NTT逝ってよし!

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662名無しさんに接続中…
>>638
聞いた話ねぇ…うさんくさいよ。オシイけどそんなんじゃNTTは叩けない。
だいたい、NTTの社員の中に回線を切れる立場にある人間が
どれだけいるかって話しだよ。
工事は工事・苦情処理は苦情処理。そうやっていくつも部署が独立したり
別れているから、皆さん1件1件への対処が遅れる→工事が遅い→
クレームを言う→分かりませんとタライまわしにされる。んじゃないの?
それが元で、対応が悪いって皆さん文句言ってるんじゃないの?
だから、クレームを聞いた人が頭に来たからって回線を切っちゃうってのは
出来ない訳なんだよ。部署が違う(やってる仕事自体違う)んだから。
しかも。素人に見える配線をいじってるのは、グループ会社とは名ばかりの
他会社な筈。そこに工事を発注するにはまた、書類作成→システム投入→発注→
受付・処理→着工日確認→工事。ってな流れを通さなくてはならないから
苦情=いやがらせ って事にはなり得ないハズ。
苦情を受けてるのは、電話口のねーちゃんなんだから、その子に出来るのは
せいぜい上司に文句言ったり、電番ひかえてこっそりイタ電するくらいだろうな。
もっとこう、信憑性のあるガツンといけるような話しはないのかよ。
あるなら、いくらでも話しを持ってけるんだから。