◆eo光ネットのサポートに文句あるならこんかいや！

インセンティブ取るためと言え、強引すぎる…しかも昔違う業種でセールスきたやつやった。他社のようにeo光悪質勧誘のスレがないのが謎…

ケイオプティコムのやつらガラ悪すぎ。
ルーターの設置に来て、携帯で仲間と他の客の悪口いいまくり。

自分も、よそでこんな風に言われてるんだなと思ってしまう。

というか、K-Opの人間じゃなくて、工事施工会社だろ？
うちはきんでんが来たぞ

ZAQ北河内のカスタマーが糞なんでeoに変わろうと思ったが
eoもこんな感じなんですか？

なんか、のれんに腕押しって感じで
苦情を言っても核心に触れるような話になると
とぼけるような感じなので
違う人に代わってくださいと言っても
何故か？代わらない
その人いわく、納得したら代わるというので
いくつ位、私が答えたら代わるのか？と言っても
そんなことは言えないの一点張り

eoのサポートは、断トツレベルが高い。これは、間違いない。
私は、かなりクレーマーの方だけど　eoのサポートだけは脱帽する。
かなりトレーニングされてると思うけどな。
憶測だが、その部署の管理職に優秀な人材がいるんだろう、と率直に感じた。

>>125
＞私は、かなりクレーマーの方だけど

しねよゴミ

あんまり調子こいてクレームばっかいれてると脅迫罪で捕まるぞ
クレーム入れる馬鹿はその辺の法律的な部分わかってないから痛いな。
ま、馬鹿だからクレーム入れるんだろうけどな。
普通の人はきちんと約款を理解してから加入する。
クレーマーは説明員の説明が耳から耳へ抜けてる知恵遅れだろう。

普通の人は約款など見ないから理解しない、けど加入する
クレーマーは脅迫罪のほか威力業務妨害罪、強要罪、恐喝罪、詐欺罪に
問われる可能性がある。クレーマーに金銭を支払った後であっても、
刑事告訴等の手続きを進めるべきである。とwikiにある。

有名な東芝事件のクレーマーは世間を味方に付けたあと、病院でノートPCを
盗み逮捕されましたね。他にも余罪があったとか。

Yahoo!BBから乗り換えました。それまで問題無く作動していた無線LANが使えなくなり、ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸのFONを購入。しかしこれもまた繋がりません。なぜですか？

ごまかすな。他社への責任転換するな。

eo光は規制が酷すぎ

半年くらい前に回線不調になって、散々こっちのせいにされた。
結局、うちの地域のeo設備不良でダウンしてた。
ちょっとは地域網の設備不良を疑ってくれ。そして、チェック後電話してきて。

eoって最低だな！

eoの転送量の計測がおかしい
ここ１週間計測していたのだがこちらの計測値よりeoが２〜３倍多い
どう考えても出鱈目
規制をするためにやっているとしか思えない

ルーター取り替えの件で（eo側の不具合）で何回かサポセンにかけたんだけど
よく出る男性がどうも話が噛み合わない系の人で参ったわ
通常のサポセンに繋がってたときはいつも頭のいいお姉ちゃんで
飲み込みは早いし指示は的確だしよかったんだけどなぁ

誰や？

eoは超糞だから先日糞NTTにしたわ

eo光はがら悪いｗｗマジで　物言いがいちいち横柄だしなぁ。

本当にうざい

ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341693440.jpg
ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341710658.jpg
安全神話

ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341698023.jpg
ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341716426.jpg
くにがくにが〜

ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341702119.jpg
ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341706303.jpg

ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335342578260.jpg
続きの言い訳は、話をそらしてごまかした

ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341684356.jpg
ttp://jlab.dip.jp/pa/o/s/pa1335341688415.jpg
活断層

>>129

eonetはFONは禁止事項にあったはず
お試し機能で赤の他人が野良APみたいにIP乗っ取れちゃうからね。時間制限はあるけど

eo光ホーム100Mに契約してるけど、モデムからケーブルをPCに直挿しで上り4M下り5Mしか出ない
PCは新品で10M/100M/1000M対応OSだけXPPro(32bit)
ケーブルも新品で100M/1000M対応
モデムも故障してない
契約して3年弱ずっとこの調子で、最近100M契約なのに回線遅すぎだよ！と友人に言われて
あー、そうなのか。と気付いた。
因みに家は滋賀で一戸建て周りは老人ばかりで光引いてるのウチだけみたい

MXとかWinny？とかそういうのやってない
セキュリティはWindows Defenderとファイアーウォールのみ


昨日、サポートに回線速度が遅い件で電話して聞いてみたらとてもじゃないけど、客商売とは思えない口調でバカにするような事言われた。
名前出していいのか分らないけど、サポートの岡田って人

おはようございます。お忙しい所すみません。100Mホーム契約してる○○ですけど、回線速度が遅くて直挿しなのに上り4M下り5Mしか出てなくて色々ヘルプを見てやってみたんですけど全然直らなくて、何か規制かかってるのか不具合なのか知りたいんですけど。

回線速度が遅い？インターネットする程度なら5M出れば良い方！
そちらのPCのスペックは？XP？XPはねー、よく回線切れるんですよね！それにXPでしょ？そら回線も遅くなるわ！
そちらのPCがゴミスペックなんじゃないの？ウチはきっちり速度出して仕事してる！

言いたい事だけ言われて一方的に電話切られた。
eoって客商売なめてるの？お客様だぞ！とかそんな偉そうに言ってないし、敬語使って挨拶までしてる人にこういう言い方ってないと思った。
言い訳があるなら是非聞きたい。

自分でトラブルシューティングできない馬鹿なんですという自己紹介だけ読んだ

>>142
岡田本人ですか？上司に滅茶苦茶怒られてイライラしたから、そうやって煽って来てるんですか？
本人乙ですね＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

通話の録音全部上司に聞かれたそうですね＾＾
ねぇ今どんな気持ち？どんな気持ち？（＾ω＾）

ムカつく？でもね、客商売なんだよ？
客商売で客が一方的に悪いって言っちゃだめでしょ＾＾
バカなんだねぇ＾＾

謝罪の電話かなんかあったんかな？

サポートに岡田って糞がいるんだな、よし憶えた。
電話かけるときは録音準備しとこう。

岡田ひでえなｗｗｗｗｗ
とりあえずLANケーブル変えてみて上りも下りも低速なら
速度検証の訪問チームの希望ぐらい言ってもいいと思うぞ。
そこでやっとパソコンが悪いかを切り分ける為に
速度測定したりping打ったりしてくれる。

サポセンなんてネットワークの知識が無い委託が
マニュアルに沿って回答してるだけなんだから、
現場見せて検証するのが一番早いと思う。

[email protected]

>>141

ひどい対応ですね

https://service3.eonet.ne.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi

コールセンターはどこもそんなもんでしょ
３社が絡むトラブルで２晩使えなかったので
料金割引させた。
約款に書いてるらしいが、「連絡があってから
24時間単位で経過」しないと日割り計算の
対象にならないのか？
トラブル発生は夕方で帰宅後連絡の努力はしたものの
１０分以上待たされ挙句の果てには時間切れ。
２日めは他社処置にて復旧を盾に放置、３日め
ようやく復旧。
値下げしても新規以外は放置されるし、乗り換え
考えたろ。

↑
そうですね

電話対応の中の人は慇懃無礼な態度でムカついたな

eoの100Mコースから1ギガコース変更について

現在eoの100Mコースですが、1ギガコースを検討してます。
1ギガコースになると通信速度はかなり速いですか？
動画などはスムースに見れますか？
100Mコースと1ギガコースの大きな違いは何でしょう。

創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね　
創価氏ね　
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね

ここは創価ではない。

eoのwi-fiスポット契約して接続ツールを落そうとしたら
googleのアカウントがいるつーんだ

俺googleが嫌いだから絶対に取りたくない
なんでeoと契約したのにgoogleと契約しないといけないんだよ
ふざけんなっつーの！

マジ最悪だわ

http://imgur.com/delete/zJy9jHwd2HcqMRM

ここ最悪のサポートだわ
ていうか頭悪い
聞いた事だけ答えてたらいいのに
余計なこといっぱいしゃべってぶちきれさしてくれる
広告と中身は違うってこのことやな

サポセンなんて個人情報丸裸なのにクレームつける奴は危機意識ない馬鹿なんだろうな

工作うざい
客商売が危機を孕んだら商売オワコン
それがわからんならホントのバカ

>>159
チビったの？ごめんねｗ

こいうスレがあったんな。
なら声を大にして言わせてもらうが、
こいつら詐欺集団やんけ！！！！！！！！！！！！

事の次第は、家族で携帯をａｕにした時の事。
家の回線がｅｏだから当然スマートバリュー狙いだったわけだが、
請求書でその割引が無かった！
ｅｏのサポートセンターに問い合わせた所、数限りないたらい回し
にあった末、auに責任転換。
しかし結局はｅｏのミスだった事が判明。
しかし最終的に電話口に出た責任者なる者は「すみません」の一点張り
で弁償をしろと言っても「すみません」しか言わない。
その押し問答を1時間はしたな。
どうにもならんからケイオプティコムの本社の総務にクレーム入れた。
したら速、そのサポセンから電話がかかってきて弁償しますと。
どうしようもない屑集団だ。
そもそもｅｏのサポセンは提携会社なんだな。
零細がマンションでバイト集めて業務してる様な所なんだろう。
ウチはどっぷりｅｏに浸かってて回線を簡単に変える事は
できんが、この件は簡単には忘れられん。
ずっと言い続けてやるから覚悟しとけよ、ｅｏサポセン！

>>158
脅迫歓迎、ドンと来い。

イオ光のホームタイプで申込者宅工事のさい、作業員が客先にあった高価な物を盗み、後日 金に困った作業員は質屋に入れて金を手にした事件が発覚、逮捕された。(場所は京都)
被害にあった客が管轄警察に被害届を出しており受理された警察は内偵調査を行い事件から約半年後の５月初旬に逮捕された模様。
関連企業が今話題の原発関連の企業でもあり、関係者はピリピリしてるはずでしょう。
自粛しているのか、話題のあのCMも見かけない今日この頃！
先行き不安な利用者は今後どうするのかが見物だ。

奴らは約束も守らんカスだと諦めたら、怒りも治まるんかな。

２３時まで押し問答、
１、上司にかわれ、いますが変わって本日は対応できませんの一点張りでした。
２、明日以降の都合のいい時間を聞かれ、２２時以降でというと営業時間内でお願いされ２０：５９分指定
　　上司に確認します。結果NG。一時間単位でお願いします。この時点で２２時前でここから２３時までなんだけど
　　結局ぶちきりされた。
３、２０：５９で約束できないのはなぜ？お客様に迷惑がかかるから。約束破っても迷惑に思わないから約束して。
　　沈黙ご、ご希望としてとか、ご要望として承ります。そんな言葉はいらないし、約束できない要素は取り除いたから
　　約束できるでしょの押し問答になった。
本社総務か、よし連絡してみよう、ミフネ、覚えとけよ

高木浩光＠自宅の日記 - takagi-hiromitsu.jp　■ 動機が善だからと説明なく埋め込まれていくスパイコード

http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20130626.html

これは、利用者間のそういうサービスであり、そういうシステムが組まれているのだからいい。
まさか、この仕組みを流用して、つまり、システムの内部に介入して、

警察が、市民の端末のGPSを遠隔作動させているということなのか？


そもそも、こんなアプリを勝手にインストールするのは、刑法168条の2、不正指令電磁的記録供用罪に当たるのではないか。
キャリアの説明書、利用規約、約款を調べてみたが、あくまでも、

「ケータイお探しサービス」
「子ども見守りサービス」
「今どこ検索」、「緊急通報位置通知」

のために使うものとされていて、その他の目的で流用することがあるなどと、どこにも書かれていない。
キャリアの人ら、端末は自分たちの物だと勘違いしてるんじゃないのか。

自分たちの制御下にあって、何をインストールしようが勝手だと。

百歩譲って10年前の電話ならそれもいい。だが、自由にアプリをインストールできるスマホは、コンピュータなのであって、
キャリアの管理下にあるわけじゃない。

いや、それどころか、総務省令事業用電気通信設備規則で義務付けた結果がこれなのだから、
まるっきり、国が、スパイコードを国民の携帯電話に埋め込んでいる話じゃないか。

まさにこれは、「コンピュータプログラムに対する社会的信頼」という刑法168条の2（及び同3）の
保護法益を侵すものであり、到底許されるものではない。

高木浩光＠自宅の日記 - takagi-hiromitsu.jp
動機が善だからと説明なく埋め込まれていくスパイコード
http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20130626.html

これは、利用者間のそういうサービスであり、そういうシステムが組まれているのだからいい。
まさか、この仕組みを流用して、つまり、システムの内部に介入して、

警察が、市民の端末のGPSを遠隔作動させているということなのか？

いや、それどころか、総務省令事業用電気通信設備規則で義務付けた結果がこれなのだから、
まるっきり、国が、スパイコードを国民の携帯電話に埋め込んでいる話じゃないか。

【赤旗】北海道電力の顧客情報流出か　道警ＯＢが取得・販売の疑い　探偵業界で告発文「周知の事実」
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1358773666/

目的外使用されている「プライバシー」
http://jcj-daily.sakura.ne.jp/hokkaido/report08/0607shimizu/youshi.htm
民間の個人情報売買解禁へ 政府、新事業創出を後押し ：日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXNZO48940300Z21C12A1EE8000/
「ネット全履歴もとに広告」総務省容認 課題は流出対策 - 朝日新聞デジタル
http://www.asahi.com/special/playback/TKY201005290356.html
反対したら『プライバシーフリーク』？ヤフーのパーソナルデータに関する見解に批判続出
http://matome.naver.jp/odai/2139057760700849201
電通もヤフーに同意　(電通レイザーフィッシュ　得丸 英俊)
https://twitter.com/Chamiu_IT/status/427425137382522881

【社会】「家族の性癖まで調べられます」 警察官僚のための特定秘密保護法　公安は笑いが止まらない
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1386483656/
女子高生につきまとい容疑、警部補を逮捕
http://blogs.yahoo.co.jp/struggleunioncenter/32945172.html

あ

>>166
その上司はお前という客1人のために存在してるんじゃないんだから、
他の客への対応で時間ぴったり対応が難しいことぐらいは理解しようよ。社会人として。