スターキャット「名古屋近郊CATV」情報Partサン

モデム取り替えをしてもらいました。
で、工事の人が開通試験をすると、「電波が弱い」とのことで、電柱からの配線を引き直すから
壁に穴をあけるとか言い出した。
無線ＬＡＮならともかく、電柱からの「電波が弱い」なんて、変な話なので、
「電波が弱い」ってどう言うことですか？って言ったら
にらまれた挙句、「だから電波が弱いんですよ」と説明になっていない。
工事のお兄さんは、チェッと舌打ちをして、それじゃいいです、
と言い放ち、結局壁に穴をあける話は立ち消えに。。
「電波が弱い」ってどういう意味なのかな？