YBBサポセンＰたわー限定6

まぁもまいらﾓﾁﾂｹ


過去ログ

ＹＢＢサポセンスレッド（Ｐたわー限定！！）
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1014485607/

YBBサポセンＰたわー限定２
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1023940916/

YBBサポセンＰたわー限定３
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1034098041/

YBBサポセンＰたわー限定4
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1040668756/

YBBサポセンＰたわー限定5
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1051136465/

2

3

>>1
おつかれ〜(*^ーﾟ)ﾉ

早くくだらないキャンペーン終わらないかな。。

夜だけバイトしようと思うんだけど
ISPのテクニカルサポートだと思っていっても正解？

ＭｓｖとかＨｌdrとかを好きなＣＳＲたくさんいるよな。
しあわせな職場ですな。しーえすは。

T中さん辞めちゃうらしいよ。
２ちゃんにかかれて凹んだ？（藁

それより
フロントSVだろ！！！！
どれぐらいくってんだ？
あの男

CSのSVは糞だよ、糞。特に男ども。
お前ら仕事場になにしにきてるのかと小一時間問い詰めたい。
大して仕事もできないくせに。
てめえらみたいのがいるからまともな人間がどんどんやめてくんだよ。

イニシャル出せ

guest guest

ここから思い切って内容を変えようぜ!!
誰が誰に食われたとか、誰が誰に振られたとか、誰と誰が付き合ってるとか♂

晒しマクリの方向でいきまショー

>>13
お前見たいな奴ってあれだろ？
ｦﾀ丸出しでﾈｸﾗ君のバイトだろ？
何処にでもいるよなー！お前みたいな奴w　
バイトしても仲間もロクに出来ないﾃﾞﾌﾞｦﾀﾋｯｷｰが（ﾌﾟ

今、CSのチームリーダーって誰ですか？

どうやったらここで彼女ができるんだ？

ヽ(´ー｀)ノ社内恋愛ﾏﾝｾｰ

＞15
いろいろ異動があったからね。。。
＞8、＞9、＞14の2ch常連○鍋ＳＶ（元ＣＳ）にでも聞いて見たら?
隙きあらば、ＣＳの女を喰おうとしてるんだからさ。
もう、社員なんだから辞めなよ。いい大人なんだから。
あ、身長は子供だね。。。厚底履いてもさ。。。（　´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ

＞10
＞CSのSVは糞だよ、糞。特に男ども。
ＣＳのＳＶは全て男ですが、なにか？　(゜д゜)＜あらやだ！

キタキタキタキタ━━━(ﾟ∀ﾟ≡(ﾟ∀ﾟ≡ﾟ∀ﾟ)≡ﾟ∀ﾟ)━━━━!!!!!!!!!!

>18
○鍋さんは今モデムなの？
移動が多くて、SVの名前がなかなか覚えられません。

皆さん業務中暇な時何していますか？（おしゃべり以外で）
最近、ここのバイト募集良く見かけるので、面接受けてみたいんですが、中での状況が気になります。
それとも、暇な時など無いほど電話がひっきりなしに架かってくるのでしょうか？

>業務中暇な時

ﾜﾗﾀ

暇なときはCSのオンナノコ見てる　

あの〜。場所とか何階とか業務内容を書き込みしてる時点で訴えられたら何億って請求がいきますよ。

何の為にちょこちょこ場所変えてるのかわからんですか？
何階とか場所とか仕事内容とか機密情報漏洩にあたります。
ここの情報を元に顧客情報が漏洩したら藻前ら一生を棒に振りますよ。

>>23
へーい、どうもマリガト

>23
マジカキコするのはなかなか良い事だが、「マジカキコ」部分をクリックするとブサイクそうな女の名前が出るのは何かの手品か？

守秘義務は守れよ

パート６にまで伸びてるのに今更･･･
一昨年の立ち上げ期の大混乱を体験しているCSRはまだいるのかな？
もしくは戦友達よ！みんな元気でやってるか！？

月初の週末かぁ〜( `_ゝ´)

元気だよ

MAICCA

>>27
まだ微妙にいるみたい。
現況は知らないけど。

いつも突然いつもいい加減。

時給上がらないしもう辞める。
Pで1300超えた人います？

>>32
普通に1300円超えてる人はいるよ。漏れは1200円だけどね

>>32
1350円だよ

>34
CSRで1350円って数人しかいないぞ〜
至急調査のESC希望

1300円に見合った仕事してんのか

1350円までいって辞めた。
他部署からの移動組だったけど、
モデム、VoIPマルチは当然、PC、Mail、CS系のスキルまでつけられ、
粘着クレームのOBさせられ、OJTで神経すり減らし、
他人の糞案内の尻拭いをしてこの時給じゃやってられなかった。
LDR陣の愚痴やSVの待遇を見てるとここで出世しても
明るい未来があるとは思えないしね。
面白くいい人が多いから余計にしがらみから抜けるのは大変そうだし。
良くしていこうという気持ちで頑張ってる人が結構いることは知ってる。
だけど会社がそういう気持ちをあてにするだけで少しも報いてくれない
のを目の当たりにしてきたからね。

残ってる香具師らにはけつまくってがんばって欲しい。
営業クレームが無くならない限り悪いイメージを覆すのは大変だけど。
サポセンで使えるツールやワンストップ対応なんかは他社より上だよ。
サポセンは悪くない。特にPたわーのモデム、VoIPは。

>>37
お疲れ様。

まぁ1300円とか1350円なんて時給もいいんだけど、結局頑張っても
そこそこに抑えてやってても待遇変わらないからね〜。
社会主義国だから、あそこだけ。
頑張ったなら頑張ったなりの見返りでも無い限り、ヤル気は起きね〜わな。
相変わらず営業クレーム無くならないしねー。
ヘタにスキルだけいっぱい増えて、たまたま隣になった、スキルが自分の半分以下しか
無いCSRと時給の差が100円有るか無いかなんて、アホらしいの一言に尽きるし。

結局CSRに出すカネ無いからなんだろうけどなぁ。

それだけスキルがあるのなら、派遣のほうがいいだろ？
派遣は派遣で、どんどん時給が下降傾向だけど、それだけ出来るなら
同じ仕事で１５００は軽くこえる筈。
無理して留まる必要はない

>40
α☆のこともあるし、派遣も怖いなあと思った。
人員削減だとまず派遣から首切り対象になるしね。

最近は日頃やっていることがひどく無意味に感じられてむなしいばかり。
結局誰でもいいんだな、と思う。別にこの仕事自分でなくてもいいんだ、と。
いや、そんなのわかってたはずだけど、それなりに自分にしかできないことを
やってきたつもりだった。気づかないようにしていたのかな。
得る物が何もない。何も進歩がない。
意見するのももう疲れた。

じゃー、みんなであんなとこ辞めちゃいましょか？
働き損だし！

ここ見てるみんなって何人くらいいるの？？

Ｐたわー退職OFF

>>43 ほぼ全員（クラアント含む）

うーむ・・・・

どのぐらい続いてますか？

あと、スキルってどうしたらつくんですか？

まだ１ヶ月も経ってないけど、ここ見てると
泣けてきます

>>47
泣くなよ。
スキルがつく⇒自分なりに得意な論法を見つける
かなぁ

>>47
泣くなよ。
スキルがつく⇒繋がってるのに「お客様ァ〜〜〜〜もっしもっし〜〜〜」
って強制的に異常切断
これ最強

↑スキル＝ス早くキルと勘違い、スマソ

1ヶ月過ぎれば、慣れるよ。
３ヶ月過ぎれば、飽きるよ。
６ヶ月過ぎれば、（ｒｙ

スキルは付くものではなく、ある日突然付けられるものである。

LDRになるにはどうすればいいんでつか？

>>53 LDRとは新しいプロレス技でつか？

部署にもよるが、モデムなら
・3ヶ月間連続で欠勤、遅刻しない。
・エスカに逝くときに愛想良くして確認事項に漏れがない。
・エスカするときに対応の提案ができるとなお良し。
・クレームを一人でクローズできる。
・業務中意外でもコミュニケーション能力が高いことをアピール。
・残業を嬉々としてやる。
くらいかな。PCの知識とかよりも可能な対応のうちどの札が切れるか
判断ができることが重要。かつ顧客の状況を的確に把握でき、第三者に
手際よく説明できる、ってことが大事かと。

別になりたくないけどな。バイト程度で上下関係でSVとかに気使う気しないし。

>>55さんありがとでつ。

55さんはモデムのLDRさんですか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　うんちごはん

>>7
Ｈｌdrって誰なん？

○鍋ってそんなにしつこい感じなのかな。
ま、面が物語ってるけどな。

○鍋氏ってモデムに移ってずいぶん経つのにまだＣＳに依存
しかも女限定。
仕事しなさ過ぎだし馴染む気0

蛙（カエル）って●鍋に似てるよね?（笑）
普通逆か？

LDRじゃないけどモデムのIさんかっこいい

○鍋さん、にんきものだなぁ

モデムのLDRって、かっこいい人多いね。

>>64
同意。うらやましい

（･∀･)ｼﾞｻｸｼﾞｴﾝﾃﾞｽﾀ!!

LDRって何よ？

おまえ

モデムのLDRさん！自分で書き込んじゃあ駄目だよ！

ヽ(´ー｀)ノ

ここの面接落とされたんだけど、何がいけなかったのかな？
ペーパーテストの結果が良すぎたからかなぁ・・・
あまり知識がある人間だと採用しないのがこの業界の基本なのは知ってたけどさ。
ここもやっぱりそうなの？

>>71
まあ、そう思っておくことがとりあえず精神衛生上良いかもね。
でも、いつか気付いた方が良いかもね。

>>71
君がちゃねらーだって面接官は見破ったのさ（ｗ

ペーパーテストの結果が悪すぎると落とされるらしいよ。
当たり前だけど。

↑君が●鍋の友達という事がばれたんではないの??

お得情報
Yahooはﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰのなかで１番良いのは明白です。
理由はBBフォンのみ契約してもトリオモデムで使用する事により、
BBフォンの代金だけでｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（8Mサービス同等）が出来るからです。
Yahooは以前から抜けていると思ってましたが、やっぱりバカですよね。

http://yotsuba.saiin.net/~3939/links/adsl.htm

>>58
同意。うらやましい（･∀･)

もぎょうれん

最近Bewith大量採用だね。さーて、何人残るか…

>>80
同感。できるだけ多くの人が残る事を密かに期待してみる。

離職率ってどのくらいだと思う？

SVの時給ってだいたいどんくらい？

加えてSVの雇用形態が知りたいんだけど。
正社員なのか、あるいは派遣？単なるバイト？？

>>84
SVはもう社員とか、あるいは派遣社員でしょう、多分。

本当に初心者です。
思ってたよりも料金が高いんですけどなんででしょう？
市外通話が多いんですけど、これだったらNTTでも同じかな？くらい
　料金かかってます。
なにか考えられることありますか？

電話が2台あったりしない？
モデムとつながっているほうの電話は
BBフォンだけど、それ以外のものは
普通の電話だよ。

８６です。
えええええ？？？
・・って「子機」でかけるとだめなんですか？

>>88
親機がモデムに接続されている状態でコードレスの子機ならＢＢフォン通話。
別ＭＪに接続している子機ならアウト。
発信時にプププ音と通信ランプの点灯は確認してる？

市外通話なら普通は40円くらいかかるものが
BBフォンなら7.5円だから、市外通話が多いなら
料金も違ってくると思うよ。

８６です。
レスありがとうございます。
7000円くらい請求がくるんですけど、みなさんこんなもんですか？
ランプ点灯は、親機が離れた部屋にあってそれにモデム接続してるので
　確認はしてません・・・。
むこうが出るまでに時間かかるので、子機を肩に乗せて相手の声が聞こえてから
　話し出すまで用事したりしてるんで、プププの確認もいいかげんです・・・。
明日、かけてみて確認します。
みなさんご親切ですね。
助かりました。

(　´,_ゝ｀)ﾌﾟ
(　´,_ゝ｀)ﾌﾟ
(　´,_ゝ｀)ﾌﾟ

>>86
ＷＥＢの会員情報からＢＢフォン通話明細が確認できるし、インターネットとＢＢフォンの
請求は一緒だから混同はしてない？
後はＢＢフォン窓口にかけてみればおおよその通話状態の確認もできるから。

今週のとらばーゆのカラ−ページに社員・ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ募集が出てました。
勤務地：六本木ﾋﾙｽﾞ。「昇給の機会は年4回」って、ほんと？
ADSLｻﾎﾟｾﾝはｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞが多いよね。上記はWEBﾍﾟｰｼﾞのｻﾎﾟの募集？

>>94

そりゃYahoo!japanの方でしょ・・・
SBBは六本木ヒルズにゃ入ってないよ・・・

ねくしーずとどっちがいいですか？

そして１０月まで派遣ではいってたα★の人たちはどうなりました？

α★の人はひどかったね

α★の人たちって
いっせいに切られました？
バイトにしてもらえました？
それともただ働きになってしまいましたか？

>>99
人にもよるよ〜☆クビの人もいればBeに入れた人もいる模様。
100(σ・∀・)σ ｹﾞｯﾂ !!

ここのバイトって
クビにされることありますか？

>>102
勤怠悪いとクビ。お客様に対して暴言を吐いてもクビ。あと、派遣だと人が余ったらクビ。

>>102
1ヶ月ほど前、客からクレーム受けて
SVに対応してもらってその後SVからお叱りを受けたんですが
契約更新されないでしょうか？

>>102
客に対して暴言ってどこからその情報来るの？
客が○○といオペレータに酷いこと言われたっていうクレームが入るってこと？
つまりそれがバレルとクビってことかい？

>>103,104
昔、ものすごくキチガイであまりにも人の話をきかず、
ひたすらにオペレーターを愚弄する客から電話かかってきて、
（まあたまにいるよね、酔っ払いとか）
それに頭きてぼそっと「このバカ」と言ったCSRがいたそうです。
その後、大クレームになってとりかえしがつかず、
結果クビになったという人の話を聞いたことがあります。
だから、そこまで暴言吐かなきゃ大丈夫でしょ！
さすがに客にバカっていうのはねぇｗ

>>103
大丈夫でしょ？
ＳＶだって、同じ派遣かバイトなんだから｡契約更新するかしないか決めるのは、
雇用しているベンダーなんだから｡
また、対応は全部録音されているから、ごまかしはきかないよ｡

>>106
全部なんだぁ。知らなかった。

全部なわけねーだろ〜
モニタかましている時録音できないだろ!!
ってか、LDR以上なきゃしらんか＊

>>108
▲ビルは全部録音しているって話だよ｡
こっちだけ、違うって言うのか？

>>100
お答えありがとうございました。

>>108
全部聞いてるかどうかは不明ですが、
Ｐも全部録音されてるって聞いた事があります。
今はどうか不明ですが。。

45Mに徹底サポート
大量採用しても人手が足らんわけだ

徹底サポートってネーミング、ツッコミ要素満点だな（　´_ゝ`）

>>112
口先だけって噂が。。
そんな事はないか。

サービスの名称変更にすぎないという説も

CTS複数立ち上げて受電中に履歴残すなんて知らなかったョ
片方はログ参照用？

ベテランには当然でも俺ら新人は知らないこと多数。
コールマスターの表示の意味とかもわかんないし。

知ってるとトクする（かもしれない）テクがあったら教えて下さい先輩方。

>>115
禿しく同意！！
漏れも新人です。共に頑張ろう！！

ここって相当離職率高いみたいだけど、とりあえず辞めようとは思わないなあ。

取りあえず辞めたい ｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

>>115,117
んまぁ昔っから離職率異常に高い会社だけど、やっぱ待遇と締め付けが割に合わない部分が多々あるんだろうね。
前は休憩とか自由だったにも関わらずどんどん辞めていったんだけど、今休憩すら制限されてるから、
それを新人さんがどう捉えるかにもよるんじゃないかなぁ。
自由に休憩行けてた時は、あまり休憩行かない人が憂き目に合ってたトコがあるんだけど、
今はみんな一律だからね、あまり休憩の不平等感とかはないんじゃないかね。

知ってると得する（かもしれない）テクはむしろ自分も教えて欲しいくらい。まぁ特別得する事自体
あまり無いだろうけど(T▽T)

>118
　CSR同士の不平等感はさほど士気には影響しないんじゃないッスかね。
隣の奴があからさまにサボってるとかなら別ですがンなこと無いし。
初期離職率に関しては、23時にきっちり終わらんで終電間に合わんとか、
金土日全部23時まで働くと友達居なくなるとか、そこらへんの
やってみないとわからん問題が影響してると思われ。

　程度にもよるけど、誰も長期的にこのバイトするとは思ってないでしょ。
辞めて欲しくなきゃ続けることのメリット（昇給etc）が要るが…

学生にとってはかなり割りのいいバイトだと思うけど。
いきなり1200円って飲食じゃほとんどありえないし。

OJT卒業できないとどうなんの？

BBセキュリティってQYじゃたいしてわからないのに、問い合わせ先に指定されてるのはなんでだろ〜？？
もしかしてわからないのは自分だけか…それならスマソm(__)m
>>118
とりあえず、キーボードのショートカットキー覚えたら楽だよ。
>>122
強制卒業ですw
んで、一人であまりにも仕事できないとLDRの隣とかに座らせられます。
あまりにひどい仕事ぶりだと…まぁすぐクビにはならないから大丈夫だよ〜

下のは>>121ですた。。逝ってきまつ

>>120
週4日、30時間以上も働いてたらまともに学校行けないんじゃないか。
フツーの学生なら家教とか飲食とかで授業と遊びとバイトを両立させるでしょ。

>>121
つーかさ、OJTって5回で卒業が目安って聞いたけど、はっきりいって無理くね？？
俺が覚え悪いってのもあるんだけど。
勤務時間によって全然違うしさー。
結局フルタイムで入ってる人は夕勤の人間より倍働く訳だしね、、、。

で、卒業したはいいものの、知らないことまだまだ有るし。
LDRとかに質問したら、「アア、ソレハネ、、、」とか始めて聞くようなこともしょっちゅう。

あと、先輩方に聞きたいんですが、ここって、年末年始の勤務にあたって賞与ってあるんですか？？
無いならないでいいんですが。気になってるもので。

>>124
18時から週4って20時間でしょ。
学生バイトってそんなもんじゃない？
それで10万くらいなら結構いいんじゃないかな。
17時からとかうまく時間を変えてる場合もあるし。
日得とか使えばかなり稼げるバイトだと思うよ。

>>125
5回っていうのは目安というより目標でしょ。
LDRと同じだけの知識をOJTでっていうのは無理だろうし、
LDRも知らないことが多いと思うよ。
最低限の知識と、知らないことを聞くときに「保留」にできるスキルがあれば卒業でしょ。

年末年始については、たしか去年はあったかも。

>>126
んじゃ18時から週４、曜日指定の条件で面接受けて見れ
少なくとも採用時は多い労働時間を求められるのが現実。

>>127
最近はダブルワークでも採用してるから19時から週４の人も多いよ。
それは昔の話じゃないかな??
>>125
126に禿同。まったくもってその通り。年始はボーナスでるみたいね。
金額はまだわからないみたいだけど。

そうでない人もいるけど、スカしたSV・LDRいますね。。。

時々１件の案件に１時間〜２時間かかっちゃうんだけど
こうも時間かけすぎるとそのうちクビにされる？

またOJTして欲しいなあ

OJT卒業できないんだけど、気にしなくていいんでしょうか？

>>131
大丈夫！漏れも2週間以上かかりますた

１日半で卒業でしたが何か?

>>133
業務経験者？

OJTって何の略？

>>135
O　おまえ
J　ジャマ。
T　とろいよ。

オン ザ ジョブ トレーニング on the job training

数週間とか１ヶ月も卒業できないってことは、
自分にそれなりの原因があるってことに早く気付けよ。
そんなんで同じ給料貰ってると思うと腹立つ。

みんな休憩中休憩ゾーン以外でドコ行ってる？
たっぷり飯食うほどでもないけど、32階には居たくないんだが…

僕の場合OJTはなしでした。同期の人たちは、テストらしきことをやらされて
いましたが、僕はいきなり電話とってでした。。まあADSLの知識に関しては、
リーダーよりもあったからね。。あそこのリーダー、SVはショボい人が多いね。
オペレーターなのに、リーダーが僕の対応を聞いて、「勉強になりました」
とか言ってたな・・・。あの時は、「あの・・新人オペレーターなんですが・・」
と思いました。ま、経験者ではあるのですが。。。知識のあるなしでリーダーに
なっているわけではないことに気づき、やってられずにやめました。
一生懸命やってる自分が、馬鹿らしくなりました・・・。

最近気になるLDRがいます。
好きなのかよくわからないけど気になるぅ
彼女いんのかなぁ、名前出してここで聞くわけにもいかんしな・・・

ゲイ多いね。

>>139
オペラシティとかまで歩いてみれば？？
>>140
使えないLDRいるよね。質問してもてきとーに答えて逃げるやつ。
それでいてえらそうにするやつとかほんと迷惑。
そんで結局今は特定のLDR,SVだけにエスカあげてるよ。

アタイこそが １４４げとー

>140
LDRになるには知識よりも上司対応及び、クレームを一人でクローズ出来る
トークスキルを求められている気がするよ。
PCの知識あまりないLDR多いよね。

>>145
同感。
知識的に疎い人がLDRやってる場合が圧倒的に多い気がする。ISPとかmodemは。
常に自主的にいろいろ勉強しとけよって思うけど。

このスレ面白いよね。
昔孫氏とチャットで知り合って年に数回飲みに行ったりする仲なんだが。
このスレは知らなかったよ・・・今は俺が教えたから知ってるけど。
俺はと言うと某ユニットの下っ端として働かしてもらってます。

>>147
誰？

>>147
どっちの孫氏と知り合いなんだ？

VIP案件

広末が結婚するなら辞めます。

と、電話したい。

ニュース速報版から来た私。（ファンじゃないが）

芸スポ版だった。

研修卒業できないのに、1月からの
社会保険の加入だけはやらされてるんだけど・・・

線路長300mでYBB12Mなんだけど
1Mbpsくらいしか速度出ない。
MTU等設定してもダメ。
サポセンに問い合わせたらアドバイスぐらいくれるかな？

>>154
おまえんちに問題アリ。

>>154
伝送損失教えれ

>>154
ガス会社へお問い合わせください。

>>155>>157
ってか、300mと聞いてピンと来るものない？
伝送損失がラッキー７だったらビンゴよ

>>158
ごめん、ピンとこないので、ヒントください。
（あー年をとったな駄洒落言うなんて）

サポセンのたが○SVクレーム対策下手すぎ

>>160
自分で処理しよう。

伝送損失は7dbっす

ビンゴ　それは、NTTの偽開示だ｡ご愁傷様｡

ttp://www.ntt-east.co.jp/line-info/faq.html#Q9
ヽ(`Д´)ﾉｳﾜｧｧﾝ!!
あきらめます。。。

>>164
サポセンに問合せしてみなよ｡
確か、正確な線路長をNTTに問い合わせできる筈だから｡
でも、速度問題の解決にはならないけれどね(苦笑)

ウソ開示ってやつだな

>>1-166
おまえら、全員逮捕しますよ。

つーか、わざわざ女の子の隣に座ろうとして、
座ったら座ったで話し掛けてくる野郎マジうざい。
初めは馴れ馴れしいなぁ〜くらいに思ったけど、連日続くとね…

　　　　∧＿∧ 　　　　∧＿∧　　　　∧＿∧ 　　　
　　　 （　´,_ゝ`） 　　 （　´,_ゝ`）　　　（　´,_ゝ`） 　　
　　　 /, 　　つ 　　　 /, 　　つ　　　 /, 　　つ 　　　 　
　ﾌﾟｯ（_（＿,　） 　ﾌﾟｯ（_（＿,　）　ﾌﾟｯ（_（＿,　） 　
　　　　 しし'　　　　　　 しし'　　　　　　しし'　　　　　　

>>168
ていうかうざいLDR
晒してやろうよ

>>171
まずは自分から晒しなさい

漏れ。

てか、ウザイのはＬＤＲよりＳＶだ！！
あいつ感じ悪いんだよな

お客さまのクレーム対応より、対応の悪いSV・LDRの居るせいで仕事のモチベーション下がるのは仕様ですか？

隣で受電している奴の�dでもない言葉遣い、間違いだらけの案内が気になって
会話に集中できません。何とかして下さい。

自分でできなくて分からないから電話掛けてきてるのに、
「それは教えてもらう側の態度じゃないだろ！！」って態度の客いるもんだねぇ。呆れた。
それなら自分でやれっての。いちいち電話掛けてくんじゃねー。

逆にこっちが恐縮してしまうぐらい低姿勢の客もいる・・・

それはそうと、入社1ヶ月以上経過したが、自分の日報が入ってるBOXがスカスカになったことといったら・・・

最近むかつくのは、カスタマIDわかんねえって奴だな。
自分でなくしておいて逆切れしてんじゃねーっての。

なにぶん、１ヶ月の離職率が80％なんで。

>>179
まじっすか？！

今日漏れのそばに座ってた女CSRが客に対して切れかかってた。
まわりのﾔｼがみんなジロジロ見ててワロタ。

>180
modemは最近上司対応OKになったから
離職率は下がると思う

>>182
漏れ、モデムです、、、。

サポセンＰたわーで働いてる奴って素人童貞のキモオタばっからしいね

>>184
そういう人も少なくないね。

　　　　　　　　　v――.､ 　　　　　　　　
　　　　　　／　　!　　　　 ＼
　　 　 　 /　　 ,ｲ　　　　　　ヽ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　 /　 _,,,ﾉ !）ﾉﾘﾊ　　　　i
　　　　i　　jr三ミ__r;三ミ_　　 ヽ 　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　l　 ,iヾ二ノ ヽ二 ハ　　 ﾉ　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　ヽ､.l　　,.r､_,っ､　　!_, 　　　＜　 オメコ、オメコ、オメコ、オメコ、オメコ
　　　　　　 !　 rrrrrrrｧi!　L.　　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　 ゝ､^'ｰ=~''"' ;,∧入
　　　,r‐‐'"／ >､＿_,r‐ﾂ./ 　 ヽ_ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　/　　／　 i"　i,　..:　 /　　/　 ヽ-､ 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　
　./　　ヽ＞　l　　　　／　　 i　　　　　＼

>>175
漏れはものすごいアニメ声の人が近くにいると気になってしょうがない

ところで、本人確認の方法ってチームによって違うの？
うちとこはIDか回線OB。

うちのとこは本人確認なんてしません。
必要ないからねぇ、何か交換とかでない限りは。

ブラメだけど。

年末忙しい？(´Д｀)

みんなここ見てる？
投稿とかしてる？

「絶対サポセン黙示録」
ttp://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/

今日YahooBBに問い合わせしたらとても丁寧に教えてくれました。
ありがとうございました。

んでひとつ質問です。
YahooBBの推定スピードが下り500Kbpsだったんです。
この場合、12Mと24Mどっちもスピード同じくらい？
45Mはないです。

500m先では1M出るのになぁ。

>>191
線路長は？

あぁ、ひとつ言い忘れていました。
光収容なんで、（理由になっているのかは不明）
とにかく検索したら線路長とか全く出なかった・・・・
適当に12Mにしておきます。

|・ｪ・)ﾉ ｨｮｩ
おまいら元気でやっとるか？

休憩所の自販機、なんでパンしか売ってないんだよ！しかも甘いのばかり…

あと、トイレ！
ウンコしてる香具師多いぞ！
そんなに緊張するのか？
女子トイレの方はどうだ？

言えないけど
あなたが好きだす

みんなどれくらいでOJT卒業すんの？
俺は5日間やって、やっと今日卒業です。。
ちなみにISPチームです。。

>>196
漏れも〜

>>197
それは早いね！優秀なようで。
俺は２週間かかったよ。バカだったから。

　　　　　　　　　　　　　_,..----､_
　　　　　　　　　　　　　 ／ ,r￣＼!!;へ
　　　　　　　　　　　　 /〃/　　 ､　 ,　;i
　　　　　　　　　　　　 i,__ i　‐=･ｧj,ir=･ﾞ)
　　　　　　　　　　　　 lk i.l　　／',!ﾞi＼
　　　　　　　　　　　　 ﾞiヾ,.　　 ,..-ﾆ_　/
　　　　　　　　　　　　　Y ﾄ､　 ﾄ-:=┘i 　えっちなのはいけないとおもいます！！
　　　　　　　　　　　　　 l　! ＼＿＿j'.l
　　　　　　　　　　　　　 ｣-ゝr―‐==;十i　　　　　　_,r--――､
　　　　　　　　　　　　　.ﾄ､.j.!ﾚ'￣三! ＞ｰr‐r‐r‐＜　 _,.r<"｢　l__＿__
　　　　 ＿＿__,..r--r＝ヾヽj,r―'"≦＿_￣￣r―'"＼＼　＼r",.-､,　＼
　　　 ∧　　 ﾄ-'‐'"三へ＞ﾄ-‐'"~　　　 ﾞi　 / 　 　 　 ＼＼(_.人　ヽ._　ヽ
　　　 ﾚ'へ._ﾉi　｢　＼ ﾞl　//./",｢￣／　/　/　　　　　　　ヽ-ゝ.　＼　　 /
　　　 ﾚ'/／ .l　l　　　! ! i/./ ./　 /　　/　/　　　　　　　　 ,（　 ＼　　ノﾊ
　　　 ﾚ'/　　.!　!　　 i　ﾞ'!　￣　∠,　 /　 ヽ.＿　　　　　　　 ,ﾀｰ　　'",〈　!

正月のBeWithでは、振る舞い酒がでるといいですね。

あと紅白饅頭とか…

ブラメって何？

>>200▲においで♪

ＳＶの頭悪さに困っています、きちんとした回答ができずに
何度も同じヒアリングさせて最終的にはモデム交換で終わり。
最初からモデムを疑っているのに時間かけすぎてお客様マジ切れ
これもＳＶの仕様なんですかね？

▲に移ったやつの話だと、Pタワーってダメ部署扱いみたいね。
Pで覚えたことは忘れて・・・みたいのを最初の研修で言われるそうだ。
カスがエリートぶってんじゃねぇぇぇ。ダメ部署ってのは否定しないがなぁぁぁ。

>>204
疑わしいのを初めからモデム交換でやっちゃうとモデムがいくつあっても
足らんだろ？

>>205
そうかぁ？
向こうの連中はログとか対応がいい加減だって言ってる人がいるんだけど。

美鍋美鍋美鍋美鍋美鍋美鍋美鍋

>>205
Pから▲に移った者です
基本的な事がPと違かったりするので、最初とまどいました
SVの対応は、まともになった気がします

確実にいえることは、>>204も言っているが、

「パークタワーのＳＶ・ＬＤＲはクソ」ってことですね。
ＰＣ関連の知識がまるで無いもん。エスカしても意味ないよあれじゃあ。
それ以外の面はＰも▲も変わらんと思う。

自分の判断に自信があるのであれば、
勝手にエスカ上げちゃえばいい・・・と。

▲は、資料とかよそ（クライアントからだったかな）からもらってるので
まともに感じるだけでSV・LDRの質は悪い。
やめてほかのサポセンに移ったらそれがすごくよくわかった。
自給もよそのがいいし、ある程度自信がついたら移籍した方がいいよ。

サポセンのバイトって面接以外にPC知識の試験とかあるの？

>>213
大したテストはやってないだろ・・・。
それよりそれまでの履歴で判断するんじゃねーの？

実際、▲もPも居る人のレベルは変わらないよ。
ただ、Pは最初からやってて、▲はずいぶん後から始めたのでPで長い人（最初からの人）
はレベルが高いよ。
特に派遣の人かな（バイトは切られないけど、派遣は切られまくるらしい）。
まあ、Pで最初から切られてない派遣の人が何人残ってるかわからないけど、いるとしたら
かなり使えると思う。
Pから▲に逝った人も使える人がいるけど、▲から始めたような人は経験が・・・

とにかく人によってレベルの差が激しすぎる。

▲ってPより後なの？ 知らなかった。

テック系のスキルが高く古くから居る人間は皆▲にいる訳だが・・・

>>212
ほかのサポセンってどこ…

ブラメって何階？

今ブラメにいる女の子にエイズうつしちゃったから、直接言っておきたいんだ。

ほほほ、バカな人たちね。お前らは最低よ、最低なのよ！！

アタイこそが ２２２げとー

>>221

Pと▲の差で盛り上がってるけど、
部署によるんじゃない？
みんなどの部署なんだろ。

ブラメってなんですか？

>>225
ブラウザ＆メールでしょ。

>>225
▲ではメール部署のこと、ブラメって言う

>>227
そうなの？知らなかった。
漏れはPです。

今日、案内ミスしちゃったよ…クレームになったらスマヌ。

>>229
詳細きぼん

サポセンのバイトって美味しい？ステップアップを含めた将来性はどう？

お昼休憩以外に休憩ってあるの？10分とか？

サポセンのバイト。。。まぁPみたいなトコで、テック系だったらまぁまぁおいしいんじゃないの？
将来性ってゆう意味では。ネットワークの知識とか、少しくらいは付くから、そうゆうのが
好きな人にはいいんじゃないかなぁ。
でも別にネットワークがどうとか抜きにしても、サポセンのバイト自体美味しいとは思うよ。
時給もどっちかって言うと高めだし（P以外は特に）
人によって向き不向きは多少あるけどねー。

あと、休憩はPは10分休×2と、15分休×1ってのがあるよ。

案内ミスというか案内不足ですた…案の定、クレームになった模様。
申し訳ない。懺悔。

２度と同じことは繰り返しません。

　(´･ω･`)/(･ω･`) ﾅﾃﾞﾅﾃﾞ

先輩方に質問なんですが、承認無しでエスカあげたらどうなるんすか？

抽出する時にばれる

先輩方に質問なんですが、働いてて楽しいですか？自分の将来にプラスですか？

勤怠が悪いという理由で「０」が入れられてるﾔｼが入るけど
月に何回休むと０が入るの？

すまん「０」ってなに？？どこ見ればわかるの？？

>>238
アフォな勘違いLDRいるから見てると人生の為になるよ。反面教師で。
知識は習得して、仮にも人に教える立場になった時の人としての対応学びな。

236＝238じゃないぞ。

>>240

出勤表に○ふるやつ。
VT-1じゃなくてVT-01とかになってる人がいる

やっぱYだとバイトにもチョン多いの？

バイト仲間の交流ってある？

イルボンのほうが多い

>239
たしか月に４回以上で付く。
後、無断欠勤一回でもすると付くかな

LDRになるとどう待遇が変わるの？

ＩＳＰチームの無線ＬＡＮの研修って、デビュー後どれくらいで始まるの？？

ここってカスタマーサポートセンターの方々かな？
お世話になっております。親切にありがとうございます。
特に混乱も無く、相談に乗っていただいて感謝です。

日報の置き位置がだんだん変わっていくが、タイムカードの上の棚の一番左がゴールか？
あそこが一番古株なのか？？

>>248
残業したときに交通費が支給されるって聞いたことがあるような…
>>249
ノリでしょ、ノリw
>>251
打刻機の左の棚の一番左が古株です。

毎回大量募集なんだけど。そんなに辞めるの？毎週募集してるよ大々的に
結構好い評判も聞くし・・・
面接落ちる人っているのかな？だってあれだけ広告載せてれば
コールセンターは人で埋め尽くされてるはず。何人体制なんだろう？

>248
時給UP（かも）とSV手当て5000円（かも）とシフトを気軽に変更できる（鴨

Ｐから▲に移動になりました。
>>209さんと同意見ですが。
まだなんとも言えんが、Ｐの雰囲気のが好きかもしんね。

>>253
応募する人材がレベル低すぎ・・・パソコン出来てもコミュニケーションスキル無しだったり。。

パソコン触ったことない人も採用してるからね。

びっくりだよな。

デビューして２ヶ月くらいなんですけど、はじめの一ヶ月は平和だったのに
ここ一ヶ月で上司対応４回もあるんですけど、多すぎですよね・・・？

やってくれとお願いする内容はLDRと同じなのに・・・（T＿T）

>>258
漏れは意地でも上司対応にはさせないっす。
メガクレームでも根性。
「上席の者が応対しても同じことを申し上げることになります」
の連呼。相手がマジ切れしてても連呼。とにかく連呼。

>>259
それが当たり前じゃないと行けないよ

上司対応なんてやったらきりがないもん。
だって実際上司対応したところで話は変わらないもの。

お前らまじいらねえよ。
｢できません、わかりません｣の自動音声でいいじゃないか。
人間がやってる意味がない。

>>261

じゃあ電話するなよ。バ〜カ。

>>261

フリーダイアルだからって、対応できないことを求められても困るわな
23時までやってるからって、電話されても困るわな

何でも屋じゃねぇんだ。出来ることと出来ねぇこと、わかることとわかんねぇことはそりゃある罠。
出来もしないことを出来るなんて言えるわけねぇだろ。

他の業者がやることをなんでウチが保証できる？…というような案件が多かったな、今日は。

>>260
待て待て。
結局かけ直して、メガクレームがギガクレームになった頃、
しょぼいCSRに当たって上司対応になったりするんだぞ。

上司にきれいに渡すのも仕事のうち。
上司対応の最初に、客から、
「さっきの人も丁寧に話してくれたんだけどね・・・、」
って言わせるのが一番でしょ。

上司に代われという要求を呑んだこととか、
人が変わったときことで、
その案件が円滑にサクッと終わることはすごく多いんだよ。

上司出せ！ってな手合いは責任者と話が出来たってことで満足するのが殆どじゃないかい？どう？

>>265
ギガクレームになっても意地張って上司出さなかったらどうなるんだろう、、、？
何時間も戦うの。ま、そうなりゃ自然にLDR、SVがモニタに入ると思うけどさ。
仮に、モニターしないと仮定して、相手がへばるまで戦うとか。
相手に「こいつは絶対上司に繋がない。一旦切って次に入電した際のオペレータに
上司呼ばせよう」って思わせるのよ。そうなったらさすがじゃない？
人間的には間違ってるけど、社訓としては正しいでしょ。その社訓自体が間違ってるという見方もあるんだけど。

意見モトム

漏れも265,266に同意見。
上司出たってことで案内に変化なくても満足する人は多いと思う。
LDRとか給料多くもらってるんだからそれくらい仕事してもらわないとね。

CSの近くに電話とってない人たちいるけど、
あの人たちはなんですか？

原告　：　*********
被告　：　ヤフー（株）
事件番号　：　平成１５年（ワ）第６５４０号
事件名　：　損害賠償

期日　：　平成１５年１２月２２日月曜
東京地方裁判所　民事第５部　民事第５３６号法廷　（５階）
裁判官　：　春名茂
裁判所書記官　：　黒谷文代　豊島学
開始　：　１０：００
終了　：
係名　：　い２
事件進行状況　：　弁論

この裁判(訴訟内容)の詳細をきぼん。

>>270
どこから引っ張ってきたの？

俺、相手の話を聞きすぎちゃうんだよな〜。
結果、ごく普通の案件なのに話が終わるのが結構時間かかる。

友人曰く俺の声は「どんな話も聞いてくれそうな声」らしい。

オペレーターがギガクレームを受けてそれをSVやリーダーがモニタリング・・・・
さっさと上司に渡して他の対応しろよ。馬鹿たれが・・・・
だから待ち呼が減らないんだよ
自己満足でそこで２人も３人も使って仕事してんじゃねーよ
上司が意味無いお前の会話聞いてニヤニヤしてんだよ
モニタリングしてる上司にはエスカあげにくくて立ち往生してるし
お前１人で仕事してんじゃねーんだよ
周りの事考えて仕事しろやバカタレが・・・

仮に貴方が２時間かけてギガクレームを処理したとします
その間１時間ほど上司がモニタリングしたとします。処理件数は何件ですか?
１時間で上司に交代して上司が１時間対応したとします。
これだけ偉そうな講釈述べられるということはだいぶ知識は完璧だと
思いますので１時間当たり5件は処理できますよね?
同じ時間を使って処理件数は２人で何件ですか?

お前の自己満足で弊害たくさんだよ
上司に代わればその上司が１人で対応してお前が他の電話取れるだろーが・・・
合理的じゃないこと偉そうに語ってんじゃねーよ

上司に代わりましても対応全く変わりませんがよろしいでしょうか?
って説明して了承もらってさっさと代われよ

バイト情報で見かけたんで応募を考えてるけど、毎日毎日クレーム処理なんて精神的に疲れない？
おれ、すぐにケンカ腰になるんだよね。

今>>273がいいこと言った(・∀・)!!
でも正直>>259は悪くないよ。259は昔からいる人じゃない？？
昔は鬼のようにクレームばっかで、とてもじゃないが上司対応してもキリがなかったらしいし。
今の状況なら上司対応に切り替えるのが最も効率的かと思います。
>>274
部署にもよるよ。

一番、可愛いプロパーって誰だ？
名前教えてくれ！

たしかに、ロクに情死対応できないSVは多いね。

というか散々対応した後に「上司に代われ」って言われてるんですけど
って言ってSVに助けを求めても「○○って言い続けて何とか終わらせて」
と言って代わってくれない場合は・・・？
客は上司に代われって言うし、SVは自分で何とかしろみたいに言うし
もう泣きそうになります

椅子蹴って（・∀・）ｶｴﾚ!!

>>278
チームどこ？

おいおい。どうなってんだよ。ahooBBの営業職教育は？
勧誘電話かかってくるまではいいよ。でもさ、

aBB「インターネットとかは使われてますか？」
漏れ「フレッツ使ってます」
aBB「それだと毎月4000円ぐらいになりますよね？」
漏れ「回線安定性優先にしてますの…」
aBB「(ガチャン…ツーツー)」

あれか？ 顧客候補以外には礼節をわきまえる必要がないと教育してるのか？
それとも　回　線　安　定　性　を突かれた痛かったのか？

マニュアル読みながら電話しているのがバレバレだったしな。
どうせバイトだったんだろうが、それにしても教育ができてないＤＱＮ雇うな

>>281
営業って、ネクシーズとかネクサスとかでしょ
むしろ「回線安定性」って言われて、意味わかってることに驚き
「アネックスAとか何？」って人ばっかだと思ってた
時給安いし

>>278
使えないSVは名前さらしあげで！！
…ってのは冗談で、クレームはLDRに頼んだほうがいいんじゃないかい？？
そのSVは自分が電話対応しないならLDRに上司対応を頼むべきだよね。
あと、ホント無理！ってSVに言えばなんとかなるかもね

流石に名前は出せないですけど
やっぱりクレーム対応で長時間になると他の人に迷惑ですよね
もう入電の時から前回の案内に関してのクレームで怒ってTELして来てる場合は
自分の対応で怒らせてしまったのではないので、尚更辛いんですよね。
今度からは頑張って上司対応頼んでみます。

ざっと読んだが状況は全く改善されてないみたいだな。

CSR諸君はもっとLDR達をコキ使いなさい。
ノートに「もうだめぽ」って書いてふりかざせばモニタリングぐらいしてくれる。
気が弱い子だったらなおさら早めにモニタリングしてもらいなさい。

なんかトークスキルの面で質問あったらなんでもどーぞ。
（クレーム対応とっさの一言ｗ）

幸いうちのLDR達はクレームだということになるとすぐモニタリングしてくれる。
LDRの指示にしたがって案内を進めていったらさっきまで怒鳴ってたお客さんが
だんだんおとなしくなってしまった。ちょっと気持ちよかった。
つか、俺の案内が悪いんだろな…。勉強します。

コールマスターからエコーが帰ってくるときってモニターされてるときなの？

>>287
たぶんそう

クレームつってもいろいろあるよね。

・あきらかにこちらに非がある場合。
・どう考えてもお客に非がある場合。
・代理店に非がある場合。
・お客が理解していなくて(理解する気がなくて)ただただお怒りの場合。
…などなど、まぁきりがないが。

オレは卒業生（SV）だけど。
基本的に、サポセンにかかってくるクレームって弱いものいじめ的な要素が強いよね。
お客対企業。
どう考えたって対等にお話なんかできやしない。
企業側（代理店含む）に非があって、謝罪しようにもいち現場スタッフじゃどうにもならないし。
お客様の声をクライアントに上げても「ふ〜ん、そうなんだ」程度だし。
ちっとも根本改革しようとかの気配を感じられない。

ちなみ元SVの視点からみて、現場で働くコールオペレーター大多数の諸君は立派にやっていると思う。
だめなのはSVやリーダークラスだ。
もっとダメなのはクライアントの若手社員だ。
20代30代前半の若い管理職がいるが、彼らは優秀かも知れないが、若さゆえの経験と洞察力、処理能力に欠けていると思う。
若いことはいい事だが、浅はか浅知恵を生み出し、それを検証するちからがない。
代理店が引き起こすクレームの源泉はそのへんに起因すると思う。

SVやリーダーはその辺の状況を知って疲弊しているはずだ。
オペとクライアントに挟まれてある意味かわいそうな気もするが。。。
その状況をコントロールしてこそ一人前のSVといえるだろう。
それなりの給料をもらっているのだから。（クライアントは派遣会社にSV一人あたり2500円だしている）

YahooBB。
いいサービスだと思うだろ？
オペ諸君の大多数はそう思っていると思う。

顧客獲得方法やクレーム処理に問題があるが。
そんなものは企業努力で解決できる。
いい商品なんだよYBBって。
けっして悪くはないんだ。

そう思って、業務に励んでくれ。

>>290
素で泣きそう

2500円って時給2500円？

【社会】ＡＤＳＬ加入者の情報２４２人分流出　ソフトバンク
http://news5.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1074826501/

この件で入電増えるのかなぁ、、、

お気の毒・・・

>>290
CSの○○さん、タトゥー隠した方がいいですよ・・・
それとも劇団の人かなあ？

>>294
何件着た？

>297
漏れ一件もなかったよ

>>294　今日1件きた　ブラメにまわしちった　
専用番号あったのね・・・つか久々にクレーム
きた一日だったなぁ

三角ビルの無線LANユニット木下シンイチロウさんよ〜
あんたうざいよ。

>>299
その案件のどこが「ブラウザー・メール」なんだ？
そしてお前はその際LDR確認したのか？

ブラメの人もよく転送受けてくれたね

>>302
きっと新人だよ。それか299が待ち呼転送か。

▲に移るときって、なんか研修とかあるんですか？
あと、Ｐから▲に移る人の選考基準てなんですか？

>>304
ほとんどないでーす。
CSからテックへの移動組だったので
当初モデムランプなんてよく分からず
保留にする回数が凄まじかった。。。

最近は初期研修終わり立ての新人しか▲へ来てないよ。

今春から就職のため私は昨年の11月で退職しました。大学2年の頃からBewithで
バイトしてました。最初はエステックビルで、事務系のお仕事手伝ってました。
（ここまで言うとばれちゃうかな？）
1年半エステックにいて、その後パークタワーに移動させられました。
大学でシステム工学を専攻していたので、ネットワークの知識もあったので、
初日から電話を取りました。
コールセンターでのテレアポや電話交換手のお仕事は初めてで、とても精神的に辛かったです。
突発休みが多くなって、最終的には契約終了時に、自分から辞めることにしました。
皆さんこれからも大変なことや、苦しいことがあるかもしれませんが、頑張ってください。

そういう場合、失業保険は出るの？

転職して、Yahooがahooである事に本当に気付いた
テック系？　スキル？　　笑わせるなって
ここで学んだ事は、他のネットワーク系の会社では全く通用しません　幼稚園クラスです　本当です

ユーザ側pingすら打てない、当然trace確認無し、バックバーン構成不明、自社ルータのログも確認できない、故に回線上の問題かサーバ側かの正確な切り分けすら不可能等々.......やばい　あり得ないでしょ　全部基本

電話の仕事を目指す人やバイトと割り切っている人なら良いが、ネットワークやりたい人は本当に考えた方が良い　10年クラスのネットワークやってる人でも、勉強をしないとこの業界ではやっていけません

Beしか経験の無いLDRに技術系内容を期待するのは無理過ぎます
その上、スキルの高めの人も派遣というだけで首を切ります　三○さんとか..
昔いた切○さん、坂○さんのような論理的な答えをくれる人、今いないでしょ

会社自体がスキルを必要としていないとしか考えられない

クレーム潰せないのは、トークスキルの低さもあるが、自分自身で絶対的な確信を得られない事だと思う
この状態で電話を取らされる人間の事考えると、惨いよなあ

業界では、Yahooだけは特別に馬鹿にされてます　しかも自分自信が納得できた
SBBどうにかしなよ

新しいASVがはいったみたいだね

なんで無料キャンペーン延長しろって言う客あんなに多いんだろ。

>>310
そりゃあ金払いたくないからだろ。

「これじゃ実質的には一ヶ月しか無料期間が無いじゃない」
とか言ってくる客多い。そういう仕組みだと理解せずに入会したのかよ。
最初っから「最大」二ヶ月って表示してるだろうが。

>>312
そういうアホにイチイチ反応したらきりがない。
オレにとってそういうＤＱＮな客はいいイジメの対象ﾀﾞｶﾞﾅｰ

最大２ヶ月、最低１ヶ月と１日。

解約が書類で行われるものなら、手続き書をFAXで送るなり、フォーマットをプリントアウト出来るようになれば良いのに。
そういった選択枝を用意してもいいんじゃないか？
とここで言ってもしょうがないが。
月末は憂鬱。

クレームの客に対して一方的に話を終了させて電話を切って嘘のログを残して自分で勝手に処理してる奴。ばれてるぞ。

君の素敵な仕事のお蔭で、いらんクレーム対応する奴の身になってみろ。
お客さんにとってもCSRにとっても時間の無駄だろ。二度とするな。

踊る大捜査線のイカリヤの名言

　「正しいことをしたければ偉くなれ」

　YBBの上がおかしいのはいうまでもないこと。
ＳＶが使えないのはあたりまえだよ。評価基準が
おかしいんだから。もし正直者のあなたがどこかで
上になったときに、ここでの経験を思い出してほしい。

>>317
いかりやっていうな！

>>308
前半部分の基本の話が何のことを言ってるかよくわからん。

クレームを潰せない云々の話はよくわかる。
自分が案内している内容に絶対的な確信が持てないってのはまずいよな。

パークタワー休みの日って２月１５日だっけ？

>>308
確かに論理的な答えをくれないLDR、SVはいますね。でも、
「この人は論理的な答えをくれない」と判断したのは自分が
エスカした結果のことでしょう？自分で全部解っているなら
エスカしないし。自分だって解らないことを聞いている以上
そんなことは言えないですね。
自分の本当の居場所なんてどこにもないんですよ。与えられた
環境に不満があるならTLになるか、やめちまえばいいんですよ。
死ぬ気になれば定職でなくとも生業の見つかるこの平和ボケ
国家で。

よくCS転送になるようなyahoo IDとかのことで入電あるんだけど、実際仮ID
から本IDに登録する方法とかって全然知らないんだよなぁ。自分はyahooユーザーじゃないし。
web上で登録できるの？つか、そういうことって多部署でも知っておくべきことのような気がしてならないんだが。
全然教えてくれないし。
申し込み完了書類にどんなことが記載されてるのかも全然知らんし。何が書いてあるわけ？
仮のyahooIDとメールパスワードとか？で、始めは仮のyahooIDをyahoo JAPAN IDとして登録しないといけないんすか？
その辺りのこと全く判らないんですけど。誰か教えて下さい。

>>308
漏れも前半の意見は、何に対しての意見なのか方向性が読めん。

でも、クレームの件は同意。
サポータが、サポートしている件に関して自信を持って案内できないのはｲｸﾅｲ。

>>322
今のFIXDIDができる前は仮ID→本IDに変更（ユーザー任意で。PWも）WEB上でやって
もらってた。申し込み受付完了のお知らせにはその仮IDと仮PWが書いてある。
（今はFIXID←固定IDが書いてある。)
昔は任意のIDがメアドにもなってたけど、今は固定IDになったから
メアドとしては使いにくいので、ほとんどのユーザーはWEB上で変更してる。
固定IDはWEB上で情報登録すると、ちゃんとログイン出来るようになる。
…間違えてたらすまん。

>>324たんありがとです。

もちっと聞きたいんでつが、YAHOO!IDとYAHOO!JAPAN IDの互換性ってあるんですか？
漏れはふつうにYAHOO!JAPAN ID持ってるし、YAHOOメールアドも持ってるんですが。
それとは別にYAHOO!IDがあればメールボックスの容量が多くなるんでしょ？
そのへんの意味が全くわからんのです。

要するにBBとしては一旦仮IDと仮PWをYAHOO!JAPAN IDとして登録汁！といいたいわけなんですか？

あー、誰かCSのOJTしてくれー

>要するにBBとしては一旦仮IDと仮PWをYAHOO!JAPAN IDとして登録汁！といいたいわけなんですか？
正解でつ。
Y!ID（←ｱﾒﾘｶ）Y!JAPAN IDは別物でつ。互換性はないでつ。

詳しくは休憩時間にCSのLDRひっつかまえて聞いてください。

>>319 >>321 >>323
308です　知らない間に色々レスがついてますね

前半の話ですが、全部のISPとはいわんが　これ位の事は通常ネットワークの仕事をしている人間なら分かる内容であるという事。
CSRが分からなくても、LDRクラスなら当然理解できているし、確認する方法も当然あるべき。
前半部分の内容の確認ができるだけでも、自社側かユーザー環境かのかなり正確な切り分けができます。
特に突然系の案件には効果あります

実際、案件によっては本当に切羽詰まった人っているじゃない。そういう人を対処する方法が少なすぎます
ユーザ側の問題と自信を持てればトーク自体にも説得力を増す上、いたずらにモデム交換や回線調査に時間をかける必要がなくなります　現在はフローに沿って、なんとなくの対応って感じじゃない？
全ての案件は対処不可能でも、上記のような人や、重クレームの場合、ネットワーク知識のある人等にはしかるべき対応をするべきだし、ISPの仕事をしている上で恥ずかしいよ。相手はプロだと思って電話してきているから

>>321
そう感じて辞めました　一生の仕事と考えるのは不可能でしょう　不安すぎます
いつ頃からいる人かは知りませんが、切○さんにESCした事ある人ならこの意見は出ません　Yahoo自体が不透明な部分が多すぎて完全とは言えないまでも、ネットワークに精通していたように感じました　
それと、自分で解っていてもESCは必要ですよね？　今は変わったのかなあ
デリゲーション持っている人なら確かに不要です
おっしゃる通り、あまりのギャップに死にそうです

ネットワーク障害は、コールセンターの人間には無理。
SV,LDRが対応する電話はすべてクレームなので、基本的にクレームの
対応能力が一番必要。

P、△ともにSV、LDRの質の問題だと思うよ。
SV、LDRになってもネットワークの勉強しないし、テクニカルスキル
なくてもごまかしてやっていけるから努力しないって人たちばかり。

質が悪いところは、「あいつ気にいらねぇ」とか平気であったりするから
気をつけた方がいい。
たいしたことじゃないのに、きつく言われたことがある人は、精神的な
負担を感じる前にやめてよそにうつった方がいい。
契約更新が近くなったら面接にいきまくるといいよ。

津田さんっていなくなってしまった？

アルバイト板の
★ネクシィーズ 新宿支店★7＆24F　2ｹﾝﾒﾄﾘﾏｼﾀ〜
（すまん、リンク張り方がわからない）
↑こいつらマジ最高！

★ネクシィーズ 新宿支店★7＆24F　2ｹﾝﾒﾄﾘﾏｼﾀ〜
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/part/1071424810/

リンク貼り方知らないアホーはすぐ辞めたほうがいい。

>>331
ありがとう。リンク貼れないと言うか、よくわからないけど
何故かアドレス欄が「2ch.html」になっててコピーできなかったんです。
面白い板だからみんなで笑いに行って下さい（W

モデムから転送うけた時、「カスタマＩＤでご本人様確認済みです」と言っていたが、
してねーじゃん…。たのむよ。

>>333
禿同。最近のモデム使えね〜。
ブリッジ接続見極められないやつ大杉。

>>334
IP192ってことでつか？

>>334
ネットワークブリッジにLANが入ってるってことじゃね？

スマソ、、、その時点でもうわからん、、、
逝ってきまつ、、、

ブロードバンド、

「Ｙａｈｏｏ！ブロードバンドどうすか？」
僕は目を疑った。
目を疑ったというよりはその人の感覚を疑った。

近頃、駅周辺や人が集るところでよく見かける
Ｙａｈｏｏの押し売りとも云うべき
押し付けがましい強引な勧めが僕は鬱陶しい。
駅構内でたまたまその前を通りかかっただけで
強引に紙袋を手渡そうとする。
スヌーピーの縫いぐるみが入っていれば
誰もがありがたがるとでも思っているのだろうか。
もうちょっとどうにかならないのだろうか。
バイトがいい加減なのか、
それともそういう指示なのかとても鬱陶しい。

その日、僕は退院して駅に向かって歩いていた。
両手で松葉杖をついて。
どうやって受け取れというのだろうか

駅構内でもやってるの！？

>>337
なぜ。。。去年の夏前に辞めたモノだけど、今ってブリッジすら解らない香具師
がモデムでやってんのか？？上が糞だからしょうがないか・・・

だって、ブリッジなんて言葉、ここで初めて知った。

今日モデム継続最大58分待ちだったんだけど・・・
勘弁してくれ。

ハブ・ブリッジ・スイッチ・ルーター
これくらい押さえておけ！

OSI参照モデルを丸暗記する必要はないが
どの言葉が、どのレイヤーに当てはまるかとか
TCPとIPの違いを覚えただけで少しは面白くなるぞ・・・たぶんｗ

ローン組むために、会社への在籍確認が必要なんだが、
どの電話番号にかけてもらえばいいんだろう。
本社だと「答えられない」らしい。
稼働班の番号じゃまずいよね。

>344
http://www.bewith.net/corpolate.html
ここの番号で間違いなし

それでだめだったんだよ

答えられないわけないだろ

SCTに在籍証明もらえばいいんだよ
書面でくれるはず
たしかな

そういえば1月に採用になった中に役者がいるって噂
笹川なんとかって香具師

今月の給料日は１３日になるのかな？

OJTトレーナーってどうすればなれるの？

>>350
なって女の子にアピるんかい？

>>350
なって女の子にアピるんかい？

二重スマソ！

電話の神様は、いる。

LDRなんだからもっと勉強してから部署移動して来てくれ〜
こっちは分からなくて手あげてんのに、自分も分からないから他のLDRに
また聞きに行くって・・・保留が長くなっちゃうじゃんか
来たからには質問にちゃんと答えてください、一緒に悩まれても困ります。

最近真知子大杉。人員入れ替えの時期か？
新人たくさん来てるけどその分辞めてる人多いって事だね。。。

>>355
エスカあげるときはLDR選んでした方がいいよ。
クレームはこの人、テクニカルはこの人みたいに。
漏れなんて近くにLDRいてもわざわざ違う人にエスカあげてるし。

デリゲーションってどうだろう。

よくデリゲーションにて転送とかログに残ってるんですけど、
あれはどういう意味なんですか？うちのチームにはない。。。

>>359
転送とかエスカあげるときとかに、
LDRの許可取らなくていい人たちがいるんですよ。
おまいは知識あるから自分の判断でやっていいぞみたいな。

そういう人が転送したりエスカしたりしたときに
そういうログが残ると。


del・e・ga・tion

━━ n. 代理［委員］派遣［任命］; 委任; ((単数形で複数扱いもある)) （派遣）委員団, 代表団.
delegation of authority　権限委譲.
⇒delegate

三省堂提供「EXCEED 英和辞典」より

デリゲーション…初耳。

・e・
この部分が顔っぽい。
どうでもいいが。

有給っていつもらえるの

>>362
結構使える！

　　　

IDが101番台の人いまつか？

SVさんとLDRさんに「皆勤じゃないですか、すごいですね〜！」
と誉められますた、えへへ〜・・・って馬鹿っ！

これって普通じゃないんですか？
少なくとも、会社勤めしていた自分にとっては至極当然のこと。

当欠だって簡単にさせてくれるからな、、、

>>366　
バイトだからね…学生も多いし。
>>367
留守電じゃないと、嫌味な感じで理由をねほりはほり聞くひともいまつ…

>368
一人、すっごく感じの悪い香具師いるよね。
具合悪い中かけてるのに、「病院に行くんですか」とか何とか聞かれたことあるよ。
そんなんわかんねーよ。
トイレに立つのだってふらふらなのに、外出歩けるかっつーの。

ついにバレソタイソデーが中止になったね。
http://tubo.kakiko.com/newsplus/draw/newsplus.gif

１日９時間、１ヶ月２３日出勤して初めはいくら貰えるの？

１０マソ円

>>372
もっともらえるよ。

きょうのCTSには泣かされた。

>>374
なで？

>>375
開かないし、登録できなかったから。
腐れDBだな。

ブラウザであることがそもそも間違い

今の時代Webでないことの方がナンセンス。
ブラウザの問題ではない。

最近のCS、新人が増えたせいか転送時あまりにお客さんの状況確認しなさすぎ。
CS「サービス内容を変更したいようです」
漏れ「なにをどう変えたいといってますか？」
CS「えっ・・・さあ。」

あと、転送前に本人確認もちゃんとやってね。
転送後に本人確認ができない状況だとわかった場合、下手するとクレームになることもあるのですよ。

ﾓﾃﾞｰﾑの伊集院光っぽいLDR激しくムカツク
女にコビ売ってんじゃねぇよ

>>380
ワロタ。判るぶん余計に。

>>380
いつも地下のカレー食ってる人ですね。

>>380
昔からだね;)

>380
この人キモイよねw

>>380-383
みんな、同じこと考えてるんだな・・・

彼って、劇団員って噂聞いたけど、ホント？

あの人、日本語話せないよねｗ
だから優しくしとけｗｗ

祭りのヨカーン

みんな同意してくれてマジ嬉しい。
誰とは言わんが、手上げてもなかなか来ないな、と思って探してみると
受電後の履歴書いてるCSRの女に話し掛けてる奴、マジ殴りたくなる。
まぁ多くのリーダーは真面目にやってるとは思うけどね。

電話の声が小さくて聞こえないから、発声練習をするように。

受電後のフォローも大事な仕事だからじゃないの？
自分はそんなに気にならないけど。
仮に業務とは直接関係無い話だとしても、そういう話をする事でお互いに仕事がやりやすくなる気がする。

部署は違えど、クレームが避けられない業務なのはどこも同じなんだし、
だからどうせ働くなら、自分から楽しくする努力をした方が得かなと思う。
ウマの合わない人がいても、それ言ってたらもうキリないし。
自分的には、楽しい人や面白い人が意外に多くて、飽きない職場ってのが第一印象。

比較的職場の雰囲気は良いと思うんですが、いかがでしょう？

漏れは>>380に禿しく同意。

やたらと異性意識してる香具師大杉。はっきり逝って差別し杉。
>>受電後のフォローも大事な仕事だからじゃないの？
これも一利あるけど、それにしても特定の女の子にたかり杉。見苦しい。特にもういい年齢の香具師ら。

漏れは謙虚さのある上司が好きだ。自身満々な上司（特に女性の）は苦手。
ま、個人差だろーけど。

上司の性別にこだわっていたら働く場所ないよ。
LDRと同等に知識やトークスキルがあれば、
LDRが謙虚であるか自信満々かどうかなんて気にならないし、最小限の確認で済むし。

職場の女の子とお話できないのも、問題ありだな。
やっかみか？
確かに激しく、これは個人差。

ＹＢＢがＴＯＰから末端まで糞だらけってのがよくわかるな。
ひどいもんだ。

>>393
ついでに顧客もひどいもんですよ。

客だろうが、社員だろうが、バイトだろうが、
何であろうとYBBに関わった時点ですでに負け組

伊集院光似って誰だか思い浮かばない(;´Д｀)ハァハァ

>>396
見た瞬間にわかると思う…ちなみにモデムね。

フォローだか何だか知らんが、ウザがられてるのに気づいてないあたりが
激しく痛いな＞一部LDR

LDRって社員？それともフリーターなの？

LDR辺りじゃ社員はいないね。
青色のIDカード下げてるのが社員。
社員も正社員と契約社員とがいる。
契約社員は時給制で残業代も残業手当も付くが、
ここ最近の正社員(特にGM)は残業代カットになっているため金のないのが多いらしい。

自分：　解約手続き書の発送には７〜10日掛かります．．．

客：「何でそんなに掛かるんだよ！来月分も丸々掛かっちゃう
　　　じゃねえか！！ふざけんな！今電話してるんだから今
　　　解約課金停止しろよ！！ゴルァ！！」



　　　　　　　　　　　毎月月末迫ると鬱になる．．．。

顧客データ大量流出age!

いま忙しいでしょ？
電話なりっぱなし？

ヤフーBBのハッシュ
http://tmp2.2ch.net/test/read.cgi/download/1077608254/


ｷﾀ━━━ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ━( ﾟ∀)ﾉ━(　　ﾟ)ﾉ━ヽ(　　)ﾉ━ヽ(ﾟ　　)━ヽ(∀ﾟ )ﾉ━ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ━━━!!
　　　　　　　 へ　)　　 (　　ノ　　(　　)ﾉ　　 (　　)　　　へ 　)　　　へ　) 　　 へ　 )
　　　　　　　　 　>　　　　>　　　　<　　　　　 <　　　　　　　<　　　　　 >　　　　　 >

NHKニュース（ムービーあり）

　
ソフトバンク恐喝未遂で逮捕

http://www3.nhk.or.jp/news/2004/02/24/k20040224000147.html
「インターネットの接続サービスヤフーＢＢの加入者情報４７０万人分を入手した」として、
ソフトバンクのグループ企業から現金数十億円を脅し取ろうとした会社役員、
湯浅輝昭容疑者（６１）ら３人が、警視庁に逮捕されました。

オレオレ　オレだよ。
アフーが個人情報漏洩させて、数十億円の架空請求が来ちゃったよ〜。
助けて〜。
いそいで、振り込んでくれ〜。

http://marmotfarm.com/cgi-bin/upload2/source/up32131.mpg
ヤフーBB正式発表の様子
　
　

>>406
グロ貼り付けるなボケ

>>400
お仲間ですな。
今月ももう少しの辛抱ですよ。
つーか、YBBって隙だらけのサービスだよな・・・。

あ〜〜〜〜、明日は町子たくさんありそうだなあ。行きたくないなあ。。。

>>409
激しく同感。とりあえず契約が終わるまでがんばろう！

今回はそれ用の問い合わせ番号用意していないのか？つーかさっさと用意しろ。

孫は自分の金儲けだけ考えているからこんな社内から情報がもれた
もし偽造クレジットカードの被害がでたら
会社清算してでも補償するんだな

今日情報流出関連のクレーム案件の受電ありまくりでした？？>>今日シフトだった人

朝礼の時に言われたから覚悟してたんだけど
びっくりする位とらなかったよ、1本も。
自分の周りにもとってそうな人いなかったけど・・・

禿の個人情報も流出したんだろうな

ＹＢＢを脅して逮捕された３人のうちの一人、
竹岡誠治でググると　元創価学会副男子部長・情報師団の中心者とか出てくる。

竹岡誠治でGOOGLEした結果。
http://www.google.com/search?q=%E7%AB%B9%E5%B2%A1%E8%AA%A0%E6%B2%BB+&ie=UTF-8&oe=UTF-8&hl=ja&lr=

「ヤフーＢＢの契約者情報は、運営会社の「ソフトバンクＢＢ」がデータベース化していた。
データベースには、専用のソフトが入ったコンピューターからアクセスする。
事件前には、社員やシステム開発会社、委託業者の社員計１３２人が、
国内の５カ所からアクセスする権限を持っていたという。 」
朝日新聞より。


激しくう(ry

>>417
もう国内５箇所から誰でも持ち出せたわけか
さすが　クソバンク
もうこういう管理体制だとクレカ情報も抜かれているな

さっきＮＨＫでymoの画面出てたぞ。

つくづく働く気を萎えさせてくれる会社だなぁ。
一遍自分らでクレーム処理すれば、サポセンがどれだけ苦労してるか分かるだろうに。

明日行きたくない…｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

>>420
　　　 　 　 _,,..----――----､､..._
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　{;;;;;::::/ 　　　　　　　　　　　　　 　 ｀ ､:;;;;;;}
　 {;;;::/::　 　 ,,　　　　　　　　 _..､　　 　,i;;;;;}
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　 　　 i:: 　　::　　　　 ー '　　 :: 　　　　,i
　 　 　 {､ 　 ::::..　　　　　　　　::　 　　 ﾉ
　　 　　 〉､::::::　｀　 ー--―　　'　　　 {
　 　　 /　 ＼::::: 、::::::::::...........　　　 　ﾉi

今日は個人情報漏洩に関する問い合わせは３件うけた。
かと思えば再申込したいなどの契約に関する前向きな問い合わせも普段通りにあった。

>>419
yellow magic orchstra

【今日のＴＢＳラジオ「アクセス」のテーマ】

ヤフーＢＢの個人情報流出問題で考える。
このコンピューター時代、個人情報が漏れるリスクは
一人一人が覚悟しなければならないと思いますか？

　A 思う
　B 思わない

投票はここから↓
http://www.tbs.co.jp/ac/index-j.html

ヤフーオークションの情報もモレただろうな。
クレジットや金融機関バレバレやんけ。
金融不安なるな。

解約するしかないな。ここから。


http://www.albinoblacksheep.com/flash/open.html

ヤフー　　ユーザーへ　げんきですか。いまこじんじょうほうりゅうしゅつしてます

俺　　　　うるさい死ね　流出させんな殺すぞ

ヤフー　　ごめんね。ヤフーはじめて４６０まんにんもりゅうしゅつさせたから、ごめんね

俺　　　　うるさいくたばれ、ISP業すんな

ヤフー　　別経路で１００万人追加しておきました。解約しないでね　料金には満足してますか？　

俺　　　　死ねくそヤフー

モデムばら撒きNO1プロバイダーYahoo!BB
個人情報ばら撒きNO1プロバイダーYahoo!BB
解約率NO1プロバイダーYahoo!BB

ヤフー加入者のクレカ犯罪が激増１００万枚突破　警察もさじを投げる
もうこれはだめかもわからんね　警察署長談
ミリオンセラーうらやましい　　レコード会社談

三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三

.
.

　　∧ ∧　　　　∧,,∧　　　∧ ∧
　 (・,,　∧▲　　ﾐ　 ∧ ∧　(　　∧ ∧
〜（＿(　　∧ ∧＿(　∧ ∧＿ﾐ･д･∧ ∧
　　〜（＿(,,・∀・)＠ (　　 *)〜（＿ ( 　　,,)
　　　　＠（＿__ﾉ　〜（＿__ﾉ　 　 〜（＿__ﾉ.

発表内容以外漏れてねーべよ
被害妄想激しいな

ハゲクズ集団　早く記者会見やれよ

http://www.bewith.net/recruit/voice/voice_furukawa.htm


ｲﾔｰｰｰｰF河さん出てるｰｰｰ


本人もここのスレ見ているって酔っぱらっていたとき言っていたし、
元気？（笑）

まだサポセンがYBBの社員で構成されてると思ってるバカがいるのか。

逆に社員で構成されてるサポートセンターがあったら見てみたい。

顧客情報流出事件で“孫帝国”に３つの危機
ヤフーＢＢ、苦情電話殺到

http://www.zakzak.co.jp/top/t-2004_02/1t2004022616.html

>>426の元ネタってなに？

日刊ゲンダイが１面で特集

１面（カラー）
http://ahiru.zive.net/joyful/img/901.jpg
２面
http://ahiru.zive.net/joyful/img/902.jpg

創価学会元幹部：
現在、聖教新聞広告部長
らしい。

>>432
うぁめっちゃ懐かしいわ。
ロープとかまだいるのかな？

チェリー井さんとかいるらしいよ。まだ。
確かに、めっちゃ懐かしい（笑）

>捜査１課は、個人情報が記録されたフロッピーの内容を木全容疑者の自宅から押収し、分析している。
>同容疑者は昨年６月までの１年間、人材派遣会社からヤフーＢＢに派遣されて、サポート業務を行っており、
>捜査１課は、フロッピーの中身はこの当時に持ち出されたとみて、入手先を調べている。

ヤフーのクソやろー早くテメエのとこの個人情報であったこと認めろ
なにが調査中かって、ウソつきの会社は崩壊するぞ〜

>チェリー井さん
禿ﾜﾗw
高ﾏｳﾝﾃﾝさんもいるよw

自分の思いどおりにならないからって怒りだす奴多すぎ。
日本人も変わったなぁ・・・。

E尻さーんｗ

ハルカチャソ

転職活動で過去にＹＢＢで働いていた事を言えますか？

YBBで働いてたというのは守秘義務に反するよ。
職務経歴書には会社名書くんだから。

２月２６日付・読売社説（２）
http://www.yomiuri.co.jp/editorial/news/20040225ig91.htm

　［個人情報流出］「企業自身を危うくする甘い管理」

　個人情報の漏れ方も、高速で大容量だった。

ここでヤフーのサポセンの時給が情けないと言い、馬鹿にして辞めた人は、
その後どれだけ時給が高く立派な仕事に就いてるのかを知りたい。

>>449
他行っても変わんねぇーよ、って言いたいのか？
ヤフよりも月収で7万くらい上がってますが何か？
大手糞派遣会社が気前よく給料出すわけないだろ。

だから正社員とかフル勤務になってるってことだろ？
サポセンだったらどこもそんなもんじゃないか？

２月２８日ゲンダイで続報

ヤフー事件　逮捕された創価学会員の凄腕の裏
http://gendai.net/contents.asp?c=010&id=6708
　ヤフーＢＢから流出した４６０万件の個人情報をネタにソフトバンクを脅して逮捕された
創価学会幹部の竹岡誠治（５５）、同会員の湯浅輝昭（６１）。２人が社長と副社長をしていた
会社はヤフーＢＢの第１次代理店で、１０００店を超える２次・３次代理店を抱えていたというから驚きだ。

＜１０００件もの代理店を集める際には、創価学会教団幹部の地位がフルに活用された模様＞

>>140
俺なんか一番出勤日数少ない学生なのにリーダやれといわれたぞ
取り柄は皆勤やめなさそうな香具師を採用しているっぽい
低賃金でリーダなんかやってられっかと翌月やめたけどなｗ

記事：ヤフオクでザクツウから落札したが商品が来ない。
http://www.jcp.or.jp/akahata/aik3/2004-02-02/14_01.html
集団訴訟？委任状
http://www.geocities.jp/superobuchi/sanka_tejun.html
新宿区議会議員：近藤なつ子
http://www5e.biglobe.ne.jp/~natsu86/

YBBの名簿流出被害者も原告団結成を議員に相談したら？

>>449

現時点では金銭的にあまり変動はないが、技術的には格段に進歩した
Beでの知識は.....屁のつっぱりレベル

モデムで数年いたとしても、ダメでしょう

>>334　に対しての返答が　>>335〜>>343　とか書き込んでんだよ　特に>>343
ネットワークブリッジとブリッジを混同してるんだぜ　アホか！
なんでこんな奴がOSI参照モデルとかいってんだ

将来的には、かなり安定するものと思われ
どこにでも転職可能だと思う安心感が今はある

はい、はい、はい。
早く実務経験積んで転職しなされ。

928 名前：　 ：04/02/27 22:02 ID:9kimplju
380 名前：ｺﾞﾐ虫 ◆Jukai/5BOo [sage] 投稿日：04/02/27 19:25 ID:rMFOB2Ew
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/02/27/2252.html

この数字みてみろよ。
かなりヤバくないでつか？(*´▽`)

382 名前：山師さん＠トレード中[sage] 投稿日：04/02/27 19:29 ID:p8lkJQnl
【確認された個人情報の内訳】
現在の加入者｜加入手続き中｜無料体験キャンペーン申込者｜解約者｜合計
　　　2,403,617｜　　　　　9,834　|　　　　　　　　　　　 　 1,473,774 | 629,814 |4,517,039

解約率1%が真っ赤な嘘だったと自ら証明してしまいました。
来週どうなることやら

バイトもadmin権限なんですか？

メールアドレス変更を無料で行うとか・・・メールスキル持ちは大変でつね
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040228-00000081-mai-soci

ここで働くようになって身体も心も壊しかけた堅気の会社員の頃より収入あがったよ。俺はな・・・。

【犯罪を犯せば犯すほど、出世する「創価学会」という闇の組織】
http://etc.2ch.net/test/read.cgi/psy/1076681464/l50

■ＹＢＢ恐喝犯・竹岡誠治容疑者
宮本顕治・共産党委員長盗聴工作員→創価班全国委員長→青年部副男子部長→聖教新聞社広告部長

■公明党・神崎武法代表
検事→職の検事でありながら盗聴事件の証拠隠滅→辞職→公明党から出馬→公明党幹事長

ヤクザ(-_-ﾒ)と一緒
学会を脱会するには、ヤクザが足を洗うより恐いけどｗ

現会員、解約者、申し込んだけど開通前にキャンセル。

これらの情報が全部モレモレなんだってさ。
サポセンに電話で確認したよ。
しかもボーボーサービスイン前から申し込んだ人の情報もモレモレだとサポセンは明言した！！
2001/8以前に申し込んだ人、開通せずキャンセルした人の個人情報も含まれます。

んで、とにかく漏れた人には「漏れなく」５００円だそうだ。

っていうか解約したら個人情報も抹消しろよ。
何に使うつもりで個人情報をストックしておいたんだよ？

個人情報は解約しても「漏れの個人情報を抹消しろ」と申告しないかぎりデータベースから消さない方針なんだそうだ。

ああもう、めんどくせえなあ。インターネットなんかなくなっちゃえよ。

>>463
同意。同意。激しく同意

>>462
実際的な理由としては無料キャンペーン連乗り防止かな
積極的に消す理由が無いってのが正直なとこだろうけど･･･

ＹＢＢキャンペーンスタッフ
http://arbeit.employment.yahoo.co.jp/bin/search_key?p=yahoo+BB&pf=
日給10800円〜13600円
時給1300円以上

週3日からOK！全額日払いOK！誰でもできるADSL加入促進業務です。
未経験者歓迎！！ご自分のスケジュールに合わせてお仕事ができます。


ソフトバンクコールセンター（クレーム受付）
http://arbeit.employment.yahoo.co.jp/bin/search_key?p=%A5%BD%A5%D5%A5%C8%A5%D0%A5%F3%A5%AF&pf=
時給1200円以上※土日祝は時給100円ＵＰ

もっともっと働きやすいコールセンターにしていくために、みんなの意見も反映しています。　
ソフトバンクＢＢが運営するコールセンターでのお仕事。

【ヤフーＢＢ４５１万人分の個人情報が流出】
・流出したユーザ
　加入者、加入手続き中、無料体験キャンペーン申し込み者、解約者 約４５１万人分
・流出した個人情報(Ybb発表分)
　住所、氏名、電話番号、申し込み時のメールアドレス、Yahoo!メールアドレス、Yahoo! JAPAN ID、申し込み日

【ネット】"１人５００円で" ヤフーＢＢ451万人分情報流出で、ソフトバンクが謝罪
http://news5.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1077886927/l50
★ソフトバンクBB、450万件超えるYahoo! BBの個人情報漏洩を認め謝罪
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/02/27/2252.html
【やっぱり】Yahoo! BBの個人情報流出【漏れた】
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1074893546/l50
【損害】Yahoo!BB個人情報流出訴集団訴訟【賠償】
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1077633238/l50

便利な世の中なんざ、糞でも食らってなさい。
俺はマーシャルとフライングVがあればそれでいい。

俺はメサブギーかな。

ふと思ったんだが、YBB全会員に500円の金券が送られるんだよね？？
てことは、何度もキャンセル→再申し込みしてる人や、複数の回線持ってる人は…
500円がｲﾊﾟｲ！？それともキャンセルの人はダメなのかな〜〜？？
って500円だけどｗｗ

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040228-00000081-mai-soci
＞さらに、顧客から相談を受け付ける社内のサポートセンターでは、
＞アクセス権限がない社員が顧客情報の閲覧が可能だったことが分かった。
＞昨年９月以降、一度に１顧客分のデータしか閲覧できないシステムに変更したが、
＞以前は一度に大量のデータを閲覧することが可能だった。担当者は延べ数千人に上るという。

これはここのことでつか？

>>471
？？？？
顧客情報の閲覧は2ちゃんねるでは無理です。(ｗ
要するにサポセンなどでユーザーからの問い合わせ時に
ユーザー情報を検索するのですが、その段階での話なのです。
困ったものですよね。

>？？？？
>顧客情報の閲覧は2ちゃんねるでは無理です。(ｗ

そうなんだけど、建前上は顧客情報は知らないことになっっているからな。
努々不用意な発言は慎むよう。ﾃﾍ。

>>462
要注意顧客

>>470
たくさん住所を用意できれば貰えるんで無い？

>>462
欲の皮の突っ張った奴に再入会させないためだろ。
無料キャンペーンだけを連続で使う奴が出そうだからな。

【ヤフーＢＢ４５１万人分の個人情報が流出】
・流出したユーザ
　解約者、無料体験キャンペーン申し込み者、加入手続き中、加入者 約４５１万人分
　(2001/8以前に申し込んだ人、開通せずキャンセルした人の個人情報も含まれます。）

・流出した個人情報(発表があった物のみ)
　住所、氏名、電話番号、申し込み時のメールアドレス、Yahoo! JAPAN ID、Yahoo!メールアドレス、申し込み日

【ネット】"１人５００円で" ヤフーＢＢ451万人分情報流出で、ソフトバンクが謝罪
http://news5.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1077915179/l50
★ソフトバンクBB、450万件超えるYahoo! BBの個人情報漏洩を認め謝罪
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/02/27/2252.html
【やっぱり】Yahoo! BBの個人情報流出【漏れた】
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1074893546/l50
【損害】Yahoo!BB個人情報流出訴集団訴訟【賠償】
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1077633238/l50

まとめサイト
YahooBBの信じられない個人情報の扱い
http://www.ug5150.net/YahooBB.php

ソフトバンクＢＢに集団賠償訴訟を！
http://www.geocities.jp/hikokusoftbankbb/index.html

>>462
解約してデータを消すところなんて珍しいよ。
もちろん、無料キャンペーンのただ乗り渡り歩き防止の意味もあるが
解約し後に、例えば
「いまだに請求が来るんだけど、どうなってますか？」
「申し込んでいたときに〜したんだけど」
という話をされて「データ消しました」じゃ済まないだろ。
申し込み当時のことを元に裁判起こされる事だってあるし
法的な側面を含めて消さないのは、どの業界でも常識。
まぁ、サポセンの通話が全部記録されてるのが常識だって事を
知らない香具師がいるくらいだから、無理もない反応だが・・・。

>>479
建前と本音って奴だな。
しかし、事件になってしまった以上、その「本音」の部分が
露呈してしまうと企業としては非常に不味い。
要は危機管理意識のかけらもないyahoo!が馬鹿だということなんだが。
解約者分も保有しているならば、絶対に漏らしてはイケナイ。
漏らしたら恐ろしく叩かれる、これ常識。

>>479
話それてスマソ。
さぽせんの通話記録が全部のこってるって聞いたことあるけど、一体どこに保存してあるの？
音声データって容量喰うから大容量HDDでもすぐ埋まると思うんだけど、、、。

極端な話し5分のMP3で5MBくらいだし、、、。極端にレート下げて通話が聞ける位まで音質落として保存してるのかなぁ。

IDと住所・氏名がセットで漏れたってことは
オークションでの買い物とか
ヤフ掲示板での偉そうな発言とか、
出会い系での恥ずかしい書き込みなんかも
IDから住所・氏名が分かることになる。
悲惨ですなぁ・・・w

ドロフィンとかも使っていましたがー（笑）

Ｂｂ関連ではないが、
この騒ぎに乗じてかどうか知れないが
フリーメール(*****@yahoo.co.jp)
発信の迷惑メールが急に増えてるぞ。
[email protected]
[email protected]
とか、ふざけたネームで携帯あてに送らせるな！

しっかり管理しとけや。

y　a　h　o　o　か　ら

金　　　券　　　き　　　た　　ら

着　払　い　で　送　り　返　し　ま　し　ょ　う　。

YOMでジャスティスさんの情報見ていたこともあったなあ（笑）

赤シャカって奴が賠償金の金額について、面白い分析をしてるよ。
http://money.2ch.net/test/read.cgi/venture/1076088150/127-128
思わず、笑ってしまった。
コイツ、何者？

財務上は3000円以上は賠償金払えるってさ。

YahooBB・BBフォンのモデムに白色のタイプがある事を発見！
台湾製だったのね.....。

http://www.geocities.jp/shoubunuma/taiwan_net.html

YBBの流出、創価学会の犯罪だってよ。
なんで大手新聞は報道しないんだ？

http://ahiru.zive.net/joyful/img/901.jpg
http://ahiru.zive.net/joyful/img/902.jpg

日刊ゲンダイが１面で特集
１面（カラー） http://ahiru.zive.net/joyful/img/901.jpg
２面 http://ahiru.zive.net/joyful/img/902.jpg

創価学会元幹部： 竹岡誠治(55)
現在、聖教新聞広告部長。

また、共犯の湯浅輝昭(61)も創価学会信者
との報道（１面記事参照）

布教活動や選挙活動に使用できるのでＹＢＢの名簿に目をつけた

共産党にでも、YBBと創価の件で「赤旗号外（ポスティング用ビラ）」をお願いするメールを送ろう
[email protected]
http://www.jcp.or.jp/
ここくらいしか取り上げてくれないぞ
商業新聞は創価の広告収入の問題があるからね

>>481
俺はYBBじゃないが普通にアナログなテープだよ
クレームになった後上司に
「君の応対時の電話を録音したテープ聞いたけどあれはまずいね」
といわれすげーびびったｗ

IDと住所・氏名がセットで漏れたってことは
オークションでの買い物とか
ヤフ掲示板での偉そうな発言とか、
出会い系での恥ずかしい書き込みなんかも
IDから住所・氏名が分かることになる。
悲惨ですなぁ・・・w

まず、今回の個人情報流出事件は、他社プロバイダーに切り替える正当な理由となる。
よってまず　回線工事費１万円を請求できるだろ。
あと、電話代、や今回の事件で浪費した時間を時給に換算する。
あと個人情報の値段。これは実際　名前・メールアドレス・住所・電話番号
を知ることによって出来る営業利益から算出できるものと考えられる。
恐らく１万円前後
また、別途慰謝料も請求できるものと思われる。

もっと詳しいやつはどんどんレスしてくれ。
ちなみに金券を受け取る前に、簡易裁判所（２０万円以下の裁判）が一番てっとり８８１
確か、判決に一ヶ月もかからなかった気がする。

　　　今回漏れた個人情報＝４５０万人

　　　四国４県の総人口　＝４１５万人



乗り換えはこちらで御検討下さい。

価格.com - ブロードバンド
http://www.kakaku.com/bb/

プロバイダー 比較サイト：プロバイダー ナビ
http://www.provider-navi.jp/

比較.comプロバイダーファインダー
http://www.hikaku.com/isp/

ちょっとサポセンの人に質問

サポセンスレで、「仕事中インターネットに繋いで」とかあるのだが
顧客管理をするPCがインターネットに繋げたということでしょうか？

参照ページ
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1064999611/627-630

IEクリックすれば繋がるだろ普通。

>>496

いや、自分某携帯キャリアで顧客情報あつかっているのだが
イントラで、絶対外には繋げない様になっている。

これが常識と思っていたんだが・・・

>>497
サポートする時にWebで調べもんするんだよ。
だから繋がってないと困る。

＞イントラで、絶対外には繋げない様になっている。

DoCoMo、auはそうだね確かに。実際にいたし。

でもね、ISPの現場はそこまでくくれないのよ。
PC自体商売道具の一つだし。

ケータイのサポセンでケータイいじっていても
SVとかからは注意されないでしょ。
感覚としてはあれと一緒。

ちなみに顧客情報の管理はお役所的というか、
ミカカ系が一番厳しかったなあ・・・。
書かされた誓約書の数も一番多かった筈。

>>498
ありがとう、そうなのかぁー

まず、今回の個人情報流出事件は、他社プロバイダーに切り替える正当な理由となる。
よってまず　回線工事費１万円を請求できるだろ。
あと、電話代、や今回の事件で浪費した時間を時給に換算する。
あと個人情報の値段。これは実際　名前・メールアドレス・住所・電話番号
を知ることによって出来る営業利益から算出できるものと考えられる。
恐らく１万円前後
また、別途慰謝料も請求できるものと思われる。

もっと詳しいやつはどんどんレスしてくれ。
ちなみに金券を受け取る前に、簡易裁判所（２０万円以下の裁判）が一番てっとり８８１
確か、判決に一ヶ月もかからなかった気がする。

といっても、１ユーザ５００円でも１０億近いわけで、正当価格の２，３万請求したら５００億近くなってしまい
多分支払い能力はないと思う。普段の営業から国民に迷惑かけてきたり、サポートのずさんさ、を改善しないで
今までずりずりやってきたツケかもな。

>>499

詳しい説明ありがとう良く分かりました。

IDと住所・氏名がセットで漏れたってことは
オークションでの買い物とか
ヤフ掲示板での偉そうな発言とか、
出会い系での恥ずかしい書き込みなんかも
IDから住所・氏名が分かることになる。
悲惨ですなぁ・・・w

前にサポセンのおねえちゃんとけんかした。
復讐でいろいろ漏らされてたらやだなぁ

まずヤフーは漏れた情報からどんな被害をこうむるのかを
検討し、その対策の方法を公示する義務がある。

昔働いていたISPでは、顧客システムと外部に出られるPCは
分けられていたので、机の上にはパソコンが2台あったよ。

469 ：もれまくり　342 ：04/02/28 23:09 ID:Sj4SpBhw
いまｻﾎﾟｾﾝに電話した。

メールアドレスの変更は無料です。
変更したほうがいいですよ。

住所・電話番号・氏名ｗの変更にかかる費用は
各個人でお支払いください。


とのことでした。
なんか半泣だったな小林くん

>>491
Yahoo!じゃないけど、大手ソフトメーカーだが
HDD録音だった。
電話は元々音質のいい物じゃないんで、ステレオの音楽と違って
5分で５Mも消費しない。
あと、うちはコールセンターじゃなくて、あくまで企業相手のサポートだったから
それほど量が多くないというのもあるけどな。
それでも、3ヶ月か3週間で自動消滅だった。
録音してるのは、企業が自分自身を守るために、ある意味常識。
１２０Gが9800円で帰る時代、安いもんだよ。

>>491
>>508
ありがとでし。

確かに考えてみれば4ビットくらいでレ−トが8KHZとかでも全然大丈夫かもしれないっすね、、、。電話だし。
俺は当然ヤフですけど、うちはさすがにメディア録音ではないと思う。だって保管場所がないしな、、、。

しかしあれだけ数のあるコールマスターを全部別々のI/Oでしかも同時録音可能なソフトウェアなんてあるのかな。
なんか録音されてるリアリティがなかなか湧かないんですよねぇ、、、。

YBBは新宿移転後に前会話の保存をはじめましたよ！
水天宮時代は皆無だったけど・・・

新宿移転後に統合コールセンター開設して
Ｐタワーみたいにバイト君で自分の発言に責任もてない
人間が増えたしＬＴで部署内に鯖スペ持てたしね・・・

まぁ１ＴＢのストレージ４Ｕラックマウントも10万で買える時代だからねぇ・・・
１Ｕラックタイプも出てきてるしな・・・

>>498

いくらなんでも顧客ＤＢ扱う端末とwebの端末は別だろ？？
１台で全部やってるの？

ゴメン▲のスレと勘違いしたｗ

Ｐタワーは確かしてるはず・・・
昔一瞬だけ業務改善ＰＪで行って
すぐ水天宮に戻されたけど・・・そんとき確か録音してるって
話してた気がするなぁ・・・

しかしあそこは席とか広々してて環境は良いんだけど
ＰＣ環境やらバイトが多い環境に馴染めなくて
水天宮に戻された時はホッとしたよぉ・・・

その後は派閥争いに巻き込まれて散々な目に遭ったけど・・・
( ´ー`)ﾌｩｰ．．．

Y やっぱり
O　おまえら
M　漏れたな

すんません。ちょっとお伺いしたいんですが、初期手数料やＡＤＳＬ
利用料が掛かってしまう誤案内してしまいそうなケースってどんなのが
ありますか？
当方まだ始めたばかりなもので…よろしくです。

ってか、先月にも、数百件単位の個人情報流出があったんだね。
記事を調べてて、今知ったよ。
相当にヤバくないか？
2度あることは3度あるって言うし、そろそろ他に乗り換えた方が
いいかもな。
500円でケリをつけようとするaho-なんてさ。

744 ：名無しさんに接続中… ：04/02/28 23:07 ID:dEXnQEzd
おかしな電話がかかってきたんですけど・・・他にもいらっしゃいますか？

「ヤフーBBです！」
「お申し込みいただいたADSLが開通いたしました！」
って言われて、でも申し込みすらしてないから
「は？申し込んでないですけど？」
って言ったら
「そうですよね」
「ガチャン」と切れた・・・

こんな電話かかって来た人いますか？これって流行ってるんですかね？

ボーボーフォンインフォメーションセンター（W

・ＡＤＳＬ設備設置すらしていない状態で全国で受付、あからさまな囲い込み
・申し込みＤＢを紛失放置民大量発生
・で、その開通遅れの原因をNTTへ責任転嫁
・解約しようとすると回線握り
・サポセンへ文句をつけても無視
・一年縛りへの約款こそーり変更未遂
・通信に関係ないソフトバンク系列企業を大挙TTCに乗り込ませての会議妨害
・総務省指導を無視してITU-T国際会議へ競合規格であるAnnex-Cの標準取り下げ提案
・モデム送りつけ商法
・老人障害者未成年に袋を押し付けるパラソル部隊 ・セキュリティ皆無、パケットじゃじゃ漏れ
・モデム転がし粉飾決済
・使いもしない電話局内コロケーション占有
・ＩＰ電話の交換機が元々持っている機能を特許申請してｻﾌﾞﾏﾘﾝ商法
・顧客管理もできないのにＭＤＦ工事をさせろと横車
・未だにネットワーク全体表示をクライアントが要求するとブロードキャストパケットが流れるバックボーン
・法人ＢＢフォンの機器が準備できてないのに日経全面広告で販売開始。実際のサービスインは７ヵ月後
・系列会社のオンラインゲームのサーバから個人情報漏れまくり
・ＢＢフォンの大規模障害をＩＰ電話は関係ないナビダイヤルのＷ杯チケット予約のせいにした
・資金枯渇でモデムレンタル料金に個人情報をつけて証券化流動化を開始。証券化を受け持つ会社は
･マネーロンダリングの総本山であるタックスヘイブン（非課税天国） ケイマン諸島に設立
・インチキ営業がバレてスカパーから取引停止された「クラビット」が行うＢＢケーブルＴＶ。
･ユニキャストで送ってるのにマルチキャストとウソ。
・相次ぐ課金ミス
・ＢＢホンから携帯電話へ誤接続１万２０００件
・日本中にＭＳブラストを撒き散らす認証の無いネットワーク
・やっぱり表に出てしまった、顧客情報流出。

解約するなら今日がお得！！！

138 ：名無しさん＠４周年 ：04/02/29 13:34 ID:uPpLGBZu
マジな話。今日、ヤフーの料金センターに、電話で解約を申し込んだら、カスタマーIDを言えば、
今日、即時解約で、三月の料金はかからないと言われたので、そうしたよ。
しかも、工事はすぐにできないから、解約後も工事完了までは、ネットは実質タダ。
ＢＢフォンは、通話料だけかかるって言ってた。
モデムの返送料も受取人払いでいいと言ってた。
うそだと思うなら、サポセンではなく（サポセンの連中は、バイトで、人のよって言うことが違う）
料金センター0120-665-265に電話して確認してください。今日中に電話したら、二月の解約になるから、
急いで今日中の電話を！！

ﾌﾚｯﾂADSLの12メガ以上とBB.exciteの組み合わせだとYBBより安いんだな。

みかか東の１１６おねえさんが「マイライン割引使うと１割も
お得ですし、今ならモデムレンタル料も無料サービスします」って言ってたぞ。

>>519
精一杯ゴネたら、そうなる。関西人対策。

カスタマーＩＤって何？

解決しました。

>・系列会社のオンラインゲームのサーバから個人情報漏れまくり

コレは何？ ラグナロクオンラインやってるんだけんども、漏れた？

そんなチョンゲーやっちゃいけません。

http://edit.yahoo.co.jp/config/eval_forgot_pw?new=1&.done=http%3a//my.yahoo.co.jp&.src=my&partner=&.intl=jp&.u=&.v=



某所で早くもhihihiな話題が

>>524
漏れた事あるよ。
つってもあのゲーム、申し込み時に住所や電話番号を適当に入れてもOKだった時期があるから、
漏れたところでどうって事もないけど。

とりあえず今回の件でバイト辞める決心がついたよ。

カスタマーIDとはYAHOO JAPAN IDです

ヤフオクの人に漏れたと謝罪のメールが来たという書き込みもあった

＞カスタマーIDとはYAHOO JAPAN IDです

ちがうよ

528 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 04/02/29 15:47 ID:SDVgAVep
カスタマーIDとはYAHOO JAPAN IDです

ヤフオクの人に漏れたと謝罪のメールが来たという書き込みもあった


カスタマーIDとYAHOO JAPAN IDの区別もつかないのに
電話で解約できたとか言ってたのかよ…

484 名前：名無しさん＠４周年[] 投稿日：04/02/29 15:55 ID:jq/UQG4Q
電話で解約できるってコピペが出回ってるけど嘘じゃん。
できなかったよ。
迷惑だからコピペやめろよ。業務妨害で訴えられるぞ。

嘘情報をそこらじゅうのスレにコピペの
SDVgAVep はＮＴＴ工作員

ヤフーＢＢに申し込んだときにヤフーＢＢから送られてくる
”お申し込み受付完了のお知らせ”の書類を確認しましょう
”YAHOO JAPAN ID"があるはずです

料金センターへ電話するとIDをきかれますから　”YAHOO JAPAN ID"を
答えると固定電話番号　名前などを聞かれ本人確認をされます

その上で解約の話をしましょう

ー経験者談ー

>>532
人の情報もらしておいてえらそうに
クレカ情報もれていたら死んでわびるか！　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ソフトバンクBB株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　孫　正義


　　　　　　　【お客様情報流出に関するご報告とお詫び】

この度、ソフトバンクBB株式会社とヤフー株式会社が共同で提供しております
ブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB」の451万7039名のご登録情報が流出
し、またこの情報を元にソフトバンクBB株式会社への恐喝%9

サポセンに電話かけると

YAHOO ID、会員者氏名、住所、回線電話番号、カスタマーIDを聞かれます

願わくばSB関係者を一人残らず○○したい。

プロフィール
ttp://profiles.yahoo.co.jp/○○

ヤフオク
ttp://rating.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=○○

ヤフー掲示板
ttp://search.mb.yahoo.co.jp/search?p=○○&M=a

○○にYahoo IDを入れると(ry

バカなヤフーＢＢ
自分の会社　社内から情報もらしておいて
ユーザーにわかりにくいパスワードに変えろとは・・・　
ハクチかキチガイか　孫は頭の中BSEじゃないか

http://docs.yahoo.co.jp/info/notice11.html

Yahoo! JAPAN IDは、サイト上に公開して利用される性格上、単独での用途は限られます。しかしながら、Yahoo! JAPAN IDに類似したパスワードを設定している場合など、第三者に利用される事態を招くことも考えられます。これまでも推奨してまいりましたが、
・パスワードを推測しにくいものにする
・一定の頻度でパスワードの変更を実施する
ことをお客様にはあらためてお願い申し上げる次第です。

私も孫正義さんを応援している。宜しく。

ttp://210.173.172.17/eye/feature/article/koizumi/200109/07-8.html
小泉純一郎首相は６日、首相官邸でソフトバンクの孫正義社長らの表敬を受けた。

やはり、Yahoo! JAPAN IDは変更させてくれないんだね。
パスワードの解析って困難なものなの？
銀行のATMなら、3度でペケだけれど、
何度でもトライできるのだから怖い。
今回流出した情報がｐ2ｐで既に流れていると書いている人もいるし、
知らないうちにメールを覗かれているという事もあるのかね？

>>540
idの変更はだめでしょ
データベースのプライマリーキーといって　それが基本になってシステムができているんだ
だから変更するとシステムがなりたたなくなる

パスワードは暗号化もできるがどうやって管理しているかだな
甘いと　テキストそのままで管理していることもありうる

ヤフーはどういう管理していると思う？？？
１３０人でパスワード使い回ししている会社だが・・・　私は今日解約しました

みんな止めちゃダメだ！

これは君達の修行なんだから。

徹底的に入りつづけよう。

この試練を乗り越えれば確実に次のステージに行けるわけだから。

>>540
登録個人情報が洩れてると
パスがわからなくても、再発行できるから
メールが見れないどころかアクセスできなくなるかも…

ちなみにヤフーは今回わかったように解約した人のデータも残している
だから本来ならidを削除して作成すれば変更と同じことなんだが
すべて残すというルールで運用しているから　（削除はしないから）
違うidをとることはできない
同じ人間で２つのidを作ってしまうから　システム障害となる

http://edit.yahoo.co.jp/config/eval_forgot_pw?new=1&.src=www&partner=&.intl=jp&.done=http%3a//www.yahoo.co.jp

これでパスの再発行できるから
登録情報が洩れてるなら、簡単にパス再発行できるので
いつのまにかアクセスできなくなったりするかも

みなさん　そんなに不安な気分を抱えても　ヤフー使いたいの？？？
俺はいい加減　小額訴訟で片付けたいから　今日解約したよ
すでに証拠のメールはもってるからね訴訟はできる

うわ・・。嫌がらせされ放題になりそう・・。
ま、仮に自分の個人情報を友人が知っても・・と
自分は友人を信じているぞ！っと(汗）
しかし、ステルス状態で、情報収集しそうな奴が・・・。(滝汗）

>>547
はっきり言って
IDを変えられない以上解約しかない
それでも解約を選択しない人が多いのが理解できない

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20040225it01.htm

>>549
同容疑者は昨年６月までの１年間、人材派遣会社からヤフーＢＢに派遣されて、サポート業務を行っており、捜査１課は、フロッピーの中身はこの当時に持ち出されたとみて、入手先を調べている。

Σ (ﾟДﾟ;）ﾓｼｶｼﾃ･･･････

ヤフーｂｂのシステムエンジニア１３０人のうち９５人が派遣社員
パスワードも変えないでつかいまわし
こんなんでセキュリティなんかあるか

１３０人がコピー持っていても不思議はない
犯人は闇の中だよ

竹岡容疑者は“創価学会の組織的犯行”（東京高裁の確定判決）と
断罪された宮本顕治日本共産党委員長宅電話盗聴事件の実行犯。
池田大作創価学会名誉会長に重用されて盗聴などの謀略を
おこなった“山崎師団”のメンバーです。

盗聴後、創価班全国委員長、青年部副男子部長に抜てきされ、
その後、聖教新聞社に勤務。

現在も創価学会の地域幹部です。

先ほどサポートセンターに電話してみました。
今回の金券は被害の有無に関係なく会員全員に送付するもので
情報が漏れたかたに対する補償ではないので普通に受け取っても
問題ないようです。
　現在、事件の真相解明に捜査中で被害がわかり次第、今後も
補償を行っていくとのことです。
　ただし、情報の流出が１次流出だけで、２次流出がない場合は
なんの補償も行わないとのことです。
　ということで、もし、流出名簿が出まわっているようでしたら、
２チャンネル上でもかまわないので教えてください。
　なお上記の回答をしてくれたサポートセンター対応の方は
○な○さんというかたでした。

３ヵ月後２次流出が特定できません＝ありませんでした　だから５００円で打ち止めです
それが孫の意図　決算までもてばいいや当面ということだろ

>>549　のニュースが解った時点で情報流出に関して１次も2次もないだろう・・・と。(汗）

http://search.mb.yahoo.co.jp/search?p=xxxxxx


もう引越しするか、プロバイダを変えるしかなさそうだな…
ほんとありえないよ。まったく。

　

少しでも補償をけちりたい在日らしいせこさ
孫の人生がわかるな
オウムの麻原とダブるぜ

というか、台所事情的に無理なんじゃないの？
早めにパラソルとかテレフォンやめて、既存ユーザー大事にしてればよかったのにね。

>>558
正直、なんであんないい加減な代理店を使い続けてるのかわからん。
普通なら、即きられるだろ、あんな代理店。
少なくとも
・ 販売時の継続的な説明不足改善なし
・ アンケートとウソついて名前書かせて無断申し込み
・ 電話かけてきて応対しただけで無断申し込み
こんなの、数件あっただけで厳重注意、再発するようなら、切られるだろ。
客からみりゃ、代理店＝会社そのものなんだから、
イメージ的な意味でも、そういうところは真っ先に切られるはず。
なのに、なぜ使い続けてるんだろうね。
あれのせいで、どんなに Yahoo!BBが悪く言われ、インチキくさいところだというイメージを
未加入者に植え付けてるのかわかんないのかね。
顧客からのクレームって、ぜんぜん上にフィードバックされてないのか？
代理店を選定してる部門が、相当馬鹿なのか？

>>559
に激しく同意！！！

94 名前：名無しさんに接続中… ：04/03/01 01:39 ID:+MCpKDkf
千人程度の名前とアドレスがハックされただけで
フツーにこれくらいの被害があるのに・・・
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20031203-00000172-kyodo-soci

4百万人のID、アドレス、名前、電話番号、住所が流れたんだから
どんな酷い事件がおきてもおかしく無いですね。

この様な不祥事を起こしながら社長がその座に留まり続けるのも
異常だし、乗り換えの煩雑さを楯にそれほど解約は無いし、このまま600万契約を
目指すとか言ってるセンスも上場会社の社長としては武富士級です。

雪印なんか不買運動と小売の販売自粛であっというまに潰れたのに・・・
本当に孫正義と言う人物は日本国民を舐めきってますね・・・

>>559
少なくとも上は取り合ってないだろう。
営業クレーム云々をサポセンが報告しても、
「じゃあ注意しておきます」つって実際は何もしてないんじゃないの？

大体テレアポなんて、迷惑電話以外の何者でもないじゃん。
あんな営業を認めてる時点でゴミだろ。

本日発売の週刊ポストは、竹岡容疑者・湯浅容疑者を「現役」幹部と報道

「選挙目的」にデータを入手した可能性を指摘

竹岡の娘の結婚相手も、創価幹部の子供

竹岡の娘の結婚式には公明党議員も出席

http://ahiru.zive.net/joyful/img/914.jpg

週刊ポストを激励せよ
http://www.weeklypost.com/jp/
ご意見フォーム
http://210.238.184.179/~kizu/post/formj.html

1000超えちゃいました。

【やっぱり】Yahoo! BBの個人情報流出【漏れた】
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1074893546/

YBBはなぜそこまで叩かれる？
http://pc4.2ch.net/test/read.cgi/isp/1052145610/

★_______Yahoo! JAPAN はどうよ________★
http://money.2ch.net/test/read.cgi/venture/1076088150/l50

とりあえずY!BBの工作員が「みかか工作員必死だな」というレスを
各スレに絨毯爆撃するに1000ウォン

本文に個人情報を含んだ架空請求詐欺に注意！

http://www.jikenbo.net/jikenbo/docs/20040110-001.shtml

大手企業から流出した個人情報の二次被害が続々と発生

http://www.jikenbo.net/jikenbo/docs/20031129-001.shtml

同社の顧客情報はホストコンピューターのデータベースで一元管理されている。アクセスは、接続が認められたＩＤとパスワードを
与えられた社員が専用のパソコンを使って行うシステムになっていた。
しかし、実際には３、４人のグループで共有したり、使いまわしが職場内で日常化していた。
http://news.msn.co.jp/newsarticle.armx?id=693855

同社の顧客情報はホストコンピューターのデータベースで一元管理されている
同社の顧客情報はホストコンピューターのデータベースで一元管理されている
同社の顧客情報はホストコンピューターのデータベースで一元管理されている
同社の顧客情報はホストコンピューターのデータベースで一元管理されている
同社の顧客情報はホストコンピューターのデータベースで一元管理されている

　　一　　元　　管　　理　　？


話しが違うんじゃねえのか？
一元管理されてるデータベースからクレジット、口座情報を除外して盗むわけねえよな。
ってことは全てがモレモレか？？

みんなでOCN ro DIONに乗り換えよう！
YahooBB →OCN or DIONなら、NTTとの契約もしなくていいし、楽だよ。
niftyとか他のプロバイダーだとNTTとも別途契約しなきゃいけないしね。

それって、sakuraとかshachiのことじゃないよね?

今　ヤフーＢＢの料金センターへ電話して解約しました
即時解約はできない書面でとごちゃごちゃ言っていたが
これまでお客様相談室に電話して２４０人しかもれていないとか５００円でごまかそうとしていることとか
クレカも不安だから実費で番号変えたこととか
はっきり伝えたら138のとおりになったよ！！！　モデムも着払い！
６営業日で解約とのことなので来月１０日付近までタダで使える
俺はニフティに帰る　２月から新料金になったらしいし

138 ：名無しさん＠４周年 ：04/02/29 13:34 ID:uPpLGBZu
マジな話。今日、ヤフーの料金センターに、電話で解約を申し込んだら、カスタマーIDを言えば、
今日、即時解約で、三月の料金はかからないと言われたので、そうしたよ。
しかも、工事はすぐにできないから、解約後も工事完了までは、ネットは実質タダ。
ＢＢフォンは、通話料だけかかるって言ってた。
モデムの返送料も受取人払いでいいと言ってた。
うそだと思うなら、サポセンではなく（サポセンの連中は、バイトで、人のよって言うことが違う）
料金センター0120-665-265に電話して確認してください。今日中に電話したら、二月の解約になるから、
急いで今日中の電話を！！

クレジットなど支払い情報は「ＹＡＨＯＯ」の管理！
サポセンなどで利用するＹＢＢ顧客情報は「ＳＢＢ」の管理！
(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!

今までの掲示板での発言が、氏名住所電話番号付きで晒し上げになるなんて・・・

こんなふざけた事ってありえるのか？






尊氏ね

被害妄想の強い奴がいるな。
それとも余程痛い発言を繰り返してきたのか?
誰もお前なんぞに注目もしてないから安心しろ。

解約の電話があまりのも大量で裁ききれない。
他も同じような状況じゃないかな？

>>574
孫マンセーですか？

この名古屋の高橋ってのが電動コケシを出品してたぞ

今度電話してみたら？

小額訴訟したひといる？　　請求額いくらにした？

データベースは１元管理　クレジットも丸ごと抜かれて　これ以上使いたい人はおめでたい
２ヶ月たっても犯人発表できないから　うやむやだろ
株価が落ちなければ　孫は指示されていると思っているよ　小泉といっしょだよ

空売り掛けたんだけど下がらないねぇ〜。
その利益でパークハイアットに泊まろうと思ったのに。
明日は下がんないかな？

肩持つわけじゃないけど、「データベースは１元管理」とは？
「DBMSによるデータの一元管理」と勘違いしてないか？
クレジット情報が格納されているテーブルなら、VIEWくらいかけるだろ。

使いまわしていた「データベースに接続する権限が与えられたパスワードやＩＤ」が
どのレベルの権限なのか、クレジット情報やパスワードが流出していないと証明できる根拠を示してくれないと納得できないな。

次はTEPCOひかりかな。

５００円ごときで騙されてはいけない。

http://www.pref.tottori.jp/police/haiteku_bouhan.old8.htm

過去の最高裁判例で、基本４情報（氏名、住所、性別、生年月日）を漏洩した場合、
慰謝料は１人につき１万円とする。

となっています。
ｙａｈｏｏも一人１００００円の慰謝料を払うべき。

>>580
>>使いまわしていた「データベースに接続する権限が与えられたパスワードやＩＤ」が
>>どのレベルの権限なのか、クレジット情報やパスワードが流出していないと証明できる根拠を示してくれないと納得できないな。

お客様相談室いわく”クレジット情報は安全です””上からは安全だといわれています”

【ＹＢＢ恐喝事件犯人の軌跡――創価学会と右翼を繋ぐ点と線】

昭和45年(1970)6月　　日本共産党委員長　宮本の自宅電話の電話線にしかけられた盗聴器が発見
昭和51年(1976)　　　森洋、政治結社「新生日本協議会」創設(総会屋、平成6年頃引退)
昭和53年(1978)　　　竹岡誠治、創価班全国委員長に就任
昭和54年(1979)4月　　竹岡、青年部副男子部長に就任(後に東京都豊島区壮年部ナンバー2に就任)
昭和55年(1980)8月　　山崎正友創価学会元顧問弁護士盗聴を告白
　　　　　　　　　　共産党幹部(宮本)が創価学会幹部(北条、山崎、竹岡、広野輝夫)を相手取って
　　　　　　　　　　盗聴されたことに対する損害賠償請求訴訟を提起(刑事事件としては時効成立)
　　　　　　　　　　竹岡　聖教新聞広告部長に就任
昭和60年(1985)4月　　東京地裁、盗聴事件は北条会長の承認のもと、創価学会が行った組織的犯行だと認定
　　　　　　　　　　北条氏側上告(判決に不服)
昭和63年(1988)4月　　東京高裁、北条氏側の控訴を棄却(判決そのまま)
　　　　　　　　　　創価学会、最高裁に上告
昭和63年(1988)末　　創価学会上告を取り下げ(判決確定・損害賠償支払い)
平成12年(2000)11月　自民党、公明党、保守党(当時)の議員が設立した循環型社会推進議員連盟の勉強会に竹岡が講師を紹介
平成14年(2002)　　　竹岡、コンサルタント会社「(株)循環社会研究所」を設立社長に就任、湯浅副社長に就任
　　　　　　　　　　ヤフーBB代理店「エスエスティー」始業
平成16年(2004)2月　　森洋、竹岡、湯浅　恐喝未遂容疑で逮捕(竹岡、湯浅は現役学会幹部)

まぁヤフーの勧誘ＤＱＮ部隊　や　サポセン　や　料金センター　広報
色々話してみたが　どれも　これも　（w

まぁ君たちが働くところはＤＱＮヤフー在日カンパニーしかないんだろうな

「継続してご利用されることを前提に契約をして頂いているので解約手続きについてはお申込時にご案内はしていません。」

これって矛盾しているよな？
接続してみるまでわからないのがADSLだから、無料期間を設けているわけだろ？
てことは接続してもうまくいかないお客様なんていっぱいいるわけだから
最初に解約手続きについて簡単でいいから説明すべき。
そうするだけでどれだけクレームが減るか・・・。

確実に間違いのない手続きをして頂くため解約は書面でのお手続きになります、なんて白々しいったらありゃしない。
電話で相づち打っただけで勝手に申込にするような代理店使ってちゃ、何の説得力もないよ。

【手順１　解約】
　　　　カスタマーサポートセンターに解約の旨を伝える。
　　　　その際、カスタマーIDを参照するので注意
　　　　解約までどれ位かかるか聞いておくこと（注１）
　　　　　　　　　↓
　　　　ヤフーから解約書が送られてくる。
　　　　　　　　　↓
　　　　必要事項を記入ヤフーへ送る
（注１） 解約手続きから実際の解約までどれくらいかかるか？
　A.ふたつあって
　　　　１）解約手続きのあった月の月末
　　　　２）必要事項埋めて送り返した解約書がヤフーに届いた後、９営業日後
　　　　　　のどちらかを選択。今から解約なら２）のほうがぜったい早い　　　　　
Yahoo! BBカスタマーサポートセンター　0120-956-827 営業時間：9：00から23：00
　解約ページ http://bb.softbankbb.co.jp/member/kaiyaku/

【手順２　新規契約】
　　　　価格ドットコムで、新しいプロバイダーを探す
　　　　http://www.kakaku.com/bb/　　　　
　　・ＡＤＳＬなのか光ファイバなのかを選択
　　・自分の住んでいる都道府県を選択
　　・その他、希望回線速度やＩＰ電話サービスの有無を選択
　　・最後に検索ボタンを押す

【手順３　集団訴訟】
　　　　今回の件で怒りを感じたら、集団賠償訴訟を起こそう
　　　　http://www.geocities.jp/hikokusoftbankbb/index.html

>>585
まぁ、それは、無料期間だけ白々しくただ乗りしようとしてる
DQNユーザーを意識しすぎた結果の案内だろうね。
無料期間目いっぱいただ乗りして、無料期間が終わるギリギリで電話してくるバカに
ザマーミローって感じなんだろうな。

自分はいくつもプロバイダの勧誘を受けたり、乗り換えたりしてきたが
どこも、解約手続きをしっかり勧誘時に説明してくるところはなかったよ。
つか、どっちの肩持つわけじゃないが、自分が何かするときのものは
できる限り最初に自分で確認しておくべき。
例えば、書面でやらなくても、締め切りとかあるだろ？
解約は、前の月の20日までに手続きする必要がある、とか。
だから、書面になるって知らなくても、解約する予定になったら
自分は、なるべく早く、方法や締め切りなんかをサポセンに電話して確認するよ。
こういうのって、当たり前のことだと思うんだがなぁ。ISPの契約に限らず。
自分からは何も知ろうとしないで、ただ座って
「言ってくれなかった」「教えてくれなかった」
で世の中渡っていけると思ってるDQNが多すぎだな。

>>582
今、クレーム対応に回ってるのってベテランじゃなくて
マニュアル読まされてる新人なんだよ。
まともな客ならクレジット情報が漏れたとか思いもしない。
と言うのは、最初の振り込み情報返信の時に、アプラスに
振り込みます云々の書類に署名捺印してるからな。
アプラスはお金だけ扱う会社で、クレジット情報が漏れてるなら
そこからしか漏れない。社会人として普通に常識ある奴は電話すら
しなさそうだ。
それとも釣りかな？本気で心配してるなら、アプラスに聞いた方がいい。

>>588

＞まともな客ならクレジット情報が漏れたとか思いもしない。

？？

つーか、お前相当恥ずかしい奴だな。フリーターっちゅうDQNアルバイターだろ？

別会社が保有する情報をどうやって共有するとか思うんだかナー。

クレジット（カード）情報違い。
>>590よ、それ以上、ヴァカを晒してどうする？

>>587
に同意。
自分は自分で守れ。こういう時代に他人や会社を信用するなっての。

企業もコンシューマーも両方が得することなんてないんだよ。結局、どっちかがリスクを被ってる。
どっちがが損してる。
ちょっとした何かに加入するだけでもリスクが付きまとう。住基ネットなんてどうよ、国そのものが危険な媒体に手をかけてる訳だよ。

個人情報くらい諦めろってな。騒ぐ前に自分が危ないと思ったらカード全部即解約して、ヤフももちろん解約して、銀行口座変えて自己防衛すべき。
責任添加して騒ぐ前にするべきことがあるはず。
車に引かれた被害者がなぜ自分が事故にあったか問いただす余裕なんかないでしょ。
クレームつけてもどうにもならんし。

サクラやシャチのことじゃない？

ばりばりに使っていたけど。。。

>>592
つまり、君は車に轢かれて怪我しても
相手の責任は問わない人なのですね。

>>594
確かに例えは大袈裟ではあるが、明らかに他者の過失の場合は責任の追及はするもんだよな。
尤も、それが単に「肩がぶつかった」程度で大騒ぎする馬鹿だったりすると話も変わるが。

まあ今回の件はソフトバンクが悪いだろ。
「他人には漏らしません」つって約束してるものを、ものの見事に漏らしたんだし。
500円で納得行かないなら小額訴訟でもなんでもすればいいんじゃないの?
こんなとこでグダグダ言ってる奴や、意味がないのにサポセンに怒鳴り込んでくる奴には無理だろうけどさ。

まあ、一番の馬鹿はよく調べもせずにヤフーBBなんぞ使った奴らだがな。
不祥事を起こすことなんぞ目に見えてただろうに。

ANN NEWS

ソフトバンク社長、顧客情報流出を認め初めて陳謝

http://blog.livedoor.jp/ooofunooo/image/ANN.mht

9984
全力で売建てんだけど中々爆下げ来ないね。
32階から飛び降り急降下みたいにドカーンとsageないかね？

解約手続き書はネットで申し込んでからどれくらいで届くの？
また実際どれくらいで届いた？

>>598
俺は11日に頼んだら21日に届いた
確実に1週間以上かと思う
解約するつもりなら申し込んどいた方がいいよ

今電話したら、今回は電話でも解約可能と言われた。
ただ、あまりにサポセンへの電話が早くつながったのと、
こないだ乗り換えを検討していたDIONのサポセン電話が
かなりつながりにくかったことから、乗り換えどうしようか
迷ってる。

長文スマソ
言いたかったのは、ネットでなく、電話でも解約可能ということ

本日発売の、週刊朝日が、創価学会とYBB恐喝の竹岡容疑者との関係を報道！！
http://ahiru.zive.net/joyful/img/916.jpg
（記事の一部をスキャン）

竹岡容疑者は「学会第一という感じで、とても信心深い人だった。」

「竹岡容疑者は、最近まで創価学会で年幕の分区の副区長」

「竹岡容疑者は昭和５０年代に学会本部の職員」

「つまり彼（竹岡）は、この世代の中で（創価学会男子部で）ベスト１０に入る地位にあった」

週刊朝日編集部を激励せよ
http://www3.asahi.com/opendoors/span/syukan/
メール　[email protected]

>>593

なつかしいなーサクラにシャチ・・・
白樺知ってる？ｗ

>>587
うん。まったくその通りで基本的には同意なんだけど
YBBってのはよく解っていない人間がよくわかっていない人を相手に契約をさせているという側面があると思うのですよ。
他はどうなのか知らんが。

つまりそれだけ自分からは何も知ろうとせずに「言ってくれなかった」「教えてくれなかった」など
ぶーすか文句垂れる顧客が多いと思うのですよ。パンフみりゃ書いてあることですらね。
そういったお客さんからの文句の電話ってクローズするのに時間がかかる場合があるし
時間がかかってしまう分待ち呼が付いてしまうわけで。

だから例えば最初に「無料期間内に解約するときは無料期間が終了する２週間ほど前に連絡して下さいね」
というこの一言があるだけでお客さんと揉めることがぐっと減るわけですよ。特に月末。
この簡単な説明があるだけでクレームが減り、待ち呼が減り、受電率アップ・・・となること請合い。
キャンセルチームの場合だが。

まあ、自分とこが楽になるという非常に近視眼的な話しではあるんだけどね。
基本的には「自ら知ろうとしない愚か者は己を呪うがいい」という気持ちなんだけど。

＞よく解っていない人間がよくわかっていない人を相手に契約をさせているという側面があると思うのですよ。

これはYBBに限らず何処でもあると思うぞ
つーか、プロパイダに限らず、どの業界にでもありえそうだ。
保険内容を良く知らないで保険に入る人、リスクもよく分からないで投資信託に入る人
奨める側も客も分ってない事多し。

////////////////////////////////////////////////////////////
久本動画、IEからだとファイルへの保管ややこしいのねん。で
http://www2000.dyndns.org/php/upload/download.php?file=7039
（泣きながら信仰告白する久本雅美）

IEをお使いで、上記urlをクリックしてもうまく再生されない場合は、
クリックしたく後に現れるページのURLにマウスカーソルを合わせ、右クリック
「対象をファイルに保存」で適当な場所に保存後再生してみてください。
hisamoto2-1.wmvで保存されるはずです。
//////////////////////////////////////////////////////////

創価ＢＢを使っている久本の個人情報も漏れたのかな？

>>604
そもそも 「無料期間内で解約する」 ためのものじゃないでしょ。
無料期間は、テストのためにあるんだから
・ つなげてみたがつながらなかった。キャンセル
・ つなげてみても切れるし、速度も遅いんで、やめる
・ 前使っていたほうが早いんでそっちに戻る
くらいしかありえないだろ。
どれも、それが判明した時点で、解約手続きだろ？
無料期間内で狙って解約と言うのは、本来ありえない。
狙って解約する奴は、何かを勘違いしてるんだから、それこそ
無料期間期限切れで金とって正解だと思うよ。
システムを悪用してるんだから、こっちも融通利かせず規則どおりガチガチで
しっかり課金してやればいいと思う。
ずるがしこいのが得をする世の中はまずいだろ。

かわいそうなのは、まじめにあきらめずがんばってた奴な。
どうしてもYahoo!BB使いたいからと、技術対応をしてもらったり
自分で設置場所やケーブル変えたりしているうちに、無料期間終了が迫る。
で、ぎりぎりまでがんばってみて、ダメだったからと、あきらめて
「うちは光にするしかないのかな・・・」 と決心して解約しようとしたところ
2週間かかるからと、解約期限切れで有償期間へに入っちゃう奴な。
こういうやつこそ、特別対応でですぐ即時解約受け付けてやれ、って思うね。
「書いてなかった」「教えてくれなかった」とガーガー1時間近く
電話口で怒鳴るバカオヤジとかは絶対特別対応するなよ！ッて思う。

こう言っては何だけど、解約担当の連中、俺らがどんなにがんばっても
うるさい奴はすぐ即時解約受けちゃうみたいで困るよ。
「面倒な奴は即時解約でいいだろ。どうせ俺らの時給が減るわけじゃないし」
程度の思考なんだろうな。ま、バイトなんてそんなモンで
バカみたいにまじめに考える漏れがDQNなんだろうけどさ。
ただ、このバイトを通して、社会にルールみたいなモンをしっかり考えるようになったよ
大学の敷地内で禁煙でも人がいなきゃこっそりタバコ吸ってたり
駅でも深夜で人が少なければタバコすってたり
灰皿なければその辺に吸殻捨てたりしてたのをやめるようになったよ。
バカを沢山みて（聞いて）自分もそいつらと同じになりたくないって思ったからね。
既にやめたけど、もう少し続けててもよかったかな、と思ったよ。
まだバイトしてる奴ら、女のケツばっかり追いかけてないで、何か学び取れよ（ｗ

>>607
そうだな、ずるがしこいのが得をしてはいけない。
卑怯な株価操作をする禿にも得させちゃいけないよな。

とはいっても、結局その元凶は代理店。
本来なら、強気に 「ただ乗りするためのモンじゃねーよ！」 と
バカオヤジに凄めるところなんだが、実際に代理店が
「無料の「お試し」で2ヶ月だけ使ってみませんか〜」
「2ヶ月間は無料なんで、その間だけ使って解約してくれれば問題ありません」
「無料なんでとりあえず持ってってください。2ヶ月たったら解約してください」
「申し込みだけしてくれませんか？うちの営業成績なんで。後で解約しても
　なにしても問題ないんで。申し込みだけしてくれれば俺の点数に（ウヘヘ」
って案内してるからなぁ。
凄んだら 「勧誘のときそういわれて申し込んだんだよ！」
ってさらに火をつけることになるし、こっちの落ち度が増えるだけなんで困るよ。

代理店選定してる奴ら、なんでこんな DQN の代理店を
（沢山クレームになっていることを知っていながら） 切らないのか
まったくもって不思議だよ。仕事してんのか？

DoCoMo の代理店契約とか見習えよ。
糞案内が直らなければ、即時ペナルティーで、
それでもなおらなければあっさり代理店契約切られる。
YBBの代理店契約は、バカベンチャーがハナクソほじりながら
適当に遊び半分でやってるような印象しかないな。
そういうのを使い続ける以上、YBB の責任。
客からみたら代理店＝YBB。つまり、遊び半分＝YBB。
そりゃ、その結果情報漏えいすりゃ、客も
YBBが管理ずさんだったからだとしか思わないだろ。そりゃ、怒るわな。

>>610
なんか違わないか？
代理店にたいした権限はない。
ソフトバンクの意思で動いてたはずだ。
それが暴露されただけだろう。

>>611
服装や規定はSBBの指示なんだろうけど、実際の現場は代理店だろ。

SBBから指示された宣伝文句や勧誘の際の注意なんかは
一応 「教科書」 として、一種の奇麗事みたいな感じで現場では無視。
数を稼ぐためや、寒いし覚えるの面倒なんで適当な勧誘をしてるだけだろ。
だから 「モデムは （キャンセルではなく） 解約しても着払いで」
「電話一本ですぐ解約できます」「速度はちゃんと出ますから」
「2ヶ月間無料なので、今日申し込むと無料期間は5月3日までですね」
「これはアンケートですので申し込みではありません」
「おためし期間が終了するときに、正式に契約するんですよ」
っていう案内を平気でしちゃうわけよ。
申込書をだましてでも書かせて件数稼げば営業成績上がるからな。
YBBも件数だけしか見てないんとちがうか？
件数が多いから、ここはよい代理店、とでも思ってるんだろうな。
ま、そういう意味でもやっぱり元凶は Yahoo!BB なわけだが。
このおかげで、俺の友人知人はみんな 「Yahoo!BBは糞。詐欺集団」
という認識だよ。
守秘義務でバイトして他と言えないのは当然だが
もしいっても問題なかったとしても、恥ずかしくていえないね。

>>612

ＹＢＢはﾔﾊﾟｰﾘ「詐欺」でしょ。
ちゃんとした契約者は二百万人と三百万人の間ぐらい。
それがまもなく四百万人などとうそぶいてたんだぞ。
これはソフトバンクからの発表だ。
これについちゃあ代理店の問題じゃあないと思うけどなあ。

一時的には財政はなんとかなりそうですが・・・
借金まみれ・・・
個人情報漏洩での新規会員の獲得が困難になってきたらどーなる？

ソフトバンク、米国で1241億円借り入れ
http://www.reuters.co.jp/news_article.jhtml?type=technologynews&StoryID=4474237

>>613
そりゃそうだな。
おめでたいのは、漏れの周囲でも
ナンバーワンだと思ってるバイトが多かったこと。
とはいっても、無料期間ユーザーを数に入れるのは間違いじゃないぞ？
無料期間は、デパ地下の試食みたいな意味での「お試し」期間ではない。
正式な申し込みをしている人で、最初の特典であるに過ぎない。
つまり「仮契約」でも「お試しでの契約」ではなく、普通に「本申し込み」だ。
（これについて、いまだに仮契約のような案内をしてる代理店が多いがな・・・）
だから、これは正式なユーザー。

数に入れてはいけないのは
・ 昔行われてた、無料お試し（仮契約）キャンペーンの登録者
・ 既に解約した人
・ だまされて申し込みした人 （これを計算するのは難しいだろうが）
くらいだな。

でも実際、客の勘違いなのか代理店の案内が適当なのか分からん場合もあるよね。
客の言う事って本当に適当だから、あまり真に受けないほうがいいかもしれない。
あの連中、自分には一切責任はないって思い込んでることもあるからなぁ。
特に多いのが、代理店が強く勧めたから「契約してやった」とか言う奴。
このときに代理店が「絶対使えます」とかいって案内してるなら問題だが、
それでも断るかどうかは客の判断に任せてるわけでしょ。
で、こういう奴に限って無料期間内だったりして、
「無料期間の意味がないじゃないか！」とか言い始める。
確かにYBBもサービスとして問題が多いが、顧客もアホが多いのは間違いない。

>>616
ま、この仕事で学んだことの一つだね。
世の中には、論理的に物事を考えられないDQNが多いということ
ごねれば何でも通ると思ってる奴
お客様は神様、という意味を履き違えて我がままいう恥ずかしい奴
こういうのが
大人になって
しかも
結婚して子供までいる
という状態で平気で存在してるという驚愕の事実だな。

>>617
それ、お前！

>>617
実はそういうやつって、実際に精神鑑定にかけると引っかかる場合もあるらしいよ。
ちょっと考えれば分かる事を、とにかく自分が正しいって認めようとしない場合。
まあ余程のレベルじゃないと引っかかったりしないし、
何より問題を起こして逮捕でもされない限りは調べたりいないらしいけど。
精神疾患って、実際に調べてみないと分からないからなぁ…。

あ、禿は別ね。
あれは自分のやってる事が適当だと分かってる上で、客を舐めてるだけだから。

「Yahoo! BBの名簿が問題になってるだろう？　でもあそこの名簿が流出するのは今回が初めてではない。
私の知っている限り、過去に5〜6回にわたって出回っている。記憶の範囲で言えば、半年に1度ぐらいは出回っているのではないか。」

Yahoo! BBの加入者名簿流出と、その名簿を使った恐喝未遂事件が世間を騒がせている。2つの流出ルートのうち、
愛知県在住の男性会社員が逮捕された件では、この会社員が過去に派遣会社社員としてYahoo! BBのカスタマーサポートセンターに
勤務していたことが判明。同センターで顧客データベースからデータを引き出し、持ち込んだ記憶媒体に保存して盗んだとみられている。

　一方、Yahoo! BBの代理店社長らが逮捕されたルートの漏洩経路はまだ解明されていないが、
「逮捕された3人は、いずれもメールを読み書きできるほどのコンピュータ知識しかなく、データベースの操作は困難。
ソフトバンク内部の人間が関与しているのではないか、と警察では見ています」
（全国紙の警視庁担当記者）という。この内部者も層化鴨。逮捕された３人のうち２人は層化。
http://internet.watch.impress.co.jp/static/column/jiken/2004/03/03/

もしもし〜　ヤッホーですか　、、、、、　
はい　ヤッホーですが何か?
この対応どう思うよ　
ヤフーだろお前の会社といいたかった、、、、、、、、、、

>>621
作り話１００％か、初めて電話とった人に当たったかどちらかだな。
そんな対応してみろ。
周囲から奇異の目で見られて、3コール目とる前に
SVに呼び出されて辞職勧告。
つか、まず、ひとり立ちする前に研修期間があるんだから
間違えるはずがない。

>>608
いやいやどんなにゴネられようともそれまでの経緯でよっぽどのことがない限り即時解約は受けませんよ・・・。

例のモデムの伊集院初めて見たよ。
シドロモドロで上司対応してたw

////////////////////////////////////////////////////
本日発売の「週刊新潮」に、ヤフーＢＢと創価学会の関係が
４ページにわたって記事になっているぞ。
http://www.shinchosha.co.jp/shukanshincho/

本日発売の「週刊新潮」に、ヤフーＢＢと創価学会の関係が
４ページにわたって記事になっているぞ。
http://www.shinchosha.co.jp/shukanshincho/

[email protected]

週刊新潮メールマガジン登録(無料)
http://www.melma.com/mag/90/m00016390/
////////////////////////////////////////

SV、LDRの皆様、香水きつすぎです。仕事の邪魔です。

今回ﾀｲﾎされた容疑者達の個人情報も顧客の情報と一緒に
漏れてるらしいぞｗ

孫正義氏

言わずと知れた「ソフトバンク」の社長さんです。
韓国人から日本人に帰化した在日コリアンである。
16歳まで日本の学校で育ち、日本人名を使用し、生きた。
しかし高校中退後、アメリカに留学し、本名を名乗るようになる。
バークレー校在学中、会社を設立し成功する。
しかし卒業後、
「日本では事業を始めることは難しいが、
いったん軌道にのれば日本に本社を置くほうが従業員も会社のために働いてくれる」と考え、
日本に戻る。
本名で事業を始めるものの、資金繰りがうまくいかなかった（韓国籍であることも一因）が、
ある支店長に見初められ、ソフトバンクを始める。
その後のソフトバンクの成長は有名なお話。
そして日本人に帰化するとき、彼は「孫」という名を消さなかった。
「そんな日本人はいない」と役所に言われたが、
妻が「孫」に改名し、彼は「孫」のまま帰化することができた。
彼は帰化を「民族的な忌避」とは考えていない。
彼は自分の出自を明らかにし、異文化に不寛容な日本のシステムと戦い続けている。

http://members.jcom.home.ne.jp/cow/shiki/korean.html

週刊新潮　３月１１日号　創価学会が竹岡を切れなかった理由
・記事スキャンその１　http://ahiru.zive.net/joyful/img/925.jpg
（創価幹部Ｋが竹岡に資金提供していた事実にも言及）
・記事スキャンその２　http://ahiru.zive.net/joyful/img/926.jpg
（YBB恐喝容疑者竹岡（創価幹部）逮捕に際して、公明党神崎への取材も敢行）

週刊文春　３月１１日号　竹岡（創価幹部）が主催していた団体と、浜四津ら公明議員の関係に言及
・記事スキャンその１　http://ahiru.zive.net/joyful/img/923.jpg
・記事スキャンその２　http://ahiru.zive.net/joyful/img/924.jpg
（竹岡は、池田大作氏の自宅に呼ばれたこともあるとのこと〜記事より）

ＡＥＲＡ　創価学会とヤフーＢＢとの接点
・記事スキャン　http://ahiru.zive.net/joyful/img/927.jpg
（ヤフーＢＢ社会に手引きの人物（創価信者？）が居て情報漏えいした可能性を示唆）

週刊ポスト　ＹＢＢ事件と創価学会
・記事スキャン　http://ahiru.zive.net/joyful/img/914.jpg
（選挙活動目的に使えるため、ＹＢＢの個人情報が盗まれた可能性を示唆）

週刊朝日　ヤフーＢＢ事件・有名創価学会幹部の正体
・記事スキャン　http://ahiru.zive.net/joyful/img/916.jpg
（竹岡容疑者が現役の幹部として犯行に及んだ事実に言及）

日刊ゲンダイ　創価学会で盗聴などの工作を行っていた現役幹部竹岡氏がYBB恐喝に関与したことを報道
記事その１　http://ahiru.zive.net/joyful/img/901.jpg
記事その２　http://ahiru.zive.net/joyful/img/902.jpg

これって、選挙名簿として利用するための創価学会の組織的行動とみてＯＫ？
（住所・氏名・性別・年齢などが判明すれば、替え玉投票なども可能となるし）
http://www.weeklypost.com/jp/990716jp/news/news_4.html
１９６８年の新宿区集団替え玉投票事件

>>629
暇だね

つーか情報漏洩に関する創価とかのコピペはスレ違い
関連スレいっぱいあるからそっちいけ

創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB
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創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB創価!BB

パー○タワーの某チームの吉○っつうSVがウザすぎる。
ホスト上がりの道産子が自分のこと面白いって勘違いしちゃって。
でもアイツみたいに使えないヤツが社員だから仕事があんのかなー

>633
○田なら契約社員だろ

吉田タン(*´д｀*)ﾊｧﾊｧﾊｧｱﾊｧ

ヤフーがちょっと個人情報を漏らしたからって
２ちゃんねらーがメールで、電話で、法律、裁判をちらつかせ　ヤフーをゆする？　
　
これは。。。もしかして。。。考えようによっては。。。

　　２　ち　ゃ　ん　ね　る　始　ま　っ　て　以　来　の　

　　　「　ネ　ッ　ト　上　集　団　ゆ　す　り　！？　」　じゃないのか？

タイ━━━━||Φ|(|゜|∀|゜|)|Φ||━━━━ホ!？

ｷﾀ━━━ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ━( ﾟ∀)ﾉ━(　　ﾟ)ﾉ━ヽ(　　)ﾉ━ヽ(ﾟ　　)━ヽ(∀ﾟ )ﾉ━ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ━━！！

創価!を全サーバで規制。
またかよ・・

>>636
「ちょっと」・・日本の総世帯数4400万の１／１０以上の数を漏らしておいて「ちょっと」。

工作員の感覚は解りませんな。

ここはサポスレだよ。創価とか言ってる方はよそに行ってください。

ＹＡＨＯＯＢＢの損害賠償責任は！？
YahooBB!のモデムを全部もらって捨てよう！
Yahoo! BB SOHOってどうよ？
YAHOO!BBのモデム送り返すのめんどくさい！
【勝手に】yahoo!BB対策マニュアル【送るな】
YBB規制緊急討論！ Y! BBって言うほど安いのか!?
Yahoo!BB 苦情のの総合窓口
★★★ Yahoo! BB 470万人分の顧客情報流出 ★★
■★■YBB恐喝犯３名のうち２名は創価
☆Yahoo!BB個人情報流出集団訴訟第２回公判★
くそYAHOO　BB！！！！
★ ソフトバンク、１０００億円の巨額赤字！ ２ ★
Yahoo!BBのお詫び金券を書留で送り返す予定
ＹＡＨＯＯＢＢの損害賠償責任は！？
YahooBB!のモデムを全部もらって捨てよう！
Yahoo! BB SOHOってどうよ？
YAHOO!BBのモデム送り返すのめんどくさい！
【勝手に】yahoo!BB対策マニュアル【送るな】
YBB規制緊急討論！ Y! BBって言うほど安いのか!?
Yahoo!BB 苦情のの総合窓口
★★★ Yahoo! BB 470万人分の顧客情報流出 ★★
■★■YBB恐喝犯３名のうち２名は創価
☆Yahoo!BB個人情報流出集団訴訟第２回公判★
くそYAHOO　BB！！！！

創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！

いやー、春だな。
人の言う事まるで理解してないアホが大杉。
そんなだからYBBなんか使うことになるんだよ。

創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！
創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！創価学会！BB！！！！

YBBは一年中春な罠

伊集院は転職活動中らしいぞ

>>645
http://www.h6.dion.ne.jp/~archaic/member.html

>>646
ｷﾀｰ








　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　写真横に縮めてデブ隠してる。哀れ。

>>646
やっぱりダサいな。

ahooに愛想を尽かして、乗り換えしようと思っているんですが、
どこかおすすめのところはないでしょうか？

あまり詳しくないので、迷っています。
どなたか、詳しい方いらっしゃいましたら、ご教示お願いします。

叩かれてるのはS田くんかな？
ならわかる気はするけど。

創価ＢＢ

http://groups.msn.com/in4ipor6v0loag9tsem1ask8n7/page50.msnw?action=ShowPhoto&PhotoID=490

出ました！　名誉博士号！！大体、２日に一回ペースで、聖教新聞の表紙を飾る！一体、いくら「お金」を出したのでしょうかね？？

こんな奴がリーダーになれちゃうほど他のオペレーターのレベルが低いってことなのかな。

なあなあ、突然レスの流れ切ってごめんな。
今日来た客でさ、WIN９８中古、ネットワークコンポーネントにTCP/IP入ってない客がいてさ、
その人のパソ子、何故かTCP/IPインストールできないの。
なんでかな？
過去ログ読んだら何回か電話くれててそのたびに挫折しててさ、
可哀想だし本人もメッチャ使いたがってるから
使えるようにしてやりたいんだけど（気の優しいおばさんだった）
どうやればインストールできるかな?
みんなの知識をちょっとわけておくれ。

ＯＳはきちんと買うこと
質問は別スレで。

>>653

ネットワークアダプタそのものを、認識していないと思われ。
デバイスマネージャで確認してみそ。

LANカードのドライバ探しから始めないとね。たぶんおばちゃんの遠隔操作は無理ダゾ

みんなの現金をオラに分けてくれ。現金玉。

>>653
win98のインストールＣＤ 又はリカバリディスクが必要
TCP/IPを追加するときにＯＳ側から要求されるはずだが

・・・てかサポート外なのでメーカー振りにしなさいな

>>653
ping 127.0.0.1でリプライ返ってくんのかな？
返って来なきゃ655氏のいう通りアダプタ認識されてないんじゃない？
まぁ、何回か電話くれててって言う位だからその当たりはチェック
出来てて当たり前なんだけどさ。

それでダメだったらネットワークアダプタのドライバもネットワーク
コンポーネントも一度全部削除しちゃってOS再起動してドライバの入れ直しと
ネットワークコンポーネントの作り直しを初めからしてみるかな

みんなありがと。
コンポーネントは完全に白紙状態。
だからダイヤルアップでも使えないの。
当然LANポートは外付け。
インストールしたのかは確認してなかったです。
モデムとケーブル繋がってるから当然インストールされてると思ってた。
TCP/IPインストする際何故かCDは要求なしで、当然入らないんだけど、だからかな？
この場合は設置サポは対象外でしたっけ？
明日98なんか止めてXPか、今回は解約してちょっと待ってからロングホーン買うの勧めます。
・・・来年までヤフーあればの話ですが。

Yahooの東京のカスタマセンタって新宿住友ビル１０Fなんだね。
この前間違えてエレベータ降りてしった。
セキュリティ甘そうだった。。。

>>633
よ○○SVって元ホストなの？
ガキみたいな顔して偉そうだけど年いくつだ？

どうやら、アダプタのドライバがあたってなさそうだね
９８だからOSがドライバ持ってればPlugandPlayで
自動認識されるんじゃないかな
持ってなければ手動でドライバインスコだね

いい人には出来る限りのサービスをしたくなる気持ちﾜｶﾙ
糞なヤツにはサポート範囲を一回り小さくしたくなる気持ちﾜｶﾙ?

本物の糞はサポートを受ける気がないとしか思えない奴。
モデムリブートすらしようとしない奴がいたぞ。

レスどうもです！
LANアダプタのドライバインスト→TCP/IPインスト→セットアップで解決ですね？

でもなんでコンポーネント白紙だったんだろ。
パン屋の嫌がらせとしか思えないんですが。

逮捕の創価幹部竹岡が経営するＹＢＢ代理店は１０００件を越える。
http://ahiru.zive.net/joyful/img/932.jpg

今>>663がいいこと言った(・∀・)イイ!!

喪前らまだ続けるの？失業者になる前に転職活動したほうがいいんじゃねえの？

伊集院くんの上司対応

えーと
あの〜

を連発。聞いてて吹き出しそうになった

反面教師？

でも上司対応でクレーマー対応で
「とんでもごさいません」っていってるの見たことあるよ

俺もこの間SVの上司対応横で聞いてたけど、さすがSV！という感じはなかったな。

>>622

＞どうやら、アダプタのドライバがあたってなさそうだね
＞９８だからOSがドライバ持ってればPlugandPlayで
＞自動認識されるんじゃないかな
＞持ってなければ手動でドライバインスコだね

Win98なんてほとんどドライバーもってねえよ。
まともにもっているのは、3Comとインテル製くらいだ。
あとは外国製であって実際日本では売ってないLANカードドライバーだよ。

Y田くんはなかなかまともだよ。
人を見かけで判断してはいけない。

今ネットつながる？

今ネットつながる？

つながるけど

ハルカﾀﾝ

ここのリーダーってみんなバイトでしょ？
２０代後半の人が多いように見えるけどこの先どうすんだろ。

K納さんがまだ続けているって聞いて驚いた。
真知田さんも下革さんもとっくにやめたのに・・・

将来就職どうすんの？

>>660
降りただけでなぜわかったのかと問い詰めたい。
フロア一周しても、普通わからない。
「SoftBankBB」 の社員が歩いてるのを見かけるくらいだろ。

それにしても、このスレみてて一番アフォだと思うのは
どっかからのコピペを必死であちこちにマルチポストしてる厨だな。

なぜ起きた？何が起こる？ＹＢＢユーザー４６０万人の不安

http://www.jikenbo.net/jikenbo/docs/20040306-001.shtml

SBBに続き今度はジャパネットか。

ふと、思った。
YahooBBもプロバ選べればいいのに。
なぜ強制つーか独占なんだ？

>>672
まんまじゃんｗ
どっか間違った事言ってる？

>>683
禿ががめついから。

>>678-679
就職とか将来の安定した生活、そういったことに価値を見いだせない
人生ちょっと損している人たちが働く場所です。ここは。

漏れは会社勤めしてたけど、やりたいことのために会社やめてここで働くようになった３０才。
新人です。よろしくね。

俺は公務員辞めて働いてる馬鹿野郎です。
常に効欝剤飲みながら仕事してます。
三十二階から（ｒｙ

まあ、ここを専業でやってる香具師は少ないだろ。何か夢があってというのが多いね。
演劇系が多いのかな。あとミュージシャン？（これは自称？・・）
学歴だって東大とか一橋とかもいるしね。
ほんとにいろいろだよ。

最初からYBBだとわかってたら応募しなかったな。
次を探すのがダルかったから惰性で続けてたけど、それも今月で終わりだ。

>689
仲間だ。
漏れも今月いっぱい。
この会社とは割と長く付き合ってきたが……YBBはまるで上司と合わない。
さようなら。お元気で。

毎年３月は辞める人いっぱいいるよね。やっぱ大学生が多いからなのかな。

文●服（ｒｙの馬鹿チンも多い。

>>686
その、あなたの、ちょっとしたやりたいこと
きいてみたいな (*゜-゜)

大昔の顧客情報が少し流れた「ジャパネットたかた」はテレビとラジオの放送を休止するそうな。
お客様の信用を回復できるまで放送再開は未定と言う態度はステキかも。

それに比べヤフーＢＢって・・・

500円払えないだけでしょ。
　

決算報告書で満面の笑みを浮かべる孫正義社長
http://ahiru.zive.net/joyful/img/933.pdf
（日本人ユーザーに復讐できてうれしい在日韓国人の表情？）

ODNお友達紹介キャンペーンで７０００円がもらえるYO
http://www.odncp.com/shokai/

ちなみにODNは入会して３ヶ月は無料だ

地下のコンビニ店員の一人に言いたい。

もっと落ち着いてやれ！速けりゃ良いってもんじゃない。

モデムsv/LDR少な杉
上司対応しまくってエスカできねぇっての
対応が良いSV/LDRはすくねぇな
近くで対応してたシュガーが一番良いと思った。
チャラチャラして馬鹿そーだけど、やっぱ見かけで判断はいかん
漏れの同期でイタリア語喋ってるとこみたやつもいるし
実はかなり金持ちそうらしい。サッカーで有名なんだろ？何者だ?

シュガーﾀﾝって出来る人だよ。
見かけはヤンキーみたいだけど。

>>サポセンの人
ここで働いてて、恥ずかしくない？

>>700
この会社に骨をうずめる人は別だろうが
所詮、臨時だからなぁ。
金がきちんともらえればいいし。
さすがにパラソルみたいに人目に晒されるのは勘弁だが
電話だからな。なんとも思わん。
働くという場合には、その組織なり会社をよくしようと貢献する
帰属意識的な社員と、ビジネスライクに、金を貰って
やることをやる、という人間がいるんだよ。
もちろん、ポリシーに反することはやらないが
「顧客からの問い合わせに答える」 事だからな。
上品な声優が 「このクソヤロウ」 とかセリフで言う事があっても
自分の意見でもなんでもないから気にしないのと一緒。

ピロスエのCM＆パラソルは正直今はヤメタ方がイイと思うがナ（　´_ゝ`）

>>700
Ｐたわー最高だよ。都庁眺めながらネットサーフィン。

OJTトレーナーやってみたいな。

ソフトバンクBB、流出した個人情報は“Yahoo! JAPAN ID”を含み451万7039件
　　――過去最大規模に

http://biz.ascii24.com/biz/news/article/2004/02/27/648446-000.html?24m
ご愁傷さま・・

>>698

上司が少ない事が問題ではない
上司対応多すぎる事が問題

全体のスキルが低いだけ

ここって、すぐに辞めることできるかな？
次の仕事先が決まりそうなんだ。
一時的な繋ぎでやってたから、
決まったらすぐに辞めたいんだが…

>707
漏れと同じ境遇だな。
すぐには無理だよ。多分。
交渉次第で2週間程度だと思う。
漏れは取りあえず今月1ヶ月だけ更新して、退社日はまだ設定してない。
有給も消化しなきゃいけないし。

決算報告書で満面の笑みを浮かべる孫正義社長
http://ahiru.zive.net/joyful/img/933.pdf
（日本人ユーザーに復讐できてうれしい在日韓国人の表情？）

ODNお友達紹介キャンペーンで７０００円がもらえるYO
http://www.odncp.com/shokai/

ちなみにODNは入会して３ヶ月は無料だ
（ちなみに、乗り換え希望者が殺到したせいか、このＯＤＮの７０００円キャンペーンは
３月１５日月曜日で打ち切られる。ＹＢＢ事件の余波か？）

マルチポストのコピペ貼り付けほど
逆効果な物はないな。

>>706
上司対応そんなに多いの？
どこのチーム？

上司対応ってのは客からすれば電話かけてくる時にすでに何らかの理由で怒ってる訳だから
はじめから上司を呼びつけるつもりでいるんでしょ。

最近ルール変わったよね。
「上司に代わりましても同じことを申し上げるだけなのでお繋ぎしかねます」
はNGワードに。とにかく一旦保留で上司相談が必須になったんでは。

有給ってどうすれば貰えるんだ？
漏れ去年の夏から働いてるんだが。

>713
多分そろそろつく。
入社して半年でつくよ。週5フル勤務なら10日。

>708
ありが�d。
漏れはまだ、有給がつくほど働いてないから、
有給消化の心配はないんだ。
最低でも2週間か。ちょっと厳しいかもしれないなぁ。

先日、突然区役所の職員から自宅に電話きて、○○(私の名前)さんですよね？先日転出届け出されたようなのですが、手続きの途中で帰られてしまいましたよね？と。
私は引っ越す予定もないし、もちろん区役所にも行っていない。
その職員が言うには、本人確認のためその男に、名前、住所、生年月日、親の名前を確認したところ、全て答えたとのこと。
そして念のため身分証提示を求めたら携帯に電話かかってきたからと言って、その場から立ち去ったとのことだった。
タイミング的にＹａｈｏｏの個人情報流失事件と被るのだが、やはり関係あるのだろうか。
正直不安で仕方がない。どうすればよいのだろうか？何か対策など、アドバイスがあったら是非教えてほしい。

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..【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】
.【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】
..【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】
.【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】
..【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】【○】【●】

漏れはバックレます。

>>716 名前、住所、生年月日、親の名前を口頭で答えるだけでは公的な
　手続きはできないから、心配ないんじゃない？？
　必ず、身分証明書や印鑑が必要じゃないかな〜
>>715　当日に辞める言って、辞めた人もいたらしいから大丈夫じゃない？
　ま、印象は悪いかもしれんが…
　有給あったら月末言って、翌月の有給消化までってのもありだけど…

SV、LDRってあんまりたいしたことないな。
上司対応見ててそう思えた。
あの程度でいいなら楽な仕事だ。

ああ、そうだな

>>720
どんな客だと上司対応になるの？

>>722
バカな客だと上司対応
ちなみに、出来かねる。連発で上司対応回避可能

物理的に不可能な事を、上司に言ったところで不可能なんだよな。
ちょっと考えればわかりそうなもんだが。

たぶん、ただ文句が言いたいだけだろう、そういう客は。
漏れはここ始めてから、絶対にYBBにはしないと心に決めたよ。

>>724
物理的には可能なことでも会社の規定上不可能なことは上司対応になります

YBB会員って
・チョン
・無知な老人
・893
・馬鹿な関西人
のいずれかに必ず当てはまりそう。
そんな人らの対応ばっかやってて、ホント大変ですね。
で、やっぱバイトにも多いの？上記該当者。

>>723
長いこと上司対応求められても突っぱねてたが
上司対応してもらうと休めることが判明したので
最近では振りまくってます

上司を出せというアホな客は
上の奴を出させて文句を言ってやったという
自己満足と優越感を味わいたいだけ
上司対応がうまいとかとは別な話だと思われ

週刊実話：記事スキャン（その１）
http://ahiru.zive.net/joyful/img/940.jpg
＊創価幹部（竹岡）のデータ入手はカネ目当てだとは思えない。
　ヤフーＢＢの一次代理店を経営していたが１０００店を越える加盟数は
　創価幹部としての地位と創価人脈を駆使。

週刊実話：記事スキャン（その２） ←輸送中の竹岡容疑者の顔写真あり
http://ahiru.zive.net/joyful/img/941.jpg
＊盗聴行為の最中に竹岡は幹部に抜擢をされる
　（竹岡は）社会的には犯罪者でも、創価教団としては「功労者」
＊１９８９年から１９９８年まで聖教新聞社の広告部長に
＊１９６８年の新宿集団替え玉投票事件への竹岡の関与について
＊ほとんどの公明党議員と竹岡はツーカーとの証言（記事より）
＊竹岡が経営するＳＳＴは「パラソル部隊」と呼ばれるヤフーＢＢの街頭勧誘を行っていた会社
　（ちなみに、ヤフーＢＢの代理店の勧誘手法は、社会問題やトラブルを惹起している）

１９６８年の新宿替え玉投票事件に関与した竹岡は、今年の参議院選挙のためにYBB名簿を盗んだ？
替え玉投票事件が発生しないことを望む。

伊集院LDRたたかれてて笑った。いやースッキリした。
あいつは本当に嫌な奴です。しかもデブです。

上司対応は結構笑えるね。
別に上手な対応してるわけでも特別なことするわけでもなく
普通に他の人に代わったのとなんら変わらない。
別に上司じゃなくても、隣のCSR（ある程度の奴なら）に変わっても同じだろうな。
客としては 「上を出せ」 といって、上を出させて
上と話した、ごねたっていうのが一種の満足だからなぁ。
ごねる奴の大抵は、バカが多いから、当然、上司対応した上司と
CSRが大して変わらないことに気がつかない。
「お客様には、特別に松坂牛です」
といって、安いオージービーフ出しても気がつかずに
満足して帰る客みたいなもんだな。
最悪な、自分の要求通るまで何度も何時間でもごね続ける奴は・・・

あんまりしつこいと、お客様相談室に任せるようになってるみたいだな。
特に金銭絡みだとか、世間一般で言われるクレーマーの対処は向こうでやるらしい。
悪質というか常軌を逸してる場合は強制解約にもなるケースがあるそうだ。

強制解約か。なんて言って解約するのかな。
強制解約食らった椰子詳細ｷﾎﾞﾝﾇ（ｗ　ってこの中にはさすがにいないか。
「悪質」とか「上記を逸してる」の基準がどのへんなのかが気になるな。。
んまあ客相もご苦労なこって。

３月２日発売の、週刊朝日(３月１２日号)が、創価学会とYBB恐喝の竹岡容疑者との関係を報道！！
http://ahiru.zive.net/joyful/img/916.jpg （記事の一部をスキャン）
竹岡容疑者は「学会第一という感じで、とても信心深い人だった。」
「竹岡容疑者は、最近まで創価学会で年幕の分区の副区長」
「竹岡容疑者は昭和５０年代に学会本部の職員」
「つまり彼（竹岡）は、この世代の中で（創価学会男子部で）ベスト１０に入る地位にあった」
週刊朝日編集部を激励せよ
http://www3.asahi.com/opendoors/span/syukan/ メール　[email protected]

３月１日発売の週刊ポスト（３月１２日号）は、竹岡容疑者・湯浅容疑者を「現役」幹部と報道
「(公明党の)選挙活動目的」にデータを入手した可能性を指摘
竹岡の娘の結婚相手も、創価幹部の子供
竹岡の娘の結婚式には公明党議員も出席
http://ahiru.zive.net/joyful/img/914.jpg （記事の一部のスキャン）
週刊ポストを激励せよ http://www.weeklypost.com/jp/
週刊ポスト：ご意見フォームhttp://210.238.184.179/~kizu/post/formj.html

会員個人情報大漁流出苦情対応のテレアポを
派遣会社経由で大量に募集してるね。

ｺﾞﾙｧ!電話の嵐でサポセンも機能麻痺してるんでしょうね。

当たり前だな(ｗ

笑えるのが、採用されてるのが何のスキルも経験も無い引篭もりのプーばかりである事。

個人情報をばら撒かれてる上
只電話をとるだけで。日本語もおぼつかないDQN相手にｺﾞﾙｧ!しなきゃならない
ヤフユーザーって悲惨・・・

あほーは　月末にて
解約します
みなさん　あほーなんて
はやく　やめたほうが
いいですよ

>>700
そんなことを書き込む方が恥ずかしいぞ。

>>737
大胆なまでのスレ違いっぷりが素敵。

>>734
以前暇なときに、
CTSで「お客様相談室」とか検索したら、
強制解約された客とかあったなー。
毎日掛けてきてる奴とかな。

最近良くあるケースだが、
コジンジョウホウダダモレノYBBに
電番とか名前とか絶対教えるか！と
名乗りも無しにクレームを入れてくる馬鹿が多いが
得てして、ナンバーディスプレーで
電番出てたりする。非通知機能も知らない馬鹿が
何が情報を守れだ…

YOM開いた時に左上が真っ赤だったり真っ黒だったりするとゲンナリする。
料金未払の強制解約ユーザーからの電話とると「ババ引いた」って思ってしまう。
大概クレームだし。

>>739
YBBに申し込んでいる時点で名前も電話番号も登録されてるのにね。
教えてもらうんじゃなくて、登録済のデータを確認するために申告してもらうだけなのに
それをまったく理解できない人がいるんだよね。

＞CSの一部の方へ
発生した問題について納得して貰えないまま、或いは話が決着つかないまま
他部署へ転送するのはやめましょう。

>>739
それはまだいいほうだぞ。
常連クレーマーの中には、名乗りもしないで過去の対応の記録見ろとか言うアホもいる。
どこの誰だかわからんのにどうやって確認しろって言うんだか。

>>740
禿同。
しかもそういう奴に限って、払ってもいないのに払ったって言い張るんだよな。
だったらとっとと料金センターにかけ直してその旨伝えろっつってんのに、
散々「払ったんだからどうにかしろ」の一点張り。
揚句の果てには「使えなかった期間の補償しろ」とか言ってくる。
結局かけ直し依頼でクローズしてあとでログ見たら、
やっぱり入金できてなくて終話になってるし。
盗人猛々しいっつーかなんつーか…。

情報漏洩を理由にすれば解約は電話でOKです。
僕はそうしましたし、そうしてる人が何人もいます。
8Mとか12Mからもっと高速なやつに乗り換えたいと思っている
人は今が結構チャンスじゃないでしょうか。

以下は自分が行った方法です。
注意点としては次の3つ。

回線の開放の日取りを必ず確認しましょう。
乗り換える予定のプロバイダが回線工事を行う前日にYBBが
回線開放するように話し合いでうまく段取りをつけておくことが
大切です。
YBBは約束破りの常習犯ですから、次のプロバイダの工事予定を
説明して確実に約束の日に開放するように強く念押しします。

約束の日まではネット接続ができるように要求しておきます。
約束の日より早く工事しないよう釘を刺しておいてください。
日取りはきっちり判るようになってますので、○○日前後というような
あやふやなことはあり得ません。

モデムの返却は着払いにできます。
着払いの宅急便伝票を郵送するように指示してください。
こちらでいろいろ準備してやる義理はありませんから、着払い伝票が
来なければ返却はしなくてもいいという約束をとりつけてください。
伝票をいつ頃までに送ってくるのかも確認してください。

>>742貧乏なんで許してあげて

>>743
便乗クレーマーの典型的サンプルをありがとう。

それにしても、そんなことしてて、恥ずかしくないか？
情報漏洩した会社も恥ずかしいだろうが、それに便乗する馬鹿は
もっと恥ずかしいと思うね。
この機会に我がままいい放題、か・・・。
普段、よっぽど発言力がなく、自分の思い通りに世の中が動かないって
不満がたまってるんだね(ﾌﾟ

工事日がずれるのはNTTの問題だろ？
ヤフーが工事すると思ってんの？ ﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰ?
ヤフーはNTTに「工事してください」と依頼をして、NTTが「〜日頃にしますよ」
という返事を貰って、その日付をユーザーに伝えてるだけ。
NTTが（混雑・遅延などで）勝手に日付を前後する事があるが
それがヤフーがずらしたように思い込んでるのは
無知なくせに声だけ大きいってことで、バカ丸出し。
ま、便乗つけこみクレーマーの脳みそってのはその程度だ。
だから、卑屈になってクレーマーなんてやってるんだろうけどね。
脳みその容量が標準よりちょっと足りなかったがゆえに
捻じ曲がって育ってしまった、哀れな生き物に同情するしかないな。

>>745
７４３をクレーマーと思うのが悲しい。
まあ、そんなとことはお付き合いしたくないな。

>>745
言い方はきついが、ま、その通りだよね。

「情報をもらしたのはYBB、俺はその被害者だからなにを要求しても良い。」

上記のような思考の持ち主、恥を知りなさい。
奥ゆかしい日本人って絶滅したんだろうか・・・。
ここで働いている俺が言えることじゃないが。

>>746
>>743は、クレーマーとは違うと思う。

＞情報漏洩を理由にすれば解約は電話でOKです。
＞僕はそうしましたし、そうしてる人が何人もいます。
＞8Mとか12Mからもっと高速なやつに乗り換えたいと思っている
＞人は今が結構チャンスじゃないでしょうか。

こんなこと言ってんだよ？>>743は自分の発言がどういうことかわかってんのか？

>>743
マルチポストかよ！うざ。

04/02/29 電話にてYBB即日解約（料金は2月末までの請求）
04/03/09　NTT局内撤去工事
04/03/12　新規契約先のNTT局内工事
04/03/14　CSセンターに電話し、モデム返却を着払いで行う旨了解もらい、宅急便にて発送。

>>745
お前ら、NTTがずらした日にちはYBBに連絡が来るけど、ユーザーには
伝えるシステムになってないから教えないって、漏れの問い合わせに
答えたけど、これは嘘か？真実か？

真実なら、お前らが悪い。嘘なら、嘘ついたお前らが悪い。

予定日は所詮予定だバカ。

>>751
連絡がきて、それがセンターの者に分かるのが回線解除日当日or過ぎてから
だから、事前に聞いて他社乗り換えを上手くやる事すら不可能
解除日は分かっていれば顧客に教えてOKだよ。
つーか過ぎた後に教えてもらってもな〜〜

Y田はえらそーで嫌いです。
実際頭良さそうに見せてるだけだし・・・

なんだかんだ言ってもサポに文句垂れてイキガッテルうちが華。
本格的に行くとこまでいったら何もできないDQNばかり。
料金未払いでコッチは下手にでて案内してやってるのになー。
料金未払いは行くとこまで行けば寸借詐欺となんら変わらない扱いになるんだけどな。
モデム着払い？アホか？着払いでくれば送り返す理由はないが、着払いで払った金額が
チャラになってると思うなよ？YBBが払いますと公的に示さなければいつかは取り立てきても
文句は言えない事わかってんのか？「何も言われなかったから大丈夫だと思った」
そんなガキの言い訳通じるほど世の中まかりとおらんぞ？

ほんとにYBBが嫌いなんだな。
なんでそこまでと思うぞ。

>Y田はえらそーで嫌いです。
そうかな？　ちっこいし、そう思えないけど。

>実際頭良さそうに見せてるだけだし・・・
そうか？　そうは見えないけど。

過去スレ読んでみたけど、今とは随分様子が違うようだね。
と思って良いんだろうか？

週５の契約で入社しました。
１日８時間勤務なんで、月２１〜２２万稼げる計算になると思うんだけど、
所得税ってどんぐらい引かれますか。

>759
8000円位じゃね？

参議院議員（公的人物）の事務所電話番号なので
削除対象外です

http://www.iijnet.or.jp/c-pro/roudo/news/sanroudoiin.htm
浜四津　敏子 公明党　東京 ０３−３５９８−０１３４ ３０６

はまよつさんを応援しよう！

参議院選挙は法戦場！

>>755
いるんだよな、そういうガキが。
言ってくれなかっただの、教えてくれなかっただの。
パンフレット少しは見ろっての。
約款どころかパンフレットも見やしないで、教えてくれなかったんだもん
なんて、お前は小学生か？ と思うね。
そんな恥ずかしい状態なのに、電話口では怒鳴りまくり。
こいつは、いかに普段、自分の無能さを、怒鳴るという「勢い」だけで
押し切っているかが想像つくよ。
ま、大抵、理論的に話ができない奴が
怒鳴って押し切ろうとするわけで、ほえればほえるほどバカ丸出し。
モデム着払いって何だよ。
それならお前は、レンタルビデオの督促が来たら
取りに来るか、バス代負担すれば返す、とか
宅急便で送るから送料出せとか平気でいうのか？
と問い詰めたいね。
で、周囲には 「着払いにしてやったぜ（ケケ」 とか得意げに話してるんだろうな。
まともな人間なら「こいつ馬鹿？」としか思われないのも知らずに。

客の中には、ADSLどころかPCに関してもまるで分かってない奴とかいるくらいだしな。
「よくわからないで申し込んだんだけど…」って言われた時は呆れた。
分かりもしないものによく金出せるな…。
少しは調べるとかしてくれ、マジで。

かといって友達とかに間違った知識を吹き込まれてくるのも迷惑だが。

だからYBB申込者（特に街頭申込者）はカモとしての信用が高いのです。

パラソル経由の人って確かに凄い。
よくもまぁよく分からないものに関わろうと
いう気になったもんだと思う（それがイコール、モデムをそのまま持ち帰る事ね）

一昔前だったら、平気でキャッチセールスに捕まって、
そのまま高額な買い物させられるのに近いものを感じる。
それで繋がらなかったりすると、電話口で文句たらたら。

呆れてものも言えません。

本物の関係者かどうかは知らないけれど、
こんな所で愚痴っているのであれば、サポート･サービスの質も窺い知れるもの。
L2レベルで安価なネットワーク形成して、過去に色々と物議･騒ぎをかもし出しているんだから、
もう少し顧客を安心させるような対応が出来ないものですかねぇ。

45Mサービスも結構トラブルが多いと聞いてるし････しっかり対処なさってますか？
営業と技術サポートがうまくリンクして機能していないイメージは払拭するのは大変ですよ。

通常の解約の手続き。
１．WEBより申し込み
２．７日から１０日で解約申込書の到着。
３．解約申し込み書がYBBに到着した日の月末に解約。
（しかもモデムはユーザー持ち）

電話で解約できて、モデム着払いなら、当然電話する。
漏洩してたのが直接の原因なんだから。


まあ、ブラックジョークのつもりなんだろうけど、
センス無いお兄ちゃんが多くてつまらん。

>>765
ＭＴＩ経由で申し込んだ人は、すごいいい感じの人が多かったな。
あくまで、テクサポの話だけど。
数は少ないけど、ババを引く確立が非常に高いのは株主からの入電。
いつも、ろくなことない。

>>766
下っ端は決められたことしかできん。イメージの払拭？
そんなもん変わらんよ。おそるおそる仕方なく使い続けるか、
スパッと手を切るか。今後もクレームなんかか受け入れるっこだけで
内実は受け入れないと思うよ。

>>768
そういう事書いてるから(ry
インターネットの性質上、いた仕方ないとしても･････

＞おそるおそる仕方なく使い続けるか
じゃあねえ。いや、言えないでしょ。マジで。

もう諦めているというか達観なさっていると見た。
「食うための仕事」って割り切っているんですね。

仮に内部者じゃなくても、はたからみてもおかしいんだから
割り切らんとやっていけんでしょ。

>じゃあねえ。いや、言えないでしょ。マジで。
特に問題ないと思うけど？このスレは、内部者オンリーに近いスレだし。

ま、レスはこれで終わりにするけど。

個人の仕事にケチつけても仕方ないでしょ。
あんたも組織の中で働いてるんじゃないの。
まぁ、他人を見下したい人間なんだろうけど。

>こんな所で愚痴っているのであれば、
同じ穴のむじな。

>インターネットの性質上、いた仕方ないとしても･････
光にすれば、こんなところに来る必要もなよ。

>>771
思い込みの激しい方ですね。
そんなにひねくれられてもなぁ。
光で何でも解決すると思ったら大間違い。

ははは、皆さんお若くていらっしゃる。

この仕事やりがいあるよ
このセンターは特にいえる
お客様の要望に簡単にこたえ、
なんのトラブルもないようなところで
サポートしてても面白みがない。
生ぬるいところじゃ本当のサポートスキルは
身につかんだろう。
いかにできることを駆使しお客様にどこまで
納得していただけるか。
そして、お客様の気持ちをどこまでくみ取っていけるか。
このバランスをとっていければと思う。
格対応者によって言うことが違うというお客様の意見が結構目立っている。
この部分を徹底的に改善するべきだと思います。
それはお客様との信頼関係を築く上で基本的なもののひとつであり
重要なものであると思う。

毎回言っていることが二転三転するお客様もいらっしゃいますし。

みんな「営業スマイル」と１オクターブ高い声でどんな無茶苦茶な問い合わせでも会社の対応ルールという
ものに縛られて頑張って案内してるんですよ。「YBBって冷たいなあ」とか思いつつ。
そんな中で愚痴の一つや二つでるのはこの企業に限った事ではなく一人の普通の人間として当たり前だと
思うんだがな。
ま、ここで愚痴ったら余計な誤解を招くのもわかる気もするけどｗ
でもまぁ、そんな愚痴を２ちゃんでひろってサポートの質を疑う？もう少し物事の中心見る考え養われた方が
いいんじゃないですかな。

類は友を呼ぶんだよ。いやまじで。

>>777
同意。

>>766

Pは外注だから何も出来ないんだよｗ
SBBの言われたことを、どんな理不尽な内容でもやるしかない・・・

俺はかつてSBBに居てPの連中に伝えることを考えてた人間だけど
かなりひねくれて伝えられ、そこでひねくれて理解されるので
お手上げでした・・・( ´ー`)ﾌｩｰ．．．

>>777
もったいない、そんなレスで777を。

キリ番ゲットとかしょうもないこと考えてたのか？

>インターネットの性質上、いた仕方ないとしても･････
この部分の「性質上、いた仕方ない」って、ベストエフォートを言いたいんだろ？

>光で何でも解決すると思ったら大間違い。
45Mにひっかかってたよな。解決できることは多いよ。
で、ここに来て何を解決して欲しいんだ？

組織論を末端の人間に訴えても徒労に終わるだけでしょ。
末端は、決められたルールの中で、出来ることは限られてるからね。
それとも、他の会社には会社の課題を解決できる新人クンで溢れてるのか？
そんな会社があればSBBに教えてあげてください。

>>779
大変でしたねぇ。

書く言う私も某電話会社系列の技術関係部門(詳しくは言えません。ゴメンチャイ)に所属してました。
まだ、ダイアルアップが主流の時代でした。
「No Busyを目指せ！」という大号令が鳴り響いていた頃です。

とあるユーザーからクレーム。
「ある収容ユーザー選定型AP(ある特定のUserにのみAPを開放。基本的にbusyが出ないように設計されていた)でPPP接続確立しない、又は接続は確立されるのだが、HPの閲覧が出来ない」
との事。
サポートセンターでは、同APについてはそのユーザー以外からはクレームが来ていない事を確認。
PCなどの接続環境を尋ねてみたが、特に問題が無く原因わからず。
これが半年続きました･･･････
あまりに同ユーザーの度重なるクレームに半ば無視をしていた模様。

ところが･･････メンテナンスで収容機器の一部に不具合(初期不良)が発覚。
新規に導入した収容機器で結構値段もはる物だったのだが･････
そのユーザーに原因を報告することなく、コソーリと機器交換して復旧。
まだ、「障害情報報告」を行う事が定着していなかった頃だったから、多かれ少なかれ他の業者も同じ行動をとっていたと思う。

が、これがまずかった。
よりによってそのユーザー、みかかの社員(現在、幹部社員だとさ)と知り合いだった。
で、その社員からユーザーへ上記の一件が露見した。(何で話すんだよ！ゴルァ！)
で、ユーザーは激怒･････抗議メールの山。
それだけでなくこのユーザー、他のユーザーにこの情報を流し、さらに抗議メールの山がサポセンへ。
当然、プロバイダー評価サイト(当時こんなのありましたよね)にもその情報が流れ、ランクは最低へ。
しまいにゃ、そのユーザー「関係監督省庁にこの件をメールする」と通告。

「向こう2年間の料金をただにするから、それで勘弁してほしい」と拝み倒して何とか決着。
結局、数人の社員が処分を受けた。
こちらに非がある事は仕方ないのだが、辛い思い出でしたわ(w

部外者の上、長文書いてゴメンナサイ。

>>784
> プロバイダー評価サイト
「プロバイダーを斬る！」？

>>754
Y田よりも伊○の方が（ry

マジレスに皆静まり返ってますな。
この程度の書き込みにレスが出来ないんなら、このままdat落ちにしたら？
皆の仕事に対する葛藤･ジレンマはよく解ったから。

そのマジレスとやらがどれの事を指してるのかわからんのだが。

この板潰れて欲しさのレスだろ。
仮に潰れても、また板が建てられるか「したらば」あたりに移転
するだけなのにな。

板じゃない、スレだった。

よくわからんが、誰がどこにマジレスしてるんだ？
今までとまったく変わらないし、そもそもこのスレの書きこみペースは非常に遅いのに。

http://bonbonb.at.infoseek.co.jp/index.html

モデムの正しい返品の仕方(神ｷﾀｰ)


ttp://ime.nu/adult.csx.jp/~sok/

アライドテレ死す

最近のヒット賞

お客様「無料期間が過ぎたら料金が発生するなんて聞いてないぞ！」

お客様「無線LANカードがモデム側から外れ空中に浮いた」
わたし「ポルターガイスト現象かもしれません」

個室に呼ばれてしまいました

OJT中にこんな人が。
お客様「上司に変われ」
となりの方「致しかねません」

ヤフーBB駄目だわ
何言ってもすいませんもうしわけないですの一点張り
じゃあ責任とれ（慰謝料など）と言うと
2次流出の確認はされてないだの
500円以外は一切払わないだの
ってゆーかさ　2次流出って誰がどーやっても確認できないよな？
ほんとにｳﾁのアレで貴方の情報が流出したの？
って言われたら証明のし様ないもんな
もーさ　集団告訴しよーぜ　らちあかないし
このまま逃げ切れると思ってるアホーがむかつくんで

データにアクセスできたのは132人、やっぱ135人。
良く調べたら1000人以上でした。

阿呆すぎ。

ヤフーBB駄目だわ
何言ってもすいませんもうしわけないですの一点張り
じゃあ責任とれ（慰謝料など）と言うと
2次流出の確認はされてないだの
500円以外は一切払わないだの
ってゆーかさ　2次流出って誰がどーやっても確認できないよな？
ほんとにｳﾁのアレで貴方の情報が流出したの？
って言われたら証明のし様ないもんな
もーさ　集団告訴しよーぜ　らちあかないし
このまま逃げ切れると思ってるアホーがむかつくんで

データにアクセスできたのは132人、やっぱ135人。
良く調べたら1000人以上でした。

阿呆すぎ。

＞2次流出って誰がどーやっても確認できないよな？

出来る。

終了。

＞2次流出って誰がどーやっても確認できないよな？
風化してきた

ヤフーBB駄目だわ
何言ってもすいませんもうしわけないですの一点張り
じゃあ責任とれ（慰謝料など）と言うと
2次流出の確認はされてないだの
500円以外は一切払わないだの
ってゆーかさ　2次流出って誰がどーやっても確認できないよな？
ほんとにｳﾁのアレで貴方の情報が流出したの？
って言われたら証明のし様ないもんな
もーさ　集団告訴しよーぜ　らちあかないし
このまま逃げ切れると思ってるアホーがむかつくんで

データにアクセスできたのは132人、やっぱ135人。
良く調べたら1000人以上でした。

阿呆すぎ。

ヤフーBB駄目だわ
何言ってもすいませんもうしわけないですの一点張り
じゃあ責任とれ（慰謝料など）と言うと
2次流出の確認はされてないだの
500円以外は一切払わないだの
ってゆーかさ　2次流出って誰がどーやっても確認できないよな？
ほんとにｳﾁのアレで貴方の情報が流出したの？
って言われたら証明のし様ないもんな
もーさ　集団告訴しよーぜ　らちあかないし
このまま逃げ切れると思ってるアホーがむかつくんで

データにアクセスできたのは132人、やっぱ135人。
良く調べたら1000人以上でした。

阿呆すぎ。

>>795〜797
激しくﾜﾗﾀ。なんかほかにも変わった人いた？？

ヤフーBB問題、自民調査会がソフトバンク社長招致へ
　自民党の電気通信調査会（亀井久興会長）は4日、ソフトバンクグループが運営
するブロードバンド（高速大容量）通信サービス「ヤフーBB」の個人情報が大量流
出した事件に関連し、ソフトバンクの孫正義社長を19日に招致することを決めた。
孫社長から直接、事件の経緯や内部の情報管理体制について聞く方針だ。
　先月26日の衆院総務委員会では、野党が孫社長の参考人招致を要求し、与党側も
前向きに検討する方向で調整に入った。しかし「民間人を招致する前例がない」
（与党委員）などの理由で、現在まで見送られている。ただ、自民党内には「早急
に当事者としての証言を聞く必要がある」（同）との意見が強く、党調査会の場に
招致することにした。

　これに関連し、「ソフトバンクBB」は4日、顧客情報保護に関して今月末までに
行う緊急対策を発表した。組織面では、新設する情報セキュリティ管理責任者（
CISO）として、阿多親市常務を任命。技術・運用面では、すべての顧客情報に常時
アクセスできる権限者を現在の58人から大幅に削減し、CISOが承認した3人とする。



[ヤフーBB]

「よろしかったですか」など敬語を過去形でするという
間違った癖のある新人のオペが、こないだ客に間違いを
指摘されて「恐れ入りました」と言っていた。
状況的に「恐れ入ります」という言葉もおかしいのだが、
あんたに恐れ入ったよおりゃ。

「よろしかったでしょうか」は北海道の方言（言い回し？）らすぃよ。

>>805
んなこたあない。

わたし「お電話有り難うございます、YBBカスタマーサポートセンター担当○○でございます」
お客様「お忙しいところ恐れ入りました」

かなり効いたよ、これは。

>>799
できるよな。
できないのは
「２次流出がないということを確認すること」
だ。
２次流出は確認できるよｗ

「よろしかったでしょうか」って、良く聞く言葉だけど、
間違ってるの？？
「宜しいでしょうか」の過去形でなくて？？
よく女性客で「あなたの敬語間違ってるわよ（嘲笑）」する人
いるよね…

>809
間違ってるよ。
「宜しいでしょうか」の過去形って何だよ。
相手に伺いを立てている言葉なんだから過去形があるわけないだろ。
「よろしかったでしょうか」は、こちら側が「〜だったけどよかったかな」
っていう意味で、相手の話を聞いていないように取られる。
自分の記憶に曖昧な点があるから出てくる言葉だ。


研修やり直してこい。というより、日本語文法学びなおせ。
「〜の方」も多用してないか、お前。

>>810
有難う。
気をつけるよ…＿|￣|○

いや、過去のある時点での顧客の意思について念のために確認するという意味では
ありえると思うよ。
まあ、漏れはそんなよくわからない敬語？は使わなかったけどね。
なんか、あそこは異常なまでにへりくだりすぎ。
アメリカ系の航空会社とかに電話してみな。
「〜よね」「〜してあげますよ！」とか友達感覚だよ。まじで。
べつにそれでいいじゃん。

敬語じゃないよ。
言い回しだね。「〜の方」もそう。

過去の内容について相手に確認する場合、
「〜とのことでした(過去形)が、宜しいでしょうか(現在時点での確認)」
と聞けば済むこと。

こういうのは言っている人間は気づかないものだけど、相手側にとっては
いちいち耳に触るよ。
自分の癖はわからないものだ。

つか、別にいいじゃん
タメ口でえらそうに話すわけじゃなければさ。
そこそこ話せてればいいと思うよ。
「よろしかったでしょうか」「とんでもございません」の言葉狩りをしてるの見ると
アフォらしくなるね。
自分はユーザーでサポセンにかけることは結構あるほうだが
ぜんぜん気にならないよ、そんなの。はっきり言って、どうでもいい。
そんなのより、サポート体制をしっかりしてくれることや
製品やサービス品質がしっかりしていることの方がずっと重要な評価ポイント。
体裁ばっかり気にして、折り返しの電話がなかなかなかったり
いろいろ意見いったのに、その意見がぜんぜん上には伝わってなくて
電話を取った人間どまりだったりするようじゃ、意味ないね。
カッコばっかりつけて、中身が馬鹿な若者と一緒だよ。
第一 「もうしわけございません」 とすぐ謝っちゃう時点で、素人丸出し。
もうしわけ・・・ってことは、そっちが悪いと認めたことになる名だぞ？
はっきりいって、そっちが悪いことじゃないのに、何でも「もうしわけ・・」と言われるから
その言葉自体に何の重みもなくなって、クレームの時にそう謝られても
ちっとも悪いとは思っておらず、適当にその場をやり過ごそうとしてるとしか思えない。
そんな人間が 「よろしかったでしょうか」 が正しいか間違ってるかなんて
枝葉末節にこだわって、えらそうに語る時点で、情けなくなるね。

サービス体制云々を　こ　の　ス　レ　で顔真っ赤にして長々文句たれてる事自体情けない（禿藁

ここのバイトで２５万稼げますか？

オペレーターの人の声が小さくて聞こえない時があるのが困ります。

くっそー、むかつく。
BBP二次ってどこがやってんだ？なんか感じ悪い香具師多い、、、、！

>>759
社会保険含めて月2〜3万引かれるよ。

オペレーターの声が小さくて聞こえないというお客に限って
電話の向こうがうるさかったりする、子供の騒ぎ声とかテレビの音とか。
もっと静かな所からかけて下さい。

自民党電気通信調査会（亀井久興会長）は１９日、インターネット接続サービス「ヤフーＢＢ」の顧客情報流出事件に関して、運営会社のソフトバンクＢＢの孫正義社長を招致した。

　孫社長は冒頭、情報流出を招いたことに「深く反省している」と陳謝し、社内調査の進展状況や再発防止策などを説明した。

　その上で、「実態は情報流出事件ではなく窃盗事件」と書かれた資料を用意し、「個人情報を盗まれた事業者側に対する処罰規定は個人情報保護法にあるのに、情報を盗んだ者を直接処罰する法律がない」と制度面の不備を訴えた。

　これに対し、出席議員からは「現実に４５０万人の個人情報が漏れており、再発防止が最も大事だ。被害者意識を持つのはいかがなものか」「個人情報を取り扱う事業者としての責任は感じてもわらないといけない」と、厳しい声が飛んだ。

　孫社長は調査会終了後、記者団に対して、「３か月程度は新規の顧客獲得は減ると思うが、解約は前年や前月に比べて大きく変わっていない」と述べ、経営に対する事件の影響は限定的だと強調した。

ヤフー株上昇、時価総額ソニー抜く…東証１部で１１位

ttp://www.yomiuri.co.jp/business/news/20040319ib24.htm

22日から面倒になるなぁ。

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追悼　いかりや長介

人

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合掌

ISPチームの実態が知りたい・・・。
誰か教えて〜〜〜。

Yahoo!BB 解約マニュアル

1　Yahoo! BBカスタマーサポートセンター　お客様相談室
　　電話番号：0120-956-827（通話料無料）にTEL
2　情報漏えいを理由に解約を申し出る
3　オペレーターの名前を改めて聞いてメモを取る
4　オペレーターはキャンセル係に回そうとするが、回させない
　　（キャンセル係りは普通に解約手続きを取ろうとするため、この後の話が通じない）
5　オペレーターに書類による解約をするよう言われるが
　　情報漏えいを理由にこの電話で解約するように要請（電話での解約可）
　　※向こうに非があるので余計な手続きを踏む必要はない
6　回線開放日の指定（開放日指定あるていど可）
　　※期日に必ず開放するように念を押す
7　情報漏えいを理由にモデムの着払いを要請（着払い可）
　　※着払い伝票を送付させる
8　情報漏えいを理由に解約手続き終了後に個人情報の完全消去を要請
　　
何事もまず断ってくるが、納得しないこと。
あくまで向こうに非があるわけで、こちらが余計な手続きを踏む必要はない。
情報漏えいの社会的責任を訴え上記のような対応をさせるべき。

YBB顧客データ？
漏洩データ？
http://ime.nu/cgi.f13.aaacafe.ne.jp/~chama/a13_0018.txt

Yahoo! BB個人情報流出について個人情報管理諮問委員会が答申
〜ソフトバンクBBの迅速な対応は評価すべき〜
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/4679.html

知識人の意見は馬鹿とは逆だな。

唖然。どこが知識人なんだか。

Yahoo!BB 解約マニュアル

1　Yahoo! BBカスタマーサポートセンター　お客様相談室
　　電話番号：0120-956-827（通話料無料）にTEL
2　情報漏えいを理由に解約を申し出る
3　オペレーターの名前を改めて聞いてメモを取る
4　オペレーターはキャンセル係に回そうとするが、回させない
　　（キャンセル係りは普通に解約手続きを取ろうとするため、この後の話が通じない）
5　オペレーターに書類による解約をするよう言われるが
　　情報漏えいを理由にこの電話で解約するように要請（電話での解約可）
　　※向こうに非があるので余計な手続きを踏む必要はない
6　回線開放日の指定（開放日指定あるていど可）
　　※期日に必ず開放するように念を押す
7　情報漏えいを理由にモデムの着払いを要請（着払い可）
　　※着払い伝票を送付させる
8　情報漏えいを理由に解約手続き終了後に個人情報の完全消去を要請

何事もまず断ってくるが、納得しないこと。
あくまで向こうに非があるわけで、こちらが余計な手続きを踏む必要はない。
情報漏えいの社会的責任を訴え上記のような対応をさせるべき。

サポセンのスレに解約マニュアルなんぞ貼って何の意味があるんだか…。
こういう馬鹿がユーザーかと思うと、つくづくサポートしたくなくなるな。

>>835
まぁ、脳みそが足りずに生まれてきて、何かにつけこんで、我侭言った者勝ち
電話口でごねて無理を押し通して、自分の言いなりにさせて
自分が偉くなったように錯覚する
かわいそうな人たちの、典型的思想パターンがこうですよ、と貼り付けている
たんなる煽りでしかないわけで。
いるだろ？ 家電量販店でも、ときどき
レジのところで何時間でもわめいてる馬鹿が。
「不良品だ」「訴えるぞ」「客をなめてるのか」「誠意が見られない」
が定型句。
ま、そんな事でもしなきゃ、話し相手になってくれる人がいないんだよ。

ヤフー最高！！！！！！

処分保留になった容疑者に対するYBB利用者の怒りを
YBBが主体となってｻﾎﾟｰﾄするって言うのはないの？

つまり、損賠請求の原告と言う形で・・。

ISPといえば。
LDRの○夢さんて人の好き嫌い激しかったりすんの？
LDRの○本さんて「じゃんね。おっけーおっけー」が口癖だったりすんの？
LDRの杉○さんてYOSHIKI似だったりすんの？
SVの伊○さんはミスチルの桜井似だよね。女だけど。

つーか、誰かISPについて答えてやれよ。

835 名前：名無しさんに接続中…[sage] 投稿日：04/03/22 13:58 ID:DCOLFmDt
サポセンのスレに解約マニュアルなんぞ貼って何の意味があるんだか…。
こういう馬鹿がユーザーかと思うと、つくづくサポートしたくなくなるな。


対処能力限りなく０の馬鹿にサポートなんてされたくありませんが・・・

>>840
ﾊｲﾊｲ

情報漏洩を理由にしなくとも、ゴネなくても、電話で即時解約する方法は有るんだけどね・・・。
ぜってー言わないけどね。もちろん。くすくす。

＞SVの伊○さんはミスチルの桜井似だよね。女だけど。

飲むとトイレで篭城するぞ、この人

ここの馬鹿レスみていると　いかにヤバい会社の元で働いているか
理解している人いなさそうだな

他のISPであり得ない事件連発しているのにな

収容ユーザーのファイル共有事件
MTI無断契約事件
個人情報漏洩事件

この上、レイ○事件まで広まれば終わりだな

クレーマーが多いのには理由があります
それを知らずに、ユーザーを馬鹿にしているおまえらは幸せですねぇ
普通の感性なら...........朝鮮人.......

う〜ん　まぁ、良っか
せいぜいがんばれ　　>>777　類は友をよぶ　同意

本来ココのサポセンはアウトソーシングなので

いくらYBBがヤバかろうと最終的に関係ないことを知らずに

大騒ぎしている>>844に合掌。(´−｀)

馬鹿なユーザーはいると思うが、ユーザー自体を馬鹿にした覚えはないぞ。

MTI無断契約と個人情報漏洩についてはすっげーごめんってとこだが
収容ユーザーのファイル共有事件っていうのは俺はよく意味が解らないな。どういうことなの？
こーゆーこと書くとまた知識不足のサポセンとか言われそうだが俺は本当に解らん。

ちなみに無断契約は今でもあるよ。
うちらにできるのはその詳細をお客様に聞いて営業クレームとして記録に残すだけ。

>>844は訳知り顔で上からモノを言いたいだけなんだろ。楽しそうな人生だな、おい？
おとといいらして頂いて宜しいでしょうか？

>>846はCSかな？
「収容ユーザーのファイル共有事件」ってのはこれのことだろう。
http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/010.php
テック系なら知ってて欲しい。
いずれにしても問題を起こしているのはSBBだったり代理店だったりで、うちじゃないんだけどね。

>>848
そういうことなのね・・・さんくす。
つってもなんとなく解っただけでよく解ってないんだけどね。PC持ってないし。

まぁ、たしかに問題起こしているのはSBBだったり代理店なんだけどもその窓口ってうちらなんよねぇ。
お客さんにしてみりゃSBB＝サポセン、代理店＝サポセンといったところでしょ。
この間「二度と勧誘の電話をかけてくるな！」っていきなり怒鳴られたよ。
無視することもできないがどうすることもできない。いくら営業クレームあげても効果無いし。
それでもあげるしかないんだが。

窓口にクレーム付けるのはごく当然でしょ？
ましてや悪名高いＹＢＢだ。
怒鳴った人は相当酷いことをされたんだろうよ。

こんな仕事していていいの？よく考えて。

>>845
>いくらYBBがヤバかろうと最終的に関係ないことを知らずに
”ヤバい会社の元で”の意味分かりますか？　知ってて書き込んでんだろ

>>848
>いずれにしても問題を起こしているのはSBBだったり代理店だったりで、うちじゃないんだけどね。

どちらも他人事のような書き込み
SBBの仕事はしてるが、問題を起こしているのはSBBと代理店なので関係ありませんって事？
連続殺人犯でも放置しそうな勢いだな　”実行犯は私ではありません”ってな感じで
普通なら関係なくても、恥ずかしくて仕事としてやってけない

>>846
>ユーザー自体を馬鹿にした覚えはないぞ。
>>836　"脳みそが足りずに生まれてきて"だけでも十分馬鹿にしていると思う

米Yahooも激怒してるらしいね
別会社とはいえ、ここで擁護している奴の気がしれない

サポセンやめてほしいのかな？

まぁまぁ、100円やるから落ち着けよ。(´▽｀)

http://www.law.co.jp/cases/uji2.htm
宇治市の事例では各１万円の支払いが命じられた。

ヤフーBB被害者へは、政府が補償するべきじゃないのか？
（政府の管理が甘かったので）

政府の責任という面もあるので、政府が各被害者に１万円を補償するべきではないか？

塩川議員　http://web01.cpi-media.co.jp/shiokawa/
樽井議員　http://www.yattarui.jp/

>>851
>"脳みそが足りずに生まれてきて"だけでも十分馬鹿にしていると思う
脳味噌の足りない「一部の」馬鹿ユーザーの例を出してるだけだと思うんだが。
正当性のあるクレームだったらそれなりに共感するし対処もするが、
被害妄想の強い奴とか、自分には一切責任がないと根拠もなしに思い込んで、
揚句の果てに関係ない窓口どころか、YBBとは全く関係ない事で怒鳴り込んでくる馬鹿が実際にいるんだよ。
しかも1人や2人じゃないし。

>いずれにしても問題を起こしているのはSBBだったり代理店だったりで、うちじゃないんだけどね。
>どちらも他人事のような書き込み

その通り、他人事だが？
ここはあくまでサポセンのスレであって、SBBスレでもネクシィーズスレでもないんだよ。
強いて言うならサポセンも連中の被害者だ。
馬鹿の尻拭いさせられてんだからな。
こっちだって連中が問題起こすたび、胃が痛くなる思いをしてんだよ。
しかも問題起こした本人達は客に怒鳴られる事もなければ電話で謝罪することもねえときたもんだ。

>別会社とはいえ、ここで擁護している奴の気がしれない
どの書き込みを指して言ってるんだ？
スレ住人がSBBを擁護してるようなレスは見当たらんのだが。

あと>>777の類は友を呼ぶってのは、アホなプロバイダを使うのはやっぱりアホなユーザーって意味だと思うぞ。

とりあえずもうちょっと読解力を身につけて出直してくる事をお勧めするよ｡

最近転送ミスが多くて腹が立つ。いや、前からか？
本当にLDR確認してるんならどういうLDRなんだか…

あと、全然関係ないがキャンセルの人ガンガレ！

>>855
客に怒鳴られるのが君の仕事

嫌なら辞めれば？

代わりはいくらでもいるから

>>855
その通りだけどな、サポセンも含めて言ったつもりなので
そこんとこよろしく。

>>855 禿同

>>856
キャンセルです。最近待ち呼が狂ってます。誰か助けて。

ここってどうすれば時給上がるの？

勘違いしてる香具師が多いようだが
「YBBが間抜けな失態をしてるひどい会社」
だからといって
「関係ない話でわがままを言ってもいい」
というわけではないということに気がつけ。

>>844,>>851
詰まるところ貴方は、こんなところで働く香具師らはヴァカ、と言いたいだけのか？

>>850
＞窓口にクレーム付けるのはごく当然でしょ？
いやもちろん至極当然ですよ。俺は一度も窓口にクレーム付けてくれるなとは書いてないんだが・・・。

＞こんな仕事していていいの？よく考えて。
う〜ん、これはまあ大きなお世話といったところでしょうか。
俺がここで働いているのは自分にとって非常に都合が良いから。
「こんな仕事」と言うけれど、じゃあどんな仕事だと思っているのでしょうか？

>>855
言いたいことは分かるし共感できる部分もあるが、あっさり「他人事」なんて言っちゃいかんでしょう。
確かに問題をおこしているのはSBBや代理店だとしても、その窓口はあくまでサポセンで
お客さんはサポセンに言うしかないんだからさ。
で、お客様から伺った話(クレーム含む)や意見、要望などを我々は対応記録に残しているわけだが
それがどれだけ反映されているかは・・・・あんまり考えたくねーな。

とにかく申込時の誤案内、説明不足、無断契約多すぎ。
営業クレームはカウントしているはずだが、その数字の推移を見てみたいものだ。

まぁここは窓口じゃないんで・・・
苦情は窓口へどうぞ〜〜（＾＾）

>850はそこんとこよーく考えて欲しい、ここで吼えても何にもなんないんだよ。
あえて言うなら君のストレス解消になるくらいかな。

愚痴もたくさんあると思うが、Pサポセンのみなさん、明日もがんばりましょう。

http://www.dion.ne.jp/service/bb/adsl/campaign/otasuke.html
DION 接続サポートダイヤル　0077-7084
(通話料無料)　(24時間 365日受付中)

ＯＤＮ接続サポートダイヤル　0088-228-325
（通話料無料）

DIONやODNは、サポートの通話料金が無料ですよ。

SBBは今後どういう方向にすすんでいくのか？

モデムチームの長髪野郎キモいんですけど

ソフトバンクグループのニュースサイト ITmedia では
こんな記事が記載されました

基本的な個人情報は「既に一般に流通しているという覚悟を」
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/0403/24/epn04.html


なに考えてんだよ
ソフトバンクグループもろとも
とっとと倒産しちまえ

YBB8Mから45Mに乗り換えたが、トリオモデムになってからトラブル続き。
スピードは変わらない。ネットに繋がらない。当然無線LANも全く駄目。
結局、2回も交換したが、ルーターを挟むと全く動作しないため直接モデムに繋げて
最悪有線のみの現状。ヤフーのサポセンも「NECじゃないと情報を持ってない」の
逃げ口上一点張り。8Mのときにしたルーターの設定も無茶苦茶になった。
更に調査すると言って２日も朝９時〜夜11時までPC着けっぱなしにさして
全くその結果さえ報告してこない。ほんま最悪。

>>867
後ろでくくってるヒト？

>>869
「２日も」ってまだ先は長いよ。
少しでも対応が悪かったら総務省に電話しないとダメ。
ＹＢＢの対応者の名前はちゃんとフルネームで控えておく必要がある。

>>869
よくわからんが、自分のルーターを挟んでるのか？
それで駄目なのだったら、そのルーターの問題なのだから、ルーターメーカー
に聞くしかない。
逃げ口上も何も、YBBは何の関係もない。

>>869
ヤフ−って8から45Mにしてもルータ−設定変わらんだろう
しかも有線で接続出来ているなら、あとはクライアント側の設定のみ
ほんま最悪（w

国とＹＢＢの両方がカネを負担すればよい。
とりあえず、野党議員にでも電話することだな。
寝ててカネがもらえると思うなよ。

小学生でもわかりそうな問題の切り分けすら理解できない馬鹿に限って、
無線LANやらルーター使いたがる罠。

なんで、869のバカはこのスレに書き込むんだろ。
自分の無知をさらけ出して恥ずかしくないのか？

馬鹿につける薬はないというやつだね。

各党議員がYBB事件について追及している動画

衆議院TVのリンク
（衆議院の公式ページ：メディアプレイヤーで見れます：約６０分）　
高画質＞http://www.shugiintv.go.jp/meta/22834-6911-b-j.wvx
低画質＞http://www.shugiintv.go.jp/meta/22834-6911-n-j.wvx

1人目　民主党
創価学会と恐喝実行犯の関係。
また、元盗聴犯による関与から、組織的な関与は無いのかどうか。
流出した名簿の公明党の選挙への利用などについて。
2人目　共産党
ヤフーは被害者というより加害者ではないのか。
行政は法制化しないのか。
3人目　社民党
個人情報が500円かどうか。お詫びの姿勢がなっていない。　等

次はアッカだ。文句あっか。

>>867
知ってる。
黒髪束ねてるメガネかけた人でしょ。
話し方が気持ち悪い。

それより、リフレッシュルームで得意げにバカでかい声で語ってる香具師ウザー
ちったぁ場の空気考えてくれよ。今日は特に酷かった。

キャンセルヘルプ・・・鬱です

263 名前：(　´∀｀)ノ７７７７さん[sage] 投稿日：04/03/26 23:42 ID:rbhK6h5H
田舎なのに大都会


264 名前：(　´∀｀)ノ７７７７さん[sage] 投稿日：04/03/26 23:44 ID:rbhK6h5H
>>263
余計なお世話だクズ


265 名前：(　´∀｀)ノ７７７７さん[sage] 投稿日：04/03/26 23:46 ID:rbhK6h5H
>>264
そうカリカリしなさんなよ