☆ コールセンター綜合スレ Level.3 ☆

>902
歩合？
それって電話で何か売る仕事じゃないか？
テレアポって言う仕事では。

運用管理か運営管理になれば。
オペレーター食える？

運営管理はオペとしゃべる機会が殆どない。
運用管理なら目の前にいるからチャンスはある。
でも、食える食えないはその人の問題だな。

この仕事はクレーマーとの闘いだね。
電話は顔が見えないから人は言いたい放題だからね。
それが嫌でみんな辞めちゃうもんね。
現場のＳＶやＭＧになったらオペレーターが処理できないクレームのエスカレーション対応を必ずするからね。
長く続けられる仕事じゃないね。
他の仕事を探したほうが吉だな。

マネージャーがクレーム対応するのなんて見たことないｗ
つかクレーム自体ほとんどないけどね。うちは。

>>905　某大手コールセンターでそういうSV（契約社員）いた。やっぱ男のSVが多い職場だったけど、休み時間に、
「だれがモテる？」とか話してて、もう30近いのに、ばかだなーと思ってた。
同じ位のかわいい女の子でも、そういうバカ男の誘いを受けるのと無視する人がいるけど、
前者みたいなのがいるからこういう馬鹿SVが生まれるんだよ。

証券系コールセンターではたらくには派遣しかないのでしょうか？
直接契約社員とか募集してますかね？
一応2種は取りました。

派遣じゃなくて正社員として働けよ。
せっかく資格もってるんだし。

>909
あるよ、センターの運用管理経験をつめば運営管理の道に入りやすい。

SVよりも古株のコミュニケータのほうが仕事に詳しいってのは
どこでも一緒なのかな？

だ〜か〜ら〜
派遣とか契約とかアルバイトじゃなくてちゃんと正社員として責任をもって働けよ

＞900
2004年の源泉をみたら、俺は30で560あったよ。
もう辞めちゃったけど・・・・・。
役職はマネージャーに近い立場で
次の人事ではマネージャーって言われてた。
でも、本当にその会社として何も手を打たないので、
現場はいつも厳しくて、なんとか策を練って
対応してきたけど、マネージャーになったら
更に厳しくなると思って辞めた。

>914
やめてどうなさったのですか。

こういうアウトソーシング・テレマの会社って、基本的にオペレーターを馬鹿にしてるからねｗ
オペレーター上がりのSVなんて、それ以上のポストにあがることなんてほとんどないｗ

こういう会社の上司が処遇の計りにしてるのはあくまでも「学歴」、転職者ならプラス「前職」
すべて、名前にブランドがなくてはならないｗ
会社でいくら頑張っても、逆に頑張らなくても昇進するかしないかは入社の時点で決まってるってことｗ

上司が１番嫌うもの、それは実力主義＝「下克上」なんだよねｗ
自分のイスと収入、老後が約束されるような人事のみを求めてるって訳ｗｗｗ

昇進に必要なものは、実力＜上の条件＋ゴマすりｗ
これ常識ｗ
特に、テレマ業界は酷いよー。好き嫌いだけで全てが決まるからねｗｗｗ（特に女の上司）

保険会社とかとどっちがキツイんだろう
車の任意保険なんか相当キツイと思う
俺も担当者泣くまで責めてやった事があるし、それも毎日のように
修理代を値切ろうとする方が悪いとは思うけどね

>>916
漏れが働いているとこはオペレータ出身でSV以上はごろごろいるが。

富山のア●リカ●ホームのコールセンター第一期生の求人が出ていて
説明会に行こうと思っていたのですが、 やめたほうがいい？

「アメリカンホーム・ダイレクト」か。知らんわｗ

>915
今は辞めてプータロー。ゆっくりしてます。
夏ぐらいには就職すると思う。
給料は適当でいいから、前の会社よりは労働環境がいいところを希望してます。
週に何回も会社に泊まらなくちゃ現場が回らないような労働環境は
もう年齢的にキツイので、でできれば避けたい。
でも、今までずっとそんなセンターばかりにいる・・・
この業界は人の出入りが多い分、
再就職にはそんなには困らないと思ってる。
ただ、労働環境はどこいっても変わらないだろうな・・・・・

>921
労働環境がすこしでもいいところが見つかるといいですね。
最近は特に会社を選び間違えると過当競争で酷使されてしまいますから、
納得いくとこをみつかるといいですね。

ういっす。プロパ系で夜勤のところ勤めようと思ってるんですけど、どんな感じですかねえ。
やっぱり入電にムラがありまくりなんでしょうか？　案外、暇だったりします？（ていうか、
夜勤って一般的に敬遠されるもんなのかな、やはり）

一応、某大手周辺機器メーカーで全種回線とってたんで、テクニカルなところでは不安ないんですけど

　誓約書を破棄してもらったから、何を書いても「機密漏えい」には
ならないので書く。

　ＮＴＴ商品（電話料金節約システム）の販売のコールセンターは
研修がしちめんどくさいので、行かない方がいい。
　最高時給１５００円など、夢でしかない。

>>924
だ〜か〜ら〜
派遣とか契約とかアルバイトじゃなくてちゃんと正社員として責任をもって働けよ

↑おまいしつこい
来るなよ

当然のことじゃん
バイトをやるのは学生までだよ

>>925
ちゃんと正社員としてって
コールセンターで正社員の仕事なんてあるの？
みんな派遣とか契約、アルバイトしかないでしょ

運営や管理してる人は正社員だよ

コルセンて、始業何分前までにはいるん。
朝から夕方までだと休憩はどないなっとるん？
私トイレ近いので心配

ふつう15分前くらいかな。ただ、業務の都合上、時間までに回線に入れればいいよというところも
あり。

トイレは普通に立てるよー。

皆さん一日何件位こなしていますか？

あげ

IT-COMの社員って社外交友（例えば飲みに行く）も禁止というのは、本当ですか？？

>>932
PCメーカー/テクニカルサポート（2ヵ月程前に退社）

一日35-40本程を対応していました。
右クリックのやり方からMS-DOSまで幅広くサポートします。でも解決率は低いのです。しょぼん。

>>935
だ〜か〜ら〜
派遣とか契約とかアルバイトじゃなくてちゃんと正社員として責任をもって働けよ

↑粘着

正社員だから責任あると思ってる時点で>936はDQN確定なんだけどな。

>>936
なんだこいつ

>>937-939
だ〜か〜ら〜
派遣とか契約とかアルバイトじゃなくてちゃんと正社員として責任をもって働けよ

>>940
アイティコムは、コミュニケーターでも正社員だぞ。

940はうざいけど、でも確かにここは転職スレなんだから
バイトとか派遣の話をされても困るっちゃ困る。

あああああああああああああああああああああああああああああ

サポートセンターとヘルプデスクって、同じですか？
土日祝日休み、夜勤なし、賞与年2回、退職金制度あり…などなど、
何かと待遇が良いので応募したいと思いまして。
契約ユーザーらのみの受信業務(各種アプリケーションソフトの操作説明)
らしいです。

アプリ関係は最近のソフトがまともに動かない「化石みたいなボロPC」しか持ってない
基地害の貧乏ジジババがなんか逆ギレするぞｗ

今週から正社員でSVになりました
皆様にとっては超基本の話で申し訳ないんですが
やはりｴｰｼﾞｪﾝﾄとのコミュニケーションが何より大事なんでしょうか
研修ではその事を何度も言われ、常に周りに目を配って
話しかけたりして職場の雰囲気を良くしろといわれてるんですが
何しろ人見知りの上にあがり性の僕に勤まるのか心配でなりません
SVをやる人は最初っから人当たりがよくて面倒見のいい奴ばかりなんですか？

コールセンター業界のＤＱＮ会社ってどこですか？

>>946
ま、やってりゃなんとかなるもんよ。

害虫アウトソーサーはそんなもんだろな。

俺は自社内コルセンのSVで内定でてる。経営会議にも出席できると思う。

もしもし TMJ ベルシステムのアルバイト版見れ

ﾏｯｸｽｺﾑってどうよ？

>946
組織で働く人はコミュニケーションが何よりも大事。
SVって事は運用管理だからオペレーターと毎日の様にコミュニケーションをとる必要がある。
運営管理の方はSVとしゃべるだけだからSVよりかは楽かな。

>947
DQNじゃない会社などない