◆eo光ネットのサポートに文句あるならこんかいや！

結論出るまで話たる！！！

やっぱ、これはEOの責任だよ。

これは許してはいけません、とことん改善を要求すべし。

全面的にこちら(k-opti)の責任とは一概にはいわれへんのや。
当社もユーザあっての営利やからな
安い時間給ではたらいとんや

結論ゆうたらなww文句あるなら、やめりゃいいのに、アホユーザーさん
そういうこっちゃ　ボケ

ってか、あんただれ？

一ヶ月ほど前にK-オプティ社にお世話になったものや

フエラティオ

>>8
おげふぃんなはなしがしたけりゃ
PINKちゃんねる逝け

何か文句あるんか

関電系の通信会社、ネット接続や電話サービスで障害

　関西電力系の通信会社ケイ・オプティコム（大阪市）は3日、光ファイバーを使った
インターネット接続サービスと電話サービスで通信障害が発生したと発表した。
センターシステムの中の顧客認証システムに障害が出ていると見られ、契約者の約8割で
通信がつながらない状況という。

　障害は同日午後3時ごろ発生、午後10時半すぎになってもつながらない状況が続いている
という。復旧のめどは立っていない。サービス対象は近畿二府四県と福井県の一部で、契約者数は
ネット接続サービスが約33万世帯、電話サービスは約17万世帯。障害は全エリアで起こっている。


【関西を】eo光ネット44【光の国へ】(発端）
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1133179640/145
関電謝罪しる!!!!!
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/regulate/1133622397/
24時間不通にはならなかったので補償はなし。
http://support.eonet.jp/contract/stipulation.html
【eo光電話】障害中15：00〜−取締役社長 田邉忠夫
http://live14.2ch.net/test/read.cgi/liveplus/1133603544/
関西で２６万通信回線が不通
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1133621995/
【ネット】関西電力系のケイ・オプティコム　ネット接続や電話サービスで障害　近畿と福井に影響[12/03]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1133621847/
日本経済新聞
http://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20051203AT5C0301Y03122005.html
平成17年12月3日　eo光電話、eo-netフォンでの障害発生のお知らせとお詫び
http://support.eonet.jp/hikaridenwa/ac_article.php?services=hikaridenwa&s=0&id=221
http://slashdot.jp/articles/05/12/03/1211220.shtml
光ファイバーサービスで障害　近畿など１７万世帯に影響
http://www.asahi.com/national/update/1203/OSK200512030045.html

おしマイケル！

もういいかげんにしろ
ダボよ

光の国は案外、不便だった。

無料期間中の俺は図書券送るんだって
別に電話おかしくなかったんだが
なんか得したなー
ところで、2000円分ぐらいの図書券おくってくるのだろうか

��不通者、約30万人×2000 ww

　意見の申出制度とは、電気通信事業法第１７２条に基づいて、電気通信事業者の
電気通信役務に関する料金その他の提供条件又は電気通信事業者等（電気通信
事業者及び契約代理店）の業務の方法に関して意見のある方は、どなたでも、総務
大臣に申し出ることができるというものです。
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/iken/iken_seido.html

この制度は誰でも電気通信事業者の業務に意見が言える制度で、申出
者には総務大臣が結果を通知する義務のある半強制的な効力のあるも
のです。

口頭での指導と異なり、文書での指導（形式上は意見を伝える）と、
電気通信事業者の監督庁そのものですので指導の実効性を期待でき
ます。

http://www.2ch.net/2ch.html

12月3日　IP電話は7時間30分も利用できなくなったのは、
つまり人為的な問題だったと思います。
バックアップ機器が用意されていたそうですが、
いざという時に使えないバックアップなど何の意味もありません。
約款では24時間までは補償対象外となっていますが、
これは天災や機器の故障などの場合であり、
今回の不通の要因となっている人為的なミスまでも対象外になるのはおかしい。
使えないバックアップを用意していたこと、
十分なバックボーンを確保できていないにも関わらず、
ＴＶＣＭなどで営業活動をしていた、eoには問題があります。

スレ主は中卒です
就職したくてもできないアホです。

PEACH@PEACH@PEACH@　こいつの発言が関電サポートの実態かい。　

関電は出てきて、説明してみ。。。。

なんか変

■ ２００５年１２月２６日

〔システムメンテナンスのお知らせ〕
システムメンテナンスのため、平成18年1月1日(日)午前3:00から午前3:00の間、
「英進館ｅラーニングサービス」における一部機能「問題のダウンロード」を停止させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。
なお、講座の視聴自体は通常とおりご利用いただけます。

平成18年1月1日(日)午前3:00から午前3:00の間って何時だよ

なにがバージョンアップだ詐欺野郎！

障害発生以来、迷惑メールが毎日5〜10通来る。なんとかしてくれ。
同じ症状に悩む人いませんか？

それは関係ないと思われ。

電話、ネット接続のトラブルに関するお詫びの手紙が届いた。
そんな事に余計な金使わなくていいから、帯域制限を何とかしてくれ。

age

なんか、つながんねー。
原因調べてないけど、
ﾒﾙｻﾊﾞも切れてるし、メンテ後のトラブルか？

test

>>29
数日前(23日かは不明）、22時過ぎ頃から電話もネットもつながらなくなった。
ルーターやeoのモデムとか電源切って風呂入ってる間放置して、上がってからつけなおしたら元に戻ってた。
別に電源切らなくても自然に復活してたのかな。
傷害情報見たけど、報告されてないから、自分のところだけかと思ってた。

ふつうにつながるようにして下さい

電話　まだ〜？？？？
イオ〜(*_*)

電話つながったけど、気がおさまらん（｡･？ε？･｡)

ケイオプティコムの製品なんですけどこれってルータですか？

なんかランプが光っていて。FX-FOXやFX-LINK/ACTやTP-FOXやTP-100や
TP-LINK/CT　 とかいうのがあります。内はPC二台あるんですが、
PCの横に、二台とも機械があり（WANなどがかいてある）最終的に二台ともルーター
ポイのにつながってます。光電話です！

うーん
とりあえず頑張ってくれとしかいえないな
安いから仕方ないけど対応は今一

ＡＤＳＬから乗り換えしましたが、パソコン起動からｅｏへ繋がるのが遅い

さっき書き込みしようとしたら、「公開プロキシです！」と
書き込めなかった。
ルーター一度落としたら、書き込めたがびくりした

>>37
いつかその２ｃｈで使えないＩＰが割り当てられたら困るので
ここを見て解除申請すればいいよ

http://info.2ch.net/wiki/pukiwiki.php?%A5%D7%A5%ED%A5%AF%A5%B7%A4%B8%A4%E3%A4%CA%A4%A4%A4%CE%A4%CBPROXY%B5%AC%C0%A9%A4%CB%B0%FA%A4%C3%A4%AB%A4%AB%A4%C3%A4%BF%BE%EC%B9%E7%A4%CE%C2%D0%BD%E8%CB%A1

情報
ttp://emeraru.h.fc2.com/i/erar.htm

従業員の人権を平気で侵害する会社。
解同の脅しに屈してＢを優先雇用する会社。
>>>>>>>> ｹｲｵﾌﾟ

ｹｲｵﾌﾟの山本浩二バリきしょいねん

ケイ・オプチコムは無茶苦茶だ。品質管理がなっていない。

　関西電力の子会社�潟Pイ・オプティコムの闇を斬る


　関西電力は品質管理に優れた会社というイメージがあった。その子会社の
�潟Pイ・オプティコムも同様と思われた。しかし、同社にeo光テレビのデジタ
ルセットトップボックス（チューナー）を問合せする過程で、信じられないよ
うなことであるが、仕様の異なる複数のセットトップボックスが存在し、どの
機種が納品されるか保証できないという事実が判明した。この情報は社内情報
として顧客には知らされず、会社の一方的な都合で機種が選定されデリバリー
がなされたという。
　これは明らかに不当な取引である。顧客にとっては一方的に知らぬ間に差別
を受け、それに伴って不利益を被ったことになる。こうした顧客が現在も放置
されているにも拘らず、「対応は完了しております」と同社はいっている。
　また問合せをする過程で質問する度に担当者の回答が釈明もないまま二転、
三転、四転し、不公正な取引を意味するものであった。この為、現場責任者お
よびインフォメーションデスク長に釈明を求めたところ、最終的に「ルール通
り回答しており問題なし」という事実を無視し誤まった判断がなされ、突き放
されるというとんでもない対応を受けた。　この為、同社社長に対し、この経
過と１０項目の質問を明記し回答書を求めた。
　回答内容は経過把握もいい加減、事実を偽っていると思われる部分もあると
いうもので、担当者に責任を転嫁し、現場監督者および管理者の言動に関して
は言い訳に終始し原因と対策がなされず誠意も感じられない内容であった。こ
れらの問題を面談を通じ指摘したところその場は是正するようなことを言いな
がらほとんど改善されることもなく、最終的に面談も拒否した。何とか面談し
てほしいと懇願し、面談の約束をしておきながら、回答も中途な状態の中で、
都合が悪くなると一方的に面談も拒否をするという全く無責任で恥知らずな言
動であった。このような無茶苦茶な会社運営を行っていることを消費者保護と
いう観点から明らかにしたい。

>>43あほかWWW

携帯から失礼。
ｅｏ光完全に落ちてない？全然接続できない。
うちのＰＣだけの不具合？

ネットは接続できますがメールが全部だめです
うちだけでしょうか？

>>46
送信の方か？
それなら多分これだ

http://eonet.jp/security/transmit/op25b.html

ちなみにポートを587にすれば送信できるはず

ＰＣをリカバリーしたら、winＭＸがつながらなくなった。
ルーターは使用してません。端末→電話モデム→ＰＣです。
セキュリティーはウイルスゼロです。
イオは25番以外はポート開放してるんですよね？
セキュリティーの問題ですかね？

まぁプログラムがおかしいと言ったら「製○所で直してきます」と言うような企業に
取り憑かれてるからな。K-OPTは。

サポートなんぞ期待する方が馬鹿かもしれん。

>>43
要するに、マスプロのゴミSTBが配分されたわけだなｗｗｗｗｗ

つうか…事務手数料がいくらだの、おんなじ事、アフォみたいに何遍も聞きやがって、理解でけへんかったら逆ｷﾞﾚしよるアホからの電話受ける身にもなったれや。って感じ。

急に売れて、一流と勘違いしてる奴ばかりだから。
幹部の橋本、福本、
派遣営業の白石、
北篠誠。
特に最後の奴。

>>53
いろんなとこでeoを叩いてるが、eoになんか恨みでもあるのか？
どうせあなたは会社ではゴミクズのように扱われてる派遣社員でしょ

お前もなｗ

電話もネットも繋がらんが、どうなっとるんや？

死ね
わしはちゃんとつながっとるわい

【関西電力】 どうも電気代が高いと思ったら２重取りされてました。しかも２７年４カ月。
http://news23.2ch.net/test/read.cgi/news/1183118855/

>49
ウイルスセキュリティゼロは邪魔する事が多い。
まずそれを停止して試すべし。

　　　　　 　 　 　 　 　 /
　　　　　　　　　　　　 　 　 ′　 ,ｲ
　　　　　　　　 　 　 　 　 /／l／/
　　／ 　 |　 ┼　　　　　　　 　 /
　　＼ 　 l　 ｄ‐　 　　　 　　　 /
　　　　　　 　 　 　 イ ┼ 　　 ７_
　　 _l,. ┐┼┴､ .　│丿┬ 　　/　　　　　 　.＿＿＿＿＿＿＿
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　　 ｜　 　-ゝ-　　-┼- 　 {　　 　　/=（＿＿）--（＿＿）========i　|
　　 ｜　　(´__　.　／│＼ .ゝ　　 　/　　　　 　´｀ 　　　　　　　　　　|　!
　　　　　　 ‐一ｧ　　　　.　　{　 　　 |　　 　 {r､_r‐､ ）　　　　　　　/|__| 、
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　 　 　´　 　 {_　・・・・　　　 {　　　　ヽ 　 ,弋====＞　　　 　 　 {　{　（二}
　　////　　　　　 　 　 　 　 ＼ 　 　ヽ　 ＼｀ー'´／‐､ ＿_＿_ /　ヽ ／
　 ・・・・ 　 　 　 　 　 　 　 ＿＿　--‐ ＼　　 ￣　{＿ , -------―‐'Ｖ
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　　　　 　 　 　 　 　 ／ 　 　 　 　 〃　　|　　　 ￣´　　　　 ／　　　　 |　　　　｀ヽ
／|／￣|／￣￣｀Y´{　　　　 　　∧ 　　ヽ 　 　 　 　 　 ／ 　 　 　 　 |　 　　　　 ＼

age

age

age

200M出たら100Mと100MPの棲み分けはどうすんじゃコラ

モデムにルーター機能つけろ

昨日eoの電話サポート今日のよる８時くらいにかけたらまたされてる間ずっと
ぴー、ががー　とか雑音なってたけど前からあんなんだったっけ？
しかも１０分まっても繋がらず・・・・

ふざけんな！

それで今、回線速度凄い早い、usen、BNR 、eo、ブロードバンドスピードテスト(回線速度・通信速度測定診断サイト)
の４つの計測サイトで４かいづつ計測したら平均で下り５０，８０，８０、８０、だった...
前回のサーバー増強?からちょっとおかしかったけど
昼〜夜に遅かったのはeoの問題みたい
昼は１２、２０、２３、１９だった前回のサーバー増強前はココまで遅くなかった

昼も夜も同じ条件で計測したからやっぱりこっちの問題じゃなかった
セキュリティソフトのこととかウイルスかもっておもって
レジストリ調べたり一日中やって疲れた...orz

前のサーバー増強、拡張から俺の地域に割り当てられたサーバーがウンコなんだと思う
IPアドレスのことで前にサポセンに質問して今、俺の地域に
割り当てられるIPの範囲が大幅に狭まったのは確認済みだから
俺の地域のサーバー一台あたりのユーザー数がおかしいんだと思う
速度が4分の一以下は酷い、前は悪くて半分くらいだった

ちなみに以前は最初の3桁と次の3桁がが『121.xxｘ』『119.228』『58.xxx』『60.xxx』で
今は『121.xxｘ』『119.228』の二つになってしまった
地域のサーバー一台あたりのユーザー数に無理があるというのは
速度の明らかな低下と割り当てIP自体の減少からの推測だけど
eoは馬鹿だから割り当て可能なIPが少ないサーバーに
同じユーザー数を割り振っているかユーザー数あたりのサーバー数を
無茶苦茶に減らしたのかも知れない

興奮しすぎて最初の書き込み丸々一個ぬけたけど誰も読まないから気にしない

とにかく俺は怒っている!!　サポセンでカス女が前みたいに粘ったら.xxｘ

サポートに電話してみたらeoは何も悪くない！みたいに言われたよ
以前と比べて昼間の速度が極端に遅いのも
たくさんのユーザーがうんこサーバーに行ってるからとか全く関係ないとか言い出した...

しかも案の定全部の速度テストは同一条件で行ったって2回も言ったのに
常駐ソフトがどうとかセキュリティソフトがどうとか言い出しやがった

ふざけんな!!!　

だんだんアホみたいなこと言い出したから
大人しくしてたらもっとあほなこといいよると思って
はいはいそうですか＾＾とにこやかに受け答えしてやったけど
予想どうりセキュリティソフトのこととか言い出して笑ったわ
深夜早朝以外平均２０とか明らかにおかしいやろ

メールでもしっかりした返事するように言っておいたから
その回答が舐めた内容だったらk-optiに直接行ってみる

すいませんが、
up転送量ってどれくらいやっちゃうと規制対象なります？
現在の自分のupデータ量ってのも確認できるサイトというか、
みんなはどうやって自制＆調整してますの？

一日５０〜３００ギガ程度を連続一月やったことがあるから
それくらいなら大丈夫だと思う　多分P2Pのことだよね？

>>74
ありがとうございます。
いえ、実家に旅行のビデオをSkype使って送ろうとしたんですけど、
結構な（録画）時間になったんで気になったのです。
最近、Downは制限なしだけどupは規制するよってプロバイダ多いから
気をつけないとと心配になりまして。

確かup/downの総転送量が
100M契約なら2T/月
もう一個のぶっとい方なら5T/月
で規制だったな。

2ちゃんの書き込み規制は未だに続いてるの？

２ちゃん規制以外短所なし

ネットの接続にいかなるサポートの必要がある？

eoの２ちゃん規制は強烈ですね

>>80
は？
2ちゃんのeo規制だろ。

>>72
20出てりゃ十分だろうに。

>>79
中に来ればわかるよw

２ちゃん書き込み規制を回避しJaneで書き込めるp2proxy :教えて君.net
http://www.oshiete-kun.net/archives/2008/08/janep2proxy.html

今の不当なアク禁制度に対してeo光ユーザーが創った掲示板です！

finch@chs
http://www1.atchs.jp/finch/

関西電力が６２億円申告漏れ 所得隠し６億円、国税局指摘

　関西電力（大阪市）が大阪国税局の税務調査を受け、複数の不動産取引の税務処理をめぐり２００８年３月期までの２年間で約６２億５０００万円の申告漏れを指摘されていたことが１７日、関係者の話で分かった。
http://www.47news.jp/CN/200904/CN2009041701000867.html

test

早くホストをエリアでわけろよ

a

役立たず
バイト学生みたいな　アホ。

しゃべり方マナーもｸｿ　サポート内容もｸｿ　

無料でサポートしてあげますとでも思ってるんじゃないの？ｅｏって。

けっこう毎月毎月の料金って高額だよ？そこからサポートセンターって
運営されてるんじゃないの？

ただでさえｅｏに変えてからネットの速度、あほほど遅くなってしまって
後悔してるのに；腹が立つ。

>>90
それはお前のパソコンが糞スペックなだけ

>91？
ライン開通以来ブチブチブチブチ接続が切れまくるからサポートセンターを利用しただけ。
結局、原因はeoの光ラインが不安定だった。

自身のパソコンが原因でサポートしてもらったことなんてない。

＞91？
光ネット(インターネット)のサポートでしょ・・ここって；
パソコンのサポートならパソコン買ったメーカーのサポートセンターに電話しますよ；

おちてる？

eoのサポートって凄いよね、電話を折り返してもらう約束したら、約束した時間に掛かってきた,
そのうえ日本語がちゃんと通じるんだ。オペレーターは日本語みたいな言語を使ってるけど、意思疎通が
まったく不可能な禿げBBとかのｻﾎﾟとしか話したことなかったから感動したよ。

平素はeo光サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
eoサポートダイヤル　メール担当　○○でございます。

お問い合わせの件ですが、eo光電話サービスのご利用に影響を
及ぼす項目は多岐にわたり、お知らせいただいた情報から、
要因の特定ができかねております。

以下に、可能性が考えられる項目と対処についてご案内させて
いただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

●配線について

eo光電話サービスでは下図のように各機器を接続して
いただけましたら、通常は問題なく通話可能でございます。
恐れ入りますが、ご自宅内の配線をご確認くださいますよう
お願いいたします。

（━：LANケーブル、＝：電話線、[ ]：差込口名）

【回線終端装置】
　┃
［WAN］
【eo光電話アダプタ】＝（＊）＝【電話機】
［LAN］
　┃
【ブロードバンドルータ】
　┃
【パソコン】

＊eo光電話アダプタ同梱の電話線

また、eo光電話アダプタと電話機の間に、宅内電話配線や電話回線を
使用する機器（ドアホンやホームホン、SkyPerfecTVのアダプタ等）を
接続されている場合は一旦外していただき、eo光電話での通話を
ご確認くださいますようお願いいたします。

※宅内電話配線を経由しないことで改善する場合は、宅内電話配線の
　施工業者様へ、電話回線を使用する機器を外すことで改善する
　場合は、当該機器のメーカー様へお問い合わせください。


●ご利用機器の動作状況について

ご利用機器の動作状況がeo光電話のご利用に影響を及ぼす場合が
ございます。

お手数ですが、下記手順をご参照の上、全てのご利用機器の
再起動（電源の切／入）を実施いただき、状況が改善するか
ご確認くださいますようお願いいたします。

＜機器再起動手順＞
　
　１．
　パソコンやブロードバンドルータ、電話機等、
　eo光電話アダプタ配下の機器の電源を切ります。
　
　※電話機によっては、電源が切断されることにより、
　　電話帳等のデータが消去される場合があります。
　　事前に必要なデータや設定内容を保存することを
　　お勧めします。
　
　２．
　eo光電話アダプタ→回線終端装置の順で電源を切ります。
　
　３．
　各機器に接続されているすべてのLANケーブル、
　電話線の抜き差しを行います。
　
　４．
　10分ほど時間をおき、回線終端装置→eo光電話アダプタ→
　電話機の順で電源を入れます。
　また必要に応じて、ブロードバンドルータやパソコンの
　電源を入れます。
　
　以上でございます。

●eo光電話アダプタの動作について

eo光電話アダプタ自体に生じた一時的な動作不具合が
eo光電話のご利用に影響を及ぼす場合がございます。

下記手順をご参照の上、eo光電話アダプタの初期化・再設定を
お試しくださいますようお願いいたします。

＜eo光電話アダプタ　初期化・再設定手順＞
　
　１．
　アダプタ背面から電源以外の全ケーブルを外します。
　
　２．
　背面の設定ボタンを爪楊枝等で3秒以上長押しします。
　アダプタが初期化され、ランプがランダムに点滅します。
　
　※アダプタのランプが点滅している間は、故障の原因と
　　なりますので、絶対に電源を抜かないでください。
　
　アダプタの「POWER」ランプのみが点灯する状態となれば、
　初期化作業は終了です。

　３．
　アダプタ背面のWANポートに、回線終端装置の
　LANポートからのLANケーブルを繋ぎます。
　自動的にアダプタの設定更新が行なわれ、
　ランプが再びランダムに点滅します。
　
　※設定更新中は設定更新ランプが橙色で点灯します。
　　故障の原因となりますので、設定更新ランプが
　　消灯するまで、絶対に電源を抜かないでください。
　
　設定更新ランプが消灯しましたら、設定更新作業は終了です。
　
　４．
　アダプタ背面の電話ポートに電話機からの電話線を、
　LAN1〜3のポート（どこでも結構です）にパソコンからの
　LANケーブルを繋ぎます。
　
　以上でございます。

上記項目を確認されましても状況に改善がみられない場合は、
お電話にて詳しい状況をお伺いした上で対応させていただきたく
存じます。

弊社担当者よりお電話を差し上げますので、恐れ入りますが、
お客さまIDとお客様のご都合のよろしいお日にちお時間、
ご連絡のとれますお電話番号をお教えくださいますでしょうか。

・お客さまID（※）　 ：

・第１希望日時 ：
・第２希望日時 ：
・お電話番号　 ：

※登録証に記載されている「C」から始まる10桁のIDです。

＊発信専門の担当者よりご連絡させていただきます。
　他のお客様のご対応状況によりましては多少時間が前後する
　場合がございます。また、発信専門のため、予約制となっており、
　ご連絡いただいた時点ですでに予約が埋まっている場合もございます。
　お日にち、お時間ともに余裕をもってご指定ください。

また、お電話でのご対応時に参考とさせていただきますので、
下記事項についてもお知らせください。

・異音がする弊社機器の型番
　【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　
・eo光電話アダプタのランプ状態（全てのランプについてご記入ください）
　【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　
・回線終端装置のランプ状態（全てのランプについてご記入ください）
　【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　
・ご利用電話機のメーカー、型番
　メーカー【　　　　　　　　　】　型番【　　　　　　　　　】
　
・eo光電話アダプタとご利用電話機間に接続されている機器の有無
　【　無　／　有（　　　　　　　　　　　　　　　　　　）　】
　
　※接続されている場合は、機器の種類（モジュラージャック、
　　2分岐コネクタ等）をお知らせください。
　
・その他、お気づきの点
　【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

以上でございます。

お問い合わせありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。
---------------------------------------------------------------------

説明不足・ご不明点等は、誠に恐れ入りますが
[email protected] 宛にメールにてお問い合わせください。
　
または、eoサポートダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
　
※ご返信の場合は、件名の【ID:数字】は消さずにご返信ください。
　お電話にてお問い合わせいただく際は、件名の【ID:数字】を
　担当者にお伝えください。

なんぼほど客に書かせて仕事させるつもりじゃ
先月の落雷で、電話ぶちぶち切れて困っていると言ってるだろが
いい加減にしろ(ﾉ▼皿▼)ﾉ~~~~

この暑さだからな・・・
頭おかしくなるのはわかるよ！
お大事に！！

eoかケイオプティコムの役員の住所は簡単にはわからないんだろうな

画像検索したら社長が出てきたからもうそれでいいわｗ
わらけるｗ

NTTにしろ電力系にしろ、むちゃくちゃに給料いいみたいだね。
還元してよ。

たかは●くんはがんばってるのかな〜もとキャッチしていた子だけどなんか
いまマネジャー？　さすが子会社って感じです

ん〜中の人間てココ書き込んでてばれるの怖くないのかな？
調査入るかもしれんのにｗｗｗｗ

今朝から
回線速度が超高速になってるが何で？
グーグルクロームより早いぞ！

ｎ

繋がらないようになったので、こちら側の機器に異常がないかを調べてから電話。

光電話＜送信受信とも正常
ネット接続のみ不可
機器類に異常を示すLED点灯なし。
ルータ＜別のものに交換するも、同様に接続不可＜直接接続でも不可

光電話専用の151は即繋がったらしい（家族が電話）
日本人らしいし、後ろで喋ってる声も全部日本語
固定電話の子機や携帯で指示通り操作。
こちらの回線の元を向こうでいったん切る。
こちらもすべての機器の電源を落とす。
しばらく放置。（1時間？）
で復活。

こちらでやることやってから電話したみたいだけど、やはり再確認のためか、一通りはやらされたそうです。
オペレーターの方は腰が低く丁寧で悪印象は0との談。

ヤフーBBの時は俺が電話したが、繋がるまで40分かかった。（今回は家族が昼間かけた。BBのときは俺が夜にかけたという違いがある）
オペレーターさんの印象は特に悪くはないけど、繋がるまでにかかった時間で疲れた。

今回の不通時間は1日半、ヤフーbbのときは3日間。
不通の原因は面倒だったのと短期間だったので聞かなかったみたい。（設定ミスとかなんとか）
まあ、好きで失敗はしないしな。

＞むちゃくちゃに給料いいみたいだね。
オペレーターの人も良いといいんだけどな

ＥＯのサポートに電話して解約手続きしてるんだけど
言葉使いはいいんだけどなんか上から物を言う言い方に聞こえるんだけど。
ちょっとひどいね。。

test

障害あった？

oi
おい
すこししたら引っ越しするけど回線の付け替えや電話は大丈夫ですかって聞いたらできますって言われたのに
いざ引っ越しってなったら半年間付け替え出来ませんって言われたぞ詐欺じゃねーの

キャンペーンまとめろや！
いろいろな所でやりすぎやろ！

eo光京都の石原ってオッサンが来てんけどしつこいしウザかった

インセンティブ取るためと言え、強引すぎる…しかも昔違う業種でセールスきたやつやった。他社のようにeo光悪質勧誘のスレがないのが謎…

ケイオプティコムのやつらガラ悪すぎ。
ルーターの設置に来て、携帯で仲間と他の客の悪口いいまくり。

自分も、よそでこんな風に言われてるんだなと思ってしまう。

というか、K-Opの人間じゃなくて、工事施工会社だろ？
うちはきんでんが来たぞ

ZAQ北河内のカスタマーが糞なんでeoに変わろうと思ったが
eoもこんな感じなんですか？

なんか、のれんに腕押しって感じで
苦情を言っても核心に触れるような話になると
とぼけるような感じなので
違う人に代わってくださいと言っても
何故か？代わらない
その人いわく、納得したら代わるというので
いくつ位、私が答えたら代わるのか？と言っても
そんなことは言えないの一点張り

eoのサポートは、断トツレベルが高い。これは、間違いない。
私は、かなりクレーマーの方だけど　eoのサポートだけは脱帽する。
かなりトレーニングされてると思うけどな。
憶測だが、その部署の管理職に優秀な人材がいるんだろう、と率直に感じた。

>>125
＞私は、かなりクレーマーの方だけど

しねよゴミ

あんまり調子こいてクレームばっかいれてると脅迫罪で捕まるぞ
クレーム入れる馬鹿はその辺の法律的な部分わかってないから痛いな。
ま、馬鹿だからクレーム入れるんだろうけどな。
普通の人はきちんと約款を理解してから加入する。
クレーマーは説明員の説明が耳から耳へ抜けてる知恵遅れだろう。

普通の人は約款など見ないから理解しない、けど加入する
クレーマーは脅迫罪のほか威力業務妨害罪、強要罪、恐喝罪、詐欺罪に
問われる可能性がある。クレーマーに金銭を支払った後であっても、
刑事告訴等の手続きを進めるべきである。とwikiにある。

有名な東芝事件のクレーマーは世間を味方に付けたあと、病院でノートPCを
盗み逮捕されましたね。他にも余罪があったとか。

Yahoo!BBから乗り換えました。それまで問題無く作動していた無線LANが使えなくなり、ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸのFONを購入。しかしこれもまた繋がりません。なぜですか？

ごまかすな。他社への責任転換するな。

eo光は規制が酷すぎ

半年くらい前に回線不調になって、散々こっちのせいにされた。
結局、うちの地域のeo設備不良でダウンしてた。
ちょっとは地域網の設備不良を疑ってくれ。そして、チェック後電話してきて。

eoって最低だな！

eoの転送量の計測がおかしい
ここ１週間計測していたのだがこちらの計測値よりeoが２〜３倍多い
どう考えても出鱈目
規制をするためにやっているとしか思えない

ルーター取り替えの件で（eo側の不具合）で何回かサポセンにかけたんだけど
よく出る男性がどうも話が噛み合わない系の人で参ったわ
通常のサポセンに繋がってたときはいつも頭のいいお姉ちゃんで
飲み込みは早いし指示は的確だしよかったんだけどなぁ

誰や？

eoは超糞だから先日糞NTTにしたわ

eo光はがら悪いｗｗマジで　物言いがいちいち横柄だしなぁ。

本当にうざい

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安全神話

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くにがくにが〜

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続きの言い訳は、話をそらしてごまかした

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活断層

>>129

eonetはFONは禁止事項にあったはず
お試し機能で赤の他人が野良APみたいにIP乗っ取れちゃうからね。時間制限はあるけど

eo光ホーム100Mに契約してるけど、モデムからケーブルをPCに直挿しで上り4M下り5Mしか出ない
PCは新品で10M/100M/1000M対応OSだけXPPro(32bit)
ケーブルも新品で100M/1000M対応
モデムも故障してない
契約して3年弱ずっとこの調子で、最近100M契約なのに回線遅すぎだよ！と友人に言われて
あー、そうなのか。と気付いた。
因みに家は滋賀で一戸建て周りは老人ばかりで光引いてるのウチだけみたい

MXとかWinny？とかそういうのやってない
セキュリティはWindows Defenderとファイアーウォールのみ


昨日、サポートに回線速度が遅い件で電話して聞いてみたらとてもじゃないけど、客商売とは思えない口調でバカにするような事言われた。
名前出していいのか分らないけど、サポートの岡田って人

おはようございます。お忙しい所すみません。100Mホーム契約してる○○ですけど、回線速度が遅くて直挿しなのに上り4M下り5Mしか出てなくて色々ヘルプを見てやってみたんですけど全然直らなくて、何か規制かかってるのか不具合なのか知りたいんですけど。

回線速度が遅い？インターネットする程度なら5M出れば良い方！
そちらのPCのスペックは？XP？XPはねー、よく回線切れるんですよね！それにXPでしょ？そら回線も遅くなるわ！
そちらのPCがゴミスペックなんじゃないの？ウチはきっちり速度出して仕事してる！

言いたい事だけ言われて一方的に電話切られた。
eoって客商売なめてるの？お客様だぞ！とかそんな偉そうに言ってないし、敬語使って挨拶までしてる人にこういう言い方ってないと思った。
言い訳があるなら是非聞きたい。

自分でトラブルシューティングできない馬鹿なんですという自己紹介だけ読んだ

>>142
岡田本人ですか？上司に滅茶苦茶怒られてイライラしたから、そうやって煽って来てるんですか？
本人乙ですね＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

通話の録音全部上司に聞かれたそうですね＾＾
ねぇ今どんな気持ち？どんな気持ち？（＾ω＾）

ムカつく？でもね、客商売なんだよ？
客商売で客が一方的に悪いって言っちゃだめでしょ＾＾
バカなんだねぇ＾＾

謝罪の電話かなんかあったんかな？

サポートに岡田って糞がいるんだな、よし憶えた。
電話かけるときは録音準備しとこう。

岡田ひでえなｗｗｗｗｗ
とりあえずLANケーブル変えてみて上りも下りも低速なら
速度検証の訪問チームの希望ぐらい言ってもいいと思うぞ。
そこでやっとパソコンが悪いかを切り分ける為に
速度測定したりping打ったりしてくれる。

サポセンなんてネットワークの知識が無い委託が
マニュアルに沿って回答してるだけなんだから、
現場見せて検証するのが一番早いと思う。

[email protected]

>>141

ひどい対応ですね

https://service3.eonet.ne.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi

コールセンターはどこもそんなもんでしょ
３社が絡むトラブルで２晩使えなかったので
料金割引させた。
約款に書いてるらしいが、「連絡があってから
24時間単位で経過」しないと日割り計算の
対象にならないのか？
トラブル発生は夕方で帰宅後連絡の努力はしたものの
１０分以上待たされ挙句の果てには時間切れ。
２日めは他社処置にて復旧を盾に放置、３日め
ようやく復旧。
値下げしても新規以外は放置されるし、乗り換え
考えたろ。

↑
そうですね

電話対応の中の人は慇懃無礼な態度でムカついたな

eoの100Mコースから1ギガコース変更について

現在eoの100Mコースですが、1ギガコースを検討してます。
1ギガコースになると通信速度はかなり速いですか？
動画などはスムースに見れますか？
100Mコースと1ギガコースの大きな違いは何でしょう。

創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね　
創価氏ね　
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね

ここは創価ではない。

eoのwi-fiスポット契約して接続ツールを落そうとしたら
googleのアカウントがいるつーんだ

俺googleが嫌いだから絶対に取りたくない
なんでeoと契約したのにgoogleと契約しないといけないんだよ
ふざけんなっつーの！

マジ最悪だわ

http://imgur.com/delete/zJy9jHwd2HcqMRM

ここ最悪のサポートだわ
ていうか頭悪い
聞いた事だけ答えてたらいいのに
余計なこといっぱいしゃべってぶちきれさしてくれる
広告と中身は違うってこのことやな

サポセンなんて個人情報丸裸なのにクレームつける奴は危機意識ない馬鹿なんだろうな

工作うざい
客商売が危機を孕んだら商売オワコン
それがわからんならホントのバカ

>>159
チビったの？ごめんねｗ

こいうスレがあったんな。
なら声を大にして言わせてもらうが、
こいつら詐欺集団やんけ！！！！！！！！！！！！

事の次第は、家族で携帯をａｕにした時の事。
家の回線がｅｏだから当然スマートバリュー狙いだったわけだが、
請求書でその割引が無かった！
ｅｏのサポートセンターに問い合わせた所、数限りないたらい回し
にあった末、auに責任転換。
しかし結局はｅｏのミスだった事が判明。
しかし最終的に電話口に出た責任者なる者は「すみません」の一点張り
で弁償をしろと言っても「すみません」しか言わない。
その押し問答を1時間はしたな。
どうにもならんからケイオプティコムの本社の総務にクレーム入れた。
したら速、そのサポセンから電話がかかってきて弁償しますと。
どうしようもない屑集団だ。
そもそもｅｏのサポセンは提携会社なんだな。
零細がマンションでバイト集めて業務してる様な所なんだろう。
ウチはどっぷりｅｏに浸かってて回線を簡単に変える事は
できんが、この件は簡単には忘れられん。
ずっと言い続けてやるから覚悟しとけよ、ｅｏサポセン！

>>158
脅迫歓迎、ドンと来い。

イオ光のホームタイプで申込者宅工事のさい、作業員が客先にあった高価な物を盗み、後日 金に困った作業員は質屋に入れて金を手にした事件が発覚、逮捕された。(場所は京都)
被害にあった客が管轄警察に被害届を出しており受理された警察は内偵調査を行い事件から約半年後の５月初旬に逮捕された模様。
関連企業が今話題の原発関連の企業でもあり、関係者はピリピリしてるはずでしょう。
自粛しているのか、話題のあのCMも見かけない今日この頃！
先行き不安な利用者は今後どうするのかが見物だ。

奴らは約束も守らんカスだと諦めたら、怒りも治まるんかな。

２３時まで押し問答、
１、上司にかわれ、いますが変わって本日は対応できませんの一点張りでした。
２、明日以降の都合のいい時間を聞かれ、２２時以降でというと営業時間内でお願いされ２０：５９分指定
　　上司に確認します。結果NG。一時間単位でお願いします。この時点で２２時前でここから２３時までなんだけど
　　結局ぶちきりされた。
３、２０：５９で約束できないのはなぜ？お客様に迷惑がかかるから。約束破っても迷惑に思わないから約束して。
　　沈黙ご、ご希望としてとか、ご要望として承ります。そんな言葉はいらないし、約束できない要素は取り除いたから
　　約束できるでしょの押し問答になった。
本社総務か、よし連絡してみよう、ミフネ、覚えとけよ

高木浩光＠自宅の日記 - takagi-hiromitsu.jp　■ 動機が善だからと説明なく埋め込まれていくスパイコード

http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20130626.html

これは、利用者間のそういうサービスであり、そういうシステムが組まれているのだからいい。
まさか、この仕組みを流用して、つまり、システムの内部に介入して、

警察が、市民の端末のGPSを遠隔作動させているということなのか？


そもそも、こんなアプリを勝手にインストールするのは、刑法168条の2、不正指令電磁的記録供用罪に当たるのではないか。
キャリアの説明書、利用規約、約款を調べてみたが、あくまでも、

「ケータイお探しサービス」
「子ども見守りサービス」
「今どこ検索」、「緊急通報位置通知」

のために使うものとされていて、その他の目的で流用することがあるなどと、どこにも書かれていない。
キャリアの人ら、端末は自分たちの物だと勘違いしてるんじゃないのか。

自分たちの制御下にあって、何をインストールしようが勝手だと。

百歩譲って10年前の電話ならそれもいい。だが、自由にアプリをインストールできるスマホは、コンピュータなのであって、
キャリアの管理下にあるわけじゃない。

いや、それどころか、総務省令事業用電気通信設備規則で義務付けた結果がこれなのだから、
まるっきり、国が、スパイコードを国民の携帯電話に埋め込んでいる話じゃないか。

まさにこれは、「コンピュータプログラムに対する社会的信頼」という刑法168条の2（及び同3）の
保護法益を侵すものであり、到底許されるものではない。

高木浩光＠自宅の日記 - takagi-hiromitsu.jp
動機が善だからと説明なく埋め込まれていくスパイコード
http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20130626.html

これは、利用者間のそういうサービスであり、そういうシステムが組まれているのだからいい。
まさか、この仕組みを流用して、つまり、システムの内部に介入して、

警察が、市民の端末のGPSを遠隔作動させているということなのか？

いや、それどころか、総務省令事業用電気通信設備規則で義務付けた結果がこれなのだから、
まるっきり、国が、スパイコードを国民の携帯電話に埋め込んでいる話じゃないか。

【赤旗】北海道電力の顧客情報流出か　道警ＯＢが取得・販売の疑い　探偵業界で告発文「周知の事実」
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1358773666/

目的外使用されている「プライバシー」
http://jcj-daily.sakura.ne.jp/hokkaido/report08/0607shimizu/youshi.htm
民間の個人情報売買解禁へ 政府、新事業創出を後押し ：日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXNZO48940300Z21C12A1EE8000/
「ネット全履歴もとに広告」総務省容認 課題は流出対策 - 朝日新聞デジタル
http://www.asahi.com/special/playback/TKY201005290356.html
反対したら『プライバシーフリーク』？ヤフーのパーソナルデータに関する見解に批判続出
http://matome.naver.jp/odai/2139057760700849201
電通もヤフーに同意　(電通レイザーフィッシュ　得丸 英俊)
https://twitter.com/Chamiu_IT/status/427425137382522881

【社会】「家族の性癖まで調べられます」 警察官僚のための特定秘密保護法　公安は笑いが止まらない
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1386483656/
女子高生につきまとい容疑、警部補を逮捕
http://blogs.yahoo.co.jp/struggleunioncenter/32945172.html

あ

>>166
その上司はお前という客1人のために存在してるんじゃないんだから、
他の客への対応で時間ぴったり対応が難しいことぐらいは理解しようよ。社会人として。