HDD　RMA保証情報　Part13

HDDメーカーによるRMA保証に関するスレです。
BUFFALOやI-O DATA、CFD販売などの箱入りHDDを含め、販社による保証はこのスレの対象外です。

■まとめサイト
http://wiki.nothing.sh/668.html

■前スレ
HDD RMA保証情報 Part12
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1315679192/

報告テンプレ、その他関連情報は>>2-7辺りを参照。

■報告テンプレ

・購入報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 ***GB
【型番】
【製造国】 国名だけ
【製造年月】 WDはHDDに書かれている文字をそのまま / Seagateは DateCode:*****
【購入年月】 20yy/mm/dd
【保証期限】 表示された物をコピペ
【代理店】 分からなければ 不明
【JAN】
【購入店】
【購入金額】 ****円
【コメント】

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 ***GB => ***GB
【型番】 ******** => ********
【製造国】 国名 => 国名
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ到着】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ発送】 20yy/mm/dd
【到着年月】 20yy/mm/dd
【製造年月】 WDはHDDに書かれている文字をそのまま / Seagateは CSO:****-*
【保証期限】 表示された物をコピペ
【交換費用】 ****円（関税支払****円、送料****円）
【コメント】

■SeagateとMaxtorのRMA保証
Maxtor製とSeagate製のメーカ交換保証の有無と期限はここで確認できます。
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp

# 保証・国内流通・販売等について
RMA保証があるからという理由でSeagateを選択する場合、
流通や販売で付加した独自保証はメーカの交換保証(RMA)に勝るものではありません。
確実にRMA保証がある商品を手に入れたければ店頭でシリアルを見せてもらって自分で照合するしかありません。

# 交換手続きについて
手続 http://www.seagate.com/www/ja-jp/support/warranty_&_returns_assistance/
説明 http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=jp-warranty3&vgnextoid=9262ebbed2388210VgnVCM1000001a48090aRCRD
ここにすべて書いてあるので説明通りに進めれば特に困ることはないはず。

RMAの手続きの中で、千葉宛とSingapore宛のどちらかを選択できます。
日本国内に住んでいるのならば千葉を選択しましょう。宛先は以下の通りです。
> 〒270-1407
> 千葉県白井市名内 字内山 322
> 白井ディストリビューションセンター
> UPS SCS Japan 様
> 電話番号不明
宅配便伝票の品名欄に「Seagate HDD」と表記することをおすすめします。

大抵1週間程で返ってきます。
この時の箱は再び送る機会があるかも知れませんので大事に取って置きましょう。

# 返送されてくるHDDについて
容量、型番、キャッシュ、枚数、ファームウェアに関しては同じものが返ってくるとは限りません。
大抵は同じ物か、元より性能が良い物が返ってきますが、ごく稀に悪くなって返ってくることもあるようです。

■WesternDigitalのRMA保証■
保証期間一覧はここ
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end&lang=jp#apac

保証有無、期限確認、交換手続きはここからできます。
日本最寄の送付先はシンガポールです。
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp

返送までにかかる期間は約3週間とのことですが、実際は1週間程度で返ってくるようです。
日本国内の輸送はFedEx直配または西武運輸ですが、場合により日通航空で届くこともあります。
時間が合わず家で受け取れないなどの理由により、営業所受け取りや配達日指定を行いたい場合は、
早いうちにFedExへ荷物番号と共に問い合わせをするとよいそうです。


■日立グローバルストレージテクノロジーズ(HGST)のRMA保証
http://www.hitachigst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/
バルク品は販売店もしくは販社の保証のみとなりますが、リテールボックス入りのみメーカー保証があります。
購入日起点の保証を受ける場合は販売店へ持ち込みになるので、レシートと保証書を無くさずに保管しておきましょう。
保証書やレシートを紛失した場合はメーカーと直接やりとりすることになります。

■SAMSUNGの保証
RMA保証は存在しますが、残念ながら"日本だけ"対象外です。
基本的に販売店もしくは販社の保証のみとなります。

■東芝・富士通の保証
北米にてRMA保証は存在しますが、日本は対象外です。
基本的に販売店もしくは販社の保証のみとなります。
ちなみに富士通のHDD事業は2009年10月に東芝へ譲渡されました。

■MaxtorのRMA保証
MaxtorがSeagateに吸収されたため、RMA保証の確認・手続きもSeagateに統合されました。
統合前は国内代理店に送付→新品代替品返送となっていましたが、現在はSeagateからMaxtor製またはSeagate製の再生品が返送されてきます。

■FAQ
Q. 保証期間内か調べたら｢Component｣（もしくは「限定保証無し」）って出たんだけど？
残念ながら組み込み向けのOEM扱いの製品である可能性が高いです。

正規保証を望む場合は正規代理店扱いの製品を購入しましょう。
【Seagate正規代理店】
・株式会社ケミック
・株式会社シャトルエイト
・株式会社トーメンエレクトロニクス
【WesternDigital正規代理店】
http://www.wdc.com/en/buy/distributors/default.aspx?region=2&subrgn=113&dname=
ここ参照

CFD販売が輸入したWesternDigital製品は初期状態では「限定保証無し」と表示されるため
下記のURLからRMA保証を有効化する必要があります
http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html


Q. シンガポールまでの送料はどのくらい？
シンガポールまでEMSで2,000円前後ですが重量により変わります。
http://blog.gcd.org/archives/51205701.html
SAL便の小形包装物扱いならもっと安く送れるが、日本でいう定形外郵便のようなものなのでお勧めはしない。
http://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/

Q. RMA申請したらRMA No.ではなくOrder Numberが発行されたんだが
Order Number = RMA Number です。

Q. なんでCFD販売はこのスレで嫌われてるの？
CFD販売の過去の悪行は各自ググれ。他スレにある

■おまけ
ソフマップで買ってはいけないもの・買って良いものを　仕入れ先コード　で判別 （Seagate用）
○ 正規代理店品
0139 シネックス
0602 マスタードシード
0986 グリーンハウス
1318 シャトルエイト
× 機器組み込み向けをPC向けとして横流し
0014 CFD
0919 恵安

外国のメーカに修理/交換してもらうとき課税される関税・消費税を減免する方法
http://blog.gcd.org/archives/51210316.html

Seagate HDD DateCode Calculator
http://www.j-pro.info/remake/sgcalc.php

通称WDシール（正規代理店の製品にのみ貼られる）
http://up2.iyhoo.net/up/download/1227210029.png

CFD販売は正規代理店（シネックス）のJANコードも偽装する
http://damedao.web.fc2.com/img/1223211990.jpg

CN22書き方サンプル
http://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/mini/15.jpg
"In-warranty replacement product."と必ず書きましょう。

CFDのSeagete製品取り扱いは終了しました
http://www.cfd.co.jp/harddisk/seagate.html

SAL厨の特徴：自ら遅い便を選択した上で、「遅い！遅い！」とわめきちらす重病を患う

WD5000AAKS-00V1A0を送ったらWD5000AAKS-00A7B2になって戻ってくる
500Gプラッタから334Gプラッタに劣化されちまった

うちは、WD5000AAKS-00V1A0からWD1002FAEX-00Z3A0になった
先月18日にSALで出して、今日WDから発送したよってメールが来てた
RMAの期限は残り1年で変わらないから再生品みだいだけど

>>1スレ立ておつです。
おれもWD20EARS-00MVWB0送ったけど、00S8B1に劣化して戻ってくる予定。
黒に変わるどころじゃない。
黒報告が多かったから残念だわ。

追加情報だけど、さっきフェデックスの追跡情報見たら、
なぜかマレーシアのセナイってところから集荷・出荷されてました。

スレタイのスペースが全角に変えられてる
そのままコピペすればいいのに

うむ

>>12
うちも同じだな。12日発送のメールではDHLになってたが
トラッキングできるようになったらFEDEXに変って
17日マレーシア/セナイ発になってる。5日間も発送遅延が
あるしよう判らん

>>12
>>15
こちらも同じ、DHL→FedEx
出荷地マレーシア/セナイ

交換保障に出すHDDを磁気消去したいんだが、秋葉付近で出来るようなとことか知りませんか？
マザボに繋いでも認識すらされないので読み書き不可能だけど、中のデータは確実に消したいので・・・。

そんな大事ならRMAなんかせずに
普通に分解してハンマーで記録面を殴って捨てたら？
でもって新しいの買いなよ
保証で浮く金と機密流出どっちが大事なの

電子レンジで

>>19
それやったら基盤が焼けるから
RMAは見た目でNGになるだろうな
しかも、中のディスクは無事という罠

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Caviar Green
【容量】 1.5GB => 1.5GB
【型番】 WD15EADS-00P8B0 => WD15EADS-00R6B0
【製造国】 マレーシア => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/11
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/8
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/11
【到着年月】 2011/11/18
【製造年月】 10 oct 2011 R
【交換費用】 720円(SAL便送料720円）
【コメント】タイの洪水の影響がどうなるか心配でしたが、
無事届いてよかったです。

>>21
製造国と製造日みると、ぎりぎり救出された一品ですね

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.12
【容量】 500GB => 500GB
【型番】 ST3500418AS
【製造国】 China => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/11
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/14
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/16
【到着年月】 2011/11/18
【製造年月】 CSO:11012
【保証期限】 2013.05
【交換費用】 290円（ゆうメール）
【コメント】
　シングルプラッタ同士の交換。
　しかしUPSは速い。発送翌日にシンガポールから成田に到着してるのは凄い。

>>23
ゆうメールで290円てことは500g以下で梱包できたの？

RMAってHDDの入ってた箱に入れて送ってもいい？
もう壊れてるから厳重にしなくてもいいと思ってさ

>>24
ドライブ自体が450g位だから、ギリギリ収められる。

>>25
多分その方法だと思う。
ただ、リスク覚悟だけどね。

バルク用のちっこい箱でも受けてもらえたよ
でも緩衝材くらいは入れないとダメじゃね
壊れてるっつっても、緩衝材がなきゃ輸送中の故障の
可能性を指摘されるでしょ

メーカー提示の梱包説明も読めない奴はRMAすんな

ESDに詰めて左右キャップすればメーカー指示通りになる。

いちいち>>28みたいなゴミは出てくるな。

>>16
セナイ→セパンになってるからクアラルンプールから飛ぶのかな。
セパンってサーキットのあるとこだよね。

わーい
繁から発送メールきた〜
ST31000333ASがST31000524ASになるよ〜
わーい

そして3ヵ月後にお陀仏

>>30

自分もそうだったけど、
セナイ→セパンだと、さらに中国を経由して
日本に来ることになると思うよ。

中国にFedexのハブ拠点があるから、一度そこに集められるので。

年間故障率
ST31000333AS 0.34%
ST31000524AS <1%
なんでﾌﾟｯﾀﾗ枚数減ってるのに故障率上がるんだよw

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Caviar Green
【容量】 2GB => 2GB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 マレーシア => マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/13
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/4
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/11
【到着年月】 2011/11/19
【製造年月】 18MAY2011R => 28OCT2011R
【交換費用】 SAL便で700〜800円くらい（レシート紛失）
【コメント】セナイ→セパン→杭州→泉南で来た。
　　　　　　　Fedexの伝票だけ「XX町ab-cd」のdの数字が間違ってたり、21日配達予定になってたり。
　　　　　　　配送が混乱してる？

広州経由じゃね？

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.12
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 ST31000333AS => ST31000524AS
【製造国】 Thailand => China
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/14(千葉送り)
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/15
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/18
【到着年月】 2011/11/20
Singapore => Changi, Singapore => Shenzhen, China => Narita, Japan => Osaka, Japan
【製造年月】 CSO:1220-2
【保証期限】 2013.09.23 => 2013.09.26
【交換費用】 350円(ポスパケット)
【コメント】保証がなぜか三日延びたw
前スレでファームJC45をJC49に上げた者ですが、今回のはJC4B。
なんでこんなにコロコロファーム換わるんだよw
今回のJC4B抜いて前のJC49ドライブも上げた方がいいのかな。。。

なんでそんなに保証外の操作してまでファーム上げたがるんだ？
メーカーからファーム上げろとお達しが来てるのならともかく。

単なる新し物好き？
そもそも周辺基板に合わせてファームも作られてるから同じモデル名
でも新ファームが必ず適合するかと言われればそうとも限らないのに

新ファームが新たなバグを抱えてたりする事もあるしな

繁以外のメーカーのならほぼ買ったときのまま使ってるけど、
繁はバグあったからうｐしたんじゃねーの？と思っちゃうから。
繁は最新が正義って感覚なんだけどみんなは新ファーム出ても気にしないの？

普通に使えてれば問題ないし

繁が良メーカーだったのも昔の話だなあ。

普通に使えてて突然ロックするのが今の繁だからなぁ。。。

>>5の
＞CFD販売が輸入したWesternDigital製品は初期状態では「限定保証無し」と表示されるため
＞下記のURLからRMA保証を有効化する必要があります
で送信したんだけどもう2週間くらい返信がない
ちゃんとくるのかな？

>>44
※弊社からRMA申請可能となった旨の連絡はありません。

>>45
申し訳ございませんでした

>>39
これにつきる

>>47
海門の場合現ファームが爆弾付きでないという保証もないw
俺も上げられるなら最新にしておく派
海門以外は購入時のまま放置

ST3250820AS、ST3500320ASの２台を出したら、
ST3500320ASのみ同品番で発送された。

５個入りの箱が欲しかったのに。。。
あとは、ST3250820ASの容量うｐを期待するか

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Scorpio Blue
【容量】 320GB => 320GB
【型番】 WD3200BEVT-00ZCT0 => WD3200BPVT-00ZEST0
【製造国】 ？ => マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/17
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/6
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/11
【到着年月】 2011/11/20
【製造年月】 ？（RMA切れは今年の12月） => 31OCT2011R
【交換費用】 航空便で330円
【コメント】2.5インチなんだけど、3.5インチのHDDが1個入るスポンジ入りの
箱で送られてきた。WD3200BEVTはプラッタ枚数が違うの複数台持ってるんで、
ベンチかけて確認したら、このBPVTはBEVT1枚プラッタと同じスペックで
AFT対応、AAM非対応だった。

海門もご他聞に漏れず登記が税金天国なんだな

○ご多分に漏れず
www

ES.2って在庫ないの？

発注日： 2011/11/13
返品製品 BARRACUDA ES 7200 SATA 500 GB ST3500320NS 9CA154-301 9Q*******
シーゲイトが受領済み はい
お客様に配送 BARRACUDA ES 7200 SATA 500 GB
状況 処理中

ES.2をRMAするといつも時間がかかるんだよな。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00S8B1
【製造国】 マレーシア => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/19
【ﾒｰｶｰ到着】 WD到着処理：2011/11/03（EMS便トラッキング上：2011/10/21）
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/12
【到着年月】 2011/11/22
【製造年月】 9 NOV 2011 R
【保証期限】 2013/11/27
【交換費用】 \1,660 （関税支払\0、EMS便送料\1,660）
【コメント】 1プラッタ増えて帰ってきました。
　　　　　　 WC〜で始まるシリアルだったので製造国タイにしておきました。
　　　　　　 添付されていたINVOICEには「Units Made in Malaysia」になっておりましたが。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 タイ => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/18
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/10/20(EMS), 2011/11/02(WD)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/12
【到着年月】 2011/11/22
【製造年月】 24DEC2010 => 07NOV2011R
【保証期限】 27JAN2014 => 27JAN2014
【交換費用】 1660円(EMS便送料1660円）
【コメント】 税関価格、発送時は85US$、返却時は115US$で通過
但し現在の手順指示書ページをリロードすると150US$となっている。
タイのメイン工場が壊滅なのに11月に作ってるのな

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Caviar Green
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 WWD10EARS-00Y5B1 => WD1001FAES-00W7A0
【製造国】 Thailand => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/28
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/01
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/12
【到着年月】 2011/11/21
【製造年月】 07 NOV 2011 R
【交換費用】 EMS便送料1660円
【コメント】もっと時間がかかるかと思ったけど案外早かった
緑から黒へ

自分だけすごく負け組だ…

>>57
俺も今00MVWB0出してるけどそれだけはイヤだな。。。

11月10日にrecievedになった
WD30EZRX
ステータスがdelayに変わって
まだ戻ってこない

品薄ですなぁ
このまま工場再開まで戻ってこないかも

EMSで現地到着からWDにブツが渡るまで10日以上かかるのか
今月8日に送ったのが戻るの年末になりそうだ

この高騰で大量に来てるのかもねぇ
まぁ来年に来ればまだ良いかなぁ

最近WDが発送したよってメールあってから、実際戻ってくるまでに10日ぐらいかかるよ

来月はクリスマスシーズンだから一時行方不明になって
世界中をまわって帰ってくるかもｗ

韓国中国含めて海外郵便50回くらい使ったけど郵便事故ないなぁ。
民度低い国とか50%くらい郵便物なくなりそうな気がするけどw
届かなかったら無人島に流れ着いたFedex社員の慰み物になってると思おう。

>>64
「ウェエスタァァァァン！！」・・・・・・語感がイマイチ

>>65
それは「リッチャ〜〜〜ン」か？

それはともかく・・・マジレスすると「プラッタ」だな。

Seagate のＨＤＤが新品なのにフォーマットすらできないので交換してもらおうと
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=jp-warranty3&vgnextoid=9262ebbed2388210VgnVCM1000001a48090aRCRD
シーゲートのこのページの1.「保証と返品」のページにアクセスすると

Due to technical difficulties, the page you have requested is temporarily unavailable.
You may try clicking the "reload"/"refresh" in your browser, or return to the homepage.

とシーゲートの英語ページが表示されて
画像のようなページにアクセスできないんですが、
どうすれば交換の申請ができるんでしょうか？
お手数ですが交換されたことのあるから教えてもらえませんか

新品なら店舗で初期不良対応じゃあかんのか

普通レシート持って店舗で初期不良交換だなw
RMAなんて店舗も代理店保証も切れてから使うもんだろう

初めてのRMAでWD15EARSが戻ってきたけど、HDDのラベルが白黒なんだな。

ああ地球にやさしい再生品だな

>>68>>69
封をきってなかっただけで
購入してから1年以上たってるんです

ページがないのに、他の方はどうやって交換したのか教えてもらえませんか

海門のRMA最近使った事無いけどそのURL先にフリーダイヤル載ってんじゃん
電話してみれば？

>>70
白黒＝再生品

>>73

というか今見たけど俺は出来るから、まだ出来ないなら
>>72の環境問題じゃね？

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 タイ => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/18
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/12
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/14
【到着年月】 2011/11/24
【製造年月】 08 NOV 2011 R
【保証期限】 9/8/2013
【交換費用】 720円（送料720円／SAL便）
【コメント】 6Gb/sモデルになった。
今回の梱包材で折り返しWD25EARXを出したいんだが、ちょっと様子見るか。

http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C9381949EE0E0E291868DE0E0E3E3E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2

>>75
俺も先週同じモデルで出したんだ。
返ってくるなら、それがいいな

あれ？俺のWD20EARS-00MVWB0は、製造国がマレーシアだった

ｽﾏｿ、>>76だ

じゃあ>>78氏は>>54コースかも

>>80
ははははw、それやったら凹むわ

>>72
seatoolsでエラー出ないと申請できないよ
要するに何らかのエラーがあればいい

>>75
他の人は見えてるんですね
ありがとう
PCを別のに変えてみてみます

>>82
フォーマットすら受け付けないのでどうしようもないです

昔の繁は異常も何もないHDD送っても受けてくれたのにな。

7200.11のSMART怪しい個体があるのでRMA出すために、
FWのログなど常時書き出しするものを動かしてわざと過負荷かけてる。

WD20EARS-00MVWBを11/13日にRMA取得、16日にEMSで送って18日にシンガポールについたけど、ステータスが未だにWaiting for productから動かない……
3営業日以内って書いてるのに、やっぱ洪水のせいかなぁ……せっかくEMSで送ったのにorz

EARXか黒キャビになりますように･ﾟ･（ﾉД`）･ﾟ･

WDRMABIGINNEROTSU

>>85

俺のは19日着だがやっぱりWaitのまんまだなー
前の方に１０日くらいかかったとか書いてあったから少し様子見予定

>85
俺も11/12にEMSで到着している事になってるんだがWait‥ orz
メールしても早く処理してくれるわけでもないだろうしなぁ。
もうちょっと待つか‥

うちは7日着で18日反映、昨日出荷になった

今送っても年越しそうだなｗ

>>84
セルフサービス SeaTools テスト・コードをどうぞ。
使ったこと無いけど。
ttp://www.seagate.com/staticfiles/support/seatools/seatools-test-codes_ja.html

繁のコードはだいたいこれでおｋ
659DC7AE 他の診断ツールで不具合が発生していて、ドライブに問題があることを確信している

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Blue => Caviar Black
【容量】 500GB => 1.0TB
【型番】 WD5000AAKS-00V1A0 => WD1002FAEX-00Z3A0
【製造国】 Malaysia => thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/18(SAL)
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/14((WD申告)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/16(WD申告)->2011/11/21(マレーシアで集荷)
【到着年月】 2011/11/25(国内 西武運輸)
【製造年月】 15 NOV 2011 R
【保証期限】 10/10/2012
【交換費用】 640円(関税支払0円、送料640円）
【コメント】
タイ製で製造日が11月15日　復旧したのかな

水中で製造されました

>>94
やめてｗｗｗ
まあ、自分も水中からサルベージされた奴かと思ったけどさｗ

水没救助品だろうなあ。

勘違いしている人がほとんどのようだけど、
その生産国は再利用されたシリアルナンバーに紐付いているもので、実際に修理再生を行った国ではない。

うわああああああああああああ！
16日ReceivedがまだPendingでもう10日目突入だああああ！！
気が狂いそうだああああああああああああ！

前スレの後半にWDRMAの待ち期間が貼られてただろ

は？前にやったRMAはReceivedから早くて3日、遅くても7日で
Shippedになった経験から言ってるんだけど？
RMA素人はすっこんでろよ

気が狂ってしまったか

>>101
逆ギレ乙

最近はRMAはやってない、過去ログでどれくらいかかるかも見てない、自称玄人さんですね、分かります

WDのRMS先シンガポールへ送った場合の目安時間
　　　　　　　郵便局HP　　　　実際にかかる日数　　　WD到着後Receivedまでの待機時間　　　　Shippedにまるまでの時間
EMS　　　　　　　2日　　　　　　　　　　2-4日　　　　　　　　　　　ここからは共通で　　　　　　　　　　　　　　　　　
航空便　　　　　 4日　　　　　　　　　4日-2週間　　　5〜14日で(10月の移転で長くなってる)　　　　　　　　　1週間
SAL便　　　　　2週間　　　　　　　　 2-4週間　　　　　　　　　　　　　ステ反映　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

え？今年9月10月の話だけどｗ

>>103
Shippedまで1週間だしもう過ぎてるからだろ？
何を言ってるんだお前は

ID:5DLRup1Wみたいな文章理解できないアホが
よく得意気に喋ってるよなｗ

自称玄人さんですね、分かります(ｷﾘｯ

10月第一週にだしたWD20EARSが未だに来ないぜ。
送料無料になるからケチって販売店経由したせいで今どの位置かわからないんだよなぁ
年内に来るのかこれ

販売店でRMAやってくれるところあるんだ
代理店送りは何度かやったけど

>>109
>>101

>>109
祖父で買った緑家のやつなんだけど
直で送るより送料安くならないかなと緑家に電話したら販売店から送って下さいと言われて
買い物ついでに近所の祖父店舗持ち込んで送料無料で出来たぜ
いつ来るかさっぱりわからないが…

氏ねックスは代理店保証期間の10ヶ月超えたらけんもほろろだったけどなw

>>111
それ、RMAじゃなくてグリーンハウスの代理店保証じゃないか？
WD20EARSだとまだ3年経ってないし

>>111
>>1

ってかおとなしく待ってないで、とっとと緑屋に電話して問い詰めろよw

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda ES.2
【容量】 500GB => 500GB
【型番】 ST3500320NS => ST3500320NS
【製造国】 Thailand => Thaoland
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/14
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/15(千葉)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/24
【到着年月】 2011/11/26
【製造年月】 CSO:1219-4
【保証期限】 17-Jun-2013
【交換費用】 950円（関税支払0円、送料950円）
【コメント】 Datecode:09157 Firm:SN06 Sitecode:KRATSG
ASよりNSの方が時間かかった

RMAに出す前にデータ消去するのってマズイかな？
DBANでやる予定なんだけど

WDから受領メールきた
年内に間に合うか

>>116
お前のHDDの中身なんて誰も興味ないから好きにしろ

ｾﾞﾛﾌｨﾙで息の根を止めるのよっ

SMARTのエラーが消えた。ふしぎ！！！

ネット銀行のPASSをメモってたりするから
ゼロフィルでエラーまで消えるのは勘弁。

俺の夢いっぱいのWD20EARSちゃんをドナドナすることにした

シンガポールで2TB分のエロ動画がFINAL DATAされるんですね

WDの送り状に書く書名って漢字でいいの？

>>124
英語表記だろjk

ありがと！

といっても名前欄のところ、鈴木をBellwoodとかにすんなよ
おじさんとの約束だぞ

>>119
マジで息の根を止めた。BIOSでもエラーが出る始末ｗ
これで安心して送れる

なぜ殺たし

>>124
EMSラベルの署名欄なら漢字で書いても問題ない。
ただし局や担当者次第でローマ字表記を求められる場合アリ。

WD20EARS 早く帰ってきて欲しいからEMSで送ろうと思ってたけど
EMSでも結構時間かかるのね
うーむ　SALにしとくか

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD RE4
【容量】 2000GB => 2000GB
【型番】 WD2003FYYS-02W0B0 => WD2003FYYS-02W0B0
【製造国】 Malaysia => Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/05
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/09
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/21
【到着年月】 2011/11/30
【製造年月】 08 OCT 2011
【保証期限】 11/20/2015†
【交換費用】 1,660円（関税支払0円、送料1,660円） EMS
【コメント】新品

>>131
もう時期が悪い。
今から出すなら年明け覚悟した方がいい。
最悪2月まである。
去年12月一週に三台出したけどばらばらに帰ってきて早いのは成人式、遅いのはバレンタインだった。

今日、夢いっぱいのWD20EARSちゃんを見送った
年内は無理かもしれないけど、元気に戻ってくるといいなぁ

新品いいなあ。
これまで7台出したけど全部緑の型番で黒のシールの再生品だった。

今まで２台出して
一台新品・一台再生品だったけど
新品の方はすぐにまた壊れ、再生品は元気です。

24日にSeagateから受け取ったというメールが来たんだけどまだ発送連絡が無い
やっぱり品物が無いのかな？

>>127

>>133
春節はさむと更におくれるｗ

WDの配送メールきた
思ったより早かったな

最近は配送メールきても、集荷されるのにまた時間かかるけどね

16日Receivedで今日Shippedｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
今はReceivedから2週間もかかるのね…
前は3日でShippedの時もあったのに…

>>142
おめ!

EMS上では12日
WDでは27日Received　さていつになるやら‥

>>132のHDDはわずか半日でお亡くなりになりました＼(^o^)／
ESD袋が汚くて小さな穴が空いていて何か怪しいとは思っていたが・・・
交換品だからそういう物かと思っていたが中身が新品でも安心できないな

>>144
問い合わせメールフォームから到着品が不良って連絡したら
送料向こう持ちで交換してくれるかも

RMAって不良品の再生品、もしくは廃棄処分された新品なんだな・・・

寒からメール来た

Customer Notice

30. Nov 2011

Samsung Electronics had made a contract with Seagate on M&A of HDD division into Seagate on Apr.19.2011,and the relevant process is under way.
The M&A will be finished by December 2011. And please be informed of the transfer of the HDD warranty service as follows.
The warranty service of the HDD that Samsung have sold will be transferred to Seagate Technology after M&A is completed.
Please refer to the attachment 1 for the warranty service details. And the exact date of M&A completion will be noticed later.
Freeze Zone will be in operation for smooth transfer to Seagate, and the operation plan is as follows.
* Freeze Zone: Time for business transfer with all service work stopped.
( Free Zone : D-7 ~ D-day @ 8.December.2011 ~ 19.December.2011)
Above schedule is base on Korea standard time and working day
1. RMA No Issue is stopped on D-10 (5.December.2011)
-. Seagate will resume RMA No Issue after deal closing.
2. If RMA No is issued before D-10(5.December.2011), RMA products should arrive at service center within 3 days.
3. The RMA products which arrive at service center in Freeze Zone or later will be received by Seagate Technology.
4. Seagate will provide the warranty service after M&A completion.

Samsung Electronics will provide the best support to prevent the customer inconvenience through close collaboration with Seagate Technology.

SAMSUNG Electronics CO., LTD. Semiconductor Business,
Storage System Division, Quality Team

続く

続き

Q n A
1. Is the warranty period maintained for the products which were purchased before M&A completion ?
Yes, the original warranty period is succeeded.

2. How is the warranty policy changed for the products purchased after M&A ?
The warranty policy of Seagate Technology will be applied.

3. Where is the contact information for service center after M&A ?
Please refer to the attachment 1. You may ask questions to Seagate service center after M&A.

4. How is the warranty process after M&A completion for the
products purchased before M&A ?
It will be processed under the policy of Seagate Technology. Please refer to www.seagate.com to contact Seagate service center.

以下略

以前の幕と同じ処理になるっぽいから、現在の保証期間が継承されない品が出てくると思われる。
なので現在所有している品の保証期間の表示画面をスクリーンショットで保存しておくことをお勧めする。

>>133
そうは言っても、使えないHDD抱えててもしょうがないので
昨日EMSで出してきたった
以前にEMSで送った人のBlogに「インボイスを書くのがめんどくさい」とあったが
俺は伝票に宛先と自分の住所と内容物を書いただけだった
ちゃんと着くんだろうか・・・

>>136
>>144
新品は不良率高そうだなｗ

あれ？EMSってインボイス必要ないんだっけ？

>>149

インボイスのexeclフォーマット落として書けば
そんな手間でもないと思うけどねぇ

インボイスフォーマット
http://www.post.japanpost.jp/int/download/invoice.html

届くかもしれんが、あけられる可能性も高いので税関通過が確実に遅くなるかと

>>151

最悪返却されても良いなら、まぁ書類不備で開けられる可能性は高い

インボイスは必要だけど、わざわざ書かなくていいでしょ
他の会社は知らんけど、WDならプリントアウトした送り状/明細書がそれに該当するんだから
郵便局でこの紙をインボイスとして渡せば済む話だと思うんだけど…

2週間ぐらい前に発送したWD20EARSの返送しましたよメールが着たんだけど
代替ドライブがWD30EZRXになっとる。
2TB品薄なんだろうけど、えらく気前いいな。
それともWD30EZRXって何らかの地雷があったりする?

XPで使えないw

なるほどｗそれなら7だし大丈夫だ
ただの記載ミスかもしれないし、期待しないで待ってみる

安心しろ、ちゃんと増量されて返ってくる
俺もWD10EARSがWD30EZRSで返ってきたし。最近は2倍、3倍の増量はよくある

ここを見たヤツらが、大量に出して
期間が遅れてしかもランクダウンするんだな

EMS11/14到着。WD申告11/27到着のHDD
今日通知が来てWD20EARS-00MVWB0→WD20EARS-00J99B0だった。
2台とも
。
　XP用だから3TBにならなくて良かったんだが、結局のところ00J99B0て何者w

安心しろ、返却されたお前らのHDDを手直して、再生品として戻ってくるのだ。

>>160
ですよねー　棒

>>159
EZRSと同系の奴っぽいという報告があった気がする
最低速度でも80MB/s近く出るとか...

>>153
ただね、知識のない郵便局員は郵便局仕様のインボイスを書けとうるさいよ。
あなたのせいにはしないから、これはインボイスだからと言って送ったことがある。
その後、普通にWD受理で再生品が送られてきた。

SALで11/4にシンガポールへ発送したが、未だ到着せず…オワタ。

国際郵便にずっとお世話になってる俺からしても、それはオワタだなｗ

>>164
うちも11/4に発送して、まだWaitingのままだ。
ただ、>>143は12日到着でも27日まで出なかった所を見ると、
SALで届くまで2週以上掛かってたら、到着済でもまだ出ない事になるしな。
SGまでSAL2週はよくある範囲だし、慌てるのはあと2週ぐらい待ってからにするわ。

僕もSALで11/17に送ったのにまだ届いていません！

変だな、EMSで11/19日に到着したのは、昨日受領になったのにと思ったら
SALかよwww

SALなんて一ヶ月以上かかってもおかしくないって...
特に年末は...

慌てたところで泣き寝入りするしかないけどなw
なんでSAL厨は自ら追跡できない発送しておいて文句いうんだ？
精神構造がわからんw

11/30にEMSで発送した俺のWD20EARSは
無事に星国へ潜入したようだが
こっからが長いんだよね

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 タイ => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/31
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/02(EMS) 2011/11/11(WD受領)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/25
【到着年月】 2011/12/02
【製造年月】 24 NOV 2011 R
【保証期限】 7/28/2013
【交換費用】 1520円（送料1520円／EMS）
【コメント】 初RMAだったけど無事に交換できた
EMSで送ったのに約一カ月かかった

>>162
情報サンクス
SATA6.0のEARXにならないかと期待してたけどEARSより
転送速度いいみたいだし、まずまずかな

>>172
あー、でも形状、重量とかからの推定だと4プラッタで、EZRSのクリップ品っぽいって話だったかも

1プラッタ増えるのかぁ。消費電力とか大きく変わらなければいいがw

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 500GB => 500GB
【型番】 ST3500320AS => ST3500320AS
【製造国】 Thailand => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/23
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/25
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/28
【到着年月】 2011/12/01
【製造年月】 CSO:1220-7
【保証期限】 有効期限 09-Apr-2013
【交換費用】 1600円程度（関税支払0円、送料800円）
【コメント】保証期間が短くなってる・・・
Certified Repaired HDDだし売っても二束三文か・・・
こんなもんかねぇ〜

この前500GHDD何個か売りに行ったら、一個1900円で買い取って貰ったよ

お早いお帰りでええのう

EMSを郵便局持込したら、ゆうぱっくみたいに100円引きってしてくれないよね？

ないよ

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Malaysia => Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/24
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/18
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/24(WD)->11/29(picked up/FedEx:SENAI MY)
【到着年月】 2011/12/03
【製造年月】 22 NOV 2011 R
【保証期限】 6/22/2013
【交換費用】 800円（送料800円/SAL）
【コメント】 いつもはFedExが持ってくるが、成田到着が12/2のせいか西武運輸が持ってきた。

>>164
俺も全く同じ状況だ。
やっぱ全体的に遅れてるんかね。
次ハードディスク買うときはSeagateにしよう。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Malaysia => Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/01
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/19
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/25(WD)
【到着年月】 2011/12/03
【製造年月】 19 NOV 2011 R
【保証期限】 9/25/2013
【交換費用】 1020円（送料1020円/航空便）
【コメント】 EARXか黒キャビとかに化けるのを期待していたが、元のママだった。

元のままでも十分羨ましいよ。
ひとつ前のモデルで返ってきた自分から見れば。

だねぇ、俺も11月初旬に出したWD20EARSが発送かかったらしいけど
00MVWB0→00J2GB0だってさ┐(´∀｀)┌

前のより長持ちすれば下位モデルでもいいや

20EARSに関しては、古いモデルだとExamDiskってソフトで見ると
分かるが、物理セクタサイズが512byte
返ってくるモデルの多くは、ここが4096byteになってるはず。
ちゃんと申告してくれるようになってるから、全く同じというわけではないみたいよ。

↑WD20EARS-00MVWB0の話ね。
自分も壊れたやつは512byteだった。

シンガポールはクリスマスシーズンに突入したから、あいつらもう働かない。
戻ってくるのは来年成人式以降だ。

シンガポールって自由がないよな。法で雁字搦めだし、一党独裁だし。
共産圏に近い政治体制。左翼政権であるナチスと似たようなもんだ。

>>189
良く知ってますね。
たしか電話とかネットも盗聴されてると聞いた事がある。
本当かどうかは知らないが

11/14に普通の航空便で出したのがまだwating for productの状態…無事に到着するのを祈ろう アーメン

ガム棄てるとタイーホ…だっけ？
審我棒

ガムに限らずポイ捨て全般に20万くらいの罰金だろ。
指定場所以外での喫煙にもあるのは素晴らしいと思うけど。

>>191
11/20にEMSで送った20EARS、12/2にReceivedになった
処理にばらつきがあるのか、191がSALを普通の航空便と勘違いしてるのか

以前も出た話題だけど、SALって言わないと普通の航空便で送られる場合があるんだよ

「シンガポールまでSAL（サル）の小形包装物で」って言っても、
航空便の料金を請求されるからな。

郵便局員ﾏｼﾞ無能

「一番安いやつ」って言うおまじないが一番効いた。

高かったら、その場で文句言えばいいのに
なんで素直にいうこときくんだよｗ

>>198
船便怖い。

>>199
俺はもちろん言ったよw
荷物に料金分の切手貼っちゃってるしね。

基本的に作物が実りやすい南方は統制された国家の方が良いのかもな。
北方は狩猟・遊牧なので、自由がないと飢え死にしてしまうから。
北方が勤勉なのも、単に学習しないとこれまた飢え死にしてしまうから。

関係ないこと語りだす男の人って・・・

で、君も男だろ

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.10 => Barracuda 7200.12
【容量】 320GB => 320GB
【型番】 ST3320413AS
【製造国】 Thailand => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/18
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/24
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/1
【到着年月】 2011/12/4
【製造年月】 CSO:1221-2
【保証期限】 2012.04
【交換費用】 340円（ゆうメール）
【コメント】 容量アップはなかったけど新しいモデルが来た、10より12の方がいいよね？

>>194
SAL便じゃないよ！

>>205
EMSなら追跡出来るんじゃねぇの？今どうなってるのよ？
10日に発送したSAL便でももう到着してるから、それ明らかにおかしいでしょ

EMS 普通 SALの3種類の中の普通便。EMSじゃないから追跡はできないよ。どこさまよってんだ…

そっか。すまんかった。無事到着するといいな。

>>191
俺は東京から11/20にSAL便出したから、
もしもステータスに変化あったら、ここに書き込むようにするわ。

いや、いいよ

>>208
無事到着してると思うぞ。
ウチの場合
11/10　EMSで発送
11/12　シンガポールで配達済み(EMS伝票番号で確認)
RMAステータスは　wating for productのまま
11/24　痺れを切らしてサポートセンターに問い合わせ
11/25　サポートから11/14に到着し処理中と連絡あり
11/27　受領メール
11/30　発送メール
現在配達待ち

サポートによると大変混雑してるので向こうでの登録にかなり
時間がかかってるとのことでした。

受領チェックの前に箱到着時も記録してるのか。反映されないけど。

今は結構混んでるのか〜
こりゃ、年越しも覚悟して気長に構えているのが一番かな？
ちなみに11/8に猿で出して今もWaiting for a girl like youだか何だかの状態…

早く返ってきて欲しい人は、ステータスを「Waiting for miracle」にして待ってるといいかもな。

>>211
配達履歴見ると俺のもとっくに到着してるんだがWaiting for productのままだ
サポートにごるぁメールしないと対応してくれないとは悲しいね
大変混雑してるから問い合わせしない奴は放置中なのかしらん

>>211

ここのところの高騰で、普通なら買い替え&廃棄で済ます人が
一気にRMA出したのかねぇ〜

>>211
参考までに、ごるぁメールの内容を差支えない程度にplz

>>127

>>166だけど、今日付で受付完了でReceivedになった。
SAL便で発送から31日後だったです。(11/04-12/05)
たぶん到着してるのは、もっと早いんだろうけど。

なので、>>164や>>181も、そろそろかもしれないな。
でも、ここから発送までが、また長いんだろうな……。

Dear Support staff,

GORRRUAAA!

>>219
こちらも今確認したらReceivedになってました。
到着して一安心です。

中国で2日足止め中

SAL厨報告w
11/14大阪発送WDシンガポール送りで本日12/6付で受領通知来ますた。
三週間ってとこか。

WD20EARSがWD30EZRXになぁれw

一ヶ月くらい前にWDから送られてきた新しいHDDの保証期限が短くなってたって言ってた者ですが
WDに報告して古いHDDの納品書の画像を送ることで保証期限を修正してくれました
2010/01/25の購入証明を送って2014/02/23と保証期間が4年１ヶ月になったのはサービスなのかな？

間違ってごめんねっ
一年間オマケしといたからねっ
これ以上ﾒｰﾙしないでねっ
じぁ おやすみっ

>>226
リアルでの不満を2chで発散するなよウジ虫

SALで11/3に発送→12/6にやっと受領になった。>>166や>>181より
奥に発送の時に入れられて更に遅くなったと予想。
SALで送った人、>>166の言う通り慌てすぎるのも良くないかも。
33日越しても大丈夫ということを安心材料に使ってくれ。
ただ、心配性な人は安心のために＋数百円してEMSで出したほうが絶対良い。

>>228

というか基本的にSALで出すのは
「無くなってもOK」位の覚悟はしとけと...
実際SAL&紛失でググルと紛失事例が出てくるわけだしさ

なくなってほしくないなら、EMSとか保障つき&追跡付ので
出したほうが良いのは当然だと思う
無くなっても損害は時間だけで済むんだしさ

評価額高騰してるからEMSで紛失してもらえるとありがたいよなw

ﾁｮﾝみたいな事考えんなよ恥ずかしい

あ、ﾁｮﾝでしたか＾＾；

Receivedｷﾀｰ!
ほぼ1ヶ月という所か

それにしても「弊社は代替ドライブを5-7営業日以内に配達します」とあるのは、本当に「配達」なんだろうか？
まぁ常識的に考えて「発送」の事なんだろうけど、元の単語が「deliver」っぽいので、元から言葉の選択が
間違ってるっぽいな

常識的に考えてどうでもいいだろ

>>228
同じくSALで11/3発送　12/6 received
lostしたと思ってあきらめてたよ。
6日に多数の返送HDDのめどが立ったんかね。

それぞれのを交換して送り返すだけだったり

WD20EARS、緩衝材にスポンジをつめて出しにいったら900g越えてしまった...
シンガポールへEMS1800+スポンジ代600

スポンジに600円ワロタ
もっと安く出来るだろ・・・

壊れたもの送るのに銭かけてんなｗ

みんな梱包するのにわざわざ材料買ってきてるのか？
俺はそこら辺にあった段ボールに貯めてあったプチプチ詰めただけなんだが…

最初は通販で購入したHDDの梱包材を流用して、
２回目からはRMAの返送時に使用された梱包材を流用している。

プチプチで巻いて段ボールをテキトーな大きさに加工して隙間に新聞紙だな。

うちは通販の緩衝材が紙だけだったので、念のため別途保管してあった
デカいプチプチに入れ換えて梱包したな。
まぁ紙でも拒否される事はなかったと思うが。

紙は元々は木で重いから、
軽量にしたかったらプチプチ（空気）の方がいいんじゃない？
俺のWD20EARSは、720gだった

>>236

俺もスポンジで900g超えた口だがスポンジは100円ショップだよな？
いくらなんでもつめすぎじゃね？
5個100円のを２つ買った時点で十分だったんだが...

スポンジ切って軽くすれば900以下にはなっただろうなぁ
面倒で無理やりつめたからw

600円ショップで買ったんだろ

ふーん

激落ちくんをHDDの形に掘ると使いやすそう

HDD1台で返却されてきたダンボールのサイズ
Seagate 22x27.5x17.5(cm)
WD 16.5x21x10.5(cm)
(縦x横x高さ)

>>248
さっき届いたけどWDからすげーでかい箱で来たぞ

開けてみたらなんででかいかわかった
20個HDD入る箱に1個入れて送ってきたからだった

20個RMAで送り返そう

礼儀だろうな

以下三台を同時RMA申請したので報告。
・交換品報告書 １
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 1TB => 1TB
【型番】WD10EADS-00L5B1→WD10EADS-00M2B0
【製造国】 ？→タイ
【製造年月】 ？→17NOV2011R
【購入年月】 20yy/mm/dd
【保証期限】 3/22/2012
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/18
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/23

・交換品報告書 ２
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 1TB => 1TB
【型番】WD10EADS-00L5B1→WD10EADS-00M2B0
【製造国】 ？→タイ
【製造年月】 ？→17NOV2011R
【購入年月】 20yy/mm/dd
【保証期限】 7/16/2012
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/18
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/23


・交換品報告書 ３
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 2TB => 3TB
【型番】WD20EARS-00MVWB0→WD30EZRX-00AZ6B0
【製造国】 ？→タイ
【製造年月】 ？→10OCT2011
【購入年月】 20yy/mm/dd
【保証期限】 7/29/2013†
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/18
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/11/30

三台を同時にRMA申請。
1Tはすぐに帰ってきたけど、2Tは3T化して一週間ズレで今さっき到着。
ラベルが緑色だから新品かなこれ。
え？WD30EZRX-00AZ6B0って何だ？
手元にあるWD30EZRX-00MMMB0とデザイン違うし、
12VDC0.45→0.55になっとる。

最近黒化を見なくなった

3T化いいなｗ
自分も2T送ってるからちょっとだけ期待しておくか
でも人によっては大迷惑だろうな

スポンジの真ん中をHDDの形にくり抜いて
上下からかぶせるようにしたから
でっかいスポンジを買ったのよ...

RMAで新品が届いたときESD袋が汚い感じの時は不良品の可能性が高い


という、都市伝説

>>257
×都市伝説
○お前のでまかせ

スレ内に報告あるしさ

>>255
XP使いの俺は3TB化されたら困る
2TB送ったら2TBで返してYO

>>255
WD2001FASSにな〜れw

>>260
俺は１TB（500Gプラッタ）のEASDを発送。
EARSで返されたら困る。

全然ステータス更新されない・・・

12/1にはあっちに届いてるはずなのに・・・・・・

http://www.samsunghddvalue.com/Webrma/Closed.html
>>147-148の通り、今日から全業務を休止。
と言っても、このスレで関わっていたのはたった2人だけのようだから、他のスレ住民にはほぼ無関係だが一応。

早ければ年内にも、晴れて正式に国内で寒寸HDDのRMA保証が受けられるようになる。

寒使ってるやつなんているのかよ

CFDの3年保証がついてた時期には少し買ったな。
保証がどう扱われるのか楽しみだ。

Shippedｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
WD20EARS-00MVWB0がWD20EARX-00PASB0に。
3TBには化けなかったがSATA3にはなったんで満足。

容量増えろとか速くなれとか贅沢言いません
早く帰ってきておくれ

>>267
代理店保証、販売店経由だけど俺も同じくEARXになりますがよろしいでしょうかと今日連絡きた

代理店保証はスレチ

>>266
sofmapで緑屋保証のHDD修理に出したんだけど
箱には3年保証シール（これだと期限内）→緑屋自体は1年保証に切り替えで期限切れ
の状態だったが、無償交換してくれた。

CFDは保証自体やめちゃったからどうなるか分からんけど店によっては換えてくれるかも。

>>267
おめ! EARXいいなぁw

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2.0GB => 2.0GB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 x2 => WD20EARS-00J99B0 x2
【製造国】 Thailand　=> Thailand　 Malaysia　=> Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/08
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/12(EMS) 2011/11/27(WD)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/01(WD) 2011/12/05(FedEx　Picked up)
【到着年月】 2011/12/09
【製造年月】 ? =>06 OCT 2011
【保証期限】 11/10/2013 　8/18/2013
【交換費用】 2,400円（関税支払0円、送料2,400円）
【コメント】 グリーンラベル　Rなし　新品?
一台づつ別々の小さい箱で到着。(西武運輸)
　　　　　　郵便局でインポイズ書かず　以前のSAL便も同様

WD20EARS-00MVWB0
　↓
WD20EARS-00S0XB0　？？

追跡してみたけど着いたみたいだ、EMS速い
あとはStatus変化待ち

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 (RMA戻り品) => WD20EARS-00J2GB0
【製造国】 マレーシア => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/14
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/16(EMS) 2011/11/28(WD受領)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/02
【到着年月】 2011/12/09
【製造年月】 29 NOV 2011 R
【保証期限】 6/22/2013
【交換費用】 1660円（送料1660円／EMS）
【コメント】 ツールでのテストは問題なかったが、今回のHDDはちょっと汚れがついてる orz

ＳＵＩＢＯＴＵですね。

最近RMAするのが楽しくなってきたんだが

>>277
俺もだ

11/18にSALで発送した奴が12/9にReceivedになった
少し改善したのかな？

津波でタイの組立職人がシンガポール（マレーシアか？）
に出稼ぎに来ていると予想
国際企業を甘く見てはいけない。

>>279
津波じゃないってば

>>278
SAL便も日付も俺と一緒だ!w

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0⇒WD20EARS-00J99B0
【製造国】 マレーシア => マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/14
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/21(EMS) 2011/12/01(WD受領処理)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/05
【到着年月】 2011/12/09
【製造年月】 16 NOV 2011
【保証期限】 2014/01/04
【交換費用】 1800円（送料1800円／EMS）
【コメント】スポンジ詰めすぎた新品っぽいのであたりかねぇ送られてきた箱使って今度はSeagateのRMA出した

WDの箱は受け付けられません

んなわけないじゃあああん！

教えてください
WDのHDDが
Crystaldiskinfoによると回復不可能セクタが107、代替保留中のセクタが57で順調に増え続けて怖いんだが
これでも保障されるものなの？
起動しないとか認識しないとかじゃないとダメかしら

>>285
性能低下でも交換してくれる
だからさっさと送れ

>>285
WDのHDDでそれは死亡フラグ
とっとと送れ

>>286
>>287
ありがとん
がんばって水底に送るよ！

11/30にEMS発送、12/2現地到着したWD20EARSが
今さっきRecievedになった
溜まってたのが大分はけてきたのかな

>>289
土曜のこんな夜まで作業やってるんだ

俺のWD2Tも日に日にC5,C6がちょっとずつ増えてって怖いわ
ゼロフィルすると0に戻るけど、しばらくするとまた増え出す
RMAしたほうがいいのかな

>>290
ヒント:時差

>>290

さっきシンガポール宛SALで出してきた･･･
そのときSALもEMSも送料\1,800円と言われたんだが本当かねえ？
窓口だけで20分も掛かった挙げ句の発言なのでなんか怪しいんだが

郵便局の局員がSALとかEMSとか知ってるわけねーだろ
本来なら知ってなきゃいけないんだけどな

ほんと郵便局は害悪しかねーわ

EMSでもSALでも国際便出す時は、それなりの規模の郵便局で出した方がいいよ。
分かってる局員が対応してくれればゆうパック出すのと変わらない時間で手続き終る。

料金高い訳判ったわ。小形包装物じゃなくて国際小包として扱われたからだ･･･
郵便局でCN22の用紙貰おうとしたら無いと言われ、代わりにCN23付の国際小包用紙渡されてそれに記入してしまった
まあよく調べもしないで係員の話鵜呑みにした挙げ句だから、自業自得だわｗ

>>297
それは
ttp://www.post.japanpost.jp/question/index.html
にクレーム入れれば料金の差額くらいは返してくれるよ。
レシート用意して電話しろ。
自業自得っつーより局員の責任の方がでかい。
定形外で出そうとしたら勝手にゆうパックにされたみたいなもん。

>>298
問い合わせついでに返金出来ないかとお願いしてみたら、にべもなく断られた('A`)
次出す時は気をつける様にしよう･･･

>>299
私もはじめ1800円って言われて、SAL便は300円くらいではって言うと、
調べてくれて小形包装物ならば可能ってことになった。
ただ大きさが、縦横高さの合計が60（90だったかも）cm以内と言うことで詳しく計られた。
(何かはこの大きさが非常に厳しいらしい。中身も危険物かどうか見せて調べられた。)
それで私の場合OKが出て360円ですんだ。

>>299さんは、ちょっと大きく見える箱に入れてもって行ったから国際小包にされたのかもしれない。
そしてその場で、聞くべきだったかも。
発送の荷物の大きさの記録が無いのならどうしようもないと思う。

未だにお役所気分のそういう局員が多いと分かってるので、
紙に"小型放送物"扱いにして、CN22を貼って、"SAL便"なり"航空便"なりって書いて、
これで出すようにって局員に見せるようにしてる。
で、局員がこれで出来ないと言ったら分かる人間を出せで終わり。

個人的にはEMSと航空便は日数が2〜4日くらいしか変わらず戻ってくるのと、
逆にSAL便は一気に2週間くらい長くなるのでSAL便より航空便が多い。

小型包装物
http://www.post.japanpost.jp/int/service/small_packing.html

税関告知書について(CN22)
http://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/customs.html

>>267だけどShipped表示からから48時間以上経過してもTracking#が表示されない。。。
最初からCarrierはDHLって出てるんだけど。
なにか手続きがいるってことはないよね？

>>303
最近5日ぐらいかかるから気長に待て

そもそも世界標準時なんだから、まだ48時間経ってないだろ

>304
うい。

>>305
日本時間で9日16時に確認してるので48時間過ぎてるよねw

外人が時間に正確なわけないだろ
あきらめて少し待て

>>307
フランスの田舎で電車に乗ったら駅のホームでずっとキスしたままの恋人のキス終了待ちで突如20分止まったｗ
一向に発車しないのでどうしたのかと周りの人に聞いたらこれｗｗｗ

(　；∀；) ｲｲﾊﾅｼﾀﾞﾅｰ

>>308
さすがフランス人ぱねぇｗｗｗ

シーゲートのRMA..ゆうぱっく着日にシーゲート受付になった
WDと比べたら速さ半端ねぇ...

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 2TB =>3TB
【型番】WD20EARS-00MVWB0→WD30EZRX-00AZ6B0
【製造国】 マレーシア→タイ
【製造年月】 ？→10OCT2011
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/13
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/11/21
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/04
【コメント】 3T化は嬉しいけど>>250みたいにデカイ箱で来た。毎回返送されてきたのを次に使いまわしてたのに・・

WD30EZRSDTL(IFカード付きのやつ)をHDD単体で送って今日shippedになった
IFカード付きで返ってこないかな〜

同時期に買ったST31500341ASが4台中3台、動作中にカッコンカッコンいって死亡
ただ、そのうち2台はあとで正常に動作してデータ救出済み
TestCode取れてないしSeaToolsはパース（笑）
SMARTでは代替済みセクタがちょっと多い程度
こういうのってRMA無理かねぇ？

1台は完全に認識しないから
CA99C4AC SeaTools could not detect my drive
で良いんだよね

659DC7AE 他の診断ツールで不具合が発生していて、ドライブに問題があることを確信している

これでだしときゃおｋ。

WDのRMA帰りの新品？（緑ラベル）が半月で逝った
入ってたESD袋はなんか汚かった
最初から挙動がおかしかったけど認識すらされない
データが〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

今メール見て驚いた。あんだけ厳重に梱包したのに本体の角が曲がってる写真がWDから送られてきた。どのような理由かなんて聞かれたって輸送中の破損でしかないし…SALじゃない普通便で送ったんだけど補償はしてもらえる？

自己解決しました。+400円の保険付けとけば2万までの補償があるらしい。ってことでオワタ orz

>>318
航空便の国際小包で送ったなら、ダメ元で追跡してもらったら？
骨折り損のくたびれ儲けになることが多いけどね。
小形包装物なら、そもそも保険付にはできないぞ。書留（+410円）で6000円までの保証ならつけられるけど。
でも、それならEMSにするな、俺は。

ところで、WDから送られてきた画像ってアップする気ない？
かなり気になる。

ごめん。到着はしてるのね。最初の方は無視して。

ちなみに梱包は静電気防止に入れて、プチプチの袋、HDDと同サイズぐらいのダンボールの箱に入れたのを、別の一回り大きいダンボールに入れてまわりを紙を丸めた物でぎっちり詰めました。分かりづらい説明でスマソ

http://iup.2ch-library.com/i/i0503303-1323758941.jpg

これってまわりの紙で金属が曲がるほどの圧力がかかったってことだよね？ありえないわw

フリッツ・フォン・エリック乙

と言うかWDちゃんとチェックしてたんだな
とりあえずHDD入ってる野確認したら機械的に送り返してるもんだと思ってた
エラーチェックとかも1台1台ちゃんとしてるのかな

>>321
画像、ありがと。
想像以上の破損具合だった。
輸送中に何か棒状のものでグサッって感じだな。

メールは日本語で送られて来たんだけど、英語で返信する必要ないよね？

>>321
これWDがやらかしたんじゃないのか?

>>327
自分がやらかしたなら粛々と交換、どうせ交換するんだから
自分がしていないから確認、これ当然

Seageteの仕業だよ

税関の可能性は

発送する前に外装の写真でも撮っておけばよかったなぁ。DLGのエラー画面の画像しかないよ。これから出す人は二の舞いを踏まないようにね。初めてのRMAで高くついた勉強代だよ。

代替の再生HDDも品不足だから仕方ないね

後から思うに逆にSAL便のほうが定形外の小物ばかりで押しつぶされたりしなかったんじゃないかなと。貨物にどうやって積んでるか知らないけど。

>>321
こんなの外装の箱に金属の棒を突き刺したくらいしか起こらないだろ。
怖すぎる話だ。

HDDだけでなく外装の箱の画像も送ってもらえよ。

棒を突き刺して調べるって・・・速攻でコレが頭に浮かんだｗ
http://www.youtube.com/watch?v=y7mA8p-1nlE#t=53s

再うｐ木彫り

画像がもう見れないじゃないか

>315
さんくす
どうせ1台は送るし、ダメ元で一緒に送りつけてみる

さっき、こちらではちゃんと梱包して送ったことと、外装の損傷を確認したいから写真送ってとメールしました。郵便局で破損の調査請求ってEMSじゃなくても出来る？

>>339
たぶんできないと思うよ。
破損した場合でも保証がないから、そもそも破損の追跡調査をするシステムすらないんじゃないかな？
昔はSALや航空便などの普通通常郵便でも調査請求できたらしいが……。

まあ苦情くらいは言っておけ

苦情を言えば、口では謝ってくれるかもな
しかし、内心は国外で起こった可能性のある破損に文句言われてもな〜とか
保証無しで送っておいて万一の事が起きるとコレだよとか
思われちゃうかもね〜

7日にWDから代替品発送したよってメールが来たんだけど、
いまだにFedExでトラッキング出来ない…。こんなもん？

これくらい強烈な破損だと、補償云々は別にして原因知りたいよね

>>343
Tracking Numberが出てるなら、RMAのとこのリンクを使わずに
ttp://www.fedex.com/Tracking
に入れて追跡してみれば？

やっぱ無理か〜 こういう場合は破損品はどうなんの？ゴミになるから送らないでとかメールすればいいかな

>>345
ありがとう。そこでやってみてもダメだった。
日本のFedExで見ても貨物が見つかりません。ってなってダメだ。
7日前後にWDから発送連絡来た方追跡出来てます？

>>343
Wトラッキング番号が表示されても、
Fedexが荷物を集荷するまで追跡できないよ
最近は集荷されるまでに7日から10日ぐらいかかる

うちは9日しっぺどでやっと虎来たけど見つかんねーとか出やがる

>>347
前スレか前々スレにWDから知らされたトラッキングNo自体が間違ってた例もあるし
突然届くかもよ

先月だけど、
11/16にWDから発送したよってメール　この時点でラッキング番号なし
11/17にWDでトラッキング番号表示されたが、Fedexでは追跡不能
11/21にFedexで追跡可能になった。このとき追跡見ると
21日に集荷されていた

他の人の報告書も、WDの発送通知から到着まで10日ぐらいかかってるし
昔と違って、最近は遅くなってるんだよ
Fedexが集荷すれば、そこから2,3日で届くんだけどね

WDの診断ツールでToo manny bad sectors detectedって出た
安心して送れるよ！

>>347
9日に発送連絡、FedexJpでは
マレーシア、スナイ国際空港。

バッドセクタで故障してる人が多いのかな？
うちはリードエラー多発で現在値1までなったよ（生値は30000くらい）。もちろんバッドセクタも出てたけど

>>354

ＳＭＡＲＴにアクセスできなくなったってのもあるよ
データにはアクセスできたんだけど、このまま基盤壊れたら怖いので
RMA出した

>>354
うちにもSMARTの01が1、C5,C8がraw値でそれぞれ0x20,0x200程度の奴があったよ
普通に読み書き可能でファイルも壊れなかったけど、微妙だったんで他の奴が故障した際についでに送った

>>321
再うｐ希望

>>321
本人じゃないけど、うｐしてみた
ttp://img.wazamono.jp/pc/src/1323865511908.jpg

>>358
グロ注意

これからは、梱包中の写真を印刷したのを同封しておく必要が出てきたと。

梱包中写真があっても届いた実物が壊れてればNGにされるだろ

>>358
これって結構ピンポイントで力が加わってるけど、細い棒だと棒の方が負けるだろうから謎だな
先端は鋭いけど全体的には太い棒って感じか？
いずれにしても、梱包した状態でこうなったとは考えにくい

>>358
希望した本人じゃないけどｻﾝｸｽ
まぁこのスレ的には心臓に悪いかもね

SeaのST3500320AS×2なんですが
1台目：12/10コールドスタート時に”ぐぎー”　5分間の異音。seatoolsはAEBA1EA。
システムだったので停めずに2台目にクローンしてからＲＭＡにゆうパック出し。
で、問題は２台目なんです。
毎朝、朝イチのコールドスタートだけSeatoolsでエラーが出るんですよ。セクタ異常って。
２回目以降は何度やってもパース。ｗ
数値も健康なんですが、２万時間超えてるんでこの際出しちゃいたいんですが、
まずいですかね〜？

温度が低すぎるからじゃねぇの？
コールドスタートの前にHDDにカイロでも巻いて暖めてみ

了解。温度ですかあ〜。
室温は13度位です。
ありがとうございます。試してみます。

コードは
ＡＢＥＢＡ１ＥＡでした。
当方でのセクタ異常時は９ＦＤ２９Ｆ４７。

ST3500320ASって例の糞ファームロック問題があったHDDじゃねぇか
俺もいちおう元同じ型番HDD所持者だけど、23度だったかを下回ると、正常時は80MB/secくらいあるread速度が
1/10の8MB/secにまで落ちる糞HDDだったな…
RMAから返ってきたやつを祖父の中古に売り飛ばしたわ

個人的な意見としては、売り飛ばすなり捨てるなりして別メーカのHDD購入をおすすめ。

>>358
これはグロ過ぎ
完全に頭陥没してるし…

HDDちゃんは20〜40度の適温で使わないとすねるので注意が必要ですｗ

同時にWD10EADS、WD15EADS、WD20EARSをRMAしたんだがWD20EARS以外は発送準備中って出たんだけど2Tは品薄中なのかなー

・交換品報告書
【メーカー】WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 1500GB => 1500GB
【型番】 WD15EADS => WD15EARS
【製造国】 マレーシア => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/4
【ﾒｰｶｰ到着】 20/12/5
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/7
【到着年月】 2011/12/14
【製造年月】 2011/12/3
【交換費用】 1170円（SAL便送料）
【コメント】SAL便で送って、1ヶ月経っても受取更新されなかったから放置していたけど
ちゃんと受け取ってて何だか得した気分w と思ってたら、交換品は･･･

「ｳｨｰﾝ･･･ｼﾞｰｯ、ｼﾞｰｯ、ｼﾞｰｯ･･･ﾋｭｰﾝ･･･」

どうしてこうなった！（ ＾ω＾ ）

記載ミスあったw

×【ﾒｰｶｰ到着】 20/12/5
○【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/5

RMA手配の日付では、11月末で期限切れのはずなんだけど
メーカーは既に11月中に受取済みだったのかな？

>>373
RMAの規約ちゃんと読めばわかるよ

11/27に東京からSALで発送したHDDが、
やっとReceivedになった。

あれ、11/19にも別の発送してるんだけど……。
ハハッ

11/30に送ったうちの子もそろそろかなぁ

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 74GB => 74GB
【型番】 WD740ADFD-00NLR1 => WD740HLFS-01G6U4
【製造国】 マレーシア => マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/10/27
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/05
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/07
【到着年月】 2011/12/15
【製造年月】 22 OCT 2011 R
【交換費用】 SAL便費用
【コメント】普通のラプターがベロラプ(アイスパック付)にグレードアップした
　　　　　　ラベルがエンタープライズストレージ(黄色)になった。

ラプたんベロベロ

Some WD and Seagate Warranty Changes for 2012
http://hardforum.com/showthread.php?t=1659025

WD青緑は3年→2年
Seagateは2年→1年/5年→3年
になるとか…

2年に短縮だと99の5年保証にでも入ろうかと思えてくるw

もう2強で競争する必要ないしなｗ

昔のHDDは２〜３年で壊れなかったけど
1TB超えた辺りから簡単に壊れるからな〜

>>380
でも、実際買うのは10k以下（6〜8ｋぐらいか）がほとんどだから保証金ももったいないな
3万5万とかの製品なら考えるけどｗ

>>380
ツクモの5年保証は1年以内にぶっ壊れない限り微妙すぎるからやめとけ

RMAの良いところは、RMA保証が残っていればヤフオクで売り易いこと

EMS追跡で12/10到着のが12/15Receivedになった

>>358

>>321の本人ですが、画像は削除してください。以後、再アップも止めてください。お願いします。

保存しました。

念のためうｐした
http://nullpo.vip2ch.com/ga8065.jpg

3発抜いた

ん？なんでそんなに気にするの？
シリアル写ってるわけでもなし

お前ら、本当に人が嫌がる事するの大好きだな

人の嫌がることは進んでやれと教えられましたから

で、結果人の嫌がることを厭わずやる人間として
嫌なことは全て押し付けられるようになるんだよな

初めて送るときってなんでこんなにドキドキするんだろう

>>395
郵便局で「猿で送りたいんですけど」って言い辛そうだよね
俺も怖くてRMAの世界に踏み込めない

結局、きちんと理解できずじまいで適当にやってしまった。
3面にRMAを貼れと書いてあったけど送り先も3面に貼ってしまった。

　 （´・ω・｀）「人の嫌がる事を進んでやります」 　
　 <丶｀∀´>「人の嫌がる事を進んでやります」 　

どこにドキドキする要素があるのかわからん

早くステータス変わらないかなーとワクワクはする

Seagateなんだけど、シリアルで保障期間が保障期間内って出れば保証書必要ないよね？

>>401
販売店や代理店を通さないのならば不要。
本体のみでOK。

>>402
THX！
領収書無くしてたから困ってました

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Caviar Green
【容量】 2TB => 2TGB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 失念(シンガポール？) => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/14
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/09
【到着年月】 2011/12/16
【製造年月】 2011/12/01
【保証期限】 2013/07/30
【交換費用】 720円（関税支払0円、送料720円）
【コメント】 モノクロラベルで下部は「Caviar Green」と印刷されておらず空白
WDは初RMAなんだけどこれって再生品なの？
製造日は最近だけど。。。

とりあえずアリエッティ見るかw

あ、>>404はSALでシンガポール送りです。

>>404
普通は再生品
モノクロラベルなら確定

再生品は recertified って書いてあったり
製造年月の後ろに R が付いてたりする

Rついてます。
繁は再生しても製造日維持だけど、WDは再生日が印刷されるって事か。
ありがとう。

387が本人を騙る嫌がらせの張本人だと考える人間が皆無で吹いた
お前ら振り込み詐欺には気を付けろよ

テンプレ読んだけどJANシールが見つからないので教えてください
WD　CFD　祖父通販　2011/3頃

CFD茶箱にはついてないってことでいいの？
なくてもRMAには影響しない？
RMAはCFDwebからから有効化申請中です

>>408
どうでも良いからみんなスルーしてるだけ

WDから受領メール来たｗｋｔｋ

　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　/ ヽ＿＿__／/
　　　　　　　 　/　　　/　　　/
　　　　　　　　/　　　/　　　/
　　　　　　　 /　　　/　　　/
　　　　　　　/　　　/　　　/
　　　　　　 /　　　/　　　/
　　　　　　/　　　/ WD /
　　　　　　￣￣￣￣￣


　　　　　　　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　　　　　　|　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |
　　　　　　　|　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |
　　　　　　 /　　　￣￣￣￣　　 　　　/＿＿＿__
　　　　 　 /　　　　　　　　　　　　　　/ヽ＿＿／/
　　　　　/　　 　　HENTAI　　　 　 /　　/　　　/
　　　　 /　　　　　　　　　　　　　　/　　/　　　/
　　　　/　　　＿＿＿＿　　　　　/　　/　　　/
　　 ／　　　　　　　　　　　　　／　　/　　　/
　／　　　　　　　　　　　　　／ 　 　/　　　/
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/　　　/　　　/

>>409
RMAには関係無いよ

>■報告テンプレ
>・購入報告書
ってあるでしょ、購入時に代理店が何処なのかの参考にするためのデータ
少し前までCFDだとRMA出来なかったからCFD扱いのHDDを避けたり
国内3年保証のグリーンハウス扱いのHDDを買うために使ってたけど最近は意味なくなってきてるデータ

S/N（シリアルナンバー）だけわかればRMAには十分

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200
【容量】 1T => 1T
【型番】 ST31000528AS => ST31000524AS
【製造国】 不明(チェック忘れ) => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/10
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/12
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/14
【到着年月】 2011/12/15(留守のため受け時は12/16)
【製造年月】 CSO:1223-6
【保証期限】 12-Mar-2012
【交換費用】 600円（関税支払0円、送料600円）
【コメント】 SATA2からSATA3にアップ、でも取り付けるところねぇ〜

>>406
モノクロラベルは再生品確定なのか
表面に目立つすり傷が多数ついてる
アルコールティッシュで拭いたら取れたけど黒いプラ部分に白い膜のような汚れがついてた

ゼロフィルと全領域リードテストして問題なかったから大丈夫なんだろうけど
バックアップ用に格下げして使う予定

>>415
バックアップの方が信頼性いるだろw

14日にShipping Detailが出たけど追跡番号が出ない〜(´･ω･`)

(11月)19日に発送したけどReceivedが出ない〜(´･ω･`)
26日発送した奴はもう戻ってくるのに〜(´･ω･`)

無くなったな

>>417
最近のWDにはよくあること
5-7日ほど待て

トラッキング番号が出たのにNot Foundで追跡できねー
と思ってるうちに現物が届いたｗ

追跡できる方法で発送しろつってるのに安いSALなんかで送って無くなったからって
ギャーギャー騒ぐバカ何なの？安物買いの銭失いざまぁって感じ

お前の意見は聞いとらんがな

>>413　ありがとう
安心してRMA通るのまつことにするよー

2Tが3Tになる夢を見たが、まだWaiting for productだった

>>424
容量の代わりにプラッタが増えるよ

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand => Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/04
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/05
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/07
【到着年月】 2011/12/16
【製造年月】02 DEC 2011 R
【保証期限】 2014/3/23
【交換費用】 SAL-900gまで 800円（関税支払0円、送料800円）
【コメント】
ちょっと出来たてのホカホカすぎ。Recertified。

RMA情報のメーカー発送は12月07日ですが、
Carrierの項目が、最初DHLでTrackingNoが空のまま。
9日にFedExに変わって、10日からFedExのサイトから追跡可能に。
荷物の集荷そのものは12日で、そこから4日で到着です。

Thailand => Malaysia だからか、AAMは使えなくなった。
まぁ、使ってなかったからいいけどさ。

さっきSeagateにRMA申請したけど、１時間たってもメールとかこない。
返品状況の確認からRMA番号入れても無効っていわれます。
初めてRMA申請したんですが、自動返信メールとかきますよね？
少し待たないとなんでしょうか？

RMAで交換されてきたWD20EARSをData Lifeguard Diagnostics v5.19のEXTENDED TESTでチェックした所
問題なくパスしたので、WDスレの念入りフォーマットにすべく、続けてWRITE ZEROS→EXTENDED TESTとやった所、
"ERRORS REPAIRED"と表示されてしまった…
もう1回RMAしないとダメかなぁ？

負荷をかけ過ぎたんだ

安物品質のEARSとはいえ、連続でエラーになったら自分の環境を疑うもんだが？

ざまああああああああああああああｗ
念入りフォーマットとか無駄な迷信レベルな事やってるからだろｗ
クソざまああああｗｗ

まったくだな
Extended1回で十分なのに、さらにゼロフィルかけて
もう一度Extendedかけるとかもはや宗教だろ

いや、実使用はランダムアクセス中心で、ExtednedTest以上に過酷な環境なのだが

再生品ってどうやって作るんだろ？
バッドセクタをデータリセットして見かけ上0にしたり、
基盤交換とかそんなレベルなんだろうか？
中開けてディスクとかヘッド交換なら新品の方がコスト安い気がするし。
使わずオク流しの方がいいか迷う。

工場の、プラッター不良箇所を弾く工程からやりなおしじゃないの？

メーカーには2TBのHDDをファームウェアを書き換えて1TBに制限してしまうような特殊なプログラムがあるようだし

実使用はランダムアクセス中心キリッ
とか得意気に言いながら、CavirGreen使ってるとかマジウケるｗ

>>433
実使用で数時間もアクセスしっぱなしなんて事はそうそう無いよ
シーケンシャルとはいえ、ExtednedTestやゼロフィルは相当高負荷

日立純正外付けHDD「TOURO DESK 3TB」が73℃を記録したときは、
アクセスせずに放置していた時間帯
たぶんオフラインスキャンで高温になったのだろう

とにかくExtednedTest程度の負荷で駄目になるのは不良品確定

WDスレの念入りフォーマットにはちゃんとした理由があるんだよ
セクタ不良は実際に書き込みを行わないと顕在化しないので、まずは全域ゼロフィルし、
代替確認のためにその後ロングテストを行う
ただし、ゼロフィル時に消えるエラーもあるので、それを前もって確認しておくため、ゼロフィルに
先だってロングテストを行う
これがあの念入りフォーマットの理論的裏付けだ

「HDDScan」(http://hddscan.com/)の表面検査でVerifyモードは
HDD-PC間のデータ転送がないHDD内部だけでの動作だから
表面検査だけならこれで早く終わるよ(USB接続の場合も同じ)
ゼロフィルはPC-HDD間のデータ転送が必要なのでメーカー配布ツールと同時間掛かる

ゼロフィルを省いて手っ取り早く不良セクタ検査したいなら
「HDDScan」(http://hddscan.com/)がお薦めです

>>440
アドレスを貼るときに半角のカッコを使うと、カッコもURLの一部の見なされるからエラーになるよ。

HDDScanはバグが多すぎてな・・・
バージョンアップするたびにバグが酷くなってる

ExamDisk
http://hpcgi1.nifty.com/yosh/soft/ed/
↑
これの「S.M.A.R.T.試験」の項目にある「オフラインテスト」の中の「拡張セルフテスト」もHDD内部でのフルテスト
更に「バックグラウンドフィル」でインターフェイスに依存しないでフルスピードでゼロフィル

今日から海門で寒の保証が受けられるようになったよー。
会社にある寒の期限を確認したら、元より数ヶ月延びていた。

PCデポで売っていたCFD寒村のデポ限定5年保証はそのままかな

>>444
あれは販社の保証だから、このスレからしたら知ったことではない。

>>439
念入りフォーマットは意味があるよ
WDの10EACSから20EARXまで30台くらいGreenEditionだけ買ってるけど
この前初めて初期不良品にあたった

それを判別できたのもリードテスト終わった後でC5,C6が増えてたから
そのあとゼロフィルしたら一時期的に消えたけど再度リードテストやったら復活した
このHDDはRMA出して白黒ラベルの再生品で戻ってきたのは不満があるが
テストしておいたお蔭で使い始める前に不良品を選別することができたよ

今までは念入りフォーマットなんて意味ないだろと思ってたが引きが良かっただけだった
念入りフォーマットは転ばぬ先の杖ってやつだな

>>428は石橋を叩いて壊しちゃったんだろ？

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00S0XB0
【製造国】 不明 => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/09
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/09
【到着年月】 2011/12/19
【製造年月】 02 DEC 2011 R
【保証期限】 2013/11/27
【交換費用】 800円（送料800円／SAL便）
【コメント】 プラッタ増えたよ
WD20EARS-00S0XB0ってレア物？

なんだろうね。　WD15EARS-00S0XB0ってのあるみたいだし

>>447
シナ人の手が加わっていれば石橋でも壊れるだろう。
過去に買ってきたHDDを本線に直接投入して初期不良でデータを失ったことがあるので、負荷試験をしてから投入した方が安全なのは同意。

どうしてﾊﾞｯｸｱﾌﾟしないのっ？
どうしてﾊﾞｯｸｱﾌﾟが同一環境で１つなのっ？
ﾊﾞｯｸｱﾌﾟ大好きよっ

結構容量アップの報告多いんだな
XPだから、一応「2TBのままでいいから、3TBにはしないでね」って英文で書いたメモを添えておくか
何を期待してるんだこいつはって思われそうだけどｗ

饅頭怖い

容量アップの報告は全部ガセだよ

>>452
2TBが品切れだった場合1TBになって帰ってくる報告を期待してるよｗ

>>452 >>455
俺は反対に中はWD10EADSだけどWD30EZRXの箱に入れて送った。
ちょっとしたアピールのつもり。

中身チェックする人間が交換品割り振るわけじゃ無いだろ

そんな夢のないこというなよ

サンタさんが片手間にやってるから、たまに当たる程度

繁の安モンの方が保証1年になるみたいね。
糞ファームくじ引きで短期保証だともう価値ないな。
WD一強時代になると単価上がってくるだろうな。。。

Shippedになった！！
WD20EARS-00MVWB0からWD20EARS-00J99B0になったみたいだ

>>461
速くなるだろうからいいんだろうけど、
俺はﾌﾟｯﾀﾗ使い切らないドライブは嫌だから俺的にはハズレだなw

WD20EARXで800gの攻防を繰り広げてきた
結果798.5g
最後スポンジ1枚抜いたけど大丈夫かな

>>463
自分は計って行ったので788グラムだった。
CN22の記入でちょっと不安。
局員さんに確認とったんだけど頼りない返事だった。

３枚プラッタで俺も800gの壁と戦ったわｗ
インボイスを両面印刷にしたり、粘着シールを変えてみたり、色々やったわ。

>>464
シンガポールならインボイスいらないんじゃね？って言われて税関告知書も何も書いてない・・
こっちのほうが不安だよ笑・・
一応プリントアウトした送り状入れといたけどどうなることやら

http://hardware.slashdot.jp/story/11/12/21/017248/
お前らのせいで･･

ちょいと前に出てたな
しょうがないからチェック（ゼロ埋め＋Longtest)してから本使用するようにするか

barracuda, caviar green以外を買えばいいんだろ？ｗ

>>468
それ耐久性能（RMA保障期間）と関係ないから

fedexで追跡してるといろいろ経由してくるんだな
こっちから送った時は割りとすぐついたのに

１９日メーカー着
今年中に届くかどうか

>>463
俺は20g以上オーバーしてるから減量は諦めた
800g以下って相当段ボールを小さくしないとダメじゃ無いか？
なんか段ボールサイズ＆緩衝材がギリギリだと輸送中の衝撃が心配だ

>>473
4枚プラッタなら知らんが、3枚プラッタならRMAの返送に使われる箱とスポンジでギリギリ800gになるよ。

>>474
ということは俺の箱がでかすぎたのか
まあ作り直すのも面倒だしこれでいいや

繁だけかと思ったらWDもかよ。。。

昨日の夜閉店間際にヤマトで送ったSeagateのHDD、今日千葉に着いたと思ったらもうシンガポール発送になってた
めちゃはええ

WesterDigitalは２台溜まってしまって送ろうとしたらもう一台故障して３台になってしまった
RMA3台同時にしてしまったが、３台分梱包したら2.5kgもあったよ　

１年になったらRMAの意味が全くなくなる
このスレもPart13で終了か

1年なら店舗保証があるからどうでも良いような気もする
C5が出たくらいで店が交換に応じてくれるか分からないがw

>>467
買い溜めしておいて正解だったか

しかしWD黒も1年だと高発熱の黒の意味なくね？

>>480
その辺のモデルは保証長めになるんじゃないの、差別化で

>>480
保障が短くなるのはGrennとかだけで、Caviar Black、Scorpio Black、VelociRaptorなど
のプレミアムデスクトップ/ノートPC向け製品については5年間保証を維持するってよ

これって談合にならないの?
HDD製造２社になって、すき放題やってるじゃないか

じゃあサムソンと日立を存続させるための資金だしてちょうだい
って話になったんやないん

そこで消費者担当大臣ですよ

IBMが日立になったときって独禁法とかなんとか騒がなかったっけ？

ドッキン法って聞くといつも甘酸っぱい気持ちになるよな

シンガポールに送りたいけど、ちょうどいい大きさの箱がないな
クッキーの箱で平気だろうか・・・

>>488
何で千葉にしないの？>>3

ワイの緑キャビアを千葉に送ってもいいん(´・ω・`)

　　　　　　　 ＿＿＿_
　 　 　 　 ／　　　　　＼
　　　　 ／　 　⌒　　⌒ ＼　　 何言ってんだこいつ
　　　／　 　 （●） 　（●） ＼
　 　 |　 　､"　ﾞ)（__人__）"　　）　　　 _＿＿＿＿＿＿＿＿＿_
　　　＼　 　 　 ｡｀ ⌒ﾟ:j´　,／　jﾞ~~| | |　　　　　　　　　　　　　|
＿＿／　　　　　　　　　　＼　 |_＿| | |　　　　　　　　　　　　　|
| |　/　　 ,　 　 　 　 　 　 　 ＼ｎ||　 | |　　　　　　　　　　　　　|
| | /　　 /　　　　　　　　　r.　 （ こ） | |　　　　　　　　　　　　　|
| | |　⌒ ーnｎｎ 　 　 　 　|＼ (⊆ｿ .|_|_＿＿＿＿_＿＿＿＿_|
￣ ＼＿_､("二）￣￣￣￣￣ｌ二二ｌ二二　 ＿|_|＿_|＿

>>490
挟まった　スマン

>>488
過剰梱包でキレるレベルが、国際郵便では適正だよ。
凹んでRMA拒否されたくないだろ？

>>3にある↓の「保証と返品」のページがエラーで開けません。返品手続きが出来ませんがどうしましょう。
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=jp-warranty3&vgnextoid=9262ebbed2388210VgnVCM1000001a48090aRCRD

リンク先にある「保証と返品」のページです。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00J2GB0
【製造国】 ? => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/29
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/1(EMS) 2011/12/9(WD)
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/14
【到着年月】 2011/12/23
【製造年月】 8 DEC 2011 R
【保証期限】 2013/11/27
【交換費用】 1800円（送料1800円／EMS）

交換品報告書
[ﾒｰｶｰ] WD
[接続規格] SATA
[ｼﾘｰｽﾞ] Caviar Green
[容量] 2.0TB => 2.0TB
[型番] WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
[製造国]ﾏﾚｰｼｱ => ﾀｲ
[ﾕｰｻﾞｰ発送] 2011/11/17
[ﾒｰｶｰ到着] 2011/12/9
[ﾒｰｶｰ発送] 2011/12/14
[到着年月] 2011/12/22
[製造年月] 14 DEC 2011 R
[保証期限] 2013/7/21
[交換費用] \720(774.5g/SAL)

【メーカー】 WD
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0(変化なし)
【製造国】 Malaysia=>Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/18
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/09
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/14
【到着年月】 2011/12/23
【製造年月】 13 DEC 2011 R
【保証期限】 6/22/2013
【交換費用】 800円/SAL

代替で送られてきた奴の基板に深い傷があったので、サポートに写真付きで送ったら
「ユーザー起因の傷ではないと確認したので、これをRMA保証で送る際にこのメールを印刷して中に同梱してくれ」
と返答が来た。
皆も一応気をつけておいた方がいいぞ。

送料はどうなった？向こう持ち？

傷があるのはわかったからまた壊れたときはメール添付して送れってことだろ

いまってSMARTの記入必要なんだな。
すでに梱包しちゃったよ・・・

>>502
マジで？
俺も知らなかった
メーカーどこよ

>>503
Seagate
SMARTって書いたけどSEATOOLだ
一度も使ったことがない
http://support.seagate.com/customer/en-us/warranty_validation.jsp

>>504
>SeaTools Test Code
CFDだからこれに引っ掛かってもRMAできないんだよなあ(´・ω・｀)

>>505
ttp://www.seagate.com/staticfiles/support/seatools/seatools-test-codes_ja.html

こうしてみるとWD20EARS-00MVWB0ってそもそも欠陥商品だったんじゃないか？
俺もいきなり壊れたし・・・。

基地外乙

出荷台数が桁違いじゃねえの

さすがに１６日に出して今年中は無理か
日立のはBADSECTORが出てから素晴らしい粘りを見せるのにWDは電車道で増え続けるんだよなあ
早く戻ってきてデータ２重化しないと怖いよ

>>510
おれも16日にSAL便で出した。
年末だけにしてくれるんじゃなかろうかと期待してる。

SAL便って航空機の空きスペースを利用するのに
物量多そうなこのシーズンで年内向こうに届くかも微妙じゃね
おれは事故が不安だったのでEMSで出したら2日で一応届いた

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Scorpio Blue
【容量】 500GB => 500GB
【型番】 WD5000BEVT-00ZAT0 => WD5000BEVT-00A0RT0
【製造国】 不明 => マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/27
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/15
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/16

【到着年月】 2011/12/24
【製造年月】 13 DEC 2011 (2011/12/13)
【保証期限】 4/14/2012 (2012/04/14)
【交換費用】 240円（関税支払 0円、SAL送料240円）
【コメント】
出来たてホヤホヤが帰ってきた。
修理済み在庫が極端に薄くなっているようだ。
最近、RMAの処理スピードが落ちたのは、代替品が無いからなのか？

>>513 SAL 240円詳すく〜

--------------------------
あ〜、WD20EARS やっと帰ってきたのに、
EXTENDED TEST中に、今度は WD15EARS が TOO MANY BAD SECTOR だ
もう嫌だ〜。 来年 RMA申請する orz

>>514
2.5インチ重量0.117 kgだから発送重量150gくらいなんじゃない？

>>514
>513だが、>515の通り。
梱包資材の調節でほぼ200gぴったりだった。

>>515,516 ｻﾝｸｽ
2.5インチかぁ〜、なるほど。
240円なら正に郵便って感じがするね。
軽くて環境にも良さそう

>>512
EMSでシンガポールに送って１９日には到着してるらしいんだがまだWaiting for productだわ
さすがにSALだと無理かと

>>153を信じて送り状を「これいんぼいすとしてつかえるってきいたんですけど」って郵便局員に出したら、
なぜか局員複数人で審議が行われて「まあ、使えると言われているのなら使えるのでしょう」とか言われて、
そのまま発送しちゃったんだけどものすごい不安だ。
せっかく中央局まで行って発送したのに。

>>519
おれ(>>466)と同じかも
インボイスとかは郵便局関係ないからって一蹴された　新宿中央郵便局でもその扱い
でもEMSの送り状書いて、中にそのプリントアウトしたの入れただけでいちお届いたよ

>>520
うーん、インボイスは郵便局関係ないから郵便局員もよくわかってないってことか
俺もインボイス別に書いて、送り状は中に入れておくべきだったかな
http://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/invoice.html
まあ、過ぎたことだからしょうが無い
今年中に向こうに着いてさわやかな気持ちで新年を迎えられればOKだ

まあ最悪通関できずに返送か。
もっと最悪は関税分請求されたりするかもなぁ。
国によっては最高税額請求されたりもするとか。
シンガポールなんかは大丈夫だと思うけど。
局員にわからせるには、
ttp://www.post.japanpost.jp/int/use/document.html
このページ見ろって言うのが手っ取り早いと思う。
対応局員の名前覚えて、
ttp://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html
に報告してソイツの査定落とすことも忘れずに。

そのページにあることは確実だろうけど、業務上の慣例ってものもあるだろうからなぁ
インボイスに書くようなことはEMSの送り状に書くスペースがあるし、簡略化されてるのかもしらん
まぁ万全を期したいなら理論武装するしかないけどさ
とりあえず"In Warranty Replacement"って書いとけば関税請求されることもないだろ
局の人が適当なのは認めるけど、人を信じなさすぎるのもどうかと思うぞ

インボイスを日本語で書いて、無事届いた奴も居るから、
そんな心配するなよ。

インボイス、40ヶ国語40枚で出したらどうなるんだろう・・・・

そのインボイス集にインボイスが必要になるな

おらWD30EZRSを11/30にSALでシンガポール発送して、まだwaiting for productだわー。おせぇ。

なにあたりまえのこといってるんだ？

もういっそ持ち込めよ

初めてだったから見よう見まねだったんだ。
つぎはEMSでやるよ。

>>527
お前勇気あるな。
型落ちのガラクタならSALで送った経験あるけど、
3TBは紛失が恐ろしくてEMS以外考えられん。
RMAの失効前に届くことを祈る。

俺も30日にWD20EARSをSALで送ったけどまだだね

俺は去年WD10EACSを瓶に入れて海に流したんだ
まだ届いてないよ
おかしいな・・・・・おかしいな・・・・・

塩漬けだな、サビサビ
(-人-)ﾅﾑﾅﾑ

WDのRMAで帰ってきたHDD
リファビッシュ品とはいえガッカリな外見。
ねこ耳のような破損跡がありラッチが効かない。ｗｗ
サイドの黒い部分のキズ跡をマジックか何かで何箇所も塗ってある。
ここまでヒデーなら側もかえろよ。ｗ
問題なく作動しているので良しとせねばかな。

ガワなんて飾りさー

EMSラベル印刷サービス頼んだけど
よく考えたら今頼むと来年になっちまうんじゃないだろうか
確か5営業日だっけ

>>535
破損品はここから連絡せよ。このメールフォームは日本人が対応する。
http://websupport.wdc.com/rn/ask.asp?lang=jp
写真を添付するタイミングは向こうから折り返しのメールが届いた後なので、「写真撮った」とかそんな事を文言に入れておくといい。

筐体の汚れは別に破損品じゃ無い

>>539
>>535
> ねこ耳のような破損跡がありラッチが効かない。ｗｗ

印字だけじゃなく集荷もしてくれるんだなEMS
HDD微妙に重たいし、外に持ち歩かなくて済むから便利だな

今日でSALで送って12日目。
このスレを読んでて思った。まだまだ長い待ちがあるんだなと。
タイから送ったら5日で日本の実家に着いたのに。

1000年くらいして火星で見つかるよ

>>537
自分も21日に頼んだけど、5営業日というと29日
配達まで2日かかるとすると、届くのは31日
送れるのは来年になりそう

へー、EMSって集荷してくれるんだ。
貧乏人なので猿でしか送ったことがないから知らなかった。

>>542
猿の惑星で見つかるよ

よし
今回は伝書鳩で行くか

>>547
追跡可能か？

これの事か
ttp://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%B3%A5%E9%A1%9E%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8BIP

11/24SAL出し今日WD10EADS-00L5B1が00M2B0になって帰還
DATEが05 DEC 2011 PってなってるけどPってなんだろ

どちらにしてもすぐに戻ってこないからEMSにするかSALにするか微妙に迷うな。

>>519です。
送り状をインボイスとして使いましたが、無事向こうに着いたようです。
EMSだと24日発送27日着で、さすが早いですね。

>>548
GPSついてたら大丈夫b

21日にShipped、今日到着
が、明日から出張なので開封は31日か

１２/１０出し１８日着
ＳＴ３５００３２０ＡＳ→変わらず。リペア品　音がスゲー静かになった！

１２/１９出し２５日着
ＳＴ３５００３２０ＡＳ→ＳＴ５００ＤＭ００２リペア品。中国産
○嬉しい。アクセス速くなった♪
×寿命が心配。ＲＡＩＤ組めないじゃん・・・
１３年６月、７月って、これから買う新品よか保証が長いの？

>>555
報告はうれしいが、テンプレ使ってくれるとなお助かる。

サムスンのHD103SIを数年前に買ってその時は1年保証とかだったはずで
さっきSeagateのHPでsamsungという記述があったからSN等を入れてみたら保証が効くとでたけど
これは最近からこうなったのでしょうか？
調子が悪くなった時点で保証が切れていて諦めていたんですが、これは有効なんですかね？

>>557
人柱第一号

千円くらいで試せるんだから送れよ
どうせ使ってるHDDじゃないんだし行方不明になってもいいじゃねえか

海門のRMAの送り先は千葉だしね

>>558,559
めでたくテストで失敗したので人柱やってみます
こんなことならさっきSeagateのHDDを送るときに試してみるべきだった・・・

>>557
切れたのは販売店の保証でしょ？

メーカー到着から１０日でまだwaithing for productってやる気あんのかこのやろう！

もう年末だから来年に期待しようぜ
5日くらいには反映されるだろ

年明けくらいにステータスがきっとa happy new yearに変わってるぞ

CFDは年内に届けてくれたのにWDは梨の礫や･･･

単純に工場の人が年末休暇でいないだけなんじゃ

元日前後に長期間休むのって日本くらいなんでは
欧米はクリスマス
中華系は旧正月

WDにメールをして3日経つが未だに返信が無い。
いつもなら翌日には返してくるのにおかしいなぁ。

仕事納めなんじゃないか？

Seagateにレターパックで送ってみるわwww

RMAでWD10EADS出したら保障期限が2012年1月14日から4月12日に延びた(･∀･)
RMA品HDDに3ヶ月保障付けてくれたのかな？

>>571
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end&lang=jp#remedies
> 修理または交換製品に対して製品購入当初設定されていた保証期間、
> あるいは修理または交換製品の出荷日より90日間のいずれか長い方が適用されるものとします。

Seekの通販でHDDを送ってきた箱を使って梱包したら906gで、料金の切り替わる900gを少し超えていた
といっても、この箱を利用しないと梱包材を買う必要があるから、あまり変わらないのだけど

梱包材なんて100均のでええんやん

>>574
一つ下の料金だと140円安くなるだけだから、100均で梱包材を買うとあまり変わらなくなる
それにSeekの通販はRMAで推奨される梱包で送られてくるから、そのまま使えるというメリットもある

新聞紙でおｋ
スポーツ新聞のエロ写真入りにしておけば作業の人が喜んで早く帰ってくるで

>>576
最悪、通関できない。

>>577
ワイそれで50回くらい送ってるけど、止まったことは2度しかないで

じゃあ大丈夫だな

無駄にリスク上げるとかアホか

大抵HDDが壊れた時って、ちゃんとバックアップしてなかったりで「ちゃんとリスク管理してれば…」と思うから、
RMA発送の時の梱包とか、超慎重になると思うんだが。
簡易包装で済まそうと思うのは、バックアップがちゃんと取ってあってダメージが0だから楽観的なのか

え？

RMAやったことない人が何言っても･･･

RMAはデータ復旧しないよ？
そもそも、出したものがそのまま帰って来るわけでないし
と、釣りあげられてみる

国家機密とか入れてたらどうなるんだろうね
スパイの新しいルートに使える？！

あ、こんな時間に客が

税関で俺の性癖を細かくチェックされてると思うとドキドキするな

>>582-584
表現が悪かった
データを失った上にRMAも失敗したらとても悲しいから、データを失った人はRMAの発送の時には普段より慎重になるだろ？

日本語が通じない人ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

2TBのお宝を失ったが、輸送紛失しても別にいいやってことで適当に送った

EMSで送れば紛失なんかせんやろー

来年になったら本気出して1.5TBをRMAする

RMA成功
再生品じゃない新品で帰ってきた上、諦めてた2TB分のお宝も移してくれてた

WDでEMS発送の22日着でまだ到着待ち表示です
三が日過ぎくらいには変わってほしいなー

>>589
そういう諦めるタイプもいるだろうなｗ

20EADSをEMSでシンガポールに送って19日配達済になってるが
未だにWaiting to Receiveのままだ
こりゃあと1ヶ月は掛かりそうだ

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 WD10EADS-00L5B1 => WD10EADS-00M2B0
【製造国】 タイ => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/20
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/19
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/12/20
【到着年月】 2011/12/28
【製造年月】 06 DEC 2011 (2011/12/06)
【保証期限】 4/29/2012 (2012/04/29)
【交換費用】 720円（関税支払0円、SAL送料720円）
【コメント】
後から送った>513が先に届き、これは紛失したのではないかと不安にさせられたが、年内に無事到着。
ラベルは白黒タイプ。
3プラッタから2プラッタになったから当たりかな？

9月にRMA登録したがだるくて未だに発送してない
年越してしまった

厳密には、まだ越してない

>>596
SALで送って輸送中に1ヶ月経ったら、やっぱRMA失効になるの？

>>599
わからん。
今回は問題なくRMA手続きが進んだが、基本的には失効するはず。
俺も失効しないかドキドキした。

ただ最近の流れを見ると、SALでも輸送に１ヶ月は掛かっていないのではないかと思う。
WDには２週間程度で配達されているけれども、代替品が少ない為に、
受領状態にするのを遅らせているのではないかと。

あけおめ
12月3日にSALで送ってやっと今日Receivedになった。
ほんとながかった。

マレーシアの工場で元日もシコシコ管理してる人おるんやのー
冗談じゃないな

>>602
時差

マレーシアって時差1時間じゃなかったっけ
1時間だと何が変わるんけ

俺もやっとReceivedなったわ
30日に送ったからロストしたかと思った

>>602
寒空の下、修理上がり品を配達している人もいるわけで

うぉぉぉぉぉ！recievedになったぁぁぁぁぁぁ！

ちょっと教えれ。Receivedはどこを見ればいいんけ？

WDめーるのRMA ステータスの表示

RMA登録するとメールきただろ
そこに直URLが書いてあるよ

>>609-610
ありがとう。まだWaiting for productになってる。

11/30にSALでwd30ezrs出した者だけど
1/1にやっとreceivedになったよメール来たよ。良かった。
交換品届いたら報告書くわ。チラ裏ご容赦。

WesternDigitalのRMA受け取りの反映、年末年始だから遅れてんのかね？
12月21日に申請、翌日にEMSで発送、追跡では27日には届いてるはずなんだが
未だに Waiting for product になってる…

俺のはEMS現地配達から昨日１２日目で受け取りになったけど
受け取ったら５−７営業日で代替品送るって書いてあったよ

>>613だがIDがWD…

>>614
WDのRMAページで3日以内に反映とか書いてあったから
ちょっとあせった。もう少し待ってみる。

3営業日だろ
工場は週休6日だから

休みすぎだろ

23日到着でWaiting for product
容量残り1Tくらいしかないからなるべく早く頼んます

555です。テンプレ使え→スマン。２台分貼ろうとしたら、エラーで面倒になった。

12/18到着したseagateＳＴ３５００３２０ＡＳのリペア品なんですが、
速攻でＢＡＤセクタ出ました。ゼロフィルしても消えないので再度ＲＭＡ出します。
代打用に引張り出したＣＦＤ物のキムチ・ＨＤ５０２ＨＩ、ＳＮ試しに入れたら保障有効になってました。

>>618
俺のは20日到着でWaiting for productだから
その後な

WD到着１２月１９日１月１日夜受け取りになったのが今見たらshippedになってた
はええな

Waiting for product
製品を待ってるという意味はわかるんだが、これは送った物（故障品）が到着するのを待ってるのか代替品ができあがるのをまってるのかどっち？

>>622
We have not received your defective product. We need to receive your defective product before we can ship you a replacement product.

まんま書いてある通りやん

>>623
ありがとう。わかったよ。

今年からRMA保証規定が変わったとかいうニュースがあったけど、今までのものはそのままの保証期間だよね？
試しに手元のCaviar greenでRMA保証をチェックしてみたら「対象外地域」とか出てくるんだけどなんだこれ・・・
去年末は確かに「保証期間内」と出ていたはず
Caviar Blackは問題なく5年保証のままのようだ

>>625
前は国を日本以外にしたんじゃないか　アメリカとか
対象外地域でも、確か年1回はRMAオッケーじゃなかったけ

年末、といっても数日前だが間違いなく国は日本にして、残り2年程の保証があった
特に壊れてRMAに出そうというわけではないんだが、突然保証が無くなったような感じがして精神衛生上よろしくないな・・・

シリアルを打ち間違えてる
に一票

気になって手持ちのWD20EARS-00MVWB0調べて見たら、
3台全て限定保証期間内 10/1/2013になってたけどな
打ち間違えじゃね？

どれどれ、と2009年以降に購入した23台を確認してみたら、全て普通に生きてた
打ち間違えだろう、脅かすなよ

ううむ・・・　つい先日はOKだったから打ち間違えでは無いと思うんだけどなぁ
ひとまず手元にあってすぐシリアルみれるHDD全部調べてみたところ、Caviar Green（WD20EARX）4台とも対象外地域でNG、Black（WD1002FAEX）は2台ともOK
まさかWD20EARX-00PASB0が駄目なのか？

うちのWD20EARX-00PASB0は14年まで保障あるでー

俺だけか・・・なんだろうこれは
まあ以前に買ったものはそのままの保証が継続されて適用されてるようなのだけわかったのだけは良かった
レス感謝

>>633
NGになったのはCFD流通品とか？

CFDの白箱・茶箱でない普通にバルクで買って、年末には何の問題もなくRMA保証期間が表示されたんだが年明けたら駄目になったんだよね
謎だけどもうあきらめることにした

初RMAなんだがESDバッグなかったから静電気防止用のプチプチで包んだんだけどまずいの？
WD

wikiに答えあったな申し訳ない

ESD無いと受け付けてもらえないよ
ぷちぷちはHDD包むんじゃなくて段ボールとの間にごっそり挟む感じ
http://support.wdc.com/warranty/rmapics.asp?custtype=end&lang=jp

ワイ新聞紙しか使ったことないわ

CFD茶箱のWD20EARSもちゃんと来年秋までWDのRMA保証で表示されるぞ。

12月19日にEMSで送ったHDDを受領したとWDからメールが来たので、
HPのステータスをみたら、

WD20EADS-00R6B0　→　WD25EZRS-00KEZB0
WD20EARS-00S8B1　→　WD20EARS-00S8B1

になるらしい。2.0TBが2.5TBに容量が増えるのは嬉しいけど、
WHS V1 用のHDDだったので、素直に喜べない私が居る。
どうにか、非ATF対応で使える2.0TBのHDDを用意しなくちゃ。

ああ見てたさ
2Tが3Tで帰ってくる夢をな・・・・・

オレはWD10EADSがWD15EADSになるようだ
今日発送したとステータスが変わった

俺も緑2Tが黒になるか3Tになる夢を見てた…

初夢？

だめもとで代理店にRMA代行頼んだら、WDがSeageteになって帰ってくることになった

>>646
返ってくるHDDの保証期限とか報告よろ

猿で発送しようと思ったんだが年始のこの時期はどうなんだろう
中国の友人に聞いたところによると今年の旧正月は二月らしいが

SALだと最低でも35日以上は覚悟しておいたほうがいいかも

>>648
悪いことは言わん。EMSにしとけ。
いつ届くのか？紛失したんじゃないか？とドキドキ感を楽しみたいなら、SALでも良いが……。

SALだと届いたときにRMA番号が失効してることもあり売るな

>>648
旧正月は１月２３日じゃないのかな?

だー！

糞ドライブ認定の333ASだがなんだかんだで3年動いた
HDD高くなったし5年保証は助かるね
今は2年間だっけか・・・

>>654

甘い！>>379を参照
今は2年、これからは更に短い1年！これがSeagateクォリティ！

>>655
洪水前の値段からして短くなるのは仕方ないと思うが
Enterpriseモデルで3年は短いなぁ

俺がWDの3.5インチドライブ買うといつも1年以内で調子悪くなるから
日立かSeagate買うしかないんだが

crystal disc infoで死亡セクタが1できてて注意状態、
でもWDのツールでSMARTを見ると異常なし。
ただしゼロフィルさせた後のフォーマットでエラー。
果たしてRMAを受け付けてくれるだろうか。

>>657
RMA申請の時、理由を選択する項目があるけど、その中に"Diagnostic fail"がある

新品送ってもRMAできるでそ
日本の返品制度は異常　開けたらアウトだからな
機械に弱い人はケーブルとか買うとき大変だろうなって思う

WDにEMSで送って12/20日に到着してるはずなのに未だに情報更新されん

また洪水で大変なのかな
送ったのシンガポールだけど

>>660
代替品がないんだと思うよ。
年末に、RMAしたHDDが戻ってきたが、出来立てホヤホヤだった。

>>660
620だけど昨日Receivedになったからもうすぐなるよ

>>660
俺もその頃到着で今日更新された

去年のHDDが極端に品薄な時にクレバリーで買ったWD20EARXがまさに「対象外地域」とな。
研究室の資材だからどうでもいいと言えばどうでもいいけど、どこか別の地域から持ってきたんかな？
念のため物品購入担当にクレバリーに問い合わせするようにお願いしてみた。

代理店を経由しない並行輸入品ではよくあること

暮は昔から並行輸入品売ってるし

28日に出して30日に到着した20EARSがReceivedになった
思っていたより早いな

ステータス変わった

WD20EARS-00S8B1
↓
WD25EZRS-00KEZB0

(∩´∀｀)∩

>>658
サンクス。早速きょうWD15EARSをEMSで出してきた。
なるべく早めに戻ってきたらいいなあ。

メーカーに限らずショップの保証期間でなんかしら代替品は来るからな
保証が短いのが難点

>>601
そんなにかかるの？
俺去年の12/9にSALで送ったのだが、Waiting for productのまま、
不安になって昨日、確認のメールを送ったが返答が無い・・・
SALだと時間かかるんかなあ・・・

>>671
SALは年末(海外はクリスマス)のような貨物が多い時期だと、空きが出来るまで待たされるから長くかかる
ちなみに、自分は30日に送ったEMSが3日についた
荷物番号追跡での話で、まだWaiting for productだけど

>>668
今、店頭価格が2Tより2.5Tの方が安い所もあるくらいだから、2.5TBの方が在庫が余ってるのかもね

>>672
郵便局の税関告知書
ttp://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/mini/15.jpg
こんなんじゃなくて、すごくシンプルで小さい奴（5センチ平方くらい）
地方の小さい最寄の郵便局でやってもらったので、そもそもアレ税関告知書なのかと凄い不安・・・
RMAじゃないけどWDに以前別の件で問い合わせたのは返答が早かったのに・・・
やっぱ、年挟む時は時期悪いのですね・・・
1ヶ月以上かかってる人がいて少し安心しました（予備があるので時間は3ヶ月くらいまでは辛抱できます、が、
その間にRMA切れないのか心配）

>>674
CN22をおくれって言わないと

一応、CN23も税関告知書だしな。

>>674
インボイスつけた？
WDのRMA申請時に印刷した送り状/明細書でもいいけど、"INVOICE"と書いておいたほうがいいよ

わからないことがある場合は、国際郵便の受付窓口のある郵便局で出した方がいいと思う
自分は中央郵便局の分室で出したから色々確認できた
本局より利用者の多いちょっと特殊な分室だけど

>>671
SALで送ったのは自分のくせして確認メールなんて先方への迷惑行為をするんじゃねーよ、このksg

SALを使うなら半ばダメモトと考えておいた方がいいな
届いたかどうか確認の仕様のない発送方法だし

もし届いていないと言われた場合、EMSは荷物を届けた記録と照合できるけど、SALは記録が無いのでそれまで
たまにこの手のトラブルあるみたいだし

あと"Waiting for product"になっている場合、RMAの事務手続き上では受領していない状態だから、問い合わせても届いていないという返事しか来ないと思う

12月19日にEMSで送り、1月3日受領　同月5日発送？されたようだ。

WD20EADS-00R6B0　が　WD25EZRS-00KEZB0
WD20EARS-00S8B1　が　WD20EARS-00MVWB0

届くのは、3日後の1月8日頃か？

12/24日にST31500341ASをRMA申請、翌日に送ったんだけど、未だに「処理中」のステータスから変化無し。
普段だったら、発送から一週間以内に届いていたんだが。
Seagateが受領済みにはなってるから、やっぱ年末年始のせいなのかなぁ。

>>675
今度から気をつけます..._〆(ﾟ▽ﾟ*) ﾒﾓﾒﾓ
>>677
某サイトで箱に「warranty replacement」って書いてたのでその通りにしました。
>>678
君は俺のIPを追跡していろんな板で煽ってる子だと思うけど、
★持ちの悪用じゃね？俺になんの怨みがあるのか知らんが。

>>682
>★持ちの悪用
これなぁに？自分もよくいじめられるんだ。じめる人の文面がいつも似てたからおかしいと思ってたんだ。

クレバリーはショップ保証の６ヶ月だけだとさ。メーカーRMAの３年に比べたら短かすぎ。
どこの国から持ってきたのかまでは教えてもらえなかったらしい。

並行輸入品の対象外地域の奴は
シンガポールじゃなくて、アメリカとヨーロッパ送りかな
送料高そうｗ

>>683
★持ちってIPわかるから嫌いな奴はとことん追跡して虐めるのを生きがいにしてる
しょーもない奴がいるんだよ。こんななのに★与える自体おかしいのだが。
2chはもはや公平な書き込みが出来る場所じゃなくなったなあ…
2chを離れてツイッターに行く奴が多い訳だ。

>>686
俺もお前嫌いになったので、消えてくれ

なんか気持ち悪いなｗ

統合失調だろうから病院に行った方がいいよ

被害妄想と幻覚症状だっけな糖質は

WDのRMA保証期間について、期間内に送り先に届く必要がありますか？
それとも手続きが間に合えばいいのでしょうか。

さっきEMSで発送してきた。まだ、ステイタスに変化ないぜ。
1Kgちょい超えてて2100円（梱包やり直す根性なし）。

ttp://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html
ここで手続きしたらinvoiceまで含めてほぼ印刷したのが届いて楽だった。

>>672
自分もEMS30日発射3日配送済み
WD5000AAKS-00UU3A0が何になるか期待

>>684
そんなにRMAが大事ならちゃんと買う前に確認しろよ
以前は気にする奴は当たり前にみんなやってたのに

>>688
その文章を見る限り君みたいな子は氏ねばいいと思うよ（＾＾：

しかもIPで追跡って個人で完全固定IPってプロバイダのサービス使わない限りないだろ
ケーブルだったら全体が同じになるので個人特定は不可能なのだし

しんがぽーから３日発送のがさっき届いた

Received Model　　　　　　　Shipped Model
WD20EARS-00MVWB0→WD20EARS-00MVWB0
WD20EARS-00MVWB0→WD20EARS-00MVWB0

うーん

WDに12/19発送、シンガポールに12/22着、
WDが1/3受け取り、1/6発送、Fedexにて1/11到着予定

>>697
それが普通だよ

>>697
容量ダウンの喜劇も起こってないのに何が不満なんだ？

WDに12/15にSAL便で発送、今日やっとReceivedになったよ
前回SALで送ったときはちょうど一ヶ月でReceivedだったから
今回は少しだけ早かったな、WD7500AADSが何になって戻ってくるだろう？

>>701
おめでとう。自分も12/15にＳＡＬ便で発送して、さっきReceivedになった。。

いっそ持ち込みしろよ
って書こうと思ったら「工場に持込はできないよ☆」ってすでに書いてあったわ

Receivedになったぞー22日着のEADS2TB

EMS12/23到着でさっきReceivedになった
指針になるかな？

SAL便も結構早いな
5月に3年保証が切れる外付けHDDを送ってみるかな
もうそこらで売ってないやつだから良さげな新製品に生まれ変わるのに期待して

>>705
やっぱり期待するよね。
WD10EADS(500GBプラッタ)が何になるか楽しみでしかたがない。

意外と古いのは在庫あったり

どうする？250Gの３個送ってきたら

>>706
確認したらWD10EADS-00L5B1(334GBプラッタ)だった
使用時間も2万時間超えてるしC5C6もでてるからリフレッシュの意味も込めて
いま出してるのが帰ってきたら送ってみるわ

ブチ入れる

wd30ezrs在庫が無いのか、 1/1にreceivedになったけど
rma proglessのままshippedにならないな…

>>697
おれもWD20EARS-00MVWB0に交換になったんだけど
低速病は治っているの？

WDに12/8にRMA申請して12/9にSALで送ったのがさっき受領メールきた
ギリギリに届いて良かったと喜ぶべきか時間稼ぎしてたんじゃねえか疑うべきか
あまり2.5TB緑のRMA出しがないみたいだから届いたら報告するよ

ダメ元でヤマトで出してみた(WD)
さてどうなるか

>>714
いくら？

>>714
シンガポール到着まであと364日・・・

>>715
2台出して1950円也
税関が心配だわ

>>717
レスありがとう。結果も知りたいな。
自分はＳＡＬで送って今日到着した旨のメールが来た。

>>717
HP見てほとんど値段変わらないじゃんと思ったけど2台出せるメリットがあったか
他だと重量の分高くなるけど、こっちなら60サイズ2kgまでだから2台ならお得だね

居ないとは思うが、ヤマトで出そうと思ってる人は覚悟しといた方がいい
書くところが小さすぎて書いた自分でも汚くて読めないw
ちなみにちゃんと追跡は出来てる

ヤマトで出したりSALで出したりみんな楽しんでるなｗ

>>631
今日壊れたWD1002FAEXがちょうど「対象地域外」の「適用外」になってた
未だ元気に動いてるWD1002FAEXとWD25WZAXは「限定保証期間内」だった

これWDのデータ保管鯖が壊れかけてね？

1月6日にEMSで送ったのが、追跡情報みると今日WDに到着したけど
ここからステータスがReceivedになるのには、10日ぐらいかかるのかな

>>723
EMSで29日にWD着で、まだステ変わらない

こっちもEMSで12/29に到着して1/5になってもステータス変わらなかったからメール送ってみたら
すぐにReceivedに変わって昨日にはShippedになってくれたけど。

WDのHDD最近買った人で買ったRMA無かった！ って人居たら店教えて欲しい

買ったらRMA無かった、ね。一応訂正。

CFD引いた新参か？

激品薄で値段暴騰までしてるってのに強引に買った奴じゃね

暴騰前はツクモとかで買ってたけど他のところはどうなのかと思って
暴騰以降買ってないしCFDは前から避けてるよ…

CFDて1年位前から代理店保証なくしてRMA丸投げじゃなかった？
避ける必要あるのか？

WDスレで、ツクモでRMA無し引いたって話があったな
洪水後の品薄で普段と違う代理店から仕入れたらしい

マスタードシードがRMA無しっぽいな

ツクモのRMA無しは代理店ITCだって報告があったな

ツクモ店頭ならブツ見ればわかるし、通販はJANコードでわかるのに
それでもRAM無し引くとか　哀れすぎるｗｗｗ

ツクモ購入でITC物RMA有り報告もあったから時期なのか運なのか

CFDバルクHDDは買ったら即RMA有効化してる

JANコードでわかるのは代理店のみで、知らない代理店ならRMAの有無なんてわからないし

>>726
先月末のツクモはRMA無しだったよ。

先月末ツクモののsegeだとアリだったよ。

RMA無効のCFD扱いのWD HDDを申請してRMA有効にした場合、その利用期間って制限ありますか？
と言うのも、11月にCFDに申請した個体を先程送ろうと各項目を入力した所、そのs/nは既にRMA発行済みと出てしまい、先に進めず(RMA発行出来ず)
初RMA申請する個体なので意味が分からないんですが、わかる人居ます？

ＣＦＤの会社に聞け

やっと「処理中の RMA」になったぜ
ひと月過ぎててからヒヤヒヤしたよ

あ、過ぎてないかｗ
残り1日
ギリギリやんｗｗｗ

>>743
おめ。

RMA期限ってそんなにシビアなの？
あ、SAL便だから到着の証明ができないのか

なんにせよ証明できる書類があっても船便で送る人も世界にはたくさんいるだろうし
いちいちそんなにシビアな判断をしてるのかな？とは思う
わざわざ　30日過ぎてる→30日以内に返品してる　の確認を取るのも手間だし
まぁ現地人の寛容な心はどうであれ、機械に弾かれたらアウトだけどさ

壊れたHDDを送るのが面倒くさくてそのまま放置していたら、いつの間にか保証期限過ぎてたorz
1週間前なら間に合ったのに、もうただの文鎮じゃねーか。

他にも
・漬物石
・ドミノ倒し
・自室のインテリア
・フリスビー
・お医者さんごっこetc...

>>747
電源でそれやらかした
長期保証ギリギリで交換すれば最新型の新品返ってくる可能性が高かったから、
放置してすっかり忘れてたら数ヶ月過ぎてたわｗ

まさに馬鹿が欲をかくから馬鹿を見るｗ
自分の馬鹿さを理解してるちょっとだけ頭のいい馬鹿は、
ちゃんと毎日見る場所に紙に書いて貼っておくｗｗｗ

DDR400の1GB4枚のメモリを出したら在庫ないのでDDR2に変えていいか？って連絡来たので、
どうせならDDR3にしてくれと返したら容量倍になって戻ってきた笑い話ｗｗｗｗｗ

↑ それおいしいぃ！
ｱﾁｷ、使っていないﾊﾟｰﾂをｺﾞｿｺﾞｿしてみまするぅ

CFD茶箱でも「WesternDigital RMA申請開始手続き」でWDに丸投げだね。
ttp://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html
WD20EARSがちゃんとWDでRMA確認出来た。

ところで、今年入ってから保証期間がぐっと短くなったようだがまだそのHDDはさほど流通してないよね？
RMA確認して保証短かった人いる？

C6エラーがひとつ増えるたびに
システムが不安定になっていくのが肌で感じられる
実に楽しい

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 マレーシア => マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/11/30
【ﾒｰｶｰ到着】 WD到着処理：2012/01/01
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/03
【到着年月】 2012/01/10
【製造年月】 28 DEC 2011 R
【保証期限】 2014/02/22 (変わってないと思う)
【交換費用】 800円（関税支払0円、SAL送料800円）
【コメント】 特に面白みのないRMAでした。

>>754
>【製造年月】 28 DEC 2011 R

これは工場再生品ってこと？

ラベル黒かったしそうじゃないかな
新品がすぐ壊れちゃったから再生品でなんとなく安心してるｗ

RMAで帰って来たHDDがすぐにダメになったので
また今日RMAに送った
性懲りもなくSALなので１ヶ月以上かかるな〜

WDにEMSで12/30発射、1/3到着で本日Receivedになった。

>>756
すまん、なぜ再生品だと安心なのか分からないんだが？

おれもWD20EARS-00MVWB0で、まだ届いてないけど、
再生品だと低速病が治ってないんじゃないかと心配している

ここの連中やそれ以上の連中が、世界中から不良品を集めるんだから
再生品の品質なんて信用できない
そもそも、一度壊れているんだぜ

>>759
俺はそいつの気持ち分かるわ〜
俺の場合、２台RMAして１台新品、１台再生品で帰ってきて
新品は速攻で低速病の後、１月程で起動不可になってまたRMA
再生品は普通に元気
って感じでｗ

>>761
なるほど再生品だと低速病が治っているのか
少し安心した

>>758
同じく
12/30発、1/3着で、本日Received

2TBが3TBに化けますように

1TBが2台になって帰ってくるよ

そろそろ溜めに溜めた山をWDに送ろうかね。
EMSよりクロネコの国際宅急便の方が3000円以上安いようだ。

クロネコで送付するケースはあまり聞かないから、
よかったらレポートよろしく。

このスレWesternDigital専用じゃないよな
なんでここまでWDに報告が偏ってるんだろう？

Seagateが売れてないから

俺の持っている海門は全部CFDだからスレチだし
それにｶｯｺﾝ言わないと交換出来ないし(´・ω・｀)

俺の場合、海外発送する必要があるからどうやるのか情報探してたらここにたどり着いた。

>>764
2TBが3TBなったって、報告あったっけ？
まあ、私は2TBが2.5TBになって容量増えたけど、
使い道も、容量も半端だけど。

増えたんだから逆立ちして町内一周するくらい喜べよ

>>768
海門・寒と日立は国内宛てで、軽く調べれば手順や報告がいくらでも出てくるから報告も何も無しに完了する。
WDは海外なので素人にはハードルが高すぎるし、日本の常識が通用しないことによってトラブルも起きやすい。
差はそんなあたりじゃないかと。

SeagateのRMAはマジ楽。それが良くて今まで使い続けてたんだけど、RMA保証1年とか寝言言い始めたからWDに行くことにした。
WDのブラックポチってくるわ。

1年以上前に壊れて放置してたバッファローの外付けを殻割りしたら
中身WD6400AAKSだった
RMA確認しても対象外だったがバッファローってことでCFDのページから申請してみたら
2011年の11月2日まで保証期間だった・・・・
もっとはやくにやっておくべきだった・・・

Seagate来たメールの一部だが、これってRMA失敗？？↓
If your Return Acknowledgment Line 5 shows the Total Return Unrepaired Quantity (RUR) greater than 0,
then we have determined that your RMA includes products that are not covered by Seagate's warranty and Seagate has no obligation to replace these products.
Your warranty claim for these products has therefore been rejected as invalid.

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 不明 => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/24
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/01/05
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/05
【到着年月】 2012/01/10
【製造年月】 31 DEC 2011 R
【保証期限】 10/1/2013
【交換費用】 1530円（関税支払0円、送料EMS1520円）
【コメント】
結構早く届いたけど、既にデータ避難用に代替HDDを高い値段で買ってしまっているので、あんまりありがたみがない・・・
白黒ラベルだから再生品かな（傷あるし）
とりあえず念のため念入りフォーマットしようかと思います

>>777
ちゃんと訳したか？
5行目の数字が0より大きかったらだめだってことだよ
これは5行目の数字がなんであろうと必ず書いてある1文

1. Total Requested Quantity : 1
2. Total Clean Received Quantity : 1
3. Total Expected Not Received Qty : 0
4. Total Discrepant Quantity : 0
5. Total Return Unrepaired Quantity : 0
6. Total OOW Charges : 0.00

こんな感じなら問題ない

>>777
残念です

>>779
あーそう言うことか
Line 5は0だったんで大丈夫ってことか
びっくりしたわ〜

>>778
とりあえず、ありがたみがなくてもおめ！
こっちはリザーブなってから5日目。
どんなＨＤＤになるかワクワクしてる。

>>774
素人ってｗ
RMAのプロを想像して笑ったわ、是非情熱大陸に追いかけて欲しい

>>783
ある意味このスレの連中はRMAのプロといえるかもしれんｗ

素人の対義語は玄人
プロの対義語はアマ
うんぬん

RMAの難しいとこは海外への郵送だけだろ
それもEMSならラベルきちんと書けばインボイスとかなくとも届くから
国内向けと変わらないし

まぁ800gの壁と戦うとかはあるけど

>>786
お前の母ちゃんに頼んでみれ

>>784
立て逃げで放置されていた初代スレの頭からここに入り浸っている自分は「廃人」でいいのかな？
ちなみに一昨日で6周年だった模様。

RMA職人の朝は早い

リファビッシュ品ではなく新品、しかも同容量が品不足で
上の代替品が宛がわれるタイミングを見計らってRMAに出す、とかそんな感じなんだろうか

>>787
もしかしたらｶｰﾁｬﾝのほうが局員にアレコレ訊いてすんなり行くかも知らん

メモ取ってなかったおれが悪いんだけど、RMA出した後の保証って出す前と期限同じ？
Receivedになったら当たり前だけど保証期間終了扱いで期限が見れなくなったもので

>>790
スレ読めばわかるんじゃないかな

>>790
期限は交換品に引き継がれる。

正月にヤマダに2010年製造のWD20EARSがあったから買ったけど、RMAの修正も2年になるんだな
伸びたから良いけど

>>775
一部のモデル以外WDも1年になるぞ

>>794
GreenとBlueとScorpioBlueが三年→二年に短縮
BlackとScorpioBlackとVelociRaptorが五年据え置き
みたいだが、他になんか民生用で製品あったっけ？

>>791-792
レスサンクス
買ってすぐだったので"RMAしてから1年"とかにならなくてよかった
てことは保証期限が近いのは早く送らないと交換品が
初期不良だったとしても期限切れってことになりかねませんね

>>786
俺、今回送ったの731.5gだったわ
HDDは600g位だった

>>796
俺、期限ギリギリで送ったら届いた品は4ヶ月程延長されてた
しかし、それが不良で再度RMA中というｗ

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Brracuda 7200.10
【容量】 250GB => 250GB
【型番】 ST3250410AS => ST3250410AS
【製造国】 未確認 => タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/28
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/01/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/06
【到着年月】 2012/01/11
【製造年月】 Seagateは CSO:1225-7
【保証期限】 19-SEP-12
【交換費用】 760円（梱包材210円、送料550円）
【コメント】 年末年始と休日にかぶってやたら時間がかかってしまった。千葉で実際に受け取られたのは1/5日でした。
そして同じ日に受け取られているはずのサムスンHDDは未だにメールが来ないという・・・

WD20EADS-22R6B0から
WD20EADS-00S2B0になりました
12/22メーカー着、1/10日メーカー発送

>>797
ぎりぎりだと初期不良の確認用に少しおまけしてくれるんですね
それで再度RMAだと世話ないけど・・災難でしたね

今日WD緑2Tx2台シンガポールから着いた
ほんとに20台入るケースで送られてくるんだなぁ
予備のHDDケースとして使うか

>>800
>>572

要するに交換期間中はカウントされないのよ

>>668
いいなぁｗ
うちは容量変わらずのEARS→EARXだった

テラステ用だから増えられても困るがw

Received〜RMA処理中になってから、もう4日動きやしねえ
EMS着が28日だし、他の例に比べても遅いよなぁ

どの例と比べると遅いんだｗ

うちなんてRMA処理中になってから12日ほっとかれてるのだが…

　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
　　　　　V~~''-山┴''''""~ 　　ヾニﾆ彡|　　　　　　　出す・・・・・・！
　　　　 /　二ー―''二　　　　　 ヾﾆニ┤　　　　　　 出すが・・・
　　　 <'-.,　　￣￣ 　 　 _,,,..-‐､　〉ニﾆ|　　　　　　　今回　まだ　その時の
　　　/"''-ﾆ,‐l 　　l`__ニ-‐'''""` /ニ二|　　　　　　　指定まではしていない
　　　|　==＝､!　　`＝====､　　l =ｌべ=|
.　　　| `ーﾟ‐'/　　 `ー‐ﾟ―' 　　l.=lへ|~|　　　　　　　そのことを
　　　 |`ー‐/　　　　`ー――　　H<,〉|=|　　　　　　　どうか諸君らも
　　　 |　　/　　　 ､　　 　　 　 　 l|__ノｰ|　　　　　　　思い出していただきたい
.　　　| ／`ー　~　′　　 ＼　　　.|ヾ.ニ|ヽ
　　　 |ｌ　下王l王l王l王lヲ｜　 　|　ヾ_,|　＼　　　　　つまり・・・・
. 　 　 |　　　　≡　　　　　　　　　|　　 `l　　 ＼__　　　我々がその気になれば
　　　　!、　　　　　　　　　　 _,,..-'′ ／l　　 　 |　~'''　 HDDの受け渡しは
‐''"￣|　`iｰ-..,,,＿,,,,,....-‐'''"　 　 ／　 |　 　 　 |　　　 10年後　20年後ということも
　-―|　　|＼　　　　　　　　　 ／　 　 |　　　 　 |　　　可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！
　 　 |　　 |　 ＼　　　　　　／　 　 　 |　　　　　 |

俺も5日放置だが代替品ないならもう分割でもいいと思ってる
2.5TB分を2TBと500GBとかね
そういうのはまだ報告ないよね

WD、1月5日メーカー着、1月6日発送
本日1月12日自宅着

3.5インチHDD3本をシンガポールまで送りたいだけど、
SAL便だと2kgまでしか送れなくて
EMSしか選択肢がないのか？

>>811
SALで２分割にしたら？
クロネコの国際宅急便とかもあるよ、使ったことないけど。

HDD3台を2kg以内にまとめてSALで送った人が
過去に居たと思うけど

>>813
例えばWD20EARXの重量は0.64Kg。3個で1.9Kg越えるんで無理やろ。
低容量の薄型のなら500g切ってるんでまとめられるかもしれないが。

中にヘリウムボール詰め込んで軽量化するのだ

2.5インチのやつ？

最近ST31500341ASをRMAした人いますか？
いまだにST31500341ASで返ってくる？

ぜんぜん違う話だけど容量アップつながりで・・・
今日初代iPod nano 2GBが第六世代iPod nano 8GBになって帰ってきたｗ

管轄のヤマトの配送センターにインボイスセットの配送伝票しか無いとのことなので、
国際宅急便センターに問い合わせてインボイス無しの配送伝票を管轄センターへ配備するよう依頼。
到着まで数日かかるらしい。
旧正月にかかりそうだなぁ。

>>818
事情が分からんけどおめ。

郵便局の職員とのやりとりの中で
インボイスって必要な処理の過程で必要な情報が入ったものを一枚ずつ
抜いていくのでダブって書いてもいいからあるだけつけとけばいいんじゃね
的な解釈をしたんだが

>>820
国際郵便の受付窓口で聞いたら、複数入れてもいいと言ってた
名古屋中央郵便局名古屋駅前分室なので、窓口の局員は国際郵便にも慣れていると思う

まあ、インボイスの内容が異なるとまずいけど

・RMA交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.5TB
2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EADS-00R6B0 => WD25EZRS-00KEZB0
WD20EARS-00S8B1 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/19
【ﾒｰｶｰ到着】 WD到着処理：2012/01/03 (EMS WD到着：2011/12/22)
【ﾒｰｶｰ発送】 WD発送処理：2012/01/05 (FedEx 発送：2012/01/06)
【到着年月】 2012/01/11
【製造年月】 WD25EZRS-00KEZB0 => 08 DEC 2011 R
WD20EARS-00MVWB0 => 31 DEC 2011 R
【保証期限】 WD25EZRS-00KEZB0 => 2013/02/26
WD20EARS-00MVWB0 => 2013/04/14
【交換費用】 2700円（関税支払0円、EMS送料2700円）
【コメント】 HDD高騰の折、容量が増えたのは嬉しい。
　　　　　　どちらも再生品なので、念入りにチェックするか！

WDのrma申請用の住所で市区町村ってとこそのまま住んでる市の名前？
上の住所に
番地, 町名
市, 県
って入れてさらに下の一段に市の名前であってますか？

相手に通じればいい

海外通販のフォーマット検索すれば分かるだろう

>>817
ﾉｼ
12/24にRMA申請して、12/25に発送、26には千葉に到着したけど、未だに処理中のまんま。
サポートに問い合わせたら、「欠品の為に時間がかかっているものと思われます。2〜4週間お待ちください」と来たよ……･ﾟ･（ﾉД`）･ﾟ･

>>811
国際宅配便の料金比較
http://www.shipping.jp/intl/

先月19日にSALで送ってさっきReceivedになったわ
これで一安心

11月頭にST3500320ASを交換したらやたら振動の多い修理上がり品の
ST3500418ASになって返って来た。あまりにヴィーンウィーンうっさいので
不安であったが予感は的中、2ヶ月でまた死んだ。

余計な送料使わせるなよ・・・たのむから次はマトモなの送ってきて。

>>829
そういうのは気付いたらすぐに連絡

>>830
一応届いて組んだ直後にうっさいから連絡はしといたんだけど、
音がうるさいだけなら正常品、心配なら交換も受けるけど。
と言われ、めんどくさくて放置しちゃった。一応明日サポートに連絡してみるわ。

まぁ国内だし対した金額じゃないからどうでもいいっちゃいいんだけど。

>>830
初期不良で送料相手負担ならそうするけど、RMAだぞ？

>>829
いやな話聞いちまったな今日ST3500320ASの代替品届くんだけど
不具合品じゃなければいいな

12/27に出して行方不明になったかと思ったら今日受け取りになった。
よかった。

”ST3500320ASの代替品が不具合”自分もそうです。
ST3500320AS　元のＲＭＡ発生品
↓
ST3500320AS　再生品　２週間でC5C6。ＳＭＡＲＴ異常
↓
ST3500413AS　再生品　電源投入回数17回で到着。”チョット多いねえ”と思ったら
チェック中に、４７回、１１２回に爆増。サポートに連絡して番号貰って即出しました。

ホント、今度こそまともな物、お願いします

>>831
大した金額でないなら新品買っちゃえ。

去年TSUKUMOで延長保証付けて買ったんだけどRMAと両方ってのは無理だよね。
今HDD値上がりしてるからRMA適用したほうがいいのかな？

ツクモの延長保証規約を良く読んでみろ

受け取りから３営業日過ぎたのにまだWaiting for productのままだわ

>>839
埋もれちゃったんだよｗ　メールしとけ

EMSは現地到着だからな
相手が受け取った訳じゃないしな

年末に送ったけど到着からReceivedになるまで2週間くらいかかったわ

1/10Received 1/13Shipped
思ったより早かったわ

>>843
1/10Receivedだけど、まだShippedにならない

俺なんか1/5にReceivedになってずっとそのままやで(´･ω･`)
2TB4台、換えがないのかね

ST3500320ASの代替品が帰ってきたが型番そのまま
>>829とか>>835とか心配になるレスが多いな
次はWDor日立買おうかな？海外発送は金がかかるのがデメリットだけど
1/6にこちらが返品発送してむこうから今日届いたがHDDメーカーは対応が早いな

>>826
欠品でってことはまた341ASの可能性が高いって事ですかねぇ。
結果レポお願いします。

>>829
RMA（当時４台）して４台とも初期不良だったんでサポセンに電話して
着払いで対応してもらった事があります。

安心品質の繁に対して捏造報告が多くて困る。

>>848
数が出ていれば、それだけ不良の数も比例して増えるだろう。

だいたい、このスレに不良の報告が多いのは当然だろう
何のスレだと思ってるんだ

WDの2Tを購入したんだけど初期不良で認識しなかった
店舗に持っていったらRMA付いてるから店舗で対応はできない。自分でメーカーに送ってくれって言われた

こんなのアリか？店はパソコン工房

昨年末ヤマトで送ったHDDがなかなかReceivedにならないので調べたらWDに受領されずシンガポール拠点に戻ってそのままになってしまっていた
もっと早くチェックしとけばよかったorz　つーかヤマトだと２日で着くのね

>>851
初期不良期間の2週間以内なら対応してくれるはずだけどねえ
CFD物とかならご愁傷様としか

>>848
＞安心品質の繁
ここ笑うとこっすよね

>>854
ファームウェア不良でロックを食らったことが忘れられん

>>853
RMAの付いてるHDD単体は除外品って言われた
パッケージ品だったりHDD自体が付属品なら初期交換の対応らしいが・・・
確認したらちゃんとRMAは付いてたから明日にでも発送してくるよ

そんな既定聞いたこと無いわ、ユニットコム系はみんな一緒なのに
本部の方に苦情でも入れてみたら、○○って店舗でこういう対応されたんだけどって

>>857
とっくに電話したよ
初期不良等の判断は全て店舗に任せてるので店舗がそういったならそうなりますってさ
もう二度と工房では買わないようにする

そか、酷い対応だな
パーツ屋なんて価格ほとんど横並びでサービスぐらいでしか客つかめないんだから、
おろそかにしたら不味いだろうにな

>>858
TWOTOPとFAITHもやろ

（ﾟДﾟ）ﾊｧ?
今のHDDって販売店保証付いてないの？

バルクだと1週間とか2週間じゃなかったっけ
初期不良以外の交換は不可って感じやない

>>858
代理店は何処よ

>>862
ユニットコム系列は初期不良保証の他に10ヶ月の店舗保証がある

まあ、店舗保証だと認識できないとかアクセス出来ないとか完全な故障のレベルでないと対象にならないかもしれないが
Bad Sectorとかだと使用による消耗と判断されそうな気もする

ああ、なるほど
スピンアップしないとか、BIOSから認識しないとかそう言うのでないと初期不良として認めないって事か
smart異常程度ではダメと

バルク品の保証が長いのはユニットコム系の10ヵ月とツクモの1年だよな。

>>647
RMA期限が2014年11月の新品になって戻ってきたでござる

>>868
おめ

間違え、2013年11月

ツクモって店自体の保証じゃなくて代理店の保証期間じゃなかった？
延長保証ってどう考えても付けたら損する仕組みじゃね？

>>871
99は損
ヨドバシも損

ヤマトは完全に地雷だな
もう使わん

>>871
店自体1年
延長保証は高額製品買った場合特

>>873
kwsk

1/10 Received 1/14 Shipping
WD10EADS-00L5B1→WD10EARS-00MVWB0
キャッシュが増えたくらいかな

ようやく届いた
送料がアレだが、無事交換出来たので勉強代と思うことにするｗ

・RMA交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand => Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/11
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/01/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/09
【到着年月】 2012/01/14
【保証期限】 2013/10/1
【交換費用】 1,800円（国際小包 SAL送料1,800円）
【コメント】
白黒ラベルなので再生品？
前のHDDで対応していたAAMが非対応になっていた（型番ファーム共に同じ）

届いてから気付いたんだが、別のHDDのシリアル番号でRMA申請していた･･･orz
不備で返送されても文句言えないので助かったと言うべきか

>>877
え？
それって、別のHDDのシリアル番号はもうRMA不可になってんじゃね？

>>878
確かめたら、到着した故障HDDのシリアル番号で処理してくれた様で、
RMA申請したシリアル番号は保証期間残っていて申請もできるみたい
今度は気をつけます･･･

すげえ柔軟な対応してくれるんだな

というか、HDDのシリアル番号(バーコード）を基準として製品管理しているから、
ユーザのインプットしたものは参考でしかない訳だよな

WDの登録自体、削除も追加も簡単だから間違えてダブって
困ってる人がいそうだね

久しぶりに海門でRMA保証の手続きをしているが、途中でこんな知らせが出るんだな。
----------
(ご注意)
故障品送付先が2010年9月より移転となりました。
上記でCHIBA,Japanをご選択し次の住所にお送り下さい
〒270-1407 千葉県白井市名内字内山322白井ディストリビューションセンターUPSサプライチェーンソリューションジャパン(株)
紛失の恐れがありますので必ずRMA番号(注文番号)を取得し送付伝票への記入をお願いいたします
----------
移転は知っていたが、まさか英語の手続き画面の中に日本語でメッセージが表示されるとは。

海門から届いたメールが文字化けしてて読めんw
文字エンコード設定をいくつか変えてみたけど正常に表示されず。
受付番号だけ読めるからもういいや。

WDの2.5TBが12月の終わりにReceivedになったきり変化なし、いくらなんでも遅いなあ
忘れられているんだろうか、問い合わせてみよう(´･ω･`)

EMSで01/07に到着してるのに、ずっとWaiting for productのままだったから
メールで問い合わせしたら、Receivedになったわ
旧正月前に発送してくれるかな

>>886
おれもメールしてみたわ。

>>885
遅いなー
俺も2.5TB緑だが1/7Receivedで1/13発送だぞ
まあゼロフィルも完了しない故障品だったが

ついでなんで、2TBが不足していて送るのが遅れてるのなら2TB overでもOKよ、って書いてみた。

2TBのデータを退避できないからRMAできない・・・

それ使っているうちにエラーがどんどこ増えていって
いざ待避させるときファイルが死にまくってるパターンやん

>>889
2TBが少ないので1TB+1.5TBをお送り致します。

WD

>>847
ST31500341ASで返ってきたのでレポ

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Brracuda 7200.11
【容量】 1.5TB => 1.5TB
【型番】 ST31500341AS => ST31500341AS
【製造国】 未確認 => 未確認
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/25
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/12/27
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/13
【到着年月】 2012/01/16
【製造年月】 確認する前に組み込んでしまったorz
【保証期限】 12-Apr-12
【交換費用】 740円（送料740円）
【コメント】 うまく行けば年内に返ってくるかなーと思ったら、代替品が無いのと年末年始と休日にかぶってやたら時間が……
ST32000DL003になって返ってこないかなーとちょっと期待してたw

WD25EZRSがRecievedから7日目でWD25EZRXになってShipped。
3TBに増量の夢は叶わなかったようだ

ヤマトで送った分、関税が発生してシンガポールで受け取り拒否されてた。
３台以上とか'ＷＤ発行の書類に記載された金額をそのまま書いて送ってしまったのが敗因か
　免税限度400シンガポールドル超えるような分を送るのは駄目って過去ログにも書いてあった。

ヤマトは通常契約している企業以外関税元払いは出来ないとのこと
ググッたときに元払い可のような間違った情報がでてくる

　SAL,EMSだと関税元払いができないから詰んでしまうけど国際郵便だと複数台まとめて送っても現地で関税発生しないの？

前にヤマトで送って関税発生して結局廃棄したって事例あったような

インボイスとかに、In Warranty Replacementと書いておいても関税かかるの？

なんでEMSにしなかったんだろう

ロマンを買ったのさ

>>897
それ忘れてたらあかんだろうな。
その辺どうなのよ。>>895

一応引用する
> 海外のお客様の場合の、Western Digital Technologiesの完全条件。
> 送り状に「In Warranty Replacement」と印刷。これは、ドライブが交換対象であって、新品でないことを示すものとして税関が確認するためです。

　過去ログの人によるとIn Warranty Replacementとか関係ないらしい
自分のも書いておきましたが駄目でした。国際郵便だと通関処理が違うのかな

3kg近かったのでろくに調べずに安いヤマトで送ってしまいました。しかもはかりが適当だったので1950円でした。

さすがに3台 5TB分も捨てるのはもったいないのでごにょごにょして元払いにしてもらいましたが高い勉強代でした。

>>901
君の経験は無駄にはならないだろう・・・
2台以上ならヤマトが得かと思ったけどこうなるんだったらねえ

16日間RMA処理中のままホーチングだったWD30EZRSが、EZRXになってようやく今日shipped。

税関は新聞紙に包んだりゴミっぽく送ったほうがいいのかもな

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Brracuda 7200.12
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 ST31000528AS(SATA300) => ST31000524AS(SATA600)
【製造国】 未確認 => 中国
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2012/01/04
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/01/05(千葉)
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/11
【到着年月】 2012/01/13
【製造年月】 どこにかいてあるの？？
【保証期限】 10-Apr-2012
【交換費用】 350円（送料350円）
【コメント】 ちょっとアップグレードされていてうれしかった

今回RMAしてわかったことは、WDと違って梱包は適当で構わないってこと
レターパック350にプチプチに入れたHDDを封してポストに入れて発送した
http://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/index.html

>>905
荒れるからそういうこと書くなよ。
Seagateの推奨梱包はWebにある通りだから。

>>893
レポありがとうございます。
いまだに341が帰ってくるんですねぇ。。
補修品（緑枠）でしたか？
俺もST32000DL003になるのかとちょっと期待してたんですがｗ

Fedex委託の運送会社がチャイムも鳴らさずに不在票置いていく
これからの時間在宅だからって言って再配達頼んだのにいくら待てど来ないので
ポスト見に行ったら不在票　いつになったら届くんだ？

>>908
FedEx本体が担当していない地域はいい加減だよな。
もちろん、その地域の委託業者の質によるのだろうが、
ウチの地域の西武運輸はj酷かった。

不在表に午後６時まで当日配達すると書いておきながら、
それ以前に電話しても、当日の再配達は難しいという。
しかも今回は年末だったから、その日を逃すと受け取れるのは年明け。

最終的には交渉して、当日の中に配達してもらいましたけど、
通常のサービスを受けるのになぜ交渉しなくてはならないの……。

ちなみにその時の荷物はRMAから戻ってきたHDDでした。

>>909
まさにそこなんだけど、来たとされる時間は20時過ぎ
午前中の再配達は前日20時まで、16時までの再配達は当日9時までの受付け
営業所の受付時間は9:00〜19:00・・早くとも明日の夕方以降確定かよ
ネット受付してないしフリーダイヤルじゃないし今後個人で利用することはないだろうな

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 1.0TB => 1.0TB
【型番】 WD10EADS-00M2B0 => WD10EARS-00MVWB0
【製造国】 ? =>ﾏﾚｰｼｱ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/12/15
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/01/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/10
【到着年月】 2012/01/16
【製造年月】 2012/01/06
【保証期限】 6/13/2012
【交換費用】 SAL便720円
【コメント】生産が滞りそうな正月を狙ってＲＭＡしましたが容量増えず残念。ＸＰのＯＳ用に使ってことからもちょっと残念。

>>906
なんで荒れるんだ？
むしろ安い発送方法が見つかったんだからいいじゃないか

こういうアホどもが湧くからルール守らない荷物は
規定違反で廃棄か着払い返送ぐらいやって欲しいね

>>909-910
送料はWD側が負担してるんだから文句言うなよ

>>912
>>レターパック350にプチプチに入れたHDDを封してポストに入れて発送した
そうやってあちこちにぶつかって床に落としたりしたHHDを修理して、見かけ上は
正常だが、２，３週間で故障するHDDがＲＭＡでオマエの所に来るんだよ。

乞食に正論を言っても仕方がない
自分本位な生き物だから他人のことなんか考えてはいないよ

>>914
近視眼的なモノの見方しかできない人だな。
RMA付きのHDDを購入した時点で、今回の送料も含めたサービスを同時に購入しているんだよ。
要するに間接的にはこの送料をユーザーは負担している。

そもそも、送料支払ってないんだから文句言うなってオカシイと思うけどね。

>>914
WD側が送料けちってクソ業者使ってるんだから文句言って当然だろｗ
自分で送料払うならクソ業者相手にしか文句言えないが。

>>918
FedExは物流サービスの世界最大手
航空機の保有数も民間航空会社としては世界最大

>>919
規模と質は必ずしも一致しない。
最近も、液晶ディスプレイを庭に投げ込んで配達する映像がニュースにならなかったかな？

>>906
あれは推奨だろ
　
　
>>920
日本じゃ考えられないけど海外じゃ荷物、郵便を敷地に投げ入れて配達完了なんて良くあること
流石に精密機器扱いの物をそうやるのはどうかと思うが、確実にやりたきゃ追加で金払って手渡しサービスを購入しろってな
特に現地の業者に委託してたら日常茶飯事だろうよ

>>921
非推奨の方法を根拠も示さずに、>905が「適当で構わない」と決めつけているのが問題。
自己の責任で非推奨の梱包をすることを止める手段はないが、それを大丈夫というのは無責任すぎるのでは？

その投げ込むのが普通で咎められない国ってどこよ？
先に述べたケースではFedExは非を認め、配達員は懲戒されているようだけど。
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1112/22/news039.html

自分がされて、嫌なことは他人にもしない
当たり前のことなんだがな

初RMAだして来たわ、いままで壊れそうな感じになってきたら売って
もっと容量大きいのに買い換えって何度もやってたけど今回HDD
高くなりすぎでまごまごしてるうちに壊れたんで初RMAだ。

RMAしてる3週間、パソコン使えない(´・ω・｀)

中古のHDDでも買ってきたら(｀･ω･´)

>>901
その関税はいくらだった？

>>926
前にそんな感じで祖父で中古を買って来てデータを退避させたと思ったら、数時間でそいつがクラッシュしたことがある。

1/13日にShippingになったのに、いまだにTrackingが表示されない

>>928
WDのステータスがShippingになっても、まだ運送業者に渡ってない
運送業者がWDから集荷するとトラッキング番号がでる
最近だと5日から7日ぐらいして集荷される

>>922
別に推奨してる訳でもないんだし、やる奴は自己責任でやるだろ

荷物の件だが、色々な国に行ったけどアメリカはマジでヤバイ
日本で佐川（笑）と言われるけど、DHLはそれの非じゃない
配達物は敷地に投げるまでが当たり前。手渡しは専用サービス購入必須
サービス購入してても手渡し前の営業所では投げる、蹴るのやりたい放題
中身がパソコンだろうが、割れ物だろうが注意書いてても全く効果なし
酷いと配達人が勝手にサインして敷地に投げ入れて終了
国際配達でDHLが絡むとほぼ間違いなく梱包に傷が入るのもデフォ
何故かと言うと、保険に入ってるから壊れてもDHL側には何の損害も無い
ディスプレイの件はたまたま動画撮影+ネットにうｐされて炎上したからでしょ

その他にヤバイ国がドイツ。まぁDHLのお膝元だし仕方ない。アメリカと同レベル
イタリアは本気で荷物が来ない。投げ入れられるか全く来ずに返送されるどっちがいいか？ってレベル
問い合わせても再配達しないし、指定日時まで取りに来ないと差し戻すとか平気でほざく
中国はそもそも荷物が来ないｗ届いたことになって何度荷物が行方不明になったことか。
それでも受け取りサインがあるって言い張るんだぜあいつら。

必死さが滲み出て気持ち悪いな

海外旅行でトランクがブッコするのはデフォ。
1便ぐらいにつき1個という高確率
それでも3％とかだから見逃されるんだろう。

よくわからないけど
結論：世界的に見ても佐川はまだマシ
ってことか。

>>933
世界的に見れば通常水準だが、日本では最低最悪ってことだ。

>>972
中国の配達の仕方
http://www.youtube.com/watch?v=8a0feAauyRI
周りの人は見向きもしない。大雑把な連中だ。

有名なコレも見ておきましょう
http://www.youtube.com/watch?v=0ztBF9NuaSY

>>927
　約40シンガポールドル　これに手数料を加えられて２〜３ヵ月後に請求書が来るとのこと
　多分全部で4000円くらいになるのかな

　　シンガポールへは行ったことないけどタイとかマレーシア行ったときに空港の通関で
　Invoiceに安い金額でNo Commercial Valueとか書いていても物が大きかったり高価そう
　に見えると実際には安い品物でも関税とろうとすんだよな　Invoice上の金額がでかかっ
　たら完全にアウトだわ
　　WDの書類を添付する以上開けられたときのことを考えて異なる金額を書けないと思って
　そのまま書いちゃったんだよね

>>937
それはひどいね。

ここに４台まとめてEMSで送った話があるけど無税だったみたいだ。
http://www.tamesita.net/blog/2010/03/07/westerndigital-hdd-rma/

税関に交換用の壊れたHDDで殆ど無価値だと異議申し立てをしたら。

EMS等郵便を受け付ける税関職員はRMAに慣れていて事情を知ってるけど
ヤマト等は別係で知らないのかもね。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARX-00PASB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 Thailand => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 21-Dec-2011
【ﾒｰｶｰ到着】 23-Dec-2011 (Received 6-Jan-2012)
【ﾒｰｶｰ発送】 10-Jan-2012
【到着年月】 16-Jan-2012
【製造年月】 7 JAN 2012 R
【保証期限】 6/4/2014
【交換費用】1,520円(EMS 800g)
【コメント】作っては出しの状態みたいね

>>938
> 税関に交換用の壊れたHDDで殆ど無価値だと異議申し立てをしたら。
シンガポール税関相手かw

ここはひとつ>>937がシンガポール税関と取っ組み合って
勝てるか見守ったり助太刀したりしようずw
勝てても負けてもこのスレの知的財産には変わらないんだし。

ID:nXu3KFV9はシンガポールに宣戦布告するべき

RMA経験者だけどなんで別料金がかかってるのかわからん。
だれか説明してくれ。

>>944
In Warranty Replacement 900嫁

ちょっと古めだけど、貼っておく。
http://www.gcd.org/blog/2008/07/160/

事前に申告しないと課税されるのか？

>>946
それは日本に戻ってきたときに関税かけられたケースだね。
>>937のはシンガポールについたときに関税かけられてるからやっかい。

>>947
そうだった。すまん。
となると、課税根拠はシンガポール国内法なのか。

おとなしくEMSでRMAするのが良さそうだな。

ちょっと教えて欲しいんだけど、そんなにほいほいHDDぶっ壊れるの？
用途と扱ってる台数が半端無いの？

時期やロットによって集中する時期はあると思う
繁のロック騒動の時とかWDの低速病の時とか
タイの洪水直前のWDは故障がいつもより少し多い気がする

>>949
そんなにホイホイ壊れないよ。
HDDが壊れた人や壊れかけてる人が書き込んでいるから、
そう見えるかもしれないけど。

今稼働中のHDDが20台くらいあって、うち一台をこの前RMAにだした

>>949
ここはHDDが壊れた人が書き込むスレだぞｗ

経験上HDD寿命はWDが平均3年くらい
SeagateとHitachiは5年〜な感じ
※個人の経験です

SMARTのクイックテストすらエラーで完走しなくなった、そろそろするべきか迷う・・・

WDはEARS2台持っているうち1.5TBと2TB両方とも1年程度で不良セクタが蓄積して不良交換したよ
両方代理店交換できたからRMA利用してないけど

>>955
EARSはうちのも１年以内に死んだｗ
うちでは現役のSeagate333ASとか341ASのが先に死ぬと思ってたからちょっとショックだった
昔の1年寿命のWD思い出したよ

WD20EARS四台を録画サーバに入れて酷使してたら、一台故障でRMA送り。残り三台は元気。

寒もSeagate傘下になってRMA効くようになった？

WDの2TBをRMAに出してるんだが退避用に買った2.5TBもさっそくC5C6。

やっとトラックナンバー入った。

>>958
>>147以降読め

>>958
明日以降届くから報告をマテ

>>961-962
さんくす

>>955
自分は倉庫用にしているHDD4台がすべてエラーが出た。（10EADS×3　20EADS×1）
逆に内蔵してデータを頻繁に書き込んだりしているHDDは３万時間近いけど元気なんだけどね。
1年以上通電しなかったせいかな？

>>960
自分もトラックナンバーは入った
でも、追跡には反映されていない

5日にReceivedになって音沙汰なしだった2TBのステイタスがDelayedになった(´･ω･`)

Delayedってそのまんま遅延って言う意味か？
やはり2TBの在庫が足りないのかね？

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 ***GB => ***GB
【型番】 ******** => ********
【製造国】 国名 => 国名
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ到着】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ発送】 20yy/mm/dd
【到着年月】 20yy/mm/dd
【製造年月】 WDはHDDに書かれている文字をそのまま / Seagateは CSO:****-*
【保証期限】 表示された物をコピペ
【交換費用】 ****円（関税支払****円、送料****円）
【コメント】

wdで旧正月明けにでも送ろうと思っているのですがESDの袋がないので
アルミホイルでぐるぐる巻きにして
プチプチに包んで梱包剤を放り込んだ状態で送ろうと思うのですがやっぱESDあったほうがいいのかな・・・。

間違って投稿してしまった・・・
・交換品報告書
【メーカー】 Samsung
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda Green
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 HD103SI => ST1000DL003
【製造国】 未確認 => 韓国
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2012/01/03
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/01/16
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/01/17
【到着年月】 2012/01/19
【製造年月】 CSO:1227-4
【保証期限】 12-AUG-12
【交換費用】 655円（梱包105円、送料550円）
【コメント】 サムスンのHDDでRMAをやってみたところなぜか時間はかかったものの無事到着
ST1000DL003という謎のHDDが送られてきたが中身はただのHD103SIでラベルがSeagateになっているだけ
SeagateのHDDの時は静電気防止の袋だったけど今回はプラ製のケースに入っていた

>>970
写真よろ
あと荷物追跡で何処発だったかも。

>>969
RMA無効を覚悟の上ならいいんじゃない

>>969
RMAが無効になるリスクがあるから、メーカー指定の方法で送るべき。
アマゾンとかで静電気防止袋で検索したら500円くらいで売ってるから、それを買えばいい。
少しの金額を惜しんで試しても良い事ないよ。

>>971
シンガポールからで他のSeagateからのHDDと同じ
あえて違うところを挙げるとしたら横に貼ってある紙が
SeagateだとP/Nと型番が書いてあるところに「SAMSUNG DRIVERS」と書いてあるところくらいか

写真って何が必要なの？
ラベルが違うだけの何の変哲もないHD103SIなんだけど・・・

次スレ立ててくる
テンプレ更新に時間がかかりそうなのでまだ埋めないでね。

>>974
横からだが、その珍品のラベルが見たい。

>>971,975
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org2535430.jpg

HD103SIはググったらこれが出てきた
ttp://img37.imageshack.us/img37/4128/samsunghd103si.jpg

>>969
アルミホイルとかｗ

何故ESDバックが使われているのか少しは考えろ

>>969
中が見えない物でくるむと通関時ナイフでざっくりやられるぞ
外装破損でRMA無効

次スレ
HDD RMA保証情報 Part14
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1326975063/


>>976
�d
幕買収直後の海門形幕ブランドとは逆のパターンか。

>>966
うちの7日着1.5Tも…