今ごろになって電話サポートの重要性を知ったクズへ

http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html
このスレッドで

＞2 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 17:39
＞アホな問い合わせのために人件費をかけてコスト高になるのはゴメンだよ。
＞プロバイダーに問い合わせをすることなんか滅多にないじゃん。
＞サポートは有料にしてベースの価格を下げるのが正解。

こんなこと言ってた奴らが、今ごろ泣き言漏らしてるよ

139 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/08/10(金) 23:41
顧客から料金徴収して
電話連絡先を教えない法人がこの世に存在してるとは（驚
574 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/07/31(火) 23:43
>>572
サポート有料がおかしい
自分の商品の問い合わせなのだから販売者の最低責任
特にネットにつなげない問い合わせなんて電話しかないだろ
65 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/07/26(木) 22:40
さあ、そろそろゴネるか…。
どこに電話すればいいんだ？

また勃った♪　また勃った♪　また勃った♪

＞4 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 18:05
＞申し込み手順に何らおかしな事もないし。
＞開通後のサポートもQ2で何の問題も無いんじゃ無いの
＞他人のサポートまで込みの料金は払いたくない

この4って今ごろ電話サポートが使えなくて泣いてるんだろうなー

5 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 18:17
お金さえ払えばやさしくサポートしてくれるよ。
俺は他人のサポート料金まで負担するつもりはないから、
受益者負担でお願いしたい。


この5と↓は同一人物。げらげら
458 名前：　 投稿日：2001/07/12(木) 10:01
WEBやメールだけのやりとりじゃ不安だね。やっぱ。

高橋秀和って奴、こんなこと言ってるよ

＞サポート体制に大きな不安
＞http://nikkeibyte.com/default.asp?Action=GetNewsStory&ID=2946

この高橋秀和って、7月上旬は

＞電話サポートなんか利用してる奴は死ね。お前らのくだらない
＞質問でYBBの料金を数百円高くするのはごめんだね

なんて馬鹿げたこと言ってたくせに。

?

同意。去年5月以降に2chに入ってきた2ch初心者どもは、
2chは「1叩きをしていいところ」と勘違いしているんだな。

7 名前：>1 投稿日：2001/08/13(月) 22:18
同意。去年5月以降に2chに入ってきた2ch初心者どもは、
2chは「1叩きをしていいところ」と勘違いしているんだな。

サポートがQ2ってことは、サーバーダウンとか広範囲でトラブルが
発生すると、物凄く儲かるね。

>9　いいところに気が付いたね
仲悪いふりしてるけど実はNTTと出来てるんだ
ばんばん故障（のふりして）だして稼がなきゃな

氏ね

クッキー取らせろ

http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html
このスレッドで1を攻撃した奴は先見性がないね

ここの掲示板の奴は先見の眼がない、馬鹿ばかりだ。
6/24に
http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html
のスレッドが立ったが、ここの板の奴らは「サポートなんていらない」
と言って1を攻撃する奴ばかりだった。1に同意した奴なんてほとんど
いなかった。それなのに、今ごろになって電話サポートの必要性に
お前ら気づいてるんだもんな。笑える。
http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html
の1に謝れよ。1叩きしか脳がないネオむぎチャ事件以降に2chに
入ってきた厨年電波ども

今でも電話サポートは一切不要だと思ってるけど、何か？

解約しようと思っても解約できずに一生悩んでろ

お前みたいな奴に限って「メール出したけど返事が1か月来ない〜」
とか言って嘆くんだろうな。電話なら数分で済むのに、メールで
申し込んでも処理されて返事が来るのに、最低数日、最悪だと処理
されないこともよくあるんだぞ

何度もメールして、Ｗｅｂ上からもキャンセル依頼しているんだから
いい加減キャンセルさせてくれ！！！
クソウ、こうなったら
--------------------------------
BBテクノロジー
〒103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町43-12
TEL:03-5642-8633
e-mail:[email protected]
--------------------------------
や、
--------------------------------
YahooBB! suport center
0120-088-624
--------------------------------
あたりに激クレームの電話いれて、
かつ消費者センターに苦情をいれといてやる。
他のＡＤＳＬ会社に申し込んでも無駄なんじゃ詐欺同然だ！
氏ね、YahooBB!。
YahooBBはADSLサポート未経験の派遣やアルバイトなんだから
サポートも悪いらしい。
設置に来た兄ちゃんも電話関連のこと全く知らねえから、
保安器のこともＮＴＴ局内切り替えのことも知らねえ。。。
使い物にならん。

頭が悪い厨房か、工作員だろうだね。

http://nikkeibyte.com/default.asp?Action=GetNewsStory&ID=2946
サポセンいらん！という奴は地獄を見るね。

顧客から料金徴収して
電話連絡先を教えない法人がこの世に存在してるとは（驚

NTT局内にあるDSLAMに障害が起こったらメールも送れないでしょ。
DSLAMって結構障害おこりやすいんだから、
自分自身で解決できるわけないし、NTTに電話しても無駄なんだよ。
誰かがその局のDSLAMがおかしいと言ってくれないと、
異常だと気が付かないケースが多いんだよ。
いわゆるポート不良ってやつね。
ADSLの場合、サポートセンターの電話を公表することが
どれだけ重要かわからない人はどうなっても知らんよ。
まあ、問題なく開通したならいいけどね。
アナログモデムがあるならまだしも・・・。
しかも高額なサポート電話料金じゃかける気にならない。
ADSL回線業者の非常識ってえな、会社だね、YahooBB!は。

Y!BBのDSLAMって、Y!BB関係者しか扱えないですね？
NTT関係者でも、触ることができないと思うよ。

>>24
そうだす、できないよ。
だからこそ、問題なんだよ。
誰かが有料YahooBBに電話してくれないとねえ。

YBBのもっといけないのは、有料サポート電話でさえ、まだ
準備が整っていない点。
サポート体制くらい万全に整えてから申し込みを受け付けるべきだろう。
とても大企業のやる仕事とは思えない。これからもお先真っ暗だね

　　　　　　　　　　　

馬鹿だなメールで障害報告すればいいだけだろ

DSLAMはYahoo関係者は触れません
NTTじゃないと局内は基本的には操作できないのだよ

　　　　　　　　

>28
インターネットに接続できないのにどうしてメールが読めるんですか？
特に初心者層はパソコンを1台しか持ってない人が多いんですよ。
sageレスが好きな人ってこういう下らないことしかかかないんだね。

>>31
無料プロバイダを使え。

いまどきの初心者向けPCは、たいていモデム内蔵してるから
どっかの無料ISPと契約しとけばいいだろ。
配線や設定がわからなきゃ、ここの「作業員スレ」にでも
書き込めば有料でやるやつがいるだろ。作業員が来たとき
裏バイトさせてやれ。

>>32
だったら、最初からYahooBBなんていらないだろ。
バカか？

　　　　

>>33
プロバイダと契約するために別のプロバイダと契約しろって
あんた馬鹿か？

ADSLで接続できない時のためのダイヤルアップ接続。
そのダイヤルアップ接続のための無料プロバイダってことじゃないの？

ヴァカはほっとけ。

>>37
話の流れから、そのつもりで書いたけど、このスレでは
噛んで含ませるように書かないと理解できないみたいだ。
疲れるからもぉほっとくよ。

　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　

>>29
うそです
ＢＢてくのがちゃんと評点１０００以上の施工会社に
依頼すればいいのです。

　　　　　　　　　　　

「回線不良についてのレポート電話受け付け」は無料になってますが？

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/gaiyou/service.html

　　　　　　　　　　　

>>44
Q2の料金をはらえないけちアホクレーマーが電話かけまくって
本来回線不良の報告をするべき人がつながらないとの噂

とにかく人にものを尋ねるのは金払うのは当然。Q2くらい安いもの。
それもできないならかける資格なし

ＨＰでの情報公開ならほとんど金かけずにできる。
他社並みの情報を載せたら、電話なんて激減するよ。

まだこんなスレがトップに為ってるけど、電話サポート必要なら他に行けばいい
でしょ、ＹＢＢ以外にも沢山有るんだから。
電話サポートは有料で十分って人や私みたいに要らないから少しでもお安い方が
良いって者は利用させてもらいます。

>>49
同感だね。
以前に比べるとFAQはけっこうきちんとしてきてるよ。
何も見ないで騒ぎたいだけの連中はどうしょうもない。
サポートの電話番号が載ってないのは相変わらずだけど。

>>50
何で増えたか分かるか？

　　　　

So-netのe悪1.5Mコ−スから悪化8Mコースの変更希望メール出したら
昨日返事がきたよ。
契約変更内容の確認書を送りたいから詳しい内容を教えてくれって
担当デスクの直通電話と携帯番号まで書いてあった。
さっき電話して一発で繋がったし、乗り換え方法まで詳しく教えて貰えたよ。
メールも電話サポートも即決で確実だし、コースの変更は文書での
確認作業も行う徹底した顧客サービス管理をしてる印象だった。
サポート電話を使ったのは初めてだけど、これなら有料サポートでも
理解できると思ったよ。
やっぱり実績ある大手はサポートや情報管理にかけてる人員や
コストが違うね。

コピペ野郎は無視して>>51へマジレスします。

この発言は実名で行ないます。
そもそもの原因は孫正義氏のY!BB計画の発表に溯ります。
タイムテーブルや現状でのアナログ接続以外の方式の利用者の移行スキームなどを
詰めずに、およそ計画の詳細を積み残しのままで、数字のみ発表したことにあると思われます。
背景には、ソフトバンクのみならず、通信インフラ関連の株価下落を押さえる意味もあったと思いますが、
現時点では憶測に過ぎません。
結局のところ、NTTとの事前折衝を含めた詳細を詰める前に、見切り発車して、回線設置部隊とサポート部隊とに
人員を分割しなければならなかったことに尽きます。それがようやく整ってきたということでしょう。
IT業界でも人余りが起きているのは事実で、ここで余っているのは技術者といっても
プログラマレベルの人材です。事業立ち上げやビジネスシステム構築の人材はIT業界も
常に不足しています。バクチ的要素のあるITに有能な人材が流れてくるまでにはかなりの
時間がかかります。それよりも堅実なビジネスが他にあり、そちらでメシが喰えるからです。
そうしたただでさえ少ない人材を割り振らなければならなかった社内事情は
察して余りあるものです。

この孫正義氏の行動は今までの各種折衝での情報リークへの懸念にあると
思われます。相手がNTTですから、当然勘ぐらなければいけない部分です。
余談ですが、この社内のコンセンサスを得る前に発表する方法は
マクドナルドの藤田田氏のやり方にに似ています。例えば数年前の大規模出店計画。
社内では限られた人物しか知りませんでした。結果が出店担当者のアセリと
大挙出店によるオペレーションの不備でした。今回の値上げ発言も、
おそらく同じ状況でしょう。
しかし
Y!BBは選択肢を無くして値上げするというマクドナルドのような暴挙は
取りにくいと思います。それはモデム買い取りを強制していないということに
尽きます。モデム買い取りによって発生する原価意識は、
他社乗り換えへの抑止力となります。この点は評価できると思います。

とりあえず。

54はコピペ

一行目で破綻してるよ（ｗ

　　　　　　

　　　　　　　　　　　

あげ

テステス

ていすてす

　　　　　　　　　　

氏ね

　　　　　　　

　　　　　　　　　　

　　　　　

　　　　　　　　

　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　

４時間置きにあげて１の内容を読ませようとしても
こうも屑スレが歴然としてくると逆効果。
まともに電話サポートやってる所が迷惑するから
自動ageとか落書きはやめれ。

　　　　　

>>70
同意。もうどうでもいいよ、ここ。

>>70
つーか、かちゅ〜しゃだと、さっきの続きからになるから1見えん。

こいつはきのう削除要望板にこんなスレ↓たてて、それも定時ageしてる基地外

http://teri.2ch.net/test/read.cgi?bbs=accuse&key=998525787&ls=50
=============
ID消せるのにID制にするのは意味が無い

1 名前：プロバイダ板住民 投稿日：2001/08/23(木) 09:16 ID:dJsutBbs
IDを消せるのにID制にするとsageレスばかりになって板が荒れる。
IDを表示するならばメール欄に何か書き込むことでのID消しが
できないようにしてください。

プロバイダ板住民より
=============

　　　　　　　　　

スマソ、批判要望板ね。
あとこのスレのあと立った同種の↓も定時ageしてるのは
皆知ってるよね。

電話サポートの重要性を知ったクズへ
http://salami.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=998434072&ls=50

>>76
知ってる。書こうと思ってた。
>>74は一見正論だけど、行動見てればウラがあるのは明白。

>>77
一見正論なスレを立てて荒らすという
ただの暗ーーーーーい奴

　　　　

260 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/08/24(金) 22:47 ID:oUX2XMak
現場から見た感想
YBBは潰れます


261 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/08/24(金) 23:00 ID:jPIM0S.U
>>260
潰れる会社との法的に裏付けのない「守秘義務」と
一般の善良なユーザーの「社会正義」
どちらが重要か熟慮して現状を暴露してね。


262 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/08/24(金) 23:42 ID:???
>>261
しねーよ


263 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2001/08/25(土) 00:09 ID:H4jOxCuk
>>262
IDを出せない臆病者のYBB在家信者

>>80 ぜんぜん意味わからないＹＯー

　　　　　　

　　

　　　　　　　　

>>83
動揺したな（藁
http://salami.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=998434072&ls=50
http://teri.2ch.net/test/read.cgi?bbs=accuse&key=998525787&ls=50

CATVランキング
http://salami.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=998619923&ls=50
1 名前：麻呂 投稿日：2001/08/24(金) 11:25 ID:0vNr6bsA
11 名前：　 投稿日：2001/08/25(土) 06:00 ID:asAifZoM
13 名前：　 投稿日：2001/08/25(土) 12:00 ID:asAifZoM
15 名前：>14 投稿日：2001/08/25(土) 13:12 ID:asAifZoM

ゆい、麻呂、些末な正しさに異常にこだわる性格…

　　　

　　　　

　　　　　　　　

　　　　

　

減量のために曜日の表示も消えてる！（ｗ

　　　　　　　　　　　

　　　　　　　

　　　　

　　

　　　　　　　　　　

　　　　　　　　

　　　　　　

　　　　　　　　　　

　　　　　　　　

　　　　　

　　　

　　

　　　　　　　

　　　　

hh

　　　　　　　

　　　

　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　

>>87-90
>>93-106
>>108-111
虚しくない？

　　　　　　　　

　　　　　　　　

　　　　　　　　　　

>>112
たぶん氏ねちゃんじゃないか？
このスレが都合悪いんだろ

　　　

　　　　　　　　　　

氏ねちゃん名無し…

　　　　　

　　　

　　　　　　　　　　

う〜ん
定時age正常動作中ってとこ。
でもID変化してるからちょこちょこ切断してるんだね

自動ageは強制IDだろうとお構いなしなところがタチ悪いな。

　　　　　　　　　　

>>123
IDはIPアドレスと日付で暗号化されたものだから、
同じIPアドレスでも日によって変わってた。
２日ほど前の全板完全強制化からは、一日の中でも変わるようになったから、
さらに時刻の一部も暗号化に使ってるはず。

　　　　　　　　

　　　　

　　　　　　　　　　

電気代はすげえかかっているだろうね・・

　　　　　　　　

　　　　　

　　　　　　　

　　　　　　　　　　

　　　　　

>>126
そのときたまたまスクリプトをいじってただけ。
時刻ではIDは変わらない。

　　

　　　　　

　　　　　　　　　　

　　

　　　　　　　　　

　　

　　　

　　　　

1000になるまで待つしかないか・・・sageであげまくるのはどう？

　　　　　　　　　　

　　　

>>1は相当の粘着質だな。

　　

>>149
あ〜あ、３分ずれてるyo。

sine

　　　　　　　　　　

>>152トップのリンク先エラー
なので詳しいことが判りませんYo。

　　　　

　　　　　　　　　　　

まじで削除依頼にした方がいいね。類似の電話サポートスレも。

　　　　　　　　　　　

　　　　

　　　　　

　　　　　　　　　　　

　　

　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　

　　

こっちも
sage

　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　

　　　　　　　

　　　　　　

この混乱はむしろ、お祭り騒ぎとして楽しんでるのがウチラの認識だけど。
あんな損の最初の発表って「人柱募集！」しか思えんよな？　フツー。
あんなの鵜呑みにして対応の悪さをマジで激怒なんかしてるのは、
一部の厨房だけじゃないの？

むしろヤフＢＢなんて開通しなくても、他の各ADSLの値下げを早く実現させた
だけでオレ的にはオッケーなんだけどな。

１はそんな一部の下衆に対して高笑いしたくてスレ立てたのか？

　　　　　　　

　　　　　　　

　　　　

>>170
YBBのサポート電話有料が非常識だとか、その手の書込をした時に
その分安いんだから当然とかボロクソに反論されて、それを延々と
根に持ってた超粘着厨房が重複スレ立てた上に上げ続けてるんだろ。
完全なキティだね。事件起こす前に強制入院が必要だと思うよ。

　　　　　　　

　　　　　　　　　

書けませんよ(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ