Antec製品-電源・ケース等 第6部

代理店(グロウアップ)より回答

「早速ですが、お問合せいただいておりましたAntec電源の件ですが、
メーカーから以下のような連絡がありました。
（回答が遅くなりまして申し訳ございませんでした）

・NEO HEと一部のマザーボードに相性問題が発生している関係で
リコール対象ではありません
・相性問題をクリアする"対策品"の生産を開始しています
・対策品の次回のメーカー出荷予定は12月中旬の予定です
・型番の変更はなく、そのまま販売します
・相性問題が発生しているお客様には対策品への交換を受付けます

以上です。」



つまり、・・文句言う奴にはこっそり換えてやるが電源が原因かどうか
わからんような奴は知らん。今ちゃんと動いてる奴はそれで良し。
在庫は回収しないし とりあえず全部売る。買った奴は問題出たら言え。

・・ということでしょうか。

ちなみに日本で交換が始まるのは予定では｢12月中旬｣ではなく｢12月下旬｣。
今後の入荷予定のP150も対策品じゃないらしい。対策品はあくまで交換用。

今 交換に出しても対策品になって戻ってくるのは1ヵ月後。

代理店からの回答追加。

「早速ですが、お問合せいただいている電源の件ですが、
弊社では、不良品ではない商品の返品は受付ておりません
ので、お受けする事はできません。

パーツ同士の相性問題に関しても、本来であれば交換等
は行っておりませんが、今回はメーカーが問題をクリアした
商品との交換を行っているということもありますので、交換
に関しましてはお受けいたします。

なお、告知に関しましては、メーカーへ問合せしたところ
告知する必要はないという回答でした。
弊社としては、メーカーから相性問題を引き起こす商品の
型番等の情報がない限りは告知は行わない予定です。

お待たせしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解
いただけますよう、お願い申し上げます。」


・・断じて不良品では有りませんので返品はしません。
告知もしません。こっそり ばれないように個別対応です。
・・だそうです。