コールセンター綜合スレver.2

新宿のテレウェ●ブと言うテレアポ会社でバイトしてた方、情報下さい。
職場の雰囲気が…金髪に腰パン、ギャル、ヤンキーみたいのがたくさんで
普通？っぽい外見の男女が居ないんです（鬱

コールセンターの雰囲気ってこういう感じで派手なのが多いんでしょうか。

>>887
以前ISPと自社開発製品でユーザーが一般人ではない物のヘルプやってました。
応募すればよほどのことがない限り就けると思う。
でも開発した製品のサポートは結構難しい。
というのもインターネットの知識なら今こうして簡単に調べることができるが
自社製品のはその会社にしかマニュアルないので、それを見ながら
説明しながら覚えていく、というやり方なので。
あとあと転職に役に立ったのはやはりISPでの経験だった。
それか一般人が使う製品のヘルプとかの方が役立つかも。dellとかメルコとか。
あと、ISPでも法人相手だと、社会人としてのビジネスライクな言葉遣いとか
身につくので、この業界でやっていきたいのであれば、それもオススメ。
でもそれはシロートにはやらせなかった。
ほんとに電話経験とネットの知識ある人のみだった。

＞892
声だけの仕事だし、所詮アルバイトだからね。
そういう人は多いかも。その割合は会社のセンターにもよるとは思う。

ただ、外見はあまり関係なのでは？
仕事をきちんとして、責任さえもっていれば。
普通っぽい人でも駄目駄目ちゃんはいるし。

転職したてさん(>>866>>878)へ

私も近々、そこの札幌本部の会社に
行くかもなんですが(保留中)
よかったら色々教えて下さいませんか？
特に「宗教がかってる」という一文に、
一抹の不安が･･･(汗)
ちなみに「外資系保険会社」の受発信業務の
担当になられたんですか？難しい？

どこかでこの会社のスレ、先日まであったんですよー
それによると「体育会系のノリ」、
「新人は(飲み会で？)出し物を企画」とあったので、
それで余計に不安倍増になってしまって･･･(汗)

同じ札幌のアイテ●ットは、
とにかくあの偉そうなおばさんが生理的にイヤでイヤで、
こちらからパスしてしまったんですが、
IT.Comの会社は、皆さん一見、温和な普通の方々でしたので、
油断しておりました(笑)
気になる・・・宗教がかってるって？体育会系のノリって何〜？(涙)

もし良かったらメール交換して頂けないでしょうか。
色々と情報交換して頂けると大変助かりますっ。
愚痴でも何でも、私聞きますのでー(共犯者ｖ)
ちなみに私は面接は一応パスしました

イタズラメール防止の為、
面接官だった女性Ｙさんの本名を、
メールにまず書いて貰えると助かりますー＞転職したてさんｖ

面接官が全員一緒とは限らないと思うのだが・・・

>>894
そうですけど…職場が派手なんですね。。

面接官の好みとかそこのセンターのTOPの考え方によるね。
うちは女だったら地味目の可愛い人、男だったら真面目そうで爽やかな人、
まぁどこの企業でもそうだと思うけど。
茶髪とかは面接時点でアウト。

http://employment.en-japan.com/search/desc_job.cfm?CollectionID=32828&return_url=JC

ここはどうですか？
ちょっと心配なんですが・・・。

ナニ寝言いってんだか・・・
コールセンターの仕事なんて
パートのオバサンが育児がてらにやれる
誰にでもできる仕事だろが

>895藤さん
もう入社は決定されましたか？
俺も偶然、ここの会社の面接に受かり行くかどうか葛藤してます。
この会社の予備知識が無いまま、採用になったわけですが
正直言って説明会で受けた、なんだかわからない違和感に一抹の不安があります。

こういうインスピレーションって結構当たるから…。
厳しいのは本当だと思う。挨拶とか宗教がかってたし、社員の目が死んでた。

>899
具体的になにが心配なの？

>>900
ここは転職板です。
電話業務をやりたいバイト希望の方はバイト板へどうぞ。

>>901さん
いえ、断ろうかと思い始めてきました。
私がコミュニュケーター(電話＆eメールでアドバイス)を
正社員で希望していると、面接の際に話したら、
｢正社員ですと24時間のシフト制になります｣と言われたのですが
昨日発売の「仕事情報誌クルー」でみたところ、
正社員でも10：30〜20時までとなっていて、
「？？？」となってしまい･･･う〜ん

｢転職したて｣さんのカキコによると、
夜勤手当がついて、やっと14万。
でもクルーの通りだと、夜勤手当つかなそうですし･･･

901さんも正社員希望なのでしょうか？
勤務時間について何と聞きました？
宜しければお教えください；

ちなみに「転職したて」さんからメル来ませんでした。
３通メールが来てて、
その内の２通は添付メルでしたので見ずに削除。

俺は一般事務で希望出したんだけど、面接の時にはそのことには一切触れてくれず
パソコンのセットアップはしたことある？、発信業務もあるけど抵抗はない？、
と事務と関係ない業務内容を聞かされました。
絶対コミュニケータにさせられてそう。
「受信業務」じゃ絶対人集まらないから、架空の一般事務という人気職種を餌にしたっぽい…。
このやり方ってDQN会社がよくやる手なんだよね。生保会社とかさ〜。

俺も色々求人誌見てたから気づいたけど、条件や待遇は各紙で異なってた。
俺はパートナー希望だから嫌だったらすぐ辞めれるけど、藤さんはつらいかもね…。
俺は今週まで答え出さないと…。
説明会の時の猫背男がどーも胡散臭い…。

希望職種決まらないから覚悟を決めてコールセンターで
働こうと思います。私の住んでいる地域は雇用対策で市で
コールセンターを大量誘致したこともあり、コールセンターの
仕事だけは求人数がたくさんあるからです。

希望職種だと1人の求人に50人面接なんてざらだけどコールセンターは
50人募集とか80人募集とか採用人数がケタ違い。
まあなんとかがんがろうと思います。

902>面接受けたのだけど、ネットワークビジネスのコールセンターと言われた。

>906
頑張ってください。離職率が高いんだけど、
気長に焦らずお互い頑張りましょう。

ｺｰﾙｾﾝﾀｰで働こうと思ってますが、どうして離職率が高いのですか？

会社も客もDQNな上に給料安いからでつ。
いそがしすぎるしね。

もっと人増やせやゴルアと客に言われることも多いが、
会社がケチではどうにもならんわな。

>909
忍耐力に欠けるから。
オペレータなんて誰でもできることだから
派遣に囲まれて嫌になるっぽい。
すぐにSVじゃないと不満らしい。
その前に知識つけろと言いたい。

大塚照会のコールセンターでどうなのですか？
こんどそこに行くけど・・・
知ってる人教えて〜

>909
離職率の高さは
このスレずっと読んでればなんとなく分かると思います。
俺もよく辞めようと思ってしまう。
だから、給料高くなっても無駄遣いなんてあんまりできない。
人が多いからそれに関するしがらみも相当あるよ。

うちのコールセンターは、OPの方が給料が良い。
SVの方が安かったりしてます。

なんかきつそうだな〜
とっとと辞めちまった方がいいのかな？

＞９１５
問題は、前職コールセンターで仕事が見つかるかどうかってことだ。
社会って、やっぱりヒエラルキーらしい。

＞916
そうなんか〜
ただ大○は営業は評判悪いけど
コールセンターの評判って聞かないんだよな〜
いいも悪いも。
コールセンターは人間関係がきつそうな感じ・・・

>>898
金髪、または明るすぎる茶髪ばっかりで
高校に例えると商業高校とか通信制高校？？みたいな感じ。

>>910-913、どうもありがとうございました。 知り合いの話だと、給料いいし比較的ﾗｸ、とのことでしたが、たまたま環境が良かったんでしょうかね…？ 募集しようかと思ってますが…どうしよう。

自分が逝ってたところはDQNの巣窟でヤンキー上がりが多かった。
その中で努力してまともな社会人として管理職になった連中もいれば、
歳だけ食って行き場のない連中もいた。ま、後者の方が断然多かったな。

>>874
自分がバイトしてたところとそっくりだ。
あのビルか？

古いですが838です。

某超有名放送局より誘いを受け、転職することになりました。
職種は言えませんが、コールセンターや苦情受付の仕事ではなく、
放送局ならでは、の仕事です。

昨年度はそれなりの評価をもらえたので、賞与を貰ってからホップ
する予定です。

それもこれもかつて私がカキコしておりました「●●●●●●●」
を評価頂いた結果だと思っています。

私はもうこのスレには来ないでしょう。皆さん、頑張って下さい。

>886
ネ○○スか？

>922
おめで�d。
もうこないんだ。
たまには来いよ。
そのうんこおしえてくれよ。

大量採用募集中らしい。某損保系コールセンターだが、最大手の
自動車メーカーやタイヤメーカーの仕事も受注していて人手不足
だと、漏れの友人から誘いを受けている。受信専門ってことなの
でそこにも惹かれるかな。

/www.anshin-dial.jp/

評判はどうなんだ？

初めて見た会社だね。
私が企業のページで注目するのが会社概要とか沿革なんだけど
不思議とそういったページもない。
株主についても書かれていないしどういった経緯で発祥したのかもわからんし
社長の名前すら見あたらない。
資本金は書いてあるが売り上げも書いてない。
なんとなくサイトの構成じたいが素人チックなんだけど。
重要なことがぼかしてあるような。
バイトならいいけど社員で入る会社じゃなさそう。

ばかばかしくなってきました。
ＳＶの評価ってなんだ?
小さなクレームくらい自分で対処できないで大きくするオペレーター君。
勝手に解約させてしまうオペレーターちゃん。
ＳＶの管理能力が疑われて辞めることにしたよ。
明日からも、大いにセンターをにぎわせてください。
新しくＳＶになる方。研修1日目で見極めてくだされ。

↑
あなたがやめても現場はまわさないといけない

研修１日目で見極めろなんてよく書けるね

ずっとＳＶやってきて、残業も多いし、クライアントの無理なことも
やってきて、評価されることが多々あり、収益もあげることと、
センターの人間関係と・・・大変だとおもう。
その点、営業って楽だなーって思う。

現場は残業、ＧＷ返上で働くのに（働かされる）、営業は定時で帰るし、ＧＷもしっかり取る。
仕事してるかといえば、大事なプレゼンでもいきあたりばったりの提案書とプレゼンで適当にこなしてる。
それでお茶を濁して提案してきましたとのたまう。でてきたやっかいごとを全部現場に振って。
うちの会社では現場のＭｇよりも役職が上になるが、
マネージメント能力にもかなり疑問あるし、段取りも相当悪い。
営業成績がわるければ、現場が悪いって逃げられるだろうし。
うちの会社は営業より役職下なので営業が悪いとはあまりいえない。
特に仕事も自分から見つけていかないと、定時で帰れるし、
適当な仕事して成績が悪くても現場が悪いって事にすればいいし
逃げ道や手抜きはいくらでもできて成績がいいかわるいかは、たまたま担当した現場が
優秀なＳＶがたくさんいて、それが奴隷のように働いて
うまくセンターを回せば勝手に上がっていく・・・みたいな印象。
それはほんと棚からぼた餅でいいよなって思う。

コールセンターの営業している方は、現場ＳＶ、ｍｇよりも何が大変なんでしょうか？
正直、既存の業務については営業はいらない気がしてならない。
偉い人、苦労話とかあればおしえてください。

うーん

安○センターってとこの事務でグループのリーダー的役割という求人が出てたんですが、どうなんですかね？
というかコールセンター自体があまりよく分かってないのかも知れませんが。
どなたか何でもいいんで聞かせて下さい。

エヌ●ーコミュニケーション●で、働いてたものです。
ここのSVは最低だけどかわいそうですね、マルチのコルセンなので
騙された、警察行くぞとかの電話は、私たちは笑顔で全部SVにひついでもらいましたから。
SVの方はずいぶん辞めていきましたね。
私も辞めました。日々内容が変更ばかりで、昨日と今日では案内が180度変わるからです。
こわくて理由も聞けず。なので、次々辞めていきます。
SVさんも足りなくなって募集しても逃げられているようです。
同期の今も働いている友人に聞いたら、連休明けにSVの方が入社らしいです。
何人残るかね？初日で半分辞めるんではないの?と友人は言ってました。
最近、職場が荒れているそうです。みなさん注意してくださいね。

>931
ドキュンセンターでは日々内容が変更するのはありがちですよね。
なんだかつかれるよなー。
テレマっていってもセンターやクライアントでまったくしんどさも違う。
バカなクライアントの親族がセンターにいたときもあったしな。
そんときも最悪だった。

ライフカードのコールセンター、バイトなのに筆記試験受けさせられた
なんだかすごく高飛車な会社だったよ

あまりにも馬鹿が多かったんだろうな

すいません、ホントすいません。
SVって何ですか？

>>935
すーぱーばいざー。小学校の班長みたいなもん。

>936
的確な表現。

うちもバイトには筆記試験やってもらっているよ。
まともな日本語知らないﾔｼがまともなログ残すことはできんからな。

次スレ、立てました

☆ コールセンター綜合スレ Level.3 ☆
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/job/1083721970/

＞938
乙

ａｇｅ

かつての同僚M氏はコールセンターで今何をしているのか・・

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