インターネットWIN

>951
うるさいんだよ

なんか今日は盛り下がっていますね。

>>944
942ですが、細かい事情はここにはＷＩＮ社員がうろうろいるので
書き込めませんが、とにかく課金異常は非常に大きな問題で
一個人では対応するのがたいへんだというのが実感です。
なんとかしたいとは思っているのですが。
困っています。

あまりにもワンパターンなので一般ギャラリーが飽きたのだろう｡
以前の静かな環境に戻るべきなのででいい傾向だ｡

>>924
944ですが状況お察し致します。
本当はこのような情報を流してはいけない事なのかも知れないですが。
確か一昨年別の件で銀行統廃合で課金が出来ない人用に特別なメール
アドレスを一時的に公開していたようです。
そのメルアドが
[email protected]　
というメールアドレスでしたので、こちらに依頼
するといいかも知れません。
ただ、このメルアドは他のサポートは一切受けないアドレスで
直接請求担当者に届くメルアドだと思いますから逆に処理の
迷惑にならないように１人１通づつ送るのがいいかも知れません。
また、他の情報が収集できたらここに書込ます。
WINは好きなので、ユーザーを大切にする心を今も持ち続けている
事を期待したいです。悪戯に嫌がらせのメールやSPAMメールを送り
つけてパンクさせる事の無いようにしてあげて下さい。

>956

処理の迷惑にならないようにとか、
嫌がらせのメールやSPAMメールを送りつけて
パンクさせる事の無いようにとか、

なんだか変な書き込みだね。

>957
そうかなぁ
処理の迷惑になるように
嫌がらせのメールやＳＰＡＭを送りつけて
パンクさせるようにとか、

だったらもっと変な書き込みだと思うけど

本当は公開してはいけない（御法度）行為をしているから
責任を感じてこう書いているのでは

>>744
>2　過請求の額は、3ヶ月に一回引き落としの人と混同したため。（なるほど3倍でしたね

とありますが、だとしたら7439円の引き落としは何故でしょう？
普段の1か月分の上に、さらに、3か月分の上載せされてるってこと？
ちなみに、5439円を4回、7439円を1回、計5回やられてます。

いまだ、連絡とれず。

>959
>>744を書き込んだものです。
書き方が、うまくなかったかもしれませんが、
私も959さんとまったく同じ引き落とし状況です。
7千円台の月もある旨を告げるとサポートの人は、
え？それはまたちょっと特別なケースで調べてみます。
と言われました。いまだに返金の無い人間に共通の事項かも知れません。
WINからの返答メールが有ればまた書き込みます。
とにかくひつこく電話することを薦めます。
過請求の苦情なので、
他のサポートとは別にして伝えるように念を押したほうがいいです。
ただのサポート一緒にされていたら、いつ返事があるかわからないですよ。

いまだ決着が付いて無い人もいるようですし、
過請求に気が付かない方も大勢いそうですので
Part2たてようと思ったのですが
何故か私の環境ではスレたてられないようです・・・

誰かスレたてお願いします

速度が速いからなんて理由でWIN選んでる人なんてほとんど居ないのに
すぐそういう話題にしたがる人居るね。
んで、ふたこと目には「YBBよりサポートがいい」とかｗ

関係者ですね。

この度はYahoo! BBあるいはBBフォンサービスをお申し込み、ご利用いただきま
して、まことにありがとうございます。
さて、一部のお客様につきまして、まことに遺憾ながら、ご利用料金の請求に
ついての不手際が発生したことが判明いたしました。ご報告させていただきますと
ともに深くお詫び申し上げます。
不手際と申しますのは、「Yahoo! BB無料お試し開始のご案内」にもございます
通り、「お試しキャンペーンが終了し、ご契約いただくまで一切の費用を請求
することはございません。」とご案内しているにも関わらず、2002年12月分の
ご利用料金の一部がお客様指定の金融機関の引き落とし日に引き落とされてし
まったというものです。
1.NTT回線使用料（タイプ1）相当分　　173円　*1
2.Yahoo! BB月額利用料金　　　　 　2,480円　*1
3.接続機器レンタル料　　　　　　　　890円　*1　*2
*1　…　記載の金額は月額費用になります。請求金額およびご返却金額は
　　　　この金額の日割り相当分になっております。
*2　…　接続機器（モデム）のレンタルを希望されているお客様のみ含みます。
上記ご請求金額の返金方法につきましては、2003年4月ご利用分のご請求金額よ
り上記料金分を差し引く形でマイナス請求させていただきます。
なお、BBフォンの通話料におきましては、今回のご請求金額には含まれており
ませんので、お試し期間中にご請求させていただくことはございません。
上記不手際につきましては重ねてお詫びいたしますと共に、二度とこのような
ことがないよう、徹底改善をはかっていく所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

でもＹＢＢより実際早かったよ
ＹＢＢは光もまだみたいだけどＷＩＮは光１００Ｍ対応しているし
ＹＢＢは遅すぎたから解約してＷＩＮに来たのにＹＢＢが未来の料金での精算では戻ってこないぼ.

ダイアルアップは比較していないので知りませんがＡＤＳＬは愛知ではＯＣＮより速度でてます
もう一つの選択枝としては速度も勿論の事アクセスポイントの数でしょうか

ＹＢＢはちゃんとメールで不手際を認めるアナウスをしているんですね
ＷＩＮはユーザーが指摘しないと事実を認めない
気がつかない人は気がつかない方が悪いという事ですか

ＹＢＢの方が誠実なんですね

>>966
＞ＷＩＮはユーザーが指摘しないと事実を認めない

指摘しても「折り返し電話します」と言ったきりバックレて認めない。
折り返しの電話なんて何ヶ月待っても来ない
金も返さない。

ｺﾞﾙｧ電して始めて認める。

>966
ＹＢＢは先送りされているので結局返って来ないし
ＹＢＢの不手際はサービス開始直後から開通していないのに料金を取られたり
解約すら半年も出来なかったり
勿論解約できない期間は他のプロバへの切替すらできないという悲惨な状況だった
のは有名な話
今は速度が遅すぎてＩＰアドレスが割り当てられず接続できないという悲惨な状況

ＹＢＢの方が誠実
↑
なんてジョークに決まってるだろう
まともにとる奴って一体・・・・・

>>968
＞ＹＢＢは先送りされているので結局返って来ないし
　ＹＢＢの不手際はサービス開始直後から開通していないのに料金を取られたり
　解約すら半年も出来なかったり
　勿論解約できない期間は他のプロバへの切替すらできないという悲惨な状況だった

それは過去形。

WINは現在進行形。未だに金ボッタくられて金返してもらえない人がかなり居る。

まあどちらも糞ってことで〜

>969
ＹＢＢの糞にはほとほと困り果てた苦い経験を持った人でしょう.

>970
Yahoo!BBも現在進行形やな
というか未来形かな
WINは大半過去形で一部現在形ってとこかな
だから、どうなんじゃ
NTTは仮定法過去で永久に払ってもらえず
どっちにしてもよ、アナウンスせんかい

そろそろ次スレのテンプレ作らないとな

【過課金】インターネットWIN 【返金せず】

>>972
そうだね、どこだって問題あるけど
WINの問題点はアナウンスしないってことだね。

折り返しの電話も来ず、メールも放置。
HPにも障害情報まったく無し。
ｺﾞﾙｧ電しないと金も返さない。

こういった不誠実さが問題になってるわけで。

電話せずとも返って来た人いるようだけど、それはサクラ
或いは連絡したら直ぐ返ってきた人って２度書込無いようだけど
事実だけを書いて欲しいもんだね
内部事情の暴露でもいいけどさ

>>975
確かにサクラっぽかったｗ

そもそも電話しても「こちらでは把握できません」とか言い出す会社が
どうやって自主的に返金するってんだｗ

>>974
俺の場合折り返しの電話ではなく、その場の電話対応者（金木さん）が何かデーターベースを見ながら
対応してくれて、暫くして返金されたけどね。

一番の問題は対応に差がありすぎるって事なのかな？

工作員がこのスレ荒らしたせいで
情報が錯綜してますなｗ

>>975
11月にmailで連絡が来て返金されたけど
内容は返金口座をメールで知らせてくれとかだった
何でも支店統廃合で引落は出来ても返金出来ない確率が10%もあるとか書いてあった

>>979
支店統廃合云々の言い訳については銀行に聞いたら一笑されました。
私も過剰課金されましたが、引き落とし口座は統廃合なんて
関係ない銀行口座からの引き落としでした。

>>980
クォークに聞いたらそれはあり得ると言っていたので銀行の方が怪しい
実際に統廃合前の銀行口座から引落はされているようだし、その口座へ別の件で振り込みを受けた時も旧支店では振込出来ないという事は実際に経験したのでクォークの言っている事が正しいと思う
再度銀行の上の人に聞いてみたら
そういう間違えた情報を書くからアンチだと言われてしまうのだと思うよ

そういえば、以前video.win.jpにアクセスできないという書き込みがありましたが

-----
super.win.ne.jp> csh
%
% ping video.win.jp
PING video.win.jp (202.224.194.133): 56 data bytes
^C

----video.win.jp PING Statistics----
325 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss
%
% telnet video.win.jp 80
202.224.194.133 に接続中...
telnet: リモート・ホストに接続できません: 接続タイムアウト
%
-----

WINのサーバからもアクセスできないんですけど…。

いつになったら金返ってくるんだ？
新しいスレ出来そうだな

NTTなんざ、金返って来なかったかんね
モデムは自分で購入したモデムを使っているのにモデムのレンタル料取られ続けていたし
言っても水掛け論だった
WINは言えば返ってくるなら、ましかも

>>981
ほえ？
980さんは
「私も過剰課金されましたが、引き落とし口座は統廃合なんて
　関係ない銀行口座からの引き落としでした」
だから
「支店統廃合云々の言い訳については銀行に聞いたら一笑されました」
なのだと思うが・・・
なぜそれが「そういう間違えた情報」になるん？　合ってると思うけど。

「間違えた情報を書く」「２ｃｈだから」「アンチは･･」って言葉
このスレでよく見るなあ。なんでだろうなあｗｗｗ

ちなみに俺>>978だよ、ID見てね。>>980と別人。

>>984
＞WINは言えば返ってくるなら、ましかも

返ってこないです。

ところでもうYBBたNTTと比べてごまかすのはやめないか？
このスレで何度も何度も同じようなことばっか書き込んでるようだけどｗ

俺まで疑心暗鬼になって
>>981　ID:wvFe7MTH　＝　>>984 ID:htnIV9fM
に見えてしまうよ。
ID:wvFe7MTHさん、もう一度かも〜ん。来れるならｗ

ほんと、工作員だのアンチだの関係者だのって言葉が多いよね
本当の情報が欲しいんだよ
それと、ＷＩＮのサービス展開は一度に拡大しすぎなのではないかな
もっと細かい足下を固めてから展開するのがいいのではないかな
目的としてはいいのだけれど、その手順をもう少し改善して欲しい

>986
＞返ってこないです

それが信じられないんだよね
返ってきてるとカキコしているのは皆関係者か工作員って事？

>>988
返ってきてる人も居るのでは？
でも返ってこないという書き込みもあるし、現に返ってこないし。

なんでそれを「信じれない」とか書き込むのか分からん。
色んな場合があるのにどうして全部のこと言えるの？

何度も何度もこのスレで
「私はサポート良かったからサポートが悪いとかいうのはアンチの嘘だ」
「2chの内容信じられない」とか書き込んでるようだけど
そんなこと言えるのはＷＩＮ全体を知ってるＷＩＮの内部の人間だけじゃないの？

相対的に比較してWINを持ち上げても意味ないんだよね｡
それでWINの不手際が免罪されるわけでもないし｡

あと､次スレが立つまで書き込みは控えるべきかも｡

>>988
同感
実際に知り合いも昨年速攻で返金されてきているし自分は正常だし
そういう現実があるのでどうも脚色された内容に思えてしまう。

毎回色んなIDの人が出てくるね、擁護する人ｗｗｗ

>>989
＞返ってきてる人も居るのでは？
それが見えないんだよね。そう思う根拠は何？

>>992
＞毎回色んなIDの人が出てくるね、擁護する人ｗｗｗ
アンチの人もそのようだね

>>994
擁護の人
>>981　ID:wvFe7MTH　二度と出てこず
>>984 ID:htnIV9fM　二度と出てこず
>>988 ID:OiZ6ijVb　二度と出てこず
>>991 ID:lc5laOOU　二度と出てこず

アンチの人
ID:3F+Vk4y6　ずっと同じID

ｗｗｗ

>>993
ん？　返ってきたって書き込みもあるんだし、返ってきた人も居るんじゃないん？
俺は知らん。内部の人間じゃないし、言い切れんｗ

>>987
本当にそう思っているのかな？

981です。
生粋のアンチですが何か？
過剰課金されて返金依頼してもひどい対応うければアンチになるです。
これ普通。だからなんとでも書いてください。
銀行が言ったことの真偽をなぜ私が調べなくてはならないのか疑問。
こういう風にいちいちつっかかる人達はなにもんでしょうか。
銀行がそう言ったのでそう書いただけです。ＷＩＮより銀行信じます。
銀行は勝手に私の口座からいわれのないお金ひきおとさないから。
こう書くとみずほがどうのという人もいるだろうけど、ＷＩＮの
問題とは別問題だからね。ＮＴＴとＹＡＨＯＯ！も同じ。
レベル低いもん引き合いにだしていくらＷＩＮ持ち上げても意味無いでしょ。
因みに私は返金されました。
その経過はＷＩＮ社員がチェックしているここでは怖くてかけないです。
ＷＩＮには住所や銀行口座やら個人情報知られているので怖くてかけないです。
返金されてない方々、がんばってください。
なるべく大事にするあるいは大事にすることにおわせるのがいいと思います。
これしか書けなくて本当にごめんなさい。
仮に過剰課金がミスであったのなら、ミスは誰にでもあるから許されると言う
論理もあるのかと思います。でもミスが発生していることを認識していながら
アナウンスしない、すみやかに返金手続きをしないというはもはやミスではない。
これは良識に反しています。違和感を感じて当たまえでしょう。
>>990
おっしゃる通りです。すみません。でもこれだけカキコさせてくださいネ。

>995
都合良く引用していないかい？
２度と出てこないと関係者だという思考回路は驚きもの。
アンチでも多々あるよな。

>>998
すんません。
998かきこんだもんです。
私は980カキコしたもんです。”981です”って書いたのは間違いです。
混乱させてしまってすみませんです。失礼しました。

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