【部外者は】YBB　Ｐたわー限定7【来るなよ】

>>255
クレームいってくる人間のほとんどは、論理的裏づけがなくて
単に感情論や気分でものをいっていることが多いので
それを論理的にどんどんボロボロにしていくのは面白いね。
痛いところを突かれれば突かれるほど、声を荒げて
脅しと勢いで通そうとする。
確かに、それでビビってワガママ通しちゃう奴もいるだろうけど
会社のためと言うより他のマトモなお客様のためにも
漏れらはお客様全員に平等な条件で使用していただかないといけない。

例えば「つながらなかった金返せ」 でわめくようなのに返金してたら
きちんと知識があって、ベストエフォートを理解していて
残念だったと料金を払ったお客様になんと言えばいいのか？
会社のためなんかじゃないよ。
論理的に筋の通らないアフォやわがままは仕事にかかわらず
許さないたちなので、同情の余地がある場合を除いてしっかり戦う。
お客様への誠意ってのは、そういうことだと思う。
ワガママをいってるDQNの身勝手を許すことが、お客様への誠意ではない。
それはむしろ、残りのお客様への背任行為に等しい。