USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 3メガ

岡本さんにいえば、個人情報を流してくれるよ！
履歴書を管理しているからね！






http://www.nissinham.co.jp/nwd/

今度引越す家にははじめからGyao光が入ってるんだけど、マイナスポイント？

聞きたいことあったから
コルセンに電話したら、たらい回し、
『では、○○へおつなぎしますので、��番号と名前、住所を教えてください〜』
だってさ、なんで質問ぐりゃいで個人情報聞き出そうとするんかね？
いいからつなげ！ってキレた

>>398
オレも全く同じ、土曜の午前に集荷が来なかった。
コールセンターの話だと、その日はどうも何らかのトラブルがあったっぽい。
日通の遅配とか言ってたけど、真相はどうなんだろう。

解約のTELしたら後ほど、こちらから掛けますといいながら掛けてこないのは
もしかして、期限引き延ばし作戦ですか？

私の場合を書きます。
昨年、突然携帯にユーセンを名乗る女性から突然電話が入る。
この時点で個人情報の乱用ですが。
新しい配信サービスを無料で試してもらいたいとのこと。
気持ちよく了承すると後日機会が宅配便で送ってくる。
まず、設定をしてみるが、これがものすごく面倒でこれだけで後悔するも
設定後使い勝手の悪さにビックリ！、コンテンツの内容も一体何を基準に選んでいるかさっぱり
不明な最悪のタダでも見ない内容。１か月を待たず解約するともなんと契約もしていないのに
２ヶ月後に￥３９００が自動的に引き落とされているではないか！
すぐにＵＳＥＮに電話してクレームをつけると折り返し連絡するとのこと。
待っていると、恐怖のカスタマーセンターから電話が入る。
ＵＳＥＮの言い分では、解約手数料と使用料がかかると言われこちらが怒ると逆切れされる始末
電話では埒が明かないので直接会って話をしたいと言うといちいちそんな時間がないと笑われてしまった
すべてにおいて詐欺すれすれの対応で気の弱い人、面倒に思ってあきらめてしまうひとは
いいカモにされているんだなとつくずく思う
ちなみのその後も２か月にわたり２回一万円近くを使用料、契約料の名目で引きおと
されました。現在、ＵＳＥＮの本社まで行ってクレームをつけて１回目の引き落とされた３９００円のみ
返金され追って口座に返金するとのことです。
日本の著名な企業としてめずらしいほど腐った会社です
また対応するカスタマーセンターなる物の馬鹿にした態度は噴飯ものですよ。
今は会社、自宅などの回線はすべて解約しましましたが、まだしばらく回線料は引き落としされ
は引き落とされます。
こんな会社に社会的な仕事の認可が許可されているのがそもそもの間違いですよ
よ

>>お試しNEXT解約依頼して23日午前集荷お願いしたのに集荷業社が来なかった
うちは３回頼んでやっと来た。クーリングオフ期間が過ぎるじゃねえか早く来いと
その電話の際に解約事務手数料３９００円の話をしたら
サポ「え？そのようなものはいただいておりませんが…？」
オレ「NEXTの同梱の書類には（ちっちゃい字で）明記されていますが」
サポ「今はいただいておりません」
オレ「それはいつからの話ですか？」
サポ「今月(1月)からです」
オレ「ナビダイヤルのオペレーターは解約事務手数料がかかるといってましたが？」
サポ「…？」

なにこのｇｄｇｄっぷり。サポのねーちゃんが分かってないのか
実際無くなったのか、物言う客だけ対応が違うのか。

△ 日本の著名な企業としてめずらしいほど腐った会社です
○ 日本の著名な腐った会社

0120325600
でぐｇったらここにたどり着いた

USEN光 GyaO光 に不平・不満を言うスレ 2メガ2007/09/24(月) 20:46:30 ID:GhaJgtTM:
今日の夕方帰宅して着信履歴見たら0120325600からでした。 ほぼ1ヶ月に必ず1回はかかってきます。
それも留守電にしておいたのにメッセージも残さないで、まるで無言電話です。 本当に迷惑なのですがUSENに文句言っ ...
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1171872821/612n- - 30k


また宣伝かゴミみたいなキャンペーンまだしてんのｗ

あいつだけだよ!
あいつは馬鹿だから自分で言っちゃうんだよ!









http://www.nissinham.co.jp/nwd/

奴を潰したからもういいじゃん!
どうしてまだあのスーパーをマークしてんの?








http://www.nissinham.co.jp/nwd/

GYAOの詐欺に嫌気がさして
今度NTTのフレッツ光にしようと思っているんだけど、そこもGYAO-Next
扱ってるから、やな感じ。もうひとつの選択肢はKDDI+AUなんだけど、
その方がいいだろうか？知ってる人教えて。

勧誘の電話かかってきて「お試しでタダですから」って言うから契約しちゃったよ。

「改めてカード番号を伺うお電話をします」と言われてから
五日経つが電話はかかってきてない。
かかってきても無視してOK？

ネクストの解約事務手数料は今不要だよ
ここのスレか他スレだかで書いてあった
ネクストとは別部署だけど、社内でも通知があったわ

>>414
マジなの？
しかし、コロコロ規約がかわるな〜
どっちみち、危ない会社って事でＦＡ？

このスレはUSEN の何に怒ってるんだ？
引越し後のネット環境の候補に GyaO も入れてるんだけど
最低契約期間の違約金があるだけ？
あとちょっと高いとは思うけど

>>416
Gyao自体は場所によるようですが「回線断」「回線品質」「回線速度」等。
Nextはそもそもシステムがクソ、勝手に電話かけてきて送り付け商法で
解約時にはじめて解約金の話が出てきたり…とかとか。

個人的にはネット環境として特に問題はないのだが…

>>417
そうなのか
こちらとしてはネット環境が悪くなければ問題無いんだけど
そういう体質の会社であることや外れ回線を引く可能性も考慮にいれて検討する
ありがとう

最低契約期間って６ヶ月だっけ？
最初の３ヶ月だか４ヶ月無料なんだけど
そーゆー場合は無料期間終わってから
６ヶ月ってこと？

まず初めて電話をかける/かけてくる時に
いきなり口頭で生年月日とクレカNo聞いてくる
その時点で不信感が芽生える

第一印象で「なんだこの会社は」って思うよね
まあ第一印象どおりなんだけど

age

原宿で発見!
竹下通りを歩いてた!
で、明治通りを超えて、原宿通りの
神宮前にある「Bruce Pee」っていう服屋に入っていった

捜してるんでしょ?




麻布日進ワールドデリカテッセンさん???

>>415
自分で勤務先を悪く言うのも何だが、
上の奴らが阿呆ものばっか。
ネクストのおかげでこっちの部署も迷惑してるんだわ…

麻布十番でも何回か見たよ!
白金高輪方面に泣きながら歩いていったwwwwww･･･
もう其処にはお前の家は無いんだよ!!!
クククク!!!
お前は常にマークされている･･･ひっひっひっひっひ･･･
お前のことは全て解っている･･･

これ何のネタ？

>>414
何で別部署の通知が貴方の部署にも来るの?

>>426
テクサポだからネクストの案件も入ってくることが度々ある
だからネクストに関してたまに通知がある

二ヶ月無料、全くつなげていません。ここを読んでから後悔して、見る気にもならないし、つなぐの
簡単って、私には分け分からない。
日通の方に引き取りに来てもらったら、ちゃんと解約になるのでしょうか？
ギャオに返してくださいって言ったらいいんですよね？誰か返した人教えて下さい。
あと、カード解約した方がいいですか？ギャオから、クレーム来ないでしょうか？
どなたか教えて下さい。おねがいします。

>>428
ネクストのほうですよね？
基本は、カスタマーセンターに電話→機器の引き取り業者を派遣してもらう
で完了だと思います。カスタマーセンターは03-5489-0450の番号 が
IP電話からもかけられるし比較的つながりやすいみたいです。

あとは
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3561669.html
ここが参考になると思います。

クレジットカードのことですが、このスレを見る限り解約後に理不尽に
お金を引き落とされることがあるようなので、解約したほうが
確実かもしれませんね。
（私は一週間前に解約したばかりなのでまだわからないです）

2chに書き込めない。

何？
何なの？いったい・・・
麻布十番・・・？？？
白金高輪・・・？？？


近くじゃない！


どういうこと？
日進さん？
岡本って，ホントにいるの？

すべて・・・
実話です・・・
スーパーの従業員は、知っています・・・
確かに・・・
人の道を外れていると、思います。

もう・・・・だ・・・め・・・ぽ・・・











辞めます・・・・

お前は、もう無理なんだ・・・

何処に行こうが、分かるんだ！

お前の耳には入らないが、周りの人間は知っているんだ！

そして、お前に不信を抱き、

ストーカーされる・・・

お前の後を、着いてきたやつがいた・・・

撮らしてもらったよ・・・

二度と買わない。知り合い全員にこの事件を伝える。

無駄に改行すると
改行あぼーんしてる人多いから読んでもらえないよ
読んでも意味がわからなかったけど

４２８です。
４２９さんありがとうございました。ネクストです。
念のため、カード解約しておこうと思います。

NEXT耳寄り情報＾＾
端末を分割で買い取れば､1年間月額料無料になりますｗｗｗ
以上､営業3課の新しいCPでした
皆買ってねｗｗｗ

電話がかかってきて
無料お試し期間だけやってみようと思って
こういう勧誘に対して自分としては珍しく
話を聞いてたら
クレジットカード無いといったとたんに
電話切りやがった

昨日、近所の家電量販店からNEXTを申し込んでみました(店員が友人で断りづらかった)。
で、家に帰ってググってみるとこのスレ発見。

うわｗｗｗひでえｗｗｗｗｗ俺ｵﾜﾀｗｗｗｗ

初期費用+月額費用2ヶ月分+3ヶ月以内の解約違約金が無料らしいので4月下旬には解約します。
そこで質問なんですが、契約解除の電話をしてからどれ位で機器の引き取りって来ました？

>>440
私の場合は電話をした日の2日後に引き取りの予約が取れました。
規約には引き取りは3日後以降と書かれてましたが、今はそうでもないようです。

>>440
その有人と縁を切れ

NEXTの仕組みを知らずにﾏｼﾞお勧めしてる奴なら無能
このスレに書いてあるようなことを知って進めているなら悪党

家のIPは無理なので近所の実家の電話から・・このままでお待ちください・・
このままで・・と、５回目でつながり「どんだけまたすんじゃー！」と怒った
後に「解約するからすぐに取りに来い！」・・明日の午前中に日通が・・
「解約料金はかからんやろな？」・・お客様の場合は商品到着後２週間以内な
のでクーリングオフ扱いです・・完全無料にするなら１週間で手続きを。

カスタマーセンター繋がらないのでさっきUSEN本社の
代表に電話したら当然だが一瞬で繋がった。

今日中に担当者から電話くるって言ってたが…

電話きたか？？　午後九時までだぞ　営業時間は
本社の人間、名前聞いたか？
かすたまー　係ってきたら何人いるか聞いてみな？　５人くらいかな？？

フリーダイヤルからかかってきたから、怪しくて出ないで電話番号検索したらｗｗｗｗ

むしろ面白さを求めて電話に出ればよかった。

>>445
センター内の情報なんて簡単に教えるわけないだろ

機器取りにこない
はめられた

着払いで送りつけろ。
何で引き取りにくるために、こっちが家にいないといけないんだよ

今電話したら何もお金かからんって言われた。2週間以内だからか。

>機器取りにこない
このスレに何人もいるよ

このスレちょっとおかしいよ!

アイツ、ストーカーしてるんですよ！

解約電話つながらねぇええええええええええええええええええええええええええええ

電話代返せええええええええええええええええええええええええええええええええ

FAQに、こんなんあるけどルータに依存されるんじゃないの？

同時接続パソコン台数に制限はありますか？
5台まで同時接続可能です。

ここに回線乗り換えようと検討中なのだが、５台以上つないでいる人いますか？
P2Pはどうなのかな

電話がつながらないなら、内容証明送りつけて解約するしかないな。
意図的に繋がらなくしているんじゃないの？

電話繋がらないって人は
メールしたら負けみたいな意地なの？

>>455
個人向け接続サービスは、GyaOに限らずどのプロバイダも「約款上は」5台縛りが定番。
UCOM回線(USEN自社光回線)もフレッツ回線(NTT)も、回線自体が5台縛りなので。
ルータ入れて、それ以上の台数使ってても現実問題としては黙認されてるってだけ。

P2Pに関しては知らん。

つかUSENの場合、契約するコースによってグローバル
IPアドレスを5つまで振ってくれるってのもあるけどな。

>>455
グローバルIPが5個もらえるってこと。
ただし回線直引きの場合。

>>457
窓口が違うとか言われるだけで
どこにメールしたらいいか教えてくれないし

>>459-460
グローバルIPアドレス5個は、マンションLANタイプ限定な
(たぶんもう引けないと思うが、一応ホームタイプも)。

>>461
過去レスくらい読めよ…。

>>461
何処にメールしたのか知らんけど書類に書いてあるアドに送ればいいだけじゃん
それとも何かにつけて難癖付けたいだけ?

いきなりネトゲできなくなったり、掲示板に書きこもうとしたらjp以外のipアドレス
ですって言われて書き込めないんだけど・・・

誰かを待ってるよwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

ギャオネクスト解約したよー
機器は未だに届かないよー
機器届かないのに口座から引き落とされたら・・・

消費者センターに電話入れて、警察に被害届出せばいいの？
てか窓口の人間が何もわかってないのにほんとに解約できるのか・・・

0120325600
またクソ勧誘かよ
19時近くに勧誘って違法じゃね

0120325600
またクソ勧誘かよ
19時近くに勧誘って違法じゃね

>>461
ギャオネクストインフォメーションセンター
[email protected]

これかい？

ギャオネクソシストって解約にかかる手続きも無料って言われて、
それでも利用規約にあるとかで平然とクレジットから引かれるの？
なんか呪われたもの装備した感じ・・・いや、無理やり装備させられた感じだな

今日中に連絡入れないと、１５日までに機械引き取り出来ないから手数料発生するとか言われるぞｗ　あ、もう間に合わないか・・・
業者手配するだけでなんで３日も４日もかかるんだよｗｗ　こうなったら被害届けだして頑張る方向で行くかな

解約しようとしてメール出したら
スパム設定で受け取り拒否にされてた・・・
解約の問い合わせでその前一回メールしただけなのに
ここまでするのかひどすぎる・・・

>470
引かれるよ。
俺、ナンバー変更した旧クレカで、カード会社に問い合わせたらアクセスが
あったって返答来た。

　もちろん、このカードは番号変更する前も普段使ってなくて、請求来るとすればＵＳＥＮ
がカード番号をＰＣから入力して、カード会社から引き落とそうとしか考えられないもの。
ちなみに、廃止した旧クレカで、廃止した後も３回もアクセスあったみたい。
それから、引き落としについてのお知らせなんてメール便が来て、電話も返答しないと
一月はかかって来たよ。”確認したい事がございます”って。

　俺の場合は、契約日にこのスレみて即効で解約して、クレカも番号変更したので出費は
クレカの番号変更手数料だけで済んだけど、機材を受け取ってしまったら数千円は払うハメに
なるかもね。

マジかよ。
プロバイダと同じ番号から引かれるから
番号の変更はできないんたよな
どうしたらいいものか

３月からフレッツ光でプロバイダにGyaoを選んだ者です．
光テレビのgyaonextで，月々3900円とかは電話での申し込みの時には一切出てこなかった．
まあまだ登録完了の通知が来ただけだから断るつもりだけどおかしくね？？？
専用テレビ接続PCの納品希望日が4月１日だなんていつ言ったよ？？

0120325600　ここ2ヶ月、携帯で出ないと、速攻で家電にかけてくるようになった。市ね！

>>476
ナンバーディスプレイ使ってないの？

ふたばとか
いつになったらまともに発言できるんだよ！

>>473
クレカも解約しておけば、変更手数料もかからないのに。
別のカード会社を契約してから、解約すればいい

２ちゃんもアク禁って

012035●●●●からひっきりなしに電話
嫌がらせか詐欺かと思って取らなかったが、こいつらの仕業か
毎日毎日、休日も平日も関係なく電話かけてくんな
着信拒否完了
バイバイ

クレカにしないで普段使ってない銀行口座からの引き落としにすれば問題なし。

>>475
それってキャンペーンの12ヶ月間2900円くらいの支払いで
支払後は自分のものになって支払の必要が無くなって
ペーパービューとか無料番組はそのまま見れるってやつじゃない？
上記の内容故に12ヶ月間中の解約は違約金発生か解約出来ないって
内容だったような気がする納品される前になんとかした方がいいと思うよ

工事日の連絡が全くなく
突然入居日に「入居日はいつになりましたか」と聞かれた
「開通は一週間後になります」とふざけた返答に
馬鹿げた対応に解約申し入れたら
入居日がいつのまにか工事決定日になって違約金が発生するといわれた

こんなの有り？

さっき、ここの営業代理店から電話がかかってきた。
Ｘっプライズの大阪支店だそうだ。
ホームページを見ると三和グループの会社だってさ。
三和＝ＵＦＪの一部って思ったら、三和株式会社だって。
今は、三和銀行グループはなくなって、ＸＸＸUFJグループだから、
そう名乗るのは問題ないだろうけど、三和グループって名前にした意図
もあれだよね。

カード番号を言えってところで、危険信号が出て、ネット見たら
ここを発見した。2chがあってよかったよ。やっぱ、2chは必要だよ。
ありがとう。

規制解除されてる人はここのプロキシ使うといいよ。
いまおれのレスもここで紹介されてるプロキシリスト使ってる。
ttp://blogs.yahoo.co.jp/torivia_mizutamari/10895214.html

いつになったら規制解除されるんだか・・・

ちょっとスレ違いかもしらんが、相談に乗って欲しい。

うちのマンションはUSENしか使えないので渋々GyaO光を契約。
契約時に電話口で、カードAを決済用に登録。
その後カードBを新たに作成し、GyaO光の決済もカードBに変更。
カードBはポイント付与率が高いので日常でももっぱらカードBを利用、カードAはこれ以降全く使わず、解約はせず自宅に保管してあった。
さてその後スレの皆さんと同じく、強引な電話勧誘によって07年10月にGyaOネクストを契約。
その後は数回利用して全く面白くなかったので放置。2ヵ月後に解約するのもすっかり忘れ、ようやく今年3月21日にカスタマーセンターへの電話で解約完了。
解約手数料が必要と言っていたので、これは今後払わなくてよいように文句を言うことにする。

で、問題はここからなんだが、
俺の場合無料期間である2ヶ月はとっくに経過しているので、月額基本料3900円が課金されることになるわけだが、
それを支払うことは全く異議はないのだけれど、普通はGyaO光の決済用カードに請求が行くはずだよな？
これ自体も電話勧誘時に聞かされてないから違法っちゃあ違法なんだろうけど、百歩譲ってそれでよいとすると、
俺の場合、カードBに請求があってしかるべきなんだが、何故かカードAに請求が来ているんだよな。

これって、どう解釈すればいいんだ？
何だかはっきりとは表せないんだけど、ものすごく気味悪くて恐ろしくてゾッとしたんだが、
こういうことは起こりうることなのか？これは問題、だよな？
問題だとすればぜひ文句を言いたいんだが、何かいい切り口ないだろうか。教えてえらい人。

ｓｄ

ネクスト無料キャンペーンの解約ＴＥＬして、
機器の引取りが来ない！！しかも２度も！！
１回目は日通のシステム不具合だとか、
２回目はおそらく依頼漏れてたとか。
３度目は今日引取り予定だけど果たしてくるのか。
日通って会社名だして日通のせいにしてるから、
日通さんの信頼度が下がると思い、日通にこういう事態があります
って電話しといた。
ＧＹＡＯってなにもの。悪徳

ごねろ　ごねろ　ごねろ　ごねろ
ごねて　ごねて　ごねまくれ！

コールセンター経験者から一言。

IP電話を繋ぐから悪い。総務省がリストアップしてデータが企業に公表されてるからな。
電話番号しか分からないけどな

>>487
GyaoNEXTの電話勧誘の時にクレジットカード番号伝えたよね？
その番号がカードAだったんじゃないの？

Gyao光を利用してるおれんとこにGyaoNEXTの電話勧誘があったときに、
なぜかクレジットカード番号を聞いてくるから、「知ってるでしょ？」と返したら
インターネット接続とNEXTは直接のかかわりは無いらしく、だから番号知らんと言われた。

484だが

５日間ゴネにゴネまくって批判しまくったら
上司から電話来て解約金なしで解約できた

本当に解約の手続きがされたかカスセン電話したら
「お客様の場合解約金がかかります」ときた

どこまでふざけてんだこの会社

いきなり回線が繋がらなくなった
サポートに電話してお客様番号を伝えたら
こちらでは問題ないんで回線の問題だろうからNTTに聞いてみろと言われた

で、電話を切った直後に、また繋がるようになってた
偶然かもしれんが、タイミング的にちょっと怪し過ぎだよな
回線云々は嘘で、ＵＳＥＮ側の問題をこそっと直したようにしか思えんぜ

>>493
もはやギャグだｗ金将軍や堀江並におもろい
今後ますますこの会社には期待

484,493だが

粕専のお決まりの対応

俺：「昨日お話した●●さんと代わってよ」
粕：「●●は本日休みですので明日でもよろしいでしょうか」
〜翌日〜
俺：「全然電話来ないんだけど」
粕：「●●は本日休みですので明日でもよろしいでしょうか」
俺：「ふざけるな明日って言っただろ」
粕：「出社してからご連絡いたしましょうか」
俺：「何時に出社するの」
粕：「・・・・・１３時頃・・・・・かと・・・・思いますが」

その他
俺：「△△についてどうなってんの」
粕：「お調べして明日ご連絡いたします」
〜翌日〜
俺：「全然電話来ないんだけど」
粕：「担当者が本日休みなので明日のご連絡でもよろしいでしょうか」

どこまでふざけてんだこの糞会社

新居のマンションVDSLがここのなんだけど、入るの怖いなあ。

怖がることはないよ、トラブルさえ起こらなければ特に問題は無い。
トラブルが起こったときは、･･････神に祈ることだね。

俺の場合は
・とあるトラブルが発生し、USENのメールにある「本件に関する問合せ先」と
　記載されているアドレスにメールを送信した
・１週間経過しても回答が無い
・電話で問い合わせて、放置の理由を調べてもらった
・数日後返ってきた回答は
　「自動送信メールに返信されていたので、気付くのが遅れました」

…関連の問合せ先アドレスにメール送ってるのに？
　どうせならもっとマシな言い訳をすればいいのに…。この会社面白いよね。

>>497
あきらめて、NTT固定電話＋12M ADSLにしておけ。

>>492
いいやそもそもカード番号は伝えてない。
カードAもタンスの奥深くにしまってあるからわざわざこのためにひっぱり出してくるわけないし。
だから何だか気味悪いんだが・・・
理由を問いただしたいんだが、電話したところでちゃんと答えが返ってくるとは思えんしな・・・どうしたもんか