J-COM Broadband(その34)Net解約してFTTHに

弊社における調査より、荒木様お住まいのエリアにおいて、通信速度低下
現象を確認いたしました。
原因といたしましては、長時間にわたる大容量のデータ送受信の影響を受け
速度低下現象を引き起こしているものと推測しております。

現在、上記問題に対しまして、引き続き通信機器への負荷状況や通信量等、
ネットワーク状態の調査を進めると共に、安定した通信が行えるよう
全エリアにて通信量の調整を進めております。

しかしながら、改善の見られた地域、改善の見られない地域等、効果に
差がございますため、引き続きいくつかの方法で、継続的な通信量の
調整を実施してまいります。

なお、対策によるお客様通信への影響、ネットワーク回線および機器への
影響等を調査のうえ、慎重に実環境への導入と進めておりますが、
実環境への導入後も調査および検証を繰り返し行なう必要から
お時間を頂戴している次第です。

状況の改善までお待たせしており誠に恐縮ではございますが、
今しばらくの猶予を賜りたくお願い申し上げます。

以上、簡単ではございますが、ご報告とさせていただきます。
お問い合わせいただき誠にありがとうございました。

今後とも弊社サービスにご愛顧いただけます様よろしくお願い申し上げます。

そうして私は解約を決意したのでした。長文ｽﾏｿ