So-net ８Ｍ専用スレッド part3

>>749
もともと希望日聞かれるんだよ
だから希望日に解約出来る

ただ工事の事情により実際に解除の工事が行われるのは希望日とは限らない。


＊良くある間違い

「２５日でフレッツ解約したい」
「工事が混んでまして最短でも３０日になります。」
「しょうがねーな。それでいいよ」

これは間違いです。これでは３０日分まで課金されます。
解約工事の遅れはNTTの事情であり加入者には関係ありません。

＊正しい対応

「２５日でフレッツ解約したい」
「工事が混んでまして実際の工事は３０日になります。
お客様が２６日以降フレッツで接続しなければご希望日の２５日までの課金となります。」
「じゃ、２６日から接続しないから宜しく」



１１６のオペレータでも工事日＝解約日と思ってる奴が居るので注意。