東芝って最低最悪の企業だね。

東芝のサイクロン掃除機を一年ぐらい前に購入したが、
掃除機の設計ミスでフィルターの目詰まりが頻繁におこりとても
日常の使用に耐えられるものではなかった。

販売店に相談し、同じ東芝の型番のサイクロン掃除機に交換してもらったが
同様の症状がでた。今度は東芝に苦情の電話をしたら、
「あー、それはフィルターの不具合でそうなるんで
対策品のフィルターに交換してください。」と、
すいません、の一言の謝罪もなくさらっと言われた。

で、対策品のフィルターに交換し、症状も収まったが、
このフィルターでは当初の宣伝文句の性能は達成できない、との疑問を
感じ、販売店に返品し、東芝ではない掃除機に買い換えた。
販売店でもこの掃除機を買われたお客様から同様の苦情が
よせられていてかなり困っている様子だった。

東芝からはなんの告知もなく、設計ミスを隠蔽し、
問い合わせのあった客にだけ対応している姿勢に疑問を感じます。
東芝に文句を言ってもよかったが、以前の東芝のビデオデッキの
サポート問題のように、恐いおじさんに対応され、丸め込まれるのも
予想されたため諦めました。

新製品には、設計ミスや予想外のトラブルなど
起こるのは理解できる。それにどようなものでも
製造過程に不良品が発生するのも理解できる。
でも、この掃除機のあまりにもレベルの低い症状に驚いています。
発売前にテストとかしないでしょうか。

それに、フィルターの目が細かすぎて目詰まりするから粗いのに
しました、って、馬鹿にしていると思う。

東芝って、ビデオデッキ問題の時から体質はぜんぜん変わってないんですね。

そうですよ