マクドナルドの接客・品質がB級以下の件について★5

大阪のあびこ店に夜に居てる出っ歯より態度悪いのおるんかな

>>100
お前がド田舎県からでるなよ。
お前の車のナンバーなんてどうでもいいしな。

>>101
大阪か・・・さすがに勝てないな

もしも2chの有料ブラウザを持ってるなら、前スレの内容を
ひととおり読めば、悪質なバイト・店員の例が山ほどある。

ブラウザを持ってなくても、Googleで前スレのアドレスを検索
するだけでもいろいろ面白いネタが読めるはずだ。
全国のマクドナルドがどれだけ糞か、その目で確かめてみてくれ

>>100
この場合、店側が明らかに悪い点が2つある。

・店側がレジのプログラムを最新にしていない
マックのレジは通常、クーポンの番号を打ち込めば
対象商品の一覧が出て来る仕組みになっている。
なのでこの場合、レジのソフトウェアのパッチ当てを
していなかった店側が明らかに悪い。

・クーポンが使えなかった客に代替品の提案をしてくれない
一部のクーポンには「商品がない場合、別の商品を
買える」と書いてある。
だが店員がこれに気付いてくれることはまずない。
客側があらかじめすべてのクーポンに目を通して、万が一
商品が切れていた場合は自分で頼む必要がある。

上のような対応なら、2品めぐらいで「店長を呼べ」と
マイクから怒鳴っていいレベルだ。
それでも解決しなければその場で110番。

アビコ店は最低やな

>>100
それクーポン使う客の方が悪いんじゃね、登録県以外ではないの多いし
それ以外にも熊本は実験場臭くてメニューが違うとかあった気が

>>100
お前が悪い

>>100
5分後っていうのは嘘臭い

大阪で「ありがとうございました」も言わない奴がいた

松屋よりまし
客で溢れてるのに店員がひとりとかざらだし

>>104
110番したとこで警官が来ても「ハァ？事件でもないのに呼ばないで下さい」ってなるだろ。
店長を呼んだところで何になんの？結局腹いせに文句言ってる間に後ろは渋滞。

朝マック持ち帰りしたらパンが食べられないレベルで焦げてた
流石にこれはなぁと換えてもらいに店に戻ったら
「基準内ですがお客様が苦いのお嫌いなようですので」
と言われた。基準内だから廃棄のものを出したのではないと言いたいらしい。
もちろん謝罪は無し。
そういえばあの店舗はデブの店員が注文間違えた時に
「○○って言いましたよね！？」と言い張って謝罪しなかったり、
賞味期限の切れた牛乳を渡す近隣で一番対応の悪い店舗だったと思い出した。
別店舗だと謝罪＋アップルパイサービスくらいしてくれたらしいが

ムカつきすぎて思わずスレ探した

>>112
アップルパイサービスが目的かよwww
乞食だなお前はwww

>>112
まあ藻前みたいなDQN客沢山来る店なら、自然とそういう流れになるな
WWWWWWWWW

朝のパンってマフィンだよな？あれはけっこう焦げてるもんだよ。

え、あれって焦げてなきゃむしろダメなんだぞ

そういや
かざすクーポン新しくなったね
チーズバーガー50円とか、利益取れてんのかhttp://w.mdj.jp/de3433

>>112 俺は持帰りで頼んだものと違うものが入ってたんで、電話して持ってこさせた。間違えた商品はほんの気持ちですと言われたが、そんなに食えるかと言って返した。
某ファーストフード店は商品券を持って店長自ら謝罪に来た。

なんだ、結局、金目当ての、モンスタークレーマーか
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

間違えた商品差し上げますって言われても正直ありがた迷惑

店員が持ち帰っても即廃棄だから、もったいないじゃん

亀レスで済まないが>>111に返信。

ドライブスルーでのトラブルは、対応した店員を現行犯で
検挙するために、必ずその場で110番に掛けて警官を呼び
「警察沙汰になった」という既成事実を作る必要がある。
その上で本部にメールで告発。俺はこの方法で
店長を一人辞めさせた。

一歩でも店を離れた後で通報しても店側はシラを切るだけ。
>>59-60でも話題に挙がっている通り、ただ本部に文句だけ
言っても、関知しないと言われ何の解決にもならない。
現行犯で訴えるのが唯一の改善策。

東京・西武新宿店にて、0円コーヒーでのひと幕。
新宿大ガード下という立地からホームレスが群がるのを
見越してか、レジと入口前には作り置きのアイスコーヒーが
山積み。しかし自分の注文の番になったのが19:01で、
目の前のアイスコーヒーをくれと言っても店員に
「終了です」と断られる。
仕方なく現金で購入。だが店員から渡されたのは
捨てられるはずの、作り置きのぬるいアイスコーヒー・・・

こいつらみんなしねばいいとおもうよ

持ち帰りのとき、フォークを１つ付けてもらえますか？と聞いたら
レジの男性店員はにこやかに「はい、かしこまりました」と付けてくれたんだけど
商品持ってきた女性店員がそれを見て男性店員に「何で？」みたいなことを耳打ちした後、睨んで下さった

スマイルだけじゃなく睨み付けるのも￥０なんですね！

>>122 基地外クレーマー乙、氏んでいいよｗｗ
>>124 何に使う為にフォーク貰ったの？
物によっては、女店員の態度も有りだと思う

>>125
ハッピーセット(ナゲット)とか
そこの店、入れ忘れ多いけど態度でどうこう思ったのは初めてだった

>>126
でもフォークって基本的に素手で食べれない物につけると思うけど…
フォークだってタダじゃなく、店にコストかかってるしさ

>>127
外で食べる予定だったので
今回初めてで貰えないなら仕方ないと思うし
だからあえて「貰えますか？」って聞いたんだけど

毎回ではないので、その一回でコストとか言われても

そうじゃなくて、睨むのが許される接客って何？
子供じゃないんだし客が帰ってからでも愚痴れるじゃないか
コストどうこう言うなら断るなり「今回だけですよ」と一言添えるなり出来るし

接客って言うなら有り得ないなと思ったけど間違ってないんだね
でも大して知りもしない人にああいう態度を取る人は嫌いだよ

>58
似た経験した

チーズたまごダブルマック食べてたら、主役のたまごが入ってなかった
たまごがどんな形状で入ってるのか知らなかったから
もう少し食べれば出てくるだろうと思い、かじっているうちに
４分の３位は食べちゃったから言うのやめた

たまご…

コストって？
コーヒーおかわりするとき蓋も持ってかないと新しいの付けてくれるし
客ながら勿体無いと思い蓋も一緒に持ってく
それでもコップごと新しいのに取り替える店もあるよな
マドラーもおかわりする度につけたりと
むしろこっちを省いていいんじゃないかと

自分も思うんだけど、コストってなるとそれは店側の問題じゃないの？
フォークとかを非常識なほど大量に貰うのは別として
客側にコスト改善を要求するのは理解しかねるけど

コスト改善したってバイトの時給が上がる訳ではない
渡すのとか持ってくるのが面倒なだけだよ

>>128
はいはあ乞食乙乙

>>133
ワロタｗ

以前ミニストップでポテト買った時につまようじか何かもらえますか？って言ったら
２，３回聞き返されて、は？みたいな感じだったけどそれより全然マシだろ
時間に追われる外回りの車で移動しながら昼飯に食いたいのに素手だとハンドルがヌルヌルしちゃうんだぜ、どーすんだよ貰わなきゃ

コストコスト言ってる奴もいるがそのぐらい何だって話だよ
大体ファストフード系なんて原価クッソ安いくせにたっけえ料金設定して
たまの客の要望ぐらいには愛想よく応えろよって思うが
そういうイレギュラーな場合に快く店員が対応できないってのは
その企業自体が殿様営業でツンツンしてっから指導も勿論行き渡ってないんだろ
それでも客の立場にたって、個人の機転で気持ちよく受けてくれる店員さんもいるし、その辺は当たり外れ多いね
売り上げコスト削減至上主義、ほっといても客が寄ってくるんじゃあ、そういう根本的なとこはどうにもならんか

それを認めたらどんどんエスカレートしていくんじゃないか？

>>135
死ね社会不適合者

>>135
コンビニなら箸かフォークくれって言った方がすんなり貰える気がする
昔バイトしてた時つまようじなんて無かったし、食べ物買ってなくても箸くれとか言う人いたし
そういう考えが至らない点では店員も>>135もどっこいどっこいかと

どうあれ、そういう場合店員が「はい、どうぞ」と渡しとけば互いに気持ち良く終われるよね

つ>>138⇒>>136

ニュー速＋でタレ込みがあったんで報告。

http://changi.2ch.net/test/read.cgi/gaysaloon/1250310158/l50
秋葉原の某マックで「DS禁止」の店内放送を行い、DS客を次々追い出す。
マック本部の意向を無視した、フランチャイズ契約に反する行為。
週明け(9/6 10:00)から秋葉原各店に抗議電話の予定。暇な人は協力よろしく。

マクドナルドお客様相談室 0120-010-916
マクドナルドJR秋葉原店 03-3256-5990
マクドナルド秋葉原昭和通り店 03-3526-9251
マクドナルド秋葉原駅前店 03-3256-5558
マクドナルド秋葉原ソフマップ店 03-3253-8871

はいはいDS厨わろすわろす

ホント気持ち悪い世の中になったもんだな。

友達に頼まれてハンバーガーを京都の醍醐アルプラザ店で買いましたが、入ってたのはマックポークでした
友達は豚アレルギーで一口食べたときに間違いに気付きすぐに吐き出しました
症状は軽いジンマシンだけでした
店に苦情の電話をすると店長がお会いして謝罪をしたいとのことなので店に行きました
しかし言葉だけの謝罪で一切頭を下げてはくれませんでした
また返金も返品も応じられないし、店への電話代、交通費も支払い義務がないので支払えないという対応です これはマニュアルなんでしょうか？

友達に頼まれてハンバーガーを京都の醍醐アルプラザ店で買いましたが、入ってたのはマックポークでした
友達は豚アレルギーで一口食べたときに間違いに気付きすぐに吐き出しました
症状は軽いジンマシンだけでした
店に苦情の電話をすると店長がお会いして謝罪をしたいとのことなので店に行きました
しかし言葉だけの謝罪で一切頭を下げてはくれませんでした
また返金も返品も応じられないし、店への電話代、交通費も支払い義務がないので支払えないという対応です
これはマニュアルなんでしょうか？

まず包装紙見てハンバーガーじゃないと気付かない時点で、おかしくね？
だってマックポークとハンバーガーじゃ明らかに違うじゃんｗ　　

作り話乙。包装紙が万が一同じだとしても、中身みればわかるだろ。障害者か？

>>146
馬鹿はおめぇだよ、カス

本当かどうかはおいといて、マックポークを買った意識がまったくなくて
ハンバーガーの包みなら中身確認せずに食うのは十分ありえる

ウーロン茶たのんだはずなのに中身コーラで豪快に噴出した経験あるし

紅茶たのんだのに送検美茶でミルク入れちゃった・・・・・

>>147
はいはいデマデマ

そもそも牛も豚も繋がったグリルで焼いてるから、どっちにしてもアレルギー持ちは食べられないよ

正解

京都から滋賀に越してきて一年｡
京都に比べて接客のレベルの低さに驚いてる｡

初めはたまたまかなと思ってたけど､比べると全然違う｡

具体的には？

六月のことだけど、浜田山店で（エッグマック＋ハッシュポテト）×２を注文したんだ
（フライヤーには出来たてのハッシュポテト×２を確認済み）
すぐに包んで渡してくると思ってたら、後からソーセージマフィンセット×２を注文した外人に回しやがった
思わずカウンターにメット叩きつけて怒鳴っちゃった
井の頭・甲州街道店といい、この地域の店舗こういうの多すぎ

混雑時は別だけど､京都なら誰か一人､テーブルを拭いたり掃除をしてる人がいた｡
けどこっちはガラガラの時でもテーブルは汚いまんま､カウンターでスタッフ同士で喋ってる｡

あと､持ち帰りで待たされた時､京都なら持ってきてくれたけど
こっちでは大声で呼んで取りに来させる｡

どっちが普通かは分からないけど｡

>>156

どっちが普通というよりも店舗によってはその逆もある

>>156
実情知らないおまえは死んだほうがいいよ。
地域で接客の質なんざ変わらねーよ

取り敢えず>>1ｰ>>158は漏れなく死ね

>>155

周りが見えない基地外はある意味幸せなんだな・・・

あなたみたく生きたいよ。

まぁ世の中からはゴミ扱いされるけど

ビックマック頼んだらクォーターパウンダーが来た、恐る恐る箱を開けたら崩れたビックマックだった・・・。

ボックスがなかったってことだろ

>>159
　↑この人、バイト板でも客は死ね言ってるよね

西○王子駅前のマックにいたやつ

外で祭りやっててうるさかったから声色変えて返事したんや、いきなりなんなんあいつ

日本語でおｋ

深夜帯へ行ってしまったあの人へ。
本当はあなたのことが好きでした。
本当です。
怒ってなんかいません。
避けていたわけじゃなく、あの時一瞬だけ隣のﾚｼﾞが早く空いたから
そちらへ行ったんです。
あなたを避けたわけじゃないんです。
あれ以来どう取り戻そうか悩みましたが、もう一度行けば誤解が解けるでしょうか。
文章で書くと変ですが、態度で示す方法が一番良いのでしょうか。
お互い、好きになるのが恥かしいことじゃないと…思う。

>>160の最初の一行は一体どういう事だ？
順番から言ったらおかしいんでは

弟子｢先生､マクドナルド社内では処女を貴重だと思う男が多いです｣
孔子｢その通りだ｣

弟子｢しかし逆に童貞の客は女性クルーに気持ち悪がられています｣
孔子｢確かに｣

弟子｢おかしいじゃないですか､何故このような意識の違いが生まれるのですか｣
孔子｢それは一度も侵入を許していない砦は頼もしく､一度も侵入に成功しない兵士は頼りないからだ｣

弟子「では３０年も侵入を許していない砦は相当頼もしいのでしょうか？」
孔子｢建てられてから３０年も経つと、砦はどうなるかね？｣

弟子「多くは朽ち果て、場合によってはうち捨てられます」
孔子「そのような砦を攻める者はいないということだ」

今はヤクザと同じで犯罪者客にも知恵がついてきてる
インターネットでちょっと調べりゃすぐなんでもわかるからな

どっからが法に触れるかわかった上で寸止めが出来てるんだよ

だからジワジワと真綿で締め付けるように自殺に追い込むなんてのもお手の物だ

訴える
なんて気軽に言ってる奴いるができんのかよ
出来るんならやってみろやｸﾁﾀﾞｹゴキブリが

そんな神経だからやられんだよｺﾞﾐｸｽﾞが

>>169
ゴキブリ乙

>>169
＞法に触れる寸前で止める犯罪者客

犯罪犯してるから、犯罪者だろ？
何が言いたい？ｗｗｗ

>>171

>>169は神経がやられてるんですよ

>>140
それは店（店長）によるでしょう。浦安駅前もＤＳできないし。

田舎ならそれで客を呼び込むために使いたいし

客が多くて回転率が高い店でＤＳ配信すると
店は回転率落ちるし、客も座れないしでおたがい困るしね。

何も買わずに入り口付近や見えない所でＤＳしてる奴らもいるし。故意に電波を盗んでるから犯罪だよな？

>>173
店長による訳ではないぞｗ

ＢＳフジ

近所の店舗のキャリアウーマン風なびかせてるおばさんの接客がうぜえーーー
マックの接客してくれよ

昨日の夜逝ったら制服姿の女子高生が店内をウロウロ。
客かと思ったらカウンター内に入り込んで店員に話かけたりしてて
仕事上がりのバイトのようだった。
客が並んでないからってレジの前で大声でゲラゲラ喋りだすし
非常に不愉快だった。

その店は全席禁煙（喫煙は外）。
DQN客が長居しないから静かで(・∀・)ｲｲ!!と思ってたら
店員がDQNってどーゆーことよ？

逆恨みかな

>>178
マックに限ったことじゃないけどな。

30分ほど時間待ちの為、入店して10分経過
バーガー食い終わったので、テーブルに肘付いて時間が来るのを待っていたら
店員「お客様、店内での居眠りは禁止です」
レジも担当したんだから何分前に入ったかわかるだろ
川崎銀柳街店ハリセンボン春菜似のバイト
二度とマクドナルドは行かない

>>181
社会人として、居眠りと間違われる言動はどんな場所であろうと
取ってはいけない。たとえ最底辺のマック店内であっても。
いざという瞬間、こいつ寝てるなと思われただけで人生終わることもあるよ。

あと川崎銀柳街のマックはDSスレにも晒したけど、ヤンキーやホームレスが
常駐する、関東では最低ランクの店。一般人は入るべからず。

いや>>181は居眠りと間違われる言動は取ってないと思うぞ。
はっきり言って呆れるくらい気がきかない店員が多すぎる。
マニュアル通りのロボット作業をやってるだけ。
接客、おもてなしの心、客の心理のことなど全く考えてない。
横になるとかうつぶせならともかく肘付いただけで居眠り扱いとは！

>>183
居眠り小僧乙

マニュアル通りの接客すら出来てないだろ。後から来た客を平気で先に扱ったり、『いらっしゃいませ』すら言われない。

コンビニだって『お先のお客様からどうぞ』 ぐらいの接客はしている。
気分が悪くなったから買わないで店を出た。２度と行かない。

くんなくんなボケぇ

店員からしたらたかがファーストフード店におもてなし(笑)とか求めてる腐れニートに来てほしくないﾜｹｪwwｱﾝﾀﾞｰｽﾀｰﾝwﾜｶﾘﾏｽｶｧ？w

>>186
ファーストフードｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

店長｢186はもうINしなくていいからね…今までお疲れ様｣

>>185
二どと来んな

最低だなマクドは。
さすが〇〇〇〇産だわ。

>>189は大阪人

嫌ならマック行かなければいいだけなのに…
2度とマック行かないって言ってる奴らもどうせまた行くんだろうな

アスカ口調で書き込んでいた君！
今どうしている？

マクドナルドの映画(ただで観れる無料動画）
「スーパーサイズ・ミー」
アメリカで2004年5月7日に公開。全米興業収益のトップ10に2週間載る
ドキュメンタリー映画としては大変な成功を収めた。
アカデミー賞の優秀ドキュメンタリー映画部門にもノミネートされた。
【スタッフ】
監督：モーガン・スパーロック
製作：モーガン・スパーロック、ザ・コン
撮影監督：スコット・アンブロジー
（日本語吹替え版） �@
http://video.google.com/videoplay?docid=-7130482643714821649&hl=en
（日本語吹替え版） �A
http://video.google.com/videoplay?docid=1442033518754341567&hl=en
（日本語吹替え版） �B
http://video.google.com/videoplay?docid=4028112564989520796&hl=en
（日本語吹替え版） �C
http://video.google.com/videoplay?docid=8966752673586249549&hl=en
（日本語吹替え版） �D
http://video.google.com/videoplay?docid=6951997816531705533&hl=en
特典映像
１．予告編
http://www.youtube.com/watch?v=y6419TTMPcw　（字幕）

マックジョブとは

ウィキペディアより抜粋

マックジョブ（まっくじょぶ、McJob）とは、安い給料でマニュアルに沿うだけの単調で将来性のない仕事の総称。
一般に、ファーストフード店などの創意工夫を必要としない機械的な動作を繰り返す業務を指す。
「マック」の由来は、ハンバーガーショップのマクドナルドである。

『オックスフォード英語辞典』によれば、1986年8月のワシントン・ポストの見出しが初出である。
これが一般化したのは、ダグラス・クープランドの小説
『ジェネレーションX 加速された文化のための物語たち』である。

この言葉はアメリカなどにおいて中産階級がかつて就いていた
職が削減されていることを強調するために使われている。オートメーションの導入や
リストラによる生産性の向上の結果、
あるいは工場労働・コールセンター業務・会計・総務・コンピュータプログラミングなどを
第三世界の国々へ移転させた結果、かつてブルーカラーやホワイトカラーとして働いていた人々が職を失った。
こうした人々は長年特別な教育や訓練を受け、経験を積んできただけに、新しい分野で一からやり直したがらない。
また企業は新卒の若者を新しく採用する傾向があるため、年配の失業者にはスーパーのレジ打ちや
マクドナルドの店員、パート労働といった「マックジョブ」以外の選択肢がないのである。
また地域・国全体に求職がない場合、高い教育を受けた若者も教育を満足に受けられなかった若者も
「マックジョブ」をするしかない場合もある。

マックジョブとは? �A

はてなダイアリーより抜粋

（マクドナルドの仕事のような）面白味のない、将来性もない仕事。
サービス産業の拡大によって創出された仕事のこと
1980年代のアメリカで登場し、オックスフォード英語辞典にも掲載されている言葉（McJob）

マックジョブのわかりやすい解釈
マックの社員なんて所詮社会の落ちこぼれ＝人間の屑なんだね。
仕事に対する創意工夫を禁じられ、ただ黙々と毎日機械みたいに
ただハンバーグを作るだけの人生何が楽しいのだろうか。
仕事とは常に創意工夫をして、時に失敗して仕事のスキルとともに
人間性をも成長できるのが楽しいところだよね
マックの場合マニュアルに雁字搦めにされ、仕事を手順どおりにやるのが善で
自分の仕事に対して創意工夫を持つことは悪である。
つまり人間自体が機械みたいなものでそこに人間性を高める要素はゼロなんだね
自己実現や自分を成長させることができない悲しい仕事なんだろう
サラリーマンの間ではマックジョブって言葉忌み嫌われるわけだ
ま、今の社員も所詮はリストラやせいぜいフリーターぐらいだから気に
ならないのかな
少なくとも俺はマクドナルドで働らかなければならないとしたら迷わず自殺
するね。あんな糞仕事ちゃんちゃらやる気すらおきないよｗ

久しぶりにマック行って、チキンタツタセット注文したら、今クジ切らしてますって、商品渡された後に言われたよ


おまけに雨降ってるのに紙袋２つで渡してくるし

やっぱマックは最低だな

24時間営業と提示しているのに、買った直後に他の客と一緒に清掃のにーちゃんに追い出された。
しかも店員はレジでただその様子を見てるだけ。
こんな店がよくディズニーランドに店舗を構えられるな（呆）

もともとここの水色の女は態度が悪い。
そんなに接客業が嫌いなら野菜仕分け工場でキャベツでも洗ってろよｗ

元店員だった奴の話では、マックのゴミ置き場は廃棄バーガーに群がるネズミやゴキブリの巣になっているとのこと。
たしかに店の裏路地でネズミが走ってるのを何度も見かけたな、不衛生極まりない。

アホは若い女は雇わないで
しっかりしたおばちゃんを雇ってほしい

接客の次元が低すぎる。とてもサービス業とは思えん。

なんかいちいちムカつく店員が多い、基本的に態度悪るい

マクドナルドで店員やる人は性格悪い人が多いのか？

人の性格なんてそれぞれだけどな。ただマックは店舗が多いから、遭遇したという報告が多い。