別スレより(一部編集)
13 :Socket774:2009/02/16(月) 04:08:49 ID:aZBAxbHd
■FAQ 6■ロックの状態と解決
Q. ロックがかかったHDDはどういう状態ですか?
A. 報告があがっている範囲では中のデータは無傷で残っている
しかしBIOSでもOSでも認識せずファームアップデートも何もできなくなるため死亡と
変わらない。文鎮としては優秀。スピーカやグラインダーを作れるという報告もある
Q. ロックがかかったHDDと同じ型番、ロットのHDDがあります。基板を交換したら?
A. やめとけ。保証が利かなくなるだけでなく、失敗例の報告しかない
ドライブ固有情報が基板ではなくHDD内部に保存されているため。
Q. もうロックしちゃってる場合はどうすればいい? データはどうなるの?
A. 中のデータは残っているのでロックを解除すればアクセスできる。
アメリカ国内では無料復旧サポートが公式発表されており、データが保全される。
日本の場合でも、
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931 >ごく稀なケースで、ご利用のドライブのファームウェアに問題があるため
>データにアクセスできない場合がありますが、データは損失したわけではなく、
>ドライブ内に保存されています。 ドライブがまったく起動しなくなった場合は、
>ここをクリックしてシーゲイトコールセンターにご連絡ください。
と、ついにアナウンスされたので、連絡を取れば解決できる可能性が高い。
(先日まではRMA交換のみの対応だったので、多くのユーザーがデータをあきらめた)
もちろん、データサルベージ会社に依頼すれば、確実にデータは戻るが、
データ量次第では、30万円かかるとも、100万円かかるとも言われる。
ロックしたことが確実なら(別の原因での故障でないことが確実なら)、
ロック解除を請け負っているオークションも登場した。(上記、海門のアナウンス前)
Q. ファームウェアがCC**の場合は関係あるの?
A. 関係ない。
Q. 7200.10や7200.12は関係あるの?
A. 関係ない。
別スレより(一部編集)
14 :Socket774:2009/02/16(月) 04:20:25 ID:aZBAxbHd
■FAQ 7■ロック死亡からの自力生還
Q. 自力で解決できる方法もあると訊きましたが?
A. ロック解除の自力復旧に関しても成功報告が多数あがって来た。
ただし、交換保障などが一切、利かなくなるので注意。
また簡単な電子工作的知識を要する。半田ごてを使わない方法もあるが、
↓で意味が分らない場合はやめた方が良い。
【海門HDD】データ解放を叫ぶ会【ハードロック】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1232593710 Seagate製HDD解析まとめwiki
http://www19.atwiki.jp/seagatehack/ Q.自力生還の難易度は?
A.↑を読んで分かるなら7200.11の方は案外簡単。(外した基板を通電しながら戻すので取り返しがつかない失敗もあり得る)
ES.2の方は通電しながら、あるタイミング以降、基板の一部をショートさせ続ける
ので、失敗確率が大きいと思われる。また、報告自体が少ない。
FAQ6でも書いたが、この方法を使ってロック解除を請け負うオークションもあった。
8000円〜25000円程度。
いまだにロック解除報告が上記スレにあがるので、自力で解決したい事情のある
ユーザーも多いのだろう。
現在の方法としては「FAQ 6」の日本シーゲイトHPからクリックで連絡取るのが、
正式であり、かつ、確実と思われる。
Q.【この問題、もう飽き飽きなんですが?】
A.ずっと問題を追ってきた人間はそんな感じだが、ここ2〜3日でもファームウェア
アップデート対象のファーム番号が増えたりする(AD14とSD81)公式での動きもある。
また、いまだにSMARTの記録を取っていればロックしないと勘違いしている
書き込みもあるので、整理のためにまとめた。