Yahoo!BB総合 11

今月末引越しで解約しようと電話しても、
一向に繋がらないのでメールで問い合わせてみた。
>
> 平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
> SoftBank BB インフォメーションセンター　　　です。
>
>
> この度は残念ながらご解約のご希望をいただきましたが、
> 解約のお手続きに関しましては、
> お申し込みご本人様からのお電話のみ、お手続きを承っております。
>
> ※メールおよび弊社WEBページからのご解約手続きは承っておりませんので
> 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
>
> つきましては重ね重ね恐縮ですが、
> 解約手続きに関しましては、
> 下記インフォメーションセンターまで
> お問い合わせくださいますようお願いいたします。
申し込みはWEBページでもできるのに、なんで解約は駄目なの？
おかしくね？だいたい電話でる気ねーだろ