■@niftyユーザーよ、集まれ！■第五楽章■

Q コールセンターに電話がつながらないと聞きますが？
A 1時間コールし続け、1時間経過したら一度電話を切り、もう一度掛けます。
　それを3日間続けた結果、一度もつながらなかったという事象もあるようです。

Q マジでつながりません！とコールセンターに行ったらどうなりますか？
A 「いま、つながってるじゃないですか」

Q メールで質問を送信したら、なかなか帰ってこないと聞きますが？
A 送信したメールの内容にもよるようです。
　コピー&ペーストで返送できるような提携形式の質問であれば、5営業日ほどで返送されます。
　料金の質問、契約の質問であれば20営業日ほどで返送されますが、
　定型文の意味不明なもので帰ってくることが多いでしょう。
　その再質問をすると、次は30〜60日ほど返事が返ってきません。
　接続トラブル等であれば、FAXで送信しましょう。
　ユーザーサポートをしっかりとしたプロバイダを望まれるのであれば、
　@niftyは選択肢に入れるべきではありません。

Q 新規加入を考えていますが、@niftyは良いですか？
A 良いの定義にもよりますが、回線の劣化や切断はまれです。
　ただし、メールサーバーは夜間においてつながらない現象が多発します。
　メールをメインで考える場合は他社へ、
　ブラウジングをメインで考える場合は@niftyを選んでも問題ないでしょう。
　ちなみに他社はメールもブラウジングも問題ないことが多いです。

Q 親の支払いから子の支払いへ、また夫婦間での変更はできますか？
A できません。一度解約が必要になります。
　なお、ADSL等常設回線をご利用の場合は、解約の意味で数日間止められますのでご注意ください。
　なお、返金はありません。