HDD RMA保証情報 Part9

12月にはSAL便使うなって法則ならあるよ。
でもあと10日あるからクリスマスが明けたら着くんじゃない?
着くといいね。
発送日が確定してるから向こうで受けてくれるかもしれないね。
受けてくれるといいね。

参考
http://mddaily.blog62.fc2.com/blog-entry-110.html

見たところSAL便って紛失の恐れがあるのか。

>送付時に示した内容の金額は補償するので

つまり壊れかけのHDDは無くなってくれた方が新品買えてお得じゃん
RMAはSAL使うしかないなｗ

>>392
それは追跡ができる通常扱いだけでしょ。
小形包装物扱いはたぶん無理。

>>385
それは封緘部分に宛先ラベルの貼付があるので
ラベル毀損に配慮した開梱の痕跡だろww
あんたにとっては開梱は不本意でも、
担当だって考え無しに開けてるワケじゃない

小形包装物
http://www.post.japanpost.jp/int/service/small_packing.html
として出したSAL便には荷物番号・損害賠償補償制度がありません。
http://omakasedaikoukun.com/free_239225/free.html

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】 WD20EADS 00S2B0 → WD20EADS 00R6B0
【製造国】 タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/09
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/18
【到着年月】 2010/12/16
【製造年月】 11DEC 2010
【保証期限】 12/26/2012
【交換費用】 2300円（関税支払0円、送料2100円＋スポンジ代）　EMS
【コメント】 初RMAで嬉しさひとしお、HDDに貼ってあるラベルが緑色じゃないけど再生品かな？
　　　　　　外袋はシール無し、見た目はかなり綺麗なんだけどね
　　　　　　次は壊さないように使うぞー

2300円w
2台か?

>>396
ラベルにちっちゃく「Recirtified」って印刷してあるからよくみてみｗ

>>398
お、ありました
と言う事は再生品か、ちぇっ
いえ、使えるHDDが帰ってきただけで万々歳ですけどね
ありがとうございます

>>377
私の場合、12/3にSALで送って、なしのつぶて。
まあ、SALにしたので不着でも仕方ないとは思っている。

・購入報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Malaysia
【製造年月】 19 Nov 2010
【購入年月】 2010/12/18
【保証期限】 12/21/2013†
【代理店】 seek
【JAN】 4562229300577
【購入店】 99秋葉原本店
【購入金額】 6999円
【コメント】 タイムセール品。外箱なしプチプチだけの簡易包装
>>386のが戻ってこないので待てずに購入。うまいことやられてる感じw

規制解除されたので遅くなったが報告

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 1TB
【型番】 WD10EADS-00L5B1 > WD10EADS-00P6B0
【製造国】 タイ > タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/11/11
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/11/24
【到着年月】 2010/11/26
【製造年月】 11 NOV 2010R
【保証期限】 3/17/2012†
【交換費用】 720円（SAL便）
【コメント】
エラーなしで書き込み時に1GBあたり1,2箇所程データ化けしていた最悪な壊れ方
倉庫だったんで気づかなかった。初期不良だったのかもしれない
思ってたよりもずっと安くシンガポールまで送れたので初のRMA

>エラーなしで書き込み時に1GBあたり1,2箇所程データ化けしていた最悪な壊れ方

badblocksでもかけてみた?
普通はエラー訂正がかかるからほとんどのデータ化けは経路の問題。
書き込む前に化けてたか読み出したあと化けたかはシラネ。
原因を放置して同じ環境のままなら再発すると思うよ。

>>402
＞エラーなしで書き込み時に1GBあたり1,2箇所程データ化けしていた最悪な壊れ方

HDDではなくメモリ・CPUあたりの不良を疑った方がいい

きもいな
複数同じ環境でつかっててWDだけ不良出るならHDDのせいだろ

そこまで必死に環境のせいにする理由って何？

>>402
SATAケーブル不良もあるかもね。

マザボの不良でデータ破損されたことあるよ

SMARTにもエラーが一切出ていなかったが（エラー時に増えると思われる生も値がゼロ）
書込み後にベリファイをかけるとデータが化けていた
ケーブル交換やHDDを別PCにつけてもまったく同じようにエラーが出た
ビットも0から1,1から0のどちらの反転も起こっていた
HDDのコントローラーが不良だったんだと思う

返ってきたHDDはテストしたか？

不良セクタ多発でGREENHOUSEに修理をメーカー依頼したんだけど、
WD15EARSがST31500341ASに交換されて戻ってくるらしい。嫌なら未修理のまま元のHDDを返却。

調べたらST31500341ASはえらく評判悪いみたいだけど、どうしよう？

>>410
嫌であれば交換してもらったやつを売り払えばいいんじゃないの？

>>411
そう考えて、いま中古買取価格を調べたけど、高値のジャンパラでさえ3400円
修理依頼しているsofmapはこの機種の買取表を出してないけど、多分3000円くらいなんだろうな
WD20EARSに買い換えたとして4000円のロスか

一旦返してもらってRMAが最善なのかな

緑家は交換品は新品になるからST31500341ASに変えてヤフオクだせばいいんじゃないか
aucfanで検索すると中古で5000円、新品で7000円ぐらいで落札されてるし

・購入報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Malaysia
【製造年月】 20 Nov 2010
【購入年月】 2010/12/18
【保証期限】 12/21/2013†
【代理店】 不明
【JAN】 不明
【購入店】 ドスパラ通販
【購入金額】 7,460円
【コメント】 ドスパラのは代理店やJANコードが分からない…
　2010/12/10-通販のラベルあり。

>>413
＞緑家は交換品は新品

まじですか。
でもHDDをオークションに出すのは後々トラブルが嫌なんで、やっぱり4000円ロスして2Tにアップグレードかなぁ

どんだけチキンなんだよ

新しいリビジョンなら7200.11でもいいんじゃないの？
ウチでは早い時期に初期不良を追い出してファームウェア更新してから一年半くらいトラブルないよ。

>>408
そりゃ化けてたらどっかのビットは反転してるさ。
最後の行は空虚な空想だな。
HDD自身はカキコ時と読み出し時でデータが違ってたら訂正をかける。
訂正しきれなければ読み出し不良でエラーを返す。
だからカキコ前か読み出し後のどちらかで化けてる。

でももう手元にないから再現実験もできないんだろ?
奇妙なエラーを言い立てるやつはいつも「交換済みで手元にない」って言うんだよ。
「規制解除」とかとってつけたような言い訳乙。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 -> WD20EARS-00J2GB0
【製造国】 タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/01
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/15
【到着年月】 2010/12/18
【製造年月】 04 DEC 2010 R
【保証期限】 7/14/2013
【交換費用】 720円（関税支払0円、送料SAL便720円）
【コメント】
見にくいけど、筺体側面の黒い部分に黒のマジックで
なんと文字がかいてあったｗ
背景の黒に黒で文字だから、気がつきにくいけど
再生品はクリーニングもしないのかね

これから年末にかけて輸送する側も荷物増えるからSAL便は危険かな？
WDのHDDは年明けてからRMA出すか

Seagateのページはよく死んでるなぁ
RMAのチェックができんではないか

>>420
旧正月も危ないかもね。

>>419
12/1発送で12/15バックか...
12/4に出した俺は受領メールすら来ない
そろそろ事故で紛失を考えないと行けないかな

EMSで15日に出した俺んちのは、17日現地配達完了、
19日WD受領メール、本日WD発送メールだ！

水曜夜には届くっかな〜

次スレのテンプレに、
SAL便は飛行機に空きがある場合にのみ載せられる。そのため、貨物の多い12月は有効期限内に届かなかったり、交換までに時間を要する場合がある
ってことを書いておくべきだな。

自作PC板はお客様第一のおもてなしを謳う老舗旅館じゃないんだからさ。
お子様は転んで膝をすりむいて頭をぶつけてこぶを作って学ぶもんだろ。

そんなんじゃＰＴＡが起こるぞ

うちの近所の公園もクールな遊具がどんどん撤去されて
わけわからんオブジェになっとる。
首長がミンスになってからろくなことがないぜ・・・・・

>>423
5日の夜にSALで出して、21日にようやくステータスが「Received」になった
もうそろそろじゃね？

>>429
ありがとうございます。確認してみたら
>Received Date 21-Dec-2010
に変わってました.。届いてましたよ〜！
今回は16日かかりました。やっぱり12月は余裕見ないといけませんね

12月頭に千葉へ送ったST31000340NSがまだ処理中…
年内につくのか、それとも年明けるのか…

>>429-430
WDだよなぁ？

俺WDだけど、受領時と返送時にはメール来たぜ
だからいちいちWDのサイトでステータスとか見てない

NSのラベル作ってNSとデバイス名返すファーム書き込むだけだけろうに

・購入報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda LP
【容量】 2TB
【型番】 ST32000542AS
【製造国】 China
【購入年月】 2010/12/21
【保証期限】 10-Dec-2013
【代理店】 不明
【購入店】 ドスパラ通販
【購入金額】 7,780円
【コメント】シーゲート製品保証のピンクシール貼ってあった

>>432
そのメールが来ないから確認したわけです
受領メールと発送メールが一つになって夕方頃届きました

>>434
ファームのバージョンおしえて。

>>436
CC34

>>556
>>359

14日にSAL便で発送したドライブが、今日WDに届いたみたい。こんなメールが入っていた。
Western Digital RMAステータス - ドライブを受領しました
割と日数がかかった。まあ送料が720円で抑えられたのでいいとします。

17日に送ったのはまだ着かねー。
+3日で考えれば、3日後に着くことを期待しよう。

>>356
>>359
>>438
送られてくるHDDの詳細が、更新されていた。
WD15EARS-00J2GB0というモデルらしいが、500GBプラッタか667GBプラッタか
どっちだろうか。発送はDHLらしい。

00J2GB0は500Gプラッタ

>>441
ありがとう。そして残念。667GBプラッタがよかったな。
今回RMAに出したHDDは目視できるほどの凹みがあったのだけれど、
何の問題もなかったみたい。

>>370
さっきWDから返送が届いたので報告だが
PCが冬厨のせいで規制されててテンプレ使えないので
携帯から簡単に

1215 EMS発
1217 現地郵便配達完了
1219 WD受領OKメール
1220 WD返送完了メール
1224 DHL委託の西武運輸で配達

WD1500ADFD → WD1500ADFD
枝番まで同じだった
製造日欄は10 DEC 2010 R

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】 WD20EADS-22R6B0 → WD20EADS-00R6B0
【製造国】 Thailand → Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/5
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/22
【到着年月】 2010/12/24
【製造年月】 06 DEC 2010 R
【保証期限】 2/28/2013† （変更なし）
【交換費用】 880円（SAL便送料）
【コメント】 Fedexから西武運輸経由で到着
無事に届いて良かったです。ただいま念入りコース実行中

・購入報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda LP
【容量】 2TB
【型番】 ST32000542AS
【製造国】 China
【購入年月】 2010/12/21
【保証期限】 10-Dec-2013
【代理店】 不明
【購入店】 ツクモex
【購入金額】 7,780円
【コメント】シーゲートのHPで保証内容、返品方法を確認しろってシールが貼ってある

製造国もファームのバージョンも保証期限も購入価格も全部>>434と一緒だ

>>356
HDDの何が問題でしたか？

>>446
前持ち主がHDD動作中に物を落としたらしく、スピンアップせず、BIOS認識しないものを
Yオクで購入。はじめからRMA目的で購入して、目論見どおりRMAできた。
明日PM6:00に到着予定。

>>356
>>359
>>438
>>440
>>442
>>447
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 1500GB
【型番】 WD15EARS-00Z5B1 → WD15EARS-00J2GB0
【製造国】 マレーシア → Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/14
【ﾒｰｶｰ到着】 2010/12/23
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/24
【到着年月】 2010/12/27
【製造年月】 20 DEC 2010 R
【保証期限】 6/26/2013† （変更なし）
【交換費用】 720円（SAL便送料）
【コメント】当初DHL表示がFedexに。西武運輸委託で到着
無事に届いて良かったです。内心ひやひやしました。純正ツールで動作確認。所要時間5時間ちょっと。
特に問題はありませんでした。大切に使おっと。

>前持ち主がHDD動作中に物を落としたらしく、スピンアップせず、BIOS認識しないものを
>Yオクで購入。

所有者がものを落として壊したものを安く買い受けて
メーカに商品の交換を求めるんだぜ。
このスレを利用して。

すげーよなあ、>>448って。
人間としてジャンクだろう?

いまだ、到着の連絡が来ない。
30日過ぎるかもしれないな。
SALだから仕方ないとはいえ、どこにあるのやら。

>>449　人間としてジャンクだろう?
そうかもしれませんね。でも犯罪というわけでもありませんし。
net上の情報を活用させていただき、自作erとしてのレベルアップを図ったまでです。
助言くださったかたがたありがとうございました。

まあ、モラルがないのは明かではあるが。
WDからみたら、エンドユーザー起因による故障での交換は、WDを欺瞞する行為といえるだろうからね。
RMAは、あくまで、製造側に帰責性があると考えられる場合のための製品交換だから。
物を落として壊れたなんて理由では本来であれば交換が出来ない。
企業側の温情で交換出来ただけ。こういう余裕がいつまで続くか。。
とはいえ、率的には織り込み済みだろうとは思うけれど、いずれ期間減少とかになって跳ね返ってくるかもしれない。

正義ぶってあほくさ、交換できそうだったら交換するさ
ただ、オクで手に入れようとするのは本職の転売屋がいるから昔ちょっと見て止めたけどな

正義じゃなくて俺らに迷惑かけるからやめろってだけだ

誠意って何じゃろ

誰が精子を見せろと言った!

>>450
18日発送でRMA期限が1月1日までのおれももちろんまだ届かない。
絶望的すぎるｗ

しかし12月3日発でまだ届かないってさすがに遅すぎますね。

年末年始にSAL便使うとか情弱にもほどがある…

>>457
申請した時点で期限は関係ないんじゃないの？
期限前日に申請して発送した日はもうオーバーしてたけど交換できたよ

>>459
今回申請したRMA番号の有効期限ってのが送り状に書いてあるんだけど、それのこと。
12月2日に申し込んで、その番号の有効期限は1月1日までと書いてあるんだわ。

>>460
「まだ着いてないなら延ばしてくれ」ってメールしてみたら?

>>461
アドバイスサンクス。
とりあえずサポートのページに書いてあったアジア電話サポートセンターってとこに質問＆お願いしてみた。

しかし、フォーム書いて送信ボタン押しても、「送信しました」とか出ずに英語のFAQページみたいなところに飛ばされるだけだから本当に送れてるのか不安になるなｗ

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 1TB
【型番】 WD10EADS-00M2B0 → WD10EADS-00M2B0
【製造国】 Malaysia → Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/10
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/24
【到着年月】 2010/12/26
【保証期限】 2012/07/16
【交換費用】 SAL便(小形包装物)送料800円 関税0円
【コメント】 値段は安いけど、RMAの送付先が海外で面倒くさいのでWesternDigitalのHDDはもうこりごり

>>451
お前は、自作erじゃない。オーバークボックerだ。

恥ずかしいことをするのは自分の信念の問題だからとやかく言わないが、せめて墓場まで持っていけ。

アドバイスをした方々の後味の悪さを考えると、他人事ながら心が痛い。

>>462
ずっと前に問い合わせしたが返事がまだ来ない。
3ヶ月くらい前だったかな

探せば日本のサポートの電話番号も見つかると思うよ。
年内ってのはもう手遅れかもしれないけど。

>>464
wikiにリンク張ってあったこの人もオーバークボックerってことだよね？
http://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/

>>465 >>466
情報サンクス。
ってことでフォーム送ったの無視して電話してみた。
待たされることなくすぐに電話でたし、0120だったし、対応も丁寧だったのでよかったよ。

結論からするとステータスが変わるまで2週間かかることもあるらしいし、もしRMAナンバーの期限が切れた後到着したらその時点で連絡が来るから大丈夫だよって言われた。
あんまり気にせずに待つわー。

RMAステータス画面の右側にある「WD顧客サポート窓口のEメール･サポート」に
問い合わせてみた。１日以内で返事が来た。
ステータスでは現在もReceiving StatusがWaiting for productのままですが、受理されているとのこと。
交換HDDはまだ出荷準備中。
なお、ページ言語を日本語のまま、質問を簡単な英語でフォーム経由で送ったところ、
日本語の文書で返ってきた。日本語で問い合わせても大丈夫みたい。

何にせよ、届いていたということで安心した。

問い合わせ先を見るに、468氏と同じ所に聞いていたということか。
「電話によるサポート」クリック後、「日本語メール」をクリックすれば、
「Eメール･サポート」と同じ画面が表示されるので。
ページ言語を日本語にしておけば、電話もフォームメールも対応は、
日本語ＯＫの「アジア 電話サポートセンター」ってことのようだ。

いずれにしても、海外に発送するのは敷居が高いよな
どこかで間違いがあると関税の請求がくるみたいだし
やっぱりRMAぐらいは国内で完結するHDDメーカーがいいな

WDは宛先が長くて書ききれないというのが困るぐらいで
webでの申請も親切だし送り状も郵便局に常備されてるし
EMSで送っても四国から北海道へゆうパック送るより安い
ぐらいのものだから、敷居の高さは感じたことないなぁ。

それよりゃ、購入店に持って行くほうが敷居高いわ。
交通費かかるし。
検証だなんだ時間かかるし。

>>472 詭弁　それにもしもの時に国内で完結できる安心感は重要だよ

そもそも、安心感とか求めちゃうような層はRMAさえしないでしょ
データの流出が怖いからやらないなんてざらに見るし
国内か海外かなんて送料の差とか多少面倒があるか否か程度

>>473
詭弁というかあまりにも浅い考えだ。
そもそもSeagateは、外国の会社で外人が組み立てている製品だ。
送られてくる再生品も海外からの発送だ。

国外発送が障壁だと感じるなら国内で完結するメーカのを買えばいい。
クリスマスや旧正月にスリル満点の猿便を使うのも自由、使わないのも自由。

真のRAM'erは壊れたら新品購入して壊れたのをRMAして帰ってきたら封切らずにヤフオク。

12/17発送で、RMAナンバーの有効期限が1/1まででSALで送ったと何度かこのスレに書いてた者だが、無事今日Receivedになったわ。
電話とかしたけど、杞憂だったみたい。

>>477
それやったけど、売った相手からextendtestが通らないってクレームが来て
評価下げられるわ回収費用かかるわ散々だったよw

>>478
いや、あなたの体験談がこのスレの知識の一つとなる事もあるし良かったと思うよ

何より向こうにHDD届いてRMA受理されて良かったね

日曜にUPSSCSへ送って、月曜に着荷のメールが届いたがその後なんの音沙汰ない。
海門も普通に正月休みか？

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.12
【容量】 1TB
【型番】 ST31000528AS(9SL154-300 CC34) → ST31000528AS(9SL154-302 CC38)
【製造国】China → China
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/27
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/29
【到着年月】 2010/12/30
【製造年月】 DateCode:09313 → DateCode:10345
【保証期限】 2012/2/3 →2012/2/27
【交換費用】 915円(ゆうパック持ち込み600円 + ダイソー洗車用スポンジ*3 315円)
【コメント】ガッコガッコン音を鳴らして壊れたので初RMAに出しました。
梱包には携帯電話の箱を使用。
郵便局で発送してから70時間で緑枠の交換品が到着。昨今の国際輸送ってすげー早いのね。

12/27 16:55 郵便局引受
12/28 10:32 UPSサプライに到着
12/28 14:51 シーゲイト受領
12/29 11:47 シーゲート出荷
12/29 23:41 シンガポール・チャンギ空港出発
12/30 08:44 成田空港到着
12/30 14:46 到着

>>482
乗り継ぎがいいと早いのかもね。
ただ成田到着当日に配達ってどこに住んでるのよ。

>>478をみて、私のも見てみた。
私のも、受け取り、かつ、発送となっていた。お互いよかったね。
私のもRMA番号有効期限は1/1までだったから。
ただ、データ書き換えは問い合わせたからだと思う。
あまりに遅いと思ったら、問い合わせをした方がいいと今回の事例で学べたよ。

Receiving Detail
30-Dec-2010 WD20EARS-00MVWB0
Shipping Detail
30-Dec-2010 DHL − WD20EARS-00J2GB0

部屋に埋もれてた故障中のWesternDigitalのHDDが
保証内だったので、RMAしようかと思うんだけど
故障の原因次第では送っても交換不可とかの場合ってあるのかな？
見た感じ外傷はないんだけど、壊れた原因とかがわかんないんだ
もし落として壊れたとかだったら、こっちの責任とかで
せっかく送ってもダメだったとかあるのだろうか？

>>485
過去ログ見れば疑問は全部解消するけど面倒なら送ってみればわかるよ。

>>485
故障原因覚えてないってことは落としたりはしてないんじゃない？
さすがにHDD落としたら記憶に残ってると思うがｗ
通常使用で壊れたなら非はないんだし送ってみれば

>>485
去年外付けにいれていた奴を不注意で落として壊した奴を送ったけど
何事もなく新品になって返ってきたよ

通販で買ったWD20EARSのRMA期限を見たら４ヶ月ほど短い
RMA期間の更新をしたいんですけど、こんな感じでいいんでしょうか
http://www.42ch.net/UploaderSmall/source/1293982082.JPG

「*クエスチョン」の部分は日本語でもＯＫ？

>>485
http://support.wdc.com/warranty/rmapics.asp?lang=jp#intpkg
ここのUnapproved packaging examplesに該当するような状況だと受け取り拒否。
まあ、外傷がないなら、ほぼ、RMAは通ると思うよ。
ただ、梱包はしっかりとね。
>>489
販売店で３ヶ月ほど在庫となっていたのでは。その期間を延ばすのは出来ないと思う。
商品回転率の低い店舗で購入してしまったということで諦めるしかない。

知ったかぶりして頓珍漢なアドバイスしてんじゃねーよ
WDは購入日証明できるレシートなんかの画像を送ればその日起算に変更だろ

>>489
Subjectが日本語なのに今更何をためらうｗ

そもそも、君は英語で書けるのかと

サブジェクトが日本語だったので日本語で「RMA開始日時を更新してください」くらいのことを簡単に書いたような記憶がある
多分そこになにも書かなくてもレシートと本体のシリアルが映ってる画像とかを送れば向こうで上手くやってくれると思う
今は正月だからどうなるかわかんないけど、俺がやった時は2〜3日で更新したよ！みたいなメール来た

アドバイス�dクス
RMA期限が結構ギリギリで、買ってから３年くらい経っててるのもあってか
故障原因をこれがまた覚えてないんだ
もし交換できそうになかったら、
そのHDD1TBだし、今じゃ値段も送料とほとんど変わらないから
放置でもいいかと思ったんだ
外傷はほぼないし、もし仮に落としていたとしても
どうやら交換はできるっぽいね
交換の方向に検討しておくよ
ありがとう

さすがに値段と送料がほとんど同じとかはないｗ

2TBで7000円前後があるから、それくらいを買うとしたら1TBあたり3,4千円程度
wikiで、シンガポールまでEMSで3,000円前後、
だからあまり変わらないじゃんと思ってたら
2000円の見間違いだったでござる
しかもログ見たらもっと安く上がるんだね
失礼したｗ

今だと海門の2Tの方が500円くらい高いけど
RMAで送るとしたら国内で済むので発送費が500〜1000円は安く送れる
うーん悩むね

海門は国内受付なので宅急便で保証もあるし代替品送ってくるのが超早い
WDはSAL便を使うとすると保証無しで時間もかかる
しかしWDは購入後にRMA期間を3年と数日にまで補填してもらえるという特典がある
うーん悩むね、悩んじゃうね

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 1.5TB
【型番】 WD15EARS
【製造国】 タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/26
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/12/30
【到着年月】 2011/1/4
【製造年月】 20 DEC 2010 R
【保証期限】 1/13/2013
【交換費用】 送料のみ1660円(EMS利用。愛知から発送。)
【コメント】 行きのEMSは早い。ほぼ48時間でで届いた模様。
　　　　　　 返送もFedExの予定日より1日早く届いた。
　　　 しかし、代替品は完璧リペア品。現行より古い本体を使いまわしてるせいか、元々のシールを貼る枠を完璧にはみ出してシールが貼られてる。

以前、海門から来た箱利用してＲＭＡ送った。送料800円も取られた。あの箱は微妙に60センチ超えてたんだな。うかつだった。

今のところHDDの稼働自体はしてますが、RMAの保証って
リアロケ（Reallocated_Sector_Ct）の数値が1以上なら応じてくれるものなんでしょうか？
それとも完全に動かなくならないとRMAに応じてくれないんでしょうか？
リアロケが出ているので気になっています。

返送の速さが売りの海門からまだ返送品が出荷されない。
シンガポールって日本と休む時期違うよね？

>>501
Seagateで返送が早いのは無印Barracudaだけじゃね？
にいてんごやニアライン向けは待たされるのが基本。

数年前だがニアラインもすぐ来たぞ

HGSTの1Tが買って一カ月で壊れたっぽい。
カランカランたまに言うけど何とか使えるから放置してたけどやっぱだめっぽい。
ここにたどり着いたけど情報少ないけどどうしよう

>>504
1ヶ月ならまだ販売店の保証あるだろ

>>505
厳密には

買って一か月ほど忙しくて放置
導入後一カ月ほどで故障

って流れ。

日立も3年保証始めたんじゃなかったっけ？

>>506
「厳密には」って全然違うじゃねぇか。

wikiくらい読め

>>507
始めたみたいだよね。
使うことないだろうと思ったけど3年保証始めたから気まぐれでパッケージ版を買った。
だけど、いざ保証使う段になって送料とか交換までの期間を調べようとしたら情報がなくて迷ってたところ。

>>509
wikiにHGSTに関してそんなに豊富な情報ないような気がするんだけど。

>>510
どこまでおんぶにだっこすりゃ気が済むんだ…
知っているがお前の態度が気に入らない（AAｒｙ


パッケージ版って日立の保証書が付いてる奴だろ？
リテール箱を取り扱ってる部署って他に何扱ってるか知ってるか？白物家電なんだぜ

保　障　の　事　は　販　売　店　に　聞　け

日立箱3年保証は買った店経由じゃなかったっけ？
買った店に持ってくか送ればいいんじゃね

正月休み最後にＷＤにＳＡＬ便で初ＲＭＡ出そうと思うんだがドキドキだ

>>511
何いらついてるの？


>保　障　の　事　は　販　売　店　に　聞　け
wikiいらないじゃん。
販売店っていうか日立に問い合わせないと話が進まないんだけどね。

教えて君が逆ギレすんなよ

>>514
おめでとう、
HGST BOX版のRMA方法をWikiに記す名誉を貴方に与えよう。
しっかり書けよ。

>>484さんの20EARSは500Gプラッタになって返ってきたみたいだが、おれのは667Gプラッタのままだったぜ。

EADSがEARSになって返ってくる例もあるようだから
枝番違いなんてのは問題にすらしてないのでしょうね

ようやく発送の連絡がきた。
日本では売られていないモデルが届くようだ。

俺はｓｅａｇａｔｅ昨日送って、今日発送メール来たぞ。メチャクチャ早くてビビった。

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】WD20EARS-00S8B1
【製造国】 タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/16
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/04
【到着年月】 2011/01/06
【製造年月】 12 DEC 2010 R
【保証期限】 6/19/2013
【交換費用】 800円（SAL便）
【コメント】 遅延書き込みエラーが3日に1回ぐらい出るけど、
SMARTでは特に問題なしって場合でも普通に交換してくれるのね
　　　　　　 まあいちいち調べはしないか？

早いなあああ。１/４　郵便局に持ていったばかりなのに


Changi, Singapore 2011/01/07 0:40 空港出発時刻

変なことになった

スケジュールされたフライトはUPSが管理できない状況によりキャンセルされました

アメリカン航空77便の場合と似てるな。

健太
健太
健太
健太
ゴトビ
健太
健太
健太
健太

誤爆すまん

>>523
どうやら同じ便だったようだ。その後23:07に出発した模様。
天候不順かな？

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 → WD20EARS-00MVWB0
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 → WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand → Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/13
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/05
【到着年月】 2011/01/08
【製造年月】 04 JAN 2011 R
【製造年月】 04 JAN 2011 R
【保証期限】 6/10/2013† （変更なし）
【保証期限】 7/29/2013† （変更なし）
【交換費用】 1440円（SAL便送料）
【コメント】 今回は2本まとめて依頼してみました。
皆さんが言うように、年末やGWはEMSをおすすめします。
SALの混み具合は大きな局ならば詳しい局員に聞くと、
大体の到着時期を教えてくれるようです。

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 不明
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/21
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/05
【到着年月】 2011/01/08
【製造年月】 04 JAN 2011 R
【保証期限】 9/8/2013†
【交換費用】 1310円（SAL便）
【コメント】 グリーン出して色なしが帰ってきた。送料ボッタくられたくさい

それSAL便じゃないので送られただろ

SAL便かどうかは判断できないが
SAL便の「小型包装物」ではないと思われる

たぶん合ってると思うんだが、何でだろ？
ttp://www.rupan.net/uploader/download/1294474773.jpg

それエコノミー航空便じゃなくて航空便

その重さで1310円ってのがよく分からないなあ

航空便（SAL便ではない）の小型包装物、第一地帯（シンガポールは含まれてない）だと1310円みたいだけど

あれ、シンガポールは第一地帯に含まれてるのか

出すときに「小形包装物扱いのサルビンで」と言わないとダメ。
文言が少しでも変わろうものなら>>532のようになる。

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda ES.2
【容量】1000GB
【型番】ST31000340NS
【製造国】 China
【ﾕｰｻﾞｰ発送】2010/12/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/04
【到着年月】 2011/01/08
【製造年月】 DateCode:08524
【保証期限】 2013/11/07
【交換費用】 950円（関税支払0円、送料950円）千葉
【コメント】 Seagateの箱利用。
　中のスポンジの色が変わっている。白い波スポンジ→グレー波スポンジ
　Firmware:SN06

サルビンで、だけもダメなんだよな
無知な局員しかいない地方の郵便局だと更に解説してやらないといけない
無知な郵便局員死滅しろ

そもそもなんで給料もらって窓口やってる人間で知らない奴がいるんだよ。普通はありえねぇだろ・・・・

中央局以外の末端郵便局だと局長レベルでも知らなかったりする
ソースは去年送料に2,000円↑も出しちまった俺 ；ω；

ちゃんと「エコノミー航空便で」って言ったのに…
事前にここ見てたから何か高いと思ったんだ
謎が解けたわ>>533-536ｻﾝｷｭｰ

そういう時は地道に「●●郵便局でSAL便受け付けてくれませんでした、うんぬん」と
WEBでクレーム出すのが一番の近道だと思う。

一度別件で集配局へのクレーム出したら上席のクレーム担当が飛んできたｗ

>>542
いや、今回は出すときに希望の指定をきちんと言わなかったことが原因。
言ったにもかかわらず「そんなもんねぇよ」と言われたら別だが。

そんなもんねえよ的なこと俺は言われたな
エコノミー航空便でお願いしますって言って高い料金提示されて、
一番安いので頼むって言ったらこれがそうですって
まあ、勉強代だと思って諦めたが

苦情に飛んでくるなんてのは小泉時代だけだったな。
窓口のカメラは撤去したから言った言わないのgdgd話にして終わり。
世襲特定局の次男三男が郵政監察局に入ってるんで。

>>544
SAL便って言わなかったの？

>>531 のいう
>SAL便の「小型包装物」
扱いでなきゃ安くならない。
http://www.post.japanpost.jp/int/service/small_packing.html
ただし追跡や保険がオプション。

おれも最初1310円ですって言われた気がするわ。
「700円程度で送れるらしいんですが・・・。サルビンの小型のやつで飛行機で運ぶ一番安いやつなんですが・・・」って言ったら、あーあれかとなって700円程度で送れたな。

いいねサルビン

1/6にSAL便でWDに発送したけどまだ到着してないみたい
年末避けてみたが年始でも混雑してるんかな？

1週間じゃシンガポールまで届かんよ

混雑時期じゃなければ一週間もあればシンガポールまで届くと思ったけど甘い考えだったんだね
まぁ初RMAの気持ちの高揚感が長期間味わえると良いように考えて気長に待つかなｗ

郵政のSAL便の説明に2週間前後ってちゃんと書いてあるだろうに

昨日シンガポールにSALで送ったぜ。
HDD2個、1280円。

あと7個送る予定。

なんで7個も?

落雷かなんかでまとめて死んだとか

落雷で死んだのは保証外。

電源がヘタってたせいで、スマート値がボロボロでヤフオクで売れないから、ＲＭＡ出そうかな。

>>558
RMA付いてたらそれを狙って買うやついるよ。

遅延エラー連発したHDDで
使用時間が150時間で電源投入回数が9000回超えた。

>>555
オクで仕入れたジャンクとかじゃないの

1000333ＡＳをＲＭＡしたら、やっぱり1000333ＡＳが帰ってきた

わかっていても、なんかがっくりきた

>>562
同じ7200.10シリーズのST31000340ASで戻ってこなかっただけ良いと思え

失礼、7200.11だった。

Seagateのサイトでログインできないんだけど、俺だけ？

>>565
お前だけ

お前だけ

シーゲのページが糞なのはいつものことではある。

10日にSAL+書留でWDに送ったものの、「国際交換支店から発送」のまま状態変化なし。

Seagateの代替品返送までの時間が、以前に比べ長くなってますか？

何度か千葉送りのシンガポール返送のやりとりをしたことがあるのですが、
最後にやりとりした2年くらい前は、千葉着荷の翌日にはシンガポールを出て、
千葉着荷してから翌々日には代替品が手元に来て、びっくりしていました。

今週頭、1台千葉に送ったのですが、月曜着荷で受領ステータスにはなっているものの、
未だ処理中で、受領から発送まで長くなったな。と、思いまして。

年末年始だから？
千葉着荷13日で、今日シンガポール出荷のメールが来たけど。

情報ありがとうございます。

千葉着荷13日で、今日シンガポール発送ということは、
私の場合は週明けになりそうですね。

もしくは、むこうの旧正月がらみでもっと遅れるかもしれませんね・・・。

seagateの返送までの期間はモデルによります。
希少種やESとかは何個か溜まってからまとめて手当するみたいで結構遅い。

基本、千葉に届いた翌日にはシンガポールから発送する

故障して送った品は、ST3500320ASなんですが、希少なんですかね？
ファームウェアの不具合でいろいろあった型番ではありますが・・・。

代替の玉がないんですかね・・・。

1Tを２個送ったが2T1個で戻ってきたら嬉しいな。
売る手間が省けるしｗ

ありえない妄想過ぎ

送ったのは、ST31000528AS
ASの1Tなんて豊富にありそうなもんだけどね。

WDのRMA （返却承認）手順指示情報ページにある印刷って文字押すと英語のページに変わるんだけど
印刷するのは日本語じゃなくて英語の方？

FirefoxからIEに変えたら印刷ページ出てきたぜ

WDから『RMA♯*******のWestern Digital RMAステータス - ドライブを発送しました』とメールが着たけど
本文が解読不能な英数字が並んでて意味がわかりません　（＞＜）

>>581
本文のエンコード方法とヘッダのエンコード方式指定が間違っている。
WDからのRMAドライブ発送メールはどこかいっちゃったけど
RMA受け付けましたメールだと
ヘッダ:
Content-Type: text/plain;
charset="shift_jis"

とかあるのに本文はBASE64になってたわｗ

メーラー何？

>>582
メールはwebメールなんだ。
文字化けした原因はヘッダ見たら同じだったよ

俺も「ディスク返送しました」メールみて確認したｗ
んじゃソース表示して、base64の部分をテキストで切り出して
適当なヘッダ付けてブラウザあたりで読ませればいいんじゃね？
っていうかちゃんと読めたってことかな。おめ。

d2Skq6TppM6wxbnmpeGhvKXrsvLGybWh
http://www.ahref.org/app/base64/

いやだから
そんなことしなくてもencodingをbase64に指定したhtmlファイルにすりゃいいだろって言ってんのに

シンガポールのSeagateは土日休みだよね？
土日に発送メール来た方いらっしゃいますか？

WDにEMSで送って今日で1週間だけどまだ発送しましたメール来ないな...
ステータス見る限りあちらにブツは届いてるようなんだが

・購入報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda LP
【容量】 2TB
【型番】 ST32000542AS
【製造国】 China
【購入年月】 2011/01/21
【保証期限】 10-Dec-2013
【代理店】 不明
【購入店】 A-PRICE
【購入金額】 6,642円

WDのRMAステータスにトラッキングナンバーが追記されないなぁ

交換出したいけど保証書と袋無くしちゃった(´；ω；｀)

お前は糞レス書く前にもう少し調べろ

WD20EARSの調子が悪くなったので、RMA申請しようとしたんだが
幸か不幸か代理店保証（10ヶ月）が切れる三日前だったんでそっちに出す

故障しないで三年持ってくれるのが一番いいんだがなあ

発送トラッキングナンバーはこのメールがお客様に送られてから36時間以内に弊社のウェブサイトの
********でご確認いただけます。




36時間たっても確認できないという事はまだWDから運送業者に荷物が渡ってないということか？
金曜午後に業者に渡しそびれそのまま土日と休みになったんかな？

購入店でRMAにだして三カ月、未だどこからも連絡が無い。
私のWDはどこに行ったんだろう。

>>595
問い合わせろよw

購入店からのはRMAじゃないから

・購入報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 1500GB
【型番】 WD15EARS-00MVWB0
【製造国】 マレーシア
【製造年月】 11 Dec 2010
【購入年月】 2011/01/21
【保証期限】 1/12/2014
【代理店】 不明 (WDの透明な静電気防止袋で密封）
【購 入】 Just MyShop
【購入金額】 3,890円(送料込）
【コメント】 1.5Tは売れないのか、5,250円値引で激安だった
Just MyShopは初期不良が一週間なので、値段に魅力ないとHDDは買えないな

>>598
他の品も転売屋に刈り尽くされた後か。

>>593
代理店どこですか？

シネックスです（購入店は99）

>>570
ST3500418ASだけど１月１２日千葉着で
いまだに処理中のまま放置プレイ中です。

>>571
ST31000528AS到着、オレンジ封印、緑枠の再生品

>>602
マジですか・・・。
500GBのS-ATAは代替品在庫が無いのでしょうかね。

提示された返送期日を過ぎても音沙汰がないので、Seagateに問い合わせてみましたが、
「代替品が無いので、代替品を確保できるまで待ってください。ただし、いつになるかは不明です。」
とのことでした。

返送まで時間がかかりそうなので、新しいのを買おうと思いますが、
帰宅してメールチェックすると、代替品返送のメールが来ていたりするんですよね・・・。

いま、送られたのを修理してるんじゃね？

602です。
今日発送しましたってメールが来ました。
２週間ですか。。。

RMAで送ったHDDが4カ月目に入る。
そろそろ西松屋にでも行った方がよさそうだ。

WDへ小形SAL便で送って2週間以上経つが、未だ音沙汰無し。
旧正月にぶつからないといいが。

Xmas〜旧正月はSAL便で送るのは危険だと
過去の報告から3週間はかかるのが分かる

俺年明けにSAL便で送ったけど向こうに2週間でついたよ

test

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 1.5TB
【型番】 WD15EADS-00P8B0 → WD15EADS-00P8B0
【製造国】 Malaysia → Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/01/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/23
【到着年月】 2011/01/26
【製造年月】 20 JAN 2011 R
【保証期限】 10/10/2012†
【交換費用】 800円（関税支払0円、送料SAL便800円）
【コメント】 年明けにSAL便で送ってFedExの予定より少し早く返送。
　　　　　 　旧正月前ということで不安だったが初めてのRMA交換がすんなりできてよかった。
　　　　　　 交換品は再生品の模様。

交換報告
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 → WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand → Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/01/10
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/24
【到着年月】 2011/01/26
【製造年月】 20 JAN 2011 R
【保証期限】 6/12/2013†
【交換費用】 1290円（関税支払0円、送料SAL便880円、書留410円）
【コメント】 SAL便で発送。メーカー到着が2011/1/23
　　　　　　書留をつけたので、荷動きをトレースできて楽しかった。

航空便と料金変わらないようなｗ

WD20EARSのRMA交換してもらったやつのSMARTが読みこめねー。
BIOSだと変な名前で読み込まれてる。
windows上では読み込めてるし使えてるのに、なんか怖いぜ。

>>615
RMAナンバー添えてメールフォームで問い合わせを

よくそんなの使う気になるなｗ

交換報告(失敗)
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 1.0TB
【型番】 WD10EACS x4
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/10
【保証期限】 3/20/2011†
【交換費用】 3450円(ヤマト国際宅急便)
【コメント】 関税がシンガポールで発生し、WDに受け取り拒否られる。
ゴルァしたがダメ。返送に180ドルとかかかると言われたので放棄。
敗因は実績の少ないヤマトを使ったことと、まとめて4台発送し、WDに指定された申告額をバカ正直に書いたために免税額以上になったためか。
EMSなら返送費用はかからないので、民間業者は避けた方がよさげ。
あと、関税が向こうでかからないように申請金額や送付台数は控えめにした方がよさげ。
ちなみに、EMSでも関税でひっかかると免税範囲内でも手数料が発生するので、WDに受け取り拒否されるらしい。
意外にWDのRMAは運の要素があるな…。

>>618
「RMA （返却承認）手順指示情報」を読んで
送り状か箱か何かに「In Warranty Replacement」ってきちんと書いた？

>>619
いや、もう何回かRMAやってるからそこにぬかりはないです。
でもシンガポール税関はIn Warranty〜を書いてもガン無視するらしいです。
ちなみにSeagateが日本国内に送付できなかった時に、EMSでやっぱり関税(正確には手数料)発生した
ことがあって、その時はいったんメールがきたけど、なんだか向こうで払ってくれた。
そういや、WDは返送時の関税が受け取り時に発生した場合はゴルァしたら払ってくれるとサポートの兄ちゃんが
明言してた。手順は、
いったん受け取り拒否→サポートにメール→関税なしで再配達
らしい。

>>618
なぜヤマト運輸を利用したの？　好奇心で？　送料安かったから？
そのあたりを教えて欲しいです。

俺はRMAじゃないけどWDの修理で最寄のセブンがヤマトだったからヤマト使った。

>>621
半分好奇心、半分送料ですね。
4台だと、EMSで4000円だったので。まぁたった550円しか差がないんですが。
実はSALで2つに分けて送っても似たような費用なんですが、変に人柱根性を発揮してしまって。
普通RMAで送るのは1台なので、今回みたいなケースは結構稀なのかと。
今回は異常セクタHDDが4台溜まってしまったので。

結局送料とHDDは損したけど、シンガポールの関税とか送料とかの勉強にはなりました。
ちなみにシンガポールの免税は400シンガポールドル未満、日本円で2万6000円くらい。
計算には送料も入るというのが注意点。正確には関税ではなく物品税という日本で言う
消費税みたいなものらしいです。

ただ、免税範囲でも抜き取りチェックがあるらしく、それに引っかかると手数料を
取られ、受取人負担になるのだとか。
逆に荷物が混み合う時は、免税範囲をオーバーしてもスルーすることもあるらしく、
このあたりは運次第。
関税を差出人負担にする方法もあるのですが、ヤマトは月払い契約とかしないとダメで、
関税＋手数料(1500円くらいだったような)を２〜３カ月後に請求されるらしいです。
EMS,Fedexは強制的に受取人負担、DHLは送料がバカ高い(3kgで1万4千円くらい)。

WDは受け取り時にちょっとでも負担があると、RMA番号を全く確認せずに拒絶します。
今回は箱にバーコードをベタベタ貼っていたのですが、全く無視されました。
そのせいで何故RMAが受領されなかったのか分からずに困りました。
ヤマトもシンガポールでの配送は別の業者に任せるらしく、これまた状況が把握できない。
そもそも担当者が国際宅急便をよく理解していませんでした。

EMSは返送の送料が無料というのも実は初めて知りました。民間業者だと、
結構高額な返送料金＋着払手数料を取られるので、破棄して新しく買った方が安いということに。
EMSで1〜2台送るなら、滅多に引っかからないだろうし、最悪関税発生でWDに拒絶されても
追加負担なしで手元に戻ってくるので変な好奇心は出さない方がよいかも。
SALはどうなのかは分からないけど、今のところダメだった報告は無いから大丈夫なのかな。

>>623
情報乙
>ただ、免税範囲でも抜き取りチェックがあるらしく、それに引っかかると手数料を
取られ、受取人負担になるのだとか。
マジかよｗじゃあそれに引っかかったらWDは受け取り拒否するのかよ。もはや運だｗ

シンガポールは国を挙げて不良返品の受け取りを拒否ってるのさ。
さすが白い北朝鮮。

>>615
俺も似たような事例でWD20EARSをRMA交換したらSMARTのモデル名が空欄で返ってきた。
ＢＩＯＳ上では認識されず、デバイスマネージャーでは型番ではなく「ディスクドライブ」として認識されていた。
フォーマット等は正常に出来るが上記のようにおかしいのでＷＤのサポートに電話したところ
ＳＭＡＲＴの単語も知らない担当者で、フォーマットが出来て読み書きできれば正常ですと言い放った。
あまりの知識の無さと商品管理のダメさに閉口したが、何度かのやり取りの後、送料WD持ちで再度ＲＭＡになりました。

製品酷いけど国内拠点の郵送ＯＫのサポート万全のSeagateと製品悪くないけどサポート最悪のＷＤ
これから何を買えばよいのかホントに悩む・・・

現在シンガポールからの発送待ちだけど今度こそは正常な状態で来てください・・・

日立のRMAやったひといないの？

>>627
いたよ。
メール投げてRMA#貰ってシゲと同じとこに送るらしいよ。

>>627
http://izanami.exblog.jp/12342464/
台湾在住の日本人による日立RMA

それは全く違う、日本向けにそのサービスは行われていない

どーせ3年保証をRMAといっしょだと思ってる勘違い野朗だろ

>>623
RMAの時に関税を気にしないといけないWDはダメだな
不良品の交換くらいは、ユーザーに気を遣わせるなよ

>>626
海門の製品最悪とかロック問題のイメージだろそれは

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】緑キャビア
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1
【製造国】 タイ
【製造年月】 わかんね
【購入年月】 2010/12/6
【保証期限】 わかんね
【代理店】 わかんね
【JAN】
【購入店】HDD激安市場
【購入金額】 6880円
【コメント】
ドライブは地域保証の範囲外ですが、交換の資格はあります。 詳細情報については弊社の地域外資格要件をご覧になるか、または技術サポートにご連絡下さい。
↑らしいんだけどシリアルからでたモデルNo.がWD15EARS-00S8B1になってたり住所入力欄が市までしか入力できないけど大丈夫なのかな。

わかんね

>>634
偽造されたラベルが貼られてるんじゃないの？
WDのHPに受付れらない例に、偽装ラベルの例も出てたぜ

>>634
製造年月は[24 Oct 2010 P]だた

>>636
偽造とかさすがに店の信用問題だろ・・・

>>637
あんまり聞いたことない店だからｗ
製造日あるのか　後ろのPってなんだろうね

アジア地域以外で仕入れた輸入品かね
通常のRMAだと1年に何度もRMAできるんだけど、
地域保障外の奴は、1年に１回だけ交換できるんじゃなかったけ

Rの見間違えじゃないの？
そうだとすると修理再生品って事だけどw

安物買いの

ラベルが緑じゃないとみた

WDのサポートに連絡してみた。
シリアルと手元にある商品が一致しないのはおかしいから販売店に連絡してみろだとさ。
そしてシリアルからだろうか、代理店はHorizon Technology社ということがわかった。
もし販売店で解決しない場合は代理店に連絡入れてくれとのこと。

めんどくさい事になった・・・販売店にバックレられたらマジ最悪。

製造年月日の最後のアルファベットだけど、どうみてもP。
これも一般的じゃないとか・・・とんでもない物つかまされた感が否めない。
本当に偽造？
ラベルはどうみても緑だけど。

つかシリアルそのままで入力したら15EARSの状態でRMANo.は出てきたんだけど「RMA番号〇〇は既に作成されています」との表記が。
これは以前にもこのシリアルでRMA申請した人がいたってこと？
マジわけわからない。

>>643
それって一度RMA交換されて廃棄された15EARSのラベルが貼ってあるんじゃないのかｗ

面白い事になってるなｗ完結するまで報告楽しみにしてるよ

Intel NIC以来の大型偽造事件だな。
確かに、HDDはシール貼るだけだからやりやすい。

主は画像をうｐしてくれ
盛り上がること間違いなしw

偽幕以来の偽装HDDっぽいね。

>>642
ひょっとして国内であまり出回らない再認定製品？
でもシリアルとラベルの型番が一致しないのはおかしい。
とりあえず入っていた銀袋と本体の写真をよろ。

>>643
「RMAが作成されました」の機械誤訳だから問題ない。

WD5001AALSを送ったらWD10EALSを返してくるとのことなんだが、
これ容量が増えたと喜んでいいのか？・・・
BlackからBlueへグレードが落ちてしまったが。

http://img01.wisecart.ne.jp/co_img1/20050929/user/images/marshal_hdd3.jpg
最近売ってるマーシャルの再生品HDDって元はWDのようだな。

>>650
最近のはね。

とりあえずここ嫁。
【MARSHAL】マーシャルってどうよ？【再生HDD】
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1293357584/

時々見かけるけど、再生品の割にそこまで安くないよな
中古で製造日新しめの選んで買った方がマシな気もする

前の持ち主が、念入りにエージングやチェックしたと思えば買えないこともない・・・
が、やっぱり買わない。

つかツクモだとMARSHALとＷＤが同じ値段なんだが…
売る気ないだろ

エージングw

おはようございます。
色々と返信して頂きありがとうございます。
今までのことを踏まえて販売店に連絡してみました。
販売店さんもシリアルの件は問題だと思ってくれたようで保証期間外でも交換対応してくれるそうです。
代替品っていうのがどのようなものになるかわかりませんが・・・Marshal製品なら怒っていいよね？
またこのHDDはリファビッシュ品であると言われました。
それが製造年の最後がPになっている原因なのかも。
まぁ販売ページ上にも納品書にもリファビッシュ品という表記なかったんですがね。
交換対応はありがたいけどどうにもしこりが残ります。

リクエスト多かった画像も一応うpしておきます。
携帯で撮ったんで非常に画質が悪く、意味ないかもしれませんが・・・。
http://www1.axfc.net/uploader/Sc/so/200460

店がWDにバレル前に偽造品を回収したがってるなｗ

乙です

型番の上にrecertifiedって書いてあるね
再生品でしょう

今心配になって正常動作していた2つ購入したうちのもうひとつの方のHDDのシリアルナンバーもRMA保証確認してみたんだ・・・。

表記がWD15EARSになってる・・・

WDのリファビッシュ品だとラベルが黒になるよね
MARSHAL社製リフレッシュ品だと、そもそもWDのラベルじゃないし
いったいどこで再生した品なんだよ、怖すぎｗ

リファビッシュ品なのに表記してなかったってそっちも問題じゃないか？
二度と関わり合いにならない方がよさげな店だな
交換じゃなくて返金してもらった方がよさそうだけど無理だろうなぁ

少し前のRMA戻り品のラベルは黒一色じゃなかったんじゃないか？

しかし>>656のラベルって何か形に違和感感じると言うかなんというか…なんか変じゃない？

返金処理してもらえることになりました。
この辺はしっかりしてる会社みたいでよかったよかった。
しかしこのHDDの正体は不明のままだ・・・。

>>661
販売ページにはリファビッシュの記載一応あったらしい。
目立たなすぎて全然分からなかった。

>>663
返金してもらえたのか、よかったな
でも次からは名の通ったパーツショップで買う方がいいんじゃないかｗ

>>663
型番の上に「Recirtified」って書いてある?
http://jisaku.155cm.com/src/1296543822_e5771460d01004f893444d269639dcbc05fc324b.jpg
従来の再生品はblackシリーズと同じモノクロラベルで紛らわしかった。
http://okagarages.web.fc2.com/various/13.wd.rma/index.html
http://c4qblog.exblog.jp/15078546/

RMAで帰ってきた奴を売ってると言うことか

>>659
短辺に貼られている小さいシリアルナンバーのシールと
天板のラベルに書かれているシリアルナンバーは一致してる？

>>626
遅くなったけど、経験情報サンクス。
うちのもデバイスマネージャではディスクドライブ認識です。
そして、同様に現在進行中の話なんですねそれ。
次ちゃんとしたの来るといいですね。
おれもかけあってみます。

EADSだましだまし使ってるけど
RAM送った方がいいのか悩むなぁ
送って悪化してされても困るし

ちょっと見れませんでした。

>>665
Recirtifiedって書いてあります。
横面にもRecirtified+中国語の刻印が入ってます。

>>667
短辺確認しませんでした・・・もう送っちゃったし・・・

>>664
もう有名店でしか買わない。絶対だ。
とりあえずPCDEPOTでぽちった。

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 PATA
【シリーズ名】 Barracuda 7200.10
【容量】 500GB
【型番】 ST3500630A　（同型番）
【製造国】 Thailand　（同国産）
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/01/26
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/01/28
【到着年月】 2010/02/02
【製造年月】 09055
【保証期限】 2013/2/18
【交換費用】 600円（関税支払0円、送料600円＠年賀状当たりの切手払）
【コメント】
　返品されてきたHDDが、緑枠の『Certified Repaired HDD』ではなく、
　通常の新品っぽいです。（だよね？）
　まだPATAモデルって在庫あったのでしょうか？

　しかし、UPSの発送トレースが遅すぎ…。
　28日発送のメール→トレース登録31日って…。

↑のよく見たら2010じゃなくて2011だった、スマン。

>>670
ひとつ忠告しておく。
何が起きてもまず落ち着いて、次にどうすればいいのか考えてから動くようにした方がいい。
傍から見ていると常に慌てていて落ち着きがないように見える。

お節介だけどあまりにも・・・なのでね。

1月頭に小形包装物SAL便でWDへ送ったけど
未だに受け取り連絡がないので、どうやら輸送途中にロストしたっぽいorz

WDから戻ってきたけど、今回は2個だけど20個入る箱で送り返してきたｗ

>>676
次は20個壊れてから送れってことだわ(笑)

そして修理品にもかかわらずシンガポール政府が強引に課税してWDが受領拒否、と。

旧正月ですねぇ

・交換品報告書

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda 7200.11
【容量】 500GB
【型番】 ST3500418AS
【製造国 中国
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/01/24
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/02
【到着年月】 2011/02/04
【製造年月】 見てない
【保証期限】 見てない
【交換費用】 余ってた進研ゼミの箱+(洗車用スポンジ×2)210円+(ゆうぱっく)送料600円
【コメント】
不良セクタ放置で読み取れなくなったのでRMAした
帰りはUPS→ヤマトで送られた
しばらくは倉庫用で使うけど1プラッタで倉庫ってのも何か勿体無い気がする。

交換で来たのは　緑枠

>>680
418ASって7200.12だよね？
7200.11（3500320AS or 620AS or 820AS）からバージョンアップしたってことかな？

しかし、旧正月とは言え7200.11の1.5TBが1週間半音沙汰無し…

すいません間違えました
7200.12です

>>675
俺もWDだけどそろそろ1ヶ月経っちゃうな
バイバイ俺のｗｄ6400

>>683
(´・ω・)人(・ω・｀)ﾅｶｰﾏ

>>683
(´・ω・)人(・ω・｀)4週目突入。
今週中に着くと信じて・・・

WD1/8発SAL
(´・ω・)人(・ω・｀)ﾅｶｰﾏ

685だけど今見たらReceivedになってた━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
なんとか1ヶ月以内に着いてヨカッタヨカッタ。

>>687を見て確認したら俺のもなってた！同じ便だったっぽいなｗ

実はとっくに着いてたのに旧正月前だから放置してたんじゃない?

帰ってきてメールチェックして受け取りメールが届いてて、ここ覗きに来たら

>>687>>688
ヽ(ﾟ∀ﾟ)人(ﾟ∀ﾟ)人(ﾟ∀ﾟ)ﾉ ﾅｶｰﾏ!!

ほんとギリギリだった。

2日に届いた奴
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1332809.jpg

seagateにRMA返送したら
If your Return Acknowledgement above shows the Total Return Unrepaired Quantity (RUR)
greater than 0, then we have determined that your RMA includes products that are not
covered by Seagate's warranty and Seagate has no obligation to replace these products.
Your warranty claim for these products has therefore been rejected as invalid.
ってメール来たけどこれって拒否ってことでいいの？

機械語翻訳から読み取れた内容的にはこんな感じ？
「RMAが無い製品が含まれているので、Seagateは保障に応じません」

よく読んだら勘違いだった模様。すまん693。

>>692
何送ったんだよｗ

>>692
戸田奈津之助訳:
あんたが送ってきたブツの明細はこれなんだが、
もしここに「Total Return Unrepaired Quantity」が0以上あるとしたら、
そいつはうちの保証対象外のが入ってたって事でまちげえねえ。
そういうもんはうちは一切拒否すっからな。

Total Requested Quantity : 1
Total Clean Received Quantity : 1
Total Expected Not Received Qty : 0
Total Discrepant Quantity : 0
Total Return Unrepaired Quantity : 0

正常な受付の場合上記の様になります。
RMAできない製品を送った場合一番下の行がカウントされると思われ。

697のようになっていれば良いと思うよ。

にしても受領2週間目にしてやっと1.5TBがSHIPされた…

>>691
昔MaxtorドライブでRMAした時に、HDD1台でもその梱包で来た事があったよ。
ビックリしたから次のRMAの時に送り返してやったよｗ

あの頃はアイルランドのサポートと英語でメールしなきゃいかんかったなぁ…

>>699
幕で海外とやりとりとかいつの時代だｗ
俺の頃は国内代理店送りで送料往復自分持ちなのに、
その糞デカ箱に1個だけ入れられて送られてきてえらい送料取られたな

ＳＡＴＡのコネクタ折れなんだけどいいかな？

着払いで帰ってくる

1/30 WDにRMA申請、翌日新嘉坡へEMSで発送
旧正月で少し受け取りはズレたが昨日Receivedに変わった それでついさっき
ドライブを受領しましたメール　ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!

弊社は代替ドライブを5-7営業日以内に配達します。
次のドライブを受領しました…

もう次のを買っちまったけど なぜかはやく届いて( ﾟдﾟ)ﾎｽｨ...

届いたら俺がタダでもらってやるから安心しろ

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 -> WD20EARS-00J2GB0
【製造国】 タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/01/28
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/02/07
【到着年月】 2010/02/09
【製造年月】 みてない
【保証期限】 みてない
【交換費用】 2100円（関税支払0円、梱包材200円、送料EMS2100円）
【コメント】
初RMAだったんで梱包に気合い入れすぎてしまったｗ
次はSAL便に挑戦してみようと思う
まあ、次はないにこしたことはないけど

>>700
Quantumと合体した辺りだったかな？
ウチもHDD1台に1600円位の送料取られたわ…
やっぱり同じコトはあったのか。

>>701
コネクタ折れ、基盤破損（焼損）は受け付けられないかと。
PATAモデルが主流だった頃は、ピン曲がりも微妙だった記憶が…

とっくにあきらめてたけど受領メールがｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!
SALはこえーな。荷物が一杯にならないと送らないから期限切れが怖い

SALだと一か月とか当たり前なのか…

そんなに掛かるのかぁ･･･
もう申請してから一週間経っちゃったし
送るのは諦めて新しいの買うか

修理再生品の質ってどうなんだろうな

ピンキリじゃね
どうでもいいマシンとか、2重バックアップの先とかにしか使ってないな
今のところハズレ引いたことはないが

スレ違いかもだけど質問です。

今使ってるWDのHDDに不良セクタが2だけ出てる（SMARTのC6）んだけど
RMA申請していいのかな？C5の数値がだんだん増えてきてるからヤバいと思うんだけど。

>>712
問題ないよ　正常品おくっても
かわりの再生品がちゃんとおくられてくる

なんかWDのRMAでシンガポールに送ったSAL便が届かないとか上の方で
言ってたのでビビッてたけど
1月27日に発送のものが2月9日に到着、10日に代替品発送みたい

WD10EACS-00ZJB0がWD10EACS-00C7B0に変更。

保証期限が11年2月19日までだったのが、帰ってくるものが11年6月10日までに延長。
発送日からジャスト4ヶ月…そういうルールなんだっけ？

期限ギリギリだったのは3ヶ月程度延長してくれるみたい

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】1.5TB
【型番】WD15EARS-00MVWB0（緑） → WD15EARS-00MVWB0（白）
【製造国】 マレーシア　 → タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】2011/01/18　→ 2011/02/08　SNG着
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/09
【到着年月】 2011/02/12
【製造年月】 27 JAN 2011R
【保証期限】 12/4/2013†
【交換費用】 SAL800円（関税支払0円、送料800円）
【コメント】
Non Lithiumのスペル間違えたけど無事着
帰り道はDHL→FedEx→西武運輸

http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1340511.jpg

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 2TB
【型番】 WD20EADS-22R6B0 -> WD20EADS-00S2B0
【製造国】 タイ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/01/18
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/02/09
【到着年月】 2010/02/12
【製造年月】 2011/xx/xx
【保証期限】 2013/xx/xx
【交換費用】 SAL880円
【コメント】
初RMAでSAL便でビビってましたがなんとか。
旧正月が入らなければもっとすぐに対応されたんでしょうね。

返ってｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!!!
横のラベルを剥がしたらWD10EADS-00M2B0のメーカー出荷箱を再利用してた

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 CaviarGreen
【容量】 1.5TB
【型番】 WD15EARS-00Z5B1 -> WD15EARS-00MVWB0
【製造国】 Malaysia
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/01/17
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/09
【到着年月】 2011/02/12
【製造年月】 30 JAN 2011 R
【保証期限】 1/12/2013†
【交換費用】 800円 (SAL小形包装物送料)
【コメント】 メーカー受領は8日で、一時は荷物紛失を覚悟しました

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda 7200.11
【容量】 1500GB
【型番】 ST31500341AS　（同型番）
【製造国】 Thailand　（同国産）
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/01/26
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/02/10
【到着年月】 2010/02/13
【製造年月】 10371
【保証期限】 2012/03/xx
【交換費用】 >>672と合わせて600円（切手払い）
【コメント】
　漸く来た1.5TB。海門のSHIPが手間取りすぎ。
　しかし届いたのは>>672と同じ緑枠ではなく通常の新品っぽい。
　2台送って2台とも白枠で帰って来たのは運が良かったのかな？

そしてまたやってしまった…2011年な。orz

T-ZONEで購入したRMA保証適用外のHDDを、CFDって何ぞやぐらいの知識で間違って
CFDにRMA申請してしまったんだが、CFDが処理してくれたらしくRMA保証適用内になっててビビったｗ

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 1TB
【型番】 WD10EADS-00L5B1 → WD10EADS-00P8B0
【製造国】 Malaysia（同国産）
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/01/31
【ﾒｰｶｰ発送】 2010/02/14
【到着年月】 2010/02/15
【製造年月】 2011/02/10
【保証期限】 未調査
【交換費用】 EMS 1520円 (古いNICの空き箱にプチプチのみ)
【コメント】
　All Fedexでした
　発送が14日01時とはいえ翌日(36時間)で到着したからビックリ

みんな真面目だなあ。
波型スポンジと聞いてわざわざ洗い物用を買いに行くとか。
んなものさー、発泡ウレタンをスカスカに編んだヤツでいいじゃん。八百屋で貰っといで。リンゴの箱に入ってるあれ。
アレを重ねたら程よい加減になるでよ。

Seagate ST3500320AS
今日朝方3時にコンビニで千葉へ発送したら19時にはシンガポールからUPSでshippingなうとメール
メチャクチャはえー

スレ違いだが、

CDF　5年保証　ST3100340ASをRMAしたらST3100528ASになった。
月曜日発送で水曜日に交換品が届いた。

>>726
在庫があればShipまでは短いんだけどね…
在庫がないと他の拠点（ヨーロッパとか）から取り寄せるから、
結構時間がかかると海門の電話の機械的なおねぇさんが言ってた。

それで実際>>672と>>721の違い。
同じ日に送ったのに、1.5TBのほうは2週間近く遅れたし…。（旧正月もあったけど…）
本当は1.5TBが先に欲しかったんだけどね。

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 1TB
【型番】 WD10EADS-00L5B1 → WD10EADS-00M2B0
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/01/24
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/01/31
【到着年月】 2011/02/02
【製造年月】 未確認
【保証期限】 3/17/2012†
【交換費用】 EMS 1520円
【コメント】
　初めてRMA申請してみました。
　しかし、到着したHDDをテストしたところ、EXTENDED TESTでFAIL…。
　まさかの再RMA申請。

いや、再申請だと送料自己負担だぞ
クレーム付けて向こう持ちにしないと

続き。

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 1TB
【型番】 WD10EADS-00M2B0（同型番）
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/07
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/13
【到着年月】 2011/02/17
【製造年月】 11 FEB 2011 R
【保証期限】 3/17/2012†
【交換費用】 EMS 1520円
【コメント】
　シンガポールから送られてくる際に、税関検査で開封されていました。
　今度は、EXTENDED TESTをパスして、一安心。
　次回申請する場合は、SAL便にします。

>>729
海門で同じことがあったけどその時は千葉の窓口に問い合わせた。
着払いで送ることになって手間はかかったけど追加出費は0。
英語で送らないといけないだろうけどメールしてみたら？

>>730
メールとか読み返してみると、しっかり日本語専用の電話サポート等も
あったんですね。確認不足でした。。

>>732
もう交換品も届いている状態なので、今回はこのままにします。
今から色々手続きするのも、ちょっと面倒なので。。

WDのRMAで送る時って、2台申請した場合は2台纏めて1箱で送っても大丈夫？
海門は1台1台箱に入れないと…なので。

>>734
別々にしろって指示書には書いてあった

まとめて送ると税額以上になって>>618みたいになったりしてｗ

>>735
>>736
基本は海門と同じ感じになるのか。ありがと。
WDも国内に拠点設ければ良いのにね。

ヤバイWDに2台纏めて送ちゃった＞＜

>>734
大丈夫。
俺は2台まとめてじゃないと送らない。
2回やって2回帰ってきたよ。

>>739
可能なんだね。ありがと。
送料考えると、やっぱり纏めて送ったほうが良さそうだね。

纏めて送るような壊れ方しないで欲しいが…

3日かからず到着
緑枠で支那産になって帰ってきた
システムドライブとして使うのためらうけどどーしよっかな

SALの小型包装物ってインボイスいる？

>>742
別にいらないんじゃないの
とりあえずwikiみようず

インボイスって税関用じゃないの

国によって書類の有無は違うらしい
詳しくは郵便局のホムペ見ろ
ちなみにシンガポールに送るWDはインボイス不要

>>742
小さな郵便局の暇な時間帯に行けば
やさしい局員さんが付きっきりで手取り足取り教えてくれますよ

>>746
小さな郵便局では局長でも国際便の事とか知らんから
上流の郵便局行った方がいい

>>745
え、普通にインボイス付けて送ってしまった。まあ、問題なく代わりのHDDきたけどね。

質問
SMART値でC5に数字が出てる場合、保証対象になるのでしょうか？
C6 が出てれば確実だと思うんですがね。

>>749
何も問題ないHDD送っても交換されてくるよ
SMART値（ｷﾘｯ　とかかんけーない

保証って代理店保証？　代理店保証は明らかなメカニカルトラブル以外は対応してくれない
動かない、認識しない、どの環境でもCRCエラーのオンパレード…等

HDDメーカーのRMAなら壊れていると思ったら、送れば代替品が送られてくる
(ただし、多くの場合は新品ではなくリビルド品)
本当に故障しているかどうかは関係ない
ただし、CFDによるRMAはハード的に故障していないとそのまま返品されてくる

>>745
http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/country.php?cid=179 に
> 送り状1通
とある。

いつも見てる「Western Digital RMA（返却承認） 送り状/明細書」がその必要な「送り状」と呼ばれる物。
本当は英語版のページを印刷しなくてはならないのだが。

>>752
重さ2キロまでの通常郵便物だったらインボイス不要
重さ30キロまでの小包郵便物、EMSはインボイス必要
>>742の書き方だと通常郵便物にあたるのでインボイスは不要

>>751
代理店保証のことです。
なるほど、物理的に故障がわからないとダメなんですね。
参考になります。

今回初めてWDにRMAしようかと思うのだが、
外国に送る場合、物品の推定価格を記載する欄ってあるじゃないですか？
あれはWDからドライブごとに指定が来るの？
それとも関税で引っかかるのを恐れて低めに結構適当？

皆さんどうしてます？？

>>755
WDが指定してきた額を書いてる

ＳＡＬは簡単に送れるからやってみればいいのに

猿にも出来るSALの仕方を解説したHPを教えてください

こういうときの為にある魔法の言葉

ググレカス

>>756
了解した。ありがとね。

>>757
ちょっと急いでいたりするんだよね。
急ぎでもなかったら、SALで行こうかなと思っていたのだが。


で、皆さんSALでもEMSでもない航空便（小型包装物）ってあまり使わないのかな？
>>529あたりがそれっぽいけど、EMSほどのスピードも要らず、
かと言ってSALのように無保証になるのは…って、結構良いと思うのだけど。

日数調べたらEMS2日、航空便4日、SAL1〜2週間で、
送料もSAPとEMSの中間位だったから、航空便使ってみます。

自己レスだが、小型包装物にすると保障なくなるのね…
何となく分かった気がする。
やっぱEMSなのかねぇ。

>>761
保証が欲しければ、EMSだろうね。
保証いらなければ、SALがある。

Seagateにはゆうメール＠340円で送ったけど大丈夫だた〜
梱包しっかりしてれば別にいいみたいね。
まあSALが通るんだから、ましてゆうメールでもそりゃ大丈夫だよね

さすがにゆうメールよりは安く送る方法はない？
3.5吋以下ならまた別の方法もありそうだけど。

通販板かオク板かどっかに「送料比較スレ」があったはず。
調べて教えてくれたらありがたい。

コンビニで送っても600円くらいだろ

そりゃ住んでる地域によるだろ
定形外とかゆうメールは全国均一
僻地からならかなり安くなるんじゃ？

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda 7200.11
【容量】 500GB
【型番】 ST3500320AS　（同型番）
【製造国】 Thailand　（同国産）
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/16
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/18
【到着年月】 2011/02/23
【製造年月】 DateCode:08437
【保証期限】 2013/03/02
【交換費用】 1270円(ヤマト1060円、梱包210円)千葉宛
【コメント】 緑枠 Fireware：SD1A

>>767
乙。

2回その型番のHDDをRMAに出したことのある俺が言わせて貰う
開封・通電せずに売り払って日立かWDのBlue/Blackあたりに買い換えようぜ

>>768
奇遇だな俺もそうしようと思ってたところさ
しかし日立もWDもお断りだ俺は海門と心中するって・・・決めてない
時代はやっぱり日立かWDですよねー

売り払うとして何処で売り払うのがいいんだろうか？
二束三文だろうけど少しでも高く買ってくれそうな場所教えてくれ

近所にあれば　じゃんぱら　2,000円　かな
ちなみに　sofmap　1,400円　だ
ただし、緑枠も同価格かは要確認

俺が売ったときはﾋﾞｯｸ内の祖父買取カウンターで
非RMA品と同じ扱いで満額だったｗ
ちなみに帯電防止袋は開けていないｗ

オクデ売ればいいのに

この前SofmapでSeagateのSV35.5と言う珍しいHDDが売られていたから、
思わず中古品を通販で購入したところ、緑枠だった。

緑枠＝RMA帰り品＝RMA付が確定　するから、再生品とは言え逆に嬉しかったけどなｗ

しかも使用時間4時間、スピンアップ6回だったからフォーマットしただけのほぼ新品？

>>770-773
まじ色々情報ありがとう

>>770
じゃんぱらなら近くではないけどあるから電話で確認してから行ってみようかな

>>771
非RMA扱いだったんだいいなー
俺も空けてはいないし満額買取してほしいｗ

>>772
オクで売るのが一番価格的には良いんだろうけどヤフオクで酷いのに当たったことが。。。
あぁいうのは少数派のはずだろうけどね

>>773
RMAの残り期間にもよるけど昔は５年あったから相当の型遅れでもなければ確実に残ってるからね
新品並のステータスですごくうらやましいです・・・

>>773
テストして即売ったと考えることも出来る・・・・・

>>774
SV35.5はBarracudaESや黒Caviarと同じ5年保障。
Warranty Endも2015年だった。
2015年にRMAしたら、今で言うConstellationESとかに変えてくれるかなｗ

>>774>>775
オークションで売却するのも、結局は落札手数料が発生したり、
発送などの手間や、こちらの個人情報を出すわけだし、（気になる人はね。）
大局を見れば、ショップが近くにある場合、ショップに売却するのとあまり変わらないかもね。


今現在、Sofmap WEBで1TBのHDDが中古だけど一部3400円の特売とか…。
勿論中古は当たり外れあるし、HDDが中古かよ？と思うかも知れないが、
その内RMAの費用よりも安くなるのかねぇ…

さすがにRMA費用＞中古販売価格はないんじゃないかな
120GB IDEでさえ1000円程度で買い取っちゃうんだぜ

IDEしか積めないPCをどうしても直したい、
基板が壊れたドライブのデータを抜き出したい…など
それ相応の理由はあるんだろうね

>>776
ぐぐってみてびっくりした凄くうらやましいです。

オクは発送も手間だし取引相手が少し変わった人だと面倒だしねぇ。
やっぱり上でおしえてもらったじゃんぱらあたりに持っていこうかな、、、
１TでRMAついてて３４００円なら買ってもいい気がしなくもないけどどうせ積み替えるなら２Tのがいいかなとかおもってますｗ

１２７０円で交換した俺は２０００円で買い取ってもらえても、、、あまりお得感を感じなかったりしますがｗ

>>777
IDEは逆に高く買い取られてそうですね

普段からオクでいらなくなったパーツ売り払ったりしてるならオクで売るのがベターだと思うけど
HDDを1回売るためだけにオク使うのは面倒だな

>>758
もし事故があっても保証されないぞ＞猿

バラ11はマジで壊れる
なんでこんなに壊れるのかってくらい壊れる
こいつのせいで死門のRMAが5年から3年になったんだろう

>>768
開封しなくても買取価格は変わらないだろうなあ

>>781
誰が見ても「マジで」が納得できるような明確なソースを添えて下さいな。
出せないだろうけど。

>>783
ｽﾚﾁ。seagateｽﾚ池

>>783
ソースは俺
バラ7からシーゲートを買ってた俺がバラ11でもう買わないと誓った
333AS1台、341ASを4台使ってたけどうち3台壊れてRMAした。
しばらくWDに浮気してたけど今回DL003を4台買った。
懲りてないのかも。
研究費ﾍﾟﾛﾍﾟﾛ( ^ω^ )

ﾍﾟﾛﾍﾟﾛ( ^ω^ )いいね

>>785
スレチだけど分かるような気がする。
Barracudaシリーズは初代ATA1と12を除いて全て使ったコトあるけど、
7・8辺りから他のドライブより高温化してきた。
8・9は全て初期不良でRMAせずに返金対応しちゃったし。
10・11はファームバグ、11は結構問題になったけど。
でも、11は対策ファームでそれなりに盛り返してきた感はあったけどね。

ちなみに、知っての通りRMA5年→3年になったけど、
昔はOEM品でも多少はRMAが残っているもの（1年とか2年ちょっととか）があった気がするけど、
今はOEM品はすべて保証無効だもんね。（当たり前か）

でも、RMAで送るのが楽だから海門の12以外をまだ使ってる。
新しく増やす時はWDだけどｗ

WD10EACS-00D6B0を2個送ったら
WD20EARS-00J2GB0が2個届いた

開封しないで売ろうと思ったんだけど、すげー得したｗ

すげーなｗ

育ちすぎだな
WD20EARSが1つだけ送り返されてきたら面白かったのにww

>>788
マジかｗ
ウチも昨日同じWD10EACS-00D6B0を2個送ったんだ。

…それでWD20EARSになっていたらスゲーなｗｗｗ

ちょっとWD10EACS買ってくる

>>788
羨まし過ぎ


>>788の帰ってきたHDDにバッドセクタいっぱい出ますように(´･ω･｀)

2Tだと思うだろ？
でも中身は1Tしか使えないように改造されてるんだぜ

うちにもWD10EACSがちょうど2台あるな、やってみるか……

メーカー鯖の内蔵HDDだと、容量小さいの買っても、
単に所定の容量のパーティション切っただけのでかいのが入ってることが多いよね。

この板で良く名前が挙がる最底辺タワーみたいのは知らんけど。

今でもHDDの容量クリップしているモノってあるのか？

昔は8GBの壁とかでサードパーティーの8.4GBドライブ製品の中に
よく20GBの容量クリップ品とか混じってたけど。

>>797
たまに中古屋でクリップ品見かけるよ、500G以上のクラスでも
解除出来ね−かなーと眺めて無理だろと諦めるがｗ

>>797
IOは何年か前までは何も記載されていなかったが、今はパッケージにクリップ品であると書かれているよ。

【メーカー】 Western Digital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 → WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/16
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/21
【到着年月】 2011/02/24
【製造年月】 記載場所が分かりません
【保証期限】 記載場所が分かりません
【交換費用】 EMS 1800円
【コメント】
Invoiceに「送り状/明細書」の日本語ページを印刷して渡した事が気がかりでしたが問題ありませんでした
届いた00MVWB0のシールが白い(上下の緑が無い)のですが、これに何か意味があれば教えて頂けると嬉しいです

>>800
再生品

了解です、ありがとう
00S8B1はWrite zeroしてもダメだったのでここのRMA情報には助けられ、とても勉強になりました

WDだけどドライブ受領のメールが来ないまま
配送処理されてTracking 番号登録された。
けど大丈夫かな？

あらら　今　ドライブを受領/発送しましたってメールきますた。
こんな合体したのくるんだｗ

うちは受領メールが21日(18時)、発送メールが22日(20時)で別だった

>>797
>>798
昔の容量クリップはC/H/Sアクセスの時代のものだから
ジャンパを挿してあってもLBAアクセスすると全部見えるんじゃない?
Gigabyteマザーの古Biosとかで食らう容量制限は「HPA解除」でググって。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2TB
【型番】WD20EADS-00R6B0
【製造国】 国名だけ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/08
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/23
【到着年月】 2011/02/26
【製造年月】 21 FEB 2011 R
【保証期限】 10/7/2012†
【交換費用】 800円（関税支払0円、送料800円）
【コメント】 到着が2/21、1月頭に壊れてたけど、春節避けて発送
返送はFedEX、2/25はFedEXが持ってきたけど、不在で日通航空に委託

そして今日、WD20EARS-00MVWB0(しかも去年秋頃にRMAで帰ってきた新品)が故障した。。。

今回初EMSだったのだが、
昨日朝、国際交換支店から発送で、それから音沙汰無しなんだが、
こんなのって良くあるのか？

>>807
2TBにもなるとデータロストもそうだが、リビルドやフォーマットも痛いな…。

WDいつになったらRMAステータスみれるのさ

今システムメンテナンスとか出てるよね？
ウチだけ？

よくわからないのだけれど、RMAに出せる条件て何？
CrystalDiskInfoで、健康状態「」注意」になってる。
　　　　　→　回復不可能セクタ数が６
これで、RMAにだせる？　WD20EADS

代理店の保証だったらダメっぽいけど
RMAなら壊れてなくても出せるよ。戻ってくるのは再生品だけどね

やっとWD正常に戻ったみたい。
まだTrackingナンバー登録されてないや。orz

>>8
どうやって見分けるん

ark（ttp://www.ark-pc.co.jp/）で売ってるWDとかSeagateのHDDはRMA無しのOEM？
店の保証が半年しかないんだけど、実際どうなん？

>>815
>>3のテンプラで報告たのむ

>>815
違う店なので参考程度に
クレバリーWD20EARSのOEMで（RMAありか調べないで買ってしまったら）ちょうど半年後に回復不能セクタが出た。
数百円の差でRMAなしOEMを選ぶと本当に痛い目にあう。

やっぱりarkで買うのはやめとくか(´・ω・｀)

買うとき店に聞けばいいだけなのに

>>817
それ、CFDじゃないの？
壊れたときにNo Limited Warrantyだったら、試しにCFDのページで有効化申請してみてる
うちの場合、大抵そのままRMAできるようになってるけどね

・購入報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2TB
【型番】WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand
【製造年月】 27 JAN 2011, 06 FEB 2011
【購入年月】 2011/02/20, 2011/02/26
【保証期限】 3/4/2014†, 3/10/2014†
【代理店】 SYNNEX, SYNNEX
【JAN】-, -
【購入店】99eX.(店頭)
【購入金額】 5999円, 5999円
【コメント】 決算セールで購入。壊れたんで代替用に、今日追加購入。
5999円のセール品は、寒村、WD、海門から選択可能。
少し迷ったけど、WD...寒村選ぶ奴いるの？

>>820
有難うございます。参考になりました。
駄目なプラッターを使わずWD15EARSとして稼働させようかなと思っていたので取りあえず試してみます。

>>822
その使い方試したことあるけど、ある日突然spin upしなくなったよ
もうやらねぇ

プラッタ単位で排除するのは難しいでしょ。

WD 25-Feb-2011 DHL N/A　 メール来て丸２日たったけどまだ発送トラッキング登録されない。　orz

>>817　申請すれば三年保障だお

またWD落ちてるし　もうだめぽ

Seagateから帰ってきたHDDを使ってみた！

ttp://jisaku.155cm.com/src/1298959031_f61f8bdb9ce3590712fd08b82b5d73f0912bff62.jpg

もう一回RMAしてもいいよねこれ…
100時間で代替5とか、直してないんじゃねえの？とか思ってしまう。

>>828
今時の海門は代替セクタが正常でも普通に増えるよ
気にしたら負け

WD：低速病が気になる
海門：代替セクタが・・・
寒：自動消去
日立：バルクはRMA無し

seagateのrma返ってきたら、早速ヤフオクで売り払った方がいいな
俺は3台買って2台が不良セクタ発生した

まあ、普通に使えるから気にすんな
と今日手元に海門HDDが届いた俺が言ってみる

気にしない方がいいか…
RMA上がりのES.2ですらすぐに不良セクタ（今回は1だが）でてしまう。
(ST3750330NS)

ttp://jisaku.155cm.com/src/1298974764_a54ba8ac5e9d435b850b702ec6261e86be8e526d.jpg

>>832
どうしてもいやなら海門のHDDを避けましょう

同一環境下、別々のドライブで同時期に発生しているようなので、
HDD単体の問題ではなく別の理由だろうと推測

>>832
俺はすぐに壊れたぞ、RMAで返って来てもいつもすぐに壊れた海門

>>835
おまえが不幸なだけだと思う

>>836
と、思うじゃん？

HDDをよく壊す人はまず環境を疑ったほうがいい
温度管理とかしてないと簡単に死ぬよ

3.5インチベイの使い方も余裕を持って…とかね。

でもまぁ、ココはRMAスレな訳で。
購入ドライブのRMA報告と、RMA補償報告があって、
補償報告のほうはドライブが壊れたり不具合が起きて成り立つものでｗ

温度管理なんて今時必要無いだろ
酷い糞ケースでも使ってない限り上がっても40〜50度程度の安全圏内が普通だし

ドライブ自体の現在温度よりも、温度変化量のほうなんじゃないの？
海門だとスペック上は動作時で時間当たり20℃以内だっけ？

今の季節だとコールドスタートから20℃って直ぐに変動してしまうけどね…。

>>840
高い方は50度台前半ならいいだろうけど、
低い方は動作時に20度を切らないようにしたほうがいいと思う。

>>791で送ったWD10EACS-00D6BO×2台。
>>788と同じようにWD20EARSにならず…

そして中途半端にWD10EADS-00L5B1×2にバージョンアップとメールが。

勿論問題ないのだけど、何かちょっと悔しいｗ

WD20EARS-00MVWB0
↓
WD20EARS-00J2GB0

となって返ってきた。容量は同じだが、プラッタが。。
それに較べれば、いいのでは。

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.12
【容量】 1TB
【型番】ST31000528AS
【製造国】 China
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/25
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/02/28
【到着年月】 2011/03/03
【製造年月】 DateCode:10136
【保証期限】 2013/12/04
【交換費用】 950円（関税支払0円、送料950円）
【コメント】 Firmware CC46

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 　
【容量】 1.5TB
【型番】 WD15EADS
【製造国】 マレーシア
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/22
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/02
【到着年月】 2011/03/04
【製造年月】 24 FEB 2011 R
【保証期限】 10/16/2012†　(交換前と同じ)
【交換費用】 1380円（関税支払0円、送料1380円）
【コメント】西濃運輸が持ってくるとき、うちがどこにあるかわからないって電話かけてきてわろた

>>846
西濃？西武運輸じゃなくて？

おるかー

ﾄﾝﾄﾝﾄﾝ

西濃運輸は西武運輸に吸収されますた。


ここやで、ここ

おーい、反対だ
西武運輸が西濃運輸に吸収されたんだ

ﾏｼﾞｽﾏｗｗｗ
お詫びにいつものｺﾋﾟﾍﾟ置いてくわｗｗｗ


ﾌﾟﾙﾙ…ﾌﾟﾙﾙﾙ
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー？」
俺「え…？ど、どちらさまでしょうか…？」
西濃「よーし、おるな！いくわ！」
俺「え、え！？」

ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ、ｶﾞﾁｬ

西濃「ここやで、ﾄﾝﾄﾝ（はんこ押すとこを指で叩きながら）」


　　　西　濃　は　神

そういや俺も初めて海門RMAしたときは西濃が持ってきたような気がした
間違いかもしれんが

俺はヤマトで届いた

UPSかFedEXか忘れたけどどっちかで届いたことはあったな
それの委託でペリカンやら西濃が持ってきたこともあったような良く覚えていない

>>850-851
買収されたけど吸収されてはいない。
その辺間違えると社会で恥じ掻くぞ。

>>853
UPSから受けて宅急便のルートに乗ってきたが、何らかの事情により何処かへ委託したとかじゃないか？
それが2005年辺りならDHLで佐川のルートに乗ってきてたから、なおさら委託の可能性が高いけど。小物は下請けへ積極的に投げるし。

WD15EADS-00R6B0 限定保証期間内 8/2/2013
　↓
WD15EARS-00MVWB0 限定保証期間内 3/4/2014

シンガポールに送るのが億劫で販売店に送った。2月22日連絡、24日送出。
28日「同じ1.5TBだけれど型番変わるがそれでもいいか、3月5日までに返事クレ。返事無くば手を加えず返送」（要約）
当日中に「代品容認」
3月3日、代品受領。
AFTになって帰ってきてちょっとｼｮﾝﾎﾞﾘ。救いは半年RMA期間延びたこと。

それ、RMAじゃなくて代理店保証だろ

UPS…黒猫
FedEx…西武運輸（沖縄は日通？）
DHL…自社

かな？？

土日発送してくれるのは黒猫だけかな？

>>859
まぁそんなとこ。

FedEx
2009年7月以前：日通航空
2009年8月以降：西武運輸（沖縄のみ日通航空）
http://www.fedex.co.jp/info/2009/13.html

今でも事前にコールセンターへ荷物番号と「平日日中はいないので土日配達でお願い」と伝えていたりすると、たまに日通航空で届くことがある。
横浜市内だが、山下町のFedEx横浜が直接持ってきたり、西武運輸相模原に投げていたり、上の日通航空だったりで、予告もないから毎回何処で届くのか分からんw

>>858
RMAに出すと、同型か、同じ512Byteセクタで容量成長してかえってくるかもしれんが、
面倒っちくてちょっと送料高いシンガポール

店に送って代理店にやらせると、容量成長見込めず、AFTｼｮﾝﾎﾞﾘ型番の代品だけれど、
[R}押印無しでRMAの期間が延びて還ってくる。

[R]キー長押し+[Enter]キー連打でRMA延長ですね
そんな裏技があるとは知りませんでした、今度やってみます
有難うございました

普通に使用していて、壊れた場合は代理店保障
不注意で落っことして壊しちゃった場合はRMA

>>861
そんな既知の情報どや顔で書かれても

シーゲートはWDのようにRMAの更新はできるのだろうか？
1ヶ月ほど短いので。出来るなら試してみたいなと。

・購入報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda LP
【容量】2000GB
【型番】ST2000DL003
【製造国】 China
【製造年月】 11311
【購入年月】 2011/03/05
【保証期限】 Feb 1, 2014
【代理店】 不明
【JAN】
【購入店】TWO TOP 秋葉原、Faith 秋葉原
【購入金額】5,780円
【コメント】
　シーゲート製品保証のピンクシール
　F/W: CC32
　Site: WU
　
　TWO TOP、Faithと別々に購入したが、すべて同表記。

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda ES.2
【容量】 500GB
【型番】 ST3500320NS
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/03/01
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/03
【到着年月】 2011/03/05
【製造年月】 DateCode 11337
【保証期限】 2013/06/07
【交換費用】 950円（関税支払0円、送料950円）
【コメント】 Firmware SN06 やたら帰ってくるのが早い…

去年の１２月あたりにST3500320NS出したときは３週間くらいかかったなー

>>868
おまぃのときに仕込んだ分がまだ残ってたからだろう。

ココではCFD経由のSamsungドライブは除外？

CFDｻﾑﾁｮﾝは代理店保証だから、RMAとは情報の質も違うでしょ
CFD経由じゃないなら欲しいが

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Caviar GP（現Caviar Green）
【容量】 1000GB
【型番】 WD10EACS-00D6B0（2台）　→　WD10EADS-00L5B1（2台共）
【製造国】 Thailand　（全て）
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/23
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/02
【到着年月】 2011/03/07
【製造年月】 28 FEB 2011 R（2台共）
【保証期限】 2011/08/xx
【交換費用】 2400円（EMS）
【コメント】
　>>788のような成長はならず…ｗ。キャッシュ倍増といったところ。
　EMS・FedEx共に金曜に空港に着き、土日を挟んでしまったので到着が大幅に遅れた模様。

　代替品は白ラベルのRecertified品。
　製造日から見て、もう少し早く送れば容量成長したのかな…ｗ

　それにしても、前にも報告があったと思うけど、
　2台のドライブを送るのに20個入りのカートンに入れるなよｗｗｗ

RMＡして帰ってきたHDDが
すぐに代替処理保留中がカウントされた。(´･ω･｀)

再生品だからそうゆうこともある

現在DLGDIAGでテスト中。

RMA代替品の初期不良って、送料WD持ちにならないのかな？

>>875
メールで問い合わせれば、なるはず。
>>260あたりをみるべし。
俺は不具合確認のメールを一昨日送ったが、返事はまだ無い。

再生品もあんまり質良いとは思えないな
変な音するし
まだCrystalDiskInfoでエラーとかは出てないけど

>>876
とりあえずまだテスト中だが、不具合あったら問い合わせてみる。
ポートが無くてUSB変換でテストしているから9時間とか…

>>877
>>872の代替品なのだが、2台共に裏のプリント基板の空きランドが
錆びていると言うか、茶色いんだ…
同じく購入したWD15EADSは、ちゃんと空きランドは金色なのだが…

送られてきたHDDから使えそうな部品を寄せ集めて作る再生品だからな
俺は再生品は未開封のまま、オクで情弱に売ってその金で新品買うようにしてる

今テストし直してみたらfailになっちゃた。
WDから3月1日届いたものなんだけど
もう連絡しても遅いかな？
まぁ明日電話してみるけどw

去年夏頃RMAにだしたWD
はや6カ月になるけどどこからも連絡がない。
いつまで待てばいいのだ？

SALで出したの？

普通にロストしたとか？

現行の日立HDDにWDの保証が付いたりしないかな？
幕→海門のシステム統合時は保証が消えたり、誤った期間が設定されたりしたけど。

元々設定されてない物に付くわけ無いじゃん
HGSTは現状でさえBOXの保証分け分らん感じなのにWDになったらますます混乱しそうだ

そこはWDの大雑把さに期待しちゃうなｗ

まあ無謀な期待だとわかってはいるけど

HGSTって黒字じゃなかったの？

WDがHGSTを買い取って、コレでHDDは4強になるのかな？
・比較的RMAが付いているWD＋HGST　（シェア合計約50％）
・RMAが付いていれば、比較的RMAが出しやすい海門　（約30％）
・日本ではRMAが無いSamsung　（約10％）
・3.5インチに縁が無いが、2.5インチの東芝　（約10％）

今のうちに現行のドライブのRMAのスクリーンショット撮っておくとか？

>>886
上場準備を進めていたと記事にあるな
無茶して黒字化してたんだろう
いずれにせよ事業を売却したかったのだろうな

>>884
海外では付いてるよ。
他社同様にOEM向けで出荷されたものには保証が無いが。

シェア的にブランド力をHGSTからは感じられなかった

ごめん教えて。
海門のRMAってなんでもかんでも交換してくれる訳じゃないでしょ？
交換可否の判定ってどうやってして貰うの？
何かこっちでテストしてデータ送るのかな。

>>891
あきらかにユーザーの過失で壊したとわかるもの以外は大丈夫そう。
ＳＡＴＡコネクタ折れでも交換してくれる。

>>892
レスありがとう。
ST3500418ASが2台あって、S.M.A.R.TのReallocated Sector Countの値がそれぞれ

1台目 5B (91？)
2代目 F (16？)

になってるけど、この程度でもいけるかな？

現スレぐらい嫁ハゲ

ごめん、いけるみたいだね。
出してみる。

リアルでハゲてる上にちょっと前のログも読めないなんて死んだ方がいいよね。
マジごめんでした。

>>896
はこBOONで送ると少し安かったりするよ

どうしても送料ケチるならゆうメールで送っちまえｗ
ちゃんと対応はしてくれる

観光旅行も兼ねて、手持ちで行くという手段もあるよ

倉庫と民家しかないぞ

マジな話、梱包ってどの程度必要なの？
静電防止袋に入れるのはまぁ当然としても、新聞紙みたいな
身近にある物を緩衝材にするだけじゃダメなの？

梱包に金かけたことはないな、自宅にある余り物利用で
流石に新聞紙メインにしたことはないが

プチプチでも大丈夫だったけどなぁ。

後は会社に捨ててあった発泡スチロールみたいなもん？
使い古したスポンジ？

いやなんかわざわざスポンジ買ってきて梱包してる人とかいたからさ。
あとは○○な材質の物は緩衝材にしちゃダメとか、オフィシャルに書いてあるらしい
細かい指定を律儀に守ってるみたいでさ。

本当にそこまでやらないといちゃもん付けられるのかと心配になった。

一応実績（？）のある、100均で質より量な台所スポンジ買ってくれば安全なんじゃない？
仮に新聞紙とかで包んで、RMA拒否されても文句言えないからねぇ。

一度RMAすれば、次はRMAで来た梱包材を流用出来るし。
って、壊れるなって言いたくなるがｗ

梱包はどうでもいいとか言う奴は死ねばいいのに

どうでも良いとはいわないけど、壊れたHDD送るのにあまり手間と金を
使いたくないって思っちゃうんだよね。

>>901
静電防止袋だけは取ってあるの？

>>908
他の部品買った時に付いてきた奴が大量に。
100均のスポンジいいね、それいただきます。

・購入報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda LP(Green)
【容量】 2000GB
【型番】 ST2000DL003
【製造国】 中国
【製造年月】 DateCode 11323
【購入年月】 2011/03/08
【保証期限】 有効期限 24-Feb-2014
【代理店】 不明
【JAN】不明
【購入店】ドスパラ通販
【購入金額】 6,780円
【コメント】 お問い合わせ CHEMIC CORPORATION または、[返品する をクリックして Seagate に直接 RMA をご要求ください。
Firmware CC32

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 PATA
【シリーズ名】 BARRACUDA
【容量】 120GB
【型番】 ST3120213A
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/03/09
【ﾒｰｶｰ発送】 20yy/mm/dd
【到着年月】 20yy/mm/dd
【製造年月】 06472
【保証期限】 2011/08/11
【交換費用】 340円（送料340円ゆうメール、旧冊子小包）
【コメント】 まさかのRMA期限が残っていたのですかさず交換。

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Raptor/Scorpio Blue
【容量】 74GB/250GB
【型番】 WD740GD-00FLA0,2/ WD2500BEVT-00A23T0
【製造国】 Malaysia(3台とも)
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/03/09
【ﾒｰｶｰ発送】 20yy/mm/dd
【到着年月】 20yy/mm/dd
【製造年月】 22 NOV 2003/11 APR 2005/26 JUL 2010
【保証期限】 8/3/2013† 8/3/2013† 9/9/2013†
【交換費用】 1520円（送料1520円SAL便）
【コメント】以前纏め買いした　らぷたん　が不調なのでRMA。

>>911
ゆうメールで送るなんて考えられないな。
拒否されればいいのに。

Seagateから
1 BARRACUDA ドライブ 7200-RPM SATA 1000 GB
2 BARRACUDA ES ドライブ 7200-RPM SATA 750 GB
この２台がシンガポールから送られてくるんだけど（同一UPS追跡番号）、
１つの箱で来るのか、それとも２個以上入る箱で来るんでしょうか？
ちなみに1はESDのみ、2はSeashell入り。

どうせ帰ってきたもん使うわけじゃないし、
交換品が来たらメッケものくらいに思ってるから、
梱包は適当だな。
アマの空箱にチラシの紙ぐちゃぐちゃとか。

正規と違う梱包や、追跡・到着保証の無い送り方するのも自己責任だし、
それに関して別に外部がとやかく言うことではないのでは？

但し、それによってRMAが拒否されたり、荷物ロストしても文句言うなよ。

お前ら自分がよければどうでもいいのかよ
朝鮮人かっての

メール便は無いけど、お客様に商品を送る様な丁寧さも過剰だと思うよ。
大手通販ショップだって梱包かなりいい加減じゃん。

>>914
変なのが横行すると結局締め付けが厳しくなってこっちにも迷惑かかるんだよ

いつもなら2日で届くのになんでこんな遅いんだよ(´・ω・｀)EMSノイミネーヨ
3月7日14:30 引受
3月7日18:48 通過
3月8日3:20 国際交換支店から発送 中部国際支店 愛知県
3月10日9:16 国際交換支店に到着 SINGAPORE EMS D SINGAPORE

HDD梱包セット的な物が２００円くらいで打ってればいいのにね。

パイオニアの昔のHDDナビなんかは、地図のバージョンアップ申し込むと
無料で梱包セット送ってきた。
結局使わずに余ったから、それを使ったよ。

買ったときのプチプチ袋と静電防止袋に入れた状態ならいいんでないの
そのままexpackに入れて千葉に送ったわ

>>920
封筒なのに受け取ってもらえたの？

そんな必死になって梱包しないでもいいだろw
適当な段ボールに新聞まるめていれればいいよ。
どうせ向こうはばらしてしまうんだから。

まさかそのままのHDDが送ってくるとかおもってんの？

CFDって不良セクタ頻発ぐらいじゃ駄目なのか･･･

>>922
ttp://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=void-warranty&vgnextoid=6fdaa2f48b753210VgnVCM1000001a48090aRCRD

こうならないようにな。

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.12
【容量】 1000GB
【型番】 ST31000528AS
【製造国】 国名だけ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/03/08
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/10
【到着年月】 2000/03/12
【製造年月】 DateCode 10153
【保証期限】 2012/10/13
【交換費用】 ****円（関税支払****円、送料****円）
【コメント】 Firmware CC46 ESDに入れて送ったのに、ESDに包まれた上にSeaShell入り。
ST3750330NSと同時RMA。

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda ES.2
【容量】 750GB
【型番】 ST3750330NSS
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/03/08
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/10
【到着年月】 2000/03/12
【製造年月】 DateCode 08377
【保証期限】 2013/05/06
【交換費用】 1150円（関税支払0円、送料1150円）>>925と2台同時発送
【コメント】 Firmware SN06 ESDに入れて送ったのに、ESDに包まれた上にSeaShell入り。
>>925のST31000528ASと同時RMA。

追記
>>925の製造国はThailand。
送られてきた箱を開封した状態。
ttp://jisaku.155cm.com/src/1299912169_8005e06c925e02936e87a4a9a9a153ebf76e07d7.jpg

>>925-926
袋＆SeaShellなんて初めて見た？
ひょっとして最近はこうなのかな？

>>927
>>926は左がST750330NS、右がST31000528AS
330NSはSeaShellに入れて送った。→SeaShell入りで戻ってきた。
528ASはSeaShellに入れずESDのみで送った。→ESD+SeaShellで戻ってきた。

たぶんこの送ってきた箱がSeaShell使う前提の箱なのか、
片方だけSeaShellを使うと不安定だから、528ASもSeaShellに入れたのか不明。
昔はこんな↓箱だった。
ttp://jisaku.155cm.com/src/1299930354_b6e24dc4d8bbeb1dfa8a22ddfe44ea41af37ae06.jpg

>>928
ああ、NSは袋無しか。
別箱で送るよりいっぺんに送った方がいいと判断してそうなったんだろうな。

千葉には今送らない方がいいよね。
地震の影響出てるかな？

配送に関しては問題ないと思うが、会社の内部はダメージがあるだろうね。
期限間近等、急を要するもの以外は少し待ったほうが良いかも。
また通常よりも処理に時間が掛かるかもね。

そうだよね。
落ち着くのを待つ。

混乱に巻き込まれてどっかいっちゃっても困るし。

RMAじゃない奴ってこのスレの対象外？
ソフマップで買ったWD 10EADSなんだけど、
送料がかかりそう+日数がかかりそうだから付属のグリーンハウスの保証書を使ったんだが。

>>933
あちこちでひつこいよ

地震で壊れたHDDのRMA申請が増えそうだな

一々聞かないで、済んだらさらっと書けばいいんだよ
どうやるんですかとかRMAと書いてるのに実は代理店保証使ってたり分けの分らないレスじゃなきゃ、
誰も文句言わないから

■メモ
ここは実質Part10
次スレはPart11

3月初頭にWDにSAL便で送って発送されたみたいだが
被災地なのでいつ届くかわからない

15日にSINGAPOREから返送された
WD15EARSがすんなり関西空港の税関通過
今のところ関西は震災の影響無い模様

交換報告。

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 PATA
【シリーズ名】 BARRACUDA
【容量】 120GB → 120GB
【型番】 ST3120213A → ST3120215A
【製造国】 Thailand → Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/03/09
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/14
【到着年月】 2011/03/16
【製造年月】 06472 → 08196
【保証期限】 2011/08/11 →2011/08/17
【交換費用】 340円（送料340円ゆうメール、旧冊子小包）
【コメント】 まさかのRMA期限が残っていたのですかさず交換。
交換されたものが、薄く、軽くなっていたので、おそらく1プラッタの物に進化。
ゆうメールで試しに出してみたが、無事到着。過去ログ漁ってると、
粉ポカリのでも大丈夫との情報を発見。真偽は不明。

×　粉ポカリの
○　粉ポカリの箱

>>940
それ元々1プラッタじゃ？
本体が薄くなかったのかもしれないけど。

どっちも1プラッタだね。

成田空港経由のFedExとかは遅延が生じているみたい。
空港内倉庫が一杯になっているみたいで、場合によっては到着拒否されるらしい。

>>942,943
mjk、教えてくれてありがとう。厚みが2/3ぐらいになったんだ。

RMA出荷メールきたーと思って見てみたら・・・
WD10EADS-00M2B0 →WD10EADS-00L5B1・・・まさかのグレードダウンorz

>>945
L5B1って新品で来る事あるのかな？
そういう場合ってRMAのカスタマーに問い合わせて、改善出来ないのかな？

改善て何をだ
同容量ならRMAの範囲内だろ

RMAで新品を期待するわけ？
確実に修理品しか来ませんから

>>947
ユーザーからしてみれば、保証内の返品であるのだから、
少なくても元のドライブより同等以上の代替品が来るのが当然じゃないのか？
確かに枝番で一品番になってはいないが、
そういう意味で『改善』出来ないのかな？と言っただけだ。

>>948
確実に修理品なのか？
新品でも来るだろ。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2TB
【型番】WD20EARS-00MVWB0 -> WD20EARS-00J2GB0
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/02/28
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/03/15
【到着年月】 2011/03/18
【製造年月】 13 MAR 2011 R
【保証期限】 1/25/2013†
【交換費用】 720円（関税支払0円、送料720円）
【コメント】 メーカー到着が3/11、到着確認して喜んでたところで地震...
保障期限が少し短いのは、これが元々00S8B1のRMA品だったから
前ｽﾚあたりでRMAの結果00MVWB0の新品化して喜んでたんだけど、こんなオチ

初期不良交換、RMA(昨夏)ときて、再度RMA、なんか嫌な予感しかしない...
他の玉はそんなに壊れてないのになぁ

>>949
よほどのことがない限り新品で返ってくることはないよ
だから新品交換を期待してRMAに出すなら裏切られるだけだと思う

>>949
お前みたいなのは代理店保証使ってろ

>>951
WDはそうなのか？
海門が最近5個送って緑枠で来たこと無かったから、メーカーによって違うのな。
返ってきてもマトモに動いてくれればそれで良いけどね。

>>953
海門は売れてなさそうだから新品はありえそうｗ
WDは不良品の山だからほぼ100%再生品ｗ

>>949､>>952
CFD　RMAでも新品来たんだぜ。
しかも４プラッタ→２プラッタになった。

>>955
CFDは製造元直接保証ではない
スレチ

RMAと代理店保証区別付かない奴がｷﾘｯとされても
シネとCFDは新品以外の報告見た事無いが、緑家は再生品が来たレポ見たことある

俺は緑家の代理店保障つかったら新品きたけど、保障が3年から1年になった
CFDは、交換品は新品だけど、HDDのメーカが変わったことがある

白井ディストリビューションセンターの
UPSサプライチェーンソリューションズにRMA送っても大丈夫？

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>>960
はえーよ

この進み方なら990でも良いのではｗ

むしろチキンレースで

この時期にだけど3台ほどRMAしてみた。
金曜にだしたけど、何時ごろ付くのかなぁ

放射線汚染されてるかもしれないからって拒否されたら面白い

WesternDigitalのWD20EARSをRMA申請して、3月4日に発送して
ずっとステータスがWaiting for productだったから問い合わせメールを
送ったらまだ商品が届いていないって返ってきたんだけど
これって普通？？
もしかしてずっと届かないままってありえると思う？？

>>966
何便で送ったの？
SALならありえるんじゃない？

>>267
サンクス
SAL便で送ったら仕方ないか･･･ orz

EMSにしときゃよかったのに。

発送方法の内容とか確認してから送るだろ普通

>>966
EMSまで行かなくても、航空便（小型包装物）なら
少しの上乗せで4〜5日位で到着するのに。
料金的にSALとEMSの中間位かな？

自分はEMSで送っちゃうけど…。

SALで送っておいてゆとりすぎる

Seagate千葉にRMA送ったら普通に受け取ってくれた。

まぁHDDも新品２T６０００円台とかなるとSALで安くあげたくもなるわな２万３万時ならEMSで送るけど

まもなく次スレ
今のうちに変更点を指摘よろ
>>425
>>937

Ｓｅａｇａｔｅスレから誘導されてきました。
たった今Ｓｅａｇａｔｅから発送完了のメールが来ました。
ただ品物がST31000333ASからST31000528ASになって来るようです。
価格コムの528ＡＳのレビュー見たら怖くなりました。

どうしてドザって全角英数字を使うの？
しかも半角全角を混ぜるとか…

もしかしてウインって半角全角の区別がつかないほどフォントが汚いのか？

なんでここにﾏｶｰがいんの＾＾；

爆弾やるから帰れ

久しぶりに全角厨を見たｗ

はぁ、どうも。

今後変な難癖つけられないためにも一度半角で変換してIMEに学習させとけ

ウインって半角英数字は打てないの？
学習させなきゃ駄目のか？

糞マカーは自作PC板にくるな

たった千円ケチって紛失とかアホすぐる

>>984
ならMac板に来てるゴミドザを犬小屋に連れてかえってくれない？
pcショップのように生ゴミ臭いんだが…

>>986
ゴミはゴミらしく原子炉に飛び込んで死ね

>>986
おめーがいるからPCショップが臭いんじゃねーの?

>>976
333ASから528ASならいいじゃないか。
333ASから340ASになったおいらよりましだ。
その340ASが壊れたからRMAしたが、340ASが帰ってくるらしい。
100時間で認識しなくなるのは勘弁してくれ…

>>989
何と、たった１〇〇時間で！？

>>990
340ASの持病。
薔薇11シリーズ以降はたいてい何らかの爆弾抱えてる

次スレ立ててくる

お待たせ。
テンプレを全チェックしていたので更新に時間がかかった。

次スレ
HDD RMA保証情報 Part11
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1300904186/

>>993
おっつ

seagateスレで「正常品はそのまま料金着払で戻ってくる」って話があった
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1297522084/634-

……そのすぐあとにそいつ問題無かったって書いてあるじゃないか
だいたい、RMAの交換品発送はせいぜい目視確認ぐらいしかしてないとしか思えないタイミングで発送が普通だから
内部チェックなんてやってないだろ

>>991
SD15なST3500320ASを5000時間問題ないウチは当たりを引いた？
CDI・HDTuneでも黄色ゾーンなし。

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999げｔ

余裕で1000get

1台のマシンが組み上がりました。。。
新しい筐体を用意してくださいです。。。。

　　　　　　　　　自作PC板＠2ch http://hibari.2ch.net/jisaku/