‥★クレーマーの皆様へ★‥

こういうサポセンみたいのは昔から、ストレス発散に利用したり
社員研修で利用したりするもんだろ。

だったらインターネットの激遅速度とＣＡＴＶの画像が歪む程のノイズを早く改善しなさい。
そうしないといつまでもクレーム出し続けます
シバくぞボケ！！

http://homepage.mac.com/hiroyuki44/jaz02.html

安さならODN

サポートならNifty

品質ならOCN

バランスならDION

エロならBiglobe

国際電話ならYahoo

荒らしならPrara

若者ならso-net　(←すみません思い浮かばない)

>>78
お前はサポート地域外
お前みたいなキチガイのサポートしなきゃいけないから
速度が半分
自業自得

>>80
ワラタ

うんこ

サポートならNifty
　　
これはわからん。

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
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　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
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　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
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山崎って何者？

ここの運営者の従兄弟だよ。

２ちゃんねる情報誌によると、山崎渉は実在する人物で、
主にドラクエ関連を手がけてるプロのイラストレータだそうです。

始めは彼に反目する人達によって荒らしが始まったようで、
当の本人は迷惑しているそうです。

私は某プロバイダーのユーザーサポートの仕事してるんですが
必死になって大声で怒鳴ってるクレーマーさんご苦労さまです。
ヘッドセットのボリューム下げてるから怒鳴ってても無駄ですよん♪

（＾＾）

>>90
あ！それ賢いですね。
なんで気づかなかったんだろ...
by 某ISPサポセン応対者

まあ怒鳴ったり話聞かない客の9割くらいは
自分が思う「当たり前」が世界中どこでも当たり前だと思ってる奴なわけだが
その辺のツボがわかってればあとはどんくらい真剣に話を聞いてあげるかだろ？
違うか？

逆も同じだぞ。客のステータスとか障害状況、回線状況をオペはほぼ把握してる。
いわば俺達にとっては「当たり前」。だが客はそんなことはわからない。
それを一方的に喋り倒して見ろ、誰だってカチンと来る。
会話が出来る空気を作り、客が理解できる形にして説明するのが仕事だろ？
違うか？

俺の周りでもやたら高圧的になってクレーム量産してるｳﾞｧｶは多い。
同じ職場でも何ヶ月に一回しかクレームなんか取らないと言う奴もいる。
処理件数は当然後者が圧倒的に上だ。
業務知識はあって当然。問題はいかに客の話を聞き、こちらの状況を伝えるかだ。
ただ事実を伝えるだけならWebで告知して知らん顔してればいい。
定期メンテで障害洗い出してまとめて対応すればいいだろ？
なんで電話でサポートしてるかもう一度よく考えてみてくれ。

>>80
全部違う。
そういうイメージの植え付けに成功して
実際はそうじゃないISPばっかりだな

ふざけんなぁ！！30分も待ったぞ！
俺には時間がねーんだよ。
おまえんとこの会社には電話一台しかねーのか？
前にかけた時も・・・・・(以下、待たされたことに対するクレーム)
で、小一時間文句が続き、やっと本題に入ったと思ったら
「明日金払うからアカ停止解除しろ」とか言ってきたんです。
もうアフォあと馬鹿かと。
コンビニでお支払いいただければ１時間程度で解除されますyoと漏れの決まり文句。

「それができねぇからわざわざ電話してんのがわかんねーのか？あぁ？？」と逆ギレ

お前、明日になっても払う気ねーだろ

お前みたいのがいるから円滑に業務遂行できないんだyo

クレーマー＝契約外の難癖をつける顧客
クレーム＝契約内の苦情を言う顧客
しかし、顧客は金を払ってるからねぇ。
その金がなきゃ仕事もないだろう。
末端サポセンの人間が何言ってもしょうがなくない？
俺はトップまで話もってくけど？

トップに持っていってもそれはサポセンのトップなので
大企業の末端には変わり無い罠。
加入者が多ければ多いほど運営統括まで話が回らず動かない罠。

むしろ中小ISPのほうがサポート→運営直結な罠。

うん十万うん百万の加入者抱えてるとこ程
少数の意見・不満は犠牲になる罠。

>>97
俺の場合本社の電話調べてかなり上の方までいったけどねぇ・・・。
まぁ関東だから、アポとれるまでやるけど？
自分を納得させたいからさ・・・。

暇つぶしに喧嘩売ってるだけだから
まっ、サポート終了時間ぎりぎり電話して
軽く3時間は喋り倒すけど

面倒だから、最初っから会社概要に書いてあるところに電話するけど
ヤフ億でYAHOOなんかに苦情言う時は、四季報に書いてある所に電話したな。

http://homepage.mac.com/hiroyuki45/hankaku09.html

>>96
ﾄｯﾌﾟって誰までですか？
SVとかですか？
ﾏｼﾞﾚｽお願いします。

>>103
ちょっとだけ言うと、営業か技術からまわって
商品開発の上層になるのかねぇ。
どこまでいくかは企業しだいでもあるけどね・・・。

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

a

test

てすつ

何言おうができないもんはできないの！納得いかないなら解約すりゃ
いいじゃん。マスコミにうったえるだぁ？ぷぷぷ・・・

どんな商品でも完璧なものは存在しないだろ。
しかも、ブロードバンドなんて最初から不安定なものだし。
よくわからんがかなりの高度な技術で支えているんだろ？
速度がでるかなんて博打みたいなものだよ。
俺は結構速度出てるからな。

>>110
ADSLが不安定なものであって
ブロードバンドが不安定なのでは無い

>>110
>速度がでるかなんて博打みたいなもの
おいおい、それじゃ金払ってて速度が1Ｋもでないのは仕方ないってか？
そんなんじゃ今ごろクレームの嵐だぞ。



>>111
仕方ない・・・言葉の使い分けがあまりできないんだろう

>>0
で、
どうするおつもりなのでしょか？
（w

>>112
＞おいおい、それじゃ金払ってて速度が1Ｋもでないのは仕方ないってか？

仕方ないよ。
納得いかないならもっと金出せって感じ。
金出したくないなら文句言うなって感じ。

ＡＤＳＬは２６Ｍよりさらに早くなる可能性あるので
局舎が近ければ光以上かもね。
まだまだＡＤＳＬは捨てたものじゃないかも。

確かにたちの悪いクレーマーはいる。
しかし、今回のヤフーのような事件に対しては普通の人がクレーマーに
なってもおかしくない。
だって会社の方がたちが悪いんですもの。

ヤフーの通信免許は停止にすべきだろ
政府はなんで新規勧誘も許可するのか
被害者増やすだけだろ

オウムの地下鉄サリンのようなものだぞ

未だに昔の個人情報使ってヤフーは勧誘続けてる。
何で俺がADSL断念したのか考えもせずに絨毯爆撃で電話してやがるな。

クレーマーってのはハッカーみたく、意味が湾曲されてる感じやな。

1の言うクレーマーってのは、要はキチガイなわけだ。

ソネットってほんまにうんこ会社・・・ただ解約したいだけやのに・・それぐらい対応しろよ！ぼけ！！

>>120
（　´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ
20日締め月末解約、しかも郵送での手続き
それを確認しなかったおまえも悪い

>それぐらい対応しろよ！ぼけ！！
DQNさが良く分かります。

>>121
いたる所で解約に3ヶ月かかるってのを見た気がしたが。

「ネットが出来なくなった、どうしてくれるんだ！」と怒鳴り続けた香具師
がいた。でヒートダウンしたとこで切り分けたら結局某ファイアウォールソ
フトの設定が原因だった訳だが。それでも尚、「繋がらないなら障害じゃな
いか！」「金返せ！」などとまた怒り出した。原因が分かると不思議と強気
になれるもので、こっちもガンガンにでかい声で責め立てたが、上司から「
オイあまり苛めるな」と止められて終わった。後で過去の履歴を見ると、何
でもない質問も何故か全部クレームになってる不思議な香具師だった。

俺はクレイジークレーマー

>>124
氏ね

おおさかのナカム○産機っていう会社は、社長が悪質なクレーマー
関連のある人は気をつけた方がいいかも