J-COM@NetHome(その8)さらに値下げ希望
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苦情メールの返信が来たよ:
ご利用者様
いつもJ-COM Broadbandのご利用ありがとうございます。
また、今回は貴重な、そして心のこもったご意見をいただきまして、
大変感謝しています。
担当者が、休暇中のためコーポレート・コミュニケーション部の
○○から、ご返事させていただきます。
さて、ご要請いただきました、上り速度増速の件でありますが、
残念ながら、現段階では、お話できるスケジュール等はございません。
ただ、私どもJ-COM Broadbandは、日本のブロードバンド市場を
開拓してきたリーディング企業としての自負もあり、お客様のご要望には
できる限り、耳を傾けるという姿勢を常に持っております。
今回、お客様からご指摘のありました点につきましても、真摯に受け止め
サービス拡充の過程の中で、是非反映させてまいりたいと考えています。
お客様には、この点をご理解の上、今後ともJ-COM Broadbandブランドを
ご信頼頂き、引き続きご利用頂きますよう、心からお願い申し上げます。
また、お気づきの点がありましたら、ご指摘頂ければ幸いです。
繰り返しになりますが、貴重なご意見、本当にありがとうございました。