊れた分、弁償してもらいます！」と言っちまった。
親は更にキレかかって「責任者呼びなさい！」
漏れ「私が責任者ですが何か？」←ウソ
更に「お子さんのしつけが出来ていない。親が謝らない。どうなってんですかあなた達！」と言ったら、
ハッと我に返ったように弁償して帰りました。
危険なのでマネしないでネ！

そういうアホ親子は一喝してやった方がいいよ
店も人間と基地外は選別すべきだね

世の中が狂ってるから、何もかもおかしくなるんだよ…。
コンビニばっかが儲かっている世の中じゃおかしくなるわな。
値引き、値引きで「もう、いいかげん聞き飽きた」っつーの…。
まともに買うお客が増えない限り、景気は良くならんわな…。
平たく言えば、ヤマダが繁盛している間は、世の中は良くならない
と思います…。だってそうでしょ…。

オーディオをやってるんですけど
デモMDパクるのをやめてホスィ
春休みになってから急増しタンだけど
２０枚ぐらいあったデモが１週間後たった２枚に･･（つД｀）

今まではメーカーのプレゼント用デモに使っていたんだけど
あまり盗まれるんでダイソ−の100円MDをつかってる
そんでも盗まれる
どうなっているのかと少一時間問い詰めたい

ttp://strangeworld-honten.com/cgi-bin/bbs.cgi

http://strangeworld-honten.com/cgi-bin/bbs.cgi

続きはこちらでどうぞ

パソコン持ってて、「ドライバーのインストール」「リカバリー」
言葉さえ知らん奴が、店に文句ゆーなって・・・

ヤフーオークションで、凄い人気商品、発見！！！

「高性能ビデオスタビライザー」↓
http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/NEO_UURONNTYA

ヤフーオークション内では、現在、このオークション
の話題で、持ちきりです。

ドライバはインストールしてもドライバーはインストールせんな・・・

・・・とか言ってみるテスト(･∀･)

相互リンクしましょ
http://caramel.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1012549396/l50

>>33
遅レスですんませんが横浜なんかそうですね。
東京からきた上司は「横浜の客はおかしい」っていってた。
オレもそう思った。

あと、百貨店の外商経由で来る客の9割はDQNだとおもう。
鎌倉街道右翼に街宣されたとこの会社の偉いさんとかな。

もと、サポートセンター勤務ですが、
店員さんのおっしゃることはわからないでもないですが、
それをいっちゃあおしまいでしょう。。。。て感じ。
まあいいけど。
結局は一律でポイント還元みたいな制度が店員に対してムカつかなくて
いいよ。

家電量販店ごときでサービスなんて言葉言わないでほしい。

>>280
あんたは何様のつもりだ！！横浜なめんなよ！つか横浜は都市部だろーが！！
鎌倉街道は鎌倉市です。横浜市じゃねーよ！！外人墓地に埋めるぞゴラァ！！

>>282
ああ、ごめんなさい。言い方がまずかった。
ウチのお店は横浜(神奈川)の販売店に相手にされなかったﾄﾞｷｭｿな客が
集まってくるみたいなんで。

あと、地方云々じゃなくて「初心者だから(タダで)教えてもらうのが当たり前」
って所に同意してますた。実際多いんです。

悪意のある書き方してごめんなさい、外人墓地には埋めないで下さい。

>>281
販売の経験はあるのですか？もし、無いのなら悟ったような偉そうなこと
言わないほうがいいですよ。

>>284
281はサポセン勤務しかしたことがないんでしょう。放っておきましょう。
こいつには理解できないことですし。
>>281
訳分からない日本語でスレを消費するな。ボケが。販売経験のないﾔｼは引っ込んでろ。

>>285
そうですね。俺ひょっとして煽られちゃったのかな？

>>281
そんなことは電話きっちりさばいてから言え。
何度販売店が「電話つながらない」「サポートの言うことが分からない」で
客に泣きつかれ（怒鳴り込まれ）てると思ってるんだ。

販売店はボランティアではありません。
勘違いしないでください＞お客様

ガム噛みながら俺に話しかけるな！

49,800円表示のビデオカメラを指差して
「予備のバッテリーをつけろ。それで40,000円やったら買ってやる」

オマエ、何様のつもりだ？
とっとと (・∀・)ｶｴﾚ!!

俺は客だぞ！神様だぞ！
神様が金払って物買ってやるって言ってんだぞ。
ありがたく思え！！

冷蔵庫、洗濯機、パソコン、テレビetcを買って総額約65万円。
久しぶりのカモだと喜んでいたら、
「15万まけて50万にしろ」と基地外発言が飛び出し、当然俺は「できません」の一点張り。
したら客は「なんだこの店は！全然安くなんねーじゃねーか！もういい！よそで買う！」
他の店でもこげなアホな要求をするんだろうか・・・？

>>292
そこで客の目の前で「もうアホかと、馬鹿かと」と言ってやらないと。
最近これが口癖になってきたヽ(`Д´)ﾉ