スターキャット「名古屋近郊CATV」情報Partサン

春日井市のKCTVで契約しています。
スターキャット以外の話もこの板で良いのかな？
一応、名古屋近郊のCATVインターネットということで勘弁してください。
（さっき、書き込みミスして、全然違う板にこの内容を書き込んでしまいましたので…）

現在30Mコースで接続しているのですが、このコースは数ヶ月前に増速（10M→30M）
されています。
ところが、私の接続速度は全然増速前と変わっていませんでした。
（増速直後は設備のトラブルとかがあったので、遅かったというお詫びのメールが
来たけど、その後は他の所では20M overが出ているらしいのに…）
で、今日（増速から数ヶ月経って(^_^;）ようやくサポートに電話して調べて見て
もらったところ、なんと！私の所についているモデムが10Mまでしか対応できない
ものだったということが判明しました。（取り付け時の説明で「増速しても対応で
きる」と聞いていたので、モデムを疑っていなかった私が馬鹿だった…）

原因を聞くと、増速時に30Mに対応できないモデムを使っているユーザーは取り替
えることになっていたそうなのですが、そのリストに漏れが有って、私の家につい
ているのが放置されていたようです。（漏れたのは、増速の少し前に契約したため、
混乱が生じた…ということでしたが…）

当然、非常に頭に来て、激しいクレームをつけて、
・対象期間の差額返金（当然）
・本日中のモデム交換（これも当然）
が行われることになりました。
もしCATV接続で速度が出ないとうことが有る方は、一度モデムの確認をした方がい
いみたいです
（ちなみに、この話を「ネットに書き込むよ〜」と相手方にいったら、「事実です
から書かれても結構です」と責任者クラスの人が言いました。ま、その態度はいい
ことですな）
なお、KCTVは現在アク禁中なので、AirH"からカキコ（爆）