Bフレッツ マンションタイプ(東日本限定) Part19

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Bフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ(光配線方式)用回線終端装置の不具合について

NTT東日本が提供しているBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ(光配線方式)に
おいて、当社がお客さま宅に設置する回線終端装置※(以下、ONU)に不具合があることが判明
しました。

対象となるのは平成19年12月以降に設置したONUの一部で、特定の設定がなされた状態で
ご利用の場合に、正常な通信ができなくなります。

該当となるお客さまには多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.不具合事象
正常な通信ができなくなるのは、主に050IP電話通信をそれ以外のデータ通信より優先すること等を
目的として、通信データに優先度設定がなされているお客さまです。

このように、通信データに優先度設定がなされている場合、050IP電話、インターネット、及びその他
データ通信のご利用ができません。 ・ 050IP電話による発信ができない場合、アナログ電話やひかり
電話など他の電話サービスを併用し当該サービスによる通話を行う設定となっているお客さまは、
当該サービスの料金が適用となります。

・ NTT東日本が提供する「ひかり電話」は通常通りご利用可能です。

http://www.ntt-east.co.jp/release/0803/080307a.html