AT&T「北米フリーダイアル接続」は騙し広告

ここ数週間、まず一発で接続できたためしがありません。
１０回近く試行して諦めることが多くなってきました。
接続中も、メールやブラウズが出来ないことはおろか
いよいよ接続センターから勝手に接続を切られることまで頻発しだしています。

従量制での接続でさえ、接続中にメールおよびブラウズが突如出来なくなります。

当社にメール・電話で問い合わせても、通り一遍当の言い訳と詫びしか返って来ず、
具体的な改善計画や対処の報告も全くありません。

これから北米へ留学もしくは仕事などでの利用でプロヴァイダーを検討されている方々は、
どうかAT&Tの欺瞞的な売り文句に騙されないで下さい。

ロスだと繋がったよ。
っつーか、米国出張用にricochetネットワークはいってるから、別に気にしない（笑）

ちなみに東海岸です。
当地でDSL使うISP業者との契約を検討しています。
メールチェック時にIPを認証に使ったりしないISPなら
AT&Tである必要は無いわけですね。
2さんの文脈からいってもむしろAT&Tに依存しないほうが安全と。

AT&Tだけど、シアトルでもシカゴでも、カナダのトロントでも、
ぜんぜん問題なかったよ。
多分、モデムの速度が早すぎるのね。
+MS=11のコマンドでも使って、V.34で接続してみてます？？

うーん、４さん、数週間前までは比較的快適だったのですよ。
その間通信にかかる使用環境に変更ありません。

さらに、
当社からのメールの返答で、

＞米国のアクセスポイントにつきましては、接続できないことを認識いたし
＞ており、当方から米国側に調査と復旧を依頼いたしております。

こう記載されているので問題の所在は明らかなのですよ。。

書きそびれなのでsage入りなのですが、
接続状況がかくも悪化した時期は当社側仕様変更でメール送信直前に受信が必要になった頃と重なります。
さらに、
テレホでもあるまいに、こちらの時間でやはり夜間に特に酷くなります。
０時前後ですと数分刻みでセンターから勝手に接続を切られだしています。

今、昼過ぎですが、フリーダイアルには全く接続できません。

「当社」の使い方間違えてるよ。
以前、「ご意見箱」でも間違えてる人がいたけど同じ人か？

＞8
お、「同社」ですか。失礼。
稟議書のローカルルールみたいなものが身に付いてしまっているようです。
職種柄、指している会社側に立ってモノを書く癖ですな。

＞以前、「ご意見箱」でも間違えてる人がいたけど同じ人か？
御意見箱って板ですか？
それともＡＴ＆Ｔが用意している掲示板か何かですか？
というレベルなので全く別人です。

*IP接続で不手際
*内容に引き比べて料金の割高感（他ISPとの価格収斂）
ときて最後の頼みの綱「海外に強いイメージ」がすたれたら
ATTのブランドエクイティもガタガタだなこりゃ。

最近サポートセンターに国際電話で苦情を言った後メールを出したら
こんな返答が来たが、それ以来まったく接続できなくなって一週間。
メールがパンクしそうでこわい。

AT&T WorldNet Serviceをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

>その際
>「このプロバイダーサービスは本来日本にいるお客様のためのもので、サポートセン
>ターも日本にあるので」「だからこういうことになるんです」
>とのコメントをいただきました。
>これはつまり米国に長期滞在している者にはサービスを受けるべきではないともとれ
>たのですが、これは貴社の方針なのでしょうか。

弊社の方針でございます。グローバルローミングサービスのアクセスポイントは
弊社の管理下ではないため、問題の早期発見・解決が日本に比べやはり見劣り
するものと認識しております。また、会員専用ページ等にもアクセスできないこと
から長期滞在されるお客様にはお勧めしておりません。

>私はプロバイダーに加入したときは米国に行く予定はなかったのですが、ここ数年は
>米国におる予定ですので、もし退会したほうがいいと思いましたらその様にアドバイ
>スください。

基本的に1＠｀2ヶ月程度の滞在をされるかたを対象といたしておりますので
アメリカのAT&T WorldNetにご加入なさることをお勧めいたします。

さらにご不明な点、ご質問などございましたらお問い合わせいただきますよう
お願いいたします。

今後ともよろしくお願いいたします

あと、快適に接続できていたのに突如接続し辛くなったり、
何度かトライすれば接続できるのに、
「そっちのPCの設定を見なおせ」とか回答来るよね。
そもそも渡米してすぐにサポートに電話して仰いだ指示の通り設定したままだっての。

それでも従量制のアクセスポイントには
ユーザーIDの前にIPASS/って入れるだけで他設定は全く変更無しで接続出来るし。

なーんか社内のモラルも低くなってて
かつ米国サイドとの情報の往来の効率・内容が決定的に悪いんじゃないのかな。
信用できん会社ってなイメージ更に強くなってきたよ。

類似スレたてるとこでした。あぶなかった。
ボストンですが、特にここ数週間ダメダメです。
電話で問い合わせたら、やっぱりセンター側の要因だって認めています。
３〜４巡くらいこちらの設定見直しさせられたあげくようやく認めはじめました。

日増しに悪化していきます。
以前なら2.7k/sec程度の転送だったところが186b/secだったり。

今しがたも接続完了してメールチェックで落とされました。
ＡＴ＆Ｔによればサーバビジーで切られるのだとか。

ちょっと酒が入った勢いで迂闊に従量接続しようものなら
見るも怖い請求がきそうです。。

今年の夏、アメリカに行って、AT&Tのフリーアクセスポイント
使ってきました。ときどき、１発でつながりませんでした。
速度も20kbps〜46kbpsとかなりひらきありましたが、それなりに
つかえました。
しかし、なぜかメールでPOPで受信はできるが、SMTPで送信はでき
なかったです（10月からPOPBeforeSMTP導入しましたけど、その前
ですから）
受信と送信が別個のアドレスで管理がやりづらかった。。

無料だからって、
グローバルローミングの意味を取り違えてるだけだろ。
何年も滞在するのなら本家に加入しろよ。

残念でした。
ＡＴＴ自身が「４年くらいまでの滞在の方を対象にしています。」と
電話問い合わせに対して回答しました。

さらに、先方から付け加えて曰く、
「２〜３年の滞在ならグローバルローミングの対象にしている。」
とＡＴＴ側の確個たる方針として回答を得ています。

にもかかわらず現状はこの体たらく。

私はフレッツアイの対応の悪さに嫌気がさして
サクッと解約してしまいました。
２年使ってみて感じたのは、
テレコムと合併してから対応が悪くなったと思います。
プチプチ意味もなく接続が切れるようになって
たくさんクレームが来たらしいのにうちのせいじゃない、
パソコンの設定が悪いんだと．．．．
アメリカのATTって月いくらなんです？
メールアカウントは他に移して
解約したほうが安上がりなんじゃない？

マジそのほうがいいかも。
サイト見るのはともかくメールサーバーがビジーで全く接続受けつけないこと多し。

どうあがいてもATTの不手際は拭えんと。

>>18
www.att.netの場合、4.95$/1month で 150時間使えます。
ローミングの値段はわかんないけどね。

秋学期入学の留学なら出願時期につき上げ。

マジかよ上げ

現在、アメリカに住んでいますが、
アメリカのAT&T(att.net)は、メチャクチャ快適に使えます。
アメリカでの雑誌等の評価も、レーティングＮｏ．１だし。
長期に滞在するなら、日本のＡＴ＆Ｔは解約して、アメリカの方に加入することをお勧めします。

やっぱり騙しだったね〜
長期っつっても「４年までは無料ローミングサービスの対象」
っていうAT&T側コメントもデタラメだった訳だ。
んな会社の米国本体なんざ信用できるかっての。

つーかフリーダイアルサービスやめるみたいねー。

http://mentai.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=977219284

俺もアメリカ在住なんだけど、どーせ数年で帰る見こみなんで、現地の
プロバイダと契約しなかったんだよね。ここがフリーダイアルサービス
をしているの知っていたから。アクセスポイント自身、かなり不安定に
思えたけど（勝手に切られること多し）、そこは無料だと割り切って使っ
ていたんだけど。
まあ、こういうことになってしまったみたいなんで、止めちゃうつもりです。

LAだけど、AT&T、フリー止めるの今日しりました。がーん。
皆さんメールとか来てましたか？ いつごろ？
急過ぎて対応まにあいましぇん。。

AT&TWorldNet Service 自体は ここ半年ほどほぼ毎日数時間使って
きたけど、困ったことなかったのにな。速度も安定して40K以上は出てたし、
時々ダイアルアップでＢＵＳＹだったけど２、３回すれば必ず接続したし。
でもそろそろ潮時なのでＤＳＬ申しこみます。
どこがいいですか？ １２月でAT&T解約したいのですぐ引けるとこが
いいんだけど、ムリかな。

DSLは業者の質が問われているぞ。
できればCATVも検討の範囲内にいれた方がいいかも。

AT&Tは止め。

↑
？ どういうことですか？ 情報きぼん沼津

　　　　　　|うぇーん、裏切られたーー
　　　　　　　　￣￣￣∨￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　 　∧＿∧
　　　　　　　　　　（ ´Д⊂ヽ
　　　　　　　　　⊂　　　　ノ
　　　　　　　　　　 人　 Ｙ
　　　　　　　　　　し （＿）

本家AT&Tのプロバイダーと契約するばい。
どうせ10年くらいは滞在するつもりだしね･･･。
今回のフリーダイアル放棄ってのは、どーも納得いかないけど。
情報ありがとうございます。＞16さん。

＞28殿
DSLは申し込んだものの、なかなか約束の機材が届かなかったり、
業者側の接続アプリが業者供給のモデム認識しなかったり
問題含みの話はよく聞きますのさ。
自分の場合、
いついつから開通、っていう約束もあってなきの如しでした。

http://www.watch.impress.co.jp/pc/docs/article/20001226/mobile82.htm
↑ これを読んで so-net にしようかなっと思うんですけど、どなたかカリホルニャで
使用されている方いらっしゃいますか？ 乗換えキャンペーンもあるので
良さげなんだけど、ＧＲＩＣのローミングということでちょっと品質に
ばらつきがあるんじゃないかなと心配です。
本家 AT&T もコストは同等のようですが、品質や細かな条件（解約の条件など）
でお気づきの点などありますか？
日本滞在の割合が増えるかもしれないんで、so-net は魅力ではあるんですが。

　　　　　　|うぇーん、昨日から全然繋がらないよぉ〜
　　　　　　　￣￣￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　 　∧＿∧
　　　　　　　　　　（ ´Д⊂ヽ
　　　　　　　　　⊂　　　　ノ
　　　　　　　　　　 人　 Ｙ
　　　　　　　　　　し （＿）

便乗質問御遠慮あれ。

まあしばらくは使うかな

GRICじゃなくてコンセントリックも使えるよ。

http://support.xo.com/access_numbers.html

24時間サポートデスクもあるし
快適快適。

>>36
現在AT&T「北米フリーダイアル接続」ユーザで、困ってどうしようかなって
ことなんですけど… だめ？ けち

文脈わからなかったの。ゴムェン。

なるほど

CATVでアクセスしてメールチェックに巡回するのだけど、
AT&Tってメールサーバのトラブルとにかく多い。
しょっちゅうエラーでメール読めない。

>>42
そんなに多い？
ウチは全然ないけど。

もー 一生さようなら♪

>>44
また１人、AT&Tを去って行くのか・・・。

AT&T自体の資本抜けてからしばらくたってるし
海外向けのサービスはじゃんじゃん弱くなってくでしょ
ここ数年で海外ローミングポイントがなくなってる場所もあるし

ウリが何にもなくなっちゃたね。

AT&Tはアクセスポイントも少なく
サポート・メンテナンスのサービスもいい加減な
クソプロヴァイダということですね。

一番痛いのは空港での待ち時間、フリーダイヤルで繋いで時間つぶし
してたのができなくなったことかなあ・・・。
マジでショック。

望むことは
安い料金コースを作ってもらいたい
もしくはメアドそのままでodnのコースを
選べるってのでもいい
結局早くやめたい

よくよく、しらべてみたらAT&Tとかいってるけど、日本テレコムのマークが付いてるぞ、
あの会社、社名もＪＥＮＳとかいう訳の分からない会社になってる。
なんなの？　だれか知ってる？　要するにOEMというか、ブランドだけ借りて商売してる
プロバイダなんじゃないのかな？　わけわからん。　いずれにしろ、糞プロバイダ
で有ることは違わない。

でも会社でBIGLOBEとNIFTY、AT&T使ってんだけど体感で平均的にAT&Tが一番速い。
家でAT&Tとアサヒネット（AT&Tやめようと思って入った）のフレッツ比べても速い。
利用者減って回線スカスカなのか？

>>51
どうせネタだろうから説明しない

どうせいつかはODNと一緒になるのだろう。
ぐだぐだと小手先の改革ばかりやらず、早いとこやって欲しいよ。

53.54 俺もそう思うよ。片意地張らずに、さっさと巻き取られちゃいな！
って感じだね。その方が幸せだよ。　今までのドリーミンな商売は終わった分けよ。
そう思うでしょ？　違います？

よりにもよって糞三つの中で比べて早くても。。
と思わんでもないです。。。

ってか、そういうネタですか。

>>55
違いません！　その通りだと思います。