@nifty【アット・ニフティー】 8

ISP顧客満足度、加入半年未満は@niftyとSo-net、半年以上はぷららが首位
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/01/17/6090.html

ファクター別に見ると、＠niftyは「加入手続き/申込み」、「提供サービスの内容」、「ユーザー
サポート」、「プロバイダーからの情報提供」で８社中最も満足度が高かった。なかでも「提供サ
ービスの内容」におけるスコアが特に高く、“迷惑メールの拒否サービス”や“ホームページ作成
支援サービス”をはじめとする加入者向け各種サービスの充実や、加入から各種サービスの利用に
至るまでのユーザーサポートの体制の良さによって、このファクターで総合的に高い評価を得た。