おすすめのADSL対応ブロードバンドルータ vol.2

すみません、まぢレスお願いいたします。
メルコのWLAR-L11-L使っててPPPoE接続設定にすると
「PPPoEサーバから切断されました」となって全然つながりません。
ふつうにモデム経由では問題なくつながるのですが、、、

ユーザー名の後につけるプロバイダ識別部分（＠以降）を削ると
「CHAP認証失敗」となるので、素人考えではとりあえず接続は
出来ていると思うのですが、、、。
とりあえず、サポートにも電話しましたし、
単純なパスワードミスとかも見あたりません。
初期不良交換しても
改善しなかったので、もし他の人で同じような現象が起こった人がいれば
出来たら教えてくれないでしょうか。
（西フレッツＡＤＳＬ）