YAHOO解約電話すると 2100円プランが出てくるpart2

昨日成功したが、同日夜に留守電が入っていたので
折り返し電話すると「お客様は変更できません」と言われた。
「OKだした担当者に代わって欲しい」と言うも拒否され
しぶしぶ別のサポセンの人から理由を聞いた。

YBBの言い分
「モデムを別会社に委託します」メールを送った際、返信されないので了承とみなし、
YBB管轄のモデムではなくなったためモデムの交換は出来ないとのこと。
だだし、「8MBBフォン無しプラン以外なら変更できます。」

と、客の神経逆なでする理解に苦しむ回答をしてきました。
確かにそんなメールを以前もらったが、
それによって契約上不都合になること一切記載無かったし、
モデム云々はそっちの都合だし客の窓口はYBBなんだけどね。

結局、何を質問してものらりくらりだったので解約したよ。