1 :
マジレスさん:
去年、新卒でOA機器販売の会社に入社したのですが、
仕事がうまくいかず悩んでいます。
職種は営業職なのですが、お客先で会話のキャッチボールがうまくできず
ちょこちょこと話してすぐ出てきてしまうので、結局お客様のニーズを探ることも、
お客様との仲を深めることもできません。
うまくしゃべれるようにするにはどうしたらいいでしょうか。
もしこういう状況を克服した方がいましたら、アドバイス下さい。
2 :
マジレスさん:2009/02/01(日) 23:14:39 ID:RRyYA26u
>>1 人生相談板では 相談すること、それに答えること このやりとりが大事です。
独り言や自説の主張・雑談・馴れ合いなどは禁止です。各々の専門板へ。
3 :
マジレスさん:2009/02/01(日) 23:40:19 ID:eCSH2+tQ
>>2 人生相談板では 相談すること、それに答えること このやりとりが大事です。
独り言や自説の主張・雑談・馴れ合いなどは禁止です。引きこもって首をくくって。
4 :
マジレスさん:2009/02/01(日) 23:57:09 ID:r9ce5it8
2ってさ、バカなんだよ。勘違いして、それ貼るのが頭の良い証拠とか勘違いしてるんだよ、絶対。気にしない方が良いよ、絶対。
5 :
マジレスさん:2009/02/01(日) 23:57:56 ID:fPATOKCs
>>3 >>1 人生相談板では 相談すること、それに答えること このやりとりが大事です。
独り言や自説の主張・雑談・馴れ合いなどは禁止です。各々の専門板へ。
6 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 00:01:09 ID:lqXgF4JL
>>4ってさ、バカなんだよ。勘違いして、荒らしの相手をするのが頭の良い証拠だと勘違いしてんだよ、絶対。気にしない方が良いよ、絶対。
7 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 00:04:10 ID:Ux0fzu9q
>>6 人生相談板では 相談すること、それに答えること このやりとりが大事です。
独り言や自説の主張・雑談・馴れ合いなどは禁止です。各々の専門板へ。
8 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 00:13:42 ID:OlfzsqtR
俺は技術職だから分からんが、
ひょっとすると営業という仕事に向いていないのかもしれない。
でも、それは本当に心底努力してみないと分からない。
人間なんて、意外な才能が眠っていたりするから。
セールストークのうまいやつが信用されるとは限らないし。
まあ、やれるだけやって、自分が納得できるほどがんばって、
それでダメだったら、あきらめても良いよ。
まだ、人生は始まったばかり。頑張れ。
9 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 01:13:04 ID:1GmZ3fUX
一年目でそんなに上手くいくことなんてないだろ。
営業は根気が必要。客も新人だとわかってるだろうから、そんなに話聞いてくれないだろうし。
10 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 01:15:27 ID:P6wfhZLk
11 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 02:57:13 ID:yuxCTjeB
会社人生は40年。
最初の数年は戦力にならんのは大多数。紆余曲折だ。
若い頃の苦労が髪が白くなってきた頃によかったと思えるようになる。
12 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 03:46:43 ID:D65cyPwd
あーもう寝たくねーよ
仕事が始まる
13 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 12:11:17 ID:0cUEQHPg
>>1です。仕事の休み時間なので書き込みます。
新人のうちは仕事ができなくて当たり前ということは承知してますが、
もしかしたらずっとこのままなのではないかと不安になるのです。
何かしら努力して、本を読んだり
上司の話を聞いたりしていますが。
すぐに結果がでないから、無意味なことで貴重な時間と経費を無駄にしてるのではないかと思ってしまいます。
今も給料泥棒みたいですごい惨めです。
仕事が出来るようになるにはまずどんなことから始めればよいのでしょう。
14 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 12:32:59 ID:qLFq/5pm
わたしは営業のプロを尊敬している。
年下にも女性にも問題の多いクレーム人にも、誰をも不快にさせない穏やかな
態度と話術。
年配で高い地位についていても、それは変わらない。
それでいて、その粘りとしたたかさ・・手を抜かないサービス・・。
そういう本当の営業のプロを何人かみてきた。
だからこそ尊敬する。
本当の営業のプロは、腰の低い態度でもけして馬鹿にされることはない。
そういう・・相手を完全にたてるし、自分の優秀さを誇示することはない
わけだけども、自然に「優秀な者」の雰囲気がにじみ出しているからだと思う
。しかしそれは相手を萎縮させないもので、
「この人なら信用できる」「この人から買いたい」と思わせる。
15 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 12:48:20 ID:jx2eTjT4
よく言われることだが、「営業は、数をこなすことだ。」
訪問件数か訪問回数を今の倍にすれば、世界が変る。
必要なことのすべては、客が教えてくれる。
16 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 12:57:35 ID:qLFq/5pm
自分の売っている製品に自信を持てるようにすることも大事だと思う。
・他社と比べてどうなのか
・どういう素晴らしい点があるのか
を目を輝かせて語れる方が興味もってもらえるよ。
17 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 18:18:23 ID:p5GiCVoH
石の上にも三年
18 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 20:28:07 ID:/mCIswEp
ミスを明日白状します
みなさんさようなら
19 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 22:04:14 ID:qDscWa0r
>>16 確かにそうですね。
担当地区から少し離れたところにあるお得意様に
毎日消耗品納品したりする用事が無ければ時間いっぱい回れるのに
っていうふうに言い訳考えるからいけないんでしょうね。
今日別の支店にいる同期が、数百万する機械の契約取ってきたときいてさらに劣等感が増した。
また初心に戻ってカタログや研修資料読み返すことから始めようかな。
20 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 22:09:52 ID:nJ0gZVRj
>>13 彼女作るとこから始めろよ
楽しいし嬉しいし会話能力アップの役に立つ。ついでにチンコも起つ。
いいことだらけだ。
21 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 22:57:23 ID:qDscWa0r
>>20 それ上司にも言われたw
出会いなんてどうやって探せと。
22 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 23:01:55 ID:DI12nyTa
>>21 3度の飯を食う時間もあれば風呂に入る時間もある
ウンコする時間も寝る時間もあるんだろ
時間なんていくらでも作れるだろうがよ
出会い系で知り合うも良し
テレクラで知り合うも良し
結婚相談所に入会するも良し
街中でナンパするも良し
23 :
マジレスさん:2009/02/02(月) 23:55:26 ID:qDscWa0r
>>22 でもうちの支店で一番売り上げのいい人は50過ぎてるけど独身だぞ。
しょっちゅうキャバクラは行ってるらしいけど。
24 :
マジレスさん:2009/02/03(火) 00:03:59 ID:zX+LdWzU
>>23 その50過ぎのオッサンは独身を楽しんでいるんですよ
適度に風俗で一発抜いて、キャバクラで小粋な会話を楽しんでいる
そういうポジティブなオッサンはセフレとかもいるな
25 :
マジレスさん:2009/02/04(水) 02:41:58 ID:mRUmCWAu
ゲンキだと、それだけで価値があるのが新入社員。そうやって、シゴトができないと思い悩むことが1年目。真摯に向き合う謙虚な気持ちを基に向上心を持ってがんばれ!
26 :
1:2009/02/04(水) 12:01:38 ID:o1arIlhH
あと1.2ヵ月で二年目に突入するんだよな。
会議の席で芳しい結果が報告できなくて肩身が狭い
27 :
マジレスさん:2009/02/04(水) 12:16:39 ID:BYQFpz25
みんな最初から成功しているわけではないから。
28 :
マジレスさん:2009/02/04(水) 12:18:18 ID:NhfGwFHu
>>26 なんだかんだでほぼ1年持ってるのはすごいじゃないか。
上記の性格+この業界(職種)で。
29 :
1:2009/02/05(木) 11:56:01 ID:IJHwdleb
>>28 辞めるって言い出せる勇気があって、言える状況ならすぐにやめてるな。
周りの人間関係にはまったく不満ないから、そんなこと言えない。
30 :
マジレスさん:2009/02/06(金) 00:59:06 ID:8tQVhBzn
たかだか1年や2年で辞めるなんて考えるな
今の状態で転職しても、
同じことを繰り返すハメになる可能性が高い
例え、続けてもダメなままかもしれない
それでも、人間関係が良いなら、
しがみついて続ける価値がある
今は、開き直って、もう少しやってみる
そんな気持ちが大切だと思うよ
31 :
た:2009/02/12(木) 17:37:41 ID:aha63L6J
一年目は誰でもそーだ。どこでも。話好きで営業してない、向かない思ったら、真逆の仕事してみたらいいかも。現場とか。
32 :
マジレスさん:2009/02/12(木) 17:46:48 ID:vhyoHMIP
個人的の発言だけど(皆そうか^^;)
1年目は、どの職業もうまくいかない
・同期に抜かれてたり、
・客先と、うまくいかなかったり
・自分の壁にぶつかったり
経験としては、他人と比較することで、悪いスパイラルに陥るのよ^^;
自分の仕事は、分かるよね!
自分のいい所を伸ばせとか言われるけど、
良いところってわからないでしょ^^;
では、何を伸ばすか!
とりあえず、ミス無くそう!
昨日やったミスは、腕にでもマジックで書いて無くす!
同じミスやったら、翌日の出勤時に駅で、
「もう、このミスはしません〜〜〜」って叫んでみw
この恥ずかしさが、ミスを無くすでしょうw
33 :
マジレスさん:2009/02/12(木) 18:01:12 ID:vhyoHMIP
あ〜 連投すみません。
お客様となると、、、
私は、昔SEをしてまして、そのお客様の作成したいシステムを
どのように、システムとして具現化するか、
また、イレギュラーが起こった場合に、どこまでを
サポートできるかという、そういった要求定義を目的とされるのですね。
それをふまえて、、、ニーズを求めるには、
1 目的を聞く
2 目的から、自分の経験のある程度(3〜5割くらい)話す。
3 2で共感も持たせる話術も必要(販売の品なんて、お客は分からないなんて
思わないように! 難しい言葉も、自分で分からないのって
自分なりの解釈があるでしょ! それを丁寧に伝えること
間違ったことを伝えないように勉強して^^
4 3で理解できたら、4〜6割りの知識でさらに、良い品物ということを表に出す!
5 3で理解できないなら、相手の予算を聞く(最終手)
6 他商品のお勧め
さて、ここまでは、定石ですね
他人から見たら、押し売りっぽい感があります。
大手とか中企業の場合の、相手だと、売買の判断は、
最低でも、部長を通して、社長の決裁が必要かと思われますので、
まず、自分の手を数手、持ちましょう^^(趣味とかも)
営業も持ち掛け方は、TOPを責めるのもありですけど、
34 :
マジレスさん:2009/02/12(木) 18:06:18 ID:vhyoHMIP
続き
平社員とのコミュも大切です。
そこから、上司の話や、趣味を聞いて
そこから、攻めるのも大切な要素です。
私は、麻雀、将棋、囲碁、釣り
酒(旨い焼酎、日本酒、ビール)、お勧めできる店(相手が酒嫌いならそれもカバー)
ゲーム(コンシューマー、オンライン)、スポーツ(サッカー、野球、バスケ、水泳、ゴルフ)
こういった、くらいの知識や技術(接待は、相手に勝ちを譲る)は、
あったほうが、いいかと思います^^
長くなってすみません^^;
35 :
マジレスさん:2009/02/12(木) 21:46:36 ID:IKrXGtcw
人間関係がいいのは大きいよ
36 :
マジレスさん:2009/02/13(金) 12:32:15 ID:CO6j8S2h
1年目はまだ大丈夫だ。
2年目になると下が入ってくる。
下が自分より仕事ができると立場が危うくなる。
37 :
マジレスさん:2009/02/13(金) 12:56:17 ID:DwP2v62A
入社14年目ですけど仕事ができません
今じゃ雑用ばかりやってるわ
38 :
マジレスさん:2009/02/13(金) 15:55:05 ID:d/9dU/3r
入社して1年だが毎日胃が痛い
失敗しまくりだわ
プレッシャーのない公務員になりたい
39 :
マジレスさん:2009/02/13(金) 16:09:27 ID:sm7dDW/f
営業のコツあるよ。
それは不特定多数の客にアポを取れる方法を作り出す事と必要としてる人間を探す事
と自分の扱ってる商品を客のニーズに合わせる事。
相手が何を欲しがっているのか?を知りそれを揃えてあげればそれが一番楽だし。
よくいるけど「こちらはこんないい物ですよ」とか「これはこんなに素晴らしいものなんですよ」なんての
でトーク極めて押し売りしようとする奴は必要ない奴からしたらウザいだけ。全くもって無駄なトーク。
いらない奴にはどんないいものであってもどんなトークを駆使してもいらんのだよ。
40 :
マジレスさん:2009/02/13(金) 16:14:25 ID:rulhaeDg
確かにそうだなー言われてみれば
いま金ないからどんなイイ家紹介されてもいらないし
41 :
マジレスさん:2009/02/13(金) 23:24:12 ID:oLLFMJ+X
揚げ
42 :
king:2009/02/14(土) 22:49:16 ID:V54oCmCo
流されず、ただ真っ直ぐ生きたい。
自分が信じた道を歩みたい。
それだけの事ができない。
自分が何をしてるのか分からない。
やっている事が逆効果だと気付いても
自分らしく生きたい。
無謀な事をしたい訳じゃない。
社会に逆らって生きたい訳じゃない。
あなたは自分の信じた道を
真っ直ぐ生きれてますか?
43 :
マジレスさん:2009/02/20(金) 00:21:56 ID:5cLxJvM9
一年目から十年選手のような活躍を求める…
ムチャ言うなよ…
44 :
マジレスさん:2009/02/20(金) 01:03:35 ID:oTactPRy
同期とやたら差がつくのも辛いよな
45 :
マジレスさん:2009/02/20(金) 03:36:46 ID:NwXBZhsE
新卒なんか馬鹿ばかり
高卒中途の俺は新卒は大嫌いだ
46 :
マジレスさん:2009/02/20(金) 05:17:04 ID:/kM7p7Xx
>>44 差がつきすぎて最初は敬語だった同期が半分タメ口に。
死ねばいいのに。
47 :
マジレスさん:2009/03/08(日) 02:46:22 ID:8CudAFrY
48 :
マジレスさん:2009/03/13(金) 03:38:52 ID:PLbt8ZGK
もうおれはだめだ
49 :
マジレスさん:2009/03/18(水) 19:06:07 ID:wibPD9N7
一年目で無理言うな。
特に営業なんて先輩について回って学ぶ時期だろ。
5年もたったら嘘も平気に言える立派な性格破綻者になれるよ!
50 :
マジレスさん:2009/03/21(土) 21:42:59 ID:gLBaQlFg
どうしても営業に向いてないと思ったら、早めに他業種に転職した方がいい。
仕事を辞めずに働きながら転職活動した方がベストだな。
OA機器販売業界なんてブラックです。
今時どこの会社にもコピー機や電話、ファックスなんてありますよ。
どの会社も経費削減で、OA機器なんて簡単に買い替えませんよ。
コピー機も
ゼロックス
リコー
キャノン
ミノルタ
ムラテック
シャープ
京セラミタ
その他色々あると思いますが、性能なんてさほど変わりないと思います。
営業で生き残れるのはほんの一握り。
どこの営業所にも必ずトップセールスマンがいますよね。
そのトップセールスマンのおかげで成績の悪い営業マンでもお給料がもらえるんです。
成績のあがらない営業マンはノルマのプレッシャーに押しつぶされて辞めていきます。
まぁ、まだ一年目だからもう少し頑張ってね。
あなたは友達が多い方?
人見知りはしない?
彼女できたことある?
よく営業は恋愛と同じだといいますが、その通り。
辞めて他の業種に行くなら3年以内がいいよ。
51 :
マジレスさん:2009/03/21(土) 22:07:52 ID:zMw0jDVW
営業っていうと、すぐ
>>50みたいに「向いてる」「向いてない」って
話になるよね。
たかが営業で、そんな大げさな適性のある・なしなんて関係ないよ。
サラリーマンの大半は営業だよ。
52 :
マジレスさん:2009/04/02(木) 19:50:07 ID:hb/+d0KR
営業に向き不向きはある
53 :
マジレスさん:2009/04/05(日) 16:57:53 ID:dDRqhECy
俺も入社3日目だけど、確かに給料泥棒みたいな気分で焦ってる。結構みんなそういう
気持ちなんだね。
54 :
マジレスさん:2009/04/05(日) 21:58:05 ID:h+luFmPo
もうわかってる
この世の中は、頭がいいやつが勝つ
俺は致命的に頭が悪い
それを理解していることが原因で、俺は自分自身に自信が持てず、
積極的になれないし、何事にもやる気が起きない
もう殺してほしい
他人に馬鹿にされ続ける人生なら
55 :
マジレスさん:2009/04/05(日) 22:08:05 ID:iS2iyHby
>>51 大半が営業なわけねーだろWWWW
家族揃ってマヌケだな
56 :
マジレスさん:2009/04/05(日) 22:16:37 ID:G6Xa7lBf
>>1 ちょこちょこと話してすぐ出てきてしまう
とあるが、自分の売り込む商品のアピールポイントを話すとか、話すことは、いろいろあると思うが。
まず、自分が売り込もうとしている商品がどんなものかちゃんと理解している?
理解していないなら、それを理解するのが先だ。
57 :
マジレスさん:2009/04/05(日) 22:26:27 ID:G6Xa7lBf
>>19 自社商品だけでなく、他社商品のものもよく見ておいた方がいいよ。
自分の売り込もうとする商品がどういうポジションにいるか理解しておくんだ。
価格的に安い方なのか高い方なのか・・・
性能的に低い方なのか高い方なのか・・・
そういったことが分かってくれば、自社商品のアピールポイントが見えてくる。
58 :
マジレスさん:2009/05/08(金) 21:51:31 ID:oLM/0eT6
営業一筋23年、一言、申し上げたい。
甘ったれるな!!甘ったれるな!!ワレ、甘ったれたらアカンどぉ!!
まず、何が何でも売るんだ、このお客さんにはオレが売り込むんや。
買ってもらうんや、という気持ちはもっているか?
最近の若いもんは、小手先のテクニックばかり見につけたがって、
それがカッコいいと勘違いしてるわ。
営業一筋23年、最後に、申し上げたい。
甘ったれるな!!甘ったれるな!!ワレ、甘ったれたらアカンどぉ!!
叱咤激励と思って、わしの言葉を噛み締めてくれ。
不安なことあったら、このスレで相談しぃ。
これからわしはこのスレ見に来るから、心配しな、いろいろ教えたる!!
59 :
マジレスさん:2009/05/08(金) 22:10:19 ID:wxjaLNf8
3日で悟るなんて
あなた神ですかw
60 :
マジレスさん:2009/05/08(金) 22:23:08 ID:oLM/0eT6
諸君、営業は3日では悟れんぞ。まだまだ甘いわ。
わしは23年やってるけど、日々、いろいろ新たな発見があるぞ。
3日で営業の全てが分かれば、1年で天下取れとるわ。
61 :
1:
まだ生きてたんですねこのスレ、とっくにdat落ちしたと思っていたよ。
売り込む商品のアピールポイントをベラベラ喋るだけなら辛うじてできる
問題なのは、お客さんから宿題をもらったり、また行くための口実を作る事ができない。
アイスブレイクができないんです。