【電話の前に】クレーマーどもよ 7【ここを見ろ】

まぁクレーマーなんか電話かけてくる中のほんの数%だけどね
殆どが純粋に困ってる人だよ
クレーマー側はそんな事判らないだろうけど

>>952
＞ まぁクレーマーなんか電話かけてくる中のほんの数%だけどね
→その数%にばかりあたる今日は、ついてないなぁ。出るなりぶちギレだし

大概クレーマーはVIP待遇要求してくるから、更に本当に困っている人に目が届かなくなる

ぶっちゃけクレームと愚痴の
区別つかないやつ大杉
「ストリートビューに家が載ってます」や
「ＰＣの音量が上げられない」ならまだしも
「生活が苦しいけどインターネットやめたくない」と
破産してるのにＢフレッツファミリーで
利用継続希望とか寝言いってるのやつは
知らんがな…

そんな時はWEP苦楽してだな

>>955
食料・生活必需品・お金や住居などを、つこうたして落とせばおｋ
4/1はDQNクレーマー限定でそういう案内して電話切りたいなー。

営業時間終了間際の電話が面倒なｸﾚｰﾑで長引いて「うちはSVは変わってくれない」帰りが遅くなるのがもう嫌で二人程辞めた

もちつけ。日本語がおかしいよ

ランチ前とかにアホクレーム引いたら最悪だけど
どうせサポセンの就業なんか21時とかだろ？
どっちみち遅いんだから　
同じ遅くなるなら残業代稼げる方がいいけどな

就業＞終業　

４月１日はクレマー祭りと聞いてぬっとんでまいりました。

>>961
意味不明
おまえが何を主張したいのかさっぱりわからない

>>959
営業時間は21時まででもその前に受電した顧客の場合は対応完了が21時を超えるし、クレームとかだと下手すりゃ23時過ぎって事もありうる。
そういうのが嫌って事じゃない？
オイラもそういうことが結構あったし。

悪意に溢れたクレーマーならその時間帯狙う奴もいるしな

自分はやたら遅番ばかりで営業時間終了後もまだ待ちがあり遅番メンバーでさばかないといけないが、大概待ち時間長く出るなり八つ当たりとか理不尽なｸﾚｰﾑとかばかりで自分もよく終電ギリギリになる。田舎住みだから。

解約したいです→やっぱり利用したい→やっぱり解約→やっぱり利用って人は
電話する前に散々自分で悩んだ末に電話してください。
あなたの優柔不断さに付き合ってるほど今の時期は暇じゃないんですよｗ

しかも解約キャンセル希望って回線撤去当日だったりすんのな。
｢使えない分どう責任取るんだ！｣とか大抵そうなっちゃう。

まあ、確実に定時に帰還できる職種ではないしな、そのセンターが通話中でも定時になったら強制的に電話切れない限りは。
故に仮に時給が良くても極力遅番には入らないようにしている。

ところで>>958の面倒なクレームって結局どんな内容だったんだろう？
SV氏は何かしら指示くらいは出してたのかな？
流石に「帰れないし面倒だからSV代わって（はぁと）」な内容じゃないとは思うけど。

「解約したら今まで使っていたメールアドレスとホームページが使えなくなった！
どういうつもりでサービスをやっているんだ！？おかげで商売に影響が出て大損害だ！」
解約しても継続して使えるはずという根拠はどこから？
そもそもうちのWebページサービスは商用利用を禁じてますから。

>>969
商用利用って、お店のホームページとかはダメなの？
うちは、HPスペースを他人にまた貸しするのを「商用利用禁止」って定義づけているよ。
ISPによって違うのかな？

もっとも、>>969の顧客（だった人）の言い分はどのISPでも通用しないけどｗ
携帯でも解約したら番号が使えなくなるのにね（MNPは除く）。

世の中さ、結局わがまま、ｸﾚｰﾑ言ったもん勝ちなんだよね、きっと。最近よく思う。

追加
誤解されないように…
自分がコールセンターで働いてて、毎日理不尽ｸﾚｰﾑ(特に遅番の時)うけて思うて事だからね。

>>970
会社案内・オンラインショップ・商品の宣伝などが商用利用に該当する。最終的には上が判断するらしいけど。
何かトラぶったときに、法人相手だと個人の比じゃない損害金額が出かねないので
免責のエクスキューズとして商用利用禁止にしてるんじゃないかな。

デイトレーダーからの
接続障害時点での株の損失で
弁護士呼ぶとかいってるあほは
結構多そうですね…
勝手に呼べよ…

デイトレーダー様はそれなりの金かけて帯域保障サービスにしてくださいね☆

電話多いし電話取るやつ減るしでお引越しシーズンまじしんどいです。

>>974
最近聞かないなぁ。
ただ、まともに利益を出している奴は帯域や接続保障付きの専用線と複数バックアップ回線をもっているから電話は無い。
樹海行きまで不利益を出している奴はそもそも電話をする余裕すらない。

その手のネタでISPに電話をする馬鹿は得てして大した利益も損失も出していない法則。

八つ当たりなんでしょう

あと機器の返却ごときで粘る奴なんなの
返しゃ終わりだろうに
損害金とられてから更に暴れたり

>>971
私は君たちの範疇でいうところのクレーマーにあたるかもしれないけれど、世の中そうばかりでもないよ。
いいときには褒め、悪い時には怒るというメリハリのある当たり前の電話をかけられる人が一番得すること
ができると思っている。

　私はサポからいい対応を受けた時には、上司にありがとう電話をしたりもしている。そうするとそのサポや
上司にとっても励みになり、次の電話したときに、もっといい対応をしてもらえたりしてくれるところもあるから。
　お客さんのクレームに真摯に対応していたらいいこともある。
　客の立場で至極まっとうなことをいっても、全然受けてくれないって奴の時には勿論がんがんに言うけどね。

>>979
>>1

>.979みたいな奴は自分が何か行動してるとき相手を拘束しているという事が認識できない馬鹿

>メリハリのある当たり前の電話をかけられる人が一番得する

クレームで利益を出そうなんて発想がすごいなあ。
とても日本人とは思えない。

携帯番号みたいにIPﾌｫﾝの電話番号下四桁を選べないのかよバカといわれたな

>>982
電話の受け答え一つで相手の印象も変わってくるってぐらい習わなかったのかｗ

>>979
>>1をよく読んで出直せｗ

>上司にありがとう電話をしたりもしている。

キモイ。うちの会社だとそういう客は要注意扱い
だまって長期間使ってくれる客が良い客。

>そうするとそのサポや上司にとっても励みになり、
>次の電話したときに、もっといい対応をしてもらえたりしてくれるところも
>あるから。

無い無い、ただの思い込みだよ
「お前（会社）のためにわざわざ言ってやってるんだ！感謝しろ」っていう
奴ほど面倒だよ

結局のところ、「自分だけ」特別対応して欲しいって事でしょ
メールやサイト上のアンケートで褒めるならまだしも
いちいち電話して相手を拘束するって…

褒めてるわけじゃねええｗ

>>986は>>984へのレスね。
皮肉が通じなかったみたいｗ

>>985
>>上司にありがとう電話をしたりもしている。
>キモイ。うちの会社だとそういう客は要注意扱い

当たり前だ。要注意に決まっているだろ。悪い対応やったら社長宛書面出すんだから。

>次の電話したときに、もっといい対応をしてもらえたりしてくれるところもあるから。

これが本当ならそのセンターで>>979は確実にクレーマー認定されている

>>989
だよな
979は風俗で説教するオヤジと一緒

次スレ
【お客様は】ｻﾎﾟｾﾝ専用スレ【神様ではありません】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1238339647/

もっと単純にさ、>>979って何で上からもの言ってんの？
何様かと。

というか>>979は馬鹿で小心者
自分の願望をここに書き込んでるだけ
クレーマーにせよ何にせよ得意げに
他人にひけらかすのは小物か雑魚

リストラか退職して家族の輪にも地域の輪にも入れない
団塊は産業廃棄物　社会の迷惑にならない様に
糞尿製造機として余生を送れ

タテマエはともかく
どこでも何万人ものユーザをそんなことで区別シテナイって

いくら喚き立てようが>>1を読めない限り、このスレではスレ住民全員からクズ扱いなんだがな
愚痴るなら場所をわきまえるべき

そもそも>>1が読めるなら何も起きない訳だが…

まともなお客様にお待ちいただいてますので早く電話切ってください（＞＜）

「あなたみたいな人をクレーマーと言うんですよ」
クビにならなかった ふしぎ！

昔の東芝はやりすぎだな

スレタイはともかく
999をゲット！
次の方、笑える話をお願いします。

俺を素人だと馬鹿にしてるだろ

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