Intel6シリーズチップセットに不具合ｷﾀｺﾚ! 16ﾘｺｰﾙ

PCデポで交換どうなるのか店員に聞いてきたら
体制整ったらお客様の情報とレシート確認して準備が整ったら
修正版マザーを送るまたは店舗まで取りにきてもらって
古いマザーはお客様の方で処分してくださいとか言われたんだが正気か