元NOVA社員集まれ!

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564名無しさん@引く手あまた
いろいろな意見が飛び交っていますね。私は現役社員ですが、私が感じた事を書かせてもらいます。
まず、売上に関することで、生徒に対して嘘(結果的に)の情報を流してしまっているのには、経営企画からの指示が(割引キャンペーンの「期限」や「内容」について)突然の変更されることが、原因の一つになっていることと考えられます。
企業ですから、あの手この手で売上を伸ばさなくてはなりませんし、キャンペーン終了日翌日も、同じキャンペーンが「好評につき」という名目で続いているのはNOVAでは茶飯事です。
問題は、キャンペーン終了間際に入学を考えている人に対して、無理やりに手続きをさせたり、「キャンペーンが終わってしまいますよ」という言葉のみで申し込みをさせているブロック、エリアマネージャーの営業方針だと思います。スタッフはこれで辞めたくなる方もいます。生徒さんに嘘つき呼ばわりされますし・・・。
TV電話もしかり、世の中の通信機器が発達進化するなかで出てきた商品であり、携帯電話同様に必要な人が、利用価値を見出せる人が購入すれば、なんら問題も生まれないはずの物です。
しかし、このTV電話に関しても、本部長の「もっと販売促進を!」との号令に呼応するがごとく、ほとんどのエリアマネージャーが、詐欺まがいのセールストークを考え(2台1セットでないと販売できません。1台のみだと申請が必要!など)または、現場が勝手にそのようなセールストークをしていても直すことも無く、
無理やり支店スタッフに売らせているのが現状であり、スタッフはそのことを拒否できず、それが嫌でも、別の新しい紹介の仕方を考え出せないマネージャーも多くいる事は否定できません。
当然、エリアマネージャーの言う事は絶対であり、おかしいと思ったことが素直に口に出せる雰囲気でもありませんし、覚悟をきめて意見を言う元気もない、というのも支店スタッフの本音でしょう。
2チャンネルを見ている現社員の、特にマネージャーでおかしいと思っている人がいるなら、自分の支店くらいエリアマネージャーの言いなりにならずに、自分たちのやり方、考え方を貫いてみたらどうだ。とわたしは思います。
NOVAをやめたい。と本気で思っているならできるとおもいます。エリアマネージャーになにを言われても生徒さんの事を大切にしてあげなきゃだめですよ。「いらない」といっている人にしつこくしたり、その場しのぎのセールストークは本当に辞めた方がいいです。
「生徒さんのレベルアップに本当に必要なことは何なのか?」を真剣に考えれば、お金を使わせることだけじゃない事に気がつくと思います。幸いにも、NOVAは「英会話上達」の為の商品はたくさんあるし、レベルアップ成功者の方々もいらっしゃります。
どんな方法で、どうやったらレベルアップに成功したのか、聞かせてもらった沢山の成功談を、悩んでいる生徒さんに伝えてあげれば、きっと参考にしてもらえるはずです。(私自身ペラペラではありませんが・・聞いて伝える事はできます)
まあ、こんな感じではNOVAで出世は出来ないと思います。でもきっと、今よりは充実した日々が送れますよ。出世したところで、前述のような上席者と渡り合っていくためには、普通じゃない神経を持ち合わせていないと潰されますし、少数ですが、今、私が書いている内容を把握している上席者の方々ですら、どうする事も出来ないようですし。
私は、元生徒の方や現在、生徒の方々で、とても嫌な思いをされた方が多いのも知っています。スタッフは(本当は上層部のやる事だが)その方々に謝罪し、「無理やりやらされているんです。」と謝ったらどうですか?その方々が通ってらっしゃる支店の管轄が、もし前述のエリアマネージャーのところである。と話せばいいのですから。
<駄文ですいません。長くなったのでつづきはまた書き込みます>