interQは超最悪

Ｆ３００と言うコースが無くなりましたため、１年間の最低ご利用
期間というのも無くなりました。最長でも８ヶ月ですね。

最低ご利用期間内にどうしてもやめたい場合は８ヶ月間のご利用
料金を見越しての違約金をお支払いして頂くことになっております。

違約金退会というものです。


それとおもしろい事をひとつお教えしましょう。解約したいとき、
Ｑでは、お客様自ら別の電話番号の解約窓口に電話しないと
やめられません。さて、そこですが、お客さんには、解約窓口
と言って案内しますが、社内では解約窓口と呼びません。

退会阻止チームと呼びます。

何がいいたいかわかりますか？　みなさんが退会窓口と聞いて
電話かけているのは退会阻止なんです。ＨＰであれだけ回りくどいこと
されてなお　電話でもスタッフからプラン変更、解約理由、などなど
押されるわけです。ま、それでもダメなら、解約は可能ですよ、もちろん。

さて　ここでみなさんにアドバイスです。どのようにしたら一番よいのか？

料金督促チームから電話がかかったときにキレテも無駄です。退会できませんよ。
彼らは退会はお仕事ではないからです。ただ退会阻止チームでキレタお客さんに関しては
料金を妥協することがあります。本当です。

それでは既存会員は早くやめましょう。