【エキサイト】BB.excite 21【月額525円!!】

私は、BB.exciteのサポートセンターをやってる下請け会社で
アルバイトをしていた事があるんですが、
そこでは、NTTの代理店から送られてきた
光withフレッツコースの申し込みに不備があった場合、
代理店に電話連絡を行い、内容を確認するという業務もやっていました。

あるとき、私がその不備を確認するべくNTTの代理店に電話をかけたら
担当者がキ○ガイと言ってもいいレベルのDQN親父で、
「何で土日に電話をかけてくるんだ、非常識な女だ」などと
一方的に私を非難してきた事がありました。

（電話した先は個人宅などではない代理店で、
その人物も電話に出たという事は、それが仕事であるはずなのに
どんな理由があればそのような対応が出来るのか、未だに分かりません。）

続きます・・・・

続きです・・・・

しかし、それ以上にショックだったのは、
普通ならNTTの上層部に対して厳重抗議を行っても良いレベルの
横柄を働く代理店担当者の存在を確認しながら、
私の上司が、NTTの上層部に対しても、エキサイトに対しても、
何の連絡も行わなかった事です。
（それどころか、サポートセンター内の検討課題にさえせず、
その場で終わりにしてくれました。）

その上司は、電話をしている私の様子がおかしいことに気付き、
通話の傍受を行っていたのにも拘らず、私が理不尽に一方的に謝らせられ通話が終了したあと、
半笑いで「おかしな人に捕まっちゃったね、運が悪かったね」みたいな事を言うだけでした。

その人は数人いる上司の中では、相手がNTTの関係者とあれば、
どんな下っ端の担当者に対しても、ことなかれ主義的な人でした。

他の先輩たちは私の味方をしてくれて、励ましてくれましたが、
いくら下請け会社とはいえ、肝心の責任者がそんな人間では、絶対にいけないと思います。
（その日は土日のため、そのいい加減な人しか上司はいませんでした・・・・。）