【NTT西日本】フレッツ　光プレミアム　その9

ＮＴＴ西日本　ひかり電話は　欠陥商品だ。

>>268-269 >>320 　を書いた者です。個別に書きます。（ＮＴＴ関係者の書き込みを望む。）

１．不通が頻繁に起きる。
　　　２月以降でも，６回だとか。（小さな不通は頻繁と思われる）４月２１日の不通は３９万回線に及んだそうな。
　　１１０番，１１９番の必要の人も居ただろうに。不通は致命的欠陥
　　いつも不通が，１１７（時報），１０２（緊急避難扱い電話）１１４（お話中調べ）０１７０（伝言ダイヤル）等々たくさん

自家から電話をかけるときは，ぷらら０５０発信なので，ひかり電話不通に気付きません。
３月３１日は息子から，４月２１日は交通事故に関する電話（相手方からの連絡）を待っていたので不通に気付きました。
その時「接続できません」のアナウンスだったそうで，宅内装置の故障か，料金未払いかと思われたようです。
何回も電話をしてみたそうです。
こちらが気付いていない，一般の人からの電話不通（そのための不快感）は，多数（これらの日以外も）なのではと心配します。
（ァ）「接続できません」のアナウンスの時，相手側は通話料をカウントされますか。
（ィ）アナウンスは「ＮＴＴ西日本の回線故障のため．．」などの言葉を入れて，分かり易くすべきだと思いますが，いかが？
（ゥ）例えば４月２１日の不通では，利用者の被害（回線数ではなく）がどのくらいであったか，調査されていますか。
　　　１１０番、１１９番　苦情電話等の分析など