574 :
541:
マンションタイプの値上げの話題を振りまいてしまいましたが、
OCNのアホ女(たしか小川だったと思う・・実名あげとくね^^)
との会話のやり取りの骨子を下に書くね。
正直250円+税程度は、もともとドットフォン付き料金が安かった
こともあり、適正価格なのかもしれないが、上記の諸兄の意見にもあ
るように、他社が値上げしたので、同様に値上げされるようだとの情
報がネットで流れていたので、ぼちぼち連絡がくるのかな〜と思って
いたら、5月下旬には発表していたんだね。それが連絡が7月になっ
て連絡してきて、9月1日から値上げというのが、ちょっと気にくわ
なかったのと、葉書に、理解に苦しむ説明があったので、電話したの
さ。そうしたら、対応がめちゃ悪いため、ここに書き込んだまでよw
575 :
541:2007/07/08(日) 04:24:55 ID:ATmWzT1J
電話の骨子(電話が繋がるのに30分以上かかって俺は少々不機嫌な午後8時
50分頃に繋がるw、ちなみに電話は午後9時まで受付)
女「(めんどくさそうに)担当の小川ですが、何の用事ですか?」
俺「速度が速くなっているというが、我が家では契約当初(2年半前)よりも
遅くなっているよ、説明書きとちがうじゃない?」
女「速度は速くなっています。それだけですか、そうゆうお客様のご意見が
あったことを報告しておきます。」
俺「速度はむしろ遅くなっているのに、じゃあなぜ値上げなんですか?」
女「当方は設備を増強しています。それだけですね、そう報告します。」
俺「他社が値上げしらからの便乗値上げじゃあないの?」
女「違います。そういう意見も上に報告しておきます。」
俺「俺んとこは、契約当初からむしろ速度は落ちているんだから不当だろ?」
女「設備を増強し、速度は格段に向上しています。報告だけはしておきます。」
俺「じゃあ、テレビの視聴率みたいに、数百件程度でも契約者を無作為抽出して
速度等の調査(速くなったかどうか)をして客観的なデータを出す調査してよ。」
女「そんなこと(怒)、できません!」
俺「小川さん、あんた、さっきから上に報告するとばかり言っているのに、この
意見は、どうして、あなたの一存で『できない』と言うのか?」
女「そんなことはできません(怒)!用事はそれだけですね!」
(この調査についてはこの女は報告はしれくれないようだった)
(以下中略)
俺「じゃあ、うちのマンションには最近ライバルのKDDIも光が導入できるよう
になったので、きちんとした説明が得られないなら変えますからね。」
女「ご勝手にど〜ぞ、用事はそれだけですね」
俺「じゃあ9月からはKDDIにします、(電話)ガシャ!」